第一篇：護理二、三線值班制度

二線、三線護理值班制度（2013.8.16制訂，請批示）

一．為減輕一線值班護士的心理壓力，及時解決夜間護理工作中發生的疑難問題，減少護理投訴及糾紛，提高護理質量，切實體現“以病人為中心”的優質護理服務內涵，特制訂我院三線護理值班制度。

二．由護士長、護理骨干、臨床護士形成三線值班結構

（一）一線值班護士

由各科室符合上夜班條件的護士輪流值班；負責本病區的夜間護理工作。

（二）二線值班護士

由護師及以上職稱、大專以上學歷、具有本專業嫻熟的護理操作技能、全面的臨床醫療護理知識、良好的人際交往溝通及協調能力、工作認真負責的護士值班；負責本科各病房夜間護理工作的指導、監控和協助。

（三）三線值班護士

1.由病區護士長擔任，由護理部直接領導、統籌、安排；

2.值班期間巡視各病區一次，了解各科室危重患者的基本情況，發現問題及時解決； 3.全院夜間護理巡視的主要內容是檢查值班護士的儀容，護理安全管理質量，危重護理落實情況，檢查涉及病人時應注明科別、床號、姓名、性別、年齡、診斷、存在問題及處理；檢查當班護理人力是否能滿足護理需求，如不能應通知科室護士長調配。

4.在二線護士遇到無法處理的問題或大型搶救時及時到位指導處理，必要時通知專科護士長、護理部參與現場搶救。

5.發生護理投訴或糾紛時，需協助溝通處理。

6.完成當日值班記錄；遵從護理部安排完成全院護理夜查房質量檢查和記錄。7.大假期間實行24小時值班制。三．排班方法

（一）一線、二線護士由科室根據情況進行排班，二線值班人員必須在排班表上記錄人員及其聯系電話；

（二）三線值班護士每月月底由護理部統一排班，并將三線排班表于醫院協同網上公示給全院各科室。

(三)三線值班時間:非大假時為當日17：30至次日8：00；大假期間為當日8：00至次日8：00。值班期間，三線值班人員必須保持通訊暢通，在值班室待命。

四．工作程序

1.需要二線急會診時，由所在科室值班護士電話通知會診人員，簡要說明目的。二線人員需在10分鐘內到達會診科室并根據現場情況給予技術指導，協助處理問題或投訴糾紛。

2.如二線護士不能解決的問題，由二線護士直接打電話報告三線護士長，三線護士長需在10分鐘內到場協助處理。

3.三線值班護士應認真做好值班記錄

（1）全院夜間護理巡視工作情況：值班護士的儀容，護理安全管理質量，危重護理落實情況；當班護理人力與實際護理工作匹配情況及處理；護理投訴或糾紛的處理。

（2）幫助二線護士處理的工作情況記錄，大型搶救時及時到位指導處理情況；（3）如有會診應請二線護士簽名確認，同時完成專項會診記錄交護理部保存。（4）按護理部安排，完成全院護理夜查房及其專項記錄匯總。

護理部 2013.8.16

第二篇：護理總值班制度

護理總值班制度

1)為加強護理質量的控制，護理部應實施護理總值班制度，護理總值班由護士長以上護理管理人員擔任。

2)護理總值班實行24h在崗制，不分節假日，由護理部統一安排。

3)護理總值班應按規定著裝，佩戴胸卡。遇有特殊情況需調班時，應到護理部備案。

4)護理總值班職責：

① 檢查一級護理、病危、病重、當日手術以及有病情變化的搶救病人的病情觀察、治療處理、護理措施的落實情況，給予必要的協調與技術指導。

② 檢查晚夜班交接班的形式與內容、重危病人床邊交接班情況及夜班護理措施落實情況。

③ 檢查危重、一級護理和輸液病人巡視制度與護理操作規范及雙人核對制度的落實情況。

④ 督導病室安靜、安全管理，麻醉藥、搶救器械的使用，加強陪護管理等。如遇有大型搶救，要親臨現場協助院領導組織、指導，并參加搶救。

⑤ 掌握護理質量標準與病區管理要求，查房認真、細致，實事求是，客觀真實反映晚夜間各病區工作狀況，對違反操作規程和勞動紀律者，應當面指出予以糾正，并記錄時間、事由，請當事人簽名。

⑥ 遇有危重病人搶救及術后病人護理中的困難，應及時給予業務上的指導，必要時組織協調護理力量。

⑦ 發現突發公共衛生事件及某些特殊情況應及時上報醫院總值班，根據突發公共衛生事件應急預案進行相應組織、協調、處理，啟動緊急狀態下護理人力資源調配方案，并在護理總值班登記本上做詳細記錄。

⑧ 認真填寫《護理總值班登記本》，并做簡明扼要的查房小結，內容包括：對護理工作出色、病區管理好的護士和病區給予表揚，記錄突出的好人好事和嚴重違紀的人和事；協調指導病區解決了哪些問題；存在的主要問題及需要護理部協調解決的事項與建議。

