第一篇：招商會電話約場話術

電話邀約話術

一、電話行銷必備的成功心態：

1，積極心態

我們身上時時攜帶著一個看不見的法寶，兩邊都裝著不同的四個字，一邊是積極的心態，另一邊是消極的心態。

積極的心態能把壞的事情變好，消極的心態能把好的事情變壞。當今時代是悟性的賽跑。2，學習的心態

學習是給自已補充能量，先有輸入，才能輸出。成功是學習的過程。

在知識經濟時代，知識更新的周期越來越短，貶值越來越快，只有不斷的學習，才能生存下來。學習是積累財富的過程，是創造財富的過程。當今社會，學習就是創收，學習就是創業。3，付出的心態

舍是付出，付出的心態就是老板心態，是為自己做事的心態。舍的本身就是得，是一種因果關系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。

不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。

4，合作的心態

合作是一種境界！合作可以打天下，強強聯合。

成功不是打工，是合作，成功就是把積極的人組織在一起做事情。

狗拉雪橇，一只狗拉100斤，另一只拉80斤，合起來可以拉200斤，合作力量大于個體總和。5，堅持的心態 要堅持提升自己，“剩”者為王 堅持的心態是在遇到坎坷的時候反映出來的心態，而不是順境的堅持，放棄者事業立即失敗。

遇到瓶頸的時候還要堅持，并以更積極的心態和更堅強的行動力投入事業中，直到突破瓶頸達到新的高峰。

要堅持到底，不能輸給自己。

成功難，不成功更難！因為要忍受一輩子的平凡或痛苦。行動決定結果！數量決定質量！

一天打100個電話不難，難就難在天天都打100個電話！貴在堅持！

二、電話營銷法則 1，興奮法則

我一拿起電話，就興奮，興奮創造磁場，人一興奮，顧客就會受吸引，人很興奮的時候，顧客就很容易成交，你在打電話的時候很興奮，客戶就會莫名其妙就會被你說服。

2、投資法則

我喜歡投資，我愿意投資。投資在個人的智力上有更大的成長，人有兩個銀行，貨幣銀行和知識銀行。金錢未必是財富，但有財富的人一定有金錢，所有的錢都是流動的，資本一定要放在不斷增加的資產里面。

3、感性法則

我的語言要有感情，很深厚的感情，我的理解、感受都被放大，傳遞到客戶那里

4、聆聽法則

我聆聽，我聚精會神，我專心聽對方的聲音，我一定會想對方聲音背后的內容，我從不打斷講話 我用語氣回應。“是、好、對、行、太棒了、恩”，我邊想邊聽，我邊察覺邊聽

5、標準法則

方案的標準就是強者的標準，我是一個強者，從今往后，我要贊美我的家人，我的同事，贊美我的客戶，因為今天是新生命的開始，我每天至少贊美3個人，3次，并把它養成習慣，從此以后，我會有很多的的朋友

三，電話銷售前的準備 1、2只筆----鉛筆，水筆和橡皮 “好記性不如爛頭”！記錄打電話過程中得到的客戶信息，對后續展開的服務及溝通非常有幫助。

2、便箋或草稿紙---讓你成為一個不健忘的人，及時快速的記錄電話、傳真、郵箱、問題等；另外，便箋紙還便于給同事留口訊。

3、客戶名錄---客戶分類分級別；將每次獲得的新資訊加備注。

4、鐘表---隨時做好時間管理，實現撥打電話的掌控性。第一通電話不要超過3分鐘；回訪電話不要超過5分鐘。

5、鏡子---提醒你隨時調整自己的狀態 6、2份傳真件---聯系人和收件人寫全稱，保持頁面干凈字跡清晰。

7、一份話術---強調只需要1分鐘時間；找出對方興趣點：如姜博士品牌、經典警句、普遍的管理問題、相關的行業資訊、競爭對手或同行業見證、對方關心的問題答案等。

8、2個筆記本---工作筆記本及客戶記錄備忘錄

9、存在發件箱的郵件和短信---隨時準備好給客戶發送而不浪費重復編輯的時間.四、電話約場話術

首先是收集目標客戶的各種資料，通過分析資料判斷目標客戶可以成為哪一級的合作伙伴。然后打電話給目標客戶。

1、電話接通后 ：“喂，陳小姐嗎？我是皖訊科技發展有限公司的小張，請問現在接電方便嗎？” A、如果對方回答：“我很忙，沒時間”。你怎么辦？

市場人員說：“對不起，打攪您了，不知您什么時間有空，我占用您兩分鐘時間，我們公司新推出一個移動互聯網平臺的項目，構建全新共贏的商業模式，投資回報率非常高，您可以利用原有的客戶資源開展新的業務，增加公司的贏利。今天特意邀請您本周日參加招商大會了解詳細情況”。如果客戶實在再推辭，那就說不打攪您了，并約定下次打電話的時間。

