第一篇：網(wǎng)吧開業(yè)經(jīng)營11點(diǎn)精華心得

網(wǎng)吧開業(yè)經(jīng)營11點(diǎn)精華心得

【文章摘要】“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，現(xiàn)在開網(wǎng)吧不談苦衷，只談經(jīng)營，如果要開一家盈利網(wǎng)吧，掌握以下幾點(diǎn)網(wǎng)吧老板的精華心得，在守法經(jīng)營下，不愁辦不成一家成功網(wǎng)吧。

“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”，現(xiàn)在開網(wǎng)吧不談苦衷，只談經(jīng)營，如果要開一家盈利網(wǎng)吧，掌握以下幾點(diǎn)網(wǎng)吧老板的精華心得，在守法經(jīng)營下，不愁辦不成一家成功網(wǎng)吧。

俗話說：網(wǎng)吧這行當(dāng)，不入行就無法知道其中的深淺，看似生意興隆，實(shí)際上是虛假繁榮，網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓比比皆是，同時(shí)更是后繼有人，綜究其原因，一來是政策限制，二來是競(jìng)爭(zhēng)惡化，三來是經(jīng)營無道，四來是無知無畏、不知深淺。任何行業(yè)的經(jīng)營行為都有其游戲的規(guī)則，強(qiáng)者勝出，弱者淘汰。這里總結(jié)幾點(diǎn)供大家鑒賞。

1、網(wǎng)吧選址要點(diǎn)

上網(wǎng)人群都有就近上網(wǎng)的習(xí)慣，因此，網(wǎng)吧選址的最基本原則要求網(wǎng)吧與顧客之間的距離越近越好，居民區(qū)、大學(xué)周邊、大型工廠、城市主干道、商業(yè)中心都是經(jīng)營網(wǎng)吧的可選之地，根據(jù)顧客的收入確定其消費(fèi)水平以便因地制宜地投資網(wǎng)吧。

網(wǎng)吧選址必須避免以下幾個(gè)方面：

①小網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧；

②大網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧；

③網(wǎng)吧的規(guī)模和檔次與周圍顧客的數(shù)量、消費(fèi)水平相差甚遠(yuǎn)。

但是，對(duì)于高檔網(wǎng)吧來說，網(wǎng)吧選址的最捷徑的方法就是靠近網(wǎng)吧開張，成行成市，形成集中優(yōu)勢(shì)可聚攏更多客源。

2、顧客分人接待

常言道：來者都是客，顧客就是上帝，其實(shí)不然。網(wǎng)吧是年輕人聚集的娛樂場(chǎng)所，顧客之間發(fā)生摩擦是常有的事情，為顧客提供良好的上網(wǎng)治安環(huán)境是吸引留住顧客的前提，因此，網(wǎng)吧必須建立自己的管理制度來防范顧客與顧客之間發(fā)生不必要的矛盾，網(wǎng)吧管理人員必須對(duì)顧客之間發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)地勸阻或報(bào)警。有這樣幾類顧客很容易引發(fā)顧客之間發(fā)生矛盾并且影響網(wǎng)吧的聲譽(yù)：

①喜歡上網(wǎng)脫鞋的（臭腳）；

②喜歡偷看情色圖片的；

③喜歡上網(wǎng)語聊罵人的；

④玩起游戲喜歡大喊大叫的；

⑤對(duì)網(wǎng)費(fèi)斤斤計(jì)較的；

⑥喜歡裸露紋身的；

⑦隨身帶有兇器的；

⑧看見美女就想套近乎的。

3、據(jù)消費(fèi)對(duì)象定格調(diào)

根據(jù)網(wǎng)吧顧客的消費(fèi)水平來確定網(wǎng)吧裝潢的格調(diào)和檔次，舒適的上網(wǎng)環(huán)境是網(wǎng)吧經(jīng)營的基礎(chǔ)，在臺(tái)灣、韓國，網(wǎng)咖的發(fā)展，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐难b潢產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)吧裝潢已經(jīng)成為許多大型網(wǎng)吧成功的致勝法寶。

網(wǎng)吧裝潢必須注意以下幾點(diǎn)：

①裝潢的檔次與周圍顧客的消費(fèi)水平不相稱；

②網(wǎng)吧裝潢要與網(wǎng)吧的經(jīng)營模式相對(duì)應(yīng)；

③網(wǎng)吧裝潢要方便管理和監(jiān)督顧客；

④電腦座位的擺放要考慮女性顧客以及顧客的隱私；

⑤杜絕使用易燃材料；

⑥網(wǎng)吧裝潢不可忽視安全通道和通風(fēng)。

4、想好網(wǎng)吧消費(fèi)主題

網(wǎng)吧要形成自己的服務(wù)內(nèi)容和消費(fèi)特色才能聚集人氣，比如，網(wǎng)咖式的網(wǎng)吧滿足了以休閑為主的消費(fèi)群體，游戲主題網(wǎng)吧聚集了以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹鞯南M(fèi)群體。

在這里，我以自己的網(wǎng)吧為例，樓上下兩個(gè)經(jīng)營場(chǎng)所，145臺(tái)電腦，網(wǎng)吧地處鬧市中心，商城內(nèi)部共有網(wǎng)吧9家，750臺(tái)電腦，上網(wǎng)人員復(fù)雜，消費(fèi)水平層次不一，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。

我們從來不刻意地推廣任何網(wǎng)絡(luò)游戲（這與網(wǎng)絡(luò)游戲商沒有付給網(wǎng)吧推廣費(fèi)有關(guān)），除熱門游戲外，我們根據(jù)顧客的需要不定期地安排電腦硬盤的內(nèi)容，但是，我們的主營方向是視屏聊天、電影欣賞、棋牌游戲等休閑類服務(wù)。我們?yōu)轭櫩筒坏峁┝诵蓍e空間和設(shè)施，而且，在網(wǎng)吧營照了一個(gè)網(wǎng)友聚會(huì)的氣氛，因此，喜歡上網(wǎng)的帥哥、美女紛紛云集于此，生意可想而知。

這樣做是有原因的，首先，網(wǎng)吧之間的硬件競(jìng)爭(zhēng)增加了經(jīng)營成本，其二，網(wǎng)絡(luò)游戲的壽命是有限的，顧客對(duì)游戲的忠誠度就更有限了。其三，我們?cè)?jīng)認(rèn)為，視屏聊天，網(wǎng)友之間就缺少了神秘感，上網(wǎng)聊天就覺得沒意思，但顧客的反映是，視屏聊天，虛擬世界變成了現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)恐龍將無處藏身，網(wǎng)絡(luò)交友將更具魅力。其四，電影院已經(jīng)寥寥無幾，錄相廳被迫關(guān)閉，而電影一天也沒有停拍，網(wǎng)絡(luò)電影肯定藏有萬金。

5、老板別當(dāng)收銀員

最普通的網(wǎng)吧投資都得十幾萬，因此，國家把網(wǎng)吧納入企業(yè)來管理是應(yīng)該的。許多網(wǎng)吧的老板身兼網(wǎng)管、收銀之職，為了網(wǎng)吧，勤勤懇懇，老板成了雇工，成本下降了，可身體累壞了，由于自己獨(dú)攬經(jīng)濟(jì)大權(quán)，便可隨意地給顧客小恩小惠，人數(shù)越來越多，導(dǎo)致自己的網(wǎng)吧實(shí)際上是在降價(jià)。

周圍的網(wǎng)吧你看我，我看你，大家都降價(jià)了，生意又不好做了，再來投資硬件繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)吧，生意好了，人氣來了，可周圍網(wǎng)吧看情況不妙，又趕快投資，大家又回到同一條起跑線上了，成本上去了，價(jià)格上不去，收入上不去，開始后悔開網(wǎng)吧了，轉(zhuǎn)讓的告示終于貼出來了。所以，網(wǎng)吧老板要想經(jīng)營好網(wǎng)吧，必須回避老板與顧客之間正面的金錢接觸，聘請(qǐng)員工來經(jīng)營網(wǎng)吧，而自己站在管理者的位置來管理員工。

斷開老板與金錢正面接觸，首先從收銀做起。收銀員的素質(zhì)是網(wǎng)吧的招牌，網(wǎng)吧適宜聘請(qǐng)年輕漂亮的女收銀員。美女說一聲“歡迎光臨”就是抬高顧客的身份，美女說一聲“幾天沒來上網(wǎng)了吧？”，顧客會(huì)感到不來這里還真對(duì)不起這家網(wǎng)吧呢！收銀員的服務(wù)態(tài)度和語言水準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)吧的生意有很大的影響。

6、網(wǎng)管工作態(tài)度很重要

網(wǎng)管是個(gè)非常重要的工作，如果能夠聘請(qǐng)到善于交往和溝通、待人接物得體的網(wǎng)管，網(wǎng)吧的生意就做成了一半了。網(wǎng)管的技術(shù)含金量并不重要，但網(wǎng)管的知識(shí)面要廣，網(wǎng)管必須熟練掌握軟件、游戲、外掛、郵件、MP3、論壇、網(wǎng)站等眾多電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

網(wǎng)管是網(wǎng)吧行業(yè)中的一個(gè)熱門話題，我們至今也沒能拿出一個(gè)好的管理制度來約束網(wǎng)管的上網(wǎng)行為，從正面的角度講，網(wǎng)管的上網(wǎng)行為既是在學(xué)習(xí)也是在工作，但網(wǎng)管的上網(wǎng)成癮很難把握尺度。網(wǎng)管不應(yīng)該把網(wǎng)吧當(dāng)作電腦技術(shù)的培訓(xùn)基地、免費(fèi)的娛樂場(chǎng)所。

網(wǎng)管必須履行自己的工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)網(wǎng)吧缺少你的存在而生意就受影響，老板有什么理由不給網(wǎng)管增加工資呢？

7、高技術(shù)人才是招牌

網(wǎng)吧之間的競(jìng)爭(zhēng)有環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、硬件競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還存在著人才競(jìng)爭(zhēng)。電腦系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性是保證網(wǎng)吧正常經(jīng)營的基礎(chǔ)，高級(jí)電腦技術(shù)人才為網(wǎng)吧正常經(jīng)營提供了保障。

打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑慌_(tái)電腦就好比一個(gè)病房，一個(gè)網(wǎng)吧就好比一所醫(yī)院，老板就好比院長，負(fù)責(zé)管理醫(yī)生和護(hù)士，網(wǎng)管就好比護(hù)士，負(fù)責(zé)給病人（電腦）打針吃藥，“高管”就好比醫(yī)生，負(fù)責(zé)診斷病人的病情（電腦系統(tǒng)）后對(duì)癥下藥。醫(yī)院離不開醫(yī)生，網(wǎng)吧少不了高級(jí)電腦技術(shù)人才，大網(wǎng)吧可聘請(qǐng)專職技術(shù)人才，中、小網(wǎng)吧可聘請(qǐng)兼職技術(shù)人才，這樣的網(wǎng)吧經(jīng)營起來才無后顧之憂。

8、企業(yè)化管理網(wǎng)吧

企業(yè)化管理網(wǎng)吧，首先必須建立網(wǎng)吧各項(xiàng)規(guī)章制度，考勤制度、衛(wèi)生制度、經(jīng)營制度、安全制度等等，而員工最關(guān)心的是獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，網(wǎng)吧的生意才會(huì)蒸蒸日上。有不少網(wǎng)吧把員工的工資與網(wǎng)吧的收入掛鉤，完成規(guī)定的營業(yè)額，老板會(huì)給網(wǎng)吧經(jīng)理或者員工適當(dāng)?shù)奶岢桑?jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)施惠及到了網(wǎng)吧的所有員工。

我們根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營狀況，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性做了如下措施：

①撿到顧客丟失的手機(jī)、錢包等財(cái)物歸還失主的，獎(jiǎng)勵(lì)50元；

②收銀員當(dāng)月交接班帳目無差錯(cuò)，獎(jiǎng)勵(lì)50元；

③配備網(wǎng)管專用機(jī)臺(tái)，游戲點(diǎn)卡充值平臺(tái)與此電腦的網(wǎng)卡綁定，銷售收入歸網(wǎng)管所有，充值平臺(tái)被竊取或者顧客因充值而游戲帳號(hào)被盜，均由網(wǎng)管負(fù)責(zé)賠償；

④網(wǎng)管專用機(jī)臺(tái)還負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲代掛業(yè)務(wù)，誰接單誰受益，網(wǎng)吧適當(dāng)收取電費(fèi)、電腦折舊費(fèi)等成本；

⑤電影網(wǎng)站的更新由專人負(fù)責(zé)，以現(xiàn)金的方式購買網(wǎng)管下載的DVD電影；

⑥顧客需要下載手機(jī)鈴聲、MP3等業(yè)務(wù)，均需付10元的服務(wù)費(fèi)，收入與網(wǎng)吧分成。我們這樣做的目的就是要表明這樣一個(gè)原則：老板與員工可以同時(shí)賺錢，多勞多得。

9、多種經(jīng)營取利

目前網(wǎng)吧收入除網(wǎng)費(fèi)以外，還有少量的飲料和方便面以及游戲點(diǎn)卡收入，網(wǎng)吧改變經(jīng)營模式是個(gè)復(fù)雜的工程，必須因地制宜，量力而行，并不是在網(wǎng)吧內(nèi)隨意地加加減減就可以出效益的。

