第一篇：淺析：溝通與凝聚力

團隊建設

--------淺談團隊內部良好溝通和凝聚力

團隊是指一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊建設是企業在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。

團隊的發展取決于團隊的建設。下面對團隊內部常見的兩個方面------溝通和凝聚力，作簡要分析。

有效的溝通能夠消除各種人際沖突,實現成員間的交流行為,使成員在情感上相亙依靠,在價值觀念高度統一,在亊實問題上清晰明朗,達到信息暢通無阻,改變成員之間的信息阻隔現象,激勵士氣,減輕恐懼和憂慮,增強團隊之間的向心力和凝聚力,防患于未然,為團隊建設打下良好的人際基礎,同時提高團隊工作效率,降低經營成本.有效溝通如此重要,那么,我們該如何實現團隊的有效溝通呢?以下對團隊內部有效溝通作簡要分析： 要素一:轉變思想觀念。

在整個團隊溝通過程中,有一個非常關鍵的要素,那就是團隊負責人的帶頭示范作用.我們知道,團隊工作每個發展階段都依賴于組織成員良好的溝通,而成員良好的溝通又依賴于領導者的能力.領導能力是實現有效溝通的基礎,同時也是保障工作高效性的關鍵條件.團隊負責人在團隊溝通中起到舉足輕重的作用.一旦團隊領導者的思維觀念轉變過來,將團隊成員之間的溝通放在一個非常重要的位置,那么,“上行下效”,下面的員工自然而然的會隨之轉變自己的思想觀念,努力實現領導的“意圖”,從而最終有利于后續的團隊之間的溝通工作.這是一個基本的前提.要素二:從細節入手。

從細節入手,這就要求我們的營銷團隊在進行溝通過程中,盡量不要將自己的個人情緒帶入溝通中,要克制感情,保持冷靜.因為情緒的波動容易造成對信息的接受與理解產生偏見.同時還需要注意非語言提示.比如,眼色,臉部表情,身體動作示意,等等.這些細微處是團隊負責人和組織者必須加以關注的重點.其次,教育團隊成員學會積極傾聽.積極傾聽表現為接受,即客觀地傾聽內容而不作判斷.因為當我們聽到不同意的觀點時,會在內心闡述自己的想法并反駁他人所言,這樣會漏掉一些信息.積極的傾聽者就是接受他人所言,而把自己的判斷推遲到説話的人説完以后.團隊成員如果能做到積極傾聽,往往可以從溝通中獲得説話者所要表達的完整信息;反之只能得到只言片語,錯失至關重要的部分.這是需要團隊負責人和組織者刻意去培養的.然后,嘗試換位思考.積極傾聽,不但要求專注,還要求移情,即我們通常所説的“換位思考”.把你自己置身于説話者的位置上,努力去理解説話者想要表達的含義,需要暫停自己的想法和感覺,不要輕易打斷説話者的講話,從説話者的角度調整自己的所觀所感,這樣可以進一步保證你對所聽到的信息的理解符合説話者的本意.同時,如果你有什么問題,可以先記在筆記本上,然后再提問,這才是關鍵的.總之,注重細節可以為營銷團隊的有效溝通起到保駕護航的作用.要素三:讓員工自我總結。

