第一篇：員工學習資料814

蘇州園區紅星美凱龍開業活動

員工學習資料

活動時間：2013年8月17日-18日

9:30-19:00 活動內容：

一、免費購物1小時

8月17日至18日,每天10:00-19:00，顧客在商場內購物，并將貨款交至商場收銀臺即有機會參與“免費購物1小時”活動?；顒悠陂g，商場將累計抽取60個1分鐘時段，凡在抽中時間段購物的顧客即可享受全額免單。抽取及公示時間： 14:00

抽取內容： 10:00-10:59/11:00-11:59/12:00-12:59/13:00-13:59每小時抽取3個1分鐘 抽取及公示時間： 17:00

抽取內容：14:00-14:59/15:00-15:59/16:00-16:59 每小時抽取3個1分鐘 抽取及公示時間： 19:00

抽取內容：17:00-17:59/18:00-18:59每小時抽取3個1分鐘 終極免單抽取及公示時間：19:00 抽取內容：當日10:00-18:59期間，共抽取3個1分鐘(若與前期抽取的免單時間重合，則另行抽?。┏楠劦攸c：負一樓大廳

兌獎地點：五樓服務臺 兌獎憑證：統一收銀單、定銷貨單及本人有效身份證件

注意事項：免單金額以實際發生為準，單筆最高減免4999元。20%個所稅自理。

中獎時間以商場統一收銀單機打時間為準，兌獎當天有效，逾期視作自動放棄。

活動二：20大總裁簽售

8月17日10:18-11:18，家具建材20大暢銷品牌總裁于負一樓大廳進行簽售，憑總裁簽售卡享專屬優惠。具體使用細則如下：

1、顧客憑本卡至對應售卡品牌內參與總裁簽售，可領取禮品一份，單卡限領一次，逾期作廢。

2、顧客憑本卡至總裁簽售品牌內購物并參與商場統一收銀，實付金額滿2000元即享商場補貼200元。

3、本卡單品牌消費限用一張，不累計、不疊加，特價商品、特殊訂制品除外；

4、本卡有效期為：2013年8月17日-2013年8月18日，本卡不兌現、不找零，遺失損壞不補，請妥善保管； 注：總裁簽售卡與開業鉅惠卡不同時使用。

總裁簽售品牌名單：樂家衛浴、東鵬瓷磚、依諾瓷磚、漢森衣柜、宜邦實木、老板電器、沙克實木家具、巴里巴特美式家具、世友地板、松堡王國兒童家具、科勒衛浴、強輝瓷磚、諾貝爾磁磚、索菲亞衣柜、錦致櫥柜、美赫集成吊頂、華鶴家具、顧家家居、圣象地板、星星美墅兒童家具

活動三：千折百扣惠天下

工廠經銷商聯袂鉅獻，開業特供折扣惠謝天下。具體折扣力度詳見各品牌店堂海報！

活動四：開業鉅惠卡 鉅獻姑蘇城

顧客憑開業鉅惠卡至商場參與活動品牌內購物并參與商場統一收銀，單筆實付金額滿3000元即享品牌折上再減300元優惠讓利。本卡單品牌單筆消費限用一張，不累計、不疊加，特價商品、特殊訂制品除外。

開業鉅惠卡有效期為：2013年8月17日-8月18日，不兌現、不找零，遺失損壞不補，請妥善保管。備注：不使用開業鉅惠卡商戶詳見各展廳海報公示。

活動五：買建材 抽家居啦

開業活動期間，顧客至商場購買建材類商品(衛浴、櫥柜、廚電、地暖、陶瓷、地板、吊頂、移門衣柜、樓梯、硅藻泥、門窗、燈具)并參與商場統一收銀即可獲得 “名品家居抽獎券” 一套，憑此券可參與各大家居品牌抽獎活動。

抽獎時間：8月17日-18日（13:30、14:30、15:30、16:30、17:30）

獎券發放地點：各收銀臺 投券地點：各大家居品牌展廳 抽獎地點：負一樓大廳

注：請顧客于抽獎前10分鐘將抽獎券撕下，投入到對應品牌展廳的抽獎箱中，抽獎禮品及投券地址詳見抽獎券券面文字說明。單筆建材類消費者僅可領取一套獎券，獎箱由各品牌代為管理，于抽獎前10分鐘送至負一樓大廳進行抽獎。名品家居禮品由以下品牌傾情贊助: 光明、萊欣、帕布洛、蕾斯7星、意風、奧晶、盼盼硅藻泥、錦.匯美舍、名氣、芝華士、松堡王國、漢雅

活動六：九龍倉、中海國際業主專享VIP團購

活動期間，九龍倉、中海國際業主憑加蓋活動專享章的開業鉅惠卡即可至簽到處（一樓大廳）領取小區專享VIP團購卡一張，每戶限領一張。憑本卡，無需購物即可領取指定飲料一箱（限前100箱）。至指定50大品牌內購物，實付金額2000元以上，憑VIP團購卡可獲得200元加油卡1張和100元超市卡1張，并能專享VIP團購品牌內購買指定特價商品。

人氣活動：

■伊能靜來啦！《跟身體談戀愛》名書簽贈會

簽贈時間：8月17日 10:18

簽贈地點：負一樓大廳

環節設置：憑總裁簽售卡領取書籍，進行現場簽贈書籍。限前100名顧客。

■逛紅星贏好禮

8月17日，顧客可憑總裁簽售卡或開業鉅惠卡或網絡邀約短信等至商場獎券兌換處領取無需購物抽獎券一張，將抽獎聯投至抽獎箱中即可參與抽獎。獎券截止11:25停止發放。獎券兌換地點：商場一樓大廳

抽獎時間：8月17日 11:30

獎地點：負一樓大廳 兌獎地點：五樓服務臺

無需購物獎項設置：ipadmini、無葉風扇、創意啤酒飲水機

■首屆結婚團購

結婚采購從這里開始—蘇州婚博會&AT結婚網首屆團購會 活動時間：8月17-18日

活動地點：北3廳

■親子活動1：松堡王國杯-百米畫卷展繪畫大賽 活動時間：8月17日 14:00

活動地點：南2廳

■親子活動2：松堡王國杯-手工藝制作大賽 活動時間：8月18日 14:00

活動地點：南2廳

備：1.特價商品等不參加任何卡券優惠活動。2.營業員嚴禁參與任何返現、抽獎活動，如發生套現將處以套現金額10倍懲罰。

第二篇：員工6S學習資料

員工6S學習資料

6S現場管理

一、“6S現場管理”：能幫助企業有效的管理好企業。讓企業煥然一新，良好的實施6S管理能幫助企業提高生產效率，保證生產質量使企業井然有序的發展。由日本企業的5S擴展而來，是現代工廠行之有效的現場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質量，使工作環境整潔有序，預防為主，保證安全。6S現場管理的本質是一種執行力的企業文化，強調紀律性的文化，不怕困難，想到做到，做到最好，作為基礎性的6S現場生產管理工作落實，能為其他管理活動提供優質的管理平臺。

1.整理（SEIRI）---將工作場所的任何物品區分為有必要和沒必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

