第一篇：你之所以不幸福,是因為你太有文化

你之所以不幸福，是因為你太有文化

我第一次看《安妮?霍爾》是大四，那時我念念不忘的是安妮的這句話：“我碰到過太多混蛋了。”現在我念念不忘的是她的另一句：“你總是覺得我不夠聰明。”

盡管艾維總是極力否認，但是我們可以看出，她對安妮確實是這個看法。縱觀全劇，這個評價對她未必公平。這個把“La-De-Dah”掛在嘴邊的威斯康辛來姑娘，開車技術奇爛，需要借助大麻來提高性致，會用非常弱智的借口來挽回跟情人的分手（打蟲子，效果奇佳）。她有受不住誘惑的時候（跟她的老師大衛），而且最后似乎是受到一個富豪的誘惑而離開了艾維。但是，這個姑娘有良好的歌唱天賦，而且具有超凡的文學靈性。艾維第一次在安妮家看到希爾維亞?帕拉斯（Sylvia Plath）的詩集，大概有點現在像我們看到一個女文青讀張愛玲一樣，聳一聳肩，心里想，啊，小清新。后來他勸她去讀成人教育課程，她看上的是《現代美國詩歌》和《長篇小說導論》這樣的課。劇尾他們最后一次吵架，她脫口而出就是托馬斯?曼的《死于威尼斯》，他震驚之余，只能說一句“是我向你推薦這本書的”。她主動地去結識艾維，把他帶到自己家里喝酒，愉快大方地把他介紹給自己的家人，卻從來沒有以婚姻相逼。事實上，即使以一個苛刻的標準，安妮也算得上是自由健全女性的典范。

艾維有資格挑剔她嗎？盡管電影里沒有渲染，不過完全可以看得出，艾維勾搭女人的本領相當地強，而且專挑文藝女性（我覺得女文青已經完全不能涵蓋他老婆的層次了）。第一任妻子艾莉森只是他出場的晚會的一個志愿工作人員，他可以三言兩語地哄她說出自己的論文題目是《20世紀文學的政治使命》，然后用一連串的左派暗號來跟她套近乎；第二任妻子是個眼界相當高的女知識分子，她所提到的那一連串與她相熟的座上賓，不僅在當時紐約的知識界赫赫有名，就算放在當代世界學術史，也是能夠有一席之地的，這樣一個女人居然挑了作為政治喜劇家的艾維作老公，可見他有多不同尋常的魅力。

除此之外，他真是毛病多多。比如說，作為一個猶太人，他對任何“反猶”的暗示或傾向都不能容忍，別人說到一個跟“Jew”發音接近的詞，他都會覺得別人有反猶傾向，有人表達對紐約的不滿，他都會認定別人是反猶主義，因為紐約是美國猶太知識分子（同時也是左派知識分子）最集中的一個城市。安妮的奶奶是個經典的“恨猶者（Jew-hater）”，他能跟他們坐下吃完一頓飯而不掀桌，原因大概是奶奶完全把敵意表現在臉上而一句話也沒有說。

他厭世、悲觀，他沉溺于對死亡的幻想，他連續十五年都在看心理醫生，他在被警察抄牌的時候當面撕掉自己的駕照還安慰警察說“我只是對權威有一點不爽，不是針對你個人”。這些都不是大的毛病，他最大的毛病，在于他身上那種自相矛盾的性格。用伊索寓言里的比喻來說，他就是那只蝙蝠，只不過是反著來：在寓言里，蝙蝠是見獸裝獸，見鳥裝鳥；艾維剛好相反，跟知識分子在一起，他覺得自己跟這群裝腔作勢的家伙絕逼不是一路人，跟普通人在一起的時候，他又開始鄙視這些人是文盲。就好像動物學家沒有讓蝙蝠自成一類，我們也沒必要把艾維列為“第三種人”：蝙蝠其實就是哺乳動物，艾維其實也就是個知識分子。

“

我永遠不想加入這樣一個俱樂部，它的會員是像我這樣的人。”

