第一篇:化妝品營銷策劃方案
化妝品營銷策劃方案
(一)一、我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀:
隨著我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前,我國化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家,最高年銷售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。XX年底,全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家,銷售總額達(dá)217億元。改革開放20多年來,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高的年份達(dá)41%,增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度,由此可見,化妝品是一個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人,化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn):外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會降低,外國高檔化妝品具有更強(qiáng)的競爭力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場,中檔化妝品將成為競爭的焦點(diǎn),這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外,入世后國內(nèi)將會出現(xiàn)更多的外國個人護(hù)理連鎖商店和私營批發(fā)公司。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析:
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內(nèi)市場上立于不敗之地,并且進(jìn)軍國際市場,就必須正確認(rèn)識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是:
1、品牌知名度低:
目前,我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14%,但這14%的合資和獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內(nèi)市場上占主導(dǎo)地位。這一方面是因?yàn)閲饣瘖y品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當(dāng)?shù)停瑥亩鴩?yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn),而國內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內(nèi)品牌,同國外的知名品牌比較起來,在科技創(chuàng)新國際知名度等方面也遜色許多。
2、規(guī)模小,質(zhì)量難以保證:
化妝品生產(chǎn)屬于簡單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗(yàn)手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡單,但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后,雖解決了生產(chǎn)問題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達(dá)不到國家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外,在經(jīng)營機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件,當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時,這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距,但國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內(nèi)市嘗中國人的皮膚特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣等都很了解,同時,還可憑借國內(nèi)市場上廉價的原材料和勞動力等,在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:
1、消費(fèi)者偏好:
國內(nèi)的一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內(nèi)市場上除一般的消費(fèi)者外還擁有一個穩(wěn)定的消費(fèi)人群,這部分消費(fèi)者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強(qiáng)的偏好,其人數(shù)約占城市人口的2.5%。這種消費(fèi)偏好上的優(yōu)勢在一段時間內(nèi),具有其他外國品牌無法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費(fèi)者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場要有一個適應(yīng)期,這一適應(yīng)期雖然很短暫,但卻為國內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備時間。
2、成本價格:
國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價格策略。目前,在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場,而國內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍,主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得市場,而目前國內(nèi)品牌有能力與其競爭的很少。但國內(nèi)高檔化妝品的主要消費(fèi)者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價格更能適應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平,在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費(fèi)市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著我國逐步兌現(xiàn)入世的各項(xiàng)承諾而有所削弱。此外,隨著關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市嘗在國內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項(xiàng)“進(jìn)入費(fèi)用”等將會降低,價格也必然會有所下降。另外,還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場,中低檔化妝品將成為未來中外企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。
三、媒介策略:
(一)廣告市場:全國
(二)廣告目標(biāo)
1、使用較少費(fèi)用最大限度覆蓋招商廣告的目標(biāo)群體,并保持較高的接觸頻次。
2、擴(kuò)大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。
3、樹立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場份額。
(三)廣告目標(biāo)群
1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。
2、在目標(biāo)群和潛在的目標(biāo)中迅速建立“詩雪”,“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
3、推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。
四、我們的市場戰(zhàn)略目標(biāo):
我國已經(jīng)入世,國外化妝品企業(yè)隨著我國各項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)也將加快進(jìn)入我國市常國內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對策,迎接挑戰(zhàn)。
1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念:
在化妝品觀念的營銷方面,國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷售的銷售方式外,還應(yīng)采取其它有特色的營銷方式。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場賣場絡(luò)資源及固定的消費(fèi)群體與一些專業(yè)美容院的場地、絡(luò)、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接,打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營銷模式。企業(yè)為美容院“打工”,美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來服務(wù)大眾,以達(dá)到雙贏。
2、進(jìn)行正確的市場定位:
目前,中外化妝品競爭的主要市場為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時尚青年的理想品牌,產(chǎn)品價位比較高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國工薪階層的消費(fèi)水平。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分利用這個機(jī)會占領(lǐng)中低檔化妝品市場,而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場發(fā)展。
3、注重品牌宣傳:
廣告宣傳是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前,國內(nèi)企業(yè)由于資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產(chǎn)品知名度的提高,致使市場銷售不暢,最終導(dǎo)致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價格高于同檔次的國內(nèi)化妝品數(shù)倍甚至數(shù)十倍,并非全在于技術(shù)含量和附加值高,廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè),廣告引導(dǎo)時尚,尤其是在化妝品品質(zhì)差別細(xì)微的情況下,廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。國內(nèi)化妝品企業(yè)應(yīng)該提高品牌意識,吸收國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),建設(shè)良好的企業(yè)文化,擴(kuò)大企業(yè)知名度,形成以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢。
4、提高科技水平:
化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地,最終還是要在產(chǎn)品的品質(zhì)上戰(zhàn)勝對方。提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是增加產(chǎn)品的科技含量。只有采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能贏得市場競爭的制高點(diǎn)。國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)在科技方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外企業(yè),致使產(chǎn)品的科技含量低,缺乏持續(xù)的競爭力。科技水平低已經(jīng)成為制約我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)國際競爭力提高的“瓶頸”。我國入世后,國內(nèi)企業(yè)必須把科技開發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵位置上,為企業(yè)競爭打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
化妝品營銷策劃方案
(二)1:美食林客流分析
去超市的顧客,主要從西門進(jìn)去,然后從西門直接出去,而不光顧正門,因?yàn)樵谖鏖T可以存包,而且服務(wù)臺位于西門附近。
去春天百貨的顧客,從正門進(jìn)去,這也是我們重點(diǎn)開發(fā)的顧客,怎樣挽留這部分顧客,將是我們研究的重點(diǎn)。
進(jìn)入到美食林后,這些顧客會做什么?購物、上收銀臺交款、上廁所、上三樓吃飯,在顧客進(jìn)店后的過程中進(jìn)行插縫宣傳。
2:怎樣讓所有進(jìn)美食林的女性顧客都知道靚佳人?