贊美或表態式的結論,使得團隊中的成員對自己的“成就”非常滿足,自尊心和自豪感都得到極大的加強,這不僅有利于后期的團隊溝通工作,更對凝聚整個團隊士氣,取勝市場奠定堅實的基礎.從這個意義上來講,溝通的結論非常非常重要,如果不把握好溝通結尾的時間,我們很可能使溝通的效果大打折扣.這是團隊組織者必須慎重考慮的問題.要素六:將溝通得到的結論落實下來,并嚴格監督執行.這其中有幾點是必須注意的.首先,確保溝通的及時有效性.整個團隊內部溝通的渠道要暢通,有關市場和其他最新信息能夠及時迅捷地傳遞上來,營銷團隊要真正實現有效溝通,其溝通的內容必須是最時新的信息.然后,團隊領導帶頭,將溝通得出的結論應用到實際營銷工作中去.真正有效的溝通是在實現銷售技術資源共享的同時,通過整合信息有效的指導市場行為,降低市場經營風險.這才是溝通的最核心目的.比如,在“決勝終端”的現階段,某企業通過持續的現場促銷活動取得了豐碩的銷售業績,我們營銷團隊在進行有效溝通之后,非常認可這種模式,那么,在溝通之后,我們需要做的就是準備禮品,宣傳手冊,POP,進行媒體預熱,下鄉,進社區,到大賣場搞現場促銷活動.只有做到這些,并且在這些促銷活動取得一定成果的時候,我們才可以説,我們的營銷團隊的溝通是有效的;否則,只是単純的停留在筆記本上的溝通永遠不是有效溝通.總的説來,營銷團隊理想的溝通步驟是:找一個大家感興趣的話題,在溝通過程中注意細節,換位思考,控制好溝通的整個過程,以談亊實和道理,而非自己推論的方式進行溝通.按照溝通腳本的設計,尋找新的話題,讓團隊中的成員自己做出結論,最后用贊美或表態式的方式,做出溝通的結論,并隨即將這些結論應用到實際營銷工作中去.惟有這樣,營銷團隊之間的溝通才可能真正做到有效.當然,由于團隊的領導人個人風格均不同,成員不同,場景更不同,這就使得營銷團隊之間的溝通存在多種不同的方法和技巧.營銷團隊之間的溝通沒有固定的模式,反正無論用什么溝通方法和技巧,只要是可以達到目的,就是好技巧,一切都要在變化中把握.拳頭傷人之所以要比手指傷人或者巴掌傷人疼的多，因為當拳頭攥緊時，整只手上的全部力量都凝聚在拳心，它更強大！如果一支軍隊能夠攻城掠地百戰不殆，它最大的特征就應該是人和。在營銷領域，一支優秀的經濟團隊同樣如此，強大的凝聚力，成為他們成就夢想創造輝煌的制勝法寶。那么，立足于企業的視角，怎樣才能把團隊中分散的力量凝聚起來，也就是如何提高團隊的凝聚力呢？我認為，應該從以下幾個方面來談：

第一、為企業員工規劃一個共同的遠景展望。企業遠景，就是企業的發展和前途，是企業行為的根本目標，是員工信心的基礎來源?？吹玫竭h方的燈火，腳下的路才開始堅實。船隊出海，沒有目標的航程，各路船只就要迷失方向，四散漂流。所謂道不同不相為謀，期愿不同展望不同，就談不上凝聚。企業應該依靠文化建設將員工的價值觀和企業的核心價值觀統一起來，確保把員工的積極性激活，才能真正實現員工為企業的前程為自己的前程，團結一致、全力以赴，去奮斗！

第二、經營企業如同治理國家，君圣則國興，主庸則家敗。團隊有它的核心力量，也就是領導階層?；⒏富⒆樱瑥妼⒕?，一位優秀的領導能成就一支完美的團隊。領導是團隊的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥，領導的一言一行甚至一笑一顰都可能對團隊產生影響。做事先做人，與其說一支團隊能夠團結在某位領導身邊，不如說這支團隊是齊聚在某種人格魅力麾下。作為團隊領導，首先把管理的目光投向自己，不斷歇的規范自己、完善自己和超越自己，樹表率，立威信，講親和，在團隊管理過程中，顯得尤為重要。

第三、為員工創造可持續發展的發展環境。企業在追求自身可持續發展的同時，也要兼顧員工的可持續發展。著名的馬斯洛理論把人的需求劃分為三個層次：生存需求、關系需求和成長需求。為了控制團隊力量的流失，這就要求企業為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工實現自我成長，實現價值追求。企業的培訓應該聯系企業文化，著眼于細微之處，融落于生活之中，從做人點滴到做事精要，從理論到實踐，全方位多角度的展開，培養員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長，也將為企業發展蓄備強大后續動力，推動企業現代化管理步入良性循環的軌道。第四、深化內部分工，標樹外部強敵。很多企業過分強調職權晉升，以此激發員工上進心，催化員工積極性，卻一不留神產生誤導，人為制造了內部矛盾，無法溝通調和，要么忍痛割愛，要么坐觀矛盾激化，結果都是團隊潰散，企業收拾尷尬殘局?？芍^處心積慮，功虧一簣。其實，理智的企業引導，必須要員工清楚：真正的競爭來自外部，員工應該加強危機意識——企業自身若得不到穩定的發展，就不能滿足員工的各種期望；只有團隊內部上下同心、協調一致，爭取到企業的功績，才留有個人的空間。同時，企業要建立一整套公正合理的考核體系，充分評估員工的優缺能短，準確分工，以“人適其位”、“人盡其責”為原則，把平等、合作訴為理念，深攏人心，建設一支默契團隊。

