第一篇：衛生院職工績效工資考核辦法2011

團結鎮衛生院2011年 內部職工績效考核制度

根據《關于基層醫藥衛生體制綜合改革實施意見》及相關文件精神，結合我院實際情況制定本制度。

一、績效工資考核原則

建立按崗取酬，按工作業績取酬分配機制，實行按科室對職工直接考核制度，真實反應工作績效，體現服務與規范并重、業績與酬勞對應。在分配中堅持多勞多得、重技術、優勞優得，重實績、重責任、重貢獻，重點向承擔臨床一線和重點公共衛生工作任務的崗位傾斜，充分調動工作人員的積極性和創造性，保障和改善基層醫療衛生人員的工資待遇，把醫療衛生人員積極性調動到提高效率和改善服務上來，促進基層醫療衛生事業健康發展。

二、績效工資的構成和考核對象

1、績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分，按5：5劃分。本辦法所指的績效工資系指獎勵性績效工資。

2、考核對象是指本單位參加基層醫改全部競聘上崗人員。

三、績效工資考核內容

1、公共考核項目【勞動紀律和醫德醫風

40分】

2、崗位考核項目【工作數量和工作質量

50分】

3、參與公共衛生項目【基本公共衛生服務數量 10分】

四、績效工資考核方法和程序

1、建立我院績效工資考核體系，成立考核領導小組和監督組，制定考核辦法。考核每半年進行一次，年終結合衛生局考核結果全面兌現。

2、衛生院的獎勵性績效工資按考核結果撥付，績效考核80分以上、且核定的工作指標（醫療服務任務指標、鄉村衛生一體化管理指標、基本公共衛生服務指標及醫療服務收支指標，下同）完成得分高于相應分值90%的全額撥付；考核達不到80分或核定的四項指標完成得分平均值低于相應分值的90%的，按最低比例撥付。衛生院考核得分≥80分，且核定的工作指標完成得分均高于相應分值90%的，班子考核得分系數按崗位系數100%確定；考核得分≥80分的，但核定的重點四項指標完成得分平均值低于相應分值90%的，班子考核得分系數按崗位系數的90%確定；考核得分＜80分的，班子考核得分系數按崗位系數的70%確定。

3、根據旗政局和衛生局核定的績效工資總量，在現崗位設置的基礎上，按照各崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數，對貢獻大、技術要求高、風險高、社會效益好的崗位確定較高的分配系數，合理拉開分配系數的檔次，打破平均主義。同時，對醫療技術好、貢獻大的優秀衛生專業技術人才、衛生專業技術帶頭人，在考核合格的基礎上，績效工資分配時可給予傾斜。

4、績效工資總量核定后，其獎勵性績效工資在其總量基礎上，結合本單位超收和短收情況進行增減。其中，超收、可支配部分提取30%作為單位發展基金，30％用于職工福利發放，20％作為業務骨干獎勵，20%衛生局提取用于獎勵資金發放，具體分配辦法由院委會確定，經全院職工會議通過后報縣衛生局批準。短收部分按核定比例100%從績效工資總量中扣除。

5、根據崗位、職稱和科室負責人確定相應系數。崗位系數為基礎系數，職稱和科室負責人系數為加成系數。具體為（1）、崗位系數：院長崗位1.4，副院長崗位1.3，臨床崗位1.1，公共衛生1.0，護理、醫技崗位、藥房收費1.0；（2）、職稱系數：高級職稱0.10，中級職稱0.08，初級師0.05；（3）、無執業（從業）資格人員從事臨床崗位的崗位系數減少0.1，從事其他崗位的減少0.08；（4）中層干部加崗位系數0.08，兼職人員加崗位系數0.1（兼職人員崗位系數原則上只累加1次）。

