第一篇：麻醉科差錯事故防范制度

麻醉科差錯事故防范制度

1、經常開展安全醫療教育，樹立以預防為主的思想，全心全意為病人服務。實行醫療安全責任制，要堅守崗位，集中精力，疑有意外先兆，立即妥善處理。

2、按照各級醫師職責和實際業務技術能力，安排手術病人的麻醉工作。

3、充分做好麻醉前準備的病情判斷，嚴格檢查各種麻醉器械設備，確保搶救器具完好和搶救藥品齊全。麻醉醫生在實施麻醉前應再次查對患者姓名、病區、床號、性別、年齡、手術名稱和手術部位，詢問手術前是否禁食禁飲，有無麻醉禁忌癥。

4、嚴格遵守各項操作規程和消毒隔離制度，定期檢查實施情況，防止差錯事故。

5、嚴格查對制度。麻醉期間所用藥物及輸血輸液要做到三查七對”，對藥品、劑量、配制日期、用法、給藥途經等要經兩人查對，特別要注意最易搞錯的相似藥物或相似安瓿。抽到注射器中的藥物必須注明藥物名稱及濃度，二者缺一不可，否則不允許注射到病人體內。用過的安瓿及注射器等應保留到病人出手術室后方可丟棄，以便復查。

6、使用易燃易爆麻醉藥須小心謹慎，嚴防起火爆炸，各種麻醉氣體鋼瓶顏色要標志醒目。

7、沒有麻醉機設備，嚴禁開展手術的麻醉工作，施行椎管內麻醉必須能掌握氣管插管術。上崗工作不到一年或尚未取得執業醫師資格和執業注冊者不能獨立擔任主麻；嚴禁沒有學歷、非麻醉專業醫師和未經過專業培訓的人員擔任麻醉工作，不允許一位麻醉醫師同時實施兩臺手術的麻醉。

8、新技術的開展，新方法的使用和新藥品的引進，必須經科主任同意并經醫院批準，并按照認真討論后的預定方案實施。

9、嚴格交接班制度，堅持接班不到，當班不走，堅持崗位交班、手術臺旁交班，遇到病情危急和疑難病例的手術時一律不準交班，要協同處理，待病人情況穩定后方可交接班。交班內容包括病人情況、麻醉經過，特殊用藥、輸血輸液等。

10、麻醉醫師在麻醉期間應堅守崗位，根據病人變化及時采取措施，遇到有疑問時及時向上級醫師匯報。圍麻醉期的重大問題，應及時向科主任匯報，采取處理措施。醫療事故、醫療差錯、麻醉意外和嚴重并發癥均應進行全科討論，吸取教訓認真整改。

第二篇：心電圖差錯事故防范制度

心電圖科質量控制制度

一.科室管理必須把醫療質量放在首位，經常開展質控活動，由科主任負責，成立質控小組，負責科室質量的檢查、督導工作。

二.質控小組依據質控方案和質量考核細則對報告單、圖形質量及科室各項工作進行檢查，并定期反饋存在問題，不斷提高工作質量。

三.工作人員嚴格遵守操作規范、報告書寫規范，對疑難病例要進行分析討論，必要時請上級醫師、臨床醫師會診，不斷提高診療水平。

四.對老年、危重病人應優先檢查，科室急救器材應保持完好，遇到病情變化時做好搶救工作。

五.認真做好查對工作，尤其是特殊檢查更應做好查對防止差錯事故的發生。

六.發現危急值時及時與臨床醫生做好溝通，提醒注意事項，并通知科室做好搶救工作。

七.建立隨訪登記制度，對典型病例進行隨訪，不斷總結臨床經驗提高診斷水平。

心電圖科差錯事故防范制度

一.心電圖科負責門診、住院、急診病人24小時心電檢查工作，工作人員必須堅守崗位，不能脫崗、漏崗。

二.嚴格遵守各項操作規程。要求圖像基線穩定，圖形完整，并對圖形認真分析、剪貼規范。

三.加強質量安全管理，堅持查對制度。要對病人姓名、性別、床號、年齡、疾病信息等進行查對，防止錯查、漏查。

四.急危重病人優先檢查，特殊檢查如心電圖負荷試驗、阿托品試驗等應詳細交代注意事項，并備好搶救藥品、器材，遇到病情變化時積極配合搶救，等病人平穩后送到病區治療。

五.發現危急值時，及時報告臨床醫生并提醒相關注意事項，必要時護送病人到病區治療。

六.工作人員要認真審閱申請單，仔細檢查，嚴防漏查，遇有特殊病例要增加導聯，對疑難問題要及時請示上級醫師，必要時留取相應圖形資料以備查。

七.認真執行消毒隔離制度和醫院感染防控制度，做好科室內空氣、物體表面、地面及醫療廢棄物的消毒處理工作，對傳染病患者用過的器物進行消毒，控制醫院交叉感染的發生。

第三篇：服務差錯及事故防范制度

服務差錯及事故防范制度

為認真執行國務院頒布的《醫療事故處理條例》，確?；颊吆歪t療機構及醫務人員雙方的合法權益，維護醫療秩序，保證醫療安全，特制定本預案。

一、醫院對全體員工定期進行醫德醫風教育，以《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療故事處理條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《民法通則》、及衛生部等部委制定的相關配套文件為行為準則，嚴格依法行醫。以法行醫、以德行醫作為每位員工考核的內容之一。

