第一篇：電子商務平臺--策劃方案

電子商務平臺--策劃方案一

一、建設目的

為推動集團公司自有生產企業和市場內經銷商戶更好的產品銷售，公司計劃建立一個第三方網絡交易平臺。此平臺涵蓋B2B、B2C等形式。既可以為生產廠家挖掘更多的經銷商戶、最終消費者，又可以為經銷商戶發覺更廣泛的產品來源廠家、最終消費者，還可以為終端消費者提供更多的生產廠家、經銷商戶以供選擇。

平臺正式投入運營后，將逐步納入襄陽及周邊地區眾多的自有制造業產品，輻射更大區域的經銷商，吸引眾多的客戶群體。最終將形成《網上光彩商城》的一個大平臺。

二、平臺規劃

1、第一步以集團公司現有3個生產廠家，即光彩建材、亞星宏鼎、田宇木塑等廠家的產品為內容充實網站。主要通過搜索關鍵詞、SEO優化、提高百度權重等推廣方式，逐步開展以這些產品為主的對外銷售。

2、第二步，在第一步經營方式成熟的基礎上，逐步納入更多的生產制造廠家和經銷商戶，逐漸形成以劃分行業、劃分地域等形式的網絡交易平臺。

三、平臺功能

平臺是集B2B、B2C等形式的電子商務型第三方網絡交易平臺。

四、平臺目標

建設本網絡交易平臺最終目標是網上的光彩商城。

五、交易方式

雙方交易，以第三方支付，如支付寶等形式。

六、盈利方式

1、網絡宣傳，即商家支付廣告費用。

2、交易提成模式，及交易完成后，商家為我支付交易提成。

七、技術解決方案

1、自建服務器。

2、自建域名、網站。

八、推廣方式

主要通過搜索關鍵詞、SEO優化、提高百度權重、增加優秀網絡的連接、博客營銷、論壇推廣等推廣方式。

電子商務平臺--策劃方案二

一、平臺建設目標 建立類似于《京東》、《云蘇寧》等網上商城，品牌型的電子商務平臺。

二、建設目的

為推動襄陽及周邊范圍內的汽車零部件生產企業更好地銷售，公司計劃建立一個第三方網絡交易平臺。此平臺即涵蓋O2O、B2B、B2C等網絡交易形式，又覆蓋線下售后服務。

平臺正式投入運營后，將逐步納入襄陽及周邊地區眾多的汽車零部件生產企業，吸引眾多的客戶群體。最終將形成《網上汽配商城》的一個大平臺。

三、運營模式

1、交易范圍

設定為汽車零配件的銷售、售后服務，如汽車美容、汽車保養等產品。（為什么縮小產品經營范圍？汽車行業有其特殊性，很多產品不方便消費者直接使用，需要門店售后服務，我們僅挑選售后服務便利的產品）

2、產品來源（上游廠家）

以設定好的產品范圍為基礎，每種產品尋找5-20家生產廠家或者品牌。

(廠家為什么愿意讓其產品以很低的價格交給我們？我們所做的事情即讓廠家甩開經銷商，直接面對最終客戶，以平價的方式，通過更大范圍的渠道面向市場。給廠家優秀的銷售渠道同時，還給與免費的廣告宣傳。)

