第一篇：一個傳奇的營銷大師

一個傳奇的營銷大師

在100年前，美國有一個傳奇的營銷大師，他的名字叫克勞德·霍普金斯。他是現代廣告的奠基人，被大衛.奧格威視為創造現代廣告的六大巨人之一。他原來只是一個吸塵器公司的記賬員。

但偶然的一天他發明了一種方法：“寫信給顧客推銷產品”，結果創造了一個奇跡，他在3個星期內成功賣出了25萬個吸塵器，但你要知道這個故事是發生在1923年的時候，那時候的吸塵器還不算是一個普及的生活用品。

從此他的人生開始改變，全身心投入廣告和營銷事業，后來他收了個弟子，叫:Gary Halbert

Gary Halbert，這個人深得克勞德·霍普金斯的真傳，寫信的功力無人能敵，至今都無人能超越，我先給你講一下他的故事吧！

他曾經寫過一封“世界上最賺錢的營銷信”，這封信僅僅350個字，卻讓他賺了收回了1.78億美金，Gary Halbert從中賺了589萬美金。

后來他把這封信的所有權賣給了Ancestry Search 公司，作價7千萬美金，并雇30人兌換支票

當時他發出這封信之后，他只做了一件事情：就是雇用了30個人，每天幫他打開顧客寄回的支票，再把收到的支票裝進麻袋里，然后再存到他的銀行賬戶里??.當然，他也為他寫的這封信付出了沉重的代價：入獄10個月。因為他收到的支票實在是太多了，以至于很多支票都來不及發貨。在美國，收到支票而不發貨，是犯法的！

當然聰明的不僅是國外人，我們中國人也是超級聰明。我聽說有四個20多歲的年輕人，2006年5月份決定開始創業，搞培訓。當時手里只有3萬元。幸運的是，他們無意中學會如何去寫一封營銷信。就靠著這封無成本的營銷信，他們第一個月就賺取了33萬元現金。2007年一年，他們賺了1500萬人民幣！而且他們采取任何額外的宣傳方法。就是靠幾封營銷信！所以，他們的利潤率極高，幾乎達到了90%！大家可以算一下他們去年一共賺了多少錢！

坦率講，如果你學會了寫一封營銷信，你也將擁有一部自動賺錢機器。但是，對于上述案例主人公來說，他們的主要經營模式是B2C，直接面對廣大終端消費者。對于廣大阿里網商來講，主要是針對B2B。那么，如果我們把一封營銷信的模式移植到一封傳真函上，那么

你也可以??擁有一部自動賺錢的系統，讓你在睡覺時都可以自動賺錢從此，不必為產品銷售不出去而擔憂，不必為招聘員工而憂愁，更不必為培訓員工而煩心，不必為繞不過前臺小姐而煩惱，不必痛苦的去遭受無數拒絕，你將不受賺不到錢而煩惱，更不必為賺不到錢而擔心！

附：創造出1.78億美元的營銷信

這封信累計投遞了超過6億次。現在還在繼續投遞。

這也是唯一一封照著電話簿投遞也能賺錢的Direct mail

南領地省 安尼鎮

緬恩街123號

郵政編碼 54321

電話：1-XXX-XXX-？

麥克多先生:

我和我的丈夫在為一些朋友整理資料做研究的過程中，偶然發現了這個情況。這些朋友跟你是同一個姓氏的。我們請了一個藝術家按照檔案上的記錄重新做了一個徽章。這個圖案，以及所附的姓氏探源說明，已經印制成一個一頁紙的吸引人的報告。

報告的后部分介紹了麥克多這個姓氏古老而獨特的歷史。包括它的含義，它的起源，它的原家族的座右銘，它的原住址，還是什么名人擁有同樣的姓氏。前面部分是一個漂亮的由這位藝術家畫的最早印有麥克多這個姓氏的徽章的復制品。整個報告象證書一樣真實，可以用畫框表起來懸掛。

這個報告非常有趣，我的朋友們額外多做了幾個復制品，希望其他同姓氏的人能夠分享到他們的這份喜悅。

因為是用畫框表起來的，這些報告可以作為墻上的裝飾品，也是送給親戚們的好禮物。你知道，我們并沒有探源每個家庭的情況，但我們追溯了幾百年的歷史，找到了這些最早的姓麥克多的名人。

我們要價只是能夠拉平復制品的制作費用，再加上郵費而已。如果你有興趣的話，請盡快告訴我們，因為我們存貨很少。我們只需要再確認一下你的正確姓名和地址，你要訂購多少個報告，請把現金或支票匯給我們就行了。

我們盡快郵寄給你。

Gary Halbert

此 致

敬禮！

注：如果你訂購一份報告，請寄2元。加一份同一時間寄往同一個地址的加1元。支票抬頭請寫我的名字。

第二篇：一個翻譯的傳奇

一個翻譯的傳奇(By Roger Zhang)

一、小人物

他曾經是一個不成功的球員，18年前他來到西班牙的一個球隊當主教練羅布森的翻譯，這個人叫穆里尼奧，當時，他29歲。此后8年時間里他先后跟隨兩位功勛教頭，從一個藉藉無名的翻譯再到助教，雖然他的首要工作還是一個翻譯，但他在俱樂部中逐漸擔當起重要的角色。勤奮好學是穆里尼奧成功的關鍵因素，當時他的主教練有一份厚厚的教案，穆里尼奧把這份教案全部復印了下來，每天都會利用業余時間去研讀。碰到不明白的地方，他就會向羅布森請教，而且他還有很多自己的觀點，于是在當時巴塞羅那的體育城里經常能看到羅布森和穆里尼奧爭論得面紅耳赤。羅布森在最近談到穆里尼奧的時候說：“當時他有很多稀奇古怪的想法，但要成為一名偉大的教練，這似乎是必須具備的品質”。他做了八年的小人物，雖然教練知道，自己的榮譽的背后也有這個小人物的努力付出在內，但球迷不知道，媒體也不知道。

二、讓我們用自己的努力和決心來決定自己的運氣！

穆里尼奧兒時即有狂夢，從一個隨隊小翻譯到如今的名教練，穆里尼奧走過了很長的一段路。當然，從一開始他就堅信自己一定會成功。他的父親說，穆里尼奧早在15歲的時候就已立下志向，一定要成為全球最偉大的足球教練。注意，他的話里沒有“之一”，穆里尼奧的志向是做最好的教練。他常說讓我們用自己的努力和決心來決定自己的運氣吧！是的，不甘于平凡，向往成功，這才是人能斷堅持不懈努力的源動力。8年了，8年的小人物，8年的幕僚，讓他得到了足夠的積累，是時候讓自己的夢想站在前臺上來了。正如一位偉人曾說的一樣：走出去吧，你的時代到了！

