第一篇：婚紗影樓禮服部規章制度

禮服部制度

1：每天早，晚進店必須化淡妝，工作服整潔，干凈，佩戴工牌，方可打卡。

2：每天上晚班員工必須在下班一小時之前打掃衛生，排列好轉下來的禮服。

3：每天晚班員工在下班之前必須打包好出租和拍照穿臟需清洗的禮服。

4：顧客租免用的禮服必須提前兩天改做和清洗，燙整潔，配飾都要準備齊全，不得有誤。

5：有事倒班必須請示主管，不得私自做決定，病事假必須寫請假條主管批示。

6：每周一必須參加打掃衛生，曠工者罰款50元。

以上制度人人執行，違反一條罰款10元。

員工簽字：

2012年5月21日

第二篇：婚紗影樓規章制度

公司服務精神（理念）

公司的作品永遠是最好的——我們相信專業理想的實現，是要不斷奮進，因此“追求更好”的是公司藝術的第一理念。

顧客永遠是正確的——像上帝，顧客給我們以生長的資源；像陽光，顧客給我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，顧客給我們堅定的信心。作為專業的服務機構鐘愛一生婚紗攝影公司企業視顧客利益為最高利益，顧客是鐘愛一生婚紗攝影公司人的事業保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。

提供無微不至的服務是鐘愛一生婚紗全體員工的承諾。

服務不是空洞的詞令，而是實實在在的行動。我們應時刻以行動實踐我們的承諾：“極其周到的關懷。極富創意的作品，極真的情感，為社會大眾提供優質生活的理想服務”是鐘愛一生婚紗攝影公司貫串整個行為過程的理念

企業經營信念

信誠：鐘愛一生婚紗攝影公司的作品、服務一定是最好的！珍重商信是鐘愛一生婚紗攝影公司立業之根本，商信是市場動作的基本條件，是全體職員應時時牢記，時刻為之付出辛勞所爭得的。所謂信，即企業運作之保質、保量、保時，是運作的綜合實力是XX婚紗謀求長 遠發展之根本。所謂誠，即鐘愛一生婚紗的人格魅力，以誠待人，親善親鄰，敬業樂業，不 惜汗水，以精湛的服務贏得社會公眾的口碑。敬業：鐘愛一生的家人應望遠不自滿，不斷奮進！“爭先恐后”是鐘愛一生家人能夠不斷進取的基本心力。鐘愛一生婚紗推崇進取精神和獨創力，對為推動企業發展，功業突出的員工將予以重任厚祿。鐘愛一生婚紗拒絕怠情，對于有損事業發展的人，鐘愛一生婚紗的罰處將是果斷的。

統合：鐘愛一生的家人應同心同德，講求團隊精神，注重親密員工情感以整合每個員工工作行為，規范動作程序。因為，鐘愛一生是每個員工的企業和事業。決不允許分離意識、相背行為的滋生發展。

總

則

第一條

本公司為促進管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據，特制訂公司章程法，員工在公司服務期間均應遵行。

第二條

本規章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。

第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規章所制定之任何事項。

第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經理研議并公告通過后裁定。

規章制度總則

為了創造一支以公司利益為重，建立高素質、高水平的服務團隊，更好的服務于每一位客戶，公司制定以下嚴格的管理規章制度，希望各位員工自覺遵守！1、2、3、按時上下班，不遲到，不早退。不得曠工 工作期間保持微笑，不可因個人的情緒影響工作

上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：員工需化淡妝，精力充沛。上班后

第一時間打掃衛生，做到干凈整潔。

4、5、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺而影響本公司的形象。

員工本著胡尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用文字書寫的方式交與上級部門，公司將作出合理的回復。6、7、8、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽形象，不得泄露公司的機密。工作時不得接聽私人的電話，手機應調成靜音或震動。

認真聽取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財物者應照價賠償，偷盜公司財務者交與公安部門處理。

9、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動、熱情、微笑的服。

人事制度

一、新進人員經公司考核合格，開始上班之日起，前三個月為試用期。

二、試用期間業績表現優良者，經主管核保后，可申請提前轉正，但試用期不能低于1個月；若考核成績太差，且無改進意者，可予以直接解聘之。

三、需辦理手續1、2、如實填寫“應聘履歷表”、學歷證明及身份證正本及復印件各一份到人力資源部存檔。申領員工手冊，并實施在職教育。

四、新進人員自上班之日起半個月為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申領任何薪資及費用，培訓期間無休假。

五、新人到職滿一個月后，可享有部門休假制度及福利。

六、若因工作環境不適應或因其他個人因素而自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，需提前15天以書面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補償公司損失（并不得請領上月獎金）

