第一篇：總監理工程師應具備的素質及技能

總監理工程師應具備的素質及技能

工程建設監理是監理單位接受業主的委托和授權,依據國家批準的項目建設文件，有關工程建設的法律、法規和工程建設監理合同及其他工程建設合同，對工程建設實施的監督管理。這里所指的監督管理是一種專業化、社會化、規范化的管理。也就是說業主把具體的工程項目委托相關監理單位實施監理后，作為具有成熟管理理論及經驗的監理單位，應該不負業主的委托與授權把所要實施的項目管理好。

總監理工程師作為監理單位在工程項目上的全權代表，行使監理合同賦予的權力，并履行合同所規定的義務，全面負責受委托的監理工作。對內向公司負責，對外向項目業主負責。他是整個項目監理機構的策劃者、組織者、協調者、監督者。我國規定項目總監的從業資格必須是事先通過全國注冊監理工程師執業資格考試取得國家注冊監理工程師崗位證書；其次是具備豐富的專業技術管理方面的知識和較高的組織協調能力；同時具有高度的責任心、良好的職業道德和敬業精神；另外還應有類似的工程監理經驗。只有具備這樣的基本素質才能夠勝任總監崗位，才能對監理的工程實施專業化、規范化的管理，保證工程建設的目標順利實現。因此總監理工程師的從業素質的高低將直接影響到工程項目建設的目標能否按期實現，同時也會影響監理單位自身的經營發展。

一、專業知識及資質

加強總監理工程師資質的管理，使從事總監理工程師崗位的人員熟悉監理程序、基本建設程序和相關的法律、法規，在工作中始終堅持按程序和法規辦事，并且在工程建設的每個環節都能實施有效地控制，那么工程建設各參建方都能按照程序和法規辦事。

二、專業技術水平和管理水平

作為一名合格的總監理工程師，不僅要懂監理程序和法律、法規，同時也要掌握一定的專業技術知識和豐富的管理經驗。現代工程的特點是體量大技術復雜，新材料、新技術、新工藝在工程中大量應用。一項綜合樓工程就涉及樁基、土建、給排水、強電、弱電、室內外裝飾、電梯、中央空調、消防噴淋、監控及景觀綠化等多項內容，作為總監理工程師必須要掌握相關的專業技術知識，這樣才能在工程實施中，帶領項目監理機構把握控制好各工序和各工種之間的前后施工關系，統籌管理好各參建單位

之間的協調配合，并能有效地控制好工程施工質量、進度、造價和安全，保證工程目標的順利實現。一名優秀的總監首先要精通施工組織和現場管理，同時對工程建設涉及的各專業知識要大致了解，并能很好掌握其中某一門類（如：土建類）專業技術知識。這樣在工程建設實施中，就能夠全面地掌握和領導工程建設各參建方建設行為，并能夠管理好監理團隊，對工程建設的各個環節進行有效地控制，使項目監理機構的每個專業監理工程師和監理人員都能夠各司其職，規范化地做好每一項工作。

三、組織協調能力

總監理工程師的組織協調能力的高低對工程項目的規范化管理水平高低有重要影響。現代工程特點是體量大技術復雜，參建單位多。如何把各參建單位很好地組織起來，同時保證各單位之間能夠進行有效的配合，這就需要充分調動發揮人的積極性、主動性、創造性，那么總監理工程師的組織協調能力就起到重要作用。現在行業的科學理論和管理技術，應作為總監理工程師研究和應用的理論武器。其中組織理論，需求理論，協調理論，激勵理論，應作為潛心研究的理論知識，結合工程項目編制監理大綱、監理規劃選擇好項目組成人員，組織好項目監理班子。并在工程實施中對人才使用、獎懲、培訓、考核等各個環節從嚴把關，并做到公平公正，從而發揮人員的積極性、主動性、創造性。作為項目監理機構組織者、領導者、指揮者，要在復雜的條件下圓滿完成工程建設的目標，離不開良好的組織才能和協調能力，這種能力具體表現為遇事決策應變能力，組織指揮能力和協調控制能力。

1、決策應變能力

建設工程施工過程中受各因素影響干擾情況多變。這就需要總監理工程師能及時決斷，靈活應變才能避免失誤，減少各種隱患發生。這種能力在重大施工方案的選擇，合同談判，糾紛處理等重大問題的解決上尤為重要，這也是總監理工程師實施項目規范管理的一個重要條件。

2、組織指揮能力

總監理工程師在項目建設中處于核心地位，他責任大，任務繁重，作為項目監理機構的領導者必須能指揮若定，因而良好的組織指揮是總監理工程師必備的素質。作為總監理工程師要統籌全局、周到細致，避免組織指揮失誤。良好的組織指揮才能，需要豐富的閱歷和實踐的積累，而且這種才能的充分發揮是工程建設規范管理的重要保證。

3、協調控制能力

總監理工程師要力求把工程建設各參建方的活動組織成一個整體，要處理好各種矛盾、糾紛。就要求具備良好的協調能力和控制能力。為確保工程目標的實現，總監理工程師應認識到協調是手段、控制是目的，二者缺一不可，互相促進。所以總監理工程師必須對工程的進度、質量、投資、安全等各個方面進行嚴格監督科學控制，保證工程始終處于規范化的運作過程中。