2.整頓（SEITON）---把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊加以標示。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環境，消除過多的積壓物品。

3.清掃(SEISO)---將工作場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環境。目的：穩定品質，減少工業傷害。4.清潔（SEIKETSU）---維持上面3S的成果。

5.素養（SHITSUKE)---每位成員養成良好的習慣，并遵守規則做事，培養積極主動的精神（也稱習慣性）。目的：培養有好習慣，遵守規則的生產管理員工，營造良好的團隊精神。6.安全（SECURITY)---重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防患于未然。目的：建立起安全生產管理的環境，所有的生產管理工作應建立在安全的前提下。

因其日語的羅馬拼音均已S開頭，因此簡稱為“6S現場管理”。

二、6S現場管理內容-現場管理的關系

彼此關聯，整理、整頓是具體內容；清潔是制度化、規范化；清掃指保持3S水平，素養是養成習慣，遵守紀律、規則、嚴謹認真；安全是基礎，尊重生命，杜絕違章。整理：區分要與不要，現場只適量留要的，不要的清理掉，節約空間；整頓：對要的東西進行依規定定位，擺放整齊，并準確標示，節約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發生，保持工作場所干凈，對設備點檢、保養保證品質；清潔：將3S的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養：人人養成依規則行事的好習慣，追求最高境界；安全：嚴禁違章，尊重生命。

三、6S現場管理內容-現場管理的實施原則 1.效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件 2.持之性：人性化，全球遵守與保持

3.美觀：作產品---做文化---征服客戶群。管理理念適應現場場景，展示讓人舒服、感動

四、6S現場管理內容-6S現場管理精髓

1.全員參與：總經理、一線員工，所有部門：生產、技術、行管、財務、后勤 2.全過程：全產品研發的產品生命周期人人保持、改善、保持、管理活動

3.全效率：綜合效率，挑戰工作極限。只有起點沒有終點

五、6S現場管理內容-執行6S現場管理的好處

1.提升企業形象：整齊清潔的工作環境，能吸引客戶，增強自信心 2.減少浪費：場地無雜物亂放，不會使其它東西無處放

3.提高效率：良好的環境，使人心情愉快，擺放有序，能省時省力，減少搬運作業時間

4.質量保證：做事認真嚴謹，杜絕馬虎，品質可靠

5.安全保障：保持通道暢通，寬廣明亮，人員認真負責，減少事故 6.提高設備壽命：清掃、點檢、保養、維護 7.降低成本：減少跑冒滴漏，減少來回搬運

8.交期準：生產過程一目了然，生產異?，F象明顯，及時調整作業

六、6S現場管理內容-6S現場管理推行步驟 1.決策：誓師大會

2.組織：文件“學習”、推委會、推行辦、推行小組成立

3.制定方針、目標：6S現場管理方針是規范現場現物，提高全員素質，需作標識牌，在車間懸掛

七、車間現場管理制度

1.目的：規范員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業務素質，提高經濟效益、達到優質、高效、低耗具有重要意義 2.范圍：各生產車間 3.內容 3.1 質量管理

3.1.1 各車間應嚴格執行《程序文件》的規定，履行自己的職責、協調工作

3.1.2 對關鍵過程按《程序文件》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時排查，使質量始終處于穩定的受控狀態 3.1.3 認真執行“三檢”制度（自檢、互檢、巡檢），操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格后，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過

3.1.4 車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序

3.1.5 嚴格劃分“三區”（待處理區、報廢品區、流轉區），做到標識明顯、數量準確、處理及時 3.2 工藝管理

3.2.1 嚴格貫徹執行工藝規程

3.2.2 對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓，經考試合格并有師傅指導方可上崗操作，生產技術部不定期檢查工藝紀律執行情況 3.2.3 嚴格貫徹執行按標準、按工藝、按圖紙生產，對圖紙和工藝文件規定的工藝參數、技術要求嚴格遵守、認真執行，按規定進行檢查，作好記錄 3.2.4 對原材料、半成品、附件進入車間后首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產，否則不得投入生產

3.2.5 嚴格執行標準、圖紙、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，并經試驗鑒定，報請技術部審批后方可用于生產 3.2.6 合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產

3.2.7 新制作的工裝應進行檢查和試驗，判定無異常且首件產品合格方可投入生產

3.2.8 生產部應建立模具及工裝臺帳，按規定辦理領出、維修、報廢手續，并做好各項記錄

3.2.9 合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態

3.3 定置管理

3.3.1 定置擺放、工件按區域按類放置，合理使用工位器具 3.3.2 勤檢查、勤轉移、勤清理

3.3.3 做到單物相符，流轉卡與產品數量相符

3.3.4 加強對不合格品管理，有記錄、標識明顯，處理及時 3.3.5 安全通道內不得擺放任何物品 3.4 設備管理

3.4.1 車間設備指定專人管理

3.4.2 嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程 3.4.3 做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班后檢查設備的操作控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通，油路、油壓油位標準、并按潤滑圖標注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作

3.4.4 設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、賬卡相符、填寫及時、準確、整潔

3.4.5 實行重點設備憑證上崗操作，做到證機相符

3.4.6 堅持八字要求，即：整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”

“三好”：管好 用好 保養好

“四會”：會使用 會檢查 會保養 會排除一般故障

“五項紀律”：遵守安全操作規程；經常保持設備整潔，并按規定加油；遵守交接班制度；管好工具、附件，不得丟失；發現故障立即停車、通知維修人員檢查、處理

3.4.7 設備運行中，觀察設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理并報告，做到勤檢查、勤調整、勤維修

3.4.8 操作人員離崗位要停機，嚴禁設備空車運轉 3.4.9 保持設備清潔，嚴禁跑冒滴漏 3.5 工具管理

3.5.1 卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具 3.5.2 各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用 3.5.3 精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管使用 3.5.4 嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形 3.6 計量管理

3.6.1 使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔并及時送檢

量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑒定

禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長時間不使用時要涂油，正確放置

所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺送檢

3.6.2 凡自制或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格后辦理入庫，領出手續

3.6.3 嚴禁使用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作為他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位

3.6.4 凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部 3.6.5 各單位應按需要合理配備計量器具 3.7 能源管理

3.7.1 積極履行節能職責，認真考核 3.7.2 開展能源消耗統計核算工作 3.7.3 認真執行公司下達的能源消耗定額

3.7.4 隨時檢查耗能設備運行情況，杜絕跑冒滴漏，消除長流水現象，嚴格掌握控制設備預熱時間，杜絕空車運行 3.7.5 未經允許不得私接耗能設備、設施、器具 3.8 勞動紀律

3.8.1 車間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批準后實施

3.8.2 車間做到獎懲分明，賬目齊全，分配公開、公正

3.8.3 嚴格現場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬

3.8.4 經常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作 3.8.5 積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求

3.8.6 認真填寫各項記錄、管制表、臺帳、做到及時、準確、清晰、完整、規范 3.9 文明生產

3.9.1 車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、臺帳齊全、完整、按規定填寫

3.9.2 應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規格、生產數量、合格數量、報廢數、班組成員等

