第一篇：沒有信息化就沒現(xiàn)代化

沒有信息化就沒現(xiàn)代化

沒有信息化就沒現(xiàn)代化，沒有信息化旅游就很難成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。如果說旅游是朝陽產(chǎn)業(yè)，那么信息化就是這輪朝陽中最絢麗、最溫暖、最有力量的霞光。全行業(yè)都要從信息化與現(xiàn)代化、信息化與旅游業(yè)兩大戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)在關(guān)系來認(rèn)識(shí)、定位旅游信息化工作，加快推進(jìn)旅游信息化。

□蔡家成

2014年2月27日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組召開第一次會(huì)議宣告成立，總書記在會(huì)議講話中明確指出：“沒有網(wǎng)絡(luò)安全，就沒有國家安全；沒有信息化，就沒有現(xiàn)代化。”“沒有信息化，就沒有現(xiàn)代化”的論斷，深刻揭示出信息化與現(xiàn)代化的緊密內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)于我們推進(jìn)旅游信息化和實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，特別是將旅游業(yè)培育成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有重要指導(dǎo)意義。

一、現(xiàn)代化的內(nèi)涵和目標(biāo)任務(wù)是隨著時(shí)代發(fā)展而不斷發(fā)展變化的 從一般意義上理解，人類社會(huì)的現(xiàn)代化是指國家、民族從古代、近代社會(huì)進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展過程。20世紀(jì)中期，主要是第二次世界大戰(zhàn)后，一批經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平很低的殖民地、半殖民地國家獨(dú)立以后提出了現(xiàn)代化的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，其主要內(nèi)涵和目標(biāo)任務(wù)是以國家工業(yè)化為主導(dǎo)、發(fā)展先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和教育文化等，兼有市場(chǎng)化、社會(huì)化。我國政府首次提出現(xiàn)代化的目標(biāo)和任務(wù)，是在1964年底至1965年初召開的全國人大三屆一次會(huì)議上，周恩來總理在《政府工作報(bào)告》中提出：“在不太長的歷史時(shí)期內(nèi)，把我國建設(shè)成為一個(gè)具有現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代國防和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的社會(huì)主義強(qiáng)國。”在此次會(huì)議的有關(guān)報(bào)道中稱“周總理提出了‘四個(gè)現(xiàn)代化’”、“全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、國防和科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化”等。十年后的1975年1月，周總理在四屆人大一次會(huì)議上的《政府工作報(bào)告》中進(jìn)一步明確提出：“在本世紀(jì)內(nèi)，全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、國防和科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化，使我國國民經(jīng)濟(jì)走在世界前列。”進(jìn)入20世紀(jì)后期和本世紀(jì)，人類有關(guān)現(xiàn)代化的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐得到了豐富和發(fā)展，一些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化的發(fā)達(dá)國家和民族提出了現(xiàn)代化的新目標(biāo)、新戰(zhàn)略和新任務(wù)，現(xiàn)代化的范圍擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，特別是明確提出了文化、思維、社會(huì)和人的現(xiàn)代化。換言之，現(xiàn)代化的內(nèi)涵從以生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、國防、科技等物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，擴(kuò)展到非物質(zhì)領(lǐng)域和作為主體的人自身。這些發(fā)展變化，使得現(xiàn)代化的內(nèi)涵和目標(biāo)任務(wù)與一般意義上的現(xiàn)代化更為一致了。可見，世界和我國在20世紀(jì)中期陸續(xù)提出的現(xiàn)代化，內(nèi)涵和目標(biāo)任務(wù)是在發(fā)展變化的。

即使是從以當(dāng)代科學(xué)技術(shù)來武裝重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和部門來看，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化及其在不同階段的內(nèi)容、成果不同，現(xiàn)代化的內(nèi)容和任務(wù)也是不斷變化的。例如20世紀(jì)中期很多新獨(dú)立國家的現(xiàn)代化，主要是發(fā)展現(xiàn)代工廠化流水線生產(chǎn)制作的大工業(yè)以及相關(guān)的交通運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)配套，即往往是與國家工業(yè)化含義、內(nèi)容、任務(wù)相同；我國同期所提出和確立的就是“一化三改造”（努力實(shí)現(xiàn)國家工業(yè)化和對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造），后來提出的“四個(gè)現(xiàn)代化”主要是指用現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備和技術(shù)來提高農(nóng)業(yè)的機(jī)械化水平（毛澤東“農(nóng)業(yè)的根本出路在于機(jī)械化”）、工業(yè)的自動(dòng)化和成套裝配水平（上世紀(jì)70年代末至80年代初的“洋躍進(jìn)”是典型代表）、國防的武器裝備水平和科學(xué)技術(shù)的研究實(shí)驗(yàn)設(shè)備、條件、方法等水平。而進(jìn)入20世紀(jì)末和本世紀(jì)以來，很多國家都隨著生物技術(shù)、材料科學(xué)、空間科學(xué)和信息技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)現(xiàn)代化所要推廣應(yīng)用的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容、任務(wù)做出重大補(bǔ)充和調(diào)整。例如，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化就從機(jī)械化向現(xiàn)代生物技術(shù)（育種和病蟲害防治）、太空育種、精準(zhǔn)種植和排灌施肥等多方面擴(kuò)展；工業(yè)現(xiàn)代化則從高度重視提高加工制作設(shè)備技術(shù)水平深入到材料如高分子、納米和3D打印，同時(shí)運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)一步大幅度提高自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平和產(chǎn)品及其設(shè)計(jì)生產(chǎn)的精度；國防則從武器裝備擴(kuò)展到如何打贏信息化條件下的戰(zhàn)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)作戰(zhàn)、太空作戰(zhàn)等；科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的內(nèi)容、途徑、手段也大為不同，例如廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)建模、設(shè)計(jì)、計(jì)算，進(jìn)行大型科技攻關(guān)的協(xié)同組織等。

總之，人類現(xiàn)代化盡管提出和實(shí)際進(jìn)程僅約百年，但其內(nèi)涵和目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)發(fā)生了很大變化，不同時(shí)期、不同國家、不同民族的現(xiàn)代化都會(huì)是不同的。

二、信息化是當(dāng)代世界各個(gè)國家、各個(gè)民族都正在面臨的現(xiàn)代化 有人將以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息革命，與對(duì)人類發(fā)展產(chǎn)生重大而深入廣泛影響的種植業(yè)革命、工業(yè)革命，并稱為農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明和信息文明。但與工業(yè)化、市場(chǎng)化、城市化等不同的是，信息化對(duì)地球人類的影響是普遍、深入、深遠(yuǎn)和廣泛的，這一方面更不是此前的農(nóng)業(yè)文明所可比擬的。在農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明中，各個(gè)國家、民族的步伐是很不一致的，具有較強(qiáng)的選擇性和條件適應(yīng)性。就農(nóng)業(yè)文明看，甚至到了今天人類已經(jīng)進(jìn)入后工業(yè)化時(shí)代，還有一些民族仍然處于刀耕火種的原始文明狀態(tài)，其種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)方式和技術(shù)與農(nóng)業(yè)文明剛興起的時(shí)候沒有多大變化。從全世界看，有科學(xué)技術(shù)水平非常高的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，有幾千年前就出現(xiàn)一直到今天仍大量存在的采用傳統(tǒng)的比較成熟的種植和養(yǎng)殖技術(shù)、完備設(shè)施、實(shí)用工具設(shè)備的種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)，大量靠傳統(tǒng)技術(shù)精耕細(xì)作乃至仍然主要靠天吃飯、自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化大農(nóng)場(chǎng)和工廠化生產(chǎn)的設(shè)施農(nóng)業(yè)在很多國家、地區(qū)并存，以機(jī)械化、化學(xué)化、生物化為代表的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)方式并沒有全面根本取代傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和方式。可見，農(nóng)業(yè)文明中，不同國家、民族、人民都是根據(jù)自身的條件和需要做出選擇，在不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力和技術(shù)水平的主流趨勢(shì)下，一直有很多的例外存在。