正門宣傳:在積分處、在正門外、在消防栓處,放置靚佳人的x展架,展架內(nèi)容以促銷產(chǎn)品為主,漢字說明為次,設(shè)計要點(diǎn)是:人看上去就有購買欲望;也可以派人利用空閑時間在門口進(jìn)行宣傳品的派發(fā)。
西門宣傳:利用店內(nèi)空閑時間,派員工到西門進(jìn)口處,發(fā)放靚佳人三折頁,進(jìn)行當(dāng)場促銷宣傳。
收銀臺宣傳:在收銀臺放置靚佳人的宣傳品;在收銀臺放置靚佳人的換購卡(購物滿多少元可以獲得一張換購卡),目的不是為了增加銷量,而是利用美食林的客流進(jìn)行口碑宣傳,讓更多的人傳播靚佳人化妝品,讓更多的女性朋友知道靚佳人。
女性廁所宣傳:在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語,附加靚佳人的形象標(biāo)語(考慮與美食林合作)。
存車處宣傳:存包處我們沒有辦法宣傳的話,可以在存車處宣傳,讓存車師傅穿上靚佳人的衣服,印上靚佳人的標(biāo)語,或者直接委派員工在存車處進(jìn)行定時派發(fā)三折頁。
3:怎樣讓更多進(jìn)美食林的女性顧客都購買靚佳人產(chǎn)品?
3.1:活動促銷平面宣傳:3.1.1展架擺放,店前人流量很大,所以有必要在每次活動的時候做2個展架,放在顯要位置,展架內(nèi)容以:特價產(chǎn)品、名品折扣為主,文字少一點(diǎn),圖片多一點(diǎn)。3.1.2海報和三折頁,海報雜志成本過高,三折頁活動要與邯鄲市6家店活動區(qū)分開,武安店的活動要一波接一波,活動不能斷,因?yàn)槊朗沉謨?nèi)部的活動和陽光商場的活動過于頻繁,不搞活動促銷就失去了銷售賣點(diǎn)。
3.2:活動促銷廣播宣傳:3.2.1空中音響控制,播放靚佳人的促銷活動廣告片,播放靚佳人的廣告片,不能總是根據(jù)員工個人愛好播放歌曲,盡量以顧客為導(dǎo)向,以銷售為目標(biāo)。()3.2.2利用美食林全商場音響,美食林的音響系統(tǒng)不可能播放我們店的廣告片,但是美食林播放系統(tǒng)允許找人尋物的廣告,不管出于何種原因,都應(yīng)該盡量讓廣播中聽到靚佳
人化妝精品店的聲音,范例:靚佳人化妝精品店活動促銷員聽到廣播后,請抓緊時間回店內(nèi),顧客等你。(一是讓人知道靚佳人化妝精品店,二是告訴聽眾,靚佳人正在搞促銷活動)
3.3:活動促銷電視宣傳:3.3.1門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視,都應(yīng)及時播放靚佳人促銷宣傳廣告片,讓春天百貨一樓盡可能多的出現(xiàn)靚佳人三個字,進(jìn)行瘋狂亂炸。
3.4:活動促銷短信宣傳:3.4.1根據(jù)錄入的會員手機(jī)信息,有針對性的發(fā)送手機(jī)短信,擴(kuò)大靚佳人的影響力。
4:怎樣讓更多的武安市女性購買靚佳人產(chǎn)品?
4.1三折頁平面媒體發(fā)放區(qū)域:
4.1.1從雙馬順著中興路到建東街,這是重點(diǎn)發(fā)放路線,兩邊門市、街上人流都是發(fā)放的重點(diǎn)對象。
4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場,這離美食林比較近,雖然算不上繁華,但是附近居民對美食林都比較認(rèn)可,也應(yīng)該是我們發(fā)放的重點(diǎn)對象。
4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭,這是武安市又一商業(yè)街,周邊小區(qū)比較多,適合發(fā)放。
4.1.4從南環(huán)路順著中山街到美食林,這段路程比較短,兩邊門市以鋼筋建材為主,適合少量發(fā)放三折頁。
武安當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w暫不考慮。
5:怎樣吸引女性辦理靚佳人會員和dhc會員?
5.1靚佳人會員:(利益誘導(dǎo))我們靚佳人會員卡有五大優(yōu)勢,享受聯(lián)盟單位會員折扣;享受品牌化妝品低價折扣;會員生日有精美禮品相送;可充值、可積分、可兌換禮品;免費(fèi)領(lǐng)取會員雜志、免費(fèi)化彩妝;做一個形象燈箱片,放置在積分處背柜內(nèi)。(開業(yè)前期免費(fèi)辦會員卡,過年后要改50元辦理,否則會降低靚佳人的品牌價值)。
5.2 dhc會員:在合適位置或者在兩個促銷臺前做2個燈箱片,改成dhc會員推廣宣傳,以“一條短信免費(fèi)領(lǐng)取20元精美禮品(dhc雜志和一套體驗(yàn)裝)”為賣點(diǎn)給顧客進(jìn)行講述,吸引更多女性體驗(yàn)dhc產(chǎn)品。
6:怎樣提高靚佳人的美譽(yù)度?