在一開始，艾維就沒有掩飾他的這個傾向。我甚至覺得，他就是在興致勃勃地跟我們講一個蝙蝠的故事。影片迫不及待地跳過和安妮相遇的開頭，直接講述他們某一次在電影院約會的場景：他們排在一條緩慢移動的長隊里，后面一個知識分子模樣的男人在對自己的女伴評價費里尼，學術詞匯亂飛，唾沫星子濺到艾維，艾維對安妮抱怨了幾次，終于忍不住“反”唇相譏，還把麥克盧漢本人從廣告牌后面拉出來把學術男羞辱一番。

平心而論，學術男的用語稱不上特別高端和裝逼，“技術性的（technical）”、“自我沉溺的（indulgent）”、“熱媒體（hot media）”……現在的公知隨便一條微博都能甩這個幾條街。以哥大講師的水平，我覺得那學術男已經是相當地克制，反倒是艾維表現出來的敏感和不饒人，讓人有點瞠目結舌。

在他第二任妻子攜他參加的宴會上，艾維躲在一個小房間里看NBA，妻子進來后，他發表了這么一個觀點：“知識分子可以看起來才華橫溢，實則狗屁不通。”這句話說得一點也沒錯，但引發這個評論的場合卻有點讓人匪夷所思：知識分子在自己人搞的聚會上聊學術，有什么不合時宜的嗎？我倒是參加過官員和商人的聚會，席上盡是葷段子和潛規則，見到姿色尚佳的女同志還有人借著酒和威勢吃豆腐。我也聽好友說過和一位清華某文科帶頭人吃飯，餐桌上講的都是樓市和股票，讓在座幾位青年學人好生失望。相比之下，幾位紐約重磅知識人齊聚一堂，談一點“異化的模式（modes of alienation），有什么值得他如此大曬敵意的？

所以，我們必須起一下這只蝙蝠的底：他到底是怎樣的一種哺乳動物？

在安妮帶艾維回威斯康辛的家之前，剛好有兩個片段講到這件事。第一個是別人要他幫一個同行寫點笑話，他看著同行給他展示自己的“品位”，心里默念：“天哪，這家伙真是個可憐蟲。”另一個是他在威斯康辛大學的表演，一開頭就說，“當年我給紐約大學開除了，原因是我在考《形而上學》的時候偷看了隔壁同學的靈魂。”全場哄笑。

于是我們現在知道，盡管艾維可能比劇中出現的正牌知識分子都要“左”（他說，只要有一個人還在挨餓，他晚上就睡不著），盡管他對當時流行的所有左派理論了如指掌（精神分析、馬克思主義，或許還有結構主義），他依然只是個“半路出家”的，他自己真正的同行是那些滑稽可笑的“可憐蟲”，他只是憑借猶太人的身份和對左派意識形態的自我認同而成為一個知識分子。他討厭的斷然也不是知識分子整體，而是學院派知識分子。那個口沫橫飛的哥大講師，參加宴會的紐約知識界名人，甚至他的前兩任老婆，都屬于面目可憎的學院派知識分子。薩義德寫作《知識分子》的時候，大概沒想到知識分子內部還會這樣來拉仇恨。

看不起學院派知識分子的“非主流”，明顯也不會看得起知識分子以外的人。他對自己的粉絲是這樣，對自己的喜劇家同行是這樣，對安妮還是這樣。唯一看得順眼的，估計只有那個一直喊他“麥克斯”的高個朋友。即使是這樣，當他朋友移居去加州，開始投身情景劇表演的時候，他也忍不住惡毒地吐槽。

跟這樣一個精神分裂的人戀愛和生活，真是再辛苦也沒有了。他給安妮買和“死亡”有關的書，出錢讓她去看精神醫生（而且還是弗洛伊德那一派的），還給她推薦成人教育的課程，他做的這些，都應了安妮的那句話“你嫌我不夠聰明”。可以看得出他對自己的做法還很得意，因為在加州的露天咖啡店，安妮說，我感謝你讓我勇敢地唱歌，然后她馬上用自己的談吐證明艾維對她的改造有多么讓她受益（《死于威尼斯》），這個場景被他原封不動地照搬到自己的話劇中了。即使我們承認安妮確實從艾維那里受益良多，這個過程也并不一定讓她開心：長期跟一個否定自己智商的人一起生活，她的自信壓抑應該非常嚴重。一段健康美好的關系，不僅是要讓彼此變成更好的人，也應該讓彼此變得更喜愛自己。她最后選擇了托尼?雷西，可以肯定和錢沒有什么關系，她只是想在變得更好之后，再變得更有自信而已。

