第一篇：超市駐店促銷人員須知

駐店促銷人員須知

歡迎您來到XX超市從事商品促銷工作，在正式進入工作之前，請您仔細閱讀以下內容：

1、特別提示

您受促銷廠商的委派到XX超市從事商品促銷工作，受促銷廠商的委托，由XX超市對您進行日常管理、考勤，并對您的違紀、違規行為代為進行處罰。

在簽署本須知前，請您確認已經與促銷廠商簽訂了書面的勞動合同。

2、進場程序

（1）真實完整地填寫《廠商駐店促銷人員登記表》并附兩張個人近照，由促銷廠商代表陪同接受門店面試。（2）面試合格者，將本人《身份證》、《健康證》原件交促銷廠商代表，接受XX超市審核與審批。

（3）通過審批者，在促銷廠商代表陪同下，憑已加蓋促銷管理印章的《廠商駐店促銷人員登記表》及促銷人員本人簽字的本須知于促銷開始前5個工作日內到門店報到，接受崗前培訓。

（4）促銷人員正式上崗時，必須穿著XX超市發放的促銷服裝（圍裙與頭巾），佩戴工號牌。注意：促銷人員個人無需支付任何形式的押金。

（5）促銷人員在崗促銷期間，其本人《健康證》原件交由門店保管，在退場時予以歸還。

3、職責與規范

（1）必須嚴格遵守國家有關法律法規，并遵守XX超市的各項工作紀律和安全條例。

（2）促銷人員應服從門店現場管理，服從門店工作班次與時間安排，不得私自換崗、換班。（3）促銷人員必需按規定穿著促銷服裝、佩帶工號牌，否則將視為私自促銷。

（4）促銷服裝與工號牌應妥善保管，不得外借他人，如有損壞遺失，應立即向門店備案，并重新申領，費用由個人承擔（工號牌20元/個，頭巾20元/個，服裝60元/套）。

4、勞動關系

促銷人員系促銷廠商聘用的員工，由促銷廠商根據國家相關法律法規，簽訂勞動合同，全額支付勞動報酬，提供法定的社會保險等。促銷廠商承擔促銷人員在XX門店工作期間發生的工傷、勞動爭議、侵權、人身損害賠償等所有責任。

5、違紀處罰

（1）門店受促銷廠商的委托對促銷人員進行管理，參照《XX超市門店員工考核細則》對促銷人員實施日常考核，發生一般違紀、違規行為的，視情節給予相應的處罰。包括：警告、罰款、停止促銷資格等。

（2）促銷人員發生下列嚴重違紀行為之一的，立即停止該促銷人員的駐店促銷資格，并由促銷廠商承擔以下違約責任。

a.未經過XX超市辦理審批手續，私自駐店促銷或者未經過XX超市確認私自更換促銷人員的，促銷廠商應支付違約金5000元至20000元。

b.促銷人員駐店促銷期間，有私攬大宗團購行為的，由促銷廠商賠償門店所有經濟損失，并支付違約金5000元。

c.促銷人員駐店促銷期間，若有偷盜、私賣私發商品（贈品）、私自收取現金等行為的，促銷廠商支付違約金5000元至20000元。同時促銷人員應向門店支付相應的賠償，促銷人員不能支付時，促銷廠商承擔連帶責任，情節嚴重的，將移交公安部門處理。

d.促銷人員駐店促銷期間，私自擴充、挪動甲方商品貨架、詆毀競爭對手，或者發生其他不正當競爭行為的，促銷廠商支付違約金5000元至20000元。

e.促銷人員駐店促銷期間，發生嚴重影響門店經營活動，商品信譽或經濟利益的行為，停止促銷廠商所有駐店促銷，促銷廠商支付1萬元以上，20萬元以下的違約金，并由促銷廠商賠償全部經濟損失。

6、退場流程

（1）促銷到期或特殊原因調整，應提前15天向XX門店及促銷廠商提出。（2）駐店促銷結束，促銷人員應填寫《廠商駐店促銷人員離場確認單》，在廠商業務代表陪同下，由門店主管簽字確認。

