第一篇：關于圖書館開展少年兒童活動的思考與研究

關于圖書館開展少年兒童活動的思考與研究

摘 要： 公共圖書館少兒部是圖書館的重要組成部分，以廣大少年兒童和中小學生為主要讀者，是培養教育廣大少年兒童德、智、體、美全面發展、健康成長的“第二課堂”，肩負培養“四有”新人的重要任務。

關鍵詞：培養教育 閱讀習慣 少兒讀者 服務范疇

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0022-01

公共圖書館事業是社會公共服務體系的重要組成部分，是為社會公眾服務的社會文化教育機構，是社會文化教育傳播不可或缺的中堅力量，所以應充分發揮公共圖書館在豐富未成年人精神文化生活，提高未成年人思想道德和科學文化素質方面的重要作用，創造性地開展各種形式的豐富多彩的活動，提高公共圖書館的公共文化服務能力，積極為廣大未成年人的健康成長營造良好的文化氛圍。

一、公共圖書館組織開展少年兒童活動的意義

1.延伸公共圖書館的服務范疇

聯合國教科文組織1994年的《公共圖書館宣言》中公共圖書館應在平等的基礎上向所有人提供服務，而不論年齡、種族、性別、宗教、國籍、語言或社會地位。目前我國公共圖書館共有2700個左右，在2700個公共圖書館中，少兒圖書館只有80多個，各級圖書館附設的少兒閱覽室僅有1700多個，長期以來，我國公共圖書館有相當數量只對成年讀者服務，這是公共圖書館服務對象的遺漏和缺失。而我國18歲以下的未成人有3.67億，占總人口的28%。中學圖書館（室）的基礎也很薄弱，并且有相當一部分未向學生開放；小學設有圖書室的更是寥寥無幾，甚至一些重點小學也沒有圖書室，在節假日和寒暑假不對學生開放，我國少年兒童圖書館事業的現狀，還遠遠不能適應廣大少年兒童渴求知識的需要。因此，公共圖書館開展少年兒童活動，積極拓展圖書館社會教育功能，是公共圖書館的服務對象的延伸，可充分利用文獻信息、技術、人員、館舍條件等資源優勢，增強圖書館的服務輻射能力，擴大圖書館服務覆蓋面，豐富服務內容與方式，提高公共圖書館的社會文化服務能力。

2.加強未成年人思想道德建設

中共中央國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》中強調加強和改進未成年人思想道德建設是一項重大而緊迫的戰略任務。未成年人是祖國未來的建設者，是中國特色社會主義事業的接班人。他們的思想道德狀況如何，直接關系到中華民族的整體素質，關系到國家前途和民族命運。面對國際國內新的形勢和任務，公共圖書館應充分發揮出其社會教育機構的作用，應以正確的思想引導和教育廣大青少年，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，宜傳社會主義榮辱觀，讓青少年深刻理解“八榮八恥”的精神和內涵，緊密結合全面建設小康社會的實際，針對未成年人身心成長的特點，用豐富多彩的活動吸引廣大青少年，抵制不良文化的侵襲。積極探索新世紀新階段未成年人思想道德建設的規律，堅持以人為本，教育和引導未成年人樹立中國特色社會主義的理想信念，養成高尚的思想品質和良好的道德情操，增強青少年愛國主義的偉大民族精神，培養良好道德品質和文明行為，確立遠大志向，規范行為習慣，提高他們的思想道德素質、科學文化素質和健康素質，促進未成年人的全面發展。

二、公共圖書館要發揮教育職能，加強少兒素質教育的培養

目前，深化教育改革，全面推進素質教育，已成為當前我國教育事業發展的迫切要求。圖書館是人們接受終身教育的理想場所，正如教育家蔡元培所說：“教育不專在學校，學校之外還有許多教育機構，第一是圖書館?！眻D書館的少兒部是廣大少兒課外學習的重要場所，是學校教育和家庭教育的補充和延伸。圖書館務必要調動一切積極因素，努力探索少兒素質教育的有效方法和途徑，尊重少兒的個性，根據他們的興趣和素質的差異，開展創造性教育活動，收集那些積極向上，弘揚時代主旋律，普及科學知識的書籍，引導少兒閱讀一些英雄故事、偉人故事，從而幫助少兒養成良好的道德品質、強烈的愛國主義思想、高度的社會責任。正確指引和組織他們進行廣泛閱讀，讓他們在閱讀中增加科學知識實現素質教育的目的，使每個少年兒童都能夠自主地生動活潑地學習。同時，在借閱過程中，進行社會道德的培養，要求少兒要遵守借閱制度，規范他們在借閱過程中的言行，從而使他們了解知識的同時，也自然的接受到了自覺遵守公共道德的教育，同樣也使他們自覺地增強了愛國的意識。實踐證明，?D書館可以克服課堂教學和科教書籍的局限性，有效地提高民族的素質。充分發揮其教育職能，加強少兒的素質教育，是少兒讀者工作的重要環節。大力開展各種各樣的讀書活動、征文活動、普及科技知識教育活動，開發他們智慧的潛力，擴大知識面，開闊視野是圖書館少兒讀者工作中的一個重要環節。根據各自不同的實際情況，適當舉辦各種活動中，我們要注重引導他們到圖書查找書刊、資料，從而使他們學到許多課堂上學不到的知識。對于學齡前的孩子，可以通過設置玩具區，教孩子畫畫、結合圖書內容講故事、詩歌朗誦、放映錄像電影、音樂舞蹈表演等活動。同時，隨著計算機網絡的普及，可以開展適合少年兒童、以興趣為主的信息技術教育。為他們提供電腦知識，互聯網知識的培訓活動，在組織讀者活動時指導他們適當利用電腦查詢、收集信息。圖書館要有目的、有計劃、有步驟地開展系列適合少年兒童心理、突出童趣的生動活潑、豐富多彩、寓教于樂的服務活動，吸引少年讀者，擴大其影響力。