7、確定個人考核得分系數：考核表考核得分數×個人崗位系數＝個人考核得分數。

8、績效工資發放標準：班子前10 個月個人獎勵性績效工資=職工績效工資的平均數×班子個人崗位系數。

班子后兩個月（含年度）個人獎勵性績效工資=單位年度獎勵性績效工資總額÷全院職工考核得分總和×班子個人考核得分系數－班子前10個月獎勵性績效工資。

個人獎勵性績效工資=（單位年度獎勵性績效工資總額

－短收部分核定數額）÷全院職工考核得分總和×個人考核得分數。

超收可支配的20%業務骨干獎勵資金，主要用于考核得分位于前三名和當年有重大貢獻及完成任務較好的個人獎勵；超收可支配的30%單位福利資金，主要用于職工發放福利；以上發放方案原則上院委會研究同意，經全體職工會議通過并報縣衛生局批準后發放。

五、考核結果確定

衛生院工作人員考核得分系數根據衛生院對工作人員的考核結果確定。

考核周期內出現下列情況之一的，經核定后，按崗位系數50%確定考核得分系數。

1.違反相關政策和法律法規，被上級部門通報處罰的； 2.收受紅包、回扣等經調查核實的；

3.私自非正常途徑轉診病人、或擅自在院外從事各種醫療經營活動等經查實的；

4.因服務態度引發醫療糾紛給單位造成損害的。考核周期內出現下列情況之一的，經核定后，按崗位系數40%確定考核得分系數。

1.遇有重大事件不及時逐級報告，造成不良后果者的； 2.私自收取現金不及時入賬的；

3.以醫謀私、擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經查實的；

4.損壞衛生院榮譽，造成不良后果，或受各種黨內、行

政記過以上處分的；

5.不服從院領導工作安排的。

考核周期內發生醫療責任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、掛床騙保、胎兒性別鑒定等事件，獎勵性績效實行零發放，同時取消當年評先評優。

六、考核時間及結果運用

衛生院工作人員績效考核半年進行一次，在下月的前10天內進行。縣財政局預留10%的獎勵績效工資，每兩個月撥付單位工作人員獎勵性績效工資的90%，其中后兩個月的15%的獎勵性績效工資和預留的10%獎勵性績效工資根據年終縣衛生局對基層醫療衛生事業單位的考核結果發放。

工作人員績效考核結果作為晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要依據，年度內兩次績效考核達不到60分的，個人年度考核定為不合格；一次績效考核達不到60分的，定為基本合格。

七、有關意見

（一）因病確實不能堅持正常工作，并經縣級以上醫療機構鑒定的，其病假期間績效工資發放參照國家有關規定執行。

（二）非工作急需，本人主動申請并經單位同意脫產進修的，其進修期間不享受個人獎勵性績效工資；單位因工作需要選派進修的人員享受同崗位平均獎勵性績效工資。

（三）法定產假、婚嫁、因公致殘按國定規定執行工資待遇。

（四）受到警告以上黨紀處分或違反國家法律追究刑事責任的，按國家相關規定執行。

（五）本實施辦法解釋權在衛生局及鄉衛生院，如遇上級政策調整以上級政策為準。

團結鎮衛生院

2011年1月

第二篇：鄉鎮衛生院績效工資考核辦法

鄉鎮衛生院績效工資考核辦法

一、基本原則

（一）效率優先原則：堅持工作數量與工作質量相結合，按勞取酬、優勞多酬；

（二）公平公正原則：堅持工作總量與服務質量相結合、崗位風險與分配系數相統一，實行因事設崗、以崗定責、以責定分、以分取酬；

（三）合理分配原則：堅持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結余；

（四）分級考核原則：衛生院接受衛生局的考核，同時負責對職工進行考核。

二、考核內容及評價標準 考核內容及標準詳見附表。

三、考核方式及發放標準

1、成立考核領導小組：由院長任組長，負責對職工采取不定期和定期檢查相結合的方式進行考核。

2、實行基礎工資制度：全院職工工資按當月檔案工資的80%發放。

3、確定績效工資分配總額：全院職工工資總額的20%做為衛生院績效分配工資的總額。4、1、考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次，分值90分以上為優秀，80—89分為合格，70—79以下為基本合格，70以下為不合格。

