第一篇：餐廳環境衛生管理辦法

餐廳環境衛生管理辦法

在競爭日益激烈的餐飲行業中，適者生存的法則越來越適用，想要留住顧客的心越來越難，所以餐廳必須在殘酷的環境中找到新的出路，首先想到的就是顧客的就餐環境。

現代化的餐廳和新式的點菜方式，在給客人帶來方便、放心消費的同時，卻給餐飲的經營管理帶來了許多新的問題，其中之一就是明檔廚房、菜品展示柜的衛生管理。以下對明檔廚房、菜品展示柜的衛生管理與清潔方法以及餐廳內部環境衛生指標進行系統的介紹。

活鮮類原料，如海鮮類、禽類等，酒店為了表明貨真價實，近幾年來把這些活鮮類原料的養活設施直接搬到了餐廳，使客人放心地在活養區內點選所需要的菜品。

有些酒店在客人點了菜后，廚師當著客人的面現場烹飪，酒店把這類廚房講明檔廚房，直接面對客人經營。

在客人的眼皮底下操作，其衛生標準就相對要很高，尤其是明檔的環境衛生和廚師的個人衛生，不僅要高標準，而且還要求能夠持續保持好。

一、菜品展示柜衛生：

餐廳內的菜品展示柜，不管由酒店中的哪個部分負責管理，都必須保持始終如一的干凈衛生。菜品展示柜實際上是一個敞口的大型恒溫柜，保持展示柜的衛生清潔應按照冷藏設備進行清潔處理。其基本步驟如下：

1：內部清潔

(1)展示柜的使用一般是一天兩個正餐，因此應在每餐使用結束后，都要進行一次清潔處理；

(2)先把陳列架上的地毯襯墊取下來，用長柄軟毛刷蘸中性清潔劑溶液洗刷兩面，然后用清水沖洗干凈，控凈水分晾干；

(3)如果陳列架上有菜料碎渣或其他雜物，先用軟刷清掃干凈，然后關閉照明燈電源，用半干的干凈抹布輕輕擦拭上面的日光燈管，再擦拭陳列臺面與邊緣；

(4)確認已經清潔干凈后，接通電源，將晾干的襯墊鋪好；

(5)擺放在展示柜中的所有菜肴樣品，必須用保鮮膜封好，擺放前，將餐具的底部用干凈抹布擦拭除去污漬。2．外部清潔

(1)展示柜的基座有時會被客人的腳碰到，應每天擦拭1-2次，也可在客人點菜時，隨時擦拭，以保持清潔無污；

(2)展示柜的兩側一般每天在營業結束后，用濕抹布擦拭一次即可；

(3)展示柜的頂部一般每周清潔1-2次，由專人負責，清潔要準備好用于升高的梯子，先用抹布蘸清潔劑溶液擦拭一遍，把抹布洗滌干凈后再把頂部擦拭一遍，以到達良好地消毒和清潔效果。

3.員工個人衛生要求

1、不留長發、長指甲、長胡子，做到“四勤”：勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。

2、工作服、工作帽整齊干凈。

3、上崗不準吸煙、赤腳，不準穿拖鞋、背心，不準穿工作服上衛生間。

4、上崗前洗手，便后洗手。

5、每年進行一次身體檢查，做到持證上崗。

6、患有肝炎、肺結核、皮膚病、痢疾、傷寒等傳染性疾病不準從事飲食工作。

4.餐廳衛生

1、地面、餐桌、坐凳、電器設備、窗、墻壁等保持整齊、清潔、無油污、無灰塵，餐桌做到隨清掃。

2、餐廳保持通風良好、光線好，就餐環境舒適。

3、防蠅、防塵設備齊全，做到定期消毒滅蠅，防止傳染病。

4、保持售飯用具、盛裝食品用具、售飯臺清潔衛生，菜極防蠅罩，主食品有蓋布，并保持干凈。4.作業過程中的衛生清潔

(1)廢棄物與其他垃圾隨時放置專用垃圾箱內，并隨時將桶蓋蓋嚴，以防垃圾外溢；

(2)灶臺表面、料理臺面隨手用抹布擦拭，菜墩與刀具也要隨時擦拭，以保持清潔，并做到每隔20min全面整理一次衛生；

(3)作業過程中要求臺面無油膩、無下腳料、無雜物，刀具、菜墩干爽無污漬。

(4)所有準備工作結束后，將一切廢棄物放置垃圾箱內，并及時清理掉；

(5)對灶臺、料理臺面、不銹鋼貨架及各種用具的衛生進行全面整理、擦拭；

(6)刀具、菜墩放置固定位置，便于使用，一切與作業過程無關的物品均應從灶臺、料理臺上清理干凈。

(7)將臨灶時使用的手勺放置邊臺里上，以免手勺上油漬亂滴；

(8)將漏勺、過濾網笊籬放置油盤上面。

(9)開餐前30min，員工應佩戴好口罩。

5.保潔。

3、灶臺清潔，調料盆放置有序。炊具經常洗刷，做到木見本色；鐵器發亮。

4、所有機械用完后及時進行保養、擦拭，并保持清潔。

5、冰箱、冰柜、保鮮柜專人管理，經常檢查，定期除霜，生熟食品分開存放，柜內無異味。

6、生菜上架，先洗后做。

7、水池保持清潔，素池、葷，池分開；上下水道暢通，排水溝無垃圾、無異味。

8、門窗有防蠅、防塵、防鼠設施。室內通風、光線好。

6.環境衛生

1、食堂周圍環境衛生區干凈，無雜物，無死角。

2、食堂周圍的墻壁干凈，無亂貼亂畫，亂搭亂掛。

3、洗碗池清潔，上、下水道暢通。

4、剩菜、剩飯倒入滑水桶，每天清除，清水桶加蓋。

5、垃圾等及時處理，做到一日三清，垃圾倒到指定位置。

6、環境衛生采取“四定”：定人、定物、定時間、定質量。劃片分工、包工負責。

7.倉庫衛生

1、倉庫要有防鼠、防蠅、防潮、防火、防盜等措施。

2、倉庫要及時整潔清掃，做到地面無垃圾，貨架無積灰，物品擺放整齊有序。

3、嚴把入庫關，凡腐敗、變質、生蟲有毒、有害食品不準入庫。

4、庫存食品按類別上架存放，糧食存放應隔離高地15公分以上。各種調料容器加蓋，并有標記。

5、出庫物品做到先進、易壞先用，發現問題及時妥善處理。

6、倉庫內嚴禁存入易燃、有毒物品，禁止存入其它雜物和私人物品。

以上就是維持酒店環境的一些簡單整改規劃，如果酒店想長久的立足強者之林，必須在環境上大做文章。

制作者—酒管3班劉鶴

第二篇：餐廳環境衛生制度

餐廳環境衛生制度

餐廳環境衛生制度1

一、原材料采購索證制度

1、2、3、采購食品前與廚房等使用部門取得聯系，做好計劃進貨。

采購食品時向供方提出質量要求，并查看食品質量。

采購雞肉、酒類、飲料、乳制品、調味品、植物油等，向供方索取合格證明或檢驗報告。

4、腐敗變質、發霉、生蟲、蟲蛀、有毒有害、摻雜摻假、質量不新鮮等感官異常的食品不采購。

二、庫房衛生管理制度

1、做好食品數量、質量，進、發貨登記，做到先進后出，易壞不用。

2、定型包裝食品按類別、品種上架堆放，掛牌注明食品質量及進貨日期。

3、4、5、散裝易霉食品勤翻勤曬，儲存容器加蓋密封。

肉類、水產、蛋品等易腐食品冷藏(凍)儲存。

食品與非食品部能混放，與消毒藥品，有強烈氣味的物品，不同庫儲存。

6、7、8、9、倉庫經常開窗通風，保持干燥。

冰箱、冷庫經常檢查，定期去霜、保持霜薄氣足。

經常檢查食品質量、發現食品變質、發霉、生蟲等及時處理。

做好防蟲、防鼠、防蠅、防蟑螂等工作。

10、定期大掃除、保持倉庫室內外清潔。

三、崗位責任制度管理員和廚師，員工管理制度

公司的'管理人員和廚師，員工必須遵守貴企業的管理制度，特制定本制度：

1、嚴格遵守公司的一切規章制度。

按時上下班，堅守工作崗位，服從工作安排，遇事要請(消)假，未經批準不得擅自離開工作崗位。

2、樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業道德，熱愛本職工作。

文明服務，態度和藹，平等、禮貌待人;飯熟菜香，味美可口，份量足夠。

3、遵守財經紀律。

員工就餐一律收(繳)就餐卡，禁止收取現金;任何人就餐須按規定標準收費，不得擅自向外出售已進庫的物品。

4、堅持實物驗收制度，搞好成本核算;做到日清月結，賬目相符。

5、愛護公物，食堂的一切設備、餐具應登記，做到有帳可查;不貪小便宜，對放置在公共場所內的任何物件(公家或私人)，不得隨便搬動或拿做他用;對無故損壞各類設備、就餐者，按照價賠償。

