第一篇：電子商務平臺的營銷推廣方案

電子商務平臺的營銷推廣方案

網站優化和推廣作為網站運營的主要組成部分，也是網站前期的重中之重。做好優化和前期的推廣對于網站的發展起著決定性作用。作為目前B2C商城該如何做推廣和優化，有如下幾點建議：

1.B2C主要在網上開展業務，那么網絡的根基是尤為重要的。

網絡的根基就是作為網站的生存之本，首先從網站的整體建設說起。網站的策劃建設要符合B2C商城的定位和市場需求，分析做好策劃和調查，根據實際做出建設方案。建設方案中要體現技術優化點。網站方案實施過程要做好美工和布局，做到良好的體驗。由于電子商務B2C網站受眾的特殊性，網站在建設的時候應該把“客戶體驗”放在第一位，在進行頁面布局的時候應該著重考慮客戶的需求程度、方便程度。在欄目規劃方面，產品和資訊也應該迎合用戶的喜好，用戶最想要了解的信息、用戶最喜歡的信息、對用戶來說最重要的信息，都應該在頁面里面得以體現，讓客戶看到商品就產生購買欲。這一步相當于實體店的店面建設和裝修，重要性不用說了。

2.B2C網站的SEO：要有良好的SEo優化，才能保證后期推廣取得良好的效果。做好網站的體驗，之后就是在網站實現良好的優化，提高網站域名的PR值、搜索引擎收錄、鏈接、關鍵字等。

3.根據面對的客戶群做出推廣方案。

必須根據去深入調查，分析需求點和推廣點的結合。主要精力應該放在網絡上，對于具有網購經驗的人群要采取精準營銷。前期最好能抓住這部分人群，因為他們是網購最為直接的潛在客戶。

4.網上推廣可以采取社區推廣、群推廣、論壇推廣、郵件推廣、SNS推廣、實時聊天工具推廣。

這種方式最為經濟的推廣方式之一，也是傳統的推廣方式，目前效果在逐漸下降.5.網絡廣告營銷

鎖定客戶群體后可以根據客戶群體的特性選擇此群體集中的網站和社區進行廣告投放。網絡廣告的優勢在于能抓住特定群體進行直接營銷，目前有很多中廣告投放方式、文字、圖片、視頻等。

6.導購網站、返利網站以及導購社區等網站推廣

選擇幾家合適的導購網站、返利網站以及導購社區發布網站的打折等活動信息，此類網站是B2C商城導購員，可以通過他們讓客戶更多了解。

7.網站聯盟推廣

網站聯盟是網站推廣最為有效的方式之一，國內知名的百度聯盟等等。

8.搜索引擎競價排名推廣

這是付費的方式，付出昂貴的代價，可能會收獲很大。

9.采用DM直投產品分類目錄推廣

把B2C商城的產品印制成海報形式，和超市的直投海報一樣，進行投遞。海報體現網絡購物的優勢和便利，這樣讓客戶通過海報了解網站和產品，然后吸引上網。

在搜索引擎方面，一個網站80%的流量來自于搜索引擎，是否利于收錄和網站排名很大程度上關系到了網站流量和客戶轉換率，因為網站必須針對搜索引擎進行優化。

第一：資料的收集與統計

1.市場需求分析

2.用戶結構分析

3.市場競爭分析

4.購買行為分析

5.現狀分析：競爭對手分析，自身優勢劣勢分析

第二：網絡詳細推廣方案

1.目標的制定：

需要完成的任務，包括IP,PV,UV,顧客轉換率,注冊用戶。增加市場占有率多少。銷售額多少。增加品牌知名度多少。提高顧客滿意度多少。以及完成時間的制定。

2.網站初期的推廣：

針對搜索引擎進行SEO優化，目前網站百分之八十以上的訪問量依賴于搜索引擎，所以網站必須針對搜索引擎進行優化。增加客戶發現并訪問網站的可能性。

A、向各大搜索引擎提交網站地址

B、友情鏈接，與合作伙伴及行業門戶網站建立鏈接。

C、配合公司其他部門對網站進行網絡媒體宣傳。

D、網絡資源合作，利用網絡共享資源對網站和產品進行推廣，增加訪問量，增強客戶對品牌的認識，搜索引擎的排名優勢和網站的權威性。

E、網絡炒作，網絡初期由于品牌影響力有限，利用網絡炒作可以快速提高知名度，達到初期效果。

3.網站運營期的推廣：

A、網絡廣告投放，比如阿里媽媽,GoogleAdsense,等PPC網絡廣告；針對目標客戶進行廣告投放。

B、軟文宣傳，針對產品及行業知識結合電子書、免費內容等有價值的免費產品，以病毒式營銷進行口碑傳播，增強品牌認識度，以提高客戶認可。

C、郵件推廣，搜集目標客戶的E-MAIL，對目標客戶進行郵件投放。包括新聞，資訊，產品介紹等。

D、會員制營銷，對網絡上中小型站點進行會員制許可營銷，加大營銷成面。可以將下線網絡延伸到網絡各個地方。

E、網絡調研，經常的進行健康或者生活性的促銷網絡調研，精準的調研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息，并加強品牌引導。