四、個人素質修養

總監理工程師代表監理公司在工程現場行使的是業主的授權。他的職責和權力要求他必須具有良好的個人修養，具體體現在高度責任心，良好的職業道德和敬業精神。同時總監理工程師還應在廉結自律、公正嚴格方面作出表率，在工作中既要維護業主的合法利益，又不能損害施工方的合法利益。做到這一點必須始終堅持“守法、誠信、公正、科學”的監理工程師執業準則。在工作中模范執行和工程建設有關的法律、法規、規范，始終堅持按程序和規范辦事。一個具有高度責任心、良好職業道德和敬業精神、品德優秀的總監不僅能帶動項目監理機構成員工作認真和負責的精神，也能帶動各參建單位甚至業主工作認真負責的精神。使工程參建各方始終能夠按照規范和程序辦事。工程建設的每個環節、每道工序都能夠得到有效地控制，工程建設的最終目標也能夠順利地實現。

五、主持會議的藝術

工程會議是總監理工程師解決工程實施過程中出現問題的重要手段之一，也是總監理工程師溝通情況、協調矛盾、反饋信息、制定決策和下達指令的主要方式。如何高效率地召開會議，掌握會議組織與控制技巧是對總監理工程師的基本要求。

實踐證明，總監理工程如果能主持召開好各種會議對促進管理的規范化，調動各方積極性、主動性、創造性，協調解決好各方的矛盾起到重要作用。工程建設過程中需總監理工程師組織和參加的會議很多，如每周一次的工地例會，設計交底和圖紙會審會議，重大施工方案審查會議，工程階段驗收會議，索賠談判協調會議，以及監理機構內部人員組織、工作研討、管理工作會議。作為總監理工程師要提高會議效率，就必須掌握對會議的組織和控制藝術，學會利用會議解決矛盾，處理問題，推動工作順利進行。

六、類似工程監理經驗

一個總監理工程師在監理單位的成長過程正常情況下應經歷監理員、資料員→專業監理工程師→總監理工程師代表或專業監理工程師→總監理工程師。他的成長經歷也是工程監理實踐經驗積累的過程。《建設工程監理規范》規定總監理工程師應具有三年以上同類工程監理工作經驗的人員擔任。這就明確了總監理工程師應具有類似工程監理經驗，這樣才能夠勝任總監的崗位，才能夠把工程控制好、管理好。

因此，作為一名具有豐富類似工程監理經驗的總監理工程師，在工作中就能夠針對新建工程的特點做到揚長避短。對工程的重點、難點和容易發生質量、安全事故的部位就會做到心中有數，就會主動對上述部位進行預控，事先設置好質量控制點，并在工程實施過程中落實專人進行監控。對業主事先提出合理化建議使業主在保證工程質量的前提下能降低工程造價。對施工單位能事先對其施工組織設計、重要的分部項施工方案提出監理的評審意見，使其在組織施工中能做到更加科學合理。并對工程實施中出現的問題及時采取糾偏措施進行處理，保證工程在正常的軌道上運行。而這種控制方式保證了總監理工程師對工程的規范科學管理，使工程建設的各項目標得以順利實現。

七、計算機、各種數碼設備、檢測設備及辦公軟件的應用

面對現代化的社會環境及本行業的發展方向，作為一名新世紀的總監理工程師，在工作中應對采取現代化辦公、網絡化辦公、科技化辦公，從而適應時代的發展。對計算機及辦公軟件的應用，可以更快速的管理工程項目的各項具體情況。利用數碼相機對建設工程中的關鍵工序、關鍵部位進行影像記錄。各種檢測設備的使用，有利的使總監理工程師對工程建筑物實體進行科學準確的驗收。通過電子信息資料庫可以更便捷、更快速、更準確的解決工程項目技術等問題。使用掃描儀對工程文件進行電子化歸檔。針對上述幾個方面的工作，作為總監理工程師應掌握和有效使用各項設備，從而更好的完成工程項目建設。

總之，作為建設項目的總監理工程師，他在工程建設中所處的核心地位，以及擁有的權力和承擔的職責。要求他在執業資格上，專業技術和管理水平上，領導藝術和組織協調能力上，會議主持及具有豐富的類似工程監理經驗等各個方面都要有較高的造詣。具備高智能、高素質，才能高效規范地管理好工程建設項目，才能夠有效地領導項目監理機構對工程實施規范管理，順利完成業主和所在監理單位賦予的各項任務。

第二篇：淺談總監理工程師應具備的素質

淺談總監理工程師應具備的素質

建設工程實行監理制的目的是要改變陳舊的工程管理模式，建立專業化、社會化的建設監理機構，協助建設單位做好項目管理工作，以提高建設水平和投資效益。

監理單位通過委托監理合同的方式接受建設單位的委托，代表建設單位對承建單位的建設行為進行監督管理。即對投資、進度、質量三大目標進行控制，對合同、信息、安全實施管理并負責協調建設單位和承建單位的關系。獲取合理的費用，承擔相應的責任。我國建設工程監理制實行的是“總監理工程師負責制，” 總監理工程師受監理單位法人代表的委托授權，代表監理企業全面履行委托監理合同，總監理工程師既是權利主體又是責任主體。根據監理工程師的職業特點：1執業范圍廣泛；○2執業內容復雜；○3執業技能全面；○4執業責任重大和總○