2、到職滿3個月以上，已轉正員工，若須提前1個月以書面形式上呈公司，否則以1個月薪資扣抵，補償公司損失

3、主管級以上干部離職，須提前2個月辦理手續，否則以遲辦日期按律扣罰。

七、合同期滿欲離職者，經批準后，辦理好交接手續，未有財物損失者，返還全額押金，并發放當月薪資。

八、未經批準擅自離職者，不再發放當月薪資，并不再返還押金。

九、犯有重大過失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發放當月薪資，并不再返

還押金。

十、員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準，口頭呈報不予承認。

員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，個人資產列表中個人負責物品有所損失、而導致公司資金及財物有所損失時，須負賠償之責，如不賠償，公司有權訴諸法律。

十一、離職員工交接重點：個人資產列報表清點移交與職務代理人、個人所負責之各項本冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。

十二、職務代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務必詳細清點離職人員所負責之各項業務后，方可簽名，簽名后，主管及職務代理人須負全責。

十三、參加部門升級考試人員，未通過者，仍以原資歷停留，不與晉升。

十四、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個人薪資，或借機探詢他人薪資，一經人檢舉或經公司查證屬實，皆以泄密議處，記大過一次。（大過120元）

十五、員工自行泄露其本身薪資或額外獎金，經人投訴或向公司抗議時，將其取消其增額福利，并記大過一次（大過120元）

出勤管理制度

一、每月休假3天，但國定假日與周六、周日不得休假。

二、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，無故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發現被打卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開除。

三、出差公務等未執行打卡者，在回職24小時內，須主管簽字保證，否則視為曠工。

四、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。

工作時間內員工不得私自外出，如因外出，無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經理核準后方可外出，但須在規定時間內趕回公司正常作息，否則超出時間以遲到論處。

五、私事外出每次同部門只核準一人，不可兩人同時外出。私事外出未向店經理報告者，以曠工論處。

六、員工填妥請假單，經核準后方可離開公司，但其本身的各項工作，應有職務代理人負責，如發生誤件、差錯、或客戶投訴等事件，請假者其責難免，按責任處罰。

請休假制度

一、休假采取排班輪休方式，需提前與部門主管溝通協調好工作安排，再以請假條形式主

管通過后，由店長確認方可休假。任何請假皆不得口頭申請，必須一律以書面形式為準，經店經理批準簽名后，方可實施，否則按曠工論，曠職一日扣除三日薪資，并取消當月獎金。曠職三日予以開除，并不發放當月薪資。

二、非特殊情況，不得連休，不得電話請假及臨時請假。

備注：事后請假未依規定辦理者，以曠工論。

三、一線員工國定假日，周六、周日不得休班。

四、公司會議屬全公司及重要之公務，會前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請假，若無正當理由而無故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。

五、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動，如會餐、聚會等一切團體性活動，全員皆須參加，無故不參加者，以曠工論處。

服務規章制度

一、不得于上班時間內在工作區域內或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關之小說、雜志等。

二、公司員工不得在禁煙區內吸煙。

三、對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務。

四、使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時，暫勿接聽親朋好友之私人電話。

五、工作時間內，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態之行為。

六、公司各部層皆有權責劃分，員工堅持自己崗位，并適時支援其他部門，在責任追加制度里，須層層管理層層發揮。責任追加制度采連坐式，主任、組長、職務代理人，均須對事件之發生而負責。

七、不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團結與和諧。

八、公司重視親切的服務，溫馨的笑容。無論在任何狀況下，不得指責客戶、謾罵或批評客戶。

九、勿于同事或客人面前談論他人之不是，亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經查獲，定嚴懲重罰之。

十、尊重主管人員的領導立場，不可發生爭吵、毆斗及冷戰。

十一、公司仍有客人時，無論是否超過營業時間，不可催趕客人及關燈。

十二、客人于公司等待時，該位服務人員，必須隨時關心問候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務代為服務，不得推拖。

十三、答應客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。

十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業態度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者，開除之。

十五、公司實行“個人責任制”，在部門資產列報、部門環境清潔、部門業務業績等，皆由個人負責到底，決不推諉。

十六、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養成隨手關燈、關門、關水的良好習慣。

十七、公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責任心。

十八、隨時幫助、支持、支援公司同仁，團結一致是“雙管齊下”的精神。

具體服務規章詳見各部門標準作業手冊，嚴格按照各部門標準作業手冊執行！！

獎懲制度

一、獎勵

本公司設立好下獎勵方法：

1.員工每按規定出勤，并不違反有關規定，設滿勤獎100元。

每月休假不超3天??????????