4.網站成熟期的推廣：

公共關系推廣，利用博客，社區論壇，網絡活動進行品牌權威的樹立。使顧客的購買欲轉化為購買行為。

A、促銷活動，在特殊時期內，利用禮品或者讓利對產品進行促銷。能在短時間帶來流量和消費行為。

B、特殊專題策劃，各型節假日，紀念日，特殊事件，進行大型專題宣傳，如冠名某項網絡事件，舉辦網絡活動，在網絡中融入產品宣傳。

C、以網絡優惠卷，試用裝，獎券等形式，保留老客戶，增加重復消費，增強網站粘性。

D、加入C2C平臺或B2C平臺網絡店鋪，形成自主商城，中介平臺，線下實體多鐘銷售模式。

5.網站以及產品的生活化。

網站以及產品在平時推廣中要融入進生活。把網址或產品加入到任何辦公地點。如信封，名片，包裝盒等地;企業內部標識，公司印刷物品，合作伙伴等地深入網站或產品宣傳。

第四：預期收益與效果評估

對網絡推廣措施進行有效評估。流量統計分析，顧客來源，停留，以及顧客轉換率。改進或者取消不良推廣方案。增加有效推廣方案投入。對投資回報率進行評估，包括投入產出比，產生品牌價值，品牌權威度，顧客滿意度等營銷方案進行分析。

第二篇：電子商務平臺網絡營銷推廣方案

電子商務平臺網絡營銷推廣方案

最近朋友老問我一個問題，哪里有電子行網絡營銷推廣方案?我就講講我公司今年的網絡營銷，是很值得借鑒和學習的。

我有夢想，小學時想當外交家，中學時想當歌唱家，大學時想當企業家。現在只想開個花店，感覺會比較實際一點。花店要開在上海的步行街口，布置得浪漫、溫馨，賣我自己親手種的鮮花，還要把花店裝飾得象公主的童話屋一樣，讓每一個買花的人都能幸福地找到自己的白馬王子或白雪公主。此刻我正趴在出租屋的陽臺上往下望，看著街上精致的店面，路上來往的行人。

“喲，瞧我們家的小美，又在發白日夢了。”我的同窗死黨兼現在的室友如琴對著我大聲嘻笑道。

“呵，要死啊你，你知不知道在我沉思的時候，你這樣大聲叫會嚇死人的。”我佯裝惱努地回了她一句，并同時送了她一記白眼。

“沉思，說得自己象‘思考者’一樣。你要先能養活你自己，再來做白日夢會比較實際。”如琴接著說。

如琴的話說得也不無道理，養活自己還有點吃力呢，想創業，那不是難過登天。算了，我還是老老實實打份工，賺到我的第一桶金，再開花店就不是白日夢了。出來工作也有兩年了，前前后后換了好幾家公司，終于體會到“今天不努力工作，明天努力找工作”的辛苦。

烈日當空，毒辣辣地扎在我的臉上，估計我的臉上又會多出幾個斑點了。工作找了一個多月了，高不成低不就，再找不到工作，房租就沒錢交了。終于有車到了，我飛快的上了公汽，就象要把毒辣辣的陽光甩掉一樣。找到位置坐好，還好，公汽上開了冷氣。整個人都清爽不少。打開隨身帶的背包，再次檢查了一下簡歷、畢業證等資料，它們正安安靜靜地躺在我的背包里，背包里還有一個小錢包，這個月的飯錢全在這里了，我得小心拿好。

車子開動了，窗外的風景開始倒退，在上海這個一樣商業化的都市，道路旁基本上都是戶外廣告，潘婷的洗發水、佳潔士的牙膏、旺道的營銷系統、阿里巴巴的商鋪，可以說應有盡有，琳瑯滿目，全部都透著商業的氣息。心里美美地想著，希望有一天，我花店也有實力在這條街的廣告上能占一個位！

大約20分鐘，到站了，我下車后有點找不著北。我手上拿著面試地址，左顧右盼，看能不能找個人問下路。迎面來了一交警，我飛快跑過去說明了情況，交警大哥很熱情地解答了，終于來到面試公司。前臺的接待小姐微笑問我，是不是來面試的。我說：“是”。“這邊請，請到會議室等候。”接待小姐一面說，一面做著指引的手勢，感覺該公司很是正規和專業，要是能進這家公司就好了。跟著接待小姐的后面，一進會議室，傻眼了，一屋子的人，少說也有二十來個吧。就一文員工作呀，有必要這么多人競爭啊。接待小姐示意我坐下，就走了。我在附近找了個空位坐下來。根據先后到來的順序，他們被一個個叫出去。我悄悄地問旁邊的女孩子，問她是應聘什么崗位，她說是：“會計。”哦，心里有些放心了，估計他們也不全是做文員的，我還是有機會的。

