第一篇:鳳凰城名爵會所開業計劃書(模版)
鳳凰城名爵會所開業計劃書
鳳凰城名爵會所開業計劃書
做好鳳凰城名爵會所開業前的準備工作,對鳳凰城名爵會所開業及開業后的工作具有非常重要的意義;對從事浴場管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采用倒計時的手法,將會所開業籌備工作作為一個項目來運作,實踐證明可操作性極強。
一、浴場開業籌備的任務與要求
浴場開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:(一)確定會所各部門的管轄區域及責任范圍
各部門負責人到崗后,首先要熟悉會所的平面布局,最好能實地察看。然后根據實際情況,確定會所的管轄區域及各部門的主要責任范圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經理。會所最高管理層將召集有關部門對此進行討論并做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,浴場的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。(二)設計浴場各部門組織機構
要科學、合理地設計組織機構,會所經理要綜合考慮各種相關因素,如:浴場的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。(三)制定物品采購清單
會所開業前事務繁多,經營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是采購部還是會所各部門,在制定會所及部門采購清單時,都應考慮到以下一些問題:
1.鳳凰城名爵會所的建筑特點:采購的物品種類和數量與建筑的特點有著密切的關系。例如,床單風格是否適合包廂裝修風格、沙發浴巾的厚度長度、按摩床能否進按摩間的門口,等等。2.行業標準:依據相關浴業行業標準,它是相關會所工作的主要依據。
3.鳳凰城名爵會所的設計標準及目標市場定位:我們應從本會所的實際出發,根據設計的標準制作清單,同時還應根據本浴場的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對保健服務用品的需求,以及在消費時的一些行為習慣。
4.行業發展趨勢:我們應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過于傳統和保守。例如,會所根據客人的需要在包房內適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。
5.其它情況:在制定物資采購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、會所的資金狀況等。采購清單的設計必須規范,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定采購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。(四)協助采購
會所經理雖然不直接承擔采購任務,但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大,因此,經理應密切關注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。經理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。(五)參與或負責制服的設計與制作
各部門參與制服的設計與制作,是浴場行業的慣例。(六)編寫會所各崗位的工作手冊
工作手冊,是部門的工作指南,也是員工培訓和考核的依據。工作手冊包括崗位職責、工作程序、獎罰制度、規章制度及運轉表格等部分。(七)參與員工的招聘與培訓
會所的員工招聘與培訓,需由會所經理及主管負責。在員工招聘過程中,根據會所工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,并把好錄取關。培訓是開業前的一項主要任務,經理需從本會所的實際出發,制定切實可行的培訓計劃,督導培訓計劃的實施,并確保培訓工作達到預期的效果。
(八)建立浴場各部門財產檔案
開業前,即開始建立會所各部門的財產檔案,對日后會所各部門的管理具有特別重要的意義、制定物品盤點工作計劃及物品報損及賠償制度。很多浴場經理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。
(九)跟進鳳凰城名爵會所裝飾工程進度并參與會所工程驗收
會所的驗收,由基建、工程、會所等共同參加。會所各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到鳳凰城名爵會所所要求的標準。會所各部門在參與驗收前,應根據鳳凰城名爵會所的情況設計一份會所各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應的培訓。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。(十)負責全店的基建清潔工作
在全店的基建清潔工作中。會所各部門除了負責各自負責區域的所有基建清潔工作外,還負責大堂等相關公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對會所成品的保護。很多浴場就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。經理確定各部門的基建清潔計劃,然后對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,并對清潔過程進行檢查和指導。(十一)鳳凰城名爵會所的模擬運轉
鳳凰城名爵會所在各項準備工作基本到位后,即可進行營業模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。
二、鳳凰城名爵會所開業準備計劃
制定鳳凰城名爵會所開業籌備計劃,是保證會所開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,浴場通常采用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行:根據鳳凰城名爵會所的進度:
(一)開業前一個半月
1.參與選擇制服的用料和式樣。
2.了解包房的數量、類別與床的規格等,確認各類包房的方位等。3.了解浴場康樂等其它配套設施的配置。5.熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。
6.了解有關的訂單與現有財產的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。8.確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,并與相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
9.檢查是否有必需的家具、設備被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。10.如果浴場不設洗衣房,則要考察當地的洗衣場,草簽店外洗滌合同。
11.決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應的投標及談判。12.設計部門組織機構。
13.寫出部門各崗位的職責說明,制定開業前的培訓計劃。14.落實員工招聘事宜。(三)開業前一個月
1.按照浴場的設計要求,確定包房的布置標準。2.制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。3.制訂物品的使用和管理計劃。
4.制定會所的安全管理制度。配合消防衛生等機關對會所的審批。5.制定清潔劑等化學藥品的領發和使用程序。6.制定會所設施、設備的檢查、報修程序。7.制定制服管理制度。
8.建立會所服務和衛生質量檢查制度、投訴解決標準及流程。
9、制定遺失物品處理程序、客人及其物品安全管理制度。
10、制定待修房的有關規定。
11、建立“VIP”房的服務標準。
12、制定包房的清掃程序。
13、確定物品損壞賠償價格及其流程并設計好相應的表格。
14、設計部門運轉表格。
15、制訂開業前員工培訓計劃。(五)開業前二十天
1、審查洗衣房的設計方案。
2、與清潔用品供應商聯系,使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位,以確保會所“開荒”工作的正常進行。
3、核定會所員工的工資報酬及福利待遇、薪酬晉升體系。
4、核定所有布件及物品的配備標準。
5、實施開業前員工培訓計劃。(六)開業前第十五天
1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養計劃和程序進行復審。
2、制定客用物品和清潔用品的供應程序。
3、制定其它地面清洗方法和保養計劃。
4、建立VIP房的檢查與報告程序。
5、確定前廳與各樓層的聯系渠道。
6、制定員工激勵方案(獎懲條例)及員工手冊
7、制定有關包房計劃衛生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。
8、制定所有前后臺的清潔保養計劃,明確各相關部門的清潔保養責任。
9、建立布草使用量的文檔管理程序。
10、繼續實施員工培訓計劃。(七)開業前第十天
1、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標準。
2、核定所有物品的交付、接收、盤點日期。
3、準備足夠的清潔用品,供開業前清潔使用。
4、確定各庫房物品存放標準。
5、確保所有客房物品按規范和標準上架存放。
6、與相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量,做出確認和修改。
7、與財務一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。
8、如會所自設洗衣房,則要與社會商業洗衣場取得一定的聯系,以便在必要時可以得到必要的援助。
9、繼續實施員工培訓計劃。(八)開業前第七天
1、與工程部一起核實各區域設備及零配件是否已到。
2、正式確定會所的組織機構。
3、根據工作和其它規格要求,制定出人員分配方案。
4、與工程負責人一起驗收會所,確保每一間房、每個角落都符合標準。
5、建立布草和制服的報廢程序。
6、根據店內布草及工服使用的情況和要求,確立外聯選擇對象,以備不時之需。
7、著手準備會所的第一次清潔工作(全面細節清理)。(九)開業前第五天
1、開始逐個打掃包廂、配備客用品,以備使用。
2、對所有布草進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業中的最佳洗滌方法。
3、按照工程交付計劃,會同工程負責人逐個驗收和催交有關區域和項目。
4、開始清掃后臺區域和其它公共區域。
5、組織員工現場模擬培訓,分析講解各類突發事件及解決應對方法。
三、開業前的試運行
開業前的試運行往往是會所最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出 現,確保會所從開業前的準備到正常營業的順利過渡。會所的管理人員在開業前試運行期間,應特別注意以下問題:(一)持積極的態度
在會所進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它樓層和部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。
(二)經常檢查物資的到位情況
前面已談到了管理人員應協助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多浴場和會所往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業的緊要關頭發現很多物品尚未到位,從而影響部門開業前的工作。常被遺忘的物品有:工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。(三)重視過程的控制
開業前的清潔工作量大、時間緊,雖然管理人員強調了清潔中的注意事項,但服務員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在,如:用濃度很強的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發生,就很難采取補救措施。所以,管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護