俗話說：隔行如隔山，茶吧內(nèi)放置電腦方便顧客是可行的，但網(wǎng)吧內(nèi)開設(shè)茶吧就不是那么簡單的了，首先，網(wǎng)吧必須裝潢，還要留有顧客休閑的空間，配套服務(wù)還得跟上，又要考慮上網(wǎng)還要考慮喝茶，所以功能區(qū)域一定要分得很好！

商務(wù)式的網(wǎng)吧、網(wǎng)咖式的網(wǎng)吧以及大型網(wǎng)吧適宜將別的行業(yè)融合到網(wǎng)吧內(nèi)搞多種經(jīng)營。中、小型網(wǎng)吧適宜利用本身的電腦和網(wǎng)絡(luò)資源，在不大幅度增加人力、物力、精力、財(cái)力、智力的情況下，通過給顧客提供全方位的服務(wù)來增加網(wǎng)吧的額外收入，如打印、復(fù)印、掃描、傳真、刻錄光盤、代掛游戲、網(wǎng)上開店等，如果網(wǎng)吧業(yè)主或者網(wǎng)管的電腦技術(shù)力量夠硬，也可以搞電腦知識(shí)培訓(xùn)班、電腦技能培訓(xùn)班、專業(yè)軟件使用培訓(xùn)班等等，這樣既不占用網(wǎng)吧的空間，又不浪費(fèi)網(wǎng)吧的資源。

10、電腦配置是根本

不管經(jīng)營何種類型的網(wǎng)吧，環(huán)境和服務(wù)僅僅是經(jīng)營網(wǎng)吧的手段，而電腦配置才是網(wǎng)吧經(jīng)營的工具。打個(gè)比方，高檔的練歌房，音響效果不好，那肯定不行。顧客既然來網(wǎng)吧，目的就是來上網(wǎng)，電腦的速度、網(wǎng)絡(luò)的快慢、消費(fèi)的多少要讓顧客感到物有所值即可。

電腦作為網(wǎng)吧經(jīng)營的工具，同時(shí)也是網(wǎng)吧之間競(jìng)爭(zhēng)的武器，但是，網(wǎng)吧絕不可盲目地追求電腦配置的高低，因?yàn)椋布S商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商使用向下不兼容的策略不斷地開發(fā)新的產(chǎn)品，滿足電腦“發(fā)燒友”的要求，而網(wǎng)吧的收入無法跟上電腦發(fā)展的速度，電腦更新了，成本增加了，而收入?yún)s沒有增加，這是目前眾多網(wǎng)吧經(jīng)營過程中的通病。

11、做好網(wǎng)吧電腦防盜工作很重要

現(xiàn)在網(wǎng)吧電腦的CPU 內(nèi)存和顯示器偷盜情況越來越嚴(yán)重。所以做好電腦配件和顯示器防盜工作對(duì)于減少網(wǎng)吧電腦被盜的巨大損失。目前網(wǎng)吧電腦防盜的花樣也層出不窮，有用網(wǎng)吧防盜機(jī)箱的，還有用單機(jī)報(bào)警來防盜機(jī)箱配件被盜。有用鐵箱子把主機(jī)機(jī)箱鎖起來的，也有用鐵鏈把所有的顯示器連到一起的。

還有無線電腦防盜報(bào)警產(chǎn)品可以同時(shí)監(jiān)控網(wǎng)吧電腦主機(jī)和顯示器防盜報(bào)警。是目前市面上反映網(wǎng)吧電腦主機(jī)防盜和顯示器防盜效果最佳的。

第二篇：網(wǎng)吧經(jīng)營心得

網(wǎng)吧整體經(jīng)營原則

網(wǎng)吧盈利點(diǎn)：地點(diǎn)，硬件，軟件，服務(wù)，價(jià)格

多點(diǎn)出擊，多線穩(wěn)定，不可松懈

目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶得來難，流失易。

經(jīng)營中要注重客戶維護(hù)，主動(dòng)及時(shí)汲取意見，快速反饋，處理解決

提供增值服務(wù)：掛機(jī)代練，資料下載克盤

營業(yè)問題的電話咨詢（注重接線員的禮貌規(guī)范用語）

根據(jù)上機(jī)時(shí)間/通宵向客人贈(zèng)送返還機(jī)時(shí)/夜宵/配餐

附帶銷售點(diǎn)卡/手機(jī)/小靈通沖值卡/U盤/MP3/數(shù)據(jù)線

服裝規(guī)范整潔引人

技術(shù)工作原則

重視電力防雷防水防火，完備突發(fā)事件處理方案并落實(shí)到人，會(huì)處理，會(huì)解決，向上及時(shí)報(bào) 電力總線做雙備份方案準(zhǔn)備（發(fā)電機(jī)）

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，母盤，客戶硬件做機(jī)動(dòng)預(yù)留方案準(zhǔn)備

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，服務(wù)器全部安裝使用帶穩(wěn)壓功能的UPS

客戶機(jī)設(shè)置原則：不減肥，適當(dāng)優(yōu)化，母盤充分測(cè)試

各類服務(wù)器設(shè)置原則：穩(wěn)定安全第一，做雙機(jī)備份

維護(hù)工作規(guī)范化有條理，問題小的時(shí)候及時(shí)處理

建立日常問題記錄，及時(shí)綜合整理，發(fā)現(xiàn)隱藏故障解決

預(yù)先制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急解決方案（備份）

技術(shù)人員招聘

應(yīng)聘簡歷內(nèi)容核實(shí)

溝通能力/親和力考察

技術(shù)能力考察（理論考核/實(shí)例考核）

工作態(tài)度考核（實(shí)例操作中觀察）

技術(shù)人員試用

觀察以下方面：

工作態(tài)度，技術(shù)能力，耐心禮貌，生活習(xí)慣作風(fēng)

技術(shù)人員技術(shù)工作管理

日常維護(hù)（外觀/還原系統(tǒng)/垃圾）

軟件更新，硬件檢查，克盤/恢復(fù)系統(tǒng)，問題記錄反饋

技術(shù)人員技術(shù)培訓(xùn)

日常技術(shù)工作發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)/難點(diǎn)及時(shí)記錄，積累。資源共享

根據(jù)不同技術(shù)層次制定不同培訓(xùn)結(jié)構(gòu)內(nèi)容

Ａ：克盤，排障，維修，綜合技巧

Ｂ：CMOS設(shè)置，系統(tǒng)安裝，優(yōu)化

Ｃ：系統(tǒng)概念，磁盤陣列，命令技巧，批處理

Ｄ：服務(wù)器，安全設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

Ｅ：路由，華為，明智，無盤

技術(shù)人員技術(shù)考核

以日常工作內(nèi)容為主體內(nèi)容，結(jié)合部分理論。主要為實(shí)踐性考核

技術(shù)人員生活管理

生活習(xí)慣作風(fēng)關(guān)系到技術(shù)工作能否長久穩(wěn)定做好，從細(xì)微處入手觀察

發(fā)現(xiàn)潛伏的問題，提出并督促改正，避免工作中問題的發(fā)生

建立完整規(guī)范的工作職責(zé)劃分制度，各項(xiàng)工作具體流程，例查制度

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

技術(shù)主管工作范圍

Ａ．供電防雷系統(tǒng)

清查供電防雷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行規(guī)劃

以安全，穩(wěn)定為前提進(jìn)行供電系統(tǒng)的調(diào)整部署，根據(jù)需求提出穩(wěn)壓濾波凈化防雷設(shè)備的部署購買建議

安排對(duì)供電防雷系統(tǒng)的常規(guī)檢查，維護(hù)工作

Ｂ．網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

線路檢查（ＩＳＰ進(jìn)線，內(nèi)部線路）原則：安全穩(wěn)定

檢查接入設(shè)備的擺位，布局．進(jìn)行調(diào)試，整理

劃分安排結(jié)構(gòu)

建立故障處理機(jī)制

Ｃ．母盤系統(tǒng)調(diào)試／服務(wù)器調(diào)試

包括：過濾王，文件服務(wù)器，電影服務(wù)器等，母盤Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ。。

內(nèi)容：ＢＩＯＳ設(shè)定，操作系統(tǒng)，常用軟件，游戲

規(guī)劃備份系統(tǒng)，系統(tǒng)維護(hù)方法，更新時(shí)的注意事項(xiàng)，操作流程

Ｄ。游戲／常用軟件的更新／升級(jí)

建立更新操作的指導(dǎo)手冊(cè)以作為備忘錄

建立專門進(jìn)行更新的服務(wù)器目錄結(jié)構(gòu)體系，并放置操作說明及快捷方式

關(guān)注各個(gè)游戲／軟件的進(jìn)度，隨時(shí)加減更新包

統(tǒng)一軟件的安全路徑／設(shè)定

Ｅ。日常維護(hù)／硬件檢查，維修，更換

還原系統(tǒng)的使用，安裝，卸載

軟件維護(hù)：系統(tǒng)設(shè)置，檢查，垃圾清理，病毒查殺

硬件維護(hù)：除塵，擺放，風(fēng)扇檢查

硬件損壞的判定，更換，記錄，維修，備件，造冊(cè)登記

Ｆ。培訓(xùn)招聘監(jiān)督

負(fù)責(zé)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，招聘工作

與其它溝通，共同監(jiān)督技術(shù)人員的工作，生活，發(fā)現(xiàn)問題以處理

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

網(wǎng)吧整體工作職責(zé)的劃分

服務(wù)員

招呼客人，輔助客人，安排機(jī)器，引導(dǎo)登記，送茶點(diǎn)，預(yù)防逃帳.周期性檢查上機(jī)卡，點(diǎn)人，客人下機(jī)后退出系統(tǒng)，清理機(jī)位傳遞客人、機(jī)器信息給網(wǎng)管 網(wǎng)管

游戲，軟件的更新／機(jī)器的檢查，維護(hù)／做好服務(wù)員無能力對(duì)客人進(jìn)行的輔助指導(dǎo)工作 收銀

核對(duì)上一班的賬目、貨物／收費(fèi)／賣雜貨

衛(wèi)生員

隨時(shí)檢查打掃：桌椅，顯示器，鼠標(biāo)，鍵盤，地面，洗手池衛(wèi)生

每天早晨進(jìn)行清掃

工作人員獎(jiǎng)懲制度

遲到早退：

１月內(nèi)為計(jì)（不到２小時(shí)）有事先請(qǐng)假提前安排好代班人員 １次：１０元；２次：２０元；３次：５０元 遲到早退超過２小時(shí)為曠工 １次扣當(dāng)月基本工資７％；２次扣當(dāng)月工資１５％；３次扣當(dāng)月工資３０％ 設(shè)立全勤獎(jiǎng)

職責(zé)未盡：

服務(wù)員：

發(fā)生逃帳，承擔(dān)上機(jī)費(fèi)５０％；收銀也承擔(dān)５０％（明確負(fù)責(zé)區(qū)域）

客人未開戶使用機(jī)器超過半小時(shí)未制止，承擔(dān)上機(jī)費(fèi)５０％

茶點(diǎn)未及時(shí)送到，客人有意見不響應(yīng)，經(jīng)多次提醒仍不改過，可發(fā)違規(guī)單，本人確認(rèn)簽

字（每單１５元）

網(wǎng)管：

發(fā)生問題后２４小時(shí)未響應(yīng)處理

響應(yīng)后２４小時(shí)未果（處理完畢／無法處理／報(bào)修／更換）

軟件更新任務(wù)下達(dá)后９６小時(shí)后仍有未處理好的機(jī)器

收銀：

逃帳，和當(dāng)班服務(wù)員共同承擔(dān)責(zé)任

錯(cuò)帳，視情況而定。接班后半小時(shí)與下一班收銀核對(duì)好賬目方可下班

衛(wèi)生員：

大清掃后仍有明顯垃圾

客人離開３０分鐘后未清掃

交接班制度

時(shí)間：接班前３０分鐘

當(dāng)班人員整理工作記錄，將發(fā)現(xiàn)的問題注明

清理工作區(qū)域，將所接到客人的意見整理至意見本并簽字

內(nèi)部環(huán)境安排

光線明亮，通風(fēng)順暢，色彩明快

放置備用方凳，設(shè)立休息區(qū)，擺放電視，綠色植物，飲水機(jī)，小桌

緊急情況處理（吧臺(tái)放置常用電話簿）

打架斗毆服務(wù)員進(jìn)行勸阻，無效可報(bào)告老板，情況嚴(yán)重?fù)艽驁?bào)警電話（盡量減小影響）停電交換機(jī)，路由器，服務(wù)器，過濾王機(jī)器配備ＵＰＳ。首先道歉，在最短時(shí)間明確停電原因。并做好紀(jì)錄如時(shí)間較長，可給部分客人結(jié)帳，減免半小時(shí)費(fèi)用如時(shí)間較短，請(qǐng)客人耐心等候，結(jié)帳時(shí)減免半小時(shí)費(fèi)用開電視（電視及附近照明燈具配備ＵＰＳ）停水接停水通知后備好純凈水，清掃用水 失火切斷總電源將大門全部打開，搬開走道附近的椅子，雜物防止有人趁火打劫順手牽羊定期檢查消防設(shè)施，保證正常使用，按區(qū)域設(shè)立滅火器

第三篇：連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營心得

李紅利：暢所欲言，我經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧的一些心得

作者：李紅利 文章來源：discloser.net 點(diǎn)擊數(shù)：647 更新時(shí)間：2005-6-3

網(wǎng)吧象開出租車一樣，投資的錢跑回來，車也跨掉了。網(wǎng)吧還能不能做下去？連鎖網(wǎng)吧究竟該怎么走？連鎖網(wǎng)吧的盈利模式在哪里？以下先談?wù)勥@幾年做網(wǎng)吧連鎖的些許體會(huì)。