第五、保持團隊的清潔。腫瘤最可怕之處在于它不休的擴散。我們常?？吹揭恍┰究∏蔚膱F隊，由于少數不安分成員的存在，變得橫眉豎眼、面目全非。我們稱之為“團隊垃圾現象”。任何團隊都無力保證永遠只吸納德才兼備者入圍，“垃圾”的滋生不容易避免，而能否迅速的清除“垃圾”就成了團隊成敗的制約因素。企業用人之道，宜以德為本，講究量身訂做，品行稱先。對待個人主義、消極思想者，可及時警告，善利善導，仍不能促其矯正，則予以淘汰；而對待擁有不良品質者，則立刻開除隊伍，絕無姑息余地。

遠景、領導、培訓、分工、淘汰，企業在把握這些要素時，需要注意細節，微觀管理，吸點滴匯江河，以積累見實效，憑慎密勝全局，引而團隊的凝聚，將昭示偉大的勝利。

通過以上對團隊內部良好的溝通和強大的凝聚力的簡要分析，雖然建設一個強大的團隊不是一件容易的事，但我認為做好以上幾點，就能實現團隊內部良好的溝通和提高內部凝聚力，再建設一個高質量的團隊就不會很難了。

第二篇：加強溝通管理,增強企業凝聚力

加強溝通管理，增強企業凝聚力

管理是掌與握之術。掌以求拓展，握以求合力；創新權變，張弛有度；目標執掌，成功在握。溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業，最終導致大家也都不能在這里工作。企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰略意義上重視溝通！

什么是企業的凝聚力？企業的凝聚力是衡量企業成員為實現企業目標而相互影響的程度。企業凝聚力的大小反映了企業成員相互作用力的大小。凝聚力越強，企業員工之間的關系越融洽，公司的整體目標和成員的個體目標越容易實現。

一、溝通是每位員工都要學習的課程

（一）、員工應該主動與領導溝通，領導應該積極和員工溝通

優秀企業都有一個很顯著的特征，企業從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應該注重與主管領導的溝通。作為員工應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補主管領導因為工作繁忙和沒有具體參與執行工作而忽視的溝通。同樣，領導也應該積極和員工溝通，及時了解員工的需要，并盡可能給予滿足，做到“禮賢下士”，在工作中給予正確引導，給予幫助。

（二）、打破企業無所謂文化的良方就是加強溝通危機防范

如果一個公司不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個公司長期下去就會導致形成一種無所謂企業文化。任何企業中都有可能存在無所謂文化，員工對什么都無所謂，既不找領導，也不去消除心中的憤恨；管理者也對什么都無所謂，不去主動地發現問題和解決問題，因此大家共同造就了企業內部的“無所謂文化”的企業文化。

要打破這種無所謂文化，提高企業的經營業績，提高所有員工的工作滿意度，就應該在管理者與下屬員工之間建立適當的溝通平衡點。深圳華為老總任正非的《華為的冬天》震撼了業界。用任正非的話說，“十多年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是只有危機感。也許是這樣才存活了十年?！焙柪峡倧埲鹈粽f：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵?！?/p>

企業從上到下都應該重視溝通管理，主動進行溝通危機防范。

（三）、溝通是雙向的，在溝通中消除不必要的誤會

溝通是雙方面的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。所以，加強公司內部的溝通管理，一定不要忽視溝通的雙向性。領導管理者應該要有主動與下級員工溝通的胸懷；作為下級員工也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那么我們的新能源公司才可能發展得更好更快！

溝通是每個人都應該學習的課程，提高自己的溝通技能應該上升到戰略高度。我們每個人都應該高度重視溝通，重視溝通的主動性和雙向性，只有這樣，我們才能夠進步得更快，我們的新能源公司才能夠發展更順暢、更高效。

二、新形勢下增強企業凝聚力的方法

（一）、加強企業員工之間的溝通，有利于增強企業凝聚力

企業成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。通過溝通，可以促使信息在員工之間的流動，使員工之間加強了解，增進友誼，促進員工之間的相互接納，提高企業員工之間的相容性。員工之間溝通的方式很多，既可以通過公開的方式，如召開公司例會，也可以通過一些非公開的方式，如談心等。

