第一篇：畢業(yè)實習(xí)案例分析

案例分析

在這次畢業(yè)實習(xí)過程中，我重點跟蹤了解了我們班一名叫于偉的學(xué)生，通過一個月我對他的觀察以及談話，我對這位學(xué)生有了一定的了解。

于偉的個性很活潑，愛玩，好交朋友，人緣很好，平時愛打籃球，積極參加班級活動，班級里很多同學(xué)和老師都很喜歡他。

于偉本身比較聰明機靈，也知道學(xué)習(xí)的重要性，但學(xué)習(xí)積極性不足，也缺乏耐性，我每次提醒他要好好學(xué)習(xí)之后會有一定的效果，但持續(xù)不了多長時間就又會懈怠，屬于那種經(jīng)常需要老師提點，自制力較差的學(xué)生。

于偉數(shù)學(xué)較強，語文一般，英語有待提高.整體學(xué)習(xí)成績一般，偏科現(xiàn)象比較明顯，我在一次交談中發(fā)現(xiàn)，他只會在他喜歡的學(xué)科上下功夫，不感興趣的學(xué)科就會忽略，需要老師時常提醒他注意合理分配學(xué)習(xí)時間，不要偏科。

由于相處時間較短，我沒能更加深入的了解學(xué)生，但通過這一次的體驗，我已經(jīng)意識到作為一名老師積極主動的關(guān)心學(xué)生有多么重要，因為很多問題你不積極的關(guān)心學(xué)生，與學(xué)生交談你是發(fā)現(xiàn)不了的，受益匪淺。

第二篇：文員畢業(yè)實習(xí)報告案例分析

×××畢業(yè)實習(xí)報告

——文員職位案例分析

實習(xí)學(xué)員：××× 年

級： 專

業(yè)：

實習(xí)單位：廣州高新工程顧問有限公司 實習(xí)崗位：文員 實習(xí)單位簡介：

廣州高新工程顧問有限公司,是一家擁有甲級工程建設(shè)監(jiān)理、甲級工程招標(biāo)代理、甲級政府采購招標(biāo)代理、中央投資項目招標(biāo)代理、建筑裝飾裝修設(shè)計與施工一體化、工程咨詢等資質(zhì)的國有改制企業(yè)。

主要從事工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、工程咨詢和工程項目管理等業(yè)務(wù)，以“誠信”和“實力”贏得了市場，贏得了客戶。先后承擔(dān)了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機電安裝工程等專業(yè)在內(nèi)的各類監(jiān)理項目近600多項，總計建筑面積近778萬㎡，總投資97億元。工程質(zhì)量合格率100%，榮獲 “五羊杯”獎5個、省市樣板工程14個、優(yōu)良工程20個。在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，累計完成各類招標(biāo)代理項目1000多項，項目累計中標(biāo)金額150億元。其中中標(biāo)金額1000萬元以上的項目個數(shù)為280個。獲得“廣州市監(jiān)理行業(yè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)”、“廣東省誠信示范企業(yè)”和 “中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會招標(biāo)代理機構(gòu)誠信創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)單位” 榮譽稱號，連續(xù)十一年被廣州市工商行政管理局評為“守合同、重信用”單位。

1.實習(xí)情況介紹

實習(xí)期間，我的主要工作職責(zé)：接待來訪人員，接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好留言記錄、訊息處理；對工作資料的保存、分類、歸檔、保管；做好辦公室檔案收集、整理工作；做好會議紀(jì)要，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，傳真收發(fā)工作；做好辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記等。籠統(tǒng)的講，即完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報，完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排，由于我們公司是一個分公司，所以平時做的事情比較雜，范圍涉及得也比較廣，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”

我的理解，文員一職是較輕松的工作，但經(jīng)過短暫的實習(xí)過程，我此刻深刻體會到文員一職看似簡單，實際要非常的心細(xì)、謹(jǐn)慎，時刻把握大局，且要運用非常多的知識（如熟練的運用word、excel、PowerPoint等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高，既要懂得察言觀色，還要懂得進(jìn)退適中）。在這個過程中，我有過嚴(yán)重的工作失誤，現(xiàn)在就我工作失誤案例分析如下 1.1案例一