2、按考核結果確定考核系數，優秀的為1.4、（812）合格的為1.2(696)、基本合格的為1.0(580)，不合格的為0.8(464)。最多相差348

按考核結果確定考核系數，優秀的為1.1(638)、合格的為1.05(609)、基本合格的為1.0(580)，不合格的為0.9(522)。（我院）最多相差116

3、優秀等次實行總量控制，不超過職工總數的15%

5、確定考核系數：不合格的為0.8（464）、合格的為1.0（580）、良好的為1.2（696），優秀的為1.5（870）。

6、結合考核系數對績效工資進行分配。

即：個人績效工資＝衛生院當月績效工資分配總額×個人考核工作量/全院職工考核工作總量。

個人考核工作量＝個人考核系數×本人百分制考核分值（院長績效工資取前三名的平均值）

7、設立管理崗位津貼

根據目標管理責任制要求及責、權、利相互一致的原則，特設管理崗位津貼，月標準如下：

院長300元，副院長150元，科主任60元。

8、夜班費發放標準：夜班費一個班次/人不能超過8-10元，

第三篇：XXX衛生院績效工資考核辦法

XXX衛生院績效工資考核辦法

各村衛生室、衛生院各科室：

為貫徹落實省衛生廳魯衛人發【2011】5號《關于基層醫療衛生機構工作人員績效考核的指導意見》文件精神，為充分調動我院職工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀律和醫德醫風的管理，努力提高服務水平和工作效率，結合我院人員崗位情況，經院委會、全體職工會研究決定，特制訂XXX衛生院績效考核方案(試行)。

一、考核原則

㈠堅持突出公益性質,強調公益目標和社會效益，防止出現單純追求經濟利益的不良傾向；

㈡堅持以崗位職責為考核依據，以服務數量、質量、效果為重點，以服務對象滿意度為基礎，體現技術、風險因素；

㈢堅持政府主導，部門配合，分類管理，分級考核，充分發揮政府與基層醫療衛生機構的兩個積極性和雙重考核作用；

㈣堅持績效考核與個人收入掛鉤，適當拉開收入分配差距，重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的工作人員傾斜；

㈤堅持公開、公平、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結果的公信力，逐步實現以網絡信息化手段考核。

二、考核主體 衛生院績效考核領導小組依據《XXX衛生院績效考核方案》、《XXX衛生院崗位職責說明書》對各崗位人員進行考核。考慮到不同崗位風險、責任、兼職等因素確定崗位系數為：支農及駐點（衛生室）崗1.2，公共衛生崗1.2，醫療崗1.2，中醫中藥崗1.2，管理崗1.2，護理崗1.15，婦幼保健1.15，信息、財務崗1.1，輔檢崗1.1，西藥劑崗1.1，收款崗1.1,后勤崗1.0。

三、考核方法和程序

㈠考核主體。對醫院負責人的考核，由市衛生行政部門會同有關部門結合實際，按干部管理權限及其有關規定進行考核。

醫院在市衛生、人力資源社會保障部門的監督指導下，對全院職工進行考核。

對村衛生室負責人及其工作人員，由醫院參照本意見進行考核。

㈡全院職工考核程序。對職工的考核，按照定期與不定期考核相結合、定性與定量考核相結合、本人自評與民主測評相結合、科室評議與考核組評議相結合的原則，由醫院按月或按季度對所有職工進行考核。考核程序包括個人自評、科室評議、民主測評或滿意度調查、計算績效考核得分、確定績效考核等次、公示、報主管部門備案等環節。全院職工績效考核結果公示時間不少于5 個工作日。

㈢全院職工績效考核得分計算。績效考核實行綜合評價，在科學計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎上，綜合考慮崗位系數、滿意度系數，按以下公式計算工作人員績效考核最終得分：

個人績效考核得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）×崗位系數×滿意度系數。

崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素，一般為0.8-1.2；滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象，一般以日常考核測評結果為主。

四、群眾滿意度考核標準和方法

院內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發現一次投放扣2分；每月進行5名群眾對醫務人員滿意度調查問卷，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

五、否決性指標考核標準和方法

對當月出現醫療糾紛、差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無內部績效工資。

六、責任扣除項目：

①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資：⑴依法行醫，按章操作，嚴禁無證行醫，無證行醫或超出執業范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術室、婦產室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確，誤差率不超過規定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫生錯開處方、藥房錯發藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。