監理工程師應承擔的責任，決定了總監理工程師應具有較高的整體素質，才能承擔起相應的工作。

下面根據自己的理解和體會，談一談總監理工程師應具備的素質：

一、較高的專業學歷和復合型的知識結構

工程監理業務是高智能的工程管理服務，涉及多學科、多專業，監理方法需要運用技術、經濟、法律、管理等多方面的知識。由于總監理工程師的職責所在，這就要求總監理工程師要掌握一門以上的專業理論知識，并對工程所涉及的其他專業有所了解，掌握一定的工程建設經濟和管理等方面的理論知識。例如：我們在工程監理的實施過程中要組織施工單位進行圖紙會審，審查施工單位上報的施工組織設計。如果我們連圖紙都看不懂，不掌握相關的標準規范和正確的施工方法，對其中的錯誤如何加以糾正，提出建設性的意見。在監理的實施過程中，要對建設工程三大目標進行控制，要應用網絡計劃技術處理工期索賠，工程計量的方法，費用索賠的計算等等，都需要相關的理論知識作為支撐。

二、熟練掌握監理工作的程序、方法和手段

建設工程監理的實踐證明，沒有專業技能的人不能從事監理工作；有一定專業技能從事多年工程建設工作，如果沒有系統學習和掌握工程監理知識，也難以開展監理工作，作為一個總監更是如此。

監理工作有一套科學的管理程序、方法和手段。如，在工程建設的各個階段，監理應做什么、怎樣做，及工程變更的處理、費用索賠的處理、工程延期和工程延誤的處理、建設方與施工方合同爭議的調節等，“建設工程監理規范”對此作出了明確規定。只有反復學習，深刻領會，熟練掌握，才能使我們在監理工作中，應對自如，規范化的開展監理工作。

三、熟悉工程建設相關的法律、法規

《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程安全管理條例》，對監理在工程建設中的法律責任作出了明確的規定。

建設工程質量管理條例第67條規定：“工程監理企業有下列行為之一的，責令改正，處50萬元以上100萬元以下罰款，降低資質等級或者吊銷資質證書；有違法所得的予以沒收；造成損失的承擔連帶責任：

（1）將不合格的建設工程、建筑材料、建筑構配件和設備按照合格簽字，造成工程質量事故，由此引發安全事故的；

（2）與建設單位或施工企業串通，弄虛作假、降低工程質量，從而引發安全事故的。

建設工程安全生產管理條例第57條規定：違反本條例的規定，工程監理單位有下列行為之一的，責令限期改正；逾期未改正的，責令停業整頓，并處十萬元以上30萬元以下的罰款；情節嚴重的，降低資質等級，直至吊銷資質證書；造成重大安全事故，構成犯罪的，對直接責任人員依照刑法有關規定追究刑事責任；造成損失的，依法承擔賠償責任：

（1）未對施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案進行審查；

（2）發現安全事故隱患未及時要求施工單位整改或暫停施工；

（3）施工單位拒不整改或者不停止施工，未及時向有關主管部門報告；

（4）未依照法律、法規和工程建設強制性標準實施監理。

上海倒樓事件中，總監理工程師因犯重大責任事故罪，被判處3年有期徒刑； 上海大火事件中，總監理工程師因犯重大責任事故罪，被判處年有期徒刑5年。教訓極為深刻，應該引起我們的高度重視。

“建設部關于落實建設工程安全生產監理責任的若干意見”同時規定：“監理單位履行了《條例》有關建設工程安全生產監理規定的職責，施工單位未執行

監理指令繼續施工或發生安全事故的，應依法追究監理單位以外的其他相關單位和人員的法律責任”。由此可見，只要我們在工作中健全安全生產責任制，完善安全生產管理制度，建立監理人員安全生產教育培訓制度；熟悉與建設工程相關的法律、法規，明確監理在建設工程監理實施過程中的法律責任，引起高度重視。在監理工作中，按照國家法律、法規，相關的標準規范嚴格監理，就能能避免類似事件發生在我們身上，給公司和個人造成不必要的損失。

