第一篇：員工手冊-XX集團員工手冊3

員工手冊3

************** 集 團 公 司

女士（先生）：

您好！

歡迎您加入我們的行列，成為GOIDEN PEAK HOTEL 的一員！

在這里

追求卓越是我們酒店永恒的目標(biāo)

保持與眾不同的優(yōu)勢是我們不變的追求和原則。

在我們的創(chuàng)業(yè)中，即包含高品質(zhì)的商品，又蘊含著一流的服務(wù)水平和精神。

我們的員工讓團隊效應(yīng)與憂患意識發(fā)揮最大效能。

服務(wù)第一，是我們共同的理念

我們要永遠保持世界第一！

有你們的加入，我們更有信心。

歡迎你們，親愛的女士（先生）們！

我們莊嚴宣誓：

信守公司理念 維護企業(yè)形象

遵從員工手冊 執(zhí)行規(guī)章制度

服從上級指揮 完成工作任務(wù)

努力學(xué)習(xí)提高 積極奮發(fā)圖強

做一名謙遜、務(wù)實、誠信、進取的GOIDEN PEAK HOTEL人。

總經(jīng)理XXX 1999年12月26日

GOLDEN PEAK HOTEL歷史

1820年由哈桑家族投資興建，建筑面積208平方米，員工7人，由哈桑二世掌管。1822年6月9日大清王朝使官訪問酒店，并題詞“世外桃源”。1826年第一次擴建，建筑面積增加到800平方米，雇員增加到16人。1830年9月2日英國王儲森林狩獵下榻酒店。

1836年4月17日哈桑二世退休，由哈桑三世掌管酒店。1837年5月2日哈桑二世逝世。

1838年9月進行第二次擴建，同年十二月竣工。營業(yè)面積擴大到1300平方米，雇員增加到30人。1839年2月11日斯特凡大公光臨酒店，并題詞“歐洲的殿堂”。

1840年5月16日科索沃大地震，酒店被徹底破壞，傷56人，亡21人，損失慘重。1840年8月6日重建，1842年7月19日竣工。建筑面積2600平方米，雇員80人。1843年4月建游泳館，6月建高爾夫球場。1844年8月2日大日本帝國天皇陛下訪問酒店。1844年11月27日法蘭西帝國國王下榻酒店。1845年5月建賽馬場。

1845年7月5日至10日舉辦歐洲第一屆賽馬比賽。1846年哈桑三世逝世，22歲的哈桑四世開始掌管酒店。1846年酒店營業(yè)額首次突破1000萬法國法郎。1847年9月建歐洲賭場。1848年出現(xiàn)首次經(jīng)營虧損。

1849年由于經(jīng)營不善，被迫賣掉游泳館。1850年賣掉賽馬場。

1851年3月哈桑四世交出管理權(quán)，委托美國人泰勒管理酒店。1851年9月撤掉歐洲賭場改建為客房

1852年經(jīng)營虧損被竭制。1853年開始營利。

1855年第四次擴建，歷時一年半營業(yè)面積增加到7000平方米，雇員200人。1877年3月泰勒辭職，由英國人約翰·史密斯出任酒店第一任總經(jīng)理。

1890年1月酒店股票上市，哈桑家族出讓股份，結(jié)束了對酒店長達70年的統(tǒng)治。1900年4月22日哈桑家族最后一位酒店掌管人哈桑四世逝世。

1901年第五次擴建，由英國劍橋大學(xué)建筑設(shè)計院設(shè)計，法國吉普塞土木工程總局施工，歷時三年使酒店初具規(guī)模，建筑面積37000平方米，成為世界上最大的酒店。1904年約翰·史密斯出任酒店第一任總裁。

1905年約翰·史密斯退休，喬治·杰克遜接替了他的工作。

1906年3月建立比利時分店；8月建立巴黎分店；12月建立布魯塞爾分店。1907年5月建立上海分店；8月建立紐約分店。營業(yè)額首次突破一億美元 1911年由于受經(jīng)濟危機的影響，經(jīng)營再度陷入危機。

1914--1917年在第一次世界大戰(zhàn)中遭到德國轟炸機的27次轟炸，館設(shè)基本被破壞。1918年經(jīng)股東大會決議重建，由荷蘭皇家設(shè)計院設(shè)計。

1919年3月--1924年5月歷時五年進行建筑施工。建筑面積達到21萬平方米，營業(yè)項目109個，雇員1700余人，依然在世界酒店業(yè)獨領(lǐng)風(fēng)騷。尼古拉佐夫·舍維奇擔(dān)任總裁。

1924--1934年，十年間先后發(fā)展了華盛頓、舊金山、悉尼、青島、列寧格勒、馬塞、墨西哥城、哈爾濱、漢城、東京、香港、馬尼拉、曼谷、開普敦、海參威、倫敦等16家分店。1931年瑞典人比斯特·喬森任董事長。1935年4月9日柬埔寨王儲下榻酒店。

1936年5月12日美利堅和眾國國務(wù)卿下榻酒店。1937年重建游泳池。

1939年第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，酒店被征用為德國歐洲軍團司令部。1943年盟軍接管酒店。

1944年1月喬西·華盛頓任酒店董事長。

1950年第七次擴建，增加建筑面積11萬平方米，總部雇員增加到5670人。1957年營業(yè)額突破10億美元。1965年營業(yè)額突破20億美元。

1969年第八次擴建，增加建筑面積9萬平方米，達到41萬平方米，總部雇員增加到6721人。營業(yè)項目

增加到270個。

1970年聯(lián)合國三個委員會遷址酒店。1976年被評為世界上第一家六星級酒店。1980年重設(shè)上海分店。

1987年第九次擴建。營業(yè)面積達到51萬平方米，總部雇員增加到10796人。營業(yè)項目增加到368個。1989年重設(shè)青島分店。1991年營業(yè)額突破100億美元。

1993年日本人莆田匯三出任酒店首席執(zhí)行官 1995年設(shè)立北京、底特律、布易洛斯愛利斯分店。1996年營業(yè)額達到200億美元。

1999年12月30日二十一世紀開元大典在酒店舉行。

企業(yè)概況

久負盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的歷史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和國東部的天然良港、世界上最繁華的都市--黑山市。地處大西洋西岸，依山傍水，東臨南海，背靠阿爾匹斯山，西距地中海國家森林公園兩公里。占地0.7萬公頃，建筑面積51萬平方米，歷史上經(jīng)歷了九次改建和擴建，形成了現(xiàn)在的規(guī)模，是世界上唯一的六星級大酒店。

Golden Peak Hotel擁有客房2290間，4708個床位，其中，標(biāo)準(zhǔn)客房1880間；套房180間；豪華套房90套；總統(tǒng)套房140套。大小會議室70個，可同時接納200人的會議20個。

Golden Peak Hotel擁有全世界180個國家的高級廚師，設(shè)立了210個餐廳，可接納5500人同時用餐。Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，是商業(yè)集團理想的辦公場所。

Golden Peak Hotel擁有高素質(zhì)的員工隊伍，基層員工均具有學(xué)士學(xué)位，主管以上級管理人員均為碩士或博士。

這里風(fēng)和日麗，氣候宜人，四季如春。

豪華的設(shè)施，真誠的服務(wù)，讓您享受溫馨與快樂。Golden Peak Hotel

產(chǎn)品介紹 客房服務(wù)

久負盛名的Golden Peak Hotel擁有2290套舒適豪華的客房，其中標(biāo)準(zhǔn)客房1880間，套房180間，豪華套房90套，總統(tǒng)套房140套。

Golden Peak Hotel各式客房裝飾設(shè)計匠心獨具，款款溫馨；國際直播電話以及眾多衛(wèi)星電視臺將您和世界緊緊連接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，體現(xiàn)貴族生活情趣；中央空調(diào)配合自動調(diào)溫系統(tǒng)；完備的私人小酒吧；24小時的送飲服務(wù)，洗衣服務(wù)，保姆服務(wù)，叫早服務(wù)，關(guān)照您的每一天。

Golden Peak Hotel總統(tǒng)套房，設(shè)施高貴華麗、布置高雅、漫步其中，遠眺黑山市，視野開闊，定會讓您留下溫馨美好的回憶。

Golden Peak Hotel擁有1800間寫字間，經(jīng)聯(lián)合國多次考察后，三個委員會在此設(shè)址辦公。Golden Peak Hotel華麗的會議廳，可容納10000人就座，主席臺寬敞大方，6種語言的同聲傳譯系統(tǒng)，克服了語言障礙，最先進的放映燈光、音響設(shè)施，使大廳環(huán)境更富于個性。

Golden Peak Hotel的每一位客人都被視為皇帝一般尊貴。客房中的鮮花和水果是無聲的問候；每位客人的嗜好和生活習(xí)慣均會輸入電腦，下次光臨，定會享受更加滿意的服務(wù)。

餐飲服務(wù)

Golden Peak Hotel特邀180個國家的高級廚師及世界餐飲界名流主廚，供應(yīng)各式世界名菜。Golden Peak Hotel云集210個特級餐廳，可同時接納5500人用餐，餐廳裝飾風(fēng)格各異，將意大利、法國、德國、英國、日本、俄羅斯等不同國度的風(fēng)情，再現(xiàn)于您面前。異域風(fēng)情、品味高雅、服務(wù)殷勤周到，充分體味世界飲食文化，配以全套金銀餐具，令您深感酒不醉人，人自醉。娛樂服務(wù)

Golden Peak Hotel為您提供種類繁多的娛樂設(shè)施，不僅設(shè)有各式酒吧，大堂酒廊，夜總會，并設(shè)有全新概念的電子游藝中心，不論您想?yún)⒓影察o閑適的雞尾酒會，還是欣賞鋼琴獨奏，古典音樂四重奏，或流行榜上的迪斯科音樂，這里都是您最佳的選擇。

入住Golden Peak Hotel的賓客可以充分享受具有國際水準(zhǔn)的康樂中心服務(wù)，您可以到擁有世界最先進設(shè)備的健身房邀請具有豐富經(jīng)驗的教練為您精心設(shè)計個人健身計劃。陽光普照的室內(nèi)暖水游泳池，賓客四季都可以享受游泳的樂趣。

臺球廳、網(wǎng)球場、壁球場、保齡球、棋牌室每一刻都熱情恭候您的光臨。

Golden Peak Hotel高爾夫球場，其設(shè)計更是匠心獨運，與地中海國家森林公園連成一體，突出大自然的淳樸、和諧，Golden Peak Hotel是您盡情揮桿，享受生活的最佳樂土。

另外，Golden Peak Hotel還為賓客提供桑拿浴、蒸汽浴、打浪池、冷水浴、按摩及藥浴、美容美發(fā)等服務(wù)。

Golden Peak Hotel專業(yè)的氣氛與環(huán)境，讓您頓感力量倍增，健康舒服，永保年輕，樂而忘憂。

老板簡介

莆田匯三，現(xiàn)任酒店首席執(zhí)行官，日本北海道人，1943年出生于中國通化。1965年東京京都大學(xué)畢業(yè)，同年赴麻省理工學(xué)院學(xué)習(xí)，1967年獲機械電子碩士學(xué)位。1970年獲哈佛商學(xué)院工商管理博士學(xué)位，并加入IBM公司。1975年回到日本接替父職任東京京都富士山大酒店董事長，開始潛心研究酒店管理，使富士山大酒店得到了長足的發(fā)展。1980年出版《酒店與管理模式》一書。1982年參加喜來登集團酒店管理培訓(xùn)。1991年辭去董事長職務(wù)，開辦酒店管理培訓(xùn)學(xué)校。1993年出任本酒店首席執(zhí)行官，上任六年來，成績斐然，投資20億美元，增設(shè)了北京、底特律、布易洛斯愛利斯三家分店，1996年酒店營業(yè)額突破200億美元。1998年宣布在中國的三家酒店采用A管理模式運營，收到了良好的效果，在遭受亞洲金融危機和中國政府堅持人民幣不貶值的情況下，酒店稅后利潤仍然增長13.72%，顯示出了他非凡的酒店管理才華。Golden Peak Hotel 代表人物

哈桑二世 1783--1837 全名費利葡斯·哈桑，哈桑家族杰出的代表人物，哈桑家族財富奠基人，為哈桑家族的迅速發(fā)展做出了巨大貢獻。1802年畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)，之后曾潛心研究哲學(xué)。1810年開始經(jīng)商，先后從事過紡織業(yè)、經(jīng)營業(yè)、餐飲業(yè)。1818年哈桑家族跑馬占地，將阿爾匹斯山東部廣大地區(qū)據(jù)為己有。1820年已具有一定的經(jīng)濟頭腦的哈桑二世看好瀕臨海邊、風(fēng)景秀麗、游人如織的一片山坡地，修建了造型別致的Golden Hill Inn（后改稱為Golden Peak Hotel），并為它的發(fā)展貢獻了畢生精力。

泰 勒 1816--1882 美國德克薩斯洲人，1836年哈佛商學(xué)院畢業(yè)。畢生從事經(jīng)濟管理研究，頗有造詣。1851年接管了由于管理不善嚴重虧損的酒店，將新的管理思想運用于酒店，使酒店起死回生。管理酒店長達26年，為酒店的發(fā)展做出了巨大貢獻。1877年由于身體狀況不佳辭職，1882年病逝于法國馬塞。

約翰·史密斯 1831--1910 英國倫敦人，1853年畢業(yè)于牛津大學(xué)。酒店管理的先驅(qū)。歷任萊茵河大酒店機械管理總辦，威尼斯大酒店客房總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理，1877年接替泰勒出任酒店第一任總經(jīng)理。

在任期間，主持了酒店股票上市工作，迫使哈桑家族接受現(xiàn)代管理思想，為酒店的持續(xù)發(fā)展募集了大量資金。1901--1904年主持了酒店的第五次擴建，使酒店成為世界上最大的酒店。1904年酒店建成后任酒店第一任總裁，1905年退休，1910年2月在玻利維亞逝世，享年79歲。

員工儀表

一、儀表儀容：

（一）員工在工作期間一律著工作服。

（二）員工參加酒店外商務(wù)活動，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季穿襯衫系領(lǐng)帶；女士根據(jù)不同場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。

（三）員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。

（四）員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。

（五）男士不得留長發(fā)、怪發(fā)。女士不得留怪異發(fā)型，不涂指甲，不畫濃妝。

（六）員工工作時間不得佩帶首飾。

行為規(guī)范

（一）遵守國家法律、法規(guī)，遵守本酒店的各項規(guī)章制度、實施細則。

（二）忠于職守，嚴守酒店各項秘密。保護酒店利益，維護酒店形象，不作有損酒店形象的行為。

（三）工作勤奮務(wù)實，不怕苦，不怕累。

（四）愛護酒店財產(chǎn)，不浪費、不化公為私。

（五）辦公、作業(yè)環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。

（六）按時上下班，不遲到、早退。親自打卡，不得委托或代人打卡。

（七）不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所。

（八）不得私自將外人帶入酒店，不得在值班時間留宿外來人員。

（九）上班與同事相見主動問候，下班互道再見。到其他辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手輕輕關(guān)門（客房部員工按服務(wù)規(guī)程）。

（十）工作期間不得無故脫崗、串崗，嚴禁做一切與工作無關(guān)的事情。嚴禁利用酒店車輛、設(shè)備、工具干私活、辦私事。

（十一）待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應(yīng)力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

（十二）不私自經(jīng)營與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)的營利活動，不準(zhǔn)兼職（特批除外）。

（十三）嚴謹操守，不得收受與酒店業(yè)務(wù)有關(guān)人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

（十四）打電話前應(yīng)先明確通話內(nèi)容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序為：a.問候；b.表明自己身份和姓名；c.酒店名稱；d.正題；e.記錄；f.再見。談話時間不宜過長，簡明扼要，需處理的問題及時匯報處理。

（十五）“喂，您好，××酒店”是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時，談吐清晰，耐心解答來電話者的有關(guān)問題，禁止隨意掛機。

（十六）不允許打私人電話或占用電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。（十七）出席會議和活動必須準(zhǔn)時，因故不能按時到場，應(yīng)提前請假。（十八）工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)，不得直呼其名，應(yīng)呼領(lǐng)導(dǎo)為姓氏加職務(wù)。

（十九）注意握手禮節(jié)，應(yīng)由年長者或上級先伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)等女士伸手后與女士握手，握手時微笑目視對方，不可左顧右盼。

（二十）外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)。上下車時后上先下，主動為領(lǐng)導(dǎo)開車門。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步。遇領(lǐng)導(dǎo)迎面走來時應(yīng)主動讓路。

（二十一）酒店內(nèi)部嚴禁吸煙。酒店員工外出公務(wù)時，在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時，應(yīng)征求女士意見，同意后方可吸煙。

員工義務(wù)

一、遵循國家法律、法規(guī)及酒店一切規(guī)章制度、管理細則。

二、遵循酒店利益第一的原則，自覺維護酒店的利益和形象，嚴格保守酒店秘密。

三、發(fā)現(xiàn)侵犯酒店權(quán)益行為或安全隱患須及時采取應(yīng)急措施并向主管部門報告。

四、服從上級指揮，不推諉，不扯皮，不頂撞。

五、堅決貫徹“四小時復(fù)命制”。

六、加強學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)和考核，不斷提高自身綜合素質(zhì)，切戒不良嗜好。

七、嚴格按各項安全操作規(guī)程操作，嚴禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。

八、同事之間和睦相處，通力合作，共同提高，增強酒店的凝聚力。

九、各項工作記錄應(yīng)保證真實準(zhǔn)確，反饋信息及時有效。十、一切公務(wù)活動所獲資料妥善保管，按規(guī)定上交歸檔。未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料。嚴禁拷貝酒店資料。

十一、員工由自身過失或故意使酒店遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。

考勤管理

第一條 作息時間：

上午：8：00--12：00 下午：13：00--17：30 第二條 考勤管理：

（一）嚴格遵守作息時間，員工出勤必須打卡。酒店總監(jiān)級以上管理人員不需打卡。出差人員出差期間（含銷售人員）不需打卡。司機可不每日打卡，但須專人做好出勤記錄。

（二）各部門設(shè)專職考勤人員負責(zé)考勤記錄，每月 日以前報人力資源部。人力資源部負責(zé)監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。

（三）考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款20元，連續(xù)三次記警告處分一次。

（四）不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和被委托人記警告處分一次。

（五）不準(zhǔn)刁難考勤人員，視情節(jié)輕重給予警告或記過處分。

（六）私自涂改考勤記錄，給予記過處分。

（七）考勤報表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、加班時間、請假天數(shù)、遲到、早退、曠工小時（天數(shù)）。

（八）員工不準(zhǔn)遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元。連續(xù)三次者記警告一次。遲到、早退2小時以內(nèi)以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)月20%的基本工資。

（九）當(dāng)月累計曠工5天者，予以辭退。全年累計曠工15天者，予以開除。

（十）酒店有關(guān)部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故（無其他人證）脫崗、串崗者，第一次批評教育，第二次罰款20元，當(dāng)月累計三次以曠工一天論處。

（十一）酒店員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記嘉獎一次。

獎懲制度

第一章 總則

第一條 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。

第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益。

第二章 獎懲的原則

第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述、工作目標(biāo)（承包指標(biāo)）和臨時工作任務(wù)。

