第一篇：2016年10月自考《2331數據結構》真題和答案（模版）

2016年10月高等教育自學考試全國統一命題考試

數據結構 試卷

(課程代碼02331)本試卷共7頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：

1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．

A．h，C，a，b，d，e，g，f B．e，a，f，g，b，h，c，d C.d，b，c，a，h，e，f，g D．a，b，C，d，h，e，f，g 10．己知有向圖G如下所示，G的拓撲序列是

A．a，b，e，c，d，f,g B．a，c，b，f，d，e，g C.a，C，d，e，b，f，g D.a，c，d，f，b，e，g 11．下列排序算法中，在每一趟都能選出一個元素放到其最終位置上的是

A．插入排序 B．希爾排序 C．歸并排序 D．直接選擇排序 12．對一組數據(2，l2，16，88，5，10)進行排序，若前3趟排序結果如下：

22．在無向圖G的鄰接矩陣A中，=_______。

23.已知大根堆中的所有關鍵字均不相同，最大元素在難項，初始時，L中所有結點的prior域均為空(NULL)，next域和data域中已經正確賦 值。如題30圖a所示。

函數f30完成的功能是：將L中各結點的prior域正確賦值，使L成為雙向循環鏈表。如題30圖b所示。

將空白處應填寫的內容答在答題卡上。

31．已知二叉樹的二叉鏈表類型定義如下，閱讀程序，并回答問題。

若二叉樹如下所示，寫出調用f31(T)的輸出結果。

32．閱讀下列程序，寫出f32的輸出結果。

33．閱讀程序，回答下列問題。

五、算法設計題(本題l0分)

34．已知單鏈表類型定義如下：

單鏈表L中結點數不少于2。設計算法判斷L中存儲的全部n個數據是否是斐波那契序列的前n項。如果是，則函數返回1，否則返回0。函數原型如下：

第二篇：自考行政管理學真題和答案匯總

全國2012年4月高等教育自學考試

行政管理學試卷

課程代碼：00277

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.后現代公共行政理論的核心概念是()A.公共能量場 C.公共利益

2.科學管理理論的創始人是()A.馬克斯·韋伯 C.法約爾

B.赫伯特·A·西蒙 D.泰羅 B.分權制衡 D.公共服務

3.20世紀80年代以來，行政管理理論的共同特征是()A.崇尚市場力量、市場作用、市場機制 C.主要以人的心理與行為為研究對象

B.主要以政治學理論為基礎 D.重點研究組織原則與制度問題

4.能夠對行政系統策略層次的存在與運行產生直接或間接影響的行政環境是()A.微觀行政環境 C.宏觀行政環境

B.中觀行政環境 D.局部行政環境

5.雷格斯認為，與工業社會相適應的行政模式是()A.融合型行政模式 C.棱柱型行政模式

6.下列屬于行政權力主體的是()A.國家行政機關 C.國家立法機關

7.行政權力合法性的基礎是()A.執行性 C.有限性

8.“守夜人"政府時期的基本主張是()A.“管得最少的政府就是最好的政府” C.政府應“有所為、有所不為”

B.政府全面干預社會經濟生活 D.政府應“有所進，有所退” B.公共性 D.強制性 B.國家司法機關 D.國家權力機關 B.衍射型行政模式 D.人治型行政模式

9.亞當·斯密提出的“看不見的手”是指()A.政府調控 C.財政機制

10.我國最高行政管理機關是()A.中共中央委員會

B.全國人民代表大會 B.市場機制 D.價格機制

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C.國務院 D.最高人民法院

11.行政管理機構的管理對象必須服從行政組織的一切合法的規定、命令，服從行政管理機構的指揮與領導，這體現了行政管理機構的()A.合法性 C.執行性

B.主體性 D.權威性

12.在我國，現行的機關檔案管理制度是()A.分級管理，單位自治 C.統一領導，分級管理

B.統一管理，市場化運作 D.單位自治，分類管理

13.辦理企業登記注冊，核發營業執照，并依法監督其生產經營活動的工作屬于()A.社會行政管理 C.工商行政管理

14.我國的行政組織體制屬于()A.聯邦制 C.委員會制

B.分權制 D.行政首長負責制 B.文化行政管理 D.宏觀經濟行政管理

15.當任務較為復雜，或者下屬能力、水平無法把握時，最適宜采用的授權方式是()A.充分授權 C.彈性授權

B.不充分授權 D.制約授權

16.省級衛生廳對市級衛生局的監督屬于()A.行政監察 C.立法監督

17.最典型的事后監督是()A.國政調查制度 C.聽證會制度

B.行政許可制度 D.司法審查制度 B.主管監督 D.審計監督

18.在現階段，發達國家電子政務強調的重點是()A.經營 C.控制

19.經濟方法的核心是()A.經濟制度 C.思想教育

20.行政法律規范最基本的功能是()A.規范與控制 C.改革與穩定

B.組織與調節 D.發展與進步 B.物質利益 D.道德引導 B.技術 D.服務

21.我國行政道德體系最基本的準則是()A.以經濟建設為中心 C.為人民服務

B.以社會穩定為中心 D.依法行政

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22.行政績效評估活動的基礎和核心是()A.制定評估標準 C.成立評估機構

B.確定評估內容 D.確立評估指標體系

23.根據社會公平的復合理論，分部化的公平是指()A.一對一的個人公平關系 C.同一類別下的公平關系

B.上一代與下一代之間的公平關系 D.團體或次級團體所要求的公平

24.改革開放以來，我國行政發展始終堅持的中心是()A.政治改革 C.發展經濟

B.機構改革 D.維護穩定

25.對政府在整個社會系統中所扮演的角色進行重新定位屬于行政發展的()A.結構重組 C.行為變革

B.功能調整 D.技術革新

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.新公共管理理論的基本主張有()A.強調集權管理

C.在行政管理中引入競爭機制 E.在公共服務中堅持顧客導向

27.一般認為，行政系統的經濟環境基本構成要素包括()A.經濟力量 C.經濟體制 E.科技發展水平

28.下列屬于單一制國家的有()A.美國 C.日本 E.印度

29.強勢政府時期，政府經濟職能的增強主要表現在()A.加強對市場的宏觀調控 C.加強對企業的規范和管制 E.強調自由競爭

30.根據行政管理機構的性質，行政管理機構包括領導機構、執行機構，還有()A.監督機構 C.信息機構 E.派出機構

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B.將企業管理方法引入政府管理 D.強調政府的回應性

B.社會經濟結構 D.政權組織形式

B.英國 D.德國

B.興辦國有企業 D.強化社會管理職能

B.咨詢機構 D.輔助機構

31.財務行政管理的主要內容包括()A.預算管理 C.機構管理 E.審計管理

32.行政溝通行為的主要特點有()A.單向性 C.媒介性 E.有償性

33.行政方法的主要特征有()A.權威性 C.具體性 E.無償性

34.以產生方式和運行機制為標準，行政管理規范一般可以分為()A.行政法律規范 C.行政組織規范 E.行政人員規范

35.內源式行政發展模式的特點主要有()A.政府始終把自身的改革同自身的生存結合起來，危機意識比較強 B.強調公共部門的民營化

C.注重將傳統行政文化與現代文官制度有機結合 D.行政改革與發展大多是在一黨執政的情況下進行 E.行政改革忽視本國國情，主要借用其他國家的模式

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述政黨影響行政系統的主要途徑。

37.簡述西方發達國家地方分權化改革的主要原因。38.簡述行政管理機構設置的基本程序。

39.簡述我國行政機關實行的行政首長負責制的特點。40.簡述行政發展的內部動力。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述我國行政監督系統的內部監督體系。42.試述行政績效評估的功能和作用。

五、案例分析題(本題10分)43.2009年10月，孫某開車行駛至其所在公司附近的路口時，路邊一名男子稱病請求孫某載他去醫院。孫某見其言辭懇切，便讓他上了車。上車后，那名男子主動談車費，孫某沒吭聲，男子就叫停車，并掏出10元錢扔在駕駛臺上，同時左手拔車鑰匙，左腳踩剎車板。孫某還沒有從一系列眼花繚亂的動作中回過神來，便看到從一輛車上跳下

