第一篇：平安簡介

中國平安保險(集團)股份有限公司

中國平安

公司簡介

2010-12-06

1、中國平安簡介

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”，香港聯合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。

公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產保險股份有限公司（“平安產險”）、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司（“平安海外控股”）、平安信托投資有限責任公司（“平安信托”）、平安銀行股份有限公司。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，平安海外控股依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產管理（香港）有限公司。截至2009年6月30日，按照國際財務報告準則（IFRS），集團總資產為人民幣8,854.19億元，權益總額為人民幣1,017.93億元。按中國會計準則，集團總資產為人民幣8,302.20億元，股東權益為人民幣966.83億元。

2009年6月，英國《金融時報》公布其2009年度“全球500強”企業榜單，中國平安榮幸再次入榜，在全球保險公司排名第二。在上榜的中國內地企業中，中國平安以426.629億美元市值排名第八，三度蟬聯非國有企業第一名，在國內金融企業排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000強”，中國平安憑借穩固的業務基礎、優秀的經營管理及綜合金融的優勢，第三度入圍，排名第141，在91家上榜的中國內地企業中，排名第八，三度蟬聯非國有企業第一名。近年來，通過穩健經營和持續努力，中國平安不僅實現了“世界500強”夙愿，更多次獲得管理類獎項。僅在2009年上半年，中國平安就已榮獲包括亞太區權威財經雜志《亞洲金融》評選的“中國區最佳管理企業”，以及《亞洲企業管理》雜志主辦的“2009年亞洲公司治理杰出表現獎”。

公司通過旗下各專業子公司共為約4,700萬名個人客戶及超過200萬名公司客戶提供了保險、銀行、投資等各項金融服務。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中國會計準則，集團實現總收入為人民幣1,108.68億元，凈利潤為人民幣45.58億元。

中國平安的企業使命是：對股東負責，穩定回報，資產增值；對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安居樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。

中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業經營、分業監管、整體上市”的管理模式，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠化的后臺作業系統，并借助電話、網絡及專業的業務員隊伍，為客戶提供專業化、標準化、全方位的金融理財服務。通過客戶首創的客戶服務節，萬里通、一帳通等創新的服務模式，為客戶提供增值服務。在2008年度的權威調查中，集團下屬平安壽險、平安產險的客戶滿意度均居行業首位。

作為“中國企業社會責任同盟”的發起人之一，中國平安致力于承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業的陽光利潤；在社會中盡到道德責任與慈善責任，將企業的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業中。

截至2008年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區規劃、援建了100所平安希望小學；連續六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學生1430人；連續六年投入百萬，公益協辦中國少年兒童平安行動；連續七年組織無償獻血活動，員工無償獻血量已達到1250萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預計捐贈總保額將逾7億元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下眾志成城，踴躍捐款，僅平安員工個人為災區捐款總額即超過人民幣3,500萬元，企業和員工累計捐款總額超過人民幣7,500萬元。

2、公司經營成效

平安集團憑借聰明經營，健康發展的戰略指導，在業內連續創下八個第一： ☆ 中國第一家股份制商業性保險公司。

☆ 中國第一家聘請國際著名咨詢管理顧問公司對管理進行改革的金融機構。

☆ 中國第一家聘請國際精算師公司出具精算報告的保險公司?！?中國第一家采用國際通行的核保核賠制度的保險公司。

☆ 中國第一家聘請國際會計師事務所按國際會計準則審計財務報告的保險公司。

☆ 中國第一家建立員工合股基金的保險公司?！?中國第一家開展海外急難援助的保險公司。

☆ 中國第一家推出綜合金融理財網站（新概念PA18）的金融企業。

3、平安產險簡介

中國平安財產保險股份有限公司（以稱“平安產險”）是平安集團的專業子公司。2008年平安產險資本金升至40億元人民幣，承保能力及償付能力大大提高。平安產險經營區域覆蓋全國，在國內各省市、自治區設有40家二級機構，在全國近1000個城市設立了3000多個分支機構，員工4萬余名，業務員20萬名，平均年齡32歲，80%以上員工具有大專以上學歷；此外，平安產險還在世界上150個國家和地區的近400個城市設立了查勘代理網點，與中國再、慕尼黑再、瑞士再、美國再、通用-科隆再等國內外160多家保險公司、再保公司建立了業務往來。

黑龍江分公司

吉林分公司 遼寧分公司

內蒙古分公司

大連分公司

天津分公司

河北分公司

青島分公司

山西分公司 山東分公司

青海分公司 甘肅分公司

寧夏分公司 河南分公司

陜西分公司 江蘇分公司

安徽分公司

湖北分公司

重慶分公司

四川分公司

上海分公司 杭州分公司 新疆分公司

西藏分公司

湖南分公司江西分公司

福建分公司 貴州分公司

廈門分公司

云南分公司

廣東分公司

廣西分公司

深圳分公司

海南分公司

產險是平安集團長期以來經營和發展的基礎。20年來，產險業務規模逐年攀升，快速發展。1989年產險保費收入僅為2000萬元，2008年實現保費收入269億元，近年業務增長率位居三大保險公司之首。2008年平安產險注冊資本由30億元增加到40億元。平安產險經營的業務范圍涵蓋財產險、車險、建工險、、貨運險、責任保險及信用與保證保險、意外險等一切法定產險業務及國際再保險業務。平安產險一直遵循“專業、價值”的經營理念，不斷改革創新，努力提升業務技能和經營管理水平，在實現公司價值的同時為客戶創造價值，已連續10年按國際標準出具財務報告和精算報告；在國內同業中率先實行核保核賠制度；率先引進風險控制體系，為客戶提供防災防損專項服務；在行業內首創分險種核算管理，使產險經營向精細化、專業化、集約化邁進；在全系統推行全預算管理，使管理成本得到有效控制；近兩年配備了500多輛統一標識的查勘理賠車輛，提供7×24小時理賠服務、全國通賠等不斷創新的服務手段；2001年在產險總部全面導入ISO9001：2000質量體系，并順利通過了國際權威認證機構SGS的認證，使公司的管理品質進一步提升。