不過，我們也不能說他完全沒有反省，在他們第一次分手的時候，他茫然地走在路上，碰到一對恩愛的情侶，居然走上前問：

“

你們看上去是很幸福的一對。你們是怎么做到的？”

女人說：“我很淺薄和空虛，我沒什么想法，也說不出什么有趣的東西。”

男人說：“我跟她完全一樣。”

艾維說：“所以你們終于想到法子了對嗎？”表情沒有一點恍然大悟。我不知道這是場面話還是他無奈的表達。如果是后者，那也相當諷刺。這無異于宣稱，知識就是一種原罪，知識分子不配得到愛情和幸福。這真讓我想起米蘭?昆德拉某部小說里一個女人對男主人公說的：你做愛的時候就像一個知識分子。我不知道這是一種自嘲，還是一種抗議。

復合以后，他和高個帶著安妮去他們小時候住過的布魯克林社區懷舊，還嘗試和安妮一起吸點可卡因（結果他打個噴嚏，上萬美元付諸鼻涕），他有付出努力在彌合和安妮的鴻溝。但加州一行，兩人在飛機上頓感舊情已去，艾維又發表了這么一番高論：“愛情就像一條鯊魚，它必須不停地往前游，否則就會死掉。”正式宣布分手。

他在電影一開頭就說：我想念安妮，難以釋懷。他當然難以釋懷，他再也找不到像安妮這樣好的伴侶，盡管他能找到源源不斷的新伴侶。1979年伍迪?艾倫推出另一部電影《曼哈頓》，在里面，安妮的飾演者戴安?基頓出演一個正牌的女知識分子，她干練、老道，斡旋于各種編輯和學者之中，有時一個晚上就要讀一本書，然后寫出書評。安妮?霍爾身上的光彩此時此刻不見分毫。這大概就是伍迪對“如果安妮變成了一個女知識分子會是什么樣”這個假設性問題的回答。

從此看來，知識分子真是一個四處討人嫌的角色，最關鍵的是，知識分子也厭惡自己：右派知識分子罵知識分子都吸上了馬克思主義這個牌子的鴉片，左派知識分子恨知識分子依然保留著小資產階級的趣味和生活方式。用卡爾?曼海姆的話說，知識分子不自成一個階級，他們就是各個階級在知識這個角斗場的代表（這可能本身就是一種左派觀點）。在《安妮?霍爾》里，艾維厭惡普通人，厭惡學院派知識分子，但我覺得他最厭惡的，是自己。伍迪讓他用各種無理取鬧的方式表現他的憤世嫉俗，讓他跟一個又一個的人鬧翻，伍迪就是艾維，艾維就是伍迪，他通過嘲笑別人來讓自己出丑，這本身就是一種自憎自虐的表現。從伍迪?艾倫遍布全劇的精神病隱喻，我們就可以知道他想說的是：知識分子都他媽是一群精神病。

“我想起了那個老笑話。有個家伙去看心理醫生，說，我弟弟瘋了，他以為自己是只母雞。醫生說，那你為什么不把他帶來呢？那家伙說，我想啊，但是也需要雞蛋啊。我覺得這就是我現在對男女關系的看法：它們完全是非理性的、瘋狂的、荒謬的，但我們還是一直不斷嘗試，因為大部分人還是需要里面的雞蛋。”

當然，我們也從來沒看過一個人可以用這么詼諧的方式來表達對自己的憎恨。

他應該也會為自己自豪。

第二篇：之所以是因為造句

造句是指用詞語組織句子。今亦以指初等學校語文練習內容之一。下面，小編為大家分享之所以是因為造句，希望對大家有所幫助!

1.空氣之所以被污染，是因為人們不愛護環境。

2.鉆石之所以昂貴，是因為稀少。

3.之所以有了今天豐盛的收獲，是因為大家的熱心幫助。

4.劉鋼之所以成績突出，是因為認真學習，方法得當。

5.一些傷口之所以總會痛，那是因為你總是去摸。

6.蝸牛之所以能爬上金字塔，是因為它有堅持不懈的精神。

7.你之所以失敗了，是因為你不夠努力。

8.他之所以被老師批評，是因為上課時他在做小動作。

9.我之所以來晚了是因為路上堵車。

10.之所以我沒有按時到校，是因為外面下著大雨。

11.瀑布之所以壯觀，是因為它沒有退路。

12.鮮花之所以會顯得如此嬌艷欲滴，是因為有無私奉獻、默默無聞的小草的襯托。

13.他之所以成績不好，是因為他平時不努力學習。

14.悲傷之所以不在我的生活里，就因為我敞開心胸，每天快樂樂的!