第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。

第五條 員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。

第六條 記過（不含）以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。

第七條 處罰和過失單必須知達本人，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利。

第八條 該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達責(zé)任過失單。

第九條 對酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。

第三章 獎勵

第十條 獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種：

（一）經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。

（二）行政獎勵包括嘉獎、記功、記大功。

第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店。

（一）工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；

（二）領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；

（三）品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者；

（四）其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實證明者。

第十二條 員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計三次者，正常之外晉升一級工資。并通報全酒店。

（一）維護酒店安全，積極采取措施排除險情，確有實效者；

（二）全年累計獲嘉獎五次者；

（三）連續(xù)三年，完成本職工作，無任何劣跡者。

（四）對維護酒店榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的；

（五）在生產(chǎn)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的；

第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布。

（一）開發(fā)、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)備改造、改善勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者；

（二）全年累計獲記功三次者；

第十四條 酒店對第十三條

（一）款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負責(zé)人，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵。

第十五條 任用與提升員工時，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。

第十六條 獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配。第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出，凡與工作無關(guān)的，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟顔巍＊剟畹暮藢嵢藶槿肆Y源部，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序。

第四章 懲戒

第十八條 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

（一）檢查員工對酒店的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀律、規(guī)章制度，稱為違紀過失，填

違紀過失單。

（二）考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計劃的完成情況，如果因失職而使自己負有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失，填責(zé)任過失單。第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種：

（一）經(jīng)濟處罰分為罰款、扣發(fā)獎金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。

（二）行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。

第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款（）元。

（一）因個人過失致發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微者；

（二）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者；

（三）妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者；

（四）不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者；

第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款（）元。

（一）對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者；

（二）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；

（三）對同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者；

第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款（）元。

（一）不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者；

（二）對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者；

（三）因個人原因致工作失誤造成2萬元（含）以上，5萬元（不含）以下?lián)p失者；

（四）故意損壞酒店重要文件或財物者；

第 二十三條 員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款（）元。

（一）偷盜、侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者；

（二）在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者；

（三）在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者；

（四）造謠惑眾詆毀酒店形象者；

（五）未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者；

（六）在職期間負有刑事處分者；

（七）偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權(quán)益者；

（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者；

（九）年度內(nèi)累計記大過兩次者。

第二十四條 管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職。

福利制度

第一條 員工與酒店簽訂正式勞動合同后享有福利待遇。第二條 酒店福利待遇可分為：

（一）養(yǎng)老保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×30%；個人每月需交納養(yǎng)老保險=保險基數(shù)×6%

（二）醫(yī)療保險：執(zhí)行國家醫(yī)療保險規(guī)定。

（三）失業(yè)保險：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工失業(yè)保險=保險基數(shù)×2%；個人每月需交納失業(yè)保險＝保險基數(shù)×1%。

（四）房屋公積金：按國家有關(guān)政策和規(guī)定，酒店每月支付員工房屋公積金=保險基數(shù)×12%；個人每月需交納房屋公積金=保險基數(shù)×12%。

第三條 人力資源部負責(zé)統(tǒng)一將各種保險和基金上交政府有關(guān)部門，并記入個人養(yǎng)老保險手冊和個人住房基金磁卡。

第四條 酒店提供的其他福利待遇：

（一）為員工免費提供午餐，并于食堂就餐。

（二）員工夏季享受酒店規(guī)定的防暑費，冬季享受酒店規(guī)定的取暖費。

（三）酒店規(guī)定的各項補貼。

第五條 酒店建立文化娛樂場所和設(shè)施，組織開展文化體育活動，豐富員工業(yè)余生活。

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伊朗農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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泰國農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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伊拉克農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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愛爾蘭共和國農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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土耳其農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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日本農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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俄羅斯農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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科威特農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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委內(nèi)瑞拉農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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黎巴嫩農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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南斯拉夫農(nóng)副產(chǎn)品食品供應(yīng)公司

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第二篇：陽光集團員工手冊

天地與我并存，萬物與我唯一

陽光集團 員工手冊目錄

前言

第一章

入職指引

個人資料 培訓(xùn)種類 培訓(xùn)積分制度 培訓(xùn)信息公布和查詢 考核評估 報到程序 試用與轉(zhuǎn)正 入職引導(dǎo)人 工作時間

第二章

職員紀律

辦公管理 考勤制度 工作相關(guān)責(zé)任

第三章

薪金

發(fā)薪日期 薪金系列 薪金調(diào)整機制

第四章

福利

假期 社會保險

賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后）獨生子女費用 職員活動 職員宿舍

第五章

獎勵和處分

獎勵 處分

第六章

培訓(xùn)、考核與發(fā)展

培訓(xùn)與發(fā)展 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)形式

內(nèi)部調(diào)動 晉升機制

第七章

勞動合同

適用范圍 合同期限

合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除 完備調(diào)離手續(xù) 離職面談 糾紛處理

第八章

員工關(guān)系與溝通

溝通渠道 意見調(diào)查 信息溝通 職員申訴程序

第九章

職工委員會 第十章

職員職務(wù)行為準(zhǔn)則

基本原則 經(jīng)營活動 兼職 個人投資 利益 傭金和回扣 交際應(yīng)酬 保密義務(wù) 保護公司資產(chǎn) 行為的自我判斷與咨詢

陽光集團

天地與我并存，萬物與我唯一

第十一章 其他

職員勞動安全 臺風(fēng)安全措施 保護知識產(chǎn)權(quán)政策

權(quán)利保障 批準(zhǔn)、修改與解釋 其他

前言

本條例根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。

本適合適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。

本適合所管：“公司”“集團”，包括總部及所有控股企業(yè)和參股企業(yè)。

第一章 入職指引

個人資料

1、加入公司時，職員須向人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復(fù)印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。

2、當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，請職員于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關(guān)的各項權(quán)益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況；

（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時聯(lián)系人；（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

3、公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止或解除勞動合同。

報到程序

4、接到錄取通知后，要在指定日期到錄用單位人力資源部門報到，填寫職員報到登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：

（1）辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；

（2）與試用部門負責(zé)人見面，接受工作安排，并與負責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。試用與轉(zhuǎn)正

陽光集團

天地與我并存，萬物與我唯一

5、試用期一般不超過六個月。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。

6、如試用合格并通過入職前培訓(xùn)（包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），職員可填寫《新職員基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單》、《新職員入職培訓(xùn)情況調(diào)查表》、《新職員熟悉部門情況練習(xí)》和《職員轉(zhuǎn)正申請表》，由試用單位負責(zé)人簽署意見（財務(wù)人員須由總經(jīng)理審核），主管該業(yè)務(wù)口的公司副總經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理審批。

7、如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。

8、從公司離職后，重新再進入公司時，職員的工齡將從最近一次進入公司起計。入職引導(dǎo)人

9、試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新職員介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認并協(xié)助取得《職員手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

工作時間

10、公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各控股企業(yè)和參股企業(yè)的工作時間安排可能略有差別，職員可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

第二章 職員紀律

職員必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。辦公管理

上班時，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為：

星期一至星期四

男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶；

女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪、皮鞋； 星期五

可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

上班時間職員應(yīng)佩帶名牌。轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)職員所提供的個人資料統(tǒng)一制作名牌

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及印刷名片。

辦公時間職員應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進行。

注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。

職員的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。其他規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管理制度。考勤制度

上午上班前和下午下班后，職員要記住刷（打）卡；若因故不能刷（打）卡，應(yīng)及時填寫請假單報本部門負責(zé)人簽字，然后送人力資源部門備案。

如代他人刷（打）卡，每次會扣除雙方薪金各50元，違紀三次以上除作上述處罰外，本薪金級別不予上調(diào)。

無故不上班或故意不刷（打）卡作曠工處理，并給予行政處分或不超過當(dāng)月薪金20%的經(jīng)濟處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負責(zé)其一切善后事宜。

遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上、兩小時以下者，每次扣除薪金50元；遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

請假須填寫請假單，職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時請假單位交人力資源部門備案。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電所在單位負責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補貼。病假累計半年以上者，從第七個月起按崗位薪金數(shù)額為70%為基數(shù)發(fā)放。

請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日午餐補貼。

因參加社會活動請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交人力資源部門備案。工作相關(guān)責(zé)任

公司鼓勵職員相互間積極溝通交流，但切勿妨礙正常工作。

職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)頁上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通知。職員會接受安全知識教育，學(xué)到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險情況時，要及時采取有效措施并通知部門負責(zé)人。

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第三章

薪金

發(fā)薪日期

公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15日，支付的是職員上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月會薪日前將薪金（不含午餐補貼）轉(zhuǎn)入以職員個人名義開出的銀行帳戶內(nèi)，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。

薪金系列

職員薪金一般由崗位薪金與福利補貼兩部分構(gòu)成；薪金均以稅前數(shù)值計算。福利補貼包括住房補貼、午餐補貼、工齡補貼、司齡補貼、飲料費。補貼、社會保險（含商業(yè)保險）等一般以職員崗位為薪金為基礎(chǔ)計算基數(shù)。崗位薪金評定的依據(jù)是：職員所在工作崗位的職責(zé)、職員工作能力、貢獻。職員薪金由總部人力資源部統(tǒng)一管理，在集團范圍內(nèi)崗位薪金的定級采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。薪金調(diào)整機制

職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

（1）崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金。

（2）公司將根據(jù)職員的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；集團辦公會認為應(yīng)獎勵的其他人員。

（3）職員職務(wù)發(fā)生變動，其崗位薪金相應(yīng)進行調(diào)整，其薪金必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。

（4）職員在年終考核中，被所在單位認為工作績效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。

崗位薪金晉級，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月11日起執(zhí)行；崗位薪金降級，從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起。

公司可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式。

第四章

福利

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假期

職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。

職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護理假；在公司工作滿一年后，職員可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期，只扣除當(dāng)日午餐補貼。每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；職員可根據(jù)工作的安排并征得領(lǐng)導(dǎo)同意，獲得批準(zhǔn)后取假。

1、請假的一般程序：

（1）職員提前一個月向所在部門領(lǐng)導(dǎo)人和人力資源部門申請擬休假的種類和時間；（2）具體休假時間，職員層由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上由所在部門與總部人力資源協(xié)商安排。休假期間若遇公司眾假日或法定假日，不另增加休假時間。

凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假或探親假：（1）一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天；（2）一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天；（3）一年內(nèi)病、事假相加超過30天；（4）一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。

如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一取消年休假或探親假。

2、重要節(jié)假日

元旦放假1天；春節(jié)放假10天；五一放假3天；國慶節(jié)放假3天。

3、探親假

（1）與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期30天的探親假；（2）未婚而父母均在外地居住，每年職員可享受為期20天的探親假；

（3）已婚而父母均在外地居住，每四年職員可享受為期20天的探親假，此假應(yīng)在第四年享受；

（4）由于業(yè)務(wù)拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派時間超過5個月，職員可享受上述規(guī)定探親假；

（5）享受探親假者，公司將一次性發(fā)給300元補貼，不再報銷任何費用。

4、年休假

5、婚假

6、喪假

7、調(diào)動假

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8、女職員產(chǎn)假

9、男職員護理假

10、哺乳假

11、計劃生育假 社會保險

12、公司為職員購買養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險和住房公積金等社會保險項目，根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。

13、對于長期外派和外地公司的轉(zhuǎn)正職員，若當(dāng)?shù)匚磳嵭邢鄳?yīng)醫(yī)療保險，則實行醫(yī)療費用定額管理，由公司單列會計科目。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)向所在單位領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)同意方可前往就醫(yī)。

14、購買醫(yī)療保險后，職員患病應(yīng)憑社會保險機構(gòu)發(fā)給的憑證，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)。在外地就醫(yī)，應(yīng)根據(jù)社會保險局有關(guān)規(guī)定，辦理審批手續(xù)，將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)事前向社會保險局申請。公司將不再為職員報銷醫(yī)藥費。

賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后）

15、賀儀

（1）如職員辦理了結(jié)婚登記手續(xù)（限轉(zhuǎn)正后），符合晚婚條件，請將結(jié)婚證于注冊后一個月內(nèi)呈報人力資源部，公司將致新婚賀儀人民幣300元整；

（2）如職員在子女出生6個月內(nèi)向人力資源部出示《獨生子女證》，公司將致賀儀人民幣300元整；

（3）如職員在子女入學(xué)一個月內(nèi)向人力資源部出示入學(xué)通知，公司為職員子女入學(xué)讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員子女入讀高等院校至賀儀人民幣1000元整。

16、奠儀

職員在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一個月內(nèi)知會人力資源部，公司將致以奠儀人民幣1000元整。

獨生子女費用（限轉(zhuǎn)正后）

17、自領(lǐng)取《獨生子女證》之日起至子女滿14周歲止，公司每月給予保育費補助30元，并給予獨生子女醫(yī)療補貼100元整，此部分金額隨同保育費一同發(fā)入。

18、夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。職員活動

19、公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛

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煉和娛樂活動。

20、一般來說職員均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶活動、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。

職員宿舍

21、公司購置的職員宿舍是公司的固定資產(chǎn)，職員可依據(jù)公司規(guī)定申請入住；任何入住公司宿舍的職員須向公司簽訂“住房契約”并按規(guī)定交納租金。

22、公司職員宿舍的分配，綜合考慮崗位責(zé)任、工作年限、婚姻狀況等因素。

第五章 獎勵和處分

獎勵

1、有下列情況，公司將予以獎勵：（1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益；（2）為公司挽回重大經(jīng)濟損失；（3）為公司取得重大社會榮譽；（4）改進管理成效顯著；（5）培養(yǎng)和舉薦人才。

2、獎勵分為特別獎和不定期即時獎勵，特別獎須由所在部門推薦，人力資源部審核，集團總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金。同時公司規(guī)定管理人員可對職員的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等給予即時獎勵。

3、職員在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由集團領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀念金牌。處分

4、對有下列行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等給予行政處分或經(jīng)濟處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰）：

（1）工作態(tài)度不認真；

（2）拒不服從合理的工作分配，影響工作；（3）違反工作紀律；（4）沒有完成工作；

（5）玩忽職守，工作不負責(zé)任造成事故或損失；（6）工作中發(fā)生意外而不及時通知公司；（7）損壞公物，影響公司正常秩序；

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（8）虛報個人申述資料或故意填報不正確個人資料；（9）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；（10）違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定；（11）違反社會治安管理法規(guī)等。

5、若職員行為觸犯法律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞動合同處理。

第六章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展

培訓(xùn)與發(fā)展

1、公司管理層以為職員提供持續(xù)發(fā)展的機會和空間為已任。在公司，職員勤奮地工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機會。

2、在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，職員還將自覺或不自覺地得以其他收獲： 職員將學(xué)到怎樣善用時間； 職員將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；

職員將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人； 職員將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識； 職員的經(jīng)驗將是職員邁向更高職位的起點；

職員在萬科的經(jīng)歷資助有助于職員從事其他相關(guān)工作； 同時，職員還能交到很多新朋友； ??

3、培訓(xùn)為公司完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是職員勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓(xùn)體系

4、培訓(xùn)的舉辦由一級培訓(xùn)和二級培訓(xùn)共同運作。

5、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，主要負責(zé)主管級以上人員的管理培訓(xùn)、專業(yè)講師培訓(xùn)、集團范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新職員培訓(xùn)以及職員自我管理培訓(xùn)；同時負責(zé)集團的培訓(xùn)管理工作。

6、二級培訓(xùn)體系由各部門主辦，針對實際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新職員入職培訓(xùn)，并組織本公司業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式

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培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。

7、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中共性的、有必要讓職員理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、公司理念等），對職員進行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。

8、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對職員的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對職員進行的指導(dǎo)。

9、自我啟發(fā)是指職員自己加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此職員必須善于運用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。

培訓(xùn)種類

培訓(xùn)種類主要有以下五種：

10、公司內(nèi)部課程：作為職員，為進一步了解公司，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，職員可申請或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

11、公司外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，職員可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。具體規(guī)定可以查詢《外部培訓(xùn)管理辦法》。

12、雙向交流

職員若是總部職員，為增強工作實感，有可能被指定到一線經(jīng)營單位去學(xué)習(xí)鍛煉1~6個月。

職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其他對口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5~2個月，使職員有時間、精力來總結(jié)提煉職員豐富的實際操作經(jīng)驗，以利于在集團范圍內(nèi)交流，實現(xiàn)集團資源共享，同時進一步系統(tǒng)了解公司運作特點。

13、個人進修

公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高職員的素質(zhì)外，也鼓勵職員到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等）；形式有脫產(chǎn)進修和業(yè)余進修，其中脫產(chǎn)進修的申請條件要求在公司服務(wù)滿三年以上。

參加各種形式的學(xué)習(xí)后，職員的結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書及成績單須報總部人力資源部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。個人進修的審批程序及獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇規(guī)定詳見《個人進修管理規(guī)定》、《關(guān)于選派高級管理人員出國留學(xué)和赴境外進修的有關(guān)規(guī)定》。

14、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎的職員到外地考察。考察單位包括境內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)或機構(gòu)。

培訓(xùn)積分制度

15、職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門申報積分，積分將是職員

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在公司參加培訓(xùn)的最全面記錄。累計積分的多少是職員晉級或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。不同類別的職員積分要求有所不同。具體的規(guī)定職員可以查閱《集團培訓(xùn)積分管理制度》。

培訓(xùn)信息公布和查詢

16、人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。職員可以登錄到萬科主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。

考核評估

17、為幫助職員總結(jié)個人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對性地改進和提高，公司將根據(jù)實際以子公司、部門為單位按月度展開適度的考核；同時每年總部人力資源部將進行全面性的職員考核，通過職員與直接上司共同填寫《考核評議書》，對職員的工作表現(xiàn)、能力等進行綜合考核評估。考核結(jié)果將作為職員薪金調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。

18、在月考核中成績良好者當(dāng)月崗位薪金可適當(dāng)上浮；成績欠佳者，則可適當(dāng)下浮；凡考核成績處于部門（單位）低下水平者，將喪失本加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會與職員終止勞動合同；當(dāng)考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

內(nèi)部調(diào)動

19、公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，將職員調(diào)至集團內(nèi)任何公司、任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國各地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人及人力資源部審批，并完備調(diào)離原單位手續(xù)，交接好工作。任何集團系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動都是公司不允許的，違者將作自動離職處理。

20、人力資源部將經(jīng)常公布集團內(nèi)部職位空缺信息，職員可報名或推薦外界人才，由人力資源及相關(guān)部門負責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。

晉升機制

21、公司鼓勵職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。

22、如果符合下列條件，職員將有機會獲得職務(wù)晉升，薪金亦會相應(yīng)增加：（1）具備良好的職業(yè)道德；（2）工作績效顯著；（3）個人工作能力優(yōu)秀；

（4）考核成績處于部門中上水平；

（5）對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣；

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（6）具備其他與職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。

23、公司行政職級順序為：

行政直線：職員→主管→經(jīng)理→總經(jīng)理→其他更高職位 行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線

第七章 勞動合同

1、為確立公司與職員的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。

2、公司的全員勞動合同制管理以國家頒布的《勞動法》和各地方相關(guān)勞動法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項均遵照上述各項法規(guī)執(zhí)行。

適用范圍

3、職員在公司期間，均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動合同，確立勞動關(guān)系。合同期限

4、勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。

5、在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，公司與雙方同意續(xù)簽勞動合同的，職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動合同。

合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除

6、新入的職員，公司將在職員入職后與其簽訂勞動合同。

7、對于有固定期限的勞動合同，公司與職員雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。

8、公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。

9、職員有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；

（3）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

10、有下列情形之一的，在征得人力資源部同意和征詢工委員會意見后，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知職員本人：

（1）職員患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；

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（2）職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的；