3.9.3 下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養、規范物品擺放

3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢

3.9.5 車間內管路/線路設置合理、安裝整齊、嚴禁跑冒滴漏 3.9.6 車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞

3.9.7 車間內工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序

3.9.8 車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇

3.9.9 堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃干凈不走 3.10 安全生產

3.10.1 嚴格執行各項安全操作規程

3.10.2 經常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患

3.10.3 貫徹“安全第一，預防為主”。

3.10.4 按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產 3.10.5 特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗

3.10.6 學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作

3.10.7 生產、檢驗記錄及時填寫，班后認真檢查，清理現場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失

3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準操作設備 3.10.9 重點設備，要專人管理，衛生清潔、嚴禁損壞 3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換，有效期限標致明顯

3.10.11 加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時 3.10.12 發生事故按有關規定及程序及時上報 4.獎懲（適當適度）

第三篇：煤礦 10月份員工學習資料

10月份學習資料

安全管理部分

1、煤礦企業應建立、健全安全目標管理制度、安全獎懲制度、安全技術措施審批制度、安全隱患排查制度、安全檢查制度、安全辦公會議等制度。

2、煤礦試驗涉及安全生產的新技術、新工藝、新設備、新材料前，必須經過論證、安全性能檢驗和鑒定，并制定安全措施。

3、煤礦發生事故后，煤礦企業主要負責人和技術負責人必須立即采取措施組織搶救，礦長負責搶救指揮，并按有關規定及時上報。

4、煤礦企業必須對職工進行安全培訓。未經培訓的，不得上崗作業。特種作業人員必須按國家有關規定培訓合格，取得操作資格證書。

5、職工有權制止違章作業，拒絕違章指揮；當工作地點出現險情時，有權立即停止作業，撤到安全地點；當險情沒有得到處理不能保證人身安全時，有權拒絕作業。

通風部分

1、每組風門不應少于2道，通車風門間距不應小于1列車長度，行人風門間距不應小于5m，主要進回風之間的風門應設反向風門，其數量不少于2道，通車風門前要設置防撞裝置，并正常使用。

2、按井下同時工作的最多人數計算，每人每分鐘供給風量不得少于4m3。

3、定期檢查抽采系統，并有記錄可查。確保抽采管路無破損、漏氣、積水；抽采管路離地面高度不應小于0.3m。

4、嚴禁使用3臺以上（含3臺）局部通風機同時向1個掘進工作面供風。不得使用1臺局部通風機同時向2個作業的掘進工作面供風。

5、專用排瓦斯巷回風流的瓦斯濃度不得超過2.5%，風速不得低于0.5m/s；專用排瓦斯巷進行巷道維修工作時，瓦斯濃度必須低于1.0%。

6、礦井主要通風機裝置外部漏風率每年至少測定1次，外部漏風率在無提升設備時不得超過5%，有提升設備時不得超過15%。

7、礦井通風阻力測定必須符合《煤礦安全規程》相關規定，新安裝的主要通風機投入使用前，要進行1次通風機性能測定和試運轉工作，以后每5年至少進行1次性能測定。

8、突出礦井的每個采區應設置至少1條專用回風巷，突出煤層采掘工作面應有獨立的回風系統。

9、安全監控系統的主機應雙機或多機備份，24小時不間斷運行。當工作主機發生故障時，備份主機應在5分鐘內投入工作。中心站應雙回路供電，并配備不小于2小時在線式不間斷電源。

10、開采有瓦斯或二氧化碳噴出的煤層時，必須采取下列措施：（1）打前探鉆孔或抽排鉆孔。（2）加大噴出危險區域的風量。（3）將噴出的瓦斯或二氧化碳直接引入回風巷或抽放瓦斯管路。

地測防治水部分

1、水文地質條件復雜或極復雜的礦井應建立水文動態觀測系統和水害監測預警系統，對構成威脅的水害進行檢測、診斷和預控，并制定相應的安全技術措施。

2、開采沖擊地壓煤層時，在同一煤層的同一區段集中應力影響范圍內，不得布置2個工作面同時回采。2個工作面相向掘進，在相距30m時，必須停止其中一個掘進工作面，以免引起嚴重沖擊危險。

3、工作水泵的能力，應當能在20h內排出礦井24h的正常涌水量。備用水泵的能力，應當不小于工作水泵能力的70%。

4、相鄰礦井的分界處，應當留防隔水煤（巖）柱。礦井以斷層分界的，應當在斷層兩側留有防隔水煤（巖）柱。

5、井下采區、巷道有突水或者積水的，應當優先施工安裝防、排水系統，并保證有足夠的排水能力。

采煤部分

1、采區結束回撤設備時，必須編制專門措施，加強通風、瓦斯、防火管理。

2、采煤工作面回采前必須編制作業規程。情況發生變化時，必須及時修改作業規程或補充安全措施。

3、一個采區內同一煤層的一翼最多只能布置1個回采工面和2個掘進工作面同時作業。

4、必須嚴格執行敲幫問頂制度。開工前，班組長必須對工作面安全情況進行全面檢查，確認無危險后，方準人員進入工作面。

5、采煤工作面必須保持至少2個暢通的安全出口，一個通到回風巷道，另一個通到進風巷道。

6、使用滾筒式采煤機采煤時，采煤機上必須裝有能停止工作面刮板輸送機運行的閉鎖裝置。采煤機因故暫停時，必須打開隔離開關和離合器。采煤機停止工作或檢修時，必須切斷電源，并打開其磁力啟動器的隔離開關。

7、滾筒式采煤機必須安裝內、外噴霧裝置。截煤時必須噴霧降塵，內噴霧壓力不得小于2MPa，外噴霧壓力不得小于1.5MPa，噴霧流量應與機型相匹配。

8、采煤工作面刮板輸送機必須安設能發出停止和啟動信號的裝置，發出信號的間距不得超過15m。

掘進部分

1、更換巷道支護時，在拆除原有支護前，應先加固臨近支護，拆除原有支護后，必須及時除掉頂幫活矸和架設永久支護，必要時還應采取臨時支護措施。

2、打錨桿眼前，必須首先敲幫問頂，將活矸處理掉，在確保安全的條件下，方可作業。

3、注漿前，必須進行注漿泵和輸送管路系統的耐壓試驗。試驗壓力必須達到最大注漿壓力的1.5倍，試驗時間不得小于15min，無異常情況后，方可使用。

4、地面預注漿的鉆孔，每鉆進40m必須測斜1次，鉆孔偏斜率不得超過0.5%。

5、采煤工作面所有安全出口與巷道連接處超前壓力影響范圍內必須加強支護，且加強支護的巷道長度不得小于20m。

機電部分

1、井下不得帶電檢修、搬遷電氣設備、電纜和電線。檢修或搬遷前，必須切斷電源，檢查瓦斯，在其巷道風流中瓦斯濃度低于1.0%時，再用與電源電壓相適應的驗電筆檢驗；檢驗無電后，方可進行導體對地放電。