一天，經(jīng)理在禮拜一早上告訴我，禮拜四上午9點—11點召開內(nèi)部全體管理層人員會議，要求我通知所有相關(guān)人員。我剛到公司，不清楚公司具體有多少管理人員，也沒有向其他同事詢問。我到幾個部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)和告知了項目部，但最后的情況是大多數(shù)人外出了，也沒有遇到熟悉的同事。接下來我忙其它事情，基本上這件事就給拋到腦后的十萬八千里了。一直到禮拜三下午，經(jīng)理提醒我會議是否通知到每一位相關(guān)人員，這是我才恍然大悟的匆忙在公司布告欄里和公司QQ群發(fā)布了通知。

內(nèi)容為：“禮拜四上午在會議室召開內(nèi)部會議，會議非常重要，請相關(guān)管理人員務(wù)必出席”。到了禮拜四上午8點半左右，有兩個招標(biāo)部的經(jīng)理到了會議室，但當(dāng)時會議室里并沒人，他們以為會議不開了，坐了一會就走了。9點左右有4個主管從項目部過來了，什么資料也沒帶，其中兩個說，他們已經(jīng)約好在10點要去驗收。到了10點只剩下4個項目部的主管，也談不出什么東西，會議草草結(jié)束。經(jīng)理對此有不高興，公司和項目部有10個管理人員，事后統(tǒng)計，其中4個沒去開會的人，他們說不知道有這事。1.1.1案例分析

作為一名文員，首先 我應(yīng)該搞清楚公司架構(gòu)以及內(nèi)部的員工和層次，準(zhǔn)備一份名單。這種重要的通知打印好書面通知，在禮拜四會議之前提前兩天當(dāng)面發(fā)放通知到每位相關(guān)人士手上。再通過發(fā)郵件或電話通知每一位參會者。通知內(nèi)容中，應(yīng)該詳細(xì)寫清楚會議內(nèi)容與會議的重要性，而我也應(yīng)提前到會議室做好會議記錄準(zhǔn)備，做好簽到工作。1.1.2經(jīng)驗教訓(xùn)

文員工作看似簡單，其實是貫穿于公司上下的部門。它負(fù)責(zé)的都是小事，表面看起來微不足道，但是積少成多，做得好就是一個組織的關(guān)鍵韌帶。因此我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)公關(guān)、處事能力和態(tài)度。在以上提到的事件上，我處理的太過草率河不誠懇。我應(yīng)該將每天的工作記錄在自己的工作本中，做好一項再看下一項。預(yù)見重要事項，先就重避輕，避免忘記某項工作或者漏做某項工作。并且在重要會議前一天，應(yīng)再次電話與每一位會議人員確認(rèn)會議具體時間、地點。這樣既可以提醒參會人員，還可以給經(jīng)理一個做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的交代。

實習(xí)之初的一段時間里，深感自己所學(xué)書本知識在實際運用中的匱乏，對自己崗位工作無從下手，茫然不知所措，在那段短的時間里我也有過較大的失落感。在學(xué)校自我感覺良好，感覺書本知識已經(jīng)OK，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己僅學(xué)了知識的冰山一角都不到，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂理論為主，通過實踐深化理論。實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段成長經(jīng)歷，他使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，讓即將投入社會的更加自信。我想，作為一名大學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。我在此單位文職實習(xí)，這是第一次正式踏上工作崗位與社會并軌，開始與以往完全不同的人生。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作還是生活，都不能草率敷衍行事。在這里再給大家分享一個我經(jīng)歷過的工作案例 2.1案例二

某日，我們的老板在上班期間發(fā)現(xiàn)一位員工使用辦公電話打私人電話，于是老板直接打電話把那位員工的上司巡場了一頓，并召集他下屬的高層領(lǐng)導(dǎo)討論這個打電話的事件。當(dāng)有人認(rèn)為他不應(yīng)該過問管理如此具體繁多的事情時，他斬釘截鐵地說: “管理無小事！”

2.1.1 案例分析

職工在上班時間打電話在大多數(shù)人看來只是小事一件，老板說一下當(dāng)事人就可以，不必開會把事情分析的這么嚴(yán)重。但是我們想象一下，既然有一個員工在上班時間打電話就會有別的員工也在上班時間打電話。一定程度上來說，這不僅影響公司的形象，而且也說明公司的制度存在問題。公司的員工沒有意識到這個問題的嚴(yán)重性。我們也可以假設(shè)一下，如果一支考察團隊要到這家企業(yè)考察，當(dāng)他們進(jìn)入公司時發(fā)現(xiàn)公司的員工不是在努力工作，而是都在瘋狂的打私人電話，想象一下這是多么尷尬可怕的場景，你說這支考察團對這家企業(yè)會有好印象嗎？ 3.1實習(xí)心得體會

