第一篇：關于大眾心理的簡介

大眾化攀比心理(即面子問題或者虛榮心)

虛榮心理：心理學上認為，虛榮心是一種被扭曲了的自尊心，是自尊心的過分表現，是一種追求虛表的性格缺陷，是人們為了取得榮譽和引起普遍注意而表現出來的一種不正常的社會情感。當人們積極參加社會活動時，如果過分注意別人的看法，往往會強化從眾心理，導致虛榮心理的產生。所謂虛榮心理，實際上是一種超越自我客觀價值的自我虛構，在社會生活中，人人都有自尊心，人們都希望得到社會的承認，自尊心強的人，對自己的聲譽.威望等等比較關心，而虛榮心強的人一般自尊心都很強。物質攀比和炫耀性攀比

產生原因：1.“面子觀念的驅動”。五十多年前，林語堂先生在《吾國吾民》中認為，面子是統治中國的“三女神”之一。“講面子”是中國社會普遍存在的一種民族心理，面子行為反映了中國人尊重和自尊的情感和需要，丟面子就意味著否定自己的才能，這是萬萬不能接受的，于是有些人為了不丟面子，通過“打腫臉充胖子”的方式來顯示自我。2.與戲劇化人格傾向有關。愛慕虛榮的人多半為外向型.沖動性.反復善變.做作.具有濃厚.強烈的情感反應，裝腔作勢.缺乏真實的情感，待人處事突出自我.浮躁不安。3.虛榮心的背后掩蓋著的是自卑與心虛等深沉心理缺陷。具有虛榮心理的人，多存在自卑與心虛等深層心理缺陷，只是一種補償作用，竭力追慕浮華，以掩飾心理上的缺陷。

克服：1.做到自尊自重克服虛榮心這是首先要做到的。做人起碼要誠實、正直，絕不能為了一時的心理滿足，不惜用人格來換取。有的少女為了滿足物質的追求，犧牲自己最寶貴的貞操，是值得深思的。只有把握住自尊與自重，才不至于在外界的干擾下失去人格。

2.樹立崇高理想人應該追求內心的真實的美，不圖虛名。很多人能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，就是因為有自己的理想。同時，做到有自知之明。這就是說要能正確評價自己，既看到長處，又看到不足，時刻把消除為實現理想而存在的差距作為主要的努力方向。

3.正確對待輿論，因為虛榮心與自尊心是聯系的，自尊心又和周圍的輿論密切相關。別人的議論，他人的優越條件，都不應當是影響自己進步的外因，決定需要的是自己的努力。只有這樣的自信和自強，才能不被虛榮心所驅使，成為一個高尚的人。

材料1： 調查顯示逾九成民眾直言當前青少年普遍愛攀比

2011-10-18 07:12:54 來源：中國新聞網

目前，一些青少年在選購各種學習用品和服裝鞋帽時，出現了攀比現象，這讓不少家長備感壓力。上周，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和搜狐新聞中心，對1730人進行的調查顯示，多達96.0%的人直言當前青少年普遍愛攀比，其中52.6%的人覺得這樣的人“非常多”。受訪者中，“80后”占43.0%，“70后”占35.9%。

武漢市市民譚先生的女兒最近吵著要買一臺Ipad2(一款最新的電子產品——編者注)，她說班上很多同學都有，用它看電子書更方便，有助于學習。譚先生認為，現在很多孩子都有攀比心理，只要家庭條件能承受，孩子成績不落下，家長一般都會滿足，更別說對孩子學習有益的商品了。

有網友表示，中小學生攀比的物品，已不僅限于穿著、文具、書包這“老三樣”了，筆記本電腦、手機等電子產品在中小學生中“風頭正勁”。

青少年最喜歡攀比什么？調查中，83.3%的人首選“穿著打扮”，接下來是“電子產品”(83.2%)和“零花錢”(53.2%)。還有48.7%的人指出，很多青少年喜歡攀比“父母”。

武漢大學社會學系講師張楊波說，自己讀初高中時，同學間攀比的主要是成績，有錢但成績不好的學生經常會被同學看不起。而現在只要是有錢人家的孩子，不管成績如何，大家都很羨慕。

與不少青少年攀比心較重的情況相比，很多家長卻是勒緊了褲腰帶。外地來京務工的楊女士說，正在讀高二的女兒經常要錢買東西，這讓她十分為難。“女兒班里的攀比現象非常嚴重，作為家長，我們真不希望孩子被同學、老師看不起，所以省吃儉用也盡量滿足她的要求，但這樣一來壓力就太大了。”

本次調查中，90.0%的人感覺，當前“父母艱苦樸素、孩子奢侈”的情況非常普遍。這種錯位亟待引起社會關注。

對于很多青少年愛攀比的原因，78.7%的人認為是“受整個社會普遍攀比風氣影響”；77.2%的人覺得原因是“重物質、輕內涵”的社會觀念盛行；62.3%的人直指“家長過于溺愛孩子”；59.2%的人將原因歸結為“虛榮心作祟”；53.9%的人覺得原因是很多家長自己就愛面子。

銀川市某事業單位職員歐錦沙說，如今越來越多青少年愛攀比，體現出整個社會“幸福觀”、“成功觀”的扭曲。一些人總認為“幸福就是超越別人”，“成功就是有權有錢”，有多少人認真思考過自己究竟想要的是什么？