2、井下同采區變電所、移動變電站或配電點引出的饋電線上，應裝設短路、過負荷和漏電保護裝置。

3、電氣信號應符合下列要求：（1）礦井中的電氣信號，除信號集中閉塞外應能同時發聲和發光。重要信號裝置附近，應標明信號的種類和用途。（2）升降人員和主要井口絞車的信號裝置的直接供電線路上，嚴禁分接其他負荷。

4、井下防爆型的通信、信號和控制等裝置，應優先采用本質安全型。井下電話線路嚴禁利用大地作回路。

5、電纜不應懸掛在風管或水管上，不得遭受淋水。電纜上嚴禁懸掛任何物件。電纜與壓風管、供水管在巷道同一側敷設時，必須敷設在管子上方，并保持0.3m以上的距離。

運輸和提升部分

1、《煤礦安全規程》規定，專為升降人員和升降人員與物料的罐籠應符合下列要求：（1）乘人層頂部應設置可以打開的鐵蓋或鐵門，兩側裝設扶手；(2)罐底必須鋪滿鋼板，如果設孔時，必須設置牢固可靠的門，兩側用鋼板擋嚴，并不得有孔；（3）進出口必須裝設罐門或罐簾，高度不得小于1.2m。罐門或罐簾下部邊緣至罐底的距離不得超過250mm，罐簾橫桿的間距不得大于200mm。罐門不得向外開，門軸必須防脫；（4）罐籠1次能容納的人數應明確規定。超過人數時，把鉤工必須制止。

2、嚴禁放飛車。巷道坡度大于7‰時，嚴禁人力推車。各種車輛的兩端必須裝置碰頭，每端突出的長度不得小于100mm。

3、礦井軌道鋪設時，扣件必須齊全、牢固并與軌型相符。軌道接頭的間隙不得大于5mm，高低和左右錯差不得大于2mm。

4、井筒中懸掛水管、風管、輸料管、安全梯和電纜的鋼絲繩，使用期限一般為2年。

5、鋼絲繩的鋼絲有變黑、銹皮、點蝕麻坑等損傷時，不得用作升降人員。對使用中的鋼絲繩，應根據井巷條件及銹蝕情況，至少每月涂油1次。

職業衛生部分

1、煤礦企業應按照國家法律、法規和衛生行政主管部門的規定定期對接觸粉塵、毒物及有害物理因素等的作業人員進行職業健康檢查。對檢查出的職業病患者，煤礦企業必須按國家規定及時給以治療、療養和調離有害崗位，并做好健康監護及職業病報告工作。

2、粉塵、毒物及有害物理因素超過國家職業衛生標準的作業場所，除采取防治措施外，作業人員必須佩戴防塵或防毒等個體勞動防護用品。

3、工班個體呼吸性粉塵監測，采、掘（剝）工作面每3個月測定1次，其他工作面或作業場所每6個月測定1次。

4、對在崗接觸性粉塵作業工人，巖石掘進工種每2—3年拍片檢查1次；混合工種每3—4年拍片檢查1次；純采煤工種每4—5年拍片檢查1次。

5、定點呼吸性粉塵監測每月測定1次。

應急救援部分

1、煤礦企業應設立礦山救護隊，不具備單獨設立礦山救護隊條件的煤礦企業，應指定兼職救援人員，并與就近的救護隊簽訂救護協議或聯合建立礦山救護隊；否則，不得生產。

2、任何人不得調動礦山救護隊、救護裝備和救護車輛從事與礦山救護無關的工作。

3、礦山救護隊每月至少進行1次佩戴呼吸器的訓練，每次佩戴氧氣呼吸機的時間不少于3h；每季至少進行1次高溫濃煙演習訓練。

4、礦山救護隊員在災區工作1個呼吸器班后，應至少休息8h，才能重新佩戴氧氣呼吸器工作。

5、處理水災事故時，礦山救護隊到達事故礦井后，要了解災區情況、水源、事故前人員分布、礦井具有生存條件的地點及其進入的通道等，并根據被堵人員所在地點的空間、氧氣、瓦斯濃度以及救出被困人員所需的大致時間制定相應救災方案。

第四篇：食堂員工工作總結【精選】[學習資料]

食堂員工工作總結【精選】

食堂的工作人員對于自己的工作要求重要的一點就是衛生了，這樣就需要對自己的工作做一個總結，以下是小編搜索整理一篇食堂員工工作總結，歡迎大家閱讀！

食堂員工工作總結一

時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間又過了一年了。回顧過去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到職責的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現就一年來的工作狀況總結如下：

今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊。

職工食堂的工作經常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這一種狀況下，我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來，我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工帶給便利條件。

我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照上級領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。此刻，職工食堂以一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工帶給滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每一周的食譜和菜譜，予以公布，便于理解大家的監督。

我們本著用心負責的態度，認真搞好食物安全和衛生工作。生活服務工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此，我們必須要認真貫徹《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到職責到人，抓緊抓實，抓出成效。

協調是貫穿于工作的各個方面一項重要的任務，事務和服務都包含著工作協調的資料。首先，要協調好上下級的關系，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協調好內外關系，外求支持合作，內求團結向上。對外協調，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執法配合環境。對內協調，主要是要協調好領導與干部，干部與干部，油田公司與二級單位、所屬企業的關系，要在尊重業務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協作，發揮整體效能，到達協調的目的。第三，協調務必要講究方法。要實事求是，從實際出發。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團結的愿望出發協調問題，求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發，對待和處理協調工作。

第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續發展作出自我應有的貢獻。

第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變、到達四個滿意率。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司發展的大局緊密結合起來，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，從而到達凝心聚力，促進發展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務，為干部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力，真正使生活服務工作成為公司領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。到達四個

滿意率，就是透過我們的努力，使職工食堂的服務滿意率有較大提高，實現生活服務的社會效益和經濟收入到達“雙贏”的實際效果。當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個性是在公司目前快速發展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改善?？傊?，食堂工作正在日漸步入正常化，正規化，優質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步構成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

食堂員工工作總結二

本學期我的工作出現了全新的挑戰，在這段過去的時間里，承蒙學校領導重用，感謝學校培養，從本學期開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位職責制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創造性開展工作。繼續依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態，準確定位，牢固樹立“服務、規范、高效、一流”服務意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責，為學校教學管理制度服務，為學校的發展服務。我校自建校以來，一向以超常規的跨越式發展，學校食堂擔負著為全校師生帶給膳食保障服務的重任。能夠說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。透過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經驗，不斷提高自身素質，使本學期食堂的全面工作有了實質上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學校發展帶給了更好的后勤服務保障。

從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰，因為9月1日羅馬校區高中部食堂新開，要從我光大食堂調派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招，光大食堂一向處在缺人的狀態下運作，本學期在人員不足的狀況下，我對食堂員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我，對他們的工作不規范的地方及時指出，并提出改善措施，指導他們如何使整體工作到達規范和標準，我利用一切機會幫忙他們，直到本學期結束才把人員招齊。在常規工作方面，全體人員方向明確“服務、規范、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針；我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中，使我們的工作真正到達服務于學校的學校教學管理制度，服務于全校師生，服務于社會，起到良好的綜合效益；透過每一周的例會，使員工的思想意識中構成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務，又要體現育人；既要主動工作，又要用心工作；透過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。從每一周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結昨日的全面工作，安排這天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每一周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結，幫忙員工從工作思想上，專業知識上，技能上，服務態度上都能得到提升。食堂在“規范”落實的工作中，采取了多方面的措施；

