第一篇：計算機網絡應用技術在文秘工作中的應用

計算機網絡應用技術在文秘工作中的作用

摘要：隨著現在計算機網絡應用技術的發展及其在實際生活中的廣泛應用，傳統的政府及企業管理模式逐漸向著電子化的管理模式發展，最終形成了一個高度智能化、網絡化的電子政府和電子企業。而在管理中，文秘工作是有預見性和超前性的，是一項細致的工作，任何一個微小的環節出現問題，都會造成一定的影響。文秘人員自身素質如何，直接影響著企業各項工作的開展和任務的完成。高速推進計算機網絡應用技術的發展和應用對文秘工作將會產生哪些影響？文秘工作者應該如何應對以適應這個市場，促進辦公室工作更好的完成？本文就此問題做出探討。

關鍵詞：計算機網絡應用；文秘工作；辦公自動化；信息化時代

一、計算機網絡應用技術(一)相關概念

1、計算機網絡

所謂計算機網絡，就是把分布在不同地區的計算機和專門的外部設備，用通信線路互連接成一個大規模的高性能網絡系統，使眾多的計算機可以更方便地進行信息傳遞，硬件、軟件、數據信息等資源共享信息等資源。[1]其基本功能是幫助資源共享、信息的傳輸與集中處理、均衡負荷與分布處理、提供綜合信息服務等的實現。是現代通信技術與計算機技術相結合的產物，是提高信息資源利用效率，加快信息傳遞的有效途徑。一個計算機系統進人網絡，便實現了共享資源，提高可靠性，同時分擔負荷和實現實時管理。

2、計算機網絡應用技術

計算機網絡應用指建立在計算機網絡基礎上的各種應用服務。在國家及政府的大力倡導下，電子商務、政務、企業Intranet的建立與應用等，政企兩股力量搶進的推進了互聯網的發展。中國網民數量迅速增加，網絡應用技術給人們提供了過去未曾有過的速度與便利。計算機網絡應用技術從無到有，迅速滲透到中國大部分地區，國人已經視網絡應用技術為日常生活中不可缺少的部分。[2]

(二)計算機網絡應用技術的發展

隨著計算機網絡技術的發展，網絡速率在不斷提高，網絡覆蓋范圍隨之不斷擴大，計算機網絡上的應用也在迅速發展。地域上分散的具有獨立自治功能的計算機通過通信設施互連的集合體，完成資源共享、遠程操作、協調配合等功能，以達到計算機的互連互操作和協同工作。

目前發展較為完善的計算機網絡應用技術主要包括：傳統的Internet的發展，如電子郵件、文件傳輸、遠程登錄等；網絡操作系統的發展，如各種操作系統的互連功能、網絡管理功能及網絡安全功能等；Intranet的發展主要是Internet技術在企業內部的應用，以實現企業內部各部門之間的有效傳輸；移動計算技術，移動通信與計算機網絡的結合使便攜PC、筆記本、手持PC及其他移動設備的硬件和操作系統成為新的技術發展方向，通過無線或有線方式為移動用戶提供信息訪問信息管理服務；WWW信息服務技術的發展，是實現資源共享和信息查詢的重要手段；計算機協同工作技術的發展，如工作流管理系統、協同編著和協同設計、多媒體計算機會議等。[3]

隨著計算機網路應用技術在各個行業領域中的廣泛應用，對于計算機網絡應用技術的掌握，對于每一個就業、從業、待業人員都有非同小可的影響及作用。其中，傳統的Internet應用技術、WWW信息服務技術、Intranet應用技術以及計算機協同工作技術，都對我國文秘工作有深厚的影響作用，既為文秘工作提供了便利，同時又對文秘工作人員提出了更高的職業要求。筆者將在下文，詳細分析闡述兩者間的重要關系。

二、文秘工作(一)文秘工作的定義

1998年5月，我國勞動部（現勞動和社會保障部）在其新頒布的《秘書職業技能標準》中將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協助領導處

[4]理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員。

在我國，秘書分三類：初級秘書，以接電話、發傳真、收發信件等服務型為主；中等秘書（一般性秘書），能用英文寫一般信函、起草報告和準備會會議等；高級秘書（經理助理），起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，具備應急處理能力，有較強的語文素養和較高的應用寫作能力。

(二)文秘工作的職責

文秘工作內容沒有定勢，可以概括為：輔助領導辦文辦事的綜合性工作，并擔負著上情下達、下情上報、對外交往以及后勤服務等。文秘工作處于協調各部門和連接領導和基層的樞紐地位，同時具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大主要職能。具體作業包括如記錄工作、公文處理、檔案管理、信息參考、行政事務等。[5]

1.記錄工作

記錄工作包括領導口授記錄、接待來訪記錄、電話記錄、會議記錄等。文秘工作文員需要詳細記錄各種日常事務的細節，以便今后存檔、調用，做到任何細節事件都有據可查，通過對記錄的整理，為上級領導決策提供信息參考，最終做出正確的決策。原始的記錄手段主要依靠紙筆記錄和文秘工作人員的記憶力，這種單一簡單的手段存在一定的主觀性，難以保證記錄信息的真實性和準確性。

2.公文處理

公文處理包括對各部門呈遞的材料初審，上報領導，已經對領導做出的指示起草文件，向其他部門下達安排信息等。公文的處理要求文秘人員要能夠熟悉和掌握文件處理的程序與方法、文件立卷的原則方法以及檔案的接收、整理、保存、使用、統計、鑒定、分析的原則和要求。傳統不僅會由于文秘人員的能力差異影響了公文的規范性，且大量的紙質材料對于檔案管理工作有較大的工作負擔。

3.檔案管理

檔案管理工作的主要任務是文檔的收集、整理、保存、鑒定、分析、檢索、編研、利用及統計等環節的工作，其中，利用最重要也是最有價值的環節。檔案管理工作的目的在于做能夠為本部門、本單位中心工作服務，這也是檢驗檔案管理工作質量的重要標準。文件是檔案的來源，檔案是文件的歸屬。處理完畢、具有保管利用價值并進行系統整理歸檔的文件，實現文件向檔案的轉化是文秘工作的主要任務。文秘人員是文件的重要形成者，形成的文件質量，直接影響檔案整個政府、企業及部門的工作質量和效率。因此，文秘人員需要具備一定的綜合素養，以保證其經手辦理的規范性文件材料能夠為上級工作，甚至整個部門、政府、企業，提供準確、真實、可靠、具有較高價值的原始材料。[6]過去的檔案管理需要大量的人力物力，因為紙質的材料的保存保管不僅意味著高成本，同時需要較大的空間，在檔案的調配查閱時，也耗時耗力。

4.信息參考

文秘工作人員要學習黨和國家頒布的各種文書檔案規范性文件，在工作過程中需要處理大量的信息，包括各種數據、文案等正式或非正式的材料。在整理收集了多方的信息后，要具備一定的分析能力，對領導的決策提供可靠的幫助，這需要文秘人員有公正廉潔的職業道德操守，同時具備客觀真實的分析能力。文秘工作還要求文秘人員思維要靈活不局限、避免陷入狹隘之地。

5.行政事務 除上述職責外，文秘工作人員還需要完成相關的行政事務，例如領導的日程安排及其他上級下達的任務。在工作過程中，思維要超前，思維要有邏輯性，安排工作要井然有序。

三、計算機網絡技術在文秘工作中的應用

文秘工作的綜合性、復雜性和重要性，要求文秘工作必須緊跟時代的步伐，進入信息化時代，建立自動化辦公系統。

辦公自動化隨信息化的根深蒂固，應運而生，在20世紀70年代中期在發達國家率先發展起來。我國的辦公自動化經過從80年代末至今近二十年的發展，已從最初簡單的面向單機的輔助辦公產品，發展到現今面向應用的大型協同工作產品。在部分企業，也已率先建立起了一套較為完善的系統的集成辦公環境。

辦公自動化通過建立內部的通信平臺和信息發布平臺，實現了內部信息傳達的及時便利性；實現了工作流程、檔案管理的自動化，徹底的建立了一套完整多部門協同合作的辦公系統，并通過電子文件柜的形式實現了檔案管理的現代化、自動化；辦公自動化的系統是輔助辦公的重要工具，涉及會議管理、車輛管理、物品管理等；辦公自動化的重要性還體現在信息集成功能上，大量的業務信息，需要一個系統的自動化管理系統來處理大量的信息，以提高整體的反應速度和決策能力；同時，辦公自動化對于今天分布式的辦公，有重要的作用，是寫了分支機構、跨區域辦公模式及移動辦公的可行性和便利性。