（4）公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。

11、公司與職工委員會委員解除勞動合同必須經(jīng)職工委員會同意。

12、職員解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

完備調(diào)離手續(xù)

13、雙方終止或解除勞動合同，職員在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：

（1）處理工作交接事宜。

（2）按《調(diào)離手續(xù)完備表》要求辦理離職手續(xù)。

（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、《職員手冊》及其他公物。

（4）退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到人力資源部或所在各部門，辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動合同的職員，臨時確沒有住房需租住公司住房的，必須與公司簽訂續(xù)租契約，租金按市價收取，租住時間不得超過一個月。

（5）報銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。

（6）離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂《離職人員檔案管理協(xié)議》。（7）職員違約或提出解除勞動合同時，職員應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。

（8）如與公司簽訂有其他合同（協(xié)議），按其他合同（協(xié)議）的約定辦理。

14、第一負責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。離職面談

15、離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部或職員上司進行離職面談，聽取職員意見。

糾紛處理

16、合同過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負責(zé)人或責(zé)任機構(gòu)（職工委員會、人力資源部、勞動仲裁調(diào)解委員會）申訴，公司不能解決時可向當(dāng)?shù)貏趧泳謩趧又俨脵C構(gòu)申請仲裁。

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第八章 員工關(guān)系與溝通

1、公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。

2、公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會建立真摯的友誼。溝通渠道

3、集團人力資源部門及職工委員會作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機構(gòu)，將為職員在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。

意見調(diào)查

4、公司將通過定期的和不定期的書面或面談式調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，職員可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，職員可主動通過公司周刊、公司網(wǎng)頁（網(wǎng)上交流）等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給職員以相應(yīng)的答復(fù)。

信息溝通

5、為達到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用公司周刊、網(wǎng)頁、郵件、公告板、會議等渠道向職員通報公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于職員對公司的進一步了解，同時對這些信息的分析與判斷出是幫助職員個人成長非常好的手段。

申訴程序

6、當(dāng)職員認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。

7、原則上，職員的各層上級管理人員直至人力資源部、職工委員會甚至集團總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道①逐級反映情況；當(dāng)職員有認為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時，申訴渠道②也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴（申訴渠道③）；但當(dāng)職員堅持認為有必要直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其他方式直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴。

8、各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后將在申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、單位第一負責(zé)人及人力資源部，職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負責(zé)人或部門申訴。

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職員申訴程序

注：除以上機構(gòu)外，由職工委員會與總部人力資源部、法律室成員組成的公司勞動仲裁調(diào)解委員會，負責(zé)受理職員在勞動糾紛方面的申訴。

第九章 職工委員會

1、職工委員會是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機構(gòu)。職工委員會的委員分布在公司各部門和各分公司，由職員投票選舉產(chǎn)生。

2、職工委員會由主席一名，執(zhí)行委員、委員若干名組成，均為兼職；設(shè)專員和秘書各一名，負責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在公司總部。

3、職工委員會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。包括：（1）參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用；

（2）參與決定企業(yè)職員集體股以及職員集資成立的專項基金的運作和分配方案；（3）參與公司住房制度改革、職員文化建設(shè)及培訓(xùn)方案的制定；

（4）參與職員薪金、獎金分配方案、勞動用工制度、職員持股計劃及勞保福利待遇的制定并監(jiān)督實施過程；

（5）維護職員的合法權(quán)益、監(jiān)督職員醫(yī)療保險、待業(yè)保險以及養(yǎng)老保險方案的實施；（6）充分反映職員意見，接受職員為維護自身利益而提出的投訴，并與管理層交涉；（7）對侵犯公司利益和職員合法權(quán)益的管理人員提出彈劾；（8）組織集團內(nèi)部的文化、娛樂、體育活動；

（9）管理“公司員工共濟會”，依據(jù)章程為會員提供援助。

第十章

職員職務(wù)行為準(zhǔn)則

基本原則

1、公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。

2、職員的一切職務(wù)行為，都必須以維護公司利益，對社會負責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。

3、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

4、在職員招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)力關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以做出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

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經(jīng)營活動

5、職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。

6、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；

（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。兼職

7、職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。

8、禁止下列情形的兼職：

（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事兼任的工作；

（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級以上職員兼職。個人投資

9、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：

（1）參與經(jīng)營管理的；

（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；（3）以事務(wù)之便向投資對象提供利益的；（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。利益

10、職員在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。

11、只有在對方饋贈的禮物價值較小（按公認標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正常處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。

12、職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄

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賂及其他不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。

13、職員不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。

14、職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

15、職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。傭金和回扣

16、職員對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作業(yè)營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。

交際應(yīng)酬

17、公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。

18、集團內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。

19、職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：

（1）過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；（2）設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動；

（3）邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。

20、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

21、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

保護公司資產(chǎn)

22、職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

23、職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。

行為的自我判斷與咨詢

24、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時，可按以下方法處理：（1）以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹啽愕呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)；（2）在所在單位人事管理部門或者總部人力資源部提出咨詢。

25、接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

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第十一章 其他

職員勞動安全

1、公司應(yīng)當(dāng)為職員提供安全的工作環(huán)境。保護知識產(chǎn)權(quán)政策

2、職員必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。權(quán)利保障

3、職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

4、對于明顯違反《職員手冊》的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的責(zé)任和權(quán)力。

5、對違反人事管理制度，使職員自身利益受到侵犯的行為，職員有權(quán)向公司職工委員會提出申訴以得到公正待遇。

批準(zhǔn)、修改與解釋

6、本適合經(jīng)職工委員會討論通過并經(jīng)集團辦公會議批準(zhǔn)實施。

7、本條例視實施情況，經(jīng)職工委員會及集團辦公會議批準(zhǔn)后，可以修改。

8、本條例未提及事宜，按公司及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9、本條例的解釋權(quán)歸公司人力資源部，如有不明事項，請向人力資源部門或各部門部咨詢。

其他

10、本手冊同時以文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式與職員見面，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的《職員手冊》相關(guān)內(nèi)容。

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第三篇：《大田集團員工手冊》

人事管理類

《大田集團員工手冊》

董事長祝語

親愛的員工：

再次熱誠歡迎您加入大田家園，我相信您會比員工手冊所要求的做得更好！

大田集團始終堅持“三個不斷”的目標(biāo)：不斷提升企業(yè)的核心競爭力，不斷提高和改善員工的生活質(zhì)量，不斷為社會創(chuàng)造巨大的物質(zhì)和精神財富，致力于企業(yè)、員工、社會的和諧發(fā)展。我們始終堅持客戶第一、以人為本、高效管理的價值觀，謀求客戶、員工、企業(yè)的共同成長。

作為董事長，我向您承諾：在您完全履行了對大田的責(zé)任與義務(wù)之后，您的付出一定會和您所得到的回報成正比！

在此，我衷心祝愿您的人生理想在大田這個大家庭里圓滿實現(xiàn)！

董事長：

目錄

☆董事長祝語 ☆ 集團簡介 ☆ 員工守則 ?

對員工的基本要求 ?

對管理人員的基本要求 ☆ 人事制度 ?

聘用、試用、轉(zhuǎn)正 ?

調(diào)動、離職 ?

作息時間 ?

考勤辦法 ?

請、休假辦法

?

工資 ?

福利 ?

獎懲條例 ?

保密制度 ?

培訓(xùn) ☆ 附則 ☆ 概述

集 團 簡 介

◆ 企業(yè)發(fā)展歷程

※ 1992年 成立華田航空代理公司，主營國際包機、空運普貨業(yè)務(wù)。

※ 1995年 更名為天津市大田航空代理公司，成為一類一級國際貨運代理企業(yè)。※ 1996年 成立國內(nèi)獨家從事危險品運輸鑒定及空運服務(wù)的專業(yè)化公司-北京迪捷姆空運咨詢服務(wù)有限公司

（DGM CHINA），擁有國際危險品組織（DGM）在中國大陸地區(qū)的獨家經(jīng)營授權(quán)。

※ 1997年 加入IATA（國際航空協(xié)會)，正式成為IATA成員。

※ 1999年 與美國聯(lián)邦快遞公司（Federal Express）在北京合資組建大田-聯(lián)邦快遞有限公司。

※ 2002年 正式更名為大田集團，從傳統(tǒng)貨運代理企業(yè)轉(zhuǎn)型為綜合現(xiàn)代物流企業(yè)。

※ 2004年 在北京與GEFCO合資成立捷富凱-大田物流有限公司。

※ 2006年 聯(lián)邦快遞以約4億美元現(xiàn)金收購大田集團持有的大田—聯(lián)邦快遞有限公司50%股權(quán)，以及大田集團的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)資產(chǎn)。

※ 2007年 大田開始第三次創(chuàng)業(yè)，開始致力于向綜合物流服務(wù)商發(fā)展。

◆ 經(jīng)營宗旨

大田集團將立足于國際空海運代理、倉儲物流、物流配送等三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源整合，積極引進國際先進的技術(shù)和一流的人才，為國內(nèi)外客戶提供集國際貨運、倉儲物流和物流配送為一體的一站式綜合物流服務(wù)，向集約式物流全面轉(zhuǎn)型。

標(biāo)識釋義

“大田”二字取“奮斗、田園”之意，寓意集團是個家，是個整體，需要“大田人”腳踏實地辛勤耕耘、共同營造出一個賴以休養(yǎng)生息的美好家園。

“DTW”是大田集團英文名稱“Da Tian W.Group”的首字母組合，“W”的含義為大田創(chuàng)始人王樹生先生姓氏的第一個字母。

大田理念

通過全體員工的積極創(chuàng)造和不懈努力，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，不斷提高和改善員工的生活質(zhì)量，不斷為社會創(chuàng)造巨大的物質(zhì)和精神財富。

大田愿景?

成為中國最優(yōu)秀的綜合物流供應(yīng)商。

核心價值觀?

客戶第一：按照客戶的需求設(shè)定和創(chuàng)造服務(wù)，協(xié)助客戶提升競爭力。

以人為本：致力于員工發(fā)展，為員工創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境和提供良好的福利。高效管理：統(tǒng)一的理念及目標(biāo)，豐富的知識及技能，堅定的執(zhí)行力和緊密的團隊合作。

為了我們共同的目標(biāo)，讓我們攜手努力！

員工守則

第一章

對員工的基本要求

第一條

工作紀律

1．工作時間依規(guī)定著裝，佩戴員工卡。2．不在辦公區(qū)域吸煙。

3．不無故缺勤、遲到、早退。4．不擅離職守。

5．不在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動。6．嚴格保守公司及客戶的商業(yè)秘密。

7．不以公司名義或在工作時間內(nèi)從事與本企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)的工作，謀取報酬。

第二條

行為規(guī)范

1．對公司奉獻全部忠誠，盡心維護公司利益，樹立公司利益高于一切的信念。2．愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，工作優(yōu)質(zhì)高效，并勇于開拓創(chuàng)新。

3．遵守公司各項規(guī)定，弘揚正氣，對有損公司形象和利益的違紀行為敢于制止和糾正。

4．努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)公司未來發(fā)展。

5．員工之間真誠友善、相互尊重和信任，精誠協(xié)作，團結(jié)共進。6．絕不造謠生事。7．愛惜公物。8．不隨地吐痰、亂扔紙屑。

9．遵守活動及會議時間，并提前入座。

10．離開辦公桌，一定將印章、支票及機密文件鎖起來。11．打電話前整理要點，力爭三分鐘內(nèi)打完。12．指名通話者不在時，能妥善處理并留言告知。13．經(jīng)手金額賬目清楚，按時沖銷。14．服飾合身適度、清潔大方。15．節(jié)約水電，隨手關(guān)燈關(guān)門。

16．信守承諾，應(yīng)允之事一定完成。17．對上司提出改善工作的建議。

第二章 對管理人員的基本要求

1.管理者要按照崗位職責(zé)的要求，行使集團賦予的權(quán)力和責(zé)任。2.管理者要對所分管的工作認真負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。3.管理者必須服從上級的指令和管理。4.管理者必須通過自己的才智為公司增值。

5.管理者必須要尊重員工，關(guān)心員工，愛護員工，樹立為員工服務(wù)的思想。6.管理者要為所分管系統(tǒng)或部門創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

7.管理者必須實行動態(tài)管理，要深入基層，了解市場，迅速決策。8.管理者必須以身作則，模范遵守公司各項規(guī)章制度。9.管理者不得對持不同意見的員工打擊報復(fù)。

10.管理者要對員工反映的信息做出快速反饋與決策。11.管理者對侵害公司利益的行為，要堅持原則。

12.管理者要任人唯賢，知人善任，既嚴格要求又寬厚待人。13.管理者要認同公司的企業(yè)文化，并有義務(wù)不斷的宣講。14.管理者要加強跟上級、同級及下級的溝通。15.管理者要樹立以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識。16.管理者要不斷加強開源節(jié)流的管理意識。

17.管理者要有不斷創(chuàng)新的激情，要勇于挑戰(zhàn)自我。18.管理者要樹立全局意識，不計較個人得失。

19.管理者要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。20.管理者要抓大事，做小事，一抓到底。21.管理者要公正、公平、善待員工。

人事制度

第三章

聘用、試用、轉(zhuǎn)正

第三條

員工的聘用

1.應(yīng)聘到公司的員工，面試（含初試、復(fù)試）通過后，須接受公司指定醫(yī)療機構(gòu)的體檢。體檢合格，方可正式錄用。新進員工報到時需要辦理如下手續(xù)： A 填寫《員工登記表》；

B 按人事部門要求的張數(shù)和規(guī)格提供本人近期免冠照片； C 交驗學(xué)歷證明、身份證及崗位要求的其它證件的正本，并提交全部復(fù)印件一份； D 提交上家工作單位的解除或終止勞動關(guān)系證明、工資證明； E 辦理員工卡（含考勤卡）； F 提交人事部門指定的其它資料。2.用人單位接收新員工后的工作：

為幫助新進員工做好上崗前準(zhǔn)備，以利新員工盡快進入工作角色，用人單位權(quán)責(zé)主管應(yīng)指定專人協(xié)助新進員工辦理下列事務(wù)： A 公司及部門情況介紹； B 說明工作作息時間；

C 介紹新進員工與其他同事認識；

D 幫助新進員工熟悉、了解工作環(huán)境和工作要求； E 其它需要幫助新進員工解決的事宜。

第四條 試用及轉(zhuǎn)正

1．員工試用期為2-6個月。試用期內(nèi)，如果員工有不稱職或違紀行為，公司可隨時終止聘用關(guān)系。

2．試用期滿，且考核通過者，公司將予以轉(zhuǎn)正。試用期將含在員工的司齡中。

第四章 調(diào)動、離職

第五條 調(diào)動

1．集團或公司因組織發(fā)展需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，或員工為充分發(fā)揮自身專長，均可提出調(diào)動工作。

2．員工調(diào)動工作時，員工或部門應(yīng)先填寫《員工調(diào)動申請表》；員工主動申請調(diào)動時由員工本人填寫，因公司原因調(diào)動則由部門主管填寫。3．調(diào)動員工的司齡可合并計算。

第六條 離職

1．員工申請辭職，須提前30日以書面形式提出申請，辭職申請批準(zhǔn)后，由員工本人填寫《員工離職審批表》，報權(quán)責(zé)主管審核批準(zhǔn)。2．員工離職未經(jīng)核準(zhǔn)，不得擅自離崗，否則按曠工處理。

3．員工離職，須辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人及部門負責(zé)人簽字后才能離職。4．員工離職，在未交接完畢的情況下擅自離崗而給公司造成損失的，公司將保留法律追訴的權(quán)力，離職員工將承擔(dān)全部經(jīng)濟損失及相關(guān)法律責(zé)任。

5．離職手續(xù)未按規(guī)定辦理完畢者，其工資暫不予發(fā)放，直至辦理完畢，方予發(fā)放。

第五章 作息時間

第七條 工作時間

1.集團實行每天8小時、每周40小時工時制。正常班人員每周六、日為休息日；實施倒班工作的人員為輪休，休息日不定。

2.每日工作時間：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。

3.各公司可根據(jù)自身營運的具體狀況自行調(diào)整工作起止時間，但以符合每周規(guī)定時數(shù)為原則。

第八條 節(jié)假日

依照國家規(guī)定，下列節(jié)日期間安排員工公休假(遇公休日順延)： A 元旦(元月一日)一天；

B 春節(jié)(農(nóng)歷正月初

一、初

二、初三)三天； C 國際勞動節(jié)(五月一日、二日、三日)三天； D 國慶節(jié)(十月一日、二日、三日)三天； E 法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。

第九條 加班

1.員工因本職工作在規(guī)定的工作時間內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成而未完成者，不計算加班費。2.員工在工作時間之外參加各類培訓(xùn)、會議均不屬于加班之列。

3.因業(yè)務(wù)實際需要員工延長工作時間完成工作任務(wù)時，相關(guān)人員應(yīng)全力配合加班。各部門應(yīng)嚴格將員工加班限制在國家法定加班時數(shù)以內(nèi)(平日加班每日不超過3小時，每月累計不得超過36小時)。

4.當(dāng)月加班申請單應(yīng)于當(dāng)月工資考勤截止日兩日內(nèi)報送人事部門，逾期不再計算，人事部門憑此單與員工加班刷/打卡記錄計算加班費。

第六章 考勤辦法

第十條 刷卡規(guī)定

1.本集團各公司一律實行刷/打卡考勤制。除總經(jīng)理級(含)以上人員，所有員工在上下班時間及加班前后，均要親自到指定地點刷/打卡。對個別無法正常按規(guī)定刷/打卡者，可另行規(guī)范其考勤方式，并報請部門或公司負責(zé)人核準(zhǔn)后實施。2.員工超過上班時間10分鐘(含)以內(nèi)刷/打卡者為遲到，下班時間提早5分鐘（含）以內(nèi)刷/打卡者為早退。超過上班時間10分鐘刷/打卡者，或超過5分鐘提早刷下班卡者均依規(guī)定辦理請假手續(xù)。員工每遲到或早退一次扣款10元，每月遲到、早退記錄合計不得超過四次，超過四次則記書面警告一次。3.未刷/打卡的處理辦法：

A 員工因考勤卡丟失或損壞不能刷/打卡，須填報《未刷/打卡出勤證明單》，并由部門主管簽核后，與考勤卡制作部門出具的補辦證明當(dāng)天一同報人事部門。B 因其它個人原因未刷/打卡，須填報《未刷/打卡出勤證明單》，并每次扣除20元。

C 員工每月因個人原因未刷/打卡記錄合計不得超過三次，超過三次則記警告一次。4.員工當(dāng)日出勤記錄不完整，又沒有差、假審批資料證明其出勤者，均以曠工論處。

5.員工不準(zhǔn)代刷/打卡。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代刷/打卡者與被代刷/打卡者當(dāng)日出勤均以曠工處理，并記大過一次。

第七章 請、休假辦法

第十一條 請假程序

1.員工請假假別為：事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假、年休假、公假。2.員工請、休假應(yīng)事先填寫《請休假申請單》，經(jīng)部門權(quán)責(zé)主管審批后，報人事部門核準(zhǔn)后方可休假。

3.因病或發(fā)生緊急事件而無法事先請假者，應(yīng)于工作時間開始前1小時向部門權(quán)責(zé)主管提出申請，經(jīng)同意后方可休假，并由部門負責(zé)代辦請假手續(xù)，否則按曠工論處。

4.員工未請假或請假未經(jīng)核準(zhǔn)擅離工作崗位或不到崗者，除因臨時發(fā)生急病或重大事故經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)者外，均以曠工論處。5.假期計算單位：