2.工作時間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。

3.攝影助理每三個月考核一次，考核內容為實拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績優秀者工資提升一級（50元）；

4.化妝助理每三個月考核一次，考核內容為妝面，發型設計及與客人溝通技巧等，經考核成績優秀者工資提升一級（50元）；

5.每個月10號為公司技術交流會，到會并有作品評定為最優秀者50元。

6.攝影師與化妝師要經常合作進行創作，并以公司及個人名譽發表作品，在省級人像刊物獲獎，公司直接獎勵獲獎者200元。

7.凡是員工都有向公司提出建議的義務；好的建議一經采納并為公司賺得可喜的利潤，公司直接獎勵100元—500元。

8.每月的服務之星 公司獎勵50元每次。

9.微信分享：顧客加公司微信，并分享朋友圈，并注明服務人員，截圖發至戰斗總群，可根據顧客的微信朋友圈，獎勵微信專屬紅包一個。

二、處罰

員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會遲到者；

3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛生檢查不合格者；

5、填寫各種工作表格不認真、漏填者；

6、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者；

7、打卡后吃早餐者；

8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

9、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

10、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準時上下班）

有下列行為者罰款20元：

1、未經許可而無故不列席公司會議者；

2、未經許可而私自帶人進入工作場所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續者；

4、安排任務未及時完成者；

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

有下列行為者罰款50元：

1、未經主管同意外出者

2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務調動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任：

1、私自偷取公司產品（包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等）與顧客產生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

嚴格按照各部門標準作業手冊執行，如違反各部門標準手冊內容者，視情節輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。

財務部管理規定

為了規范財務管理制度和公司在今后更好的發展，特制定以下制度：

1、顧客進店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺一定把余款做好登記，便于以后應收賬款的收回，并且開好收據，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負責收回，收不回欠款的當事人自己墊付。

2、后期加片的顧客，選片門市應先開好加片單，帶顧客到前臺交款，未交款的顧客，選片門市應在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。

3、收銀臺要把握好現金流出情況，每日支付現金一佰元以下的由店長簽字確認后支付，否則不予支付報銷，以免造成現金使用混亂。收銀臺每日現金收入現金和應收賬款必須填寫準確無誤，收據字跡清晰無誤，并由顧客確認。嚴格控制庫存現金，多余現金由經理保管，特殊情況除外。

4、保管員要保管好店內日常使用物資，確保倉庫內物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本，實際數量和賬本數量必須相符，便于物資管理。

5、會計憑證，會計賬本和報表經核算準確無誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內一切經濟動向，以上未盡事宜請在工作中協商解決。

第三篇：婚紗影樓門市部規章制度

門市部規章制度

1.開完早必須準時到崗（違者罰款20元）2.上班時間必須化淡妝（口紅、睫毛、眼影）、盤發（頭上不帶飾品）

3.顧客進店門必須全體起立喊歡迎光臨，并上前問候；（違者罰款10元）

4.顧客進店坐下后不論是做什么的，必須拾預約桌；（違者罰款10元）給客人倒水或飲料；顧客走后立即收

5.不能串崗，如有任何離崗的事，必須提前請示。（違者罰款10元）6.定崗時不準嘻笑閑聊，標準站姿（丁字步、收腰、挺胸、提臀、雙手自然

交叉腹前），不準接電話（除非都在忙）交接崗位必須等下一位上崗后方可 離開），客人詢問或取件，由其它人接待（違者罰10）

7.上班時間不允許外出閑逛，帶東西進店（違者罰款人聊天，出外景在等待時，要與顧客閑聊；（違者罰款10元）

8.用餐時間不得超過50分鐘（違者罰款10元）

9.在上班時間，隨時看到顧客要問好；（違者罰款10元）10.不準在顧客面前大聲吵鬧、爭論；（違者罰款10元）11.前臺每桌門市最多只能坐2人；（違者罰款20元）12.門口玻璃隨時保持干凈（沒有手印）；（違者罰款10元）

13.兩邊廚窗玻璃擦干凈，地下的石子每周三、周日清洗；（違者罰款10元）14.每天清洗飲水機并加滿果汁，咖啡，杜絕浪費水；（違者罰款10元）15.預約桌隨時保持整潔，桌子下面都要打掃干凈；（違者罰款10元）16.相框要時時刻刻保持干凈、整齊；（違者罰款10元）

