第一篇：XX醫(yī)院關(guān)于住院患者更正姓名的管理規(guī)定

XX醫(yī)院關(guān)于住院患者更正姓名的管理規(guī)定

為了規(guī)范我院住院患者辦理更正姓名手續(xù)，特制定我院《關(guān)于住院患者更正姓名的管理規(guī)定》。

1、患者在住院期間應(yīng)使用本人有效證件中的姓名。原則上患者姓名不允許更改，確因某些特殊原因造成姓名錯誤需要更改的，必須遵照以下規(guī)定辦理。

2、申請更改姓名的患者或家屬必須攜帶相關(guān)證明材料到就診科室提出申請，填寫《更改姓名申請書》（附件1），要求項目齊全，字跡清晰。

3、申請更改姓名需提供的證明材料：

（1）因偕音字、同音字等原因，應(yīng)提供患者本人有效身份證明復印件（審核原件）。（2）因使用“曾用名”、“小名”或其他原因，除患者本人有效證件外同時應(yīng)出示戶籍所在地的公安機關(guān)、村委會、居委會或單位的證明信。

（3）申請人為患者親屬的除上述證明材料外，還應(yīng)提供代辦人有效身份證明復印件（審核原件）、關(guān)系證明材料及患者授權(quán)委托書（死亡患者除外）。

4、患者或家屬持書面申請及相關(guān)證明材料直接到就診科室辦理審批手續(xù)。

5、主管醫(yī)生應(yīng)對患者的改名原因和提交的有關(guān)資料進行審核，在確定無誤后，填寫《住院病人更改姓名通知書》（附件2，一式兩份），并簽字后，交給科主任審核簽字，并加蓋科室公章后提交醫(yī)務(wù)科審核蓋章。

6、《更改姓名通知書》一式兩份，一份交給患者，一份連同申請改名有關(guān)證明材料一起存入病歷中。

7、患者住院期間更改姓名的，科室出具《更改姓名通知書》后，由主管醫(yī)生通知住院收費處更改患者姓名，病歷中已完成部分不再更改，但從患者申請之日起使用更正后的姓名。

8、已經(jīng)辦理出院結(jié)帳手續(xù)的患者，把《更改姓名通知書》交給患者即可。

9、故意冒用他人姓名已經(jīng)辦理出院結(jié)帳手續(xù)的患者，原則上不受理其更正姓名的申請。

10、科主任對本科室患者改名情況進行監(jiān)督，醫(yī)務(wù)科將不定期對改名資料進行核查。

11、本管理規(guī)定從通知發(fā)布之日起執(zhí)行。

附件1

XX醫(yī)院住院病人更改姓名申請書

患者有效身份證明上的姓名： 患者住院時所用名字： 住院號： 患者入住的科室： 入院日期： 出院日期： 現(xiàn)申請更改后名字：

入院時用錯名字的原因：，本人對所提供的身份證明材料內(nèi)容的真實性負責，并對因改名行為引發(fā)的一切后果負全部責任。

特此申請

申請人簽名（蓋手印）：

與患者的關(guān)系：

年 月 日

附患者及代辦人有效身份證明復印件（提供原件審核）

附件2

XX醫(yī)院住院病人更改姓名通知書

患者（入院時姓名），性別，年齡，于 年 月 日，入住我院 科 床進行治療，住院號為，因患者提出其入院時姓名與有效身份證明上姓名不符，現(xiàn)申請更改，經(jīng)初步核對，其有效身份證明上姓名應(yīng)為。

特此證明

管床醫(yī)生簽名：

科主任簽名：

科室公章：

醫(yī)務(wù)科審核蓋章：

年 月 日

（第一聯(lián)：存病歷）

附件2

XX醫(yī)院住院病人更改姓名通知書

患者（入院時姓名），性別，年齡，于 年 月 日，入住我院 科 床進行治療，住院號為，因患者提出其入院時姓名與有效身份證明上姓名不符，現(xiàn)申請更改，經(jīng)初步核對，其有效身份證明上姓名應(yīng)為。

特此證明

管床醫(yī)生簽名：

科主任簽名：

科室公章：

醫(yī)務(wù)科審核蓋章：

年 月 日

（第二聯(lián)：給患者）

第二篇：xx醫(yī)院患者更正姓名規(guī)定1

XX醫(yī)院患者變更個人信息規(guī)定

為了規(guī)范我院病歷資料患者個人信息更改工作程序，根據(jù)《廣東省病歷書寫規(guī)范》和我院實際情況，制定患者要求更正病歷資料個人信息相關(guān)規(guī)定如下：