B、當客戶談到最近的市場不景氣，可能導致他們推辭時，你怎么辦？

答：陳先生/小姐，多年前我學到一個人生的真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻賣出。最近很多人都談到市場不景氣，而在我們的這個平臺上，我們決定不讓不景氣來困擾我們，你知道為什么嗎？因為現在擁有財富的人，大部分都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會，而不是短期的挑戰。所以他們做出了正確決策而成功了。當然他們也必須要做出這樣的決定。某某先生/小姐,您現在也有相同的機會做出相同的決定,您愿意嗎? C、但顧客（決策人）以他們公司沒有足夠預算為借口，準備推辭時，你怎么辦？

答：某某經理，我完全理解您所說的，一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。預算是引導一個公司達成目標的工具，但工具通常本身需要具備有彈性，您說是嗎？

假如今天我們討論的這個項目能幫您的公司既擁有短期利益，又能產生長期利益的話，作為一個公司的決策者，某某經理，在這種情況下，您是愿意讓預算來控制您呢，還是由您自己來主控預算呢？ 2，電話接通后：“喂，李先生嗎？我是皖訊科技發展有限公司有限公司的小王，請問現在接電方便嗎？”對方回答：有啊，不知道有什么事呢？

A：市場人員回答：哦，是這樣的，我們公司推出了一個APP和微信的項目可以為您帶來新的利潤增長點，在3月2號下午兩點有一個招商大會，不知道您這邊是否有時間參加呢？ 李先生：是關于什么的？

市場人員回答：是移動互聯網創富論壇暨APP、微信平臺產品招商大會，會上有我們皖訊科技移動互聯網平臺的招商說明，皖訊科技多年移動互聯網產品的研發，現在推出了APP與微信商業分銷平臺，您知道，現在移動互聯網如日中天，以后的市場前景非常好！李先生：哦，是這樣，移動互聯網平臺我聽說過，但還不太了解。

市場人員：是啊 感興趣的話，李先生可以登錄一下我們的網站做以詳細了解，我們現在面向全省招商發展我們的代理商，感興趣的話，周末可以過來了解一下，對了，李先生，您的郵箱或QQ能告訴我一下嗎？我把我們公司的產品資料以及最新的邀請函發給您好嗎？ 李先生：好的，我的郵箱是###### 市場人員：好的，我待會發給您，你看后有任何問題都可以隨時與我聯系，我的電話是####，手機是139****5678，同時也歡迎您在本周日過來我們的招商會現場，好嗎？ 李先生：好的

市場人員：好的，到時見，祝您有個好心情，拜拜。

第二篇：電話約訪話術

A：（貴賓客戶）電話約訪話述

您好，請問您是××先生、女士嗎？

這里是××銀行××支行，請問您現在方便接電話嗎？

是這樣的，我是農行的理財經理××，您是我行的貴賓客戶，我們現在也是為了提升行內服務質量，專門給您打這個電話。考慮到近期的市場環境，特別是在年底的這個時間段，根據您在我行現有的資產，行里為您配置了一名專屬理財經理，跟您做一個一對一專屬的理財規劃，現在跟您做一個時間預約，您看您能×月×日來行里跟我做一個當面的交流嗎？

請您帶上您的身份證和卡，到××行找理財經理××就行了，我會在行里恭候您的到來。B：（一般客戶）

您好，請問您是××先生、女士嗎？

這里是××銀行××支行，請問您現在方便接電話嗎？

您好您是我行的老客戶，首先非常感謝您一直以來對我行工作的支持。我行也是為了回饋老客戶，專門在近期推出一系列的理財活動，還有很多保本的理財新產品，也特別為老客戶配置專屬的理財經理做一對一溝通交流，這里給您通知一下也順便跟您做一個時間預約，您看您 能×月×日來行里跟我們做一個當面的交流嗎？