青少年攀比心重會產生什么影響？調查中，80.5%的人認為不利于青少年心理健康發展；78.0%的人覺得，攀比心重不利于青少年自強獨立；72.3%的人認為會加重家長的負擔。

湖南邵陽學院社會學專業教師胡楠建議，家長應讓孩子明白，一個人是否優秀并非由外在物質條件決定，而是由內在品質和修養決定。要改掉青少年攀比心重的壞毛病，不僅需要家長主動調整心態，還要靠整個社會，包括學校和媒體加強正面引導。實習生 方磊 本報記者 肖舒楠

材料2：大學生消費奢侈令人吃驚

2004年02月24日15:02 中國寧波網-寧波晚報

記者周立明通訊員金丹俊

寧波晚報訊除學雜費教材費外，一個普通的在校大學生每月消費約需多少？日前，浙江萬里學院一個名為“學生權利研究協會”的學生社團，就此開展了一次問卷調查，共在高校校園內發放了問卷620份，其中收回的有效答卷共471份。調查結果顯示，目前高校學生的日常消費已越來越顯奢侈化。96%的學生擁有手機

“您目前是否擁有手機？”竟有96%的學生表示擁有手機，沒有的只4%。關于每月通訊消費的支出，有36%的學生在100元以上，40%的學生在56元至80元。

有35%的學生自稱要透支

“您在學校期間每月的生活消費額度是多少？”56%的學生選擇答案月消費在800元至1000元之間，還有24%的學生則稱月消費要在1000元以上，只有12%的學生選擇600元至800元，8%學生為400元到600元之間。而問卷調查中同時顯示，高校學生的日常消費主要來源絕大多數仍然是家庭（約占90%），只有6%的學生敢自稱來自兼職收入，另外還有4%的學生靠助學貸款。調查最后的一個問題問及學生消費是否會透支，結果有35%的學生自稱要透支。交際費用占了大頭

調查同時顯示，除日常的飲食消費外，目前大多數學生在交際上費用比其他任何方面都要多。在調查學生每月交際花費（花在同學、朋友聚餐以及互送禮物上的費用）時，有16%的學生選擇為200元以上，38%的學生選擇100元至200元，42%的學生選擇50元至100元。而當問及“您每月花費在學習上的支出是多少”時，卻只有10%的學生選擇80元以上，20%的學生選擇50元至80元，70%的學生選擇50元以下。

克服方法：1.對榮譽要有正確認識，一個人希望得到別人尊重是正常的，但這種尊重的是自己有所作為，而不是弄虛作假；

2.樹立正確的人生目標，一個人所追求的目標越高，對低級庸俗的帶我就越不會注意；

3.人要有自知之明，對自己的長處和短處，都要有正確的認識，實事求是地對待自己，虛榮心理就會大大削弱；

4.增強自我意識，不計較他人議論。“人言可畏”，但是對“人言”也要具體分析，要相信正確的一定會實際行動中顯示其真正的價值，能獲得就有的榮譽。5.正確對待輿論因為，虛榮心與自尊心是聯系的，自尊心又和周圍的輿論密切相關。別人的議論，他人的優越條件，都不應當是影響自己進步的外因，決定需要的是自己的努力。只有這樣的自信和自強，才能不被虛榮心所驅使，成為一個高尚的人.

第二篇：一汽-大眾簡介

一汽-大眾汽車有限公司，簡稱一汽-大眾，是由中國第一汽車集團公司和德國大眾汽車股份公司、奧迪汽車股份公司及大眾汽車（中國）投資有限公司合資經營的大型乘用車生產企業，其中一汽集團公司占60％的股份，德國大眾公司占20％的股份，奧迪公司占10％的股份，大眾汽車（中國）投資有限公司占10％的股份。

一汽-大眾于1991年2月6日成立，1991年12月5日，第一輛解答A2轎車在一汽轎車廠組裝下線。1992年1月21日，公司開始進行首次捷達轎車國產化件實驗。1995年末，一汽和德國大眾及奧迪公司三方在北京共同草簽了奧迪轎車納入一汽-大眾生產的合同。1996年7月10日，公司15萬輛轎車工程中投資最大、技術含量最高的項目——發動機車間全面建成投產。1998年，一汽-大眾正式通過ISO9001質量體系認證；2002年，一汽-大眾通過ISO9001（2002版）標準認證，并榮獲ISO14001環境管理體系認證證書。

經過二十三年的發展，一汽-大眾在長春、成都、佛山建有三大基地，擁有轎車一廠、轎車二廠、轎車三廠、轎車四廠、發動機傳動器廠、成都發動機廠以及沖壓中心等七大專業生產廠。其產品由大眾和奧迪兩大品牌構成，有新捷達、寶來、高爾夫、高爾夫GTI、速騰、速騰GLI、邁騰、CC和奧迪A3、奧迪A4L、奧迪Q3、奧迪Q5、奧迪A6L等系列產。