經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧的體會(huì)

首先，確定網(wǎng)吧的概念。網(wǎng)吧究竟是什么東西？我看過很多網(wǎng)吧，韓國的、法國的、東南亞的一些國家的網(wǎng)吧、中國絕大部分省市的網(wǎng)吧也都看過，也查閱過許多相關(guān)資料，有看到美國網(wǎng)吧是個(gè)什么樣子。中國的網(wǎng)吧究竟是個(gè)什么東西？我們都不清楚。打個(gè)形象的比方，中國的網(wǎng)吧象雜貨鋪，類似于以前的合作社。

我們來談商業(yè)，如新世界百貨商店、武商量販店、中百超市連鎖便民店，我們也可看到武漢廣場(chǎng)、奧林巴斯專賣店、好美家專賣店，當(dāng)然我們家門口依然還有雜貨鋪。

網(wǎng)吧是個(gè)飯廳，是上網(wǎng)場(chǎng)所，韓國叫PC ROOM，昆明叫公眾電腦屋，美國叫I COFFEE，外蒙古叫INTERNET COFFEE，玩游戲的叫GAME CENTER，臺(tái)灣叫網(wǎng)咖，在香港有一種無上裝的網(wǎng)吧叫黃吧或色情吧。

中國現(xiàn)在有很多網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型了，現(xiàn)在的中國網(wǎng)吧大部分以游戲?yàn)橹鳎缣焯?在做主題吧，其實(shí)是在做游戲中心。

目前網(wǎng)吧在中國在逐步地區(qū)分業(yè)態(tài)，談一個(gè)行業(yè)我們要看它現(xiàn)在是什么？過程當(dāng)中是什么樣？將來是什么樣子？網(wǎng)吧是個(gè)什么東西，這點(diǎn)我們必須要明確。

網(wǎng)吧是什么？條例上將網(wǎng)吧定義為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所。因?yàn)橹袊娔X不普及，老百姓有上網(wǎng)需求，網(wǎng)吧成為老百姓提供上網(wǎng)場(chǎng)所的地方。

現(xiàn)階段的網(wǎng)吧應(yīng)該叫上網(wǎng)場(chǎng)所+游戲場(chǎng)所，媒體稱網(wǎng)吧叫電子海洛因，家長把它當(dāng)成玩游戲的地方，大部分消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)吧是玩游戲的場(chǎng)所。

中國網(wǎng)吧的發(fā)展歷史和未來發(fā)展趨勢(shì)

2001年前中國網(wǎng)吧是信息服務(wù)終端，消費(fèi)人群多為高收入層，沒錢人懂電腦玩不起，有錢人不懂電腦也不玩，當(dāng)時(shí)不叫網(wǎng)吧，叫網(wǎng)友俱樂部等類似名稱。

2001年－2003年期間，中國電腦價(jià)格急劇下滑，具備上網(wǎng)條件，接撥互聯(lián)網(wǎng)方式從最原始的撥號(hào)上網(wǎng)到DDN到ADSL到光纖入網(wǎng)、無線上網(wǎng)、電信熱點(diǎn)等模式，經(jīng)營方式多元化，部分中高端用戶家里或辦公室具備上網(wǎng)條件，中國網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型為信息服務(wù)終端+以游戲?yàn)樘厣男蓍e娛樂場(chǎng)所。

2003年－2005年中國的網(wǎng)吧是信息服務(wù)終端+延伸以后的娛樂場(chǎng)所，現(xiàn)在就是游戲，當(dāng)然也可看電影及交友，也有賣福彩的等等，變?yōu)樾蓍e娛樂場(chǎng)所。以娛樂或游戲內(nèi)涵外延的擴(kuò)張+渠道，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榍溃诰W(wǎng)吧賣點(diǎn)卡賣飲料，是一種銷售，所以網(wǎng)吧變?yōu)殇N售和服務(wù)的渠道，當(dāng)中會(huì)以連鎖網(wǎng)吧為切入點(diǎn)，以打破傳統(tǒng)網(wǎng)游的點(diǎn)卡為突破口，網(wǎng)吧逐步轉(zhuǎn)變，它的渠道功能會(huì)越來越豐富，比例越來越高。

2005年以后，網(wǎng)吧會(huì)逐步出現(xiàn)增值服務(wù)，并且轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋捣?wù)的收入高于上網(wǎng)費(fèi)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)出來的新業(yè)務(wù)才叫增值服務(wù)。網(wǎng)吧里是用電腦和網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，同時(shí)做的新的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入才叫增值服務(wù)，網(wǎng)吧賣游戲點(diǎn)卡服務(wù)不叫增值服務(wù)，叫渠道功能。

所以，網(wǎng)吧增值服務(wù)應(yīng)在2005年以后，但一定也有信息服務(wù)終端+娛樂功能+渠道功能+增值服務(wù)，只是比例在提升。

在未來，中國的網(wǎng)吧將變成一個(gè)流媒體，形成和電視、報(bào)紙、廣播并駕齊驅(qū)的DNC。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)里有收音機(jī)有主持人，未來網(wǎng)吧會(huì)變成網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，做廣告，未來的網(wǎng)吧是流媒體，這個(gè)問題不敢談也不能談，因?yàn)檫@是個(gè)意識(shí)形態(tài)，事情會(huì)怎樣去發(fā)展，我們不敢預(yù)測(cè)，因?yàn)檫@在中共體制下是一個(gè)意識(shí)形態(tài)。

關(guān)于中國網(wǎng)吧歷史變革和未來走勢(shì)分析并非憑空想象，是很多人在一起討論出來的結(jié)果，政府也是依據(jù)這個(gè)方向在逐步制定政策。

在網(wǎng)吧發(fā)展的過程中，政府角色及其定位

政府怎樣看網(wǎng)吧呢？

1、怕。青少年上網(wǎng)引發(fā)社會(huì)矛盾，所有家長都寫信，中央領(lǐng)導(dǎo)人有批示，所有的報(bào)紙也在報(bào)道。都說青少年上網(wǎng)無害，合理不合理，這是個(gè)社會(huì)矛盾，那就打網(wǎng)吧。打麻木，麻木可上街游行;打盜版沒有群眾基礎(chǔ)，因?yàn)槔习傩找帽阋说臇|西;打網(wǎng)吧有群眾基礎(chǔ)，老百姓都說好，所以它能夠做下去，沒有合理不合理的。有個(gè)北京人說，我知道青少年有受教育的權(quán)利有娛樂的權(quán)利，也知道電腦要從娃娃抓起，但我要解決社會(huì)矛盾。現(xiàn)在暑期來了，有很多學(xué)生沒有上網(wǎng)條件，許多家長都在說我的孩子要上網(wǎng)，沒地方，于是政府開始搞陽光網(wǎng)吧。在中國就是這種狀況。

2、在中國，網(wǎng)吧涉及到意識(shí)形態(tài)，網(wǎng)上的法輪功、違法有害信息包括黃色的在打。今年打盜版光碟，鼓勵(lì)引導(dǎo)使用正版軟件，明天就開始打盜版軟件。要看政治走勢(shì)。網(wǎng)上違法有害信息涉及意識(shí)形態(tài)，在意識(shí)形態(tài)上是不惜以犧牲一個(gè)產(chǎn)業(yè)為代價(jià)的。

3、網(wǎng)吧內(nèi)的社會(huì)治安問題讓中央領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注。上網(wǎng)大都是年輕人，祖國的下一代，這些人都在干嘛？殺人的，鐵路上搞死人的，藍(lán)極速放火燒死人等事件，讓高層領(lǐng)導(dǎo)不安。網(wǎng)吧基于這些政策的走勢(shì)：先謹(jǐn)慎、后樂觀。

中國有兩部法都是以死人催生的，一個(gè)是藍(lán)極速大火燒出網(wǎng)吧管理?xiàng)l例，一個(gè)是孫志剛事件導(dǎo)致廢除了收容站。從歷史長河來說，我們所有網(wǎng)吧業(yè)主都要感謝藍(lán)極速大火中的23個(gè)人。網(wǎng)吧以前沒有法律地位，是灰色地帶，如果沒有這個(gè)條例，政府要取締網(wǎng)吧，或?qū)?shù)量減少到1/10的時(shí)候，大家都無法。因?yàn)橛羞@個(gè)條例，根據(jù)現(xiàn)在的行政許可法，如果政府不讓開網(wǎng)吧就必須拿錢來擺平。

為什么要樂觀呢？

（1）網(wǎng)吧在中國互聯(lián)網(wǎng)的平民化過程中功不可沒。一直到現(xiàn)在，中國經(jīng)濟(jì)還存在極大的貧富差距，包括兩個(gè)方面：地區(qū)的階梯差，東部、中部、西部是地區(qū)差;在某些區(qū)域內(nèi)也有層差，有下崗工人，有沒飯吃的。在未來一段時(shí)間內(nèi)，中國現(xiàn)在有八千萬上網(wǎng)人數(shù)，只有兩千萬人具備上網(wǎng)條件，其余的2/3必須在網(wǎng)吧上網(wǎng)，未來上網(wǎng)人數(shù)會(huì)倍數(shù)級(jí)地增加，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有倍數(shù)級(jí)，PC網(wǎng)絡(luò)不會(huì)倍數(shù)級(jí)增加，這種情況不存在，所以需要網(wǎng)吧。

國務(wù)院中組部和和農(nóng)業(yè)部在做鄉(xiāng)材黨員教育問題，網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)黨支部;教育部和財(cái)政部在做學(xué)校校園工程，校園網(wǎng)，也叫校校通;信息產(chǎn)業(yè)部在做普遍服務(wù)基金，鄉(xiāng)村里先通電話后通網(wǎng)絡(luò);國務(wù)院信息辦在做信息？工程，老百可在網(wǎng)上進(jìn)行申請(qǐng)、咨詢、投訴。所以網(wǎng)吧在中國互聯(lián)網(wǎng)平民化過程中功不可沒，沒有網(wǎng)吧，中國互聯(lián)網(wǎng)就要倒退。

（2）中國處政治和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)在的網(wǎng)吧是中國老百姓最低廉的休閑娛樂場(chǎng)所。

（3）網(wǎng)吧拉動(dòng)了國內(nèi)很多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。全國18萬家合法網(wǎng)吧每年產(chǎn)值約一千億，稅、電、電信接入按1:8的系數(shù)，將近拉動(dòng)了一萬億。沒有網(wǎng)吧是什么概念呢？中國網(wǎng)吧占GDP的2%。網(wǎng)吧為什么要樂觀？因?yàn)橛蟹桑P(guān)不了，連鎖發(fā)展是大勢(shì)所趨勢(shì)。Inte從2001年開始叫笑傲江湖，微軟今年正式成立了網(wǎng)吧小組。江澤民有講話，大力加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)文明教育，關(guān)心下一代;李長春到上海，看到東方網(wǎng)點(diǎn)，說了一句話：看樣子連鎖是一條出路。

在中國目前的政治經(jīng)濟(jì)格局當(dāng)中，謹(jǐn)慎，樂觀，此消彼長。任何突發(fā)事件都會(huì)影響到這種格局。來了一次非典，溫總理說要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè);文化部長到文化部開會(huì)，問有什么舉措，市場(chǎng)司說我們想做網(wǎng)吧連鎖，結(jié)果當(dāng)天文件就簽發(fā)了，要發(fā)展連鎖網(wǎng)吧。

東莞的一封群眾來信轉(zhuǎn)給李長春，李長春連續(xù)三次緊急批示，帶來的結(jié)果是網(wǎng)吧要專項(xiàng)整治。現(xiàn)在有很多老百姓又在反映了，很多媒體又在轉(zhuǎn)向了，可能又要大力發(fā)展網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。失火燒出一個(gè)法律，殺死一個(gè)人，或網(wǎng)上有投毒消息，又得要整治了，冬天又來了。在這個(gè)過程中，這些不以我連鎖公司甚至文化部的意見為佐，任何媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，任何家長不負(fù)責(zé)任轉(zhuǎn)移矛盾的投訴，都會(huì)引起中央領(lǐng)導(dǎo)人非理性的審批，會(huì)嚴(yán)重干擾這個(gè)產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展。網(wǎng)吧屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，不受相關(guān)意識(shí)規(guī)則的限制。

中國網(wǎng)吧現(xiàn)狀及出路

1、目前中國網(wǎng)絡(luò)普及，部分中高端群體具備上網(wǎng)條件，但網(wǎng)吧還在做同樣的事情：上網(wǎng)服務(wù)和娛樂，千篇一律，帶來的結(jié)果是（1）低齡化趨勢(shì)日益明顯，上網(wǎng)年齡越來越小；

（2）網(wǎng)吧收入也越來越低；

（3）帶來社會(huì)負(fù)面作用，灰色成本增加。

2、網(wǎng)吧同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。比電腦比質(zhì)量比裝修比配置，最后再拼價(jià)格。韓國四千萬人兩萬家網(wǎng)吧，相當(dāng)于二千人一個(gè)網(wǎng)吧，韓國的經(jīng)濟(jì)國民收入是中國的十倍;中國十三億人十八萬家網(wǎng)吧，相當(dāng)于七千多人一個(gè)網(wǎng)吧，中國電腦還不普及，相對(duì)數(shù)量不多。