一、門診病歷更改信息程序：

1、患者在就診過程中發(fā)現(xiàn)個人信息書寫錯誤，要求更正個人信息的，主診醫(yī)生在核對患者身份證和相關(guān)證明資料無誤后，填寫《患者個人信息更正申請書》后，指引患者到收費處進行信息系統(tǒng)內(nèi)個人信息和相關(guān)門診病歷資料、發(fā)票個人信息手寫更正，并加蓋收費員章。《患者個人信息更正申請書》由收費員填寫更正時間和簽名后，交到醫(yī)務(wù)科備案。

2、患者在就診全部結(jié)束后，因工傷、車禍或其他需要報銷的情況來院要求更正個人信息的，經(jīng)治醫(yī)師在核對患者身份證和相關(guān)證明資料無誤后，填寫《患者個人信息更正申請書》后，指引患者到醫(yī)務(wù)科辦理相關(guān)資料、證明、發(fā)票個人信息手寫更正，加蓋醫(yī)務(wù)科章。復印患者身份證備查。門診信息系統(tǒng)內(nèi)的個人信息不做更改。

二、住院病歷更該信息程序：

1、患者在住院過程中提出更正個人信息的，由患者提出申請，主診醫(yī)生、護士在核對身份證和相關(guān)證明資料無誤后，填寫《患者個人信息更正申請書》后，復印患者身份證，由醫(yī)務(wù)科加具意見后，由收費處在信息系統(tǒng)內(nèi)更正患者個人信息。主診醫(yī)生、護士檢查信息系統(tǒng)和病歷夾內(nèi)的文件資料，為患者進行電腦和手寫更改個人信息。《患者個人信息更正申請書》和身份證復印件隨病歷歸檔。

2、患者出院后才要求更正個人信息的，由患者提出申請，主診醫(yī)生、護士在核對身份證和相關(guān)證明資料無誤后，填寫《患者個人信息更正申請書》后，復印患者身份證，由醫(yī)務(wù)科加具意見后，方可在出院病歷、疾病診斷證明、發(fā)票、門診病歷等相關(guān)證明上手寫修改個人信息，加蓋醫(yī)務(wù)科章。《患者個人信息更正申請書》和身份證復印件隨病歷歸檔。信息系統(tǒng)內(nèi)資料不做修改。

三、更改信息注意事項：

1、本規(guī)定所指個人信息包括：姓名、年齡、性別、醫(yī)保賬號、農(nóng)保賬號或其他個人信息。

2、更名前務(wù)必認真核對相關(guān)身份證明和其他證明文件。

3、更名時應(yīng)當用雙線劃在錯字上，保留原記錄清楚、可辨，并注明修改時間，修改人簽名。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

XX醫(yī)院

2012年8月28日

第三篇：住院患者管理規(guī)定

住院患者管理規(guī)定

1、院合管辦負責醫(yī)保、合作醫(yī)療患者的入院審核工作。審核項目包括：（人證對照、持證住院、搭車開藥、大額處方及病種審核）。

2、住院處負責按比例收取經(jīng)審后的參保患者醫(yī)療費。（合作醫(yī)療患者：只收實際產(chǎn)生住院醫(yī)療費總額的60%；醫(yī)保患者：只收實際住院醫(yī)療費總額的40%，多退少補，其余的40%和60%的醫(yī)療費由醫(yī)院替患者出面向有關(guān)部門協(xié)商解決。）

3、有下列情形的住院醫(yī)療費全額收取，并出院時不予以報銷。

（1）、參保患者無證住院的；

（2）、醫(yī)保患者持證住院，但所在單位部分未交費的；

（3）、參保患者有證，但住院時未來得及拿證的，且住院三日內(nèi)未取回的；

（4）、未獲得主管醫(yī)生和護士的允許私自掛帳離院的；

（5）、人為變更病種住院，騙取保險費的。

4、財務(wù)科（白琳）負責監(jiān)督檢查參保患者醫(yī)療費的比例收取情況。發(fā)現(xiàn)問題及時查明原因，告知主管醫(yī)生護士和患者本人。

