第一篇：防止差錯事故制度

防止差錯事故制度

一、防止接錯患者

1、到病房接患者時，憑手術(shù)患者接送單查對科室、床號、患者姓名、住院號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位及手術(shù)時間。

2、患者接到手術(shù)室后送到指定手術(shù)間，由該室巡回護(hù)士第二次核對

以上各項(xiàng)。

3、麻醉、手術(shù)開始前，由麻醉醫(yī)生、第一助手第三次核對以上各項(xiàng)。

二、防止摔傷、碰傷患者

1、接送患者出入門邊時，注意保護(hù)患者頭部及手足，防止碰傷，移

動患者至手術(shù)床或運(yùn)送車時，需有人扶住車身，防止?jié)L動、摔傷，運(yùn)送途中，拉上床檔，患者頭在后利于觀察和保護(hù)患者，搬動患

者時動作要輕、穩(wěn)，防止意外摔傷。

2、臥床患者（尤其是小兒、躁動者）等待手術(shù)或護(hù)送時，應(yīng)有護(hù)士

在床旁守護(hù)，必要時使用約束帶，防止墜床，清醒患者進(jìn)行安全

知識教育。

3、全麻誘導(dǎo)期的患者應(yīng)有人在床旁照顧，注意肢體位置，防止擠壓

撞傷，必要時用約束帶固定。

4、經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)運(yùn)車性能良好，防止接送途中摔傷患者。

三、防止手術(shù)部位錯誤

1、腦、頸、胸、腎，肢體等部位及疝等對稱性器官手術(shù)應(yīng)在手術(shù)單

上注明哪一側(cè)。

2、在手術(shù)開始前，手術(shù)者必須核對患者，并按病歷記載、X線片等

核對手術(shù)部位。

3、手術(shù)室護(hù)士在擺放體位時應(yīng)再次核對手術(shù)部位。

四、防止燒傷、燙傷患者

1、使用熱水袋時，要有外套講瓶蓋擰緊，保證不漏水，清醒、能活

動的成人水溫為40~50℃，小兒、昏迷、麻醉及癱瘓患者為30~40

℃，接觸部位隔一層毛毯或薄被，經(jīng)常檢查皮膚色澤及溫度。

2、使用電灼器時，正確連接電源，電極板緊貼患者皮膚，固定于遠(yuǎn)

離心臟的肌肉豐厚處，防止電極板灼傷患者，患者身體其他部位

避免與手術(shù)床的金屬部分接觸。

3、使用化學(xué)藥品時，注意掌握濃度、劑量及方法，避免燒傷皮膚。

4、保持手術(shù)床單、布墊平整干燥，若被消毒液浸濕應(yīng)及時更換，尤

其是小兒以避免灼傷。

五、防止體位不當(dāng)造成損傷

1、巡回護(hù)士、手術(shù)醫(yī)生在擺體位時，應(yīng)遵循安全、舒適、術(shù)野充分

暴露，不影響呼吸、循環(huán)的原則，根據(jù)手術(shù)部位正確擺放體位。

2、患者側(cè)臥位時，胸墊與腋下應(yīng)間隔10cm左右，俯臥位時，腹部、會陰部勿受壓，上肢外展小于90°，雙腿保持功能位，骨隆突處

墊軟枕，防止受壓。

3、約束帶不可固定過緊，防止神經(jīng)損傷。

4、加強(qiáng)術(shù)中觀察，每15分鐘一次，并觀察肢體末端皮膚顏色及血運(yùn)

情況。

六、防止病理標(biāo)本遺失

1、器械護(hù)士應(yīng)將取下的標(biāo)本放于鹽水紗布內(nèi)，妥善放在器械臺上。

較大的標(biāo)本可用鹽水紗墊覆蓋，防止干燥。

2、做快速冰凍切片的標(biāo)本，巡回護(hù)士應(yīng)立即放入容器內(nèi)，貼上標(biāo)簽，寫明科室、患者姓名、住院號、標(biāo)本名稱及取材部位，立即送病

理科。

3、器械護(hù)士將標(biāo)本交給醫(yī)生，由醫(yī)生填寫病理申請單，放在指定位

置。手術(shù)室指定專人負(fù)責(zé)標(biāo)本送檢，送檢前再次核對標(biāo)本、姓名、床號、住院號、部位等并簽名。

4、病理科接到標(biāo)本后，再次檢查各標(biāo)本的登記情況，無誤后在標(biāo)本

送檢登記本上簽名。

制定日期：2010年11月

修改日期：2012年6月 執(zhí)行日期：2012年7月

第二篇：醫(yī)療差錯事故制度

產(chǎn)

