第一篇：畢業實習

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實習單位：寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司

實習時間：2007年1月1日——1月3日

指導老師：

實習目的：經過一學期現代企業管理的學習，對現代企業管理的定義、基本功能、各個環節管理有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

實習方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網上收集。

公司基本情況：公司地處上海浦東新區,占地面積3181.88畝,廠區西面和北面瀕臨黃浦江,岸線總長度1747米。在崗人數由1999年的2.05萬人精簡到現在的8000人。有煉鋼、特鋼2個煉鋼廠,厚板、中板2個軋鋼廠,具有中厚板240萬噸的綜合生產能力。2006年浦鋼鋼產量152.35萬噸,同比增長4.4%:鋼材產量238.21萬噸,比2005年增加20.97萬噸,同比增長13.61%;實現銷售收入84.35億元。

公司簡介： 寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司（原上海第三鋼鐵廠），始建于1913年。現年產鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸，為全國500家最大工業企業和全國冶金行業的特大型重點骨干企業之一。公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規格。本公司產品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業行業以及軍工和出口，在國內外享有盛譽。97年全公司質量體系通過ISO9002標準認證，公司產品的質量認證覆蓋面達到100％。

主要產品：各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件（型鋼2004年4月停產）。

主要系統設備： 煉鋼系統設備有轉爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*2000毫米板坯連鑄機；軋鋼系統設備有?985／? l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、?1020／? 2000／? 3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等。整個裝備處于國內領先水平。

公司內部管理的改革： 一個成功的企業離不開本組織內部的改革和創新，三鋼公司長期以來堅持以內部改革來拉動經濟的增長，并取得了很好的效果。

公司內部管理考核指標的改革 完善了內部分公司的各項指標考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進行內部管理指標考核，主要分三大塊進行考核

1、績效責任制的考核（生產、質量、技術）

2、經濟責任制的考核（計劃、控制、考核）

3、客戶誠信度的考核（按時、按量、按質的履行）。

工資考核的改革 創新薪酬分配制度，激勵員工生產積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進行了調整，從加法工資制調整到減法工資制，具體操作方式為：

1、加法工資制： 改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標準，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進而促進了勞動生產率，增加了員工的收入和企業的經濟效益。

2、減法工資制： 先確定最高的工資額和相應的考核標準，通過指標進行減法式考核。目的：讓員工保持最佳的勞動生產率，進而提高企業經濟效益。具體運作：在執行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標準，也就是說沒有達到最佳的勞動生產率，因此公司在進行多方面調查后，首先確定一個最高的工資額和相應的考核標準，通過每月制作部和其他相應科室的考核，對未完成的指標一一扣除。

公司科技質量工作目標的改革 良好的公司建制。必須要有科學全面的目標，為此，三鋼公司加大了對內部管理目標的考核，以技術、客戶、質量、研發為主線。具體目標構成為：

1、技術經濟目標；

2、服務用戶目標；

3、質量管理目標；

4、技術質量攻關目標；

5、新產品開發目標。

公司財務 實行財務委派制，由公司總財務部門一級管理（直線制管理），在一定程度上杜絕了長期以來國有企業存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務管理效率。

制作部管理體系 以服務生產，指導生產，組織生產為目的，公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫，使其發揮更大的作用： 制作部具體負責：

1、全廠的生產組織和計劃；

2、技術質量（大生產的技術質量）；

3、全廠的產品標準的制定；

4、合同的評審、跟蹤和落實等。

用合同來指導生產 三鋼公司以銷定產，以合同指導生產的經營方式，縮減了成本，節約了開支，減少了庫存，最大程度的發揮了資金的使用效率。

從以上了解的情況看，我認為該公司還要以市場需求為導向，以結構調整為重點，實施“精品戰略”；進一步增強市場觀念、品種觀念、效益觀念、服務觀念；加大市場開拓力度，積極拓展銷售渠道，完善營銷策略，為未來2－3年內陸續釋放的產能擴張培育市場基礎；加強營銷管理，深化“研、產、供、銷”機制改革，全面鞏固并提高本公司的經濟效益和市場競爭力。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。

通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我深刻領會到，作為一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機智，以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。

企業人事管理實習報告

實習目的：通過三個月實習試用期，了解廠區生產流程，為本職HR工作打好基礎；通過本部實習。了解HR方面在廠區的工作范圍，并接手相關人事管理崗位工作，同時有對HR方面的自己看法。

實習時間：2009-11-2至2010-2-1

實習部門：制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。

工作范圍：招聘、培訓并參與考核。

實習內容:

一：11月初進入公司報道后，我就按照實習計劃進入廠區實習，人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區三個部門的生產流程，了解和熟悉廠區環境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個月中我走遍三個部門，較深入的了解了各部的生產流程，現把了解的生產流程做如下匯報：

制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細分為領料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗、熔煉，檢驗等程序；制粉過程又細分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細粉攪拌，檢驗等程序。經過這些程序后就進入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結工段，成型工段又細分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗等程序；燒結工段又細分為裝爐、燒結、檢驗、入庫等工序。經過這些二部工序后進入三部加工工段，細分為領料、磨加工、去污烘干，檢驗等工序。之后就進入包裝車間。在對三個部門的生產流程詳細的了解的同時，我又詳細的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業績和肩負的使命。同時也明確了企業的組織框架。

進入企業后，來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領導和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應的步入正軌。

二：經過一個月廠區部門的實習，在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加，企業產量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經理的正確指導下，充分利用自身專業特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場、網絡招聘等手段中，根據崗位所需人員進行重點傾側。例如，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網絡招聘、人員招聘、廣告招聘等；而對于管理層，主要采用網絡招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式；而對于一些需培養崗位，我們主要從應屆生中招聘，輔助網絡，專場招聘，人才市場等方式。也正于此。我們人資部根據企業發展需求參加內蒙古工業大學2010年應屆畢業生雙選會。并協助高科參加內蒙古科技大學稀土學院專場招聘會，取得了良好的效果。