有效溝通的四個原則：

1、有明確的溝通目標

2、重視每個細節

3、要達到你的至少一個目標

4、適應主觀和客觀環境的突然變化 溝通的四大特點：

1、隨時性－ 我們所做的每一件事情都是溝通

2、雙向性－ 我們既要收集信息，又要給予信息

3、情緒性－ 信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響

4、互賴性－ 溝通的結果是由雙方決定的 信任是有效溝通的基礎------如何建立信任

1、善于發現自己和別人的共同特點

2、樂于在困難的情況下給別人提供幫助

3、寬容大量，在別人出錯誤的時候給于適當的提醒

4、適當表達自己對別人的關心

5、愿意合作并保持言行一致

6、努力學習，提高知識和技能，并展示能力和水平

7、實事求是，避免夸大其詞更不要說謊

8、暴露一定的脆弱之處

9、保持適合自己的優雅儀表和風度

（二）、正確行使領導職能，是增強企業凝聚力的最直接方法

領導是一種影響力，影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現群體的目標而努力的藝術或過程。領導者要在不斷增強自身素質、提高管理水平的同時，善于運用民主的方式、恰當的授權方式，給企業成員和各級管理者以參與企業管理、充分展示自己才能的機會。了解被領導者擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚其所長，從而調動下屬的積極性，達到增強企業凝聚力的目的

要使企業凝聚力與企業目標相一致，必須有一種作用力，使它得以規范化，這種作用力就是通常所說的管理能力。一個好的領導能夠引導企業成員，使他們的合力方向朝向企業目標，也只有這樣才能提高企業的生產效率。因此，不能簡單地說企業凝聚力與生產效率正相關，只有在有一個好領導的前提下，它們才具有正相關性。

（三）、溝通是一門藝術-------要拿起，先放下，打造狼性團隊

當我們領略《亮劍》人物的風采，腦海中一次又一次的浮現那感人至深的場景時，我們是否發現《亮劍》就是一部非常優秀的溝通教材。電視開頭就是三幅經典的溝通范例，三幅溝通場景決定了中共、國民黨和日軍的最終走向！李云龍無疑就是一個溝通大師，他將“要拿起，先放下”運用得淋漓盡致。無論先前有多少矛盾，無論官職大小，緊要關頭，放下一切的不快，上下齊心就一個目標，迅速解決戰斗，結果半瓶地瓜燒的解決了鬼子的據點。

（四）、加強企業規范建設，使企業凝聚力行之有效

健全完善的企業規范，如考勤制度、獎懲制度、質量檢查制度、財務制度等，是鼓勵先進，約束落后，增強企業凝聚力的重要保證。在一個企業里，如果先進的得不到鼓勵，落后的受不到觸動，就會人心渙散，使企業的凝聚力大打折扣。

此外，加強企業規范建設，還有利于培養健康向上的企業文化，倡導“比、學、趕、幫、超”的企業精神。

當今世界是一個快速變化的世界，科學技術日新月異，企業要想獲得發展，必須緊跟時代潮流，否則就會被淘汰。面對時代的壓力，多數的企業成員都會有一種緊迫感，都會自覺或不自覺地團結起來，以適應環境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環境變化了，企業凝聚力也會隨之變化。企業領導只有善于利用外部環境，才能使企業凝聚力長久不衰，不斷增強。

（五）、盡可能地滿足員工的需求，樹立“我為公司、公司為我”的企業意識

根據企業成員的生理需要，如對薪金、福利、良好工作環境的需要等，應結合企業的情況，適當增加成員收入、縮短工作時間、定期進行體檢等。

根據企業成員的安全需要，如防止意外事故發生、職位保障等需要，應依照國家有關法律法規，建立健全本企業勞動保險制度、離退休制度、用工制度等。

根據企業成員的社交需要，應開展經常性的各種娛樂活動，建立企業互助金制度等。

根據企業員工的尊重需要，如對職稱、地位、權力的需要，應建立健全人事考核制度、晉升制度、獎勵制度等。

根據企業成員的自我實現需要，應努力為其提供合適的工作崗位以及繼續學習的機會，安排一些具有挑戰性的工作，吸收其參加企業發展研究、制定計劃等。

通過這些方式，可以使員工增強歸屬感，在集團公司這個大家庭里能夠感受到家的溫暖，使員工都抱有感恩的心，擁有超強的責任感、使命感，積極支持公司的各種決策，并通過自己的行動，為公司分憂解難，樹立“我為公司，公司為我”的企業意識，進而增強企業凝聚力。