1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關；對不貼合要求的原料堅決拒收。

2、對衛生嚴格制度化管理，分工清楚，職責明確；在工作人員減少的狀況下，也能保質保量地完成日常衛生工作。

3、本學期我們每一周為全校師生帶給涼茶，每一周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據氣候季節為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學

4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自我的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變；

5、開學初由于人員變動太大，發現食品質量有所下滑，故立刻對食堂全體工作人員做了調整，目的是要更加有效地體現增效的效果，雖然，此時食堂連續離職了多位員工，但我們的整體工作沒有受到影響，而是全體員工團結協作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可，但離我們的目標“創一流的食堂”還有必須的距離，我們全體員工必須會在學校領導的先進理念指導下，在總務處主管領導的帶領下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實現我們的目標，為學校創一流學校而貢獻我們的力量。

第五篇：員工職業道德、反舞弊培訓學習資料

第一部分 員工職業道德準則

第一章 總則

第一條 為營造和諧、穩定、可持續發展的企業環境，促進公司企業文化建設，規范公司全體員工的職業道德行為，加強公司內部控制，努力追求客戶、股東、社會利益的最大化，制定本準則。

第二條 本準則適用于中國聯合網絡通信有限公司全體勞動合同制員工。同時，公司與人才派遣機構簽訂的服務協議中，應明確要求勞務派遣人員遵守本準則。

第三條 公司提供適當的渠道，如通過在公司網站上公示、在商務活動前出示本準則或將本準則寫入商務合同等方式，使供應商、客戶、代理商、投資人、債權債務人等與公司有業務往來的相關各方及時、真實地了解本準則的主旨與精神。

第二章 誠實守信原則

第四條 誠實守信是公司員工應該遵守的基本職業行為準則。全體員工應講求誠信、踐行誠信，做到誠信對客戶、誠信對同行、誠信對伙伴、誠信對同事、誠信對股東、誠信對國家、誠信對社會。

第五條 員工應在工作中勇于負責、嚴于自律、堅持原 則、忠于職守、熱情服務、講求效率，以高度的責任感對待崗位職責，維護公司利益及股東權益，不計較個人名利。

第六條 員工應在工作中充分體現誠信品質，向他人傳遞誠信信息，信守合同，信守對客戶、其他員工、管理者、合作伙伴以及監管機關和政府部門的承諾。

第七條 員工應堅持正確的業績觀，真實報告工作狀況、準確統計或計費，確保會計信息和憑證記錄的真實可靠，確保財務報告流程的完整和報告信息的準確。

第八條 員工應自覺抵制舞弊行為，增強對舞弊行為的防范意識，有效預防及舉報舞弊行為，禁止做假帳、報假數、搞虛假業績，禁止向公司內外部提供虛假信息或有意誤導。

第九條 員工有義務遵守中華人民共和國、中國聯合網絡通信有限公司上市地以及公司注冊地、公司經營行為地的現行政策、法律、法規和其他監管要求；有義務遵守公司章程，并按照公司現行規章制度履行本職工作。

第三章 利益沖突處理原則

第十條 本準則所指“利益沖突”是指員工個人利益與公司利益、或個人利益與所承擔的崗位職責間發生或可能發生的沖突。員工應遵守公司章程及各項規章制度，忠實履行崗位職責，嚴防利益沖突，維護公司及股東的最佳利益。遇利益沖突時，員工應及時向上級領導或公司監察部門報告，2 并根據反饋意見及時加以處理。

第十一條 員工須嚴格遵守有關反商業賄賂的法律法規及監管規定，區分正常的商業交往與不正當交易行為的界限，堅決糾正在經營活動中違反商業道德和市場規則、影響公平競爭的不正當交易行為，并配合監管機構依法調查、處理違反法律、給予或收受財物或其他利益的商業賄賂案件。

第十二條 禁止利用職權、公司經營、財務信息、或公司財產為個人、家庭成員、其他人牟取非法或不正當利益，如直接進行證券交易或建議他人進行證券交易等；禁止利用職權行賄、受賄或有任何非法收入。

第十三條 禁止從事、投資或指使他人從事、投資與公司有競爭業務關系或存在利益沖突的經濟活動，禁止從事與本人工作職責相沖突的經濟活動。

第十四條 禁止與本人或其親屬任職、或持有投資權益、或擁有其他形式利益的經濟單位，開展任何可能會損害公司利益的關聯業務；禁止與公司的任何客戶、供應商或競爭者存在任何咨詢、顧問或直接、間接雇傭關系，或持有重大的投資者權益。

第十五條 員工從事各種非本職崗位的業務活動，應遵紀守法，杜絕與公共利益、公共秩序、社會公德相違背的、可能影響公司及個人形象和公正履行崗位職責的不良嗜好與行為；員工不得參加帶有邪教性質的組織；應當謹慎出入 社交場所，應樹立良好的公眾形象。

第十六條 員工參加學術研究和其他社會活動時，應當以符合法律規定、不妨礙公司權威、不影響工作為前提。除本職工作外，未經公司法定代表人授權或批準，不得以公司名義考察、談判、簽約；不得以公司名義提供擔保、證明；不得代表公司出席公眾活動。

第十七條 員工應嚴格遵守公司“任職回避”和“公務回避”的有關規定。

第四章 利益相關方關系處理原則

第十八條 本準則所指“利益相關方關系”是指員工與客戶、商業合作伙伴、競爭者、監管者以及其他員工等利益相關者之間的關系。

第十九條 員工應遵循公平原則對待客戶、商業合作伙伴、競爭者、監管者以及其他員工。

第二十條 員工應樹立“客戶至上”的服務理念，堅持服務于一線、服務于客戶。

員工在工作中應牢固樹立以市場為導向的觀念，緊緊圍繞為客戶提供卓越服務的工作重心；員工應依法保護客戶的通信秘密和通信自由，不得擅自泄漏客戶信息及保密資料；營銷活動中，員工應本著誠實信用的原則，如實告知客戶有關公司業務和產品信息，充分尊重客戶購買通信產品的自主 選擇權；在尊重客戶權益的情況下，所有員工均應注重保護公司的合法權益。

第二十一條 在與合作伙伴的商務活動中，公司員工應保持言行一致、公平誠信。

確定產業鏈合作伙伴時，公司員工須公正、客觀地對待所有候選對象，并按照公司規定，通過招投標等公平的方式，合理確定最終合作伙伴；與商業伙伴進行商務合作時，公司所有員工均應自覺維護公司的合法利益，嚴格遵守反不正當競爭、反壟斷和反貪污賄賂等法律規定，嚴格履行公司有關商業合同訂立的有關規定和程序，注意規避商業風險；員工應尊重合作伙伴，禁止侵犯合作伙伴合法權益，促進公司與合作伙伴“雙贏”。

