第一篇：如何建立一個美容院加盟店的團隊

【導讀】美容院加盟店需要建立一個專業團隊來幫助執行與美容業務相關的所有工作。組建一個美容團隊，需要有一個計劃，以確保企業的成功。美容團隊由設計師，美容師，美甲技師，保潔員，接待員和管理員等組成。在一個有效率的美容院加盟 店里，這些人一起形成一個團

美容院加盟店需要建立一個專業團隊來幫助執行與美容業務相關的所有工作。組建一個美容團隊，需要有一個計劃，以確保企業的成功。美容團隊由設計師，美容師，美甲技師，保潔員，接待員和管理員等組成。在一個有效率的美容院加盟店里，這些人一起形成一個團結的整體，確保客戶滿意和美容院加盟店成功。

1.先聘請美容院加盟店的經理。經理是美容團隊最重要的組成部分。他們確保員工完成任務和履行職責并給予優化。他們的工作是管理日常工作，解決員工之間的沖突，處理訂單等等。美容院經理應具備相關的業務知識和管理技能。

2.聘請接待員，以迎接進入美容院的客戶。這將確保客戶在進去之后受到良好的接待，不至于因為不專業的接待而導致客戶離開。接待員的職責包括迎接客戶，安排約會，給設計師援助，必要時的清掃工作。接待員同時將負責款項的交流，現金處理。接待員的服務水平是美容院給客戶的第一印象。

3.選擇設計師，設計師應該有一定的經驗。每個設計師應該給予一個測試，以確保他們的具備所需要的技能。4.聘請清潔人員和維護人員。要讓這些員工明白自己的工作和責任，并能夠積極的完成它們。某些工作人員須要具有相關的國家頒發的證書，確定他們是否達到相關要求。

5.文案人員。美容院加盟店會經常召集所有的員工一起進行會議，討論美容院的業務和期望。這些內容包括美容院的調度，零售，客戶接待和預期盈利等，需要有相關人員來記錄并總結。

6.投訴處理人員。他們要能夠正確的處理客戶和員工的投訴。美容團隊不能保證每個客戶都對自己得到的服務表示滿意，但是必須可以解決出現的所有問題或投訴，這就需要相關投訴處理人員的工作。

第二篇：美容院如何建立團隊

美容院如何建立團隊

對新開的美容院來說，這個團隊是非常難以建立的，如果作為美容院新開的店鋪的老板有相關的工作經驗的話，還好一些，組建團隊都不是那么的麻煩，如果美容院老板沒有經驗，那么團隊是非常難建立的，因為新開美容院缺少太多東西，沒有員工，沒有形成企業文化，沒有相關的規章制度，沒有太多，所有一切都需要從頭開始慢慢慢的完善起來的，作為員工在選擇上可能會更加的選擇實力比較強的企業，各方面都比較完善的，因為這樣不用擔心以后的問題。所以對新開美容院老板來說建立團隊是比較困難的，那么美容院如何建立團隊呢?接下來由小編為大家分享。

一、建立團隊從尊重員工開始

對美容院來說，作為美容院管理者人格魅力也是非常重要的，而更重要的還有尊重等等，對美容院來說，美容院管理者和員工應該都是平等的，只是在工作上的分工不一樣而已，扮演的角色不同，所以不管你是員工也好，管理者也好，都最起碼要學會尊重，大家都是給一個企業打工的，而且大家都知道上班的時候要多于其他的時間，大家在一起時間也可以說是比較長的，所以大家都更應該學會尊重，學會關心和愛護。

二、學會肯定下屬的工作

作為美容院的管理者要學會肯定員的工作，作為員工有時候難免會犯錯，作為美容院管理者如果你太過責備員工會造成員工和你對立，因為員工心里受到了委屈，情緒非常難受。在以后的工作上肯定會有一些心里排斥或者是不夠完全投入工作當中。所以作為美容院管理者一定要肯定自己員工的在工作做出的努力和貢獻，作為員工也只是想得到領導的一句肯定的話語，得到一句認可的話語。其實員工是非常容易滿足的。所以癥狀容院管理者要學會肯定下屬的工作。

三、多給自己員工一些時間

作為美容院老板，應該多給自己員工一些時間，員工每天也都在努力的完成自己的工作任務。，有些時候可能是因為別的事耽誤了，沒有來的急去做領導安排的工作，可是有些時候管理者都會認為員工不聽她的，不按著她的要求做，都會出現另外一幕，員工被美容院管理者批評。其實作為美容院管理者你應當的多給員工一些時間，因為她們有著自己的思想，有著自己的想法，只要是對美容院有好處的不妨聽聽或者是看看她到低做的如何，效果如何，