17.水晶臺要時時刻刻保持整潔（手印隨時擦）；（違者罰款10元）18.相冊抽屜要隨時保持干凈、整齊；（違者罰款10元）

19.要隨時保持大廳地面干凈，整潔。（每天輪流專人負責）（違者罰款10 元）

20.休假電話必須保持能打通；（違者罰款20元）21.找員工的電話不準在大廳喊叫人；（違者罰款20元）

22.在與顧客交談時，不許吃口香糖，接電話、與其他員工聊其它事情（違者罰

款10元）

22.預定下的顧客送顧客出門7步遠，誰的顧客誰登記在攝空表打電話確定預約

顧客的拍照時間，并發感謝預約短信；發截圖到門市群。（違者罰款10元）23.不管預定或不定，一定要熱情服務顧客，給名片，并送客出門7步遠；（違 者罰款10元）

24.如走單（單人罰10元，情侶罰20元），半小時內發短信或打電話追蹤，客 戶調查表一定填寫清楚（違者罰款10元）

25.在拍照的過程中不忙門市定時上去探班，并簽字。每天晚上拍探班記錄發門市群。【不發圖片的10元。未探班的20元】

26.外景回來后，慰問顧客辛苦了，接到休息區；（違者罰款10元）27.拍完照后在收銀臺再次慰問顧客送客出門7步遠（（違者罰款10元）28.顧客取件先安撫入座，倒水。若不忙幫忙取件。（違者罰款10元 29.下班前給次日拍照顧客發拍照注意事項。截圖發門市群【違者10元】 30.下班前所有門市集團清理衛生區域。【違者10元】

門市部服務標準

1.笑容與親切相連，懷著樂觀的心態去上班 任何顧客進門，起身問好、面露笑容

1.奉茶，奉坐身要勤，察言觀色嘴要甜，客戶姓名掛嘴邊 2.親自陪同客戶上下樓以表示我們的親切

3.隨時隨地幫助客人提行禮，表示我們的服務。隨時隨地稱贊客人的身材、服裝或其它飾品

4.安撫在等待的客人，隨時給予需要的幫助，表示我們的熱誠

5.適時向同仁介紹客人的姓名表示尊重

6.利用時間噓寒問暖，表現我們的關懷之情，表示我們的關心 7.隨時幫忙，對同仁或客戶的困難表示理解和關心 8.熟記客人的姓名，下次見面直接稱呼，表示我們的熱情 9.親自送客人到門外，主動握手致意，表示我們有禮貌 10.保持熱情，不要輕易生氣

第四篇：(七)禮服部部主管崗位職責

禮服部主管崗位職責

·禮服部主管崗位職責·

1.協助經理·店長管好本部門的各項工作，并認真執行完成。2.負責婚紗/禮服客戶租賃業務，了解和掌握婚紗流行趨勢，統計每件禮服的拍攝、出租使用次數并建議公司采購的款式及色彩。3.負責安排人員分工/分區域整理·熨燙衣物。檢查是否破損、褪色、搭色，紐扣、拉鏈、脫針、修改以及清理送洗等。

4.負責提前安排好已租婚紗的清理、改放等工作以及第二天的新娘服裝打包工作。

5.監督員工，不能私拿影樓物品，私自出租婚紗，嚴禁“一紗多租”現象。

6.了解行情，及時調整價格，增加影樓收入。

7.各種衣架、衣套、蓬裙、手套、試衣鞋、贈品、展示品的管理、保管、定位，每月配合會計進行資產盤存。8.櫥窗展示和樣本拍攝及活動展示的服裝配合管理。

以上條例禮服部主管必須嚴格執行，違規一次樂捐20元，兩次50元，三次100元，四次降級處理。

我已知曉上述內容，保證認真執行。

禮服部主管簽字：_________________ JFR

M1

2010-06-01

第五篇：學校禮儀隊規章制度

學校禮儀隊規章制度

1。禮儀隊隊員規章制度

禮儀隊是由學校政教處管理的學生文化隊伍，以豐富校園文化生活，服務廣大同學，配合學校開展各種活動為宗旨；以“奉獻、友好、互助、進步”為行為準則，使隊員在社會實踐中不斷增長知識與才干，體現當代中職生蓬勃向上的精神風貌，培養復合型人才，提高中職生素質，服務于學校。

為了使校禮儀隊的管理制度化、規范化，充分發揮禮儀隊的作用，現擬管理細則如下：

一、禮儀隊員守則：

1、禮儀隊隊員需要思想品德良好，學習優良，須嚴格遵守學校的有關規定，遵守禮儀隊的各項規章制度。

2、禮儀隊隊員必須熱愛禮儀工作，有奉獻精神，明確禮儀管理制度，并嚴格遵守，服從組織安排。

3、校禮儀成員是學校的禮儀代表，代表著學校的形象，故平時的言行舉止應注意大方有禮。禮儀隊成員要求有良好的精神面貌，較好的素質文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態端正，佩戴好胸牌，時刻謹記自己代表學生形象。

4、禮儀隊隊員必須嚴格按照禮儀隊老師及隊長安排的時間參加各項訓練課程，嚴格遵守訓練時間，無特殊情況禮儀隊每周二、三、四下午第三節課進行訓練。如有變動，另行通知。訓練時態度嚴肅認真，遵守紀律。禮儀課程要備帶筆記本記錄，各種禮儀活動要配合穿著統一服裝。不得無故缺席、遲到、早退，沒有請假或請假未批準者，按曠課處理。