工業(yè)文明也大抵如此。十八世紀(jì)初葉蒸汽機(jī)被發(fā)明出來后，甚至更早幾百年航海技術(shù)產(chǎn)生和發(fā)展以來，人類的手工業(yè)逐步發(fā)展成為機(jī)器大工業(yè)，人類逐步進(jìn)入工業(yè)文明時(shí)代。但是，各個(gè)國家和民族的工業(yè)化，在時(shí)間和程度上差距極大，因此形成了今天工業(yè)化國家（所謂發(fā)達(dá)國家）、新型工業(yè)化國家（正在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的國家或稱新經(jīng)濟(jì)體）、非工業(yè)化國家（欠發(fā)達(dá)國家）并存的局面，前者是指世界上第一批進(jìn)入和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的國家，其后是在19世紀(jì)以后到20世紀(jì)才開始進(jìn)入和逐步實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的，很多至今還處在工業(yè)化進(jìn)程中，后者是那些仍然沒有實(shí)現(xiàn)工業(yè)化甚至還沒有進(jìn)入工業(yè)化起步階段的國家。這種情況說明，各個(gè)國家和民族在工業(yè)文明進(jìn)程中也是根據(jù)條件、機(jī)遇來選擇和決策的。

信息革命或如業(yè)內(nèi)所稱的信息文明則完全不同。農(nóng)業(yè)革命、農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)革命、工業(yè)文明主要都是在生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域的，是通過生產(chǎn)技術(shù)變革來間接影響人類生活和社會(huì)、文化等方面，而信息技術(shù)從一開始就不僅直接涉及人類生產(chǎn)，而且直接深入到人類生活和社會(huì)各方面，并由此深入到人類自身的思想意識(shí)、文化觀念。以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)生、發(fā)展、應(yīng)用為主要內(nèi)容的信息革命，更是寬領(lǐng)域、廣覆蓋、深滲透、強(qiáng)推進(jìn)的。以我國目前的情況看，一是據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)發(fā)布，2013年底，中國網(wǎng)民超過6億，其中80%通過手機(jī)上網(wǎng)，而我國的手機(jī)用戶12億，幾與總?cè)丝跀?shù)相當(dāng)。二是《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》明確的目標(biāo)是：“到2015年，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的寬帶、融合、安全、泛在的下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施初步建成，城市家庭寬帶接入能力基本達(dá)到每秒20兆比特(Mb-ps)，部分城市達(dá)到100Mbps，農(nóng)村家庭寬帶接入能力達(dá)到4Mbps，行政村通寬帶比例達(dá)到95%。”三是大家日常所見到的景象，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)連接到全國城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，不用手機(jī)等移動(dòng)通訊和不上網(wǎng)的人越來越少見，使用手機(jī)上網(wǎng)的人迅速增加，信息化和信息消費(fèi)的城鄉(xiāng)差別迅速縮小。可見，信息革命、信息文明在短短20多年特別是最近10多年間，已經(jīng)對(duì)地球人類的生產(chǎn)、生活的所有方面產(chǎn)生越來越多、越來越大的影響，而這種影響只有速度快慢、程度深淺、強(qiáng)度強(qiáng)弱的差別，不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、個(gè)人收入和生活水平、所處國家和民族及區(qū)域位置等不同而出現(xiàn)影響不到和覆蓋不到的現(xiàn)象。

信息文明、信息革命對(duì)人類的巨大、深入、廣泛影響，從其對(duì)目前我國面臨的一些突出問題的解決和城鄉(xiāng)格局面貌變化可能產(chǎn)生的影響，也可以說明。今天的中國人，正在為環(huán)境污染、交通擁堵、城市高房?jī)r(jià)和教育質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)而郁悶、憂心，今天的中國正處于新型城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)的過程中。各個(gè)國家的城市化都是與工業(yè)化一起實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)楣I(yè)的工廠化生產(chǎn)需要集中進(jìn)行，集中生產(chǎn)決定了人們必須集中居住，服務(wù)于生產(chǎn)和生活的各種經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)也就逐步以城市為主，由此產(chǎn)生了城鄉(xiāng)分離、城鄉(xiāng)差別乃至城鄉(xiāng)對(duì)立。以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主的信息革命，首先是通過人工智能實(shí)現(xiàn)了工業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化并不斷提高其水平，逐步減少了手工操作，決定了工廠化生產(chǎn)所需要集中的勞動(dòng)力和所要集聚的人口大為減少；其次是互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等通信技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，讓絕大部分服務(wù)產(chǎn)業(yè)和管理工作實(shí)現(xiàn)了無紙化傳輸——越來越多的會(huì)議和集體會(huì)商都無需將人員集中起來而可以通過視頻、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，機(jī)關(guān)和各種組織機(jī)構(gòu)因無紙化辦公而無須每個(gè)工作日都集中到一起，推廣、營銷和展覽通過網(wǎng)絡(luò)開展效果更好，視頻遠(yuǎn)程教學(xué)最終有可能使得老師、學(xué)生都不用離開家而集中到學(xué)校去，文藝演出、電影則早已大多被廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)文藝節(jié)目所取代，博物館、展覽館也正在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，買東西可以網(wǎng)購，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)也將部分被網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷所取代，等等。信息革命對(duì)城市各行各業(yè)所產(chǎn)生的影響，最終將導(dǎo)致越來越多的人在選擇生活居住場(chǎng)所時(shí)，主要考慮的不是成年人上班、未成年人上學(xué)是否方便即離工作單位和學(xué)校的距離遠(yuǎn)近，而是環(huán)境和生活質(zhì)量，因此，城市之外的鄉(xiāng)村因空氣清新、環(huán)境優(yōu)美、節(jié)奏舒緩而成為大部分人重點(diǎn)考慮的區(qū)域，仍然需要集中進(jìn)行的生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)的數(shù)量與工業(yè)化時(shí)代比將大為減少。隨著人口居住不斷分散到城市之外的地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)之下的很多服務(wù)也會(huì)隨之分散。這樣可能產(chǎn)生的結(jié)果是：第一，大中城市集中和集聚的人口量逐步減少，而中小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村所居住和從事各種生產(chǎn)服務(wù)的人口逐步增加，城鄉(xiāng)人口密度差距逐步縮小；第二，大中城市交通擁堵狀況將隨人口和生產(chǎn)服務(wù)、客貨運(yùn)輸量的減少而逐步緩解直至最終消除；第三，大中城市環(huán)境狀況因人口、產(chǎn)業(yè)分散轉(zhuǎn)移和交通運(yùn)輸數(shù)量減少而逐步好轉(zhuǎn)；第四，城市房地產(chǎn)價(jià)格因?yàn)榫幼『蜕a(chǎn)需求逐步減少而得到有效控制，大城市房地產(chǎn)價(jià)格畸高的問題逐步緩解直至消除；第五，醫(yī)療、教育、交通、市政、文化等因隨人口遷移而逐步向大中城市之外轉(zhuǎn)移；第六，城鄉(xiāng)均等化最終實(shí)現(xiàn)，城鄉(xiāng)差別、城鄉(xiāng)對(duì)立最終消除，城市鄉(xiāng)村化、鄉(xiāng)村城市化全面實(shí)現(xiàn)，世界面貌由城鄉(xiāng)布局結(jié)構(gòu)變化也發(fā)生根本變化。