6.1在派發(fā)三折頁的時候,可以給女性準(zhǔn)顧客派發(fā)“免費(fèi)領(lǐng)取卡”,讓更多的女性議論靚佳人品牌,吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。
6.2美食林收銀臺放置換購卡,消費(fèi)滿額即可低價換購。
6.3凡是持有靚佳人會員卡的顧客可以優(yōu)先免費(fèi)化彩妝。
6.4在凱芙蘭島柜的前柜臺上安置一個小型的免費(fèi)化彩妝吊旗,讓更多女性知道、體驗(yàn)凱芙蘭產(chǎn)品的功效。
第二篇:化妝品營銷策劃方案
1:美食林客流分析
去超市的顧客,主要從西門進(jìn)去,然后從西門直接出去,而不光顧正門,因?yàn)樵谖鏖T可以存包,而且服務(wù)臺位于西門附近。
去春天百貨的顧客,從正門進(jìn)去,這也是我們重點(diǎn)開發(fā)的顧客,怎樣挽留這部分顧客,將是我們研究的重點(diǎn)。
進(jìn)入到美食林后,這些顧客會做什么?購物、上收銀臺交款、上廁所、上三樓吃飯,在顧客進(jìn)店后的過程中進(jìn)行插縫宣傳。
2:怎樣讓所有進(jìn)美食林的女性顧客都知道靚佳人?
正門宣傳:在積分處、在正門外、在消防栓處,放置靚佳人的x展架,展架內(nèi)容以促銷產(chǎn)品為主,漢字說明為次,設(shè)計要點(diǎn)是:人看上去就有購買欲望;也可以派人利用空閑時間在門口進(jìn)行宣傳品的派發(fā)。
西門宣傳:利用店內(nèi)空閑時間,派員工到西門進(jìn)口處,發(fā)放靚佳人三折頁,進(jìn)行當(dāng)場促銷宣傳。
收銀臺宣傳:在收銀臺放置靚佳人的宣傳品;在收銀臺放置靚佳人的換購卡(購物滿多少元可以獲得一張換購卡),目的不是為了增加銷量,而是利用美食林的客流進(jìn)行口碑宣傳,讓更多的人傳播靚佳人化妝品,讓更多的女性朋友知道靚佳人。
女性廁所宣傳:在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語,附加靚佳人的形象標(biāo)語(考慮與美食林合作)。
存車處宣傳:存包處我們沒有辦法宣傳的話,可以在存車處宣傳,讓存車師傅穿上靚佳人的衣服,印上靚佳人的標(biāo)語,或者直接委派員工在存車處進(jìn)行定時派發(fā)三折頁。
3:怎樣讓更多進(jìn)美食林的女性顧客都購買靚佳人產(chǎn)品?
3.1:活動促銷平面宣傳:3.1.1展架擺放,店前人流量很大,所以有必要在每次活動的時候做2個展架,放在顯要位置,展架內(nèi)容以:特價產(chǎn)品、名品折扣為主,文字少一點(diǎn),圖片多一點(diǎn)。3.1.2海報和三折頁,海報雜志成本過高,三折頁活動要與邯鄲市6家店活動區(qū)分開,武安店的活動要一波接一波,活動不能斷,因?yàn)槊朗沉謨?nèi)部的活動和陽光商場的活動過于頻繁,不搞活動促銷就失去了銷售賣點(diǎn)。
3.2:活動促銷廣播宣傳:3.2.1空中音響控制,播放靚佳人的促銷活動廣告片,播放靚佳人的廣告片,不能總是根據(jù)員工個人愛好播放歌曲,盡量以顧客為導(dǎo)向,以銷售為目標(biāo)。3.2.2利用美食林全商場音響,美食林的音響系統(tǒng)不可能播放我們店的廣告片,但是美食林播放系統(tǒng)允許找人尋物的廣告,不管出于何種原因,都應(yīng)該盡量讓廣播中聽到靚佳
人化妝精品店的聲音,范例:靚佳人化妝精品店活動促銷員聽到廣播后,請抓緊時間回店內(nèi),顧客等你。(一是讓人知道靚佳人化妝精品店,二是告訴聽眾,靚佳人正在搞促銷活動)3.3:活動促銷電視宣傳:3.3.1門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視,都應(yīng)及時播放靚佳人促銷宣傳廣告片,讓春天百貨一樓盡可能多的出現(xiàn)靚佳人三個字,進(jìn)行瘋狂亂炸。
3.4:活動促銷短信宣傳:3.4.1根據(jù)錄入的會員手機(jī)信息,有針對性的發(fā)送手機(jī)短信,擴(kuò)大靚佳人的影響力。
4:怎樣讓更多的武安市女性購買靚佳人產(chǎn)品?