三、公共圖書館要以兒童為本，創造良好的服務環境，使小讀者流連忘返

在信息時代，圖書館已經變成多功能的包羅萬象的文化教育中心，它集文化、教育、娛樂、休閑于一體。今天，如何實現圖書館的魔力，讓兒童向往圖書館、走進圖書館、留戀圖書館，為兒童的閱讀打造一方藍天？首先，應該從創造良好的服務環境開始。試想這么一幅令人賞心悅目的圖畫：環境幽雅，空氣清新，鳥語花香，走進少兒圖書館，就象進入一個美麗的花園，使人心情愉悅，心曠神怡；那里有孩子們喜愛的書籍；每一個小凳子，每一幅畫都是精心設計的。在業務熟練的圖書館員的親切的幫助、和藹的關懷下，孩子們在安靜的環境里自由自在、無拘無束地享受著閱讀的快樂。這難道不是兒童夢寐以求經常想去的一個地方嗎？圖書館員應營造兒童喜歡的充滿溫馨性、指導性、娛樂性、開放性的寬松愉快的閱讀環境，讓兒童在此展示自己的能力，發展自己的興趣，成就自己的夢想。閱讀，應該是愉快的。中國教育家陶行知先生一貫擁有“相信兒童”、“尊重兒童”、“理解兒童”的教育思想。兒童有自己的文化價值尺度――童真、童趣、童心，他們以此價值尺度來取舍閱讀內容。孔子說過：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！眱和驗楹闷鎸﹂喿x產生興趣，由“好之”而“樂之”。因此，兒童自主閱讀興趣是第一位的，沒有對閱讀的好奇，就不會產生閱讀的興趣。圖書館員應與兒童親密接觸，了解兒童心理與身體的發展規律，尊重兒童的精神獨立，維護兒童的尊嚴，進入兒童的精神世界，承認兒童作為一個獨立個體存在的價值。只有更多地關注兒童，走向兒童，親密接觸兒童，才能了解兒童的閱讀心態，掌握兒童閱讀的發展規律。

四、圖書官員必須具有專業的知識水平和業務素質，以及敬業精神和服務理念

圖書館是人類知識的重要儲存地，教會少兒如何使用圖書館的檢索系統找到自己需要的文獻資料，讓孩子們在帶著好奇走進圖書館的同時獲取知識、學會技能，逐漸引導他們養成利用圖書館的良好習慣。提高館員素質專業人才是圖書館管理與發展的核心要素之一，圖書館員除了應有相應專業學歷和職業資格認證、具備熟練的專業知識和檢索技能外，還要有積極主動的服務態度與熱情，為圖書館開展多元化的信息服務提供保障。社區圖書館理應由列入正式編制的專業人員管理。當務之急是要加強對社區圖書室非專業人員的培訓，全面提高圖書館館員的專業知識水平和業務素質，以及敬業精神和服務理念，使館員懂業務、愛崗敬業、甘于奉獻，積極主動為少兒讀者服務。兒童天真活潑、頑皮好動、充滿好奇心，有時會讓工作人員覺得煩躁、無奈。為此，就更要求館員有愛心和耐心，仔細解答孩子們的疑問，呵護他們好奇、率真的天性，挖掘他們求知的潛力。加強與兄弟圖書館的合作，資源共享充分發揮社區圖書館的服務功能，加強圖書館之間的橫向聯合，尋求社區圖書館與其他圖書館的館際合作和資源共享，豐富社區圖書館文獻資源，擴大圖書館的社會影響，是社區圖書館發展的必然趨勢。當前社區圖書館的文獻資源不足，所以尋求同本地區少兒圖書館的合作、共享資源非常必要。

總之，圖書館要充分把兒童、家長、老師、兒童文學理論家、兒童文學作家、兒童閱讀推廣者等有機地聯系起來，把握兒童的生存狀態、心理狀態和審美情趣、欣賞習慣、探索兒童閱讀心理，共同攜手打造切實可行的兒童閱讀的系統工程。我們應該充分利用圖書館天然優勢，扮演兒童閱讀系統工程建設中的一座橋梁，開拓兒童閱讀的新天地，開拓更廣闊的服務空間。

參考文獻

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第二篇：留守兒童活動開展總結

各項活動開展工作總結

“留守兒童”是目前中國教育不可回避的一個重要問題，它不僅僅是單方面的學校教育問題，而是和眾多方面相聯系的社會問題。處理好“留守兒童”問題已經成為當前新農村建設的一項重要的政治事件，留守兒童教育的成敗是新農村建設能否取得成功的關鍵之一。各級黨委和政府都高度重視“留守兒童”的教育問題，我校積極響應各級領導部門的有關文件精神，從本校實際出來，積極創辦“留守兒童之家”，努力為留守兒童營造一個健康成長的良好環境?，F將本的各項活動開展情況總結如下：

一、加強提高思想認識，積極組建領導機構。

我校根據在上級教育主管部分的布置下，認真學習《安徽省校內留守兒童之家建設和管理辦法》，充分認識關愛農村留守兒童工作的重要性、緊迫性，以對學生認真負責的態度，對社會高度負責的政治高度，成立了以校長為組長、副校長和教導主任為副組長、各班班主任為成員的“留守兒童之家”建設和管理小組，切實加強了我校留守兒童的教育管理工作，為留守兒童的健康成長創造了良好的條件，使留守兒童把學校當成了自己的家。

二、制定和落實各項計劃制度、我校根據上級文件精神，結合我校留守兒童成長狀況及實際需求，為了更好地發揮學校的實踐育人的功能，切實為留守兒童的成長營造健康、快樂、平等、和諧的生活學習環境，促使其全面健康成長。我們加強對留守兒童關愛，教育和管理，從思想上疏導，學習上輔導，言行上引導，并在生活上予以幫助，讓留守兒童感到在學校就像在家一樣溫暖，讓留守兒童與其他孩子一樣幸福健康地成長，為構建和諧社會做出努力。

2、制定具體工作計劃，實施留守兒童教育工作計劃，加強領導，總結經驗，樹立典型，推動留守兒童教育管理工作制度化、規范化和經?；箤W校真正成為學生學知識、學文化、不斷提高思想覺悟的主陣地，主渠道。

（1）建立了留守兒童檔案資料和聯系卡。各班認真調查研究，摸清留守兒童的底數，建立每個留守兒童專門檔案和聯系卡，加強班級與學生家長及其監護人的聯系，共同形成以為學生為中心的關愛網絡。

（2）落實“代理家長”，實施老師結對幫扶留守兒童制度。每個班的班主任都是本班留守兒童的“代理家長”，隨時掌握本班的留守兒童的思想動態，引導他們健康成長。建立教師關愛留守兒童成長日記，注重積累留守兒童工作經驗?！按砑议L”定期走訪與臨時監護人交流，及時反饋兒童的情況，幫助做好留守兒童的思想工作。讓

使他們走出孤獨和憂郁。

（3）建立健全教師與留守兒童的談心制度。學校定期召開“代理家長”、留守兒童、監護人或委托人座談會。要求班主任經常與“留守兒童”談心，詳細真寫記錄卡，對少數學習嚴重滑坡、人格發展不健全，道德發展失范的“留守兒童”制定了個別教育管理方案，著重進行矯治和幫助，做到了有的放矢，因材施教。