三、歐洲最佳教練

隨后個人職業生涯中單獨執教的機會出現了，穆里尼奧來到了他的家鄉本菲卡。第一次成為了一名主教練，然而隨著與主席關系破裂，他又加盟雷利亞，帶領球隊獲得有史以來最好成績——聯賽第五。2002年1月，穆里尼奧加盟波爾圖。當時該隊正在聯賽中游苦苦掙扎，但穆里尼奧告訴媒體，他們將贏得下賽季的冠軍。所有人都大笑，而他卻是認真極了。“如果按照我的方式，我們會打進聯盟杯，下賽季聯賽冠軍也是我們的。”

他做到了，而且遠比他自己說的偉大，波爾圖在2003－2004賽季成為聯賽、杯

賽和歐洲冠軍杯“三冠王”。在歐足聯2004年最佳教練的評選中，穆里尼奧得到了超過10萬張的選票，并最終以60％的得票率超過皇家社會主帥德努埃和斯圖加特主帥馬加特成為歐洲最佳。

皇馬主帥奎羅茲曾經說：“這個穆里尼奧到底算哪門子人物，從哪個鬼地方冒出來的？”但現在，肯定不會有人問這樣愚蠢的問題。

2004年，他為連續的成功做好了準備。他來到了。切爾西有了一位新的出資人，羅曼·阿布拉莫維奇，他只想要最好的，而且他在直覺上意識到了葡萄牙人的絕對價值。接著，2個冠軍改寫了歷史，他獲得了2004-2005和2005-2006賽季的聯賽冠軍，同樣在這里，在這個國內杯賽具有歷史意義的土地上，他獲得了2屆聯賽杯冠軍，和一次社區慈善盾比賽的冠軍。

他派上場的球員說，在所有方面中，穆里尼奧在賽前備戰方面有可能是最好的。不難理解，這在賽場上，從比賽解說員身上，以及從假設上得到了直接的反映，而他不僅僅是數據那么簡單：5年內12個冠軍。

年他又來到了意大利的國際米蘭，但這里，若澤·穆里尼奧的時代開始了。2008—09賽季 國際米蘭 意大利超級杯冠軍、意大利甲級聯賽冠軍、歐洲冠軍聯賽十六強

2009—10賽季 國際米蘭 意大利杯冠軍、意大利甲級聯賽冠軍 連續100個聯賽主場不敗4月29日,穆里尼奧的國米以總比分3:2.淘汰了號稱是地球上最好的球隊巴塞羅那最終殺入歐冠決賽!

四、穆里尼奧不是神話

穆里尼奧是一個神話，因為我們不了解。穆里尼奧不是一個神話，因為他已經奮斗了12年。羅馬不是一天建成的，對有準備的人更是如此。

我是穆里尼奧的球迷，看著穆里尼奧一步步從切爾西到國米，也許要到皇馬。英超冠軍，意甲冠軍，所有的榮譽穆里尼奧，已經拿到了手軟，那會讓別的教練窮一生所求的東西，在穆看來，舉重若輕，當他把第二個英超冠軍的獎牌毫不吝惜的扔給球迷的時候，他說，我已經有了一個獎牌不需要這個了，只有一個大氣自信的人才能有這樣的舉動。也許現在對穆來說最重要是那個沉甸甸的歐洲冠軍杯，那也是穆從切爾西下課到國米的原因，那個獎杯也許是穆是特別的那個最好的證明。

五、他是一個很有個性的人--經典語錄

1、“早已注定，我只能在荊棘中采拾鮮花。但重要的是，要對勝利和信念充滿執著。”—

—穆里尼奧的人生格言。

2、“請別說我傲慢，但我是歐洲冠軍，所以我想我是特別的一個。”——2004年夏，穆里尼奧從波爾圖初到倫敦時，對英國媒體這樣介紹自己。

3、“如果要過快活日子，我就留在波爾圖了。那里有漂亮的藍色寶座、冠軍杯榮譽、上帝，上帝之后就是我了。”——2004年7月穆里尼奧的自白。

4、“切爾西是一支最好的球隊，如果這聽上去有點狂妄自大，那么請大家原諒：現在的切爾西更有了一個最好的主教練。”——穆里尼奧堅信自己的球隊永遠是最好的。

5、“我，是功勛卓眾的教練。而你們，現在什么都不是…… ”——穆里尼奧初到球隊時，對全體切爾西一線隊員的訓話。

6、“在這里你只需要一個明星就夠了，那就是我！”——當阿布提出要為切爾西收購齊達內、貝克漢姆等足壇巨星的時候，穆里尼奧這樣表示。

我的編后語：

還是那句話，羅馬不是一天建成的，一個人不是隨便就能成功的，除了運氣還要有努力、勤奮、執著。雖然穆里尼奧現在是世界上最高薪的教練，但他從一個小翻譯到現在的輝煌，個中滋味是我們外人無法體會的。

記得有一次在記者招待會上，一個記者譏諷穆，說你十年前還不就是個小翻譯，現在牛什么牛的，穆的回答針鋒相對，十年前我是個不起眼的小翻譯，十年后我是世界上年薪最高的主教練，十年前你是個小記者，但現在你還是小記者。是的，這也許是許許多多的人生，碌碌無為而一事無成，我常想，十年前我在做什么，現在又在做什么，十年后我又會做什么？毫無疑問，如果我不改變，如果我不進取，將來也不會有什么不同。就像那個喜歡航海的甲骨文總裁拉里·埃里森在耶魯大學演講開場白：“請你設想這樣的情況：從現在起5年之后，你站在這里，是個失敗者，10年之后，你又站在這里，還是個失敗者，那么30年之后，你以為會怎樣？

期待下周末的歐冠決賽，國米對拜仁。穆里尼奧是一個喜歡不斷尋求挑戰的人，也許他的下一個舞臺是西班牙的皇馬，但愿，和國米的訣別，用一個冠軍杯的冠軍。

是的，他在這里贏得了一切，那么，下一站，以將是新的冒險，新的刺激，新的開始。雖然他已經功能名就，但他還在不斷努力，他想征服西班牙，他想征服世界杯，還有更多的夢想等著他去實現。