三、我國高度重視信息化和旅游信息化

黨的十八大明確要建立統(tǒng)一負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化的體制機(jī)制，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組2014年2月成立，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平親自擔(dān)任組長，李克強(qiáng)總理和劉云山同志兼任副組長，充分體現(xiàn)了中國最高層在保障網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)國家利益、推動(dòng)信息化發(fā)展上的決心。國家先后設(shè)立了信息產(chǎn)業(yè)部、工業(yè)和信息化部等政府信息化主管部門，建立了信息化協(xié)調(diào)機(jī)制和技術(shù)與安全組織機(jī)構(gòu)，來從政府行政方面有力組織和促進(jìn)信息化。從政策措施看，2006年5月中辦、國辦印發(fā)了《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，2013年3月和8月《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》相繼出臺(tái)，工業(yè)和信息化部編制發(fā)布了《信息化發(fā)展規(guī)劃》。從建設(shè)“信息高速公路”到實(shí)施“寬帶中國”，國家信息化建設(shè)戰(zhàn)略持續(xù)深入快速推進(jìn)。例如在2014年召開的全國人大二次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中明確提出：“堅(jiān)持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路”，“把消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的主要著力點(diǎn)。……要促進(jìn)信息消費(fèi)，實(shí)施‘寬帶中國’戰(zhàn)略，加快發(fā)展第四代移動(dòng)通信，推進(jìn)城市百兆光纖工程和寬帶鄉(xiāng)村工程，大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國推行‘三網(wǎng)融合’，鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。”

由于信息和信息化對(duì)旅游的作用極為重要，所以旅游信息和信息化工作一直受到高度重視。最突出之點(diǎn)，就是2013年全國人大常委會(huì)頒布施行的《中華人民共和國旅游法》，對(duì)旅游信息化做出了明確規(guī)定。一是對(duì)政府信息服務(wù)職責(zé)做出規(guī)定：“國務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。”（第二十六條）。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)做出規(guī)范：“通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。”“發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)保證其信息真實(shí)、準(zhǔn)確。”（第四十八條）。三是就政府建立旅游監(jiān)管信息共享與發(fā)布機(jī)制做出了規(guī)定：“縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。”“旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，及時(shí)向社會(huì)公布監(jiān)督檢查的情況。”（第八十九條）

作為國務(wù)院旅游行政主管部門，國家旅游局一直很重視信息化工作，各有關(guān)部門也很支持旅游信息化工作。一是國家旅游局從在20世紀(jì)80年代初就設(shè)立了計(jì)劃統(tǒng)計(jì)司和統(tǒng)計(jì)處、信息處，后來又設(shè)立市場(chǎng)信息處，專門負(fù)責(zé)旅游信息收集、匯總、分析和發(fā)布工作。二是早在1993年，就著手籌備建立信息化工作機(jī)構(gòu)，1996年國家旅游局信息中心正式掛牌運(yùn)轉(zhuǎn)，此后還成立了國家旅游局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組并設(shè)立了辦公室。三是在跨世紀(jì)之際提出了建設(shè)國家旅游局內(nèi)部辦公網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、旅游商務(wù)網(wǎng)和旅游資源信息庫“三網(wǎng)一庫”的旅游信息化建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，后來明確為“金旅工程”。四是2008年組織建設(shè)全國統(tǒng)一的“12301”旅游公共服務(wù)熱線工程，國家信息化主管部門將此類號(hào)碼的第一號(hào)核準(zhǔn)給旅游部門使用、國家發(fā)展改革部門將項(xiàng)目建設(shè)投資納入政府專項(xiàng)預(yù)算，都表明對(duì)旅游信息化的高度重視和大力支持。此外，2010年國家旅游局研究編制了《中國旅游信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》；2011年組織開展智慧旅游城市、景區(qū)、企業(yè)試點(diǎn)，申請(qǐng)1500萬元財(cái)政專項(xiàng)資金開始建設(shè)旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；2012年申報(bào)并組織開展總額3800多萬元的“旅游電子商務(wù)應(yīng)用管理和服務(wù)”重點(diǎn)科技課題研究，國家旅游局投資600萬元著手建立“中國旅游海外營銷平臺(tái)”；2013年底國家旅游局決定將2014年的旅游主題確定為“智慧旅游”，并著手進(jìn)行智慧旅游的統(tǒng)一謀劃設(shè)計(jì)。

地方旅游信息化工作更加形式多樣、豐富多彩、卓有成效。北京建設(shè)開通了多語種、專業(yè)化、高效率的海外旅游營銷網(wǎng)和具有實(shí)時(shí)監(jiān)控、信息發(fā)布、應(yīng)急調(diào)度指揮等功能的旅游電子平臺(tái)。山東率先開發(fā)建設(shè)旅游海外營銷網(wǎng)，并提出從2013年起省市兩級(jí)旅游宣傳營銷資金一半以上要投入網(wǎng)絡(luò)新媒體。河南投入1500萬元資金開發(fā)建設(shè)集宣傳展示、資訊發(fā)布、公共服務(wù)、電子商務(wù)、電子政務(wù)、監(jiān)控管理、應(yīng)急指揮等多種功能于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。四川連續(xù)舉辦國際互聯(lián)網(wǎng)旅游大會(huì)，并建設(shè)開通了旅游監(jiān)控應(yīng)急調(diào)度指揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。浙江溫州連續(xù)多年舉辦網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)。海南按照建設(shè)國際旅游島戰(zhàn)略需要對(duì)旅游信息化進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、長遠(yuǎn)謀劃，等等。

社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)層面的旅游信息化和智慧旅游發(fā)展更是如火如荼、氣勢(shì)如虹，無論是供游客使用的多功能信息終端設(shè)計(jì)生產(chǎn)和軟件系統(tǒng)開發(fā)，還是供景區(qū)、企業(yè)經(jīng)營管理和對(duì)游客服務(wù)的信息化系統(tǒng)和平臺(tái)建設(shè)，包括供政府旅游等部門開展旅游監(jiān)督管理、規(guī)范指導(dǎo)、公共服務(wù)的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)建設(shè)；無論是旅游行業(yè)的企業(yè)、事業(yè)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織，還是信息行業(yè)，無不積極主動(dòng)和滿腔熱情地投入到旅游信息化與智慧旅游開發(fā)建設(shè)的大潮中。

四、信息化是將旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和發(fā)展智慧旅游的主要技術(shù)支撐力量 《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》為我國旅游業(yè)確定了兩大戰(zhàn)略目標(biāo)，就是要將旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必須用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來武裝和支撐。在信息化大背景下，旅游業(yè)要讓人民群眾更加滿意，也主要靠信息技術(shù)的應(yīng)用。

一方面，旅游是一種精神文化含量高的享受型、發(fā)展性生活消費(fèi)。人們?cè)诼糜位顒?dòng)中大多追求時(shí)尚、現(xiàn)代、高效、便捷。自旅游活動(dòng)產(chǎn)生以來，旅游者都是社會(huì)中的文化、時(shí)尚先鋒，熱衷于求新、求奇、求異，無論是旅游內(nèi)容還是旅游方式，包括活動(dòng)項(xiàng)目、所用物品和設(shè)施設(shè)備，新奇、新鮮、新潮都是為旅游者所普遍歡迎的。另一方面，在大眾化、現(xiàn)代化旅游時(shí)代，旅游者從性價(jià)比考慮，多希望旅游活動(dòng)及其組織服務(wù)盡可能高效率，因此，在旅游活動(dòng)組織、經(jīng)營服務(wù)和政府管理與公共服務(wù)等各方面盡可能使用現(xiàn)代化的技術(shù)、設(shè)施設(shè)備和組織管理與服務(wù)方式來提高游客感受質(zhì)量和效率，也就成為普遍選擇。更為重要的是，旅游消費(fèi)和生產(chǎn)經(jīng)營最重要的就是及時(shí)獲取有效信息——對(duì)于旅游者來說，無論是在行前產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)、搜尋有用信息、進(jìn)行旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)、制定和落實(shí)旅游計(jì)劃，還是在行程中根據(jù)需要及時(shí)解決遇到的問題、調(diào)整旅游計(jì)劃，還是在行程結(jié)束后進(jìn)行體驗(yàn)分享、整理留存，及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)都是最為重要的事情；對(duì)于旅游經(jīng)營服務(wù)者包括政府公共服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，在行前通過網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通訊等及時(shí)向游客和公眾發(fā)布旅游信息供旅游者選擇，同時(shí)根據(jù)旅游者需要隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、解釋、互動(dòng)交流，在行程中隨時(shí)接受旅游者的咨詢、求助而采取相應(yīng)的行動(dòng)、提供相應(yīng)的服務(wù)，在行程中和行程結(jié)束后聽取旅游者的評(píng)價(jià)、批評(píng)和受理其投訴，并為旅游者交流分享旅游感受提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和其他合適渠道，也成為其主要任務(wù)。當(dāng)然，現(xiàn)代旅游還必須廣泛應(yīng)用其他現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備、技術(shù)、方法，包括傳統(tǒng)的食、住、行、游、購、娛六大要素，也包括各種旅游新業(yè)態(tài)、新形式，但這些大多是設(shè)施、裝備、商品等旅游基礎(chǔ)、配套、支撐部門的任務(wù)，以旅游部門為主導(dǎo)的主要就是旅游信息化，而這對(duì)旅游來說也是最直接、最基本、最重要的。