②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關案件中失去證據，其后果由當事人負責。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗收藥品，因質量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫療活動中，出現糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據不足，舉證不力造成的經濟損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現有條件無法防范外）造成的損失。

③對不主動或不執行院領導安排，不參加各種特殊、突發、緊急情況，不參加公益性活動、義務勞動、突發公共衛生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

七、考核等次及結果使用

㈠績效考核等次。醫院負責人績效考核的結果由上級主管部門確定。

醫院職工績效考核結果按績效考核得分劃分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次，得分90分（含）以上的為優秀，75（含）-90分為合格，60（含）-75分為基本合格，60分以下為不合格。原則上，績效考核優秀的人數不超過本單位參加考核人數的15%。如果我院當年績效考核獲得優秀等次的，那么我院考核優秀的比例可提高到20%。績效考核結果要與考核結果掛鉤。

有下列情形之一者，當事人績效考核結果確定為不合格等次：

1.觸犯國家法律法規并受到相關處罰的；

2.嚴重違反所在單位規章制度，干擾單位正常工作秩序，給單位造成一定負面影響的；

3.工作中發生醫療事故或造成單位重大經濟、名譽損失的；

4.經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的； 5.市衛生行政部門規定的其他情形。

㈡考核結果使用。績效考核結果是醫院主要負責人、職工績效工資發放的主要依據。獎勵性績效工資的發放根據績效考核結果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發放。具體發放辦法、標準、扣減比例等根據實際情況制定。醫院主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定，由市衛生行政部門審核后發放，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。

個人績效考核結果將作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據。績效考核結果記入工作人員績效考核檔案。

八、績效工資的計算

1、基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。主要考核方案中柏林莊衛生院崗位說明書工作任務完成百分比，計算方法是先提取早會每人次2元，總值班每人日10元補助。剩余部分乘以工作任務完成百分比即為當月基礎性績效工資部分。

2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。為衛生院當月收支結余的45%（暫定人均不超過400元，不足時按實際金額計算。獎勵性績效工資實行預決算制度。績效工資核算表所列獎勵性績效工資數額為財務經辦員預算的收支結余金額，待決算后多退少補）。主要考核德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，及上月優秀獎，醫生值班，通訊補貼（院長通訊補貼100元、崗位津貼90元）、公共衛生服務下鄉補貼，每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取200元做為當月優秀人員的獎勵資金。再提取醫生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

3、當月基礎性績效工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決情況，責任扣除情況即為當月預發的績效工資。

4、鄉鎮衛生院職工月度績效考核結果，作為上月收入分配的主要依據；考核結果作為晉級、分配、獎勵、以及聘用、續聘和辭退的主要依據。

依據績效考核結果，確定量化考核分值。可按以下公式計算： 個人績效工資=可分配績效工資總量 /總人數系數 ×（崗位系數＋量化考核折算值）

其中：量化考核折算值為：優秀0.3；合格0.2；不合格-0.1～-0.3。

九、績效考核的管理與監督

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經院委會討論，職工會通過后執行，并報市衛生局備案。于2012年X月份開始試行內部績效工資制。

2、每個職工績效考核根據《XXX衛生院崗位說明書》工作任務完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，以及每月布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總，交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統計表，并將考核結果內部公示3天。

3、每月內部績效工資發放表，要附《XXX衛生院月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會計記帳的依據。

十、考核內容及標準見附表

XXX衛生院院委會

2012-6-5

第四篇：鄉鎮衛生院績效工資考核辦法

××縣××鎮衛生院

××鎮衛生院績效工資考核方案

為貫徹落實《××縣基層醫療衛生機構績效考核辦法（試行）》和衛生局相關文件精神，為充分調動我院職工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀律和醫德醫風的管理，努力提高服務水平和工作效率，結合我院人員崗位情況，經院委會研究決定，特制訂我院績效考核方案(試行)。

一、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛生服務和基本醫療服務為考核重點，促進我院職工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平的原則。

