第一篇：通過彈性福利提高員工忠誠度

通過彈性福利提高員工忠誠度

很多企業都苦惱于在員工福利上進行了大量投入，但員工仍抱怨沒有得到應有的福利待遇，感覺企業發放的福利沒有針對性。越來越成為一個“雞肋”。企業如何將資金投入到員工所關注的福利商品和項目上，將有利于提高員工對企業的認同感和敬業度，同時，真正實現福利支出的成本效益最大化。

根據專業HR調研公司，在國外，絕大部分的世界500強公司已經開展“彈性福利計劃”。但彈性福利體系的建立需要對系統、流程、供應商等全方面的管理。對于許多國內企業來說，缺乏有效的工具快速、高效、便捷，并在成本節約的情況下實施。

彈性福利計劃就是員工可以從企業所提供的各種福利項目菜單中選擇其所需要的一套福利方案的福利管理模式。它有別于傳統固定福利，具有一定的靈活性，使員工更有自主權。也稱自助餐式福利計劃、菜單式福利模式等。彈性福利計劃既有效控制了企業福利成本又照顧到了員工對福利項目的個性化需求，可以說這是一個雙贏的管理模式。也正是因此，彈性福利制正在被越來越多的企業關注和采納。

在實踐中通常是由企業提供一份列有各種福利項目的“菜單”，然后由員工依照自己的需求從中選擇其需要的項目。這種制度非常強調“員工參與”的過程。當然員工的選擇不是完全自由的，有一些項目，例如法定福利就是每位員工的必選項。

另一方面，如何在管理過程中引導員工以企業期望的目標來實現自己的工作，除了傳統的貨幣獎勵之外是否還有更加方便使用的獎勵模式。除了對銷售業績等的可量化的現金獎勵外，對于公司管理的其他獎項如：全勤獎、月度優秀員工獎、項目表現優異獎，如何來獎勵？如何設計一套員工忠誠度的獎勵計劃，并方便實施。

目前在國內市場上，僅有少數的公司在這一領域進行嘗試，市場份額還是非常分散，缺乏有領導性的品牌。包括易福利、關愛通以及IRewards等在進行積極的嘗試。

企業可實現公司福利禮品（積分）的選購，并直接發放到員工賬戶中，員工可在福利商城中選擇適合自己的福利禮品。以最小的投入、便利的方式為員工獲取最大價值的福利權益。提升員工對公司的認可和忠誠度。同時，企業管理者可根據員工的工作績效表現，給予獎勵積分，員工領取并累計獎勵積分，進行兌換。

公司可以以此激勵員工完成公司的業績目標。

在實施過程中，根據企業的特點，可以有不同的方式：

1、附加型彈性福利計劃。這是最普及的一種形式，是在現有的福利計劃之外，再提供其他不同的福利措施或擴大原有福利項目的水準，讓員工去選擇。

2、核心加選擇型。由 “核心福利”和“彈性選擇福利”所組成，前者是每個員工都可以享有的基本福利，不能自由選擇；后者可以隨意選擇，并附有價格。

3、彈性支用帳戶。這是比較特殊的一種，員工每一年可從其稅前總收入中撥取一定數額的款項作為自己的“支用帳戶”，并以此帳戶去選擇購買雇主所提供的各種福利措施。撥入支用帳戶的金額不須扣繳所得稅，不過帳戶中的金額如未能于年度內用完，余額就歸公司所有；既不可在下一個年度中并用，亦不能夠以現金的方式發放。

4、福利套餐型。是由企業同時推出不同的福利組合，每一個組合所包含的福利項目或優惠水準都不一樣，員工只能選擇其中一個的彈性福利制。性質如同餐廳里的套餐消費。

5、選高擇抵型。一般會提供幾種項目不等、程度不一的福利組合供員工選擇，以組織現有的固定福利計劃為基礎，再據以規劃數種不同的福利組合。這些組合的價值和原有的固定福利相比，有的高，有的低。如果員工看中了一個價值較原有福利措施還高的福利組合，那么他就需要從薪水中扣除一定的金額來支付其間的差價。如果他的挑選的一個價值較低的福利組合，他就可以要求雇主發給其間的差額。