平安產險依托于平安集團強大的綜合金融平臺，一直致力于為公司的客戶提供更多更全的金融產品，產品涵蓋企業年金、信托融資、信托投資、資產管理等等多種金融產品，如圖所示：

平安－－滿足您所有的保險金融需求對客戶的價值?個人壽險和養老金?財產保險?健康保險?信用卡和消費信貸?信托融資與信托投資產品?包括存款、基金、證券在內的資產管理?包括借記卡和貸記卡在內的金融交易以一攬子的產品和服務，為客戶提供比“多處購買，別處購買”更多、更高的價值Any time, Any where, and Any way?每個產品的服務水平都是卓越、及時和一致的?各種產品都是一站式的以客戶為中心的?每個服務渠道都是無縫結合的 4、2010年公司榮譽

? 2010年7月31日，由《中國證券報》主辦的“第12屆中國上市公司金牛獎百強”揭曉，中國平安榮獲2009年度上市公司金牛獎綜合百強、2009年度上市公司收入百強金牛獎、2009年度上市公司市值百強金牛獎等三項大獎。

? 2010年7月30日，在由《證券時報》報社主辦的“第三屆中國優秀信托公司評選活動”中，平安信托憑借其在專業領域的卓越表現收獲“中國優秀信托公司”，“中國優秀信托經理”，“最佳證券投資類信托計劃”，“最佳房地產信托計劃”，“最佳組合投資信托產品”，“最具影響力品牌（產品）”六項大獎，領跑中國信托行業。

? 2010年7月28日，在北京舉行的第三屆世界環保大會公布“世界低碳環境（中國）推動力100強”榜單。憑借全方位開展低碳100行動，推動綠色金融和低碳發展，中國平安入選百強榜單。

? 2010年7月21日，中國平安宣布由于在綠色金融、低碳實踐領域的持續、深入耕耘，公司成功當選首屆“中國最佳低碳企業”，并成為20強中唯一的金融保險企業。

? 由經濟觀察報社和經濟觀察研究院共同主辦的“中國最佳低碳企業”評選于今年3月1日正式啟動，著重審核及表彰節能減排方面的典型事例。評價的內容包括持續經營、環境友好、低碳戰略、制度建設、資源投入、標準設計和公眾認知等7方面。經過歷時4月的候選征集、初評及決選三階段，7月19日，最終排名前20位的企業榮膺“中國最佳低碳企業”稱號。

? 2010年7月15日，恒生指數公司公布了恒生A股可持續發展企業指數。我司入選為A股市場15家可持續發展企業之一，流通系數65%，占比為10.3%。? 恒生A股可持續發展企業指數的選股范疇包括所有在上海證券交易所或深圳證券交易所作第一上市的A股。該指數了反映社會企業責任及公司管治等方面的工作，為投資市場提供一個客觀及清晰的基準，讓投資機構開發以社會責任為主題的投資產品。

? 2010年7月9日，中國平安宣布最新公布的美國《財富》雜志2010世界500強排行榜中，中國平安再次入選并榮登中國內地非國有企業第一，位列第383位，比2008年度排名晉升79位。這也是中國平安繼今年入選《福布斯》全球2000強前500名與英國《金融時報》全球市值500強后摘得的又一殊榮。

? 2010年7月6日，由《福布斯》中文版聯合國際領先的綜合性品牌戰略顧問和設計集團Interbrand共同舉辦的“2010年度最佳中國品牌價值排行榜”頒獎典禮在北京舉行，中國平安憑借強大的品牌認知度、品牌資產與品牌份額成為“2010年度中國最具價值品牌”，并位居綜合企業第6名。

? 2010年6月24日，國際著名的評級公司Standard & Poor's 24日宣布，授予平安產險“A”的長期交易對手信用評級和保險公司財務實力評級，評級展望穩定。標準普爾報告指出，平安產險獲得這個評級反映出該公司競爭實力強勁、承保表現良好以及合理審慎的投資策略，評級的穩定展望反映了該公司在多元化分銷渠道支持下的強勁競爭實力、不斷改善的承保表現以及平安集團的有力支持。

? 2010年6月22日，由《證券時報》主辦的第三屆中國最佳證券經紀商暨中國明星證券營業部評選頒獎典禮在寧波召開，平安證券憑借具備為客戶提供多元化、全方位綜合金融理財服務的優勢，榮膺“中國最具特色證券經紀商”的殊榮。平安證券北京東花市營業部長期積極開展實效的投資者教育活動，被頒授“中國最佳投資者教育證券營業部”榮譽稱號。