15.小明之所以考試成績好，是因為他平時學習就很努力。

16.之所以會把痛苦看得那么重，是因為你經歷得不夠多。

17.他學習之所以這么好，是因為他上課十分認真。

18.之所以我不去上課是因為學校放暑假了。

19.我之所以很餓，是因為我還沒來得及吃飯。

20.青春之所以幸福，是因為它有前途。

21.夏明之所以會被老師批評，是因為他連續三天都遲到。

22.明媚的春天之所以如此的美，是因為它讓人的心情在此刻綻放。

23.之所以要感謝老師，是因為老師教會了很多我們知識。

24.我之所以沒來上學，是因為生病了。

25.回憶之所以叫回憶，是因為不會再擁有了。

26.滴水之所以能穿石，除了它能鍥而不舍之外，就是因為它有一個明確的目標。

27.他之所以有今天的成就，是因為他努力的奮斗過。

28.我之所以早起，是因為要上學。

29.他之所以學習不好，是因為老師講課他根本沒認真聽。

30.我之所以取得這么好的成績，是因為我努力的太多。

31.之所以會弄成這樣，是因為你之前沒有告訴我。

32.種子之所以能茁壯成長，除了它有春雨的滋潤，就是因為它有堅定的信心。

33.這次競選，他之所以落選了，是因為他驕傲自大，對同學問的問題不理不睬的。

34.沙漠之所以美麗，是因為在不遠處有一片綠洲。

第三篇：成長是因為有你700字作文

成長是因為有你700字作文

雖說是下雨天，路上的行人也沒有絲毫減少。

我小心翼翼地走在路上，因為實在很不想被別人接觸到，輕則被灑一身水，重則被傘掛到身體。所以我也是十分討厭坐擁擠的公交車，可是這次實在是沒辦法了，下雨天坐車的人越發多，出租車也沒有空的。所以我也只好無奈的接受事實了。

果然做我不情愿的事情是非常痛苦的，車上不僅擁擠，何況是夏天，炎熱程度無法言喻。還沒等我站穩，后面的人已經毫不客氣地在擠我了，可偏偏前面的人也擠過來，我真想推他一把，但是出于禮貌，我沒有這么做。可是，我想我的表情大概已經把這種不滿的情緒淋漓盡致地表示了出來，真希望他們能看見，然后有所收斂。可是沒有，狀況沒有一點改善，可以說更嚴重，隨著人越來越多，我已經不能夠自由動彈了。不僅身體遭罪，連鼻子都得遭罪。這股怪怪的味道真是讓我越發煩躁。

到了前面一個站，上車的人還好只有寥寥無幾，真是謝天謝地。恨不得車開快一點，好讓我下車呼吸下新鮮的空氣。這時從車門進來一個女孩，我的目光不禁落在了她的身上，因為這姑娘長得甚是好看，臉色平和，穿著一條碎花裙，黑色的頭發披在雙肩，甚至都聞到了她的發香，那么清新，就好比她一樣。我在心里哀嘆：可憐的姑娘，這么漂亮，這擁擠的車間，難聞的味道，不知道會讓她多反感。就好像有了安慰一樣。我似乎對眼前的狀況沒那么煩躁了。因為這姑娘有些嬌小，剛上車就被人擠來擠去，最后很艱難的抓住了一個把手，才勉強站了下來，卻還是被人擠得搖晃不已。可是出乎我意料的是，她的臉上并沒有如之前的我一般，露出那種反感到至極的表情，不，是一絲也沒有，臉色依舊那么平和。由于車身搖晃得太厲害，后面有個人撞到了她，她險些摔倒，那個人看起來應該是一個工人，身上有泥，加上雨水，顯得更臟。我本以為，她這次一定會生氣了，因為她那美麗的裙子都沾上泥了啊。可是她沒有，甚至連舉手拍拍泥的動作都沒有，有的還是那依舊平和的表情，就如初見時一般，沒有一絲一毫的改變。