二、考核主體

衛生院績效考核領導小組依據《××鎮衛生院績效考核方案》對下列各崗位人員進行考核：公共衛生崗、醫療崗、管理崗、護理崗、醫技崗。

三、考核方法和程序

職工本人按照考核標準進行自評，要求每個職工書面匯報對上月崗位職責及布置的工作任務完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據自評結果對照考核標準，通過調閱資料、實地查看、現場問卷調查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。

四、績效工資的計算

（一）基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。

（二）獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。（暫定人均不超過×××元，不足時按實際金額計算。主要考核德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，及上月優秀獎，醫生值班，通訊補貼、公共衛生服務下鄉補貼，每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取×××元做為當月優秀人員的獎勵資金。再提取醫生值班每人日××元。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

五、績效考核內容： 德.勤.績、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。

（一）德、勤、績考核是指對職工的醫德醫風、行業作風、出勤率、院紀院規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。

（二）服務數量是指職工的基本醫療服務和公共衛生服務的數量，包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛生服務人次等。

（三）服務質量是指各崗位專業質量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據統一合格率、九項公共衛生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數據網上上報的準確率等，是否都能達到合格的要求。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。

（五）否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的，當月無內部績效工資。

六、考核標準

針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準：德、勤指標占35%、、服務質量指標占45%、群眾滿意度指標占20%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發放獎勵性績效工資。

（一）德、勤考核標準和方法（總35分）

1、醫德醫風、勞動紀律和行業作風（15分）

⑴ 堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，如發現與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵ 收受病人紅包、索要禮品，發現一次扣1分。

⑶ 科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發現一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產、藥流及進行非醫學需要作胎兒性別鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關法律法規規定的一切經濟和法律責任。

⑷ 規范醫保、新農合門診及住院操作，醫保和新農合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規定和方案運作，嚴明責任紀律，醫療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規定處理。對在醫保和新農合運作中違規操作的，發現一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。

⑸ 擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，發現一次扣1分。

⑹ 醫務人員相互拆臺，不團結合作，發現一次扣1分。對職工內部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經查屬實者扣4分，嚴重者上報市局處理。

⑺ 提高服務質量，改善服務態度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發現一次扣1分。

⑻ 不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分。

⑼ 工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團結的話、做不利于團結的事，發現一次扣1分。

⑽ 科室物品擺放不整齊，衛生狀況差，每檢查發現一次扣1分。

⑾ 上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網上聊天（打牌、玩游戲），非工作聯系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分, 上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調度，一次扣2分。不服從院長調度，拒不執行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節約，人走電停，違者補交超支電費并扣3分，如造成設備損壞，由個人負責賠償。

⑿ 上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌，發現一次每人扣1分，并實施誡勉談話。

⒀ 因事外出,既無委托代班又不交待去向,發現一次扣2分,如出現醫療糾紛或責任事故，后果自負。

⒁ 工作中不嚴格按照技術操作常規、不積極參加集體主辦的業務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發現一次扣5分。首診醫生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉診或被邀請醫生拒絕協作者，發現一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發現一次扣5分。

⒂ 各臨床醫務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細心，不在上班時間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發現其中一項扣1分。

2.考勤（20分）

⑴嚴格實行24小時值班制度.醫生按排班表執行,雙人科室按輪流班執行,單人科室按行政班人員執行.如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發現不調劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數不少于26天，少一天扣當月相應固定工資；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內調劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。

⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經請假一天未到崗者，扣4分, 三天未到崗者扣除當月全部工資.⑶按時參加集體會議和學習，無故不參加會議、培訓、早會的一次扣2分。

⑷堅持24小時服務，上班不脫崗，無正當理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯絡暢通，對信息聯系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫療糾紛或事故者，承擔相應的經濟和法律責任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫療組長審核應在不影響醫院正常運轉的情況下審批，并報經院長同意，事假條超過三天由院長批準，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假各7天，按日平均績效工資數補給，到期不歸者按缺勤天數扣除每日工資。產假90天，晚婚、晚育加30天，獨生子女加30天，剖腹產加15天。此時間內只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫療機構證明方可辦理病假手續。一月以內享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內科室內部調劑，超過3天必須經院長批準，但不得超過一周。如既不履行請假手續又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