3、電腦更新?lián)Q代加快。原來電腦是三年才更換，現(xiàn)在縮短至一年半。究其原因有三個(gè)：低齡化趨勢(shì)；同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；內(nèi)容單一，游戲運(yùn)營商和硬件廠商相互勾結(jié)，游戲越來越大，需要不停地更新電腦，說白了，就是免費(fèi)給他們打工。

4、行業(yè)地位低下，社會(huì)地位低下，公眾形象極差。導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)資本、金融資本不愿介入，任何產(chǎn)業(yè)，如果沒有這兩個(gè)行業(yè)不介入，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就永遠(yuǎn)無法良性發(fā)展。

我的結(jié)論是現(xiàn)在的網(wǎng)吧絕對(duì)虧本，違規(guī)才有保本微利的可能。

這是中國網(wǎng)吧的現(xiàn)狀。現(xiàn)在所有的網(wǎng)吧都是雜貨鋪，以后的網(wǎng)吧是是多液態(tài)共同發(fā)展。

網(wǎng)吧要革命

第一，革從業(yè)人員的命，包括網(wǎng)吧老板。業(yè)主不能把自己當(dāng)成個(gè)體戶，要把網(wǎng)吧當(dāng)成企業(yè)來管理，經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)要分離;要確定經(jīng)營內(nèi)容，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)吧要注重特色，注重管理。我們現(xiàn)在的業(yè)主即是老板又是店長總經(jīng)理，但卻不具備總經(jīng)理的素質(zhì)。過度服務(wù)。所謂服務(wù)不是故意做出來的，是客戶用來感受的。目前的人業(yè)人員不具備一個(gè)營業(yè)場(chǎng)所服務(wù)人員的素質(zhì)，80%的業(yè)主已不適應(yīng)未來網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展。

第二，革消費(fèi)者的命。

1、消費(fèi)人群要發(fā)生變化，要讓中高端群眾到網(wǎng)吧來；

2、要改變目標(biāo)群體對(duì)網(wǎng)吧的認(rèn)識(shí)。第三，革經(jīng)營內(nèi)容和盈利模式的命。

很多人都在說，加入連鎖沒什么優(yōu)勢(shì)。應(yīng)該說，連鎖是有優(yōu)勢(shì)的，只是目前這種優(yōu)勢(shì)并不明顯。連鎖的優(yōu)勢(shì)在于：

1、讓業(yè)主增加收入；

2、降低費(fèi)用；

3、便于管控。有連鎖才有品牌，才能降低網(wǎng)吧營運(yùn)費(fèi)用，合理調(diào)配電腦，通過裝修裝飾保持良好的氛圍，讓員工更穩(wěn)定，也便于管理。

一個(gè)網(wǎng)吧能否賺錢，主要是（1）通過市場(chǎng)活動(dòng)吸引人氣，（2）依靠管理環(huán)境服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)配置留住消費(fèi)者，（3）打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。以網(wǎng)吧為中心半徑500米劃圈，圈圈里面的就是這個(gè)網(wǎng)吧最穩(wěn)定的群體，針對(duì)這些群體的消費(fèi)行為習(xí)慣、消費(fèi)能力、價(jià)值取向等等都要一一做好分析，能夠讓這個(gè)群體進(jìn)得來，留得住。

連鎖公司該做什么？該怎樣去做？

星網(wǎng)吧的決策依據(jù)可以從最初的文件部沒有這個(gè)文件做連鎖、到現(xiàn)在有文件大家怎樣做連鎖、和沒做連鎖的幾種思潮這三個(gè)階段來講。第一階段，星網(wǎng)吧在做連鎖前的三種：（1）自發(fā)連鎖。沒有組織，結(jié)盟的形式。（2）直營連鎖。一個(gè)人開多家店，形成不了規(guī)模。（3）以產(chǎn)品或服務(wù)為線條的的連鎖，不涉及資本，也叫軟連鎖。第二階段，有成形的模式。第三階段，有成熟的團(tuán)隊(duì)和管理體系。

全國連鎖網(wǎng)吧狀況。

1、中錄時(shí)空：它的模式就是賣牌照，因資金有限，現(xiàn)公司幾乎已成空殼;

2、中青網(wǎng)絡(luò)：全國加盟店幾乎都在虧本，投資者也因資金問題相互扯皮;

3、長城寬帶：模式是為了賣電腦;

4、首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)：國企投資，現(xiàn)全線虧本;

5、瑞得控股：賣牌照;

6、中國聯(lián)通：沒有專業(yè)的連鎖管理公司，將任務(wù)分派給各地區(qū)合作營業(yè)廳代理商;

7、中樹：即將被取消;

8、中圖：被實(shí)達(dá)電腦收購，在山東開了幾家，現(xiàn)在未有動(dòng)作;

9、亞聯(lián)電信：沒人管，停工;

10、中電華通：準(zhǔn)備退出連鎖。地方連鎖基本上都是拿著牌照沒有動(dòng)作，真正在做連鎖的只有星網(wǎng)吧和山東的萬家燈火。

不良思潮

1、文化部門。網(wǎng)吧每月每臺(tái)電腦按五十元向文化部分交納管理費(fèi)，現(xiàn)在財(cái)政部準(zhǔn)備撥款3400萬，用于文化部的市場(chǎng)發(fā)展中心做文化監(jiān)控系統(tǒng)，完善后通過系統(tǒng)鎖在一起。市場(chǎng)發(fā)展中心正在與微軟接觸，計(jì)劃與文化部聯(lián)手成立中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，要求所有的網(wǎng)吧都必須用微軟的正版軟件，并且只有通過他們才能拿到。

2、公安監(jiān)控。要收錢，要采用實(shí)名制。

3、AMW欲與全國連鎖網(wǎng)吧公司合作，想透過連鎖網(wǎng)吧賣他們的產(chǎn)品。所有這些都是不勞而獲、一網(wǎng)打盡的思潮。這個(gè)行業(yè)歪風(fēng)邪氣太重，可用八個(gè)字來形容：自心懷鬼胎、不務(wù)正業(yè)。網(wǎng)吧都在虧本，所有的網(wǎng)吧都活不下去了，哪來的產(chǎn)業(yè)？只有每個(gè)網(wǎng)吧賺錢了，才能將他們整合在一起，把信息流整合在一起，再來做批量。

4、冠免堂皇的話太多，國家利益部門化，產(chǎn)業(yè)利益公司化。國家利益就是網(wǎng)吧要規(guī)范，要形成產(chǎn)業(yè)。

星網(wǎng)吧連鎖所做的工作

從去年七月二十二日拿到文化局的批文到現(xiàn)在，我們所做的工作全都是違背市場(chǎng)規(guī)則來做的，其實(shí)連鎖不應(yīng)該這么做，但擺在中國連鎖網(wǎng)吧現(xiàn)狀和現(xiàn)在的政策狀況就是這樣。星網(wǎng)吧申請(qǐng)做連鎖，獲政府批準(zhǔn)，拿到牌照后政府說要做直營連鎖和加盟連鎖，同時(shí)要求拿牌照后三個(gè)月之內(nèi)必須發(fā)展20家，否則就取消牌照。實(shí)際上，我做10家連鎖店就需要一年的時(shí)間。在這種情況下，我說要批新證，武漢市文化局說每家連鎖公司只有一個(gè)指標(biāo)，要吸收兩家單店才能批新證。

做連鎖網(wǎng)吧不是按商業(yè)規(guī)律做事，不是按連鎖的規(guī)范做事而是按政府的意思做事。所以，這一年我們是從上而下、從內(nèi)而外在做事。上面要求做什么我就做什么，沒有資源我就整合資源自己做。剛開始沒品牌、沒模式，業(yè)主都持觀望態(tài)度，不愿跟著我們踩地雷，連鎖的進(jìn)度難以推動(dòng)，動(dòng)不了就沒有規(guī)模，沒有規(guī)模政府就不支持，得不到支持就成惡性循環(huán)了。所以在這種情況下星網(wǎng)吧就很痛苦的跳水了。

有業(yè)主說我沒有品牌，不愿交加盟費(fèi)，管理費(fèi)也不交。經(jīng)營好的單店網(wǎng)吧不進(jìn)來，差的我不又愿意要，能夠加星網(wǎng)吧的都是沒有錢、沒有關(guān)系或缺這少那的。沒錢我們連鎖可以協(xié)助辦理分期貸款，沒有關(guān)系的我們公關(guān)人員盡全力幫你打通關(guān)系，會(huì)裝修的我們找人來裝修，不會(huì)做廣告的我們也可以找廣告公司做??一年來，我們都在幫助業(yè)主做了本屬于業(yè)主要做的事情，連鎖的事情我們反而沒有做多少，投入了近400萬，沒賺到一分錢，我現(xiàn)在花錢組建星網(wǎng)吧這個(gè)品牌，然后再逐步穩(wěn)固和提升。

一年的辛苦和努力，我們也取得了一些成就：（1）從文化部、省文化廳到武漢市文化局及各地市州文化局甚至全國各地沒有人不知道星網(wǎng)吧的，在所有的連鎖公司中，文化部、各級(jí)政府部門現(xiàn)在是最支持的是星網(wǎng)吧。（2）與Intel成為戰(zhàn)略合作伙伴。Intel亞太區(qū)副總裁來公司考察過，他們總部已明確表示全國只支持星網(wǎng)吧，我們將成為他們的經(jīng)銷代理商。

與其他連鎖網(wǎng)吧相比，我們應(yīng)該算是做的比較好的，但還有許多連鎖該做的東西我們還沒做到。星網(wǎng)吧2003年7月22日拿到牌照，10月份東吳店開業(yè)，到2004年春節(jié)前我只有7家店開業(yè)，但從04年3月份到現(xiàn)在的半年時(shí)間里我開了百余家店，員工也從開始籌備的8人到今天的170人。沒有任何品牌能在半年時(shí)間里做成這樣規(guī)模的，我看見蔡林記百余年的品牌一夜之間就不見了。品牌要漸進(jìn)式的往前走，做品牌不但需要錢，還要結(jié)合自身的能力。有錢的人他不愿意跟著我做，沒錢的人又不認(rèn)可我，先就只有這么做了，你要講裝修講檔次，我們?cè)僖徊揭徊降赝咸嵘覀儧]有要求你們一步到位，你們也不能要求我們一步到位。

我們一年來做成的星網(wǎng)吧這個(gè)品牌不是你的，也不是我的，是客戶的，客戶認(rèn)可牌這個(gè)品牌才算成功。品牌是什么？品牌就是麥當(dāng)勞的漢堡、肯得基的雞塊、喜來登酒店舒適的床和枕頭。如果有一天顧客要上網(wǎng)就立即想到了星網(wǎng)吧，我們就成功了，這需要一個(gè)過程。現(xiàn)在網(wǎng)吧能否生存都有問題，哪還顧得上什么特色。不過，我們至少在眾多網(wǎng)民中已經(jīng)產(chǎn)生了影響。在宜昌，你打的去星網(wǎng)吧，司機(jī)一定會(huì)問你去哪個(gè)店。消費(fèi)者知道星網(wǎng)吧了，還問去哪個(gè)店，那么星網(wǎng)吧就有一定的品牌了。

從經(jīng)營、合作及配合意識(shí)上講，我們武漢的業(yè)主普遍不如地市級(jí)業(yè)主。每個(gè)人只想吃桃子而不想種樹，讓他遵守規(guī)矩，他就不干了，與我斤斤計(jì)較。你們有空到地市級(jí)去看看，這些業(yè)主非常團(tuán)結(jié)，經(jīng)營也好。在武漢，相鄰兩家星網(wǎng)吧居然會(huì)扯皮打架，卻沒有想到合力將周圍的其它網(wǎng)吧擠跨，這是武漢人的通病——小商意識(shí)特別濃。一些業(yè)主說我們不象連鎖，如果我統(tǒng)一了制服，要求每家店每位員工都穿制服上班，他會(huì)照著做嗎？很多人都不會(huì)接受。我真正要做了，他又做不到，該他做的時(shí)候又投訴我不做。星網(wǎng)吧這個(gè)品牌正在逐步向上提升。我們正在制訂理念識(shí)別、視覺識(shí)別、行為識(shí)別及空間識(shí)別等等這些東西。一旦定下來了，如果有業(yè)主不遵守，我就終止合同。連鎖連鎖，既要“連”，也要“鎖”，如果大家都不交管理費(fèi)，都想要怎樣能少交保證金和管理費(fèi)，甚至連電腦分期付款也要拖延繳納，那么連鎖便無法做下去了。

我們可以將業(yè)主劃分為三個(gè)三分之一：（1）有三分之一的業(yè)主經(jīng)營很好很賺錢，自己有心得有經(jīng)驗(yàn)了，這時(shí)他有三種心態(tài)：第一，他希望連鎖做的更大更好，助他錦上添花；第二，他擔(dān)心連鎖公司垮臺(tái)，害怕跟著受影響；第三，他覺得自己很了不起，認(rèn)為即使不跟著連鎖也能做得很好了。（2）有三分之一的業(yè)主認(rèn)可連鎖品牌，愿意做連鎖網(wǎng)吧，但遇到困難不知道怎樣處理了，特別需要連鎖公司的幫助，這樣的業(yè)主我們會(huì)竭盡全力地支持。（3）有三分之一的業(yè)主天天在坐、等、靠、要，要到市場(chǎng)活動(dòng)了，做完了他也不管不總結(jié)，活動(dòng)完了生意又清淡了。他也沒有想到怎樣才能留住這些顧客。