4.1三折頁平面媒體發(fā)放區(qū)域:
4.1.1從雙馬順著中興路到建東街,這是重點(diǎn)發(fā)放路線,兩邊門市、街上人流都是發(fā)放的重點(diǎn)對象。
4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場,這離美食林比較近,雖然算不上繁華,但是附近居民對美食林都比較認(rèn)可,也應(yīng)該是我們發(fā)放的重點(diǎn)對象。
4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭,這是武安市又一商業(yè)街,周邊小區(qū)比較多,適合發(fā)放。
4.1.4從南環(huán)路順著中山街到美食林,這段路程比較短,兩邊門市以鋼筋建材為主,適合少量發(fā)放三折頁。
武安當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w暫不考慮。
5:怎樣吸引女性辦理靚佳人會員和dhc會員?
5.1靚佳人會員:(利益誘導(dǎo))我們靚佳人會員卡有五大優(yōu)勢,享受聯(lián)盟單位會員折扣;享受品牌化妝品低價折扣;會員生日有精美禮品相送;可充值、可積分、可兌換禮品;免費(fèi)領(lǐng)取會員雜志、免費(fèi)化彩妝;做一個形象燈箱片,放置在積分處背柜內(nèi)。(開業(yè)前期免費(fèi)辦會員卡,過年后要改50元辦理,否則會降低靚佳人的品牌價值)。
5.2 dhc會員:在合適位置或者在兩個促銷臺前做2個燈箱片,改成dhc會員推廣宣傳,以“一條短信免費(fèi)領(lǐng)取20元精美禮品(dhc雜志和一套體驗(yàn)裝)”為賣點(diǎn)給顧客進(jìn)行講述,吸引更多女性體驗(yàn)dhc產(chǎn)品。
6:怎樣提高靚佳人的美譽(yù)度?
6.1在派發(fā)三折頁的時候,可以給女性準(zhǔn)顧客派發(fā)“免費(fèi)領(lǐng)取卡”,讓更多的女性議論靚佳人品牌,吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。
6.2美食林收銀臺放置換購卡,消費(fèi)滿額即可低價換購。
6.3凡是持有靚佳人會員卡的顧客可以優(yōu)先免費(fèi)化彩妝。
6.4在凱芙蘭島柜的前柜臺上安置一個小型的免費(fèi)化彩妝吊旗,讓更多女性知道、體驗(yàn)凱芙蘭產(chǎn)品的功效。
 
第三篇:化妝品市場營銷策劃方案
市場營銷策劃方案
手機(jī)雙卡通初期推廣時受挫,通過市場調(diào)研,找到癥結(jié);新產(chǎn)品沒有現(xiàn)成的營銷范例,加盟者沒有借鑒、學(xué)習(xí)的榜樣,也沒有投資和堅(jiān)持的信心,加之個人能力不同,許多人還是初涉商海,不知道如何充分挖掘市場資源。
解決方案:
一、招聘20名營銷人員,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,分成5個小組,分別針對不同的銷售渠道展開業(yè)務(wù)。
二、面向手機(jī)飾品店、配件商店;這類經(jīng)營場所競爭激烈,正需要新產(chǎn)品來增加新的盈利點(diǎn),很樂于試銷手機(jī)雙卡通,而且短時間內(nèi)即可見到利潤,成為產(chǎn)品穩(wěn)定的經(jīng)銷商;面向各電話卡銷售網(wǎng)點(diǎn):相對于利潤微薄的普通電話卡來說,手機(jī)雙卡通利潤空間巨大,更能吸引經(jīng)營者的興趣,而且電話卡銷售網(wǎng)點(diǎn)篇布城市大街小巷,有助于提升產(chǎn)品的知名度;面向各收集商場或手機(jī)買場:或在買場內(nèi)設(shè)置專柜或與買場經(jīng)營方開展合作,將手機(jī)雙卡通作為消費(fèi)者贈品,刺激消費(fèi);面向各大知名手機(jī)品牌:將手機(jī)雙卡通與手機(jī)捆綁銷售,在目前手機(jī)功能大同小異、質(zhì)量、性能、價格難分伯仲的時候,誰的經(jīng)營更有新意顯然更能引起消費(fèi)者的注意;面向車站、碼頭及各大寫字樓:在目標(biāo)客戶群可能出現(xiàn)的場所定期開展宣傳、促削活動,通過面對面的交流和實(shí)際的使用效果吸引消費(fèi)者的注意,擴(kuò)大品牌影響力。薇琪美容素全國市場營銷策劃方案
來源: 劉納于1997-1998年在四川薇琪保健品公司就職期間,以品牌經(jīng)理身份,在薇琪系列保健食品的拳頭產(chǎn)品----美容素在全國市場上市行銷期間,其產(chǎn)品知名度需要得到提高,薇琪大品牌形象需要得到進(jìn)一步提升的情況下,主持了本策劃案的制定和實(shí)施。
應(yīng)用: 本策劃案對醫(yī)藥、保健品等消費(fèi)品企業(yè)的總經(jīng)理、營銷副總、市場部經(jīng)理在進(jìn)行新產(chǎn)品全國市場分析和策略制定以及推廣實(shí)施全案營銷操作過程中,可仿效此案進(jìn)行策劃。內(nèi)容:
中國女性美容保健品市場從94年興起;95年-96年達(dá)到行業(yè)的高峰時期(全國約上百個品牌,年銷售額約20億):可見女性美容保健品市場本身容量極大,有許多發(fā)展空間,而97-98年保健品行業(yè)正處在整頓時期、眾多成熟品牌如太太、美媛春等由于是中藥組成,有效成分不清楚而銷售滑坡,處于疲軟,行業(yè)內(nèi)無領(lǐng)導(dǎo)品牌。
薇琪美容素作為薇琪系列保健食品的拳頭產(chǎn)品,選擇此時入市正是大好時機(jī)。薇琪美容素策劃案有六個要領(lǐng):
(1)從三個方面的內(nèi)容入手,找準(zhǔn)市場機(jī)會點(diǎn)。
(2)策劃分兩級
(3)目標(biāo)分長短
(4)操作分步驟
(5)促銷分特點(diǎn)
(6)文案分圖文。
我們把薇琪美容素放在研究產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭對手劣勢和女性消費(fèi)需求及利益點(diǎn)三個范圍內(nèi)進(jìn)行市場機(jī)會判斷,針對市場機(jī)會進(jìn)行了戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩方面的策劃,進(jìn)而分清了薇琪美容素市場發(fā)展長期和短期目標(biāo),在目標(biāo)的指引下分三階段制定了行動步驟,在每個行動步驟中抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行藝術(shù)性地市場表現(xiàn),在每個小的策劃方案中盡量用圖文兩種形式指導(dǎo)市場行動。經(jīng)過公司市場人員和各及銷售人員的努力,上市第一年便取得了5000萬回款的銷售業(yè)績,并且“薇琪”品牌知名度在全國范圍內(nèi)達(dá)到了40%。
案例:
在薇琪美容素上市之前,我們作了全國九大城市“美容保健品消費(fèi)意向”調(diào)查和“競爭產(chǎn)品、價格、包裝、分銷、促銷”調(diào)查,消費(fèi)者調(diào)查及飛綜合各類市場信息,分析結(jié)果如下: ?由簡單使用外用護(hù)膚品逐步過渡到“內(nèi)服外護(hù)”、“以內(nèi)養(yǎng)外”的密切結(jié)合,由單一營養(yǎng)補(bǔ)充轉(zhuǎn)向綜合調(diào)理為主。(只接受外用護(hù)膚品的達(dá)34%,無所謂達(dá)12%,只接受內(nèi)服滋補(bǔ)品的達(dá)12%,兩者兼用達(dá)42%)
?28-45歲的城市女性,在其宣傳的保健理論上,易接受和信賴于傳統(tǒng)的中醫(yī)理論,對西方理論暫時持懷疑心態(tài)。
?消費(fèi)者最急迫的需求依次為祛斑(29%)、抗皺(28%)、保濕(20%)、祛痘(17%)、增白(6%)。
?美容保健觀念意識日趨成熟,消費(fèi)者月美容消費(fèi)水平逐漸提高:30元以下占28%,30-50元占28%,50元以上占44%。
?價格不再是影響購買的首要因素,品牌、功效和口碑是消費(fèi)者考慮購買的綜合因素。?市場競爭激烈,競爭品牌眾多,產(chǎn)品配方由多味中藥組成,功效成分不清楚,故其作用機(jī)理也不明確;包裝多為口服液不易攜帶,單價從29.40元/盒到77.50元/盒,性能價格比較昂:推廣方式以立體攻勢出現(xiàn),既報紙+電視+戶外+大規(guī)模營業(yè)推廣。
針對前面的結(jié)果,對美容素作出SWTO分析:
優(yōu)勢STENGRTH
?美國進(jìn)口、中國分裝,產(chǎn)品信賴度高
?保健食品無任何毒副作用
?美容功能針對性強(qiáng),組合科學(xué)合理
?分銷網(wǎng)絡(luò)、市場網(wǎng)絡(luò)已形成劣勢 WEAKNESS
?新產(chǎn)品上市/知名度低
?產(chǎn)品功能見效期長
?美容組合觀念不易被消費(fèi)者接受,市場培育期較長
機(jī)會 OPPORTUNITY
?女人天生愛美
?社會競爭激烈,女性在提高工作能力同時,更加注重自身形象全面建立
?組合套裝形式具新鮮感,可吸引消費(fèi)者
?女性美容保健品市場上還無新興領(lǐng)導(dǎo)品牌形成?行業(yè)規(guī)模成長快:97年 100億RMB,2002年 200億RMB
挑戰(zhàn) THREATEN
?女性內(nèi)服美容產(chǎn)品市場已發(fā)展到37個品牌,競爭激烈,新產(chǎn)品占有空間相對較少 ?美容類產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷資源投入較大
然后,進(jìn)行市場定位
首先,要確定目標(biāo)消費(fèi)群,既賣給誰?