綜上所述，要提高政府和企業的現代化管理水平及工作效率，文秘人員必須首先建立一個套以計機網絡為基礎、結合了科學管理思想和行為科學的辦公自動化系統，以促進辦公活動的規范化和制度化。[7]下文中，筆者將從計算機網絡技術對文秘工作的影響及計算機網絡技術對文秘工作的要求兩個方面來論述計算機網路應用技術在文秘工作中的應用。

四、計算機網絡技術應用對文秘工作的影響

通過前文對文秘工作內容的分析描述，筆者認為，計算機網絡應用技術對文秘工作的影響是方方面面的，是深刻而有意義的。

從文秘工作的分類來看，計算機網絡技術對文秘工作的影響主要體現在記錄工作、公文處理、檔案管理、信息參考及行政事務中。而從計算機網絡應用技術的分類來看，對文秘工作帶來重大影響的應用技術主要是傳統的Internet應用技術、網絡操作系統、Intranet應用技術以及計算機協同工作技術。在下文中，筆者將站在后者的角度來分析闡述計算機網絡技術應用對文秘工作的具體影響。

1.傳統的Internet應用技術

Internet是最大的國際性計算機互聯網絡，并且目前仍在不斷擴大規模，擴展用戶群。作為Internet標準的TPC/IP協議族越來越得到廣泛的支持和發展，成為網絡組建及互連的首選模式。Internet的應用領域非常廣闊，電子郵件（Email）是最常用和最重要的Internet服務之一，其他常用的Internet服務包括文件傳輸（FTP）、遠程登錄(Telnet)、網絡新聞（News）以及各種查詢服務。[3]

電子郵件對于文秘工作中的信息采集、發布，與傳統的郵件相比不僅具有速度快、價格低的優勢，同時相應的附加功能也為行政事務提高了效率，也實現了企業、政府、部門內外部的信息無障礙溝通。文件傳輸和訪問，對于文秘工作的檔案管理、公文處理等職責都體現了其重要的價值。大大提高了傳輸效率，但是其中的安全性、并發控制和不同平臺之間的差異依然是技術研發人員需要考慮的重點難點。遠程登錄實現了跨地區單位部門、分支機構直接的資源共享，在文秘工作中體現為公文、檔案的傳輸與共享。

2.網絡操作系統

與傳統的Internet相比，網絡操作系統更傾向于提供計算機連接、管理和保證網絡系統順利運行的后臺支持，主要是各種通信協議、程序的支持。實現了多對多的資源平臺，而不是傳統Internet的一對一的資源傳遞。這些技術上的支持，為文秘工作提供了體統的檔案、文件、公文的上傳、下發、存儲、分類、調用提供了穩定系統的平臺。以向內部提供一個方便易用、緊密互連的網絡環境。同時，其中網絡安全功能對于內部檔案管理的權限等做出了明確的協議規定，以確保信息流動安全可靠。

3.Intranet技術

Intranet是Internet技術在一個企業內部的應用，實現企業的信息資源在其內部各部門間的有效傳輸。Intranet把企業的各部門連成一個統一的整體，成為企業發展的新熱點。Intranet應用技術為企業提供了一個完善的信息資源共享和管理的環境，從而大大改善了企業內部信息服務，不僅增強了信息交流與各部門之間的寫作，提高企業的效益，同時也大大降低了文秘工作人員的工作強度。從成本的角度來看，這種高效率的系統運作使得文秘人員可以輕松的實現一個人完成更多的工作量，降低了企業、政府的人力資源成本；從效率效果的角度來看，不僅實現了高效運作，同時因為減少了過程中參與的人員，降低了由于工作交接帶來的誤差和錯誤，保證了信息的準確性。

4.WWW信息服務技術

WWW信息服務技術對于文秘工作的影響主要是在信息查詢、收集方面，文秘人員能夠在短時間能收集到圖文并茂的大量信息供領導決策做參考。大量的信息是優秀的文秘人員必備的，但信息的真實有效性也頗為重要，這就要就文秘工作人員有一定得分析能力。

5.移動網絡技術

移動通信與計算機的結合通過便攜式PC、筆記本、手持PC機其他移動設備，為文秘工作人員的工作提供了及時性。使得文秘人員對上級領導的服務更加便利優質，尤其對于信息參考、日程安排等工作。

6.計算機協同工作技術 筆者認為，如果說前面的技術為文秘工作提供的是間接輔助工作，那么計算機協同技術則為文秘的日常工作提供了更直接的影響作用。計算機協同工作（CSCW）是是地域分散的一個群體借助計算機網絡技術，共同協作完成一項任務。通過建立協同工作的環境，改善人們進行信息的方式，消除或減少人們在時間和空間上的相互分隔的障礙，從而節省工作人員的時間和精力，提高群體工作質量和效率。如共享文件系統提供的資源共享能力，電子郵件和多媒體會議系統提供的人與人之間的通信支持功能，工作流和決策支持系統的組織管理功能。[3]常見的計算機協同技術主要有：工作流管理系統、多媒體計算機會議及協同編著和協同設計。

這其中對文秘工作影響最直接的是工作流管理系統和多媒體計算機會議。工作流管理系統對工作流的管理提供輔助支持，自動完成有關信息交換和傳遞，從而加速了有關的電子文檔的處理速度，提高工作效率。同時，由于文秘工作的基礎就是會議等信息的記錄，多媒體會議使得會議信息有案可查，并且實現了異地會議的進行。

計算機和網絡技術不僅給文秘人員的工作創造了前所未有的環境條件，而且帶來了技術手段的更新和思維方式、價值觀念、生活方式的全面變化，而這一切改變要建立在良好的個人信息素養基礎上。所以文秘工作者不僅要注意以上的問題同時更要與時俱進，方能“大海無邊天做岸，登臨絕頂我為峰。” [4](一)計算機網絡應用技術對文秘工作的要求

文秘人員要搞好本職工作，一定要具有高尚的職業道德，這是做好文秘工作的基本前提。同時，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養等方面的要求。[8]以下是筆者認為計算機網絡應用技術對文秘工作的幾點要求：

1.提高自身綜合素養

盡管收文、發文、存檔和管理等公文處理的各個環節看起來簡單，但對于工作者品性的要求是很高的。在信息化時代文秘工作崗位上，不再是傳統的通過文字的抄寫、記錄和文稿起草，還需要擁有大量的信息儲備，做好領導的參謀和助手。這就要求文秘人員有細膩的信心思，基本的文化修養。

2.培養綜合分析與應用能力 文秘工作是一個綜合的、大量的瑣碎工作，每一份文件都將會涉及到許多領導和部門。由于WWW網絡技術等的發展，文秘人員面臨的是大量的信息流，因此，在文件處理上，需要文秘工作人員對所有的文件能夠先知先覺，把好第一道關，做好信息的預覽及初過濾，在大量的信息中挖掘核心的信息價值，以提供給領導及其他部門。同時，還要注意上道工序與下道工序的銜接，系統的管理文件，以便于今后的查找應用和歸檔。只有通過文書處理的綜合分析與應用，才能在信息化的今天，在大量的信息流中獲得對自己有效地信息。

3.對各種自動化辦公設備、系統的掌握

由于文秘工作越來越多的涉及到計算機網絡應用技術，面對多種檔案信息資源，文秘人員應該如何依靠現代化手段收藏處理信息，以便及時、迅速、準確地提供檔案信息服務，跟上時代發展的步伐，成為計算機網絡應用技術隊文秘人員提出的嚴峻挑戰。這就意味著今天的文秘工作人員需要對各種自動化辦公設備、體統的掌握，甚至在今后系統的完善中，需要這些直接使用系統的文秘人員提出寶貴的修改意見。