是的，夢想，人因為夢想而偉大。

相信穆里尼奧等于相信自己

一個賽季結束了，國米依然是冠軍，我不但是國米球迷，更是穆里尼奧的球迷。看著穆里尼奧一步步從切爾西到國米，也許要到皇馬。英超冠軍，意甲冠軍，所有的榮譽穆里尼奧，已經拿到了手軟，那會讓別的教練窮一生所求的東西，在穆看來，舉重若輕，當他把第二個英超冠軍的獎牌毫不吝惜的扔給球迷的時候，他說，我已經有了一個獎牌不需要這個了，只有一個大氣自信的人才能有這樣的舉動。也許現在對穆來說最重要是那個沉甸甸的歐洲冠軍杯，那也是穆從切爾西下課到國米的原因，那個獎杯也許是穆是特別的那個最好的證明。

想當年在切爾西，面對著英國大報小包的記者說我就是最特別的那個，除了上帝，上帝之后就是我。那會的他意氣飛揚，今晚在國米奪冠慶祝的他卻一臉嚴峻，生活在這一個輪回，很多人不相信他會離開國米去皇馬挑戰巴薩的霸權，但我相信，因為他是穆，那個最特別的那個，那個以冒險，壓力為追求的那個，世界上最高薪的教練，一千萬歐元后面加幾個數字再也不是他的追求，這些錢足夠讓他不用工作愜意的過完他的下半輩子，但他不會停止，永遠不會，像曼聯的弗格森爵爺，他說我原來在英超，現在在意甲，將來是西甲，將來是國家隊，再將來還是英超，我要拿遍幾大聯賽所有的冠軍。他好戰的個性淋漓盡致，他的跌宕人生豐富多彩。

在一次記者招待會上，一個記者譏諷穆，翻譯成我們的中國家鄉話就是你牛什么牛，七年前還不就是個小翻譯，穆的回答針鋒相對，七年前我是個不起眼的小翻譯，七年后我是世界上年薪最高的主教練，七年前你是個小記者，現在你還是小記者。其實從一個小翻譯到現在的輝煌，個中滋味是我們外人無法體會的，努力、勤奮、執著，當這些優秀的品質聚集一身的時候，他終于成功了。

期待下周末的歐冠決賽，國米對拜仁，穆里尼奧的舞臺，或是：但愿，和國米的訣別，用一個冠軍

第三篇：營銷締造的傳奇

營銷締造的傳奇

4月，春暖花開，與紙質圖書市場的平靜相比，本月最震撼的消息莫過于月底漢王發布的2011年第一季度財報，前三個月漢王營業收入同比下滑50.13%，凈利潤為 －4618萬元，同比下降210.29%。而根據易觀國際數據顯示，今年第一季度電子閱讀器的銷量下滑至30.42萬臺，首次出現負增長。去年3月，隨著漢王科技登陸中小板，股價大漲，電子書如救世主般降臨圖書市場，瞬間成為出版界的焦點。時隔一年，新的財報讓漢王從“沸點”到“冰點”，也給熙熙攘攘的電子書市場敲響了警鐘。作為國內行業的龍頭老大，漢王的挫折和困境也是目前整個國內電子書產業發展的縮影，如何克服產業發展中的浮躁心態，優化版權環境，搭建內容平臺，完善產業鏈等一系列嚴峻問題亟待解決，畢竟產業不能僅靠“概念”而生存。

開卷圖書零售數據顯示，4月開卷綜合指數為272.95，比上月下降39.52點，環比下降達12.65%，但較之去年同期，同比上升3.76%，圖書市場氛圍略顯低迷。不過本月入榜新書卻有所增多，虛構類尤為明顯，9本入榜新書，占近三分之一席位。上月登榜的《劉心武續紅樓夢》雖然自面世后一直質疑和批評聲不斷，但本月仍力壓郭敬明和韓寒，榮登榜首，《紅樓夢》對國人的吸引力可見一斑。以《王貴與安娜》和《蝸居》而走紅市場的華裔女作家六六此次推出《蘇小姐的婚事》，通過12個短篇小說直指當下都市女性婚戀問題，延續了以往善寫家庭問題和社會焦點的風格，本月位居第14位。著名主持人白巖松的《幸福了嗎》自去年9月推出，一直位列暢銷榜單前幾位，本月出版社順勢推出口袋本，除了開本變小，內容并無改變，面世旋即入榜，且名列非虛構類第10位，一本書兩個版本，同時入榜，其名人效應不可小覷。排在非虛構類第8位的《蔣介石自述:1887-1975(上)》收錄了許多蔣介石談革命、信仰、國學、軍事的文章，力圖通過呈現史料來還原歷史，從另一角度為大陸讀者展示這位歷史人物，顯示出國內越來越開放的出版態度。黨史專家謝春濤的《歷史的軌跡：中國共產黨為什么能》作為建黨90周年重點圖書，通過解密13個中國共產黨成長崛起的謎底，讓讀者感受民族復興背后的偉大力量，受到廣大讀者的喜愛，其暢銷不出意料，而隨著辛亥百年及建黨90年紀念日的日益臨近，相關圖書極有可能大規模登榜。本月少兒類圖書榜中，亮點不多，兩大暢銷系列“笑貓日記”與“冒險小虎隊”勢頭不減，又添新丁，本月兩者合計共有18本書登榜，在暢銷榜上占據過半席位，體現出少兒圖書中系列化運作的重要性。幾米的兒童繪本新作《我不是完美小孩》憑借其多年的旺盛人氣和眾多成人粉絲的支持，本月也成功入榜。

5月27日，一年一度的全國圖書博覽會移師哈爾濱舉行，按照以往的經驗，有一批重磅圖書相繼面世，成為下個月零售市場增長的潛在動力。

未盡的藏地傳奇

本月新書榜上，最引人矚目的當屬暢銷系列《藏地密碼》終于推出其終結篇《藏地密碼10：神圣大結局》。2008年，一部叫《藏地密碼》的小說悄然走火市場，先是以網絡小說形式流行于虛擬空間中，之后由多家出版單位角逐紙質出版權，上市后以平均單冊超過20萬冊的銷量成為業界“低成本、高效率”的典范，其繁體版權又以5萬美金售出，企鵝集團等全球知名出版機構也紛紛加入其海外版權的爭奪中，一時風頭無兩。