（3）促銷人員應將門店主管簽字確認后的《廠商駐店促銷人員離場確認單》及促銷服裝（圍裙、頭巾）、工號牌，現場直接轉交促銷廠商業務代表。

以上須知內容已全部閱讀，并完全接受本須知規定！

促銷人員本人簽名： 促銷廠商負責人（促銷廠商印章）： 日期：

第二篇：駐店促銷人員

駐店促銷人員(導購)績效考核

駐店促銷人員(導購)績效考核

作者:陳才 2006年11月25日

一．工作職責

總述：做好終端陳列、排面維護并保證貨架不缺貨、控制好貨齡，積極促銷 產品，促進銷售。

1.遵守公司管理制度，嚴于律已，不遲到、不早退、不無故請假（請假者須 持醫院相關證明。）促銷員正常上下班及考勤均按商超規定。

2.準時參加公司各種會議，不無故缺席。遲到、早退、無故曠工除所在商超處罰外，公司還將按制度進行必要處罰。

3.促銷員調休

倒班：不調休，有事按請假處理。

行政班：每月2天，調休前需書面申請，經主管經理批準后方可調休。

4.有良好工作心態及自我激勵能力，善于思考問題。

5.保證產品陳列整齊、有序；貨架飽滿；有明顯價格標示，且與貨品對位。

6.積極、主動接觸顧客，熱情宣傳產品、幫助顧客做出最佳選擇，實現銷售。

7.產品集中陳列，主推產品、重點產品應位于貨架黃金陳列位置或其他明顯位置，最大限度增大產品排面。

8.注意維護公司形象，確保公司行銷物品干凈、整潔、確保貨架上的產品新鮮、清潔度。

9.隨時關注競品動態（價格、新貨上架、最暢銷品、促銷活動等等），針對賣場情況積極提出個人建議，認真填寫工作周報。

10.良好的競爭意識（排面、消費者、客情關系、服務態度……），都要比競爭對手做得好。

11.遇到重要事情，如：賣場要求、競品動作及其他導購無法解決的事情，應立即與業務主管聯系，確保第一時間解決問題。

12.做好賣場客情關系，掌握庫存，及時補貨，盡量避免缺貨。

13.熟悉產品知識，并能很好運用。知道公司目前的主推產品是什么、促銷活動內容是什么。

14.熟悉賣場專案活動，積極配合推廣動作。

15.及時反饋賣場信息于業務主管。

16.積極促銷公司所代理產品，完成每月目標量。

17.必須做好產品陳列，保持主推產品陳列處于優勢位置。

18.必須做好貨齡控制，執行先進先出原則。

19.必須加強產品質量管理，保持產品干凈、整潔。

二．工資枸成：保底工資＋銷售提成（供貨價）＋績效獎金

1．基本（保底）工資：

級等 初級終端促銷 中級終端促銷 高級終端促銷?

基本工資 400 450 550

分級標準?

①、促銷員依據“終端促銷人員績效考核表”得出的季度月平均低于50分者，開除！

②、工作半年以上，依據“終端促銷人員績效考核表”得出的月平均分值高于80分以上，可申請為中級終端促銷員。

③、工作半年以上，依據“終端促銷人員績效考核表”得出的月平均分值高于90分以上，可申請為高級終端促銷員。

備注：申請中級、高級終端促銷員者，需準備述職報告和能證明自己符合要求的各項資料。

2．銷售提成：根據品類管理進行A、B、C分類，提成比例依次為5%、4%、3%。A類產品 利潤產品 5%

B類產品 銷量產品 4% C類產品 阻擊產品 3% 3．績效獎金：50—200元

終端促銷績效考核 考核項目 權重 分值 總分 基數 獎金

促銷員綜合素質 15 70分以上 50 目標達成 40 80分以上 100 客戶評價 15 90分以上 150 產品陳列 30 100分以上 200

注： 目標達成率=當月實際銷量/當月目標銷量*100 ①、績效考核總分數低于69分以下不予發放獎金

②、績效考核總分數低于65分以下處罰金額50元

③、月實際銷量應為減去退貨后的銷量。

④、當月目標銷量由業務主管依照每個賣場單店銷量的占比，于每月底之前提出次月的終端促銷員的目標銷量。

⑤、產品陳列=陳列排面+陳列品項+陳列質量+缺斷貨評估

促銷員綜合素質 差 0 一般 5 強 10 較強15 目標達成 50% 0 65% 10 80% 20 90% 30 100% 40 客戶評價 差 0 一般 5 好 10 較好 15