新員工招聘來后，針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對2008年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高，為減少企業用工風險而做的。其中包括錄用通知書制造與細化，新員工上崗通知單，轉正通知單等，同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應聘登記表，入職登記表，勞動合同簽訂通知單等一系列文書，從而從招聘角度減少企業用工風險。

進入培訓，通常人們都說企業培訓的好壞決定企業發展長遠的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理的六大模塊還是細分為人力資源規劃、企業文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權體系、招聘體系、員工關系、培訓體系、人事配置、素質模型，職業生涯體系十四個小塊說，培訓都是企業發展的必不可少的組成部分。遠不說海爾的商學院，近到蒙牛，伊利也在這方面逐步系統正規化。而對于我們公司所處北方，離總部比較遠，不能充分的利用總部培訓資源。只能根據本地區實際情況來具體安排相應的培訓，并做好全年的培訓計劃。

我們人資部每三個月都會定時對新員工基礎培訓，讓員工更好的了解本企業文化、制度、輝煌的歷史、企業發展藍圖等。從而讓員工更好的融入韻升這個大家庭，同時各部門也要針對新員工做好相應的工作培訓，使得員工能更好的在本職崗位上工作。針對老員工主要從管理和技術兩方面著手進行培訓。在培訓技術創造價值的同時增加大家的管理藝術，從而 全面的提升企業附加值。在這三個月中我們組織了中層管理人員和骨干技術人員的《質量問題處理思路和方法》和新員工的基礎培訓，并取得了相應的效果。進入2010年，培訓工作在以2010年培訓計劃為主題，做好每個季度，每個月份的工作安排。并根據培訓中存在的相關問題。做好培訓調整和處理方案。

說道考核，我們最多談到的是績效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應檢查各部數據的準確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責，并且明了很多與HR相關的考核原則。

三：轉眼三個月的實習期來到尾聲。我的收獲頗豐，在這里針對我三個月的工作談下我的看法，也是我這份實習報告的總結，也是我的一份思想匯報。如有不足之處，希望各位領導諒解。

人力資源部是我國企業存在較年輕的一個部門，從人事部到人力部，可以看到企業領導們觀念的轉變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業的潤滑劑，同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結合本地區實際情況為領導出謀劃策。從而創造部門存在的真正價值。

從我自身崗位工作來講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹立企業用工的規范性，這樣不僅有利于企業形象樹立，而且有利于減少用工風險。當然這一點我們企業本身比其他企業做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應的細節更是體現尤為重要。當然北方地區，特別是工人這個群體，人們的法律意識不是很強，但誰又能保證每個上崗的人都不關注，如有關注的人，必然會存在相應的風險。所有這個流程每個細節都尤為重要。針對我們這個流程，有些協議簽署不具有太多實際意義。比如保密協議不需每個人都簽署，只需設計這方面的人員即可，實習協議，主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃，這個協議又不是很適合。如果每個人都簽署，既浪費資源，又不具有實際意義。

對于培訓，從幾次培訓看來，企業部分人員對培訓重視不夠，我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學習的機會。認為只要干好本職工作就萬事大吉，卻不知思想決定行動，觀念改變人生。沒有再學習的能力，很難跟上企業的發展，社會的進步。這需要我們加強培訓重視程度，規范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個長期的過程。

對于考核，現在企業提倡組織扁平化管理，而我們Xx公司談不上模具性組織扁平化管理，因到2010年1月25日統計人數為413人，現階層管理基本符合管理要求。而對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業的人們逐步認識到，這種薪酬體系能夠有效的實現企業人員合理化運用，在行政與技術方面達成一個共贏點。無論從馬斯洛需求層次理論，還是現代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個管理者，特別是每個企業領導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠。

三個月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意，收獲了很多。同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”，我希望在這樣一個融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。

感謝各位領導在實習期間對我的關系，感謝同事們對我的包容與支持，感謝老總一直對我的信心。更感謝人資部韓經理，管勞資的孟姐對我細心的指導。我會努力工作，虛心學習。在各位領導的指引下，鑄就企業輝煌，展現Xx人的風采！