這部號稱“關于西藏的百科式”的系列小說，以史詩般的宏大架構，講述了一個關于神秘藏文化的全球大探險故事，涉及西藏秘史、藏傳佛教、喜馬拉雅雪人、文化古跡等，其間的各種新奇和美妙，讓喜歡藏文化的讀者驚為“天書”。但本書的巨大成功卻頗耐尋味。作為本書的出版人，北京讀客董事長華楠的另一個身份是上海華與華營銷咨詢有限公司的總經理，曾成功策劃了田七牙膏、黃金酒、三精制藥等耳熟能詳的電視廣告，2006年進入圖書市場后，把快速消費品的營銷理念引進圖書出版行業。在“藏地密碼”系列圖書成功暢銷的背后，我們明顯感到了營銷的影子。除了以西藏為核心的神秘元素外，作者何馬一直隱匿幕后，出版方也聲稱未見過其人真貌，以致有人認為這是一個創作團隊，給作品平添了幾分神秘色彩，這是有意還是無意？而作為一部系列作品，《藏地密碼》的出版時間也將“饑餓營銷”發揮到極致。2008年1月，小說走火網絡，4月系列第一部上市，之后以平均兩三個月的頻率，陸續推出系列的前七部，在積累了相當高的人氣后，又沉淀了一年再出版第八部，將讀者的期待全面釋放，至今年3月出完全系列。在每本新書上市前，出版方都會進行大規模的傳播，各大網站的論壇、讀書網站都成了《藏地密碼》的宣傳陣地，以致《藏地密碼1》被豆瓣網列入了“書托泛濫(購買有風險謹慎看評論小組)”隊列。在整個出版過程中，讀者的閱讀興趣一直被出版公司牽引著，從第一部走到第十部，從開篇走到結局。當然，《藏地密碼》本身是一部優秀的作品，但如果沒有如此精心的營銷，我想也很難達到目前的銷售高度。

圖書的日益市場化，其商品屬性的逐漸放大，使營銷在圖書銷售中的重要性日漸凸顯，下個一個傳奇又是誰？

下一站，青春

13年前，一份雜志――《萌芽》，一次征文――“新概念作文大賽”，催生了一大批文學生力軍，在如今的文學類市場中，這批80后甚至90后的新生代作者愈發活躍，成為暢銷榜上的常客，其中的佼佼者當屬郭敬明和韓寒。韓寒的《1988：我想和這個世界談談》和《獨唱團(第1輯)》自面世就一直登榜至今，本月名次不變，位居第5和第6位；郭敬明除了舊作《悲傷逆流成河》、《幻城》等仍在榜外，新作《臨界?爵跡》三部也同時占據第2至第4位。同時，較之韓寒的“單打獨斗”，郭敬明已經由個人寫作成功向團隊合作轉型，本月榜單中，由其團隊創作的作品多達14部，占據近半壁江山。“下一站”系列是這個團隊的嘗試新作，《下一站?神奈川》是4月入榜新書中排名最高的一本書，位居第7位，五位年輕的作者帶著不同的眼光觀察著日本的人物風情，并以圖文并茂的形式予以呈現，本書還收錄了各位作者以日本為背景的短篇小說，可謂一部現實與虛構交織的文藝合集。另一部《下一站?倫敦》則是郭敬明團隊在倫敦的見聞游記，同樣高居非虛構類第9位。此外，同屬該團隊的笛安、陳晨和肖以默也有新作上榜，《芙蓉如面柳如眉》是一部從2006年開始連載、2009年首次出版，2011年再版的作品，而《蠱騎士的靈印》和《十字騎士的詛咒》屬于近期推出的奇幻系列“騎誓”。

與青春作家的強烈噴發相比，老作家們則陷入了集體失語的困境，除了劉心武、賈平凹等幾位外，暢銷榜上基本難覓蹤影，難道已經到了“城頭變化大王旗”的時候嗎？誠然，年輕一代的創作依舊不成熟，時常成為被攻擊批評的對象，但不得不承認，新概念作文大賽開啟的青春寫作，使寫作本身不再成為少數人的專利和高不可及的事業。青春作家從自身出發，以稚嫩的筆觸，化嚴肅端正的文字為輕松易讀的筆調，以華美精細的設計貼近年輕人，甚至迎合讀者，在這個唯銷量論的時代，無疑占盡先機。而在越加開放的出版氛圍下，每個年齡段開始涌現出自己的“代言人”、“執筆者”，青春寫作的接力棒也必將由80后的韓寒、郭敬明們交給90后的一代。

長大不容易

成長，一如愛情，是永恒的話題。11年前，一本《哈佛女孩劉亦婷》的問世，拉開了家教類圖書的序幕。而隨著80后一代進入生育高峰期，接受過高等教育的年輕父母對家庭教育天然持有與其父母不同的觀點，但受制于知識范圍，迫切渴望通過書本獲取更多更先進的教育理念。巨大的市場需求也吸引了眾多出版單位舍身其中，其中的優秀之作也一直是暢銷榜上的常客。本月非虛構類入榜新書中，就有兩本書位列其中。暫居第28位的《做你自己：股神巴菲特送給兒子的人生禮物》是一本引進新書，股神巴菲特之子彼得?巴菲特通過親身經歷的12件事講述“富二代”成長的心路歷程，股神、財富、成長等焦點話題的融合給本書帶來了可觀的市場銷量。

另一部新書《長大不容易》則由教育專家盧勤帶來，在2007年的《把孩子培養成財富》之后，盧勤闊別已經開卷暢銷書榜長達四年之久，然而作為教育專家的盧勤在家長和孩子們眼中依舊還是那個諄諄教誨的“知心姐姐”，此次回歸之作是作者這四年來的理論積累與實踐成果。在書中，盧勤秉承其一貫的鼓勵型和溝通型教育理念，結合親身經歷和家教實例，主張“成長有規律，長大不容易”，提倡家長培養自立自主、有責任感的孩子。從上世紀末至今，從《我和爸爸媽媽共同的話題――做人與做事》、《告訴孩子 你真棒！》、《告訴世界我能行！》、《好父母 好孩子》、《把孩子培養成財富》，以及新作《長大不容易》，盧勤將其多年從事教育工作的經歷和經驗積累成書，覆蓋了懷孕期、嬰兒期、幼兒期、青少年、青年成長的各個階段家長可能遇到的情況和問題，形成了一套完整的家教指導體系，非常值得青年父母學習借鑒。

第四篇：格力空調傳奇營銷解析

格力空調傳奇營銷解析

2012年是挑戰能力極限的一年。在空調業同行進行戰略收縮，為不明朗的銷售前景困擾的時候，董明珠在4月11日的中國制冷展上宣布本格力沖刺千億的營收目標。這意味著，格力在2011年營收的基礎上實現20%的增長速度，一年增加1000萬臺空調的銷售量。