2013年，一汽-大眾共生產整車1,538,888輛，同比增長14.6％；實現銷售

1,525,288輛，同比增長18.4％；從1991年12月5日至2013年年底，一汽-大眾已經累計生產整車831.15萬輛。

一汽-大眾公司供應鏈體系管理開始較早，一汽-大眾汽車有限公司生產管理與德國大眾先進的R3管理系統同步，生產全過程由計算機控制，而物流的管理采用了世界前沿的流動物流管理理論和網絡管理系統，整車裝配實現了模塊化和大規模訂單制的平準化，這充分滿足了市場訂單制的多品種混流生產，也為零部件采購供應鏈打下了堅實的基礎。

第三篇：大眾消費心理（精選）

１、消費:人們為滿足生產或生活需要而對物質產品和服務進行消耗的過程

2、消費品的類型按購買方式分為便利品、選購品、特殊品、非尋求品

3.消費品的類型根據商品形態分為有形商品、無形服務、介于二者之間的混合物。

４、消費者在購買決策過程中扮演的角色:倡議者、影響者、決策者、購買者、使用者，在消費者購買決策中起重要作用的是決策者。

５、從消費品的角度分析消費者有現實消費者、潛在消費者、永不消費者

６、消費者行為是指消費者獲取、使用、消費、處置產品或服務時所表現出的的各種行為及其過程

７、消費者行為的特點包括多樣性、復雜性、可引導性

８、１８９９年，美社會學家凡勃倫提出了炫耀性消費及其社會涵義，這是消費者心理與行為發展的萌芽時期

９、1968年，第一部消費者行為學教材《消費者行為學》 1969年，美國的消費者研究協會正式成立，這都屬于消費者行為發展的變革與發展時期

１０、消費心理與行為學研究的方法包括實驗法、調查法、投射法、觀察法。在著名的“速溶咖啡為什么受冷落”的調查中，研究者運用了投射法。

１１、消費心理與行為研究的意義：企業營銷活動的市場基礎與決策依據、消費者科學消費的前提條件、國家宏觀經濟政策制定的依據

1２、消費者決策是消費者在可供選擇的若干種購買方案中選定一種合理方案的過程。１３、消費者決策過程包括問題認知、信息搜集、評價選擇、購買和購后行為五個階段 1４、消費者購買決策內容包括購買目的、購買對象、購買時間、購買方式、購買地點和購買者。1５、根據消費者在購買決策過程中介入程度的不同，消費者購買行為類型可分為三種類型：擴展型、有限型和名義型，介入程度最高的是擴展型，介入程度最低名義型

1６、消費者高介入購買的條件：該產品對消費者非常重要；該產品具有情感上的吸引力；該產品是消費者真正的長久的興趣所在；購買該產品消費者承擔重大風險；該產品符合某一社會群體的價值標準 1７、.問題認知的過程就是消費者意識到理想狀態與實際狀態之間存在差距，從而需要采取進一步行動。

１８、消費者對問題產生認知后是否采取行動取決于差距的大小和問題的相對重要性

１９、影響消費者問題認知的因素有時間、環境的改變、產品獲得，產品的消耗、收入的變化。２０、消費者獲取信息的來源，包括記憶來源、個人來源、商業來源、大眾來源和經驗來源，最重要的來源是個人來源。

２１、內部信息搜集包括哪些內容：關于產品評價標準的信息、關于備選品牌的信息、關于備選品牌具體特征和屬性方面的信息 ２２、消費者在選擇備選品時所考慮的產品屬性或特征即為評價標準。評價標準會影響消費者對品牌的選擇。

2３、消費者選擇商品時的評價原則包括最大滿意原則、相對滿意原則、遺憾最小原則、預期滿意原則。

2４、在購買意向形成之后，他人態度、購買風險和意外情況影響消費者的最終購買

2５、影響消費者商店選擇的因素包括購物動機、人口統計特征、購物導向、知覺風險、商店的位置與規模、商店的形象和商店的營銷策略

2６、商店形象是指消費者基于對商店的各種屬性的認識所形成的關于該商店的總體印象。商店形象的構成因素包括商品、服務、顧客、硬件設施、便利、促銷、環境、聲譽、交易后

感受。

2７、影響品牌選擇和產品購買數量的店內因素包括購物點陳列、店堂氣氛、削價與促銷、商品脫銷、銷售人員

2８、商品脫銷對消費者行為的影響體現在購買行為、口頭行為和態度上

2９、影響沖動性購買的因素有產品性質、顧客特征、現場促銷的誘導作用和購物環境 ３０、如何避免沖動購物

３１、產品處置方法包括保存、暫時性處置和永久性處置

３２、消費者的購買評價包括對商品品牌、商品質量和經營企業作出評價 ３３、購物預期實現與否是影響消費者購后滿意與不滿意的重要因素。

3４、消費者不滿的表達方式有自認倒霉、采取私下行動、要求第三方予以干預、直接對零售商或制造商提出抱怨，要求預以補償或補救 3５、影響消費者抱怨行為的因素

消費者不滿的水平或程度；消費者對抱怨本身的態度；從抱怨行動中獲得的利益大小；消費者的個性；對問題的歸因；產品對消費者的重要性；消費者用于抱怨的資源及其可獲得性 3６、忠誠消費者的特點：關注、信任企業及其產品或服務；重復購買、擴大范圍；向他人推薦、宣傳；忽視其他競爭者的促銷活動。