第二篇：畢業實習

現場的塔吊都需要有人專門的指揮負責！這樣才能避免危險事故的發展，建筑物建的越高視野盲區就多了，安全隱患就大了，為了確保安全，工地現場都會安排指揮塔吊的專職人員！

護坡是制作，先在坡面上澆一層水泥漿，然后再在水泥漿表面鋪一層鋼絲網，在澆一層水泥，這樣更加安全牢固了！

放線，一般需要四五個人，一個人看經緯儀，一個人畫點，還有兩個人彈線！

構造柱，樓梯口處的構造柱 為什么要在樓板處打洞目的是為了把點引進來，放線復合

墻體的拉筋，4.5m的層高,拉筋的間距在600mm~700mm,中間的那四跟是做圈梁預留的。

墻體中放的鋼筋是墻筋，目的是為了增強墻體的穩定性！

圈梁的模板搭設，在墻體中的圈梁只要兩

邊支護模板，用U形鋼筋固定。

外圍腳手架為了固定他，通常會用鋼筋將它固定在大樓邊！

保護現澆樓梯的方法，保護樓梯齒輪，用木板將齒輪，也相當于樓梯止滑輪。

接線盒的保護，用小紙片將接線盒封閉，砂漿堵塞接線盒！

井點降水的安裝在基坑的四周！運貨平臺。主要的用途是將房間里拆下來的木板統一的運出來。

放線放的軸線復合很重要，要一個一個去測量核對，確保無誤！

柱鋼筋彎錨15b

地暖，在做基礎之前要在地坑里打洞將地暖線通下去，一般是通過打孔機器預先打洞，深度在90m左右，然后在用鋼管（一節一節裝起來）將地暖線直通到地底下！

墻中的圈梁，又叫腰梁，先把扎好的鋼筋籠安放在墻體上，然后按照腰梁的尺寸搭設模板固定模板等幾天統一澆筑混凝土！

墻之間的構造柱，墻體應砌成馬牙槎，馬牙槎凹凸尺寸不宜小于60mm，高度不應超過300mm，馬牙槎應先退后進，對稱砌筑;馬牙槎尺寸偏差每一構造柱不應超過2處

變形縫，分為伸縮縫，沉降縫，抗震縫。現在做變形縫一般都是三線合一！

大開挖，挖土的深度，眼圖紙的規定，通過放線將深度引進基坑里！樓頂一米放線要用到水準儀，經緯儀，還有放一米的儀器，一米用來搭模板！

墻體大型模板，通過塔吊吊到墻體鋼筋籠的外側，由工人指揮放到樓面下。

電極壓力焊，工人使用工具先將預留的鋼筋固定，然后再將焊壓的鋼筋固定在另一邊，用下圓套套住接頭處，向里面倒入鐵削，然后把鐵頭放在鋼筋上，等起火了一壓就焊好了！

墻里面拉模板的鋼筋要套上塑料管，等混凝土干了，拆模板時塑料管就留在墻體里了！

鋼筋的焊接和搭接，一般有柱子的地方要使用焊接，焊接根數比一般是百分比50%，焊接岔開高度在600到900，墻體使用搭接，搭接長度一般不小于1.2La

現場澆筑混凝土，磅送車磅送商品混凝土，磅送車的力臂有限，有時候需要塔吊的配合才能順利的完成澆筑作業。

柱子的模板搭設先通過軸線對照圖紙將柱子的尺寸放出來，然后電焊工，在柱子的住腳筋（四個角）焊出“十”字形的鋼筋，伸出的部分剛好與柱邊線相切，這個十字形是搭設模板的參考物又是保護層的厚度！

砌筑墻頂要預留一頂的空間，斜砌或者是立砌，不能像圖中這樣砌筑，這樣會使板產生裂縫.簡易的垃接筋，目的是為了增強砌筑的整體剛度和抗倒性。

墻體中綁扎鋼筋籠里，現在許多都是放了小的水泥方塊替代以前的鋼筋拉結模板。

樓梯的建造，現在通過計算多少階，然后確定沒階的高度，然后再將樓梯的模型畫在墻上，最后搭設模板，放鋼筋籠，澆混凝土.在框架中二次澆筑的構造柱是人工澆筑的，三人一組，一人運水泥，一人負責鏟水泥，一人望構造柱里倒水泥.塔吊的架高，一般是兩個人協作完成，將塔吊的一節吊上來安放在架高平臺上，然后用千斤頂頂起塔吊，把架高節推進去，然后用大螺栓將四角固定。

第三篇：畢業實習

畢業實習報告

學 號： 0967XXXX 姓 名：XXX

班 級： 電信09-2班 指導老師： XXX 實習時間：5月8日——5月22日

尹斌畢業實習報告

一.實習目的和要求

（一）實習目的

所謂畢業實習是學生在指導老師的指導下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識、基本技能應對和處理問題的能力，是學生對四年所學知識和技能進行系統化、綜合化運用、總結和深化的過程。通過畢業實習的過程，檢查學生的思維能力、創造能力、實踐能力等各方面綜合能力。它是學校和社會為畢業生提供的，一個很好的就業實習機會，是從理論學習到實際應用的一條紐帶，對我們綜合能力的培養，使得我們既能掌握專業的基本理論和基本知識，又能具有對于所學知識的運用能力以及獨立工作的能力，為我們在畢業后，能順利的走上工作崗位打下良好的基礎。

1、鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識；

2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎

3、了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。(二)實習要求

校內實習期間，嚴格遵守學校規章制度，服從專業老師的安排，做好筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題；校外實習期間遵守公司各項規章制度，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成單位分配的任務，與單位同事和諧相處；每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，及時撰寫實習日記。

二.實習作用

尹斌畢業實習報告 訓練學生從事計算機及相關專業技術工作及管理所必須的各種基本知識和實踐能力；

2、學生了解計算機及相關專業在企業內應用現狀、存在的問題和應用前景。了解專業業務

范圍內的計算機運用生產與應用方法、信息組織形式、軟件開發過程及常用技術方法；

3、培養學生理論結合實際，從實際出發，發現問題分析問題和提出解決方法的能力，訓練學生從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

4、培養學生將來從事計算機及相關專業的應用、開發所具備的溝通能力，團結協作的素養。

三.實習時間

5月8日——5月22日

四.實習地點

這次次實習我們去了包頭電視臺微波總站。

包頭市微波總站于1983年建站，主要承擔中央、自治區和包頭市廣播、電視的傳輸與覆蓋工作，是內蒙微波干線中最大的樞紐站之一，于2008年底建成了適宜我市農村牧區發展的無線數字電視傳輸與覆蓋網絡，初步構建起我市農村牧區廣播電視公共服務體系的框架，榮獲國家廣電總局科技創新獎技術革新類三等獎和包頭市科學技術進步二等獎。

包頭微波總站全站在編職工30名，長期聘用人員7名。其中：正科級干部1名，副科級干部3名；高級工程師2名，工程師7名，助理工程師6名，助理會計師1名。

目前維護管理著四條長為440公里的微波電路，其中模擬微波干線電路一條，數字微波支線電路三條，包括包頭—固陽—白云—達茂、包頭—石拐、包頭—東河—土右微波支線電路，微波端站五個、樞紐站兩個、中繼站三個。

微波總站于2003年搭建了自治區第一個MMDS數字電視節目平臺，經過近年來的發展，建成了覆蓋我市各區旗縣的無線數字電視網絡，包括：MMDS數字電視平臺一個，MMDS同頻直放站一個，MMDS發射系統4個（土右1個、固陽1個、尹斌畢業實習報告