6、做到炊事人員的個人衛生;做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽、口罩、消毒手套;炊事人員每年進行一次衛生檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。

7、堅決杜絕飯菜出現不熱、有雜質、量不足，碗筷不潔，浪費水、電、燃料等不良情況。

8、堅持管理制度;廚房，餐廳做到餐餐打掃，一天一拖，三天一洗;操作間做到一菜一掃，一餐一沖，一天一洗，三天一消毒，碗筷頓頓消毒;工具、作料、碗筷擺放有序。

9、計劃采購，嚴禁采購腐爛、變質食物，防止食物中毒。

10、安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天制定一次食譜，早、中、晚餐品種要多樣，提高烹調技術，改善員工伙食;對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐，可事先預約或通知。

11、所有員工就餐時必須排隊，嚴禁進入食堂操作間，禁止酗酒、斗毆、大聲喧嘩、損壞公物和餐具(損壞公物者照價賠償) 。

12、食堂員工禁止進入公司工作間閑逛，挪用公物，禁止進入其他員工宿舍。(除特殊情況)

13、做到安全工作。

使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程，防止事故發生;嚴禁隨帶無關人員進入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴格按規定放置，杜絕意外事故發生;食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查電源開關、設備等。管理員經常督促、檢查，做好防盜工作。

14、加強管理，團結協作，嚴格執行規章制度，圓滿完成各種工作任務。

四、食品添加劑使用及管理規定

食品添加劑指為改善食品品質和色、香、味以及防腐和加工工藝的需要而加入食品中的化學物質和、天然物質。

為此特制定以下規定：

1、采購食品添加劑必須按規定進行嚴格的索證和驗收制度。

2、食品添加劑入庫后要專人管理，設立專柜(防盜鎖柜)，出入庫要做好嚴格的登記。

3、領料必須由分管的飲食中心主任批準后，方可到庫房按量進行領取。

4、各添加劑使用單位必須做好使用登記。

餐廳環境衛生制度2

一、食品衛生

1、不收、不用、不做不新鮮或已腐爛變質的原料，不吃任何腐爛變質的食品。

2、洗滌整理原料時，污物雜質和廢料必須清除干凈。

3、各種干、鮮原料應按其性質不同有秩序地在貯藏室或冰箱內存放，不隨地亂放，以免弄臟污染。

4、原料的取用、發放，應本著先進先出先用的原則，以防止日久變質。

5、存放在冰箱內的食物或半成品，要生熟分開，有腥味的與沒有腥味的也應分開存放。

6、冰箱應經常沖洗，保持清潔干凈，隨開隨關，防止熱氣侵入。

7、熟食品、鹵菜等應妥善保管，經常檢查，以免變質。冬天放在外面，應用潔凈白布蓋住，夏天放在冰箱里。

8、剩飯菜應保管在通風冰爽的地方，隔餐隔夜的飯菜要回鍋燒透后才能食用。

9、直接入口食品不得手直接拿取，包裝紙的食品，應使用各種工具拿取。

10、調料器具應加蓋，防沾染灰塵。醬油、醋過濾后，再倒入瓶內或調料器具內使用，并要保持潔凈。

11、發現飯菜不新鮮時，應妥善處理，不準分發腐爛變質的菜點，以防食物中毒。

二、餐具衛生

1、餐具必須保持清潔衛生，否則會直接影響全校師生員工的身體健康，餐桌上撤下的餐具應分別刷洗消毒。

2、菜盆、湯盆、盆具、湯碗等用餐后，先將里面的`殘存物清理干凈，加洗潔精洗滌，然后再用清水沖洗，再放入消毒柜內進行消毒，消毒后取出放在餐車上并保持干凈，用白布蓋好，以防灰塵。

3、餐具柜和點心柜應經常用洗潔精洗滌干凈，餐具擺放整齊，關緊柜門。

三、環境衛生

1、周圍環境應打掃干凈，陰溝要常疏通，泔水桶加蓋，廢物袋扎口。

2、積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲，在餐廳周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲咬。

3、餐廳和各操作間地面保持干凈，四壁無塵，窗明地凈。

4、不亂倒垃圾，不亂倒污水。

5、門窗應有防蠅設施，室內經常保持通風。

四、個人衛生

1、常洗澡、理發、刮胡須、剪指甲。

2、上班前應整容，穿工作服、戴工作帽，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。

3、上廁所應脫下工作服，出廁應洗手。

4、定期檢查身體狀況，如患有傳染性疾病，不應接觸食品。

五、飲食衛生“五四制”

（一）由原料到成品實行“四不制度”。

1、采購員不買腐爛變質的原料；

2、保管員不收腐爛變質的原料；

3、廚師不用腐爛變質的原料；

4、服務員不用腐爛變質的食品。

（二）成品（食品）存放實行“四隔離”。

1、生成熟隔離；

2、成品與半成品隔離；

3、食品與雜物，藥物隔離；

4、食品與天然冰隔離。

（三）用餐具實行“四過關”。

1、洗。

2、刷。

3、沖。

4、消毒（蒸汽或開水）。

（四）環境衛生采用“四定”辦法。

1、定人。

2、定物。

3、定時間。

4、定質量，劃片分工，包干負責。

（五）個人衛生做到“四勤”。

1、勤洗手、剪指甲。

2、勤洗澡、理發。

3、勤洗衣服、被褥。

餐廳環境衛生制度3

第一條堅決貫徹《食品衛生法》、和飲食衛生《五·四》制。

第二條由原料致到成品，實行四不制度：

（一）采購員不買腐爛變質的原材料。

（二）保管員不收腐爛變質的原材料。

（三）炊事員不用腐爛變質的原材料。

（四）服務員不出售腐爛變質的食品。

第三條成品（食物）存放實行“四隔離”：

（一）生與熟隔離。

（二）成品與半成品隔離。

（三）食物與雜物、藥物隔離。

（四）食品與天然冰隔離。

第四條用具、餐具實行“四過關”、“一保潔”：一刷、二洗、三沖、四消毒，一保潔。

第五條環境衛生實行“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量。劃片分工，包干負責。

（一）環境衛生范圍：包括餐廳、操作間、庫房、洗消間、辦公室、更衣室、衛生間及餐飲中心周圍的.道路等。

（二）餐廳操作間衛生要求落手清，墻、屋頂、地板要求時常保持干凈，無黑垢，無蜘蛛網。門窗干凈，玻璃明亮，紗窗完好，無灰塵油垢，電扇、燈具、風幕見本色。并做好防鼠、防蠅、防塵。

（三）所有操作臺、放物架、售飯窗口要求潔凈，水池要求無泥沙，無臟垢，無異味，各種炊事機械及各種炊事用具位置固定、擺放整齊、清潔衛生、有專人負責。所有抹布，使用后要及時清洗，每天要用堿水煮沸，清洗消毒。