四、豐富的工程建設實踐經驗

監理工程師的業務內容體現的是工程技術理論與工程管理理論的應用，具有很強的實踐性特點。因此，實踐經驗是監理工程師的重要素質之一。據有關資料統計分析，工程建設中出現的失誤，少數原因是責任心不強，多數原因是缺乏實踐經驗。實踐經驗豐富可以可以避免或減少工作失誤。實踐經驗是靠在平時的工作中學習、總結、累積起來的。建設工程的單一性決定了沒有兩個工程是一樣的，即使兩個工程在使用功能和外觀上一致，但由于所處的地理位置、水紋地質環境、社會環境不一樣，所以兩個工程也不可能完全一樣。因此，不能簡單的將甲工程的做法當做經驗搬到乙工程上使用。要善于總結分析，甲工程為什么這樣做、什么條件下可以這么做，要有科學的理論根據，這樣才能在乙工程上靈活應用。例如，我們濰坊項目在末站打壓過程中，在審查打壓方案時，由于試壓介質是水，而螺桿泵不能進水，以免發生銹蝕，因此要求施工單位將四臺螺桿泵與其他管線斷開。該方案經總監審查簽字批準后開始實施。在具體的實施過程中，個別監理人員在未仔細了解該設備性能的情況下，憑借以往的經驗擅自要求施工單位帶泵打壓。事后在研究如何處理此事件時，設備生產廠家要求用機油進行沖洗。由于是按照監理的要求做的，施工單位不愿意出這部分費用，而此事與業主無關，更不可能出這個費用，造成監理工作的被動。幸虧損失不大，經非常規處理后了結了此事。事后對該監理人員進行了嚴肅地批評。經總監理工程師批準的施工組織設計或施工方案，作為一名現場監理只能嚴格按照施工組織設計或施工方案對施工單位進行監督和檢查，未經總監同意無權擅自變更。即使你是正確的，也要事先向總監提出建議，總監同意后才能變更。

五、具有良好的道德品質

良好的道德品質體現在以下幾個方面：

1、熱愛本職工作

只有熱愛監理工作，才能有做好監理工作的熱情和信心。才能激勵自己不斷的學習、總結、提高自己的工作能力，勝任自己的這份工作。

2、具有科學的工作態度和實事求是的敬業精神

布置工作、處理問題要講究科學的依據，要堅持實事求是。監理工作涉及的專業知識、管理知識非常廣泛，遇有自己不懂的問題是很正常的，不能輕易表態，更不能不懂裝懂含糊其辭，也不能放棄。要虛心向有經驗的人請教，或者自己查找資料，直到弄懂為止。在作出決策、發出指令前要想好依據，在發生爭執時有理有據地說對方，避免扯皮，提高效率。

3、具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操

總監理工程師只有做到廉潔奉公、辦事公道，嚴守監理工程師職業道德，工作中不故意刁難施工單位，“吃、拿、卡、要”，在監理內部工作分配、批評表揚、獎勵晉級上盡量做到公平、公正，不侵害員工的個人利益。才能樹立起總監理工程師的威信，做到監理內部團結，自覺接受總監的領導，踏實工作；受到施工單位尊重，主動配合、接受監理的監督管理。為開展監理工作打好基礎。

4、能聽取不同方面的意見，冷靜分析問題

工地情況復雜，情況千變萬化，總監理工程師遇到問題要冷靜沉著，要廣開言路，善于聽取不同意見，冷靜分析，汲取正確意見為我所用。提高決策的正確性，避免工作上的失誤。

六、健康的體魄和充沛的精力

只有具備健康的體魄和充沛的精力才能勝任繁忙、嚴謹的工作。尤其在建設工程施工階段，由于野外作業，工作條件艱苦，往往工期緊迫，業務繁忙，更需要有健康的身體，否則難以勝任工作。特別是在我國，建設工程監理制實施的時間較短，各方對監理的重要性認識不夠，市場競爭激烈，監理單位獲取的監理費用較低，因此，監理人員的待遇上不去，加上監理責任大，工作環境艱苦，很多人不愿意從事監理工作，監理單位挑選人員的余地有限。造成監理從業人員的素質參差不齊。有些人從未在工廠或施工企業工作過，甚至連最基本的工業術語都不懂，就去擔任監理工程師的工作。而他們的工作如果出現失誤，造成不良后果，他們自己要承擔責任外，總監也要承擔相應的責任。為避免工作失誤，總監就得

承擔起對員工的培訓和指導工作，甚至要手把手的一步一步的教他們如何開展工作。有時還不得不承擔起專業監理工程師的工作，額外增加了總監的工作量。沒有一個好的身體是適應不了如此繁重的工作的。

七、較強的組織管理和協調能力

一個大的工程投資少的幾個億，多的幾十億上百億；施工人員成百上千；涉及多專業、多工種的配合；監理人員也要十幾、幾十人。工地情況千變萬化，各種矛盾層出不窮，如何組織管理好各方力量，協調好各方關系，及時化解各種矛盾，使參建人員齊心協力，順利完成施工任務，實現建設單位的投資目標，就需要總監理工程師要有較強的組織管理和協調能力。

（一）組織管理

監理內部的管理

總監理工程師是項目監理部的最高領導，首先要抓好項目監理部內部的管理工作，制定一套科學的管理方法。

1、制定監理部各項管理制度；

2、根據監理的工作任務，和個人的素質和能力，確定監理人員的合理分工；

3、明確各崗位的工作職責；

4、制定監理人員的考核標準；

5、制定工作流程

例如：進度控制流程、質量控制流程、安全管理工作流程、信息管理工作流程等；

6、編制各階段監理計劃；

7、做好監理各階段工作總結。

對監理內部人員管理的重點是：有一些人對專業知識和監理知識略知一二，即不全面也不系統，自以為是，自以為很了不起，稀里糊涂做了幾年監理，把自己接觸到的一些工作當做監理工作的全部，把錯誤的工作方法當做經驗，無知而無畏，往往在工作上容易捅婁子。對這一類人要注意引導，在肯定他們能力的基礎上，指出他們的不足，要讓他們認識到監理工作的復雜性和重要性，對自己有一個清醒的認識，擺正自己的位置。鼓勵他們要虛心學習，不斷完善自我，早