可見，從旅游的性質(zhì)特征和現(xiàn)代旅游的客觀需要看，信息化都是支撐旅游這個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要技術(shù)力量，信息化是旅游現(xiàn)代化的主要內(nèi)容。完全可以說，沒有信息化就沒有現(xiàn)代旅游，離開信息化就不可能將旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

五、我國旅游信息化存在的突出問題及其對(duì)策措施

盡管我國一直高度重視，旅游信息化工作起步也很早，但限于認(rèn)識(shí)水平及由其決定的工作定位和投入水平，更重要的是信息技術(shù)及其應(yīng)用水平的日新月異，我國旅游信息化從整體上還存在一些比較突出的問題。一是“互聯(lián)互通不足”。從旅游信息化工作狀況看，如有關(guān)人士所指出的，旅游信息系統(tǒng)互通互聯(lián)不夠順暢，信息孤島現(xiàn)象比較常見，原因是建設(shè)、使用、管理主體多元和建設(shè)時(shí)間不一致，也與頂層設(shè)計(jì)、整體謀劃不到位和缺少統(tǒng)一且有效推廣應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有很大關(guān)系，其結(jié)果是導(dǎo)致系統(tǒng)工作、設(shè)備、數(shù)據(jù)共享共用程度比較低，整體上效益效果受到影響，投入多、重復(fù)多，使用、維護(hù)成本也很高。二是“重建輕管”。為了推進(jìn)旅游信息化，各層級(jí)、各單位對(duì)旅游信息系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)多比較重視，投入的資金、人力、技術(shù)也比較多，但由于對(duì)信息化特性、規(guī)律認(rèn)識(shí)不到位，往往按照其他工程項(xiàng)目來對(duì)待，以為開發(fā)建設(shè)是最主要和投入最多的，建成后使用、管理、維護(hù)就是順理成章的事，不再需要大量資金、人力、技術(shù)等要素投入。實(shí)際上，旅游信息系統(tǒng)和項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)任務(wù)及其投入都是一時(shí)性的、可把握甚至有限的，而其建成后開通使用、維護(hù)管理的任務(wù)和投入則是長期的、持續(xù)的、難以把握乃至無限的。在這個(gè)問題上，專項(xiàng)應(yīng)用性的信息系統(tǒng)不太突出，因?yàn)槭恰盀橛枚ā薄诹㈨?xiàng)和建設(shè)之初就有明確的功能目標(biāo)設(shè)置、使用和維護(hù)管理主體定位，如旅游統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、假日旅游信息系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)等；而綜合展示、宣傳推廣等類型的信息系統(tǒng)則比較突出，往往是“為看而建”甚至“為建而建”——建設(shè)主體立項(xiàng)并安排預(yù)算建設(shè)，建成開通后的使用、維護(hù)、管理的任務(wù)、投入、方式、職責(zé)分工等則考慮得比較少，甚至沒有考慮，大多理解和定位為保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備、技術(shù)、安全維護(hù)，而網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用管理、內(nèi)容更新充實(shí)、頁面維護(hù)優(yōu)化、功能擴(kuò)展強(qiáng)化等更為重要的任務(wù)及其投入及主體和職責(zé)分工則很不明確，導(dǎo)致很多成為僵尸網(wǎng)站、死系統(tǒng)。例如，“12301”旅游服務(wù)熱線系統(tǒng)在立項(xiàng)和開發(fā)建設(shè)時(shí)，國家和各省很重視，明確了目標(biāo)任務(wù)、功能定位、主體責(zé)任、投入來源、開發(fā)建設(shè)計(jì)劃和方案等等，但對(duì)建成開通以后如何運(yùn)行、維護(hù)、管理、優(yōu)化等，特別是資金、人力、設(shè)施設(shè)備等方面的長期、持續(xù)、可觀投入，則重視不足、考慮不夠，最終導(dǎo)致該系統(tǒng)的功能作用出現(xiàn)很大差異。還有不少信息系統(tǒng)也都不同程度地存在這個(gè)問題，既包括前些年開發(fā)建設(shè)的和近年來新開發(fā)建設(shè)的，也包括全國性的和地區(qū)、城市、企事業(yè)單位建設(shè)的。從投資性質(zhì)看，政府使用財(cái)政資金建設(shè)的旅游信息系統(tǒng)在這個(gè)問題上突出一些，但完全商業(yè)性、市場(chǎng)性的系統(tǒng)也不是不存在這個(gè)問題。此外，就是對(duì)信息化在旅游工作中的作用、優(yōu)勢(shì)等認(rèn)識(shí)也需要進(jìn)一步提高、深化、統(tǒng)一。總體來看，旅游業(yè)發(fā)展和旅游工作問題比較突出、要求比較強(qiáng)烈的領(lǐng)域和方面，認(rèn)識(shí)和政策措施比較到位，如旅游資訊和形象展示、旅游監(jiān)督管理、旅游教育培訓(xùn)的信息化起步較早、水平相對(duì)較高，而在傳統(tǒng)方式、手段仍可以繼續(xù)使用的領(lǐng)域和方面，如旅游宣傳推廣、旅游公共服務(wù)，信息化起步相對(duì)較晚、水平差異明顯。

認(rèn)識(shí)到問題及其根源和危害性，如何解決問題、彌補(bǔ)不足、不斷改進(jìn)和提高的方向、途徑、措施就很清楚了。一是在思想方法上，各級(jí)、各層、各地、各單位都要立足眼前、立足自身、著眼長遠(yuǎn)、放眼全局，來認(rèn)識(shí)、對(duì)待旅游信息化工作，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃、調(diào)研論證、溝通協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)旅游信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息資源共享，逐步消除信息孤島，同時(shí)要盡可能密切跟蹤信息技術(shù)、設(shè)備的發(fā)展，以保證旅游信息化建設(shè)不落后掉隊(duì)，不花冤枉錢，少進(jìn)行重復(fù)建設(shè)，少走彎路。二是在工作方針上，盡力克服“重建輕管”現(xiàn)象，從立項(xiàng)論證和規(guī)劃設(shè)計(jì)開始，充分考慮好為什么建、為誰建、誰來使用和管理，如何使用管理和維護(hù)優(yōu)化，長期、持續(xù)性的信息資源、資金、人力、技術(shù)、設(shè)施設(shè)備投入如何滿足和保證。三是加強(qiáng)旅游信息化的交流、培訓(xùn)、調(diào)查研究等工作，深入認(rèn)識(shí)信息化對(duì)旅游業(yè)的重大推動(dòng)作用和信息化運(yùn)行發(fā)展規(guī)律，重點(diǎn)研究信息化對(duì)各項(xiàng)主要旅游工作的作用、優(yōu)勢(shì)及實(shí)際運(yùn)用方法等問題，按照信息化和旅游業(yè)發(fā)展客觀需要和規(guī)律來組織開展旅游信息化工作。