A 事假、病假以“小時”為計算單位； B 曠工以“4小時/半天”為計算單位；

C 婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假均以“8小時/天”為計算單位。

6.試用期內(nèi)員工原則上不享受有薪假期（工傷假、喪假、公假除外），如有特殊情況均按事假處理。

第十二條 事假

事假一次最多不可超過3個工作日。一年內(nèi)累計不得超過15個工作日，按休假天數(shù)扣除工資。

第十三條 病假

1.為充分考慮員工的利益，集團正式員工每年可享有7天的有薪病假。此假當(dāng)有效，不累計，不折現(xiàn)。第一休假天數(shù)自入司之日起依以下標(biāo)準(zhǔn)計算，如遇殘月，14日(含)之前報到者，按本月計算；15日(含)之后報到者，按下月計算(插圖1:病假天數(shù))2.病假連續(xù)超過一個半月的，按長期病休處理，參照國家有關(guān)醫(yī)療期規(guī)定執(zhí)行。3.請病假須憑區(qū)（縣）級以上醫(yī)院的診斷證明和休假證明，否則按事假處理。4.病假期間的醫(yī)療待遇按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 婚假

1.在公司服務(wù)期間內(nèi)領(lǐng)取結(jié)婚證的員工可享受婚假。

2.婚假須自結(jié)婚證領(lǐng)取日起六個月內(nèi)使用，逾期不予批準(zhǔn)。

3.請婚假須持結(jié)婚證書，提前一周向部門申請，經(jīng)部門權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)，報人事部門核準(zhǔn)后方可休婚假。4.婚假為3個工作日。達到晚婚年齡（男滿25周歲，女滿23周歲），婚假為10個工作日，雙方異地結(jié)婚可另加路程假，路程費用自理。5.婚假不能分期使用。

第十五條 喪假 1.員工配偶、雙方父母、子女、親兄弟姐妹或養(yǎng)父母死亡，享受3個工作日喪假。外地奔喪可酌情給路程假，路程費用自理。

2.祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，享受2個工作日喪假。外地奔喪可酌情給路程假，路程費用自理。3.喪假不能分期使用。

4.員工申請喪假需出示相應(yīng)的有效證明。第十六條 產(chǎn)假

1.已婚女性員工符合國家計劃生育規(guī)定的可獲得產(chǎn)假或計劃生育假。假期計算包含公休日及法定節(jié)假日。

2.產(chǎn)假須提供預(yù)產(chǎn)期證明，并可于預(yù)產(chǎn)期前10-15天休假。產(chǎn)假為90天，晚育（24周歲以上）為120天。難產(chǎn)（須提供醫(yī)院證明）增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天，預(yù)產(chǎn)期前10-15天休假包含在所休的產(chǎn)假內(nèi)。男性員工可獲得3天陪產(chǎn)假。

3.符合國家計劃生育規(guī)定而施行人工流產(chǎn)、節(jié)育手術(shù)可持區(qū)（縣）級以上醫(yī)院證明，女員工可休假15天，男員工可休假7天。4.其他事項按國家及各地政府有關(guān)規(guī)定辦理。

第十七條 工傷假

工傷假按當(dāng)?shù)貏趧尤耸虏块T有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 年休假

1.員工工作滿一年可享受年休假。滿一年未滿四年者，經(jīng)理級(含)以上人員每年可休年假10個工作日；經(jīng)理級以下人員每年可休假7個工作日；工作滿四年后再每服務(wù)滿兩年，可增加年休假1個工作日。但累計年休假最多不超過15個工作日。

2.員工初次年休假的天數(shù)依至本末的實際月數(shù)按比例折算。如遇殘月，14日(含)之前報到者，按本月計算；15日(含)之后報到者，按下月計算。具體休假天數(shù)折算辦法見下表(插圖2:年假天數(shù))

3.員工申請年休假，應(yīng)提交書面申請并經(jīng)部門權(quán)責(zé)主管審批，必須至少提前一周報人力資源部核準(zhǔn)后，方可休假。

4.員工請年休假的最小單位為半天(小于半天的按半天計).5.員工有下列情形之一的，不得申請年休假： A 員工在受處分和審查期間； B 員工上或本的病假、事假、曠工累計超過30日(不足1日按1日計算)。6.年休假實行不累計、不折現(xiàn)原則，即當(dāng)員工當(dāng)?shù)哪晷菁俦仨氃诋?dāng)內(nèi)休完，不得跨使用，當(dāng)未休完的假期不折現(xiàn)。

第八章 薪

資

第十九條 薪酬機制

1.公司以具有競爭力的薪酬吸引優(yōu)秀人才，以確保公司擁有一只業(yè)界最優(yōu)秀的員工隊伍，公司將定期考察公司內(nèi)部員工各級薪酬水平，并結(jié)合本行業(yè)內(nèi)勞動力市場薪酬狀況，力求建立公平、合理、極具競爭力的薪酬體系。

2.公司將視經(jīng)營狀況、社會物價水平、人力市場等情況對薪資水平作適當(dāng)?shù)膹椥哉{(diào)整。

第二十條 工資支付

1.公司將按照員工當(dāng)月的考勤情況作為核算工資的依據(jù)，異動人員工作不滿整月的，按實際工作日計發(fā)。

2.公司將依法代扣代繳個人所得稅和個人承擔(dān)的保險金、公積金。

第二十一條 發(fā)薪時間

月薪資計算起止日為本月1日至31日，支付日為次月5日；若支付日遇休息日或法定節(jié)假日時，公司原則上提前在最近一個工作日支付薪資。

第二十二條 員工薪資屬公司機密，不得公開談?wù)摷跋蛩送嘎叮駝t將給予記大過處分。

第九章 員工福利

第二十三條 員工福利分為節(jié)慶賀禮、結(jié)婚賀禮、生育賀禮、員工住院慰問、喪葬慰問及員工福利基金。但試用期內(nèi)員工只享受節(jié)慶賀禮、員工住院慰問、喪葬慰問及員工福利基金；臨時工只享受節(jié)慶賀禮、員工住院慰問、喪葬慰問，標(biāo)準(zhǔn)為正式員工的一半。

第二十四條 福利禮金標(biāo)準(zhǔn)(插圖3:福利禮金標(biāo)準(zhǔn))

第十章 獎懲條例

第二十五條 獎懲類別

1.獎勵分為：表揚或感謝信、嘉獎、記功、記大功。2.懲處分為：書面警告、記過、記大過、辭退或開除。

第二十六條 獎勵

1.集團員工的獎勵分為“表揚或感謝信”、“嘉獎”、“記功”、“記大功”。2.員工有下列情況（不限于）之一的，可給予“表揚或感謝信”： A 全年安全駕駛無事故者； B 集團內(nèi)大型會議或活動成功組織者； C 圓滿完成主管交辦之工作任務(wù)者；

D 好的工作表現(xiàn)雖然出色，但不是模范行為，也沒有超出正常工作職責(zé)的范圍。公司不鼓勵對在某一段時期內(nèi)的持續(xù)表現(xiàn)給予嘉獎以上的獎勵，此類行為更適合給予表揚或感謝信。

3.員工有下列情況（不限于）之一的，可給予“嘉獎”： A 維護集團及公司榮譽，有具體事實者；

B 集團參加行業(yè)或社會舉辦大型活動的有效策劃、組織者； C 超額或超標(biāo)準(zhǔn)完成主管交辦之工作任務(wù)者；

D 對增進集體精神，提高團隊士氣及工作效率有顯著成績者； E 累計得到表揚或感謝信三次者； F 有其他功績者。

4.員工有下列情況（不限于）之一的，予以記功：

A 對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采用后確有成效者； B 研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效者； C 檢舉揭發(fā)違反制度規(guī)定或有損害集團、公司利益案件者； D 遇有緊急狀況，勇于負責(zé)，并處理得當(dāng)者；

E 對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保集團、公司人員及財物安全者； F 集團舉辦行業(yè)或社會大型活動的有效策劃、組織者； G 有其他較大功績者。

5.員工有下列事跡之一者，予以記大功：

A 為維護集團、公司安全、利益，冒險執(zhí)行任務(wù)確有實際功績者；

B 遇有意外事件或災(zāi)變，靈機應(yīng)變得當(dāng)，奮不顧身，極力搶救并減少集團、公司損失者；

C 舉報盜竊案或破壞陰謀，因而被破獲或預(yù)先制止者； D 工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，取得經(jīng)濟效益萬元以上者；

E 同壞人壞事作斗爭，對維護正常的經(jīng)營秩序和工作秩序有顯著功績者； F 有其他重大功績者。

第二十七條 懲處

1.集團員工的懲處分為“書面警告”、“記過”、“記大過”、“辭退或開除”。

2.員工具有下列行為之一者，予以書面警告處分，如因以下行為給公司造成經(jīng)濟損失者，還須給予公司經(jīng)濟賠償： A 因過失導(dǎo)致工作錯誤者；

B 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作規(guī)定者； C 浪費公物造成公司損失者；

D 在工作區(qū)域內(nèi)未按規(guī)定穿著制服、工作鞋工作者； E 經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次以上未按規(guī)定佩帶員工卡； F 遺失員工卡、識別證未及時報備而被他人冒用者； G 言行不檢、不守秩序，損壞公物造成損失者； H 每月遲到、早退記錄合計超過四次者； I

每月無故未刷/打卡記錄超過三次者； J

違反各項規(guī)章制度未產(chǎn)生意外事端，且有悔改之意者； K

對交辦事項經(jīng)督促仍執(zhí)行不力者；

L

工作期間聊天或從事與工作無關(guān)事情者；

M

故意吐露自身薪資或探問他人薪資，引起事端者； N

私自復(fù)印、涂改、毀壞、帶離所借員工檔案者； O

有其它應(yīng)予以書面警告行為者。

3.員工有下列行為之一者，予以記過處分，如因以下行為給公司造成經(jīng)濟損失者，還須給予公司經(jīng)濟賠償：

A

對主管的指示或有限期性的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者； B

在工作場所喧嘩、吵鬧而妨礙他人正常工作者； C

因管理不善或防范疏忽致使運輸工具、機器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者；

D

出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品不接受安保人員檢查或?qū)ζ溆形耆柰{行為者；

E

導(dǎo)致操作事故的責(zé)任者； F

在工作時間內(nèi)睡覺者；

G

在工作期間擅離職守情節(jié)輕微者； H

同仁之間謾罵吵架者；

I

疏忽監(jiān)督致使下屬人員有違規(guī)情形，經(jīng)查明屬實者； J

執(zhí)行重要工作不力者； K

捏造事實騙取休假者；

L

三個月內(nèi)再次違犯書面警告處分所列同一條款者； M

累計受書面警告處分達三次者； N

有其它應(yīng)予以記過行為者。

4.員工具有下列行為之一者，予以記大過處分，如因以下行為給公司造成經(jīng)濟損失者，還須給予公司經(jīng)濟賠償：

A

擅離職守導(dǎo)致事故或造成損失者；

B

泄漏客戶資料等公司商業(yè)機密，致使公司蒙受損失者； C

攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；

D

遺失有關(guān)經(jīng)營的重要文件、機密文件或物品者； E

故意撕毀公文者；

F

虛報工作成績或偽造工作記錄者； G

導(dǎo)致嚴重客戶投訴事件的責(zé)任者；

H

對同仁惡意攻擊、威脅、誣告或造偽證制造事端者；

I

職責(zé)內(nèi)所保管的公司財物短少、損毀、私用或擅自送他人使用者； J

拒絕聽從主管的指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從命令者； K

違反安全規(guī)定措施，致使公司蒙受損失者；

L

造謠生事、散播謠言、挑撥是非致使公司蒙受損失者； M

在公司內(nèi)部酗酒滋事者；

N

涂改考勤卡或請別人代刷（打）卡及代別人刷（打）卡者； O

職責(zé)范圍內(nèi)遇有非常事故，故意規(guī)避致使公司蒙受損失者； P

直屬主管對下屬人員的違規(guī)、舞弊行為明知而隱瞞不報者； Q

執(zhí)行特定交辦事項有重大疏忽、產(chǎn)生不良影響者；

R

職務(wù)異動時，工作事項、辦公用品交代不清或抗延不移交者； S

隨意吐露自身薪資或探問他人薪資，引起事端情節(jié)重大者； T

人事部門工作人員泄露員工薪資狀況者； U

道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽者； V

累計受記過處分達二次者； W 有其他應(yīng)予以記大過行為者。

5.員工有下列行為之一者，予以辭退或開除，如因以下行為給公司造成經(jīng)濟損失者，還須給予公司經(jīng)濟賠償：

A

因工作失職，給公司造成重大經(jīng)濟損失達人民幣1萬元（含）以上者； B

在執(zhí)行安全性工作時間內(nèi)睡覺或擅離職守者； C

在工作時間內(nèi)玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天者；

D

故意泄露公司商業(yè)、技術(shù)機密，有確鑿證據(jù)者；

E

張貼、散發(fā)具有煽動性文字或圖片、聚眾鬧事，妨害經(jīng)營秩序者； F

對員工及其家屬有暴力行為或有重大侮辱威脅行為者；

G

濫用職權(quán)、假公濟私、營私舞弊、挪用公款、行賄受賄，有確鑿證據(jù)者； H

故意毀壞機器設(shè)備、運輸工具及公司其他物品，造成損失者； I

嚴重違反作業(yè)規(guī)程，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者； J

無證照擅自駕駛操縱機動車輛肇事者；

K

一個月內(nèi)累計曠工三天或一年內(nèi)累計曠工六天者； L

盜竊同仁或集團、公司財物者；

M

利用集團或公司名義在外招搖撞騙，致使集團或公司蒙受重大損失者； N

在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者； O

在公司內(nèi)部聚眾賭博者；

P

惡意詆毀集團或公司及個人名譽，造成惡劣影響者；

Q

冒名頂替、弄虛作假、私改、虛報報銷單據(jù)，經(jīng)查證屬實者； R

內(nèi)累計兩次記大過者；

S

公安、司法部門給予拘留、勞教、判刑處理者；

T

其他違反法令或勞動合同、公司管理規(guī)則情節(jié)重大者。

6.其他違反本公司各項規(guī)章者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)的輕重，分別予以處罰。

第二十八條 其它

員工獎懲經(jīng)權(quán)責(zé)主管及人事部門核準(zhǔn)后，視情況以公告形式公布。相關(guān)經(jīng)濟處罰，詳見相關(guān)制度。

第十一章 保密制度

第二十九條 員工有遵守公司保密制度、保守公司秘密的義務(wù)，如故意或過失泄露公司秘密，公司將視情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人及相關(guān)責(zé)任人書面警告、記過、記大過、即時解除勞動合同、除名等處分；情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，公司將依法追究其法律責(zé)任。第十二章 教育與培訓(xùn)

第三十條 新進人員培訓(xùn)

為使新進公司的員工了解集團歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、前景規(guī)劃、工作流程、業(yè)務(wù)基本知識等內(nèi)容，集團特設(shè)了新人崗前培訓(xùn)。

第三十一條 管理職培訓(xùn)

為適應(yīng)集團快速發(fā)展的需要，并激發(fā)各級干部的潛能與工作動力，集團特設(shè)管理職培訓(xùn)，其中包括公司總經(jīng)理以上級培訓(xùn)、部門經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)等。

第三十二條 專業(yè)培訓(xùn)

為不斷提高員工在工作崗位上的專業(yè)技能，集團將依照崗位專業(yè)的不同，并參照實際工作需求，對員工專業(yè)技能進行培訓(xùn)。

第三十三條 內(nèi)部講師培訓(xùn)

為將企業(yè)文化、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)知識及專業(yè)經(jīng)驗等做最有效的傳承，集團將按照本人意愿和部門推薦定期舉辦內(nèi)部講師培訓(xùn)，作為集團培訓(xùn)的主要講師力量。

第三十四條 自我發(fā)展培訓(xùn)

集團鼓勵員工根據(jù)集團發(fā)展及自我職業(yè)生涯設(shè)計進行自我培訓(xùn)和進修，同時將設(shè)立進修資助或通過工作輪崗培養(yǎng)多崗位工作能力，如：語言進修、資格取證、高級學(xué)歷取得等。

第三十五條 管理規(guī)定

1．公司對重要崗位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及進修，須簽訂培訓(xùn)合同。受培訓(xùn)員工如有違反合同內(nèi)容行為的，依合同辦理。

2．外派培訓(xùn)和進修原則上在業(yè)余時間進行，如占用工作時間需經(jīng)本部門及人事部門批準(zhǔn)。

3．在培訓(xùn)期間學(xué)員因故不能參加的需填寫員工請假單，并經(jīng)本部門及培訓(xùn)主辦部門權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)。

4．員工所接受的各種培訓(xùn)將記入員工培訓(xùn)檔案，并做為考核、晉升的重要依據(jù)。5．培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核將發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證書，學(xué)員應(yīng)妥善保存以作為接受此項培訓(xùn)的依據(jù)。

附

則

第三十六條 由于篇幅所限，集團的規(guī)章制度未能在本手冊中詳細闡述。如有需要，請主動向您的上級主管、公司人事部門或集團人力資源部咨詢。

第三十七條 本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將及時公布給全體員工。

第三十八條 員工應(yīng)妥善保存本手冊。如要離開公司，應(yīng)主動將手冊歸還公司人事部門。

第三十九條 本手冊的解釋權(quán)歸集團人力資源部。

概

述

※

本手冊的宗旨在于為大田集團所有員工提供公司相關(guān)政策和制度的指引，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)履行的義務(wù)。

※

本手冊主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容。如需了解更多的內(nèi)容，請與您的上級主管聯(lián)系,或登陸公司的內(nèi)部OA（OA.DTW.COM.CN）進行查閱。

※

本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將在適當(dāng)?shù)臅r間將需要修訂的部分公布給員工。

※

本手冊涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。

※

員工應(yīng)妥善保管此手冊。一旦離開公司，應(yīng)將手冊歸還公司人力資源部。

員工手冊簽收單

您好！

請您仔細閱讀下文，并在簽名后交予人力資源部存檔。

本人已收到大田公司的員工手冊一份。本人明白本手冊是構(gòu)成勞動合同的附件，公司可以根據(jù)需要隨時修改其中的內(nèi)容，但應(yīng)通知員工認真遵守。

本人明白自己有責(zé)任了解和領(lǐng)會大田公司員工手冊的內(nèi)容，并對自己的行為是否完全符合其要求承擔(dān)責(zé)任。

如果因本人個人原因?qū)T工手冊丟失，需向公司支付人民幣50元整以賠償。

請記住：

您可隨時對公司經(jīng)營管理方面提出意見和建議。

如果您認為在公司受到了不公平待遇，您可以向您上級的上級提出申訴。

員工簽名：

日

期：

2007-4-26 提交人：李文伶最后保存時間：2007-4-27 9:08:54

【插圖1:病假天數(shù)】

【插圖2:年假天數(shù)】

【插圖3:福利禮金標(biāo)準(zhǔn)】

第四篇：某集團員工手冊

XX集團員工手冊

（試行稿）

前言

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個公司都有一些行為準(zhǔn)則來指導(dǎo)員工的日常工作和行動，這是使我們的事業(yè)順利進行的必要保障。每一位員工在履行職責(zé)的同時享有公司賦予的一定權(quán)利。現(xiàn)在你已經(jīng)成為XX集團的成員了，為了幫助你更有效地開展工作。我們準(zhǔn)備了這本員工手冊。請每一位新員工仔細地閱讀本手冊，以便明了公司要求你確實遵守的行為守則，也明了你享有的權(quán)利；也請每一老員工常備本手冊，以便你時常檢查自己是否全面，正確地遵守了公司地行為準(zhǔn)則，也檢查自己是否正確地使用了自己享有地各項權(quán)利。同時，請各位員工監(jiān)督公司是否維護并保障了你的權(quán)利。