第一部分市場分析
一、美容保健品市場狀況:美容護(hù)膚品由外用護(hù)膚品和護(hù)膚保健品兩部分構(gòu)成,綜合各類市場信息,該市場呈如下五個方面的發(fā)展趨勢:
l 由簡單使用外用護(hù)膚品逐步過渡?quot;內(nèi)服外護(hù)“、”以內(nèi)養(yǎng)外“的密切結(jié)合,由單一營養(yǎng)補(bǔ)充轉(zhuǎn)向綜合調(diào)理為主。
(據(jù)九大城市”美容護(hù)膚品消費(fèi)意向"調(diào)查統(tǒng)計,只接受外沒し羝返拇?4%,無所謂達(dá)12%,只接受內(nèi)服滋補(bǔ)品的達(dá)12%,兩者兼用達(dá)42%)
l 25-45歲的城市女性,在其宣傳的保健理論上,易接受和信賴于傳統(tǒng)的中醫(yī)理論,對西方理論持懷疑心態(tài)。
l 消費(fèi)者最急迫的需求依次為祛斑、祛痘、增白、抗皺。價格不再是影響購買的首要因素,品牌、功效和口碑是消費(fèi)者考慮購買的綜合因素。
l 美容保健市場競爭激烈,消費(fèi)者保健觀念意識日趨成熟,呈理性化消費(fèi),目前領(lǐng)頭品牌為太太口服液,朵而膠囊正呈上升趨勢。如圖所示,護(hù)膚保健品接受率達(dá)66。4%
二、競爭對手分析
品名 項(xiàng)目 **口服液 ***口服液 ***口服液 ***蛇粉 **膠囊
產(chǎn)品組成 當(dāng)歸、川 芎等中藥 烏雞、蹄筋、黨參、當(dāng)歸、等中藥 酶解液體珍珠,蚌肉汁、牛黃酸等 烏梢蛇、蝮社蛇入藥成分加工而成 黃芪、當(dāng)歸
功效成分 由多味中藥組成,具體功效成分無明確含量
產(chǎn)品屬性 保健藥品(既非藥品又非保健食品),隨著衛(wèi)生部相關(guān)法規(guī)的完備,將被保健食品取代
產(chǎn)品劑型 口服液:功效成分不清楚,含量不明確,不易攜帶 硬膠囊,有一定異味
保健功能 活血祛斑養(yǎng)顏 養(yǎng)血調(diào)經(jīng),健脾利濕 涼血止血 清熱解毒(止癢)滋陰補(bǔ)血養(yǎng)顏 作用機(jī)理 由于此類產(chǎn)品功效成分不明確,故其作用機(jī)理也部明確
適宜人群 氣滯血淤,肝腎虧損的中年婦女 青春期因氣血虛弱而痛經(jīng)的少女 青年女性經(jīng)期調(diào)養(yǎng)、血熱、婦科炎癥 熱性體質(zhì)、皮膚病患者 血虛或病、產(chǎn)后體質(zhì)虛弱者
規(guī)格 10支/盒 10支/盒 10支/盒 20粒/盒 6粒*2*5袋
單價(元)38.80/盒(5日量)29.40/盒(5日量)44.50/盒(5-10日量)15.00/盒(3-4日量)77.50/盒(5日
日均支出(元)7.76 5.88 4.45-8.90 3.75 5.17
性能價格比 較昂 中等 中等 尚可 一般
分銷方式 經(jīng)銷(藥店商場)經(jīng)銷(藥店商場)經(jīng)銷(藥店商場)經(jīng)銷(藥店商場)經(jīng)銷(藥店商場)
訴求 做女人真好 補(bǔ)血養(yǎng)顏 女人的事情自己知道 以內(nèi)養(yǎng)外,促銷 CF+NP +SP 攻勢較弱 已少有動作 以SP(營業(yè)推廣)CF+大規(guī)模SP1、消費(fèi)者美容護(hù)膚需求調(diào)查
3、消費(fèi)者群月美容投資調(diào)查
2、保健滋補(bǔ)品相關(guān)市場份額調(diào)查
四、美容素SWTO分析
優(yōu)勢STENGRTHl 美國進(jìn)口、中國分裝,產(chǎn)品信賴度高l 保健食品無任何毒副作用l 美容功能針對性強(qiáng),組合科學(xué)合理l 分銷網(wǎng)絡(luò)、市場網(wǎng)絡(luò)已形成 劣勢 WEAKNESSl 新產(chǎn)品上市/知名度低l 產(chǎn)品功能見效期長l 美容組合觀念不易被消費(fèi)者接受,市場培育期較長l 價格無優(yōu)勢
第四篇:化妝品會議營銷策劃方案
化妝品行業(yè)搞的會議營銷,在專業(yè)線被稱做終端會,效果非常不錯,在幾年前就搞的轟轟烈烈,方式和內(nèi)容也是花樣百出,現(xiàn)在已成為促進(jìn)產(chǎn)品銷售,傳播產(chǎn)品知名度的最有力的活動之一,但也有很多的公司做的并不理想,原因是思路不清晰,目的不明確,策劃方案沒有新意,執(zhí)行不到位等因素造成的。其中關(guān)鍵是會議沒有進(jìn)行認(rèn)真的系統(tǒng)的策劃,或者有的就干脆不做策劃,很多的企業(yè)負(fù)責(zé)人想起什么做什么,想到哪里做到哪里,并且每次都不能很好的總結(jié),不知道做不好終端會的關(guān)鍵原因在哪里,因此就不能利用好終端會,發(fā)揮會議營銷的作用和魅力。那么如何作好終端會的策劃方案呢?