第二十二條 從自我做起，維護正常的市場競爭秩序，保持公司良好的發展環境。

員工應遵守社會公德和競爭規則，禁止采取不正當手段，干擾、阻礙網間互聯互通；員工應注重通過發揮服務、產品和品牌優勢拓展市場，禁止使用夸大或歪曲事實、貶低競爭者的產品質量、服務質量、財務狀況、商業信譽等不正當手段；禁止公司員工通過非法或不正當手段獲取競爭者的商業秘密或其他保密性的產品、服務和營銷策略等信息；

第二十三條 員工應服從監管機構的依法監管，協助維護行業市場管理的規范、有序。員工應服從國家、資本市場監管機構的依法監管，自覺維護公司的合法利益；依法與監管機構開展正常交往，不得有任何不正當的交易行為；相關人員應向監管機構提供監管所需的真實、可靠的各種信息，如有遺漏或錯誤，應及時溝通，并依程序及時糾正。

第二十四條 公司員工應平等互信，注重團隊協作。員工應熱忱友善地對待同事，尊重他人人格尊嚴、個人隱私及宗教信仰，禁止任何形式的騷擾和脅迫性、敵對性行為；應注重團隊協作配合，將個人才智融入工作團隊，樹立全局意識，創造和諧工作環境。

第五章 信息披露及保密原則

第二十五條 員工應樹立保密意識，嚴格遵守公司各項保密制度，并在約定的保密期限內，承擔保守國家通信秘密、公司商業秘密和客戶保密信息的義務，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測、不參與消息的傳播。

第二十六條 國家通信秘密、公司商業秘密和客戶保密信息是指尚未公開，且一旦公開將有損國家、公司、客戶利益的專有性或保密性信息，包括但不限于國家通信機密、公司業務信息、戰略方案、客戶資料、薪酬信息，市場及銷售策略或任何其他保密信息。如因泄漏公司機密給公司帶來損失的，除賠償損失外，公司將依照有關程序進行處分或追究法律責任。第二十七條 員工應自覺、妥善保管涉密文件資料及其存儲介質。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司；無需保留時, 必須銷毀。

第二十八條 員工如有來訪客人，須登記后由被訪員工本人陪同進入公司。未經批準，不得進行任何性質的巡視、勘察等。員工發表文章或者接受媒體采訪，需遵照公司有關新聞宣傳或保密規定執行。

第二十九條 員工的保密義務在其離職后的一定期限內仍然有效，義務持續期應根據公平的原則結合具體情況由公司決定。

第三十條 公司對外的信息披露由公司信息披露主管部門歸口負責，按照規定的信息披露辦法、方式、內容和標準，真實、完整、準確、及時地披露企業生產經營和管理情況相關的信息。未經公司信息披露主管部門許可，員工不得擅自對外公開披露或發表任何尚未公開的公司信息，不得擅自以公司員工身份或以公司名義對外公開披露或發表任何與公司有關的個人評論和看法。

第三十一條 員工在代表公司對外開展合作或經營活動時，凡涉及向對方披露公司涉密信息的，須與其簽訂公司《保密協議》。無論是否在職或是否從中獲利，員工均不得與任何個人、公司或機構交流、或在未經授權或簽署有關保密協議的情況下使用任何與公司有關的涉密信息。第三十二條 對公司披露信息負有主管或監督職責或對公司業務、財務、業績及預測等信息的公開披露負有主管或監督職責的員工，應在其職責范圍內會同公司有關人員認真審查和分析擬披露信息的真實性、準確性和完整性，以保證披露信息的真實、完整、準確和及時。

第三十三條 所有員工應恪盡職守，不得隱瞞相關問題與缺陷；不得編制和對外提供虛假的或者隱瞞事實的信息，不得授意、指使、強令公司編制和對外提供虛假的或者隱瞞事實的信息。

第六章 保護公司資產原則

第三十四條 公司財產指公司所有或有處分權的各種有形資產、無形資產、商業秘密或其他專業信息，包括對公司有利的商業機會。

第三十五條 員工應合理使用并保護公司財產，保證其合理運用于公司合法商業目的，禁止以任何方式損害、浪費、侵占、挪用、濫用公司財產，并厲行節約。

第三十六條 員工應具有風險意識，嚴格依照公司成本控制和管理的有關規定自律執行，自覺規避經營風險。對公司潛在的經營風險，各級管理者及所有員工均應自覺承擔防范風險的責任，加強對經營風險的連續跟蹤和控制，做到防患于未然。第三十七條 員工應自覺遵守公司安全生產管理規定，履行安全生產方面的義務，參加本企業安全生產的民主管理和監督，積極防范事故發生，消除身邊存在的安全隱患。

第三十八條 員工應牢固樹立節約成本和杜絕鋪張浪費的意識，想方設法減少損耗，節省各種費用，愛護一切辦公設施和公司資產，保持辦公區域和公共區域的清潔衛生，維護良好的辦公環境。員工應按照公司的著裝管理規定著裝，樹立良好的企業形象。

第七章 舉報及處罰原則

第三十九條 員工違反本準則的，將根據公司有關規定嚴肅處理，包括但不限于行政處罰、解除勞動合同、送交司法機關處理等。

第四十條 每位員工都有義務依據公司舉報、受理的有關規定對違反本準則的行為及時向本級或公司監察部門反映。公司舉報途徑如下：

舉報信受理地址：北京市西城區金融大街21號 中國聯合網絡通信有限公司監察室，郵政編碼：100140； 廣東省分公司舉報途徑如下：

1、舉報電話：020-22180091；020-22180991；***；

2、信訪專用信箱：yijianxiang@unicomgd.cn；

3、傳真電話：02022181999轉0091

4、來信地址：廣州市黃埔大道西666號新時空廣場20樓2003紀檢監察室（郵編510627）；

第四十一條 經監察部門調查情況屬實，由監察部門應報請公司管理層給予違反道德準則的員工一定的行政處分，行政處分包括：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。具體執行時將依據國務院頒布的《企業職工獎懲條例》（國發[1982]59號）。

如員工行為觸犯中華人民共和國、公司上市及注冊地的現行法律法規，應及時移交監管部門和法律機構處理。

第四十二條 公司保護員工對任何違法、違紀、違規行為的舉報。對違規泄漏檢舉人員信息或對舉報人員采取打擊報復的人員，將予以撤職、解除勞動合同，觸犯國家有關法律的，移送司法機關依法處理。

第八章 附則

第四十三條 本準則是規范公司員工職業行為的綱領性文件，作為勞動合同附件，與勞動合同具有同等法律效力。員工職業行為中須遵循的具體規定還須包括：國家法律、法規、行政規章、公司章程以及公司內部現行的各項規章制度。

第四十四條 員工新簽、續簽、變更勞動合同，應同時簽署《員工遵守職業道德準則承諾書》（見附件），表明已知 曉并將恪守本準則各項規定，并監督、舉報發現的舞弊或違反本準則之行為。

第四十五條 各級人力資源部門須通過培訓等形式宣傳貫徹本準則。在新員工入職時，應在崗前培訓中提供職業道德準則，組織新員工認真學習。各單位人力資源部門應每年組織員工學習職業道德準則，確保員工能夠清楚了解職業道德準則內容，遵守公司道德準則規范，同時做好培訓記錄。