? 2010年6月20日，由知名證券媒體《大眾證券報》和新浪財經聯合主辦的第五屆“大眾證券杯”中國上市公司競爭力公信力TOP10調查頒獎典禮在上海舉行，中國平安憑借穩定優異的盈利能力和良好的公司治理水平，榮獲“最具持續投資價值上市公司”第一名。平安董事會秘書姚軍當選“投資者關系金牌董秘”。

? 2010年6月15日，榮獲亞洲著名公司治理雜志《Corporate Governance Asia》頒發的2010年度“亞洲公司治理杰出表現獎”，這也是中國平安連續四年獲此殊榮。

? 2010年6月11日，“2010年度中國服務外包企業榜單”于第三屆中國服務外包合作大會揭曉。數據科技憑借強大的業務系統平臺、成熟的運營管理體系以及全方位的綜合金融服務等優勢，再次蟬聯“2010年中國服務外包成長型企業”稱號。

? 2010年6月10日，平安集團憑借優秀的成長業績和良好的納稅記錄，入選深圳市福田區2009年度納稅雙百企業。

? 2010年6月，由《21世紀經濟報道》、21世紀研究院金融研究中心主辦的第三屆金融理財“金貝獎”評選，及《上海證券報》、中國證券網舉辦的2010中國信托業峰會暨第四屆“誠信托”獎頒獎典禮先后在京滬兩地舉行，平安信托蟬聯金貝獎“年度最佳服務團隊獎”，并摘得“誠信托”綜合實力大獎“卓越公司獎”，充分顯示了其良好的資產管理能力、卓越的產品創新水平和優秀的服務品質。

? 2010年5月6日，由《首席財務官》雜志社主辦的“中國CFO最信賴的百佳服務機構評選”揭曉，平安產險憑借2009年優異的成長業績以及“平安車險 萬元以下 資料齊全 一天賠付”卓越服務承諾一舉獲得“中國 CFO 最信賴的財產保險機構”大獎，平安養老憑借在企業年金領域卓越的“盈管家”服務而獲評“中國CFO最信賴的企業年金服務機構”大獎。

? 2010年5月，中國平安榮獲知名金融雜志《亞洲金融》（FinanceAsia）頒發的四項企業卓越大獎，這些獎項包括最佳管理公司、最佳投資者關系、最佳企業社會責任及最致力維持優厚派息政策。

? 2010年5月7日，“深圳報業指數5周年高端研討會暨首屆深報指數優質上市公司頒獎禮”隆重舉行。中國平安憑借雄厚的實力、強大的市場影響力、良好的品牌形象及在投資者關系領域內的卓越表現，榮膺“深報指數最具經濟影響力上市公司”、“深報指數行業領軍獎”、“深報指數最佳投資者關系上市公司”、“深報指數最佳品牌營銷上市公司”四項大獎。

? 2010年4月23日，國內首份推動企業綠色實踐和可持續發展的榜單——“中國綠色公司百強榜”在成都揭曉，中國平安憑借踐行可持續發展的金融服務商業模式，成功入選百強榜單。

? 2010年3月29日，“2010全球創新型經濟高層論壇”在江蘇南通舉行，中國平安憑借在服務、產品和平臺支持等諸多方面的創新實踐，入圍首屆中國創新榜樣名單，并在全國精選出的20家企事業單位中名列首位。

? 2010年3月，國際著名財經雜志《歐洲貨幣》(Euromoney)公布2009年最佳亞洲管理公司排名，中國平安在亞洲保險公司中拔得頭籌，蟬聯亞洲最佳管理保險公司。

? 2010年1月30日，2009年度“中國金融營銷獎”頒獎典禮在北京舉行，中國平安憑借全國領先的綜合金融業務、良好的企業社會責任表現以及廣受消費者歡迎的承諾服務品牌運動，蟬聯最佳企業社會責任獎，并連奪五項最佳金融產品及品牌營銷活動獎項，一舉成為本次評選活動中獲獎最多的金融保險企業。“平安車險，萬元以下，資料齊全，三天賠付”服務承諾以及平安銀行“個人客戶三大服務承諾”榮膺各自領域的“最佳品牌營銷活動獎”；平安壽險“世紀贏家終身壽險（萬能型）”、“平安鑫利兩全保險（分紅型）”以及平安銀行“深圳大學校園卡”分獲各自領域的“金融產品十佳獎”。

? 2010年1月25日，“2009年中國百萬中產家庭首選保險品牌榜”在京揭曉，中國平安憑借雄厚實力、優質服務及良好品牌形象，榮獲中國十大最佳保險公司，旗下聚富年年投連險榮獲中國十大最佳理財產品。

? 2010年1月22日，以“開啟中國式責任”為主題的第五屆“中國?企業社會責任國際論壇”在人民大會堂舉行。中國平安憑借多年來對利益相關者踐行承諾以及在企業社會責任方面的優秀表現，四度蟬聯“最具責任感企業”，是15家獲獎企業中唯一的一家金融保險企業。

? 2010年1月21日，在第三屆“2009年金蟬獎”頒獎典禮上，中國平安榮膺2009最佳中資保險公司，旗下平安銀行榮獲最佳成長性銀行稱號。

? 2010年1月8日，第四屆中國保險創新大獎頒獎盛典暨第二屆中國保險文化與品牌創新論壇在東莞隆重舉行，平安產險及平安壽險憑借完善的產品功能和出色的創新能力，得到專家和市場的高度認可。其中，平安產險環境污染責任保險分獲綜合類“最具市場影響力保險產品”和單項類“最佳責任保險產品”兩項大獎，平安全球醫療保險獲“最佳健康保險產品”。平安壽險智盈人生終身壽險（萬能型）榮獲最暢銷保險產品獎，富貴人生兩全保險（分紅型）榮獲最佳理財保險產品獎，鑫祥兩全保險（分紅型）榮獲最佳養老保險產品獎，平安聚富年年投資連結保險榮獲最具投資價值保險產品獎。