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。

看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，所以我們要提高自我的學(xué)習(xí)能力。

總結(jié)

初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，工作又繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境，自然心情就好，大家工作開心，維護(hù)好自己的人際關(guān)系也有利于公司的發(fā)展。

我在實習(xí)中也是有很多收獲的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過實習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。到工作實習(xí)結(jié)束我也才勉強搞清楚文員的工作：

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取；

2、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔；

3、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

4、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見，提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作和參與協(xié)助其它部門的工作。

第三篇：文員畢業(yè)實習(xí)報告案例分析.

×××畢業(yè)實習(xí)報告 —— 文員職位案例分析 實習(xí)學(xué)員:××× 年 級: 專 業(yè): 實習(xí)單位:廣州高新工程顧問有限公司 實習(xí)崗位:文員 實習(xí)單位簡介: 廣州高新工程顧問有限公司 , 是一家擁有甲級工程建設(shè)監(jiān)理、甲級工程招標(biāo)代理、甲級 政府采購招標(biāo)代理、中央投資項目招標(biāo)代理、建筑裝飾裝修設(shè)計與施工一體化、工程咨詢等 資質(zhì)的國有改制企業(yè)。

主要從事工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、工程咨詢和工程項目管理等業(yè)務(wù), 以 “誠信” 和 “實 力”贏得了市場,贏得了客戶。先后承擔(dān)了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機電安裝工程等專業(yè)在內(nèi)的各類監(jiān)理項目近600多項,總計建筑面積近778萬 ㎡ ,總投資 97億元。工程質(zhì)量合格率 100%,榮獲 “五羊杯”獎 5個、省市樣板工程 14個、優(yōu)良工程 20個。在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域,累計完成各類招標(biāo)代理項目 1000多項,項目 累計中標(biāo)金額 150億元。其中中標(biāo)金額 1000萬元以上的項目個數(shù)為 280個。獲得“廣州 市監(jiān)理行業(yè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)”、“廣東省誠信示范企業(yè)”和 “中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會招標(biāo)代理機構(gòu) 誠信創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)單位” 榮譽稱號,連續(xù)十一年被廣州市工商行政管理局評為“守合同、重信 用”單位。

1.實習(xí)情況介紹

實習(xí)期間,我的主要工作職責(zé):接待來訪人員,接聽、轉(zhuǎn)接電話,做好留言記錄、訊息

處理;對工作資料的保存、分類、歸檔、保管;做好辦公室檔案收集、整理工作;做好會議 紀(jì)要,負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送,傳真收發(fā)工作;做好辦公室倉庫的保 管工作,做好物品出入庫的登記等。籠統(tǒng)的講,即完成公司、部門交辦的事項,追蹤結(jié)果及 時匯報, 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排, 由于我們公司是一 個分公司,所以平時做的事情比較雜,范圍涉及得也比較廣, “紙上得來終覺淺,絕知此 事要躬行。”

我的理解, 文員一職是較輕松的工作, 但經(jīng)過短暫的實習(xí)過程, 我此刻深刻體會到文員 一職看似簡單,實際要非常的心細(xì)、謹(jǐn)慎,時刻把握大局,且要運用非常多的知識(如熟練 的運用 word、excel、PowerPoint 等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高,既要懂得 察言觀色,還要懂得進(jìn)退適中。在這個過程中,我有過嚴(yán)重的工作失誤,現(xiàn)在就我工作失 誤案例分析如下

1.1案例一

一天,經(jīng)理在禮拜一早上告訴我,禮拜四上午 9點 — 11點召開內(nèi)部全體管理層人員會 議,要求我通知所有相關(guān)人員。我剛到公司, 不清楚公司具體有多少管理人員,也沒有向其 他同事詢問。我到幾個部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)和告知了項目部, 但最后的情況是大多數(shù)人外出了, 也沒 有遇到熟悉的同事。接下來我忙其它事情, 基本上這件事就給拋到腦后的十萬八千里了。一 直到禮拜三下午, 經(jīng)理提醒我會議是否通知到每一位相關(guān)人員, 這是我才恍然大悟的匆忙在 公司布告欄里和公司 QQ 群發(fā)布了通知。