第六條個人衛生

（一）新員工上崗前一定要體檢，在崗員工每年進行一次體檢，不合格者不予錄用，餐廳工作人員必須持有健康證。

（二）個人衛生必須做到“四勤”，嚴格遵守三天洗澡、更換工作服一次、20天理發一次的制度，員工上崗時，必須穿工作服，戴工作帽、口罩和一次性手套，并保持整潔；班前便后、開飯前用肥皂及流動水洗手；嚴禁留長發、長胡子，隨地吐痰、擤鼻涕；操作間、賣飯間不許吸煙，上班不許戴戒指，不許涂指甲油。

（三）每學期請防疫站或校醫院的專家對員工進行一次衛生知識講座，新員工上崗前應進行食品衛生知識培訓。

第七條食品加工出售衛生：

（一）加工前，先驗質，然后嚴格按照操作程序加工。

（二）用于加工、盛生、熟食品的容器、工具必須標志明顯，做到分開使用，定位存放，用后洗凈消毒，保持清潔。

（三）半成品嚴禁裝筐，應專用容器裝盛，嚴禁隨意堆放食品、物品，更不許將食品落地擺放。

（四）冷庫、冰箱中存放的食品要生、熟分開，各種容器不得重疊存放，冷庫、冰箱要求清潔，無臭味。

（五）出售直接入口食品必須使用售貨工具，不得用手直接拿取食品。

（六）食品在烹飪后至出售前一般不應超過2個小時，若超過2個小時存放的，應當在高于60℃或低于10℃的條件下存放。

（七）剩菜、剩飯必須冷藏，冷藏時間不得超過24小時，經廚師長確認在沒在變質的情況下，必須經高溫徹底加熱后，方可繼續出售。涼菜不得隔餐出售。

（八）涼菜間必須按時進行紫外線空氣殺菌消毒；涼菜必須由專人按要求在涼菜間加工操作，非涼菜間工作人員不得擅自進入涼菜間；加工涼菜的工具、用具、容器必須專用，用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。

第八條實行留樣制度：

每餐所有供應的主副食品種應各取不少于50克的樣品，留置于冰柜中保存24小時以上，以備查驗。

第九條衛生管理是評定各餐廳工作情況的重要依據之一，衛生工作與餐廳獎懲掛鉤，衛生工作不符合要求的餐廳、經理、廚師長、班組長等相關負責人按責任處罰。

餐廳環境衛生制度4

餐廳是客人用餐的場所，餐廳的衛生狀況是客人感受餐飲衛生的重要窗口，其留給客人的印象，對于客人形成餐飲消費的認可度和重程度至關重要。

一、餐廳的環境衛生在酒店服務中的意義

人們的食欲往往受進食環境的食品色、香、味、形等感官性質的影響，如果就餐環境清潔衛生，食品的色、香、味、形好，會增強用餐者的食欲和就餐的情緒，滿足人們飲食及相關的心理需求。餐廳是客人就餐的場所，其裝飾、設施的清潔程度和維修狀況對于食品經營的衛生管理和飯店的整體形象都至關重要，因為顧客對飯店的全部體驗就在餐廳，他們對于餐桌、座椅、地面的清潔有時是很挑剔的，這些往往在顧客心中會留下第一印象，這些地方每次開餐之前和結束后都需要仔細的清潔。餐廳的布置應根據餐廳的大小、墻壁的面積、可布置得優美典雅，或清新悅目，有條件的情況還可以擺上鮮花來使人心情愉悅，并且要準備進餐人洗手及衣掛等設備。餐廳日常衛生工作要做到經常化、制度化、規格化、責任化。

二、餐廳的服務業務特色

1、服務員的'洗手衛生要求

餐廳服務員在有下列情形時應洗手：開始工作前，處理食物前，上廁所后，處理生食物后，處理弄污的設備或飲食用具后，咳嗽、打噴嚏后，處理動物或廢物后，觸摸耳朵、鼻子、頭發、口腔或身體其它部位后，從事任何可能被污染的雙手的活動（如執行清潔任務）后。

2、餐廳擺臺衛生要求

臺面是筵席的構成要素，擺臺衛生是筵席衛生的重要內容，而餐飲器具的衛生是擺臺衛生的基礎。正式擺臺前，首先必須對所用的餐飲器具進行必要的衛生檢查，托盤、桌面必須干凈，臺布、餐巾必須清潔，不得有破損現象，餐具、酒具要求經過清洗消毒處理。服務員在擺臺前必須清洗雙手，保證雙手的清潔衛生。

擺臺要求規范快捷，餐具、酒具應用托盤托拿，不允許用手直接抓拿，更不允許將手指伸入杯碗內夾拿，以防止手印留在器具內側，從而影響餐飲器具的美觀和衛生。餐巾應折花放入杯中或折疊整齊放于碟子上，并擺列整齊，不得弄臟。所配備的餐巾紙必須符合衛生要求，只能一次性使用。在不分菜的餐桌上必須擺設公用筷和公用勺，以保證進食的衛生。

擺臺完畢后，應再次認真細致的進行檢查，察看桌面、臺布及餐具器皿等是否符合衛生要求。如有不符合衛生標準的應及時更換，以保證臺面的衛生質量。

3、餐前服務衛生要求

進餐前，當客人到齊后，服務員應給每位客人送上一條餐巾。遞送餐巾是接待服務工作的一項重要環節，是餐前服務衛生必不可少的內容。所送餐巾要用盤具盛裝，遞送時用餐鉗夾取。客人可用餐巾清潔手、臉，以保持手、臉的衛生，如果是灑有香水的餐巾，還可以起到提神醒腦，消困解乏的作用。餐巾多用質地柔軟的全棉小方巾，冬季使用清潔消毒后的濕熱餐巾，還可溫手去寒；夏季使用清洗消毒后的濕涼餐巾，還可降溫去暑。

如有客人吸煙，還應及時遞送煙灰缸。煙灰缸應清潔干凈，清理時應將煙灰倒入安全的指定處，即防煙灰飄散，又防煙灰火燃。

筵席飲料和酒水必須符合衛生標準，餐廳不得出售變質的飲料和酒水。我國有無酒不成席之說，酒被認為是勝利的象征、友誼的標志、憂憤的寄托、喜悅的樂章。服務員應提醒客人注意飲酒衛生，如飲酒應適量，最好飲用果酒和啤酒，白酒不宜飲用高度就，以中、低度酒為宜，且以少飲為佳；宴席間不宜勸酒，更不宜鬧酒和灌酒，提倡改變密沽斗酒皆終宴的嗜酒之風。

4、上菜服務衛生要求

上菜應用托盤，托盤必須干凈衛生，熱菜菜盤不能置于涼菜菜盤之上。不允許不用托盤而直接用手端送菜盤和湯碗。最好于每道菜肴上加上符合衛生要求的蓋子，以避免菜肴在上菜過程中受到污染，而且還對菜肴具有一定的保溫作用。端菜時手指不得接觸碗口內側，更不得接觸菜肴及湯汁。餐飲具有裂紋或裂口時，不宜繼續在餐廳中使用。

上菜時不允許對著菜肴大聲說話，絕不允許對著菜肴咳嗽或打噴嚏，以防止口腔、呼吸道飛沫對菜肴的污染。上菜時要輕聲向客人打招呼，并于客人左側上菜，以防止湯汁漸出燙傷客人，或灑在客人身上弄臟衣物。向客人介紹菜肴時，應先將菜肴放于餐桌上適當位置后，后退一步，上身稍微前傾，輕聲向客人介紹所上菜點的菜名及特色，必要時還應介紹正確的使用方法。不得一邊上菜，一邊對著餐桌上的菜點說話。