特別請你注意的是：

1.手冊所涉及的內(nèi)容并非全部，僅擷取其中新員工應(yīng)先知曉，老員工需常查閱的部分。本手冊敘述不詳盡、不全面之部分，請你查閱公司的《管理規(guī)章制度匯編》及其他資料，并請你隨時注意公司的最新通知。

2.隨著時間的推移以及我們事業(yè)的發(fā)展，本手冊所涉及的內(nèi)容難免有過時的甚至是不合理的地方。所以，請你隨時注意和收集公司對本手冊進行修改和補充的通知與材料，在下一個版本的手冊出臺之前，請你與本手冊一起存放這些資料。另外，歡迎你對本手冊提出寶貴意見。同時，你也有權(quán)對本手冊的任何內(nèi)容提出置疑，并請你及時將你的疑問提給集團人力資源部或你的上級。

3.沒有一套準(zhǔn)則能對你日常的每一具體言行都給出指導(dǎo)。本手冊有許多指導(dǎo)僅是原則性的。你要在這些原則性的準(zhǔn)則之下演繹出一套符合公司原則要求的，指導(dǎo)你每一言，每一行的準(zhǔn)則。

4.此手冊資2003年8月開始試行。

北京XX集團人力資源部

2003年8月

總裁致辭

各位同仁：

海納百川，英才會聚。XX集團熱忱歡迎你的加盟。你是我們從眾多應(yīng)聘者中慎選出來的。為此，公司對你給予很高期望。我們相信，因為你的加盟，XX的事業(yè)將愈加蓬勃發(fā)展。XX人精誠團結(jié)，艱苦創(chuàng)業(yè)，造就了XX今天的輝煌。每位員工在這個團隊里，憑借開拓、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、拼爭的執(zhí)著精神，定會有施展才華的廣闊空間.在此，我由衷地希望你，經(jīng)過一段時間的工作，通過了解XX的企業(yè)文化，熟稔公司的行為規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，使自己能較快地融入到XX這個優(yōu)秀的團隊中來，成為XX事業(yè)蓬勃發(fā)展的中堅力量。

祝你工作愉快，事業(yè)有成，生活幸福！

總裁 黃俊欽

2003年8月

了解XX

XX集團創(chuàng)始于1987年，初期以連鎖商業(yè)、電子技術(shù)貿(mào)易為主要業(yè)務(wù)，成功地創(chuàng)造了“國美電器”品牌。1993年開始向物業(yè)控股投資和高科技開發(fā)領(lǐng)域拓展。集團在總裁黃俊欽先生的領(lǐng)導(dǎo)下，恪守“誠信、務(wù)實、追求卓越”的企業(yè)精神，經(jīng)過十余年的努力，已穩(wěn)健發(fā)展成為擁有員工近千名，資產(chǎn)近百億人民幣，以房地產(chǎn)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融投資、酒店投資管理、網(wǎng)絡(luò)通信、生物制藥業(yè)等多領(lǐng)域的投資集團。

XX的主要發(fā)展歷程：

1987年－技術(shù)貿(mào)易和連鎖商業(yè)。

1993年－投資開發(fā)了以XX國際大廈、靜安中心為代表的一系列智能化高檔物業(yè)。

1997年－進入金融市場，直接和間接控股了海內(nèi)外數(shù)家上市公司。

1999年－進入高科技投資領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的城域網(wǎng)、IDC、寬帶接入、無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面進行了全面的介入。

2000年－投資開發(fā)高檔別墅和超豪華酒店。

2000?/P>

2001年－在高科技投資領(lǐng)域，推進高溫超導(dǎo)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和市場化。

2002年－成功收購了上市公司山東金泰藥業(yè)集團。

2002?/P>

2003年—房地產(chǎn)方面加大了投資力度，投資開發(fā)了沈陽世貿(mào)中心。該項目是沈陽市政府一號工程，主體建筑300米高，是東北地區(qū)的標(biāo)志性建筑。

2003年—投資開發(fā)廣州“云楠苑”高檔住宅項目。

XX的價值觀

企業(yè)精神

“誠信、務(wù)實、追求卓越” 人無信不利，對企業(yè)而言，要講品牌，先講品德。隨著國際市場環(huán)境中游戲規(guī)則的進一步完善，缺乏誠信的企業(yè)將最終被淘汰出局。

成功的人生沒有務(wù)實的精神與態(tài)度是不能想象的。羅馬城不是一天建成的，是一磚一瓦修成的，成功的人生也是很多實際工作與努力的結(jié)果。務(wù)實有兩個意義，一方面從真實情況出發(fā)，看問題務(wù)實。另一方面是做事情要務(wù)實，將所有的細節(jié)都做好，做到位。務(wù)實、追求卓越是XX人一貫的品德，一貫的風(fēng)格。正是因為這一點，XX的事業(yè)才能蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展。

人才觀

德為先，重悟性，業(yè)務(wù)精，韌性強

XX一直堅持德才兼?zhèn)涞娜瞬爬砟睢５聻楸尽橄龋荴X一貫堅持的原則和方向。其次是業(yè)務(wù)和才智。XX事業(yè)快速發(fā)展，不斷創(chuàng)新，蒸蒸日上，也是憑借所有XX人的厚德與才智。這種人才理念和企業(yè)文化的精髓在集團的發(fā)展史上也是一脈相承的。

在XX如何成功

如果你希望在XX集團獲得成功，那么請你時刻對照公司的目標(biāo)，不斷努力，同時XX也給你提供了廣闊的舞臺，一．你的職業(yè)生涯發(fā)展

1、公司將根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，實行崗位輪換，以充分發(fā)揮你的才干。

2、公司鼓勵員工努力工作，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司鼓勵毛遂自薦、競爭上崗。

3、以下幾條，應(yīng)是實現(xiàn)你的職涯發(fā)展目標(biāo)的必備條件：

（1）具備良好的職業(yè)道德；

（2）工作績效顯著；

（3）個人工作能力優(yōu)秀；

（4）績效考核成績持續(xù)優(yōu)秀；

（5）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；

（6）已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格；

（7）達到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作任職要求。

4、公司行政職級順序為：

行政直線：員工--->主管--->經(jīng)理--->總經(jīng)理--->其他更高職位

行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線

二．員工培訓(xùn)

XX以為你提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間為己任。在公司，你的勤奮工作，除可以獲得薪金、享有福利以外，還可以得到公司適時提供的大量培訓(xùn)和發(fā)展機會。培訓(xùn)是公司完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，同時也是你在本公司勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力的途徑。

使用公司的時間和財產(chǎn)

你不可以在XX集團的辦公場所或在公司的上班時間內(nèi)從事私人事務(wù)，也不可以使用公司的財產(chǎn)和設(shè)施從事非公司的工作。

新員工指導(dǎo)和考核

如果你是一位新員工，對公司各個方面還不了解，請不要著急。你將在試用期內(nèi)接受培訓(xùn)，并對你進行考核。公司也會對指導(dǎo)和培訓(xùn)人的工作予以考核。公司制定了各項規(guī)定及制度，請新員工仔細閱讀，以便明了自己在試用期間將接受哪些考核；請老員工也仔細閱讀，以便自己作為指導(dǎo)人時能很好履行職責(zé)，指導(dǎo)新員工盡快熟悉工作環(huán)境，了解崗位要求。

薪資與福利

1、員工的薪資結(jié)構(gòu)由四部分組成：基礎(chǔ)工資；崗位工資；綜合福利；績效獎金。此外，公司將在年終根據(jù)公司業(yè)績情況，根據(jù)員工表現(xiàn)給予獎勵。

2、公司在每月15日，員工可以領(lǐng)取上月工薪。新員工的第一個月工薪以實際工作日計算。

3、公司代扣代繳員工應(yīng)交納的個人所得稅。

4、公司為員工提供的福利項目包括基本社會保險、午餐補助等。

安全保衛(wèi)

安全是不容忽視的問題。

1、請大家注意按規(guī)定使用電器，如遇設(shè)備故障，請與物業(yè)工程部聯(lián)系。

2、員工應(yīng)妥善保管因工作而接觸到的機密材料，避免其外泄。

3、在自己辦公區(qū)如遇陌生人來訪，請你主動問明來意并妥善處理。

5.在工作之外也請你時刻注意人身與財產(chǎn)的安全。公司鼓勵員工充分利用上班時間完成自己的工作。

員工守則

一 員工行為規(guī)范 工作儀表及著裝：

1.1工作時間的著裝要求（公出人員除外）：

著裝整潔、得體、不標(biāo)新立異、不穿奇裝異服。

1.2公司為員工配發(fā)工服與員工卡的，工服應(yīng)穿戴整齊，員工卡佩戴在左胸明顯處，保持公司員工應(yīng)有的形象。

1.3員工不得留奇特的發(fā)型，男員工頭發(fā)不得過耳，不得留胡子；女員工發(fā)型梳理整齊，上班化淡妝，不得濃妝艷抹，佩帶飾物應(yīng)得當(dāng)。

1.4公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

2．工作禮儀：

2.1接打電話

2.1.1電話鈐響三聲之內(nèi)接起電話，使用禮貌用語：“您好，謝謝，再見”；并報出部門名稱。

2.1.2對外服務(wù)部門接聽電話時，應(yīng)先用問好。

2.1.3當(dāng)您接到不屬于您職責(zé)范圍的咨詢或客戶投訴電話時，在將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)負責(zé)人員之前，請將客戶咨詢或投訴的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡要陳述，避免讓客戶在電話的轉(zhuǎn)接過程中多次重復(fù)其咨詢或投訴的內(nèi)容。

2.1.4通話言簡意賅，時間不宜過長；通話時聲音不得過大；鄰座沒人時，請代轉(zhuǎn)接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。

2.1.5工作時間盡量減少私人電話。

3.工作稱呼: 3.1同事之間請直呼姓名，上下級之間稱呼姓+職位稱呼。

3.2對外介紹上級時，應(yīng)正式和禮貌，請稱呼“上級姓名+職位全稱”。

4.來賓接待：

4.1來賓到達后，由前臺人員負責(zé)通知被訪員工；員工必須親自迎接，將來賓請至?xí)蛥^(qū)或會議室；以確保所有員工及公司的安全和機密，并避免妨礙他人工作。

4.2不得讓來賓長時間在前臺等候；應(yīng)在會客區(qū)或會議室等候，不得在辦公區(qū)內(nèi)走動。

4.3客人入座后，盡量為客人倒水后再進入談話內(nèi)容。

4.4客人離開時，須親自送至電梯口，并說：“再見”等禮貌用語。

5.進入他人辦公室：

5.1公司實行直接上級主管負責(zé)制，請示匯報必須直接面對上級主管，不得越級請示（投訴除外）。

5.2進入他人辦公室前，須先敲門，得到允許后方可進入；進入后如對方有其他客人應(yīng)退出等候；對方表示先處理你的事情時再行辦理。

5.3不得當(dāng)著公司之外或公司內(nèi)無關(guān)人員請示公司內(nèi)部問題。

5.4退出他人辦公室時應(yīng)輕聲關(guān)門。

6.公共環(huán)境：

6.1公共區(qū)域、庫房、資料室等區(qū)域禁止吸煙。

6.2在公共區(qū)域或辦公區(qū)內(nèi)禁止大聲交談，影響其它同事辦公。

6.3請勿在辦公區(qū)內(nèi)就餐。

7.個人環(huán)境：

7.1保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不要有灰塵；物品要擺放整齊，禁止擺放與工作無關(guān)的雜物。

7.2下班離開辦公室前，請關(guān)閉設(shè)備電源，收好所有資料和文件，并將辦公桌整理干凈，最后離開者請關(guān)閉電器、門窗。

8.互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件規(guī)定

8.1在給同事發(fā)電子郵件時，要簡明，突出重點和禮貌。

8.2禁止用電腦玩游戲、看影碟，在工作時間不要查詢、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)址或通過電子郵件與工作無關(guān)人員進行聯(lián)系。

8.3不要訪問其他違法及危及計算機網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)址和資料。

8.4使用外來軟盤要按規(guī)定的病毒防控流程進行查毒處理；

8.5利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收發(fā)文件，尤其是內(nèi)部發(fā)文一定要進行查毒處理。

8.6所有含敏感或保密性數(shù)據(jù)的文件或計算機必須帶有特別安全裝置或程序，以防止不當(dāng)使用。

9.保護公司資產(chǎn)

9.1職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。

9.2職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。

二 職務(wù)行為準(zhǔn)則

1.基本原則

1.1．公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。

1.2．員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護公司利益，對社會負責(zé)為目的，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。

1.3．因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

1.4．在員工招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

1.5．員工對于公司因業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，所做出的對外出差或駐外工作的決定原則上應(yīng)無條件接受，有實際困難的，員工可以和公司協(xié)商，但不可以作為拒絕公司正常工作安排的理由。否則將遵照“考勤管理規(guī)定”處理。

2.經(jīng)營活動

2.1．員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。

2.2．員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：

2.2.1以公司名義考察、談判、簽約；

2.2.2以公司名義提供擔(dān)保、證明；

2.2.3以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

2.2.4代表公司出席公眾活動。

3.兼職

員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼職。

4.個人投資

員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：

（1）自己參與經(jīng)營管理的；

（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；

（3）以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；

（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

5.利益

5.1員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。

5.2對方饋贈的禮物價值較小（按公認標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。

5.3員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對其它不道德的手段取得利益。

5.4員工不得利用內(nèi)幕消息謀取個人利益。

5.5員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

5.6員工不得使用公款供個人消費。

6.傭金和回扣

凡業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位給予的回扣、傭金，一律上繳公司，作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，將移交司法機關(guān)處理。

7.交際應(yīng)酬

7.1公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費，嚴禁涉及違法及不良行為。

7.2集團內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。

7.3員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。

8.公司秘密

8.1集團公司秘密是指關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)人員知悉的事項。

8.2集團公司所有職員均有保守公司秘密的義務(wù)。

8.3保密范圍

8.3.1重大決策中的秘密事項；

8.3.2尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；

8.3.3內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄；

8.3.4財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；

8.3.5所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；

8.3.6職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；

8.3.7其他經(jīng)集團公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

9.保密管理

9.1由集團公司行政部設(shè)立專人分管保密工作，集團公司各部門及下屬單位配備專人或兼管負責(zé)存管保密材料。

9.2資料室為公司重要工作場所，任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)；室內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施，未經(jīng)許可不得使用或隨意翻動。

9.3定期檢查保密場所的電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài)，確保秘密檔案材料的安全。

9.4對保密材料須專門登記入冊，并定期清查，防止丟失和錯漏。

9.5傳閱保密材料由行政部統(tǒng)一掌握，劃定傳閱范圍，不得自行擴大，不得讓無關(guān)人員閱看，由專人控制傳閱件的行蹤，以防丟失。

9.6保密材料不得私自復(fù)制，復(fù)印件視同原件管理，復(fù)印過程的廢頁應(yīng)及時銷毀。保密材料嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)打印、印刷，不得擅自多印多留。

9.7草稿視同原件一樣管理；打印過程中形成的廢頁、廢件應(yīng)及時銷毀。

三 考勤管理規(guī)定

1.目的

為加強勞動紀律，規(guī)范員工行為，根據(jù)《勞動法》與公司相關(guān)規(guī)定特制定本規(guī)定。

2.適用范圍

本規(guī)定適用于公司所有員工。

3.組織及工作程序

3.1人力資源部負責(zé)全公司員工的考勤管理及監(jiān)督工作。

3.2各部門經(jīng)理、主管負責(zé)本部門員工考勤的監(jiān)督。

3.3考勤以部門為單位，各部門設(shè)一名考勤管理員，下屬公司可根據(jù)部門需要，另設(shè)若干名考勤記錄員。

3.3.1集團公司各部門如有新入職員工，考勤管理員應(yīng)在辦理入職手續(xù)時，將新員工所在崗位及班次報到人力資源部備案，以便為新員工錄入數(shù)據(jù)，辦理考勤管理手續(xù)；

3.3.2如因崗位變動或崗位內(nèi)部班次變更，考勤管理員應(yīng)在班次變更前三天及時上報，以便保證有效管理；

3.3.3集團各部門、及下屬各單位考勤員負責(zé)逐日如實記錄本部門人員的出勤情況，詳細記錄每位員工到、離崗位的時間和休假時間，收存各類假條；

3.3.4考勤員每月規(guī)定日期（遇節(jié)假日在節(jié)假日后順延1日）前將部門經(jīng)理簽字確認的考勤表（各種假條核準(zhǔn)附后）和部門異動情況送交總公司人力資源部審核，以保證工資如期發(fā)放；

3.3.5屬部門考勤員工作原因遲報、誤報考勤記錄的，遲報一日扣款100元，誤報一次扣款50元。

4.考勤辦法

4.1 工作時間及考勤方式

4.1.1 工作時間

辦公室上班時間為周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小時午餐時間）；對客服務(wù)部門或分公司可遵循此原則根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但應(yīng)向集團人事部進行備案。

應(yīng)出勤天數(shù)：月日歷天數(shù)減去工休日；

實出勤天數(shù)：扣除當(dāng)月員工各類缺勤后的實際出勤天數(shù)；

4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指紋考勤、簽到式考勤）

員工每天上班、下班均需打卡，凡屬個人原因未作考勤記錄第一次扣款50元，第二次扣款100，當(dāng)月累計未打卡3次按事假一天處理并扣200元罰款，月累計6次予以辭退；

代打卡：嚴禁代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣除雙方當(dāng)事人各200元，并予以通報批評；當(dāng)月累計2次、年累計3次予以辭退；

凡因故未打卡，需及時填寫《未打卡證明》由所在部門經(jīng)理審核簽字后，報人資部備案，集團人資部擁有隨時抽查的權(quán)利。

4.3 考勤

4.3.1 遲到：凡在規(guī)定上班時間開始后1小時內(nèi)，未做考勤記錄（指紋考勤、刷卡考勤、簽到考勤）或考勤記錄后沒有到崗工作，視為遲到；遲到第一次扣款30元，遲到第二次扣款60元，當(dāng)月累計遲到3次按事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。

4.3.2 早退：凡在規(guī)定下班時間前1小時內(nèi)擅自離開公司，按早退計算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，當(dāng)月累計早退3次按事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。

4.3.3曠工：工作時間未按規(guī)定辦理請假手續(xù)，無故缺勤，擅自離開公司；請假未獲批準(zhǔn)私自休假；遲到、早退1小時以上，未按規(guī)定辦理相關(guān)外出手續(xù)的均按曠工處理，曠工一次扣發(fā)當(dāng)日200%工資，當(dāng)月累計曠工2天予以辭退的同時扣發(fā)當(dāng)月績效獎金。

4.4 請假

4.4.1 任何類別的假期需由請假人填寫《請假單》，說明請假原因并出具相關(guān)證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)按請假審批程序批準(zhǔn)后，報人力資源部復(fù)核存檔；

4.4.2 假種：事假、病假、長期病假、工傷假、喪假、婚假、產(chǎn)假、公益假、公假；

4.5 各種假期請假程序與待遇規(guī)定

4.5.1 事假

事假審批權(quán)限

一般員工：請事假在3天(含)以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，3天以上由員工部門經(jīng)理簽署批準(zhǔn)與否的建議報人力資源部審核；