第三篇：團隊精神與凝聚力

團隊精神與凝聚力

一個企業要使自身處于最佳發展狀態,團隊精神和企業凝聚力是必不可缺少的。培養一支充滿團隊精神的隊伍,是企業決策層的管理目標之一。所謂企業的凝聚力,就是一個企業具有的優良素質而所形成的吸引力。一個企業要想實現長遠發展,就必須增強企業的凝聚力,使企業與員工團結共進,眾志成誠,每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉墻中的一塊磚,是企業不可缺少的一份子。

北京世紀天樂就是有這樣一個良好氛圍的大家庭，在這里，團隊精神在各部門之間展開，相互之間都很親近，沒有推脫，沒有虛偽，有的是幫助和鼓勵。在這個和諧融洽的工作氛圍里，讓我們每一天都有一個愉悅的心情，把自己最優秀的一面在工作中展現出來。團隊精神和企業的凝聚力，是企業與員工之間的粘合劑，可以把員工和企業緊緊地團結在一起，將員工的積極性、主動性、和創造性調動和激發出來。在這個大家庭里，我們得到了充分的發展，為了這個大家庭的美好明天，我們努力奮斗著。

讓我們攜起手來，一起努力，為了企業的發展、團隊的成長、一起拼搏吧！

第四篇：團隊精神與企業凝聚力

團隊精神與企業凝聚力

企業要使自身處于最佳發展狀態，團隊精神是必不可少的。一個有生命力的企業，需要具備和擁有凝聚力的團隊精神。

一個企業并不是因為有了雄厚的資金基礎、有了高科技含量的技術，或是擁有知識淵博的人才，就具有生命力和發展前景，決定因素應該是企業是否具有團隊精神，企業的員工是否具有團隊意識。正如足球場上任何大牌教練、大牌俱樂部，在注重發揮球星作用的同時，都極力倡導團隊精神，并總把團隊精神放在首位，因為他們知道，只有樹立球員的團隊意識，才能更好發揮球星的作用。足球場就像一個企業，最能體現的就是團隊精神，只有具備團隊精神的企業，才會形成向心力、凝聚力和塑造力，俗語講“人心齊、泰山移”，只要企業員工的心往一起想、勁往一塊使，這樣的企業就會戰無不勝，這樣的企業就會顯示出無窮的魅力。

培養一支充滿團隊精神的高績效團隊，是企業決策層的管理目標之一。要盡可能使該支隊伍趨向于有著共同的目標和期望，有著相近或類似的觀念、信念、價值和行為規則，以致得以形成一種共同的行為模式，團結共進，眾志成城，使公司的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結合是建立城墻的基礎，這種緊密結合就是凝聚力。

有的團隊活力旺盛、充滿生機；有的團隊則如一潭死水，沒有一絲活力，這取決于這個團隊凝聚力的大小。在一個高凝聚力的團隊中，團隊對每個成員的吸引力和向心力以及團隊成員之間相互的密切程度和力量表現會很高。

凝聚力是維持群體行為有效性的一種合力，可以通過團隊成員對團隊的向心力、歸屬感、榮譽感和責任感來表示，也可以用團隊成員之間的人際關系融洽、眾志成城、齊心協力、友誼和志趣等態度來說明。團隊凝聚力是衡量一個團體是否有戰斗力的標準。因此，高凝聚力對團隊的存在和發展、團體行為和團體效能發揮都有著重要的作用。

員工凝聚力是企業發展的源泉和集體創造力源泉，而只有步調一致，凝聚力的作用才能有效發揮。如何步調一致呢，團隊要逐漸形成自身的行為習慣及行事規范才能做到。這種規范同時也表現出了這個團隊的行為風格與準則。企業的規章制度、標準化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領導權威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。則是什么，就是規則！領導通過自身的系列言行對規章制度、紀律的執行，逐步建立起領導的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業的行為規范要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍。

在高凝聚力的團隊中，成員之間意見溝通快，信息交流頻繁，相互交流才能通力合作；團隊成員之間互相關心，互相尊重才能營造良好的團體氣氛；民主意識濃厚，關系和諧，成員沒有壓抑感，有較強的事業心和責任感，才能夠自覺承擔團體的任務，維護團體的利益和榮譽；集體主義精神盛行，塑造團體強烈的歸屬感；此外，一個高凝聚力的團隊，還為團隊成員的成長和發展、自我實現價值提供良好的條件。