5、主管醫(yī)生和護士負責參保患者結(jié)帳出院，如患者無正當理由出院未結(jié)帳的主管醫(yī)生、護士每人罰款50.00元。

6、患者掛床到上級醫(yī)院診查的必須由業(yè)務(wù)院長和科室主任審批。

7、患者掛床到上級醫(yī)院就診一周內(nèi)未回來的主管醫(yī)生、護士負責辦理出院手續(xù)。出院結(jié)算單由醫(yī)務(wù)科保管。

注：患者入院時接管患者的醫(yī)生和當班護士視為主管醫(yī)生和護士。

第四篇：住院患者更改姓名程序

三六三醫(yī)院住院患者更改姓名程序

為保障患者的合法權(quán)益，凡來醫(yī)院就診患者，一律要求使用真實姓名，不得使用他人姓名或借用他人名義就診，如系特殊情況發(fā)生錯誤，可按以下程序辦理更名手續(xù)。

1、病人或家屬填寫書面申請書，如實說明更名原因。

2、申請人需提交如下證明：

①、申請人為在院病人的，須提供法定身份證明（身份證或戶口本）原件及復印件，入院證。

②、申請人為出院病人的，須提供法定身份證明（身份證或戶口本）原件及復印件、出院證明書、出院結(jié)算發(fā)票。

3、所住病房科主任及主管醫(yī)師在申請書上審核簽字，確認申請患者姓名更改前后系同一病人。

4、住院病歷更名手續(xù)由醫(yī)務(wù)部具體負責辦理，經(jīng)審核屬實，辦理病歷更名手續(xù)。在院病歷，在入院證上更改，并加蓋印章，入院證交回科室，放入病歷，各類醫(yī)療文書中患者姓名，自更改日期予以更正，更改日期前姓名，不得隨意更改。已出院患者提交更改姓名申請表單后，由醫(yī)務(wù)部統(tǒng)一出具更名證明交患者。

5、凡辦理過更正姓名手續(xù)的患者，其住院醫(yī)師須在病程記錄中如實記錄，說明更正姓名的經(jīng)過。并根據(jù)具體情況，對患者或家屬提出告誡，告知因此可能引發(fā)的不良后果及患者、家屬應(yīng)承擔的法律責任。

備注：此表一式兩聯(lián)，加蓋醫(yī)務(wù)部公章后有效；一聯(lián)存醫(yī)務(wù)部，一聯(lián)置病歷中存檔。

第五篇：住院患者欠費管理規(guī)定

住院患者欠費管理規(guī)定

醫(yī)院持續(xù)有序的發(fā)展，靠的是持續(xù)穩(wěn)定的醫(yī)療收入，而醫(yī)療欠費的發(fā)生，是造成醫(yī)院建設(shè)中財務(wù)困難和資金短缺的一個重要隱患，給醫(yī)院的發(fā)展造成了很大壓力。因此，醫(yī)院要嚴格控制住院欠費的發(fā)生，防止形成壞賬，造成不必要的經(jīng)濟損失。

醫(yī)療欠費形成的原因

1.1

醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)決定

醫(yī)院是承擔一定福利職能的社會公益事業(yè)單位，不以盈利為目的。承擔著救死扶傷的社會職責。醫(yī)院經(jīng)常性會搶救“110”、“120”和群眾送來的危、急病人。無法確認單位和家屬的重危病人所發(fā)生的費用，往往在事后使醫(yī)院陷入尷尬境地，無人支付，無處追討。

1.2

違反醫(yī)保政策相關(guān)規(guī)定造成病人欠費

主要是相關(guān)治療科室對各類醫(yī)保報銷比例，醫(yī)保病人用藥等政策不清楚，對醫(yī)保病人欠費催繳觀念淡化，思想放松，往往會在病人出院結(jié)算時，出現(xiàn)自付部分欠費金額巨大，病人一時無法承受結(jié)算費用，一走了之的局面。

1.3

病人的貧困性欠費

主要是病人長期患病，其醫(yī)療費用已超過了患者的經(jīng)濟承受能力。而醫(yī)院本著治病救人的宗旨，不能見死不救，從而導致了醫(yī)療欠費的發(fā)生。

1.4

防范意識淡薄

科室未及時督促病人續(xù)交住院費用，在已知病人欠費的情況下還在維持治療，病人不能及時了解費用情況，就會出現(xiàn)繳費困難，對病人費用的跟蹤也缺乏連續(xù)性和持續(xù)性。責任不清，監(jiān)管力度不夠，人員思想認識淡化。就會出現(xiàn)通知的人只通知，而科室的人了解了也沒有回音的狀況。