一、各科室均應(yīng)建立差錯、事故登記本，由本人或他人及時登記所發(fā)生的差錯事故(登記項(xiàng)目：記錄日期、病人姓名、住院號或門診號、診斷、發(fā)生經(jīng)過、發(fā)生時間、發(fā)現(xiàn)人姓名、發(fā)現(xiàn)時間、科室討論及定性意見、討論定性日期、登記人姓名、科室負(fù)責(zé)人簽名)。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常檢查差錯事故的記錄。

二、發(fā)生差錯事故后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措旌，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。

三、各科室每月向醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部報告一次醫(yī)療安全基本情況。發(fā)生嚴(yán)重差錯、事故或醫(yī)療糾紛，責(zé)任者應(yīng)立即報告科主任或護(hù)士長，由科主任或護(hù)士長上報醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和院領(lǐng)導(dǎo)，重大醫(yī)療事件醫(yī)院必須在24小時內(nèi)報告衛(wèi)生行政主管部門。不按規(guī)定報告、有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者，按情節(jié)輕重給予處理。

四、發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故的有關(guān)記錄、檢查報告，不得涂改，要認(rèn)真保管不得丟失，以備封存。造成事故的藥品、血液、器械、病員的標(biāo)本等均應(yīng)妥善保存，不得擅自銷毀，以各鑒定。

五、各科室應(yīng)在一周內(nèi)對所有的醫(yī)療差錯或事故組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真分析討論，找出原因，以提高認(rèn)識，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，作出初步的定性和處理意見，科室定性困難時可請醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部成員參加。嚴(yán)重差錯或事故必須以醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會討論定性意見為準(zhǔn)。醫(yī)療糾紛必須作出原因定性(包括差錯、事故定性原因)。嚴(yán)差、事故的定性和醫(yī)療糾紛的原因定性原則上不超過2個月，特殊情況需說明原因，不超過半年。

六、為了弄清事實(shí)真相，做到定性準(zhǔn)確無誤，在討論時應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見，討論前本人到場說明事件發(fā)生的經(jīng)過，并允許個人發(fā)表意見。決定處理時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好思想工作，以達(dá)到教育的目的。

七、醫(yī)療事故的處理參照國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》執(zhí)行。

八、一般差錯，每月組織一次討論，并上報醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部。

九、醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部每季度匯總?cè)酷t(yī)療差錯事故發(fā)生情況，并向院長作出分析報告，向全院通報發(fā)生情況。著重于缺陷、差錯事故發(fā)生的原因，管理缺陷等的分析，提出整改措施，醫(yī)院應(yīng)每半年向上級衛(wèi)生行政部門報告醫(yī)療安全基本情況。

附：醫(yī)療差錯事故防范措施

l、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)和職業(yè)道德教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，對工作極端負(fù)責(zé)。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，對技術(shù)要精益求精。

3、充分發(fā)揮二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)的作用，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，把好質(zhì)量關(guān)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

5、加強(qiáng)后勤保障工作。

6、各科室每月必須召開一次安全生會，分析討論本月的醫(yī)療安全情況。找出隱患，提出改進(jìn)措施，做好記錄。

龍灣區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療差錯事故制度

一、各科室均應(yīng)建立差錯、事故登記本，由本人或他人及時登記所發(fā)生的差錯事故(登記項(xiàng)目：記錄日期、病人姓名、住院號或門診號、診斷、發(fā)生經(jīng)過、發(fā)生時間、發(fā)現(xiàn)人姓名、發(fā)現(xiàn)時間、科室討論及定性意見、討論定性日期、登記人姓名、科室負(fù)責(zé)人簽名)。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常檢查差錯事故的記錄。

二、發(fā)生差錯事故后應(yīng)積極采取補(bǔ)救措旌，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。

三、各科室每月向醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部報告一次醫(yī)療安全基本情況。發(fā)生嚴(yán)重差錯、事故或醫(yī)療糾紛，責(zé)任者應(yīng)立即報告科主任或護(hù)士長，由科主任或護(hù)士長上報醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和院領(lǐng)導(dǎo)，重大醫(yī)療事件醫(yī)院必須在24小時內(nèi)報告衛(wèi)生行政主管部門。不按規(guī)定報告、有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者，按情節(jié)輕重給予處理。

