第一篇：變壓器常見故障解析

變壓器常見故障解析

電力變壓器是一種改變交流電壓大小靜止的電力設備，是電力系統中核心設備之一，在電能的傳輸和配送過程中，電力變壓器是能量轉換、傳輸的核心，是國民經濟各行各業和千家萬戶能量來源的必經之路。

如果變壓器發生故障，將影響電力系統的安全穩定運行電力系統中很重要的設備，一旦發生事故，將造成很大的經濟損失。分析各種電力變壓器事故，找出原因，總結出處理事故的辦法，把事故損失控制在最小范圍內，盡量減少對系統的損害。1繞組故障

主要有匝間短路、繞組接地、相間短路、斷線及接頭開焊等。產生這些故障的原因有以下幾點：

① 在制造或檢修時，局部絕緣受到損害，遺留下缺陷;② 在運行中因散熱不良或長期過載，繞組內有雜物落入，使溫度過高絕緣老化;③ 制造工藝不良，壓制不緊，機械強度不能經受短路沖擊，使繞組變形絕緣損壞;④ 繞組受潮，絕緣膨脹堵塞油道，引起局部過熱

⑤絕緣油內混入水分而劣化，或與空氣接觸面積過大，使油的酸價過高絕緣水平下降或油面太低，部分繞組露在空氣中未能及時處理。

由于上述種種原因，在運行中一經發生絕緣擊穿，就會造成繞組的短路或接地故障。匝間短路時的故障現象使變壓器過熱油溫增高，電源側電流略有增大，各相直流電阻不平衡，有時油中有吱吱聲和咕嘟咕嘟的冒泡聲。輕微的匝間短路可以引起瓦斯保護動作;嚴重時差動保護或電源側的過流保護也會動作。發現匝間短路應及時處理，因為繞組匝間短路常常會引起更為嚴重的單相接地或相間短路等故障。2套管故障

這種故障常見的是炸毀、閃落和漏油，其原因有： ① 密封不良，絕緣受潮劣比，或有漏油現象;② 呼吸器配置不當或者吸入水分未及時處理;③ 變壓器高壓側(110kV及以上)一般使用電容套管，由于瓷質不良故而有沙眼或裂紋;④ 電容芯子制造上有缺陷，內部有游離放電;⑤套管積垢嚴重。

3、鐵芯故障

① 硅鋼片間絕緣損壞，引起鐵芯局部過熱而熔化;② 夾緊鐵芯的穿心螺栓絕緣損壞，使鐵芯硅鋼片與穿心螺栓形成短路;③ 殘留焊渣形成鐵芯兩點接地;④變壓器油箱的頂部及中部，油箱上部套管法蘭、桶皮及套管之間。內部鐵芯、繞組夾件等因局部漏磁而發熱，引起絕緣損壞。

運行中變壓器發生故障后，如判明是繞組或鐵芯故障應吊芯檢查。首先測量各相繞組的直流電阻并進行比較，如差別較大，則為繞組故障。然后進行鐵芯外觀檢查，再用直流電壓、電流表法測量片間絕緣電阻。如損壞不大，在損壞處涂漆即可。3鐵芯故障

① 硅鋼片間絕緣損壞，引起鐵芯局部過熱而熔化;② 夾緊鐵芯的穿心螺栓絕緣損壞，使鐵芯硅鋼片與穿心螺栓形成短路;③ 殘留焊渣形成鐵芯兩點接地;④變壓器油箱的頂部及中部，油箱上部套管法蘭、桶皮及套管之間。內部鐵芯、繞組夾件等因局部漏磁而發熱，引起絕緣損壞。

運行中變壓器發生故障后，如判明是繞組或鐵芯故障應吊芯檢查。首先測量各相繞組的直流電阻并進行比較，如差別較大，則為繞組故障。然后進行鐵芯外觀檢查，再用直流電壓、電流表法測量片間絕緣電阻。如損壞不大，在損壞處涂漆即可。

4瓦斯保護故障

瓦斯保護是變壓器的主保護，輕瓦斯作用于信號，重瓦斯作用于跳閘。下面分析瓦斯保護動作的原因及處理方法：

① 瓦斯保護動作的原因可能是因濾油、加油和冷卻系統不嚴密，致使空氣進入變壓器;② 因溫度下降和漏油致使油位緩慢降低;或是因變壓器故障而產生少量氣體;③ 由于發生穿越性短路故障而引起;④由于保護裝置的二次回路故障所引起。