對會所地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發生在開業前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協調難度往往很大。盡管如此管理人員在對成品保護的問題上,不可出現絲毫的懈怠,以免留下永久的遺憾。為加強對會所成品的保護,管理人員可采取以下措施:
1、積極對空調、水管進行調試后再開始包廂的裝潢,以免水管漏水破壞墻紙,以及調試空調時大量灰塵污染客房。
2、加強與裝潢施工單位的溝通和協調。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理。管理人員要加強對尚未接管樓層的檢查,尤其要注意裝潢工人用強酸清除頑漬的現象,因為強酸雖可除漬,但對潔具的損壞很快就會顯現出來,而且是無法彌補的。
3、盡早接管樓層,加強對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當的精力,但對樓層的保護卻至關重要。一旦接管過樓層鑰匙,就要對包廂內的設施、設備的保護負起全部責任,會所需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規定。在樓層鋪設地毯后,會所需對進入樓層的人員進行更嚴格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,所有進出的人員都必須換上為其準備的拖鞋。部門要在樓層及衛生間洗浴間出人口處放些廢棄的地毯頭,遇雨雪天氣時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。
4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調保養,不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養員工保護浴場成品的意識,對日后的工作將會產生非常積極的影響。(五)加強對鑰匙的管理
開業前及開業期間部門工作特別繁雜,管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經常發生的問題。這可能造成非常嚴重的后果。首先要對所有的丁作鑰匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,領用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體等。(六)確定物品擺放規格
確定物品擺放規格工作,應早在樣板房確定后就開始進行,在樣板房確定之后,就開始設計客房內的物品布置,確定各類型號客房的布置規格,并將其拍成照片,進而對員工進行培訓,把好包房質量驗收關。
(七)會所質量的驗收,往往由工程部和管理部共同負責
作為使用部門,會所的驗收對保證營業服務質量至關重要。在驗收前應根據本浴場的實際情況設計驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現象。有經驗的經理在對客房驗收后,會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出,以方便安排施工單位的返工,及本樓層對各房間狀況的掌握。會所還應根據情況的變化,每天對以上的記錄進行修正,以保持最新的記錄。(八)注意工作重點的轉移,使會所工作逐步過渡到正常運轉
開業期間會所工作繁雜,但經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,經理應特別注意以下的問題:
1、按規范要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因,此時管理人員可能還未對員工的禮貌禮節、儀表儀容做較嚴格的要求,但隨著開業的臨近,應開始重視這些方面的問題,尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養員工的良好習慣,是做好服務工作的關鍵所在,而開業期間對員工習慣的培養,對今后工作影響極大。
2、建立正規的溝通體系:開始建立內部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使樓層間或班次間、部門內的溝通逐步走上正軌。
3、注意后臺的清潔、設備和家具的保養。各種清潔保養計劃應逐步開始實施,而不應等問題變得嚴重時再去應付。(九)注意吸塵器的使用培訓
做基建清潔衛生時會有大量的垃圾,很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項,或為圖省事,會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮濕的垃圾,從而程度不同地損壞吸塵器。此外,開業期間每天的吸塵量要比平時大得多,需要及時清理塵袋中的垃圾,否則會影響吸塵效果,甚至可能損壞電機。因此,應注意對員工進行使用吸塵器的培訓,并進行現場督導。
(十)確保提供足夠的、合格的包房
常出現的問題是公關經理帶顧客到所需的房間時卻發現,所要的包房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到服務質量和客人的滿意度。管理人員應及時檢查各包廂、包房使用、衛生設備等情況。(十一)使用電腦的同時,準備手工開單收銀應急流程培訓。
開業前對使用電腦的人員進行及時、有效的培訓,并培訓手工開單收銀操作的應急流程。(十二)加強安全意識培訓,嚴防各種事故發生
管理人員要特別注意火災隱患,發現施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,夜間加強各樓層包房的巡視,杜絕煙頭明火。(十三)加強對會所內設施、設備使用注意事項的培訓
浴場常見的問題之一,是服務員或技師不完全了解會所設施、設備的使用方法,不能給客人以正確的指導和幫助,從而給客人帶來了一定的不便,如:沖浪浴池、多功能抽水馬桶的使用等。
鳳凰城名爵會所 2008-05-09
第二篇:會所開業方案
會所開業慶典策劃方案
一、序言:
為了凸現會所開業慶典宏大氣勢,提高休閑會所有限公司的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風范,廣泛吸引潛在客戶。現根據會所商業性質和經營模式,并結合企業本身的實際,在詳細的市場分析和調研的基礎上,特策劃會所有限公司開業慶典方案,旨在樹立和推廣公球場牌優勢,宣傳公司的經營模式形象,建立商業實力和文化,從而提升企業的核心競爭力,為企業旺盛經營鋪路。
二、慶典活動宗旨:
人氣、氛圍、商機。即聚集人氣;營造氛圍;沉淀商機。通過此思路來策劃某休閑會所有限公司盛大開業慶典和后繼的各類推廣活動,達到體現會館規模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中,本著對企業和客戶的后繼旺盛的發展,特別凸出“商機”的運作,為商城挖掘各種顯性和隱性的商機,以達到某休閑會所有限公司輻射中心的商業定位,從而在起點上產生自己的強勢影響力并立足于市場。
三、慶典活動表現形式:熱烈、隆重、喜慶。
1、整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。
2、重點突出隆重、大方、典雅、高貴、的氛圍。
2、以現場布置的大氣、隆重來襯托本酒店的規模與雄厚的經濟實力。
4、將促銷活動與開業慶典有機結合。
四、策劃思路:
1、精心營造開業慶典現場的活動氣氛,對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力,提高受眾對該銀行的認知和記憶。
2、加大廣告整合宣傳力度,提升傳播效應和社會影響力。
3、開業慶典現場力求大氣、時尚、活躍,極力渲染開業的喜慶氣氛。
五、慶典主體部分
(一)慶典活動主題:御財富金風、鑄商業旗艦
(二)慶典活動時間:【此處根據具體情況安排】
(三)慶典活動地點:思格森高爾夫俱樂部會所
現場布置:包括場外布置和場內布置【此處可以根據具體情況安排】
1、在會所大門兩側設立迎賓兩名,用氣球等用品適當布置。
2、會所大門上沿掛橫幅一條,內容:xx開業慶典;
3、在會所大廳里設置迎賓臺,設迎賓一名,旁邊有身著喜慶旗袍(可視情況而定)的***名禮儀小姐,在活動現場引導來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導來賓入場、配合儀式;
4、現場禮儀服務人員*名,負責現場秩序的維護、給嘉賓倒茶等事項。
5、主席臺兩側放置戶外遠程音響一對,活動開始活動期間播放喜慶音樂和活動開始主持人及相關領導嘉賓發言講話擴音。
(四)慶典活動規模:參加人數****人次左右,現場布置以產生熱烈隆重的開業慶典儀式氣氛為基準,活動以產生良好的新聞效應,社會效益和影響力為第一目標。
六、慶典活動嘉賓邀請計劃【此處根據具體情況安排】
1、剪彩領導與嘉賓:此部分邀請,是儀式活動工作中極其重要的一環,為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用,在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請):
2、活動參與人員邀請范圍:董事會人員以及全體工作人員,相關政府主要領導、大客戶、企事業單位代表、同行業代表、商業好友、記者其他相關生意合作伙伴等。
3、其他自動到場的廣大觀摩團體或個人與群體。
七、慶典活動儀式節目等安排
1、主持mc:1人(青春、時尚、能制造活躍氣氛)。
2、禮儀小姐:【此處根據具體情況安排】
a:靚麗禮儀接待小姐**名,著****門前迎賓。
b:大廳模特3名,身著高雅大方晚禮服引導客人。(3個吧臺各1名)。
c:換鞋處模特2名,身著高貴典雅晚禮服引導客人跟換鞋子。
d:更衣室模特2名,身著宮廷晚禮服引導客人進入更衣室更衣。
e:茶秀室模特2名,身著古典中國風旗袍進行茶道表演。
f:浴室門口處浴模1名,身著性感服裝pose秀。
g:大廳模特2人,身著個性服飾在大廳處走秀,變換各種pose。
3、節目表演團隊:(在會所內進行演出)。
4、其他:安保員10名、后勤員工6名。
八、慶典活動布置【此處根據具體情況安排】
1、*月×日,開始現場的布置工作,×日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、*月×日,開始現場的布置工作,完成主席臺的搭建及背景牌安裝。
3、*月×日,上午完成廣場主會場音響、燈光的安裝與調試工作,下午禮儀小姐、節目藝員進行相關彩排。
4、*月×日晚上到×日11:00時前,完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。
6、*月×日11:30時前,全部環境布置進行全面檢查、驗收。
九、慶典活動流程:【此處根據具體情況安排】
活動各項準備工作就緒,播放喜慶音樂;
禮儀小姐迎賓(佩帶貴賓花、請領導簽名并引導相關領導和來賓至休息處);
主持人介紹相關活動情況,邀請相關領導和來賓至主席臺前就位;
主持人宣布思格森高爾夫俱樂部會所開業儀式正式開始,介紹到場領導及嘉賓。
第一項: 鳴炮(下載鞭炮音樂代替)
第二項: 邀請關領導講話;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
第三項:酒店董事長或總經理表態發言,企業介紹;(上臺時配出場樂,講話時配輕音樂)
第四項:主持人邀請相關領導剪彩;(禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂)
第五項:主持人宣布開業大典勝利閉幕,由酒店董事長或者總經理送別相關領導以及嘉賓。
十、預期效果
1、使會所開業的消息得到廣泛的傳播,吸引更多的目標消費群體來參加此來
次活動。
2、加深高爾夫球場以及會所在消費者心目中的印象。
3、不管是從前期策劃還是從后期執行上,都要力爭做到使這一開業慶典達到空前轟動的效果。
4、增強內部員工對公司的信心。
5、在同行業中做到后來者居上,成為行業內一匹黑馬
十四、活動預算經費【此處根據領導審批過具體情況后再做安排】
十五、所需物品清單:【此處根據領導審批過具體情況后再做安排】
2012-1-29
會所部
第三篇:會所開業邀請函
會所開業邀請函范文
會所開業了,當然要邀請嘉賓來見證。以下為大家分享的是會所開業邀請函范文,希望對大家有所幫助。
會所開業邀請函范文(一)
尊敬的 先生/女士:
XXX會所將于 年 月 日上午 點舉行盛大開業典禮,特邀請您出席。
地址:
恭候光臨!