信息技術使文秘與檔案管理工作在管理理念、服務方式、服務手段等方面結合得越來越緊密，有“同一化”的趨勢，因此。文秘工作與檔案工作必須實行“文檔一體化”管理模式。要求文件和檔案管理系統由實體保管型向虛擬智能型轉變，工作重心要轉向數字化信息管理，由紙質文檔轉向電子文檔管理，管理模式要由被動服務型轉向主動參與型，實現文秘工作與檔案管理工作的規范銜接。文秘人員要努力鉆研信息技術，全面掌握電子文件形成與管理的特點，利用專業知識進行電子檔案的科學管理，把電子文件和檔案功能需求充分體現到系統的設計當中，保證電子文件的有效管理。[9]需要掌握常用辦公軟件有：數據處理軟件Excel2000、文稿PowerPoint2000、網頁制作軟件FrontPage2000，以及反病毒軟件KILL98forWindoWs95／98單機版和壓縮工具軟件WinZip8.1等常用軟件。

五、存在的問題(一)安全性、私密性

文秘人員的工作涉及大量的信息及上下級溝通，隨網絡規模的擴大和用戶的增加，網絡安全的重要性越來越突出。網絡資源訪問的安全技術正不斷成熟，盡管已形成了網絡資源訪問中的權限檢查和控制機制，但部分不法份子仍然潛心鉆空子。因此在使用計算機網絡應用技術的時候，必須嚴格注意安全問題。

另外，對于內部Intranet系統的登錄，也需要通過各種協議，對登錄權限做好嚴格的控制，對于內部資源的共享做好私密工作。

(二)人員缺乏

由于信息時代的計算機網路應用技術對文秘工作人員有較高的要求，目前我國具有一定的計算機網絡應用技術基礎的文秘工作人員還比較缺乏，對辦公自動化的發展還存在一定的阻礙。因此，作為當下正在學習計算機網路應用技術的大學生，更應該慎重的考慮就業方向。

隨著現在計算機網絡應用技術的發展及其在實際生活中的廣泛應用，傳統的政府及企業管理模式逐漸向著電子化的管理模式發展，最終形成了一個高度智能化、網絡化的電子政府和電子企業。而在管理中，文秘工作是有預見性和超前性的，是一項細致的工作，任何一個微小的環節出現問題，都會造成一定的影響。文秘人員自身素質、綜合技能、分析能力等，直接影響著企業各項工作的開展和任務的完成。同時，高速推進計算機網絡應用技術的發展和應用對文秘工作也產生了深厚的影響，不僅提高了效率、準確性、便利性，又對于當下高速信息流轉時代下的文秘工作人員提出了更高的要求。作為一名為文秘工作人員，應該考慮時代背景下的個人素質問題，而作為計算機網絡應用技術的掌握者，也應該加大研發力度，不斷完善辦公自動化系統，以實現文秘工作的現代化、自動化，提供更加優質的服務。

參考文獻

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第二篇：計算機網絡應用技術習題總結

1．計算機網絡的發展可以劃分為幾個階段？并具體說明一下。答：可以劃分為四個階段：

第一階段20 世紀50 年代，表現為計算機技術與通信技術的結合，奠定了計算機網絡 的理論基礎。

第二階段20 世紀60 年代，美國的ARPANET 與分組交換技術興起。

第三階段20 世紀70 年代，世界范圍各種網絡的發展迅速，國際標準化組織制定OSI 參考模型，TCP/IP 廣泛應用。

第四階段從90 年代至今，高速網絡和互聯網（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）時代。２．按照資源共享的觀點定義的計算機網絡應具備那幾個主要特征？

答：資源共享觀點將計算機定義為：以能夠相互共享資源的方式互連起來的自治的計 算機系統的集合。其主要特征如下：

１）計算機網絡建立的主要目的是實現計算機資源的共享；

２）互連的計算機是分布在不同地理位置的多臺獨立的“自治計算機”； ３）連網計算機之間的通信必須遵循共同的網絡協議。３．通信子網與資源子網的聯系與區別是什么？

答：區別：１）兩者的組成不同 資源子網由主機系統、終端、終端控制器、連網外 設、各種軟件資源與信息資源組成；通信子網由通信控制處理機、通信線路與其他通 信設備組成。

２）兩者的作用不同 資源子網負責數據處理業務，向網絡用戶提供各種網絡資源與 網絡服務；通信子網負責完成網絡數據傳輸、轉發等通信處理任務。

聯系：通信子網是網絡的傳輸基礎，資源子網是網絡的信息核心；資源子網通過 通信子網實現信息交流，達到資源共享的目的；通信子網因資源子網而具有價值。４．局域網、城域網與廣域網的主要特征是什么？

答：局域網的主要特征是網絡范圍小，速率高，規模有限。

城域網的主要特征是幾十公里范圍的城市互連網絡，提供大范圍內的多個局域網 的互連。

廣域網的主要特征是覆蓋范圍為幾十公里到幾千公里，通過交換技術形成國際性 的遠程網絡。

５．計算機網絡采用層次結構的模型有什么好處？ 答：（1）各層之間相互獨立。

（2）當任何一層發生變化時，只要保持接口不變，就不影響相鄰層。（3）各層都可以采用最合適的技術來實現。（4）網絡系統容易實現和維護。

（5）每層的功能與所提供的服務都有精確的說明，有利于促進標準化過程。６．ISO 在制定OSI 參考模型時對層次劃分的原則是什么？ 答：劃分層次的主要原則是：

（1）網絡中各結點都具有相同的層次。（2）不同結點的同等層具有相同的功能。（3）同一結點內相鄰層之間通過接口通信。

（4）每一層可以使用下層提供的服務，并向其上層提供服務。（5）不同結點的同等層通過協議來實現對等層之間的通信。８．請比較OSI 參考模型與TCP/IP 參考模型的異同點。答：相同點：他們都使用了分層的參考模型。

不同點：1）制定的組織不一樣：一個是ISO 制定的；一個是由研究機構和商業組 織制定的。2）模型的層數不一樣：一個是七層；一個是四層。1． 什么是信息、數據與信號？ 答：信息是經過加工的數據。

數據是現實世界客觀存在的實體或事物的屬性值，即指人們所聽到的事實和看到 的景象。

信號是數據在傳輸過程中的電信號的表示形式。

2． 常用網絡傳輸介質有哪些？各自的特點是什么？ 答：雙絞線，同軸電纜，光纖，無線與衛星通信信道。雙絞線價格便宜，安裝容易，傳輸帶寬范圍寬。

同軸電纜價格適中，安裝較復雜，現在較少使用，帶寬較高。

光纖價格較高，安裝困難，光電器件價格高，系統造價昂貴，但帶寬最大。

無線和衛星信道連網實施容易，適合地形不宜架線的地方，連網范圍廣，帶寬中等，但容易受到電磁干擾。

3．請說明脈沖編碼調制方式的基本工作原理。

答：脈沖編碼調制方式是模擬數據數字化的主要方法。其基本操作分為：采樣，量化與編碼三部分。

采樣就是按一定時間間隔抽取信號的一個電平值作為樣本來代表原來的信號。量化就是對樣本值進行離散處理表示成數字的過程。編碼就是對量化值進行的二進制表示。

4。在廣域網中采用的數據交換技術主要有幾種類型？它們各有什么特點？ 答：主要有：線路交換方式和存儲轉發交換方式。

線路交換要在通信的實體之間建立實際的物理鏈路連接，以供通信者使用。它的實 時能力強，適合語音等交互式會話類通信。其缺點是效率低，不適合數據通信。存儲轉發交換方式是一種數據通信方式，由數據鏈路和結點交換機組成的通信網絡 中數據是按照報文（或分組）單位，依次通過結點交換機，到達目的主機。數據報文要 在結點交換機上進行接收和再次發送的操作。其特點是線路利用率高，提高了系統效率，能進行差錯檢驗，可靠性高。但延時長，實時性差。