下屬公司部門經(jīng)理：請事假在3天(含)以內(nèi)的由下屬公司總經(jīng)理審批，3天以上由下屬公司總經(jīng)理簽署批準(zhǔn)與否的建議報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，交人力資源部復(fù)核備案；

總公司部門經(jīng)理及下屬公司總經(jīng)理：3天(含)以內(nèi)由主管副總審批，3天以上報總裁審批，交人力資源部備案。

事假審批程序

事假需提前1天填寫《請假單》，經(jīng)批準(zhǔn)人按審批權(quán)限批準(zhǔn)，報人力資源部備案；

如遇特殊情況不能提前請假，應(yīng)于請假當(dāng)日通過電話向直接上級請假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續(xù)；

請假后如需續(xù)假，應(yīng)于請假期間通過電話向直接上級請示續(xù)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可繼續(xù)休假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦續(xù)假手續(xù)；

各級員工請假當(dāng)月不得超過5天(含)，請假未被批準(zhǔn)、逾期不歸、未辦補手續(xù)的按曠工辦理。

各級員工因特殊情況或不可抗力因素，請假超過每月規(guī)定天數(shù)，需在請假單后附相關(guān)證明，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，報人力資源部審核備案；

4.5.2 病假

病假審批權(quán)限

3天(含)以內(nèi)的病假，員工需填寫《請假單》憑醫(yī)院有效證明經(jīng)部門經(jīng)理審批，報人力資源部復(fù)核備案；3天(含)以上的病假報集團人力資源部審核，由集團人力資源部根據(jù)國家及北京市有關(guān)文件規(guī)定辦理；

病假審批程序：

員工患病不能到崗工作，應(yīng)于請假當(dāng)日通過電話向直接上級請假，經(jīng)部門經(jīng)理按病假審批權(quán)限審批休假；

員工于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續(xù)，填寫《請假單》，后附醫(yī)院有效證明，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后報人力資源部復(fù)核備案；

4.5.3長期病假

給假辦法：

員工患病或非因工負傷，需出具勞動保障部門的醫(yī)療鑒定書與指定醫(yī)院相關(guān)證明；根據(jù)本人實際參加工作的年限和本公司工作年限長短，享受３－２４個月的醫(yī)療期。

實際工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的為三個月；五年以上的為六個月；

實際工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的為六個月；五年以上十年以下的為九個月；十年以上十五年以下的為十二個月；十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月；

4.5.4 工傷假

給假辦法：

凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷，應(yīng)在24小時之內(nèi)填寫《員工損傷報告書》，附醫(yī)院證明；經(jīng)人力資源部調(diào)查后方可確認工傷；

工傷人員不需休養(yǎng)的應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)斟酌情況，分配體力勝任的工作；

如必須休養(yǎng)的或休假后繼續(xù)療養(yǎng)的，需出具勞動保障部門的工傷鑒定書與指定醫(yī)院相關(guān)證明；經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)切實審查后批準(zhǔn)，報集團人力資源部備案；

四 獎 懲 制 度

1.目的

為嚴格執(zhí)行公司紀律規(guī)定，達到獎罰分明的目的。依據(jù)國家法律（法規(guī)）及公司相關(guān)制度，對優(yōu)秀員工予以獎勵表揚，對違規(guī)人員予以懲處，以建立良好的企業(yè)形象與個人素養(yǎng)。

2.范圍

本規(guī)定適用于公司所有在職人員。

3.獎懲原則

注重事實依據(jù)制度，以合理為宗旨，懲罰與教育相結(jié)合，物質(zhì)獎勵與精神激勵相統(tǒng)一。

4.監(jiān)督人

集團總公司人力資源部負責(zé)集團獎懲工作的監(jiān)督執(zhí)行。

5.獎勵種類、獎勵方式及執(zhí)行程序

5.1獎勵種類

有下列事情之一者，記嘉獎

? 連續(xù)三個月以上工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀律，品行端正，工作努力，績效考評優(yōu)秀（能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者）；

? ? ? ? 拾金（物）不昧（價值伍佰元以上）者；

熱心服務(wù)，有具體事實者；

為社會公益事業(yè)作貢獻，足為公司、企業(yè)增加榮譽者；

上級主管不在情況下代理工作期間，或者在同事請假、公出、調(diào)遷時代理職務(wù)期間，工作推行順暢且異常事件處理及時、正確，記嘉獎一次或嘉獎兩次；

? 部門安全管理工作成績突出，在連續(xù)三次以上（含）月安全檢查或季度檢查，評比中成績最好，部門主管記嘉獎一次或兩次之獎勵；

? 宣傳工作成績突出，有多篇關(guān)于公司的稿件發(fā)表于媒體；在本公司網(wǎng)站、內(nèi)刊積極投稿，記嘉獎一次；

? ? ? 發(fā)現(xiàn)事故險情并及時處理，使事故避免發(fā)生，視情況記相關(guān)人員嘉獎一次；

有下列事情之一者，記小功

辦理臨時交辦事項或重大突出性任務(wù)，成績突出者，相關(guān)人員視成績大小記小功等相應(yīng)之獎勵；

? ? ? ? 節(jié)約材料或?qū)U料利用，卓有成效者；

遇有災(zāi)難，勇于負責(zé)，處置得當(dāng)者；

發(fā)現(xiàn)職守外故障，即速報或妥為防止損害發(fā)生或進一步擴大，足以嘉獎?wù)撸?/p>

檢舉違規(guī)或損害公司利益者（包括對于舞弊或有損公司利益違規(guī)行為能積極舉報或防止，使公司減免損失者）；

? 克服工作條件、環(huán)境、人力、工具、設(shè)備、模具、機臺及其它特殊困難帶來的不利影響，按時完成工作任務(wù)，品質(zhì)符合要求的相關(guān)人員記嘉獎一次，成績顯著突出者，記小功一次；

? 對管理制度、銷售、生產(chǎn)技術(shù)、建議改進，經(jīng)采納 施行，卓有成效者；

? 對公司產(chǎn)品之開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷策劃及對公司經(jīng)營發(fā)展有開拓性貢獻者，記小功一次或以上。

有下列事情之一者，記大功：

? ? ? 遇有意外或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者；

維護公司重大利益，確有功績者；

對于異常情況、突出事件、意外事故、設(shè)備故障迅疾作出反應(yīng)并及時處理，從而避免或減輕損失，使工作得以順利進行者，記嘉獎二次或以上，避免或減輕公司財產(chǎn)損失折合人民幣萬元以上者，記大功一次之獎勵；

? 針對管理上、技術(shù)上存在的問題與不足，積極進行改善，視具體效果情況，記嘉獎兩次以上，確有成效者，記大功一次；

? 有其它重大功績者。

有下列事情之一者，單獨予以獎金或晉級：

? ? 研究創(chuàng)新發(fā)明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低、利潤增加者；

在公司經(jīng)營戰(zhàn)略、決策等方面，為公司解決重大問題，確能發(fā)揮重大作用者（包括但不限于能避免或減輕公司損失在萬元以上者）；

? ? 對公司有特殊貢獻，足以為全公司同仁表率者；

一年內(nèi)記大功二次以上者；

5.2 獎勵方式及獎勵執(zhí)行程序

5.2.1以集團人力資源部的有關(guān)評選標(biāo)準(zhǔn)作為公司各部門及下屬單位的初評依據(jù)，由所在部門提出獎勵員工的意見，部門經(jīng)理簽字后，遞交人力資源部審核，重大獎勵需經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。

5.2.2經(jīng)集團人力資源部審核功績，頒發(fā)獎勵證書并與獎金掛鉤；可授予先進個人稱號。

5.2.3員工獲得獎勵時，由集團人力資源部利用各種宣傳渠道公布先進個人名單及事跡，同時考核材料存入本人業(yè)績考核檔案備查。

6.懲罰條例與執(zhí)行程序

6.1輕度過失

6.1.1 在工作時間內(nèi)不按規(guī)定穿著服裝、佩戴標(biāo)志者；

6.1.2 工作中不按工作禮儀工作使客戶投訴者；

6.1.3上班時間內(nèi)未向主管請示擅自離開工作崗位，離開工作崗位超過30分鐘以上者；

6.1.4上班時間內(nèi)說笑、聊天、吃零食及其它與工作無關(guān)的事情，妨礙他人工作而不聽勸告者；

6.1.5上班時間玩電腦游戲、看小說、雜志及其它與工作無關(guān)的書籍、資料、寫私人書信；

6.1.6上班時間內(nèi)利用公司之工具、儀器、設(shè)備、物料等從事或制作私用物品或處理私人事務(wù)；

6.1.7例行的本職工作失誤，情節(jié)輕微，造成一定后果；

6.1.8請假、公出、出差、異動、調(diào)遷、交接班前未能將有關(guān)工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影響；

6.1.9 未經(jīng)主管部門允許私自替班、換班或不值班；

6.1.10員工值班不按時到崗、離崗、空崗，不穿工服，私帶家屬值班；

6.1.11遺失、延誤公司文件、證件、發(fā)票、報表等或未依時效要求，使公司文件、證件、發(fā)票、報表等時效延遲的；

6.1.12．部門之間協(xié)調(diào)或工作交接產(chǎn)生問題致使工作受到影響；

6.1.13 作為集團宣傳工作的通訊員，沒有按時、按量遞交宣傳稿件，使宣傳報道工作受到一定影響；

6.1.14其它與上述條款類似情形；

員工有以上違紀或違規(guī)情況，發(fā)現(xiàn)一次給予口頭批評，兩次予以書面警告，三次予以辭退或按開除辦理；

6.2重度過失

6.2.1上班時間內(nèi)因工作問題或私人問題大聲喧嘩，影響辦公及公司形象，經(jīng)勸告不聽的；

6.2.2針對本職工作方面出現(xiàn)的問題，未能積極處理或者故意隱瞞不報，掩飾實情造成工作隱患；

6.2.3經(jīng)確認屬實，員工利用職權(quán)，違反公司規(guī)定為本人或因某種目的或為他人謀私利；

6.2.4各級管理人員若由于督導(dǎo)不力、管理不善，致使責(zé)任范圍內(nèi)的工作發(fā)生嚴重失誤和損失，或者因此致使下屬犯有嚴重過失；

6.2.5遺失、延誤公司文件、證件、發(fā)票、登記冊、報表等，所遺失的物品給公司造成重大損失的或重大后果；

6.2.6為達到某種目的偽造重要證件、證明、冒名簽核或越權(quán)簽核文件、重要單據(jù)等；

6.2.7違反公司相關(guān)保密規(guī)定要求，泄露公司秘密，造成公司損失或不良影響；

6.2.8工作中不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作指令或者擅自辦理未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)允許的事宜；

6.2.9 沒有按照公司工作安排進行工作，給公司造成損失的；

6.2.10其他與上述條款類似情形；

員工有以上違紀情況，發(fā)現(xiàn)一次予以書面警告，兩次將按開除處理；

6.3員工違紀處分等級

員工違紀，視情節(jié)輕重分別給予口頭批評、書面警告、辭退或開除的處分。

五 處分程序及規(guī)定

1.集團人力資源部對下屬員工有權(quán)作出紀律處分決定。對于違反紀律的員工，視情節(jié)嚴重，按照違紀處分等級給予相應(yīng)處罰。

2.集團員工輕度過失由部門經(jīng)理確認，集團人力資源部備案；重度過失需經(jīng)所在部門經(jīng)理確認并上報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且集團人力資源部備案，同時由集團人力資源部審核確認后執(zhí)行。集團各分公司的下屬違紀員工的處分由分公司總經(jīng)理負責(zé)，并經(jīng)集團人力資源部備案。

3.如對于公司制度中未作規(guī)定的違紀行為進行處分，無論情節(jié)嚴重與否，都應(yīng)事先征求人力資源部門意見，視情節(jié)和影響由主管領(lǐng)導(dǎo)進行最終裁決。

4.對于員工進行紀律處分，應(yīng)及時將所有證據(jù)材料送交集團人力資源部備案。

5.每項違紀處分都應(yīng)當(dāng)面通知受處分員工，員工有權(quán)對于處分提出意見，企業(yè)內(nèi)最終裁決單位為集團人力資源部。

6.公司所頒布的任何制度及有關(guān)補充規(guī)章都將自動成為人資管理的相關(guān)依據(jù)，所有員工必須共同遵守。

結(jié)束語

XX的各位同仁們，當(dāng)我們把目光停留在這一頁時，我們也許都在不約而同向本冊的前首回眸，向XX十多年的歷史征程回眸。回眸的時刻是興奮的,因為這是輝煌的重現(xiàn);回眸的時刻也是激動的,因為這是催征的號角。回眸的時刻是得失面前思考的時刻,因為這里有我們的遠大理想;回眸的時刻也是身負重任啟程的時刻，因為這里有我們事業(yè)的廣闊舞臺。讓我們眺望前路，踏上征程。

第五篇：招商局集團(員工手冊)

招商局集團(員工手冊)總經(jīng)理寄予

招商創(chuàng)業(yè)雖然成立不久，但我們的業(yè)務(wù)卻與中國改革“試管”--招商局蛇口工業(yè)區(qū)“敢為天下先”的改革步伐緊密相連。我們視“時間就是金錢、效率就是生命”，同時我們強調(diào)工作不僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)帶來滿足和樂趣，所以公司倡導(dǎo)四個熱愛“熱愛生活、熱愛客戶、熱愛家庭、熱愛公司”，希望實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動，使員工在公司度過生命中一段美好的工作年華。

人才是公司最珍貴的資源......我們不僅要為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會，同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境，把公司的目標(biāo)、員工的理想，落實到日常活動和環(huán)境中。我們倡導(dǎo)“以人為本、以客為先”，倡導(dǎo)“自我實現(xiàn)、自我完善、自我創(chuàng)造”，我們希望通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與和諧的工作氛圍，使員工的個人追求與公司目標(biāo)緊密結(jié)合，鼓勵員工在實現(xiàn)公司價值最大化的基礎(chǔ)上達到自我價值最大化。

學(xué)習(xí)是一種生活方式......我們認為：競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學(xué)習(xí)促成的。公司致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，鼓勵員工通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進，共同提高能力，創(chuàng)造我們真正感興趣的成果。在這一學(xué)習(xí)型組織中，員工全身心投入,通過學(xué)習(xí)“自我完善”、“自我創(chuàng)造”，擴展創(chuàng)造未來的能量。創(chuàng)新是生命之源......創(chuàng)新是公司的生命之源。創(chuàng)新就是要打破慣性，就是要挑戰(zhàn)自己，就是要擺脫成功帶來的條條框框。我們倡導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)、孜孜進取、銳意創(chuàng)新；我們需要一個項目一個項目地去積累，需要一點一滴地去突破，以期永葆創(chuàng)新這一源頭活水。

責(zé)任是百年老店招商局賦予公司的歷史使命......以人文情懷關(guān)注社會、關(guān)注環(huán)境；珍視客戶，理解客戶，與客戶善意地溝通，將客戶視為我們永遠的伙伴,將客戶的投訴視為送給我們的禮物。這是我們每一位招商創(chuàng)業(yè)員工的責(zé)任。編印這本手冊，希望每個員工能夠明了公司的規(guī)章制度和員工權(quán)利義務(wù)，使我們更加緊密的走在一起，共同成長！第一章 企業(yè)文化理念

資源會變化和枯竭，唯有文化才能生生不息。企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力的源泉。我們提出“以人為本，以客為先”的理念，希望能夠營造一種開放、融洽，講求創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和團隊的氛圍，讓員工能夠在這個氛圍下明白公司所倡導(dǎo)的價值觀，行為規(guī)范和思想方法，自覺將自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。

一、招商局集團精神 愛國 自強 開拓 誠信

二、招商局集團作風(fēng) 團結(jié) 務(wù)實 嚴謹 高效

三、公司企業(yè)文化理念

（一）核心理念--以人為本，以客為先

（二）核心要素--社會責(zé)任感、歷史使命感、人性關(guān)懷

（三）基本價值觀--為員工、客戶、股東、社會創(chuàng)造新價值

（四）基本行為準(zhǔn)則

員工行為：自我實現(xiàn)、自我完善、自我創(chuàng)造（三個“自我”）熱愛生活、熱愛客戶、熱愛家庭、熱愛公司（四個“熱愛”）用人標(biāo)準(zhǔn)：品行端正、事業(yè)心強、忠誠勤奮、有真才實干。

經(jīng)營作風(fēng)：貼近市場才能贏得市場，貼近客戶才能贏得客戶（二個“貼近”）服務(wù)原則：誠心與用心（二“心”）

做事原則： 實事求是、一切從實際出發(fā)，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（三個“實”）第二章 入職指引

一、個人資料

入職時需提 供的個人 材料

1、填寫入職信息采集表

2、身份證、暫住證復(fù)印件（交驗原件）

3、畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件（交驗原件）

4、暫住人員提供計劃生育證明

5、崗位資格證書、職稱證書復(fù)印件（交驗原件）

6、招商銀行深圳一卡通帳號一個

7、蛇口聯(lián)合醫(yī)院或市屬醫(yī)院體檢合格的體檢表

8、一寸彩色近期登記免冠照5張，二寸藍底彩色近期登記免冠照2張

9、深圳市員工勞動手冊、醫(yī)療保險卡復(fù)印件

10、黨、團組織關(guān)系

個人資料如發(fā)生變更應(yīng)及時向公司提供更新資料包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭情況、住址及聯(lián)絡(luò)方法等。

誠信是公司的理念，公司不希望員工因個人資料有虛假成分而取消錄用資格或勸辭。

二、入 職 報 到 流 程

三、試用

1、員工入職即與公司簽訂《勞動合同書》一式兩份。

2、入職后首三個月為試用期，試用期如表現(xiàn)突出可提前轉(zhuǎn)正，如表現(xiàn)或能力不符合要求可延長試用期或按規(guī)定解除勞動合同。試用期按所定薪級崗位基礎(chǔ)工資的70%發(fā)放，不享受浮動工資、工齡工資、職稱或?qū)W歷工資及獎金。

3、試用期是否合格由用人部門考核并報行政人事部、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批。

4、試用期轉(zhuǎn)正須撰寫個人總結(jié)。

（三）入職指導(dǎo)人

1、試用期間，公司會指定入職指導(dǎo)人對新員工進行指導(dǎo)。

2、入職指導(dǎo)人的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，確認并協(xié)助讀取《員工手冊》等資料。及時了解新員工工作情況、存在問題和困難并進行針對性指導(dǎo)。組織新員工填寫《新人指導(dǎo)期交流表》（每月一次）以及《新員工轉(zhuǎn)正申請表》。第三章 工作紀律

一、工作時間

1、五天制（周一至周五）

2、每天工作時間9：00-12：00、14：00-18：00

3、公司可以根據(jù)勞動法律法規(guī)規(guī)定及業(yè)務(wù)需要更改工作時間及用膳時間

二、考勤制度

1、每日應(yīng)刷卡兩次，上午上班和下午下班各刷一次

2、刷卡有效時間，上班前和下班后的45分鐘之內(nèi)