明明天天賺錢他卻說連鎖公司不行，我只要提到花錢提升品牌的事，他會(huì)找一千個(gè)借口不干。我們對(duì)不交管理費(fèi)業(yè)主的放縱就是對(duì)交管理費(fèi)業(yè)主的不公，我們對(duì)不守規(guī)矩業(yè)主的縱容就是對(duì)守規(guī)矩業(yè)主的不公。你交了管理費(fèi)，他不交管理費(fèi)的，我還派人去管他為他服務(wù)，這是對(duì)你的不公平；我費(fèi)盡心思花錢做好的品牌，卻被他弄的污七八糟毀壞了這個(gè)品牌。這三分之一屬理念不通的要對(duì)其進(jìn)行改造，屬連鎖工作沒做到位的我們要扶持，其他一些歪掰的，我們會(huì)堅(jiān)決地清理掉。

星網(wǎng)吧現(xiàn)在有品牌了，這是消費(fèi)者認(rèn)可的，這個(gè)品牌需要業(yè)主和連鎖公司共同打造和提升。半年來，我們做出了品牌并且已超額完成了目標(biāo)，我們還需要繼續(xù)提升。

星網(wǎng)吧也有模式了，只是我們沒有將它總結(jié)出一個(gè)可復(fù)制的模式。比如，每家店的裝修應(yīng)怎樣布置，元旦、圣誕節(jié)、春節(jié)要做什么樣的市場(chǎng)活動(dòng)，不同的季節(jié)市場(chǎng)活動(dòng)如何分類??等等，我們總結(jié)出來就可作為參照了。裝修規(guī)范已定稿成文可以此為參考，行為規(guī)范也可以根據(jù)我們這套模式來培訓(xùn)，理念識(shí)別大家能看懂，也愿意去執(zhí)行。我們要在四個(gè)月的時(shí)間里完成這四套方案，邊執(zhí)行邊完善，形成一套可執(zhí)行可復(fù)制的模式，品牌也就初具概念了。

我們現(xiàn)在最缺的還是人。在做連鎖初期，員工大都能力高、素質(zhì)低，沒有網(wǎng)吧行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，只是能按照吩咐完成工作任務(wù)，我們推出店務(wù)助理的計(jì)劃就是想讓他們熟悉網(wǎng)吧。公司現(xiàn)員工有170人，但真正有能力的人并不多，管理體系和培訓(xùn)機(jī)制尚未建立。做連鎖需要一批有能力有經(jīng)營理念的人，有熱愛有熱情，大家?guī)е餐睦硐胱鼍W(wǎng)吧一定是能夠做好的。我們部分業(yè)主已經(jīng)成熟起來了，也有很強(qiáng)的經(jīng)營意識(shí)了。有個(gè)荊門業(yè)主開了家網(wǎng)吧，投入30萬，分期付款35萬，還在試營業(yè)中，有人出38萬買他的網(wǎng)吧，他不賣。我說干嘛不賣呢？38 萬賣了，你可以再開個(gè)店再賣掉，不是比開網(wǎng)吧強(qiáng)很多嗎？你也可以先營業(yè)，每個(gè)月能賺四五萬，幾個(gè)月后就可以賣七八十萬了。

上次公司召開董事會(huì)，已一致同意注冊(cè)中國星網(wǎng)吧連鎖管理有限公司，用一千萬逐步解決星網(wǎng)吧的遺留問題，把一些好的已經(jīng)成型的東西轉(zhuǎn)過去。宜昌、荊門、潛江已相繼成立了分公司，聘用業(yè)主做分公司總經(jīng)理，與其簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保及醫(yī)療保險(xiǎn)，工資實(shí)行績效考評(píng)。由于業(yè)主缺少系統(tǒng)作戰(zhàn)的能力，因此由我們定期來進(jìn)行培訓(xùn)和提升。

在連鎖初期，有批業(yè)主很支持我們?cè)敢飧覀円黄鸩鹊乩祝F(xiàn)在我們有點(diǎn)成就了，也應(yīng)該和他們一起分享。比如說，你在仙桃，我根據(jù)你的業(yè)績給你期權(quán)，你替我做事，做的好我給你工資和報(bào)酬，如果做不好，我就不要你來做。我連鎖公司做得好，你的單店也跟著提升，你的成就、社會(huì)地位都有了，余熱也發(fā)揮了，你的勞動(dòng)有價(jià)值也在這里得到了充分的體現(xiàn)。各單店應(yīng)均衡發(fā)展，避免小團(tuán)體主義，我們要追求整體利益而非區(qū)域利益。大家不是為我打工，而是為星網(wǎng)吧打工，星網(wǎng)吧是我們大家的品牌，需要我們共同來維護(hù)。

針對(duì)公司股東層、經(jīng)營決策層（核心的公司經(jīng)理和分公司經(jīng)理）、骨干員工層，我們實(shí)行的是合理的薪籌+期權(quán)，普通員工是薪酬加待遇。比如，你在仙桃，把仙桃做好了，再派你去比較弱的江夏，這樣你會(huì)逐步多管幾個(gè)地方，相當(dāng)你在管理運(yùn)營中心了，待運(yùn)營中心理順了，再把偏弱的營銷方面補(bǔ)充一下。這時(shí)，如果我想開辟咸寧市場(chǎng)，可以從仙桃、江夏等處抽五個(gè)人，分公司的框架也就搭建起來可以即時(shí)運(yùn)作了；等我們開發(fā)外省市場(chǎng)的時(shí)候，每個(gè)省我分別調(diào)集運(yùn)營、市場(chǎng)、公關(guān)、管理等5人，由這30個(gè)省150個(gè)人組成的核心團(tuán)隊(duì)，我們就可以把全國連鎖做起來了。

我們一直在談風(fēng)險(xiǎn)投資，我覺得這個(gè)時(shí)候引入風(fēng)險(xiǎn)投資我們很不劃算，因?yàn)槲覀儎?chuàng)造的這些價(jià)值和勞動(dòng)成果是不能夠用就來衡量的。一旦我們把全國連鎖做起來，有品牌有規(guī)模有管理有服務(wù)了，是不是就可以上市了？全國的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和PC機(jī)廠商都在關(guān)注著這塊市場(chǎng)。按我們?cè)瓉淼囊?guī)劃，今年在湖北省開316家網(wǎng)吧，明年發(fā)展至500家，全國三至五千家，2006年我就有一萬家網(wǎng)吧了。電腦需求量150萬臺(tái)，每年更新量75萬臺(tái)，相當(dāng)于六個(gè)藍(lán)星了，每年的光纖接入使用費(fèi)就有幾個(gè)億。如果我們有如此大的市場(chǎng)和規(guī)模，無論政府政策怎樣改變，我們都不怕，這樣的模式是最安全的。在做連鎖的過程中，我們幫業(yè)主做事，業(yè)主交加盟費(fèi)和管理費(fèi)，一直這樣維持和發(fā)展下去，我們就成功了。

這一年來，我們付出了很多努力做了很多工作，有成功和喜悅，有些地方我們做得也不夠好。下步究竟該怎么走，我們的方向也很明確。

我們營銷中心主要是總結(jié)模式和經(jīng)驗(yàn)，提高管理技巧；運(yùn)營中心提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；人力資源部制定合理薪酬體系，提供培訓(xùn)；總經(jīng)辦側(cè)重于服務(wù)和協(xié)調(diào)工作；服務(wù)監(jiān)督部監(jiān)督公司服務(wù)、培訓(xùn)及管理是否到位，業(yè)主是否遵守協(xié)議服從管理，處理業(yè)主投訴問題。

我現(xiàn)在并不在乎你是否加盟星網(wǎng)吧，我現(xiàn)在的主要精力是清除其中的一些害群之馬，對(duì)于有困難的業(yè)主我們會(huì)全力扶持，力爭(zhēng)做到星網(wǎng)吧整體均衡發(fā)展。等星網(wǎng)吧品牌日益強(qiáng)大，擁有良好的管理模式和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你想加盟星網(wǎng)吧，加盟費(fèi)就不是五萬元了。我們要把星網(wǎng)吧連鎖逐漸變成酒店式管理公司。就像香格里拉，是武漢市旅游局和香港財(cái)團(tuán)投資建成的，請(qǐng)香格里拉集團(tuán)來管理，然后按雙方簽署的協(xié)議來分帳。

我們?cè)诟鞯爻闪⒘朔止荆芾砼嘤?xùn)實(shí)行本土化，合乎條件的業(yè)主被我們聘為分公司負(fù)責(zé)人，采用了合理的薪酬+期權(quán)，讓業(yè)主與我們部分骨干員工共同享受期權(quán)計(jì)劃。我們考核收支差而非利潤，比如，荊門只有三家店，肯定要虧損，我考核今年的收支差是多少，是否在我允許的范圍內(nèi)？客戶滿意度怎樣？品牌有否提升？是根據(jù)這些條件進(jìn)行評(píng)定的，并不是完成了多少我給你提成，我們實(shí)行的是獎(jiǎng)勵(lì)和期權(quán)。

加盟星網(wǎng)吧第一步是填寫業(yè)主調(diào)查表，你是否接受連鎖公司理念并遵照?qǐng)?zhí)行，否具備資金能力，是否具備合作意識(shí)，有沒有開網(wǎng)吧相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，股東結(jié)構(gòu)是否正常。第二步：選址。我們要進(jìn)行商圈調(diào)查，確定周圍的消費(fèi)人群和消費(fèi)層次。第三步：VI設(shè)計(jì)。第四步：填寫投資經(jīng)營預(yù)算表。對(duì)總投資、固定費(fèi)用、流動(dòng)資金、營業(yè)收入等進(jìn)行預(yù)算，報(bào)運(yùn)營中心審核通過。第五步：雙方簽訂合同，各司其責(zé)。在業(yè)主裝修的同時(shí)我們對(duì)單店員工進(jìn)行培訓(xùn)，等工程做完執(zhí)照下發(fā)人員到位后就可以試營業(yè)，然后，根據(jù)連鎖單店運(yùn)營手冊(cè)、開業(yè)活動(dòng)計(jì)劃逐步進(jìn)入正常運(yùn)營軌道了。

在星網(wǎng)品牌和整體素質(zhì)達(dá)不到一定水平的時(shí)候，我們就不能急于擴(kuò)大規(guī)模，做連鎖追求的是均衡發(fā)展，業(yè)主一定要有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，大家好才是真的好，只你一個(gè)人好，那就不好。業(yè)主現(xiàn)在的主要收入來源是上網(wǎng)費(fèi)。如何加強(qiáng)管理，提升營業(yè)額，增加業(yè)主收入是我們當(dāng)前最重要的問題。連鎖公司輸出的是品牌和服務(wù)，業(yè)主不賺錢，我得想辦法讓業(yè)主賺錢，業(yè)主賺錢了，我要讓業(yè)主賺更多的錢。

我們星網(wǎng)吧能成功，靠的是全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓他們賺錢了，他們賺錢有我們的辛勞。作為連鎖公司，我們要把幫業(yè)主賺錢放在首位，而不是想我們自己能賺多少錢，只有等我們站穩(wěn)了，才不會(huì)受別人的控制。我們能成功，也是因?yàn)槲覀儾皇苋魏萎a(chǎn)業(yè)的限制（包括政府的），按我們自己的模式來做連鎖。星網(wǎng)吧要想生存下去，違背了任何一條，都是不行的。

全心全意為業(yè)主提供服務(wù)，提高單店業(yè)主營業(yè)利潤，先業(yè)主后連鎖，這種模式永遠(yuǎn)不能變！

第四篇：網(wǎng)吧開業(yè)準(zhǔn)備

營業(yè)許可證，路由器，交換機(jī)，電腦，網(wǎng)線，收銀臺(tái)，網(wǎng)管，收銀小姐

開網(wǎng)吧首先你要找地兒 天時(shí)地利人和嘛 找地方先 然后辦相關(guān)證件手續(xù) 文化證 消防 …………

設(shè)備呢 首先你得去當(dāng)?shù)仉娦殴净蚓W(wǎng)通或聯(lián)通公司申請(qǐng)線

其次 看你做多大的網(wǎng)吧和有盤網(wǎng)吧或無盤網(wǎng)吧 有盤無盤我都能做 呵呵 沒辦法 搞技術(shù)就得全面點(diǎn) 掙錢嘛

如果是無盤的話 你服務(wù)器要配制好點(diǎn) 客戶機(jī)越多服務(wù)器要求越高 如果你們那邊競(jìng)爭(zhēng)不大的話 建議用無盤 客戶機(jī)可以大大降低總投資

如果是有盤的話 那你得弄服務(wù)器 網(wǎng)吧不大的話 電影服務(wù)器可免 網(wǎng)絡(luò)游戲那么多更新又那么頻繁 所以游戲服務(wù)器得要 如果機(jī)器不多 可以和收銀機(jī)使用一臺(tái) 如果多的話 100臺(tái)左右 配個(gè)2000來塊錢的機(jī)器 只要穩(wěn)定 搞個(gè)好點(diǎn)的網(wǎng)卡 就可以了 如果網(wǎng)吧想比較全面的話 還得做電影服務(wù)器 私服服務(wù)器 CS服務(wù)器…………增加網(wǎng)吧回頭率 不過還是要 按網(wǎng)吧需求做 如果網(wǎng)吧不大 資金緊張的話 就得降低成本 到處精簡節(jié)約 沒辦法 開網(wǎng)吧的誰不想少投資點(diǎn) 誰不想快速收回成本