公司名稱xxx
年 月 日
會所開業邀請函范文(二)
尊敬的會員 女士:
您好!首先我們感謝您在過去的時光里對我們的關注和支持,感謝您對
我們所有工作的理解和肯定!在此,總經理XX率全體員工為您送上我們最真摯的問候和最衷心的祝福!
XX頭療養生會所是國內首創XX首家專業頭療為主的美容美體和養生美容產品指導及服務的綜合型服務會所。我們能以激情向上、創新持續的心態,用公司的標準嚴格要求自己為每位顧客做好服務,我們可以做到不驕不躁,精益求精,以我們的努力換來相應的回報,以我們的耐心、細心、恒心為每位顧客創造美麗和健康的享受。XX頭療養生洗護區別于傳統的泰式洗護,他以原汁原味的泰國古法洗頭為基礎,融入中醫養生的外調經絡理念,通過泰國古法按、推、擂、揉、敲等手法更加有利于刺激頭皮上的毛細血管和頭皮上的神經末梢讓血液循環旺盛,使大腦皮質的思維功能增強,同時提高大腦的攝氧量,改善腦部的血液循環,有益于大腦皮質的功能調節,對益智健腦、增強記憶、緩解疲勞、消除緊張、焦慮,使大腦從
新獲得充足的精力和體力,讓你精力更加充沛。
XX頭療養生會所將于XXX年8月29日(星期一)舉行開業慶典活動,我們誠摯邀請您親臨現場,感受XX頭療養生會所的生機和活力,同時體驗正宗泰國皇家頭療,享受視覺、味覺、聽覺、觸覺、嗅覺帶來的全新震撼。
讓我們再次代表XX頭療養生會所的全體同事,對您長期以來對我們的關心和支持表示感謝,同時也向您的即將蒞臨表示感謝!
活動時間:XXX年8月29日(星期一)上午9:00 10:30
會所地址:XX市澗西區安徽路5號(雅香樓面包房2樓)
咨詢電話:
公司名稱xxx
年 月 日
拓展閱讀:休閑會所開業慶典的策劃方案
一、序言:
為了凸現某休閑會所有限公司開業慶典宏大氣勢,提高某休閑會所有限公司的知名度及美譽度,展現優良形象及良好風范,廣泛吸引潛在客戶。現根據某休閑會所有限公司的商業性質和經營模式,并結合企業本身的實際,在詳細的市場分析和調研的基礎上,特策劃某休閑會所有限公司開業慶典方案,旨在樹立和推廣某休閑會所有限公司品牌優勢,宣傳企業的經營模式形象,建立商業實力和文化,從而提升企業的核心競爭力,為企業旺盛經營鋪路。
二、慶典活動宗旨:
人氣、氛圍、商機。即聚集人氣;營造氛圍;沉淀商機。通過此思路來策劃某休閑會所有限公司盛大開業慶典和后繼的各類推廣活動,達到體現會館規模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中,本著對企業和客戶的后繼旺盛的發展,特別凸出商機的運作,為商城挖掘各種顯性和隱性的商機,以達到某休閑會所有限公司輻射中心的商業定
位,從而在起點上產生自己的強勢影響力并立足于市場。
三、慶典活動表現形式:
熱烈、隆重、喜慶。
四、慶典主體部分
(一)慶典活動主題:御財富金風、鑄商業旗艦
(二)慶典活動時間:201X年1月日
(三)慶典活動地點:某休閑會所
(四)慶典活動規模:參加人數2500人次左右,現場布置以產生熱烈隆重的開業慶典儀式氣氛為基準,活動以產生良好的新聞效應,社會效益和影響力為第一目標。
五、慶典活動嘉賓邀請計劃
1、剪彩領導與明星嘉賓:此部分邀請,是儀式活動工作中極其重要的一環,為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用,在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象,設計精美的請柬,提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自
上門邀請):
①相關政府主要領導;
②某休閑會所有限公司總經理;