6。在通信過程中，數據傳輸差錯是如何產生的？有哪些原因會引起差錯？ 答：數據傳輸差錯產生的原因是：噪聲，分為熱噪聲和沖擊噪聲。

熱噪聲是由傳輸介質的電子熱運動產生的，時刻都會存在，其影響是隨機的。

沖擊噪聲是由外界電磁干擾引起的，其幅度較大，例如馬達的啟動時刻產生的電磁干擾，雷電等。

１．決定局域網特性的三個技術要素是什么？

答：網絡拓撲結構、傳輸介質和介質訪問控制方法。

２．局域網基本拓撲結構主要分為哪三類？它們之間有什么區別與聯系？ 答：分為：總線型拓撲結構、星型拓撲結構、環型拓撲結構

區別：三種拓撲結構連接方式不同，介質訪問控制方法不同，傳輸效率不同，可 靠性不同。

聯系：三種拓撲結構可以混合使用，中間通過網橋連接起來。另外在介質訪問控 制上總線型也可以采用環型邏輯結構。

３．為什么ＣＳＭＡ／ＣＤ是隨機訪問類型的介質訪問控制方法？ 請說明ＣＳＭＡ／ＣＤ方法的基本工作原理。

答：因為CSMA/CD 協議中不存在集中控制的中心結點，所有連接到總線的工作站都是平等的，他們的發送行為是各自獨立的，預先是不能安排的，所以訪問類型是隨機的。基本工作原理：在Ｅｔｈｅｒｎｅｔ中，如果一個站點要發送數據，它就以廣播的 方式將數據發到共同的總線上，總線上的所有點都收到這個站發送的數據，再根據目的 地址判斷是否和自己的本站地址一致，如果相同就產生接收行為，否則，不予理睬。這 樣當有兩個或兩個以上的站點同時發送數據時就會產生沖突。所以，ＣＳＭＡ／ＣＤ協

議使用“先聽后發，邊聽邊發，沖突停止，隨機延時后重法”的策略解決共享總線的沖 突問題。

４．為了解決網絡規模與網絡性能間的矛盾，針對傳統的共享介質的局域網的缺陷，人 們提出了哪些改善局域網性能的方案？

答：１）提高Ｅｔｈｅｒｎｅｔ的數據傳輸速率。

２）將一個大型局域網分成多個適當規模的中間通過網橋或路由器互連的子網。３）將共享式局域網改進成交換式局域網。４）采用新的局域網技術，例如ＡＴＭ網絡。

７．什么是城域網技術？主要的城域網技術有哪些？

答：城域網是介于廣域網與局域網之間的一種高速網絡。其連網范圍在幾十公里。主要的城域網技術有：ＦＤＤＩ技術、ＡＴＭ技術、密集波分多路復用技術。１．網絡互連的類型有哪幾種？它們之間有什么區別？ 答：類型：局域網－局域網互連 局域網－廣域網互連

局域網－廣域網－局域網互連 廣域網－廣域網互連

區別：互連的范圍不同，互連的目的不同，互連使用的設備不同，互連的難度不通。２．網橋在哪層上實現了不同網絡的互連？網橋具有什么特點？ 答：網橋在數據鏈路層實現了不同網絡之間的互連。特點：能夠連接兩個不同類型的局域網。

以接收、存儲、地址過濾與轉發的方式，實現互連的網絡之間的通信。要求互連的網絡在數據鏈路層以上采用相同的協議。

可以分隔兩個網絡之間的廣播通信量，有利于改善互聯網的性能與安全性。３．請說明產生廣播風暴的基本工作原理。

答：網橋互連的系統中，隨著連網結點的增加，就會產生廣播風暴。

其基本工作原理是：當網橋接收到在“端口-結點地址表” 中沒有的數據幀時，就

會向除自己之外的其它端口廣播改幀，其它網橋也會產生同樣的轉發行為，這種盲目發 送數據幀的做法，勢必大大增加網絡的通信量，就發生了我們所說的廣播風暴。４．路由器在哪層上實現了不同網絡的互連？在什么情況下要選擇多協議路由器？ 答：路由器在網絡層實現不同網絡之間的互連。

如果互連的局域網高層采用不同的協議，就需要多協議路由器。

５．網關在哪層上實現了不同網絡的互連？網關實現網絡協議轉換的方法有哪些？ 答：網關在網絡層以上的高層上實現不同網絡的互連。

網關實現網絡協議轉換的方法有：1）當兩個網絡通過一個網關互連時，最簡單的 方法就是直接將輸入網絡的信息包的格式轉換成輸出網絡信息包格式。2）另一種方法 是制定一種標準的網間信息包格式。網關在輸入端將輸入網絡信息包格式轉換成標準網 間信息包格式，在輸出端再將標準網間信息包格式轉換成輸出網絡信息包格式。１．局域網操作系統與單機操作系統的主要區別是什么？

答：單機操作系統只能為本地用戶使用本機資源提供服務，不能滿足開放的網絡環 境的要求；網絡操作系統既要為本地用戶使用資源提供服務，也要為遠地網絡用戶使用 資源提供服務。

２．請說明局域網操作系統的基本服務功能。

答：文件服務，打印服務，數據庫服務，通信服務，信息服務，分布式服務，網絡 管理服務，Internet/Intranet 服務。

１．請說明ＩＮＴＥＲＮＥＴ的基本結構與組成部分。

答：Internet 的邏輯結構分為：遍布全球的一個通信平臺和一個信息資源網 主要由：通信線路、路由器、主機與信息資源等部分組成。２．ＩＰ地址的結構是怎樣的？ＩＰ地址可以分為哪幾種？ 答：ＩＰ地址的結構是分層次的，分為網絡號和主機號兩部分。ＩＰ地址分為Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ五類。

３．Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的基本服務功能有哪幾種？它們各有什么特點？ 答：基本服務功能：ＷＷＷ服務 主要用于發布主頁信息 電子郵件服務 網絡通信類服務

文件傳輸服務 支持文件的上傳和下載 遠程登錄服務 遠程操作主機功能 新聞與公告類服務 網絡討論和社區。４．請說明ＷＷＷ服務的基本工作原理。

答：ＷＷＷ系統的結構采用了客戶機／服務器模式。信息資源以主頁的形式存儲在服務 器中，用戶通過瀏覽器程序向ＷＷＷ服務器發出請求，服務器根據客戶端請求，將要求 的網頁內容發給客戶端，瀏覽器收到頁面后對其解釋，最終顯示給用戶。還可以通過鏈 接訪問其它服務器上的網絡信息資源。

１．以太網卡主要分為那些類型？在網卡選型上應考慮哪些問題？ 答：主要分為筆記本網卡和臺式機網卡，以及分為10/100Mbps 網卡和10/100/1000Mbps 網卡 按接口分為雙絞線網卡和光纖網卡。主要考慮接口類型和傳輸速率。

２．集線器主要分為哪些類型？在集線器選型上應考慮哪些問題？ 答：按速率分：10Mbps 100Mbps 10/100Mbps 還可分為可堆疊集線器和普通集線器。另可分為智能集線器和簡單集線器。

３．以太網交換機主要分為哪些類型？在選型上應考慮哪些主要問題？ 答：簡單的10Mbps 局域網交換機

10/100Mbps 自適應局域網局域網交換機 大型局域網交換機

在選型上應考慮的主要問題是檔次，端口速率，端口數量，智能與否等。４．請說明使用雙絞線與集線器組網的基本方法。答：組網的基本方法有：

單一集線器結構；多集線器級聯結構；堆疊式集線器結構

６．網絡結構化布線系統由哪幾部分組成？主要應用在哪些領域？ 答：結構化布線系統分為六個部分：

戶外系統 垂直豎井系統平面樓層系統 用戶端子區 機房子系統 布線配線 系統。

主要應用在：建筑物綜合布線系統 智能大樓布線系統 工業布線系統

１．什么是用戶帳號的概念？ＷＩＮＤＯＷＳ ２０００ Ｓｅｒｖｅｒ系統提供了哪 些內置用戶帳號？

答：用戶賬號是計算機使用者訪問網絡資源或本地資源進行登陸時使用的一組標識信 息。系統提供了兩個內置賬號：Guest 和Administrator.。２．什么是組賬號的概念？為什么要有組賬號？

答：組賬號是成批管理用戶帳號的一種策略，是批量用戶相同權限設置的組織。它可以 簡化用戶權限設置。

１．ＩＳＰ在用戶接入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ時的作用是什么？如何選擇ＩＳＰ？

答：ＩＳＰ是用戶接入Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的入口點。一方面，它為用戶提供Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ接入服務；另一方面，它也為用戶提供各類信息服務。選擇ＩＳＰ應考慮的幾個問題：