四、發(fā)生嚴(yán)重差錯或事故的有關(guān)記錄、檢查報告，不得涂改，要認(rèn)真保管不得丟失，以備封存。造成事故的藥品、血液、器械、病員的標(biāo)本等均應(yīng)妥善保存，不得擅自銷毀，以各鑒定。

五、各科室應(yīng)在一周內(nèi)對所有的醫(yī)療差錯或事故組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真分析討論，找出原因，以提高認(rèn)識，吸取教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，作出初步的定性和處理意見，科室定性困難時可請醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部成員參加。嚴(yán)重差錯或事故必須以醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會討論定性意見為準(zhǔn)。醫(yī)療糾紛必須作出原因定性(包括差錯、事故定性原因)。嚴(yán)差、事故的定性和醫(yī)療糾紛的原因定性原則上不超過2個月，特殊情況需說明原因，不超過半年。

六、為了弄清事實(shí)真相，做到定性準(zhǔn)確無誤，在討論時應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見，討論前本人到場說明事件發(fā)生的經(jīng)過，并允許個人發(fā)表意見。決定處理時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好思想工作，以達(dá)到教育的目的。

七、醫(yī)療事故的處理參照國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》執(zhí)行。

八、一般差錯，每月組織一次討論，并上報醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部。

九、醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部每季度匯總?cè)酷t(yī)療差錯事故發(fā)生情況，并向院長作出分析報告，向全院通報發(fā)生情況。著重于缺陷、差錯事故發(fā)生的原因，管理缺陷等的分析，提出整改措施，醫(yī)院應(yīng)每半年向上級衛(wèi)生行政部門報告醫(yī)療安全基本情況。

附：醫(yī)療差錯事故防范措施

l、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)和職業(yè)道德教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，對工作極端負(fù)責(zé)。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，對技術(shù)要精益求精。

3、充分發(fā)揮二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)的作用，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，把好質(zhì)量關(guān)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。

5、加強(qiáng)后勤保障工作。

6、各科室每月必須召開一次安全生會，分析討論本月的醫(yī)療安全情況。找出隱患，提出改進(jìn)措施，做好記錄。

龍灣區(qū)人民醫(yī)院

醫(yī)療差錯、事故登記報告處理制度

1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及醫(yī)療、醫(yī)技科室都應(yīng)建立醫(yī)療差錯、事故登記、討論報告制度。各科室應(yīng)指派專人登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果，務(wù)必做到及時、準(zhǔn)確并及時組織討論總結(jié)。

2、凡發(fā)生醫(yī)療差錯、事故或可能是醫(yī)療差錯、事故的事件，當(dāng)事人應(yīng)立即向本科室負(fù)責(zé)人報告。科室負(fù)責(zé)人及時向醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部報告。發(fā)生嚴(yán)重差錯或醫(yī)療事故后，應(yīng)立即組織搶救，并報告醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)。對重大事故，應(yīng)做好善后工作。當(dāng)事人及所在科室主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。

3、差錯、事故發(fā)生后，如不及時（當(dāng)即）匯報，或有意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)，要根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

4、差錯、事故發(fā)生后，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部及其它有關(guān)部門，要認(rèn)真調(diào)查事發(fā)的詳細(xì)經(jīng)過，并必須于當(dāng)班或當(dāng)時完成調(diào)查經(jīng)過（含討論），盡快做出準(zhǔn)確的科學(xué)結(jié)論。由醫(yī)院依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并上報院領(lǐng)導(dǎo)及上級衛(wèi)生行政部門。

5、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部在組織調(diào)查處理醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛過程中，應(yīng)有專人保管有關(guān)病案、資料和空藥瓶、血袋，任何人不得涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟棄，違者按情節(jié)輕重予以嚴(yán)肅處理。

6、為查明事故和醫(yī)療糾紛原因，必要時由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部向死者家屬及時提出尸檢要求，要有書面要求及家屬的書面答復(fù)意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷，由拒絕和托延一方負(fù)責(zé)。為確保尸檢結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性，應(yīng)在患者死亡后48小時內(nèi)進(jìn)行，具有冰凍條件的，可延長至7日。

7、情況調(diào)查清楚后，由院、科向家屬、單位做詳細(xì)說明。任何人不得隨意向其家屬及單位解釋。必須嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療措施。

8、各科室要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)部門規(guī)章及醫(yī)療制度，積極采取措施，有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。