第三篇：美容院怎樣才能建立高效的營銷團隊

美容院怎樣才能建立高效的營銷團隊？

換位思維、人性管理，管理既要嚴謹又要有人性化，管理者必需具備換位思維的能力，這樣才能提升團隊的凝聚力。“仁智信勇嚴”，該嚴的時候就要嚴，以理服人，沒有人會反對你，同時要換位思維，知員工之所想，急員工之所急，在最需要你出現的時候幫一把，員工一定會感激的。

只有在你了解了手下的向往，你才能利用這些向往激勵他們的斗志，無論他們想要的是錢還是機會還是本事。工作中應盡量公正的給下屬機會，引導下屬去思考問題且支持他們，幫助他們完成任務。例如美容院的內部招聘制度，就是很公平的給予員工機會，對于酒店穩定員工隊伍、調動員工工作積極性起到了非常好的作用。

有很多的美容院，只是單純的把美容師當作技術人員，美容師只限于為顧客進行美容服務，這就使得美容院里一些非常重要的職能被長期忽視。事實上美容師除了為顧客做好美容服務外，還必須負擔起以下職責，打造高績效的美容師隊伍，必須強化美容師的職責，將其工作職責落實到每一天的工作中。

A收集信息

在現代營銷中，商業信息變得比以往任何時候都重要。它包括對手的信息、消費者信息、消費滿意度、其他品牌信息甚至行業動態等多方面。在美容院美容師是和顧客溝通最多的成員，是信息來源的最前線。

B銷售推廣

在美容院，要想和顧客達成交易，美容師的作用極其重要。美容師除了做好技術服務外，還應學會產品推廣，美容院要想提高效益，銷售占主要作用。所以要讓所有的美容師都變成推廣人員。這種意識和能力的轉變并不是很難，但這一認識的轉變能夠帶來的效益卻是極其巨大的。

C顧客管理

（1）關系管理

在傳統營銷中，美容院和顧客之間只是交易導向。今天，經營者越來越深刻地認識到，只有不斷加強顧客的忠誠度，才能長期留住顧客，才獲得長期的競爭能力。顧客忠度誠的建立過程，需要美容師的配合，用最好的服務達到這個目的，這就是關系管理。

（2）檔案管理

美容師應學會不斷地把顧客檔案定期進行分類，找出目標顧客，找出顧客不同時間的需求，根據顧客的需求有針對性的加以引導，達到最大的成功率。

（3）顧客教育

本質上是一種溝通，是一種價值的傳播。它的作用比一次短期的促銷更重要。要把顧客都培養成專業人士，才能永遠讓顧客跟著你的美容院，成為最忠實的顧客。所以顧客教育是不可輕視的手段。

D形象傳播

無論是美容院本身還是對所代理的產品，美容師對其傳播著全過程。要想樹立美容院和產品的品牌價值，必須完善每一個細節，美容師對自己的言行舉止必須充分認識，美容師形象趨勢影響著美容院的品牌傳播。

另外美容院在具體的人員任用上，要考慮每個人的個性特點和實際工作能力，結合不同崗位的具體要求合理的進行安排。尤其需要提升員工調節情緒、調整心態的能力，美容院的工作比較繁瑣、比較枯燥，每天周而復始，如果沒有好的心態，員工經常把情緒帶到工作中，將會直接影響到美容院的對客服務質量。“世上無難事，只怕有心人”，有了好的心態就不愁沒有好的工作效果。

第四篇：天津美容院加盟店盈利模式探討

天津美容院加盟店盈利模式探討

正確的盈利模式，是投資者創造財富的關鍵。無論你處于市場的哪一個行業，都需要講究策略，如果沒有自己的營銷策略而盲目經營，是不可能獲得良好的發展的。因此作為美容行業的創業者，你必須重視營銷策略，掌握美容院的盈利模式，因為它是開啟美容行業財富之路的金鑰匙。那么，天津美容院加盟店的創業者，應該如何掌握正確的盈利模式呢，下面，普麗緹莎和你一同來探討下。