七、═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

B.會議管理 D.會計管理

B.交互性 D.目的性

B.強制性 D.層次性

B.行政技術規范 D.行政道德規范

八個人，卡脖子、反扭手臂將他強行拖下車，并將其帶至區交通執法大隊。其間，一名戴“執法”臂章的人拿出一式三份的文件要孫某簽字，但卻用手捂住文件內容。孫某覺得自己本是做好事，卻被視為違法，拒不簽字，但最后因“內急”上廁所，只好簽了字。隨后，孫某被認定為“涉嫌非法營運”，并被給予扣車、行政罰款1萬元的處分。孫某覺得冤枉，想申述事情原委，卻不被聽取。萬般無奈之下，血氣方剛的孫某砍掉了自己的手指頭，以證清白。其實，此事件在A市不是個案，以往也曾多次出現過身穿便裝的執法人員假裝求助過往車輛順道搭載而被實施處罰的現象。此類現象在當地被稱為“釣魚執法”，并引起了媒體的關注與社會輿論的強烈反響。A市政府責成區政府迅速查明事實，經調查，認定該區交通行政執法大隊在執法過程中存在諸多問題。為更好地規范行政權力，接受社會監督，強化依法行政，區政府將調查結果公布于眾，并向社會公眾公開道歉，同時啟動相應的問責程序，對直接責任人追究相應責任。

問題：(1)行政權力的基本特性有哪些?(2)結合案例，運用行政權力行使方式有限性的原理，分析“釣魚執法”現象的錯誤所在。

全國2011年4月自學考試行政管理學試題 行政管理學

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.下列屬于行政機關的是（）A.法院 B.居委會 C.國務院 D.工會

2.學習和研究行政管理學的根本方法是（）A.理論聯系實際方法 B.經濟方法 C.案例方法 D.定性研究方法

3.早期行政管理學研究的重點是組織結構或程序，其理論的邏輯起點是（）A.“政治人”假設 B.“社會人”假設 C.“行政人”假設 D.“經濟人”假設

4.雷格斯認為過渡型社會的市場體制類型是（）A.無限市場模式 B.受限市場模式 C.自由市場模式 D.計劃經濟模式

5.一般而言，在現代社會里，對行政系統影響作用相對較大的團體是（）A.基于利益關系而結成的社會團體 B.基于血緣關系而結成的自然團體 C.基于信仰關系而結成的宗教團體 D.基于地緣關系而結成的鄰里團體 6.行政權力最原始、最直接的來源是（）A.誘導力 B.強制力 C.組織制度 D.個人因素 7.下列屬于聯邦制國家的是（）

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A.中國 B.法國 C.德國 D.日本

8.英美等典型市場經濟國家的行政職能演變大體經歷了三個時期，其中既強調政府對市場的必要監管，又強調政府干預有限性的時期稱之為（）

A.強勢政府時期 B.弱勢政府時期 C.有限政府時期 D.“守夜人”政府時期 9.行政管理活動的實質與核心是（）A.行政機構 B.行政方法 C.行政權力 D.行政職能

10.下列行政管理機構中，屬于信息機構的是（）A.審計署 B.國務院辦公廳 C.民政部 D.統計局

11.我國中央一級主管行政編制的機構是（）A.中共中央組織部 B.中央機構編制委員會 C.財政部 D.教育部 12.會議管理的核心內容是（）A.會議文件管理 B.會議進程控制 C.會議質量控制 D.會議檔案管理

13.婚姻登記、殯葬、收養、民間組織的發展等事項屬于（）A.人口行政管理的內容 B.衛生行政管理的內容 C.民政行政管理的內容 D.社會保障行政管理的內容

14.一般來說，在條件不變的情況下，行政組織結構中管理層次與管理幅度之間的關系

是（）

A.正比關系 B.反比關系 C.不成比例關系 D.關系依情況變化而不同 15.我國行政組織的結構形式是（）A.分權結構 B.直線結構 C.職能結構 D.直線—職能結構 16.最典型的事前監督是（）A.聽證會制度 B.行政復議制度 C.國政調查制度 D.司法審查制度

17.在行政活動未開始之前，對行政活動所作的一種預先安排的環節是（）A.計劃 B.動員

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C.指揮 D.控制 18.行為方法中最主要的方法是（）A.思想教育方法 B.行為激勵方法 C.科學管理方法 D.心理誘導方法

19.行政機關運用經濟杠桿調節和影響管理對象，對被管理者加以引導和控制的管理方

法是（）

A.行政方法 B.法律方法 C.經濟方法 D.行為方法 20.行政道德體系的靈魂是（）A.行政道德主體 B.行政道德準則 C.行政道德觀念 D.行政道德水平21.行政職業道德的核心規范是（）A.廉政 B.守法 C.勤政 D.德政

22.在市場經濟條件下，政治績效最經常表現為（）

A.制度安排和制度創新 B.政治社會化水平C.政黨的現代化 D.行政權力的規范 23.整個行政績效體系的中樞與核心是（）A.經濟發展 B.行政發展 C.社會發展 D.政治發展

24.主張利用私營部門的管理理念來重塑政府的行政發展模式是（）

A.法德模式 B.英美模式 C.希臘模式 D.發展中國家模式

25.行政發展的主要目的是（）A.提升行政能力 B.提高行政績效 C.提高決策質量 D.節省行政成本

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)26.行政管理學的研究對象包括（）

A.行政機關對社會公共事務的管理 B.行政機關對其內部事務的管理

C.社會生活的微觀管理 D.私人領域的管理 E.企業內部管理

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27.行政環境的基本屬性有（）A.復雜性 B.相關性 C.綜合性 D.層次性

E.動態性

28.與傳統行政權力相比，現代行政權力有許多不同的特點，主要表現在（）

A.行政權力日益弱化 B.作用范圍日益廣泛 C.內部功能日趨分化 D.行政權力的自主性增強

E.缺乏相應的制約機制

29.公共服務市場化和社會化采取的主要形式有（）

A.政府直接生產與供給公共產品

B.政府業務合同出租 C.建立公私合作的伙伴關系

D.企業供給個人消費產品E.政府授權或鼓勵社區發展多種公共事業 30.設置行政管理機構應該遵循的原則主要有（）

A.適應性原則 B.協調性原則

C.權責相稱原則 D.精干高效原則E.法制性原則

31.宏觀經濟調控主要包括（）A.結構調控 B.效益調控

C.總量調控 D.數量調控E.規范性調控 32.按照溝通方向劃分，行政溝通方式主要有（）

A.上行溝通 B.下行溝通

C.正式溝通 D.平行溝通E.非正式溝通

33.法律方法的主要特點有（）A.權威性 B.規范性 C.穩定性 D.有償性E.強制性 34.行政法律規范的基本功能有（）A.組織與調節功能 B.規范和控制功能

C.自我調節功能 D.示范與激勵功能E.改革與穩定功能

35.一般來說，行政改革的基本內容主要包括（）

A.技術改造 B.人口控制 C.功能調整 D.結構重組E.行為變革

三、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述雷格斯過渡型社會行政模式的主要特點。

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37.簡述改革開放后我國行政職能重心與行政職能方式的轉變。38.簡述當代西方發達國家行政管理機構改革的主要內容。

39.簡述行政管理過程中授權應遵循的原則。40.簡述加入WTO后我國行政發展的基本趨勢。

四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.請你談談我國中央政府與地方政府行政權力關系改革的具體內容。42.試從行政監督系統的角度，分析如何提高我國行政監督水平。

五、案例分析題(本題10分)43.人們習慣把政績考核比作地方政府行政的“指揮棒”。對于地方政府官員而言，政績考核的作用不言而喻。2006年，為全面落實科學發展觀，中央制定并下發了《體現科學發展觀要求的地方黨政領導班子和領導干部綜合考核評價試行辦法》。這個“評官”的辦法改變了以往單純強調經濟增長的考核方式。按照考核辦法，地方黨政領導班子及其成員的政績應包括：本地人均生產總值及增長情況、人均財政收入及增長情況、城鄉居民收入及增長情況等方面以及社會發展等綜合評價指標。績效評估專家也建議，科學的政績考核指標，應注意把發展地方經濟與改善人民生活水平有機結合起來。

問題：

(1)從行政績效的內容性質看，材料體現了我國行政績效評估指標體系的哪些內容?(2)結合材料談談科學的政績考核指標，為什么要強調把發展地方經濟與改善人民生活

水平有機結合起來?