5、禮儀隊成員要有強烈的責任心，積極主動的工作熱情，和正確的工作態度（禮儀工作時，不許遲到，早退。工作時必須認真負責，不得打鬧、嬉戲。不得把個人的情緒帶到工作中影響到工作的進度）。凡有活動，分配到工作的隊員無論何種原因均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時有特殊情況者，必須及時向老師或隊長說明。

二、懲罰制度

1)參加每次禮儀工作必須提前30分鐘到場，活動開始前15分鐘必須以整潔的儀容、良好的形象出現在會場并開始工作，活動開始后15分鐘不得進場。工作期間，不得做出有損禮儀形象的舉動，一經發現，記過處理。

2)儀容儀表不能按禮儀隊標準去做的，予以退隊處理。

3)訓練無故遲到、早退3次者視為自動離隊，訓練無故缺勤3次者，視為自動離隊。

4)訓練中不能認真完成訓練任務、表現散漫、無故頂撞班長、隊長者，予以退隊處理。

5)正式活動遲到、早退3次者視為自動離隊；正式活動無故缺勤1次者視為自動離隊。對于活動不積極者，由禮儀老師審核后予以退隊處理。

三、禮儀隊評優方式： a)每學年對隊員進行一次評估，依其情況分為四個等級:a優b良c中d合格 b)評選依據: a.該隊員在本學年出席活動的次數占40% b.訓練出勤率占30% c.該隊員在訓練及日常中的表現占20% d.學習成績10% c)政教處審核后即可將加分情況發放到各班。

四、本規定最終解釋權歸學校政教處及禮儀隊老師。2。禮儀隊規章制度 一.使命

禮儀隊著力于培養一批高素質的禮儀隊伍，為整個學院提供專業的各種禮儀服務，并進而提升大學生禮儀服務的水平，為我院的聲譽添磚加瓦。二.基本構架

女工部通過面試的方式招納禮儀隊隊員，禮儀隊隊員要求：身高163cm，頭發中長，面部清秀，雙腿能并攏，能保持自然微笑。隊長1名：主要負責培訓項目的安排、挑選新成員

副隊長2名：分別負責隊員的召集、訓練工作和隊員考勤、材料整理隊員15名：參加學院的迎新晚歡送晚會或其它禮儀服務性工作 三.培訓項目 1.儀表儀容

2.接待培訓形體語言（目光、微笑、握手、鞠躬）3．形體訓練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）4.接待培訓

5．日常禮儀（餐桌禮儀及電話禮儀等培訓）6.視頻學習7.禮儀操的學習

8．頒獎禮儀訓練和剪彩禮儀訓練 四.管理規定

1．學院禮儀隊隸屬院學生會女工部，日常主要工作安排應聽取部長和院學生工作領導小組意見。其他由隊長負責日常訓練與禮儀工作安排。2.本隊隊員均屬自愿參加，并經過禮儀隊層層選拔后錄用；隊員在隊期間需無償性履行一年的隊員義務，一年之間不得自動退隊，如有違章者取消該年的一切評選資格。

（一）例會及校內外禮儀接待制度

1.隊員應準時參加例會，有事不能參加會議時應及時請假。2.訓練時應嚴格按照標準訓練，統一要求著裝，認真完成訓練內容。3.禮儀隊承擔學校、院所下達的禮儀接待工作。

4.可經批準代表學院形象，參與學院有關部門大型活動的公關和接待工作。

5.每個禮儀隊隊員在每一任務結束后，寫好總結并于兩天內上交。

（二）獎懲

1.參加院級或校級活動三次及三次以上給予一個表彰。(注：表彰院校不重發)2.參加院級或校級活動四次及四次以上給予一定的資金補助。1。禮儀隊隊員規章制度

禮儀隊是由學校政教處管理的學生文化隊伍，以豐富校園文化生活，服務廣大同學，配合學校開展各種活動為宗旨；以“奉獻、友好、互助、進步”為行為準則，使隊員在社會實踐中不斷增長知識與才干，體現當代中職生蓬勃向上的精神風貌，培養復合型人才，提高中職生素質，服務于學校。

為了使校禮儀隊的管理制度化、規范化，充分發揮禮儀隊的作用，現擬管理細則如下：

一、禮儀隊員守則：

1、禮儀隊隊員需要思想品德良好，學習優良，須嚴格遵守學校的有關規定，遵守禮儀隊的各項規章制度。

2、禮儀隊隊員必須熱愛禮儀工作，有奉獻精神，明確禮儀管理制度，并嚴格遵守，服從組織安排。

3、校禮儀成員是學校的禮儀代表，代表著學校的形象，故平時的言行舉止應注意大方有禮。禮儀隊成員要求有良好的精神面貌，較好的素質文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態端正，佩戴好胸牌，時刻謹記自己代表學生形象。