綜述上面涉及的東西 客戶機(jī) 收銀機(jī) 電影流媒體服務(wù)器 游戲更新服務(wù)器 虛擬磁盤服務(wù)器 CS服務(wù)器 私服游戲服務(wù)器

再次就是網(wǎng)絡(luò)器材 路由器 交換機(jī)

組網(wǎng)需要的網(wǎng)線 水晶頭 這些東西不能馬虎了 關(guān)系著你內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸性能 這點(diǎn)不能省 需要0.5mm的超5類線 水晶頭質(zhì)量一定要搞好的 別用指甲就能把水晶頭上面的黃銅片給刮的泛白了

路由器建議用軟件路由器 買個(gè)穩(wěn)定點(diǎn)的二手品牌機(jī) 要求穩(wěn)定 一般價(jià)格在200-500 這樣的機(jī)器做路由器的話 穩(wěn)定 轉(zhuǎn)發(fā)性能 和靈活性要比硬件路由器要好多 且價(jià)格也降低 性價(jià)比沒的說

軟件方面怎么說呢 如果做不了 就請(qǐng)技術(shù)員給你做 系統(tǒng)做到 穩(wěn)定 簡潔 安全 就可以了

例如我才做的這家網(wǎng)吧 系統(tǒng)安全沒的說 現(xiàn)在什么穿透還原病毒 arp欺騙到處都是 不過我不怕怕 什么掉線 病毒穿透了還原 系統(tǒng)被人惡意搞崩潰…… 不過我安全做到為了 呵呵

簡潔 系統(tǒng)（當(dāng)然是盜版windows操作系統(tǒng)了 中國能有幾家網(wǎng)吧客機(jī)用正版操作系統(tǒng)的？ 呵呵）簡介美觀內(nèi)存占用低 用著方便 靈活性強(qiáng)一點(diǎn) 很多東西都可以在不退還原的情況下搞定 例如游戲更新穿透還原 添加游戲只需要在一臺(tái)機(jī)上添加 所有的客戶機(jī)都有了 不然我做系統(tǒng)只裝幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲 卻能玩100多個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲

穩(wěn)定呢怎么說呢 這個(gè)要看你硬件 是不是買了雜內(nèi)存 雜板子 硬件是否是翻新貨 現(xiàn)在都想賺錢 都降低成本 都當(dāng)上了JS（奸商）呵呵 系統(tǒng)穩(wěn)定是建立在硬件基礎(chǔ)上 主辦內(nèi)存 建議不要忽悠了 這個(gè)要重視點(diǎn) ………… 一說說這么多 大家可能覺得我羅嗦了點(diǎn) 長話短說吧

也就這些了 樓主既然問這問題 軟件方面就不要指望自己做了 頂多跑到賣電腦的電腦城去炒一下貨 希望樓主能以最低價(jià)拿到質(zhì)量最好的電腦產(chǎn)品

開網(wǎng)吧需要什么呢？

最具全面性為你介紹所有關(guān)于網(wǎng)吧的一切服務(wù)與內(nèi)容：

------追求卓越！

網(wǎng)吧證件：

中國早在2001年已對(duì)國內(nèi)計(jì)劃實(shí)行強(qiáng)制性禁辦網(wǎng)吧,證件現(xiàn)在已不能辦理，雖然2005年始末中國政府因?yàn)榉N種社會(huì)原因與國民經(jīng)濟(jì)地方性發(fā)展趨勢(shì)影響而對(duì)一些中小城鎮(zhèn)實(shí)行開封辦理網(wǎng)吧證，可是那也只是對(duì)于一些很小的部份邊區(qū)的群體和鎮(zhèn)鄉(xiāng)而論，網(wǎng)吧證其實(shí)就是一本文化管理證，現(xiàn)在雖然大部份地區(qū)不允許簽發(fā)網(wǎng)吧證,但你可以通過購買或網(wǎng)絡(luò)或其它不做的網(wǎng)吧證件來開業(yè)，一般價(jià)位都以每個(gè)地方的形式所不同，大城市的證件不在話下，而中小城市的價(jià)位都在1.5-5萬左右。如果準(zhǔn)備開網(wǎng)吧了而又找不到證件應(yīng)怎么辦呢?當(dāng)然是要搞好關(guān)系，這個(gè)就不用我提醒各位同仁了.地理位置:

是開網(wǎng)吧最大的因素之一，換句話說可以是生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在，每個(gè)地方的地理位置和人氣度都不一樣，大家都知道人多的地方是好事近學(xué)校的更是賺得沒話說，但國家有規(guī)定開網(wǎng)吧不準(zhǔn)近學(xué)校200-400米，這要按地方的形式所講，有些只需100而已，當(dāng)然一句話還是關(guān)系。

電腦配置：

網(wǎng)吧的第二生存工具便是機(jī)器的配置，建議512內(nèi)存，120G硬盤.視頻90元左右已相當(dāng)可以，水晶頭和網(wǎng)線，顯示器建議19寸純平或17寸液晶，交換器按網(wǎng)吧的大小購置，建議如技術(shù)準(zhǔn)許可自做ROS軟路由，如不想做可選購附帶防火墻的硬路由器，但它用久了之后會(huì)時(shí)不時(shí)斷線而連接也并不快，軟件路器不但快而且很平穩(wěn)有效保障網(wǎng)吧上網(wǎng)的快速性和平穩(wěn)性。主板最好不用集成的.鍵盤鼠標(biāo)耳機(jī)2006年我選金河田狙擊套裝，每個(gè)時(shí)期的主流配置都不一樣建議請(qǐng)教這方面經(jīng)驗(yàn)到位的專家，不過特別提議主板和CPU請(qǐng)務(wù)因便宜或可先向電腦公司予支付一半而選購，諸知天下沒有免費(fèi)的午餐，就算是牌子貨也要小心現(xiàn)在市面的水貨和拆口貨相當(dāng)嚴(yán)重.建設(shè)到大城市的科技廣場(chǎng)等地方選購, 那里有專門的防假和工商部為你在產(chǎn)品上提供真實(shí)的進(jìn)貨來源，當(dāng)然主要也是要你自已對(duì)電腦有所了解。

其它證件：

消防證，當(dāng)?shù)叵谰挚赊k理，注息選擇的地方一要通風(fēng)，二要有必要的出口，三要購置消防器，四自動(dòng)照明應(yīng)急燈工商證，當(dāng)?shù)毓ど叹挚赊k理，將要購置上網(wǎng)消費(fèi)者管理需知，網(wǎng)吧管理需知，網(wǎng)吧管理畫圖，互聯(lián)網(wǎng)條例和未成年人進(jìn)入牌子。公安證，其實(shí)只是一種形式或一種協(xié)議，每個(gè)地方或多或少都不一樣，但主要的嘛！這三個(gè)的方方面面大家都可以明白滴，小弟在此就不便多說了！

其它工具：

桌子、椅子是網(wǎng)吧的第三重要性試想我到一個(gè)網(wǎng)吧一坐下來桌子比地面還要臟而椅子又粗又硬又冷又缺這又少那的，大家可以想像一下是自已當(dāng)時(shí)是一種什么樣的心情，建議選購較些許深色但不失美感而又不易查覺到臟的桌子，椅子建議用黑色的而質(zhì)量方面建議買大眾實(shí)用堅(jiān)固耐用點(diǎn)。其它的如風(fēng)扇、電管、和空調(diào)。天氣不是很熱可用風(fēng)扇這樣也為各位業(yè)主節(jié)剩不必要的電費(fèi)。網(wǎng)吧的穩(wěn)壓器購置，只針對(duì)大型的網(wǎng)吧而言。網(wǎng)吧儲(chǔ)電器購置，這針對(duì)網(wǎng)吧停電時(shí)能及時(shí)到位的為客戶提供結(jié)賬服務(wù)，同時(shí)也為自已的管理不至混亂而提供保障。

網(wǎng)吧布置：

網(wǎng)吧布置這要以環(huán)境和地形而論建設(shè)各位業(yè)主把這個(gè)做好做到位，讓大家來到網(wǎng)吧上網(wǎng)就有種親切干凈的感覺這很重要。

網(wǎng)吧開銷：

光纖費(fèi)、電話費(fèi)、工商、地稅、水費(fèi)、電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、收銀員和網(wǎng)管工資，如不是自家門面還需交納屋售費(fèi)用。

網(wǎng)吧系統(tǒng)：

如配置可以那么網(wǎng)吧系統(tǒng)將會(huì)是網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)的重要性，當(dāng)然網(wǎng)吧會(huì)聘請(qǐng)專門的技術(shù)人員在此我就不便多說了。

網(wǎng)吧招牌：

明亮、顯眼、易記。建議可再制作一個(gè)廣告牌匾把網(wǎng)吧的特色與服務(wù)寫上去這樣做盡可能的招攬生意。建議如當(dāng)?shù)胤酵嫠椒嗟呐笥讯嗫蓸?gòu)建一個(gè)做為本網(wǎng)吧招攬生意和競(jìng)爭(zhēng)的辦法。

網(wǎng)吧監(jiān)控：

網(wǎng)吧主機(jī)與客戶機(jī)需安裝省區(qū)內(nèi)統(tǒng)一的公安局遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件，這個(gè)監(jiān)控軟件可附帶收費(fèi)刷卡客戶管理功能等，以后用了就知道啦！像廣西省要安裝網(wǎng)盾2000上海市要安裝網(wǎng)吧遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)一樣，這些也都需要交納一些相關(guān)的費(fèi)用，而政府部們針對(duì)網(wǎng)吧屬于群體雜人流量大范圍廣的特點(diǎn)實(shí)行監(jiān)控客戶們上網(wǎng)的IE歷史記錄而做出相對(duì)的反應(yīng)。畢竟網(wǎng)吧嘛就像林子大了什么鳥都有一樣。用比較客觀的話來說防患于未然，這點(diǎn)要怎么處理好關(guān)系大家知道的。

網(wǎng)吧的內(nèi)部管理：

在此只表述網(wǎng)吧內(nèi)部的問題，游戲要及時(shí)更新到位，系統(tǒng)保護(hù)工作要做好，客戶需要的新游戲要及時(shí)的安裝，電影服務(wù)器的內(nèi)容要每月一翻新，機(jī)子出現(xiàn)問題要及時(shí)修理不影響第二天的正常服務(wù)。鼠標(biāo)鍵盤耳機(jī)視頻壞了要及時(shí)還，網(wǎng)吧清潔一定要搞好，服務(wù)友善，工資妒欠發(fā)，要網(wǎng)吧的飲料可口可樂公司或本地方服務(wù)部會(huì)主動(dòng)找你聯(lián)系。如需另出售香煙或在另行開多點(diǎn)什么和網(wǎng)吧同步的這就不一一列舉了大家可以自覺構(gòu)思吧。

網(wǎng)吧的經(jīng)營管理：

1.網(wǎng)吧機(jī)子的配置在當(dāng)?shù)氐目傮w同行業(yè)中應(yīng)保持住穩(wěn)步并中上的地位，電信/鐵通/網(wǎng)通/聯(lián)通不管選取那一樣只要是對(duì)網(wǎng)吧構(gòu)成有利的條件就要不犧一切代價(jià)爭(zhēng)取。任何事情都是一樣包括社會(huì)性的人際關(guān)系.2.人際關(guān)系是多方面的，在依靠方圓的交際手婉下面還需經(jīng)濟(jì)利益的配合才可以有效保證網(wǎng)吧的正常管理和營業(yè)。

3.網(wǎng)吧的長期發(fā)展應(yīng)有合法的法人代表就是持有合法的網(wǎng)吧經(jīng)營許可證，而文化證和營業(yè)執(zhí)照上面的名字都應(yīng)是本網(wǎng)吧的業(yè)主，很多朋友在開網(wǎng)吧前聽信別人的意見更在不理解的情況下無視這一關(guān)鍵性的問題最終導(dǎo)至不愉快的事情發(fā)生。

4.網(wǎng)吧的員工如出現(xiàn)多次類似的遲到情況，罰款指在告訴他你被開除了，所以首先我們要理解清楚原因后再很明確的告訴他雖然他從事的這份職業(yè)工資并不高但它卻是一份很好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，如果你不怎么了解可以去問一下你鄰居家的王大伯他會(huì)告訴你：工作，這是一份多么美好的人生體驗(yàn)。

5.網(wǎng)吧經(jīng)營者的本身不能只一味的想著自已一味的想著如何去賺錢，而忽略了那些日夜奮戰(zhàn)在第一線為你的經(jīng)營能夠得到提升而披星戴月忘我的技術(shù)員，雖然人是自私的，但這并不是奴隸的時(shí)代我們要以人明的形式采取友誼的管理。

6.快樂并工作，工作并快樂。人與人之間相處最重要的是以誠相待，只有大家共同維護(hù)，互

相幫助與體諒才能把工作做好，不管是業(yè)主還是職員需要的都是健康與誠信，不管什么事情開始總有艱難與困阻，但我覺得每天都是一個(gè)奇跡，只要肯努力，夢(mèng)想就能成功。