彈性福利管理平臺，為企業提供了最便捷，最易行的管理方式，協助企業提升員工忠誠度，改善員工關系，提高公司在人才競爭中的優勢。

第二篇：通過彈性福利提高員工滿意度和敬業度

通過彈性福利提高員工滿意度和敬業度

2010-10-12 09:10:54來源:作者: 無 跟貼0條 分享到：QQ空間新浪微博開心網人人網

員工福祉是決定員工敬業度和保留員工的重要因素。企業對員工福祉的關心往往是決定員工敬業度和保留員工的重要因素。那么員工福祉具體是指什么呢？通常，員工福祉主要包含以下三個方面：

1）員工身體健康：例如企業為員工提供的體檢、醫療保險、健身計劃、營養安排以及健康信息等方面的福利；

2）員工心理健康：主要指員工所承受壓力的程度、成就感、在工作環境中的安全感以及員工心理健康咨詢等；

3）員工人際健康：包括員工在工作中是否得到了公平的待遇，能否很好的平衡工作與個人生活，以及企業對員工的關懷。

福祉影響著員工對工作的投入程度。當員工對工作的投入程度和企業提供的福祉都達到較高水平時，我們看到的是員工真正對工作的投入，這種投入往往是長期而可持續的；而當員工對工作的投入程度和福祉不成正比或兩者都比較低時，我們則會看到一些與企業期望并不相符的結果。

企業需要不斷發掘出更好的方式來為員工提供個人健康福利，同時保持企業文化的健康發展，以保障員工的福祉，提升滿意度。

提高員工福祉及滿意度的措施包括了解員工需求及其對福利的期望。企業可以通過問卷調查等形式來了解員工真正關心的福利，從中發現既有利于提高員工滿意度，成本又相對較低的福利項目。此外，企業只有了解不同員工群體對福利項目相應的關注點，并由此提供具有針對性的福利，才能實現在控制投入成本的同時，仍保有較高的員工敬業度和滿意度。從這一角度上來說，彈性福利作為一種企業福利整合優化的工具，能夠幫助企業提高員工福祉，提升員工對福利的認知度和滿意度。

彈性福利是提高員工福祉的有效工具

彈性福利是企業福利整合和優化的一種有效方式，它強調員工參與，并賦予員工對福利的自主選擇權，可以讓員工從一系列的福利項目中選擇出最適合自己的福利。彈性福利在上世紀70年代起源于美國，起初是為了應對雇員結構變化（如女性雇員的增加等）而產生。在80年代，由于醫療保健費用的增長，企業對彈性福利計劃的需求迅速膨脹。彈性福利目前在西方國家已非常普遍，近幾年也開始在亞洲國家流行。在中國，根據韜睿惠悅2010年2月全球福利標桿數據庫研討會上所做的調研結果顯示，彈性福利作為一種靈活的福利管理方法受到企業的歡迎：超過84%的受訪者表示彈性福利是他們目前最感興趣的福利項目。為什么越來越多的企業開始選擇通過彈性福利對現有福利制度進行整合和優化？

原因在于彈性福利從根本上解決了福利成本與福利效用之間的矛盾。企業一方面需要基于財務的壓力，對福利成本加以控制；而另一方面也希望能夠提供具有市場競爭力的福利，提升福利對員工，特別是對關鍵人才的吸引力。如何在成本和效用之間達到一定的平衡？在經濟發展和員工福利需求日益多樣化的今天，如何在控制成本的情況下，最大限度的滿足員工的福利需求？

彈性福利作為一種新的福利管理工具，為企業提供了解決這些問題的途徑。通過彈性福利計劃，企業能夠將有限的資源集中于最能滿足員工需求的福利項目；而員工通過對福利的自主選擇，獲得了滿足其需求的福利，真正認知了企業提供的福利，加強了對企業的長期歸屬感，使福利成本價值最大化。彈性福利實現了企業和員工訴求上的雙贏。