日成為一名稱職的監理。同時，要特別注意加強對他們的監督指導，避免工作失誤。

對施工單位的監督管理：

監理工作對施工單位監督管理的方法是：規劃、監督、協調。因此，首先要加強各項工作的計劃性，特別是施工計劃。為了保持計劃的嚴肅性，確保計劃順利實施，要認真審查施工計劃是否滿足建設單位計劃工期的要求，各專業流水施工、交叉作業時間節點是否合理。特別是在沒有總包單位的情況下，各承包單位施工交接節點是否合理銜接。在現有人、財、物的條件下如何合理安排工期，提高功效，節約費用，給施工單位科學的指導。并在計劃實施過程中，根據實施情況及時作出調整。二是要加強施工過程的監督，重點監督檢查的內容是：

1、是否按照設計文件和已批準的施工組織設計進行施工；

2、所用材料、構配件、設備是否經過驗收；

3、施工現場質檢人員是否到位；

4、施工人員的技術水平、現場操作條件是否滿足工藝要求；

5、施工環境是否對施工質量、安全生產產生不利影響；

6、已施工部位是否存在質量缺陷。在監督過程中，要按照法律法規、設計文件、標準規范嚴格監督。對重點部位、關鍵工序、隱蔽工程實施旁站監理，原則問題絕不放過；三是要及時發現解決施工中出現的各種問題確保計劃順利實施。

（二）、協調

在建設工程監理實施過程中，會發生各種各樣的矛盾和問題等待總監去協調解決。協調得好能及時化解矛盾，施工得以順利進行，否則會影響施工進度、質量甚至安全。總監協調能力的高低，由自身的素質、語言表達能力決定，是多年來的工作鍛煉、不斷的總結提高得來的；而另一方面，總監的專業知識、監理理論水平，管理能力也決定了協調能力的高低。總監的專業知識、理論水平和管理能力高，在搞好協調的工作上能起到事半功倍的效果。比如，施工單位和業主之間的合同糾紛，實質上都是雙方責、權、利的劃分不清引起的。而雙方的權利、義務在相關的法律、法規規范上和施工承包合同上都有明確的規定。只要能熟練掌握與建設工程相關的法律、法規、承包合同相關的條款，在施工單位和建設單位發生糾紛時就不難協調解決；再如，濰坊市化工質量監督站來工地檢查施工資料，要求施工單位提供工程所用管材的復檢報告，施工單位答復說：“我們搞管

道施工很多年了，從來沒有要求對管材進行復檢的要求，”而質量監督站堅持要施工單位提供復檢報告，否則不予驗收。在施工單位無法說服的情況下，我對質檢站的人作了如下答復：“施工單位是按照設計圖紙和相關的施工及驗收規范進行施工，設計圖紙和國家的施工規范及相關規定都沒有要求對管材進行復檢，只要求供貨單位提供質量合格證、材質單等質量證明文件即可。據我所知只有在對購進的管材進行再加工時，比如用購進的管材加工彎管、彎頭、三通等管件時才要求對材料進行復檢。”聽了我的解釋后，質監站就不再堅持原來的要求。使問題得以很快解決。

來公司一年多的實踐，使我進一步認識到監理工作的重要性和復雜性以及做好監理工作的難度，感覺到自己知識的貧乏，特別是專業知識的貧乏，距離一個合格的總監差的很遠。因此，要在今后的工作中要努力向其他同事學習，刻苦專研專業知識，不斷的培養、提高自己的工作能力，不辜負公司領導的信任和期望。

不當之處，請大家指正。

2011/12/31

第三篇：總監理工程師應具備的素質和能力

總監理工程師應具備的素質和能力

鐵嶺市建筑設計院 王稔實

摘要：做一名合格的工程項目總監理工程師，對內要向本公司負責，對外要向項目業主負責。因此，總監理工程師必須具備良好的素質和能力，才能有效地對工程建設項目進行全面的監督管理，努力實現工程建設項目的總目標。

關鍵詞：總監理工程師 素質 能力

在建設工程項目監理過程中，總監理工程師既是項目監理機構的管理者，也是工程項目實施過程中的協調者和組織者，擔負著控制建設工程項目的質量、投資、進度目標及合同管理、信息管理、安全管理、組織協調的重要職責。