請您帶上您的身份證和卡過來直接找理財經理××就可以了。

電話約訪中拒絕處理話述：

（1）我現在開會，再說吧。

您看我一小時后再給您打可以嗎?/您看我××點再跟您聯系可以嗎？

（2）我在外地，等我回來再說吧。

您大概什么時候回家，我會在××時間再跟您聯系。

（3）我現在沒空，你給我發短信吧。

這個涉及您的資金財戶安全，還是跟您當面交流比較好，您看要不您給我一個方便的時間，我再跟您聯系。

（4）你們是不是騙子。/你們是騙子吧？

這是我們網點的電話，我是理財經理××，您可以打來證實。

（5）你們的理財經理專業嗎？

我們的理財經理都是考取過專業資格證書，是獲得行內理財資格的理財經理，您可以過來當面證實。

（6）你們怎么知道我的電話的？/我的資料的？

您是我們的客戶，在您辦卡/折時，系統會自動留存您的資料，我們會根據系統提示跟您聯系，這也是為了對您的資金賬戶負責

（7）我不買保險，不做理財，什么都不做。

是這樣的，根據現在國家的調控，你現在的資金配置根本不能抵御現有通貨膨脹，我們得為您的資金負責，您還是過來一趟比較好。

（8）理財是啥呀，我不懂。

我們有專業的理財經理，就是為您這樣的客戶服務的，他懂，您可以過來跟他溝通，不懂得他會跟您講的。

（9）你們行人太多，服務一點都不好，我沒時間等。

您看，我們行現在也是要提升服務質量的，為了不再讓您等待，我們理財經理會為您專門空出時間段，跟您進行一對一的交流，我現在跟您確定一下時間，您今天下午3點能過來嗎?

（10）你們都送什么禮品？

我們行內禮品種類很多，您可以過來，根據您的資金情況，我們有不同的禮品，都不一樣的。

（11）你給我做理財能掙多少錢？

我們給您做配置，就是要在保本的基礎上讓您獲得更多的收益。當然根據您的風險承受能力，收益有高有低。您過來我們在具體溝通，根據您的情況，會給您做到最好。

第三篇：保險公司電話約訪客戶話術

先生、小姐 下午好，占用您2分鐘的時間可以么？

（處理異議— 客戶：你是怎么知道我號碼的？

話務員：我們是做個隨機回訪得到您的電話號碼的，我們并不知道您是誰。如有打擾，請原諒！）

話務員：謝謝您的支持，是這樣的，我是中國平安集團的工作人員，正值平安集團成立二十二周年慶典之際，公司在有幸獲得了部分在淄博較有影響力的人士的電話，希望借此機會邀請這些尊貴的客戶參加公司的新老客戶答謝會，所以特此電話邀請您以及您的家人朋友來出席公司的答謝會，并每人免費領取一份精美禮品。

異議處理：你是怎么知道我號碼的？

是這樣的：正值平安集團成立二十二周年慶典之際，公司在有幸獲得了部分在淄博較有影響力的人士的電話，您的電話也在其中。

異議處理你們不是有我的號碼嗎？

話務員：我們只有您的電話號碼，您的個人信息公司對客服人員是保密的。

異議處理 1。沒買保險

話務員：先生/小姐，這就是我們工作的內容，這次會議內容是宣傳、普及保險知識，令到場嘉賓了解保險的相關產品，例如社保，醫保，養老金，以及勞動保障，您知道么，現在保險知識已經納入到小學課本中了，為人父母的我們是否也應當跟上時代，了解一下新型的理財，保障方式，分擔一下兒女的壓力呢？

處理異議2客戶：買的不是平安的保險。

話務員：這是無所謂的，這次會議室平安集團贊助的活動，其他公司的客戶也會來。我們是為所有買過保險的客戶進行服務的，同時我們公司有專業的理財講師會向您傳達一些最新最快的理財資訊。為您的理財提供有效的建議。

處理異議3： 沒時間

話務員：對此我非常理解，您肯定已經將自己的計劃安排的更加有效率，更加合理。而我建議您來我們公司一趟呢，是想向您傳達一些最快最新的資訊。為您提供一些關于社保，養老金，醫保，壽險的說明以及服務。同時在您以后做保全的時候有專業的服務人員將會更加方便，不需要您再去客戶服務中心了，我們的業務員就可以幫您辦理，將會節省您更多的時間，更何況錢都是辛苦賺來的，應該對自己的保險利益有個全面的了解。錢不能白花了您說是吧？