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全國2011年7月自學考試行政管理學試題

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1.行政管理學中最基本、最核心的概念是()A.行政發展 B.行政權力 C.行政職能 D.行政管理

2.認為管理有計劃、組織、指揮、協調和控制五大基本功能的是()A.威爾遜 B.古立克 C.法約爾 D.泰羅 3.研究和學習行政管理學的根本方法是()A.經驗方法 B.理論聯系實際方法

C.案例方法 D.比較方法

4.經濟體制的核心是()A.所有制關系 B.分配機制 C.社會資源調配機制 D.發展機制

5.在雷格斯的行政生態學模式中，與過渡型社會相適應的行政模式是()A.融合型行政 B.棱柱型行政 C.衍射型行政 D.法理型行政

6.現代民主政治的核心是()A.三權分立 B.國家結構形式 C.主權在民 D.國家法律 7.計劃經濟時期，我國中央政府的事權主要是()A.經濟管理權 B.政治統治權 C.社會管理權 D.文化管理權

8.“守夜人”政府時期指的是()A.有限責任政府時期 B.弱勢政府時期 C.自由政府時期 D.強勢政府時期

9.在配置社會資源方面，人們一般將政府視為“看得見的手”，那么，被視為“看不見的手”的則是指()A.國家 B.政黨 C.企業 D.市場機制

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10.行政編制管理中最大量、最經常的工作是()A.職能管理 B.機構管理 C.人員編制管理 D.財務管理 11.我國中央一級主管行政編制的機構是()A.中央機構編制委員會 B.國務院 C.中央組織部 D.財政部 12.財務行政理論的創始人是()A.斯坦因 B.威爾遜 C.威洛比 D.古德諾

13.對民間組織的登記、行政區劃等事務的管理屬于()A.工商行政管理 B.社會保障行政管理 C.民政行政管理 D.人口行政管理 14.實行委員會制行政組織體制的典型國家是()A.德國 B.法國 C.英國 D.瑞士 15.行政組織中最基本的構成要素是()A.行政職位 B.行政人員 C.行政體制 D.精神要素 16.有限理性決策模式奉行的原則是()A.最優原則 B.最小化原則 C.滿意原則 D.模糊原則

17.最典型的事前監督是()A.質詢 B.審計監督 C.國政調查 D.聽證會制度

18.在電子政務的概念中，核心內容是()A.硬件系統 B.政務 C.電子技術 D.軟件系統

19.行政管理過程中運用最普遍的行政管理方法是()A.行政方法 B.經濟方法 C.法律方法 D.行為方法 20.在我國，制定行政法規的權力屬于()A.全國人大 B.省級政府

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C.國務院 D.國務院各部委

21.行政法律規范最基本的功能是()A.規范與控制功能 B.自我調節功能 C.導向和約束功能 D.改革與穩定功能

22.在整個行政績效體系中處于中樞與核心地位，且為經濟發展和社會發展提供制度和

法律保證的是()A.文化發展 B.社會公平C.社會治安 D.政治發展

23.行政機關利用法律、政策等手段進行社會管理活動和自身管理活動所產生的工作成就以及積極效果是()A.行政績效 B.行政效率 C.行政效益 D.行政效果

24.在政府與公眾的關系方面，企業家政府理論主張()A.以政府為中心，圍繞政府需求提供服務 B.以政府為中心，由政府規范公眾行為 C.以公眾為中心，政府圍繞公眾需求提供服務 D.以企業為中心，政府圍繞企業需求提供服務 25.行政發展的根本動力來自于()

A.自然環境發展的需要 B.行政體系自身發展的需要

C.行政體系與行政環境相互適應的需要 D.社會大系統與其他子系統發展的需要

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.20世紀40年代至70年代的行政管理學中具有代表性的理論主要有()A.行為科學理論 B.決策理論 C.系統理論 D.新公共管理理論

E.政府治理理論

27.行政系統的文化環境因素可以劃分為()A.行政規范文化 B.行政價值文化 C.行政功能文化 D.行政運行文化

E.行政公共關系文化

28.行政權力的具體來源有()═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

A.強制力 C.組織制度 B.誘導力 D.信息

E.個人因素

29.改革開放前，我國“全能主義”職能模式的主要弊端有()A.容易造成政府機構膨脹 B.個人合法權益不足 C.資源配置效率低下 D.企業和社會缺乏動力機制

E.容易產生腐敗

30.影響行政機構改革的外部因素主要有()A.經濟體制轉變 B.政治制度轉變 C.社會發展程度 D.國際環境轉變

E.行政人員冗余過多

31.宏觀經濟調控大致包括()A.效益調控 B.結構調控 C.規范性調控 D.質量調控

E.總量調控

32.行政溝通行為的特點主要有()A.交互性 B.媒介性 C.單向性 D.目的性

E.強制性

33.有代表性的現代行政決策理論模式主要有()A.理性決策模式 B.有限理性決策模式 C.漸進決策模式 D.混合掃描決策模式

E.非理性決策模式

34.運用行政方法應遵循的原則主要有()A.調查研究在先原則 B.適度原則

C.堅持具體指導原則 D.思想政治工作領先的原則

E.法治與心治相結合的原則

35.依法行政的基本內容有()A.行政管理意識的法制化 B.行政職權的法定化 C.行政編制的法定化 D.行政程序的法定化

E.行政責任的法定化

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36.簡述行政權力的公共性。

37.簡述有限政府時期行政職能的發展趨勢。

38.簡述行政組織的變革趨勢。

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39.簡要總結我國行政管理機構改革的基本經驗。40.簡述依法行政與以德行政的相互聯系。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.聯系實際，分析克服行政績效制約因素的有效途徑。

42.試論述外源式行政發展模式的基本特征。

五、案例分析題（本題10分）

43.2009年，某市政府在盤點當地經濟數據時，發現公務用煙中非本地產香煙所占比例巨大，致使該市每年煙草稅收大量流失。為“引導公務人員為地方經濟作貢獻”，該市政府出臺了《2009年市直單位公務用煙考核管理辦法》，文件規定：全市所有行政、事業單位、服務中心公務用煙一律實行政府集中采購；對各單位公務用煙數量下達指導性計劃任務，每月檢查完成進度；未完成用煙計劃的單位，由財政部門直接折價扣減該單位的辦公經費。在這份文件后面還附有一份指導性計劃表，表中規定全市各單位的年抽煙任務為23000條，如按每條煙170元的標準計算，全市各單位一年要抽掉近400萬

元，才能完成任務。

該文件的出臺立刻引起了許多媒體的關注，并對此事件進行大量報道和評論，社會各界，尤其是當地群眾也對該項政策表達強烈不滿。在這種壓力下，該市政府緊急廢除了該項政策，并對由此引起的不良影響向社會公開道歉。

問題：

(1)案例體現了什么形式的行政監督？

(2)除上述行政監督形式外，對行政機關的監督還有哪些主要形式？

(3)行政監督有什么意義？

全國2010年4月自學考試行政管理學試題

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1、行政管理學的創始人是（）

A、泰羅B、古德諾C、威爾遜D、法約爾

2、霍桑實驗提出了（）

A、“社會人”假設 B、“政治人”假設C、“經濟人”假設 D、“道德人”假設

3、研究和學習行政管理學的具體方法中，主要注重個別事例特殊性研究的方法是（）

A、比較方法 B、經驗方法 C、規范方法 D、案例方法

4、對特定行政系統的戰略性、長期性與全面性存在與運行產生根本性影響的各種環境因素集合，指的是（）

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A、微觀行政環境B、宏觀行政環境 C、中觀行政環境 D、外部行政環境