達茂2個）。

包頭微波站是內蒙古西部微波干線中最大的樞紐站，擔負著向鄂爾多斯市、巴彥淖爾市、烏海市、阿拉善盟傳輸內蒙古電視臺蒙、漢語電視信號、內蒙古電臺蒙、漢語廣播信號、載波電話以及西部五個盟市廣播電視的回傳等功能。（2）承擔中央廣播、電視和內蒙古蒙、漢語廣播電視在全市的傳輸與播出工作。（3）承擔向固陽縣、達茂旗、土右旗、白云區、石拐區、九原區傳送包含包頭市廣播、電視節目在內的40多套廣播電視節目，（4）承擔包頭市社會主義新農村建設和市四區廣播電視“村村通”工程的建設任務，并為旗縣區廣播、電視“村村通”工程提供節目源。（5）承擔包頭市農村、牧區廣播電視公共服務體系的建設、運行、維護與管理工作。（6）土右旗無線覆蓋工程承擔著土右旗偏遠地區中央廣播電視節目的覆蓋任務，包括中央一套、中央七套、中央人民廣播電臺等三套廣播電視節目。（7）MMDS無線數字電視平臺傳輸74套廣播電視節目，為我市市領導提供境內外電視及信息服務。

包頭市無線數字電視網絡將中央、內蒙、包頭和旗縣區廣播電視節目送入農牧民家中，現已傳送32-74套數字廣播電視節目，徹底解決了包頭市農村牧區廣播電視的覆蓋問題，在全國率先利用微波無線技術實現農村牧區廣播電視數字化，初步構建起我市農村牧區廣播電視公共服務體系的框架。目前無線數字電視網絡覆蓋的人口達到二百多萬，其中農村牧區覆蓋人口已達六十多萬。此網絡的建成，極大的促進了邊疆少數民族地區廣播電視的發展，滿足了農牧民群眾的精神文化需求，提高了農牧民群眾文化素養和農村道德風尚，進一步縮小了城鄉信息鴻溝，使包頭市的農村、牧區廣播電視提前進入數字時代；進一步加強了全市廣播電視安全播出與保障系統，充分發揮出國家安全保障預警體系的功能，提高了防范敵對勢力對廣播電視信號干擾和破壞設施的能力；在我市廣播電“村村通”工程和社會主義新農村建設中發揮了重要作用，解決了過去村村通建設由于節目數量少，信號質量差造成的返盲問題，并且為“村村通”和新農村用戶提供免費收視與維護服務。

五.實習內容

從外表上看，包頭電視臺不算宏偉，可走進大廳，卻覺得豁然開朗，里面空

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間寬敞、明亮。兩面的高墻上，貼著包頭電視臺各個時期著名主持人的巨幅照片，顯示出了電視臺獨特的文化氛圍，好多主持人我還認識呢。

在大家的歡呼中，有工作人員穿著主持的服裝來歡迎我們了，在他們的帶領下我們首先參觀了萬家樂吧演播室，一進到里邊，我就被頭頂上的彩燈吸引了。懷著濃厚的好奇心，我數了數，發現居然有200多盞呢！再看舞臺上，里面正在錄制節目有個叔叔正在唱歌。工作人員開動設備，攝像機非常大，演播室強大的燈光陣容以及高科技的配套設施，讓我們大開眼界。

從頂層向下，我們依次參觀了控制室，直播室，化妝間，舞臺后臺等，高尖端的硬件設施讓我們應接不暇，心里不禁佩服，想必那些清晰的畫面，酷炫的視覺效果，應該都基于科技的創新與發展。但是傳媒科技發展了，傳播的內容卻幾乎沒有發展的意思。甚至畫面清晰了，畫面卻單一了；色彩鮮明了，內容卻空虛了。或者說，白換了一批新設備，因為打開電視不是超清晰廣告，就是廣告，一到寒暑假還繼續播西游記和還珠格格。許多影視作品特技喧賓奪主，內容六神無主，以至于不少影迷不得不懷念一些老片子。沒有編導的軟技術，硬技術又怎樣發揮他最好的效果？

一些特別愛思考的同學看完電視節目的前期制作過程，那么后期是怎么剪輯的呢? 帶著疑問來到了在四樓，我們來到了整個電視臺的心臟——也就是磁帶室，在這里，工作人員通過編輯軟件，正在電視節目的聲像合成以及剪輯的過程，一切都好神奇！

接著我們還參觀了辦公區域，還看到了很多幕后的工作人員，最后，我們在內部人員的帶領下，進行了互動，我們爭先恐后的跟他們一起研究電視節目從錄制、發射一直到用戶接受的過程，別提多開心了。對于我們提出的一些和專業知識相關的問題，他們都是耐心的一一為我們解答。

通過和他們交流，我學到了很多書本以外的知識。對于電視發射機的研發而言，數字電視發射機的研制重點在于發射機中功率放大器的設計。在明確電視發射機對功率放大器要求的基礎上，分析了功率放大器的技術指標及主要組成，并進一步研究了電視發射機功率放大器的設計方案，為我國電視發射系統的發展提供一定的研究價值。在數字發射機中，通常情況下，數字電視信號經COFDM方式調制后輸出中頻模擬信號，通過上變頻送入放大部分。該調制方式包括IF-FT(8K)和

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IFFT(2K)兩種模式，分別由6817和1705個載波組成，每個載波之間頻率間隔非常近，所以交調信號很容易落在帶內，引起交調失真，線性較差的放大器將會嚴重影響數字發射機的關鍵指標MER(調制誤差率)和Shoulder(帶肩)。因此，要求放大部分應工作于線性狀態，以免影響信號質量。本文的內容是根據問題產生，研究電視發射機中功率放大器的基本模塊以及設計的相應方案。電視發射機功率放大器的基本要求 電視廣播對發射機的最基本要求是功率放大器應有足夠高的功率增益。功率放大器是寬帶放大器，能覆蓋整個UHF波段，在發射的頻道改變時無須進行逐個頻道的調整，各級功率放大器模塊采用最先進的進口全固態放大管。基本的要求是：放大器具有高線性、寬動態范圍，即數字調制信號在動態峰值范圍內時發射機仍有良好的線性；即使在有模塊缺損的狀態下，發射機仍舊能播出；發射機應有足夠高的頻率精度和頻率穩定度、低的相位噪聲，以保證被傳輸信號具有盡可能低的誤碼率和信雜比。