內(nèi)容為:“禮拜四上午在會議室召開內(nèi)部會議,會議非常重要,請相關(guān)管理人員務(wù)必出 席”。到了禮拜四上午 8點半左右,有兩個招標(biāo)部的經(jīng)理到了會議室,但當(dāng)時會議室里并沒 人,他們以為會議不開了,坐了一會就走了。9點左右有 4個主管從項目部過來了,什么資 料也沒帶,其中兩個說,他們已經(jīng)約好在 10點要去驗收。到了 10點只剩下 4個項目部的

主管,也談不出什么東西,會議草草結(jié)束。經(jīng)理對此有不高興,公司和項目部有 10個管理 人員,事后統(tǒng)計,其中 4個沒去開會的人,他們說不知道有這事。

1.1.1案例分析

作為一名文員,首先 我應(yīng)該搞清楚公司架構(gòu)以及內(nèi)部的員工和層次,準(zhǔn)備一份名單。這種重要的通知打印好書面通知, 在禮拜四會議之前提前兩天當(dāng)面發(fā)放通知到每位相關(guān)人士 手上。再通過發(fā)郵件或電話通知每一位參會者。通知內(nèi)容中, 應(yīng)該詳細(xì)寫清楚會議內(nèi)容與會 議的重要性,而我也應(yīng)提前到會議室做好會議記錄準(zhǔn)備,做好簽到工作。

1.1.2經(jīng)驗教訓(xùn)

文員工作看似簡單,其實是貫穿于公司上下的部門。它負(fù)責(zé)的都是小事,表面看起來 微不足道,但是積少成多,做得好就是一個組織的關(guān)鍵韌帶。因此我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心, 還有學(xué)習(xí)公關(guān)、處事能力和態(tài)度。在以上提到的事件上, 我處理的太過草率河不誠懇。我應(yīng) 該將每天的工作記錄在自己的工作本中, 做好一項再看下一項。預(yù)見重要事項, 先就重避輕, 避免忘記某項工作或者漏做某項工作。并且在重要會議前一天, 應(yīng)再次電話與每一位會議人 員確認(rèn)會議具體時間、地點。這樣既可以提醒參會人員, 還可以給經(jīng)理一個做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的 交代。

實習(xí)之初的一段時間里,深感自己所學(xué)書本知識在實際運用中的匱乏,對自己崗位工 作無從下手, 茫然不知所措, 在那段短的時間里我也有過較大的失落感。在學(xué)校自我感覺良 好,感覺書本知識已經(jīng) OK ,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己僅學(xué)了知識的冰山一角都不到, 這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

不過有一點是明確的,即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂理論為主,通過實踐深 化理論。實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段成長經(jīng)歷, 他使我在實踐中了解社會, 讓我學(xué)到 了很多在課堂上學(xué)不到的知識, 打開了視野, 長了見識, 為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實 的基礎(chǔ),讓即將投入社會的更加自信。我想, 作為一名大學(xué)生來說,建立自身的十年發(fā)展計 劃已迫在眉睫。我在此單位文職實習(xí), 這是第一次正式踏上工作崗位與社會并軌, 開始與以 往完全不同的人生。工作可以是生活,生活也可以是工作,不管工作還是生活,都不能草率 敷衍行事。在這里再給大家分享一個我經(jīng)歷過的工作案例

2.1案例二

某日, 我們的老板在上班期間發(fā)現(xiàn)一位員工使用辦公電話打私人電話, 于是老板直接打電 話把那位員工的上司巡場了一頓, 并召集他下屬的高層領(lǐng)導(dǎo)討論這個打電話的事件。當(dāng)有人 認(rèn)為他不應(yīng)該過問管理如此具體繁多的事情時,他斬釘截鐵地說 : “管理無小事!” 2.1.1 案例分析

職工在上班時間打電話在大多數(shù)人看來只是小事一件, 老板說一下當(dāng)事人就可以, 不必開 會把事情分析的這么嚴(yán)重。但是我們想象一下, 既然有一個員工在上班時間打電話就會有別 的員工也在上班時間打電話。一定程度上來說, 這不僅影響公司的形象, 而且也說明公司的 制度存在問題。公司的員工沒有意識到這個問題的嚴(yán)重性。我們也可以假設(shè)一下, 如果一支 考察團隊要到這家企業(yè)考察, 當(dāng)他們進(jìn)入公司時發(fā)現(xiàn)公司的員工不是在努力工作, 而是都在 瘋狂的打私人電話, 想象一下這是多么尷尬可怕的場景, 你說這支考察團對這家企業(yè)會有好 印象嗎? 3.1實習(xí)心得體會