第四十六條 各單位應定期對員工職業道德規范的執行情況進行檢查，并將遵守職業道德情況納入員工績效考核項目之中。

第四十七條 本準則經公司法律部門審核，通過職代會審議，自公司董事會批準之日起生效，解釋權歸公司董事會所有。對本準則的任何修訂，必須按照公司章程，以董事會決議形式予以批準。

第二部分

反舞弊暫行規定

為加強公司內部控制，有效防范和控制公司的舞弊風險，建立反舞弊的控制及監督機制,嚴格遵守國家的法律法規，保證公司健康、持續發展，根據監管部的要求及相關規定，特制定本暫行規定。

一、舞弊的定義和主要表現形式

舞弊是指采用欺騙、欺詐等違法違規手段，損害或謀取公司利益，可能為個人帶來不正當利益的行為。主要表現形式：

（一）虛假財務報告，即導致財務報告不實的故意行為。主要包括：

1.故意改變計費出賬原則、修改計費數據，多計、少計收入；故意少計或多計成本，多計、少計存貨、在建工程、固定資產等。

2.虛構、隱瞞、刪除交易或事項,編造虛假業務合同、虛開發票等。

3.蓄意使用不當的會計政策及會計估計或利用關聯方交易調節利潤。

4.偽造、變造會計憑證、會計賬簿，隱匿或者故意銷毀依法應當保存的會計憑證、會計賬簿、財務報告等。

5.違反國家稅法及相關法規的規定，故意偷逃稅款。

6.違反國家統一的會計制度和公司相關規定，嚴重影響公司會計報表公允表達的其他會計舞弊行為。

（二）收受賄賂、回扣，挪用、侵占資產，主要包括： 1.收受賄賂、回扣，貪污、挪用、侵占、盜竊公司資金資產等。2.以虛假交易，套取資金。

3.私設“小金庫”、設臵“賬外資產”。4.開辦“三產企業”，侵占公司利益。

（三）違反規定或未正確履行職責，給公司造成重大經濟損失，且故意隱瞞損失事實的行為，主要包括：

1.未經批準盲目對外投資，造成資金損失浪費。

2.計劃外建設或超概算投資，并造成工程項目長期閑臵或浪費。3.擅自對外擔保或向金融機構貸款以及對外拆借資金。4.經濟合同不公平、商業交易不規范或廉價出售公司的資產。5.故意不履行或不正確履行職責，造成資產的損毀、丟失，或故意無償出借、違規捐贈公司資產。

6.泄露公司商業秘密，給公司造成資金、資產損失的其他故意行為。

二、明確反舞弊的職責

（一）公司各級人員對防范、控制和監督舞弊行為負有責任。各級主要領導是反舞弊工作第一“責任人”，應嚴格履行職責，以建立有效的反舞弊責任體系。

（二）按照“統一領導、歸口管理、分級負責”的原則，公司成立風險評估委員會，負責組織識別、評估風險（包括舞弊風險評估）及有效地監控公司的各種風險，以最大限度地降低風險。

1.風險評估委員會下設風險評估辦公室，負責風險評估的日常管理工作(包括舞弊風險評估)。

2.各省公司應成立風險評估管理機構，負責本公司及所屬單位風險評估(包括舞弊風險評估)及風險管理工作。

三、建立反舞弊的控制環境

（一）創建誠實的企業文化環境，貫徹和執行《員工職業道德守則》，提高員工遵守職業道德規范的自覺性，有效地預防舞弊行為的發生。

1.建立企業文化宣傳教育機制，完善公司總體道德環境。定期組織對員工職業道德守則的培訓，使員工理解職業道德規范的要求，樹立正確的價值觀，增強舞弊風險防范意識，提高員工的忠誠度和道德水準，并通過電子郵件等各種形式宣傳員工職業道德守則的要求。

2.定期與員工簽訂遵守員工職業道德守則承諾函。公司應考核或檢查員工對職業道德守則的遵守情況；通過調查問卷方式檢查員工對職業道德守則的理解和接受程度。如出現違反行為，公司應依據相關規定對相關人進行處理，并應出具書面的處理意見。

3.各級人力資源管理部門，是考核和檢查員工職業道德守則執行情況的責任部門，負責對員工職業道德守則的遵守情況進行定期或不定期的考核和抽查。

（二）建立舉報機制和控制程序

1.監察部門為公司反舞弊舉報受理中心，負責受理對舞弊行為的舉報投訴及對舉報的違紀違規行為進行記錄、匯報、調查和后續跟蹤。制定舉報受理、調查、處理的管理辦法；建立舉報渠道，如：明確舉報電話、電子郵箱或通過受理舉報信等方式。

2.建立對舉報信息和記錄的保密制度，確保舉報信息接收和管理人員的獨立性，嚴格規定舉報人員接待、舉報信息材料及檔案的接觸權限。對于負責接收、記錄和處理舉報的人員以及能夠接觸舉報信息的人員應與其簽署保密協議，約定其保密義務。加強對舉報信箱、熱線電話、電子郵箱的安全管理措施；嚴格區分舉報信息管理和舉報調查的職責分工；對于信息和檔案的調用，履行嚴格的審批手續等。舉報電話及信件可以采用匿名方式；對違規泄漏檢舉人員信息或對舉報人員采取打擊報復的人員，將予以撤職、解除勞動合同，觸犯法律的，移送司法機關依法處理。

3.監察部門應通過現場檢查和員工訪談、電話調查等方式，定期檢查舉報渠道是否暢通和正常運行，并履行嚴格的保密措施。

4.各省分公司監察部門每年至少一次向總部監察室進行書面匯報，對本年受理的舉報案件進行歸類、分析及后續處理等，包括但不限于發生的舉報案件總數、舉報案件的分類、案件的重大程度等。對于性質嚴重或影響重大的舉報事件及其調查處理情況應及時上報總部監察室。如有對公司高級管理人員欺詐、貪污、舞弊等違規行為的舉報，可將標明為機密類別的電子郵件呈交公司審計委員會。

5.監察部門應定期向審計委員會報告處理信訪過程中發現的重大舞弊事項及調查處理結果。

四、建立舞弊風險評估機制

（一）建立識別和評估舞弊風險的工作程序： 1.對確定的舞弊風險或潛在的舞弊風險進行評估。

2.對舞弊風險可能發生的層面進行評估，包括總部及各級公司；控制活動及控制環境等。

3.對舞弊風險發生的可能性及對財務報告的潛在影響進行評估。4.對舞弊風險的重要性水平及影響程度進行評估。如比較重要是指對財務報告的真實、公司經營有重大影響的舞弊，如不當關聯交易、重大的收入和支出不實等；重要是指對財務報告、公司經營有非常重大影響的舞弊，如高層管理人員及董事會的舞弊、集體串通舞弊等。