（作者單位：國家旅游局信息中心）

第二篇：淺析沒有改革就沒發(fā)展

文章標(biāo)題：淺析沒有改革就沒發(fā)展

突出體制機(jī)制創(chuàng)新和突出轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、突出城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)成了推進(jìn)更高水平發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)，而體制與機(jī)制創(chuàng)新在其中發(fā)揮著重要的杠桿作用。

突出體制機(jī)制創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)發(fā)展水平提升、實(shí)現(xiàn)**經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要保證。

沒有改革就沒有發(fā)展，作為改革開

放先行一步的**，我們對(duì)此有深刻的體會(huì)。突出體制機(jī)制創(chuàng)新和突出轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式及突出城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)成了推進(jìn)更高水平發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)，而體制與機(jī)制創(chuàng)新在其中發(fā)揮著重要的杠桿作用。從經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變看，雖然涉及到生產(chǎn)力要素的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安排，但它決不僅僅是技術(shù)問題，它的背后也存在制度因素。例如應(yīng)該怎樣更科學(xué)地考核地方政府的政績(jī)？怎樣形成有利于科技進(jìn)步、有利于建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)的激勵(lì)與約束機(jī)制？都需要我們從體制機(jī)制上作進(jìn)一步深入的探索，否則便不能更深入地推進(jìn)增長方式的轉(zhuǎn)變。從城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展看，雖然涉及到生產(chǎn)力布局因素，但它也并不僅僅是規(guī)劃與資源投入的技術(shù)安排，它同樣涉及到諸如怎樣建立健全工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的機(jī)制、怎樣深化農(nóng)業(yè)與農(nóng)村包括土地制度和生產(chǎn)組織制度等在內(nèi)的體制創(chuàng)新、怎樣形成城鄉(xiāng)間勞動(dòng)力資源的優(yōu)化配置機(jī)制等問題，離開體制與機(jī)制的創(chuàng)新，也不能真正持續(xù)地實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展。可見，進(jìn)一步加快體制機(jī)制創(chuàng)新，對(duì)于實(shí)現(xiàn)其他兩個(gè)“突出”，有著不可替代的制度意義。

改革的實(shí)質(zhì)是體制創(chuàng)新，改革的進(jìn)程也就是不斷進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新的過程。建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的漸進(jìn)式改革，近年來已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，我們的改革需要圍繞三個(gè)基本面繼續(xù)深入展開：一是需要深化市場(chǎng)主體建設(shè)。當(dāng)前要進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度在國有經(jīng)濟(jì)中的進(jìn)一步確立和傳統(tǒng)的壟斷性行業(yè)中的企業(yè)管理體制的改革，同時(shí)也包括民營企業(yè)的企業(yè)制度的升華，以及消費(fèi)者主體權(quán)益的完善。二是要加快市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善。當(dāng)前要加快推進(jìn)壟斷性行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的改革，要強(qiáng)化市場(chǎng)交換關(guān)系中的產(chǎn)權(quán)制度、信用制度和平等觀念，讓合法競(jìng)爭(zhēng)成為所有行業(yè)和企業(yè)尊重的游戲規(guī)則，并讓行業(yè)組織在內(nèi)部的規(guī)范自律和外部的整合優(yōu)勢(shì)、協(xié)調(diào)秩序等方面發(fā)揮更積極有效的作用。三是要提升政府行政管理體制與機(jī)制改革創(chuàng)新的層次，實(shí)現(xiàn)政府職能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。如怎樣更好地把政府建設(shè)為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型、和諧型的政府，怎樣完善政府的宏觀調(diào)控機(jī)制特別是分類指導(dǎo)式的調(diào)控、預(yù)警式的調(diào)控和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，怎樣規(guī)范和完善政府和事業(yè)單位的投資體制及其績(jī)效評(píng)價(jià)制度，怎樣合理完善各級(jí)政府縱向與橫向的分工與合作機(jī)制，怎樣讓區(qū)域間、城鄉(xiāng)間、行業(yè)間和階層間的利益機(jī)制更趨合理有效，等等。可見，我們的改革還有很多事情要做，制度的進(jìn)一步創(chuàng)新是我們能否更上一層樓的關(guān)鍵性任務(wù)。

有一段時(shí)間，在一些地區(qū)和一些人的頭腦中，改革的意識(shí)有所淡漠，以至把追求進(jìn)一步發(fā)展的注意力只集中到抓資源、抓招商引資、抓GDP的增長等具體工作上來，忽略了進(jìn)一步消除舊的體制障礙和深入解決新舊體制摩擦中的制度性問題，對(duì)體制與機(jī)制中的新矛盾也缺乏深入研究。長此下去，必然會(huì)削弱發(fā)展的潛力。我們?cè)谠鰟?chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，應(yīng)該注重增創(chuàng)改革新優(yōu)勢(shì)，而繼續(xù)贏得改革的新優(yōu)勢(shì)，必將大大提升發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。

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第三篇：沒有愛就沒有教育

沒有愛就沒有教育

——聽?zhēng)煹聢?bào)告心得體

石竹小學(xué)

何祥紅

今天我參加了全市師德報(bào)告團(tuán)巡回演講的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，作為一名教師，我感觸頗深。來各學(xué)校的代表成員作了精彩報(bào)告。教師們的事跡深深地感染了在場(chǎng)的每一位聽眾，會(huì)場(chǎng)上不時(shí)響起熱烈的掌聲。這些優(yōu)秀的教師都忠于教育事業(yè)，熱愛教育事業(yè)，把畢生的精神都投入到教學(xué)當(dāng)中，十年如一 日，無怨無悔的奉獻(xiàn)著自己的一切。愛崗敬業(yè)，愛生如子在他們的身上得到詮釋。使入會(huì)每一位教師受到心靈的震撼、靈魂的洗禮。通過對(duì)教學(xué)過程中微小事情的描寫，表達(dá)了老師們對(duì)教育事業(yè)的熱愛，對(duì)祖國的熱愛，對(duì)人民的熱愛和對(duì)學(xué)生的熱愛！學(xué)高為師，德高為范。師德是教師最重要的素質(zhì)。加強(qiáng)師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)最為重要的內(nèi)容。那么要怎樣才能做一名優(yōu)秀的教師呢？通過這次學(xué)習(xí)，我對(duì)師德又有了更深的理解和體會(huì)。現(xiàn)淺談如下：

首先，要愛崗敬業(yè)。“十年樹木百年樹人”，踏上三尺講臺(tái)，也 就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。選擇了教育事業(yè)，也就意味著選擇了清貧。熱愛教育事業(yè)，要像呼秀珍老師一樣認(rèn)真的備好每一 節(jié)課，仔細(xì)批改每一次作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生，不敷衍塞責(zé)。

其次，要熱愛學(xué)生。一個(gè)教師只有熱愛學(xué)生，才會(huì)依法執(zhí)教，無 微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長。我國現(xiàn)代教育家夏沔尊說： “教育之 沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水，就不能稱其為池 塘，沒有愛就沒有教育。”教師面對(duì)的不是冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個(gè) 個(gè)有著鮮活生命，正在茁壯成長的孩子。如果說智慧要靠智慧來鑄就，那么愛心要靠愛心來成就。真誠相待、熱情鼓勵(lì)、耐心幫助，用師愛 的溫情去融化他們“心中的堅(jiān)冰”，讓他們?cè)谟淇斓那楦畜w驗(yàn)中接受 教育。