此外，我還初步知道了發射機功率放大器的構成以及電視機功率放大器的設計方案。依次是：發射機功率放大器中主要有500(W)和1000(W)，其中500(W)有兩個功放模塊，1000(w)有4個功放模塊。功放單元大體包括以下九個功能模塊：射頻控制模塊；100W功放模塊(射頻驅動級)；四路功率分配器；270W功放模塊(射頻放大級)；四路功率合成器；電源軟啟動；3.5kw DC/DC開關電源；控制和顯示模塊；冷卻系統。對于電視機功率放大器的設計方案，一般為 射頻控制模塊輸入功放的射頻信號先送到本模塊，經過處理后，再放大，然后送到100W功放模塊(射頻驅動級)。具體處理過程，按先后排列（1）增益控制電路。調節功放前面面板上的增益調整電位器，通過功放的控制模塊，產生增益控制命令。該命令送到本模塊。調節射頻信號的增益。調節范圍：+1-3 dB。(2)相位調整電路。調節功放前面面板上的相位調整電位器，通過功放的控制模塊，產生相位調整命令。該命令送到本模塊，通過MB藕合器來調節射頻信號的相位。調節范圍：+35-35度。(3)放大電路。射頻信號經3dB耦合器后，分為2路，由MRF6522-10放大，再經3dB耦合器合成。其中包括：輸入射頻信號功率測量，射頻預驅信號功率測量以及偏置控制等。

六.實習心得

尹斌畢業實習報告

為期兩周的畢業實習結束了。整個實習過程可以說是學到了很多知識，實習，顧名思義，在實踐中學習。實習的基本目的，在于通過理論與實際的結合，通過自身的努力進一步提高思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會。

俗語說：學會做事得先學會做人！在這兩周的實習時間里，我學到了在校園中無法學習到的知識和技能，更好的理論聯系了實踐，也更提高了自己各方面的素質，同時實習也給了我一定的工作經驗，為我將來謀求一份更好的工作打下了堅實的基礎。盡管以前在學校也有一定的實習機會，但那有一定的局限性，接觸面很少，培養能力方面也有欠缺，但社會是考驗一個人心理能力和適應能力等綜合能力的場所。通過實習，培養了我自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。在實習中，找出自身狀況與社會實際需要的差距，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那太狹隘了。實習是發揮和應用專業知識，查漏補缺，認真學習，鞏固不足的重要一環，因為它畢竟與社會相掛鉤，是檢驗在校學習成果的好時機，因為即使在校學得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因為社會畢竟不同于學校。所以，如果不好好的體驗、經歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究竟自己真正懂得多少呢？所以實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他也使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。實習使我開拓了視野，領略到不同企業的風格和模式，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。實習時把自己所學的理論知識用于實踐，讓理論知識更好的與實踐相結合，在這結合的時候就是我們學以致用的時候，并且是我們擴展自己充實自己的時候。

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第四篇：畢業實習_

《關于第三產業生存力的調查報告》

一、實習目的

為了真正做到理論和實踐相結合，也為了能更詳細地了解工商管理這一專業的真正內涵，通過對公司實際的調查、研究，熟悉實務的具體操作程序，增強感性認識，初步培養學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通，切實達到實習的目的。

二、實習時間

2014.12.10——2015.3.10

三、實習單位

新東西音樂花園酒吧餐廳

四、實習內容

實習期間，我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責，工作內容，并參與策劃了公司的各項活動，并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例，結合實際情況，以貿易的基本過程為主線，針對貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及文件制作和審核等主要業務操作技能。

在此期間，我進一步學習了酒吧管理、銷售等方面的知識，對酒吧經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價。

五、公司的概況

在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了新東西音樂花園酒吧餐廳實習。新東西音樂花園酒吧餐廳位于南寧市區桃園路，規模并不大，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽別人說，能在這里學習，以 后對你未來的人生會有作用。這句話得到了我的實習指導：新東西音樂花園酒吧餐廳總經理的認同。他告訴我，酒吧做起來真的非常復雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做酒吧的工作流程，那么將來做其他工作都是駕輕就熟的。今天是實習的第一天,經理帶著我參觀了整個酒吧，讓我對酒吧的整體情況有了初步的了解。新東西音樂花園酒吧餐廳老板就是總經理，共有50多名員工。包括以下幾個部門：辦公室、財務部、人力資源部、銷售部、公關部、前廳部、餐飲部、采購部、工程部、安全部、行政事務部等多個部門組成