（二）各單位對可能存在的舞弊風險應定期進行自我評估及報告。

1.按職能分工,各單位分別控制與管理所轄職責范圍內可能出現的舞弊風險，每年至少組織一次舞弊風險自我評估，出具評估報告，并將風險評估報告上報公司風險評估委員會。

2.評估報告應包括對舞弊風險識別、風險發生的可能性、風險的重要程度及影響，風險發生的環節及控制措施。

3.公司風險評估委員會每年至少組織一次對公司整體舞弊風險評估。研究針對舞弊風險而采取控制措施的可行性，對反舞弊措施的效果進行評估，出具公司整體評估報告，報告內容包括風險識別、各職能部門發生舞弊風險系數高低、可能性、重要性以及采取的控制措施；并報告公司審計委員會。

五、建立反舞弊控制措施

（一）以風險管理為核心，對公司經營活動全過程進行控制與管理，制定并形成一整套結構嚴謹、流程清晰、職責明確、執行有效的內部控制制度，規范管理人員和員工的經營行為。

（二）根據內部控制制度要求，優化公司經濟活動的管理流程，確定流程中的風險控制點，制定相應的控制措施和控制標準；建立風險控制的責任體系，將風險控制的責任和目標落實到每一個職能部門、每一個工作崗位，明確業務流程負責人、控制責任人，并實行相應的考核，以有效地規避公司風險。

（三）各單位要充分考慮舞弊風險，采取必要的審批、授權、認證、核對、不相容崗位分離、工作表現復核以及公司資產安全保護等內控措施，以有效地預防舞弊的發生。

六、建立反舞弊信息的溝通渠道

（一）應通過員工手冊、公司規章制度或內部網絡等方式，及時將反舞弊政策和檢舉程序進行宣傳；定期進行關于職業道德守則的培訓與溝通，以保證員工能夠理解公司反舞弊政策的所有相關內容，清楚公司對防止舞弊行為的嚴肅態度，明確在遵守公司反舞弊政策方面的角色和自身的職責。同時應保留培訓、溝通的相關文檔。

（二）公司與用戶、供貨商以及其他相關單位的業務往來要建立在誠實公平的基礎之上，并應向他們傳遞公司道德標準和行為規范的相關信息及要求。

（三）根據公司管理需要，對反舞弊政策進行變更時，應就變更事項與員工進行溝通，使員工及時了解更新后的政策要求。

（四）有足夠的能力對已識別的舞弊風險、反舞弊控制活動、已存在的舞弊行為及補救措施等信息進行收集，并能夠實現相關信息的共享。

（五）對重大舞弊事件要及時分析是否具有普遍性,并及時提出預防及控制措施。對重大舞弊事件的處理結果要向全體員工通報，使其認識到違規事件的危害性，起到引以為戒的警示作用。

七、建立反舞弊的監督機制

（一）董事會和審計委員會對公司舞弊風險評估和反舞弊措施進行監督。

1.定期或不定期召開會議，討論舞弊風險評估和反舞弊措施的有效性。

2.監督公司運用的會計準則、會計政策和會計估計是否符合國家會計法規。

3.監督公司的重大非常規交易、公司對舞弊風險的評估、管理層超越控制制度的可能性和對財務報告過程施加不適當影響的行為等。

4.監督公司職業道德守則、舉報機制的執行情況；監督內審部門對公司內控的評審結果以及針對舞弊風險的審計計劃的執行情況。

5.定期與獨立會計師會晤，討論關于公司舞弊風險存在的可能性。

（二）管理層有責任建立和維持有效的內部控制系統,以預防舞弊的發生。1.當發生舞弊事件時,管理層應客觀、公正地進行處理，并分析舞弊事件的影響，及時采取必要的補救措施，以預防或應對類似舞弊事件的發生。

2.若舞弊事件涉及到主要管理人員或需執行大量的額外調查程序，可聘請獨立的法律顧問，在審計委員會的指導下開展舞弊調查；管理層就舞弊事件的處理結果與審計師保持及時的溝通,并向審計委員會匯報。

3.管理層對日?？赡馨l生的舞弊事件的預計影響及對已呈報的財務報告可能造成重述實質性漏洞的風險等,制定必要的應對、處理程序和措施。

4.公司各級管理層應通過對內控系統的日常監督檢查與定期自我評估，實施對反舞弊控制措施和政策的監督；對內控系統的日常監督活動要有完整的文檔記錄，每年至少一次對內控系統的健全性和有效性進行自我評估，并提交書面報告。

（三）內審部門應定期組織對舞弊風險的評估。

內審部門在制訂審計工作計劃時，應充分考慮舞弊風險，將舞弊調查納入審計計劃。按照風險重要程度和發生概率，確定評審的范圍，每年一次對公司內部控制的健全性和有效性進行總體評價，并向公司管理層和審計委員會提交評價報告；內審人員在常規審計中保持職業審慎性，注意對舞弊風險的評估與分析，及時發現舞弊跡象。

（四）公司對已發生的舞弊事件要采取必要的調查程序及整改措施。1.檢查人員實施必要的檢查程序，以確定舞弊跡象所顯示的舞弊行為是否已經發生，檢查人員應按以下要求進行舞弊調查：評估舞弊涉及的范圍及復雜程度，避免對可能涉及舞弊的人員提供信息或被其所提供的信息誤導；設計適當的舞弊檢查程序，以確定舞弊者、舞弊程度、舞弊手段、舞弊原因；在舞弊調查過程中，要與公司適當管理層、法律顧問保持必要的溝通；保持應有的職業謹慎，以避免損害相關組織和人員的合法權益。

2.完成必要的舞弊事件調查程序后，應從舞弊行為的性質和金額兩方面考慮其嚴重程度，出具相應的調查報告；報告的內容應包括舞弊行為的性質、涉及人員、舞弊手段及原因、造成的損失、處理意見及提出的建議。

3.各單位對日常監督檢查中發現的內控缺陷，外部審計師、外部監管部門揭示的內控缺陷、以及顧客和設備廠家的投訴報告、內審部門定期評估中發現的內控缺陷，進行匯總。

4.對內控缺陷進行認真分析、研究，根據重要性及影響程度進行分級管理，落實責任部門，采取有效的整改措施，以避免或減少損失，并對整改效果進行跟蹤。

5.如現有的控制措施不能控制已識別的舞弊風險，應及時采取相應的內控補救措施。

八、實行責任追究制

公司對發生舞弊事件的責任人員，應進行責任追究

（一）舞弊責任追究包括領導責任和直接責任 1.領導責任是指負有相應領導職權的管理人員在其主管或分管工作范圍內因失職、失察導致發生舞弊事件，造成會計信息失真、隱瞞損失等應承擔的責任。

2.直接責任是指公司管理人員及其相關人員在其職責范圍內，直接操作或參與相關決策，或授意、指使、強令、縱容、包庇他人等舞弊以及未履行、未正確履行職責等過失行為,造成會計信息失真、隱瞞損失等應承擔的責任。

（二）公司對發生的舞弊行為，將依據國家有關法律法規及公司的處罰規定，對相關責任人進行處理，追究其責任，包括但不限于行政處分，以及免職、解聘、解除勞動合同等紀律處理，觸犯法律的，將移送司法機關。