３７品牌忠誠就是是消費者對某一品牌形成偏好、試圖重復選擇該品牌的傾向。

3８、品牌忠誠對消費者行為的影響 ：品牌忠誠降低了消費者受競爭行為影響的程度；品牌忠誠縮短了顧客挑選的時間；品牌忠誠降低了顧客對價格的敏感性；品牌忠誠增加消費者對產品質量事故的承受能力

3９、消費者需要的特征：多樣性和差異性、發展性和層次性、伸縮性和周期性、可變性和可引導性、相關性

４０、消費者動機具有主導性、可轉移性、內隱性、組合性和沖突性的特點。

４１、消費者需要按層次劃分：生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。最高層次的需要是自我實現的需要，最低層次的需要是生理需要

４２、消費者需要的基本內容：對商品基本功能的需要；對商品質量性能的需要；對商品安全性能的需要；對商品消費便利的需要；對商品審美功能的需要；對商品情感功能的需要；對商品社會象征性的需要；對享受良好服務的需要

４３、消費者具體購買動機 ：追求實用的購買動機；追求美感的購買動機；追求新奇的購買動機；追求廉價的購買動機；追求名望的購買動機；追求安全健康的購買動機；模仿或從眾動機；好癖動機；攀比動機；紀念性動機；饋贈動機；炫耀性動機 ４４、消費者購買沖突：消費者在購買某些高檔商品時，可能會出現對所選的商品愛不釋手，但另一方面又嫌商品的價格過高，（有人喜歡吃巧克力卻怕胖）這體現了消費者在購買過程中的趨避沖突；消費者因在股市上收益了一定數額的金錢，或買彩票中獎了，既想購買一套高檔家具，又想去外地旅游，這體現了消費者在購買過程中的雙趨沖突。4４、感覺是人腦對于直接作用于感覺器官的外部刺激物的個別屬性的一種反應。包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺，廣泛應用于市場營銷過程中。

4５、商家在年初歲尾搞促銷活動時，若想讓消費者對漲價感受不到而對降價感受得非常明顯，主要是利用感覺的差別感覺閾限原理

4６、消費者的錯覺就是在特定條件下對客觀事物的不正確的知覺，企業常會利用人們的錯覺進行營銷

4７、消費者的知覺是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反應。4８、知覺的特征：選擇性、理解性、整體性、恒常性

? 消費者在購物過程通過商店內的優質商品、店員的良好服務、舒適的購物環境，形

成了對商店的良好印象，這是由于消費者知覺的整體性在起作用。

? 一些傳統商品、老字號產品之所以能長期保有市場份額，是因為消費者知覺的恒常性在起作用。

4９、注意類型 ：有意注意、無意注意和有意后注意。我們經常有看電視時，發現屏幕右下角會有一些定時活動的廣告字幕，街上的霓虹燈廣告，主要是利用消費者的無意注意 ５０、知覺風險是消費者在產品購買過程中因無法預料購買結果的優劣而產生的一種不確定性

知覺風險類型：功能風險、經濟風險、物質風險、時間風險、社會風險、心理風險、機會成本

規避風險的措施：主動搜尋更多的信息、保持品牌忠誠、依據品牌與商店形象、根據產品價格來購買產品、尋求商家保證、從眾購買。

５１、學習，是指人在生活過程中，因經驗而產生的行為或行為潛能的比較持久的變化。5２、學習方法：模仿法、試誤法、觀察學習法。

? 服裝企業經常通過用名人做廣告來促進銷售，這是利用了消費者學習方法中的模仿法 ；當你發現朋友家的某種品牌的音響設備效果特別好，就可能在頭腦中留下印象，在自己需購置音響設備時，不自覺的想到朋友家的音響，并形成某種選擇或購買意向，這運用了消費者學習方法中的觀察學習法；

5３、學習效果：學習加強型、穩定型、削弱型和無效型。

? 小李雖然從報紙、雜志、專家處了解到多喝牛奶對增強體質有好處，但他仍然不愿意喝，這屬于消費者學習類型中的學習無效型；如果他今后開始多次購買，就是加強型。

5４、記憶類型：情緒記憶、形象記憶、邏輯記憶和運動記憶。

? 南方黑芝麻糊廣告成功運用了情緒記憶原理，激發了消費者的懷舊情緒；消費者在購買商品前浮現 出以前在某商店看過的這個商品的樣子和顏色就是形象記憶；對使用過的某個產品的質量好壞的記憶是邏輯記憶；

5５、記憶類型：瞬時記憶、短時記憶、長時記憶。

? 就企業而言，運用各種宣傳促銷手段的最佳效果，就是使消費者對商品品牌或企業形象形成長時記憶。

5６、消費者態度的特點 ：社會性；效用性（某種商品對消費者來講效用非常大，那么它就會對該產品產生積極的態度）；相對穩定性（消費者態度不是先天就有的，而是在一定的社會環境中形成的。某種態度在形成之后并非一成不變，而是可以予以調整和改變的）差異性同一消費者對不同商品的態度是不同的，不同消費者對同一商品的態度也可能是不同的 5７、消費者態度改變的形式：性質的改變和程度的改變

5８、消費者態度的構成成分包括認知成分、情感成分和行為傾向成分；

5９、消費者態度形成的影響因素：需要的滿足程度；知識經驗的積累；家庭因素的影響；社會其他因素的影響。

６０、根據消費者在購買過程中能力的差異，可以將消費者分為一般型、成熟型、缺乏型 6１、消費者從事各種消費活動所需要的基本能力包括感知能力、分析評價能力、選擇決策能力和自我保護能力。