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變, 接觸的人也完全換了角色, 老師變成老板, 同學(xué)變成同 事, 相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中, 我感到了彷徨, 迷茫, 無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭 , 無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得 自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用, 所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校, 有同學(xué)老師的關(guān)心和 支持,每日只是上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習(xí)時間

雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。

在學(xué)校時, 老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力, 參加工作后才能深刻體會到老師的 良苦用心。我擔(dān)任的文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件, 幾乎沒用上自己所學(xué)的 專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代, 知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所 以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨, 不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方, 自己先想方設(shè)法 解決, 實在不行可以虛心請教他人, 而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰, 所以 我們要提高自我的學(xué)習(xí)能力。

總結(jié)

初入社會, 開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不 是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系, 工作又繁忙, 很多時候同事不會象同學(xué)一樣對 你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎, 背地里卻勾心斗角不擇手段, 踩著別人的肩膀不斷 地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色,多工作,少閑 話”。工作環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境,自然心情就好, 大家工作開心,維護(hù)好自己的人際關(guān)系也有利于公司的發(fā)展。

我在實習(xí)中也是有很多收獲的,古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨, 餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”經(jīng)過實習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時應(yīng) 進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補 救措施。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟, 正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改 變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。

到工作實習(xí)結(jié)束我也才勉強搞清楚文員的工作:

1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)

取；

2、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔；

3、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作；

4、負(fù)責(zé)中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理。

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見，提請領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理 的有關(guān)工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作和參與協(xié)助其它部門的工作。

第四篇：實習(xí)案例分析

案例1 進(jìn)入東箭集團的時間已近一月，隨之開始了兩周的車間實習(xí)。在車間實習(xí)的過程中，讓我對產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解，同時，對于公司文化也有了一定的認(rèn)識。

公司對我們的車間實習(xí)事宜首先進(jìn)行了一個規(guī)劃與安排，全體人員分為八個小組，每個分廠實習(xí)兩天，為期兩周。進(jìn)車間之后，我們由車間師傅帶領(lǐng)和引導(dǎo)，他們先給我們講解本車間的功能、職責(zé)以及所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，然后帶領(lǐng)我們參觀產(chǎn)品的工藝流程。

在這兩周里，我在不同的分廠實習(xí)，了解到公司不同種類的產(chǎn)品。東箭集團主要致力于研發(fā)及制造汽車外飾零部件，生產(chǎn)的產(chǎn)品種類多樣，包括汽車前后杠、側(cè)踏板、行李架、前后護(hù)板、外裝、包圍、電動產(chǎn)品等多類產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品根據(jù)顧客要求和產(chǎn)品自身的性能要求，分為EPDM、ABS、TPE、PU、PP等不同材質(zhì)。對于產(chǎn)品的工藝，我也有了一定的認(rèn)識，比如產(chǎn)品的表面處理工藝流程包括裝框、除油、酸洗、表調(diào)、磷化、電泳涂裝、靜電噴粉。金屬管類產(chǎn)品要先開料后表面處理的流程。

近幾年，電動產(chǎn)品是公司近幾年的主打產(chǎn)品，電動尾門、電動踏板是公司的代表性產(chǎn)品。電動尾門、電動踏板適合奧迪、寶馬、奔馳、路虎等車型，隨著市場的進(jìn)一步發(fā)展和開拓，將會在更多的車系上看到我們的產(chǎn)品。電動產(chǎn)品基于產(chǎn)品性能與人性化而設(shè)計，受到越來越多人的青睞。

通過在車間的實習(xí)，我更加深入地了解了產(chǎn)品，對我以后的工作有很大的幫助。作為東箭集團的一名員工，了解自己的產(chǎn)品，才能做到知己知彼，得心應(yīng)手地應(yīng)對客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利開展。