一、辦公室

一般由文員、后勤、檔案管理員、車隊等組成。主要職能：

(1)根據總理室的要求起草各類公文。

(2)安排總經理召集的有關會議和活動。

(3)負責酒店內外各類文件及有關資料的收發、傳閱、立卷、歸檔、保管等，并負責酒店檔案管理和印章、介紹信的管理。

(4)制定必要的管理制度，規范辦公秩序和程序。

(5)負責檢查和督促總經理各項工作指令的貫徹和落實。

(6)接待訪客，協調內外關系。

(7)負責行政車輛的管理和使用。

二、財務部

一般由結賬組、審核信用組、成本控制組、會計組、電腦組等組成。

(1)負責向客人提供結賬收銀服務。

(2)審核酒店當天的營業情況，并編制成營業日報表供總經理室參考。

(3)負責酒店營業成本和費用的控制與管理。

(4)負責酒店各類采購物資的驗收及付款。

(5)負責酒店財務核算，編制財務報表。

(6)負責酒店電腦系統軟、硬件的維護與管理，并對操作人員進行培訓。

(7)制定和完善酒店財務操作和管理制度。

(8)負責酒店日常運轉資金的管理。

三、人力資源部

由人事管理、勞動工資福利和員工培訓、質檢員等組成。

主要職責：

(1)根據國家和地方的勞動人事政策、法規，制定酒店人事管理、勞動工資福利和員工培訓等方面的規章制度。

(2)根據酒店實際情況組織機構和崗位，確定各崗位的職責和任職要求。

(3)負責新員工的招聘，組織員工培訓，進行考核。

(4)對員工進行考核和獎懲，增強凝聚力，調動積極性，挖掘和發展員工潛在工作能力。

(5)組建質檢培訓網絡，制定并落實《服務質量評審細則》，監督服務操作規范化、程序化。

四、銷售部

主要職責：

(1)分析研究飯店的營銷環境，根據市場和飯店自身的條件選擇合適的目標市場。

(2)制定合理的價格政策，研究、預測和拓展客源市場。

(3)重點銷售酒店客房、宴會和會議產品，并與各主要客戶保持和發展良好的業務關系。

(4)樹立酒店良好的市場形象，不斷擴大酒店知名度，逐步提高市場占有率

五、公關部

由策劃、美工設計、信息整理及公關接待等組成。

主要職能：

(1)酒店CI設計與執行，并運用各種媒體和公關手段進行企業形象的系統宣傳。

(2)策劃各種經營性主題活動、專項促銷活動和其他公關活動，并協同其他部門共同實施。

(3)收集、整理和分析飯店內外資料，為總經理室的決策服務。

(4)參與酒店企業文化建設，營造積極向上的企業氛圍。

(5)與社會各界保持良好的溝通，做好酒店重要客人的接待工作

六、前廳部

由總臺、禮賓、前臺總機、商務預訂、大堂副理、行政樓層等組成。

主要職能：

(1)負責接待所有抵店客人。

(2)聯絡和協調飯店對客服工作，及時將客房預訂、實際到客情況、房間報告及客人的特殊要求等對客服務信息傳遞給其他有關部門。

(3)提供預訂、問詢、開房、禮賓、行李寄存及運送、商務中心、機場接送等各類前廳服務。

(4)負責接受并處理客人投訴

七、餐飲部

由宴會預訂、餐廳服務、會議服務、廚房、客房送餐、酒吧及餐務等組成。

主要職能：

(1)根據客人的具體要求，舉辦各種類型宴會、酒會、招待會、國際會議等，向客人提供各種不同風味的精美食品和優質服務。

(2)舉辦各種美食節和時令、節日特選等餐飲活動，不斷推出新榮，吸引更多的客人來店用餐，為酒店創造良好的聲譽。

(3)提供各類會議服務。

(4)嚴格餐飲成本控制，不斷提高經濟效益

八、采購部

由物資采購、食品采購及總倉庫等組成。

主要職能：

(1)負責酒店物資、食品等的供應。

(2)負責酒店總倉庫的管理，保持合理的庫存。

(3)采購物品做到價格適中、質量上乘、供貸及時。

(4)及時了解市場行情，保持與各供應商的聯系。

九、工程部

由運行組、暖通組、維修組、強電組、弱電組等組成。

主要職能：

(1)根據酒店對客服務要求和設備運行規范，經濟合理地安排、調度各系統設備運行，為賓客提供舒適、優雅、安全的環境。

(2)對酒店機械、電氣、暖通等設備及建筑裝潢等設施進行日常維修和保養，并根據需要進行預防性維護和更新改造，以保證飯店設施、設備的正常運轉。

(3)對酒店設備、設施的日常運行與維修費用、能源費用等開支進行管理和控制。

十、安全部

由內保、警衛、門衛及消防等組成。

主要職能：

(1)指導并協助酒店各部門采取措施，做好防盜、防火、防災等安全保衛工作，逐步健全安全防范規章制度，積極推行安全工作責任制，保障住店客人和員工的人身財產安全。

(2)對酒店員工開展安全教育，進行安全工作程序及技術的培訓。

(3)執行日常的安全巡邏和監視工作。

(4)與當地公安、消防等部門保持良好的工作聯系。

十一、行政事務部

主要職能：

(1)負責酒店員工用餐及管理

(2)負責酒店各部分的花卉布置及飯店室外部分清潔衛生。

(3)負責酒店員工的后勤福利。

(4)負責協調與衛生防疫、街道等行政管理機關的關系

總經理親自抓市場工作，接待客。洽談、攬客戶、接訂單工作。進采購部人最多，每一人都有一個人負責接訂單、登記。

五、工作經歷。

一、辦公室和銷售部

畢竟是個在校大學生，沒有工作經驗。所以我一進酒吧先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到銷售部，并將生產流程逐一給我介紹了一遍。銷售部有6個人各負其責。分析研究飯店的營銷環境，根據市場和飯店自身的條件選擇合適的目標市場。制定合理的價格政策，研究、預測和拓展客源市場。重點銷售酒店客房、宴會和會議產品，并與各主要客戶保持和發展良好的業務關系。樹立酒店良好的市場形象，不斷擴大酒店知名度，逐步提高。我曾經問過副經理怎樣才能把一個酒吧管理好。他說當老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了，但現在體會一下，還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管理的人，我覺得“會用人”還包括工人，如何關心他們，如何調動他們的積極性，不能把工人都看成是經濟人，銷售是負責酒店的市場開發、客源組織和酒店商品的銷售工作。定期分析市場動向、特點和發展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業 部門協商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據指示組織實施。經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。

協調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年（半年）度計劃，及年（半年）度工作總結。擬定部門年（半年）度工作計劃和年（半年）度總結，審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。簽定住房優惠協議、旅行社房價協議及各種合作協議、認刊合同、廣告宣傳服務協議。審閱《工作報表》并批復有關請示。審閱賓館對外認刊及發布的宣傳稿件。統籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經營的宣傳目標。

接待重要客人，如VIP，審批《美工制作申請表》，組織并督導美工人員進行美工設計、制作，審核制品質量，維護賓館的格調和聲譽。對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監督廣告專業人員完成并審核。負責酒店服務標識和追溯性的統籌和監控。對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批并按批復執行落實。

六、實習心得

相信所有的實習（轉載自中國教育文摘http://www.edUzhai.net，請保 留此標記。）生都和我一樣，在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間，說長不長，說短也不短。直到今天，第一步跨進新東西音樂花園酒吧餐廳的記憶還是那么的清晰。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的成長，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比，實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。記得剛進新東西音樂花園酒吧餐廳的那天，因為是新人，沒有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來接近，但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會，接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的，我的實習生活就在這樣戰戰兢兢的狀態下拉開了序幕。剛進公司，感受最深的一句話就是:事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。