（二）服務質量考核標準和方法(總45分)，不同崗位按照不同要求考核。

1.基本醫療質量考核標準方法（45分）

（1）查當月門診工作：診療行為規范，嚴格執行各項制度（首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉診制度等），做不到扣2分；門診文書書寫不規范、診斷符合率低于90%扣2分；處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫師簽名，發現一次扣2分；不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分；門診抗生素2聯以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分；介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分；傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分，并依法依規進行另外處罰。

（2）查當月住院工作：住院指征不明確，不嚴格執行合作醫療制度，不認真做好合作醫療政策的宣傳扣2分；無醫囑或執行記錄、無談話記錄、無醫師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%，扣2分；不填寫院感監測表，住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現丙級病歷,扣除50分,并責令重寫，出現2例待崗。

（3）不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與傳染病的防治和突發公共衛生事件應急處理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣2分。

2、護理質量考核標準方法（45分）

查當月護理工作情況，不嚴格執行各項規章制度（護理執行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等）扣6分；隨機抽查體溫單、醫囑執行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄，一樣達不到標準扣4分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規范、無登記扣6分；一次性醫療用品及醫療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內、床單、被條整齊、清潔扣2分。

3、婦幼保健考核質量標準方法（45分）查當月婦幼保健工作情況，不嚴格執行母嬰保健法及各項公共衛生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分；一例孕產婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分；孕管、兒管登記不合格每例扣2分；各種報告信息不及時、不規范，每份扣2分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規范、不及時，每份扣2分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分；項目規定免費孕檢、兒檢發現1例未登記報賬的扣2分；孕產婦住院分娩不按規定提供補助，每例扣2分；不按規定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣2妥；不認真宣傳或不執行新農合補償政策的扣2分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣2分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發公共衛生事件應急處理的扣2分；不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分；嚴格《出生醫學證明》發放，嚴禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

4、公共衛生服務質量考核標準方法（45分）

查當月各項規章制度落實情況，各項法律、法規落實情況，如不遵守或不落實扣2分；每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣2分；新擴大國家免疫規劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣1分；預防接種門診管理和運行不規范，扣1分；一次性醫用品無害化處理不及時、院感處理不規范，扣2分；疑似預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣2分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達不到50%，扣1分；不積極參與轄區內健康檔案建立，扣1分；轄區內健康檔案合格率達不到95%的，扣1分；轄區內健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區內健康檔案的管理率小于80%，扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上，扣1分；對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的，扣1分；對轄區內慢性病管理（高血壓、糖尿病）達不到要求的，扣1分；對轄區內重性精神疾病患者未進行登記管理，扣1分；對突發公共衛生事件不能積極主動參與處理，扣2分；不到公共場所、學校、職業高危場所等開展衛生指導的，扣2分；轄區內殘疾人康復需求篩查率達不到80%，扣1分；不積極參與鄉村衛生服務一體化管理，扣2分。

5、檢驗、心電圖、放射、B超質量考核標準方法 兼職科室實行加減分制。按照常規檢驗0.5分/人次，生化1分/人次，心電0.5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當月科室各項規章制度落實不到位，扣2分；查檢驗、心電登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗報告單，發現一張不合格或不準確扣2分；檢查使用過的一次性醫療用品未按規定及時銷毀無害化處理，發現一次扣4分；院感落實不到位扣2分；檢驗設備維護不到位扣2分；檢驗試劑不按規定驗收、保存造成損失的扣4分；發現使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分；發現一例檢驗不及時、報告不及時扣4分；不積極配合開展公共衛生服務項目的，每次扣4分。查看當月放射、B超登記本，發現漏登1例扣2分；發現檢查不及時、報告不及時扣4分；發現報告單書寫不完整或不正規扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛生扣2分；防護做不到位扣2分；片子不統一歸檔扣2分；機器設備保養不到位扣2分；嚴禁胎兒性別鑒定，發現一例當年無工資，所有責任自負。