5、在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是（）

A、過渡型社會的行政模式

B、工業社會的行政模式

C、農業社會的行政模式

D、信息社會的行政模式

6、我國的政權組織形式是（）

A、人民民主專政

B、中國共產黨領導下的多黨合作制 C、人民代表大會制 D、三權分立制

7、在下列國家中，實行聯邦制的是（）

A、中國B、英國C、日本 D、美國

8、行政權力合法性的基礎是（）

A、公共性 B、強制性 C、自主性 D、有限性

9、強勢政府時期，行政職能所具有的特點是（）

A、行政職能范圍大大拓展

B、政府很少對經濟進行干預

C、政府職能非常有限

D、適應自由資本主義的發展

l0、行政管理活動的實質和核心是（）

A、行政權力 B、行政組織 C、行政職能 D、行政發展

11、行政管理機構設置的最基本原則是（）

A、適應性 B、協調性C、法制性D、精干高效

12、從行政管理機構的性質看，統計局屬于（）

A、咨詢機構 B、監督機構

C、信息機構D、執行機構

13、外交部在國外的使館、領館屬于（）

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

A、輔助機構 B、派出機構

C、執行機構D、咨詢機構

14、人事行政管理最經常的職責和最大量的活動是（）

A、計劃和組織

B、制度建設與具體落實

C、使用和開發行政人員

D、激勵和監督行政人員

15、預算管理實質上是一種（）

A、技術性的管理活動 B、政治性的行政活動

C、經濟性的分配活動 D、經濟性的技術活動

16、在西方國家，文官制度最早產生于（）

A、英國 B、美國

C、法國 D、德國

17、行政組織中最活躍的要素是（）

A、行政權力B、行政職位 C、行政人員D、行政體制

18、解決上下級行政組織沖突的常見方式是（）

A、服從權威 B、談判

C、冷處理D、調解

19、漸進決策模式理論的提出者是（）

A、林德布洛姆B、阿·埃佐尼

C、杜魯門 D、赫伯特·西蒙

20、最典型的事前行政監督是（）

A、國政調查 B、質詢

C、聽證會制度D、人大代表視察

21、使行政管理思想變為現實狀態的中間媒介是（）

A、行政管理制度B、行政控制技術

C、行政領導方式D、行政管理方法

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

22、經濟方法利用經濟杠桿對組織和個人行為進行調節和影響，因而具有（）

A、無償性B、強制性

C、間接性 D、垂直性

23、所謂破釜沉舟、背水一戰屬于（）

A、目標激勵 B、獎勵激勵

C、競爭激勵 D、反激勵

24、建立在“性惡論”倫理哲學基礎上的行政管理原則與管理模式是（）

A、以德行政

B、誠信行政 C、依法行政D、透明行政

25、行政職業道德的核心規范，也是為人民服務準則的最基本規范要求是（）

A、廉政

B、遵紀守法

C、實事求是

D、勤政

26、在我國，有權制定行政法規的是（）

A、國務院

B、全國人大及其常委會

C、國務院各職能部門

D、省級人民政府

27、一般來說，一國的行政經濟績效主要是指（）

A、GDP增長速度

B、宏觀經濟發展水平

C、財政收入狀況

D、人民收入水平

28、開展政府績效評估的前提和基礎是（）

A、立法保障

B、公民參與

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

C、信息公開

D、加強監督

29、改革開放以來，我國的行政改革始終堅持（）

A、以政治改革為中心

B、以經濟建設為中心

C、以行政領導體制改革為中心

D、以完善公務員制度為中心

30、行政發展的主要目的是（）

A、提高行政效率

B、轉變行政職能

C、提升行政能力

D、完善行政體制

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

31、20世紀90年代以來，西方國家占主導地位的行政管理學理論有（）

A、新公共管理理論

B、政府治理理論

C、后現代公共行政理論

D、古典行政理論

E、科學管理理論

32、行政系統的經濟環境的基本構成要素分別是（）

A、經濟力量

B、社會經濟結構

C、經濟體制

D、科技發展水平

E、國民受教育程度

33、在現代社會，行政權力是一種（）

A、公共性權力

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

B、私人權力

C、政治權力

D、本原性權力

E、從屬性權力

34、強勢政府時期政府經濟職能的增強主要體現在（）

A、政府加強對市場的宏觀調控

B、興辦國有企業

C、加強對企業的規范與管制

D、強調市場作用的發揮

E、公共服務社會化

35、編制管理的主要內容包括（）

A、職能管理

B、后勤管理

C、機構管理

D、人員編制管理

E、檔案管理

36、社會保障行政管理的內容主要有（）

A、流動人口管理

B、制定社會保障法律與法規

C、社會保障資金的管理

D、村民自治管理

E、社會保障對象的管理

37、行政系統的內部監督系統包括一般監督和專門監督兩個子系統，其中專門監督包括（）

A、政黨監督 B、公民監督

C、司法監督D、行政監察E、審計監督

38、在下列行政溝通的方式中，屬于非語言溝通的是（）

A、服飾B、手勢

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

C、廣播 D、面談 E、標志

39、法律方法作為行政管理的基本方法，其主要特點是（）

A、靈活性B、權威性

C、強制性D、穩定性E、規范性

40、行政道德規范的基本功能主要有（）

A、導向和約束功能

B、規范與控制功能

C、自我調節功能

D、示范與激勵功能

E、外在調節功能

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41、簡述行政權力的具體來源。

42、簡述西方發達國家行政機構改革的主要內容。

43、簡述行政執行的主要環節。

44、簡述成本收益評估方法的具體操作步驟。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

45、聯系實際，分析我國行政職能轉變的必要性。

46、試論述我國加入WTO后行政發展的趨勢。

五、案例分析題（本題10分）47、2008年5月1日，《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）正式實施，要求政府公開與公眾利益相關的非國家機密信息。

2009年10月8日，深圳市“公共預算觀察志愿者”組織成員按網上查到的政府部門聯系方式，依據《條例》分別向不同政府部門提出公開2009財政預算的申請。廣州市很快進行了回復，并在政府網站上公開了全部l14個政府部門的財政預算。此舉在社會上引起極大反響。人們認為“公共財政預算不應是國家機密；預算信息公開，應以不涉及到國家機密、國家安全的信息為限度，其余都應該公布”。不久，上海市政府也順應民意，表示將向全社會公布包括財政收支總量、增減幅度，預算執行進度、部分重點項目等財政預算執行信息，并表示將建立信息定期公開發布機制。

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

2010年1月，財政部向各地財政部門發出《關于進一步做好地方財政預算信息公開的通知》（征求意見稿），要求各地做好預算信息的主動公開工作、依申請公開工作和其他相關基礎工作，并對財政預算信息公開的內容、方式和范圍作出了統一的要求。

由此可以預計，在不遠的將來，全國范圍內的財政預算公開將成為現實。過去只有人大代表才能了解到的公共財政收支情況，普通市民也可以在網上查到。

結合上述材料，分析

（1）什么是行政信息公開化？

（2）在我國行政信息公開化有何作用？

全國2010年7月高等教育自學考試行政管理學試題

課程代碼：00277

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

1.與政治相對應的“行政”是指(B)A.國家政策的制定B.國家意志的執行C.企業內部的管理活動D.國家審判機關的執法活動

2.行政管理學的創始人是(D)

A.羅納德·懷特

B.魏洛比

C.古德諾 D.伍德羅·威爾遜 3.首先提出行政環境問題并予以研究的學者是(A)

A.高斯

B.泰羅

C.帕森斯

D.韋伯

4.在雷格斯的三種行政模式中，與農業社會相適應的行政模式是(A)

A.融合型行政模式

B.衍射型行政模式

C.棱柱型行政模式 D.法理型行政模式

5.從根本上制約著行政系統的規模、體制結構與運行方式等基本因素的是B()

A.政治力量

B.經濟力量

C.文化力量

D.社會結構 6.行政權力的根本目標是(C

A.提高行政效率B.發展社會經濟C.執行國家意志和實現公共利益D.維護社會穩定 7.在中國計劃經濟時期，事權主要表現為(B)

A.政治管理權

B.經濟管理權

C.社會事務管理權

D.文化管理權 8.在現代社會，相對于國家的立法職能而言，國家的行政職能具有明顯的(A)

A.執行性

B.多樣性

C.整體性

D.監督性 9.改革開放以來我國政府職能的重心是(C)

A.以階級斗爭為中心B.以科技發展為中心C.以經濟建設為中心D.以政治發展為中═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

心

10.行政管理機構的首要特性是(C)

A.系統性

B.合理性

C.合法性

D.主體性

11.國家有關行政管理機構依法在一定區域內設立的分支機構或代表機構是(D)

A.信息機構

B.咨詢機構

C.輔助機構

D.派出機構 12.人事行政管理最經常的職責和最大量的活動是對行政人員進行合理的(B)

A.計劃和組織

B.使用和開發

C.激勵和監督

D.調任和辭退

13.政府預算工作的中心環節是(B)

A.預算編制

B.預算執行

C.決算管理

D.預算外資金管理

14.目前實行委員會制的典型國家是(D)

A.德國

B.法國

C.英國

D.瑞士 15.行政組織中最基本的構成要素是(A)

A.行政職位

B.行政人員

C.行政體制

D.精神要素

16.漸進決策理論模式的主要代表人物是(C)

A.威爾遜

B.西蒙

C.林德布洛姆

D.埃佐尼

17.行政執行工作的關鍵是(D)

A.計劃

B.協調

C.動員

D.指揮 18.使行政管理思想變為現實狀態的中間媒介是(B)

A.行政技術

B.行政管理方法

C.行政理念

D.行政人員

19.在行政管理方法中，經濟方法的核心是(A)

A.物質利益

B.市場規范

C.道德訴求

D.等價交換

20.行政道德體系的靈魂是(B)