3、銷售對象（下游客戶）產品的終端使用者。

（消費者為什么要選擇我們？因為我們的產品價格比普通經銷商價格低，更有交易安全和售后服務的保障，而且服務網點眾多。）

3、售后終端（各服務網點）

以區域劃分，設立服務網點，即門市服務店。用途在于可以為消費者提供產品實體感受、產品安裝、售后服務的便利。門市店類型為產品經銷商（網上商城的線下代理網點）。

（經銷商為什么要跟我們合作？與我們合作，產品來源豐富了，產品進價低了，還可以面向更多的消費群體，直接增加銷售額。）

4、大倉儲、大物流、大數據

網上商城正式投入運營后，根據業務的發展，以地級市為單位，設立倉儲、物流、數據基地，保障消費者的交易便利。

（未來的發展規劃，就是建立倉促、物流、數據基地，以此為基礎，發展本行業工業園區。）

四、盈利模式

1、產品生產廠家支付的廣告宣傳費用。

2、產品生產廠家支付的產品推廣費用。

3、產品生產廠家支付的產品銷售獎勵。

4、合作經銷商戶支付的加盟費用（或者品牌使用年費）。

5、產生交易中發生的現金流供應。（如，與廠家建立長期合作以后，可以壓貨款3個月。）

6、項目運營擴大以后，建立的產業園，可以促進集團公司發展。

五、交易方式

1、雙方線上交易，以第三方支付，如支付寶等形式。

2、雙方線下交易，以財務軟件形式，納入公司應收賬目。

六、技術解決方案

1、自建電子商務平臺及所需相關的軟硬件技術。

2、簽訂眾多生產廠商相關協議。

3、簽訂眾多門店經銷商相關協議。

七、推廣方式

1、線上推廣

主要通過搜索關鍵詞、SEO優化、提高百度權重、增加優秀網絡的連接、博客營銷、論壇推廣等推廣方式。

2、線下推廣

媒體等線下廣告宣傳，業務員掃街宣傳。

第二篇：電子商務平臺建設策劃方案概要

電子商務平臺建設及策劃方案 策 劃 書 目錄

一、概述-----3

二、藥品電商平臺要求------------------4以天貓為例入駐入駐B2C 第三方電商平臺要求和細則---------4

三、藥品電商平臺分析------------------6

四、我公司的電商平臺定位------------10

五、平臺結構、欄目及內容------------11

六、總結-----13

一、概述

隨著互聯網的興起以及網絡技術的不斷發展，傳統貿易與先進互聯網技術相結合的貿易活動全過程電子化在全球已經成為大勢所趨。醫藥行業是世界公認的適宜發展電子商務的行業。為此，國家食品藥品監督管理局分別在2004年和2005年發布了專門針對醫藥電子商務的《互聯網藥品信息服務管理辦法》和《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，在醫藥市場競爭激烈的今天，網上藥品交易的合法化給企業營銷打開了新的市場通路。隨著我國醫藥企業現代化的發展，以及國家對醫藥電子商務的重視與推廣，電子商務將為我國的醫藥企業增加自身價值的同時創造新的商機。而第三方醫藥電子商務模式將會是中國醫藥電子商務的主流。

本文在介紹了我國醫藥流通行業發展現狀、國內外醫藥電子商務發展概況的基礎上對我國可選的三種醫藥電子商務發展模式進行了比較，分析了我國醫療體制改革對醫藥行業市場的影響，并且采用SWOT 分析法，對民生醫藥電子商務網的優勢，劣勢，機會和威脅進行了具體分析，得出第三方醫藥電子商務網“民生模式”的未來發展方向，即以市場機制為紐帶、發揮政府作用，充分運用電子商務手段整合醫藥行業資源建立覆蓋全國的第三方醫藥電子商務網絡，為醫藥產業鏈優化帶來長期的價值，同時提出能持久、更好維系產業鏈關系的一系列實施具體意見。

二、藥品電商平臺要求

2014年5月28日，國家食品藥品監管總局公布了《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》，該征求意見稿中對于醫藥電商平臺的管制出現明顯松綁跡象，為了使醫藥及互聯網企業能夠清楚對比法律修改的區別，我們特意整理了當前醫藥電商平臺的資質要求和申請程序，通過此與新規定的對比，相關企業或能發現一些蛛絲馬跡，據以推測監管部門的監管思路，并預測未來可能的市場走向。醫藥企業（連鎖）B2C垂直電商平臺所需資質（詳細內容見附頁）

1.互聯網經營許可證（ICP）2.互聯網藥品信息服務資格證書； 3.互聯網藥品交易服務資格證書； 4.醫療器械經營企業許可證；

5.藥品經營質量管理規范認證證書（即GSP 證書）； 6.藥品經營許可證；

其中互聯網經營許可證ICP 申請材料嚴謹，并且要求也很繁瑣，同時互聯網藥品信息服務資格證書和互聯網藥品交易服務資格證書要求的事項也特別復雜，一般特別是對沒有互聯網從事經驗的企業而言，是非常難的。究其原因有二，其一，對于醫藥企業來說硬件、技術和電子商務人才以及百萬計的資金投入是實現自建

B2B 模式(企業間交易或B2C 模式(網上零售電子商務平臺的屏障；其二，醫藥產品的特殊性，國家的監管向來十分嚴格，對醫藥電子商務設置了高準入門檻；即使企業擁有和合法的電子商務網站，這種各自為戰平臺，無法有效的調配企業資源以應對市場信息變化，往往會形成相對封閉的“信息孤島”，嚴重阻礙企業進一步發展。

反而依托于成熟的醫藥電商平臺進行銷售等經營活動卻會輕松不少，而且也能迅速的占有互聯網市場份額。

醫藥企業入駐B2C 第三方電商平臺

醫藥企業入駐一號店、天貓等第三方電商平臺，從事醫藥商品銷售時，應參考“醫藥企業設立B2C 垂直電商平臺”所具備的資質，并按照所入駐電商平臺的規則要求提供相關資質、辦理有關手續。下面以醫藥企業入駐天貓商城為例介紹有關入駐程序。

（一）天貓商城允許經營醫藥項目類別

（二）天貓商城醫藥項目所需資質（依據《天貓2014招商資質細則》）（以保健品、醫藥和醫療服務為例）

1.經營“保健品及醫藥”一級類目商家所需資質：（1）互聯網藥品信息服務資格證；（2）互聯網藥品交易服務資格證；（3）藥品經營許可證；（4）GSP認證證書；（5）食品流通許可證；

（6）醫療器械經營許可證（出售醫療器械的商家，如出售隱形眼鏡及護理液,醫療器械經營許可證上需明顯標識經營范圍包含第三類：角膜接觸鏡及護理用液；

（7）ICP備案信息展示。

2.醫療服務（邀請入駐）二級類目商家所需資質：（1）醫療機構執業許可證；

（2）互聯網醫療保健信息服務審核同意書或互聯網醫療衛生信息服務許可證；

（2）OTC藥品/醫療器械/隱形眼鏡/計生用品（邀請入駐）

三、藥品電商平臺SWOT 分析及現狀 優勢

①公開性作為第三方醫藥電子商務平臺凸顯信息集散功能，通過眾多來自不同地區參與者的公開發布信息和集中交易，減少中間環節，降低購銷成本，在保護商業機密的前提下，可根據需要對政府部門、客戶等方面公開，使藥品購銷陽光化。

②公平性在線自主采購、自由競價交易，使大小型企業站在同一起跑線，公平競爭，透明交易，從而為買方企業提供更穩定的貨源保障、更低價格的貨品供應信息，為賣方企業提供更多的商業機會。劣勢