4、禮儀隊隊員必須嚴格按照禮儀隊老師及隊長安排的時間參加各項訓練課程，嚴格遵守訓練時間，無特殊情況禮儀隊每周二、三、四下午第三節課進行訓練。如有變動，另行通知。訓練時態度嚴肅認真，遵守紀律。禮儀課程要備帶筆記本記錄，各種禮儀活動要配合穿著統一服裝。不得無故缺席、遲到、早退，沒有請假或請假未批準者，按曠課處理。

5、禮儀隊成員要有強烈的責任心，積極主動的工作熱情，和正確的工作態度（禮儀工作時，不許遲到，早退。工作時必須認真負責，不得打鬧、嬉戲。不得把個人的情緒帶到工作中影響到工作的進度）。凡有活動，分配到工作的隊員無論何種原因均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時有特殊情況者，必須及時向老師或隊長說明。

二、懲罰制度

1)參加每次禮儀工作必須提前30分鐘到場，活動開始前15分鐘必須以整潔的儀容、良好的形象出現在會場并開始工作，活動開始后15分鐘不得進場。工作期間，不得做出有損禮儀形象的舉動，一經發現，記過處理。

2)儀容儀表不能按禮儀隊標準去做的，予以退隊處理。

3)訓練無故遲到、早退3次者視為自動離隊，訓練無故缺勤3次者，視為自動離隊。

4)訓練中不能認真完成訓練任務、表現散漫、無故頂撞班長、隊長者，予以退隊處理。5)正式活動遲到、早退3次者視為自動離隊；正式活動無故缺勤1次者視為自動離隊。對于活動不積極者，由禮儀老師審核后予以退隊處理。

三、禮儀隊評優方式：

a)每學年對隊員進行一次評估，依其情況分為四個等級:a優b良c中d合格 b)評選依據: a.該隊員在本學年出席活動的次數占40% b.訓練出勤率占30% c.該隊員在訓練及日常中的表現占20% d.學習成績10% c)政教處審核后即可將加分情況發放到各班。

四、本規定最終解釋權歸學校政教處及禮儀隊老師。2。禮儀隊規章制度 一.使命

禮儀隊著力于培養一批高素質的禮儀隊伍，為整個學院提供專業的各種禮儀服務，并進而提升大學生禮儀服務的水平，為我院的聲譽添磚加瓦。二.基本構架

女工部通過面試的方式招納禮儀隊隊員，禮儀隊隊員要求：身高163cm，頭發中長，面部清秀，雙腿能并攏，能保持自然微笑。隊長1名：主要負責培訓項目的安排、挑選新成員 副隊長2名：分別負責隊員的召集、訓練工作和隊員考勤、材料整理隊員15名：參加學院的迎新晚歡送晚會或其它禮儀服務性工作 三.培訓項目 1.儀表儀容

2.接待培訓形體語言（目光、微笑、握手、鞠躬）3．形體訓練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）4.接待培訓

5．日常禮儀（餐桌禮儀及電話禮儀等培訓）6.視頻學習7.禮儀操的學習

8．頒獎禮儀訓練和剪彩禮儀訓練 四.管理規定

1．學院禮儀隊隸屬院學生會女工部，日常主要工作安排應聽取部長和院學生工作領導小組意見。其他由隊長負責日常訓練與禮儀工作安排。2.本隊隊員均屬自愿參加，并經過禮儀隊層層選拔后錄用；隊員在隊期間需無償性履行一年的隊員義務，一年之間不得自動退隊，如有違章者取消該年的一切評選資格。

（一）例會及校內外禮儀接待制度

1.隊員應準時參加例會，有事不能參加會議時應及時請假。2.訓練時應嚴格按照標準訓練，統一要求著裝，認真完成訓練內容。3.禮儀隊承擔學校、院所下達的禮儀接待工作。4.可經批準代表學院形象，參與學院有關部門大型活動的公關和接待工作。

5.每個禮儀隊隊員在每一任務結束后，寫好總結并于兩天內上交。

（二）獎懲

1.參加院級或校級活動三次及三次以上給予一個表彰。(注：表彰院校不重發)2.參加院級或校級活動四次及四次以上給予一定的資金補助。3.在訓練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不服從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊伍。

4.禮儀隊隊員不得私自以禮儀隊名義或個人名義參加未經隊長批準的各項活動、不可擅自承擔校外禮儀接待等有償工作，如有校外企事業單位詢問邀請時，應主動及時向禮儀隊隊長說明情況。