6２、家庭消費具有階段性、穩定性、遺傳性的特點；通常在購買行為中，家庭成員扮演著倡儀者、影響者、使用者、購買者和決策者五種角色。

6３、傳統家庭生命周期：單身階段、新婚階段、滿巢階段、空巢階段、解體階段 6４、家庭購買決策的類型：丈夫主導型、妻子主導型、聯合型、自主型 6５、影響家庭購買決策類型的因素

家庭購買力；家庭民主氣氛和家庭分工；介入程度及所購商品的重要性；購買時間；可知覺風險。66、消費者群體是某些具有共同消費特征的消費者組成的群體，同一消費者群體在購買行為、消費心理及習慣等方面有許多共同之處；而不同消費者群體之間則差異較大 67、性別和年齡是劃分消費者群體的常用標準。

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8、參照群體指個體在形成購買或消費決策時用以作為比較參照的個人或群體.參照群體對消費者行為影響的表現形式為暗示、模仿、從眾行為和消費流行。69、青年消費者的購買行為特點：追求新穎追求時尚的趨向；購買行為中有較強的感情色彩；具有較強的購買力和較廣的購買范圍；追求個性，表現自我

70、女性消費者特點 ：女性消費者數量龐大，是大多數購買行為的主體；購買商品挑剔，選擇性強；注重商品的外觀和感性特征；注重商品的實用性和具體利益；注重商品的便利性和生活的創造性；有較強的自我意識和自尊心 71、社會階層具有動態性、層級性、同質性和多維性，人們所處的社會階層不是固定不變的，由于社會文化環境的變遷或消費者自身的努力，消費者所處的社會階層會發生變化。72、最常用的評價消費者社會階層的三項因素為職業、教育和收入。

73、不同社會階層者的心理與行為差異：社會階層不同，對信息的利用和依賴程度不同;社會階層不同，對產品的選擇不同;社會階層不同，購物方式不同。

74、文化具有習得性、穩定性、無形性、規范性、差異性和共有性的特性。

75、文化對消費行為的影響可以表現在：文化不同，消費者的價值觀念不同。文化不同，消費者的生活方式各異。文化不同，消費者的審美觀念不同

76、中國傳統文化對消費行為影響表現在： 消費行為上的大眾化；人情消費比較嚴重；消費支出中的重積累和計劃性；以家庭為主的購買原則；品牌意識比較強。７

7、《中華人民共和國消費者權益保護法》是我國建國以來第一部以保護消費者為立法宗旨的法律。

７

8、消費者權益保護法中消費者權利的內容

? 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。? 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利 ? 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利 ? 消費者享有公平交易的權利

? 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利

? 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利 ? 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面知識的權利

? 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利

? 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利

第四篇：《烏合之眾：大眾心理研究》讀后感

《烏合之眾：大眾心理研究》讀后感

南昌大學

行政管理11級

風塵嘆

《烏合之眾》這本書出版于1895年，是一部解析群體心理的經典名著。全書的語言生動流暢，分析鞭辟入里且入木三分，一經問世就受廣大群眾的歡迎。此書顛覆了人們對群眾的通常認識，在閱讀該書時我同樣觸碰到了一個全然不同的視角。作者以十分簡約的方式，極為精細的考察了個人聚集成群體時的心理變化，指出個人一旦融入群體，個性就會被湮滅，群體的思想便會占據絕對的的統治地位。與此同時，群體的行為也會表現出排斥異義，極端化、情緒化及低智商化的特點。

決定看這本書是因為第一眼就被它的名字所吸引。如果要用一句話來描述它，那還是弗洛伊德說的：“勒龐的《烏合之眾》是一本當之無愧的名著，他極為精彩地描述了集體心態。”從頭看到尾我都感覺到這本書中的論述有所偏激，可以說我應該是集體主義觀念支持者，但勒龐這本書卻指出，個人一旦進入群體中，他的個性便湮沒了，群體的思想占據統治地位，而群體的行為表現為無異議，情緒化和低智商。這就徹底顛覆了我的觀念，集體（群體）原來遠遠不是我所認識和接受的那樣無所不能，無堅不摧。群眾竟成了一群毫無自我意識的就如同書名上只知道人云亦云的烏合之眾！雖然我并沒有完全的跟從書中理論否認我以前的思想，但是我還是明白群體遠遠不是我被灌輸的和自己想象的那樣。在閱讀本書的過程中，我對群體竟然感覺到有點兒不安，因為事實上社會的確存在著種種現象昭示著群眾的沒有自主意識的從眾性。比如在圖書市場中，當一本書“紅”起來位居暢銷書榜后不久，便會有一系列從名稱、封面、內容、體例甚至版式都類似的書涌現出來，從而出現一股出版潮流，一種時尚，中國人的“從眾心理”似乎又助長了這種風氣，從“誰動了我的奶酪”到“狼行天下”，從“名人風”到“勵志風”，從“財經風”到“醫療保健風”，從“家教風”到“無人不讀史”，每一種風氣盛行時，各種類型的讀物嘩啦啦趕著往外冒，作者五花八門，質量良莠不齊，但是大多都會有著不錯的銷量，甚至穩居在暢銷書架上。然而我們讀者幾乎是沒有自己的辨別能力，抱著流行即優質的想法，跟在別人后面買書，此時的消費者便受大眾消費趨勢蠱惑，淪為身不由己的烏合之眾。在從眾過程中，個人因為有背后的集體力量的支撐，任何一種行為都是可接受的，盡管有些行為是非理性的或者是低于個體思想，但卻可以被群眾接受。而這正是勒龐認為的群體中的智力泯滅，文中得出“群體中個人智力泯滅存在著以下四個階段：