①市場覆蓋面尚小尚未形成覆蓋全國范圍的第三方電子交易服務平

臺。行業分散的“點”尚未聯結起來形成一張覆蓋全國的醫藥交易網絡，同時國內醫藥電商發展緩慢，規模不足藥品零售市場的1%，根本原因在于占比國內藥品整體銷售額70~80%的處方藥，一直受到傳統醫院的保持。

②投入成本高巨大的平臺建設及維護投入。建立功能強大的醫藥電子商務網已經耗資近兩千萬元以上。而年均維護費就會達到網站建設投資的20%～30%。如此巨大的資金投入對于一般的醫藥電商平臺形成了不小的生存壓力。

③營銷隊伍職業素質不高市場營銷隊伍復合型人才偏少，營銷力量不強，承上啟下、新老交替和優勝劣汰等調控力較弱，中國的老百姓或許可以在電商平臺買了一堆穿不到的衣服之后，又狠心買了一堆吃不到的處方藥，當然，前提是他們的人脈關系中有一位能開方子的醫生。

機會

①政府關注藥品流通產業的發展今年5月17日國務院辦公廳印發《關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》，提出“城市公立醫院綜合改革的基本目標是破除公立醫院逐利機制”，并重申“破除以藥補醫機制，降低藥品和醫用耗材費用，理順醫療服務價格”，再次加強了業內發展網上藥店的信心。

②醫藥行業電子商務市場需求日漸增長新醫改實施，使醫藥行業進入微利時代，低成本、快捷、安全的醫藥電子商務平臺得到了各級政

府、醫藥企業的青睞，紛紛積極投身到自身電子商務平臺的建設中，但是要建立具備符合國家食品藥品監督管理局標準的電子商務平臺，軟硬件投入、開發預算需要人民幣800—1000萬元，并且每年電子商務人員以及維護費也在300萬以上，為避免消耗政府或企業大量資金重復建設電子商務平臺，為普及醫藥電子商務幫助企業節約流通成本，功能強大、技術拓展性強、市場基礎雄厚的第三方醫藥電子商務平臺有機會成為搭建“政府--企業--消費者”的互動平臺。各級政府和醫藥企業選擇應用第三方電子商務平臺，既節約成本，又能無風險的地享用第三方電子商務平臺提供的大量信息資源和交易服務。

威脅

①外資企業涉足醫藥第三方電子商務領域隨著我國對醫藥分銷服務開放，外資已經開始摸索性地進入我國醫藥流通行業。這些有著相對成熟治理經驗和雄厚資金后盾的外資企業將進入電子商務、物流、在線支付等領域，這其中也包括在我國剛剛起步的醫藥第三方電子交易平臺。因此國內現有的平臺在迎來新機遇的同時，更要面臨新的競爭壓力。

②法律、法規的不完善作為一個新興事物，醫藥電子商務要想進一步發展尚缺乏完善的法律支撐環境。近幾年陸續出臺了與電子商務相關的法律、法規只是圍繞著電子商務發展中的一些邊沿化的法律題目作出了規定，而對于電子商務運行中最為核心的題目，如電子交易、電子合同的法律效力、網上支付各當事人之間的法律關系、數據

與隱私權保護等，有關交易環節的有效性、安全性和相關方權益保護的題目，卻涉及很少。因此，必須對醫藥電子商務領域進行規范的立法，科學有效地建立醫藥電子商務市場的法律秩序。保障第三方電子交易平臺的良好運作。

綜上所述，通過SWOT 分析，得出醫藥電子商務網當務之急應該選擇發展性戰略：運用電子商務手段和醫藥行業市場管理機制來提供電子商務解決方案，強化渠道拓展、維護與管理。以渠道控制打造醫藥電子商務網核心競爭力。要提升電子商務平臺線上、線下服務功能和質量，促進用戶的網絡成交率提升，以引導成交的撮合交易、渠道推廣、增值服務等來擴大民生醫藥電子商務網有償服務機會、提升在行業內的電子商務門戶網站品牌和影響力；總體目標是為醫藥產業鏈優化帶來長期的價值，并不斷提供能持久、更好維系產業鏈關系的服務產品。

現狀

目前，國內的醫藥電商有兩股勢力正相互對峙，一是由阿里巴巴、1號店領銜的平臺電商；一是由九州通、一心堂擁有實體線下藥店的醫藥企業。兩大派系各有優勢，對抗起來難免會血花四濺。首先，阿里巴巴、1號店等傳統電商最大優勢就是品牌效應和巨大的流量，他們深諳中國電商領域的規則和潛規則。預計，醫藥電商的第一批消費者應該不是現在最能吃藥的老年人，而是擔心父母身體的年輕人，他們無疑會更青睞阿里巴巴這樣的傳統

電商。除了隱性的品牌效應之外，傳統電商另一個顯而易見的優勢是其強大的資源整合能力，這恰恰是普通藥店銷售最大的瓶頸，一旦阿里巴巴、1號店這樣的巨頭能踏實地做醫藥電商，絕對是中國百姓的福音。

傳統藥店開設的官網銷售是另一個股準備角逐醫藥電商的勢力，顯然，他們在品牌效應、流量以及整合能力上都有著先天不足，但這些傳統的線下藥店也握有放手一搏的籌碼，那就是“醫藥倉儲物流”方面的專業優勢。我認為，未來國內醫藥電商應該不是誰干掉誰，而是相互取長補短一家親。最終的局面應該是由阿里巴巴等傳統電商為主導，收購具有相關資質的傳統藥店，從而把品牌、流量和專業的優勢有機地結合到一起。