A.行政道德主體

B.行政道德準則

C.行政道德觀念

D.行政道德水平21.法律方法所依據的法律，其規范的對象和內容都是相對固定的。這體現了該方法的

(C)

A.權威性

B.強制性

C.穩定性

D.具體性

22.行政績效評估活動的基礎和核心是(D)

A.設計評估問題

B.確立評估程序

C.發布評估效果

D.確立評估的指標

體系

23.一般來說，一國的行政經濟績效主要是指該國的(D)═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

A.微觀經濟發展水平B.中觀經濟發展水平C.客觀經濟發展水平D.宏觀經濟發展水

平

24.行政發展的主要外部動力是(C)

A.技術

B.文化

C.政治

D.經濟

25.行政發展的途徑是(A)A.行政改革

B.行政調節

C.行政控制

D.行政管理

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

26.研究和學習行政管理學的具體方法有(ACDE)

A.規范方法

B.理論聯系實際方法 C.經驗方法 D.案例方法

E.比較方法

27.目前，受限市場模式在我國仍然存在，主要表現在(DE)

A.全國市場的統一性 B.價格壟斷制 C.市場具有高度的獨立性

D.價格雙軌制

E.全國市場的分割性

28.公共利益作為行政權力的價值取向，在行政權力的運作上主要體現在(ABCD)

A.行政權力活動強調公開性和透明性 B.行政權力的出發點是基于公共利益考慮

C.行政權力體現服務行政的精神

D.行政權力運行過程中貫徹公平原則

E.行政權力具有無限性

29.強勢政府時期的行政職能方式主要有(ABCDE)

A.廣泛使用法律手段 B.使用計劃手段 C.制定產業政策D.采取財政政策、金融政策等經濟手段

E.采取直接的行動手段 30.編制管理的主要內容包括(ACD)

A.職能管理

B.后勤管理

C.機構管理

D.人員管理

E.財務管理

31.人口行政管理的主要內容包括(ABC)

A.居民身份證管理B.計劃生育管理C.流動人口管理D.公民素質管理E.婦幼保健

管理

32.行政溝通的基本形態主要有(ABCDE)

A.環式

B.輪式

C.鏈式

D.X式

E.全通道式

33.運用經濟方法應遵循的原則主要有(ABE)

A.適度原則

B.與法治相結合的原則

C.精簡原則

D.堅持具體指導原則

E.與思想教育相結合的原則 34.行政道德規范的基本功能包括(CDE)═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

A.規范與控制功能 B.組織與調節功能C.導向和約束功能

D.自我調節功能

E.示范與激勵功能

35.法德行政發展模式的主要手段包括(BCD)

A.嚴格監控行政機構 B.調整公共事業 C.壓縮人事開支

D.轉變組織機構職能

E.改善政府工作效率

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36．簡述我國現行行政文化環境的基本特點。P56 37．簡述中國改革開放前行政職能的主要弊端。P112 38．簡述我國行政管理機構改革的基本經驗。P157

39．簡述行政組織設計的影響因素。P199 40．簡述當代中國行政發展的基本特征。P373

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．聯系實際分析重構我國中央政府與地方政府權力關系的基本思路。P89

42．試述當前條件下提高我國行政績效的基本途徑。P351

五、案例分析題(本題10分)43.2009年，金融危機導致我國上千家光伏企業受到影響。為幫助光伏發電企業應 對危機，我國有關部委及時啟動了扶持光伏產業的“金太陽示范工程”：按光伏發電系統及其配套輸配電工程總投資的50％給予企業財政補助，對偏遠無電地區的獨立光伏發電系統，則按總投資的70％給予補助。同時規定每省受補助項目在一期申報時最多不能超過20兆瓦，補貼標準為20元／瓦。“金太陽示范工程”對陷入金融危機困頓中的光伏企業來說，無疑是“及時雨”。一時間，對“金太陽示范工程”趨之若鶩的不只是從事光伏發電的企業，還包括一些不具備資質和條件的投資者，他們共同造就了當年中國光

伏產業的“繁榮”。

但在“繁榮”的背后，有部分企業采取虛報甚至使用低、劣產品上馬光伏項目等方式騙取政府補貼，對我國光伏產業的正常發展產生了不良影響。面對扶持政策及其導致的后果，光伏發電企業及相關專家認為：引導光伏產業的發展，財政扶持是必要的，但要把好事辦好，政府出臺政策前應做好咨詢與信息收集工作，傾聽行業意見，同時對享受政策補助的企業應加強市場調查與監管。而當務之急應是出臺解決光伏企業上網電價問題的扶持政策。因為按照現在光伏發電企業的投資成本、實際發電天數、現行的電價，光伏發電企業是難以全面盈利的。但是，目前我國的“金太陽示范工程”項目補貼的重點═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

主要集中在安裝環節，并未解決上網電價這一關鍵性問題。另外，“金太陽示范工程”項目按照每省20兆瓦的標準進行補貼，沒有考慮到東西部地區土地和光照條件的差別。以北京、上海為例，想要找到可以生產20兆瓦的太陽能生產基地恐怕比在西部的荒漠里難得多。不僅如此，與光伏發電產業政策相配套的措施，如“金太陽示范工程”的驗收標準尚沒制定，評估機制尚不健全，后期監管措施也幾乎沒有。凡此種種，勢必給光伏

產業的發展帶來不利影響。

問題：(1)結合案例，說明我國行政決策程序上存在的主要問題。P239

(2)結合案例，談談實現我國行政決策的科學化、民主化的基本思路。P243

參考答案

一、單選：

1-5 BDAAB；6-10 CBACC;11-15 DBBDA 16-20 CDBAB 21-25 CDDCA

二、多選： ACDE 27 DE 28 ABCD 29 ABCDE 30 ACD 31ABC 32 ABCDE 33 ABE 34

CDE 35 BCD

三、簡答題

36.答：①管制型行政總體價值觀向服務型行政總體價值觀的轉變； ②全能普化型行政功能文化向有限分工型行政功能文化的轉變； ③自律本位型行政運行文化向法律本位型行政運行文化的轉變； ④依附服從型行政公共關系文化向自主參與型行政公共關系文化的轉變。37.答：①造成政府機構膨脹；②資源配置效率低下；③企業和社會缺乏動力機制；

④容易產生腐敗。

38.答：①堅持以適應社會主義市場經濟體制為改革的目標，把轉變政府行政職能作

為機構改革的關鍵；

②堅持精簡、統一、效能的原則，把精兵簡政和優化政府組織結構作為機構改革的重要

任務；

③堅持積極穩妥的方針，既審時度勢，把握時機，堅定不移地邁出改革步伐，又充分考慮各方面可承受的程度，審慎地推進改革；

④堅持機構改革與干部人事制度改革相結合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人員，優化干部隊伍結構；

⑤按照依法治國、依法行政的要求，加強行政體系的法制建設。

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

39.答：一般包括三個方面，即行政組織的目標、職能與環境，技術特征以及二者的匹配性。其中目標是行政組織生存的依據也是其合法性基礎；行政組織的職能由組織目

標來決定。

40.答：①始終堅持以發展經濟為中心； ②正確處理改革、發展和穩定的關系；

③借鑒國外行政改革經驗與吸收我國傳統行政精華并舉；

④堅持漸進式改革； ⑤立足于中國國情

四、論述題

41.答：根據我國國情，總結發達國家處理中央政府與地方政府關系的成功經驗，在中國中央政府與地方政府關系改革的目標模式上，必須改變過去中央高度集權體制，建立新型體制，形成一種職權明確、權責統一、協調制衡的法制化的關系模式，充分發揮中央和地方兩個積極性，更好地促進市場經濟體制的建立和完善，促進社會主義民主政治的發展，其具體內容包括：①以憲法形式明確規定兩者分權范圍；

②實現中央與地方利益分配的合理化；

③實行地方分權和基層自治； ④健全和完善對地方權力的監督。

43、答：

（一）改革和創新經濟體制、政治體制，強化法治政府的行政理念，為提高行政績效創造一個良好的行政環境。一方面，市場經濟體制、民主政治體制和法治理念，是當前我國最需要的行政環境；另一方面，政治體制方面的不斷完善和法治政府的建立，加強了對行政組織的監督和控制，為提高政府活力和創新能力提供了保障。

（二）不斷改革行政體制，進行政府的運行機制創新，做到決策、執行和監督相協調，以提高行政績效。為此，需要做到：①完善科學化、民主化決策機制；②實現依法行政；③加強對行政權力的制約和監督。