第一階段是自我意識模糊； 第二階段是獨立思考能力下降；

第三個階段是判斷力與邏輯在暗示與傳染的作用下趨同一致； 第四個階段是殘存的智力品質被徹底反噬。

在這樣的情況下，原本一個頭腦非常嚴謹的個人不復存在，他成為了群體中的一份子，成為了一個不具備邏輯能力與判斷力的智力泯滅者。”——35頁

雖然勒龐只舉了些簡單的例子來闡述他的觀點，但不得不說，能夠論證他觀點的例子跨越了時間和空間，在生活中大量存在著。其中與我們息息相關的大學生的學習狀況，從高中的起早摸黑的苦讀到大學生活的悠哉游哉，那么多的大學生就這么墮落著，偶爾冒出的發憤圖強的激情在看到周圍的同學懶散的樣子也持續不了幾天。

我們學習和理解群體特征，進而來探明群體動向，希望自己在群體中能保有一定的理性。但群體中的個體要想超越群體是非常艱難的。畢竟個體既然身為群體的一員，就意味著個體有著與群體有相同的想法，要想超越，第一件事就是改變原有的觀點，然而人性中能夠輕易的否認他人卻很難來否定自己，其二就算能改變自己的想法，卻很難得到群體中的人的認同以及支持，自己與其他人的不同很容易遭受到排斥，很可能在經歷一次又一次的失敗之后，往往會放棄自己的想法，沉淪在群體這個波流中。

比如說，股市中的投資家，與其他所有在股市中投資的人有著相同的意識就是想要賺錢。也正因為如此，他跟其他股民一樣都是在一個群體中的人，智能水平是低下的。他要想超越大家，就得從不同的方面出發要與大眾思想不同，就像漲得好的時候賣出，跌得慘時買進，橫盤時還要忍受。自己不僅需要有獨特見解而且還要堅守自己的信念不被其他人的的事影響，就算時常要遭受低谷也不會對自己產生質疑。當然這是十分困難的。

如此，群體中的優秀個體是極為稀少的他們是在孤獨中前行的。

另外，我在文中看到了這樣一段話令我印象十分的深刻： “個人需要為他的行為承擔責任——法律上的和道德上的。但是群體則不然，群體不需要承擔任何責任，群體就是法律，群體的就是道德，群體的行為是天然合法的。

這是因為單獨的一個人是有其名姓的，而群體的本身就是他的名字。群體是無名氏！無名氏不需要為他所做的任何事情承擔責任。因為無名，所以無由指控！于是群體得到的，是最為原始的本能表達與宣泄。”——9頁

當時我就回想起我曾親眼見證的一件事：一輛裝滿各種水果的卡車在轉彎處予另一輛車相撞，當即就撒了一地的水果，開始的時候只有少部分的行人撿拾地上的水果，然后人數越來越多，最后竟不顧司機的阻擋瘋狂地哄搶！事情為何演變成這樣的呢？除了原因之一是由于人們的貪欲，再者就是秉持著眾人都在撿，我跟著做也沒多大關系的想法。所謂“法不責眾”的經驗使他們意識到，他們不必為自己的行為承擔責任，肯定自己不會受到懲罰——而且人數越多，這一點就越是肯定——以及因為人多勢眾而一時產生的力量感。所以他們不但沒有負罪意識，反而沾沾自喜。

還有就是對本書中介紹的煽動群體的技巧，領袖的動員手段：斷言、重復和傳染。深有感觸。

群體意識行為簡單，那么激發群體行動力，就要使用簡捷的語言，并且要用通俗易懂的傳播方式反復宣講。也就是勒龐所提出的：斷言、重復。在此基礎上，群體會自然地互相傳染。

領袖的動員手段之一斷言：“做出簡潔有力的斷言，不理睬任何推理和證據，是讓某種觀念進入群眾頭腦最可靠的辦法之一。一個斷言越是簡單明了，證據和證明看上去越貧乏，它就越有威力。一切時代的宗教書和各種法典，總是訴諸簡單的斷言。號召人們起來捍衛某項政治事業的政客，利用廣告手段推銷產品的商人，全都深知斷言的價值。”——107頁

斷言，就是你只能服從不能質疑。清除了思維一種是手段中的其他念頭，群體的行動力很容易的被激發。無論是戰場上還是商場上，領導一聲話，勝過千言萬語。隨從者們不會仔細想一想這句話對不對或者應不應該遵從，而會一躍而上。