下車后，我走在回家的路上，反省著自己或許真的很差勁。

第四篇：遇見是因為喜歡你網絡散文

忽然很心傷，病中什么都不能做，全世界忽然就安靜下來了，連你也安靜了，安靜到我以為你從此就要從我的世界里消失了。

你說你不會在意別人的心情，也不會在意別人的小情緒，你說山高水遠的，不拒絕又能怎樣？你說我們的關系太脆弱了，關了手機和電腦，我們就找不到彼此了。你說你不會因為只知道一個名字和一城市，就去尋找，你說，找到了也不重要了。

那天無意在度娘看到一句話：待你君臨天下，許誰四海為家。忽然就覺得這句話，說的就是你吧。游戲里的你，是如此專注，讓我覺得游戲就是你的天下，你所有的付出，都是為了君臨天下，證明你才是游戲的王者。或者你那樣的工作壓力，需要你在游戲中這樣的專注，才能讓心徹底的空下來吧！

你總是說我，當初是百般的不在乎，為什么后來就百般在乎呢？分明是在為難自己。我能說什么呢，我只能說，彼時我那樣說，是你不懂我呢，我以為我百般的不在乎，能讓你在游戲中少為我分擔一些時間，能有更多的時間專注自己想做的事情。

彼時你說，因為幫我掛機，你沒有時間去玩三國殺也沒有時間去玩德撲，你還說，要盡量減少幫我掛機的時間，你想讓你的本本休息，你說掛多了號，本本很傷cpu呢……

你總是說我喜歡讓你猜，說我不直接說出來，你說你最討厭猜來猜去，累……

我能說什么呢？我從來都不是一個喜歡要求別人的人，何況還是那樣一個傲嬌遙遠的你，無論是游戲還是現實，我都沒有為你分擔什么，我都沒有能為你做出實際的付出，我拿什么來要求呢？我只能假裝自己的不在乎，假裝自己只要靜靜陪著你玩游戲就好。

后來我們就吵了，吵了之后，就是這樣的疏離了。五一那天，我給你解釋我所表達的并不是你說的意思，說著說著，手機就沒電了。手機關機了，忽然就哭了。我知道我是為什么哭了，因為我們都知道，我們都是敏感的人，我們從來不客意去問對方真實的生活，我們從來都沒有告訴彼此具體有效能找到對方的聯系方式，仿佛說出來了，就真的失去彼此了，至少我是這樣想的。我們都維持著這種一轉身就能失去彼此的聯系方式，能找到彼此的只有QQ和游戲了。我們的關系是如此不堪時間和空間的分離，仿佛這樣的遙遠就能陪著彼此到很遠很遠……

從你愿意跟我說你的事情，我就知道，遙遠如你，不會真實出現在我的生活。并不是你強調你的生無可戀，而是我忽然生出來的卑微，讓你變得如此遙不可及，我不知道，要怎樣一個女子，才能讓你釋放所有的身心去呵護去依戀，讓你愿意彼此陪伴著一路平凡真實地走下去……我們都是那種，不是你說喜歡，就讓你喜歡的人。

每次你說，原來的你不是不在乎的？為什么現在又在乎了呢？我說我在乎了，就是真的在乎了。你說有些話不該說的，就不要說，既然不重要不好笑緊急，就不要說出來的好，說出來，從你的角度考慮，會不會困擾到你……你的話聽起來很傷，也讓我感動，你真的一個認真的人，對感情真的很認真……

雖然有些傷感，還是很感謝你的拒絕，也很感謝你能讓我遇見你，感謝你讓我在不經意間陪你走過了一段留在記憶里的永恒。

病中的我，做不到真的放空自己的思緒，總是會想起一些我們的事情，許多當初的不經意，現在想來，卻是如此的美麗，傻傻如我，真的錯過了許多你的情緒吧，所以你會說我讓你沒有存在感了。

隱忍如你，說出這樣的話，應該是真的隱忍到了極限吧。你以為的，我的不在乎，其實，在你看不到的地方，我是多么的在乎。不然，我也不會在傾城大雨中，全然不顧后果地哭著回去，明知道自己的身體是多么的悲催……