（三）提高行政績效，必須建設高素質的公務員隊伍。

（四）建立和健全良好的行政績效評估體系，完善行政績效管理制度，提高行政績效水平。必須做到：①績效管理需要立法保障；②公民參與機制是行政評估體系必不可少的條件；③必須建立健全合理有效的評估體制；④建立完善的信息系統。

五、案例分析

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

答：(1)我國行政決策程序上存在的主要問題：

①決策信息的收集和處理工作存在信息不全和信息失真的問題； ②決策方案的設計存在著“粗而不細”和專業化程度低問題；

③決策方案的評估存在著“論而不證”的問題；

④決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題。（要結合本案例來分析存在的問題）

(2)實現我國行政決策的科學化、民主化的基本思路： 為了實現我國行政決策的科學化和民主化，必須做到：

①強化行政決策過程的信息工作；②強化行政決策過程的咨詢工作；③強化行政決策的民主參與；④強化行政決策的制度建設。尤其加強行政決策的制度建設是完善政府行政決策程序的關鍵。因為只有通過制度才能保證政府行政決策、特別是重大決策按照科學民主的決策程序進行，在條件成熟的情況下，對行政決策、特別是政府重大決策程序和制度進行立法。這樣，通過決策程序和制度來保證政府決策的科學化和民主化，通過決策立法來保證決策程序和制度得到遵守和落實，從而實現行政決策科學化、民主化和法制化的統一。（注意要結合本案例來分析）

2009年7月自考《行政管理學》試題和答案

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

1.西方行政管理學的創始人是（）

A.威爾遜 B.史坦因 C.魏洛比 D.古德諾

答案C 解析:行政學一詞最早是由德國學者施坦因1865年撰寫的《行政學》一書提出，但當時其主要內容是行政法?，F代意義上的行政學，產生于1887年的美國，以威爾遜《行政研究》一文的發表為標志，他把政治和行政加以區分，被譽為行政學鼻祖。美國學者古德諾于1900年發表了《政治與行政》一書，把政治功能和行政功能予以理清，探討了政治與行政的協調。從此，越來越多的學者把行政學作為獨立學科加以研究。1926年，美國學者懷特出版《行政學導論》一書，作為首套行政學教材，確立了行政學學科體系。在懷特之后，1927年美國學者魏勞畢發表《行政學原理》，1930年美國學者費富納發表《行政學》，兩人在行政學體系上進一步完善懷特的工作，重點研究了管理工作中的財政與預算問題，討論了物質與采購、儲藏等問題。至此，行政管理學這門學科基本形═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

成。

2.在我國，行政管理的主體是（）

A.人民代表大會 B.人民政府

C.人民政協 D.黨委

答案:B 解析:在我國，行政管理主體是國務院和地方各級人民政府。公共行政客體是國家事務、社會公共事務和行政機關的內部事務。行政管理活動的根本原則是依法管理。

3.法國學者法約爾提出的著名管理理論是（）

A.管理過程理論 B.組織行為理論 C.科學管理理論 D.官僚組織理論

答案:A 解析:法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學派的理論基礎（該學派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據，對管理理論的發展和企業管理的歷程均有著深刻的影響。4.在雷格斯的行政生態模式中，工業社會的行政模式被稱為（）

A.融合型模式 B.衍射型模式 C.交互型模式 D.棱柱型模式 5.經濟體制的核心是（）A.價格形成機制 B.經濟增長方式 C.社會資源調配制度 D.經濟核算制度

答案:C 解析:經濟體制，主要分社會主義公有制和資本主義私有制兩種，顧名思義，“公有”、“私有”主要體現的是社會資源的調配模式。

6.真正使行政生態研究成為一門系統的行政學分支學科，并在學術界占有一席之地的

是（）A.高斯 B.雷格斯 C.西蒙 D.泰羅

答案B 解析真正使行政生態研究成為一門系統的行政學分支學科的，是美國學者雷格斯。雷格斯認為：“要了解一個社會的行政行為，就必須跳出行政本身的范疇，而從其社會背景去了解，也即是去了解公共行政與其環境之關系。”雷格斯通過運用生態學理論和方法來分析社會環境因素與公共行政之間的相互影響，建立起了較為系統的行政生態學理論

體系。

7.一切權力最原始、最直接的來源是（）

A.誘導力 B.強制力 C.組織制度 D.利益

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

答案:B 8.行政權力合法性的基礎是（）

A.公共性 B.強制性 C.執行性 D.有限性

答案:B 9.行政管理活動的實質和核心是（）

A.行政職能 B.行政執法 C.行政監督 D.行政指導

答案:A 10.在西方，我們將處于相對弱勢地位時期的政府稱為（）

A.全能政府 B.無政府 C.“守夜人”政府 D.有限政府

答案:C 11.半總統制類型國家的典型代表是（）

A.英國 B.德國 C.法國 D.瑞士

答案:C 12.統計局屬于行政管理機構中的（）

A.咨詢機構 B.輔助機構 C.信息機構 D.派出機構..答案:A 13.行政管理機構的首要特性是（）

A.合法性 B.主體性 C.系統性 D.權威性

答案:A 14.整個預算工作的中心環節是（）

A.預算編制 B.預算執行 C.預算核算 D.決算管理

答案B 15.解決與機關工作人員生活起居有關問題的管理活動被稱為（）

A.機關環境管理 B.服務后勤管理 C.生活后勤管理 D.物資管理

答案C 16.會議管理的核心內容是（）A.會議質量控制 B.會議接待 C.會議議程 D.會議規模

答案:A 17.行政組織的構成要素中，最活躍的要素是（）

A.行政職位 B.行政人員

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C.行政體制 D.精神要素

答案:B 18.行政組織生存的依據是（）

A.職能 B.目標 C.環境 D.權力

答案B 19.行政管理活動作為一種有目的的活動的根本標志是（）

A.行政監督 B.行政決策 C.行政執行 D.行政改革

答案B 20.漸進決策模式的提出者是（）

A.西蒙 B.韋伯 C.林德布洛姆 D.埃佐尼

答案C 21.可以挖掘人的潛能，激發人們的主動性和積極性的行政管理方法是（）

A.經濟方法 B.行政方法 C.行為方法 D.法律方法

答案:C 22.行政指令實質上依靠的是（）

A.法律 B.強制性權威 C.道德規范 D.行政權力

答案D

23.破釜沉舟屬于（）A.目標激勵 B.獎勵激勵 C.競爭激勵 D.反激勵

答案A 24.我國行政道德體系的基礎與靈魂是（）

A.為政府服務準則 B.為黨服務準則 C.為人民服務準則 D.為社會主義服務準則

答案C 25.在我國，憲法將制定行政規章的權力授予（）

A.國務院 B.全國人大 C.省級人大 D.國務院各部委

答案B 26.行政道德規范區別于行政法律規范的最基本屬性是（）

A.自律性 B.政治性 C.相對穩定性 D.權威性

27.在市場經濟條件下，政治績效最經常表現為（）

A.政治體制改革的力度 B.政治體制改革的成果

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

C.制度安排和制度創新 D.經濟發展水平28.行政績效評估活動的基礎和核心是（）A.選擇和確定評估人員 B.選擇和確定評估對象

C.選擇和確定評估結果的公布機制 D.選擇和確定指標體系

29.崇尚非連續性的漸進主義，主張對行政機構實行更嚴格管理監控的行政發展模式是

（）

A.英美模式 B.法德模式 C.希臘模式 D.韓國模式

30.行政發展的主要目的是（）A.提高行政效率 B.提升行政能力 C.精簡行政機構 D.降低行政成本

答案A

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

3l.研究和學習行政管理學的具體方法主要有（）

A.規范方法 B.經驗方法

C.案例方法 D.理論聯系實際方法

E.比較方法

32.一般認為，行政系統的經濟環境基本構成要素包括（）

A.經濟力量 B.社會經濟結構 C.經濟體制 D.科技發展水平

E.產業結構

33.一定的社會資源構成了行政權力的具體來源，這些具體來源有（）

A.強制力 B.誘導力 C.組織制度 D.信息

E.個人因素

34.行政職能的特點主要有（）

A.執行性 B.獨立性 C.整體性 D.多樣性

E.動態性

35.財務行政管理事務主要包括（）

A.稅務管理 B.統計管理 C.預算管理 D.會計管理

E.審計管理

36.行政領導行為的特點有（）

A.統一性 B.合法性

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C.權威性 D.服務性

E.綜合性

37.我國行政監察機關依法享有的職權有（）

A.檢查權 B.建議權 C.調查權 D.通報權 E.行政處理權

38.20世紀90年代以后，電子政務迅猛發展的主要原因有（）

A.政府轉型的背景 B.因特網的發展 C.電子商務和大公司的驅動 D.全球化的競爭

E.領導人的政治意志

39.行政道德具體規范的主要內容有（）

A.勤政 B.廉政

C.遵紀守法，依法行政 D.實事求是，科學行政

E.熱情待人，協調行政

40.根據評估的方法，可以將行政績效評估指標體系劃分為（）

A.經濟評估指標 B.效率評估指標 C.環境評估指標 D.效益評估指標

E.公平評估指標

三、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41.簡述行政權力與行政責任的關系。

答案:從總體上講，行政權力與行政責任之間存在既相互生成又相互制約的關系。一方面，行政權力引起行政責任，行政責任的設置，就是為了規范行政權力的運行，使其有序化。因而，行政責任對行政權力具有制約作用；另一方面，行政責任的實現與發揮作用，離不開行政權力的因素。行政權力是確保行政責任最終得以實現的保障之一。