二、醫務人員嚴格執行診療常規，院長經常深入科室檢查工作，及時糾正問題。對容易發生醫療糾紛和安全問題的科室進行重點管理。

三、醫院有專人負責對處方、病歷等醫療護理文書進行質量檢查，對社區站的處方、病歷進行抽查。凡發現處方、病歷的質量問題，要求責任人立即改正，典型問題，進行分析、討論，使全體員工共同提高。

四、醫務人員應充分理解和尊重患者的隱私權、知情權及同意權；醫師在實施檢查治療方案前，將診療計劃如實告訴患者，取得患者和家屬的理解、認可與配合。

五、辦公室對醫療質量實行定期監控，對因質量問題引起的投訴，分析原因，尋找事故隱患，制定防范措施；如確系醫務人員的醫療行為過失，除追究當事人的責任外，還將采取整改措施，防止隱患釀成大錯，對違規違法行為，嚴格按醫院相關規定提出處理意見，并向院醫療質量管理與考核小組匯報。

六、醫院對員工進行業務技術培訓，定期組織考核，不斷提高醫療質量。

第四篇：服務差錯及事故防范制度

寧遠縣中醫醫院

服務差錯及事故防范制度

1．工作人員要堅守工作崗位，遵守工作紀律，不遲到，不早退，嚴格執行崗位責任制，遵守行為規范。2．嚴格執行各項規章制度和各項技術操作規程。3．刻苦鉆研，工作認真負責，技術精益求精，努力提高業務技術水平。

4．建立差錯事故登記制度。對所發生的差錯事故定期討論，總結經驗教訓。

5．發生嚴重差錯或醫療事故后，應立即組織搶救，并及時上報，做好善后工作。

6．對已發生事故的責任人根據情節輕重進行嚴肅處理。7．工作人員之間團結協作，互相尊重，互相支持，互相補充，互幫互學，自覺維護集體榮譽。

第五篇：服務差錯及事故防范制度

服務差錯及事故防范制度

一、醫療差錯事故防范與處理

1.成立醫療質量監控組織，由中心主任擔任組長，中心(站)各科室負責人組成。指定專人負責日常工作，負責監督本醫療機構的醫療服務工作，檢查醫務人員執業情況，接受患者對醫療服務的投訴并做好相關的咨詢服務以及醫療糾紛調查、核實工作。

2.制定防范、處理預案，主要內容應是針對容易引發醫療差錯事故的醫療質量、醫療技術水平、服務態度等因素制定相應預防措施，進行目標管理。

3.嚴格按照《醫療事故處理條例》處理醫療事故，可能引起醫療事故的醫療過失行為或醫療事故爭議。

4.嚴格執行醫療事故、可能引起醫療事故的醫療過失行為或醫療事故爭議的報告制度。實行醫務人員、科室(站)、醫療質量監控組、中心主任報告制度，同時上報區衛生行政部門。5.實行醫療差錯事故的責任分析、處罰及整改

(1)對已發生的醫療差錯事故，社區衛生服務機構應對醫務人員、科室在醫療差錯事故中的責任進行逐級分析，明確相關責任及程度。(2)根據責任程度，即完全責任、主要責任、次要責任和輕微責任進行相應處罰，并根據造成差錯事故的原因，責成責任人、科室、機構進行整改。

二、醫療安全管理制度

1.加強醫療安全教育，提高醫療安全的意識和觀念。

2.圍繞持續改進醫療質量，建立健全醫療質量管理組織，制定醫療風險防范預案。

3.嚴格執行各項規章制度、診療護理技術規范和操作常規。加強“三基三嚴”和崗位技能培訓。健全醫療事故、過失登記報告制度，制定醫療事故預防及處理的預案。

4.建立定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作的例會制度。按照質量控制標準，定期監控公共衛生和基本醫療工作，對監控結果提出整改意見并督促改正。

5.制定醫患糾紛管理規定，完善接待程序，發生糾紛，即時上報，妥善解決。

6.社區衛生服務中心（站）要與所有工作人員簽訂醫療安全責任狀，把醫療安全納入醫療質量管理和綜合目標管理考核內容，與獎金掛鉤，做到獎懲分明。

7.發生嚴重差錯，科內首先組織討論，本著實事求是的科學態度，認真調查、分析，從中吸取教訓，提高認識。

8.發生醫療糾紛時，科室負責人應主動解決，如有困難，及時報告中心領導。

9對醫患糾紛進行統計分析，定期通報，制定整改措施，并對整改情況進行監督檢查。

10發生醫療事故爭議經事故鑒定組織鑒定，一旦事故結論成立，則按《醫療事故處理條例》的規定執行。