在一個高凝聚力的團隊中，團隊成員會對整個團隊表現出強烈的歸宿意識，認識到本團隊為自己提供了工作，提供了生活所需的條件，自己與團隊息

息相關；其次，親和意識能夠讓團隊在工作中相互依存、密切服務、密切配合；責任意識能夠使團隊成員為團隊的興旺發達而盡職盡責；最后，自豪意識能讓團隊成員認為自己的團隊有令人羨慕的社會貢獻、良好的聲譽、美好的形象和可觀的收入而產生榮耀心理。

更為重要的是，凝聚力是企業整體活力深層次的強大推動力。無論是增加收入，應對市場變更，還是產品競爭或者技術創新能力，都不是憑空產生的，都得依賴于企業全體成員的團結進取，共同努力。缺乏凝聚力，就失去了團隊發展所依存的基礎。凝聚力看不見摸不著，但它實實在在地存在著，而且時刻影響著企業廣大干部職工，在日常的生產經營活動中作用于全體成員，是企業每一個員工思想聯結的紐帶，把大家都連在一起。

要想提升企業團隊精神，激發團隊凝聚力就成為了要點。

在凝聚力的使用過程中，肯定會遇到一些挫折，但不能一棒打死，要看看能不能適合一個企業的健康發展，取其精華，去其糟粕。凝聚力的使用也要注意方法，因為凝聚力是變動的。凝聚力作為企業資源，要適時更新和補充，才能長久用來為企業發展服務，另外，凝聚力是可以培育的，但更多需要的是加強和引導，并且需要重視，使之與企業發展同步。凝聚力是團隊表現性一致的反映，利用成熟的團隊規范、人際關系和凝聚力量，制導一種有利管理手段，并讓這種控制和制導朝著有利于團隊目標的方向運行。

當團隊成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時候，人的自我價值實現得到了充分體現，人人都愿意為自身及他人的發展付出。在這個階段保持和引導團隊內的人際關系和諧共處、尊重個性、相互依存、真誠待人、遵守信諾、相互幫助、利益共享、責任共擔的團結精神是十分重要的，每個成員都要從自我做起。

在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環節，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現。當然這里還包含一個好的統帥和準確的目標，或發展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候，員工就容易產生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標下達給下屬，并保持溝通和協調。這時，企業團隊成員都有較強的事業心和責任感，對團隊的業績表現出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔團隊的任務，工作氛圍將處于最佳狀態。

團隊精神的培育是對管理者的要求。團隊合作對企業的最終成功起著舉足輕重的作用。以人為本，人性化的管理是處理日常工作、處理人際關系至上的管理技巧。來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發員工的個體驅動和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，在此基礎上，加以其它的領導藝術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實，團隊精神與企業凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業的潛在創造力才能發揮，企業的整體目標就能順利地實現。

每一個公司都應著力于團隊精神的建設，通過團隊精神來凝聚員工的人心和力量，促使員工彼此之間互相鼓勵、支持、學習、合作，同時倡導員工用團結協作、開拓創新、務實進取的信念去為公司的發展奉獻自己的力量、體現自己的價值，從而達到公司和員工共同發展。概括來說，團隊精神是一個企業文化建設的重要內容，是企業文化的靈魂。加強企業的團隊精神，統一員工的思

想是重要的，因為思想支配人的行動、思想指導人的行為，只有每一位員工將自己視為公司這個團隊的一部分，不斷學習、提升素質，認識到個人的力量是有限的，認同公司理念，與公司共同進退、與公司的要求和目標一致，才能自覺形成一種自發團隊精神；而公司也要進一步引導和培養每位員工和諧共處、相互依存，尊重個性、彼此寬容，互敬互重、真誠待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關懷，能力互補、同舟共濟，利益共享、責任共擔的團隊意識。另外，在日常工作中保持團隊精神與凝聚力，加強溝通也是十分必要的，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員不會壓抑，有一個愉悅的工作氛圍，工作才會易出成效。

團隊精神蘊涵質樸而真誠的道理、有著睿智而深遠的意義。只要保持鐵一般的團結，擁有年輕人的朝氣、勇氣、機警及責任感，確立團隊意識、樹立服務品牌，務實進取、開拓創新、體現價值、奉獻社會，那么這個企業的未來發展前景無限！