第三篇：護理總值班制度

護理醫院總值班制度

（2018年8月制定）

1.為了加強護理工作管理，提高全院護理工作協調和應急處理能力，護理部應實施總值班制度，護理總值班人員應由護長以上的護理人員擔任。

2.護理總值班人員實行24小時在崗制，不分節假日，由護理部統一安排。

3.護理總值班人員應按規定著裝，佩戴胸卡，遇到特殊情況需要調班應報備護理部。4.護理總值班人員職責：

1）檢查全院當日一級護理、病危、病重、當日手術、搶救患者的數量及病情觀察、治療處置、護理措施落實情況，給予必要的協調與技術指導。

2）督導臨床科室的安全管理，麻醉藥、搶救藥、搶救器械及儀器的使用，無菌物品和冰箱的管理，如遇到大型搶救，要親臨現場協助組織、指導，并參加搶救。

3)檢查夜班護理安全，檢查晚班夜班人員人力，危重、手術、特殊檢查、用藥、治療、輸液患者巡視制度及床邊雙人核對制度等落實情況。

4）檢查臨床科室探視陪伴制度落實情況，督導陪護管理。5）檢查晨晚間護理的落實情況和護理質量。

6）掌握護理質量標準與臨床科室管理要求，對違反操作規程和勞動紀律者，應當面指出予以糾正。

7)發現突發公共衛生事件及某些特殊情況應及時上報醫院領導，根據現場情況及我院進行相應組織、協調和處理，并在護理總值班登記本上做詳細記錄。

8）認真填寫《護理總值班登記本》并簡明扼要做查房小結，記錄督查的護理工作亮點和存在問題、協調指導臨床科室解決了哪些問題，需要護理部協調解決的事項與建議等。

第四篇：護理值班、交接班制度

護理值班、交接班制度

一、值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證各項治療、護理工作準確及時地進行。

二、每班必須按時交接班，接班者提前5-10分鐘到病房，清點物品、閱讀病室交班報告、護理記錄、交班記事本。在接班者未接清楚之前，交班者不得離開崗位。

三、值班者必須在交班前完成本班的各項工作，寫好病室交班報告及各項護理記錄，處理好用過的物品。遇到特殊情況應詳細交待，與接班者共同做好交接班工作后方可離去。白班應夜班做好物品準備，如搶救藥品及搶救用物、呼吸機、氧氣、吸引器、注射器、消毒敷料、被服等，以便于夜班工作。

四、交班中發現患者病情、治療及護理器械物品等不符時，應立即查問。接班時發現問題，應由交班者負責。接班后因交接不清，發生差錯事故或物品遺失應由接班者負責。

五、交接班內容及要求：

（1）交清住院患者總數，出入院、轉科、轉院、手術、生產、病危、病重、死亡人數以及新入院、手術前、手術日、分娩、危重、搶救、特殊檢查等，患者的診斷、病情、治療、護理、寫出書面病室交班報告、護理記錄、留送各種標本完成情況。

（2）床頭交班查看危重、搶救、昏迷、大手術、癱瘓患者的病情，如：生命體征、輸液、皮膚、各種引流管、特殊治療情況及各?？谱o理執行情況。（3）交、接班者共同巡視、檢查病房清潔、整齊、安靜、安全的情況。

（4）接班者應清點毒麻藥、急救藥品和其他醫療器械，若數量不符應及時與交班者核對。

第五篇：護理值班交班制度

護理值班、交班制度

交班制度是保證臨床醫療護理工作晝夜連續進行的一項重要措施。護理人員必須嚴肅認真的貫徹執行。

1、值班人員必須堅守工作崗位，履行職責，保證各項護理準確及時進行。

2、每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘到科室，閱讀交班報告及醫囑本，在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。

3、值班者必須在交接班前完成各項工作，整理好治療室、辦公室，遇有特殊情況必須作詳細交待，與接班者共同作好工作方可離去。必須寫好交班報告及各項文字記錄單，處理好用過物品，日班為夜班作好物品準備，如消毒敷料、試管、標本瓶、注射器械、被服等，以方便夜班工作。

4、交班中如發現病情、治療、器械物品交待不清，應立即詢問，交班時發現問題，由交班者負責，接班以后如因交班不清發生差錯事故或物品遺失，應由接班者負責。

5、交班報告由主班護士書寫，要求字跡整齊、清晰、簡明扼要，有連貫性，運用醫學術語，如進行護士或實習護士填寫交班本時，帶教護士或護士長要負責修改或簽名。

6、交班的方法和要求：

A、集體交班：早晨集體交班應嚴肅認真聽取夜班交班報告，要做到交班本上寫清楚，口頭要講清楚，病人床頭要看清楚，如交待不清不得下班。

B、中午班，小夜班及大夜班下班前均進行床頭、口頭及書面交班。