案例2 在培訓(xùn)實習(xí)的過程中，公司給我們安排了兩天的戶外素質(zhì)拓展，組織所有人去桃園色色拓展基地進(jìn)行戶外拓展。

乘著大巴，所有人一路高歌，懷著憧憬而興奮的心情期待著即將開始的戶外拓展。經(jīng)過一個小時的車程，我們一行人到達(dá)了桃園色色拓展基地。隨之，素質(zhì)拓展教練召集了我們所有人，給我們發(fā)放了房卡，十分鐘時間收拾，然后到達(dá)指定的拓展地點。頓時，大家心里有點落差，感覺素質(zhì)拓展可能不是我們想象的那么輕松。

當(dāng)我們正式開展素質(zhì)拓展時，大家都感覺這就是變相的軍訓(xùn)，原先準(zhǔn)備的沙灘褲、太陽鏡、泳褲看樣子是用不到了。在兩天的拓展里，我們進(jìn)行了不同的培訓(xùn)，有高空挑戰(zhàn)項目，穿越電網(wǎng)，翻越高墻等項目。

在拓展基地中心，我們體驗到了和在公司不一樣的生活。在這里，一切事情都有紀(jì)律來嚴(yán)格約束，讓我們感到氣憤緊張，其中，也不乏歡聲笑語。經(jīng)過高空斷橋、騰起抓杠、空中獨木橋項目，我深深體會到，做事情，要有勇氣，相信自己，敢于挑戰(zhàn)自己，才能激發(fā)自己的潛在能量。不去嘗試，你永遠(yuǎn)不知道自己有多強大。在穿越電網(wǎng)的項目里，我看到了兩位負(fù)責(zé)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)和他們的堅持，也看到我們?nèi)w人員為了完成項目堅持到底、永不放棄的精神。優(yōu)秀的團體要靠每一個優(yōu)秀的個體來打造，獨行快，眾行遠(yuǎn)，每個人都做好自己，才能使團隊走得更遠(yuǎn)。

經(jīng)過這次的素質(zhì)拓展，更加堅定了我在生活中要有不抱怨的生活理念。生活很美好，遇到問題和挫折，積極主動去解決，不要抱怨生活，每天學(xué)會微笑。在工作中也是一樣，不要抱怨，要轉(zhuǎn)變思維，工作才會更加得心應(yīng)手。

案例3 在四月下旬，我被安排到了去產(chǎn)品部實習(xí)，去進(jìn)一步了解和熟悉產(chǎn)品。在進(jìn)入產(chǎn)品部實習(xí)之初，感覺有點迷茫，看著周圍的人在忙碌，有點不知道自己要做什么。然后，在產(chǎn)品部前輩的指點下，明白了在產(chǎn)品部要做什么，能夠?qū)W到什么。

通過在產(chǎn)品部一周的實習(xí)，我了解了產(chǎn)品部的大致運營模式及職能。產(chǎn)品部共有9個人，分為四個小組，每個小組有自己的車系，負(fù)責(zé)跟蹤和收集數(shù)據(jù)。產(chǎn)品部對于一個產(chǎn)品，起著至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的前期調(diào)研、決策、外形結(jié)構(gòu)設(shè)計、試裝、小批量生產(chǎn)上市、前期的客訴處理等事項。

在剛開始的時候，主要是看產(chǎn)品手冊，熟悉和了解產(chǎn)品，了解不同的車系以及我們公司的產(chǎn)品可以在哪些車系上配用。公司的產(chǎn)品主要分為前后杠類，側(cè)踏板類，行李架類，前后護(hù)板類，外裝類，包圍類，電動產(chǎn)品類。除此之外，我還了解了一些生產(chǎn)工藝，塑膠加工工藝：注塑工藝，吹塑工藝，滾塑工藝，橫壓工藝；金屬加工工藝：彎曲工藝，切割工藝，焊接工藝，沖壓工藝；表面處理加工工藝：氧化工藝，電鍍工藝，噴漆工藝，噴粉工藝。

后來，產(chǎn)品部的松哥給們說，在辦公室里，看產(chǎn)品手冊，不能形成深刻的認(rèn)識，要去車間里進(jìn)一步了解產(chǎn)品。于是，我們?nèi)ボ囬g深入了解車間產(chǎn)品，去車間之前，我們是帶著目的性去的，在這方面，感覺自己和前期相比進(jìn)步了很多。印象最深刻的就是去電動尾門和電動踏板生產(chǎn)車間，我們了解了產(chǎn)品的每一道工序和流程，同時我們也向負(fù)責(zé)客訴的人員了解這些產(chǎn)品會出現(xiàn)哪些問題。比如，我們的電動踏板在售后，會出現(xiàn)以下問題：彈簧卡片不緊、安裝角度有問題、伸縮時有響聲，遙控失靈，ECU程序出現(xiàn)問題等。電動踏板在售后也會出電機有噪音的問題。了解這些問題，有助于我們設(shè)計人員對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計，也有利于我們銷售人員在遇到顧客投訴時，提前做好應(yīng)對工作。