5、中國平安2010年中期業績 2010年上半年，集團按照既定的發展規劃，繼續保持了保險、銀行和投資三大業務的快速健康發展，實現了均衡強勁增長，同時取得了戰略投資深發展的重大突破，并積極推進平安銀行與深發展的整合，為加快綜合金融戰略的實施奠定堅實基礎。截至2010年6月30日止6個月期間，公司實現凈利潤人民幣98.66億元，同比增長27.9%，每股收益人民幣1.30元（2009年同期：人民幣1.02元）。非保險業務凈利潤增長180.1%。

（1）2010年上半年業績摘要

業務持續快速增長：

總收入同比增長29.0%，達969.80億元 凈利潤同比增長27.9%，達98.66億元

總資產較09年底增長10.4%，達10,329.08億元 權益總額較09年底增長19.8%，達1,098.95億元

綜合金融協同效應日益明顯：來自交叉銷售渠道的產險保費收入增長53.1%；來自交叉銷售渠道的銀行公司業務存款年日均余額增量增長111.5%，交叉銷售渠道占比22%；新發信用卡的61.9%來自交叉銷售保險業務保持健康快速發展平安壽險業務個人新業務規模保費增長迅速，較2009年同期增幅達52.1%，上半年新業務內含價值增長43.9%平安產險保費收入實現61.1%的大幅增長，市場份額較2009年底提升1.5個百分點達到14.4%平安產險業務質量持續優化，綜合成本率較去年同期大幅下降4.7個百分點至96.5%，產險業務凈利潤達10.88億元

養老險企業年金繳費、受托管理資產及投資管理資產三項統計指標保持業內領先

銀行業務取得重大進展：

穩步推進戰略投資深發展的各項工作，至2010年6月末，已持有深發展29.99%股權，并已開始產生盈利貢獻

平安銀行自身業務增長迅速：信用卡上半年新發卡110萬張，累計發卡近500萬張

--上半年實現凈利潤達人民幣9.00億元，同比增幅達56.0%--不良貸款比率控制在0.45%--資本充足率達11.8%，保持行業領先水平 投資業務穩步發展：平安證券凈利潤增長125.6% 投行業務發揮在中小企業板、創業板的領先優勢，上半年完成22家IPO以及6家再融資項目的主承銷發行，發行家數及承銷費收入排名行業第一 信托業務轉型進展順利，個人業務高管理費率產品規模穩步增長 ? 資管業務開拓創新，推出了首只以基本面追蹤A股市場ETF產品

三大業務繼續保持快速健康發展；戰略投資深發展取得重大進展

中國平安董事長兼首席執行官馬明哲表示：“ 2010年上半年，中國經濟保持平穩較快的增長，但也面臨著諸多困難和挑戰。在A股市場大幅調整，利率水平持續低迷背景下，盡管總投資收益較去年同期降低，公司凈利潤依然有可觀的增長，這一方面受益于保險業務規模保費的快速增長，另一方面銀行、證券、信托等非保險業務利潤亦有較大的提升。公司三大業務發展態勢良好。壽險個人新業務規模保費強勁增長，產險業務實現規模與品質雙飛躍，戰略投資深圳發展銀行取得重大進展，銀行業績亦實現快速增長，證券投行業績繼續行業領先，信托業務轉型進展順利?！?/p>

“平安的壽險業務加大了對盈利能力較高的個人業務的推動力度，個人新業務規模保費增長迅速，較2009年同期增幅達52.1%。平安產險依托專業化渠道經營，保費收入實現61.1%的大幅增長，市場份額較2009年底提升1.5個百分點；同時，業務質量持續優化，綜合成本率較去年同期下降4.7個百分點至96.5%。養老險企業年金繳費、受托管理資產及投資管理資產三項統計指標保持業內領先?！?/p>

“銀行業務方面，集團穩步推進戰略投資深發展的各項工作。至2010年6月末，已持有深發展29.99%股權。深發展作為平安的聯營公司，已從5月份開始為公司帶來利潤貢獻。同時，平安銀行自身業務增長迅速，2010年上半年實現凈利潤達人民幣9.00億元，同比增幅達56.0%。在業務快速發展的同時，不良貸款比率控制在0.45%，資本充足率達11.8%，保持行業領先水平。零售存款、信用卡等業務增長強勁，交叉銷售貢獻顯著?！?/p>

“投資業務方面，證券投行業務繼續領先，信托業務轉型進展順利。平安證券凈利潤增長125.6%，投行業務發揮在中小企業板、創業板的領先優勢，上半年完成22家IPO以及6家再融資項目的主承銷發行，發行家數及承銷費收入排名行業第一。平安信托著力于打造高端個人客戶財富管理平臺，在產品研發和直銷渠道的雙重帶動下，個人業務高管理費率產品規模穩步增長?！?/p>