（4）建立完善班級考核和教師考評制度。為切實加強這一工程的有效性和長期性，學校建立和完善留守兒童的管理教育工作考評制度，定期對班級和教師進行考核，年終評出留守工作先進班及先進“代理家長”，并將考核結果與教師評優、評先掛鉤。

（5）明確責任制度?！傲羰貎和摇鳖I導小組的領導和成員要明確自己的職責，嚴格要求自己，努力做好“留守兒童”的關愛工作，不斷提高個人的業務水平和道德修養，共同努力建設好學校的“留守兒童之家”，讓它成為孩子學習生活的快樂場所。

三、真情關愛，開展了豐富多彩的各項文體活動

1、學校在上級部分的支持下，及時組建了“留守兒童之家”配備了一臺有線電視、有一定數量的圖書和文體器材，為“留守兒童”的課余文體活動創造有利條件，為他們的全面發展奠定基礎。、校開通了“留守兒童親情”電話，設立專線，將電話號碼公開，為留守兒童在課間和業余時間與家長聯系提供方便，鼓勵學生利用親情電話與家長多溝通，增進了學生與家長的感情。

3、落實一名“代理家長”。學校給每位留守兒童落實一名代理家長，代理家長每周與留守兒童談心一次，了解他們一周的學習、生活、情緒、身體等各方面情況，交流感情，培養學生良好的心態和健康的心理；定期走訪與臨時監護人或家長交流，及時反饋留守兒童的情況，幫助做好兒童的思想工作。

4、舉行一次法制、安全、心理健康教育講座。

積極實施“生態教育”工程，開展豐富多彩的人文關愛活動。我校每學期都舉辦一次法制、安全、心理健康教育講座，教育學生遵紀守法，了解安全常識，讓學生身心健康發展。

5、搭建一個陽光舞臺

各班認真組織留守兒童參加學校的“兩體兩藝”活動，學校搭建陽光舞臺，定期舉行班隊活動、書畫展、演講比賽、乒乓球等各項文體活動，鼓勵留守兒童積極參與，使他們生活在快樂、和睦的氛圍中，體會學習的快樂，成長的快樂。

6、寫一封親情書信。

等特殊的日子給遠方的家長寫一封親情書信，培養學生的表達能力，又對學生進行了感恩教育，培養學生尊敬師長的傳統美德。

7、定期安排免費體檢。

為了“留守兒童”的健康成長，我校將定期為他們安排免費體檢，對他們進行全面的身體檢查，及時了解孩子的身體發育情況和健康情況。做到有病早發現，及時治療。徹底排除他們因病失學、因病至貧的隱患。

8、做一件有意義的事。

老師、代理家長引導學生做一件有的事情，為家庭。為學校、為班集體爭光添彩，培養學生的榮譽感和上進心。

四、積極宣傳，爭取社會支持

我們知道學校有地理位置限制，但教育沒有地理位置限制，而留守兒童教育更需要社會各界的協同努力。我校積極宣傳留守兒童教育管理工作，主動聯系社會力量，主動聯系和吸收“五老”、法制副校長、村兩委干部和社會上一切有志于留守兒童教育事業的人士，成立留守兒童協調小組，讓全社會都來關愛留兒童。

五、“留守兒童”工作取得的成績

經過各界人士的共同努力，我校的“留守兒童”工作已取得了一定的成績，學生的行為習慣好了，成績提高了，待人接物有禮貌了，自立、自主、自強了??在結對的老師中更是涌現了許多優秀教師?！傲羰貎和摇边€是個新的事物，現在我們也僅僅是開了個頭，還有需要經驗需要摸索和總結。但是我們相信上級領導和社會各界人士的關心和支持下，我們有決心對這項工作進行不斷的探索、研究，全力做好“留守兒童之家”建設，為社會的和諧發展做出新的貢獻。

為留守兒童創設良好的教育環境，是學校、家庭、社會義不容辭的責任和義務，我們應提高認識，協調一致，為此做出積極努力，使留守兒童和所有孩子一樣享有同一片藍天，受到同樣的關愛，把素質教育落實到每一個孩子身上。

張新鎮中心校

2011-6-30

“留守兒童之家”各項活動開展

工作總結

張新鎮中心校 2011-6-30

第三篇：圖書館開展親子閱讀活動的思考

圖書館開展親子閱讀活動的思考

滕艷萍

（榆中縣圖書館 甘肅榆中 730100）

內容摘要：閱讀是參與學習的基礎，也是今后從事各種工作的前提條件之一。開展親子閱讀對少年兒童自主閱讀的發展有著重要影響。本文結合自身工作實踐 ,對圖書館開展親子閱讀服務的重要性、活動途徑等作了深入地思考和系統地總結。關鍵詞：親子閱讀；圖書館；閱讀活動；

閱讀，已成為我們生活中不可或缺的一部分。親子共讀則是家庭中一項重要的讀書活動，越來越多的家長已經意識到親子共讀的重要性，這不僅僅是知識的學習，而是以書和閱讀作橋梁，溝通大人和孩子的心靈，建立良好的親子關系，培養孩子良好的閱讀習慣，關注孩子的精神成長。

親子閱讀,也被稱為親子共讀，是長輩和孩子之間感情的交流。通過家庭中大人和孩子一起讀書、一起交流，傳遞給孩子一個重要的信息：爸爸媽媽和我一起讀書，他們很愛我，我們的家是一個溫馨、和諧的家。“親子共讀”從狹義上來講，指“親”與“子”選擇一定的閱讀材料，在特定的環境之中彼此共同閱讀與對話。既然說是共讀，表示念故事這個活動不是單方面的，不是因為你要在共讀中，把你的一些想法或期望強加給孩子；而是要讓孩子一起參與，并從中滿足孩子的某些期望或期待。成年人與孩子共讀，或在孩子身邊自己讀書，都給孩子樹立了一個閱讀的榜樣，使兒童在閱讀中受到良好的啟蒙教育。

一、圖書館開展親子閱讀的必要性

少年兒童是縣域圖書館的重要服務對象，開展親子閱讀活動不僅能開發少年兒童智力、培養其閱讀興趣、提高其口語表達能力和閱讀能力，還為家長和孩子相互交流、溝通提供了平臺。

榆中縣圖書館有適合各年齡段閱讀的少兒讀物，有符合兒童特點設置的閱覽區，有專業的閱讀指導工作人員，還有結合少年兒童年齡特點制訂的閱讀方案，通過親子閱讀活動，培養少年兒童閱讀興趣及對圖書館的喜愛，為將來利用圖書館更好地學習打下基礎，使之終身受益。