１）ISP 所在的位置 2）ISP 支持的傳輸速率 3)ISP 的可靠性 4)ISP 的出口帶寬 ５)ISP 的收費標準。

１．上網使用什么軟件？請說一下簡單的操作步驟。答：使用瀏覽器上網，比如：ＩＥ，Ｆｉｒｅｆｏｘ等（操作步驟自己簡答）

１．網絡系統集成需要考慮哪些問題？ 答：１）用戶需要什么樣的網絡信息系統。２）如何構成一個用戶要求的網絡信息系統。

３）開發這樣一個網絡信息系統需要投入多少資金。４）開發的網絡信息系統性能如何。５）開發的網絡信息系統的安全性如何。

２．具體的網絡系統集成可以劃分為哪些階段？ 答：劃分為四個階段：系統規劃階段 系統設計階段 系統實施階段

系統試運行與用戶培訓階段。

１．根據ＯＳＩ網絡管理標準，網絡管理主要包括哪些內容？

答：主要包括：配置管理，故障管理，性能管理，安全管理和記賬管理。２．什么是防火墻？防火墻主要包括哪些類型？

答：防火墻是在需要保護的內網部分和不安全的外網之間安裝的軟件或硬件防護系統，對通過防護系統的數據包依據規則進行檢查和過濾，防止惡意或非法網絡連接的建立和通信。

主要包括：硬件防火墻和軟件防火墻兩類。

第三篇：計算機網絡應用技術實習報告5

西北農林科技大學信息工程學院實習報告 周次17完成時間 2013.12.25

專業年級 食安123班 學號 2012013728姓名 劉巧云

組員學號2012013726姓名張爽

實習5網絡操作系統管理

（僅供參考，不限于此）

一、實驗目的1.理解網絡操作系統的功能；

2.掌握VMware虛擬機的使用；

3.掌握Windows 2000中的用戶管理方法；

4.掌握Windows 2000網絡常用組件的功能、屬性查看及安裝方法；

5.掌握Windows 2000文件夾/打印機共享設置、訪問方法及安全設置。

二、實驗內容

1.創建用戶，修改用戶屬性，設置用戶權限；

2.創建用戶組，設置組權限，添加用戶和組到組；

3.設置文件、文件夾安全；

4.查看網絡組件及組件屬性，了解網絡基本組件功能；

5.安裝、卸載網絡組件；

6.設置文件夾共享及共享文件夾訪問；

7.打印機共享及訪問。

三、實驗結果

1.用戶管理及文件、文件夾的安全設置

? 創建用戶

創建了3個用戶，用戶名為：①user1②user2③user3。? 設置用戶權限

選擇 ④myfldr文件夾，進行“安全設置”。

添加用戶①user1有完全控制權，添加用戶②user2和③user3有只讀控制權；“刪除” Everyone。

? 創建組

系統原有組 administrator，新建了 1 個組，組名為:⑤ group1。? 設置組權限

設置組administrator 有完全控制權，設置組⑤group1有只讀控制權。-1-

? 登錄測試

以用戶①user1 重新登錄系統，創建新用戶時出現在計算機V1NPC001上創建123用戶時，出現以下錯誤：拒絕訪問信息，打開文件夾④myfldr；

以用戶②user2 重新登錄系統，訪問文件夾myfldr，出現無法訪問C:myfldr。拒絕訪問。信息。

以用戶③user3 重新登錄系統，訪問文件夾myfldr，出現無法訪問C:myfldr。拒絕訪問。信息。

2.查看網絡組件及組件屬性，安裝、卸載網絡組件

? 本機TCP/IP屬性

IP地址 192.168.197.131。

子網掩碼 255.255.255.0。

默認網關 192.168.197.2。

DNS服務首選DNS服務器：210.27.80.2 備用DNS服務器：61.134.1.4。

3.文件夾/打印機共享和訪問測試

? 創建共享文件夾

創建了1個共享文件夾，文件夾名為：⑥myfolder。

? 在桌面雙擊“網絡鄰居”，點擊“搜索計算機”，搜索同組組員的計算機；

? 點擊“工作組計算機”，找到組員的其他計算機名為V1NPC130.? 雙擊組員的計算機，查看共享資源：文件夾名為 myfolder及打印機名為AGFA-Acc，雙擊進入共享的文件夾，進行刪除、編輯、拷貝、改名等操作。

? 使用共享文件夾映射網絡驅動器后，“我的電腦”中多出了myfolder。

? 設置用戶共享訪問權限

選擇共享文件夾，進行設置。

添加用戶① user1 有完全控制權，添加用戶② user2 和③user3 有只讀控制權；“刪除”

Everyone。

? 登錄測試

以用戶①user1訪問共享文件夾，打開共享文件夾myfolder；然后再修改user2或user3用戶對共享文件夾⑥myfolder的訪問權限；然后再進行測試，看有什么差別。

四、體會與總結

這次實習我理解了網絡操作系統的功能，掌握了VMware虛擬機的使用，以及

windows2000中的用戶管理方法，也了解了網絡中常用組件的功能，屬性查看及安裝方法，掌握了文件盒打印機的共享設置，訪問方法及安全位置。根據系統提示，知道了一個計算機的用戶分類，以及管理員的權限，如何設置新賬戶，什么是組，如何設置自己的文件屬性，文件權限的實際作用，什么是文件權限以及文件夾權限，我們在進行共享設置時，要考慮對于不同訪問對象設置相應的權限，以保證信息安全性。

存在的問題是對虛擬機的使用并不熟練，操作的過程中出現了很多錯誤，比如在還沒

有改計算機名時就先改了IP地址，應該加強練習。-3-

第四篇：文秘工作中常用詞語

文秘工作中常用詞語

坐了二十多年的機關，聽了二十多年的新聞，寫了二十多年的材料，吃了二十多年的皇糧，走了二十多年的紅道，拿了二十多年的俸祿，想了二十多年的問題，終于概括了一些共性的東西。無論你想不想當機關干部，愿不愿當機關干部，只要你還是一名機關干部；無論你是機關帶冒號的干部，還是沒帶冒號的干部，只要你還是一名機關干部，那么以下這些實用性的“老套套”你還真得掌握一些。你可以不寫材料，但你必須懂材料；你可能是外行，但如果需要你指導內行呢？所以，你就看著辦吧！（天舒整理于2013年7月）

1、常用排比

新水平、新境界、新舉措、新發展、新突破、新成績、新成效、新方法、新成果、新形勢、新要求、新期待、新關系、新體制、新機制、新知識、新本領、新進展、新實踐、新風貌、新事物、新高度；

重要性，緊迫性，自覺性、主動性、堅定性、民族性、時代性、實踐性、針對性、全局性、前瞻性、戰略性、積極性、創造性、長期性、復雜性、艱巨性、可講性、鼓動性、計劃性、敏銳性、有效性；

法制化、規范化、制度化、程序化、集約化、正常化、有序化、智能化、優質化、常態化、科學化、年輕化、知識化、專業化、系統性、時效性 ；

熱心、耐心、誠心、決心、紅心、真心、公心、柔心、鐵心、上心、用心、痛心、童心、好心、專心、壞心、愛心、良心、關心、核心、內心、外心、中心、忠心、衷心、甘心、攻心；

政治意識、政權意識、大局意識、憂患意識、責任意識、法律意識、廉潔意識、學習意識、上進意識、管理意識；

出發點、切入點、落腳點、著眼點、結合點、關鍵點、著重點、著力點、根本點、支撐點；

活動力、控制力、影響力、創造力、凝聚力、戰斗力；

找準出發點、把握切入點、明確落腳點、找準落腳點、抓住切入點、把握著重點、找準切入點、把握著力點、抓好落腳點；

必將激發巨大熱情，凝聚無窮力量，催生豐碩成果，展現全新魅力。

XX工作有新水平、隊伍建設有新面貌、廉政建設有新舉措、自身建設有新發展、內部管理有新突破；

不動搖、不放棄、不改變、不妥協；

政治認同、理論認同、感情認同；

是歷史的必然、現實的選擇、未來的方向。

多層次、多方面、多途徑。

2、常用短語

立足當前，著眼長遠，自覺按規律辦事 抓住機遇，應對挑戰: 量力而行，盡力而為

有重點，分步驟，全面推進，統籌兼顧，綜合治理，融入全過程，貫穿各方面，切實抓好，減輕，扎實推進，加快發展，持續增收，積極穩妥，落實，從嚴控制 嚴格執行，堅決制止，明確職責，高舉旗幟，堅定不移，牢牢把握，積極爭取，深入開展，注重強化，規范，改進，積極發展，努力建設，依法實行，良性互動，優勢互補，率先發展，互惠互利，做深、做細、做實、全面分析，全面貫徹，持續推進，全面落實、實施，逐步扭轉，基本形成，普遍增加，基本建立，更加完備(完善)，明顯提高(好轉)，進一步形成，不斷加強(增效,深化)，大幅提高，顯著改善(增強)，日趨完善，比較充分。