輕瓦斯保護動作后發出信號。其原因是：變壓器內部有輕微故障;變壓器內部存在空氣;二次回路故障等。運行人員應立即檢查，如未發現異常現象，應進行氣體取樣分析。瓦斯保護動作跳閘時。

可能變壓器內部發生嚴重故障，引起油分解出大量氣體，也可能二次回路故障等。出現瓦斯保護動作跳閘，應先投入備用變壓器，然后進行外部檢查。檢查油枕防爆門，各焊接縫是否裂開，變壓器外殼是否變形;最后檢查氣體的可燃性。5變壓器自動跳閘的處理

當運行中的變壓器自動跳閘時，運行人員應迅速作出如下處理：

① 當變壓器各側斷路器自動跳閘后，將跳閘斷路器的控制開關操作至跳閘后的位置，并迅速投入備用變壓器，調整運行方式和負荷分配，維持運行系統及其設備處于正常狀態;② 檢查掉牌屬何種保護動作及動作是否正確;③ 了解系統有無故障及故障性質;④ 若屬以下情況并經領導同意，可不經檢查試送電：人為誤碰保護使斷路器跳閘;保護明顯誤動作跳閘;變壓器僅低壓過流或限時過流保護動作，同時跳閘變壓器下一級設備故障而其保護卻未動作，且故障已切除，但試送電只允許一次;⑤ 如屬差動、重瓦斯或電流速斷等主保護動作，故障時有沖擊現象，則需對變壓器及其系統進行詳細檢查，停電并測量絕緣。在未查清原因之前，禁止將變壓器投入運行。必須指出，不管系統有無備用電源，也絕對不準強送變壓器。6變壓器著火

變壓器著火也是一種危險事故，因變壓器有許多可燃物質，處理不及時可能發生爆炸或使火災擴大。變壓器著火的主要原因是：

① 套管的破損和閃落，油在油枕的壓力下流出并在頂蓋上燃燒;②變壓器內部故障使外殼或散熱器破裂，使燃燒著的變壓器油溢出。變壓器著火，應迅速作出如下處理：

①斷開變壓器各側斷路器，切斷各側電源，并迅速投入備用變壓器，恢復供電;②停止冷卻裝置運行;③主變壓器及高廠變著火時，應先解列發電機;④若油在變壓器頂蓋上燃燒時，應打開下部事故放油門放油至適當位置。若變壓器內部著火時，則不能放油，以防變壓器發生爆炸;⑤迅速用滅火裝置滅火。如用干式滅火器或泡沫滅火器滅火。必要時通知消防隊滅火。發生這類事故時，變壓器保護應動作使斷路器斷開。若因故障斷路器未斷開，應用手動來立即斷開斷路器，拉開可能通向變壓器電源的隔離開關。

7分接開關故障

常見的故障是表面熔化與灼傷，相間觸頭放電或各接頭放電。主要原因有：(1)連接螺絲松動;(2)帶負荷調整裝置不良和調整不當;(3)分接頭絕緣板絕緣不良;(4)接頭焊錫不滿，接觸不良，制造工藝不好，彈簧壓力不足;(5)油的酸價過高，使分接開關接觸面被腐蝕。

由于主變事故一般不是單一的，而是多重的、發展的，且潛在的主要故障點比較隱蔽，加上故障性質的特殊性。因而我們為了確保變壓器及電網的安全穩定運行，正確處理事故，應隨時掌握下列情況：

①系統運行方式，負荷狀態，負荷種類 ②變壓器上層油溫，溫升與電壓情況;③事故發生時天氣情況;④變壓器周圍有無檢修及其他工作;⑤運行人員有無操作;⑥系統有無操作;⑦何種保護動作，事故現象情況等。加強對變壓器運行的巡監，做好常規的維護工作，及時地消除設備的缺陷，定期進行檢修和預防性試驗，盡量避免變壓器事故的發生，減小事故對電網及電器設備的損害。

變壓器的安全運行管理工作是我們日常工作的重點，通過對變壓器的異常運行情況、常見故障分析的經驗總結，將有利于及時、準確判斷故障原因、性質，及時采取有效措施。

確保設備的安全運行變壓器是輸配電系統中極其重要的電器設備，根據運行維護管理規定變壓器必須定期進行檢查，以便及時了解和掌握變壓器的運行情況，及時采取有效措施，力爭把故障消除在萌芽狀態之中，從而保障變壓器的安全運行。