四、我公司的電商平臺定位

首先，以目前我公司的產品而言，有競爭力的OTC 產品目前就葡萄糖酸鈣鋅口服溶液，其他OTC 產品可替代性太大并且價格也不具備競爭性。

其次，自我組建電商平臺不適合目前我公司的發展趨勢，特別是費用、用人等各個方面無法短時期的滿足，還是以入駐第三方醫藥電商平臺最好。

最后，我認為，目前，我公司電商平臺應該以輔助學術推廣、學術論文以及學術活動等項目，具有實操經驗后，并通過學術推廣、學術論文等活動（例如：中國婦產科在線），將我們的平臺

先推出去獲取知名度并逐漸的由互聯網、專家、學術會議等方式提高市場的占有率，以學術帶動電商平臺，在以電商平臺服務于學術，兩者兼備，共同發展。

五、平臺結構、欄目及內容

（一）平臺（網站、微信平臺、公眾號）結構

根據該網站（網站、微信平臺、公眾號）面向服務的對向不同，將網站從結構分為三個部分：

一、面向公眾的部分；

二、面向企業的部分；

三、面向平臺運營管理的部分，成為協調運作的一個整體。

1、會員系統管理：通過會員管理系統，管理各部分人員，使各盡其責，各取所需，協調工作。

2、信息發布系統：在信息量很大、更新繁瑣的時候，使用信息發布系統，方便快捷。信息名稱及其所對應的信息都在數據庫中保存，方便用戶查詢。信息發布系統可以使信息管理員方便快捷的對信息進行分類、添加、修改、刪除、圖片編輯等工作，信息的添加、標題、介紹、圖片等內容將自動生成頁面。

3、信息反饋系統：客戶信息反饋系統用來收集瀏覽者的一些意見或建議，本系統不同于bbs 論壇或留言版，客戶所反饋的意見、問題等，均只能由本網站管理人員通過數據庫后臺介面看到，同樣，網站管理者所回饋的信息也只能由單個的瀏覽都獲取，方便了本網站與瀏覽者間的溝通，也避免了公開討論系統帶來一些不必要的麻煩，4、網民在線調查系統：在線投票調查系統，客戶調查是企業實施市場策略的重要手段之一。通過開展行業問卷調查，可以迅速地了解社會不同層次、了解行業的人員需求，客觀的收集需信息，調整營銷策略，滿足不同的需求。

（二）、平臺（網站）欄目及內容

1、網站首頁：首頁是平臺（網站）的門面，也是網站的表現重點，該門戶的設計采取門戶式風格，將網站中的重點內空及特別說明內容在該面通過圖標、說明框等做特別宣傳鏈接，以實現多頭的導航、多處進入的目的，方便瀏覽者快捷的找到有關信息。

2、網站欄目：藥品資訊、產品展示區、行業展會、招商聯盟、行業圈子、期刊雜志、人才招聘、品牌推薦等。

3、欄目內容：

1藥品資訊：提供醫藥行業資訊服務，了解行業前沿最新動態及行業新聞。可以適當給資訊分類，針對用戶不同需求及行業分類，為資訊創建子頻道或者相關專題。

2產品展示區：提供醫藥行業產品展示區，產品圖片需要美化、需要大、展示區需要分類清晰，利于用戶查找，相關產品推薦功能、參數及用戶評價功能。產品展示區的產品統一為官方發布或者認證企業發布相關產品（需審核、優化產品之后上線，利于用戶體驗，以免產品雜亂，不利于長期發展）；其次可以添加優秀產品專題展示區，展示最新、最好的優秀產品，開設產品展示區，利于用戶了解詳細產品內容，豐富用戶產品線。

3展會：醫藥行業展會展示，通過行業展會，提升行業品牌知名度、促進行業發展，帶動醫藥行業發展。通過展示展會內容，展示醫藥行業產品及醫藥最新研發產品，促進用戶的關注度，帶動網站的價值鏈。

4招商聯盟：行業中企業招商聯盟，現階段很多醫藥行業還未實現互聯網交易模式，更多的是通過線下的人脈來實現聯盟合作。如果通過電子商務平臺，利用互聯網的優勢展開聯盟招商平臺，實現廣泛、快捷、簡單的方式，避開地域、時間、空間上的壁壘，實現電商交易平臺。招商聯盟的實現及運作方式可以通過企業認