3、刷卡應(yīng)由本人親自進行

4、若因工作需要不能及時刷卡，可請直屬上級簽單

5、辦公時間外出應(yīng)向直屬上級請假

三、工作證

員工工作證既是考勤、開啟門禁的工具，也是員工身份的標(biāo)志。上班時間員工應(yīng)佩戴工作證。轉(zhuǎn)正后，公司統(tǒng)一制作工作證。

四、著裝

1、辦公時間著裝應(yīng)整潔、大方。

2、男士著襯衫、系領(lǐng)帶，高級經(jīng)理職級以上人員，出席各種會議及社交活動時，應(yīng)著長袖襯衫及西裝。

3、女士著職業(yè)套裝。

五、工作行為規(guī)范

1、參加會議應(yīng)準(zhǔn)時，因故不能出席應(yīng)向主持人或通知人請假。會議期間，避免頻繁進出或早退。主動將手機調(diào)到靜音。

2、辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量；同事外出時，鄰近同事有義務(wù)接聽該同事的電話，并幫助記錄轉(zhuǎn)告。

3、辦公場所嚴禁吸煙。

4、辦公時間嚴禁炒股票及上網(wǎng)聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。

5、員工應(yīng)注重保持辦公臺面的整潔有序；各部門應(yīng)注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境整潔； 第四章 薪金

一、發(fā)薪方式及日期

公司按月發(fā)放員工工資，每月工資在當(dāng)月10日（若適逢休息日或節(jié)假日，則順延至假期后第一個工作日）存入員工指定的個人銀行帳戶。

二、工資構(gòu)成

1、公司實行責(zé)任崗位工資制，工資包括崗位工資（包括崗位基礎(chǔ)工資、崗位浮動工資、工齡工資、學(xué)歷或職稱工資）、津貼和總經(jīng)理激勵基金三部分。

2、工資均以稅前數(shù)值計算。

三、代扣代繳部分

1、個人所得稅和社會保險（個人承擔(dān)部分）：指定由員工個人支付的個人所得稅和社會保險費用，由公司在其每月的工資中代扣代繳。

2、房租：租住公司房屋的員工，公司在每月工資內(nèi)扣除當(dāng)月房租。

3、工會費：公司將在公司工會會員的每月工資內(nèi)代扣工會費。

4、備用金：借用公司資金作為備用金逾期不歸還的，公司定期在工資內(nèi)扣除。

四、工資調(diào)整機制

1、員工崗位工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：

(1)崗位工資常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整員工崗位薪金。

(2)員工職務(wù)發(fā)生變動，其崗位工資相應(yīng)進行調(diào)整，其工資必須在該職務(wù)級別薪金范圍之內(nèi)。

(3)公司可根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位工資，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。

2、崗位工資晉級或降級，新的崗位工資從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月起執(zhí)行；

3、除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式。

五、小時工資計算方式按國家有關(guān)規(guī)定計算

六、加班工資

1、延長工作時間加班費、休息日加班費、法定節(jié)假日加班費按勞動法規(guī)定分別按基本工資150%、200%、300%發(fā)放。加班后安排補休的則不再發(fā)放加班費。

2、公司部門副職（含部門助理）及以上員工不計加班費，也不予安排補休。

3、員工應(yīng)提高工作效率，如需加班應(yīng)事先報所在部門經(jīng)理、行政人事部審批，并有本部門經(jīng)理考勤記錄。司機可計發(fā)加班費，其他員工原則上只給補休，若無法安排補休，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可計發(fā)加班費。

七、假期工資

1、產(chǎn)假、節(jié)育手術(shù)和年休假工資按正常出勤發(fā)放。

2、婚假、喪假、探親假、累計假工資：

基本工資、學(xué)歷、職稱及工齡工資按正常出勤發(fā)放，崗位基礎(chǔ)工資中基本工資以外部分每日按應(yīng)發(fā)額的1%扣發(fā)，即：月工資=月薪-（崗位基礎(chǔ)工資中的基本工資）*1%*請假天數(shù)。

3、事假工資

月工資=月薪-月薪/20.92*事假天數(shù)

4、病假工資

A 員工憑有效病假條可享受有薪病假。

B 每月病假1天（含1天）以內(nèi)，不扣發(fā)工資；1天以上的，每天扣發(fā)崗位基礎(chǔ)工資中基本工資以外部分的2%。C 年內(nèi)不超過30天，基本工資照發(fā)。D 年內(nèi)超過30天病假，工資按下列辦法發(fā)放： 員工工齡（Y）年（指連續(xù)工齡）基本工資發(fā)放額 Y<5 60% 5≤Y<10 70% Y≥10 80%

5、累計病假超過6個月的，停發(fā)病假工資，按下列標(biāo)準(zhǔn)支付救濟金： 員工工齡（Y）年（指連續(xù)工齡）基本工資發(fā)放額 Y<5 50% Y≥5 60%

八、其他

1、行政人事部會將新員工或調(diào)薪的級別和數(shù)額通知個人和部門負責(zé)人。財務(wù)部每月會將個人工資單發(fā)給員工本人。

2、個人薪酬須保密，員工不應(yīng)向外透露及在同事中詢問和討論。

3、關(guān)于工資有關(guān)問題，可向行政人事部咨詢。第五章 休假制度與福利

一、休假制度

（一）員工轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及看護假；在公司工作滿一年后，員工可以按規(guī)定享受探親假、年休假、累計假。

（二）每年員工只能在年休假、探親假中選休一種假期；

（三）探親假、累計假休假期間若遇公眾假日（法定節(jié)假日除外），不另增加休假時間。

（四）各種假期

1、探親假

A配偶在深圳市以外居住的，每年20天。B父母在深圳市以外居住的未婚員工，每年15天。C父母在深圳市以外居住的已婚員工，每4年給假20天。D上述各種探親假另加所需往返路程天數(shù)2天。2．年休假

工齡Y（年）（指連續(xù)工齡）休假天數(shù) 1≤Y<5 5天 5≤Y<10 7天 10≤Y<20 10天 Y≥20 14天

凡在當(dāng)年請病、事假累計超過45天或享受各種探親假者，不再享受年休假。如在年休假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則取消下一年休假。3．婚假

3天．屬于晚婚者（男25周歲、女23周歲），另加10天假期。4．喪假

員工直系親屬（指配偶、子女、父母）死亡，公司給予3天喪假。員工配偶的父母死亡，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天喪假。5．調(diào)動假

異地辦理行政和戶糧關(guān)系調(diào)動手續(xù)，給為期7天的假期一次。

6、女職員產(chǎn)假

產(chǎn)假 領(lǐng)獨生子女證增加假期 產(chǎn)假合計 非晚育 90天 35天 125天 晚育 105天 35天 140天

（1）男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；

（2）難產(chǎn)增加產(chǎn)假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。（3）產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計。7．男員工看護假：

妻子生育符合國家政策的，給予10天看護假（限在妻子產(chǎn)假期間）。

8、公休假日休假 周六、周日

9、法定節(jié)假日休假

（1）公歷元月1日（元旦）；

（2）農(nóng)歷正月初

一、初

二、初三（春節(jié)）；（3）公歷3月8日（婦女節(jié)），女員工休假半天；（4）公歷5月1日、2日、3日（國際勞動節(jié)）；（5）公歷10月1日、2日、3日 具體以公司通知為準(zhǔn)。

10、累計假

員工享受探親假、年休假可一次使用，也可以分次使用。當(dāng)年因工作原因未休完累積下來的假期稱累計假，但年末累計假不得超過20天，超過部分自動作廢。累計假只能延用一年，即第二年年底前使用，第三年全部作廢。

11、病假

員工生病可請假，須出具指定醫(yī)院病假單、病歷本和醫(yī)藥費單據(jù)。

12、事假 員工遇有緊急或必須親自處理的特別事務(wù)，需要休假可申請事假。但須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假。事假為無薪假。

（五）休假申請程序

1、員工請假需由本人填寫請假單。休假在兩天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意，行政人事部負責(zé)人批準(zhǔn)，三天以上（含三天）應(yīng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、部門經(jīng)理請假需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員請假需報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司總經(jīng)理請假報董事長批準(zhǔn)。

3、請假單需交行政人事部考勤員處，附于每月的考勤表后面。未經(jīng)請假批準(zhǔn)，員工缺勤均作曠工處理。

4、員工請事假應(yīng)由部門經(jīng)理同意，并經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、員工申請出國旅游、探親，由部門經(jīng)理、行政人事部負責(zé)人、部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報公司總經(jīng)理審批。

二、福利 序號 種類 備注 社會保險 按政府規(guī)定參保，項目有養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、待業(yè)保險。繳付標(biāo)準(zhǔn)和比例按政府規(guī)定辦理 2 有薪假期 詳見假期規(guī)定 3 服裝費 每年發(fā)放一次 旅游費 每年公司組織旅游一次，提供一定數(shù)額的旅游費補助 節(jié)日費 元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)公司將發(fā)放一定數(shù)額的過節(jié)費 6 降溫費 每年按月發(fā)放（三月至十月）培訓(xùn)費 公司每年撥一定額度培訓(xùn)經(jīng)費用于員工培訓(xùn) 8 工作午餐 在公司飯?zhí)糜貌?9 健康體檢 每年一次 獨生子女費 凡領(lǐng)取獨生子女證的員工在子女滿14周歲前，可每月領(lǐng)取一定數(shù)額獨生子女費。每年發(fā)放一次 托兒費 凡領(lǐng)取獨生子女證的員工在每學(xué)期期間每月可享受一定數(shù)額的托兒費 女工保健費 每位女員工每月可享受一定數(shù)額的女工保健費，按季度發(fā)放 13 40平方米優(yōu)惠租房 無房員工可在公司享受40平方米優(yōu)惠租房 14 康體活動 公司健身會提供各類康體活動項目 生病慰問 如員工生病住院，公司將派人前去慰問，祝愿早日康復(fù)，并給予必要的協(xié)助 賀儀 生日祝福 公司贈送生日禮物

結(jié)婚賀喜 符合晚婚條件者，向行政人事部出示《結(jié)婚證》，公司致以新婚賀儀 子女出生賀喜 在子女出生三個月內(nèi)，向行政人事部出示《獨生子女證》，公司致以賀儀 奠儀 員工在直系親屬不幸去世半個月內(nèi)知會行政人事部，公司將致以奠儀 18 其他 應(yīng)屆畢業(yè)生可享受一次性安家費 第六章 培訓(xùn)考核與發(fā)展

一、員工培訓(xùn)

公司注重人力資本投資，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要和員工培訓(xùn)需求，適時地提供一系列的培訓(xùn)，以持續(xù)打造員工終身就業(yè)能力。同時，建立學(xué)習(xí)型組織，使知識和經(jīng)驗逐步、有效的傳播，公司建立內(nèi)部講師隊伍，員工自愿報名參加，經(jīng)進行相關(guān)培訓(xùn)和審批后可成為一名內(nèi)部講師。

公司培訓(xùn)接受蛇口控股的管理，培訓(xùn)體系由工業(yè)區(qū)培訓(xùn)、蛇口控股培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)以及員工自我培訓(xùn)共同運作構(gòu)成。

（一）培訓(xùn)措施

1、培訓(xùn)制度保證，頒布員工培訓(xùn)管理辦法；

2、培訓(xùn)經(jīng)費保證，每年撥出專項培訓(xùn)費用；

3、培訓(xùn)時間保證，每周五下午2:00-4:00用于培訓(xùn)；

4、培訓(xùn)人力保證，蛇口控股設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理、公司設(shè)培訓(xùn)專員、各部門設(shè)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員；

5、場地和設(shè)備保證，蛇口控股設(shè)有專門培訓(xùn)室，并配備必要設(shè)備。

（二）培訓(xùn)方式：

1、招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司組織的培訓(xùn)，指公司高級管理人員參加的由招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司人力資源部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。

2、蛇口控股組織的培訓(xùn)，指由蛇口控股人力資源部根據(jù)蛇口控股以及我公司發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)重點和共性需求組織的培訓(xùn)。

3、公司培訓(xùn)，指按公司發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展規(guī)劃、總經(jīng)理辦公會議確定的重點和共性需求組織的培訓(xùn)。

4、部門組織的培訓(xùn)，指由各部門按專業(yè)特點和工作特性組織的培訓(xùn)。

5、員工自我培訓(xùn)，指由員工自己職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計而進行的自我培訓(xùn)。

（三）蛇口控股、公司和部門組織的培訓(xùn)內(nèi)容

1、外出參觀考察，指根據(jù)公司發(fā)展需要，為開闊眼界，與國內(nèi)外同業(yè)進行信息交流和獲取同業(yè)最新發(fā)展信息而進行的在職外出培訓(xùn)。

2、專業(yè)進修培訓(xùn)，指公司根據(jù)工作需要，以提高某一專業(yè)知識和素質(zhì)為目的，與蛇口控股一同每年選派若干人員到國內(nèi)外院校、同業(yè)公司、中介機構(gòu)進行離崗脫產(chǎn)半年以內(nèi)的培訓(xùn)和進修。

3、專題培訓(xùn)，指根據(jù)公司發(fā)展和工作需要，聘請國內(nèi)外專家、政府官員、專業(yè)人士和公司內(nèi)部培訓(xùn)師舉辦的以開闊眼界、擴大知識面、交流信息、提高經(jīng)營管理水平和專業(yè)能力為目的的在職培訓(xùn)，具體形式有脫產(chǎn)培訓(xùn)、專題講座等。

4、新員工入司培訓(xùn)，指公司向新聘用員工介紹招商局集團、招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司及公司歷史、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作流程及其他內(nèi)容。新員工須撰寫入司培訓(xùn)心得。

（四）員工自我培訓(xùn)

1、學(xué)歷培訓(xùn)或?qū)W位學(xué)習(xí)，指員工為提高受教育程度，以獲得國家承認的相應(yīng)學(xué)歷或?qū)W位的在職培訓(xùn)。該項培訓(xùn)以員工自愿、自主、自費為主，公司提倡和鼓勵員工在工作安排允許的情況下參加各種形式的學(xué)歷培訓(xùn)或?qū)W位學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)技術(shù)資格考試，指員工參加全國統(tǒng)一專業(yè)技術(shù)資格考試（包括評審）并獲得正式專業(yè)技術(shù)資格證書。凡要求持證上崗的崗位從業(yè)人員，均需參加并通過相應(yīng)級別的考試。參加全國專業(yè)技術(shù)資格考試的應(yīng)納入各部門培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)是公司提供給員工的一項福利，員工應(yīng)積極參加與現(xiàn)所從事崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

二、考核

績效管理是公司一項重要的人力資源政策。公司通過一套系統(tǒng)的績效考核體系，讓員工明確自身的績效目標(biāo)，使上級就員工工作中存在的問題給予及時溝通、指導(dǎo)，將問題解決在日常工作中，持續(xù)改善工作績效，協(xié)助員工人力資本不斷升值，開拓更寬廣的職業(yè)生涯發(fā)展空間，從而最大限度地開發(fā)員工人力資源潛能。績效管理以績效考核為主要手段。

（一）考核方式

引入目標(biāo)管理方式，簽訂員工目標(biāo)責(zé)任書，明確素質(zhì)要求，及時指導(dǎo)、溝通，并定期以個人述職和績效面談相結(jié)合的方式或公司認可的其他方式進行考核。

（二）考核內(nèi)容

績效考核內(nèi)容主要包括：重要工作指標(biāo)、日常工作指標(biāo)、改進情況、學(xué)習(xí)情況以及素質(zhì)內(nèi)容。

（三）考核結(jié)果

績效考核結(jié)果分為突出、優(yōu)秀、良好、符合要求和急需改進五個等級。考核結(jié)果與員工工資調(diào)整、獎金分配和職務(wù)晉升相結(jié)合，同時也是公司培訓(xùn)需求調(diào)查的一個重要形式。凡考核成績處于部門（公司）低下水平者，將喪失本加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于部門（公司）低下水平者，公司可能會與員工終止勞動合同；當(dāng)考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

三、內(nèi)部調(diào)動與晉升

1、調(diào)動：

公司有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，將員工調(diào)至公司內(nèi)其他部門或區(qū)外公司工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。

2、招聘

當(dāng)有崗位新增或空缺時，行政人事部會在公司OA系統(tǒng)上發(fā)布內(nèi)部招聘信息，公司員工可優(yōu)先選擇。

3、轉(zhuǎn)崗

為使員工實現(xiàn)“三個自我”和實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，公司鼓勵員工跨部門流動。轉(zhuǎn)崗由員工自愿申請，調(diào)入調(diào)出部門同意后報公司總經(jīng)理辦公會議審批同意后由行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。

4、晉升與竟崗

公司鼓勵職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。竟崗：

公司認為有需要可對崗位實行競爭上崗，參加競崗人員自愿報名。獲批準(zhǔn)競聘上崗者從正式發(fā)出上崗?fù)ㄖ掌鹑齻€月內(nèi)為試用期，試用期期間行使職權(quán)但薪酬不變。三個月試用期后由人力資源部與用人部門共同考核其表現(xiàn)，決定是否正式上崗或延長試用期或取消上崗資格。如表現(xiàn)突出亦可提前轉(zhuǎn)正。第七章 員工關(guān)系與溝通

一、員工關(guān)系

1、員工關(guān)系管理是實現(xiàn)員工滿意的一項重要工作，亦是企業(yè)文化的重要組成部分。

2、公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時提倡個人與公司及個人與個人之間坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

3、公司通過多種方式加強與員工的溝通，定期公布信息，吸納員工的建議、意見，關(guān)心、尊重員工，解決員工工作、生活中存在的困難、問題，為員工營造一個公平、公開、公正的環(huán)境。

二、員工享受的權(quán)利

員工享有建議權(quán)、咨詢權(quán)、申訴權(quán)和保留意見權(quán)。

（一）建議權(quán)：公司鼓勵員工對公司經(jīng)營、管理、發(fā)展和服務(wù)活動提出合理化建議。

1、提案的管理（1）公司鼓勵員工就經(jīng)營、管理、發(fā)展和服務(wù)等方面的問題向公司遞交提案。（2）提案的格式：一份提案應(yīng)包括以下三個方面：①要求解決的問題；②該問題對公司經(jīng)營、管理發(fā)展和服務(wù)等方面所造成的負面影響或損失；③解決問題的方案或計劃以及實施后產(chǎn)生的效果。

（3）提案的受理：員工可將提案遞交給公司內(nèi)自己認為合適的任何人，可將提案遞交給部門負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)，也可通過行政人事部轉(zhuǎn)交。

（4）提案的處理和回復(fù)：除緊急且重大的提案外，提案的處理和回復(fù)期為一個月；處理提案的主持人根據(jù)提案內(nèi)容，分別由部門負責(zé)人或部門分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理擔(dān)任；處理的結(jié)果在回復(fù)期內(nèi)通知提案人。

2、優(yōu)秀提案的評定

（1）公司設(shè)立“優(yōu)秀提案獎”，對獲獎提案人給予獎勵。（2）優(yōu)秀提案的條件：

①提案選題新穎、實際，是公司在經(jīng)營、管理、發(fā)展和服務(wù)等方面亟待解決的問題；

②符合提案格式，“解決問題的方案或計劃”部分論據(jù)充分，措施得力，可操作性強；

③提案得到實施或納入實施計劃，且實施后產(chǎn)生顯著的經(jīng)營管理效益（節(jié)約成本或創(chuàng)造效益達20萬元以上），或經(jīng)提案評定組認定提高了公司的管理水平或服務(wù)水平。