第二篇：變壓器7種常見故障解析

變壓器7種常見故障解析

變壓器是輸配電系統中極其重要的電器設備，根據運行維護管理規定變壓器必須定期進行檢查，以便及時了解和掌握變壓器的運行情況，及時采取有效措施，力爭把故障消除在萌芽狀態之中，從而保障變壓器的安全運行。

1、繞組故障

主要有匝間短路、繞組接地、相間短路、斷線及接頭開焊等。產生這些故障的原因有以下幾點：

①在制造或檢修時，局部絕緣受到損害，遺留下缺陷;

②在運行中因散熱不良或長期過載，繞組內有雜物落入，使溫度過高絕緣老化;

③制造工藝不良，壓制不緊，機械強度不能經受短路沖擊，使繞組變形絕緣損壞;

④繞組受潮，絕緣膨脹堵塞油道，引起局部過熱；

⑤絕緣油內混入水分而劣化，或與空氣接觸面積過大，使油的酸價過高絕緣水平下降或油面太低，部分繞組露在空氣中未能及時處理。

由于上述種種原因，在運行中一經發生絕緣擊穿，就會造成繞組的短路或接地故障。匝間短路時的故障現象使變壓器過熱油溫增高，電源側電流略有增大，各相直流電阻不平衡，有時油中有吱吱聲和咕嘟咕嘟的冒泡聲。輕微的匝間短路可以引起瓦斯保護動作;嚴重時差動保護或電源側的過流保護也會動作。發現匝間短路應及時處理，因為繞組匝間短路常常會引起更為嚴重的單相接地或相間短路等故障。

2、套管故障

這種故障常見的是炸毀、閃落和漏油，其原因有：

①密封不良，絕緣受潮劣比，或有漏油現象;

②呼吸器配置不當或者吸入水分未及時處理;

③變壓器高壓側(110kV及以上)一般使用電容套管，由于瓷質不良故而有沙眼或裂紋;

④電容芯子制造上有缺陷，內部有游離放電;

⑤套管積垢嚴重。

3、鐵芯故障

①硅鋼片間絕緣損壞，引起鐵芯局部過熱而熔化;

②夾緊鐵芯的穿心螺栓絕緣損壞，使鐵芯硅鋼片與穿心螺栓形成短路;

③殘留焊渣形成鐵芯兩點接地;

④變壓器油箱的頂部及中部，油箱上部套管法蘭、桶皮及套管之間。內部鐵芯、繞組夾件等因局部漏磁而發熱，引起絕緣損壞。

運行中變壓器發生故障后，如判明是繞組或鐵芯故障應吊芯檢查。首先測量各相繞組的直流電阻并進

行比較，如差別較大，則為繞組故障。然后進行鐵芯外觀檢查，再用直流電壓、電流表法測量片間絕緣電阻。如損壞不大，在損壞處涂漆即可。

4、瓦斯保護故障

瓦斯保護是變壓器的主保護，輕瓦斯作用于信號，重瓦斯作用于跳閘。下面分析瓦斯保護動作的原因及處理方法：

①瓦斯保護動作的原因可能是因濾油、加油和冷卻系統不嚴密，致使空氣進入變壓器;

②因溫度下降和漏油致使油位緩慢降低;或是因變壓器故障而產生少量氣體;

③由于發生穿越性短路故障而引起;

④由于保護裝置的二次回路故障所引起。

輕瓦斯保護動作后發出信號。其原因是：變壓器內部有輕微故障;變壓器內部存在空氣;二次回路故障等。運行人員應立即檢查，如未發現異常現象，應進行氣體取樣分析。瓦斯保護動作跳閘時，可能變壓器內部發生嚴重故障，引起油分解出大量氣體，也可能二次回路故障等。出現瓦斯保護動作跳閘，應先投入備用變壓器，然后進行外部檢查。檢查油枕防爆門，各焊接縫是否裂開，變壓器外殼是否變形;最后檢查氣體的可燃性。

5、變壓器自動跳閘的處理

當運行中的變壓器自動跳閘時，運行人員應迅速作出如下處理：

①當變壓器各側斷路器自動跳閘后，將跳閘斷路器的控制開關操作至跳閘后的位置，并迅速投入備用變壓器，調整運行方式和負荷分配，維持運行系統及其設備處于正常狀態;