經過過五關斬六將，我終于面試成功，經理通知我明天就可以上班了。我欣喜若狂，三餐終于有了著落，看如琴再怎么奚落我，終于爭回一口氣。

上班的主要工作就是接聽電話，做好電話記錄，QQ上有客戶找，就對應回復。打打文件，復印傳真什么的。工資永遠都追不上通貨澎漲，半年后我終于鼓起勇氣，要求公司加工資。當時老板娘就說，加工資是應該的，只要你肯努力，一個月一萬都沒問題。然后問我愿不愿意調到網銷部，這是公司新成立的部門，由公司內部人員組成。主要工作就是在網上銷售產品，推廣產品。現在工資不變，外加提成。聽說做銷售能掙錢，而對于網絡銷售還是挺新奇的，就答應了。

然后，我、文雯、艷霞和阿龍就組成了一個部門，開始了網銷之路。公司是做電子的，我們對公司的產品肯定是熟悉的，但是在網上銷售還是挺陌生的。在銷售經理的帶領下，我們建一個淘寶店，我負責文字內容的編輯，文雯負責拍照及圖片處理，艷霞負責去旺旺上發廣告，阿龍就去同行那里打聽情況。每天匯報工作進度，及時匯整網絡上的相關信息。一個月下來，到是來了幾個客戶咨詢，通常只要一報價，對方就不回復了。要不就是回一個字“貴”。一個月下來，成交量寥寥可數，大家心里都很郁悶。

后來有些做網絡推廣的公司給我們打電話，有百度公司的業務員打來的，也有做網站優化排名的。百度公司的業務員，打電話來，說做百度推廣，怎么怎么好。畢竟百度在國內還是有名氣的。經理也認為百度名氣大，而且我們是應該拓展推廣渠道，交了5600元，開通了競價帳戶。公司網站排在百度前幾名，推廣平臺拓展了，問的人自然多了，第一個月，也做了兩單小生意，一共6500元。雖然是小單，但這只是開始，正當我們小有成就感之時，這時百度客服就打電話來，說我們的推廣費不夠了，要充值。經理上去一看，只有300元了。汗，百度是有效果，但是這燒錢也厲害。后來在網上一看，做推廣沒簽到單的企業也是很多的，我們還好，簽了兩單。但是這樣耗下去不行呀。阿龍是負責打探同行情況的，在搜同一個關鍵詞時，有不少時同排在首頁，點擊是不收費的。那么他們節省了推廣費就等于賺到了呀。

突然就覺得自己有點走投無路、束手無策，空有一身力氣，卻不知道哪里使勁。拖著有氣無力的身子，在公交站上，等著回家的公汽。也不知道是不是老天故意整我，好好的天居然下起雨來。本來工作就已經不順了，現在下起雨，害我往哪里躲呀。正當我拿下背包，頂在頭上之際，眼角的余光感到有一黑T恤高大男士，撐著把黑色的雨傘朝我走來，并把傘遮在我頭頂。我定睛一看，帥哥呀，1米8的個頭，皮膚呈古銅色，炯炯有神的眼睛，薄薄的嘴唇，正向上彎起，帥哥同時也正微笑地看著我。如果說微笑都可以醉人的話，那我已經醉得不省人事了，人家不都說每個女孩子會遇到自己的白馬王子嗎，難道我的王子是匹黑馬。正當我發著花癡時，帥哥那性感慈性的聲音響起了：“你坐幾路車，你看現在到站的這輛是不是？”我終于從神游中拉回了自己，感覺有點不好意思，但還是裝作若無其事地去看正到站的公汽，正是我要坐的12路。我回頭說了聲：“謝謝你哦，我上車了。”帥哥說：“你把我的傘帶上，你下車還要用的？”我連忙搖手說：“不用了，我到站就差不多到家了。到時我也不知怎么還給你呢？”帥哥堅持著說：“拿著，我就在你公司樓上上班，明來你來還我就是。”

終于拿著帥哥的傘上車了，一路上，心情飛揚。看什么都順眼了，也不埋怨下雨了，就連路旁的一個個后退的廣告也顯得特別親切了。我又看到了“旺道營銷系統”的大幅廣告，這個系統不就是做網絡營銷的嗎？我天天看到他，卻沒有想到他，我們為什么不利用這個系統做推廣呢？眼前靈光閃過，對于工作上的舉步維艱，似乎又峰回路轉了，難道這就是荷爾蒙的作用。