“上半年，我們對深發展的戰略投資獲得了監管機構及社會各界的充分理解和支持，完成了與新橋換股和認購深發展增發之股份兩項交易，中國平安現在已成為深發展第一大股東。我們深知，投資的完成僅僅是個開始，如何使平安銀行、深發展兩家銀行優勢互補，如何充分發揮綜合金融的協同效應才是真正創造價值的關鍵。未來，在合法合規、創造多贏的前提下，我們將大力推動平安銀行和深發展的重組整合工作?！?/p>

（2）平安合并業績摘要（按國際財務報告準則）： 截至6月30日止6個月（人民幣百萬元）2010年 2009年 收入合計 96,980 75,171 凈利潤 9,866 7,712 每股收益（人民幣元）1.30 1.02

按業務分部細分的凈利潤： 人壽保險業務 6,551 6,942 財產保險業務 1,088(25)銀行業務 1,104 577 證券業務 828 367 其他業務 295(149）

（3）產險業務：實現規模品質雙飛躍，保費收入同比增長60.9%，綜合成本率下降至96.5%。

2010年上半年，國家宏觀經濟繼續持續向好，汽車銷量保持高速增長，行業發展環境進一步規范，平安產險抓住有利契機，以樹立「行業典范」為目標，推進銷售渠道建設，市場份額穩步提升。截至2010年6月30日止6個月，產險業務實現保費收入人民幣301.91億元，較去年同期增長60.9%，其中，機動車輛保險為增長最快的險種，保費收入同比增長達71.8%。同時，產險銷售渠道建設取得突出成效，交叉銷售對產險整體的保費貢獻提升至13.6%。

平安產險保費收入約占中國產險公司保費收入總額的14.4%，較2009年底上升1.5個百分點。以保費收入來衡量，平安產險是中國第二大財產保險公司。

2010年上半年，得益于持續提升的風險篩選能力和成本管控能力，產險業務保持了較好的盈利水平，費用率較2009年同期降低2.3個百分點，賠付率較2009年同期降低2.4個百分點，綜合成本率改善至96.5%。

平安產險業務的主要財務及經營情況如下： 產險業務：

截至6月30日止6個月（人民幣百萬元）2010年 2009年 保費收入 30,191 18,764 機動車輛保險 22,990 13,378 非機動車輛保險 6,169 4,418 意外與健康保險 1,032 968 2010年6月30日 2009年12月31日

平安產險保費收入市場占有率 14.4％ 12.9％

（4）銀行業務：業務規模強勁增長 交叉銷售成效顯現 資產質量行業領先 上半年,平安銀行的業務規模呈強勁增長態勢，實現凈利潤人民幣9.00億元，同比增幅達56.0%；存款總額為人民幣1,678.39億元，較2009年底增長12.6%，其中廣州、杭州分行存款增速均位列當地首位；業務結構不斷優化，零售存款和中小企業貸款占比穩步提升。

資產質量保持行業領先水平。在業務快速發展的同時，資本充足率保持在11.8%，不良貸款率控制在0.45%，兩項指標均處于行業領先水平；平安銀行在控制不良貸款率、保持資本充足率、防控案件等方面表現良好，為業務長期穩健發展奠定了堅實的基礎。

交叉銷售成效顯現，渠道、產品不斷拓展和創新。公司業務加強行業專業化管理和批量營銷，積極推動渠道合作，新增公司業務存款中，交叉銷售貢獻占比22.0% ；零售業務推出新一貸、存貸通等創新產品，同時，新增零售存款中來自于壽險交叉銷售貢獻占比明顯提升；信用卡新發卡109.7萬張，其中61.9%來自于交叉銷售，累計發卡已近500萬張。2010年6月平安銀行惠州分行正式開業，成為平安銀行在全國范圍內開設的第9家分行。2010年5月7日，平安集團完成了H股的非公開定向增發，新橋也將其所持有的深發展股份全部過戶至平安。深發展向平安壽險非公開定向增發交易于6月29日順利完成。以上兩項交易完成后，集團及平安壽險共計持有深發展股份10.45億股，占深發展總股份比例29.99%，實現戰略投資深發展的重大進展。2010年上半年，集團按照權益法確認了對深發展的應占聯營企業損益人民幣2.04億元。

平安銀行業務的主要經營情況如下：平安銀行業務：

截至6月30日止6個月（人民幣百萬元）2010年 2009年 凈利息收入 2,457 1,508 手續費及傭金凈收入 320 186 凈利潤 900 577 手續費及傭金凈收入占營業收入比 11.0％ 9.1％ 2010年6月30日 2009年12月31日 不良貸款比率 0.45% 0.46% 資本充足率 11.8% 13.0% 核心資本充足率 9.9% 10.9%

（5）投資業務：平安證券投行業務持續領先 信托業務轉型進展順利

2010年上半年，平安證券業務取得了快速的發展，在多個領域的行業排名得到了提升。2010年以來，投行業務繼續發揮在中小企業板、創業板的領先優勢，完成22家IPO以及6家再融資項目的主承銷發行，發行家數行業排名第一，承銷傭金收入由截至2009年6月30日止6個月的人民幣1.37億元大幅增加至2010年同期的人民幣12.26億元；經紀業務加大渠道銷售力度，積極擴張營業網點，獲得新設五家營業部的批文；固定收益業務完成5家企業債的主承銷發行，創新產品開發亦取得突破。新業務方面，平安證券積極申請融資融券業務資格，為公司創造新的利潤增長點。