分菜時，應使用分菜工具，或給客人配備分菜工具，以避免手與食物不必要的接觸。服務員給客人分菜時，應于客人左側進行，要求熟練細致，以防止菜湯、菜渣濺到客人身上。

當盤內和碗中的菜肴吃完后，菜盤和湯碗應及時撤下，及時送餐具洗滌消毒間進行清洗消毒處理。

5、餐間服務衛生要求

菜肴中如有蝦、蟹等需用手抓得食物，上菜前必須向送餐巾，當客人清潔雙手后，在上菜肴，以保證進食衛生。

餐間服務衛生的另一個重要環節是勤換食碟。根據筵席情況，整個進餐期間，一般要求食碟應更換1次——2次以上。當食碟尚未完全裝滿時，就應及時更換。

席間如有客人吸煙，應配備干凈的煙灰缸。在客人吸煙時，可向煙灰缸內滴點水，以防止煙灰在空調打開時飛起而污染餐桌上的食品。每餐次煙灰缸應更換1次以上。

服務員給客人斟酒、斟茶時，瓶口不宜觸及杯口，儀態應自然優雅，不滴不灑，以八成滿為宜。酒水必須符合衛生標準，斟酒之前需用清潔布巾將瓶口及瓶身擦凈。斟啤酒時泡沫較多，應注意把握好斟酒的速度。如失誤碰翻酒杯或茶杯時，應迅速鋪上餐巾，將桌面上的酒、水吸干。斟酒、斟茶取杯時，應注意握杯的位置，不要再杯口邊緣留下指紋。

餐廳服務應重視筷勺的使用衛生。加強中餐筵席的筷勺使用衛生不能失去筵席聚餐式、規格化和社交性的本質特征。注意增設公勺，利用公共勺匙分舀湯羹，即可解決一人獨勺所帶來的宴飲衛生問題；酌情增設公筷，或實行雙筷制，即先用公筷分食，或先用取食筷取食，而后各自用進食筷進食，即可避免一人單筷所產生的宴飲衛生問題。筷子和勺匙必須符合衛生要求，每次使用后必須清洗、消毒和保潔，禁止同一筷子和勺匙多次或多人進食用，以防止疾病的傳播。

6、餐后服務衛生要求

餐后應向客人在送一次餐巾，共客人用來擦臉擦手，清潔面上及手上的油污，使客人保持清潔的儀容。餐巾每次使用后應在次清洗、消毒和保潔，禁止一條餐巾對次或多人使用，以防疾病傳播。當客人餐畢離席時，服務員應主動拉椅送客，取遞衣物，而后及時收拾餐桌，搞好桌面、地面衛生。

三、餐廳食品衛生管理條例

1、保持餐廳內外環境整潔，衛生。

2、保證餐廳內餐具洗刷設施及流小洗手設施運行良好，水量充足。

3、每餐后及時采用濕式清掃法，迅速清掃餐廳內衛生。

4、保持餐桌及各臺面清潔，無污垢。

5、各下水口一定通暢，并有鼠隔網。

6、定期進行室內空氣消毒。

7、夏秋季保證餐廳內蠅的密度符合衛生監督部門的要求。

8、及時將餐廳內產生的垃圾裝入密閉的容器內倒掉。

9、粗加工工作人員應嚴格原料的驗收制度，加強感官性狀檢查，不加工腐爛，變質，超期原料。

10、嚴格按要求將清洗后的肉類（水產），蔬菜（水果）類原料分類存放在有標記的容器內。

11、蔬菜應先挑后洗，必須達到潔凈。

四、總結

作為餐廳管理人員，應注意本部門員工的衛生素養。良好的個人衛生習慣需要經過長期的衛生教育和鍛煉才能養成，在衛生監督員的檢查和督促下自覺搞好個人衛生，才能保證飯菜的衛生質量，對于餐飲從業人員的衛生工作必須從下列幾項做起：

（一）個人衛生標準

1、身體衛生

餐飲業從業人員直接從事餐飲的生產經營，他們的個人衛生習慣、身體健康狀況和遵守衛生操作規范的行為直接影響著食品衛生質量。因此，加強對從業人員的衛生培訓，提高食品衛生知識，控制食品生產經營過程中的污染，對保證食品衛生質量有重要意義。

2、服務眼的著裝衛生

餐廳服務員必須按照規定著裝，對工作服要經常清洗和熨燙，保持工作服的整潔衛生。男服務員西褲的長度要適中，上衣平整清潔，鈕扣齊全，襯衣要勤洗勤換，保證領子袖口無污漬。領帶扎結規范，長度適當，左胸前宜佩戴胸卡，胸卡字跡清晰，腳穿指定的皮鞋，鞋面清潔光亮。女服務員著裝應大方得體，工作服的上衣應大小和身，裙子應長短適宜，清潔平整，整體上給人一種和諧的美感。

3、服務員的儀態衛生

男服務員發型標準，光亮無頭皮屑，發角不過耳，后部過頸，不留長鬢角和胡須，臉孔潔凈。牙齒清潔，口腔清新。指甲長剪，保持清潔。精神飽滿，態度熱情，富有朝氣。女服務員著淡妝上崗，不上濃妝；上班不戴戒指、手鐲、耳環、項鏈等有可能影響衛生質量和服務操作的飾物；指甲不可過長，不涂有色指甲油，留指定的發型。

（二）加強衛生教育，提高對飲食衛生重要性的認識

飯店餐廳的管理干部和衛生防疫人員，要定期向從事餐飲工作的人員進行衛生檢查和宣傳教育工作，使其充分認識個人衛生與飲食品質的密切關系，自覺按衛生條例制度辦事，并向其傳授飲食營養和食品衛生方面的知識，不斷提高搞好衛生的技能。

（三）建立必要的衛生獎懲制度

餐飲管理部門要針對本單位實際情況制定衛生獎懲條例，對認真執行飲食衛生給項規章制度，對工作中有突出成績或貢獻的單位和個人，進行表揚和必要的物質獎勵；對違反食品法、食品衛生條例、規定和制度的單位或個人，視其情節輕重給予批評教育、懲罰；對屢教不改或造成食物中毒等重大事件的有關人員和領導，給予行政處分。

通過日常學習《食品營養與衛生》，并翻閱了《中華人民共和國食品衛生法》、《食品衛生管理》等多本書籍，使我明確了作為飯店的餐飲部經理，應適當教育服務員，使他們懂得飲食業的質量水平。應自始至終無論何時都堅持飯店的質量標準，經理的職責就是為每一種產品確定質量標準。不用品嘗，只需看形狀、色調和紋理、溫度等就可以對食品的質量做出判斷。

餐廳環境衛生制度5

1、食品原輔料入庫前必須嚴格檢查驗收。發現有不符合衛生要求、大宗食品無合格衛生經驗報告書、供貨票據者，不得入庫。

2、堅持出入庫登記和先進先出庫原則。

3、各類食品原輔料須分類（庫）、分架存放，隔墻離地，加蓋，標識清楚。食品添加劑須專柜保管。

4、定期檢查食品質量，及時處理變質或超過保質的食品原輔料，對未及時處理的食品原輔料應標明“待處理”。

5、保持庫房整潔、干燥、通風、透氣。冰箱（柜、庫）須定期清理、除霜，做到無血水、冰渣。

6、庫房內嚴禁存放有毒、有害、非食用品及個人生活用品等。

餐廳環境衛生制度6

一、從業人員必須持有效合格證、培訓證上崗，杜絕無健康證人員試用上崗。每周固定一天時間檢查個人衛生狀況，包括工作衣、指甲、頭發、化妝等。

二、餐廳店堂應當保持整潔，通風良好。在餐具擺臺后或有師生就餐時不得清掃地面。餐廳內發現有蒼蠅、蚊蟲時應立即殺滅。

三、餐具擺放臺應不早于就餐前30分鐘，超過當次就餐時間未使用的餐具應當收回保潔，禁止長時間擺臺。

四、當發現或被師生告知所供應的.食品中有感官形狀異常或可疑變質時，餐廳服務人員應當立即撤換該食品，并同時告訴備餐人員。備餐人員應當立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應處理，保障供餐的安全衛生。