5.隊員應服從隊長安排工作，在工作期間不可以擅自離開，如有急事或生病時，應及時請假并說明情況，并找到其他禮儀隊員接任工作。如有違反者給與警告處分，有嚴重影響院禮儀隊形象或屢次不服從學院安排定造成一定影響者，開除禮儀隊并進行相應的院內處分。6.工作中不服從組織安排，態度不積極不認真的隊員，及工作期間不能自覺維護秩序兩次者給予提醒，累計五次者勸其退出禮儀隊。

（三）日常行為準則

1.禮儀隊隊員應注意個人形象，言談舉止大方得體。

2.禮儀隊員應時刻維護禮儀隊形象，整齊著裝，注意言行舉止。3.隊員應主動學習禮儀知識，提高自身文化素養。

（四）工作精神

1.團結合作：強調團隊精神，協同合作。要求隊員行動整齊劃一，即服裝整齊，行動統一，活動準時。

2.務實創新：積極作好本職工作，并在此基礎上根據禮儀隊特點進行自我完善，作為一大亮點并不斷創新。

3.精品概念：每一次活動即是一次演出，每一個隊員都是主角，每一個崗位都是第一線，必須認真對待。學院禮儀隊 20xx年6月5日 3。禮儀隊規章制度 第一章總則

第一條昆明藝術職業學院學生會禮儀隊(以下簡稱禮儀隊)是在學校團委的指導和學生會 的管理下，為完成各種頒獎儀式及迎賓服務活動而成立的組織部門。為規范其管

理，特制定本管理辦法。

第二條本《管理制度》適用于昆明藝術職業學院禮儀隊全體隊員。第二章隊伍管理

第三條禮儀隊是直屬于昆明藝術職業學院學生會的辦公室部門下的服務性部門，在學校團委的指導和學生會的管理下，由禮儀隊隊長直接管理，隊長專門負責處理禮儀隊日常事務。第四條工作紀律：

（一）舉辦活動時，隊員因故不能參加，必須在事先向隊長請假，未請假者按缺勤處理。

（二）參加活動時，隊員必須在規定時間到達工作崗位，服裝和化裝等工作要在之前完成；工作中自覺遵守紀律，服從指揮和安排，不得擅自換崗、離崗。

（三）參加活動時，隊員必須按照規定統一化淡妝，盤發，著禮儀服；工作結束，必須妥善保存衣服等物品，按時交還隊長統一保管。第五條納新與退隊：申請加入禮儀隊的同學須經報名、初試、復試、考核等工作，由團委、學生會最終確定；禮儀隊隊員任職期間不允許擅自退隊，退隊須事先向隊長遞交申請書，經學生會同意后方可退隊。第六條禮儀隊隊員的權利與義務：

（一）禮儀隊隊員須履行義務如下：

1、遵守校紀校規，維護學生會和禮儀隊形象；

2、遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認真完成各項活動；

3、服從學生會和禮儀隊的組織管理，踏實敬業，虛心學習，完善自我；

4、任職期間不允許擅自退隊，如有特殊情況者請于兩周之前提出申請，經學生會同意方可退隊。

（二）禮儀隊隊員享有權利如下：

1、享有理論、實踐培訓的權利；

2、有權對禮儀隊工作進行監督；

3、有權對禮儀隊活動提出意見和建議；

4、有權向本隊推薦禮儀人才。

第七條禮儀隊每月一次例會及培訓活動，全體成員必須按時參加，其他各項訓練活動須按本隊學期活動計劃開展。其訓練內容如下：

（一）理論方面的訓練：

1、風度和儀表的理論訓練：主要包括氣質、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。

2、日常禮節的理論訓練：主要包括常用禮節、方位禮節、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓練。

3、專項禮儀訓練：主要包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。

（二）實踐方面的訓練：

1、在具針對性的場地由禮儀隊長進行系統訓練。

2、按如上理論方面的知識依次進行禮儀專業的實踐訓練。第三章物資管理

第八條禮儀隊物品由禮儀隊統一管理，禮儀隊活動資料由隊長統一填寫和管理。未經隊長同意，禮儀隊成員不得私自查看、涂改或保留禮儀隊資料。

第九條禮儀隊內部成員或各院（系）申請借用禮儀隊物品，需如實填寫禮儀工作申請表，并經院（系）團總支蓋章，經學校團委同意、禮儀隊認定后方可借用。物品歸還要及時，若出現物品損壞、遺失等情況則按規定追究相關人員的責任。第四章獎懲制度

第十條在日常工作中，凡遲到三次者即視為一次曠缺；凡無故缺席三次以上(含三次)者，經全體隊員開會討論通過，可取消該隊員禮儀服務資格；擅自換崗、離崗并造成工作失誤者，視為一次曠缺。