證，發展聯盟合作信息及產品供求信息，這里需要對信息展示的方式、信息分析及獲取方式作合理的設計。

5行業圈子：通過行業圈子，實現行業人士的交流、分享、討論、交友。聚合行業圈子帶動行業發展，拓展行業人脈及交流方式。

7品牌推薦：優秀行業品牌展示區，再細分就是網站的企業平臺展示 第七，具有與上網交易的品種相適應的藥品配送系統；

第八，具有執業藥師負責網上實時咨詢，并有保存完整咨詢內容的設施、設備及相關管理制度；

第九，從事醫療器械交易服務，應當配備擁有醫療器械相關專業學歷、熟悉醫療器械相關法規的專職專業人員。

（3）申請資料

第一，從事互聯網藥品交易服務申請表；

第二，擬提供互聯網藥品交易服務的網站獲準從事互聯網藥品信息服務的許可證復印件；

第三，業務發展計劃及相關技術方案；

第四，保證交易用戶與交易藥品合法、真實、安全的管理措施；第五，營業執照復印件；

第六，保障網絡和交易安全的管理制度及措施；

第七，規定的專業技術人員的身份證明、學歷證明復印件及簡歷；第八，儀器設備匯總表；

第九，擬開展的基本業務流程說明及相關材料；

第十，企業法定代表人證明文件和企業各部門組織機構職能表。（4）申請流程

第一，申請從事互聯網藥品交易服務的企業，應當填寫國家食品藥品監督管 第一，《醫療器械經營企業許可證申請表》；

第二，工商行政管理部門出具的企業名稱預核準證明文件；第三，擬辦企業質量管理人員的身份證、學歷或者職稱證明復印件及個人簡歷；

第四，擬辦企業組織機構與職能；

第五，擬辦企業注冊地址、倉庫地址的地理位置圖、平面圖（注明面積）、房屋產權證明（或者租賃協議）復印件；

第六，擬辦企業產品質量管理制度文件及儲存設施、設備目錄；第七，擬辦企業經營范圍。

（4）申請流程

第一，申請人應當向擬辦企業所在地省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門或者接受委托的設區的市級（食品）藥品監督管理機構提出《醫療器械經營企業許可證》的發證申請。

第二，對于申請人提出的《醫療器械經營企業許可證》發證申請，省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門或者接受委托的設區的市級（食品）藥品監督管理機構，對于申請事項屬于本部門職權范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正申請材料的，發給《受理通知書》?！妒芾硗ㄖ獣窇敿由w受理專用章并注明受理日期。

第三，省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門或者接受委托的設區的市級（食品）藥品監督管理機構依據醫療器械經營企業檢查驗收標準對擬辦企業進行現場核查，并根據本辦法對申請資料進行審查。

第四，食品藥品監督管理部門在受理之日起30個工作日內，認為符合要求的，應當作出準予核發《醫療器械經營企業許可證》的決定，并在作出決定之日起10日內向申請人頒發《醫療器械經營企業許可證》。

5.“藥品經營質量管理規范認證證書”的辦理程序（1）申請說明

GSP 認證是藥品監督管理部門依法對藥品經營企業藥品經營質量管理進行監督檢查的一種手段，是對藥品經營企業實施《藥品經營質

量管理規范》情況的檢查、評價并決定是否發給認證證書的監督管理過程?！端幤方洜I質量管理規范認證證書》由國家食品藥品監督管理局統一印制?！端幤方洜I質量管理規范認證證書》有效期5年，有效期滿前3個月內，由企業提出重新認證的申請。省、自治區、直轄市藥品監督管理部門依照本辦法的認證程序，對申請企業進行檢查和復審，合格的換發證書。審查不合格以及認證證書期滿但未重新申請認證的，應收回或撤銷原認證證書，并予以公布。

（2）申請條件

第一，具有企業法人資格的藥品經營企業，或非專營藥品的企業法人下屬的藥品經營企業，或不具有企業法人資格且無上級主管單位承擔質量管理責任的藥品經營實體。

第二，具有依法領取的《藥品經營許可證》和《企業法人營業執照》或《營業執照》。

第三，企業經過內部評審，基本符合《藥品經營質量管理規范》及其實施細則規定的條件和要求。

第四，在申請認證前12個月內，企業沒有因違規經營造成的經銷假劣藥品問題(以藥品監督管理部門給予行政處罰的日期為準，下同。

（3）申請資料

第一，藥品經營質量管理規范認證申請書； 第二，《藥品經營許可證》和營業執照復印件；

第三，企業實施《藥品經營質量管理規范》情況的自查報告；

第四，企業非違規經銷假劣藥品問題的說明及有效的證明文件；第五，企業負責人員和質量管理人員情況表(式樣見附件2〔略〕；企業藥品驗收、養護人員情況表(式樣見附件3〔略〕；

第六，企業經營場所、倉儲、驗收養護等設施、設備情況表(式樣見附表4〔略〕；

第七，企業所屬非法人分支機構情況表(式樣見附件5〔略〕；第八，企業藥品經營質量管理制度目錄；

第九，企業質量管理組織、機構的設置與職能框圖； 第十，企業經營場所和倉庫的平面布局圖。（4）申請流程

第一，藥品經營企業將認證申請書及資料報所在地設區的市級藥品監督管理機構或者省、自治區、直轄市藥品監督管理部門直接設置的縣級藥品監督管理機構(以下簡稱為初審部門進行初審。

第二，對認證申請的初審，一般僅限于對申請書及申報資料的審查。

第三，初審部門應在收到認證申請書及資料起10個工作日內完成初審，并移送省、自治區、直轄市藥品監督管理部門審查。省、自治區、直轄市藥品監督管理部門在收到認證申請書及資料之日起25個工作日內完成審查，并將是否受理的意見填入認證申請書，在3個工作日內以書面形式通知初審部門和申請認證企業。不同意受理的，應說明原因。

第四，對同意受理的認證申請，省、自治區、直轄市藥品監督管理部門應在通知初審部門和企業的同時，將認證申請書及資料轉送本地區設置的認證機構。

第五，認證機構收到省、自治區、直轄市藥品監督管理部門轉送的企業認證申請書和資料之日起15個工作日內，應組織對企業的現場檢查。

第六，根據檢查組現場檢查報告并結合有關情況，認證機構在收到報告的10個工作日內提出審核意見，送交省、自治區、直轄市藥品監督管理部門審批。

第七，對認證合格的企業，省、自治區、直轄市藥品監督管理部門應向企業頒發《藥品經營質量管理規范認證證書》。

6.“藥品經營許可證”的辦理程序（1）申請說明

按照《藥品管理法》第14條規定，藥品經營許可證分為藥品批發企業、藥品零售企業兩類。

（2）申請條件

第一，開辦藥品批發企業的條件：具有保證所經營藥品質量的規章制度；企業、企業法定代表人或企業負責人、質量管理負責人無《藥品管理法》第76條、第83條規定的情形；具有與經營規模相適應的一定數量的執業藥師。質量管理負責人具有大學以上學歷，且必須是執業藥師；具有能夠保證藥品儲存質量要求的、與其經營品種和規模相適應的常溫庫、陰涼庫、冷庫。倉庫中具有適合藥品儲存的專用貨