餐廳環境衛生制度7

1、環境衛生管理

（1）地面清潔無雜物，桌椅保持潔凈，門窗玻璃要經常擦洗，四壁無塵，清凈舒適。

（2）西餐廳周圍的垃圾污水要及時清理，西餐廳內不要擺放雜物、空酒瓶、私人用品等，掃帚、拖把等清潔用具要放進保管室。

（3）洗手間要勤沖洗、勤打掃，做到空氣清新、清潔明亮。

（4）西餐廳、通道、工作區域要采取有效措施消滅蒼蠅、老鼠和蟑螂等害蟲。

2、個人衛生管理

（1）四勤：修指甲；勤理發洗澡；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。

（2）工作前后要洗手。

（3）定期進行體檢。

（4）廚房員工除穿工作服，還應戴上衛生帽。

3、操作衛生管理

（1）服務員使用的抹布、墊布每天要洗干凈，用開水浸燙，以殺滅細菌，托盤等工具要保持清潔。

（2）工作時，不許對著食品和顧客咳嗽、打噴嚏，還將隨地吐痰，不準吸煙，不要在顧客面前掏耳、剔牙、抓頭發、打呵欠、摳鼻子。

（3）出餐或餐具用品要使用托盤。

（4）凡腐爛變質食品堅決不出售。

（5）服務過程中要留心就餐者，發現患病者，對其所使用餐具要單獨存放，重點消毒。

（6）勿用手抓在實碗口或匙羹的入口端。

4、餐具衛生管理

（1）無油膩、無水漬、無細菌。

（2）堅持刮、洗、過和消毒。

刮——餐具洗滌前行刮去盤、碗中的剩菜、剩湯，進行大、小餐具分類，分別清洗，以名損壞餐具。

洗——因盤碗一般都較油膩需用熱水清洗，水中可放堿或洗潔精，以去油污。

過——洗滌后要用清水沖洗過清。

消毒——凡盛裝直接進口食物、飲料的杯盤碟及所有的小件餐具，都要實行消毒。

5、西餐廳用具保管、貯存與消毒

（1）餐具、用具分類

木制家具：桌、椅、工作臺、筷子、西餐柜等。

陶瓷：瓷碗、羹匙、湯碗、湯盆、菜碟等。

玻璃器皿：西餐杯、甜酒杯、辣酒杯、馬爹利杯、水果盆、洗手盅等。

不銹鋼用具：托盤、餐刀、餐叉、分匙、點心車、餐具車、湯勺、冰桶等。

銅、銀制用具：碗托、餐匙、餐叉、碟托、酒籃等。

布草類用品：臺布、餐巾、擦臺布。

（2）餐具、用具保潔與保管

木制家具：嚴防受潮、暴曬，切勿把濕毛巾等有水分的物品放在家具上，水漬要及時擦干，注意巧搬輕放，重家具切忌在地板上硬拖硬拉或碰撞墻壁、門框。

瓷器：清洗必須堅持一刮、二洗、三過、四消毒原則；消毒后餐具須放于干凈的封閉貯存柜內；一天工作結束時，收拾好各種用具、餐具，并集中存放起來；收拾餐具要注意輕放，而且擺放要有序。

玻璃用具：清洗時要使用杯擦或潔布，不可用力過大；清毒后要整齊扣放于杯箱內，使其透明光亮；收拾餐具時，要注意分檔存放，防止亂放亂套；發現有破裂或缺損應停止使用。

銅、銀器具：銅、銀器具要用專業的洗銅水或洗銀水清洗；不宜使用藥物消毒法消毒，以免腐蝕；貯存前必須抹干，長久沒有用的應定期擦拭，并有專人專柜保管，定期盤點。

布草：要送往指定的洗滌中心清洗；送洗前要抖清殘肴骨屑，以免蟲蛀鼠咬；每天用后要及時送洗，防止發霉；洗凈后的布草應疊放整齊，如有輕微破損可用縫紉機進行修補，如破損嚴重應終止使用。

（3）餐具、用具的.消毒方法

消毒方法主要有煮沸消毒法、蒸汽消毒法和藥物消毒法三種（主要用于瓷器、玻璃皿和不銹鋼用具）。

煮沸消毒法：把洗凈后的餐具用筐裝好，煮沸15~30分鐘，將筐提起，將碗放在清潔的碗筐框內保存備用。

蒸汽消毒法：將已經洗凈的餐具放入蒸籠或蒸柜中，蓋嚴后打開蒸汽，汽蒸15分鐘即可。

漂白粉溶液消毒法：用5克新鮮漂白粉溶化在10公斤的水中，然后將干凈的用具、餐具放入此溶液中浸泡5~10分鐘即可達到消毒的目的。

（4）消毒后餐具、用具的貯存要求。

消毒后的餐具、用品都不要再用抹布去抹，以免再受污染。而且應把消毒后的餐具、用品放置于密閉的專用貯存柜內，并在明顯位置標上已消毒，對貯存柜要經常清洗，拿取用具后應關上柜門，防止蚊蠅、蟑螂、老鼠進入，服務員拿取餐具前必須洗干凈雙手。

（5）銀器洗滌法

擦洗銀器通常使用銀粉。方法是行將銀器浸水，再用刷子或揩布沾上銀粉，用力揩擦污漬，待晾干后，用干布用力擦亮，然后用開水泡洗消毒，最后用消毒潔凈的揩布揩干。不銹鋼餐具也可用此法擦洗。

餐廳環境衛生制度8

1、保持餐廳地面的清潔干凈，若液體或食物濺落在地板上時，要立即擦拭，定期對大理石地面托擦、清洗、拋。每天收市后定時對地毯吸塵、清洗干凈工作。

2、保持餐廳墻壁的潔凈，每天清潔1。8米以下的墻壁一次，每月定期安排清潔1。8米以上的墻壁和天花一次。

3、保持餐廳門窗及玻璃的清潔，每天要清潔門窗玻璃一次，雨天和風天要及時擦拭。

4、每月定期清潔餐廳的'各類燈飾和通風口一次。

5、每餐后認真清潔餐廳的餐臺、餐椅、操作臺和餐車。

6、每餐桌客人用餐離開后要及時認真清潔餐桌、餐椅的衛生。

7、收市后清潔餐桌的餐牌、花瓶、糖盅；每天一次換新花瓶中的水，以免蒼蠅、蚊蟲的滋生。

8、每天開市前做好蒼蠅、蚊蟲的消殺工作，管家部定期對餐廳進行蟑螂消殺。

9、管家部要每三天對餐廳做一次室內空氣消毒，使用前必須認清其性質、適應范圍，根據實際情況使用。

第三篇：餐廳環境衛生管理制度

餐廳環境衛生管理制度

1、認真執行《食品安全法》，建立自身衛生管理組織，制訂本單位日常衛生制度，有專人負責食品衛生管理工作，做到有制度、有檢查、有落實。實施“五常法”衛生管理。

2、食品生產經營場地必須有符合衛生，有生產經營活動相適應的場所，布局合理。食品原料、成品倉庫必須專用，保持通風、干燥、防蠅、防塵、防鼠、防潮，貨物隔墻離地、分類上架存放。

3、食品生產經營場所必須保持內外環境整潔，必須配備專用的有足夠容量的密垃圾容器、泔水盛放容器。上、下水暢通，無積水、無污水、無蚊蠅孳生地。防蠅、防塵、防鼠設施齊全，并勤滅蚊、蠅、鼠、蟑螂等“四害”。

4、加工經營場所：包括⑴.食品處理區、⑵.非食品處理區和⑶.就餐區。

⑴食品處理區：指食品的粗加工、專間、主廚房和前餐區場所，為清潔操作區。清潔操作區：指為防止食品被環境污染，清潔要求較高的操作場所，包括專間、備餐場所。

⑵非食品處理區：食品庫房、餐用具清洗消毒和保潔場所等區域，為準清潔操作區。準清潔操作區：指清潔要求次于清潔操作區的操作場所，包括庫房、餐用具保潔場所。

⑶就餐區：指供消費者就餐的場所，但不包括供就餐者專用的廁所、門廳、大堂休息廳等輔助就餐的場所。

場所劃分：

一、專間：指處理或短時間存放直接入口食品的專用操作間，包括水果間等。

二、主廚房場所：指對經過粗加工、切配的原料或半成品進行煎、炸、烤、烘及其他熱加工處理的操作場所。

三、餐用具保潔場所：指對經清洗消毒后的餐飲具和接觸直接入口食品的工具、容器進行存放并保持清潔的場所。

四、食品庫房：指專門用于貯藏、存放食品原輔料的場所。

披薩沙拉間衛生管理制度

1、用于加工食品的刀、墩、案板、盆、桶、筐、容器、抹布等必須標志明顯，做到生、熟、葷、素分開使用，定位存放，用后清洗，保持清潔。盛裝熟食品的容器（盆、桶、筐等）用前必須消毒。