二、圖書館開展親子閱讀的途徑 1.親子繪本故事分享

新西蘭兒童文學研究學者多羅西〃懷特說：“繪本是孩子在人生道路上最初見到的書，是人在漫長的讀書生涯中所讀到的書中最最重要的書。一個孩子從繪本中體會到多少快樂，將決定他一生是否喜歡讀書?！?/p>

繪本故事分享是親子讀書的核心環節。繪本作為一種獨特的兒童文學形式，是“兒童文化的呈現”，是兒童自身世界的重要組成部分。繪本的圖畫是講述故事的，不僅具有鮮明的視覺形象、同時有象征的、典型的形態；還有飛揚的想象；而繪本的文字則簡潔明快，符合低年級孩子的生活經驗；同時還能幫助低年級孩子擴展理解力和想象力等。這種獨特的表達系統使得繪本成為幼兒人生中的第一本書。它滿足了孩子們好奇的天性，為他們打開了通往世界的大門。同時也是幼兒認識自己、認識世界的“窗口”，是他們寄托情感的精神之所。借助繪本，幼兒可以釋放自己的情感，滿足心理發展的需要。同時，還可以促進其他方面的發展?；顒又?我圖書館都要從國內外繪本作品中精選出優秀作品,進行前期掃描和后期加工,制作成精美的課件。活動舉辦時故事員一邊在大屏幕上展示課件,一邊與小朋友和家長分享故事。故事分享的形式突破了單純講述的局限,引入了討論式與啟發式,注重提問與討論。利用巧妙的提問,了解孩子的想法,加強了與小朋友的互動,鼓勵小朋友開動腦筋,積極思考,充分發揮想象,在分享故事的同時鍛煉思維和表達能力。故事分享中還融入了多種表現元素,如音頻、視頻,如在課件中插入聲音、動畫功能,并經過藝術化處理,使制作出來的課件美輪美奐。

為了提高故事的生動性,加深孩子們對故事的印象,課題組還會準備豐富的教具,如可愛的動物、造型獨特的繪本書。另外,每次活動時課題組都會準備各種各樣的獎品,盡管也許只是一支鉛筆、一個橡皮,或者一顆糖,但對小朋友們來講,這些獎品的意義卻非同一般。

2.個人才藝表演

在國外,許多圖書館都為孩子們提供了展示個人才能的機會,如克羅地亞扎達爾(Zadar)市的“Svastarnica”活動。

榆中縣圖書館在開展親子閱讀推廣活動中,也把個人才藝表演作為一項重要內容,每次活動中都會為孩子們留出一定的時間,讓他們登臺表演,“秀”出自我風采。有時會將繪本故事變成情景劇,由爸爸媽媽和小朋友分別扮演角色,共同演繹精彩的童話故事;有時是小朋友表演一段舞蹈或唱支歌,形式多樣,調動了家長和小朋友的積極性,得到了家長和小朋友們的一致好評。

3.組織開展親子閱讀指導

圖書館除了提供開展親子閱讀和個人才藝展示的平臺之外，還要承擔親子閱讀的指導培訓，這樣才能使親子閱讀有序、良好發展。

（1）親子閱讀活動前召集參加活動的家庭開一個家長會。在親子閱讀活動前開家長會有利于家長對于這個閱讀活動的了解，從而更好的帶領孩子參與到活動中來。在家長會的現場，圖書館管理員還可以通過家長對活動提出的意見，對活動進行相應的改進。在家長會當中播放一些圖書管理員搜集的材料，讓家長明白親子閱讀的重要性。在家長會期間空出相對合適的時間讓家長進行自由交流，通過教育過程中的親身體會，互相增進。

（2）專家講座對家長進行預先培訓。圖書館應提前開設專家講座，對家長進行特殊的培訓，提高家長能力，進而確?；顒拥捻樌M行，達到對孩子的教育目的。在專家的指導說明下，家長也可以更加明確這項活動的意義所在以及這項活動的基本原則。親子閱讀活動之余也給家長提出了家庭閱讀的長遠計劃，以利于孩子日后的成長。專家可以提供經過研究得出的家庭閱讀計劃模板，解答家長的疑問，也為家長在日后的教育工作指引了正確的方向，最終達到親子閱讀活動的教育目的。

（3）有效的閱讀指導方式是開展活動的保障 圖書館可以給家長提供早期閱讀的方法．引導家長正確的參與到親子閱讀活動當中，并在其中得到一定的方法和經驗。這其中，合適孩子的閱讀資料和正確的閱讀指導是關鍵。其次，還有適合閱讀的環境。所以，活動中應該選擇適合親子閱讀的材料，圖書館工作人員和孩子共讀的過程中還要要時時的告訴其家長，什么樣的方法更適合家長和孩子的共讀，當然，這也是最好的親子閱讀方式之一。

三、對親子閱讀服務工作的一些思考

從我館開展親子閱讀服務工作以來，家長陪同孩子參與親子閱讀活動的熱情很高，但存在著覆蓋面不是很廣，親子閱讀的社會氛圍不足等問題，需要我們在今后工作中繼續思考，探尋親子閱讀服務的最佳模式。

1.設計合理、科學實用的親子閱覽室是圖書館開展親子閱讀的保證

親子閱讀的對象是0—10歲的少年兒童和家長，其內部設計要有科學性并充滿童趣，充分滿足少年兒童和家長的需要。首先，親子閱覽室光線要充足，切勿光線過弱或過強；其次，內部設計一定要適合少年兒童的顏色、尺寸和風格；第三還要考慮書架的大小要適合少年兒童取放。

2.擺放適合少年兒童閱讀的書籍，能有效保證開展親子閱讀

圖書館購買和征訂一些適合親子閱讀的圖書非常重要，這些書籍既要符合兒童的接受能力，還要符合兒童的心理特點，圖文并茂，不但數量要多，種類還要盡量齊全。適當增加一些有聲讀物組織少年兒童一起閱讀，也是一種非常好的方式。不同的主題閱讀，讓少年兒童感受多元的文化和情感。

3.不斷提升工作人員的業務水平

根據少年兒童自主閱讀能力弱的特殊性，在開展閱讀活動時，工作人員最好由圖書館學專業與學前教育專業的館員組成，還要不斷加強自身整體素質和專業能力的提高，合理科學的知識結構和實踐經驗及良好職業素質的結合才能更好地為開展親子閱讀活動做保障。

4.加強宣傳親子閱讀重要性，營造良好的親子閱讀氛圍 通過當地媒體、報紙、網絡論壇等大力宣傳兒童圖書館開展的各項親子閱讀活動，通過親子閱讀的成功案例讓家長了解親子閱讀對于幼兒發展的重要性，吸引更多家長參與到親子閱讀的實踐中來。