最后，要尊重學(xué)生，也就是講教育藝術(shù)。青少年學(xué)生特別渴求和 珍惜教師的關(guān)愛，師生間真摯的情感，必定有著神奇的教育效果，會(huì) 使學(xué)生自覺地尊重教師的勞動(dòng)，愿意接近老師，希望與老師合作，向老師袒露自己的思想。讓我們時(shí)常想想教育家們的諄諄告誡： “你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生。”新課程改革已全面鋪開，其 主要理念就是“以學(xué)生為本”，關(guān)注學(xué)生的主體地位，而尊重學(xué)生，平等對(duì)待學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生是師生和諧相處的重要前提。每個(gè)人都有自己的自尊，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學(xué)生是有自己思想和行動(dòng)自由的獨(dú)立個(gè)體，被平等 對(duì)待是一大愿望，能得到老師的尊重對(duì)學(xué)生是極大的精神激勵(lì)。尊重 學(xué)生的實(shí)質(zhì)是把學(xué)生當(dāng)作和自己一樣有尊嚴(yán)、有追求、有獨(dú)特個(gè)性特 長、有自我情感的生命個(gè)體，從尊重學(xué)生出發(fā)，建立新型的現(xiàn)代師生

雨果曾說過：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。”我想，教師所從事的就是這種葉的事業(yè)——平凡而偉大。師德 ,不是簡(jiǎn)單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！其實(shí)，在日常的教育教學(xué)工作中，許多教師都在用行動(dòng)詮釋著師德師風(fēng)的真正內(nèi)涵。雖然我們無法像太陽一樣，將自己的光輝灑滿世界的每一個(gè)角落，但我們可以用自己的愛心共同撐起教育的藍(lán)天！

第四篇：沒有愛就沒有教育

沒有愛就沒有教育

----觀看師德報(bào)告有感

閆興瑞

今天辦公室組織看了“先進(jìn)教師報(bào)告會(huì)”，每一位老師就是一個(gè)故事，是一本厚重的書，他們站在代表至高榮譽(yù)的主席臺(tái)上，每當(dāng)講到自己的學(xué)生時(shí)他們的臉上的笑容在輕輕蕩漾著，這幸福的洋溢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與籠罩在身上的光輝。

黃靜華這個(gè)名字深深的印在了我的心里。從教三十多年，當(dāng)過三十三年班主任。一輩子把心都放在學(xué)生身上了。記得她是這樣說的，“我上學(xué)時(shí)有一位好老師，我那時(shí)就想我也要當(dāng)一位好老師，也要讓我的孩子幸福。”幸福的體驗(yàn)，楊榜樣的力量，深深的感染者學(xué)生幼小的心靈。有怎樣的教師就有怎樣的學(xué)生，雖然不是絕對(duì)但至少也說明了，老師的一言一行在潛移默化著每個(gè)學(xué)生。“要讓每個(gè)學(xué)生都幸福！”，俯首甘為孺子牛，老師在用生命譜寫愛的贊歌。“假如我是孩子，假如是我的孩子.” 這句話就成為黃老師一生工作的箴言。其實(shí)我們也是從年幼無知的年齡走過，我們應(yīng)該能夠體驗(yàn)學(xué)生們的心理。面對(duì)問題學(xué)生時(shí)，用什么方法解決，既能避免傷到學(xué)生的自尊，又能最大限度的糾正學(xué)生的錯(cuò)誤。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣說過：“有時(shí)候?qū)捜菀鸬玫降恼饎?dòng)，比懲罰更有震撼力。”是的，畢竟學(xué)生的心靈是年輕而稚嫩的，我們要小心翼翼的呵護(hù)他們，讓他們?cè)跍嘏完栂鲁砷L。老師應(yīng)該有海納百川的氣量，如果自己是學(xué)生，這樣換位思考，或許就會(huì)有一片海闊天空。

黃老師的一句話還給我很大的啟發(fā)，“要為學(xué)生找到適合他們發(fā)展的土壤。”學(xué)生的潛力是無窮的，即使那些問題學(xué)生也不是一無是處的，對(duì)于那些問題學(xué)生更不能放任自流。善于發(fā)掘每個(gè)學(xué)生的長處，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，發(fā)現(xiàn)自我，扮演自我。這便是一名老師重大的責(zé)任心。

做老師不易，做好老師更不易，蘇霍姆林斯基說“沒有愛就沒有教育.”關(guān)愛和尊重孩子是多么的重要。這也是師德建設(shè)的核心。任何現(xiàn)代教育手段都代替不了老師作為學(xué)生領(lǐng)路人的作用。要讓學(xué)生愛我們，我們就得愛學(xué)生，還是用黃老師的一句話作為結(jié)束語吧：“寬容的力量有時(shí)比懲罰來得更震撼。”黃老師是千千萬萬普通教師中的一員，但是他為人師表的高尚品德，深深打動(dòng)了每一個(gè)人，讓我們的心靈受到震撼。

黃老師是優(yōu)秀教師的代表，是我們驕傲。在他身上不僅體現(xiàn)了學(xué)識(shí)的魅力，而且體現(xiàn)了人格的魅力，他的高尚精神和品格，讓我們感動(dòng)，更值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。黃老師與我們處在同樣的環(huán)境，為什么他能堂堂正正地做人，腳踏實(shí)地地做事，精益求精地向?qū)W，積極樂觀地生活？就是因?yàn)樗幸粋€(gè)優(yōu)秀知識(shí)分子的理想追求、道德良知和職業(yè)精神。不管社會(huì)上贈(zèng)他以怎樣的光環(huán)，他首先都是一位孜孜不倦的學(xué)者，是一個(gè)深受學(xué)生愛戴的老師，我們最應(yīng)該效法和傳承的是他關(guān)愛學(xué)生、為人師表的職業(yè)道德和甘于寂寞、正道直行的治學(xué)精神。

陶行知先生說：“道德是做人的根本，根本一壞，縱然使你有一些學(xué)問和本領(lǐng)也無甚用處！”由此可見，師德是立教之本，正因?yàn)榻處熉殬I(yè)具有的特殊性和教師使命具有的特定性，所以時(shí)代與社會(huì)對(duì)教師職業(yè)道德要求水準(zhǔn)就高于其它行業(yè)。教師在學(xué)生心目中，是知識(shí)的化身，是智慧的靈泉，是道德的典范，是人格的楷模，是先進(jìn)思想文化的傳播者，是莘莘學(xué)子人生可靠的引路人。教師隊(duì)伍作為一個(gè)特殊的職業(yè)集團(tuán)，它的道德水準(zhǔn)高低將與民族的存亡，國家的命運(yùn)息息相關(guān)。可以說，沒有教師的社會(huì)勞動(dòng)，沒有教師道德的高素質(zhì)，便沒有新一代民族素質(zhì)的提高。因此，教師應(yīng)以德立教，以身示教，與時(shí)代同步，鍛造不朽師魂。

作為剛剛走上教師這個(gè)神圣崗位不久的年輕教師，我深深感覺到了要能為人師，必須具有高尚的品德和完善的人格，首先要作到以下幾點(diǎn)：

一、要熱愛教師崗位，正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)

熱愛教育事業(yè)是教師最為重要的美德，教師對(duì)教育工作應(yīng)具有”鞠躬盡瘁，死而后已“的決心，把自己畢生精力貢獻(xiàn)給人民教育事業(yè)。既然我們選擇了這一職業(yè)，只有做到不計(jì)名利、樂于獻(xiàn)身，才能有所作為。首先，在認(rèn)識(shí)上我們應(yīng)尊重自己的選擇無怨無悔，熱愛自身的本職工作；其次在實(shí)踐中，我們更應(yīng)盡心盡責(zé)，樂業(yè)愛教，敢于挑戰(zhàn)困難。