③特邀嘉賓;
④管理區書記或董事會;
⑤重要客戶代表;
⑥陜西名人
2、活動參與人員邀請范圍:相關政府主要領導、大客戶、企事業單位代表、同行業代表、商業好友、記者等。
3、其他自動到場的廣大觀摩團體或個人與群體。
六、慶典活動前期廣告宣傳推廣
1、戶外廣告:提前20天在自己的各戶外廣告重點處,改換開業及慶典廣告,要求凸出重點和營銷賣點,視覺沖擊力強。
2、媒介廣告:在《華商報》或《三秦都市報》、西安電視臺和西安人民廣播電臺提前一周作開業慶典預告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳,為開業贏得顯
性和隱性的商機,為今后發展,經營戰略銷路。
3、dm廣告:提前10天制作內部dm特刊,廣泛聯絡客戶和潛在的客戶,產生盛大開業共識,制造影響力。
4、商城廣告:提前15天在會館外墻制作并張掛開業慶典與營銷優惠廣告。
5、客戶聯絡:提前知會客戶,通過信函、傳真、電郵、電話、短信等讓客戶知道開業時間,為開業順利進行奠定先決條件。
6、兌獎dm宣傳單制作:提前20天制作好開業慶典宣傳單一萬份,在單內設計兌獎券,憑此券上所標兌獎號可在當天的下午(即慶典后)到會館相關部門兌獎,以利于聚集人氣,產生人流,并加深消費群體對會館的了解和經營特色的認知。
七、慶典活動儀式節目等安排
1、主持mc:1人(青春、時尚、能制造活躍氣氛)。
2、禮儀小姐:
a:靚麗禮儀接待小姐10名,著潔白婚紗門前迎賓。
b:大廳模特3名,身著高雅大方晚禮服引導客人。(3個吧臺各1名)。
c:換鞋處模特2名,身著高貴典雅晚禮服引導客人跟換鞋子。
d:更衣室模特2名,身著宮廷晚禮服引導客人進入更衣室更衣。
e:茶秀室模特2名,身著古典中國風旗袍進行茶道表演。
f:浴室門口處浴模1名,身著性感服裝pose秀。
g:大廳模特2人,身著個性服飾在大廳處走秀,變換各種pose。
3、節目表演團隊:高雅樂器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休閑會所內進行演出)。
4、其他:安保員10名、后勤員工6名。
八、慶典活動布置 1、1月日,開始現場的布置工
作,日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。2、1月日,開始現場的布置工作,完成主席臺的搭建及背景牌安裝。3、1 月日,上午完成廣場主會場音響、燈光的安裝與調試工作,下午禮儀小姐、節目藝員進行相關彩排。4、1月日晚上到日11:00時前,完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處(禮品包)、隔離墩等工作。6、1月日11:30時前,全部環境布置進行全面檢查、驗收。
九、慶典活動儀式程序
某休閑會所開業活動現場流程
開業慶典活動流程安排:
外場剪彩
10:00所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
10:20現場樂隊演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐,身著潔白婚紗接待來賓并負責發放胸花,大廳3名模特身著高雅晚禮服引導客人進入觀摩,演奏間隙播放歡快的音樂。
10:40南獅功夫表演同時開始
11:00主持人開場詞
11:03領導講話。(自行安排)
11:06領導講話。(自行安排)
11:09領導講話。(自行安排)
11:12領導講話。(自行安排)
11:15主持人邀請領導上臺剪彩。
11:18主持人邀請領導上臺宣布開業慶典正式開始,領導剪彩(同時樂隊響起鞭炮齊鳴,彩花彈打向天空,南獅功夫表演同時開始)