時間

話務員：我們安排的時間是：星期

六、星期日的下午3點，或周四晚上7點，活動大約一個小時。請問您安排在什

么時間呢？好的，我們當天會再與您取得聯系，確認您當天能否出席，以及需要為您準備多少席位。您看可以么？地址

我們這次活動的地址是：華光路大潤發東側300米處、恒泰商城4樓。就在女子醫院對面。

接待人員是：

您的接待人員叫劉曜華，您來公司后就由他為您做服務，麻煩您記下他的電話號碼，好嗎？他的號碼是***，您記下了么？那么老師，請問我們的接待人員應該怎么稱呼您呢？

好的，那到時候請您調整好休息時間與工作時間好么？我們會提前再與您聯系的，到時候麻煩您提前15分鐘左右來我們公司，方便我們業務人員在活動開始前有足夠的時間為您解疑答惑，我們會為您安排好座位和禮品，同時公司的服務人員將會按時接待您。

恭候您的光臨，祝您平安，再見

第四篇：電話約訪之開門話術

? 電話約訪之開門話術

? B1-不好意思，我已經買過了

? B2-你就在電話里給我介紹一下好嗎?

你把資料給我寄過來好嗎?

那你把資料發到我的郵箱里 ? B3-我對保險不感興趣 ? 可供聽用的經典話術 電話約訪之開門話術

? A-業務員 ? B-客戶

? A-您好，請問您是秦勇軍先生嗎？ ? B-是的，請問你是哪位？ ? A-請問現在講話方便嗎？ ? B-方便，請講。

? A-我是陽光人壽保險公司的，我叫鄭華勛，事先沒有征求您的同意很冒昧地打擾您！沒有別的意思，無非是因為我們公司有一個非常棒的產品和咨訊，我想和您作一個短暫的10分鐘的交流好嗎？！

B1-不好意思，我已經買過了

? A1-哇，恭喜您有這么好的保險意識，請問您買的是甚么保險呢？

? B1-我買的是……

? A1-恭喜您,那么您是怎么看待保險的呢? ? B1-……

? A1-喔,原來是這樣的。謝謝您的信任。由于我們陽光人壽是今年成立的一家非常棒的保險公司，剛開展業務，因此，我們有一個非常好的咨訊。買不買都沒有關系，我們只是想讓您了解這個非常好的咨訊，因為很多象您一樣成功的人士他們都很認同這個產品，所以我希望您能夠以開放的心態來了解這個咨訊，所以買不買都沒有關系，大家交個朋友，我想您不會拒絕一個非常熱心的人成為您的朋友吧？ ? 請問是到辦公室還是家里更方便呢？

請問地址是……

請問明天上午方便還是下午方便呢? 你就在電話里給我介紹一下好嗎?

你把資料給我寄過來好嗎?

那你把資料發到我的郵箱里.? A2-謝謝您的信任。由于我們陽光人壽是今年成立的一家非常棒的保險公司，剛開展業務，因此，我們有一個非常好的咨訊。保險資訊非常專業,如果您自己看會很浪費時間,而我只會占用您5-10分鐘時間就足夠了,一個成功人士不會拒絕一個非常好的資訊吧? ? B2-…… A2-進入：

請問是到辦公室還是家里更方便呢？ 請問地址是……

? 請問明天上午方便還是下午方便呢? 或者說——

? 進入：買不買都沒有關系，我們只是想讓您了解這個非常好的咨訊，因為很多象您一樣成功的人士他們都很認同這個產品，所以我希望您能夠以開放的心態來了解這個咨訊，所以買不買都沒有關系，大家可以交個朋友，我想您不會拒絕一個非常熱心的人成為您的朋友吧？

? 請問是到辦公室還是家里更方便呢？

請問地址是…請問明天上午方便還是下午方便呢? B3-我對保險不感興趣！

? A3-喔，原來是這樣的，請問為什么對保險不感興趣呢？ B3-。。。

? A3-謝謝您的信任。買不買都沒有關系，我們只是想讓您了解這個非常好的咨訊，因為很多象您一樣成功的人士他們都很認同這個產品，所以我希望您能夠以開放的心態來了解這個咨訊，所以買不買都沒有關系，大家可以交個朋友，我想您不會拒絕一個非常熱心的人成為您的朋友吧？ ? 請問是到辦公室還是家里更方便呢？ 請問地址是……