②檢查掉牌屬何種保護動作及動作是否正確;

③了解系統有無故障及故障性質;

④若屬以下情況并經領導同意，可不經檢查試送電：人為誤碰保護使斷路器跳閘;保護明顯誤動作跳閘;變壓器僅低壓過流或限時過流保護動作，同時跳閘變壓器下一級設備故障而其保護卻未動作，且故障已切除，但試送電只允許一次;

⑤如屬差動、重瓦斯或電流速斷等主保護動作，故障時有沖擊現象，則需對變壓器及其系統進行詳細檢查，停電并測量絕緣。在未查清原因之前，禁止將變壓器投入運行。必須指出，不管系統有無備用電源，也絕對不準強送變壓器。

6、變壓器著火

變壓器著火也是一種危險事故，因變壓器有許多可燃物質，處理不及時可能發生爆炸或使火災擴大。

變壓器著火的主要原因是：

①套管的破損和閃落，油在油枕的壓力下流出并在頂蓋上燃燒;

②變壓器內部故障使外殼或散熱器破裂，使燃燒著的變壓器油溢出。

變壓器著火，應迅速作出如下處理：

①斷開變壓器各側斷路器，切斷各側電源，并迅速投入備用變壓器，恢復供電;

②停止冷卻裝置運行;

③主變壓器及高廠變著火時，應先解列發電機;

④若油在變壓器頂蓋上燃燒時，應打開下部事故放油門放油至適當位置。若變壓器內部著火時，則不能放油，以防變壓器發生爆炸;

⑤迅速用滅火裝置滅火。如用干式滅火器或泡沫滅火器滅火。必要時通知消防隊滅火。發生這類事故時，變壓器保護應動作使斷路器斷開。若因故障斷路器未斷開，應用手動來立即斷開斷路器，拉開可能通向變壓器電源的隔離開關。

7、分接開關故障

常見的故障是表面熔化與灼傷，相間觸頭放電或各接頭放電。主要原因有：

①連接螺絲松動;

②帶負荷調整裝置不良和調整不當;

③分接頭絕緣板絕緣不良;

④接頭焊錫不滿，接觸不良，制造工藝不好，彈簧壓力不足;

⑤油的酸價過高，使分接開關接觸面被腐蝕。

由于主變事故一般不是單一的，而是多重的、發展的，且潛在的主要故障點比較隱蔽，加上故障性質的特殊性。因而我們為了確保變壓器及電網的安全穩定運行，正確處理事故，應隨時掌握下列情況：

①系統運行方式，負荷狀態，負荷種類；

②變壓器上層油溫，溫升與電壓情況;

③事故發生時天氣情況;

④變壓器周圍有無檢修及其他工作;

⑤運行人員有無操作;

⑥系統有無操作;

⑦何種保護動作，事故現象情況等。加強對變壓器運行的巡監，做好常規的維護工作，及時地消除設備的缺陷，定期進行檢修和預防性試驗，盡量避免變壓器事故的發生，減小事故對電網及電器設備的損害信息來源中國變壓器交易網。

第三篇：數控雕刻機主軸常見故障解析

數控雕刻機主軸常見故障解析

數控雕刻機主軸是數控雕刻機的重要組成部分,如果雕刻機主軸出現故障將直接影響雕刻機正常工作,造成經濟損失,小編總結了數控雕刻機常見的故障及處理方法，供廣大用戶朋友參考。

1.主軸電機發燙。解決辦法：檢查水泵是否工作，循環水是否低處液面。

2.主軸電機聲音異常。解決辦法：

1、電機是否超負荷運轉；

2、電機內部存在故障，送修或更換。

3.主軸電機無力。解決方法：檢查電機線是否缺相，電纜線是否短路

4.主軸電機反轉。解決方法：檢查電機線是否缺相或將輸出UVW端調換以上是數控雕刻機主軸電機常見的故障及解決辦法。本文由中國標識網收集整理,更多信息請訪問標識商學院。

第四篇：多功能一體機常見故障總結

多功能一體機常見故障總結

機器型號故障現象/描述故障原因/分析故障類型解決方案

V40手動傳真故障/掃描全黑/打印速度過慢傳真板故障，分C8416A和C8416B兩種，B類為簡化板，容易出現傳真問題硬件需把B類傳真板（綠色）的機器換成A類板（藍色）方可