（3）優(yōu)秀提案的評定：

①每年的一月份由提案評定組對上年的提案進行篩選、評定； ②提案評定組由公司總經(jīng)理班子成員組成；

③提案評定組可根據(jù)實際情況增加“優(yōu)秀提案獎”的名額；沒有符合條件的提案時，“優(yōu)秀提案獎”可空缺。

3、對建議人的鼓勵

（1）公司鼓勵員工對公司各方面工作隨時提出口頭或書面建議，更鼓勵員工勤奮、主動地做好本職工作，不為提案而提案，不為建議而建議；公司不鼓勵員工將按公司現(xiàn)有規(guī)范操作和正常行使本部門職責(zé)即可解決的問題或改進的工作以建議或提案的形式向公司提出。（2）公司每年在評定“優(yōu)秀提案獎”時一并推舉優(yōu)秀建議人（優(yōu)秀建議人的條件為：①能做好本職工作者；②關(guān)心公司事業(yè)、積極提出建議者）；公司對優(yōu)秀建議人給予通報表揚和物質(zhì)獎勵，獎勵名額和金額由提案評定組確定。

（二）咨詢權(quán)：員工在確保工作順利開展的情況下，有權(quán)向直屬上級提出咨詢或向有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢。

（三）申訴權(quán)：員工有權(quán)對認為不合理、不公平的處理提出申訴。申訴可向工會主席、行政人事部總監(jiān)、部門分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理、職工董事、監(jiān)事等投訴。在申訴期內(nèi)，員工應(yīng)嚴格履行職責(zé)，在未得到最后處理結(jié)果前，不得以任何形式影響或干擾公司正常工作。

（四）保留意見權(quán)：員工有權(quán)保留自己的意見，但不能影響工作。

三、溝通的形式

1、公司月度會

由公司領(lǐng)導(dǎo)向部門副職以上人員通報招商局集團、招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司、招商局蛇口控股股份有限公司、本公司的重要信息和動態(tài)，公司經(jīng)營目標(biāo)完成情況、公司的工作要求。會后由各部門負責(zé)人向員工傳達。員工可以通過OA系統(tǒng)查閱公司月度會議紀要、了解有關(guān)內(nèi)容。

2、公司總經(jīng)理辦公會議

公司領(lǐng)導(dǎo)參加的每周辦公會會議，研究解決公司的經(jīng)營、管理、發(fā)展方面的具體工作和事宜，相關(guān)內(nèi)容會在相應(yīng)范圍內(nèi)傳達，各部門負責(zé)人可以通過OA系統(tǒng)查閱并及時在部門工作例會上傳達相關(guān)內(nèi)容。

3、公司總結(jié)表彰大會

每年年末，以大會的形式，總結(jié)工作并表彰有突出表現(xiàn)的員工。年末總結(jié)表彰大會還將以晚會的形式，讓員工共渡佳節(jié)。

4、公司研討會

公司不定期舉辦主題研討會，員工代表就此充分表達意見和建議。公司再將討論結(jié)果反饋，使員工分享成果。

5、員工董事信箱和員工監(jiān)事信箱

兩個信箱懸掛在新時代廣場十二樓公司財務(wù)部出口外側(cè)，鑰匙分別由公司職工董事、監(jiān)事保管，收集員工對企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展、管理的建設(shè)性意見和合理化建議，以及員工個人申訴。

6、公司OA系統(tǒng)的電子論壇 公司在OA系統(tǒng)上開設(shè)電子論壇，及時發(fā)布有關(guān)信息、動態(tài)、通知，員工也可以在電子論壇上發(fā)布信息、請求。

7、公司領(lǐng)導(dǎo)定期與員工代表座談

公司領(lǐng)導(dǎo)聽取員工代表所提的建議、意見，及時解答員工所關(guān)心、關(guān)注的問題。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)定期與員工談話制度

公司總經(jīng)理、主管人力資源副總經(jīng)理、部門分管副總經(jīng)理、行政人事部負責(zé)人將不定期約見員工，與員工個別交流、溝通，主要是了解員工的思想動態(tài)、工作情況及個人的意見、要求，并協(xié)助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計。

9、員工滿意度調(diào)查

公司定期發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，主要了解員工對管理方式、企業(yè)文化、管理制度、薪酬福利、培訓(xùn)與發(fā)展、工作環(huán)境等方面的看法，及時改進、改善存在的問題。

四、健身會

健身會是由招商地產(chǎn)以及招商創(chuàng)業(yè)員工自發(fā)組織形成的，旨在豐富員工業(yè)余生活、強健身心的組織。健身會定期開展各項體育活動，由公司提供一定的經(jīng)費和活動場地。現(xiàn)旗下包括足球、籃球、排球、羽毛球、游泳、乒乓球、棋牌、網(wǎng)球、登山等十余項健身隊。員工可根據(jù)個人的興趣愛好參加活動，其中每周五下午4：00以后為全體員工的健身活動時間，員工可自由選擇運動方式。

五、學(xué)習(xí)會

學(xué)習(xí)會是由招商地產(chǎn)以及招商創(chuàng)業(yè)員工自發(fā)組織形成的，由公司提供一定的經(jīng)費和場地，旨在自我學(xué)習(xí)、自我提升、營造公司學(xué)習(xí)氛圍的組織。下設(shè)英語、電腦、營銷、策劃設(shè)計、財務(wù)、管理、文學(xué)等學(xué)習(xí)小組，由兼職干事負責(zé)召集組織各種學(xué)習(xí)講座、交流會、座談會等活動，員工可根據(jù)興趣愛好參加任何一個學(xué)習(xí)小組。另外，學(xué)習(xí)會下設(shè)書籍銀行，鼓勵員工將個人書籍共享，員工可借閱書籍。學(xué)習(xí)會成員還可將平時學(xué)習(xí)心得寫成小帖子掛在NOTES企業(yè)文化欄目中，供同事分享。

第八章 獎勵與處罰

一、獎勵

工作成績突出，模范遵守公司各項規(guī)定，對公司有貢獻者以及對公司某些方面有建樹人員，公司除給予加薪、職務(wù)晉升等獎勵，還將根據(jù)具體情況予以獎勵。

1、優(yōu)秀員工獎 獎勵在工作業(yè)績、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域及企業(yè)文化建設(shè)等方面成績優(yōu)異的員工，根據(jù)每年實際情況設(shè)立具體獎項。

2、優(yōu)秀經(jīng)理獎

獎勵所帶部門業(yè)績突出、團隊協(xié)作奉獻、富有創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、個人作風(fēng)好、領(lǐng)導(dǎo)能力強、內(nèi)外溝通協(xié)作好的部門經(jīng)理。凡所在部門榮獲優(yōu)秀集體獎和考核為優(yōu)秀的部門的正職部門負責(zé)人（或主持工作的副職）可自愿報名參評，自寫推薦材料，由考評委審核，報公司總經(jīng)理辦公會審批。

3、總經(jīng)理特別獎

獎勵在公司經(jīng)營、管理、發(fā)展、服務(wù)等業(yè)務(wù)活動中成效卓著的員工。

4、長期服務(wù)獎（金、銀獎）

為鼓勵員工將個人目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，公司對給予在公司連續(xù)服務(wù)滿10年的員工授予長期服務(wù)獎（銀獎），連續(xù)服務(wù)滿15年的員工授予長期服務(wù)獎（金獎）。

二、處罰

員工因不遵守公司規(guī)章制度，有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)分別視情況給予紀律處分或者經(jīng)濟處罰：

1、違反勞動紀律、經(jīng)常遲到、早退或曠工的；

2、無正當(dāng)理由不服從工作分配，不聽從上級指揮或無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響工作秩序和社會秩序的；

3、由于嚴重不負責(zé)任、不履行或不正確履行工作職責(zé)，致使公司利益遭受損失的；

4、違反安全操作規(guī)程，造成安全責(zé)任事故或經(jīng)濟損失的；

5、泄露公司秘密，致使公司利益遭受損失的；

6、違反公司各項規(guī)章制度的；

7、違反財經(jīng)制度、揮霍浪費的；

8、徇私舞弊、弄虛作假、利用手中權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的；

9、貪污盜竊、行賄受賄、挪用公款等違法犯罪行為的；

10、因工作變動，截留本公司檔案、合同、商業(yè)機密等資料不交，給企業(yè)造成損失的；

11、有其它違反員工職務(wù)行為準(zhǔn)則應(yīng)予懲處的。

12、有其它違法違紀行為應(yīng)予懲處的。

如員工行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞動合同處理。具體懲處方式有：

1、公司對員工的懲處有紀律處分和經(jīng)濟處罰兩種方式，紀律處分分為：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、除名、開除；經(jīng)濟處罰分為扣發(fā)獎金、降薪等。紀律處分和經(jīng)濟處罰可以合并使用。

2、對于違法違紀，使公司受到一定損失，但仍可繼續(xù)擔(dān)任職務(wù)的，可視情況給予警告、記過、記大過處分。

3、對于嚴重違法違紀，造成公司利益重大損失，不能繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)的可以給予降級或撤職處分。

4、無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工超過15天，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過30天的，予以除名。

5、被司法機關(guān)依法判刑的，給予開除處分。

6、對于嚴重違法違紀、屢教不改、不宜繼續(xù)在公司工作的，給予除名、開除處分。

第九章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則

一、基本原則

1、公司倡導(dǎo)守法、廉潔、自律、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。

2、員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護公司利益，對社會負責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機。

3、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

4、在員工招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。

二、經(jīng)營活動

1、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。

2、員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；

（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4）代表公司出席公眾活動。

三、兼職

禁止下列情形的兼職：

1、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從 事所兼任的工作；

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；

3、所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象；

四、個人投資

員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資

1、參與經(jīng)營管理的；

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；

3、職務(wù)之便向投資對象提供利益的；

4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

五、利益

1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。

2、只有在對方饋贈的禮物價值較小（按公認標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，但有責(zé)任將利益上繳給公司。

3、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。

4、員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。

5、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

六、傭金和回扣

員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。

七、交際應(yīng)酬

1、公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。

2、公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。

3、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加包括： A乙方宴請；

B過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動； C設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動；

D邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。

八、保密義務(wù)

公司實行企務(wù)公開制，尊重員工對公司生產(chǎn)經(jīng)營的知情權(quán)等員工權(quán)利，但員工必須履行保密義務(wù)

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

3、對內(nèi)、對外都不泄露、不打聽、不議論本人及公司的薪籌福利待遇的具體細節(jié)和具體數(shù)額。

九、保護公司資產(chǎn)

員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。

十、行為的自我判斷與咨詢

1、員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時，可按以下方法處理： A以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摚瑸楹啽愕呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)； B向行政人事部提出咨詢。

2、接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。第十章 勞動合同與戶口

公司實施全員勞動合同制管理，公司的全員勞動合同制管理以國家頒布的《勞動法》和相關(guān)勞動法規(guī)為依據(jù)。員工入職即與公司簽訂《勞動合同書》一式二份，由公司與員工各持一份。

一、合同期限

勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。

1、經(jīng)招調(diào)遷戶手續(xù)進入公司首次簽定勞動合同的，公司與其訂立三年期勞動合同。

2、非經(jīng)招調(diào)遷戶手續(xù)進入公司首次簽定勞動合同的，部門負責(zé)人以上職位合同期限為二年；其他員工合同期限為一年。

3、符合訂立無固定期限勞動合同的員工，訂立無固定期限勞動合同。

（1）員工在本公司連續(xù)工作滿10年以上，員工提出訂立無固定期限勞動合同的，若公司同意續(xù)簽，可訂立無固定期限勞動合同。

（2）深圳戶籍的員工，男員工連續(xù)工齡滿25年、女員工連續(xù)工齡滿20年，且在本公司連續(xù)工齡滿5年，提出訂立無固定期限的勞動合同的，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。

二、合同簽定、續(xù)訂、變更和解除

1、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。

2、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。

3、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。

4、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2）嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；

（3）嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

5、有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但將提前三十日以書面形式通知員工本人：

（1）員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；

（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的；（4）公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的；

6、公司與職工委員會委員解除勞動合同必須經(jīng)職工委員會同意。

7、員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

三、完備調(diào)離手續(xù)

1、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（1）按《離職移交清單》要求辦理離職手續(xù)，手續(xù)包括： A工作交接事宜

B報銷公司帳目，歸還公司欠款 C歸還原材料、財產(chǎn)設(shè)備、器具、公章 D歸還規(guī)章、技術(shù)文件、圖書、檔案等有關(guān)資料 E歸還辦公用品、公司員工工作證、鑰匙等

F 退還公司宿舍。確需租住公司住房的，必須與公司簽定續(xù)租契約，租金按市價收取；

G 其他應(yīng)交辦事項

（2）待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。

（3）離職員工戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司。

（4）員工違約或提出解除勞動合同時，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用

（5）如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。

2、第一負責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

3、離職面談

離職前，公司可根據(jù)員工意愿安排行政人事部負責(zé)人及員工上司對員工進行離職面談，聽取員工意見。

4、糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛，員工通過申訴程序向上級負責(zé)人或責(zé)任機構(gòu)（職工委員會、行政人事部、勞動仲裁調(diào)解委員會）申訴，公司不能解決時可向當(dāng)?shù)貏趧泳謩趧又俨脵C構(gòu)申請仲裁。

四、戶口

若是非深圳戶口，可以通過調(diào)工、調(diào)干方式將戶口遷入深圳。入職公司一周年以上，表現(xiàn)良好，本人符合深圳政府規(guī)定的調(diào)工、調(diào)干條件，在深圳政府規(guī)定的辦理調(diào)工、調(diào)干期間辦理。若入職后表現(xiàn)突出可不受入職一周年的限制。第十一章 安全生產(chǎn)

一、安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、公司實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，在勞動生產(chǎn)過程中按安全生產(chǎn)法規(guī)建立了各級領(lǐng)導(dǎo)職能部門、工程技術(shù)人員、崗位操作人員對安全生產(chǎn)層層負責(zé)的制度，這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。

2、安全生產(chǎn)委員會是公司安全生產(chǎn)管理工作的執(zhí)行機構(gòu)，該委員會以“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制工作，使公司在保障職工安全與健康的前提下，組織生產(chǎn)勞動。

二、人身安全

1、辦公環(huán)境：公司為員工提供安全的工作環(huán)境。

2、員工保險：公司為每位員工辦理社會保險，包括基本醫(yī)療保險、基本養(yǎng)老保險、工傷保險。

3、勞動保護：公司為相關(guān)工程技術(shù)人員配備勞保用品。任何人員前往工地必須佩戴安全帽，前往高空作業(yè)面必須有相應(yīng)的保證措施，以確保安全。

4、健康體檢：公司每年組織一次員工健康體檢。

5、女工保護：每月發(fā)放女工用品、每年一次婦科體檢。

6、行車安全：公司為員工提供業(yè)務(wù)用車，車輛由公司專職司機駕駛，其他員工駕駛車輛須按公司車輛管理進行申請，嚴禁無照駕駛。駕駛應(yīng)系扣安全帶，并按交通管理規(guī)定安全行駛。

7、外出活動安全：員工外出活動的安全問題，一方面組織者必須了解行程的安全性、氣候的適宜性，另一方面要準(zhǔn)備好藥箱或采取其他安全措施，做好出行人員的安全意識宣傳教育工作。參加旅行團的活動，須購買意外險。

8、安全提示：

（1）注意辦公安全，保持玻璃窗關(guān)閉，尤其在下雨、刮風(fēng)期間。（2）下班、出家門前應(yīng)關(guān)閉好門窗，防止盜竊以及高空墜物傷人。

（3）運動應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的防護和救護措施，可使用公司行政人事部準(zhǔn)備的常備急救箱。

（4）外出旅游應(yīng)準(zhǔn)備常用急救用品和藥品，遇緊急情況應(yīng)及時聯(lián)系公司，以提供幫助。

三、生產(chǎn)安全

1、安全生產(chǎn)教育：公司將重點做好各部門安全責(zé)任人以及特殊崗位如工程技術(shù)人員、財務(wù)人員的安全生產(chǎn)教育工作，由公司安全生產(chǎn)委員會不定期發(fā)放安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、案例等資料進行學(xué)習(xí)；

2、由各部門安全責(zé)任人建立本業(yè)務(wù)范圍安全生產(chǎn)定期檢查制度。

3、逢自然災(zāi)害如臺風(fēng)、暴雨以及節(jié)假日，由安全生產(chǎn)委員會適時召開安全工作會議，對有關(guān)安全進行提示并做工作部署。

四、臺風(fēng)安全措施

出現(xiàn)臺風(fēng)警報時，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：

1、員工在上班時間之前接到臺風(fēng)4號及其以上預(yù)警信號，請及時與公司行政人事部聯(lián)系，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班。如在下午1時前4號臺風(fēng)預(yù)警信號取消或降為3號臺風(fēng)預(yù)警信號，員工應(yīng)立即返回工作崗位。

2、員工在工作時間內(nèi)接到臺風(fēng)4號及其以上預(yù)警信號時，在向直接上級知會后，員工可以中止工作返回家中。正在從事外勤工作的員工，應(yīng)立刻前往安全地方。

3、災(zāi)害氣象條件下堅守工作崗位的員工，在人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財產(chǎn)的員工，在接到預(yù)警信號后應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)首先確保自己的人身安全。

4、在正常辦公時間之前（或時間內(nèi)）顯示臺風(fēng)4號及其以上預(yù)警信號時，公司安全生產(chǎn)委員會人員應(yīng)提前1小時到達指揮位置，及時下達有關(guān)注意事項及緊急情況的處置。

5、各地外派人員可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對臺風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。

五、緊急、危急、重大事件報告程序

1、事故等級及等級定義

A級事故：指有重大人員傷亡或關(guān)系到公司發(fā)展的前途命運，對公司根本利益有決定性影響的危機事件。

B級事故：指嚴重損害公司安全、利益、美譽度的危機事件。C級事故：指損害公司安全、利益、美譽度的事故。

2、緊急、危急、重大事件報告程序

項目公司如發(fā)生緊急、危急、重大事件應(yīng)參照以上流程，第一時間以電話通知公司資產(chǎn)經(jīng)營部門負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)。第十二章 其他

一、檔案資料歸檔

公司檔案資料是公司重要的資源之一，員工應(yīng)按照公司檔案資料管理規(guī)定的要求將工作中產(chǎn)生的檔案資料分類整理保管好，要求歸檔的應(yīng)按規(guī)定歸檔。

二、公司NOTES的使用

1、安裝(由公司IT部負責(zé))網(wǎng)上鄰居-->整個網(wǎng)-->CMRE-->Cmre_Server_3-->Software-->NotesR5-->setup.exe >

2、個人帳號

> 個人帳號需向IT部申請，由IT部工程師負責(zé)建立和調(diào)試。個人帳號初始密碼：password。>

3、使用

> 打開路徑：開始--->程序--->Lotus應(yīng)用程序--->Lotus Notes > 主要功能模塊：“通用信息”、“部門業(yè)務(wù)”、“企業(yè)文化”、“個人秘書”。>

三、《員工手冊》批準(zhǔn)、修改與解釋

> 1． 本條例經(jīng)職工委員會討論,并經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議批準(zhǔn)實施。> 2． 本條例視實施情況，經(jīng)職工委員會討論、公司總經(jīng)理辦公會議批準(zhǔn)后，可以修改。

> 3． 本條例未提及事宜，按公司及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

> 4． 本條例的解釋權(quán)歸深圳市招商創(chuàng)業(yè)有限公司行政人事部，如有不明事項，請向行政人事部咨詢。>

四、其它

> 本手冊以電子網(wǎng)絡(luò)版形式與員工見面。員工可通過公司電腦查閱公司網(wǎng)頁上的《員工手冊》相關(guān)內(nèi)容。

絡(luò)