11:20主持人宣布土門市場有限公司開業典禮圓滿結束。
(身著晚禮服模特帶客戶進入內
場參觀并觀看演出)
內場演出
11:00鋼琴演奏曲(世界名曲)
11:10薩克斯演奏(經典曲目)
11:20古箏演奏(高山流水、漁舟唱晚等)
11:30仿唐舞蹈表演(長恨歌)
11:40動感小提琴(動感小提琴女子樂坊)
第四篇:KTV會所開業計劃
KTV會所開業計劃
一.管理規章制度的制定: A.員工守則;B.獎懲制度
二.各級主管部門人員的職責制定。
三.現場作業流程的制定:
A.外場工作的流程
B.娛樂會所外場工作流程
C.VIP式娛樂會所外場工作流程
D.迎賓接待的工作流程
E.出品的工作流程
F.保安的工作流程
G.保潔的工作流程
H.音控的工作流程
I.制定包廂形式/區域/價格
四.各式表格的制定
A.娛樂會所之適用表格
B.VIP式娛樂會所之適用表格
五.培訓課程/教材制定
A.服務人員的培訓教材
B.樓面干部的培訓材料
六.人員體能教育訓練
七.管理/人員的招募工作
八.人員的制服制定
九.開幕/試營業的準備工作
A.廣告制作
B.促銷活動
C.開幕活動
D.公關活動
E.廣告宣傳
十.所有人員培訓效果的驗收及考核
十一.試營業
十二.正式營業
另外在制定營業現場開業管理進度表的同時還要制定娛樂會所設備采購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排,否則對開業籌備時的工作進度會有很大的不便。下面就把需要采購的設備分幾大類列出:
一.VI相關印刷物品的設計與制作
標識,文字,宣傳單,領導名片,會員卡,胸牌,酒水單,防火疏散圖,企業文化氛圍布置(前廳,走廊,衛生間)。
二.各式基本表格、單據的制作與印刷
報名表,工資表,罰款、獎勵單,領料單,會員登記簿,訂房登記簿,各種財務報表(收銀臺,倉庫),提貨單。
三.消耗品進貨明細
水果,食品,酒水,筆,開瓶器,打火機,便簽,餐巾紙,紙杯,食品盤,一次性麥克風套。
四.音響器材類
五.電腦系統
六.包廂硬件設備
七.廣告招牌
八.收銀臺設備
總臺:電腦POS機(2—3臺),電話(兩部),手臺(1部),會員卡,會員登記簿,訂房登記簿,便簽,筆,打火機,紙簍,便簽,筆,打火機,紙簍。
九.電話/監視錄影設備
十.員工食堂/更衣室設備
更衣室:打卡機,更衣柜,鏡片,熨斗及熨燙架。
十一.財務、倉庫用品
十二.VOD點歌系統
十三.吧臺結帳/確認驗收系統
十四.燈具/硬件維修備料
十五.水吧設備
各種型號果盤,茶壺,咖啡壺,成品架,冰柜,制冰機,熱水器,操作臺,各種水果刀及雕花刀。
十六.保潔用具
清潔車(4個),刷地機(1臺),吸塵器(1臺),笤帚,拖布,刮地器若干。
第五篇:會所開業總經理致辭
總經理致辭:
尊敬的各位領導、來賓朋友們:
大家好!
今天是個好日子,8月18日,是吉利的日子、吉祥的日子、更是吉慶的日子,海漁七號會所正式開業啦!讓我們以熱烈的掌聲和喧鬧的鞭炮聲共同祝賀會所的開業大吉!
首先非常感謝前來捧場和祝福的各位領導和朋友的到來,你們的到來給酒店平添了喜氣、增添了色彩,謝謝你們!感謝你們對會所開業所做的幫扶和支持,感謝你們對會所的未來所寄予期待和關注。正是因為這,我相信會所會成為你理想的歇息之地、交流平臺。
我的一生,經歷過太多的轟轟烈烈的酒店開辦,從冰雪皚皚的東北到椰林搖曳的珠海,從品嘗濃麗典雅的粵菜到清雅精致的淮揚菜,但唯一讓我精心牽掛的,倍加呵護的,就像是幺子的誕生,這樣一個精致而玲瓏的會所,因為它凝聚著我一生愛好、審美和追求,希望能夠跟大家一同品味、一同分享!
最后,我衷心的祝愿會所自然溫馨、興盛繁榮;
祝愿各位來賓萬事如意、美滿幸福。