《建設工程監理規范》中，總監理工程師的釋義是：由監理單位法定代表人書面授權，全面負責委托監理合同的履行、主持項目監理機構工作的監理工程師。工程項目建設監理實行總監理工程師負責制。總監理工程師行使合同賦予監理單位的權限，全面負責受委托的監理工作。這樣，就確定了總監理工程師在工程項目監理過程中的地位和作用。經過多年從事工程監理工作的實踐，筆者體會到：做一名合格的工程項目總監理工程師，對內要向本公司負責，對外要向項目業主負責。因此，總監理工程師必須具備良好的素質和能力，才能有效地對工程建設項目進行全面的監督管理，努力實現工程建設項目的總目標。

項目總監的基本素質和綜合能力強弱直接影響監理服務質量，項目監理機構監理工作質量、監理效果的好壞與總監的責任分不開。若想開展好監理工作，取得良好的監理效果，項目總監必須努力提高自身素質，必須具備與所監理項目相適應的業務水平和領導能力，否則，監理工作質量將難以保證。下面分別闡述總監理工程師的基本素質和綜合能力。

總監理工程師的基本素質: 1.優良的思想素質：

（1）項目總監要有高尚的執業道德，具有科學的工作態度，廉潔奉公，為人正直，辦事公道的高尚情操。（2）要有敬業精神 總監理工程師要愛崗敬業（3）要責任心強（4）要有公平，公正之心

總監理工程師一定要把心放正，站在公正的立場上處理問題。2.扎實的業務素質

項目總監必須具有較高的學歷，堅實的、豐富的專業知識，豐富的工程建設實踐經驗，足夠的法律和經濟知識。現代建設工程規模巨大；多功能兼備；涉及的領域較多；應用科技門類廣泛；人員分工協作復雜；特別是經濟、科技和計算機、通訊的不斷發展，全球化、信息化已成為現代項目管理的明顯趨勢；如果沒有精深廣博的現代科技理論知識、經濟管理理論知識和法律知識作基礎，項目總監是很難勝任其工作崗位的。這就要求項目總監應當具有較高的學歷和多學科的專業知識。

（1）總監理工程師對所監理的建設工程的主要專業，應具有扎實的專業基礎，這是勝任總監理的關鍵。

（2）總監理工程師應當熟悉與所監理的工程相關的專業；（3）總監理工程師應當具有豐富的工程實踐經驗，多年從事建筑的設計、施工、監理工作。

（4）掌握現行的法律、法規、規范、規程。了解新工藝，新技術。總監理工程師還應具備如下能力： 1.組織管理能力

總監理工程師是項目監理機構的領導者，必須善于組織并管理好項目機構的全體人員，團結協作，分工明確，使監理人員責任明確，這樣才能完成好監理任務。

總監理工程師必須掌握一定的管理理論和管理方法。充分調動監理人員積極性，發揮每個人員的才智。

監理工作量大、面廣、專業多、時限性強，必須依靠監理部全體人員的努力，要靠集體的力量才能履行好合同約定的義務。作為總監，怎樣把這支隊伍組織好、管理好，使自己成為全體人員的核心，把大家團結在自己的周圍，并能最大限度地發揮每個人的特長，團結一致，同心協力做好工作，這是總監需要花較大精力來認真管理的一件事。首先在工作中應處處以身作則、積極帶頭、為人表率。要求別人做到的首先自己應做好，違章違紀的事應帶頭不做，只有這樣才能提高管理威信，管理工作才有基礎。二是要分工明確，責任落實。在施工階段監理工作比較繁重，分工不明，事事都要總監去做，肯定做不好。總監應當在分工明確的基礎上，加強對重點部位、關鍵工序的檢查，及時糾正分工不明確、責任不落實的問題。三是要關心愛護部屬，力所能及地幫助項目部監理人員排憂解難，關心照顧。在嚴格要求的同時，注意工作方法，不宜在施工人員面前訓斥自己的監理人員，該由監理人員去做的事情絕不大包大攬，要最大限度地調動全體人員的積極性。對監理人員工作中的毛病和缺點應當先在內部解決，不要大小事情都向上匯報。四是要認真貫徹上級和公司的文件精神，正確引導監理人員保持良好的職業道德，充分展示自己的專業才能，在本職崗位上建功立業。

監理工程師在項目建設中責任大、任務繁重，作為監理人員的最高領導人必須能指揮若定。因而良好的組織指揮才能，就成了總監理工程師的必備素質。總監理工程師要避免組織指揮失誤，特別需要統籌全局，防止陷入事務圈子或把精力過分集中于某一專門性問題。2.計劃控制能力

對于總監理工程師來講，主持制定監理規劃固然重要，但更重要的是監理規劃的執行，能否將既定的監理規劃執行到位是信息系統工程監理質量好壞的關鍵。因此，可以認為執行是總監理工程師最重要的工作，總監理工程師應該身體力行地去做，確保應該進行的每項工作都已落到實處。事實上，如果不能轉化為實際行動的話，再好的監理規劃也無法帶來實際的成果。另外，執行也應該成為公司組織文化中的一部分，促使各級監理人員的行為水平得到改進

（1）總監理工程師應組織項目監理人員，根據監理委托合同及施工合同等編制項目監理規劃。依照監理規劃指導項目監理工作開展，確保合同目標實現。因此，總監理工程師必須具備較強的計劃控制能力