6、財務收款質量考核標準方法（45分）

查看當月不嚴格執行各項財務制度扣4分；不依法設賬扣2分；檔案管理不規范扣2分；結算不規范，收支不納入縣國庫支付中心統一核算扣4分；發現現金、存款登記不及時扣2分；發現現金與票據不相符扣2分；登、記賬發現錯、漏，一次扣2分；不按規定收費一次扣2分；各項費用或單據發現弄虛作假一次扣4分；新農合住院及門診統籌結算不及時扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴處理。

7、藥庫、中藥房、西藥房質量考核標準方法（45分）

查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物中草藥扣2分;發現申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發現藥品過期、霉爛、變質、蟲蛀扣2分；藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫生 ,每月處方不按期匯總對賬扣2分；發錯藥一次不及時更換扣2分，造成差錯事故責任自負；發現私自進購藥品扣2分；特殊藥品保管不當扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。

（三）群眾滿意度考核標準和方法（20分）

院內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發現一次投放扣2分；每月進行5名群眾對醫務人員滿意度調查問卷，群眾滿意度達不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

（四）否決性指標考核標準和方法

對當月出現醫療糾紛、差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無內部績效工資。

責任扣除項目：

（1）下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資：①依法行醫，按章操作，嚴禁無證行醫，無證行醫或超出執業范圍而引起的一切責任。②使用過的一次性醫療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。③收款室現金被盜、丟失。④中西藥房、護辦室、手術室、婦產室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑤藥房應劃價準確，誤差率不超過規定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑥醫生錯開處方、藥房錯發藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。

（2）下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任，另扣除50%績效考核總分值。

①因醫療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關案件中失去證據，其后果由當事人負責。（檔案保存期不低于2年）

②藥房驗收藥品，因質量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

③一次性醫療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。

④在正常醫療活動中，出現糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據不足，舉證不力造成的經濟損失。⑤因門窗未按要求鎖好而被盜（除現有條件無法防范外）造成的損失。

（3）對不主動或不執行院領導安排，不參加各種特殊、突發、緊急情況，不參加公益性活動、義務勞動、突發公共衛生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

七、績效考核的管理與監督

（一）本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經院委會討論，職工會通過后執行，并報縣衛生局業務股、計財股備案。于2011年9月份開始試行內部績效工資制。

（二）每個職工績效考核根據《××鎮衛生院崗位說明書》工作任務完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統計表” 并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總，交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統計表，并將考核結果內部公示3天。

（三）每月內部績效工資發放表，要附《××鎮衛生院XX月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會計記帳的依據。

八、其他

本辦法自發文之日起執行，如與上級文件規定相抵觸條款，以上級文件為準。

××鎮衛生院

二○一一年八月三十一日

第五篇：醫院職工績效工資考核辦法2011

梅縣丙村中心衛生院

2011年職工績效工資考核實施辦法（試行）

為做好公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施工作，根據廣東省人力資源和社會保障廳、財政廳、衛生廳《關于印發廣東省公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施意見的通知》（粵人社發

[2010]225號）文件精神，結合我院實際，制定本實施辦法。

一、績效工資考核原則

建立按崗取酬，按工作業績取酬分配機制，實行按科室對職工直接考核制度，真實反映工作績效，體現服務與規范并重、業績與酬勞對應。在分配中堅持多勞多得、重技術、優勞優得，重實績、重責任、重貢獻，重點向承擔臨床一線和重點公共衛生工作任務的崗位傾斜，充分調動工作人員的積極性和創造性，保障和改善基層醫療衛生人員的工資待遇，把醫療衛生人員積極性調動到提高效率和改善服務上來，促進基層醫療衛生事業健康發展。

二、績效工資的構成和考核對象

1、績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。本辦法所指的績效工資系指獎勵性績效工資。

2、考核對象是指本單位參加基層醫改全部競聘上崗人員。

三、績效工資考核內容

1、勞動紀律考核細則（計20分）

2、醫德醫風考核細則（計20分）

3、醫療業務質量考核細則（60分）

四、績效工資考核方法和程序

1、建立我院績效工資考核體系，成立考核領導小組和監督組，制定考核辦法。考核每月進行一次，考核結果報衛生局核準。

2、根據縣我院核定的績效工資總量，在現崗位設置的基礎上，按照各崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數，對貢獻大、技術要求高、風險高、社會效益好的崗位確定較高的分配系數，合理拉開分配系數的檔次，打破平均主義。同時，對醫療技術好、貢獻大的優秀衛生專業技術人才、衛生專業技術帶頭人，在考核合格的基礎上，績效工資分配時可給予傾斜。