不過，這位業界公認的最具營銷創新意識的格力掌舵人，樂于接受這樣的挑戰。在格力的21 年里，董明珠從未停止過挑戰自我。1991 年加入格力成為業務員時，她已經36 歲，擁有化工企業的管理經驗，對營銷卻十分陌生。她依靠勤奮和不斷的學習，一年內成長為明星業務員。1994 年，格力出現“集體跳槽”事件，董明珠臨危受命，出任格力營銷部副部長，她在洞察空調銷售規律和經銷商需求的基礎上，創造性地提出新的渠道合作模式。2001 年，董明珠升任格力總裁，在面對大經銷商、渠道商的利益博弈時，憑借過人的膽識、堅韌的毅力改變了營銷規則，開拓了更廣闊的市場。

與此同時，在她的貢獻和帶領下，格力從一個當初年銷量不到2 萬臺的毫不知名的空調小廠，一躍成為全球最大的專業化空調企業。2011 年，格力電器的營業總收入達到835.95 億元，實現凈利潤52.45 億元，同比增長22.67%。

董明珠帶給格力的不僅是亮麗的業績單，更是堅韌的以營銷為中心的戰略思想，以及這個思想所支撐的自主營銷模式、自主技術創新和國際化發展路徑。當不少同行還擠在價格戰獨木橋上痛苦不堪的時候，董明珠已經帶領格力快步走上提升價值的正途。

回首在格力挑戰自我的生涯，董明珠說：“一個人在一生拼搏當中，應該在乎過程而不是結果。我不斷挑戰自我，在挑戰的過程中不斷領悟、學習、提高，最終超越自我。”董式渠道的強硬

“保持合理的利潤是企業永續經營的前提，1997 年整肅沖亂格力市場價格體系的湖北經銷商，2004 年，格力與國美決裂，自建渠道掌控終端，這些都提升了格力自身對供應鏈的控制能力，格力在獲得合理利潤前提下，實現了與消費者、經銷商的多贏關系，獲得了健康的發展。”以營銷為中心的理念在董明珠的這席話中被充分展露。

2011 年，在家電行業同行整體利潤下降的情況下，格力依然獲得了經營收入和利潤的雙增長。家電行業專家劉步塵分析說，空調企業凈利潤率高低與價格戰有直接關系，不少本土品牌價格低于國際水平。而格力品牌的空調單品價格之所以能定得較高，與其產品絕大部分通過專賣店銷售有直接關系。

為了建立合理的價格體系，董明珠曾與大經銷商、大零售企業進行過驚心動魄的博弈。1997 年，格力湖北的四家經銷大戶，在整個行業空調大戰中，為了搶占地盤、追求利潤，搞競相降價游戲，結果導致格力在湖北的市場價格體系被沖得七零八落。時任格力銷售總經理的董明珠，提出建立區域銷售公司的設想：以格力品牌為旗幟，以利益為紐帶，由企業與渠道商共同出資組建互利雙贏的聯合經營實體。于是，格力自有渠道的雛形——格力湖北銷售公司誕生。此后，這個模式向全國推廣。

銷售公司建立后一年，董明珠又發現了一個大問題，由于區域性的壟斷，導致銷售公司出現暴利，而底下的經銷商既辛苦又賺不到錢。董明珠認為合理的經營思路應該是實現多贏，即上游供應商、下游生產商、終端消費者的利益都能得到保證，任何一方被損害都是不妥的。2003 年8 月，董明珠開始主動對渠道動手術。第一步，格力首次向廣州和深圳分公司注入資金，增持兩個分公司的股份，達到控股目的。第二步，格力直接從總部派駐董事長和銷售主管，總經理也由新股東擔任。其三，重新劃分銷售區域。資本的介入使得格力對經銷商的控制力加強，形成了廠家（決策層）——廠商聯營體（執行層）——渠道體（終端）的三級體制。

這些銷售公司不再是傳統意義上的一級代理，徹底實現向管理型公司的轉變，其主要職責是市場開拓、網絡建設、質量跟蹤和服務指導以及對格力的企業形象宣傳，全國各個區域以及各區域的一、二、三級市場都采用統一價格、統一服務的方式，不搞銷售的層層審批，不搞體系內外的價格雙軌，使全國銷售市場處于同一起跑線上。理順與經銷商的關系后，格力實現了飛躍式的發展，其銷售額從1997 年的42 億元增長到2004 年的138.32 億元。2004 年3 月，格力電器與成都國美在格力空調的銷售上發生爭執，國美擅自降價破壞了格力空調在市場中長期穩定統一的價格體系，董明珠果斷決定停止向國美供貨。當時，國美的對手蘇寧向空調業界拋出了40 億的采購大單，格力的競爭對手紛紛到場，唯獨董明珠缺席。

在一線市場繞開國美、蘇寧，走自建專賣店的道路，是否能成功？格力內部也出現很多質疑的聲音。董明珠堅定地對他們說：“格力自建渠道，除了可以抑制來自渠道的價格打 壓，還可以最大限度地體現顧客價值。國外優秀的品牌都可以有自己的專賣店，為什么我們不能這樣做？”

于是，2004 年，格力在全國各地開始了大規模建專賣店的擴張運動，2004 年底，僅廣州一地格力的空調專賣店就達到50 家，全國達到上千家。格力專賣店渠道模式不僅提升格力品牌形象，而且專店專營的營銷模式有利于整合優勢資源，為消費者提供更為周到和專業的售前、售中和售后服務，從根本上保障了廠家、商家、消費者三方利益。

格力在穩住價格體系外，憑借過硬的產品質量實現了銷售的快速增長。2004 年前三季度銷售額就達到了2003 年的全年銷售額，利潤同比增長了22.74%。而之前中標蘇寧采購大單的空調廠家，發現蘇寧采取價格戰方式吸引消費者，因此，雖然他們品牌的空調銷量在增加，但利潤卻出現了下滑。

2007 年，格力在專賣店的基礎上成立了“4S+1 ”專業店，通過“4S ”的專業服務打造強有力的零售終端。如今，格力在全球已有15000 多家專賣店，獨立于各大連鎖之外，2011 年專賣店系統的銷量占格力空調總銷量的90%。董明珠“布局渠道、驅動市場”的策略結出了豐碩成果。

從市場中悟出“產品是營銷之本”

“產品是營銷之本”，這個概念是董明珠在營銷中悟出的，“我把銷售做到極致，才深刻體會到產品是營銷之本。沒有好的產品，再好的營銷也沒法持久。1996 年格力空調在全國銷量已是第一，但和第二名、第三名的差距沒有拉開，到2010 年之后，格力與第二名的差距