教師職業(yè)并不是賺大錢的職業(yè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，甘于清貧。充分認(rèn)識(shí)自己選擇的職業(yè)。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮沖擊下，社會(huì)上種種不良的現(xiàn)象對(duì)我們的校園，對(duì)學(xué)校風(fēng)氣，對(duì)師德有不好影響。據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道，一個(gè)貧困山區(qū)的女孩，家境在當(dāng)?shù)厮憧梢裕瑓s在其班主任的慫恿下向×××一位郵政局長索取助學(xué)費(fèi)，每次得到的錢還要分給老師一半！這則消息讓資助”希望工程“的熱心人痛心疾首！所以教師除了專業(yè)技能和學(xué)術(shù)品格等方面之外，有德之師首先要遵守教師這一神圣職業(yè)的最基本操守，據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》另一報(bào)道：小學(xué)教師張舉端18年來，為了山區(qū)教育事業(yè)，為了山里孩子的明天，以強(qiáng)烈的摯情和責(zé)任心，堅(jiān)守在只有他一人的分校，放棄外調(diào)機(jī)會(huì)。在兒子患病期間也沒有耽誤學(xué)生的課程，卻耽誤了兒子的治療，以致兒子離開人世。但張舉端卻表示，對(duì)過去18年來為孩子所做的一切不會(huì)后悔！同樣是山區(qū)的教育，對(duì)教師職業(yè)的態(tài)度卻截然不同，這就是對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí)不同所造成的。

二、要有愛心和開朗、樂觀的性格

首先必須熱愛教師事業(yè)，熱愛所教學(xué)科及所從事的具體工作，愛所教的每一位學(xué)生，將其當(dāng)作自己的孩子。一個(gè)面目無情、冷若冰霜的教師給學(xué)生的印象常是兇惡、冷漠的，學(xué)生會(huì)懼怕而難以產(chǎn)生敬仰之情。所以教師要有寬廣的胸懷、積極的情緒、平易近人的態(tài)度、笑容可掬的表情。要善于營造一種和諧、愉快、親切的氣氛。在無形中縮短老師與學(xué)生的心理距離。一個(gè)無愛心、表情僵硬的老師所教的學(xué)生也會(huì)由于老師的影響而毫無生氣，麻木吊滯。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，”學(xué)困生“也不例外。但這些兒童的舉止言語常會(huì)使教師十分氣惱。教師不應(yīng)簡(jiǎn)單粗暴，體罰或變相體罰學(xué)生，應(yīng)該有愛心，除了在學(xué)習(xí)上進(jìn)行關(guān)心與輔導(dǎo)外，要積極挖掘其身上的潛能，善于誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生奮發(fā)向上的內(nèi)在動(dòng)力。熱愛教育事業(yè)是一種理想與情感，愛生才是實(shí)施教育的基本觸發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)。陶行知先生說：“待學(xué)生如親子弟”。愛是教育的基本要素，“沒有愛便沒有教育”。愛生不僅是教師人品、學(xué)識(shí)、情感與親和力的展現(xiàn)，實(shí)際上是傾注了教師對(duì)祖國、對(duì)人類、對(duì)未來的熱愛。因此，愛生是衡量一個(gè)教師師德水平的一把基本尺子。“愛，是一門藝術(shù)。”能愛是一個(gè)層面，善愛則是另一個(gè)層面。作為教師，愛的形式與內(nèi)容，就是教師品德、學(xué)識(shí)和情感的結(jié)晶。因此，教師要做到能愛、善愛：要愛學(xué)生成長過程中的每一微小“閃光點(diǎn)”；要愛他們具有極大的可塑性；要愛他們?cè)诮逃^程中的主體能動(dòng)性；要愛他們成長過程中孕育出來的一串串教育勞動(dòng)成果。“愛”要一視同仁，持之以恒；“愛”要以愛動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行；“愛”要以理解，尊重、信伍為基礎(chǔ)。只有這樣的愛，才是以德立教。只有以德立教的“愛”，才能愛出師生間的“師生誼”，愛出社會(huì)主義社會(huì)新型的師生關(guān)系。

三、對(duì)學(xué)生要有耐心，自身要具備良好的自我調(diào)控能力

教師在教育教學(xué)活動(dòng)中，常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、惡作劇、逆反對(duì)抗、違紀(jì)犯規(guī)等。這些問題使人氣憤、煩躁。這要求教師要有博大的胸懷、極大的耐心，較強(qiáng)的心理承受能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用積極的心理防御機(jī)制與科學(xué)的調(diào)適方法，避免消極的心理偏激反應(yīng)。要有正直的人格、人品，弘揚(yáng)高尚、正義、真善美的價(jià)值觀念，把正直寬容、不驕不狂視為做人的準(zhǔn)則，樹立良好的師德風(fēng)范。理解學(xué)生，明察秋毫，公正地解決問題。《河南城市早報(bào)》曾報(bào)道一篇通訊《只因一件瑣事--教師殘殺姐弟三學(xué)童》：”某小學(xué)教師杜石現(xiàn)的妻子在村中開辦一私人幼兒園。莊家因兒子入學(xué)學(xué)費(fèi)問題與杜家發(fā)生爭(zhēng)吵。杜石現(xiàn)因此耿耿于懷，趁莊家無大人之時(shí)入室將熟睡中的三個(gè)孩子瘋狂砍打至死！由此看出該教師心胸狹窄，由于一件瑣事而產(chǎn)生消極的心理偏激反應(yīng)，進(jìn)行報(bào)復(fù)行為。這雖然是個(gè)別的例子，但足見作為一名教師，良好的自我控制能力是多么重要。

四、以身作則，給學(xué)生做好榜樣。

教師不僅是知識(shí)的傳播者，而且是模范。教師的一言一行，學(xué)生看在眼里，還會(huì)極力模仿。教育心理學(xué)表明，教師的榜樣對(duì)學(xué)生的影響是巨大的，從幼兒園兒童到大學(xué)生都有模仿教師行為的傾向。所以教師必須言行一致，用文明健康、積極向上的言行教育和感染學(xué)生。孔子有言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。在不斷要求學(xué)生的過程中自己也要以身作則，教師的言行示范比口頭教育更有效。

俗話說：喊破嗓子不如做出樣子。教師的言行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品德具有潛移默化的影響，它是一種重要的教育力量。孔子說過：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”這說明凡是教師要求學(xué)生做到的，自己首先應(yīng)該做到；凡是要求學(xué)生不能做的，自己先堅(jiān)決不做。處處為學(xué)生表榜樣，事事做出表率，在工作、為人上能嚴(yán)于律已，以身作則，才能達(dá)到為人師表的目的，才能在學(xué)生中樹立威信。也只有做到這一點(diǎn)方能叫學(xué)生口服心服。而在這一方面，許多教育前輩都給我們做出了榜樣，如教育學(xué)家陶行知先生在創(chuàng)辦小莊教學(xué)時(shí)就與學(xué)生共同勞動(dòng)，一起學(xué)習(xí)。凡是他要求別人做的，他自己也先做到這一點(diǎn)，故此，他得到學(xué)生的崇敬與信服，為教育事業(yè)做出了莫大的貢獻(xiàn)。

師德不僅影響學(xué)生期間和今后的生活道路，而且關(guān)系于學(xué)校精神文明的建設(shè)和推進(jìn)。只有不斷加強(qiáng)自己的師德修養(yǎng)，不斷使自己的專業(yè)技能更加精湛，才能成為一名合格的人民教師，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下一代。總而言之，教師作為“人之模范”就要嚴(yán)于要求自己。人們把教師稱為靈魂的工程師，稱教師這一職業(yè)是太陽底下最光輝的職業(yè)。我們教師若要無愧于這些稱號(hào)，就更應(yīng)該時(shí)時(shí)注意加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，做到為人師表。