架和實現藥品入庫、傳送、分檢、上架、出庫現代物流系統的裝置和設備；具有獨立的計算機管理信息系統，能覆蓋企業內藥品的購進、儲存、銷售以及經營和質量控制的全過程；能全面記錄企業經營管理及實施《藥品經營質量管理規范》方面的信息；符合《藥品經營質量管理規范》對藥品經營各環節的要求，并具有可以實現接受當地（食品）藥品監管部門（機構）監管的條件；具有符合《藥品經營質量管理規范》對藥品營業場所及輔助、辦公用房以及倉庫管理、倉庫內藥品質量安全保障和進出庫、在庫儲存與養護方面的條件。國家對經營麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、預防性生物制品另有規定的，從其規定。

第二，具有保證所經營藥品質量的規章制度；具有依法經過資格認定的藥學技術人員；經營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業，必須配有執業藥師或者其他依法經過資格認定的藥學技術人員。質量負責人應有一年以上（含一年）藥品經營質量管理工作經驗。（經營乙類非處方藥的藥品零售企業，以及農村鄉鎮以下地區設立藥品零售企業的，應當按照《藥品管理法實施條例》第15條的規定配備業務人員，有條件的應當配備執業藥師。企業營業時間，以上人員應當在崗。）；企業、企業法定代表人、企業負責人、質量負責人無《藥品管理法》第76條、第83條規定情形的；具有與所經營藥品相適應的營業場所、設備、倉儲設施以及衛生環境。在超市等其他商業企業內設立零售藥店的，必須具有獨立的區域；具有能夠配備滿足當地消費者所需藥品的能力，并能保證24小時供應。藥品零售企業應備有的

國家基本藥物品種數量由各省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門結合當地具體情況確定。國家對經營麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、預防性生物制品另有規定的，從其規定。

（3）申請資料

第一，開辦藥品批發企業的申請資料：擬辦企業法定代表人、企業負責人、質量負責人學歷證明原件、復印件及個人簡歷；執業藥師執業證書原件、復印件；擬經營藥品的范圍；擬設營業場所、設備、倉儲設施及周邊衛生環境等情況。

第一，開辦藥品零售企業的申請資料：擬辦企業法定代表人、企業負責人、質量負責人的學歷、執業資格或職稱證明原件、復印件及個人簡歷及專業技術人員資格證書、聘書；擬經營藥品的范圍；擬設營業場所、倉儲設施、設備情況。

（4）申請流程

第一，申辦人向擬辦企業所在地的省、自治區、直轄市（食品）藥品監督管理部門提出籌建申請，并提交申辦藥品批發企業/藥品零售企業的申辦材料；

第二，食品藥品監督管理部門對申辦人提出的申請，應當根據下列情況分別作出受理/不予受理的處理：

第三，食品藥品監督管理部門自受理申請之日起30個工作日內，依據本辦法第四條規定對申報材料進行審查，作出是否同意籌建的決定，并書面通知申辦人。不同意籌建的，應當說明理由，并告知申辦人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利；

第四，申辦人完成籌建后，向受理申請的（食品）藥品監督管理 部門提出驗收申請，并提交相關材料； 第五，在收到驗收申請之日起 30 個工作日內，依據開辦藥品批 發企業驗收實施標準組織驗收，作出是否發給《藥品經營許可證》的 決定。符合條件的，發給《藥品經營許可證》；不符合條件的，應當 書面通知申辦人并說明理由，同時告知申辦人享有依法申請行政復議 或提起行政訴訟的權利。21

第三篇：電子商務平臺維護方案

電子商務平臺維護方案

為維護電子商務平臺的平穩運行，保證平臺的服務質量，延長平臺的生命力，特制定本方案。

一、技術支持與服務

電子商務平臺需要具有專業性、實效性、長期性、穩定性和可靠性等特點，那需要把平臺的技術支持劃分為幾個模塊，一是空間選擇和維護模塊、二是網店裝修和維護模塊，三是商品上架的數據維護模塊；具體的說就是空間選擇多大以及如何保障空間的運行正常，網店選擇什么類型的以及網店的裝修和維護要怎么定位，商品要如何編輯上架并制作成相應的通用數據包。在這方面準備培養三名服務人員，一個負責空間的保障和協助商品的編輯上架處理，一個負責網店的維護和協助商品編輯上架，還有一名負責主導商品的編輯上架處理，主導商品編輯的要求有一定的文字編輯能力和美工處理能力。讓技術支持做到分工明確，專事有專人，專人有專責。每人保證自己負責的工作平穩運行為考核合格，如果出現分工范圍內的失誤則考核不合格，根據失誤的情況進行相應的考核。

二、銷售服務

1、前臺咨詢和訂單統計服務人員若干，每個服務人員需了解每件相應商品的詳細情況，在規定的范圍內給客戶禮貌滿意的解釋，最大限度地推銷商品出去，如有退換貨的進行好溝通和統計。每個服務人員固定一個客戶服務通訊號，制定相應的客戶評價滿意度選項，供客戶對客戶服務人員進行評價。根據評價結果和業務成果綜合進行考核。