做好一份優(yōu)秀的會議營銷策劃,首先要把會議營銷的幾大要素列出來,也可以說把重要的內(nèi)容先勾畫出來,這就好比是建房子,梁、柱、墻.頂這些部分是必不可少的,只要把這些重要的結(jié)構(gòu)搭建好,房子就倒塌不了,同樣道理,策劃有了這些要素,就不會出現(xiàn)大的偏差,然后再根據(jù)具體情況進(jìn)一步的去豐滿修飾它,它就會漂亮的建筑一樣,既美觀又實(shí)用。這些要素包括這樣幾點(diǎn):
1.要做當(dāng)?shù)厥袌霰尘胺治觯@要求活動的策劃者要對目標(biāo)市場的情況要有充分的了解,包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展,市場容量,目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣及喜好,竟品的活動情況,還有會議活動創(chuàng)意的理論基礎(chǔ),即利用了顧客的哪些心理和消費(fèi)的特點(diǎn),或者有哪些的優(yōu)勢能對消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的刺激,否則消費(fèi)者不參與,會議就會失敗。這是整個會議活動方案的由來,也可以說是活動為什么能做的原因。
2.會議的主題,會議的主題就是招牌,有個好的主題可以決定消費(fèi)者參與的熱情程度,利用人的好奇,趨利等心理特點(diǎn),盡可能做的八卦一點(diǎn),目的是調(diào)起目標(biāo)消費(fèi)者的胃口,把她們吸引過來。
3.活動的目的,只有明確了活動的目的,才能找到努力實(shí)現(xiàn)的方向,不要見別人怎么搞,自己也照搬,品牌和品牌不一樣,不同的公司之間差別也很大,要根據(jù)自身的實(shí)際情況,弄清自己的目的,是要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場銷售?還是打造品牌?還是要實(shí)現(xiàn)多個目的?總之要確立好適合自己的會議目的,才能使會議活動發(fā)揮最大作用,否則就會象射箭找不到靶子一樣,射到哪里得到什么樣的結(jié)果,可能連自己都不知道。
4.會議的內(nèi)容和程序,這是會議活動中的關(guān)鍵,這里包括的方面很多,如果沒有很好的籌劃,很可能會直接導(dǎo)致會議的失敗,按時間順序可以分為三個階段,會前、會中、會后。
在會前可以根據(jù)情況擬定開展公關(guān)活動,為活動造勢,如提前與電視臺聯(lián)系,爭取電視臺以新聞形式播出,或以贈送產(chǎn)品是方式與媒體合作,作好宣傳,還可以與婦聯(lián)等政府機(jī)關(guān)當(dāng)前提倡的公益活動結(jié)合,增加媒體主動播報的機(jī)會和主管部門的支持,擴(kuò)大企業(yè)影響力。還有軟文支持,設(shè)計主題,進(jìn)行平面的媒體宣傳,可以吸引更多的目標(biāo)顧客參加。還要預(yù)定會議場所,提前派發(fā)門票:如在活動日期前3-5天派發(fā)門票,門票的票面設(shè)計講究美觀華麗,內(nèi)容要有吸引力,派發(fā)目標(biāo)視產(chǎn)品的目標(biāo)顧客而定,如吸引高端消費(fèi)群體,可針對有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的女性,以沿街店鋪老板娘以及公司白領(lǐng)和郵電、銀行、工商、稅務(wù)、電業(yè)、通訊公司、教師、醫(yī)生、公務(wù)員等群體為主,并指定人員檢查門票的發(fā)放情況,并對參會人數(shù)作出預(yù)估。提前作好會場的布置,物料專人負(fù)責(zé),并安排到位,作好分工,對燈光音響進(jìn)行調(diào)試,并可進(jìn)行預(yù)演彩排。為了保證會議的質(zhì)量和秩序,在會議開始之前要檢票,要求與會人員憑票入內(nèi),票面必須填寫完整,并且必須嚴(yán)格控制非目標(biāo)顧客入內(nèi)(一般為男士和小孩)。
會中要設(shè)定好會議程序,一般的會議程序是這樣的,先是主持人上場,宣布會議開始,企業(yè)老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運(yùn)顧客,進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn),同時現(xiàn)場示范美容護(hù)理技巧和手法,或者只是是進(jìn)行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動游戲,并派發(fā)贈品與紀(jì)念品。現(xiàn)場可進(jìn)行會員宣傳與推廣,結(jié)合促銷政策進(jìn)行產(chǎn)品的訂購與銷售。最后抽取各個獎項(xiàng)(這樣保證參會人員不會中途退場)。
會后一般這樣安排:會議次日憑晚會檢過的門票在賣場辦理會員證并贈送贈品,這樣可以讓顧客知道產(chǎn)品銷售點(diǎn)的位置,還可以進(jìn)行電話跟單,了解顧客使用情況,開展售后服務(wù)與連帶銷售,增加顧客的忠誠度和購買量。
5.活動所需物料,根據(jù)會議內(nèi)容來定,一般來說,化妝品的終端會所需的物料主要有這些:給顧客體驗(yàn)用產(chǎn)品,獎品所用產(chǎn)品,抽獎的獎品(多數(shù)有抽獎活動),展示及宣傳物品如X展架,條幅,噴畫背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。
6.會議地點(diǎn),地點(diǎn)可以視具體會議而定,如賓館,電影院,學(xué)校禮堂等都可以,能容納的人數(shù)與會議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設(shè)施以及配備白板、無線麥克風(fēng)等物品。
7.人員組成,根據(jù)會議的內(nèi)容要求可在會前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會場服務(wù)人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會務(wù)主管,錄象師。