3、常用動詞

推進，推動，健全，統領，協調，統籌，轉變，提高，實現，適應，改革，創新，擴大，加強，促進，鞏固，保障，方向，取決于，完善，加快，振興，崛起，分工，扶持，改善，調整，優化，解決，宣傳，教育，發揮，支持，帶動，幫助，深化，規范，強化，統籌，指導，服務，健全，確保，維護，優先，貫徹，實施，深化，保證，鼓勵，引導，堅持，深化，強化，監督，管理，開展，規劃，整合，理順，推行，糾正，嚴格，滿足，推廣，遏制，整治，保護，健全，豐富，夯實，樹立，尊重，制約，適應，發揚，拓寬，拓展，規范，改進，形成，逐步，實現，規范，堅持，調節，取締，調控，把握，弘揚，借鑒，倡導，培育，打牢，武裝，凝聚，激發，說服，感召，尊重，包容，樹立，培育，發揚，提倡，營造，促進，唱響，主張，弘揚，通達，引導，疏導，著眼，吸引，塑造，搞好，履行，傾斜，惠及，簡化，銜接，調處，關切，匯集，分析，排查，協商，化解，動員，聯動，激發，增進，汲取，檢驗，保護，鼓勵，完善，寬容，增強，融洽，凝聚，匯集，筑牢，考驗，進取，凝聚，設置，吸納，造就

4、常用名詞

關系，力度，速度，反映，訴求，形勢，任務，本質屬性，重要保證，總體布局，戰略任務，內在要求，重要進展，決策部署，結合點，突出地位，最大限度，指導思想，科學性，協調性，體制機制，基本方略，理念意識，基本路線，基本綱領，秩序，基本經驗，出發點，落腳點，要務，核心，主體，積極因素，水平，方針，結構，增量，比重，規模，標準，辦法，主體，作用，特色，差距，渠道，方式，主導，紐帶，主體，載體，制度，需求，能力，負擔，體系，重點，資源，職能，傾向，秩序，途徑，活力，項目，工程，政策，項目，競爭力，環境，素質，權利，利益，權威，氛圍，職能，作用，事權，需要，能力，基礎，比重，長效機制，舉措，要素，精神，根本，地位，成果，核心，精神，力量，紐帶，思想，理想，活力，信念，信心，風尚，意識，主旋律，正氣，熱點，情緒，內涵，管理，格局，準則，網絡，穩定，安全，支撐，局面，環境，關鍵，保證，本領，突出，位置，敏銳性，針對性，有效性，覆蓋面，特點，規律，陣地，政策，措施，制度保障，水平，緊迫，任務，合力。

5、其它：

以求真務實的態度，積極推進綜合調研制度化。以為領導決策服務為目的，積極推進xx正常化。以體現水平為責任，積極推進xx工作程序化。以暢通安全為保障，積極推進xx工作智能化。以立此存照為借鑒，積極推進xx工作規范化。以解決問題為重點，積極推進xx工作有序化。以服務機關為宗旨，積極推進xx服務優質化 以統籌兼顧為重點，積極推進xx工作常態化。

以求真務實的態度，積極參與綜合調研。以為領導決策服務為目的，把好信息督查關。以體現xx水平為責任，進一步規范工作。以暢通安全為保障，全力指導機要保密工作。以立此存照為借鑒，協調推進檔案史志工作。以安全穩定為基礎，積極穩妥做好信訪工作。以服務機關為宗旨，全面保障后勤服務。以整體推進為出發點，協調做好xx工作。以周到服務為前提，xx工作迅速到位。以提高服務水平為目標，開始推行xx。

一、求真務實，積極推進xx工作制度化

二、建立體系，積極推進xx工作正常化。

三、規范辦文，積極推進xx工作程序化。

四、各司其職，積極推進xx工作有序化。

五、注重質量，積極推進xx服務規范化。

六、統籌兼顧，積極推進xx工作正常化。

一是求真務實，抓好綜合調研。

二是提高質量，做好信息工作。三是緊跟進度，抓好督查工作。四是高效規范，抓好文秘工作。五是高度負責，做好保密工作。六是協調推進，做好檔案工作。七是積極穩妥，做好信訪工作。八是嚴格要求，做好服務工作。

一、創思路，訂制度，不斷提高服務水平

二、抓業務，重實效，開創工作新局面

三、重協調，強進度，信息化工作有新成果

四、抓學習，重廉潔，自身素質取得新提高

一、注重學習，自身素質取得新提高

二、圍繞中心，不斷開創工作新局面

1.著眼全局，做好輔政工作。2.高效規范，做好文秘工作。3.緊跟進度，做好督查工作。4.提高質量，做好信息工作。5.周密細致，做好協調工作。6.協調推進，做好檔案工作。

一是建章立制，積極推進xx管理制度化。二是規范辦文，積極推進xx工作程序化。三是建立體系，積極推進xx督查正常化。四是注重質量，積極推進xx工作規范化。五是各司其職，積極推進xx工作有序化。

首先要樹立正確的群眾利益觀，堅持把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為促進社會和諧的出發點，在全社會形成和諧社會人人共享的生動局面。其次，是要樹立正確的維護穩定觀，堅持把確保穩定作為人民法院促進社會和諧的生命線。

第三，是要樹立正確的糾紛解決觀，堅持把調判結合作為有效化解不和諧因素、增加和諧因素的有效途徑。第四，是要樹立正確的司法和諧觀，最大限度地實現法律效果與社會效果的高度統一。

機關公文常用詞匯集錦

動詞一字部：

抓，搞，上，下，出，想，謀

動詞二字部：

分析，研究，了解，掌握，發現，提出，推進，推動，制定，出臺，完善，建立，健全，加強，強化，增強，促進，加深，深化，擴大，落實，細化，突出，建設，營造，開展，發揮，發揚，創新，轉變，發展，統一，提高，提升，保持，優化，召開，舉行，貫徹，執行，樹立，引導，規范，整頓，服務，協調，溝通，配合，合作，支持，加大，開拓，拓展，鞏固，保障，保證，形成，指導

名詞：

體系，機制，體制，系統，規劃，戰略，方針，政策，措施，要點，重點，焦點，難點，熱點，亮點，矛盾，問題，建設，思想，認識，作風，整治，環境，秩序，作用，地方，基層，傳統，運行，監測，監控，調控，監督，工程，計劃，行動，創新，增長，方式，模式，轉變，質量，水平，效益，會議，文件，精神，意識，服務，協調，溝通，力度，領域，空間，成績，成就，進展，實效，基礎，前提，關鍵，保障，動力，條件，環節，方法，思路，設想，途徑，道路，主意，辦法，力氣，功夫，臺階，形勢，情況，意見，建議，網絡，指導，指南，目錄，方案

形容詞一字部：

多，寬，高，大，好，快，省，新

形容詞二字部：

持續，快速，協調，健康，公平，公正，公開，透明，富強，民主，文明，和諧，祥和，優良，良好，合理，穩定，平衡，均衡，穩健，平穩，統一，現代

副詞一字部：

狠，早，細，實，好，很，較，再，更

副詞二字部：

加快，盡快，抓緊，盡早，整體，充分，繼續，深入，自覺，主動，自主，密切，大力，全力，盡力，務必，務求，有效

副詞三字部：進一步

后綴：化，型，性

詞組：

統一思想，提高認識，認清形勢，明確任務，加強領導，完善機制，交流經驗，研究問題，團結協作，密切配合，真抓實干，開拓進取，突出重點，落實責任，各司其職，各負其責，集中精力，聚精會神，一心一意，心無旁騖，兢兢業業，精益求精，一抓到底，愛崗敬業，求真務實，胸懷全局，拓寬視野。

第五篇：計算機網絡在遠程教育方面的應用資料

計算機網絡在遠程教育方面的應用

摘 要

本文首先概述了遠程教育，并著重討論了基于Internet的遠程教育模式；其次，對現代遠程教育基于Internet系統的基本思想和基本結構進行了分析，對計算機網絡技術在現代遠程教育系統中應用的相關理論和相關技術進行了討論；再次，實現基于Internet的現代遠程教育。概 述