剛來到公司不久我們接到一筆很大的訂單。經理非常重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個實習生，但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話，當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動。可是既然進來了，就有擔負起責任的義務。在辦公室工作的幾天里，我要負責與的客戶保持聯系，電話、傳真、郵件所有現代化的辦公手段我幾乎全用上了，目的只有一個，就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話，在這之前，我還沒有自己收發過傳真，還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。可是自從 接手這項工作以后，感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對話內容打過草稿，生怕一個不經意的語言錯誤，就會導致工作的失敗。現在回想起來，我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無外乎兩個原因，一個是能力不夠，一個是責任心不強。領導能將工作交給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任，可以說是我實習以來學會的第一樣東西。豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。在實習期間，我參加了不少的會議。我以前曾經覺得，這種小公司里面的會議，應該都是比較沉悶的，老板一手遮天。可是事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中，熱烈的討論比比皆是。例如酒吧策劃十年慶活動，幾乎每個人都會提出自己的意見，說出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計劃。相對這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題，在這之前，我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復等問題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃生活態度都有自己的一套理念。看來果然是“我思故我在”。“人人有事做，事事有人跟”。

在簽完合同的籌備階段，許多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說，實現不了自己的價值就會感覺不到自己的存在感，我想，在這次會議活動中，每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了，每個人都能發揮自 己最優秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時分工不分家，各部門各同事之間互相幫助，我相信這就是each and every的價值。這次實習，對我而言，算是一次名副其實的“圓夢行動”。

首先，這次實習，實現的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書，深知課本上的知識和社會實踐的差距。作為我們學管理的學生，最需要的就是用身體力行去實踐，去培養能力。

第二，就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候，聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單，把和政府、客戶打交道說得那樣輕松，我著實佩服了一把。老實說，在實習之前，我老覺得政府官員高不可攀，客戶個個苛刻無情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實習幫我實現的，就是朝著自主創業的道路邁進了一步。我很希望能通過這次實習，鍛煉自己，讓自己有機會成為一名企業家。這次實習，我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會，我都在一旁安靜地旁聽，這并不是浪費時間，而是在成長。如何發傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機，如何送機，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長的養料。我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實習的同學們，還有同事，甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光，你們是我實習中最大的收獲。

六、管理建議書 6.1針對銷售部的建議

銷售部存在一些問題：一是分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在 有些人忙的時候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了，對將來企業的發展將大有裨益。6.2服務是基礎

服務是一個第三產業的立足之本。一個酒吧要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保酒吧優質的服務質量。以人為本公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身酒吧的服務質量要求不很嚴格。雖然在剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和地理優勢占居酒吧市場一席之地，但不到半年，市場回饋給公司的是服務質量不過關，許多酒吧出現了大大小小的服務質量問題，給企業的品牌形象帶來了很大影響。

公司應該吸取了去年的教訓，在酒吧服務質量上下大功夫，成立具有專業水平的機構。負責培養和實行為人服務新機構，使服務質量得到了保障，自然顧客對酒吧形象得到良好的稱贊度和美譽度，從而加強了客戶對公司的知名度。6.3 要慎重選擇代理商

公司在選擇代理經銷商時曾經吃過虧。在沒有充分調查了解代理人便草率與其開展合作，導致一筆應收賬款無法收回，給公司造成了不小的損失。因此公司今后在選擇代理商時不僅要注重對其“第三產業”的分析。嚴格挑選代理人，不要急功近利，給公司留下后患。做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由代理商去擺弄。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存，不僅嚴重影響酒吧的當地形象，面且給后續發展設下了難以逾越的障礙。因此，公司應當注意慎重選擇代理人。

分 院：管理科學分院

專 班 學 姓

業：工商企業管理 級：12級〈2〉班 號：120506002043 名： 楊 明

第五篇：畢業實習

陜西科技大學畢業實習

2011年12月28日至2011年3月18日，這短短十幾天我在陜西商業策劃服務中心學會了很多東西，從一開始的陌生與新鮮到最后的熟悉與融入，我不斷用自己的努力去學習新的東西、不斷提高自己的工作效率。我深刻體會到社會實踐是邁上社會的基礎，社會實踐讓我們經驗豐富。生活中的大小事情每時每刻都在錘煉著我們。在經歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的，無論做什么事情不但要細心、周全，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要全面地考慮,認真地對待。

一、實習目的通過本次畢業實習，增加自己的閱歷，在工作之前嘗試不同的生活，讓自己的生活過的充實精彩，同時提高自己的能力為以后的工作奠定基礎。

二、實習單位及崗位介紹

（一）實習單位介紹

陜西三人行商業策劃管理服務有限公司成立于2009年5月，注冊資金：壹佰零八萬, 是西北地區最專業的商業策劃公司、最有實力的管理服務公司，是一家集合了優秀的零售業管理精英的團隊。公司主營業務為：“提供新零售店鋪籌備開店服務、提供對已開業在經營的零售超市、百貨店、連鎖便利店鋪進行運營托管服務、戰略咨詢及運營培訓服務、提供外埠店商品聯采及開店資產設備協助談判服務、提供零售行業高端人才“獵頭服務”。年輕的企業但擁有著成功開店經驗和管理實踐的行業精英。

“三人行商業策劃公司”核心團隊是由多位行業資深從業者構成的，每個管理者都有著十年以上成功的商、超管理經驗，優秀的團隊不僅熟悉現代商業管理的流程，更了解現代商業運作的本質。

“三人行商業策劃公司”的服務決不是照搬成功企業的經營模式，而是堅持從具體環境、資源、競爭對手等實際情況出發，制定現代經營模式與客觀實際相結合的個性化方案。為客戶建立全方位規范管理、制定個性化經營理念、整合地域性競爭優勢、提高企業經營性績效是我們不變的任務。

“三人行商業策劃公司”努力貼近和滿足客戶提出的各種管理服務需求，致力于幫助客戶解決百貨商場、綜合超市、連鎖便利店管理方面的問題，與客戶建立長期戰略合作伙伴關系。我們真誠期待成為廣大合作客戶的忠誠伙伴，在專業知識積累和價值增值中從咨詢策劃支持向經營托管服務的過渡，真正去幫助企業客戶取得長遠發展成功。