我們以如何更好的提供員工健康福利為例：針對不同員工對健康/保健福利的需求，企業可以通過彈性福利讓員工選擇最適合自己（包括家人）的福利項目，從而在有力保障員工健康福祉的同時提升他們對健康福利的認知度。

1）在身體健康福利方面，年輕的員工可能更希望企業提供健身方面的福利，而中年的員工則可能更希望享有門診、住院、重大疾病、或體檢等項目上的升級福利。在這種情況下，彈性福利可以讓員工選擇最為適合自己的醫療和保健福利項目及水平；

2）在心理健康和人際健康方面，企業也可根據員工的不同年齡層和需求，讓其選擇最為適合自己的假期、旅游、心理咨詢、財務/法務咨詢、子女教育等方面的福利項目，從而使員工能夠保持良好的心理狀態并能更好的平衡其工作與個人生活。

成功實施彈性福利的關鍵因素在中國市場的彈性福利實踐中，成功實施彈性福利計劃的關鍵因素包括：1）計劃設計前有效的評估和調研；

2）計劃設計從簡單易行的計劃入手，保障合理成本和現有員工福利平穩過渡；

3）員工、工會、管理層和外部服務商（如保險公司）等相關各方的有效溝通；

4）計劃實施后高效便捷的福利管理。

在設計彈性福利計劃之前，企業對員工福利需求和喜好的了解至關重要。企業需要了解員工希望獲得哪些福利項目，以及員工是否愿意分擔部分福利成本，并在此基礎上，結合企業的成本預算，考慮需要增加或調整的福利項目。

企業可以從簡單有效的設計入手，做好現有體系到彈性福利的接軌。從根本上講，彈性福利計劃并不是一個新的獨立的福利計劃，而是整合和優化企業現有福利制度的一種方式。在將現有福利計劃納入彈性福利體系的改變過程中，企業可以從可能對員工和成本造成的影響入手，在提高員工和管理層對彈性福利認同度的基礎上，減少推行彈性福利的難度。有效的溝通也是決定彈性福利能否成功至關重要的一步。在人力資源部門與員工進行溝通時，要集中關注員工的體驗并關注員工的思想變化，確保計劃實施后，提高員工對福利的認知度和滿意度。人力資源部門與管理層進行溝通時，應當強調彈性福利為企業提供的實際利益，使管理層了解到彈性福利的優點，從而獲得管理層的支持。

另一個彈性福利計劃成功運行的關鍵因素則是高效便捷的福利管理。這其中包括了對員工福利選擇的管理，日常報銷管理，對福利成本的管理，以及與第三方（例如保險公司）的信息交換等。

雖然企業往往在不穩定或變革時期才會重視提高員工福祉的問題，但對員工福祉的關心不應簡單地被經濟環境所驅使。關心和提高員工的福祉及滿意度應成為企業文化的一部分，并充分體現于企業福利計劃的制定、員工的培訓和發展、以及員工是否能夠充分享受工作與生活的平衡等方面。

如果能夠根據企業自身情況并針對員工需求合理設計彈性福利制度，企業將在控制成本的同時，有效的增強員工福祉和滿意度，提高員工的歸屬感和敬業度，并最終促進員工績效及企業發展。

（文章由韜睿惠悅提供支持）

第三篇：如何提高員工忠誠度

如何提高員工忠誠度

員工作為一種資源，通過善待員工來提高他們的忠誠度。企業要有一套良好的人力資源管理體制，只有將心理學融入管理中，樹立起以人為本的思想來進行動態管理，才能真正調動起員工的積極性，提高其工作效率與忠誠度。