3、根據崗位、職稱和科室負責人確定相應系數。崗位系數為基礎系數，職稱和科室負責人系數為加成系數。具體為（1）、崗位系數：管理人員：院長崗位2.0，副院長、院長助理崗位1.8，專業技術人員：副高級1.8，中級1.6，師級1.4、員級1.3、技術工人：高級工1.3，中級工1.1，初級工和普工1.0、（2）、臨床一線值夜班人員加0.2，（3）、無執業（從業）資格人員從事臨床崗位的崗位系數減少0.1，從事其他崗位的減少0.08；（4）科組負責人加崗位系數0.1，兼職人員加崗位系數0.1（兼職人員崗位系數原則上只累加

1次）。

7、確定個人考核得分系數：考核表考核得分數×個人崗位系數＝個人考核得分數。

8、績效工資發放標準：個人考核得分數×會計計算出基數款項＝個人績效工資。

9、管理崗位津貼，院長每月300元，副院長和院長助理200元，科組長100元。

10、節日補助，分為春節1000元，端午節200元，中秋節300元，國慶節200元。

11，年終一次性獎勵（按當12月份的工資標準）。12，業務津貼，夜班補助按國家規定，夜餐補助每班15元。

超收可支配的20%業務骨干獎勵資金，主要用于考核得分位于前三名和當年有重大貢獻及完成任務較好的個人獎勵；超收可支配的30%單位福利資金，主要用于職工發放福利；以上發放方案原則上院委會研究同意，經全體職工會議通過并報縣衛生局批準后發放。

五、考核結果確定

衛生院工作人員考核得分系數根據衛生院對工作人員的考核結果確定。

考核周期內出現下列情況之一的，經核定后，按獎勵性績效工資基數50%發放。

1.違反相關政策和法律法規，被上級部門通報處罰的；

2.收受紅包、回扣等經調查核實的；

3.私自非正常途徑轉診病人、或擅自在院外從事各種醫療經營活動等經查實的；

4.因服務態度引發醫療糾紛給單位造成損害的。

考核周期內出現下列情況之一的，經核定后，按獎勵性績效工資基數40%發放。

1.遇有重大事件不及時逐級報告，造成不良后果者的；

2.私自收取現金不及時入賬的；

3.以醫謀私、擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經查實的；

4.損壞衛生院榮譽，造成不良后果，或受各種黨內、行政記過以上處分的；

5.不服從院領導工作安排的。

考核周期內發生醫療責任事故、計劃生育、社會治安綜合治理、掛床騙保、胎兒性別鑒定等事件，獎勵性績效實行零發放，同時取消當年評先評優。

六、考核時間及結果運用

衛生院工作人員績效考核每月進行一次，在下月的前10天內進行。

工作人員績效考核結果作為晉級、獎勵以及聘用、續聘和辭退的重要依據，內兩次績效考核達不到60分的，個人考核定為不合格；一次績效考核達不到60分的，定為基本合格。

七、有關意見

（一）因病確實不能堅持正常工作，并經縣級以上醫療

機構鑒定的，其病假期間績效工資發放參照國家有關規定執行。

（二）非工作急需，本人主動申請并經單位同意脫產進修的，其進修期間不享受個人獎勵性績效工資；單位因工作需要選派進修的人員享受同崗位平均獎勵性績效工資。

（三）法定產假、婚嫁、因公致殘按國定規定執行工資待遇。

（四）受到警告以上黨紀處分或違反國家法律追究刑事責任的，按國家相關規定執行。

（五）本實施辦法解釋權在衛生局及鄉衛生院，如遇上級政策調整以上級政策為準。

丙村中心衛生院

2011年 9 月 28 日