PSC750液晶屏報錯“SCANNER FAILURE”，無法通過初始化掃描組件積塵和老化，部分到貨備件也出現此類問題硬件對掃描組件和玻璃蓋板內側進行清潔或整機更換

V40/PSC750/OJ5110有時服務站內發出刺耳的塑料齒輪打齒的聲音，隨后可能會報錯“Carriage jam”此三款機器為dj9xx系列打印機芯，服務站容易堆積殘墨，以至于影響服務站中的連桿傳動齒輪的旋轉，導致齒輪間強制嚙合產生噪音硬件不必更換整機，只需拆機后，對服務站內進行清潔即可解決

oj6110液晶屏報錯“Media Mismatch”,無法打印打印機的默認紙張尺寸設置錯誤軟件設置根據一體機技術文檔，開機狀態先同時按* #，然后順序按124，按左箭頭找到“report manu”項，確定后再按左箭頭找到“media sense cal”項，按輸入確認同時紙盒中至少放一張A4白紙即可。

自動進紙器外殼有燒變形的痕跡自動進紙器馬達過熱所導致硬件申請整機進行更換 筆架數據線卡子脫落導致無法正常打印筆架數據線卡子的卡扣斷裂硬件申請整機進行更換

掃描/復印有條紋或模糊對應位置的掃描玻璃蓋板內側沾有油污或灰塵清潔拆開玻璃蓋板，并對其進行清潔即可解決

單頁/隔頁的傳真無法收發oj6110一體機與另一端的傳真機存在產品兼容性問題或線路問題兼容/環境問題建議客戶更換線路或更換其中一臺傳真機

掃描頭在原位異響，無法完成初始化掃描組件積塵和老化 清潔/硬件對掃描玻璃蓋板內側基準白和基準黑，以及掃描燈管、反射鏡條作清潔，未解決則更換

psc1118/1218發現有一金屬鋼片帽狀部件脫落此部件是位于筆架主板上用于保護電容的，因卡子裝的不夠牢遇到振動后容易脫落（僅限于2003年6月前生產的）硬件如果是最終客戶送修此故障機器，工程師可先檢測機器是否正常，若在去掉此小冒后，工作正常，則可以上述方案直接還給客戶繼續使用，不必作DOA更換或維修更換。如果是經銷商因此故障申請產品DOA，其他條件合格的情況下，可以作DOA更換 不認816/817墨盒，卻認27/28號墨盒因為psc1118/1218是為國內客戶專門定制生產的，正常情況下只能識別816/817墨盒，但因其firmware的刷新錯誤，可能導致此問題設置/硬件執行Nvram Reset操作，開機后，四個小綠燈循環閃爍時，同時按住“開關”和“紙張類型”鍵，直到自動關機，片刻后再開機（一般需兩次），如果仍未解決，則申請整機更換

機器功能正常，存在筆架左右撞擊聲或掃描頭返回原位時有振動噪音因兩款產品采用的dj33xx系列機芯，筆架定位過程中經常可能產生左右端的撞擊聲，屬于正常情況；因兩款機器定位低端并采用CIS接觸式燈管的掃描結構，其掃描頭在回程過程中不需保證精度而加速返回，同時因為單一固定導軌裝置，會導致一定程度的噪音產生，屬正常現象產品設計向用戶解釋原因。不必更換

掃描/復印某些稿件時有橫向條紋，其余稿件正常因定位低端，掃描精度所限，其掃描某些單一底色的稿件時，可能出現此現象產品設計建議客戶改脫機復印為先聯機掃描，然后再打印，并在打印的紙張類型設置中選擇“照片打印”。不必更換

開機后，檢測紙張和檢測墨盒兩個指示燈不停閃爍當筆架移動過程中遇到異常阻力，如右側服務站左邊的塑料上紙離合器檔片尖端斷裂、異物阻擋、皮帶過松或過緊等，均可能導致此類報錯調整/硬件檢查是否因為服務站部件脫落阻擋筆架移動，把其裝回原位；或通過皮帶一端的緊固螺釘調整皮帶的松緊度到合適程度；如故障依舊或離合器檔片斷裂則申請整機更換