網(wǎng)吧管理人員素質(zhì)：

1.網(wǎng)吧服務(wù)員要懂些電腦的基本操作和建立友好的服務(wù)態(tài)度。

2.網(wǎng)吧服務(wù)員要按時(shí)上班、交班。

3.網(wǎng)吧服務(wù)員要時(shí)常走走/看看/關(guān)心一下客戶機(jī)的運(yùn)作時(shí)否正常，諸知你所收集的資料便是網(wǎng)吧能不能夠正常營業(yè)/管理/技術(shù)人員及時(shí)到位維護(hù)的重要性。

4.網(wǎng)吧服務(wù)員每天交班的清潔衛(wèi)生/每周星期一全體員工大掃除，如果網(wǎng)吧大而客戶量多那么網(wǎng)吧就應(yīng)聘請(qǐng)另外的清潔工幫助打理。

5.網(wǎng)吧技術(shù)員的技術(shù)能力要到位，精通各種系統(tǒng)軟件安裝/應(yīng)用/設(shè)置/優(yōu)化/游戲管理等，盡最大的能力保證網(wǎng)吧的正常營業(yè)與客戶機(jī)的穩(wěn)定性，不定期的檢查所有機(jī)子的配置，如確定是硬件的故障要及時(shí)通知業(yè)主更換配件。

6.網(wǎng)吧技術(shù)員要經(jīng)常注意各種網(wǎng)絡(luò)新動(dòng)態(tài)，多向業(yè)主提出自已認(rèn)為可行的寶貴意見，多舉辦各種有意義性的游戲或會(huì)員積分優(yōu)惠活動(dòng).業(yè)主可每兩星期舉辦一次員工討論會(huì)讓大家一起檢討并分析工作中的種種情況和建議。而員工們的建議有時(shí)候可以給網(wǎng)吧帶來不可估計(jì)的效益。

7.網(wǎng)吧業(yè)主的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)如果可以那么就需要對(duì)員工們進(jìn)行不定期的資歷培訓(xùn),加深他們的總體學(xué)識(shí)與社會(huì)適應(yīng)能力,培養(yǎng)企業(yè)性的文化,學(xué)無止境不管在那里知識(shí)的力量很重要。

8.把網(wǎng)吧當(dāng)做自已的來進(jìn)行管理。

網(wǎng)吧的預(yù)計(jì)投資成本：

1.網(wǎng)吧機(jī)子的購置如果每臺(tái)4000元就要看你需購置多少臺(tái)計(jì)算.2.網(wǎng)吧的桌椅就要以你的機(jī)子數(shù)量而定來進(jìn)行計(jì)算.3.網(wǎng)吧的交換器按機(jī)子的數(shù)量而定一般在50臺(tái)之間只需購置一個(gè).4.網(wǎng)吧的網(wǎng)線/水晶頭等在你總體裝修的時(shí)候需要排置的所以會(huì)和裝修費(fèi)一起計(jì)算在內(nèi).5.網(wǎng)吧的風(fēng)扇/排插/空調(diào)/燈具/招牌/窗簾/掛鐘/主機(jī)收銀臺(tái)以網(wǎng)吧大小而購置.6.網(wǎng)吧的光纖/地稅/工商稅/屋售等.7.網(wǎng)吧證件的購買/網(wǎng)吧證件的辦理/二項(xiàng)中選擇一樣.8.網(wǎng)吧服務(wù)員/技術(shù)員/工資.9.公安局/消防局/文化局/稅務(wù)局的關(guān)系費(fèi).10.網(wǎng)吧各種小零件的購置這個(gè)你的技術(shù)人員會(huì)和你說明的.再佘下的就準(zhǔn)備等著開業(yè)吧.證件辦理的次序和關(guān)鍵過程：

1.網(wǎng)吧證.先去文化局辦理(網(wǎng)吧特許經(jīng)營證)，辦理中要經(jīng)過填表/簽合同/檢查/交納一些相關(guān)的管理費(fèi)/辦理網(wǎng)吧法人代表/身份證附印件/網(wǎng)吧技術(shù)安全員證書/身份證附印件/網(wǎng)吧工作人員名單最少四個(gè)。如果無法辦理就要通過網(wǎng)絡(luò)或別的縣或不做的網(wǎng)吧的購置,如轉(zhuǎn)讓的網(wǎng)吧那么網(wǎng)吧法人代表的業(yè)主名字與營業(yè)執(zhí)照的名字將需辦理成為自已的，總體來說主要還是關(guān)系。

2.消防證.要到消防局辦理(消防意見同意書)，辦理前先送禮.辦理時(shí)消防局工作人員會(huì)對(duì)你所要開的網(wǎng)吧進(jìn)行通風(fēng)道/通道口/前后門安全出入口等評(píng)測(cè)，如通過便簽發(fā)消防意見書。

3.安全證.要到公安局辦理(網(wǎng)吧安全許可證)，辦理中問一下手機(jī)號(hào)碼.辦理時(shí)公安局計(jì)算機(jī)安全科的工作人員會(huì)在你辦理過程中對(duì)你的網(wǎng)吧進(jìn)行檢查.如果檢查合格并通過.區(qū)公安分局會(huì)

向市局申報(bào).等批示下來后.就會(huì)發(fā)放給你(網(wǎng)吧安全許可證)。

4.稅務(wù)證.工商/地稅局辦理(網(wǎng)吧稅務(wù)登記證)，記得帶幾包煙。

5.收費(fèi)證.要到物價(jià)局辦理(網(wǎng)吧收費(fèi)許可證)，別忘記帶煙。

6.電信局.開通光纖辦理手續(xù)，并負(fù)責(zé)分配IP組裝局域網(wǎng)，工作完后記得要一起吃頓飯。

7.國家規(guī)定網(wǎng)吧開業(yè)的機(jī)子數(shù)量不能少于30臺(tái)，有些地方的政策最少需40/60/80/120等，一句話關(guān)系。

8.國家規(guī)定網(wǎng)吧營業(yè)用房面積需50平方米以上。

9.網(wǎng)吧開通一年后需辦理網(wǎng)吧年檢，年檢的方式每個(gè)地方的政策也都不盡相同但相關(guān)的法律法規(guī)都離不開一個(gè)字，大家明白的。

10.過年過節(jié)要記得要多多交流.官嘛！

網(wǎng)吧機(jī)子的配置：

機(jī)子的配置問題確實(shí)是也一個(gè)很大的關(guān)鍵所在，那但到底什么樣的配置才是能保證其網(wǎng)速的平穩(wěn)性快速性和適應(yīng)性與卓越性呢．

這個(gè)首先要以你的價(jià)位而論:

比如說1000.2000.3000.4000.5000或更高至到拿蘋果機(jī)來做主機(jī)都不要緊，最重要的還是你的資金和實(shí)力問題．

如果1000元的機(jī)子開網(wǎng)吧那么只能到你當(dāng)?shù)氐氖赘娔X城或科技廣場(chǎng)之類的購置二手的設(shè)備．

如果2000元的機(jī)子開網(wǎng)吧那么主板和CPU將要購置全新的而其它的都也要到二手的市場(chǎng)購置．

如果3000元的機(jī)子開網(wǎng)吧那么除了顯示器購置二手外．又或是全部購置新的設(shè)備都是可以的．第一個(gè)購置二手的顯示器可以是液晶的也沒有問題．而購置全新的配置3000元價(jià)位已是可以啦足夠玩起現(xiàn)在許多的大型3D游戲.如果4000元的機(jī)子開網(wǎng)吧那么機(jī)子配置的性能將會(huì)非常的不錯(cuò)。

如果5000元的機(jī)子開網(wǎng)吧那么機(jī)子的配置速度不但夠快，而且也相較前面的平穩(wěn)，可以支持許多大型軟件的制作。而且有些配置還能夠在未來的硬件領(lǐng)域中得到升級(jí)。如果在這個(gè)價(jià)位上你的顯示買二手的液晶那么機(jī)子的卓越性能已在你按F5瞬刷網(wǎng)頁的同時(shí)得到了驗(yàn)證。

如果是大城市在購置電腦的價(jià)位已超越前面大眾化的價(jià)位-GOOD!

網(wǎng)吧聯(lián)盟加盟好處：

1.第一時(shí)間內(nèi)得到網(wǎng)盟加盟提供的各種宣傳品、精美海報(bào)等。

2.免費(fèi)推出主題網(wǎng)吧各種系列活動(dòng).如CS比賽/泡泡堂比賽等.網(wǎng)盟互聯(lián)比賽等.促進(jìn)網(wǎng)吧提高人氣和上座率。

3.享受網(wǎng)吧聯(lián)盟的娛樂超值點(diǎn)卡優(yōu)惠折扣。

4.網(wǎng)吧網(wǎng)盟實(shí)踐追蹤報(bào)道網(wǎng)吧活動(dòng)，凸顯網(wǎng)吧風(fēng)采。

5.網(wǎng)吧相互維護(hù)通過各方面的管理來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的提升。

6.網(wǎng)盟服務(wù)論壇網(wǎng)將熱點(diǎn)推薦、聚焦玩家視線。

7.網(wǎng)盟網(wǎng)站將為網(wǎng)吧提供風(fēng)云排行榜，記錄游戲家或網(wǎng)吧的豐功偉績。

8.網(wǎng)吧如遇非技術(shù)性問題可通過網(wǎng)盟來進(jìn)行協(xié)助并解決。

9.網(wǎng)盟將會(huì)舉辦各種節(jié)日的評(píng)估積分抽獎(jiǎng)、獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)等，來豐富和提高網(wǎng)吧。

10.網(wǎng)吧聯(lián)盟每個(gè)地方的形式和活動(dòng)都不一樣.但不管如何網(wǎng)盟的形式還是不錯(cuò)的。

網(wǎng)吧的經(jīng)營收入：

網(wǎng)吧如果在經(jīng)營上取得了規(guī)范化的管理，那么收入將與地理/系統(tǒng)/硬件/服務(wù)/環(huán)境等緊密相結(jié)合，現(xiàn)在我以100臺(tái)機(jī)子為例來為大家做個(gè)總結(jié):

1.網(wǎng)吧經(jīng)營費(fèi)率:早上8-23時(shí)為1.5元/小時(shí) 晚上24時(shí)至早上7時(shí)為1元/小時(shí) 通宵6元8小時(shí)

2.網(wǎng)吧管理費(fèi)用:技術(shù)員一名2000元/月附吃宿 管理員三名500元/月不包吃宿

3.網(wǎng)吧屋售費(fèi)用:根據(jù)地段不同.平方不同.位置不同.我以近街口300平方門面為例.2500元/月

4.網(wǎng)吧光纖費(fèi)用:將遵守《全國人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》及中華人民共和國其他各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)接入光纖，光纖費(fèi)用以當(dāng)?shù)氐年P(guān)系而定。每個(gè)省區(qū)縣城鎮(zhèn)鄉(xiāng)都不一樣在這里列述的只供參考。

電信：100兆8800元/年750元/月 10兆6800元/年570元/月 4兆3500元/年300元/月

鐵通：100兆6700元/年570元/月 10兆4600元/年395元/月 4兆2000元/年170元/月

網(wǎng)通：100兆7500元/年635元/月 10兆5500元/年460元/月 4兆2300元/年200元/月

5.網(wǎng)吧硬件費(fèi)用:每月的硬件損耗在一般情況下不會(huì)超過300元.除顯卡/CPU風(fēng)扇/電源/鼠標(biāo)/鍵盤/耳機(jī)等易損易壞零件外其它的硬件配置在一般情況下如非運(yùn)行在五年內(nèi)是很難存在壞的可能性。但是其總體在運(yùn)作過程中也會(huì)逐漸的損耗，所以現(xiàn)在我們將根據(jù)這種情況以100臺(tái)電腦每月3000元的損耗費(fèi)用來規(guī)劃我們實(shí)際性的純收入。

6.網(wǎng)吧稅務(wù)費(fèi)用:工商250元/月 地稅300元/月 營業(yè)稅600元/月 衛(wèi)生費(fèi)10元/月

7.網(wǎng)吧用電費(fèi)用:100臺(tái)電腦商業(yè)用電5000元/月如果是農(nóng)村商業(yè)電1.38元/度，就要增加1500元

8.網(wǎng)吧關(guān)系費(fèi)用:15000萬/年

9.按企劃商業(yè)運(yùn)作法計(jì)算：早8時(shí)=（天1×16時(shí)×1.5元×100臺(tái)）+（晚1×8時(shí)×1元×100）-時(shí)間段落時(shí)/分/秒（盈虧平衡分析法）不排除客戶下機(jī)后的時(shí)間層/離機(jī)時(shí)間層/空機(jī)時(shí)間層/維護(hù)時(shí)間層/我們將按算術(shù)平均值法做出以下結(jié)論:在離機(jī)和空隙的過程以100臺(tái)機(jī)子40臺(tái)不運(yùn)作數(shù)量進(jìn)行對(duì)比化將形成5:2那么就形成算術(shù)結(jié)果:我們先求平均數(shù)〔（1×16×1.5×100×+1×8×1×100）〕÷5×2=1280

然后我們?cè)偾笃骄杖胫怠玻?×16×1.5×100×+1×8×1×100）〕-1280=1920

這樣我們得出結(jié)果星期一至星期五的收入值為1920元而雙休日的收入值將以1280÷2+1920=2560

以簡單化形式算31天/月雙休日均8日×2560元/天=20480而工作日均為23天/月23日×1920=44160

再以總合的形式得出一個(gè)月的總產(chǎn)值/收入值：20480+44160=64640

最后我們還需把通宵的8時(shí)6元制做定向分析因?yàn)椴豢赡苊刻焱砩隙际?元/臺(tái)的收入所以我們將需統(tǒng)一劃分出比率值出來：64640-（8時(shí)-2時(shí)）×1元×100臺(tái)×（平均15天/月）÷（2空隙率）=平均每月網(wǎng)吧收入60140