我不知道，現在這樣的若聚若離，是不是你想要的結果。還是，從開始就注定了，我們是這樣的漸行漸遠……我很難過。

我說喜歡一個人很難，你說喜歡一個人很容易。我說喜歡一個人很難，是因為我知道，很難再遇見一個能讓我安心的你了，而我可能再也不會像喜歡你一樣去喜歡一個人了。

我從來都不是一個輕易愿意對人敞開心門的人，我愿意為你打開心門，就是真的愿意了，喜歡了就是喜歡了，一轉身就能失去你的我，不想讓這樣的喜歡深藏在心里，在那樣一個早晨告訴你，我是喜歡你了，并不是想要困擾你，只是想讓你知道，你不孤單呢，不管你愿意與否，在你看不到的地方，有個人喜歡著你，這樣遙遠的喜歡，理智如你，當然是覺得不切實際吧，就讓我任性一次吧，即使是困擾了你，也要讓你知道這樣的喜歡。

只記得初見你時，你掩嘴偷笑的模樣了。當圍觀我的旁人喧鬧著散去，只有你依然淺笑從容。再見時，會里沒幾個活人了，我說我們也跑路吧，你讓我先走，說你等有位置再來。我說如果我走了，就只有你一個活人了呢。記得當時你給了我一個大大的笑臉，你說沒關系，多等一會就可以了。

其實，彼時當我點擊退出幫會時，心里就莫名覺得你好孤單呢！再后來我們就在一起玩游戲了。

現實中，疏離的我，一向很難與人親近，即使是游戲中，也如你所說，有心理潔癖，一如既往的疏離。記得彼時，經常說瑤瑤姐是我女神，不知道什么時候開始，你真的成了我的女神呢。你說你玩游戲是為了專注一件事情，給工作釋放壓力，專注做事的人，總是能讓人產生莫名的感動，哪怕是游戲也不例外。你在游戲中表現出的王者風范，很容易讓人感覺到，對生活對工作，你都是一個很認真很專注的人呢。

雖然，后來你總是說，你是如何冷漠如何小氣，我都不以為然了。明明是面黑心熱，偏偏要把自己說成是多么壞的大灰狼。明明心里是在意的，偏偏要弄出一副拒人于千里之外的冷傲，真的是讓人好想踹你。偏偏你還一臉得意：想踹我就對了。

碼不了那么多字了，雖然很多心情都沒有說出來了，真的是累了呢，等病好了，再碼吧，祝安好！

第五篇：業績不好,是因為你不會這樣講話!

問題一

顧客：你能便宜點嗎？

一般顧客都是進門就問：“這個多少錢？”“1888。”“便宜點吧！”很多顧客連產品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。

分析：

首先我們不能說：“不能！”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對：

1、周期分解法

“小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！”

“小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉移成了快樂。

問題二

顧客：我認識你們老板，便宜點，行嗎？

分析：

其實顧客說認識老板，她就真的認識嗎？99%的人不認識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人，不要當面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應對：

我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝！”就可以了。

問題三

顧客：老顧客也沒有優惠嗎？

分析：

20%的老顧客創造80%效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠！”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？”直接打擊顧客對店面的好感。

應對：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。

問題四

顧客：你們家的品牌幾年了？我怎么沒聽過啊？

分析：

第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎么回答都不對，因為只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個問題我們要引導她。

應對：

先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的？”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到。”導購即可講一句“那太好了，正好了解一下。”直接將問題帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

問題五

顧客：我再看看吧。

應對：

按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西；

2、我們能做，別人不愿意做的事情；

3、我們做的比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問題六

顧客：你們質量會不會有問題？

分析：

一些導購面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦？”不少導購就接不下去了。

應對：

導購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊？”顧客一般會說：“有。”導購則可追問一句：“是什么產品啊？”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過XX產品，怎么怎么樣，氣死我了。”

當顧客回答沒有的時候，導購又該怎么辦？這時，應該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。”說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最后再說：“所以我現在很注重產品質量問題，因為我不賣東西的時候也是消費者，所以我對產品質量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質量好。”

把贈品變成正品，讓顧客喜歡上贈品。可以這么說：“姐，這些贈品是我們公司在商品價格之上，額外回饋給顧客的，也是對您支持我們公司的感謝，只是我要說的是：……（介紹贈品的優點、好處），讓客戶認識到贈品的價值，感覺贈品物超所值。