是上百個億，拉開差距的真正原因不是營銷，而是格力的技術，格力的質量，格力對消費者滿意度的追求”。

在董明珠看來，“微笑曲線”的兩端——技術和市場——相輔相成，技術可以創造新的市場，市場可以牽動新的技術。如果做市場不需要的技術創新，則是危險的舉動。“核心技術不能突破是企業發展的天花板。只要技術不斷升級，新的市場空間就會被創造出來。比如在家用空調領域，從過去的單機到現在的一拖多；在商用領域，對恒濕、恒溫新增功能的需求，這都需要廠家不斷更新技術，生產新的產品。”營銷出身的董明珠，一談到研發就眼睛發亮，高新技術在她眼里就是營銷的最好武器。

早在2000 年，格力曾經因為輕視技術細節，在一個工程訂單上栽過跟頭。“我們當時接到訂單時，認為依靠自己的力量可以獨立完成，接單之后才發現客戶要求的一拖四的空調做不出來，萬般無奈之下，董事長朱江洪親自到日本購買成熟產品。工程訂單完成后，格力虧損了28 萬。”董明珠說這次教訓讓包括自己在內的格力高層意識到市場導向的技術創新有多么重要。

“科技創新是中國制造的未來，否則超越日本制造只是一句夢想。”董明珠和朱江洪對此都深有體會。

2001 年，朱江洪到日本希望購買變頻多聯空調技術，但遭到了日本企業的嚴詞拒絕，并表示連散件也不賣給中國。當時，變頻多聯空調技術被認為是國際上最尖端的空調核心技術，自問世以來一直被日本企業掌握和控制。

這次不愉快的經歷，讓這兩個格力最高搭檔下定決心實施自主技術研發，他們僅靠一套從日本帶回來的產品說明書開始了變頻多聯技術的攻關，一年之后，格力研發人員不負眾望，成功研制出具有自主知識產權、成熟的變頻多聯技術。

嘗試到自主創新甜頭的格力，對技術投入不斷加碼。公司正式確立了技術創新型企業的發展戰略。2005 年，格力制造的中國第一臺離心式冷水機組正式下線，離心式冷水機組是目前國際上能效比最高的大型中央空調機組，打破了之前只有美國約克、日本大金等少數幾家企業掌握了其核心技術和生產工藝的壟斷局面。同年11 月，格力首創全球第一臺數碼渦旋超低溫空氣源熱泵多聯機組。同年12 月17 日，格力高效直流變頻離心機組正式下線，在相同工況條件下，可比普通離心式冷水機組節能40% 以上。

“日本用10 年走的路，格力空調用1 年走完。”一家美國權威媒體這樣寫道。

“憑借空調核心科技上的突破，我們在市場營銷中有充分的自信克服任何困難。格力中央空調2012 年銷售收入計劃突破100 億元。”董明珠為記者勾勒格力新的市場版圖，“中央空調市場業績的快速增長，將是格力實現千億營收的有力保障。”

把營銷做到海外去

在海外市場上，董明珠奉行的是“先有市場、后有工廠”的國際化經營戰略，在當地成功奠定格力品牌的影響力后，根據需要在合適的地區建立生產基地。在落地這個戰略時，她把在國內市場的“強硬”帶到了海外—堅持走自主品牌的道路，走品質和技術路線，而不是簡單的價格路線。

1998 年，格力開拓巴西市場。巴西是一個快速發展的國家，空調消費需求增長可觀。進入巴西之初，格力一年大概能銷售兩千到三千臺。逐步摸清了在巴西銷售空調的規律后，格力2001 年在巴西建立的生產基地正式投產，2009 年格力一年在巴西的銷量已經超過50 萬臺。“在巴西，格力空調堅持中高端品牌的定位，價格較高，許多名流如羅納爾多都使用格力空調。”格力副總黃輝介紹說。

2006 年和2008 年，格力先后在巴基斯坦和越南建立工廠，這兩個生產基地實際上全部由當地的經銷商投資建設，格力只是提供技術支持，以格力品牌銷售。在規避投資風險的同時，格力快速抓住了當地市場的拓展機會。

“2008 年金融危機中，考慮到客戶的資金會出現風險，我們主動放棄了一筆250 萬臺的貼牌加工訂單。當年格力出口減少了20 個億，但是我們30 萬臺格力空調進入美國市場，在出口總額下滑的情況下，利潤反而增長了30%。”董明珠指出，金融危機給了格力主動調整業務結構的機會，貼牌業務受到影響，而自主品牌的出口則展露曙光。

格力年報顯示，2011 年，海外銷售收入已經占到格力總銷售額的四分之一，格力自主品牌空調出口超過250 萬臺套，同比增長近50%。在西歐地區，格力空調的市場占有率達到30%。在巴西、俄羅斯等多個國家，“格力”是當地的第二大空調品牌。在意大利，市場占有率更是突破60%。

“一個企業真正實現國際化的支撐點在于品牌國際化，一個品牌走出去的背后必須要有強大的技術支撐，只有技術才能改變品牌形象。” 董明珠這樣剖析國際化的內涵。

2008 年，南非世界杯面向全世界所有空調廠商發起了招標，開利、大金、約克、麥維爾、特靈、日立等全球空調巨頭都前來競標，格力與國際巨頭展開同臺競技。

“我們用實力和誠意打動對方。”格力電器海外銷售公司商用空調銷售部的相關負責人回憶說。

這一年的8 月15 日，組委會第一次向各空調廠商發出咨詢時，格力提交了標書，可是組委會10 月15 日在確認格力標書的同時，要求格力對現有機組進行技術改造，以適應當地惡劣的自然環境，并滿足組委會的兼容協議等多項要求。10 月25 日，當項目負責單位的代表團應邀來到中國珠海時，他們驚呆了：短短10 天內，完成了技術改造的樣機擺在他們面前，格力提交的大量技術參數表明，新樣機已滿足了組委會提出的各項要求。格力的優秀表現，讓組委會感到十分滿意。最終，南非世界杯組委會向格力采購了包括足球城體育場、世界杯官員辦公大樓等7 個世界杯重點基建配套工程超過2 億元人民幣的空調產品。

在中標了足球世界杯工程之后，格力又受到奧運會工程的青睞。2011 年9 月，格力中央空調中標2014 年俄羅斯索契冬奧會配套工程。

2011 年6 月，格力美國銷售公司成立，短短半年時間過去，格力品牌產品已經進入家得寶和沃爾瑪等美國主流大賣場。董明珠表示：“格力美國現在已經拿了一個億美元的訂單。當格力品牌被美國消費者認可時，我們就在這里建工廠，這是我們下一步打算。”摘自CEConine世界經理人