回到住處，如琴她已經在做晚飯了，如琴在另一家公司上班，公司就在附近，走路就到了。所以每天晚上都是她做飯。一進門，我就喊著：“好香呀，今天吃什么？”如琴邊炒菜邊問我：“有沒有淋成落湯雞呀，我幫你燒了熱水，你可以先洗澡。”我走進廚房，邊看鍋里邊說：“沒有啊，今天本小姐運氣好，遇到一帥哥。”如琴看了我身上，真的沒有淋濕，很色瞇瞇地說：“難不成那帥哥送你回來的。”我得意地說：“還沒到送我回來的程度，就是借了把傘給我了。”如琴拖長聲音說：“哦哦哦，原來你們是在玩‘西湖借傘’啊，不知道小美小姐要不要去斷橋相會呀。”要死啦，我用手撓如琴的小蠻腰，如琴扭動著，差點把菜都給炒翻了。

一夜無眠。一閉上眼就是帥哥的身影，早上帶著雨傘，頂著兩只熊貓眼上班去了。

一到辦公室，我就在網上查找旺道相關資料，原來優化是購買后開通會員，把想要的關鍵詞進行設置就可以優化了，具體操作相信也不是那么簡單吧，總之整體信譽不錯，相信效果是有的，只是對于關鍵詞是否可以優化到首頁，還是保留一絲不放心，我也把這項工作列入到開會的匯報范圍。開早會時，經理做了每天的工作安排，然后問了我們有沒有什么新的構思，我說出了我的想法。經理說：“你的想法也不失為其中一個辦法，但是具體效果，什么時候達到目的，還是有待規劃的。具體小美你去安排，今天給個結果給我。”

有什么辦法我們的網站也可以排名首頁呢？抱著學習的心態，拔通了旺道400-000-1630電話，接線小姐聲音很是甜美，問我有什么需要幫助。我說：“我想了解網站排名。”接線小姐說：“請稍等，我幫您轉給售前技術咨詢的同事。”電話轉接中，2秒后，接通了另一個電話，是男士的聲音，很禮貌地說：“早上好，非常開心接聽您的來電。”我說：“我想了解網站排名，你們是怎么做排名的？”男士接說：“歐陽女士，網站排名是網上推廣的一種方式，而旺道就是專業做網站關鍵詞排名的，根據百度的優化規律來進行，并根據搜索引擎算法，提高你網站的搜索引擎的權值，給您的網站進行站內站外全方位優化，使優化變得簡單易行。”我還問了一些問題，做了個初步了解，最后我們雙方都留下了在線QQ聊天方式。

下班的時候，我匯報了所了解的網站優化情況，經理問我有什么想法。我說：“網站優化有兩種方式，一是外包，二是自己做。外包給網絡公司，這不是長久之計，就等于把營銷給別人在掌握，自己好被動。自己做的話，要學習一段時間，但自己可以掌控整個營銷方向，主動權在自己手里。用旺道營銷系統就是可以自己操作的，邊操作邊實踐，同時也可以學到優化知識，這不失為一個折中的好辦法。”不論用哪種方法，都是需要投資的。經理說他要想想，再和老板匯報這件事。我心里也很清楚，上月公司已投了百度競價的費用后，估計要再投資是有一定難度的。

怎么辦呢？產品銷不出，我的待遇肯定是沒得提升的呀。在網上同行都做得很好，并且說實話，那些產品的質量還不如我公司呢？人家都說客戶的眼睛是雪亮的，我看就不一定。他們只知道比價格，哪里知道我們的產品質量好。算了，不想了，還傘去。走到樓上，呵呵，還真是要有偵探的本領才能找到那帥哥呢，一層樓有十幾家公司，也怪自己當時怎么就沒有問是哪一家，叫什么名字。現在好了，我挨個去問：“你們公司有沒有一帥哥呀，有這么高大約1米8，清瘦的，昨天穿著黑色衣服的。”邊問還要邊比劃高度。當我口干舌燥問到最后一家時，終于有一個人說知道是誰了，那個人沖著門內大吼一聲：“任默巖，有個美女找你。”終于，帥哥終于出來了。我把傘放到他手里，說：“昨天你不說是哪家公司，我也不知道你名字，我剛才把整層樓問了個遍。”帥哥呵呵地笑：“我叫任默巖，你叫歐陽美，是吧。”我奇怪地問：“你怎么知道的？”任大帥哥很那樣地笑了一下，感覺有什么秘密在隱瞞，只說：“我猜的。”呵呵，我心里冷笑道，誰信哪。任默巖從那后，三天兩頭就來公司找我，不是借書就是借筆。搞得辦公室里的人都在笑，問他是不是我男朋友。八字都沒一撇呢，我當然是堅決否認。