員工忠誠度的滑坡會導致企業員工“端起飯碗吃肉，放下飯碗罵娘，踢開碗走人”的現象，而員工忠誠度的下滑帶來員工對企業、對工作持“做一天和尚撞一天鐘”的態度，更甚者導致企業優秀人才、優秀員工的大量流失，這是企業的損失。人才的流動不但使企業損失人才、損失了利潤，同時也給企業的整體效益帶來了負面的影響，因此提高員工忠誠度能穩定企業的優秀人才、優秀員工，從而降低企業人力資源管理的成本；能加強企業的競爭能力，使企業在行業競爭中取得優勢，使企業的發展有更鞏固的基礎，促進企業有良好的發展。

要想提高員工的忠誠度，管理者急需思考和重視的就是如何讓中層管理人員、員工在企業中能充分發揮其工作熱情及積極主動性、對企業產生強烈的主人翁精神，對自己的企業產生歸屬感，高度熱愛自己的工作。心理學研究表示，個人不僅關心自己經過努力所獲得的報酬的絕對數量，也關心自己的報酬和其他人報酬的關系。他們對自己的投入和產出的關系作出判斷，在一個投入（如努力、經驗、受教育水平和能力）的基礎上，對產出（如工資水平、加薪、認可和其他因素）自覺或不自覺進行比較，當人們感到自己的產出——投入比其他人的產出——投入比不平衡時，就會產生不公平感，就會產生消極行為，當報酬、晉升公正地建立在工作要求，個人技能水平、社會工資標準的基礎之上時，就會導致對工作的滿意，產生積極的激勵作用。

企業的成功，僅僅依靠產品的品牌是不夠的，整體人員的忠誠度常常像一只無形的手，在左右著企業業績。隨風潛入夜，潤物細無聲。提升忠誠度，與更合理化、人性化的管理與分配、嘉獎制度的出臺是密切相關的。企業只有正視這個問題，更好地激勵員工，才不會在市場競爭中處于劣勢。

讓員工選擇喜歡做的事。衡量一份工作對一個人是否恰當，關鍵是看他是否有興趣、有熱情。如果人能夠選擇自己喜歡做的事，就會精神振奮，更加投入。企業可在內刊上發布空缺崗位信息，有意向的員工可以前去應聘，同時約定每年一次，設法調整部分員工的崗位或工作性質，使他們對工作保持新鮮感。也可借此對那些有闖勁、期望一試身手的員工提供及時的內部調整機會，使他們重新找到適合自己的工作。而人力資源部門也可以根據員工們的調動情況，揣測出具體管理部門存在的問題。

給員工發展的機會。員工更愿意為那些能給他們以指導的企業服務。留住人才的上策是，盡力在企業里扶植他們。學習絕非空耗光陰，而是一種切實需求。大多數員工都明白，要在這個經濟社會里生存下去，就非銳化其技能不可。企業可鼓勵員工攻讀學位，舉辦時間管理、專題演講等多種專業課程，通過拓寬員工基本技能，使他們更有服務價值。定期與每位員工討論個人發展目標，讓他們看到自己在企業的成長機會。

建立自我管理團隊。管理中要充分授權，授權意味著不必由管理人員做每一項決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當中只擔當支持和指導角色。既能保證員工一定的自主權，又能起到監督功能和協作功能，這種組織形式就是自我管理工作團隊。

創建心理契約型管理。心理契約指一套由員工個人持有的關于員工和組織之間互相認同的信念。例如，員工可能會認為他已經被企業許諾將有競爭優勢的工資、提升機會、職業培訓和豐富化工作等，在員工心中作為平等交換的將是為企業發展貢獻自己的精力、時間、技能和真誠。這是一種隱含的個性化、非正式的、知覺式的契約。在管理實踐中，要留住員工的心，就要跟蹤員工心理變化軌跡，公開交流和溝通，修正和加強心理契約，使員工有信心在為企業工作貢獻的同時達到自己的預期目標，最終讓職業忠誠與企業忠誠完美結合。

第四篇：彈性福利如何真正匹配員工需求

彈性福利如何真正匹配員工需求

彈性福利作為近年來備受企業追捧的新形式引人矚目。HR們在感嘆員工胃口越來越難滿足的同時，也在快速接受彈性福利這一方式。公司只控制總量，而把選擇權交給員工，員工對自己做出的選擇負責。