（二）實習崗位介紹

本次實習崗位：行政助理

我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。

三、實習安排

（一）了解企業文化

（二）實習的具體過程

四、實習內容及過程

（一）了解企業文化

1﹑我們的任務

建立全方位規范管理； 制定個性化經營理念；

整合地域性競爭優勢； 提高企業經營性績效。

2﹑我們的特色

為服務企業打造的決不是表現形式的完美和暫時的優勢，我們最終希望為服務企業建立一套自我監控、自我完善、自我規避風險、自我發展的管理機制，培育出持久的核心競爭力。

3﹑核心價值觀

成就客戶---我們堅信讓客戶滿意并成功是公司生存的唯一基礎

專業專注---我們在自己選擇的業務領域做到專業和領先

正值責任---讓正直和責任心像血液一樣在企業組織者體內流淌并健康社會 創新共贏---我們珍視個性，倡導合作和互補，并在融合中產生力量

4﹑我們的工作理念

成功取決于細節。

只有正確的過程才能導致正確的結果。

經驗既是我們的財富也是我們的敵人。

5﹑我們的目標

做西北最好的連鎖商業策劃管理公司。

（二）實習具體過程

我于2010年12月進入公司，是熟人介紹來的。剛進公司時壓里很大，因為雖然同樣是工作，但是如果你做的工作沒有得到認可，最多懷疑你沒有認真，而如果是我犯錯了，就會被認為是走后門的，能力有問題。因此，在公司里為只有做的更好，才能得到認可，總是感覺到背后有一雙眼睛在盯著你，一不小心就會被咬住，如覆薄冰啊。

我做的是行政助理，由早先進入公司的一個姐姐帶我，她人蠻好的，就是很嚴格，做事很認真，要求嚴謹。她讓我先負責公司的一些雜事，進公司的第一天，由于公司在運營中，她拿出一份合同出來，讓我照著打印出來，我問她什么時候要嗎，她呶呶嘴說客戶就在經理辦公室等著簽。頓時壓力橫生，滿背虛汗，我只能憑借在微機課上的那點知識慢慢的來摸索，40分鐘過去了，才基本完成，而且還是她修訂之后最后完成。一份不足100字的合同我用了那么長時間才完成，當時的感覺是很丟人，要學的東西還很多，好在沒人責怪我，帶我的人還教會我很多東西。

其實辦公室的活不怎么多，但是很雜，有那些方面沒注意到，疏忽了就很容易貽誤工作，造成一些不必要的麻煩，所以一定要考慮周全，小心謹慎。接受的傳真要及時處理，不能壓住不管。

行政助理要求心里素質很強，要應付上級，要安排他的出行工作，所謂伴君如伴虎，在經理身邊一定要小心謹慎。

有時辦公室來了客人，要及時的端茶倒水，辦公室有茶盤泡茶的工具，比如先敬誰，比如座位安排，比如要搶先買單不能讓領導不好看之類的。起先很不喜歡跟

他們出去吃飯，因為自己完全不知道怎么去做，后來跟大家慢慢熟悉了，也能在飯桌上說下話，注意一些分寸，能敬敬酒之類的了。好在也沒有人為難我，都很和氣。除了這些，我還學會了與人交際先敬人三分，人家自然不會太為難你，在生 意場上最重要的是誠信，言而無信是大忌，因此作為領導手下說話一定要注意，不能讓人覺得不尊敬，不能透露自己的商業秘密，不能讓客人臉上難看。剛開始我都不怎么會說話，一般讓干什么就埋頭驅趕。不太會交際，好在領導會給我圓場，說這是我們公司新來的剛畢業的大學生，什么都不懂之類的。

有時候也會就得很委屈，一些不是自己做錯的事賴自己頭上，一般如果有什么情況，都是領導唱白臉我唱紅臉，有次兩個技術員要租房子，這種的事情也讓我去做，覺得這根本不關我的事。但是我還是完成了，從此知道了老板只是為了榨取你的剩余價值，如果你什么都不會，什么都做不了，總會被開來了的。

還有很麻煩的就是一些資料，比如合同，報價單，詢價單，各地區的聯系，各種合同的歸類，這些東西可能隨時要被領導用到，而且他提出查看時必須盡快的拿過去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找尋一個可以更好的歸類的方法。

出入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里去勾心斗角而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬，因此剛出校門的我們根本無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環境往往會影響一個人的工作態度。一個其樂融融的工作環境中，心情自然就好，大家工作開心，有利于公司的發展。

每次受到委屈時就安慰自己，這是實習階段，好多學護士的實習被欺負還沒有工資的呢，現在能學些東西，還能拿錢，已經很好很好了。

與同事相處最主要的是不隱瞞，辦公室只有這么大，誰有點什么都知道，一般別人問我什么，只要不是什么機密，我都會老實回答。同事們看我一個小姑娘，沒什么心計，不會做些溜須拍馬的事，還算比較照顧，至少我做錯什么事時會教我怎么做。

現在我會使用打印機，傳真機，能禮貌的處理電話傳真，能在客戶來時去訂好餐位，點好菜，知道飯桌的基本禮儀，能夠應付公司一些日常的事務，會保管公司的機密和一些財物。但是我要學些的遠遠不止這些，還有很多需要我去做的，去學些的。度過了剛開始那段孤獨的寂寞的無助的日子，我想我終會像那向日葵，在陽光的照射下燦爛開放，成為一朵美麗的花，未來一定能夠更加美

五、實習總結和體會

在這3個月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性，出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數，知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。在實習中我讓自己更懂得交際，努力研究講話技巧，讓周圍的人很透徹的理解我表達的意思的同時接收我的好意。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。實習一轉眼就過去了，從一開始的無措到最后的無錯，從一個學生到一個員工的轉變，從剛開始對環境的排斥到最后對同事們的不舍，這一切都會成為以后面對社會的財富和人生旅程的一段美好回憶。感謝嚴格的主管，感謝幫助過我的給我鼓勵的同事們，感謝你們！