42.簡述強勢政府時期的行政職能方式。

答案:1)廣泛合用法律手段

2)使用計劃手段 3)制定產業政策

4)采取財政政策,金融政策等經濟手段

5)采取直接的行動手段

43.簡述我國行政決策程序上存在的主要問題。

答案:（1）決策信息的收集和處理工作存在著信息不全和信息失真的問題

信息的全面性和準確性程度對決策的正確程度起著決定性作用?？梢赃@樣說，目前我國一些地方政府在某些重大決策上的失誤絕大多數都與信息的不全面、不準確有關。造成這種現象的原因主要有以下幾個方面：①是有的領導人對信息工作不重視，在信息不足的情況下過于自信，并倉促做出決策；②是獲取信息的方法不科學，我國政府中的一些官員習慣于采用典型調查法、召開座談會和聽匯報等方法獲取信息，有些官員甚至為了所謂政績發布虛假信息，這都導致信息片面和失真；③是我國政府專業性信息機構不足，═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

而且還存在著職能錯位的問題。我國政府的專業性信息機構主要有政府內設的統計機構、信息中心、政策研究機構等，但這些機構往往人員偏少。

（2）決策方案的設計存在著“粗而不細”和專業化程度低的問題

目前，我國的一些地方政府對重大社會經濟問題的決策方案的設計，往往由政府官員或政府機構自行設計而不太注重專家的作用，甚至根本不請專家參與，即使請專家參與也僅僅是做做樣子，走走形式。事實上很多重大決策問題往往非常專業，而我們的政府領導者又不可能是各方面的專家，加之他們精力有限，因此，這些由政府機構自行設計的方案往往比較表面化，比較“粗”而不“細”，專業化程度較低而難以解決問題的實質。

（3）決策方案的評估存在著“論而不證”的問題

近些年來，由于中央反復強調要實現決策的科學化、民主化，因此很多地方政府在決策的最后“拍板定案”前也往往做一些“論證”，其中也有很多論證是科學的、客觀的，對于保證決策的正確性確實起了很大的作用。但有些論證也確實是僅僅走走形式而已，甚至有的論證只是長篇大“論”地為領導提出的決策方案唱贊歌，而對決策方案的“正確”與“錯誤”不加以客觀、科學地求“證”，這種“論而不證”的“御用”論證往往是導致決策失誤的重要原因之一。

（4）決策方案的選擇存在著民主化程度低的問題

民主集中制是我國重大決策的一個基本原則，但目前在一些地方政府的重大決策中，往往強調“集中”有余，而強調“民主”不夠。很多重大決策仍然是“一把手”說了算數，這種現象并不鮮見。有些決策雖然表面上采取了較為民主的形式，在決策前讓有關方面參與討論，但最后還是一兩個人的意見起關鍵作用，而絕大多數人的意見則被擱置一邊，實質上還是個人說了算，所謂民主只是裝裝門面而已。

44.簡述行政績效評估的程序。

答案:行政績效評估程序是指實施行政績效評估的過程及其所包含的各個階段。實施具體的行政績效評估應包括制定計劃、初步調查、管理控制評估、詳細評估和撰寫評估報

告五個步驟。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

45.聯系實際，談談在我國當前條件下行政信息公開化的含義及其作用。

答案:(答案要點)1)、行政信息公開化有助于民主行政的發展

2)、行政信息公開化有利于人民的生活和工作 3)、行政信息公開化有利于防止行政權力的腐敗

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4)、行政信息公開化有助于促進行政效率的提高

5)、行政信息公開化有助于我國政府更好的應用WTO的要求

46.試述當代中國行政發展的主要特征。答案:(一)始終堅持以發展經濟為中心(二)正確處理改革、發展和穩定的關系

(三)借鑒國外行政改革經驗與吸收我國傳統行政精華并舉

(四)堅持漸進式改革(五)立足于中國國情

五、案例分析題(本大題10分)47.國務院總理溫家寶2005年2月23日主持召開國務院常務會議，研究部署進一 步加強煤礦安全生產工作，強調各級政府和煤炭企業要加強領導，落實責任，痛下 決心，標本兼治，堅決防范煤礦重特大事故的發生。國務院決定，把國家安全生產 監督管理局升格為國家安全生產監督管理總局，提高監察的權威性，強化煤礦安全

監察執法。

請問：(1)這次機構的微調遵循了行政管理機構設置的哪些原則?

(2)這次機構微調說明了什么?

全國2007年7月高等教育自學考試

一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.下列屬于行政管理的主體的是()A.北京市人大 B.天津市人民政府 C.中共重慶市委 D.上海市高級人民法院

2.開創了行政決策理論研究先河的是()A.西蒙的《行政行為》 B.威爾遜的《行政研究》 C.懷特的《行政學導論》 D.古德諾的《政治與行政》

3.在行政學研究中，強調在研究過程中只注重對事實的描述，而回避事實背后的規律的研究方法是()A.規范方法 B.案例方法 C.經驗方法 D.比較方法 4.雷格斯將工業社會的行政模式稱之為()A.融合型行政模式 B.過渡型行政模式

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C.棱柱型行政模式 D.衍射型行政模式

5.從根本上制約著行政系統的規模、體制結構與運行方式等的經濟因素是()A.經濟力量 B.經濟體制 C.社會經濟結構 D.科技發展水平6.一切權力最原始、最直接的來源是()A.信息 B.誘導力 C.強制力 D.組織制度

7.行政權力的目的是為社會公共利益服務，而不是為私人利益服務，這是指行政權力具

有()A.強制性 B.階級性 C.執行性 D.公共性 8.“守夜人”政府時期指的是()A.有限政府時期 B.全能政府時期 C.弱勢政府時期 D.強勢政府時期 9.強勢政府時期，行政職能所具有的特點是()A.政府職能非常有限 B.適應自由資本主義的發展 C.政府很少對經濟進行干預 D.行政職能范圍大大拓展

10.國家有關行政管理機構依法在一定區域內設立的分支機構或代表機構是()A.信息機構 B.咨詢機構 C.輔助機構 D.派出機構

11.世界上唯一長期實行委員會制政府制度的國家是()A.瑞士 B.美國 C.法國 D.英國

12.各級政府的財政收支計劃和調節經濟的主要工具是()A.司法審查 B.預算 C.政府采購 D.市場調節

13.人事行政管理的計劃和組織著重于本單位的人才需求和人才選擇之間的微觀調節的是()A.基層人事行政管理 B.中層人事行政管理 C.高層人事行政管理 D.宏觀人事行政管理

14.我國行政組織的結構體系是()A.橫向結構 B.縱向結構 C.職能結構 D.直線——職能結構

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15.對于復雜的任務，或者下屬能力、水平無法把握時，最適宜采用的授權方式是

()A.彈性授權 B.制約授權 C.完全授權 D.不充分授權

16.財政部對其他職能部門的財政收支和財務活動進行的監督，屬于()A.專門監督 B.職能監督 C.審計監督 D.上下級監督

17.克服了理性決策模式與漸進決策模式各自存在的片面性，同時把二者的合理性結合起來的決策模式是()A.科學決策模式 B.滿意決策模式 C.混合掃描決策模式 D.有限理性決策模式 18.在行政管理中運用法律方法，首先必須要加強()A.行政溝通 B.獎懲制度的落實 C.法制教育 D.平等原則的運用 19.在電子政務的概念中，核心內容是()A.政務 B.硬件系統 C.電子技術 D.軟件系統 20.我國行政道德體系的最基本的準則是()A.為上級服務 B.為人民服務 C.遵紀守法 D.實事求是