工作還是日復一日，我的猜想是對的，這天銷售經理和我說公司并不打算投資網絡推廣費了，你以后就專門負責優化公司的網站，自己可以通過不同渠道去學習。其實這個事情我也是想到的，首先排名百度首頁究竟能帶來多少收益？第二旺道營銷究竟能達到什么效果？公司是不可能出錢的，總不能自己掏吧。唉，這件事也只告一段落。再想想其他法子吧，自己勤快一點多更新產品資料，然后在網上看看別人的優化經驗，自己周日會去圖書館借這方面的書籍自學，同時部門其他同事也到博客論壇上發些貼子，盡量把廣告做多一點，一個月來，我們幾乎都泡在網上，一天工作起碼十幾個小時。任默巖來找過我幾次，我都沒空理他。那個真叫累呀，這種廣告效果很渺小，而且貼子一分鐘不更新，就被其他人的貼壓下去了，猶如“滄海一栗”。但是我知道我不能就這樣停住腳步，一定要想一個新辦法。

這天，我照常來上班，突然聽了企劃部經理很大聲地說了一句：“公司不印沒關系，這錢我自己掏。”我看到大家都在圍觀，就悄悄的問了一下來得早的同事，原來事情是這樣的，企劃部經理想印些新的宣傳冊，重新設計一下公司的形象。但是老板認為舊的宣傳冊還沒有用完，再花錢浪費。企劃部經理說先印1000份，也就6000多一點，公司形象有了新的提升，會助于品牌推廣。在得不到老板的認同情況下，就說了前面那句話。

中午，大家都是叫飯盒在休息區的位置上吃，大家都在討論早上的事情，都說企劃部經理有魄力。吃完飯，我就進了辦公室，看到QQ上旺道的客服在找我，問我對于旺道還有哪方面需要了解的，他可以為我解答。頓時我腦海里就響起了那句話“公司不印沒關系，這錢我自己掏”。思前想后，就回了QQ一句：“多少錢？”旺道客服回復：“根據上次您公司的情況，建議您用翡翠 i2版，價格6980元，一整年的排名服務，這個版本可以優化26個詞。”

“那是優化哪些詞呢？”我問。

“你希望優化什么詞？”旺道客服。

“服裝”我說。

“為什么選這個詞呢？”旺道客服。

“搜的人多。我說。”

“任何關鍵詞都可以做優化，但優化什么詞并不是看這個詞熱門，搜索的人多就定這個詞，而是要看這個詞能為你直接帶來多少客戶，以及能和你的投入成正比，關鍵詞的定位決定了營銷推廣成敗。”旺道客服。

“我可以推薦一些迎合購買意向高的客戶會搜索的目標詞，可以肯定這些詞會讓更多潛在客戶在最短的時間內找到你們，所以，關鍵詞最好是準意向客戶搜得多的，習慣搜的。比如你想買件碎花的連衣裙，你會搜`服裝`這個詞去找嗎？”旺道客服繼續補充。

一聽，分析得還是很有道理的。在客服的幫助下，我選了一批客戶意向度非常高的詞。

我說：“我看到旺道有不同版本，有什么區別呢？”

旺道客服：“不同版本優化的關鍵詞數量不同，剛才你選的詞分別是1個競爭詞，1個精準詞，24個延伸詞，一共是26個詞，這個版本是比較合適的。”

我說：“我不會用怎么辦？”

旺道客服說：“成為VIP會員后，會有專業的技術做售后支持，教你怎樣操作來達到排名效果。并且旺道還配有優化知識、網絡營銷方面的的課程，你隨時都可以在線學習網絡推廣的方法和知識。”

心里一直搗鼓著這件事，糾結得很，我要不要自己買一套用，誰能保證我的效果呢？邊走邊想，突然我人從后面拍了一下我肩膀，說：“小美，想啥那么出神呀？”我不用回頭，聽聲音就知道是任默巖，我說：“我想買款軟件，但不知道效果好不好。”任默巖說：“我是專門做程序的喲，你告訴我是什么軟件，我幫你分析。”我說：“全名是旺道營銷系統。”任默巖說：“哦，你說這款呀，我公司正在用啊，旺道技術不錯，從設計的藍色水晶界面，到里面的核心程序的編寫，都很有條理。運算方法合理，數據運行也很快。我們銷售部就在用旺道做營銷，效果很好啊，怎么你也想買。”我就把公司的事情說了個大概，任默巖說：“做老板也不容易，人與人之間可以相互體諒一下。如果真的有效果，我相信你老板會支持你的。”

有了結論，我心里不再糾結效果問題了。現在就是錢的問題，我也工作了有三個多月了，領了些工資。要我拿出來都花掉，還真不舍得。在床上翻來覆去，如琴睡眼朦朧地說：“你屁股長針了，干嘛一晚上在翻。”我說：“我明天要做一件一大事。”如琴這下來勁了，半支起身面向我問：“怎么，按捺不住了，打算向帥哥表白了？”我狠狠地說：“我打算把錢花掉？”如琴說：“干嘛呢，買什么？”我說：“買一套營銷系統，提高業績。”如琴說：“你就為這事翻來覆去，如果你認為做這事有意義，下定決心就去做，何況這是投資。”