但是，如果斷言沒有不斷地重復，而且要盡可能的不更變措辭，它還是不會起著真正的影響。拿破侖曾經說過，極為重要的修辭法只有一個，那就是重復。重復也是本書中提到的領袖的動員手段之二。三人成虎，謊言重復千遍就成了真理。人性懶惰，思維更懶惰，是不愿意多想為什么的，所以，一句謊話如果翻來覆去地重復，大家就會以此為真，真話反而沒有人信了。這就是說，那些斷言的事情，必須要通過不斷的重復才能在頭腦中生根，久而久之，我們就會把它當做得到證實的真理接受下來。正如書中所言：“不斷重復的說法會進入我們無意識的自我的深層區域，而我們的行為動機正是在這里形成的。到了一定的時候，我們會忘記誰是那個不斷被重復的主張的作者，我們最終會對它深信不移。”——108頁 最后一種手段是傳染，任何人都逃不掉傳染，當身邊的某一個人對某一件事情言之確鑿是，就會不由主的相信著，難怕理由也不是那么充足時。“各種觀念、感情、情緒和信念，對于群眾來說都具有病菌一樣強大的傳染力。”——109頁

“領袖們借助斷言法、重復法和傳染法的手段，用觀念和信念來影響群體的頭腦，雖然這些作用有些是緩慢的，然而一旦生效，卻有持久的效果，由此得到民眾接受的每一種觀念，最終總會以其強大的力量在社會的最上層扎根，不管獲勝意見的荒謬性是多么顯而易見。”——112頁

希特勒也曾在《我的奮斗》中寫道：“群體愛戴的是統治者，而不是懇求者，他們更容易被一個不寬容對手的學說折服，而不大容易滿足于慷慨大方的高貴自由，他們對用這種自由能做些什么茫然不解，甚至很容易感到被遺棄了。他們既不會意識到對他們施以精神恐嚇的冒失無禮，也不會意識到他們的人身自由已被粗暴剝奪，因為他們絕不會弄清這種學說的真實意義。”

社會中大多數處于中下層地位的群眾，大多對超出自身生活經驗的一般問題不甚了解，很難辨明真偽，希望可以聽從權威的意見，這樣就不會茫然無措。因此群體易受暗示和輕信，他們崇尚威勢，迷信權威人物，我想這也給予了上位者以利用的機會。

這本書毫不留情的揭露了群體陰暗面，雖然以前也窺測到了一些，但都不及這一次來的兇猛，受到了很大的沖擊。讓懵懂的我們進行深刻的反思

總之，在勒龐看來，群體不管性質如何，與孤立的個人相比，總是較為低劣的。這讓我們不禁聯想到自己在在現實中的狀況，我們要從自身做起，不隨波逐流，做一個清醒的人，尤其是在群體中更要保持警惕，堅持自己的信念。

《烏合之眾》是法國著名社會心理學家、群體心理學創始人古斯塔夫·勒龐的名著，初次出版于1895年。該書深入淺出地剖析了群體的諸種特點及其成因。全書分為三卷（群體心理、群體的意見與信念、不同群體的分類及?特點），依次分析了“群體的感情和道德觀”，“群體的觀念、推理與想象力”，“群體的意見”，“群體領袖”等，深入透視了社會服從和過度服從、趣味單

一、群眾的反叛、大眾文化、受別人支配的自我、群眾運動、人的自我異化、官僚化過程、以及無意識在社會行為中的作用。

這部著作在國際學術界有著十分廣泛而深遠的影響。弗洛伊德曾評價說：“勒龐的這本書是當之無愧的名著，他極為精致地描述了集體心態。”社會心理學家奧爾波特評價說：“在社會心理學領域已經寫出的著作中，最有影響者，非勒龐的《烏合之眾》莫屬。”社會學家墨頓評價?： “勒龐這本書具有持久的影響力，是群體行為的研究者不可不讀的文獻。”與任何學術著作一樣，該書也有其局限性，如作者因群體的非理性性質和表現而對它持鄙視和恐懼的態度。他說：“個人在群體影響下，思想和感覺中道德約束與文明方式突然消失，原始沖動、幼稚行為和犯罪傾向的突然爆發。”但同時他又認為群體是一股不可阻擋的力量因而是世界潮流的引領者。但這種內在矛盾并未減損其思想學術價值，而是為后來者開啟了更深入研究的空間。這部著作對于我們今天認識和研究各種政治、經濟、文化現象依然有著重要的參考價值和啟發意義。

第五篇：《烏合之眾：大眾心理研究》讀后感

《烏合之眾：大眾心理研究》讀后感

《烏合之眾》是法國著名社會心理學家、群體心理學創始人古斯塔夫·勒龐的名著，初次出版于1895年。該書深入淺出地剖析了群體的諸種特點及其成因。全書分為三卷（群體心理、群體的意見與信念、不同群體的分類及特點），依次分析了“群體的感情和道德觀”，“群體的觀念、推理與想象力”，“群體的意見”，“群體領袖”等，深入透視了社會服從和過度服從、趣味單

一、群眾的反叛、大眾文化、受別人支配的自我、群眾運動、人的自我異化、官僚化過程、以及無意識在社會行為中的作用。

本書著重在于對大眾心理的研究，分析大眾心理形成的機制、特征、表現以及群體心理影響下的行為分析。讓我們深刻的認識到生活在群體之中的我們可能一不留神就會卷入這種集體的無意識之中，做出甚至連我們自己都無法解釋的行為，可能脫離群體之后便會為自己的行動所懊惱與不解。是什么原因導致了這種奇特的社會心理現象的產生，從而導致相應的群體行為。古斯塔夫?勒龐在此書中用心良苦的為我們做了深入的分析與解答。