四、結語

史翠克蘭．吉利蘭在《閱讀的媽媽》一書中寫到：“你或許擁有無限的財富，一箱箱的珠寶和一柜柜的黃金，但你永遠不會比我富有—— 我有一位讀書給我聽的媽媽。”由此可以看出親自閱讀對于孩子成長的重要性?，F在，忙于賺錢的父母們總是感覺分身乏術，就忽略了親子教育的重要性，讓孩子不能在愛的共識下健康的成長，養成良好的閱讀習慣并樹立正確的目標。事實上，親子閱讀不僅能讓孩子真正的愛上閱讀，將讀書視為一種樂趣，更能鍛煉孩子的閱讀能力，讓孩子的童年更加豐富而美好。

開展親子閱讀活動的過程 ,實際上也是幼兒家長和少兒圖書館館員相互學習幼兒早期教育的實踐過程。在這探索、學習過程中，我們會不斷發現 ,幼兒早期教育中出現的一些問題，更有待于進一步的完善 ,從而找出它的內在的規律性，充分利用好親子閱讀活動這個平臺服務好少兒小讀者。圖書館工作人員要真正樹立“以人為本 ”服務思想，不斷地開展服務創新 ,跟上時代發展的步伐，深化改革，主動服務讀者。持續而深入地研究和探討兒童的閱讀心理特點，并依據兒童閱讀心理發展的特征 ,制定活動方案，因人制宜，提供個性化的服務 ,讓閱讀成為每個孩子的一種樂趣，并轉化成他們的求知的動力，以此吸引更多的低齡的孩子愿意到圖書館來，喜歡和參與閱讀 ,從而保持親子閱讀活動的良性開展。

參考文獻: ［1］李秋穎.少年兒童圖書館開展親子閱讀活動初探［J］.圖書館工作與研究，2006(5).［2］林芬.兒童圖書館親子閱讀服務工作模式初探［J］.廈門市少年兒童圖書館電子館刊,2004(3).［3］張俊杰.少兒圖書館開展親子閱讀服務活動實踐的點滴思考［J］.中國校外教育,2009(7).（深圳少年兒童圖書館）[4]趙玉芳.圖書館開展親子閱讀活動的意義和措施.河南圖書館學刊,2008,(4)[5]朱瑞娟.圖書館在親子閱讀中的角色研究.中國校外教育,2010,(8)[6]石靜.少兒圖書館開展親子閱讀服務的實踐與思考.圖書館工作與研究,2008,(8)[7]劉丹.公共圖書館開展親子閱讀服務工作思考.江西圖書館學刊,2010,(1)

第四篇：高校圖書館文化建設研究與實踐

龍源期刊網 http://.cn

高校圖書館文化建設研究與實踐

作者：趙立剛

來源：《現代交際》2013年第05期

[摘要]高校圖書館文化建設是高校圖書館業務管理的綜合體現。標準化的管理、人員的培訓、人心的凝聚是提升服務能力、推動高校圖書館文化建設的動力。新時代圖書館發展要充分體現新時代特征、人文理念與自然和諧的特點，要充分體現高校圖書館文化建設這一核心競爭力主要內容。

[關鍵詞]高校圖書館 文化建設 管理

[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）05-0101-0

1高校圖書館文化建設是管理實踐形成的精神產品，優秀的圖書館文化是大學核心競爭力的組成部分，高校圖書館文化建設是員工集體智慧和能力創造的精神財富所在。

一、高校圖書館文化建設研究

（一）高校圖書館文化

高校圖書館文化是高校圖書館工作人員在服務育人、管理育人過程中形成和發展的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的結合。它包括圖書館工作人員所認可的規章制度、道德標準、價值觀、信念等。高校圖書館文化的形成是長期積累的過程，是群體意識、價值觀念、行為準則及其他管理特征的集合，包括自己的形象、企業形象、公眾形象。通俗點就是信息的能力表現，是圖書館讀者服務能力在思想意識形態以及實際行為上的行為準則。

（二）高校圖書館文化建設的作用

1.培育人才。高校圖書館文化是精神層面上的集中，能夠激勵員工愛崗敬業、無私奉獻。在以人為本的管理理念中，尊重、愛、關懷是充分肯定員工，鼓勵每個員工發揮個人價值和智慧以及實現自我價值的根本。能夠讓員工自主地實現自我完善，提高工作質量，從而創造高質量的勞動成果。事實上，在整個工作中管理理念鍛造了一個個優秀的員工。

2.加強凝聚力。高校圖書館文化建設是激勵員工樹立“服務教育，管理教育，文化統一”的“導航”。這些精神可以促進形成一些概念，如主動服務、有效服務理念、服務能力、思想的表現、互助等概念，實現了良好的效果，這些想法是有一定規律性的。圖書館文化能夠激勵員工關注讀者的需求，促使他們形成主動服務的理念，這種理念有助于員工之間的團結與尊重，能夠形成一種主動為社會服務的精神、勇氣。

3.促進規范化管理。高校圖書館文化是人類文化創造、積累和發展的過程中形成的，是需要建立和不斷發展的。人是管理活動中的關鍵，圖書館和文化的重點在于“人”的存在，相互尊重、彼此關懷，充分調動個人的積極性，使人們形成自覺的習慣，逐步改善書籍博物館群體意識和行為，逐步形成了圖書館條例、法規和規章，員工自愿維持圖書館的規定，是圖書館實現履行社會職能的目標。

4.提高服務質量。高校圖書館文化的明顯特征是人創造的高質量的信息化，它以培養信息素養為主要內容，優秀的大學圖書館可以充分肯定實踐者的能力和智慧，鼓勵員工與時俱進，激勵員工終身學習，為讀者服務，鼓勵員工，讓員工在服務中實現個人價值，優秀的文化會提高員工努力學習科學技術的熱情，激發他們對科學知識的渴望，提高服務能力，提高服務質量。

二、高校圖書館文化建設實踐

（一）從環境入手，推動人文理念的發展與深化

高校圖書館文化中的人文理念是一筆寶貴的財富，它能充分滿足讀者的合理要求。具體來說，將設備、管理、信息資源作為基礎保證，先進的技術為手段，以滿足讀者的合理訴求作為工作目標。建立“左藏右學”的結構，形成了一個相當標準的人文理念，形成“書院內必有花圃池塘”的讀書環境。

（二）構建服務文化

服務理念和服務能力將反映圖書館的核心競爭力。圖書館服務必須依靠資源服務，圖書館資源是人力資源、圖書館資源、技術資源、組織資源和社會資源的結合。在使用資源提供的服務中，要反映技術進步的能力、創新的服務理念，形成圖書館知識服務的概念。優質的服務文化是一種健康向上的氣氛機制和心理契約，可以降低溝通成本，提高管理效率。服務文化是路標，為管理活動提供指導；服務文化是文化領域中服務人員可以統一的價值觀；服務文化允許員工能量補充，使員工主動創新、快樂服務，把服務當做自愿樂趣和事業。