買了之后，我就在客服技術的指導下操作了，不明白的地方，他都耐心地教我。一周后，我把想要的關鍵詞設置好了。在SEO優化知識方面，我一邊向客服學習，自己也一邊操作實踐著，兩周后，排名一頁頁提升，兩個月后，基本上所有詞都在首頁了，并且我對優化也有了更深的認識，開始可以自主操作優化系統，獨立優化網站了。慢慢地我們網銷部的電話咨詢量及網上咨詢量在上升，為了了解我的推廣效果，我都在溝通之后，會問下您是從哪里找到我們公司的。他們的回答都是說，我是在百度上搜的，對比了幾家，搜什么詞都能搜到你，我就來問了。

客戶咨詢量的上升，銷售部經理同時策劃了多種不同營銷手法同步推出，口碑營銷、捆綁營銷、微博營銷、年終禮包等。后來，訂單一個接一個，開始是小單，一些老客戶覺得我們服務好，品質過硬，開始下大訂單。但是我用旺道優化排名的事情，我一直沒有告訴其他人。冬天到了，公司業績節節高升，而我的工資也是翻倍增長。有了目標，我似乎已經聞到花店的紛芳香味撲鼻而來。我知道這不是我一個人的功勞，因為我們是一個團隊，這是團隊一起努力的結果，我感覺不是一個人在堅持，而是一群人，一群有理想有目標有活力的人在堅持。對于網絡營銷我還處于學習階段，網絡信息瞬息萬變，我還要更加努力去摸索更成功的路子。

下班了，我坐上了公汽，車子剛剛啟動了，就聽到任默巖大喊著：“小美，等等我，我有話跟你說。”，我回頭望去，那帥哥正沖著我叫呢？我回了他一個電話的手勢。窗外的風景開始倒退了，新的旅程開始了。我微笑地看著任默巖的來電，沒有按接聽鍵，我想，冬天來了，春天還會遠嗎？

第三篇：電子商務平臺建設方案

平臺功能

管理服務平臺對商城基本運作元素提供綜合管理功能。網絡商城基本運作元素包括：客戶、銀行、物流公司、商城。管理服務平臺提供以下管理功能：

1會員管理

2商品管理

3訂單管理

4信息管理

5系統管理

網絡商城包括兩類用戶：商城瀏覽用戶（為注冊用戶）、商城注冊用戶。

商城瀏覽用戶可以瀏覽商城開放的業務和信息，商城管理員可以對瀏覽用戶的權限可以進行設置，已決定瀏覽用戶是否可以進行網上交易，該類用戶無需注冊。

商城注冊用戶可以瀏覽商城開放的業務和信息，可以進行網上交易，也可享受商城提供的的個性化服務以及優惠服務等。

商城注冊用戶等級（會員分組）可以有商城管理員進行個性化添加，如銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、會員等級不受權限。