醫(yī)療欠費不及時催繳的弊端

2.1

增加醫(yī)院資金占用，降低醫(yī)院的資金使用率，使醫(yī)院效益下降

沒有現(xiàn)金流入的醫(yī)療收入產(chǎn)生損益，占用了大量的流動資金，久而久之必將影響醫(yī)院資金的周轉(zhuǎn)，進而導致醫(yī)院財務(wù)實際狀況被掩蓋，影響醫(yī)院綜合財務(wù)計劃的實現(xiàn)，無法實現(xiàn)既定的建設(shè)目標。

2.2

使當期醫(yī)院醫(yī)療收入虛增

由于醫(yī)院的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責發(fā)生制，因此，醫(yī)院賬面利潤的增加并不能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。醫(yī)院會計制度要求醫(yī)院按照應(yīng)收賬款余額的百分比來提取壞賬準備金，否則會給醫(yī)院帶來很大的損失。因此，醫(yī)院醫(yī)療欠費的大量存在，虛增了賬面上的醫(yī)療收入，在一定程度上夸大了醫(yī)療收入，增加了醫(yī)院的風險成本。

2.3

容易造成醫(yī)院資產(chǎn)不實

應(yīng)收賬款在資產(chǎn)負債表中，是構(gòu)成醫(yī)院總資產(chǎn)的項目之一。如果醫(yī)療欠費長期積壓，醫(yī)院總資產(chǎn)的水分含量很大，因而，通過資產(chǎn)負債表反映的醫(yī)院總資產(chǎn)與實質(zhì)不符。資產(chǎn)不實會給醫(yī)院管理者帶來錯誤的會計信息。

2.4

加速了醫(yī)院現(xiàn)金支出

應(yīng)收的醫(yī)療欠費相當于醫(yī)院賒銷的收入，雖然能使醫(yī)院產(chǎn)生較多的醫(yī)療結(jié)余，但并不能真正使醫(yī)院現(xiàn)金流入增加，反而使醫(yī)院不得不運用有限的流動資金去墊付醫(yī)院的大量費用，從而加速了醫(yī)院的現(xiàn)金流出，造成現(xiàn)金流的緊張。

加強醫(yī)療欠費管理的措施

3.1

完善醫(yī)院內(nèi)部控制制度

在病人入院到出院的各個環(huán)節(jié)，加強內(nèi)部控制制度。患者入院時，醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病人病種情況在住院登記卡中開具足額住院押金。在住院治療期間，也應(yīng)根據(jù)病人的身份費別和家庭經(jīng)濟狀況，及時要求病人續(xù)交住院押金，科室也可以及時調(diào)整診療方案做到心中有數(shù)，早作準備。出院結(jié)算人員要及時通知科室病人欠費情況。對未發(fā)生住院病人欠費的科室可以給予一定的獎勵。

3.2

建立責任制管理原則

形成定期催款、定期上報制度。要求科室與相關(guān)部門人員全權(quán)負責追款，與科室每月考評掛鉤。科室應(yīng)該對病人住院治療方案更加科學合理，避免已知病人欠費還開具出院帶藥項目或在病人即將出院的情況下，還開具大額檢查項目。對于以上情況造成的欠費，要追究相關(guān)人員的責任，并給予一定程度的經(jīng)濟懲罰。

3.3

及時處理因緊急情況費用不到位的情況

如遇重危搶救患者急需救治而經(jīng)費不能馬上到位的情況。應(yīng)由相關(guān)醫(yī)生提出申請，經(jīng)過科室主任簽字，醫(yī)務(wù)部審批同意方可辦理。避免長期掛賬，有利于此類事件的及時解決，減少應(yīng)收賬款的發(fā)生。

3.4

改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，強化結(jié)算人員的主人翁意識，提高處理突發(fā)醫(yī)療費用結(jié)算問題的能力

耐心解答病人提出的各種問題，尤其是欠費病人更應(yīng)耐心解答，使病人能夠順利結(jié)賬離開醫(yī)院。

3.5

加強工作人員的專業(yè)知識學習

及時更新自己的知識結(jié)構(gòu)掌握最新的醫(yī)保政策，服務(wù)患者是全方位的事情，醫(yī)院不僅僅擔負著治病救人的職責，還要在力所能及的范圍內(nèi)，幫助患者了解國家的醫(yī)療保障體制，讓患者的錢花的合理。從而使其提高對醫(yī)院的認識，理解醫(yī)務(wù)人員，支持醫(yī)院。總之，問題的出現(xiàn)，措施的應(yīng)對都不是表面的程序問題，其根本的落腳點都在于醫(yī)院始終本著把社會效益與維護群眾的利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位的基礎(chǔ)上。使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求才是醫(yī)院不斷努力的追求目標。