（三）參與校園精神產品的共建共贏

高校圖書館的資源建設是依據校園內各個部門教學需要的事實而進行運作的，高校圖書館的角色定位非常明確，即提供學習和信息的服務，可提高教學質量。大學圖書館應積極參與教育工作，有三個基本的任務要去完成：1.了解科室工作情況的不同動態和信息需求；2.對服務滿意度調查進行核查；3.“推動服務”。這三項工作應該是一致的，具有明確目標的，可以有針對性地了解滿意度，以便更好地掌握其努力方向，抓住問題所在，擴展優質服務，參與教育工作。適當的服務創新，如為英語角提供場所，為員工提供文化講座的地方，培養濃厚的學術氛圍，這也將成為大學圖書館文化的一大特點，參與校園文化建設將是高校圖書館文化建設的努力方向。

【參考文獻】

[1]潘曉秋.論大學圖書館文化建設[J].內蒙古科技與經濟，2008（12）：125-126.[2]邵明哲.秀圖書館文化建設的哲學思考[J].大學圖書情報期刊，2008，26（1）：21-24.

第五篇：圖書館開展媒體輿情信息服務的實踐與思考

圖書館開展媒體輿情信息服務的實踐與思考

——以廣州大學圖書館為例

楊玫

2012-11-26 16:24:56 來源：《情報資料工作》2011年04期

【英文標題】Practice and Reflection of Library Service of Public Opinion Information: With the Example of Guangzhou University Library

(Guangzhou University Library, Guangdong, 510006)

【作者簡介】楊玫，女，1968生，廣州大學圖書館副研究館員，信息研究所副所長。廣州大學圖書館 廣東 510006

【內容提要】 圖書館為地方政府提供的媒體輿情信息服務主要包括輿情監測及預警、輿情信息提供、輿情信息保障、輿情信息跟蹤、輿情分析、決策參考等服務。在目前服務的基礎上，要注意引入互聯網信息搜索技術，加強對網絡輿情的收集和分析；打破輿情分析選題的地域局限性，在做好被動服務的同時，應開辟主動服務的新途徑。

The information services of the media public opinion provided by library for local government mainly include monitoring and early warning, information providing, information guarantee, information tracking, public opinion analysis, decision reference etc..On the basis of the current service, it needs improvements in some aspects, such as the introduction of Internet information search technology, enhancing the collection and analysis of network public opinion;breaking the geographical limitations of public opinion analysis topics, opening up new means of active service besides providing good passive service.【關 鍵 詞】媒體輿情/信息服務/圖書館/廣州大學public opinion of media/information service/library/Guangzhou University 引言

媒體輿情信息服務是指信息服務部門根據用戶需求，有組織、有目的、有計劃地收集、整理、分析媒體輿情信息，形成類型多樣的輿情信息產品，為地方政府掌握社會輿論情況，不斷提高工作的預見性、針對性、主動性、有效性服務。圖書館為地方政府提供的媒體輿情信息服務主要包括輿情監測及預警服務、輿情信息提供服務、輿情信息保障服務、輿情信息跟蹤服務、輿情分析與決策參考服務。

廣州大學圖書館從2002年開始為地方政府提供媒體輿情信息服務，經過多年的發展，現已建成以“媒體眼中的廣州”數據庫為核心的媒體輿情信息服務平臺，形成了以信息速遞、信息匯編、輿情分析、專題數據庫為代表的系列輿情信息產品，為廣州市委、廣州市人民政府、廣東省公安廳、廣州市檔案局、廣州市公安局、廣州市政協、廣州南沙區、荔灣區、蘿崗區等政府機構提供個性化的媒體輿情信息服務。為地方政府了解輿情，科學決策提供有效的信息支持，獲得用戶的廣泛好評。圖書館開展媒體輿情信息服務的實踐

2.1 輿情監測及預警服務

在媒體高速發展的今天，我們已經生活在一個高度媒介化的透明社會，一個輿論監督越來越受到重視的社會，一個公眾的知情權和參與意識空前提高的社會。在當代社會，危機總是與媒體分不開，不是媒體引發，就是媒體放大。因此，媒體輿情監測及預警越來越受到各級政府的重視。

現代社會，輿論時刻都在生成、匯聚、運動、變化。輿情監測及預警服務通過對媒體輿情信息進行采集、整理、分析和歸納，發現有價值的輿情點，對于負面及敏感輿情征兆進行監測、識別、診斷與評價，有效察覺潛在的輿情危機并及時預警。其目的在于發現媒體輿情背后所反映的現實問題和矛盾，幫助政府有關部門采取及時有效的措施處理現實中的潛在問題和矛盾，在萌芽階段將矛盾大而化小，小而化了，避免產生嚴重的破壞性后果。

輿情監測及預警服務可分為日常監測、突發事件監測、敏感時期的監測三種類型。

日常監測的重點是媒體對教育、醫療、就業、安全、社會保障、重點工作、經濟工作等社會熱點、焦點、難點、疑點問題的看法和意見，對政府各項工作進展、成效和存在問題的反映。為黨政機關進行科學決策提供客觀依據，提升其社會預測力和科學決策力。廣州大學圖書館每天早晨以手機短信的形式向政府有關部門的相關人員群發《每日熱點新聞及敏感新聞快遞》，每天上午以電子郵件的形式向相關輿情聯絡人發送《港澳臺媒體今日涉穗報道》，均屬于日常輿情監測范疇。

突發事件輿情監測，是指發生突發事件之后，密切監測與突發事件相關的輿情信息。由于突發事件突發性強、影響面大，變化復雜，發展趨勢難以預測，相關信息多而雜，其中不乏各種流言和“小道消息”，而可供決策者思考的時間卻不多。在這種情況下，輿情監測及時準確地向決策者提供全面的信息參考，是使其做出正確決策的重要前提條件。廣州大學圖書館在非典、2008年南方雪災、2010年“推普廢粵”事件期間，每日上午都以電子郵件的形式向相關部門發送一份輿情快遞，幫助有關部門掌握即時的輿情變化動態。

敏感時期輿情監測的重點是不利于社會安定團結的不良思潮、消極言論、敏感話題，特別是境外媒體對敏感事件的相關報道和評價，及時發現苗頭性、傾向性的問題，挖掘出處于潛伏期的負面輿情信息。廣州大學圖書館在2008年北京奧運會期間及2010年廣州亞運會期間對境外媒體加強監測，分析敏感新聞的內容、意圖、涉及面與相關影響，每日以電子郵件的形式向政府有關部門發送《奧運／亞運期間涉穗涉粵輿情簡報》，供政府部門參考。