請問明天上午方便還是下午方便呢? 可供聽用的經典話術：

? 其實誰介紹的并不重要，重要的是您又可以認識一位非常熱心的朋友，多一個朋友多一條路。

第五篇：招商會邀約話術

邀約談判時的幾句“破冰發問”話術：

1.為什么同樣是開美容院，有人月盈利近十萬、幾十萬，而有些人只能賺得一點點基本保證？

2.為什么同樣經營一種產品，有些人在短短的時間內，就能把店做大做強，而有些人缺越做越難？

3.為什么同樣是市場、同樣的區域，有人越做越好，顧客越來越多，利潤也越來越大，而有些人卻連基本的費用都顧不住，苦苦堅持了幾個月，最后只能慘淡收場、關門轉讓！

4.為什么同樣的工作，有些店員工越來越多，而很多人總是不斷的招聘、不斷的缺人！

5.為什么你把心都操碎了，而員工卻總是不理解？

6.為什么您已經剩下的利潤已經很少了，而顧客還是不相信，不肯買單！7.為什么你也經常做促銷，得到的怎么總是不理想!反而，越促越不銷！8.為什么你也開過同樣的終端會，怎么沒有別人得到的回報大呢？ 9.為什么你一天到晚守在店里，還總是有這樣那樣的問題，而別的老板卻總是那么的清閑，經營卻總是有條不紊！

10.為什么你做消費者的時候，總是那么爽快，而你現在的顧客卻總是不能讓人滿意呢！

11.為什么同樣的產品，別人能做出好的效果，而你的顧客不再回頭呢？ 12.為什么你也有同樣的項目，而別人能收費高、利潤大、顧客群體也越開越大，您的卻總是無人問津呢？

以上12個問題，甚至更多的問題，始終是你經營的天敵，也是必須要解決的問題！只要您到了會場，就會不解自破！因為，這不只是以晨公司的“全國會”，而是整個中國行業內所有的優秀經營者的集會，將每一個人的成功之道和經營優勢融會貫通，就是你快速通往成功的最好途徑！

讓顧客必須到會的“三字經”：

找方法、到會場！

找項目、到會場！學經驗、到會場!

學技巧、到會場！要運氣、到會場！

要財富、到會場！要名氣、到會場！得大獎、到會場！得實惠、到會場！賺大錢、到會場！快發展、到會場！

邀約話術之6條重點：

1.所有的參會店家，均可在今后經營中獲得豐厚的利潤回報和超值的支持，絕對可以獲得200％以上的利潤；詳見《夏韻十祥財》會場專屬政策； 2.2010，以晨權威新品和最新專家坐診狂銷會現場演繹，近十位專家現場演繹一天突破10萬、30萬、60萬的業績神話，你必須得來，并且不容錯過！

3.重金聘請的行業權威名師專家(趙宇寧)、巨星（曹穎、張國強）現場交流，和明星零距離接觸；

4.以晨的權威講師團隊以及全國1000家知名美容院的現場交流是一個難得學習機會，不用花錢的絕好“取經”機會！

5.驚喜、超值、超級三重大獎，為你帶來絕對的運氣、財氣、福氣、富氣！數十萬獎品，等您來拿！

6.南京、蘇州、上海世博等為期5天的豪華旅游，讓所有的參會者望而卻步，這是只有“以晨魂盛夏文化節2010星耀大盛典歡暢游世博心動之旅”才能做的回報，你不來真的很可惜！

7.2010，中國發生著翻天覆地的變化，美麗經濟的增長也相當的快！此時是最好的沖刺機會，“國粹百歲工程AIDA”終端專家狂銷會、頂級項目、高額利潤，以及我們手把手的傳授、一對一的帶動，都是幫助走好關鍵的一步，今年所有的店，都會有大動作，大家都在搶灘市場，競爭顯而易見的激烈，如果您放棄此次機會，那么勝利將屬于別人！你只需要蒞臨會場，這一切的一切您都將輕松而得！嘆息將是您的對手！

來吧，得到的將是你意想不到的滿意！來吧，給我們一個展示真誠的機會，也給你一個快速發展，賺得盆滿缽滿的機會！不然，這機會都是對手的！顧客可能拒絕的借口及解疑重點：

1.門檻高！（門檻其實不高，因為我們的贈送也大，會議議程多、產品結構豐富，5800是最合適的）.2.沒時間！（雖然犧牲的是幾天的時間，換回的卻是不可估量的回報、而且1年才一次，是我們以晨人自己的節日，機會難得不能錯過！）。

3.庫存大！（庫存大的原因是沒有好的銷售方法和助銷支持，本次盛典就是幫助你解決這些難題的）！

4.不想去！（你不只是去參會，更主要的是去尋找賺錢的方法和機會，支持大、回報高，已然可見）！

5.走不開！（這是舍和得的取舍問題，總以為走不開，其實走開幾天回來后你會發現更有激情）!6.天太熱！（旅游更是避暑休閑的最好選擇）！