第五篇：ZIPPO,71年的營銷傳奇

美國制造的ZIPPO防風打火機，創于1932年，性能卓越，終身保用。ZIPPO打火機永遠忠誠如一地伴著它的擁有者，照亮他的生命和旅

程。

世界上從來沒有第二個牌子的打火機像ZIPPO那樣擁有眾多的故事和回味。對于很多男士來說，ZIPPO打火機是他們的至愛和樂此不疲的話題，同時也是他們邁向成熟男人的標志。對于女士，在心愛的男人生日那天送給他一支ZIPPO，也許就可以獲得他的信賴和關愛。世界知名的ZIPPO打火機，71載不變的設計和品牌策略，令競爭對手望塵莫及。ZIPPO品牌塑造的忠誠度超乎想像，而堅實的品牌來自于ZIPPO無與倫比的品質和眾多的傳奇故事，ZIPPO的成功在于它的秉執，無論是對于品牌還是品質。

簡單就好的設計理念

1932年，美國人喬治·布雷斯代看到一個朋友笨拙地用一個廉價的打火機點煙后，為了掩飾尷尬，聳了聳肩對他說:“它很實用!”事后布雷斯代發明了一個設計簡單，且不受氣壓和低溫影響的打火機，并將其定名為ZIPPO。這是取當時的另一項偉大的發明—拉鏈（ZIPPER）的諧音，以“它管用”為宗旨而命名的。

和世界上其他著名品牌一樣，ZIPPO的設計和品牌命名是很和諧的。ZIPPO的品牌易讀、易記，這是對其簡單的設計理念的最佳闡釋。在中國市場被稱為“之寶”的ZIPPO打火機，71載秉執“它管用”的設計理念，非但沒有在打火機市場的烽煙中迷失自己，而且和牛仔褲、可口可樂一樣，成為了美國的標志之一。

獨特的設計

從第一支ZIPPO打火機誕生，它就沒有放松過對產品的防偽進行設計，以便于辨別真偽。ZIPPO采用識別代碼對每支打火機進行區分。每支打火機由于都有著不同的編號，因此在這個世界上，它也是惟一的。所有關心ZIPPO的朋友都知道，盡管ZIPPO打火機的款式在不斷地變化，但是ZIPPO這個標志將永遠刻在它的機身底部。近50年來，每一支ZIPPO的底部都刻有代表著特定的含義的代碼。1986年7月1日，上面的那些沿用已久的編碼方式為新的所代替。羅馬數字表示年份，字母A-L表示月份，A代表1月，B代表2月……

1936年，ZIPPO打火機的防風墻設計成功地獲得美國政府的專利權，由此證明ZIPPO是精密設計而成的高科技打火機。并依照它的原始的結構重新設計了靈巧的長方形的外殼，蓋面與機身間以鉸鏈連接，并克服了設計上的困難，在火芯周圍加上了專為防風設計的帶孔防風墻。四十年代初期，ZIPPO成為美國軍隊的軍需品。隨著第二次世界大戰的爆發，美國士兵很快便喜愛上了它，一打即著及優秀的防風性能在士兵中有口皆碑。實際上，至今為止的65年中，ZIPPO的外形并沒有發生什么變化，而是將這一專利發展得近乎完美。每一次在大風中打開機蓋，點燃火芯的時候，都會體會到ZIPPO如此獨到的防風設計。

為了和那些平凡的打火機更好地被用戶區分，ZIPPO公司曾于1979年舉行了一項科學性的ZIPPO抗風性能實驗。實驗以200型號之ZIPPO為測試對象，結果顯示其耐風性為時速32英里，風速14.2米/秒。

同時得出，ZIPPO的抗風性決定于它的防風墻的尺寸及構造、防風墻上的通氣孔的數量及大

小、棉芯的構造、專用電油的沸點等四項因素。這些由ZIPPO申請為專利的知識產權也一直為ZIPPO品牌的成長保駕護航。

科技含量使得ZIPPO不僅是一支打火機，更是一件輕巧的隨身工具。戶外活動時，不論天氣好與壞，ZIPPO皆可協助燃起營火、炭燒爐，也可當做電筒幫助尋找失物或路線，緊急時更可利用火光作求救訊號。“有ZIPPO就有可能”，全球用戶贊嘆著ZIPPO的堅實品質，和瑞士軍刀一樣的多用途性也是它能夠風靡全球的一項重要因素。

獨到的設計造就了獨特的銷售主張—防風，使得用戶可以很輕松地判斷一支打火機是否是正宗的ZIPPO品牌，也可以使ZIPPO用戶在惡劣天氣使用打火機時都有勝人一籌的輕松和自豪感。正是如此，雖然ZIPPO價值不菲，它還是創造了全球每天生產65000支打火機而絕不滯銷的奇跡。在所有的消費者看來，ZIPPO早已超越了打火機的本身，更是他們忠實的朋友、神話和奇跡的創造者。

故事營銷顯身手

長久以來，許多ZIPPO的故事一直為人們所津津樂道，特別是紐約環保局的亨利·貝斯特帶來的故事令人難以忘懷。那是在1960年，一位漁夫在奧尼達湖中打到了一條重達18磅的大魚。在清理內臟的時候，他發現一支閃閃發光的ZIPPO打火機赫然在魚的胃中。這支ZIPPO不但看上去嶄新，而且一打即燃，完好如初!單憑這一點，就可以知道為什么不必把ZIPPO小心翼翼地收藏在工具箱里，而可以把它放在任何伸手可及的地方!