多年的實踐表明，輿情監測及預警服務特別強調反應速度，工作人員要有很強的政治敏銳性和新聞敏感度、活躍的思維、開闊的視野、細致的觀察能力、快速的輿情反應能力，及時捕捉到輿情信息中的“敏感點”。只有早發現，才能早報告、早控制、早解決。眾多輿論引導的成功實踐證明，發現輿情的速度與引導輿論的難度成正相關的關系：發現得越早，引導得越及時，引導的效果就越好[1]。因為輿論傳播中有先入為主的規律。人們在接受信息時，總是相信第一次聽說的情況，而對后來的說法總是存有懷疑[2]。因此，不管是輿情引導，還是處理危機，搶占“第一時間”的最佳時機是非常重要的。上海市政府前新聞發言人焦揚有一句話說得很到位，在突發事件的新聞傳播中，最可怕的不是記者搶發新聞，而是記者搶發的不是出自政府發布的新聞，誰第一時間發布新聞，誰就掌握了輿論的主動權、事件處理的主導權[2]。快速反應是輿情監測及預警服務的生命。

2.2 輿情信息提供服務

輿情信息提供服務是根據用戶的媒體輿情信息需求，進行輿情信息的搜集、篩選、整理、加工，按照用戶要求的信息提供方式和提供周期提供給用戶。

全方位、多角度、寬領域的輿情信息提供服務，使黨政機關能夠及時掌握重大輿情，準確把握輿情形勢、趨勢和態勢，真正做到了解民情，掌握民意，貼近民心，把握社會的脈搏。

輿情信息提供服務類型多樣，時間周期靈活。其信息產品可分為：

(1)定期提供的信息產品。如廣州大學圖書館每日向相關用戶提供的《廣東省涉警新聞每日摘報》、《廣州市南沙區每日新聞動態》、《廣州市公安局政法類新聞每日匯編》；每周提供的《每周廣州新聞要目》、《海外英文媒體每周涉穗新聞選譯》；每月提供的《廣州市××區重要媒體信息選編》、《廣州市領導人政務活動新聞匯編》；每年提供的《廣州市政協媒體信息匯編》、《廣州市××區媒體信息匯總》等。

(2)不定期提供的信息產品。如廣州大學圖書館向相關用戶提供的《廣州市重大事件／重大活動新聞報道專題匯編》、《廣州市新聞發布會新聞報道專題匯編》等。

(3)專題數據庫類信息產品。如廣州大學圖書館向相關用戶提供的《廣州市領導人政務活動新聞報道數據庫》、《涉穗境外媒體記者數據庫》等。

輿情信息提供服務的關鍵在于輿情信息收集的廣度。廣州大學圖書館通過報紙、電臺、電視臺及重點新聞網站、香港慧科數據庫、美國道瓊斯Factiva數據庫多途徑收集輿情信息，做到信息來源可靠、內容全面系統、提供及時準確、形式方便實用。

2.3 輿情信息保障服務

輿情信息保障服務是在信息提供的基礎上進行的一項系統化服務，其要點是根據用戶所從事的某一工作或業務活動的需求，跟蹤其業務工作或活動環節，通過多種途徑，多種形式提供全方位的輿情信息服務，以確保用戶工作或業務活動的進行。

廣州大學圖書館圍繞廣州市新聞中心的新聞發布工作開展全方位的信息保障服務，就是其中有代表性的一例。

廣州市是較早建立新聞發言人制度的城市。2003年1月，廣州市在全國率先實施《廣州市政府信息公開規定》，明確政府信息原則上都要公開，成為我國地方政府制定的第一部全面、系統規范政府信息公開行為的政府規章[3]。至2008年，廣州市屬各部、委、局、辦及大型企事業單位已設立專職新聞發言人148人。廣州市新聞中心是廣州市委、市政府統一的新聞發布平臺。廣州大學圖書館從成立之初即開始為其提供信息保障服務，根據新聞發布各環節的信息需求，進行全程信息保障。具體包括：

(1)通過對媒體輿情信息的廣泛收集、開發研究，圍繞地方政府重大決策、重要會議、重大活動、改革措施、經濟社會熱點、突發性群體性事件，進行輿情信息的挖掘，從中發現社會民眾關心的、議論的、滿意的、不滿意的、有疑問的輿情點，為新聞發布會選題提供參考。

(2)在新聞發布會召開之前，廣泛搜索國內外中外文媒體、國家相關部委網站、政府網站、權威的政策法規數據庫及各相關數據庫，收集與新聞發布會專題相關的背景材料，社會、媒體、民眾關注的熱點問題，國家及省市相關的政策法規，國家權威媒體相關的報道口徑等資料，提供給即將召開新聞發布會的相關部門，為新聞發布會提供背景資料。

(3)新聞發布會召開之后，廣泛收集境內外媒體對本次新聞發布會的相關報道及輿情反映，按一定的標準進行分類匯總，編輯成冊，供相關部門參閱。并經整理后收集到新聞發布會資料庫中，成為以后同類新聞發布會的背景材料。

輿情信息保障服務幫助黨政機關實現了與媒體的有效溝通，利于其因勢利導，最終達到輿論引導的終極目的。

2.4 輿情信息跟蹤服務

輿情信息跟蹤服務對某一重大事件或突發事件進行跟蹤研究，根據事件不同發展階段的輿情特點，收集、整理、分析并提供輿情信息，為政府部門有效引導輿論提供參考；或對某一媒體、記者進行跟蹤研究，分析其立場和報道特點，為有關部門的有效應對提供參考。

如廣州大學圖書館對廣州亞運會的跟蹤服務，從2004年廣州申亞開始，到2010年廣州亞運會圓滿結束，歷時七年。根據不同階段亞運工作的重點和輿情的關注點，提供了大量的輿情收集、整理與分析服務，為亞運各項工作的順利進行、營造良好輿論環境提供了信息保障。

突發事件的發生發展具有階段性，一般分為事件潛伏期、突發期、持續期、結束期四個階段[4]。針對突發事件的輿情信息跟蹤服務分階段地收集相關輿情信息，對各個階段的輿情作快速評估，分析其輿情規律，幫助政府部門把握控制和引導輿情的最佳時期。如廣州大學圖書館在非典時期，根據疫情發展的不同階段，分階段地收集整理輿情信息，提供階段性輿情分析，以便政府部門根據輿情情況和變化趨勢做出相應的正確判斷。