但是，政策、福利供給、價格、員工認知等一系列因素影響著公司設計彈性福利，實際操作并沒有想象中那么美好。彈性福利首先意味著每項福利要被明確定價，福利支出小的公司，很可能連法定福利都沒有滿足，何談彈性福利;有福利余額的公司，也在為選擇哪些福利和如何定價而發愁，每一個員工的需求都是不同的，哪些應該滿足?哪些必須放棄?彈性福利能夠彈性到什么程度?樣式多必然意味著每種福利的采購數量減少，單價提升，使得福利總成本提升，是自己逐一親自采購還是選擇彈性福利供應商代勞?這些都不是人力資源部能單獨決策的問題。員工如何選擇福利?是否可以方便地更換?在哪兒提出意見?也不是完全靠人力資源部溝通就可以完成的?？偠灾?，彈性福利是一個系統工程，考慮步驟反而增加員工的負擔。

如何設計更符合員工需求的彈性福利?很多大型企業將建設工作交給了彈性福利服務商完成。在實施過程中我們發現，大多數服務商更注重擴大福利內容，對質量監督卻不夠嚴格，降低了員工在使用福利時的滿意度，沒有達到預期效果。這也印證了金字塔的頂尖只有具備真正實力的人才能上去。下面，我們一起來分享滿橙電商的成功方案。

滿橙電商結合多年行業經驗，將員工需求和企業策略僅僅聯系在一起，在低成本的條件下，實現企業、員工、服務商三方的滿意。我們一起來看滿橙是怎么做的呢?1.廣泛向員工宣傳彈性福利這一方式，明確操作方式。這不單能夠給員工以合理的預期，同時也是讓員工直觀感受企業福利水平的機會;2.充分了解員工對福利的需求及變化，選擇福利內容，并不斷根據員工實際選擇情況進行調整;3.積極跟蹤用戶使用情況，并通過員工是否滿意定期評估服務質量、建立管理平臺查看用戶兌換量、售后服務等。滿橙電商憑借悉心、貼心、放心的金牌服務，獨占鰲頭。

迄今為止，滿橙電商不僅有自選禮品冊、實物團購、DIY禮品冊、私家定制禮品等核心業務引領風騷，在此基礎上研發的，專門解決企業和客戶之間關系的積分增值服務平臺，更是將彈性福利發揮到極致，大大提高客戶忠誠度!未來，我們還將通過拓展業務平臺，增加產品多樣性和渠道多樣化，將更多更好優質服務帶到您的身邊!

第五篇：怎樣提高員工的忠誠度

怎樣提高員工的忠誠度

隨著現代企業管理理論的快速發展和管理實踐的不斷進步，企業的人力資源管理越來越傾向于以“人”為導向，員工是一個企業最重要的資產，若企業里的員工都消極怠工，不努力工作，實力再強的企業也會有敗落的一天。因此，對企業的管理實質上變成對人的管理，而如何提高員工的忠誠度是許多企業管理者非常關心的一個問題。

員工忠誠度的不高會導致員工對企業、對工作持“做一天和尚撞一天鐘”的態度，甚至會導致企業優秀人才、優秀員工的大量流失，這會是企業的一大損失。人才的流動不但使企業失去人才、減少了利潤，同時也給企業的整體效益帶來了負面的影響，故提高員工的忠誠度對企業來說至關重要，那么在企業中，如何提高員工的忠誠度呢？人力資源專家——華恒智信認為提高員工忠誠度應該從以下幾個方面進行：