開機后，所有的指示燈一齊閃爍；有的還伴有斷續性不加電的故障此類報錯表示打印機遇到“致命性的故障”調整/硬件重新開機或者把控制面板貼紙撕下來重新貼好再加電開機，如故障依舊，則申請整機交換 機器剛開箱時發現送紙盒塑料片破損/掃描玻璃板碎裂此為運輸不當所導致硬件如確屬剛開箱即如此，檢查機器并無使用過的痕跡，可以申請產品DOA，但不可以作為硬件故障進行更換 oj4110掃描/復印全綠、黃、黑等掃描組件故障硬件申請整機更換 打印不上紙或有時不上紙、打印歪斜等上紙離合器檔片斷裂、未復位，搓紙輪臟、齒輪等上紙機構故障硬件檢查搓紙輪、位于服務站左邊的離合器擋片狀態和位置、取卡紙后蓋等，如經清潔調整無效則申請更換 液晶屏顯示“cycle power”/不上電機器本身的電源模塊部分出現故障硬件確認故障，申請更換

液晶屏出現“carriage jam”筆架移動受阻報錯，可能因取卡紙不當、筆架被出紙彈爪卡住、筆架被上紙離合器擋片卡住等調整/硬件斷電，使筆架復位到最左端或最右端，然后開機重新初始化，如未解決則更換 v40/oj5110/oj4110復印有縱向白色或黑色條紋通常因為其掃描玻璃部分粘有灰塵或異物清潔打開掃描器，對掃描玻璃條進行清潔

psc1118/1218/oj4110不上電機器本身的電源模塊部分出現故障硬件確認故障，申請更換

服務站密封膠帽、彈簧等部件脫落因打印機芯部分機構的簡化，這些部件遇到筆架撞擊后，比較容易脫落調整/硬件可以把脫落部件裝回即可

條狀光柵一端撕裂/筆架皮帶卡子斷裂筆架快速來回移動以及撞擊可能導致光柵右端邊緣撕裂或者筆架皮帶卡子斷裂硬件可以給予保修更換，但光柵從其它地方斷裂將不享受保修

供紙輪左端盤狀光柵從傳感器凹槽中跳出，伴有馬達噪音有可能緣于振動或裝配過程中的失誤等原因調整/硬件拆開機器，把盤狀光柵復位，如有嚴重變形，則申請更換

上導紙器鋼輪脫落通常是因為客戶取卡紙操作不當，用力過猛所致硬件不享受保修，進行保外處理 打印A4幅面稿件時，會剩余1-2cm部分不能吐出來紙張尺寸設置不對、彈紙機構失靈等調整/硬件脫機打印測試排除軟件設置因素，如故障依舊則更換

psc1350讀卡器燈報錯讀卡器內部針腳短路，機器內部錯誤調整/硬件讀卡器內針腳短路、折斷將不能享受保修，另外可以嘗試作冷復位，未解決則更換

psc2310不上電/服務站異常噪音硬件對噪音可嘗試調整，未解決則更換 psc2410主機不加電硬件確認外接電源適配器是否正常，對故障主機更換 液晶屏無顯示，指示燈和動作均正常液晶屏故障硬件更換 掃描或打印部分異常噪音硬件確認故障，更換

傳真問題此機器不支持手動發傳真硬件確認故障，更換

第五篇：APAC常見故障總結

常見故障排查

現場用戶無法找到WLAN信號

查看AP設備的指示燈狀態

AP正常工作時燈是藍色狀態，AP天饋連接問題

檢查AP的無線發射口與天線（或饋線）連接是否松動，如果松動，可能信號比較弱。檢查天饋系統，在客戶允許的前提下，暫時拔下天饋接口，在AP發射口附近用無線筆記本電腦測試，如果有信號，檢查天饋系統；

隱藏ESSID或wlan服務沒有開的問題

取消隱藏功能：

#Config wlan ID #Hideessid NO 檢查相應WLAN是否激活，如果沒有，則進行激活；

#config wlan ID #service enable

現場有信號，但用戶無法關聯

用戶獲取IP地址問題

確認其他用戶是否可以正確獲取地址，如果可以檢查筆記本配置；

檢查用戶終端IP地址獲取方式是否為自動獲取IP地址，如果不是，改為動態獲取方式； 如果其他用戶也不能獲取IP地址，在檢查AC內置的DHCP服務是否啟用，如果沒有啟用，需要重啟該服務；