廣州大學圖書館還建立“涉穗境外媒體記者數據庫”，對境外媒體派駐廣東的記者進行跟蹤研究。通過一段時間的跟蹤，分析特定媒體／記者的固有報道框架、報道興趣、形式偏好和觀點基調等，為相關部門制定媒體／記者應對及溝通原則和方法提供參考。

2.5 輿情分析、決策參考服務

輿情分析、決策參考服務是針對領導決策的需要，圍繞某一時期或某一‘特定課題搜集相關新聞報道或評論信息，并對其進行整理、分析、綜合、選擇、預測、推薦，對相關輿情作出一個全面的、綜合性的論述，并在準確把握當前輿論狀況的基礎上，對輿情作出評價和預測，提出有分析、有根據的建議，為決策科學化提供可靠的依據[5]。

輿情分析產品分綜合性和專題性兩種。如廣州大學圖書館的《港澳臺媒體涉穗新聞輿情分析》、《海外英文媒體涉穗新聞輿情分析》、《廣州市××區媒體輿情分析》等均屬于綜合性的輿情分析產品；《境內外媒體涉穗新聞專題分析》、《重大事件／突發事件輿情分析》、《廣東省涉警輿情每月分析》、《廣州市公安類輿情每周分析》等屬于專題性的輿情分析產品。這些產品在廣泛收集境內外媒體輿情的基礎上，經過統計、綜合，分析媒體關注的重點和熱點、相關的輿情態勢、媒體的報道基調和可能的輿情走向，提出輿情應對、輿論引導方面的注意事項和有益建議，為相關決策部門及時掌控輿情導向、做好輿論引導工作提供信息支持和決策參考。圖書館開展媒體輿情信息服務的思考

3.1 引入互聯網信息搜索技術，加強對網絡輿情的收集和分析

據CNNIC發布的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2010年6月底，我國網民規模達4.2億人，位居全球第一[6]。網絡媒體以其快速、滾動、海量的優勢吸引了越來越多的人，網絡輿情形成迅速，對社會影響巨大。人民網輿情監測室對2009年77件影響力較大的社會熱點事件的分析表明，其中由網絡爆料而引發公眾關注的有23件，約占全部事件的30%。約三成的社會輿論因互聯網而興起，互聯網成為新聞輿論獨立源頭[7]。而且由于網絡傳播的自由性、交互性、開放性、匿名性的特點，隨著參與者的增多，受到群體壓力、群體極化和群體無意識現象的影響，網絡輿情容易走向偏激，成為群體性事件發展演變的一個重要因素。因此，近年來，各級政府越來越重視網絡輿情的監測和收集分析。

但是，由于網上的信息量十分巨大，僅僅依靠人工的方法難以應對網上海量信息的收集和分析。如廣州大學圖書館的媒體輿情信息服務也存在網絡媒體覆蓋面不夠的問題。由于人力所限，廣州大學圖書館目前對網絡輿情的收集范圍只局限在新華網、人民網、中國新聞網、中經網、南方網、大洋網等大型主流新聞網站。不能系統全面地反映網絡輿情，不能對網絡負面信息及群體性事件的苗頭進行有效監測和預警。

目前，業界已經認識到，有效的網絡輿情信息服務需要借助強有力的互聯網信息搜索技術，以解決人力不足的問題。近期，廣州大學圖書館引進了清華同方的KSpider網絡信息資源采集系統，利用該系統，可定制跟蹤和監控互聯網實時信息，可從網頁、博客、論壇等各種網絡信息源采集用戶感興趣的信息，以計算機智能處理技術輔助輿情信息匯集整理和分析，在此基礎上，進行熱點發現、熱點跟蹤、敏感信息監控、輿情預警等應用，實現7×24小時的全天候網絡信息采集與監測[8]。目前，如何有效實現該系統與“媒體眼中的廣州”數據庫的對接與整合，探索不同類型網絡信息資源信息收集策略的定制方法和訣竅，不斷提高信息收集的查全率與準確度，爭取早日熟練利用該系統完善網絡輿情信息服務，是其正在全力推進的工作之一。

3.2 打破輿情分析選題的地域局限性，在做好被動服務的同時，還應開辟主動服務的新途徑

目前，圖書館提供的輿情分析服務都是由用戶提出服務要求，圖書館按需組織提供服務，屬于被動服務的模式，輿情分析的選題具有一定的地域局限性，如廣州大學圖書館提供的輿情分析服務，選題往往局限在廣州地區發生的事件或輿情。

在資訊時代，輿情的形成和發展非常迅速，任何應對和表態失誤都可能釀成或加深輿情危機。對已經形成的輿情進行分析，只能對以后的輿情應對和引導提出對策和建議，對已有的失誤和后果卻愛莫能助，只能總結經驗教訓，不能做到“防患于未然”。

筆者認為，輿情分析選題不僅要了解領導決策的現實需求，投其所好、解其所難、給其所需，還應主動站在領導的角度、站在全局的地位去觀察和分析問題，挖掘領導自身還沒有意識到的潛在需求，主動選題，向用戶推送具有前瞻性、主動性的輿情分析產品。一旦發生突發事件或突發性輿情，可以避免“第一時間”的應對失誤，牢牢把握輿論主動權。

例如，從云南晉寧縣看守所的“躲貓貓”事件、到湖北荊州市公安縣看守所的“洗臉死”事件，再到近期廣東茂名市第一看守所的“蓋被死”事件，何曾相似。這些事件均是由于事件發生之初的應對失誤引發民眾廣泛質疑而導致的輿情危機。如果湖北、廣東的有關部門能夠吸取“躲貓貓”事件在輿情應對方面的教訓，把好“第一時間”的“死因解釋”關，就能贏得更多的輿論主動權。再如，廣州南沙煉化一體化項目籌備期間的輿論引導與決策，完全可以借鑒廈門PX項目事件中政府輿情應對與輿論引導的經驗與教訓。由此可見，“他山之石，可以攻玉”，打破輿情分析選題的地域局限性，開辟主動服務的新途徑，很有必要。

開辟主動服務的新途徑，必須建立輿情分析選題的有效機制，保證選題的科學性、針對性?？稍诟鼽h政機關、宣傳部門、高等院校、社科研究機構、資深新聞從業人員中聘請一批學者和專家，組成輿情分析選題“專家庫”、“智囊團”，定期對社會輿情進行廣泛、深入地研討。利用其信息渠道和研究成果，發揮其優勢和特長，在信息匯集的基礎上，提煉新聞話題，精選出針對地方政府潛在決策需求的輿情分析選題，進行深入分析，總結在輿論引導、輿情應對方面的經驗教訓，為領導決策提供有預見性的主動服務。

【參考文獻】

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