對于群體心理。勒龐認為，聚集成群的人，他們的思想和感情會轉到同一方向，個人的理性和個性會消失，從而表現出群體個性、心理，即會變得煩躁、單純、偏執、沖動、輕信、貪婪而易于接受暗示，從而使個人因為群體的價值理念而變得富有犧牲精神，要么表現出極大地破壞力，要么極具英雄主義。群體習慣被控制和領導，崇拜強權，領袖的權力在群體中是至高無上的，理性的規勸和退讓只會讓群體覺得軟弱可欺。勒龐甚至斷定，個體在群體中所犯下的暴行只有在群體力量的支持下才會實現，一旦離開群體，個體又會恢復自身本來的面貌，其甚至會無比驚訝自己在群體中的表現。依據勒龐的理論，宗教導致群體偏執和妄想，種族是群體心理形成不可或缺因素，背離種族本身組成的群體不會長久。根據勒龐的理論，既然個體在群體中是喪失理性和易受感染的，所以在固定的群體中，外在力量想要影響和改變個體的思維是不太現實的，尤其是在有固定宗教信仰和同一種族的群體中。

上述勒龐的理論表明，群體是維護社會發展和穩定中不可忽視的力量，加強對群體的研究，加強對各個群體間的控制和平衡，是促進社會和諧的必由之路。鑒于群體中領袖的作用非凡，保護、承認并讓群體領袖參與社會管理、變革是促進社會和諧的必要手段。

關于傳統。勒龐認為，傳統代表觀念、欲望、感情，它支配著人們，更支配群體。人們能夠輕而易舉的改變傳統的名稱和外在形式，但卻無法改變傳統本身，傳統是根深蒂固的。脫離了傳統，不管是民族氣質還是文明，都將不復存在。但勒龐也從功利的角度解釋說，傳統并不是不能改變的，只有當傳統帶來的有益成果變得破敗不堪時，人們便會努力摧毀傳統，建立新的傳統。沒有傳統，文明是不可能的；沒有對傳統的破壞，進步是不可能的。因此，摧毀傳統會帶來文明消失的劇痛，采取暴力等一蹴而就的摧毀手段會使瘋狂過后的人們因為傷口太深而急于治療，那么由此推斷，企圖一蹴而就進行變革的方式最終只會是換湯不換藥的朝代更替。上述觀點表明，勒龐認為在改革中文明與進步是相互對立的，但并不否定人類的生存本性，人類為了自身的發展進步是必然會打破傳統的，但其并不主張激烈的方式進行變革。勒龐的此種主張與其親歷了法國大革命的起起伏伏是密切相關的，但是其主張對于正在進行變革的現代社會而言，同樣有借鑒意義，漸進式的變革也許更符合改革開放的實際。

關于信仰。勒龐認為，信仰是群體行動的向導，哪怕只是一句簡單的口號，只要能激起群體的認同，口號的力量也足以推到舊社會，建立新時代，近代中國的歷史可以印證。現代中國，社會日新月異，群體層出不窮，信仰的多樣化必然導致不同群體之間的矛盾和沖突，如何化解沖突，重塑公共信仰將會是改革開放的中國必須解決的問題。

總之，作為群體中的一份子，永遠不可能脫離群體而存在，由于群體的多樣化，資源的有限性，故必須控制和平衡群體的發展，重塑公共信仰，為社會變革創造一個穩定的外在環境和共同的奮斗目標。此外，每個人都受特定時間、空間的約束，勒龐也不例外，因此勒龐關于婦女、兒童是低級的、愚蠢的評論可以作為考究其生平的研究材料，這點瑕疵對于《烏合之眾-大眾心理研究》這本書的價值而言猶如滄海一粟，不值一提。

這部著作在國際學術界有著十分廣泛而深遠的影響。弗洛伊德曾評價說：“勒龐的這本書是當之無愧的名著，他極為精致地描述了集體心態。”社會心理學家奧爾波特評價說：“在社會心理學領域已經寫出的著作中，最有影響者，非勒龐的《烏合之眾》莫屬。”社會學家墨頓評價?： “勒龐這本書具有持久的影響力，是群體行為的研究者不可不讀的文獻。”與任何學術著作一樣，該書也有其局限性，如作者因群體的非理性性質和表現而對它持鄙視和恐懼的態度。他說：“個人在群體影響下，思想和感覺中道德約束與文明方式突然消失，原始沖動、幼稚行為和犯罪傾向的突然爆發。”但同時他又認為群體是一股不可阻擋的力量因而是世界潮流的引領者。但這種內在矛盾并未減損其思想學術價值，而是為后來者開啟了更深入研究的空間。這部著作對于我們今天認識和研究各種政治、經濟、文化現象依然有著重要的參考價值和啟發意義。

作為一部經典之作，《烏合之眾》對于理解今天仍不失現實意義。日本普通民眾為何曾變成戰爭機器，‘文革’青年為何曾變得喪失理性，入市股民又為何會變得群情激亢，“抵制家樂福”為何會聲勢浩大？我想從《烏合之眾》一書中就可見一斑。個人到群體的心理變化看似難以理解、難以置信，實則有跡可尋。