8.要作好費(fèi)用投入分析和預(yù)算,通過分析會議活動投入的多少,可以對所需的費(fèi)用作出預(yù)估,并結(jié)合預(yù)期的目標(biāo),計算出投入與回報是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費(fèi)用,所用獎品和體驗(yàn)的產(chǎn)品的費(fèi)用;人員的費(fèi)用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費(fèi)用;車輛費(fèi)用;會場及租用物品費(fèi)用,媒體及公關(guān)費(fèi)用等。如果是廠商聯(lián)合來做的會議,還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分?jǐn)偟谋壤?/p>
9.會議活動的應(yīng)急預(yù)案,為了應(yīng)對會議活動中出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題,作一套應(yīng)急預(yù)備方案是不可或缺的,針對一些不能確定的因素,只有作好周密的應(yīng)對措施,才能保證會議的順利進(jìn)行,并起到很好的效果。
最后要在會議活動結(jié)束之后,進(jìn)行及時的分析總結(jié),找出成功或失敗的原因,并不斷的加以改進(jìn)和完善,這樣策劃方案才能越做越好,會議營銷才能越做越成功。
第五篇:化妝品營銷策劃
化妝品營銷策劃
從策略角度上講,世界名牌化妝品主要采用品牌專柜銷售策略、自我銷售策略和網(wǎng)絡(luò)銷售策略進(jìn)行市場銷售。這三種銷售策略目的相同,即企業(yè)通過不同的方式、途徑或技巧將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。世界名牌化妝品多數(shù)采用在百貨商店租賃專柜的方式進(jìn)行銷售。百貨商店是都市化的象征,人口集中于都市,都市發(fā)展帶動百貨商店的發(fā)展,而化妝品又是百貨商店的主要商品之一。另外消費(fèi)者購買動機(jī)和購買地點(diǎn)有著密切關(guān)系,特別是化妝品類產(chǎn)品,消費(fèi)者挑選的場所仍以百貨商店的專柜為主。品牌專柜銷售策略使日本資生堂等名牌企業(yè)在世界各地大獲成功。以資生堂在中國的合資企業(yè)為例,1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立,生產(chǎn)歐珀萊品牌化妝品,截止到1999年5月該企業(yè)在中國各地百貨商場設(shè)立了230個歐珀萊品牌專柜,產(chǎn)品十分暢銷。又如世界染發(fā)品的領(lǐng)頭羊歐萊雅公司在中國各大城市已設(shè)立了270多個品牌專柜,而其旗下的美寶蓮在中國已設(shè)立了500個品牌專柜。目前,歐萊雅染發(fā)品和美寶蓮唇膏在中國市場上十分走俏。自我銷售有多種方法,如上門推銷、郵購銷售、電話銷售、電視銷售等。上門推銷簡稱直銷。美國雅芳公司就是靠直銷創(chuàng)造世界名牌的。雅芳于1886年創(chuàng)建于美國紐約,至今已有114年歷史。年銷售額45億美元,擁有員工3.2萬人,在125個國家銷售近16000種不同的產(chǎn)品。從1886年以來,雅芳一直采用直銷方法,使雅芳化妝品走入美國的千家萬戶,而后進(jìn)入世界的各個角落。與其說雅芳化妝品有名,倒不如說雅芳直銷小姐更有名。目前近200萬人在全世界用直銷方法推銷雅芳產(chǎn)品。為了調(diào)動推銷小姐的積極性,她們可從推銷化妝品收入得到40%的報酬。同時公司定期組織推銷競賽,成績優(yōu)異者可以得到各種獎勵。當(dāng)今,直銷在世界各國仍很風(fēng)行,是化妝品生產(chǎn)企業(yè)的一種重要的自我銷售方法。此外在營銷策略方面,世界名牌化妝品企業(yè)還施展不同的招術(shù)。如歐美品牌多采用讓利、打折扣、贈送禮品等方式吸引顧客。與歐美品牌不同,日本資生堂實(shí)行產(chǎn)品統(tǒng)一價,任何時候都不打折扣。在獎勵銷售人員方面,美國玫琳·凱化妝品公司創(chuàng)下了世界之最。公司經(jīng)理對有突出貢獻(xiàn)的銷售人員常常獎勵粉紅色的“卡迪拉克”高級轎車、粉紅色的“比克”豪華轎車、貂皮大衣、珠寶首飾等獎品。目前世界名牌化妝品公司有的已開始起用網(wǎng)絡(luò)營銷,我國不久也將啟動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工程。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種現(xiàn)代化高效率營銷工程。化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用因特網(wǎng)技術(shù)的低成本、高效率對企業(yè)營銷過程中市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程安排、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的營銷方式。化妝品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工程內(nèi)容包括培訓(xùn)工程和服務(wù)工程兩部分。前者是通過對企業(yè)進(jìn)行簡單實(shí)用的網(wǎng)上化妝品營銷知識的普及和操作技能的培訓(xùn),提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認(rèn)識和技巧;后者是組織化妝品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺服務(wù)商為企業(yè)提供上網(wǎng)發(fā)布信息和商機(jī)搜索服務(wù)、網(wǎng)上客戶需求管理與分析等一系列的化妝品技術(shù)和咨詢服務(wù)。化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷對于引導(dǎo)企業(yè)積極上網(wǎng),推動電子商務(wù)技術(shù)在中國和世界范圍的推廣普及,促進(jìn)中國和世界網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,都具有十分重要的意義。