2、裝調料、輔料的容器必須加蓋，用后入柜（或上鎖）存放。

3、加工制作必須采用新鮮洗凈的原料制作食品，不得加工或使用腐敗變質的感官性狀異常的食品及原輔料。

4、加工食品必須做到新鮮、干凈、無污染，食品加工出臺后一般不超過2小時。不得向顧客供應隔天餐、及可能影響健康的食品。

5、對附餐的質量品嘗須用專用工具，嚴禁用不衛生的勺或用手抓菜肴品嘗。

6、披薩沙拉間內嚴禁存放有毒、有害物品、非食品加工及個人生活用品等。

食品從業人員體檢、培訓管理制度

1、凡從事食品服務、操作，為顧客服務的人員必須進行健康檢查取得健康證明方能上崗，并經衛生知識培訓合格取得培訓合格證。

2、從業人員工作時應提交健康培訓合格證或門店柜臺統一保管，以便檢查。

3、從業人員上崗后發生痢疾、傷寒、病毒性肝炎等腸道感染病（包括病源攜帶者）、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其它有礙直接接觸顧客的疾病時，應立即離崗。

4、生產經營人員培訓應包括生產經營單位的負責人，衛生管理人員及一般從業人員，初級培訓時間分別不少于20、50、15學時。

5、根據《食品生產經營人員食品衛生知識培訓管理辦法》第九條規定，從事食品生產經營單位必須有按規定經過培訓并取得培訓合格證的負責人或衛生管理人員方可上崗

主廚房衛生管理制度

1、實行專人加工、專用工具與容器，未加工和已加工的原輔料須分類、分架、分開存放。嚴禁將食品原輔料直接放于地上。

2、當餐所用原輔料當餐加工、盡量用完。未用完的或易腐敗變質原輔料，加工后須及時冷藏保管。

3、堅持一擇、二洗、三切的操作程序。嚴禁將未洗凈的原輔料直接送入加工使用。

4、食物須分池清洗，專案切配。裝食物的容器應分開固定使用，并有明顯標識。

5、所有工用具、切配案臺、容器用后應洗凈，定位存放。

6、保持加工間整潔，加工的廢棄物應及時清運，做到地面、地溝，無積水、無異味。

餐用具衛生管理制度

1、洗滌后的所用餐具須全部達到衛生檢驗標準。

2、保潔柜不得存放個人物品。

3、消毒柜須開啟正常使用。

4、洗碗機的清洗溫度不得低于攝氏80度。

5、每日清理殘剩的食物泔腳桶，桶內清潔、無異味。

6、回收間必須整潔，無雜物異物。嚴禁存放洗滌、化學與食物無關的用品。

食品庫房衛生管理制度

1、食品原輔料入庫前必須嚴格檢查驗收。發現有不符合衛生要求、食品無合格衛生檢驗報告書、供貨票據者，不得入庫。

2、堅持出入庫登記和先進先出庫原則。

3、各類食品原輔料須分類（庫）、分架存放，隔墻離地，加蓋，標識清楚。食品添加劑須專柜保管。

4、定期檢查食品質量，及時處理變質或超過保質的食品原輔料，對未及時處理的食品原輔料應標明“待處理”。

5、保持庫房整潔、干燥、通風、透氣。

6、冰箱（柜、庫）須定期清理、除霜，做到無血水、冰渣。

7、庫房內嚴禁存放有毒、有害、非食用品及個人生活用品

食品從業人員衛生管理制度

1、從業人員須經健康檢查取得健康合格證明和食品衛生知識的培訓合格證上崗。

2、從業人員應養成良好的衛生習慣，做好崗位（責任）區內衛生，隨時保持整潔。個人衛生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。

“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理發；勤洗衣服被褥；勤換工作服。

“三不”：不準將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入操作場所；工作時不準戴戒指、項鏈、手鏈（鐲）、耳環等飾物和涂指甲油；不準在操作場所吸煙、穿工作服進廁所及離開生產加工經營場所。

“三要”：上班時要穿戴整潔的工作衣帽，頭發必須全部戴于帽內；加工制作蔬果、色拉等食品操作時要戴口罩；直接入口食品要用專用工具拿取。

“四堅持”：堅持衛生操作規程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。

3、工作時間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。原料采購與索證制度

1、食品原、輔料必須到持有有效衛生許可證的生產、經營的單位采購，并向供貨方索取本批次產品合格的衛生經驗報告書和供貨票據。

2、常規性的食品原輔料和食品添加劑等須由中廚供應。蔬菜、水果等須有相對固定的采購地或有中廚供貨。

3、定型包裝食品的標簽標識必須清楚且符合有關規定，嚴禁采購“三無”（無場名、場址、生產日期和保質期）食品。

4、嚴禁采購腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常、含有毒有害物質、或被有毒有害物質污染、對人體健康有害的食品。

5、禁止生產加工未經防疫衛生檢驗的、不合格的肉類及其制品、超過保質期、不符合食品標簽規定的定型包裝食品、其它不符合食品衛生標準和衛生要求的食品。

食品及原料進出臺帳制度

1、食品購銷臺帳上詳細登記產品名稱、供銷單位、購銷數量、產品批次、保質期限和相關證件是否齊全，并保存二年以上備查。

2、門店有專人負責管理，做好臺帳記錄。

3、及時處理以過期或接近保質期的食品。

4、食品加工做好食品原料、食品添加劑進貨臺帳，零售食品進貨做好進貨、驗收、臺帳記錄。

食品采購進倉驗收制度

1、確定專人負責食品采購進倉驗收制度，嚴把好進貨驗收關。

2、在食品購銷臺帳詳細登記產品名稱、供銷單位、購銷數量、產品批次、保質期限和相關證件等情況。

3、進倉食品必須有衛生許可證和檢驗合格證或化驗單，畜、禽類產品應提供檢疫合格有效驗訖印章、檢驗合格證應標明產名稱、生產廠家、產品批號、檢驗項目及結果、檢驗日期等內容。

4、須冷藏的食品必須貼有標志，生食品、半成品和熟食品應分柜存放。

5、食品儲存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品。

廢棄食用油脂管理制度

1、廢棄油脂是指廚房在食品制作過程中產生的不能再食用的動、植物油脂及潲水油。

2、在食品制作過程中產生的廢棄油脂必須倒入專用潲水桶。

3、盛裝廢棄油脂的潲水桶，必須保持加蓋，并由雜工專人負責。

4、廢棄油脂盛入專用潲水桶后，潲水由定點人回收，必須作廢料使用，不準再提煉食用油脂，作好逐日登記。

清洗消毒管理制度

1.餐飲具使用前必須洗凈、消毒，并符合國家有關食品安全標準，并將消毒后的餐具、飲具貯存在專用保潔柜內備用。未經消毒的餐飲具不得使用,禁止重復使用一次性使用的餐飲具。

2.購置、使用集中消毒企業供應的餐飲具，本店應向供貨商索取其工商執照、有關票據及相關的檢驗合格報告。不得購置、使用沒有資質或沒有檢驗合格報告的集中消毒企業供應的餐飲具。

3.洗刷餐飲具;有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。

4.洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑、消毒劑的食品安全標準和要求。

5.消毒后的餐飲具必須貯存在餐飲專用保潔柜內備用。已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，并在餐飲具貯存柜上有明顯標記。餐具保潔柜應當定期清洗、保持潔凈。6.洗刷餐具,用具應嚴格執行洗,刷,沖,消毒四個環節.7.經過清洗消毒后的餐具,感觀要保持光潔干凈,不得粘有肉眼可見物,抽查有要符合餐具消毒衛生標準。

8.廚房使用的食品容器,刀具等,應做到使用一次清洗一次.9.采購回來的肉類,菜一定要洗干凈,菜要洗三次,做到無雜物.食物要煮熟.10.工作結束后工用具,臺面清洗整理干凈,并歸類存放.設施設備運行、維護和衛生管理制度