10.按盈虧平衡分析法計(jì)算:

網(wǎng)吧月底總收入60140-（工商250元+地稅300+營業(yè)稅600+衛(wèi)生費(fèi)10+自拿3000損耗費(fèi)+商業(yè)用電5000+技術(shù)員工資2000+管理員工資1500+屋售2500+平均關(guān)系費(fèi)15000÷12+平均光纖費(fèi)750+硬件損耗費(fèi)300+水費(fèi)300）=42380

11.按史豐收快速計(jì)算法計(jì)算:

一年12月×42680=508560

在本次計(jì)算法上基本算出網(wǎng)吧實(shí)際性的收入情況，不過你可以把價(jià)位提高或是各方面再深入管理，比如說價(jià)位上提高/構(gòu)建包廂/貴賓房/咖啡廳/構(gòu)建靈感空間廂/晚上通宵8元8時(shí)制/游戲區(qū)域制等等大家可以根據(jù)自已的實(shí)際情況實(shí)行。

12.網(wǎng)吧收入的正常化：

用方正的處世哲學(xué)態(tài)度面對(duì)人生，以圓滑的交際手婉與人打交道，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

對(duì)下屬需恩威并施，對(duì)上級(jí)精神要領(lǐng)會(huì)，但決不可失之尊嚴(yán)，自由可貴，寧無傲氣,絕不可無傲骨。

網(wǎng)吧最大的魅力：

網(wǎng)吧最大的魅力就是其溫馨度，如果你的待人服務(wù)，車輛管理，網(wǎng)吧清潔，設(shè)備可以。燈光亮麗，環(huán)境不錯(cuò)，氣氛合諧，安全保障，員工團(tuán)結(jié)。那么你將會(huì)是一位成功者。不管以后你選擇從事任何的職業(yè)都會(huì)有光輝的星光照耀在你的身旁。

網(wǎng)吧的環(huán)境布置：

網(wǎng)吧的環(huán)境布置也是一種十分棘手的問題桌椅的擺放周圍環(huán)境的布置線路的排布/等等。怎么做每個(gè)人都有自已的思維思考能力。要以當(dāng)時(shí)的面積平方呀屋內(nèi)的設(shè)計(jì)支柱的形對(duì)門口的方位等等而定。如果自已做不了主那么就請(qǐng)教一下這方面的專業(yè)人士為你設(shè)計(jì)一下，而且你網(wǎng)吧開業(yè)的時(shí)候肯定要請(qǐng)專門的人來裝修一下的所以這就在情理中順道一下設(shè)計(jì)好！當(dāng)然什么情況都有。但過程一定要用心付出，因?yàn)檫@是生活的原動(dòng)力。

網(wǎng)吧業(yè)主從業(yè)提醒：

每個(gè)做生意的人都非常清楚，開門做生意就不希望看到有人來搞事，而網(wǎng)吧也是屬于一種娛樂性的場(chǎng)所既然開了門面就想著希望相安無事如何的營業(yè)賺錢。那么這要怎么做呢，其實(shí)也很簡單因?yàn)閬砭W(wǎng)吧上網(wǎng)的人什么樣的人都有。所以就應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變什么樣的人就給什么樣的菜這個(gè)過程的總結(jié)還有很多的客觀因素在里面怎么做這個(gè)我想大家也都能夠理解的無非就是退一步海闊天空嘛，大至的原因就是上網(wǎng)費(fèi)用的問題這個(gè)大家就將就著看著辦。千萬不要因?yàn)閹自X的網(wǎng)費(fèi)而因小失大。而網(wǎng)吧的打架斗毆也會(huì)時(shí)有發(fā)生，這個(gè)要怎么處理好，我想也不用我跟大家詳談啦．最主要的還是網(wǎng)吧老板的總體實(shí)力如何．或是搞的關(guān)系如何．

中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的行情：

自2005年未，全國平均每天網(wǎng)吧人流量超過4000萬人次，目前網(wǎng)吧所擁有的各類計(jì)算機(jī)設(shè)備共計(jì)828.4萬臺(tái)。網(wǎng)吧行業(yè)就業(yè)人員容納了近200萬名，年產(chǎn)值達(dá)到256.8億元。按照國家統(tǒng)計(jì)局1：7計(jì)算對(duì)周邊行業(yè)貢獻(xiàn)的方法，網(wǎng)吧行業(yè)每年為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來的間接經(jīng)濟(jì)收入達(dá)1282億元。而且網(wǎng)吧還帶動(dòng)了電信、電腦設(shè)備、軟件系統(tǒng)、餐飲、游戲、電子競(jìng)技等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲廠商盛大網(wǎng)絡(luò)在美國納斯達(dá)克的上市，這個(gè)功勞有一半以上也要?dú)w功于網(wǎng)吧所帶來的網(wǎng)游玩家。

中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的沉重：

中國從最初的五星賓館網(wǎng)絡(luò)咖啡屋到北大邊上的飛宇網(wǎng)吧一條街，從藍(lán)極速的一把火到十大網(wǎng)吧的連鎖事業(yè)，網(wǎng)吧從來不缺少媒體和公眾的關(guān)注。但是，從來沒有哪個(gè)聲音真正為網(wǎng)吧正名，我們能看到的，不過是一次又一次的爭(zhēng)論。中國網(wǎng)吧行業(yè)的未來不管是在爭(zhēng)論中消亡或在歧視中前行，我們本身都應(yīng)具備堅(jiān)韌不拔的信念與意志力，志當(dāng)存高遠(yuǎn)，每一個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展都需經(jīng)受一番大起大落，人生亦如此，和巴黎的埃菲爾鐵塔、紐約的自由女神像一樣，網(wǎng)吧在中國被接受也需要經(jīng)過一個(gè)過程。但請(qǐng)相信我們將是光榮自豪的先驅(qū)者與卓越執(zhí)手！

中國百度東方網(wǎng)盟：（15324726）（上海/福建/臺(tái)灣/浙江/湖北/安微/江蘇/江西/山東）

第五篇：網(wǎng)吧開業(yè)策劃

網(wǎng)吧開業(yè)策劃

目錄

一、預(yù)期目標(biāo)

二、開業(yè)慶典目的三、開業(yè)慶典的主題

四、時(shí)間的安排

五、我公司的工作任務(wù)

六、開業(yè)慶典活動(dòng)流程。

一、預(yù)期目標(biāo)

目標(biāo)一：使～～網(wǎng)吧開業(yè)的消息得到廣泛的傳播，吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)群體來參加此次活動(dòng)

目標(biāo)

二：加深～～網(wǎng)吧在消費(fèi)者心目中的印象。

目標(biāo)三：不管是從前期策劃還是從后期執(zhí)行上，都要力爭(zhēng)做到使這一開業(yè)慶典達(dá)到空前轟動(dòng)的效果。

目標(biāo)四：增強(qiáng)內(nèi)部員工對(duì)公司的信心。

目標(biāo)五：在同行業(yè)中做到后來者居上，成為行業(yè)內(nèi)又一匹黑馬。

二、開業(yè)慶典的目的⒈對(duì)內(nèi)作用：通過此次開業(yè)慶典的隆重舉行可以增加員工對(duì)公司的信心，加強(qiáng)網(wǎng)吧整體的凝聚力。

⒉對(duì)外作用：此次開業(yè)慶典的舉行，既可以讓更多的群體了解到貴公司的開業(yè)情況，還可以樹立貴單位在消費(fèi)者心中的形象，同時(shí)還可以利用此次機(jī)會(huì)和媒體多一些聯(lián)系。

⒊通過此次開業(yè)典禮的隆重舉行擴(kuò)大在行業(yè)內(nèi)的知名度。

三、開業(yè)慶典的主題

一個(gè)好的主題不僅是這場(chǎng)活動(dòng)是否成功的關(guān)鍵因素，而且對(duì)于活動(dòng)所產(chǎn)生的效應(yīng)也有著至關(guān)重要的作用，因此在主題的選擇上，我公司人員經(jīng)過多方面的討論，現(xiàn)從不同角度擬出以下主題，以供貴單位進(jìn)行選擇。

主題出發(fā)角度：季節(jié)、節(jié)氣

主題：金秋送爽邀您共享

簡單釋義：正值金秋十月，在這稻米飄香，秋風(fēng)颯爽的時(shí)節(jié)，我們～～網(wǎng)吧開業(yè)期間，對(duì)消費(fèi)客戶的免費(fèi)網(wǎng)上沖浪，讓他（她）們感受到網(wǎng)上遨游的暢快、爽快，也感覺到秋季這個(gè)黃金周里無比放松的爽快、痛快淋漓的感覺。

⒉主題出發(fā)角度：節(jié)日－國慶節(jié)

主題：金色時(shí)代與國同慶

簡單釋義：時(shí)值國慶，我們偉大祖國的生日，當(dāng)代中國正展示著他世紀(jì)的輝煌，神州的風(fēng)采，～～網(wǎng)吧在中國經(jīng)濟(jì)一日千里的飛速發(fā)展中開業(yè)，與時(shí)代同步，將會(huì)象國家一樣，朝著更輝煌的明天邁進(jìn)，摘取時(shí)代亮麗之處的金牌！

主題：金色時(shí)代網(wǎng)絡(luò)競(jìng)技

簡單釋義：網(wǎng)吧本身就彌漫著很強(qiáng)的時(shí)代感，充滿了時(shí)尚的因子，很多年前就有“未來的時(shí)代，不懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的人將是時(shí)代的文盲”之說，當(dāng)代年輕人面臨生存壓力存在者很大的競(jìng)爭(zhēng)，就更需要與時(shí)代同步，借助網(wǎng)絡(luò)豐富的資源，不斷學(xué)習(xí)，無愧有為時(shí)代，不負(fù)青春年華。

四、時(shí)間的安排

對(duì)于開業(yè)時(shí)間的選擇，我公司綜合考慮到貴單位目前的情況，我們建議您做以下考慮：

（）月日－日招聘的進(jìn)行、完成及人員培訓(xùn)

（）月日－日開業(yè)慶典前的廣告宣傳

（）月日開業(yè)慶典活動(dòng)

（）月日－日優(yōu)惠活動(dòng)的服務(wù)

對(duì)于上面時(shí)間的安排，我公司建議您開業(yè)慶典定在月日

其理由是：

網(wǎng)吧與國同慶，國慶日定為網(wǎng)吧的開業(yè)慶典，首先借助中國具有歷史意義的節(jié)日喜慶氣氛，喜上加喜，更能烘托開業(yè)的喜慶氣氛，同時(shí)從網(wǎng)吧的名字來看，意味著本網(wǎng)吧與時(shí)俱進(jìn)，我們的國家正走向輝煌，我們的網(wǎng)吧在這和平盛世里也沐浴著金色陽光，走向更輝煌的明天。總體上使該網(wǎng)吧具有了很好的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。

國慶期間，各企事業(yè)單位、高校等都放假了，對(duì)于貴單位邀請(qǐng)嘉賓和朋友較容易一些。并且這個(gè)節(jié)日是國家給人們一個(gè)享受假期，放松身心的時(shí)候，而網(wǎng)吧正是一個(gè)娛樂身心的好去處，在周末開業(yè)對(duì)吸引人氣而言是很有優(yōu)勢(shì)的。

免費(fèi)消費(fèi)獻(xiàn)上節(jié)日大禮。節(jié)日里各種促銷活動(dòng)搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，多以優(yōu)惠打折的方式居多，而本網(wǎng)吧開業(yè)慶典，推出免費(fèi)上網(wǎng)活動(dòng)，定然能夠吸引更多的眼球，對(duì)打造本網(wǎng)吧的知名度是一個(gè)很好的挈機(jī)。

五、我公司的工作任務(wù)

我公司會(huì)精心為貴公司制作開業(yè)慶典活動(dòng)方案策劃書、華美的宣傳資料和開業(yè)慶典中所需要的一切宣傳品。我公司會(huì)在工作人員的通力合作下，將貴公司的開業(yè)慶典策劃的更有新意，更加別具特色，以使我們制定的目標(biāo)完成的更加精彩。具體工作如下：

廣告精神與計(jì)劃部分：

⒈開業(yè)前期廣告宣傳。

（）月日－日招聘的進(jìn)行、完成及人員培訓(xùn)

招聘文案的撰寫（見附件一）

招聘媒體：互聯(lián)網(wǎng)廣告、石嘴山電視臺(tái)、網(wǎng)吧門口張貼招聘啟示

面試、錄用及培訓(xùn)

（）前期需要的宣傳準(zhǔn)備

宣傳單：（印量：紙張規(guī)格：）

宣傳優(yōu)惠卡：（優(yōu)惠方式、活動(dòng)主題、范圍、時(shí)間等）

宣傳媒體推薦

海報(bào)

（）月－日的宣傳單投放。

⒉中期培訓(xùn)及銷售策略推廣。

⒊開業(yè)典禮

⒋廣告媒體建議

我們?cè)陂_業(yè)慶典籌備過程中，為了讓更多的用戶知曉本網(wǎng)吧開業(yè)的信息，我公司建議您要選擇一些媒體進(jìn)行一定的廣告