產品陳列 差 0 一般 10 好 15 較好 25 很好 30

三.信息回饋

1、終端促銷人員要將賣場的信息，以短信或電話方式反饋業務主管。

2、業務主管要針對每日信息做出相應的回應，并跟蹤處理結果。

3、終端促銷人員要認真填寫銷售報表等相關表格。

四.推廣能力

1、應隨時掌握賣場庫存，及時補貨，盡量避免缺貨。

2、對臨時促銷人員要隨時掌控，并激發其主動性、積極性

3、積極、主動接觸顧客，熱情宣傳產品、幫助顧客做出最佳選擇，實現銷售。

4、熟悉產品知識和相關的銷售話術。

5、微笑服務。

6、良好的競爭意識。

第三篇：駐店促銷人員的聲明

2006版2006.4.24

附件；

駐店促銷人員的責任聲明

致 海口家樂福有限公司：

本人受公司聘請擔任該公司駐貴司店的促銷員。特聲明如下：

⒈供應商派促銷員進駐家樂福店內前，必須按家樂福程序到促銷部辦理入場手續。

⒉供應商派駐促銷員在家樂福店內進行促銷活動時,必須嚴格執行國家“治安條例”和“消防法”，服從店內的統一領導和促銷部主管、營業部門管理人員的工作安排；并嚴格遵守甲方各項規章制度及作息時間。

3． 進入商場必須按家樂福要求統一著裝并佩帶促銷證；不得佩帶他人促銷證，更不得將本人促銷證轉借給他人。

4． 任何私人物品（衣物及包袋）必須存放到更衣室,不得帶進商場,不得將贈品存放到顧客存包箱。

5． 促銷人員在上班時間不允許擅自離開工作崗位，與其它人員閑聊或購物；

6.促銷員在上班時間內必須保持良好的精神狀態,女士化淡妝，男士不能留長頭發,時刻注意個人衛生。

7.促銷員必須了解其所售的商品, 熟悉賣場及有關商品退貨、送貨的程序，準確為顧客提供導向。

8.促銷人員應努力做好排面工作--補貨、理貨和清潔、整理, 積極維持商場的整潔。

9.促銷人員嚴禁進入倉庫、本店辦公室和收貨區。

10.微笑服務，禮貌待客，為顧客提供滿意的服務。嚴禁以任何理由與顧客發生爭吵、向顧客強行推銷產品或私下交

易，引導顧客到供應商處購買商品；

11.嚴禁銷售非本商場陳列的商品及散發其宣傳資料或以不正當的銷售方式欺詐顧客。

12.促銷員之間互相合作, 尊敬其他供應商的品牌, 維持商場正常的促銷秩序。

13.廠家促銷員不得隨意評判、詆毀其他廠家產品，一經發現將被限時離開，并對供應商處以相應的經濟處罰。

14.未經許可不允許濫派贈品，禮券給顧客。

15.促銷人員應隨時接受管理人員，保安人員的檢查，違規一次以上者將視情節分別給予警告，罰款或責令離店處

理。

16.嚴禁在工作期間將不是本人的促銷商品拿到自己的崗位,違者視為盜竊嫌疑。

17.促銷人員必須遵守商場防損制度，商場內所有商品、贈品、試吃品不得隨意帶出賣場；上班時間內嚴禁在賣場

吃任何東西、相互交換贈品、為自己購買而遮掩促銷條款或私自改動價格,違反者將按甲方規定處罰。情節嚴重者送交公安部門處理。

18.促銷員需辦理退場手續者，應在三天內將干凈的工服和促銷證到促銷部辦理退場。否則家樂福將按規定扣除工

服、促銷證押金。對遺失制服或促銷證者，甲方將不退押金。

聲明:本人已與（供應商）簽定勞動合同，認真閱讀并理解了以上各項內容,并保證嚴格遵守。如有違反，愿承擔相應處罰。

本人簽字 ：供應商負責人簽名蓋章：

年月日年月日

第四篇：超市人員須知

超市人員須知

1,維護、保持超市的環境衛生、商品衛生，做到不亂扔雜物，不隨地吐痰、倒水，保持貨架整潔。不同品相商品不能放在一起。2，超市出品數量要嚴格與收銀系統進行核對，不得有誤差。3，貨架上商品要檢查生產日期，舊日期放前面，新日期放后面。4，不能因上貨、理貨、做帳而不理睬顧客。