餐廳內所以設施設備員工都應實行文明操作,按規范標準操作與管理.1.餐廳桌椅等員工應遵循輕拿輕放,損壞者照價賠償.2.消毒柜應每日打掃,餐具水未干前不能放進去.3.酒水展示柜在使用時,只能存放酒水,其他一切食品不能存放在里面,并且每天要保持清潔.4.廚房的冰箱、冰柜要天天打掃,成品和半成品要分開存放,每周對其進行大清理一次.5.廚房內共用器具，使用后放回規定的位置，不得擅自改變，同時加強保養和正常使用。6.廚房內用具，使用人有責任對其進行保養、維護、因不遵守操作規程和廚房紀律造成設備工具損壞，丟失的，照價賠償。

7.菜板、菜刀等直接接觸食品的用具應做到使用后及時清洗.每天使用前用熱水清洗消毒.8.員工如發現任何設施設備損壞和異常等情況都應想上級及時匯報,避免火災等事故的發生.9.所有員工下班前都要對店內設施設備進行一次巡視,特別是電器設備和燃器一類的檢查,以防安全隱患.

第四篇：環境衛生管理辦法

環 境 衛 生 管 理 辦 法

一、目的

為了營造整潔、塑造良好的企業形象，規范辦公環境衛生管理制度，特制訂本辦法。

二、適用范圍

本規定適用于公司所有辦公區域以及倉庫、下轄分公司辦公場所的衛生管理與辦公設備的使用維護。

三、個人辦公區域的維護

3.1 每位員工應保持自己的辦公桌面物品擺放整齊、不得隨意丟棄堆放各類與工作無關的私人物品。

3.2 長時間離開辦公桌或下班后需將座椅推至辦公桌下。

3.3 每日下班后，應關閉自己個人的計算機主機，顯示器電源，并將相關文件擺放整齊。

3.4 特殊崗位的人員（如倉庫管理員）應保證自己工作管轄區域（例如庫房）內貨物擺放有序（如文件柜、供應鏈樣品）無廢棄物等。3.5 員工要愛護、珍惜本部門各種設備，嚴禁私自轉借或出租，因過失造成設備損壞的，要查明原因，并根據造成損壞程度由過失者給予相當的賠償。

3.6 定期整理辦公用品，把不需要的、過期的、作廢的資料、書籍、雜志、報刊、物品、文具等清理出來，把需要的、常用的、不常用的一一分類保管，保持辦公用品取用的方便準確。

四、公共辦公區域的維護

4.1 公司配備有專門的清潔人員，每天早上在上班之前，清潔人員將所有辦公區域清掃一遍，會議室辦公桌擦拭一次、桌椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈；每周對辦公室的窗戶、門、飲水機等進行一次清潔。

4.2 員工應注意保持地面、墻面及其他公共區域的環境衛生，不亂丟垃圾、不吐痰、不亂張貼，及時清理污物。

4.3 使用會議室的員工應愛護會議室設施，保持會議室的整潔，會后應將座椅歸還原位并擺放整齊，及時清理會議產生的垃圾，關閉電器、照明電源。

4.4 不得在辦公室的通道上擺放物品、雜物，阻礙通行，影響美觀。4.5 前臺衛生環境衛生由前臺文員負責日常的維護與整理，注意飲水機的使用、垃圾的傾倒等事項，時刻保持前臺環境的整潔。4.6 辦公區域所有的綠植都有園藝公司每月進行定期的維護、修剪等工作，公司自行購買的綠植由就近員工護理。

4.7 公司除總經理辦公室外其他任何區域嚴禁吸煙，違者一次罰款500元。

4.8 員工自帶的餐飯統一在公司食堂食用，不允許在辦公區域就餐。4.9 其他帶有異味的食物一律不準帶入辦公區域食用。

五、食堂衛生的維護

5.1 要注意維護飯堂內衛生，保持干凈、整潔，不得隨意亂丟垃圾。5.2 用餐后，將桌面清理干凈，將剩菜剩飯倒入飯堂門口規定的桶內，將自己使用的餐盤、湯碗、湯勺整齊的放入公司指定的筐內，不準隨意亂丟亂放。

六、監督與檢查

6.1 公司行政部會不定期對辦公室的環境衛生進行檢查，對發現的環境衛生問題，第一次勸導責任人及時整改，修正。第二次要求責令整改，并視情況通報批評。

6.2 公司行政部接受員工對其他人員的環境衛生維護方面問題的反應和投訴。

七、附則

本辦法由行政部負責制定、修改、解釋。

第五篇：環境衛生管理辦法

環境衛生管理辦法

為了加強對環境衛生工作的長效管理，堅持不懈地搞好企業文明衛生創建工作，營造清潔、衛生、文明、優美的工作和生活環境，塑造良好的企業形象，增進員工的身心健康，根據企業原有環境衛生管理制度、文明衛生規劃及相關管理規定，特制訂本管理辦法。

一、環境文明衛生標準

全公司的環境文明衛生，包括生產車間、辦公場所、道路、食堂、浴室、宿舍、廁所、綠化等方方面面，分別制訂標準如下：

1、生產車間： 生產現場環境保持文明整潔，做到“五定、四清、四無、一直線”和“三不落地”、“二不進車間”。五定，即生產現場清整潔工作“定時間、定工具、定人員、定周期、定檢查”；四清，即高空清、地面清、機臺清、四角清；四無，即高空無掛花、機臺無積花、地面無雜物、車間無死角；一直線，即車間內各種半制品、車輛、工具箱、容器、器材等實行定置管理，按規劃就位，成線排放；三不落地，即保全保養機配件、工具、機油不落地；二不進車間，即與生產無關的物件不進車間，與生產無關的人員不進車間。

2、辦公室內： 做到“七無、一明、一齊”。七無，即室內無蛛網、燈管燈罩無積塵、墻壁無灰塵、地面無痰跡、臺上無雜物、櫥頂無積灰、鏡框無灰塵；一明，即玻璃明亮；一齊，即辦公用具排列整齊。

3、道路：做到“七無一通一清”。七無，即道路無落葉、無積花、無紙屑、無垃圾、無雜物、無積水、無違章堆放的機件和建筑材料；一通，即廠內通道平整暢通；一清，即建筑垃圾由行政部負責及時清除。

4、食堂：做到“六無兩全一規范”。即灶臺清潔無油污雜物，操作間清潔無蚊蠅，臺凳清潔無湯水剩飯，地面清潔無垃圾污漬，門窗清潔無灰塵破洞，洗碗池清潔無回絲回條剩飯剩菜；兩全，即“三證”齊全、消毒設施齊全；一規范，即所有食品符合《食品衛生法》規范要求。

5、宿舍：做到“四無一齊一靜”。四無，即四周無蛛網、室內無雜物，地面無垃圾、門凈窗亮無積灰；一齊，即生活用品排列整齊美觀；一靜，即宿舍區保持安靜。

6、浴室：做到“七無三禁一通”。七無，即淋浴處地面和浴池壁無積垢打滑，更衣室地面及四角無垃圾雜物、無蛛網，坐凳無積灰、便器無臭味，衣柜蓋板完好無缺、衣柜內無雜物；三禁，即禁止在浴室內隨地大小便、洗衣服，禁止性病和傳染性皮膚病患者入浴池；一通，即下水道暢通。

7、廁所：專人打掃，做到“七無一通一明”。七無，即高空無蛛網，便池無蠅蛆，四角無積塵，地面無廢報紙和垃圾，無煙頭，無痰跡，室內無臭氣；一通，即糞便槽暢通；一明，即窗戶玻璃明亮。

8、室外： 做到“五無一通一凈”。五無，即屋面無雜物、地面無垃圾、綠化帶和通道無機件和雜物、四周無死角、空地無雜物；一通，即陰溝疏通；一凈，即；垃圾箱、痰盂每天出清倒凈。