2010年上半年，平安信托借助集團綜合金融服務平臺的優勢，著力于打造高端個人客戶財富管理平臺，在產品研發和直銷渠道的雙重帶動下，個人業務高管理費率產品規模穩步增長。截至2010年6月30日，平安信托管理的信托資產規模為人民幣1,253.96億元，個人直銷渠道產能持續提升。凈利潤則由截至2009年6月30日止的人民幣1.92億元增加69.8%至2010年同期的人民幣3.26億元。

截至2010年6月30日，平安資產管理投資管理的資產規模約為人民幣6,198.62億元，較2009年底有所上升。保險資金投資組合凈投資收益率由截至2009年6月30日止6個月的3.7%上升至2010年同期的4.1%，主要原因是權益投資分紅收入較去年同期增加。2010年上半年，受國內股票市場調整影響，總投資收益由截至2009年6月30日止6個月的人民幣139.24億元減少25.6%至2010年同期的人民幣103.65億元，總投資收益率由4.8%下降至3.7%。

平安保險資金投資收益情況如下：

截至6月30日止6個月（人民幣百萬元）2010年 2009年

凈投資收益 12,618 8,746 凈已實現及未實現的收益(2,156)5,562 減值損失(89)(270)其他(8)(114)總投資收益 10,365 13,924 凈投資收益率 4.1% 3.7% 總投資收益率 3.7% 4.8%

6.山東平安

平安自93年進入山東市場后，先后在濟南和青島設立了兩家分公司，山東分公司和青島分公司分別管理10家和7家三級機構，2004年，平安在山東市場共完成保費收入33.9億元，市場占有率逐年提高。（1）山東平安實力

以實力來提升自我，山東平安通過近年來鱗次櫛比的大型項目的承保，積累了豐富的承保經驗，以下是山東平安主要承保項目簡介：

A：將軍集團 B：齊魯石化 C：萊蕪鋼鐵股份有限公司 D：勝利油田

E：濟南小鴨電器股份有限公司 F：濟南盧堡啤酒股份有限公司 G：海信集團 H：三聯集團 I：海爾集團 J：兗礦集團 K：濱化集團 L：山東省農業銀行

平安通過優質的服務和綜合保障措施，獲得了社會各界的廣泛認可和好評，并且連續三年成為省政府采購中心的首席承保人。（2）卓越務實的經營意識，穩健嚴格的管理體系

“對外樹形象，對內提素質”，在緊貼市場、加速發展的同時，山東分公司也十分注重內部隊伍的管理建設。近十年的發展，山東平安鑄就了一支優秀的員工隊伍，這支隊伍高舉“誠信”大旗，以“金牌服務”為核心宗旨，為客戶提供全方位服務，把平安的精神和信譽帶給了千家萬戶。平安本著“對人才負責，對公司負責，對社會負責”的用人宗旨，建立了一整套完善的用人機制，為個人的發展提供了充分的展示舞臺。分公司在內部不斷強化員工的基本素質，以精良、優質的服務，樹立了山東平安的良好企業形象，贏得了客戶的信賴和好評。為了迎接新形勢下的競爭，為下一步的發展奠定良好的人才儲備，分公司在近年連續舉行數次專場招聘會，吸引了大學畢業生和各界優秀人才前來就職，為公司的下一步發展充實了力量，積聚了人才。

隨著業務拓展領域的逐漸擴大，市場份額的穩步提升，平安產險山東分公司正步入一個新的快速發展時期。面對中國入世之后激烈的保險業競爭，山東平安產險不斷在服務上力求創新，提出圍繞“客戶”“服務”為核心，打造山東平安的“金牌服務”形象。借助高科技的創新手段，在全轄實行“e化車險”的全新保險經營方式，通過便捷的網絡實現了“網上承保、網上核損，網上定價、網上理賠”等高科技服務保障方式，極大的提高了工作效率，提升了服務水平，節省了客戶的時間。同時，始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨，建立CRM（客戶關系管理）中心，輔之以先進“7天/24小時接報案制度”、“服務保障度身定造，真正滿足客戶需要”的全方位服務理念。來到山東平安，客戶體會到的就是一種溫馨、舒適的服務，這種服務是一種全方位周到的服務?！耙槐悴杵吩诳?，一站服務送到手”，客戶完全可以在休息的同時，體會山東平安優質的“一站式”服務。

（3）便捷穩定的無縫覆蓋網絡——平安“95512”電話中心

中國平安產險——95512電話中心，已經在2003年7月正式開通，網絡覆蓋除西藏以外的其他地區，主要承擔接報案、查勘調度、救援調度、咨詢、投訴、客戶回訪等業務功能，在理賠服務中承擔起公司與客戶之間重要的橋梁作用，通過95512電話中心，獨家實現了“異地報案、集中受理”的電話中心服務模式，我公司將為客戶提供7天／24小時全天候的服務，保障客戶與我公司全面、無時限的溝通，為客戶提供有針對性的、個性化的服務。（4）卓越強大的后臺技術服務平臺支持

平安產險已在山東全省17地市設立分支機構，服務網絡遍及山東省每一個城市和縣鄉。另外，平安產險在全部實現網上遠程定損的同時，依托先進的IT平臺，率先在保險業中實現全國通賠業務，客戶在外地出險后，我公司通過網上遠程定損系統，委托出險當地機構，可根據客戶需要，由出險當地的機構支付賠款，極大的方便了外地出險客戶。