5，從倉庫領貨要清點數量，與領料單數量一致。

6，報損商品由經理核驗后開出報損單交由財務部處理。

7，如因超市人員工作疏忽，造成商品盤虧、短缺，將對超市人員進行量度處罰。

8，超市人員每日做進銷存報表，營業結束后盤點當日銷售商品庫存，與報表進行核對。

9，統計最熱銷商品和低庫存商品，并告知酒吧倉管。

第五篇：超市店慶促銷廣播稿

超市店慶促銷廣播稿

導語：廣播稿就是為了廣播需要而準備的草稿，通過無線電波或導線傳送聲音。廣播稿的特點為口語化，內容生動，結構簡潔、主題集中。以下是小編整理超市店慶促銷廣播稿的資料，歡迎閱讀參考。

超市店慶促銷廣播稿1 4月5日：

親愛的來賓，您好！歡迎光臨***購物中心，我們晚七點到8點重磅推出“限時秒殺，急速搶購”活動，今天秒殺商品有：蘋果

元/斤、中黃魚元/斤，快來搶購吧！只限一小時，售完為止！***感謝您的光臨，祝您購物愉快。

4月6日：

親愛的來賓，您好！歡迎光臨***購物中心，我們晚七點到8點重磅推出“限時秒殺，急速搶購”活動，今天秒殺商品有：櫻桃番茄元/斤、雞爪元/斤，快來搶購吧！只限一小時，售完為止！***感謝您的光臨，祝您購物愉快。

叫賣標準：

4月5日：

蘋果限時秒殺，只限一個小時，只要元/斤

中黃魚限時秒殺，只限一個小時，只要元/斤

4月6日：

櫻桃番茄限時秒殺，只限一個小時，只要元/斤 雞爪限

時秒殺，只限一個小時，只要元/斤

超市店慶促銷廣播稿2 迎客詞

親愛的顧客朋友：你們好，迎著燦爛的朝霞，美好的一天又與我們見面了，真誠的歡迎您光臨*********商場，在此我代表*********全體員工對您的光臨表示最誠摯的謝意。*********商場將以物美價廉的產品和高品質的服務，回報廣大銷費者，以營造良好的經營環境為己任。

商場一樓主要經營：******

二樓主要經營：******

三樓主要經營：******

送客詞

尊敬的顧客，商戶朋友們，你們好

*********商場，今天的營業到此結束，我們優雅的購物環境，物美價廉的商品，顧客至上的服務理念，希望能給您留下美好的印象，為了*********的

蓬勃發展，我們真誠的希望您多提寶貴意見。

禁煙廣告

親愛的顧客朋友，當您置身于“*********家居購物廣場”時，您一定感受到了它的溫馨舒適，感受到了它的高貴典雅，感受到了它的清新芬芳，也感受到了它的琳瑯滿目。天津*********家居購物廣場是我們精心奉獻給您的“家”。

梯，中央空調，24小時物業服務，讓您挑選精美商品的同時，保持輕松愉快的心情，在我商場購物，您可以享受到完善的售前，售中，售后服務保障，讓您放心消費。

親愛的顧客朋友，*********家居購物廣場真誠歡迎您的光臨。

超市店慶促銷廣播稿3 開門前五分鐘準備:

各位同事早上好，還有五分鐘我們的超市就要開始營業了，請大家整理好自己的儀容儀表，各就各位, 讓我們以飽滿的精神，溫馨的服務去迎接顧客的到來。

開門迎賓致辭:

親愛的顧客朋友：

早上好歡迎光臨正德康城超市。我們今天的營業剛剛開始我們的營業時間為早上6：00——晚上21：00共有兩個樓層。一樓主要經營的有：洗滌日用品、文具、化妝品、生鮮、食品等。

歡迎顧客朋友前往各區域選購。

營業中：

親愛的顧客朋友，大家好！

歡迎光臨正德康城超市，為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛，正德康城超市始終以優良的商品、優惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。

促銷活動：

親愛的顧客朋友，大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你準備了一系列的特價商品供大家選購---(商品名稱及原價、現價）歡迎大家前來選購,祝你購物愉快!