1961月12日，在越南戰場上的一次攻擊中，美國軍人安東尼在越軍炮火的攻擊下，左胸口受到槍擊，子彈打中了置于左胸口袋的ZIPPO打火機，機身一處被撞凹了，但卻保住了安東尼的性命。戰后，盡管ZIPPO公司期望他能將那支打火機送修，但安東尼卻視“它”為自己的救命恩人，不僅慎重收藏，更希望永久保存它那受傷的機體。

1974年10月1日，丹尼爾駕機飛離舊金山機場不久后，發現飛機的引擎油門不順，不得已只好采取緊急迫降的行動。事后，報上出現了一則這樣的消息：“空軍飛行員丹尼爾在舊金山海域內，利用ZIPPO打火機的火焰發出求救訊號，并以火焰引導海岸警備隊的直升機迅速發現其迫降位置而安全獲救。讓我們向ZIPPO公司表達最高的謝意。”

住在美國新澤西州的巴瑞史，將堆積了多日的衣物丟入洗衣機，并清掃住家環境后坐下來稍作休息。當他正想好好抽根煙時，才發現心愛的ZIPPO打火機不知在何時不翼而飛了。洗衣機！一定是在某件衣服口袋中……他心想“完了！打火機死定了！”急忙中……他在一堆濕淋淋的衣物中找到它。好小子，現在該是證實ZIPPO卓越性能的時候了！轉動打火機輪，嘿！到底沒令他失望，果然一打即著。

五十多年前那場戰爭的幸存者講述了他們與ZIPPO的故事，更是對ZIPPO的情感傾注：“ 在二次大戰期間，由于戰爭的需要，ZIPPO把所有的產品都提供給了美軍。這樣，ZIPPO就隨著那些英勇的戰士和JEEP走遍了戰場的每一個角落，直到今天。在那殘酷的戰場上，百無聊賴的深夜，士兵們用ZIPPO來點火取暖，或者用它暖一暖凍僵的握著家書的雙手來體會一下家的溫暖，點燃一根?萬寶路?，還有些人竟然用ZIPPO和鋼盔做了一頓熱飯。看來，他們幾乎可以用ZIPPO來做任何事情!”

艾森豪威爾將軍本人也對ZIPPO大加贊賞，ZIPPO是他所用過的惟一在任何時候都能點得

著的打火機。這也是ZIPPO經久不衰，至今仍為人們所稱道的原因—在需要它的時候，它決不會令人失望。越是在惡劣的環境中，就越能體會到ZIPPO永遠值得信賴!

這些廣泛流傳的故事，將ZIPPO化身為“救命恩人”、“信號燈”等英雄角色，無不是對ZIPPO品質最好的稱頌。ZIPPO的擬人化的故事營銷空前成功。ZIPPO將融合品質的故事營銷手法發揮得淋漓盡致，給用戶的只有無邊的贊嘆而沒有絲毫造作，這也是品牌營銷的一大奇跡。通路營銷組合ZIPPO的通路很獨特，它是由ZIPPO俱樂部、專賣店、專柜等組合而成的。其中最耀眼的要數ZIPPO俱樂部了。在全球的很多網站，都可以看見ZIPPO主題的俱樂部，這是ZIPPO玩家交流心得和藏品的門戶。別小瞧這些無處不在的網站，正是它們在維系著ZIPPO和廣大用戶的情感，使得用戶對ZIPPO的認可和癡迷空前絕后。也正是由于互聯網的ZIPPO俱樂部，將ZIPPO的故事，ZIPPO的玩法、收藏、甄別等知識傾囊相授。用戶對ZIPPO的品牌及品質認知得以提升，CS戰略通過俱樂部的形式無聲無息地進行著。俱樂部還辦理郵購等業務，令一些沒有ZIPPO專柜和專賣店的邊遠地區消費者同樣可以成為ZIPPO的用戶，讓ZIPPO物盡其用，市場最大化得垂手而得。

ZIPPO的可收藏性決定了它的價值。它雖構造簡單，但決非普通的快速消費品，因此ZIPPO采取了專柜加專賣店的通路形式。專賣店和專柜實行統一售價，不加入瘋狂打折的行列，因此，每一件ZIPPO都有保值、升值的可能。專賣店和專柜還可以保證用戶購買的ZIPPO打火機都是正宗的，這在一定程度上減少了假貨流竄，保障了用戶的利益。另外，專賣店和專柜還同樣是每支ZIPPO的售后服務中心，向用戶提供終身免費維修的周到服務，從而使ZIPPO的“終生保用”承諾落到實處。

個性鑄造品牌

ZIPPO防風打火機最初設計時就考慮到，它可以在任何惡劣的天氣下和所需要的時候都讓人滿意。事實也證明了這一點，在硝煙彌漫的二戰戰場上，在狂風暴雨中，在沙漠里，乃至任何需要它的地方，都會感覺到ZIPPO優良的性能。

ZIPPO堅硬的外殼可以抵御任何物質的碰撞。一名士兵因為ZIPPO擋住子彈而保住性命，而那支ZIPPO卻依然好用。ZIPPO可以經得起任何浸泡的考驗，即使ZIPPO完全被水浸濕，它的火焰也會令人滿意。當點燃手中的ZIPPO時，它就會一直燃燒下去。因此，即使在寒冷的冬夜，手指幾乎完全麻木的時候，也可以用它來點燃那救命的篝火。ZIPPO強勁有力而且安全可靠的火焰源自于它所用的特制的液體燃料。因此，在任何惡劣的天氣下，它都可以被輕松地點燃甚至保持長久不熄。

ZIPPO的原則——絕不畫蛇添足，它的目標是“簡單、堅固、實用”。在需要它的任何時候，ZIPPO都可以提供安全可靠的火源。0.27英寸厚的鍍鉻銅制外罩，再加上0.18英寸厚的不銹鋼內襯，構成了ZIPPO堅固的外殼；玻璃纖維制成的火芯可以永久地保證燃燒的可靠性，可以使用73000次的燧石輪——無處不體現了ZIPPO的簡單、堅固、實用。

巧妙的防風設計令ZIPPO超凡脫俗而舉世聞名。但實際上，ZIPPO的關鍵性技術在于它的火焰本身。與其他品牌的打火機迥然不同的是，ZIPPO并不是燃氣型打火機，它的燃料是一種非常穩定的石油提煉物。由它燃燒產生的火焰不但安全可靠，而且異常潔凈，不會產生任

何污染。這種液體燃料就停留在隱藏在防風墻里面的玻璃纖維機芯上。實際上，ZIPPO燃燒的方式就像是一盞油燈，這也是為什么ZIPPO具有如此強的防水和抗風的能力的原因。科技鑄造了ZIPPO的品質，而品質給了ZIPPO品牌始終如一的公眾印象——穩健并值得信賴。正是這完美的品牌形象，讓ZIPPO在全球擁有數以億計的忠誠用戶，而且很多用戶都擁有數支ZIPPO并終生收藏。

ZIPPO，一個神話一樣的品牌，71載屹立不倒。它以品質鑄造品牌，以品牌承載品質，并賦予自身人物一般的傳奇色彩，成功對產品進行內涵的升華。一言以蔽之，ZIPPO的成功在于它以品質和秉執塑造了一種只屬于自己的、無法復制的產品文化，因為在所有用戶眼中，ZIPPO不僅僅是打火機，更是有著動人故事的打火機，一個值得信賴并伴隨一生的忠實朋友。