1.1 遠程教育

現代遠程教育是基于計算機多媒體技術、計算機網絡技術與通信技術建立起來的教育方式，師生之間通過信息通信網絡進行異地遠距離交互，實現優秀教育資源的廣泛共享。“網上學習無疑為人們提供全面的選擇，不同內容和不同水平的學習信息都可以很容易地得到，可以說只要進入互聯網，沒有得不到的培訓內容，并且價廉物美，顯得更方便、快捷、靈活、有效。通過互聯網，教育將不再是長期的投資，互聯網改變了人們傳統的學習方式”。

現代遠程教育最主要的特點是學習者能夠實現跨越空間進行實時或非實時的交互。其具有的優點有：

1.跨越學習的時空障礙

2.實現個性化學習。

3.有利于教育資源的共享。

本文提出個人對遠程教育的認識：遠程教育未來的發展不僅僅是學歷學習、職業培訓等這種“老師—學生”的模式，而將會是“人人都是老師，人人都是學生”的共同交流學習模式，在這里你能學到你想學的，別人能幫助你得到想學的，你也能幫助別人得到他們想學的，這就是一種共同學習。現代遠程教育的技術實現

2.1 基于互聯網（Internet）的遠程教育

互聯網的快速發展，使人們的學習方式正在改變。Internet具有信息交流快、內容豐富、交互性強等特點。由于基于互聯網的遠程教育可以不受時間、空間和地域的限制，它將教育體系擴展到全球的每一個角落，人們可以在任何時間，任

何地點通過網絡自由地學習。

基于Internet的遠程教育模式主要有以下幾種。1.講授式教學

基于Internet的講授型遠程教育模式是傳統教學模式在時間和空間上的延伸，是以單向傳輸為主的教學形式，它的最大特點是沖出課堂，走向社會，可以向更廣的區域，更多的人傳授知識。和傳統的講授式不同的是它可以以多媒體的方式呈現教學內容，從而更形象、生動和逼真。

按是否在同一時間向不同地域的學習者傳送教學信息，又可分為同步講授型和異步講授型兩種模式。

1)同步講授式

這是一種在同一時間以同步的形式向各地的學習者講授知識的模式。它沖出了課堂或者理解為是一個沒有地域限制的大課堂，教師傳授知識更多的是以多媒體的形式(如文字、圖形、動畫、聲音、圖像等)呈現教學內容。因此，更形象、生動、逼真，給學習者多種感官刺激，提高學習效率。這在高速網上，如：光纖分布式數據接口(FDDI)網、異步傳輸模式(ATM)網、交換式以太網和高速以太網等可以收到很好的效果。

具體的實現方法，通常是教師將要講授的教學內容以超文本的方式組織，將組織好的教學信息存儲在Web服務器上。一般實現下載到學習端的計算機上。授課時，教師通過Web服務器呈現教學內容，借助網絡對教學內容進行講解并實現同步。學生則通過互連網的WWW技術，瀏覽這些教學信息，達到學習的目的。

2)異步講授式

異步講授式是指教學活動不在同一時間進行，學習者可以根據自己實際情況和需要，在任何時候、任何地點、以不同進度隨時都可以方便地接受教師的講解、具有很大的靈活性，特別適于個別化學習。缺點是難以實現和老師面對面實時交互，缺乏情感交流。

實現方法是教師事先將教學內容編制成超文本標記語言(HTML)文件，存放在Web服務器上，學生利用Internet的WWW服務、電子郵件服務(E-mail)、文件傳輸服務(FTP)和電子布告牌系統(BBS)等，瀏覽頁面進行學習，或將WWW服務器的教學內容下載到用戶計算機上，以便在方便的時候進行學習。

目前有些教學單位建立了教學信息資源中心，該中心包括有光盤庫、教材數據庫。學習者可以通過Internet，共享教學信息中心的資源。在校園網內或高速網上，還可以根據需要點播視頻教育教學節目，實現電視點播(Video On Demand)。如安徽理工大學圖書館網上報告廳。

2.個別化學習模式

個別化學習模式是基于認知建構主義學習理論的一種科學的學習模式。基于互連網的個別化教學模式主要有以下幾種：

1)基于WWW服務的教學模式

這種模式常常是教師將教學內容編制成超文本標記語言(HTML)或Java語言文件，存放在Web服務器上，學習者根據自己的時間安排和需要，通過WWW瀏覽的方式訪問遠程服務器，選擇自己需要的內容進行學習。學習者也可瀏覽其他教學內容，達到學習目的。

基于這種教學模式，學習者可以在任何時候、任何地點獲取教學信息，每個人都可以得到一流教師的指導。

2)基于E-mail的教學模式

學習者通過網絡利用電子郵件形式，提交作業或向教師提出問題，教師通過E-mail或BBS回答學習者的問題、布置作業和發布信息等。學習者也可以利用E-mail的形式，在網上進行探索和討論，也是協同學習所利用的主要形式，通過互連網利用E-mail形式將教師與學習者，學習者與學習者，緊密聯系起來。

3)文件傳送(FTP)教師將教學內容以CAI軟件形式存放在網絡服務器上，學生學習時，利用Internet的FTP服務，將CAI軟件下載到本地計算機上，然后學習者在本地的計算機上進行個別化學習。

4)遠程登陸(TELNET)通過Internet的TELNET服務，學習者可以在網絡型CAI教室遠程登錄，獲得良好的學習環境，或登錄到一些實驗室進行遠程仿真實驗。也可以登錄到數字圖書館或教學資源中心，檢索和閱讀學習資料。

基于互聯網的個別化學習，是目前我國遠程教育的一種重要的學習模式，它可以不受帶寬的限制，易于在網上實現。

3.交互式學習

基于Internet的交互式學習，有實時和非實時兩種交互模式。1)實時交互式學習模式

目前，基于Internet實時交互式學習方式是教師將教學內容編制成網絡CAI教學軟件，學習時在網上運行這種軟件，學習者根據白己的需要，在網上和服務器進行交互式學習。

為了達到這種在網上實時交互的目的，需要用可跨越平臺運行的CAI教學軟件，采用Java語言編制內嵌于web頁面的CAI教學軟件就可以達到這個目的。由于這種CAI教學軟件可以跨越所有平臺運行，可供更多的學習者在網上進行

實時交互式學習。提高了利用率。

這種網上直接運行多媒體CAI軟件的實時交互式學習僅在高速網上如FDDI、ATM、高速以太網上可以實現。視頻會議系統，也是基于Internet的實時交互式教學模式之一。

2)非實時交互式學習模式

非實時交互式學習模式的形式很多，第一種是通過電子郵件或電子公告牌，教師將教學信息，編制成超文本標記語言文件，放在WWW服務器上，學習者通過瀏覽頁面學習。第二種通過文件傳輸服務，學習者利用這種服務技術，將網上的多媒體CAI軟件下載到本機，進行個別化交互學習。

4.協同、討論學習模式

利用CAI教學軟件進行個別化交互式學習模式，有利于發揮認知主體的主動性。但是，個別化學習理解問題的深度和廣度受自身條件的限制，特別是遇到困難時，就像“山窮水盡疑無路”。如果有一個群體，大家互相啟發、討論，有利于對知識的理解、探索和掌握，就能達到“柳暗花明又一村”。因此，通過CAI的個別化學習對較初級的認知能力的學習目標比較有效，而對于高級認知能力的學習目標，采用協作型學習模式則更為有效，所以，在CAI發展了個別化教學模式之后，在遠程教育領域又出現了向協作化方向發展的趨勢。協同學習環境是基于計算機支持的協同制作技術實現的，該技術為基于Internet協作學習模式提供了便利條件，它具有群體擁護多點之間的對稱交互方式，實現遠距離互動，使異地學習者克服空間和時間上的障礙，共同進行協作學習。協同學習也可以采用借助電信通信網絡的視頻會議系統實現。

討論式學習模式除了可以在上述的視頻會議系統中實現以外，最簡單的方法是通過WWW平臺上的BBS服務。2.2 基于ATM網的遠程教育

基于ATM網的遠程教育信息傳輸系統可以由實時多媒體授課系統和輔助教學系統組成。ATM將直播教室及分布在各地的多媒體教室聯成一個實時、雙向、交互的有機整體，以遠程課堂教學方式進行教學活動。2.3 基于視頻會議的遠程教育