點擊控制→DHCP→DHCP配置

檢查DHCP Pool是否夠用，如果沒有，則在客戶允許的前提下，增加IP Pool； 點擊控制→DHCP→詳細信息

portal頁面問題

用戶無法推出portal

1.確認終端能ping通網關，且查看丟包情況

2.確認是否能和portal服務器正確連接，可使用ping命令檢查

3.確認portal服務器地址加入白名單 點擊認證→portal認證→白名單

4.確認portal的URL地址是否正確

制訪問portal可以登錄

1.終端瀏覽器中直接訪問portal的URL地址，如果可以，檢查配置portal的URL地址是否正確

2．:請確認captive portal 中是否監聽sta所在下行接口

3.確認captive portal配置中的重定向ip/端口 和 eag的重定向監聽ip/端口是否一致.認證問題

終端用戶無法認證

1.確認portal服務器上已經添加了AC的相關數據

2.確認eag的radius配置是否正確,并確認radius服務器上已經添加了AC的相關數據 3.在AC上抓包確認portal服務器向AC發起了請求(通常為2000端口).抓包確認Radius服務器回復了AC的認證請求.如以下報文

認證加密方式要匹配

1.AC和radius交互報文的認證方式要匹配

AP無法上線問題

物理鏈路問題

1.測線儀器測試網線的連通性

2.確認AC和AP的link 等正常（綠燈常亮，黃燈閃爍）

AP的問題

1.檢查AP上蓋上的指示等，若藍色，則為胖AP模式

2.檢查AP是否獲得地址，命令為 ifconfig

注：默認AP的地址為192.168.100.100 AC配置的原因

1.DHCP SERVER是否啟用

2.WTP的配置型號是否符合實際AP的型號

3.確認WTP綁定了AC的接口

AP型號和AC配置文件型號問題

1.若以上配置信息無誤，但AP還是不能關聯，可以查看AP上報到AC的信息，命令為sh ac-access-wtp-info list。如

注：以上信息表明，已經有AP正在接入AC，而AC的配置信息不對，導致AP無法接入。

2.確認AC上AP的配置模板信息，命令 show model list。如

注：當AP上報的Apcode對應show model list看到的Apcode，AP才可以接入AC。

正常AP狀態的檢查

1.AP上蓋指示燈為藍色常亮

2.AC上查看狀態為 run，不正常為quit

3.登錄AP檢查空口信息，命令 ifconfig

注：可以看到ssid為“CMCC”

vrrp問題

sta無法ping通虛網關

1.查看vrrp運行狀態，正常主為master，備為back。命令如下

MASTER(config)# sh hansi

-----------------------------HANSI 1-STATE--PRI--ADVERT--PREEMPT--UPLINK------IP-----DOWNLINK-----IP------MASTER 100

N

eth0-2

192.168.10.1 eth0-2

192.168.10.1 HEART-BEAT-LINK eth0-3 1.1.1.1

2．查看接口是否處于UP狀態

MASTER(config)# sh hansi 1 detail HANSI 1 detail info: STATE: MASTER

action: MASTER LOOP

detal : master loop PRIORITY:100 ADVERTISEMENT TIMER:2(s)PREEMPT:No VIRTUAL MAC:No DOWNLINK INFO :

DOWNLINK IFNAM: eth0-2, UP

//接口狀態為UP狀態

REAL IP:192.168.10.2

VIRTUAL IP:192.168.10.1 HEART-BEAT-LINK INFO:

IFNAME: eth0-3(UP)IP:1.1.1.1 VGATEWAY INFO:

NOT ELECTION

3．查看接口上vrrp虛地址是否生效

SYSTEM# sh interface eth1-11 Interface eth1-11 is up, line protocol detection is disabled

index 4 metric 1 mtu 1500

flags:

HWaddr: 00:1f:64:12:01:6e

bandwidth 1000000 kbps

inet 192.168.8.4/24 broadcast 192.168.8.255

inet 192.168.8.1/24 secondary

//正常顯示兩個地址，第二個為虛地址

inet6 fe80::21f:64ff:fe12:16e/64

2996 input packets(2241 multicast), 509514 bytes, 0 dropped

0 input errors, 0 length, 0 overrun, 0 CRC, 0 frame

0 fifo, 0 missed

995 output packets, 1004227 bytes, 0 dropped

0 output errors, 0 aborted, 0 carrier, 0 fifo, 0 heartbeat

0 window, 0 collisions