第五篇：沒有愛就沒有教育

沒有愛就沒有教育

煙臺(tái)市牟平區(qū)姜格莊酒館小學(xué)

賀延順

著名的教育家蘇霍姆林斯基說過：“愛與關(guān)懷是一股巨大的力量，它能撐起一片天空。”近代教育家陶行知先生的“捧著一顆心來，不帶半根草去”，說的都是教師職業(yè)的精髓就是“貢獻(xiàn)”和“愛心”，它們勉勵(lì)著我，使我十二年來一直用自己對(duì)教育事業(yè)的熱忱，對(duì)學(xué)生的一腔真情，默默地耕耘和奉獻(xiàn)。

一、理解寬容

教育家蘇霍姆林斯基說過：“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈些。”寬容能觸及人的自尊心最敏感的地方，只要學(xué)生不是出于惡意，教師諒解他們一時(shí)存在的缺點(diǎn)和所犯的錯(cuò)誤，也會(huì)使他們深深悔恨，主動(dòng)正視自己的缺點(diǎn)，改正自己的錯(cuò)誤。我教過一位學(xué)生，成績(jī)一向較差，平時(shí)專愛捉弄?jiǎng)e人，同學(xué)們都很討厭他。多次教育引導(dǎo)，效果不大理想。有一天中午，他用講臺(tái)的粉筆去擲人，我知道后，就罰他買回兩盒粉筆，并寫檢討書，當(dāng)他將粉筆和檢討書交給我時(shí)，他的臉上露出了不對(duì)頭的得意神色。我看了檢討書，沒問題。最讓我欣賞的一句：“我保證以后不做損人利己的事或者損人不利己的事。”當(dāng)我打開袋子看到那兩盒粉筆，我火冒三尺，粉筆全被人全折斷了，小胡竟笑出來，顯得更得意了。我壓住了怒火，我想以罰代教，不行，我要來個(gè)表揚(yáng)的。我說：“你能買回兩盒粉筆，并且保證以后不做損人利己的事或者損人不利己的事，我感到高興，不管你買的粉筆質(zhì)量如何。我欣賞你能面對(duì)錯(cuò)誤改正錯(cuò)誤的舉動(dòng)。這時(shí)他沒有笑了，臉紅了，很尷尬的樣子。第二天，我的桌子又多了兩盒完整無缺的粉筆。

二、捕捉“光點(diǎn)”

初中生普遍具有強(qiáng)烈的自尊心和進(jìn)取心，但是，一些后進(jìn)生由于長期受到歧視和壓抑，產(chǎn)生了消極，頹唐的心理傾向，認(rèn)為自己一無是處，索性自我放棄。這時(shí)，要是能捕捉他們身上稍縱即逝的閃光點(diǎn)，這將會(huì)讓他們重新點(diǎn)燃自尊的火種，揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆。本學(xué)期，我班有一個(gè)姓關(guān)的學(xué)生，學(xué)習(xí)懶散，無心向?qū)W，成績(jī)差。本學(xué)期學(xué)校組織籃球隊(duì)，竟然看上了他，他很樂意參加。我利用一點(diǎn)時(shí)間看他打球，當(dāng)他休息時(shí)，我就趁機(jī)表揚(yáng)他：“你們的球賽打得很精彩，你的功勞不少啊。”他聽到我的表揚(yáng)很高興，下半場(chǎng)打得更賣力。第二天，我在課余時(shí)間和他談心：球隊(duì)離不開你，因?yàn)槟憧蠟榍蜿?duì)拼搏；我們的班集體也同樣離不開你，因?yàn)槟闶前嗉w的一員??最后我還給了香港智慧大師兩努的一句名言鼓勵(lì)他：聰明來自天生，我們沒法控制，但努力是能讓自己堅(jiān)強(qiáng)和得到更多的積累機(jī)會(huì)。從那以后，他特別的關(guān)心班集體，同時(shí)他學(xué)習(xí)也認(rèn)真了，成績(jī)自然有了明顯的進(jìn)步。

三、循循善誘

改革開放的社會(huì)環(huán)境，難免沉渣泛起，而自制能力較弱的中學(xué)生極其容易走上邪路。這時(shí)，我們做老師的要摸清“病根”，循循善誘，有針對(duì)性地采取補(bǔ)救措施。小余是一個(gè)思想較早熟的女孩，從初一開始，就有和男生擁擁摟摟的現(xiàn)象。到了初三，她的行為更“開放”了，我想這樣發(fā)展下去，問題可真了。于是，我犧牲了許多休息時(shí)間，深入了解——家訪。通過多次家訪，我弄清了小余的“開放”是受她的表姐影響。她表姐沒有讀高中，也沒有工作，跟著一些社會(huì)青年混。而小余經(jīng)常跟表姐來往，有時(shí)還在她家過夜。弄清“病根”之后，我與小余的家長聯(lián)手，對(duì)她進(jìn)行了“治療”。首先要求她在家里睡覺，父母做好監(jiān)督，而我專做她的思想工作。一個(gè)星期，我與她四次談心，談的內(nèi)容很多，如：早開的花不結(jié)果，嫩樹結(jié)的果不甜，經(jīng)常夜不歸家，容易發(fā)生意外等等。然后，經(jīng)過一段時(shí)間的教育，她漸漸領(lǐng)悟到世間的險(xiǎn)惡，從而漸漸減小與表姐聯(lián)絡(luò)。她有一點(diǎn)兒進(jìn)步，我就給予肯定。我經(jīng)常為她創(chuàng)造展示才華的機(jī)會(huì)：我讓她組織開展一些班的主題會(huì)，讓她做主持。隨著這些健康有益活動(dòng)的開展，她也感受到班集體的溫暖。就這樣，我懷著一片愛心，對(duì)她循循善誘，如春風(fēng)化雨，讓她回歸正途。

四、抓反復(fù)，鍥而不舍

俗話說：“金無足赤，人無完人”。況且受到不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。去年我擔(dān)任的班許多男生沉迷網(wǎng)吧。最另我頭痛的小俊。他由小被父母寵壞，到初中，父母覺得不對(duì)頭，想管他已經(jīng)不受管了，他時(shí)常跟社會(huì)上的無業(yè)青年游玩，上網(wǎng)打機(jī)，經(jīng)常不回家。家長知道后以打罵代教，時(shí)間一長，他更逆反。在這樣的環(huán)境，我沒有放棄他，我經(jīng)常與他談心，擺明態(tài)度，我沒有放棄你，你可也不應(yīng)放棄自己，家人沒有放棄你，你不該放棄家人（他是家人領(lǐng)養(yǎng)的），他先是感動(dòng)，規(guī)矩了了一段時(shí)間。后來又犯了，我堅(jiān)持不懈，用真誠去打動(dòng)他的心，幾次我和他家長到機(jī)室找他回來，有時(shí)我還發(fā)動(dòng)我的朋友去扶他一把，他是在警務(wù)區(qū)工作的。就這樣，我與朋友心平氣和地就事論事，使他清楚自己的行為，發(fā)展下去就會(huì)不堪設(shè)想。他終于懸崖勒馬了。后來學(xué)校發(fā)起了“拒絕網(wǎng)吧”的簽名活動(dòng)，我讓他第一個(gè)上臺(tái)簽名，臺(tái)下響起了熱烈的掌聲。之后，他很少到網(wǎng)吧去，人的精神面貌有了很大的轉(zhuǎn)變，雖然偶爾重犯，但我反復(fù)抓，鍥而不舍，他總算以較好的成績(jī)升上高中。

愛是一種高尚的師德，是成功教育不可缺少的要素，是學(xué)生求知進(jìn)取的動(dòng)力，沒有愛就沒有教育，讓它勉勵(lì)著我們，為黨的教育事業(yè)獻(xiàn)出我們的一份光和熱吧！