2、快遞業務人員若干，每個負責快遞業務的人員，負責包括銷售出去和退換貨的快遞業務信息統計和收發。根據業務成果和快遞評價結果進行綜合考核。

3、商品聯系和推廣人員數名，負責聯系特色商品的貨源供給和推廣策略的構思。在保證特色商品供給的基礎上拓展銷售的渠道，從多方面推廣銷售商品的信息或做網絡廣告。根據商品的銷售情況來進行相應的考核。

第四篇：電子商務平臺開發方案

維維集團電子商務平臺

整合開發方案

鑒于維維集團已經擁有的電子商務平臺-維維協同商務平臺，本公司提出維維集團電子商務平臺和維維協同商務平臺的整合開發方案。

一、維維集團電子商務平臺功能模塊

詳見《維維集團電子商務平臺方案》

二、維維協同商務平臺功能模塊

前臺客戶功能模塊：

客戶信息管理，訂單管理、回款管理，對賬管理以及公告管理

后臺管理功能模塊：

用戶管理、贈品發放、回款管理、農行匯款、對帳管理、計劃管理、押金管理、發票申請管理、周轉包材管理、儲運管理、兌獎卡登記、運輸管理 數據庫管理：

維維協同商務平臺中的數據來自兩部分，維維集團ERP系統的ORACLE數據庫和本地的SQL Server數據庫，本地SQL Server數據庫保存的是Oracle的索引信息，即訂單編號、產品編號、客戶編號信息，而細信息需要從Oracle中調取。所以，可以說維維協同商務平臺對維維的ERP系統有著很強的依賴性。

三、方案

根據前期溝通的結果，維維集團希望做出可以在線瀏覽、在線篩選商品、在線下單、在線匯款的網上B2B電子商城。并且維維集團的協同商務平臺已經正在運行，而且很多客戶和維維客服人員已經熟悉的基礎上，本公司提出此平臺整合方案。

若要兼容兩個平臺，本公司開發的維維集團電子商務平臺與維維協同商務平臺必須同用一套數據庫。由于維維協同商務平臺的數據主要來源來自維維內部的ERP系統的ORACLE數據庫，這樣如果要兼容這兩個平臺，就只有兩種方法：

第一：將原來的協同商務平臺從原有的ERP系統中脫離出來，即剝離出獨立的數據庫，單獨使用。

第二：原有的ERP系統、維維電商平臺以及新建立的電商平臺公用一個數據庫。

這樣，維維電子商務平臺包含維維協同商務平臺的所有功能，并且再次基礎上擴展訂單分發、訂單統計、產品推介、商品調配等功能。

總體上提出三個個方案，前兩個方案為兩個系統的整合方案，第三個方案為完全獨立開發的方案。供維維領導參考： 方案

一、將維維協同創新平臺從維維的ERP系統中剝離出來，與新開發的電子商務平臺整合，共用一套數據庫。維維協同電商平臺的后臺已有模塊不再開發，在此基礎上擴展訂單分發、訂單統計、商品調配等功能，并且要改寫電子商務平臺的數據庫調用模塊。

缺點：維維客服必須登錄維維協同商務平臺和維維商務平臺的兩個后臺，才能完成所有的管理操作。這就導致兩個主要的問題：

1.成本增加：當客戶以及訂單量大的時候，需要增加人力成本，以及客服人員培訓成本。2.出錯率增加：因為客戶登陸兩個平臺才能完整的對后臺進行管理。比如訂單管理，客服人員需要記住訂單號才能知道操作的是不是同一個訂單，這樣人工操作，會增加后臺管理出錯率。

開發周期：3個月左右 開發成本：72萬元整 方案

二、維維ERP系統、維維協同電商平臺以及新開發的電子商務平臺共用一套數據庫，這樣原有的維維協同電商平臺不需要改動，新開發的電子商務平臺需要訪問維維內部的Oracle數據庫。

優點：節省了開發費用，不需要改動原有的協同電商平臺 缺點：1.維維的ERP系統數據庫需要對外開放，安全性會降低。

2.三個平臺共用一個數據庫，會引起混亂，影響單個平臺的一致性： 比如：如果兩個不同的客服人員分別來管理維維原有平臺和新開發的電子商務平臺。那么兩個平臺使用同一數據庫，會影響單個平臺的數據一致性：

舉個例子：比如維維協同商務平臺的客服覺得某個客戶已經沒有業務往來而直接把該客戶刪掉了，而維維電子商務平臺上，該客戶還有業務往來，比如經營酒水，那么維維電子商務平臺的客戶就會莫名其妙找不到該客戶的信息，維維的ERP系統也將找不到客戶信息。開發周期：2個月左右 開發成本：65萬 方案