山東平安產險，是一個勢頭迅猛、極具發展潛力的公司，是一個意識領先、思維領先、理念領先的公司。在競爭日趨激烈的保險業，山東平安人以特有的卓越、務實、高效、穩健的經營模式，逐步拓展著自己的市場，逐漸向外傳播著平安的文化、平安的精神、平安的信譽。有理由相信，平安在未來的市場競爭中將會以更加強勁的實力和更加卓越形象，為山東省的建設，為山東經濟的發展，為山東人民的幸福生活，提供穩定而強大的保障，提供周到而全面的服務，為山東21世紀的發展，全面步入小康社會的歷史進程，奉獻我們執著而又無悔的奮斗與努力。

第二篇：平安企業文化簡介

平安企業文化簡介

企業文化是指企業在發展中逐步形成的一種為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。中國平安在發展歷程中，吸收了中華民族優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業文化，體現為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位于造就“以優秀的傳統文化為基礎，以追求卓越為過程，以價值最大化為導向，做一個高尚和有價值的人”。

2006年集團工作會議上，集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業文化十八年來的演進軌跡,將其分為五個階段：第一階段：創業精神（1988年）；

第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際戰略（1994年；發展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；第五階段：執行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據集團綜合金融的戰略目標，平安文化的發展觀進一步描述為追求“領先”的文化，要求每個機構搭建“領先”的平臺，要求在制定戰略和計劃時，要以“領先”為最核心的目標，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利于實現領先為基本原則，在問責考核時，要以是否達到或靠攏“領先”為核心評判標準。

縱觀這些年，經過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在戰略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內涵，平安的企業文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。

平安的企業文化體現在平安的方方面面，《客戶服務》就是面向所有平安客戶的展現平安企業文化的窗口。它旨在向客戶傳達平安最新的資訊、最新的產品以及最新的服務。同時針對客戶日常生活需求，提供相關生活常識以及健康、理財等與生活緊密相關的信息，體現了平安領先的服務理念?！犊蛻舴铡纺壳澳臧l行總量約為2800萬份。

第三篇：中國平安保險簡介

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月，公司在香港聯合交易所主板上市，股份名稱“中國平安”，股份代碼2318。2007年3月1日，中國平安A股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡稱為“中國平安”，代碼為“601318”。公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產保險股份有限公司（“平安產險”）、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司（“平安信托”）、深圳市商業銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，深圳市商業銀行依法控股平安銀行有限責任公司。

截至2006年6月30日，集團總資產為人民幣3,587.18億元，權益總額為人民幣381.04億元。2006年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國際大型金融保險機構行列。公司通過旗下各專業子公司共為3,700多萬名個人客戶及約200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財等各項金融服務。公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2006 年上半年，公司實現總收入為437.39億元，凈利潤達到人民幣41.62 億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第三大產險公司。

中國平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。

中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊，公司高層管理團隊超過1/2來自海外。公司擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，實現了公司戰略、企業文化、品牌傳播、IT技術、人力資源、資產管理、計劃管理和風險控制等集中統一，可以為個人客戶和企業客戶提供系列的個性化產品和服務。中國平安建設了以電話中心和互聯網為核心，依托門店服務中心和專業業務員隊伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服務模式，為客戶提供全國通賠、定點醫院、門店“一柜通”等差異化的服務。還在業內率先推出了海內外急難救助服務，保單貸款，生命尊嚴提前給付，客戶服務節等許多增值服務。

中國平安立志成為道德水平最高的金融保險企業，認真踐行企業公民的職責，在慈善教育、紅十字公益、災難救助等方面承擔廣泛的社會責任。截至2006年8月，平安共援建了43所希望小學；每年舉資100多萬元開展“精英大學生勵志計劃”；公益協辦“中國少年兒童平安行動”；向中國紅十字會捐贈價值1000萬元的捐血車，每年近萬人參與義務獻血活動；向中國紅十字總會2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，捐贈總保額逾3億元。

中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。

2006年12月，平安榮獲國際著名專業雜志IR magazine“投資者關系最佳進步獎”。2006年12月，公司第三度蟬聯《21世紀經濟報道》發起評選的“最佳企業公民行為”。2006年9月，在國際著名財經雜志《歐洲貨幣》（Euromoney）2006年亞洲最佳管理公司排名中，平安名列亞洲保險公司及中國區公司之首，同時在亞洲公司整體排名中位居第五位。2006年8月，平安連續第三年蟬聯“中國最具生命力百強企業”冠軍，該評選由中華全國工商業聯合會主辦。

2006年3月，公司榮膺由大中華區專業CRM（客戶關系管理）機構評選的“大中華區最

佳CRM實施”大獎。

2005年12月，平安榮獲國際著名財經雜志《歐洲貨幣》 “ 2 0 0 5 亞洲最佳管理公司”中國區第三，亞洲保險企業之首。

2005年8月，平安榮膺由國際著名財經媒體英國《金融時報》評選的中國十大世界級品牌，并名列中國金融企業之首。

2001至2005，公司在由北京大學與《經濟觀察報》舉辦的“中國最受尊敬企業”評選中，作為唯一一家保險企業連續五年榜上有名。

2005年3月，公司榮獲由中國保護消費者基金會推介的“誠信經營示范單位”，并在《人民日報》社市場信息中心本年主辦的“首屆中國消費者（用戶）最喜愛品牌”民意調查中，被全國消費者（用戶）推選為“中國保險服務市場消費者最滿意最喜愛品牌”。