會員管理中主要提供以下管理功能：

1）會員查詢

可以根據會員姓名、電話號碼、聯系地址、注冊帳號、注冊時間、登陸次數等多種信息進行靈活查詢

2）會員添加

幫助會員注冊為商城會員。

3）會員管理

會員資料的管理、會員資料的刪除、會員資料的修改、會員密碼的修改

4）會員分組管理

會員分組添加、會員分組編輯、會員分組權限管理，為各會員分組設置不同的服務享受權限

5）資金賬號

資金賬號為會員使用預存款支付的權限，只有會員賬號的用戶可以使用預存款支付。

6）會員資金明細

記錄會員的預存款賬戶金額變更信息。

商品管理

商品管理操作靈活、管理方便。

可批量對大量的商品進行上架、下架、推薦、取消推薦、轉移商品類別、刪除等多種操作。商城平臺提供商品管理功能，實現以下管理功能：

1）商品管理

商品添加、無限極商品類別歸屬、多張展示圖片、各會員組價格設置、商品信息描述 商品管理、商品查詢、商品編輯、商品刪除

2）批量編輯

批量修改商品銷售價格、上下架狀態、促銷狀態、促銷價格。

3）分類管理

商品分類采用無限級分類設計技術，不限制分類等級、分類查詢、分類添加、分類編輯、分類刪除

4）品牌管理

品牌查詢、品牌添加、品牌編輯、品牌刪除

訂單管理

1）電話訂單

由商城客戶根據客戶電話、傳真訂單信息為客戶提交訂單表單，客戶可在會員中心中查詢到此訂單。

2）訂單查詢

根據訂單號碼、客戶姓名、注冊賬號、電話號碼、送貨地址等信息查詢訂單。

3）訂單管理

訂單狀態分為：已確認、已支付、已發貨、已收貨、無效。

可根據指定時間段以及訂單狀態查詢相關訂單。

可對訂單進行不同的標注、添加備注信息、修改訂單金額、追加訂購商品、編輯訂購商品信息、刪除訂購信息等多種操作。

4）支付信息

記錄商城注冊用戶發起的線上付款信息。

5）送貨信息

用于送貨人員瀏覽收貨人信息及訂購商品信息。

6）付款通知

用于商城注冊用戶匯款信息以后將匯款信息反饋給商城客服人員。

7)發貨通知

用于商城管理員發貨將發貨信息（發貨單號、發貨方式、發貨金額等）追加到商城會員用戶的訂貨信息中。

信息管理

1）站內留言

短信管理、商城管理人員與注冊用戶進行溝通的站內短消息。發送短信、回復短信、刪除短信、查詢短信

2）留言管理

管理站留言信息、回復網站留言信息、刪除網站留言信息

3）商品評論

管理商品評論信息、回復商品評論信息、刪除商品評論信息

4）幫助中心

信息管理、添加信息、編輯信息、刪除信息、查詢信息、類別管理、編輯類別、刪除類別

5)商品專題

文章管理、添加文件、編輯文章、刪除文章、查詢文章、類別管理、添加類別、編輯類別、刪除類別

系統管理

1）權限管理

添加管理員、刪除管理員、編輯管理權限

2）綜合管理

基本信息配置、網站公告管理、注冊協議管理、配送方式管理、配送地區管理、在線支付管理、友情鏈接管理、網站公告管理、底部欄目管理、網站投票管理、在線客服管理

3）系統管理

命令執行、管理員操作日志、網站訪問統計、訪客IP鎖定、上傳圖片管理、系統基本

信息

4）數據管理

數據在線備份、緩存數據更新

5）客戶關系系統

所有參與或者注冊網站會員的客戶進行存檔，可針對性的群發商城的促銷信息等內容，從而進行客戶的二次開發

四、費用預算

五、開發周期

協調物流發貨等方面的問題。需要配備相關技術人員一名，用來前期維護使用。

六、售后服務

平臺建成后我公司提供一年的免費的技術支持，網站日程更新維護的人員由貴酒店招聘兼職或專職人員來維護并附上維護日程注意事項。一年免費的技術支持后，如歸單位繼續使用此版網站可有我公司提供安全代碼升級以及技術支持，費用為：元/年，如購買產品需另外增加產品費用。如根據方案要求在第二年進行功能升級可繼續享受我公司提供的免費技術支持。

第四篇：電子商務平臺維護方案

電子商務平臺維護方案

為維護電子商務平臺的平穩運行，保證平臺的服務質量，延長平臺的生命力，特制定本方案。

一、技術支持與服務

電子商務平臺需要具有專業性、實效性、長期性、穩定性和可靠性等特點，那需要把平臺的技術支持劃分為幾個模塊，一是空間選擇和維護模塊、二是網店裝修和維護模塊，三是商品上架的數據維護模塊；具體的說就是空間選擇多大以及如何保障空間的運行正常，網店選擇什么類型的以及網店的裝修和維護要怎么定位，商品要如何編輯上架并制作成相應的通用數據包。在這方面準備培養三名服務人員，一個負責空間的保障和協助商品的編輯上架處理，一個負責網店的維護和協助商品編輯上架，還有一名負責主導商品的編輯上架處理，主導商品編輯的要求有一定的文字編輯能力和美工處理能力。讓技術支持做到分工明確，專事有專人，專人有專責。每人保證自己負責的工作平穩運行為考核合格，如果出現分工范圍內的失誤則考核不合格，根據失誤的情況進行相應的考核。

二、銷售服務

1、前臺咨詢和訂單統計服務人員若干，每個服務人員需了解每件相應商品的詳細情況，在規定的范圍內給客戶禮貌滿意的解釋，最大限度地推銷商品出去，如有退換貨的進行好溝通和統計。每個服務人員固定一個客戶服務通訊號，制定相應的客戶評價滿意度選項，供客戶對客戶服務人員進行評價。根據評價結果和業務成果綜合進行考核。

2、快遞業務人員若干，每個負責快遞業務的人員，負責包括銷售出去和退換貨的快遞業務信息統計和收發。根據業務成果和快遞評價結果進行綜合考核。

3、商品聯系和推廣人員數名，負責聯系特色商品的貨源供給和推廣策略的構思。在保證特色商品供給的基礎上拓展銷售的渠道，從多方面推廣銷售商品的信息或做網絡廣告。根據商品的銷售情況來進行相應的考核。