（2）總監理工程師應有能力審查各承包單位的總進度計劃是否合理，是否符合工程項目建設的總控制計劃的要求

（3）在工程項目建設過程中，要監督檢查計劃執行情況。要組織項目監理機構根據情況的變化，對總控制計劃進行實時調整，確保合同目標實現。3.協調配合能力

良好的溝通能力,不僅可以幫助總監實現與業主、投資商、承包商及其它項目利益相關者之間的正常交流,也可以通過溝通,與項目小組成員逐步達成默契,形成一個整體;更為重要的是,總監通過與企業管理層的溝通,將企業的戰略目標貫徹到具體的項目之中,使得其自身與企業取得共同的成長.良好的溝通,在項目實施的各個層面上都可以取得事半功倍的效果.同時,項目的計劃、組織、協調、控制都是建立在充分溝通基礎之上的.可以說,沒有良好的溝通,項目就無法實施

（1）總監理工程師應善于協調好建設單位。設計單位。承包單位，供貨單位及相關單位的關系，做到必要的勾通，保證工作順利進行。

（3）總監理工程師應善于協調承包單位之間及承包單位與分包單位之間的關系。一個工程項目能否順利完成，很大程度上取決于建設過程中的各種矛盾能否及時化解和處理。作為項目總監，處于施工階段項目管理的中心位置，組織協調及時處理復雜問題的能力就顯得尤為重要，在監理工作中要深入現場實際，隨時了解各種情況，掌握第一手資料。在有所準備的情況下開好監理例會，有針對性地解決問題，處理問題堅決果斷，絕不拖泥帶水，能當時解決的不要拖延，不能當時解決的要及時答復。對于工作中遇到的突發事件，項目總監應保持冷靜的頭腦，審慎果斷地處理。組織協調能力只有在實踐中不斷地磨練，才能得到提高。

總監理工程師要力求把參加工程建設各方的活動組織成一個整體，要處理各種矛盾、糾紛，就要求具備良好的協調能力和控制能力。為了確保工程目標的實現，總監理工程師應該認識到：協調是手段，控制是目的，兩者缺一不可，互相促進。所以，總監理工程師必須對工程的進度、質量、投資和所有重大工程活動，進行嚴格監督，科學控制。

協調能力：協調能力是總監理工程師領導才能的重要標志和綜合體現。在信息系統工程監理實施過程中，特別是在項目進入實施階段過程中，往往是多技術融合，亦有可能是多方在同一個施工項目現場中平行、立體、交叉作業，所以，如何有條不紊的協同作戰，是非常重要的，總監理工程師要承擔協調處理好參與建設各方的關系，實現項目的控制目標。這是總監理工程師多年工作的水平反映。事實也表明：專業知識易學而組織管理協調能力往往在短時間內難以提高 4.決策應變能力

根據總監理工程師的職責要求，總監理工程師經常要面對決策。科學的。正確的決策會帶來好的效果。及時決斷，靈活應變，才能抓住戰機避免失誤。例如，在重大施工方案選擇、合同談判、糾紛處理等重大問題處理上，總監理工程師的決策應變水平，顯得特別重要。

總監理工程師應善于果斷處理問題，根據現場情況，積極應變。

總監高超的決策藝術主要體現在預見性強（超前決策，力爭不放“馬后炮”）；關鍵度高（抓住重大問題，力避陷入瑣事）；可行性好（實現決策的措施具體可行，不空泛，有針對性和時效性）。實現強、高、好的途徑是：決策前的周密調研，決策中的趨利避害，出臺時的果斷、堅定，實施中的嚴密跟蹤與協調到位。提高總監決策水平的辦法是在提高理論素養的基礎上，主要通過對決策成功和決策失利的具體案例評析中，總結經驗接受教訓，從而不斷增強對決策藝術的感悟與涵養。5.語言、文字能力

監理工程師要經常召開各類會議，參加有關方的會議。總監理工程師要在每個會議中發言，講話，闡述自己的觀點、看法。所以總監理工程師應具有較強的語言表達能力 同時，總監理工程師應具有較強的文字表達能力。總監理工程師在工作中，需要經常組織材料，下發通知書，聯系單，報告，總結等，所以，經保證所寫的材料文能達意，表達真實意義。結語：

作為項目總監，如何做好本職工作是一個非常現實的問題，首先要努力做一個合格總監，在負責項目上能夠全面履行監理合同的基礎上，做到甲方滿意、認可，施工單位信服、贊同，公司領導信任、放心，內部員工擁護、好評。這是一件非常不容易的事情，要付出很多努力和艱辛，才能逐步實現。

第四篇：人力資源總監應具備的素質

一個職業的人力資源總監，必須具備較高的個人素質、較豐富的知識和較高的專業技能和管理才能。同時，人力資源總監還應該具備以下的素質。

創造力：創造力是產生獨特想法并將這些想法變為現實的能力。創造力可以推進項目向前，并在這個過程中增添興趣和感染力。本案例中，人力資源中心的《中層管理干部培訓計劃》沿用去年免費授課模式，顯然缺乏創造力。