二、管理和創建措施

1、加強宣傳教育，在全公司形成“環境衛生，人人有責”的良好氛圍。充分利用喧傳、黑板報、畫廊等輿論工具，大力宣傳環境衛生的法律法規、本企業的規章制度、環境衛生標準，以及公民道德行為規范。在宣傳教育過程中，各部門要突出裕綸員工“十不”規范教育，即不隨地吐痰、不亂丟瓜皮果殼紙屑、不亂倒垃圾、不亂扔廢舊機配件和雜物、不亂涂亂貼亂畫、不采花摘果、不破壞綠化、不破壞宣傳設施、不亂倒剩飯剩菜、不在宿舍區喧嘩，提倡文明衛生行為，對臟、亂、差等不文明行為要敢于批評教育，對一些嚴重損害企業形象的丑惡行為要及時揭露曝光。通過宣傳教育，進一步增強員工的文明衛生意識，人人參與創建活動，個個爭做文明員工。

2、明確職責，強化管理。全公司的環境文明衛生管理，在總體上必須堅持“誰的區域誰包管，誰污染誰清理，員工不良行為由主管者負責”的原則。公司辦公室作為環境衛生管理的職能部門，每年要制訂文明衛生創建規劃，并持之以恒抓好落實。建立完善全公司范圍內的衛生包干區管理網絡，廠內通道、樓梯、宿舍由專職環衛工人打掃。公司辦公室下屬環衛人員每天要高標準、高質量做好環境衛生工作，確保上述區域以及分管范圍綠化帶、廁所、垃圾箱的清潔衛生。各部門室內外的環境衛生由本部門負責清掃干凈。同時，公司辦公室要做好各部門衛生包管區的調整、劃分工作，明確責任，加強監督。各部門要認真執行公司環境衛生管理制度，把環境衛生納入各自正常管理內容中，認真落實“門內達標，門前四包”責任制（門內達到規范要求，門前包墻壁清潔，包地面干凈，包窗戶明亮，包無雜物堆放），做到文明生產、文明辦公。各部門每天清掃的垃圾必須入箱，生活垃圾由環衛組負責，垃圾清運工每天必須將公司所有垃圾箱清理打掃一次，做到日產日清，確保廠區環境整潔衛生。要突出抓好各種施工現場的環境衛生工作，行政部門在與施工單位洽談施工合同時，要將施工現場的保潔工作列入合同，確保施工中不污染周圍環境，施工完要及時清理施工現場，交付的項目要干干凈凈。對施工單位不及時清理或清理不達標的由公司組織清理，費用在工程款中扣除。

3、搞好企業的環境保護。嚴格執行《環境保護法》，行政部要認真做好廠區生活污水處理、監測、排放，確保污水及時排放，不積水發臭。積極采取有效措施降低車間噪音，使噪音檢測達標。要加強廠區、生活區下水道、化糞池的管理與疏通，使之保持正常排放不污染環境。

4、抓好食堂的清潔衛生工作。食堂、餐廳是企業文明衛生的重點部門，也是企業的窗口，必須嚴格執行《食品衛生法》和內部的衛生管理制度。要加強食堂衛生的檢查、監督和考核，督促飲事人員搞好食堂衛生，尤其是食品衛生，不買不賣腐爛變質食品，按規定做好炊具餐用具、碗筷的消毒工作，杜絕病從口入和食品中毒事故。衛生所作為企業的衛生部門有責任加強對食堂、餐廳的監督與檢查。

5、開展環境衛生專項整治。重點抓好“臟、亂、差”及衛生死角的治理，各車間對外排放的垃圾，對廠區路面及車間周圍環境影響較大，各部門要針對各種污染源由各自部門采取相應措施整治，確保路面垃圾。同時，要抓好集體宿舍和生活區的環境衛生，所有員工嚴禁向室外亂倒亂扔雜物。

6、配合市愛委會、轄區居委做好除“四害”工作。每年在全公司范圍內開展兩次滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑活動。專業環衛人員要負責做好生產區、生活區藥物的布撒和滅殺工作。公司要督促食堂配備和完善隔蠅的紗窗、紗門，還要做好“四害”的滅殺工作，使公司的除“四害”工作達標。

7、加強綠化管理。要及時做好養護管理工作，確保廠區綠化帶樹木、花草旺盛生長。同時，各部門要教育員工愛護公司的一草一木，保護綠化。對尚未完工的地塊，要抓緊在綠化季節內完成。環衛綠化人員要適時做好樹木花草修剪、治蟲、除草工作，精心養護，科學管理，減少病蟲害，努力降低樹木的死亡率。要根據季節做好盆花、草花的培育，提高暖房的利用率，動腦筋、想辦法保證四季有鮮花，確保公司各種會議、活動的環境布置需要。

8、加強廢品回收工作。各類廢舊物資亂堆、亂放、亂丟，不僅影響環境整潔，也造成了不應有的浪費。各部門領用的物料，必須嚴格按照公司《物資管理規定》的要求，實行“以舊換新”；同時，各部門小改小革廢舊配件、廢舊物品及各類包裝箱必須送到廢品倉庫，由采購部、倉儲部負責定期處理。

三、檢查與考核

環境文明衛生工作抓一朝一夕并不難，難在持之以恒。為了抓好長效管理，提高全體員工的文明素質，保證環境始終處于衛生、整潔、優美狀態，必須加強檢查與考核力度，堅持三個方面的檢查相結合。

一是各部門自查。各車間、班組要對照環境文明衛生的標準，認真自查，自我整改。對自查中發現的屢教不改的員工，要列入日常管理考核。

二是有關職能部門專職查。公司辦公室重點對全公司除生產車間以外區域的環境衛生情況進行管理和檢查考核；公司行政部、綜合檢查小組重點對生產車間的現場管理、文明生產情況進行檢查考核；公司后勤保安重點對車棚、集體宿舍、浴室的文明衛生情況進行管理和檢查考核。各有關職能部門要將日常檢查與突擊抽查相結合，檢查中發現的問題及時反饋給公司整改，同時將每月的檢查情況進行匯總，提交公司綜合檢查考核工作領導小組，按有關規定對各部門進行考核。

三是公司文明創建環境建設工作組和愛衛會組織督查。創建工作組和愛衛會每月組織開展一至二次活動，對全公司的環境文明衛生情況進行檢查，有關情況反饋給公司文明創建工作領導小組和綜合檢查考核領導小組，對有關部門進行考核獎懲。

本《辦法》自下發之日起執行。

四、檢查內容及標準

（一）各部門辦公室內衛生要做到窗明幾凈，干凈整潔。

1、機械設備、桌椅、電腦、辦公用品等要整潔光亮。門窗、門楣、隔斷板、窗簾等要整潔，無亂涂亂畫，無積灰、污跡、蛛網或者其他污物等。

2、物品擺放要整齊有序。花卉、各種茶具等物品擺放有序；辦公室桌面、卷柜里面、茶幾上面不準亂擺放、亂堆積書刊、報紙等雜物，該歸檔的要歸檔，臨時使用的文件材料要歸放在文件框、夾、柜內，不許隨意擺放。

3、室內空氣流通、清新、無異味；不得從樓上向樓下扔棄物品，不得隨意棄置廢物。

（二）要維護、保護好公用衛生設施，樹立良好形象。

1、員工食堂衛生要達到河源市衛生安全管理制度規定標準；各種餐具按照規定進行衛生消毒處理。

2、電梯、走廊、樓道內無痰跡、水漬、污漬、煙頭、紙屑等雜物；墻壁、頂棚、擋板、樓道扶梯等無積灰、污跡、蛛網和其他污物等。

3、衛生間室內設施和工具完好無損，擺放有序、干凈整潔。洗面臺面無水漬、頭發等污物；地面無積水、或者煙頭、紙屑等雜物；便器及時沖刷，無污垢、雜物、積糞、糞疤、尿堿。

(三)落實責任，搞好室外衛生

1、庭院綠化定期剪修，無雜草、落葉。

2、車輛擺放整齊，尾部統一朝一個方向，停放在指定位置。

3、前庭后院公共分當區要落實好責任人，及時清掃，不得有煙頭、紙屑、落葉等雜物。