第五篇：危機意識與團隊凝聚力

危機意識與團隊凝聚力

課程背景：

企業在生產經營過程中，時刻會遭遇到危機的挑戰，不論你愿意不愿意，危機總是客觀存在的，也是每個企業都是要經歷的。危機是企業發展道路上的一道坎，只有跨過這道坎，企業才能實現跨越發展。危機不是世界末日，企業經歷了戰勝危機的過程，就會積攢持續發展的后勁。所以從某種意義上說，危機是企業發展和員工進步的不竭動力。

“一個沒有危機意識的員工是一個沒有希望的員工”?！熬影菜嘉！边@種危機意識的培養可以凝聚企業的內力，因為人的因素始終是企業最重要最活躍的因素。即使在企業最困難的時候，它也能凝聚員工的合力共渡難關。

當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰無不勝的競爭力。凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。

為什么你的企業內部總是有矛盾?為什么你的企業服務總是不到位?為什么你布置的工作屬下總是做不好? 關鍵在于：凝聚力!一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙!如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統一行動，擁有最大的戰斗力，這是所有企業的共同希望。

課程收益：

1.了解當下形勢對企業和個人帶來的危機影響，樹立危機意識； 2.了解個人如何轉換思維模式； 3.牢固樹立員工自主性； 4.清晰如何忠誠于公司；

5.能夠有效處理忠誠發生沖突的事件； 6.樹立員工與企業愿景緊密結合的意識；

7.讓員工清晰不承擔責任的后果帶來的損失及后果； 8.學會如何對自己的人生負責任；

9.熟練運用責任落地的方法和工具做好有效的分配。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：所有希望在管理方面有所建樹和成就的高中基層級管理者及公司儲干。授課方式：采用啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等。

課程大綱：

第一講：危機意識篇

一、當下危機狀況分析 1.企業存在于行業間的危機 2.員工在企業中的危機

案例分析：諾基亞、柯達的沒落

二、危機下的轉型與思考 1.是應對危機還是逃避危機

2.不能讓流程化變成自掃門前雪的根源 3.員工如何轉換思想

案例探討：褚橙(褚時健)的案例、微信書的顛覆

三、危機意識的有效預防 1.樹立強烈危機意識 2.養成終身學習的習慣

第二講：團隊凝聚力篇

一、自主 自主性的六個要素 1.1.主動； 1.2.主意(想辦法)； 1.3.主見； 1.4.作主； 1.5.主人翁意識； 1.6.合作。

二、忠誠與職業操守 1.忠誠的定義 1.1.什么是忠誠 1.2.我們理解的忠誠

1.3.忠誠是一種態度還是一種行為 2.忠誠的四個層次 2.1.忠誠于上司 2.2.忠誠于企業 2.3.忠誠于職業 2.4.忠誠于社會 3.不忠誠的幾個重要表現

3.1.利用職權謀求不合常規的個人利益 3.2.成為或加盟競爭對手 3.3.帶走自己的同事

3.4.帶走保守企業商業機密與技術 3.5.帶走客戶關系

3.6.沒有維護企業商業信譽 4.當忠誠發生沖突的時候

三、愿景和激勵 1.愿景是團隊的旗幟 2.盯準一個愿景走到底

3.愿景關系到每一位員工的前途 4.企業愿景與員工愿望相一致 5.制定決策需要達成共識 6.克服激勵中的缺陷

第三講：責任

一、不擔責任的后果是什么? 1.拋出經典案例進行研討、剖析 2.分組進行研討結果發言 3.培訓講師進行歸納、總結!4.提煉出不想承擔責任背后的真正癥結；

5.案例：國內某知名企業(乳制品)企業，沒有承擔責任的后果是什么?同時，世界某知名汽車企業，他們敢于承擔責任的結果又是什么? 二者進行前后一對比，你會收獲一些異想不到的精華!

二、如何對自己人生負責任 1.對自己負責

對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔100%責任 2.視頻展現及經典案例解剖 視頻：陳州的故事

學員從中悟到了什么、學到了什么，給你的啟發又是什么? 3.責任最后最精辟的解釋

責任就是把你份內該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好!

三、責任擔當如何進行分配 1.稀釋定律 1.1.多做不吃虧 1.2.下班是工作的開始 1.3.用心就是全心全意。1.4.“用心”從“心”開始 2.移動定律

2.1.責任像一只猴子——跳來跳去 2.2.如何進行鎖定、鎖死它 2.3.明確責任一對一

2.4.同時一對一進行跟蹤落實 2.5.最后，如何管理這只候子。