構造力：一個職業的人力資源總監應當知道如何在組織結構中工作，而不讓組織結構影響工作進程或項目完成。人力資源總監熟悉并擅長于構建組織結構，才可以指導他人在組織結構的規定和限制中有效地工作。直覺：直覺是一種不需要經過思維處理就可以知曉的能力，它是情商的基礎。敏銳洞察力能夠感覺到其他人的感受和想法，因此人力資源總監能根據他們自身的理解，正確地回應他人的想法。案例中，郭總在與陸總的溝通中，沒有顯示出他的直覺敏感。

知識：職業人力資源總監，知識全面是一個基本條件。知識全面有三個標準：一是全面和完整；二是堅實牢固；三是可實踐性。這要求人力資源總監的知識，是在實踐中總結出來或經過實踐檢驗過的。只有這種知識才是唯一的，才是企業和員工所需要的。

承諾：職業人力資源總監對項目的成功和所有HR團隊成員負有主要責任，其承諾和帶領HR團隊向著承諾的目標結果推進是其職責。承諾是先決條件，其次是行動。沒有承諾就沒有行動，更不會有結果。人性化：部分人力資源總監喜歡在員工面前裝得很深奧，不屑與員工平等談話。實際上，職業人力資源總監并不懼怕他們真實的一面顯露在員工面前，尊重員工和平易近人才是贏得員工尊重和信賴的基礎。多才多藝：靈活機敏和多才多藝是一個職業人力資源總監不可多得的優勢。靈活機敏和多才多藝是快速反應的基礎，通常具備這種能力的人力資源總監不需要額外增加任何資源，就能將別人不能做到的事情辦妥。輕松愉快：職業人力資源總監不僅要實現工作目標，還需要讓實現目標的過程充滿情趣，讓員工在輕松愉快的氣氛中實現預設目標和結果，這是出色的人力資源總監應具備的技巧。當員工在輕松愉快的氛圍中工作時，其創造力和所有潛能才有可能最大限度地被調動。

自律和楷模：自律是一種迫使自己關注和投入的能力。職業人力資源總監以身作則和身先士卒是一個贏得整個團隊尊重的重要品質，其楷模作用將潛在地影響著整個團隊，這也是保持團隊充滿激情和戰斗力的有力保證。

宏觀和細節：出類拔萃的人力資源總監總是兼顧宏觀與細節，習慣從大處著眼，從細處入手。即在戰略上藐視，在戰術上重視。

果斷決策：職業人力資源總監必須知道何時決策能夠讓企業獲得最大利益，當比較難以決斷卻必須決定時，人力資源總監必須拋開個人得失，以企業利益為重，做出符合企業利益的決定，哪怕自身會在這個決定中犧牲。

承擔責任：人力資源總監勇于承擔責任是極為重要的。沒有一個老總喜歡下屬害怕承擔責任，沒有一個員工喜歡領導推卸責任。不敢或不愿意承擔責任的人力資源總監，絕對不是稱職的人力資源總監，也絕對不會取得成功。案例中的郭總監總是讓陸總做“選擇題”，而且還總喜歡用“這是陸總親自拍板的”這樣的話，顯然是一種不負責任。

第五篇：系統集成工程師應具備的素質

合格的系統集成工程師應該具備的素質

1：通曉計算機以及網絡基礎理論，熟悉網絡技術系統基礎。

2：精通網絡設備調試技術，服務器調試技術，基礎應用平臺調試技術或其中之一。掌握一種售后調試技術，是系統集成工程師必備的技能。

3：精通網絡平臺設計，服務器平臺設計，基礎應用平臺設計或其中之一。能夠設計相應的網絡系統和應用系統，是售前技能掌握情況的重要指標。

4：良好的口頭語言表達能力和文字表達能力。在系統集成實施的各個階段，諸如用戶交流，方案與標書撰寫，述標與答疑，用戶培訓和竣工文檔編寫等工作中，寫作能力和口才是重要的基本素質。

5：較高的計算機專業英語水平。越是高端的產品，英語使用的幾率越高，有時還需要英語聽說能力，而在某些國際招標項目中，英文寫作能力將受到考驗。

6：良好的人際交流能力和與他人協同工作能力。系統集成工程師應是一個善于與人溝通，善于與人建立良好關系的人。

7：在壓力環境下現場解決問題的能力。尤其是在用戶現場安裝調試或售后故障維修時遇到技術難題的情況下，現場可用資源很少，打電話尋求支援又不方便，一旁更有用戶審視的目光，這種環境是對工程師的智商，情商，技術水平和調試經驗的綜合考驗。

8：廣博的知識面。系統集成涵蓋的范圍很廣，工程師應該一專多能，一精多通。

以上八點是我認為作為一個合格的系統集成工程師必備的工作素質，也就是基本素材。但如果具備了以上的所有條件，并且也能夠很好的體現在工作中，我認為還不能算是一個優秀的系統集成工程師。當然，離頂尖的系統集成工程師更是有一段距離。我將陸續分析如何在合格的工程師上努力而成為一個優秀的工程師，進而達到頂尖工程師的水準，更有天賦者甚至可以達到系統集成技術的最高境界：魔術般的工程師！