2004年12月，公司榮獲《21世紀經濟報道》與中歐工商管理學院聯合評選的“最佳企業公民行為”。

2004年11月4日，公司以上市運作的上佳表現，榮獲全球著名的《投資者關系》雜志（Investor Relations Magazine）頒發的2004年亞洲區“新上市公司最佳投資者關系”獎。

正穩步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業文化，成熟的風險管理，優良的產品、服務及市場能力，努力把公司建設成為國際領先的綜合金融服務集團和金融服務業的百年老店。

第四篇：村平安建設簡介

**鎮**村平安建設簡介

**鎮**廟村位于**縣城西北20公里處，西鄰**公路，東靠**，全村共10個自然村，820戶，3286人，3554畝耕地。近年來，在縣、鎮綜合治理部門的指導下，通過抓穩定、保平安，全村出現了社會穩定，經濟發展，干群關系良好，村風民風健康的可喜局面，多次被市、縣評為平安建設先進村、村民自治示范村，榮獲省、市級“生態文明村”、“五個好”村黨支部等榮譽稱號。

一、創新社會管理、狠抓為民服務

村“兩委”從創新管理、民主治村、平安創建的角度入手，加大村社會管理工作站、調委會、治保會建設，聘請專職民調員、綜治協管員、治安員，推進村級社會管理“一站兩會三員”工作模式。實行村主要領導包村責任制，將村里的一些重大事宜通過“四議兩公開”解決，增強了村民當家做的主人翁意識，密切了干群關系，減少了干群矛盾，消除了干群糾紛。

二、注重“三防”并舉、構筑防范網絡

村委與每戶簽訂了綜合治理責任書，落實村民義務打更；建立了村級警務室，聘任了10名村級巡邏員到各自然村打更巡邏，配備了巡邏摩托車、手電筒、警棍等巡邏用具。在市政法委和鎮政府的幫助下爭取資金20余萬元，建成村級視頻監控平臺，安裝攝像頭24個，覆蓋了村主要路口和學校等重點部位；同時，安裝了平安大喇叭，實施了小技防入戶工程，“人防、物防、技防”措施得到全面落實。

三、全力為民解難，促進社會穩定

在抓好綜合治理的同時，黨支部和村委會把為民辦事，塑造形象作為治本的重點來抓，通過開展矛盾糾紛排查、“大走訪”、干群對接幫扶等活動，在鄉村道路硬化、矛盾糾紛化解、弱勢群體和農村“三留”人員幫扶扶、遺留問題的解決上狠下功夫，贏得了民心，促進了社會和諧。

四、開展平安創建，打造平安雙廟

對依法治村、平安村創建、平安家庭創建、反邪教警示教育等工作常抓不懈。深入開展村民自治、平安創建。通過舉辦文娛活動、文明新風在鄉村等活動評選“文明守法戶”20戶、“平安家庭” 3150戶、“優秀農民工”16名，被鎮評為“文明守法戶”8戶、“優秀農民工”3名。全村群眾積極參與，平安創建深入人心，一個和諧發展的雙廟村正不斷走向前進！

第五篇：清平平安建設簡介

清平社區平安建設簡介

清平社區位于保家鎮東部，距保家鎮政府5公里，國道319線、渝懷鐵路橫貫全境，交通十分便利。幅員面積27.19平方公里，有耕地面積5747畝，林地面積221899畝，轄10個村民小組，1218戶，6128人。地段和人群的構成相對復雜，維穩及綜治任務較重。

近年來，社區高度重視綜治和平安創建工作，認真貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞平安建設的要求，以構建平安和諧社區、組為目標，狠抓社會治安綜合治理，加強社區平安建設規范化，確立了抓認識提高工作干勁、抓宣傳營造工作氛圍、抓隊伍增強工作力量、抓聯系構建工作網絡、抓重點深化工作成效、抓機制確保工作長效的工作思路和方法。目前，全社區呈現出社會政治穩定，人民安居樂業，經濟持續增長的良好態勢。

社區兩委班子把綜治及平安建設作為重點工作來抓，成立了由支部書記擔任組長的領導小組，明確專人負責綜治及平安建設，及時召開專題會議研究布署平安建設工作，并將任務層層分解，責任細化到人，要求各社區組長為各小組的第一責任人，抓領導、抓責任、抓落實，為全村經濟發展提供了有力保障。

充分利用會議、法制培訓班以及張貼宣傳標語等形式，大力開展宣傳教育活動，教育社區村民從思想上高度重視治安防范工作，動員群眾積極參與平安建設，提高了居民的防范意識和基本素質，努力在全社區營造出鄰里和睦、家庭和諧、社會穩定的良好氛圍。

預防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區轎正、流動人口管理、禁毒、治安防范、平安村居、平安家庭創建等工作深入開展，社區兩委人員經常深入各農戶及時排查調處矛盾糾紛；社區調處室對來訪人員細心解釋、耐心勸導，使問題得到解決徹底；社區警務室組織聯防隊、義務治安巡邏隊積極開展治安巡邏，提醒居民關閉防盜門窗。幾年來，清平社區無刑事案件、無矛盾糾紛激化，無民轉刑案件發生,達到了“發案少，秩序好，社會穩定，群眾滿意”的工作目標。