第三篇：心電圖差錯事故防范制度

心電圖科質(zhì)量控制制度

一.科室管理必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，經(jīng)常開展質(zhì)控活動，由科主任負(fù)責(zé)，成立質(zhì)控小組，負(fù)責(zé)科室質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)工作。

二.質(zhì)控小組依據(jù)質(zhì)控方案和質(zhì)量考核細(xì)則對報告單、圖形質(zhì)量及科室各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，并定期反饋存在問題，不斷提高工作質(zhì)量。

三.工作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)范、報告書寫規(guī)范，對疑難病例要進(jìn)行分析討論，必要時請上級醫(yī)師、臨床醫(yī)師會診，不斷提高診療水平。

四.對老年、危重病人應(yīng)優(yōu)先檢查，科室急救器材應(yīng)保持完好，遇到病情變化時做好搶救工作。

五.認(rèn)真做好查對工作，尤其是特殊檢查更應(yīng)做好查對防止差錯事故的發(fā)生。

六.發(fā)現(xiàn)危急值時及時與臨床醫(yī)生做好溝通，提醒注意事項(xiàng)，并通知科室做好搶救工作。

七.建立隨訪登記制度，對典型病例進(jìn)行隨訪，不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)提高診斷水平。

心電圖科差錯事故防范制度

一.心電圖科負(fù)責(zé)門診、住院、急診病人24小時心電檢查工作，工作人員必須堅守崗位，不能脫崗、漏崗。

二.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。要求圖像基線穩(wěn)定，圖形完整，并對圖形認(rèn)真分析、剪貼規(guī)范。

三.加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，堅持查對制度。要對病人姓名、性別、床號、年齡、疾病信息等進(jìn)行查對，防止錯查、漏查。

四.急危重病人優(yōu)先檢查，特殊檢查如心電圖負(fù)荷試驗(yàn)、阿托品試驗(yàn)等應(yīng)詳細(xì)交代注意事項(xiàng)，并備好搶救藥品、器材，遇到病情變化時積極配合搶救，等病人平穩(wěn)后送到病區(qū)治療。

五.發(fā)現(xiàn)危急值時，及時報告臨床醫(yī)生并提醒相關(guān)注意事項(xiàng)，必要時護(hù)送病人到病區(qū)治療。

六.工作人員要認(rèn)真審閱申請單，仔細(xì)檢查，嚴(yán)防漏查，遇有特殊病例要增加導(dǎo)聯(lián)，對疑難問題要及時請示上級醫(yī)師，必要時留取相應(yīng)圖形資料以備查。

七.認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度和醫(yī)院感染防控制度，做好科室內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒處理工作，對傳染病患者用過的器物進(jìn)行消毒，控制醫(yī)院交叉感染的發(fā)生。

第四篇：麻醉科差錯事故防范制度

麻醉科差錯事故防范制度

1、經(jīng)常開展安全醫(yī)療教育，樹立以預(yù)防為主的思想，全心全意為病人服務(wù)。實(shí)行醫(yī)療安全責(zé)任制，要堅守崗位，集中精力，疑有意外先兆，立即妥善處理。

2、按照各級醫(yī)師職責(zé)和實(shí)際業(yè)務(wù)技術(shù)能力，安排手術(shù)病人的麻醉工作。

3、充分做好麻醉前準(zhǔn)備的病情判斷，嚴(yán)格檢查各種麻醉器械設(shè)備，確保搶救器具完好和搶救藥品齊全。麻醉醫(yī)生在實(shí)施麻醉前應(yīng)再次查對患者姓名、病區(qū)、床號、性別、年齡、手術(shù)名稱和手術(shù)部位，詢問手術(shù)前是否禁食禁飲，有無麻醉禁忌癥。

4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和消毒隔離制度，定期檢查實(shí)施情況，防止差錯事故。

5、嚴(yán)格查對制度。麻醉期間所用藥物及輸血輸液要做到三查七對”，對藥品、劑量、配制日期、用法、給藥途經(jīng)等要經(jīng)兩人查對，特別要注意最易搞錯的相似藥物或相似安瓿。抽到注射器中的藥物必須注明藥物名稱及濃度，二者缺一不可，否則不允許注射到病人體內(nèi)。用過的安瓿及注射器等應(yīng)保留到病人出手術(shù)室后方可丟棄，以便復(fù)查。

6、使用易燃易爆麻醉藥須小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)防起火爆炸，各種麻醉氣體鋼瓶顏色要標(biāo)志醒目。