第五篇：電子商務平臺開發方案

維維集團電子商務平臺

整合開發方案

鑒于維維集團已經擁有的電子商務平臺-維維協同商務平臺，本公司提出維維集團電子商務平臺和維維協同商務平臺的整合開發方案。

一、維維集團電子商務平臺功能模塊

詳見《維維集團電子商務平臺方案》

二、維維協同商務平臺功能模塊

前臺客戶功能模塊：

客戶信息管理，訂單管理、回款管理，對賬管理以及公告管理

后臺管理功能模塊：

用戶管理、贈品發放、回款管理、農行匯款、對帳管理、計劃管理、押金管理、發票申請管理、周轉包材管理、儲運管理、兌獎卡登記、運輸管理 數據庫管理：

維維協同商務平臺中的數據來自兩部分，維維集團ERP系統的ORACLE數據庫和本地的SQL Server數據庫，本地SQL Server數據庫保存的是Oracle的索引信息，即訂單編號、產品編號、客戶編號信息，而細信息需要從Oracle中調取。所以，可以說維維協同商務平臺對維維的ERP系統有著很強的依賴性。

三、方案

根據前期溝通的結果，維維集團希望做出可以在線瀏覽、在線篩選商品、在線下單、在線匯款的網上B2B電子商城。并且維維集團的協同商務平臺已經正在運行，而且很多客戶和維維客服人員已經熟悉的基礎上，本公司提出此平臺整合方案。

若要兼容兩個平臺，本公司開發的維維集團電子商務平臺與維維協同商務平臺必須同用一套數據庫。由于維維協同商務平臺的數據主要來源來自維維內部的ERP系統的ORACLE數據庫，這樣如果要兼容這兩個平臺，就只有兩種方法：

第一：將原來的協同商務平臺從原有的ERP系統中脫離出來，即剝離出獨立的數據庫，單獨使用。

第二：原有的ERP系統、維維電商平臺以及新建立的電商平臺公用一個數據庫。

這樣，維維電子商務平臺包含維維協同商務平臺的所有功能，并且再次基礎上擴展訂單分發、訂單統計、產品推介、商品調配等功能。

總體上提出三個個方案，前兩個方案為兩個系統的整合方案，第三個方案為完全獨立開發的方案。供維維領導參考： 方案

一、將維維協同創新平臺從維維的ERP系統中剝離出來，與新開發的電子商務平臺整合，共用一套數據庫。維維協同電商平臺的后臺已有模塊不再開發，在此基礎上擴展訂單分發、訂單統計、商品調配等功能，并且要改寫電子商務平臺的數據庫調用模塊。

缺點：維維客服必須登錄維維協同商務平臺和維維商務平臺的兩個后臺，才能完成所有的管理操作。這就導致兩個主要的問題：

1.成本增加：當客戶以及訂單量大的時候，需要增加人力成本，以及客服人員培訓成本。2.出錯率增加：因為客戶登陸兩個平臺才能完整的對后臺進行管理。比如訂單管理，客服人員需要記住訂單號才能知道操作的是不是同一個訂單，這樣人工操作，會增加后臺管理出錯率。

開發周期：3個月左右 開發成本：72萬元整 方案

二、維維ERP系統、維維協同電商平臺以及新開發的電子商務平臺共用一套數據庫，這樣原有的維維協同電商平臺不需要改動，新開發的電子商務平臺需要訪問維維內部的Oracle數據庫。

優點：節省了開發費用，不需要改動原有的協同電商平臺 缺點：1.維維的ERP系統數據庫需要對外開放，安全性會降低。

2.三個平臺共用一個數據庫，會引起混亂，影響單個平臺的一致性： 比如：如果兩個不同的客服人員分別來管理維維原有平臺和新開發的電子商務平臺。那么兩個平臺使用同一數據庫，會影響單個平臺的數據一致性：

舉個例子：比如維維協同商務平臺的客服覺得某個客戶已經沒有業務往來而直接把該客戶刪掉了，而維維電子商務平臺上，該客戶還有業務往來，比如經營酒水，那么維維電子商務平臺的客戶就會莫名其妙找不到該客戶的信息，維維的ERP系統也將找不到客戶信息。開發周期：2個月左右 開發成本：65萬 方案

三、完全獨立開發維維電子商務平臺，與維維協同商務平臺完全獨立，包括數據庫和界面邏輯。

開發內容如下： 1.數據庫獨立開發

2.電子商務平臺前臺模塊、邏輯開發。包含《維維集團電子商務平臺方案》的全部功能

1.電子商務平臺的后臺模塊、邏輯開發，包含《維維集團電子商務平臺方案》的全部功能，并涵蓋維維協同商務平臺的所有功能。

優點：兩個系統數據庫獨立，數據獨立保存，互不影響，可擴展性和系統的健壯性比較強。

缺點：開發的功能和模塊增多，開發成本增加，原來的老客戶需要重新導入新的系統。但是只要兩個系統的數據類型一致，導入也很方便。

開發周期：3個月左右 開發成本：72萬

推薦方案：完全獨立開發，即采用方案三的設計，因為方案一，成本和周期都不能減少。方案二，維維的ERP系統對外開放的話，會引起數據的混亂和不一致。