在視頻會議遠程教學系統中，教師和學生可以通過視頻會議系統進行實時授課，并且可以實現雙向交互功能。視頻會議系統將身處異地的學生和教師聚合在一起，是最接近于傳統教學模式的遠程教學方式。

基于視頻會議的遠程教育主要有以下幾種方式： 1.雙向衛星實時交互系統(VSAT);

2.基于ISDN的視頻會議系統；

3.基于計算機網絡的視頻會議系統。2.4 基于衛星廣播的遠程教育

基于衛星廣播的遠程教育分為衛星模擬視音頻廣播和衛星數字視音頻廣播兩種方式。

基于衛星模擬視音頻廣播的遠程教育將教學內容通過衛星播放到全國各地，它具有接收方便、覆蓋面廣的優勢。但是，這種方式占用衛星信道寬，將會被衛星數字廣播取代。

衛星數字視音頻廣播，與衛星模擬視音頻廣播一樣有接收方便、覆蓋面廣的優勢。另外，它通過視頻壓縮編碼技術，使衛星信道的利用率更高，可以發送更多的節目。同時，通過數字廣播可以為用戶提供數字多媒體課件。2.5 基于有線電視網的遠程教育

用戶接入有線電視寬帶信息網主要有三種方式： 1.利用機頂盒接駁有線電視網的寬帶信息技術； 2.利用Cable Modem接駁有線電視網的寬帶信息技術； 3.利用PC卡接駁有線電視網的寬帶信息技術。計算機網絡技術在遠程教育系統中的應用

3.1 網絡傳輸技術

因特網能夠支持遠程教育，當然離不開先進的傳輸技術。是光纖通信、衛星通信、微波通信和綜合業務數字網等共同構建了這種高速、立體的傳輸通道。

綜合業務數字網是用來實現電話、電報、數據通信、傳真和可視電話等各種通信業務的一體化通信網，具有話音傳輸、電子報刊閱讀、數據庫檢索、信息處理、娛樂游戲、雙向教育傳播、醫療遠程診斷等綜合功能，能夠把所有的數字化終端設備集成在一起。當它進一步將光纖通信、衛星通信和無線電通信等方式結合起來，發展為寬帶綜合業務數字網(B-ISDN)之后，現代遠程教育就擁有了更快速更強大的傳播手段。3.2 雙向對稱傳輸技術

當兩個端系統通過網絡連接起來時，該網絡的傳輸量本身是不對稱的。即雙向通道上，一方的通信量可能遠遠大于另一方的通信量。一般正向信道是用來設計傳送數據流的，而逆向通道則是用來傳送少量的跳變數據流。如視頻點播VOD

應用中的電纜網就是這么設計的。請求方通過逆向信道提出申請，而視頻數據則通過正向信道傳送給請求方。與這種情況相反，在采用雙向對稱傳輸技術的視頻會議系統中，如果所有參加者都積極參與，通常所生成的數據流被認為是對稱的。3.3 客戶機/服務器（C/S）技術

客戶機/服務器（C/S）系統是計算機網絡，尤其是Internet中最重要的應用技術之一，其系統結構是指把一個大型的計算機應用系統變為多個能互為獨立的子系統、而服務器便是整個應用系統資源的存儲與管理中心，多臺客戶機則各自處理相應的功能，共同實現完整的應用。用戶使用應用程序時，首先啟動客戶機通過有關命令告知服務器進行連接以完成各種操作，而服務器則按照此請示提供相應的服務。3.4 流媒體傳輸技術

流媒體是指采用流式傳輸方式在因特網上播放的媒體格式，流媒體通過將動態多媒體文件分成小數據包進行壓縮傳輸，用戶不必等待整個文件下載完畢，只須經過幾個數據包的緩沖便可在后臺的下載過程中開始文件播放，大大縮短了等待的時間。和常規視頻媒體不同，流媒體可邊下載邊播放。以寬帶為基礎，流媒體不僅可以進行視頻點播，還能夠提供真正互動的視頻節目，如互動游戲、三維動畫等。寬帶流媒體徹底改變了傳統因特網只能表現文字和圖片的缺陷，它集音頻、視頻及圖文于一體，使之成為未來因特網應用的主流。3.5 基于IP的信息發布技術

IP（Internet Protocol）即Internet網絡協議，是處理數據從一個主機到另一個主機的路由選擇協議，是傳輸控制協議／因特網協議(TCP/IP)協議組的一部分。IP與TCP協同工作以保證數據在互聯網上準確傳送。網上連接的每一臺計算機都有其惟一的IP地址。

TCP/IP協議是Internet的正式協議，是一個分組交換協議。信息被分成多個分組在網上傳輸，到達接受方后把這些分組重新組合成原來的信息。其中TCP是一個面向連接的協議，而IP是無連接協議。

IP網上的信息發布技術是遠程教育系統應用最為廣泛的技術之一，它同視頻會議系統相互配合、相互補充，共同完成遠程教育系統的教學資源發布。我們知道視頻會議偏重于實時的面對面交互，但由于學生必須在指定的時間到指定購地點去聽課，因此對學生來說，還缺乏靈活性和自主性，而IP網的信息發布技術剛好填補了這方面的不足，并且越來越成為遠程教育的發展趨勢。

基于IP的信息發布技術有很多種，與遠程教育密切相關的上要有以下幾種。

1.Web技術；2.廣播和組播技術；3.流技術。3.6 網絡接入技術

網絡接入技術所關注的問題是普通個人或企業用戶如何與遠程教育系統的連接，以便能獲取遠程教育系統中的教育資源。出于在遠程教育系統中的信息以多媒體信息為主，通常情況下，數據量比較大，對于與骨干網直接相連的用戶來說獲取這些信息可能很容易，而對于絕大部分的普通學生來說，接入帶寬的大小直接影響學習的效果。

現行的網絡中，最流行的Internet是目前惟—遍及今球的計算機網絡，連接了世界各地致數以億計的計算機，能通過TCP/IP協議進行通信。常用的接入方式可大體分為專線接入和撥號接入兩種：所謂的專線接入就是用戶與ISP之間通過專用的線路連接，這其中又分模擬專線和數字專線兩種；撥號接入就是通過一根普通的電話線，再加上計算機和調制解調器連接到Internet，然而人們最關心的就是它的接入技術，經過對基礎設施的改造和重新建設，我國的通信網絡已實現了從模擬到數字，從銅纜到光纖的轉變：其技術可以分為Modem接入、ISDN接入、DDN接入、ADSL接入、Cable Modem接入、無線接入、光纖接入等。

1.Modem接入；2.ISDN接入；3.DDN接入；4.ADSL網絡接入；5.Cable Modem接入。3.7 網絡互聯

計算機網絡互聯是計算機網絡和通信技術迅速發展的結果，也是計算機網絡應用范圍不斷擴大的自然要求。網絡互聯使用戶獲得更多的網際服務。

由于各種各樣的網絡已經存在并且還將繼續發展，各種類型的網絡技術和網絡協議同時并存，所以網絡互聯技術必定需要。網絡互聯的幾種形式有：LAN-LAN、LAN—WAN、WAN—WAN和LAN—WAN—LAN。

互聯是指計算機網絡之間物理與邏輯上的連接。計算機網絡互聯的關鍵設計要求是將對單個網絡的影響減少到最小，而且不能改變原網絡的硬件平臺、軟件平臺和協議。網絡互聯要解決的問題是如何讓使用不同協議的計算機相互通信。

互聯層次是指網絡互聯設備介入互聯網的最高的層次。根據OSI/RM模型,互聯的層次可以分為：1.低層互聯；2.子網互聯；3.高層互聯。結 論

本文創新之處在于首先是提出了遠程教育并非僅限于學歷學習、職業培訓等這種“老師—學生”的模式，而且更是一種“人人都是老師，人人都是學生”的

共同交流學習模式。

本文不足和下一步改進之處：因為計算機網絡技術在現代遠程教育中應用幾乎是無處不在，所以本文所探討的應用在基于Internet的現代遠程教育系統的網絡技術并不是非常全面，如本文僅探討基于Internet的現代遠程教育系統和采用Web模式實現。

計算機網絡在遠程教育方面的應用，讓我更加深刻地認識到這個“二十一世紀Internet的發展趨勢——遠程教育”所涉及的技術、整體構架、具體實現和未來的改進方向。這是我非常感興趣的領域之一，能夠有幸借這個大作業讓我更加深入學習認識這個領域，使我受益匪淺。

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