7、沒有麻醉機(jī)設(shè)備，嚴(yán)禁開展手術(shù)的麻醉工作，施行椎管內(nèi)麻醉必須能掌握氣管插管術(shù)。上崗工作不到一年或尚未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)注冊者不能獨(dú)立擔(dān)任主麻；嚴(yán)禁沒有學(xué)歷、非麻醉專業(yè)醫(yī)師和未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員擔(dān)任麻醉工作，不允許一位麻醉醫(yī)師同時實(shí)施兩臺手術(shù)的麻醉。

8、新技術(shù)的開展，新方法的使用和新藥品的引進(jìn)，必須經(jīng)科主任同意并經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，并按照認(rèn)真討論后的預(yù)定方案實(shí)施。

9、嚴(yán)格交接班制度，堅持接班不到，當(dāng)班不走，堅持崗位交班、手術(shù)臺旁交班，遇到病情危急和疑難病例的手術(shù)時一律不準(zhǔn)交班，要協(xié)同處理，待病人情況穩(wěn)定后方可交接班。交班內(nèi)容包括病人情況、麻醉經(jīng)過，特殊用藥、輸血輸液等。

10、麻醉醫(yī)師在麻醉期間應(yīng)堅守崗位，根據(jù)病人變化及時采取措施，遇到有疑問時及時向上級醫(yī)師匯報。圍麻醉期的重大問題，應(yīng)及時向科主任匯報，采取處理措施。醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯、麻醉意外和嚴(yán)重并發(fā)癥均應(yīng)進(jìn)行全科討論，吸取教訓(xùn)認(rèn)真整改。

第五篇：服務(wù)差錯及事故防范制度

服務(wù)差錯及事故防范制度

一、醫(yī)療差錯事故防范與處理

1.成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控組織，由中心主任擔(dān)任組長，中心(站)各科室負(fù)責(zé)人組成。指定專人負(fù)責(zé)日常工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對醫(yī)療服務(wù)的投訴并做好相關(guān)的咨詢服務(wù)以及醫(yī)療糾紛調(diào)查、核實(shí)工作。

2.制定防范、處理預(yù)案，主要內(nèi)容應(yīng)是針對容易引發(fā)醫(yī)療差錯事故的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等因素制定相應(yīng)預(yù)防措施，進(jìn)行目標(biāo)管理。

3.嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理醫(yī)療事故，可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或醫(yī)療事故爭議。

4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或醫(yī)療事故爭議的報告制度。實(shí)行醫(yī)務(wù)人員、科室(站)、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控組、中心主任報告制度，同時上報區(qū)衛(wèi)生行政部門。5.實(shí)行醫(yī)療差錯事故的責(zé)任分析、處罰及整改

(1)對已發(fā)生的醫(yī)療差錯事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員、科室在醫(yī)療差錯事故中的責(zé)任進(jìn)行逐級分析，明確相關(guān)責(zé)任及程度。(2)根據(jù)責(zé)任程度，即完全責(zé)任、主要責(zé)任、次要責(zé)任和輕微責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)處罰，并根據(jù)造成差錯事故的原因，責(zé)成責(zé)任人、科室、機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。

二、醫(yī)療安全管理制度

1.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全的意識和觀念。

2.圍繞持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療風(fēng)險防范預(yù)案。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范和操作常規(guī)。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”和崗位技能培訓(xùn)。健全醫(yī)療事故、過失登記報告制度，制定醫(yī)療事故預(yù)防及處理的預(yù)案。

4.建立定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作的例會制度。按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，定期監(jiān)控公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療工作，對監(jiān)控結(jié)果提出整改意見并督促改正。

5.制定醫(yī)患糾紛管理規(guī)定，完善接待程序，發(fā)生糾紛，即時上報，妥善解決。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）要與所有工作人員簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，把醫(yī)療安全納入醫(yī)療質(zhì)量管理和綜合目標(biāo)管理考核內(nèi)容，與獎金掛鉤，做到獎懲分明。

7.發(fā)生嚴(yán)重差錯，科內(nèi)首先組織討論，本著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，認(rèn)真調(diào)查、分析，從中吸取教訓(xùn)，提高認(rèn)識。

8.發(fā)生醫(yī)療糾紛時，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)主動解決，如有困難，及時報告中心領(lǐng)導(dǎo)。

9對醫(yī)患糾紛進(jìn)行統(tǒng)計分析，定期通報，制定整改措施，并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

10發(fā)生醫(yī)療事故爭議經(jīng)事故鑒定組織鑒定，一旦事故結(jié)論成立，則按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。