三、完全獨立開發維維電子商務平臺，與維維協同商務平臺完全獨立，包括數據庫和界面邏輯。

開發內容如下： 1.數據庫獨立開發

2.電子商務平臺前臺模塊、邏輯開發。包含《維維集團電子商務平臺方案》的全部功能

1.電子商務平臺的后臺模塊、邏輯開發，包含《維維集團電子商務平臺方案》的全部功能，并涵蓋維維協同商務平臺的所有功能。

優點：兩個系統數據庫獨立，數據獨立保存，互不影響，可擴展性和系統的健壯性比較強。

缺點：開發的功能和模塊增多，開發成本增加，原來的老客戶需要重新導入新的系統。但是只要兩個系統的數據類型一致，導入也很方便。

開發周期：3個月左右 開發成本：72萬

推薦方案：完全獨立開發，即采用方案三的設計，因為方案一，成本和周期都不能減少。方案二，維維的ERP系統對外開放的話，會引起數據的混亂和不一致。

第五篇：電子商務平臺建設方案

平臺功能

管理服務平臺對商城基本運作元素提供綜合管理功能。網絡商城基本運作元素包括：客戶、銀行、物流公司、商城。管理服務平臺提供以下管理功能：

1會員管理

2商品管理

3訂單管理

4信息管理

5系統管理

網絡商城包括兩類用戶：商城瀏覽用戶（為注冊用戶）、商城注冊用戶。

商城瀏覽用戶可以瀏覽商城開放的業務和信息，商城管理員可以對瀏覽用戶的權限可以進行設置，已決定瀏覽用戶是否可以進行網上交易，該類用戶無需注冊。

商城注冊用戶可以瀏覽商城開放的業務和信息，可以進行網上交易，也可享受商城提供的的個性化服務以及優惠服務等。

商城注冊用戶等級（會員分組）可以有商城管理員進行個性化添加，如銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、會員等級不受權限。

會員管理中主要提供以下管理功能：

1）會員查詢

可以根據會員姓名、電話號碼、聯系地址、注冊帳號、注冊時間、登陸次數等多種信息進行靈活查詢

2）會員添加

幫助會員注冊為商城會員。

3）會員管理

會員資料的管理、會員資料的刪除、會員資料的修改、會員密碼的修改

4）會員分組管理

會員分組添加、會員分組編輯、會員分組權限管理，為各會員分組設置不同的服務享受權限

5）資金賬號

資金賬號為會員使用預存款支付的權限，只有會員賬號的用戶可以使用預存款支付。

6）會員資金明細

記錄會員的預存款賬戶金額變更信息。

商品管理

商品管理操作靈活、管理方便。

可批量對大量的商品進行上架、下架、推薦、取消推薦、轉移商品類別、刪除等多種操作。商城平臺提供商品管理功能，實現以下管理功能：

1）商品管理

商品添加、無限極商品類別歸屬、多張展示圖片、各會員組價格設置、商品信息描述 商品管理、商品查詢、商品編輯、商品刪除

2）批量編輯

批量修改商品銷售價格、上下架狀態、促銷狀態、促銷價格。

3）分類管理

商品分類采用無限級分類設計技術，不限制分類等級、分類查詢、分類添加、分類編輯、分類刪除

4）品牌管理

品牌查詢、品牌添加、品牌編輯、品牌刪除

訂單管理

1）電話訂單

由商城客戶根據客戶電話、傳真訂單信息為客戶提交訂單表單，客戶可在會員中心中查詢到此訂單。

2）訂單查詢

根據訂單號碼、客戶姓名、注冊賬號、電話號碼、送貨地址等信息查詢訂單。

3）訂單管理

訂單狀態分為：已確認、已支付、已發貨、已收貨、無效。

可根據指定時間段以及訂單狀態查詢相關訂單。

可對訂單進行不同的標注、添加備注信息、修改訂單金額、追加訂購商品、編輯訂購商品信息、刪除訂購信息等多種操作。

4）支付信息

記錄商城注冊用戶發起的線上付款信息。

5）送貨信息

用于送貨人員瀏覽收貨人信息及訂購商品信息。

6）付款通知

用于商城注冊用戶匯款信息以后將匯款信息反饋給商城客服人員。

7)發貨通知

用于商城管理員發貨將發貨信息（發貨單號、發貨方式、發貨金額等）追加到商城會員用戶的訂貨信息中。

信息管理

1）站內留言

短信管理、商城管理人員與注冊用戶進行溝通的站內短消息。發送短信、回復短信、刪除短信、查詢短信

2）留言管理

管理站留言信息、回復網站留言信息、刪除網站留言信息

3）商品評論

管理商品評論信息、回復商品評論信息、刪除商品評論信息

4）幫助中心

信息管理、添加信息、編輯信息、刪除信息、查詢信息、類別管理、編輯類別、刪除類別

5)商品專題

文章管理、添加文件、編輯文章、刪除文章、查詢文章、類別管理、添加類別、編輯類別、刪除類別

系統管理

1）權限管理

添加管理員、刪除管理員、編輯管理權限

2）綜合管理

基本信息配置、網站公告管理、注冊協議管理、配送方式管理、配送地區管理、在線支付管理、友情鏈接管理、網站公告管理、底部欄目管理、網站投票管理、在線客服管理

3）系統管理

命令執行、管理員操作日志、網站訪問統計、訪客IP鎖定、上傳圖片管理、系統基本

信息

4）數據管理

數據在線備份、緩存數據更新

5）客戶關系系統

所有參與或者注冊網站會員的客戶進行存檔，可針對性的群發商城的促銷信息等內容，從而進行客戶的二次開發

四、費用預算

五、開發周期

協調物流發貨等方面的問題。需要配備相關技術人員一名，用來前期維護使用。

六、售后服務

平臺建成后我公司提供一年的免費的技術支持，網站日程更新維護的人員由貴酒店招聘兼職或專職人員來維護并附上維護日程注意事項。一年免費的技術支持后，如歸單位繼續使用此版網站可有我公司提供安全代碼升級以及技術支持，費用為：元/年，如購買產品需另外增加產品費用。如根據方案要求在第二年進行功能升級可繼續享受我公司提供的免費技術支持。