※模式一：網絡營銷

現在屬于互聯網的時代，美容行業作為新生的行業，當然需要緊隨時代的發展。網絡營銷就是最具優勢的盈利模式之一，因為它是一種自下而上的營銷方式，通過網絡的平臺，可以實現和顧客之間的信息交流。對于顧客來說，網絡就是信息源，因此創業者，可以利用網絡營銷的方式讓顧客更為便捷、直接的了解到美容院的相關產品和服務，從而讓自己的天津美容院加盟店獲得巨大利潤。在進行網絡推廣時候，需要先確定好自己的品牌、產品、項目，在產品推銷時候，注重產品價格調整，為了吸引顧客，還可以推出相關的促銷活動，刺激消費者的購買欲望。

※模式二：戶外宣傳

戶外宣傳是美容院加盟店提高知名度的一個重要方式。在天津，現在很多美容院加盟店會選擇做戶外的宣傳活動，來擴大自己美容院加盟店的影響力。特別是對于小型的美容院來說，戶外宣傳的成本相對低廉，效果很好，特別是在美容商圈競爭日益激烈的環境下，要想讓自己美容院脫穎而出，不斷盈利，就必須主動的區找客源，增加銷售的渠道。因此天津的美容院加盟投資者不妨可以效仿一下這種盈利的模式，當店面開動之后，主動的出擊，到天津人流集中的地方，如大的超市、購物中心、步行街、學校等地方，去派發宣傳單，這是顧客了解天津美容院加盟店的最直接方式。另外，還可以在人流量較大的地方，設置美容院廣告，例如電梯之內。通過活動的宣傳，可以讓美容院達到一定的經濟效益和社會效益。※模式三：聯合促銷

銷售的目標就是要做到盈利最大化，聯合促銷是非常行之有效的盈利方式。現在天津一些美容院加盟店都會采用聯合促銷的方法，來提高自己的利潤。這種模式很簡單，就是通過單一美容項目的銷售，來帶動其他項目的發展。以天津一家美容院加盟店為例，該店推出了兩個美容項目，一個是纖體瘦身，一個是排毒清體。當顧客體驗了纖體瘦身項目后，美容師會向顧客介紹排毒清體項目的功效，如果聯合纖體瘦身項目一起體驗，可以得到更好的瘦身效果。通過這種聯合促銷的方式，可以獲得更加穩定的客源。

第五篇：怎樣才能建立一個優秀的團隊

怎樣才能建立一個優秀的團隊

一、保證團隊士氣：

1、與員工之間互相團結；

2、遇到疑難問題及時解決；

3、多下員工勤溝通，多跟蹤；

4、失誤共享；

5、多贊揚，少批評。

二、保證顧客的滿意度：

1、員工必須做到微笑和微小的服務：

①進有笑容，走有送聲；

②幫顧客做一下力所能及的話。

2、對于顧客所提出的問題，要做到百說不煩，百問不厭，及時為顧客所提出的問題做到滿意的服務（尤其是商品類）。

3、知于在安裝過程中的細節問題要做到：一穩、二準、三檢查（指售后檢查）、四講解（商品知識及注意事項）

4、每位員工要做到人走地面凈、商品凈，為顧客留下一個良好的心情給公司樹立良好的形象。

5、在安裝完以后，一定要給顧客留下我們的聯系方式（指卡片的發放），并解說清楚。

6、在回訪的過程中，所回訪出來的問題，要在第一時間內給顧客一個滿意的答復。

三、保證前勤的銷售和員工之間的團結：

1、員工在安裝的過程中，要做到與顧客的溝通，并了解顧客需求。

2、員工在了解過程中，知道顧客的需求，應加大力度為顧客解說商品。

3、員工在安裝方面如發現新的安裝方法，回來后可與前勤員工互相交流。

四、失誤共享：

1、在第一天發生的案例，要在下班前與每位員工先分析，后講解，這樣才能避免同樣案例下一次的發生。

2、如個別員工在失誤之中沒有真正認識到失誤的嚴重性，那就要對他嚴格的培訓。

五、多贊揚、少批評：

1、員工在安裝的過程中，不可避免工作中的失誤，出現失誤時，應向員工細心的講解分析，讓員工意識到失誤的嚴重性，從而化解員工心中的壓力。

2、當我們在回訪時，有些員工會得到顧客的贊賞，象這樣的員工我們要在開班前會或周六會上進行表揚，提醒其他的員工向他們學習，這樣來促進員工之間的密切合作，真正的體現出員工們的本職工作。

桓臺信譽樓商廈百貨售后部

2007年11月1日