內部聯系

本超市的***您好！請您聽到廣播后速到***！

打烊詞 ：

親愛的顧客朋友，晚上好！感謝您光臨正德康城超市，您購物辛苦了，我們的營業時 間為早上6：00——晚上21：00，現在距離下班時間還有15分鐘，又到了和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品到收銀臺結帳，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵。

存包提醒

親愛的顧客朋友，歡迎光臨正德康城超市。為了方便您購物，我們在超市入口處設置了自動存包柜。存包時按照存包柜的使用說明進行操作。存入包物后請您 留意將箱門關緊并請妥善保管好您的密碼紙。當您取包時，請先根據密碼紙上 的柜號找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包后，請您隨手關門，并將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。請您特別注意，貴重物品及現金請您隨身 攜帶。如果您在操作過程中碰到問題，請向寄存處服務人員咨詢。

安全溫馨提示：

親愛的顧客朋友：歡迎光臨正德康城超市。為了確保您和家人的安全健康，請您上、下樓梯時小心慢行，以免摔倒。在購物時，請妥善保管好您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等物品放購物籃內，以免不慎丟失；已買單的商品請存放到服務臺保管。

擁擠現象：

親愛的顧客朋友，歡迎光臨正德康城超市！由于現在客流量較多，收銀臺出現了較為擁擠的現象，需要付款時，請您到前臺稍作等候，我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續。為了維護好超市的秩序與您個人的人身安全，請大家排好隊不要擁擠，同時請您照看好身邊的老人和小孩，確保他們的安全。

雨天溫馨提醒

親愛的顧客朋友，歡迎光臨正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比較濕滑，請您在購物的同時注意安全。

前往總臺進行登記，就可輕松借用，一星期之內歸還即可。

停電、來電即時播音

1、各位顧客朋友你們好！由于電路故障，超市電源暫時無法正常供應，請 來賓們不必驚慌，盡快將您所購商品至收銀通道付款或聽從現場工作人員的安 排，有秩序地撤

離現場，不要擁擠。

2、親愛的顧客朋友，你們好！很抱歉，剛才商場電路出現故障，讓您受驚 了。現已恢復正常，不便之處敬請諒解，感謝您的支持與合作。

火警播報

1、顧客朋友們，你們好！由于電路故障，現行電源將于分鐘后暫停供應。請來賓們從各出口處及安全通道有秩序地撤離，切勿擁擠，恐慌，請聽從現場工作人員的安排。

2、顧客朋友們，你們好！由于本店**地方發生火災，請大家迅速從最近的安全通道、緊急出口離開商場。

顧客尋人、失物招領

3、小朋友，您好，請您聽到廣播后到，您的在等您或有人找。

7、來賓_______請速至服務中心您的小孩在服務中心等您，謝謝!

開業前篇

擁擠篇

親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨--------店，現客流量較多，請買單在朋友自行排隊，以免造成擁擠，我們的收銀員將以最優質的服務盡快為您結算，謝謝您的合作，并祝您購物

愉快！

溫馨提示

親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨---------店，為感謝廣大顧客的支持，現推出以下特價商品：

溫馨提示

親愛的顧客朋友您好：

歡迎光臨------店，為了給您提供一個清新潔凈的購物空間，請不要在商 場內吸煙，謝謝您的合作，并祝您購物愉快！

超市店慶促銷廣播稿4 親愛的顧客朋友：

您好

“年年中秋明月夜，歲歲月餅有不同。

鮮果月餅：味道及外形都像草餅。

納涼月餅：是把百合、綠豆、茶水糅進月餅餡精制而成，為最新的創意，有清潤、美顏之功效。椰奶月餅：以鮮榨椰汁、淡奶及瓜果制成餡料，含糖量、含油量都較低，口感清甜，椰味濃郁，入口齒頰留香。

茶葉月餅：又稱新茶道月餅，以新綠茶為主餡料，口感清淡微香。有一種茶蓉月餅是以烏龍茶汁拌和蓮蓉，較有新鮮感。

迷你月餅：主要形狀小巧玲瓏，制法精致考究。

本商場全體員工以真誠為半徑，用尊重為圓心，送您一個中秋圓圓的祝福。愿：愛您的人更愛您，您愛的人更懂您。