第十一條任意丟棄禮儀隊物品達三次，或私自涂改禮儀隊資料超過兩次者，按規定強制其退出禮儀隊。第十二條每

學期禮儀隊會評出優秀禮儀。評比標準將參照禮儀隊出勤表、與會次數、參與活動次數及其他表現情況等各個方面。第五章附則

第十三條本《管理制度》最終解釋權歸昆明藝術職業學院學生會禮儀隊所有。

4。校慶禮儀隊規章制度

禮儀隊是通過“禮儀之星”選拔出來的一批優秀的、具有代表性的禮儀使者隊伍，在校慶期間提供一流的禮儀接待服務，另一方面通過形象使者選拔，也為我校的各類活動儲備人才，是一支向外界展示我校風采，樹立我校形象的，具有服務性質的隊伍。

一、禮儀隊架構與工作制度

1、本隊全稱為德州學院禮儀隊；

2、本隊隊員均屬自愿參加，并經過禮儀大賽層層選拔后錄用；

3、本禮儀隊隸屬于校團委，由校學生會女子部暫行管理；

4、負責人（部長）負責安排每一次禮儀工作的出隊人員實行輪流出勤制度，做到公平公正，隊員要服從負責人的安排；

5、負責人（部長）負責安排女子部1—2名成員跟進每一次禮儀隊的培訓活動和跟進每一次禮儀工作。

二、禮儀隊隊員工作守則

1、本禮儀隊隊員是德州學院的形象代表，應注意個人形象，言談舉止大方得體；

2、本禮儀隊隊員應注意維護禮儀隊形象，不得有打假斗毆現象已經發現嚴重處理；

3、在校慶服務期間，如因個人原因造成學校損失者，將給嚴厲的處罰。

4、本禮儀隊隊員應主動學習禮儀知識，提高自身文化素養；

5、本禮儀隊員之間要團結友愛，互相配合；

6、本禮儀隊隊員在工作期間不能自覺維護秩序兩次者給予提醒，累計五次者勸其退出禮儀隊；

7、本禮儀隊隊員在校慶工作期間應統一聽從負責人管理，整齊著裝，注意言行舉止，說話大方得體。

8、本禮儀隊員對布置的工作任務，應積極認真按時完成，特殊情況應事先向負責人說明，不得因各種無理理由而不按時完成任務。請假經批準后才能移交工作；

三、禮儀隊訓練、例會制度

在校慶前的一段時間，每天安排一次訓練，訓練情況由女子部負責人負責登記。禮儀隊隊員要準時參加訓練，如不能參加，必須提前一天向女子部負責人請假，累計三次請假當作一次缺席，累計三次缺席通報給各系。

（一）具體訓練內容

1、禮儀理論知識方面的訓練;

2、風度和儀表的訓練（主要包括氣質、談吐和外表、衣著及舉止等方面的訓練）;

3、專項禮儀訓練（包括會議禮儀、典禮禮儀、宴會禮儀、頒獎禮儀等方面的訓練）;

（二）實踐方面的訓練

1、在專門的訓練場地于規定專門時間由專業教師或有經驗的禮儀人員進行系統訓練;

2、按照理論知識依次進行禮儀專業的實踐訓練。

（三）校史培訓

有老師對學校歷史以及發展、德州的發展進行系統的培訓。

四、禮儀隊獎懲制度

1、禮儀隊隊員根據工作情況加相應的文體分（10分制。態度3分、表現4分、配合3分）。由負責人負責工作情況登記，校慶結束后進行統一整理。

2、在校慶期間對于活動不積極者，或無故缺席工作任務三次或以上者，經其他隊員或負責人反映，由女子部審查確實后取消志愿的評選資格。

3、按照出勤和工作的情況，在校慶工作結束后根據綜合情況評出“優秀禮儀志愿者”，并予以一定的獎勵，在例會上予以公報和頒獎。

4、由專人登記個人實際出勤情況，申報給女子部負責人，再由團委申報于各院系團總支，并加入學期的綜合測評。

五、禮儀隊隊規：

1、本禮儀隊隊員必須遵守學校的規章制度，自覺維護我校聲譽；

2、本禮儀隊隊員必須服從老師的教導，聽從老師的調派；

3、本禮儀隊召開會議所有成員必須按時參加，如有事不能參加者必須請假，請假不許代理，須持假條，批準后方能生效，三次會議無故缺席者給予警告通報；

4、本禮儀隊隊員在訓練室必須注意衛生整潔，不得把紙巾和包裝袋亂扔；

5、本禮儀隊隊員應服從負責人安排工作，在工作期間不可以擅自離開，如有急事或生病時，應及時請假并說明情況；

6、工作中不服從組織安排，態度不積極不認真的隊員，取消評優的資格；

7、在訓練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不服從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊伍。

8、負責人必須熟悉成員的情況，并在訓練中帶好隊員參加訓練。

9、如有違反以上規定者，將會受到嚴厲的處罰。附則

本規章制度為暫行制