在產(chǎn)品部的實習(xí)，讓我更加深入地認(rèn)識了產(chǎn)品。切身意識到，作為一個銷售人員自己需要清楚了解產(chǎn)品的材質(zhì)、性能，這樣以后在向客戶銷售產(chǎn)品時才能做到胸有成竹，知己知彼。

通過這段時間的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到很多公司和產(chǎn)品知識，同時也認(rèn)識到自身的很多不足，在以后的工作中，我要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己。

第五篇：實習(xí)案例分析

實

習(xí)

部門：酒水部

員工編號：11563

日期：2014年7月6日

案 例 分 析學(xué)校：蘭州城市學(xué)院 班級：旅游112本 學(xué)號：20110202050228 姓名：史天榕

案例：

小小的請假條

一天，一位同學(xué)給我說她要回家了，需要寫請假條讓我?guī)兔Ыo老師。我覺得這是舉手之勞就滿口答應(yīng)了，可事情發(fā)展的結(jié)果確實意料之外的。

當(dāng)天晚上我下班以后路過西餐廳碰見那位同學(xué)，她就說讓我給他帶請假條，讓我等一下她就寫，我就一直在西餐廳等她收完檔以后寫請假條。等了好長時間，不過已經(jīng)答應(yīng)人家了沒辦法只能等。

終于等到她忙完了可以寫請假條了，與她一起的還有另一位同學(xué)，他不寫就讓這位女同學(xué)代寫，可是女同學(xué)卻不寫，他們兩個就在那里叨叨了起來。我本來就等的不耐煩了，就說替他寫，給他寫完以后，那位女同學(xué)開了說我寫的字好看高大上就讓我一同代寫。我覺得這樣不好，她卻說沒關(guān)系的，老師都知道那個男同學(xué)的東西都是他帶寫的，于是我也就覺得沒事就一同代寫了。結(jié)果，帶回來以后北來是發(fā)現(xiàn)了，好好的教育了我一番。再說了，請假條也寫的不規(guī)范，讓我深刻的認(rèn)識到了我的錯誤。

分析：

一、請假條不規(guī)范

這張請假條上只說明了請假的事由、請假的截止時間和請假人的姓名以及當(dāng)天的請假時間。特別沒有注明請假期間的安全問題以

及家長的意見和聯(lián)系方式，沒有做到一個班長應(yīng)盡的責(zé)任。

二、誠信問題

助人為樂是好事，但這次助的不是時候。我們同為班長，卻明

知故犯，給其他同學(xué)沒有做好模范，還合起伙來欺騙老師。老師發(fā)

現(xiàn)了不僅要批評我還要批評那倆個同學(xué)，不僅在老師冥錢失信而且

還會得到那兩位同學(xué)的否定，指點小事都辦不好。兩頭不討好，失信于人。

三、和為貴

俗話說“家和萬事興”，這句話同意適用于當(dāng)今職場，不論你

身在何位，你的身價是否過億，“和”是最重要的因素。如果你的企業(yè)不和說明老板的能力不夠，處事方法不對，是一個失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，在我們這樣小小交際圈是一樣的，就這么幾個人如果不努力做到“和”，還有別的什么可談，無論是實習(xí)這幾個月來還是家常瑣事這是我最大的體會之一。

四、站得高一點，看得遠(yuǎn)一點，想的多一點，做得好一點。

如果當(dāng)時我能站的高一點，看得遠(yuǎn)一點，想的多一點，謀的深

一點，就不會做出這樣兩頭不討好的蠢事。無論以后在什么位置做什么事都應(yīng)該做到以上幾點。

通過這件事我深刻地認(rèn)識到我錯了，而且錯得很大。我還欠缺

很多很多東西，應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)更多的知識。通過此事我也進(jìn)一步的認(rèn)識到了“和”是多么的重要，無論做什么事都應(yīng)該站的更高，看得更遠(yuǎn)，想的更多，謀的更深，才能做的更好！