一、績效考核制度公平、公正、公開。

在人事管理中，績效考核是其他工作的基石，其他的人事管理工作，比如薪酬分配、獎勵、員工晉升、培訓等，都要通過績效考核得出科學的結論再對照實行。在過去的考核過程中，管理者帶有濃厚的個人色彩，考核程序簡單化，考核要素隨意化，考核結果自然失真，甚至出現較大的偏差，而這些考核制度中存在的不公平現象會大大降低員工的工作熱情。因此，要增強員工的忠誠度，必須建立一套公平、公正、公開的績效考核制度。員工對于自己的能力水平、職級職等與工資收入、獎懲情況的匹配程度是非常敏感的，管理者在績效考核時一定要確?？陀^性和公正性，以事實說話，以德以理服人，這樣才能得到員工對于結果的認同，有效地消除內部摩擦，從而提高員工對組織的忠誠度。

二、尊重員工，讓員工感受到自身的價值。

根據馬斯洛的需求層次理論，人人都有希望得到他人尊重的需求，希望自身的價值得到他人的肯定。尊重員工是情感管理的本質，對員工的尊重可以換來員工對企業的忠誠度的提升和信賴。給員工機會展示自身的才華，是令員工感受到自身價值的途徑之一，但更重要的是企業還要在他們做出成績的時候給予充分的肯定與獎勵激勵。員工有了成功的經驗，有助于他們樹立工作的信心，同時產生對企業的認同感，自然會增加員工對組織的忠誠度。

三、給予員工一定的工作權限與工作空間。

對于員工來說，在自己職位上能夠有一定的工作權限和工作空間，可以自主地處理自己的業務是企業對其工作表現是否認可的反映；反過來，員工也將這種認可的程度作為自己對企業認同感高低的基礎。因此，企業應該適時適當地將最困難、最光榮的重要工作選擇性地交給員工，盡最大的努力支持員工，即使員工失敗了也不能過于嚴厲地一味批評指責，而是要安撫和鼓勵員工的失敗，充分給予其發言的權利。讓員工有權做自己業務范圍內的決定，這樣可以提高員工對企業的認同感和忠誠度。

四、重視員工個體，開展員工個人職業生涯管理。

職業生涯管理是企業為了不斷增強員工的滿意感并使其能與企業組織的發展和需要統一起來而制定和協調有關員工個人成長、發展與組織需求和發展相結合的計劃的過程。通過為員工進行職業生涯的規劃,一方面可以增強員工的工作成就感、工作滿意度以及對組織的忠誠度，減少組織內優秀員工的外流。另一方面也帶動組織自身的發展和壯大并為相應地能員工營造“穩定”的工作環境。輔導員工發展個人事業，因為員工更愿意為那些能給他們指導的公司工作，“留住人才的上策是，盡力在公司里扶植他們?！?/p>

五、營造積極向上的企業文化和工作環境。

企業應該營造以人為本的企業文化，建立共同的愿景。企業文化是企業在發展過程中形成的核心價值觀，可以使員工確立共同的價值觀和行為準則，增強員工的歸屬感和忠誠度，使員工產生一種自我約束和自我激勵?！耙匀藶楸尽钡钠髽I文化強調以人為中心的管理，尊重員工、理解員工、關心員工。忠誠度是雙向的，企業要想獲得員工的忠誠度，管理者就要先對自己的員工負責?，F代社會是一個共同合作的時代，領導和員工之間實際上也是一種合作關系。如果沒有好的企業文化和工作環境，員工也會覺得工作枯燥無味。企業應該讓員工在一種積極向上的企業文化氛圍和工作環境里工作，這樣可以增強員工對組織的歸屬感和忠誠度。

六、為員工提供交往、交流的機會。

企業可以定期組織晚餐會、舞會、體育比賽等類似的社交活動，可以給員工提供發展個人關系、職業關系的場合和機會。豐富多彩的企業社交活動，在促進員工內部相互認同的同時，也會獲得員工的贊同，從而增強他們對企業的認同感和忠誠度。

提高員工的忠誠度不僅能夠穩定企業的優秀人才、優秀員工，從而降低企業人力資源管理的成本，還能夠加強企業的競爭能力，使企業在行業競爭中取得優勢，促進企業有良好的發展。因此，企業需要從各個方面努力來提高員工的忠誠度。