21.行政機關的職能范圍、權限大小與關系都要有法律規范的明確授予與規定，這是指

()A.行政職權的法定化 B.行政編制的法定化 C.行政程序的法定化 D.行政責任的法定化

22.個人或組織開展的活動所取得的成就或產生的積極效果稱為()A.效率 B.績效 C.效能 D.效益 23.行政績效評估活動的基礎和核心是()A.確立評估程序 B.設計評估問題 C.發布評估效果 D.確立評估的指標體系 24.為了保證行政組織的有序化，必須堅持行政發展的()A.目標化 B.制度化 C.彈性化 D.計劃化

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25.對行政發展的影響最為直接和緊密的外部動力是()A.技術 B.文化 C.政治 D.經濟

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.20世紀80年代以來，西方國家占主導地位的行政管理學理論主要有()A.政府治理理論 B.行為科學理論 C.決策理論 D.新公共管理理論

E.后現代公共行政理論

27.下列關于行政環境的表述，正確的有()A.行政環境是針對具體行政系統而存在的 B.行政環境通過邊界與行政系統相區分

C.行政環境只包括有形的事物

D.行政環境對行政系統的影響是一成不變的

E.行政環境構成成分的關鍵屬性在于能夠對行政系統的存在、運行與發展產生影響

28.雷格斯認為，在過渡型社會里，行政行為的常見特性有()A.專業化的行政機構已設立，但不能正常運作

B.行政系統在結構與功能上形成了完備的專業化分工體系 C.正式的行政制度尚未起到應有的規范及約束作用 D.行政行為與立法、司法等其他社會行為混雜不分

E.行政行為已出現專業化分工趨勢，但尚未做到真正的專業化分工 29.從政府的職能范圍來看，政府內部行政管理的職責包括()A.機關行政管理 B.人事行政管理 C.財務行政管理 D.后勤行政管理

E.社會公共事務管理

30.在公共行政和維護社會秩序中，審計管理所起的重要作用表現在()A.為機關工作提供充分的物質保障 B.維護國家經濟秩序 C.服務于宏觀調控 D.對財務活動進行價值管理

E.促進廉政建設

31.人口行政管理包括()A.居民身份證管理 B.戶籍管理 C.流動人口管理 D.計劃生育管理

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E.婦幼保健管理

32.行政組織結構的變革趨勢是()A.行政職能部門之間的地位由不平衡走向平衡 B.隨著政府職能的調整，相應部門有增有減 C.行政組織結構從尖塔型結構向扁平型結構發展

D.行政組織部分權力向社會組織轉移

E.行政組織團隊化

33.運用法律方法的原則有()A.調查研究在先原則 B.堅持具體指導原則 C.法制教育優先的原則 D.法制面前人人平等原則

E.法治與心治相結合的原則

34.行政管理方法中的經濟方法的特點是()A.平等性 B.間接性 C.有償性 D.層次性

E.針對性

35.行政績效評估的信息收集方法有()A.利用官方記錄的方法 B.思想教育方法 C.培訓觀測者的方法 D.公眾滿意意見調查方法

E.特別的資料收集方法

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36．簡述我國政府職能關系轉變的主要內容。

37．簡述行政管理機構設置的原則。

38．簡述我國行政機關實行的行政首長負責制。

39．簡述依法行政的作用與意義。40．簡述行政績效的制約因素。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述我國行政決策程序上存在的問題，并聯系實際，談談如何提高我國行政決策的科學化和民主化水平。

42．聯系實際，分析我國行政改革的內容與原則。

五、案例分析題（本題10分）

43．2007年，一場“菜譜審批”**把某市物價局推向了輿論的焦點。這個局出臺了一則《關于規范餐飲業菜譜制作的意見》（以下簡稱《意見》），該《意見》強制規定，該市餐飲業經營者都必須啟用所謂的新式菜譜；菜譜必須經該局監制，如果是自行制作，═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

則必須經該局審批后方可使用。否則，將予以相應的處罰。當地某餐館在《意見》出臺后，仍堅持使用既不是由該局監制、也沒有經過該局審批的菜譜。該局據此《意見》對該餐館進行了罰款。這種做法受到了社會各界的強烈質疑，最終不得不自行取消了事。

問題：請運用行政

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第三篇：數據結構考研真題及其答案

一、選擇題

1.算法的計算量的大小稱為計算的（B）?！颈本┼]電大學2000

二、3（20/8分）】

A．效率 B.復雜性 C.現實性 D.難度 2.算法的時間復雜度取決于（C）【中科院計算所 1998

二、1（2分）】

A．問題的規模 B.待處理數據的初態 C.A和B 3.計算機算法指的是（C），它必須具備（B）這三個特性。

(1)A．計算方法 B.排序方法 C.解決問題的步驟序列

D.調度方法

(2)A．可執行性、可移植性、可擴充性 B.可執行性、確定性、有窮性

C.確定性、有窮性、穩定性 D.易讀性、穩定性、安全性

【南京理工大學 1999

一、1（2分）【武漢交通科技大學 1996

一、1（4分）】

4．一個算法應該是（B）?！局猩酱髮W 1998

二、1（2分）】

A．程序 B．問題求解步驟的描述 C．要滿足五個基本特性 D．A和C.5.下面關于算法說法錯誤的是（D）【南京理工大學 2000

一、1（1.5分）】

A．算法最終必須由計算機程序實現

B.為解決某問題的算法同為該問題編寫的程序含義是相同的

C.算法的可行性是指指令不能有二義性 D.以上幾個都是錯誤的

6.下面說法錯誤的是（C）【南京理工大學 2000

一、2（1.5分）】(1）算法原地工作的含義是指不需要任何額外的輔助空間

（2）在相同的規模n下，復雜度O(n)的算法在時間上總是優于復雜度nO(2)的算法

（3）所謂時間復雜度是指最壞情況下，估算算法執行時間的一個上界

（4）同一個算法，實現語言的級別越高，執行效率就越低4 A．(1)B.(1),(2)C.(1),(4)D.(3)7．從邏輯上可以把數據結構分為（C）兩大類?！疚錆h交通科技大學 1996 一、4（2分）】

A．動態結構、靜態結構 B．順序結構、鏈式結構 C．線性結構、非線性結構 D．初等結構、構造型結構 8．以下與數據的存儲結構無關的術語是（D）【北方交通大學 2000

二、。1（2分）】 A．循環隊列 B.鏈表 C.哈希表 D.棧 9．以下數據結構中，哪一個是線性結構（D）？【北方交通大學 2001

一、1（2分）】

A．廣義表 B.二叉樹 C.稀疏矩陣 D.串 10．以下那一個術語與數據的存儲結構無關？（A）【北方交通大學 2001

一、2（2分）】

A．棧 B.哈希表 C.線索樹 D.雙向鏈表

11．在下面的程序段中，對x的賦值語句的頻度為（C）【北京工商大學 2001

一、10（3分）】

FOR i:=1 TO n DO FOR j:=1 TO n DO x:=x+1;

2nA． O(2n)B．O(n)C．O(n)D．O(log2)12．程序段 FOR i:=n-1 DOWNTO 1 DO FOR j:=1 TO i DO IF A[j]>A[j+1] THEN A[j]與A[j+1]對換；

其中 n為正整數，則最后一行的語句頻度在最壞情況下是（D）

32A.O（n）B.O(nlogn)C.O(n)D.O(n)【南京理工大學1998

一、1(2分)】

13．以下哪個數據結構不是多型數據類型（D）【中山大學 1999

一、3（1分）】

A．棧 B．廣義表 C．有向圖 D．字符串 14．以下數據結構中，（A）是非線性數據結構【中山大學 1999

一、4】

A．樹 B．字符串 C．隊 D．棧 15.下列數據中，（C）是非線性數據結構。【北京理工大學 2001

六、1（2分）】

A．棧 B.隊列 C.完全二叉樹 D.堆 16．連續存儲設計時，存儲單元的地址（A）。【中山大學 1999

一、1（1分）】

A．一定連續 B．一定不連續 C．不一定連續 D．部分連續，部分不連續

17．以下屬于邏輯結構的是（C）?！疚靼搽娮涌萍即髮W應用 200

1一、1】

A．順序表 B.哈希表 C.有序表 D.單鏈表

二、判斷題

1.數據元素是數據的最小單位。(X)【北京郵電大學 1998

一、1（2分）】【青島大學 2000

一、1（1分）】

【上海交通大學 1998

一、1】 【山東師范大學 2001

一、1（2分）】

2.記錄是數據處理的最小單位。(X)【上海海運學院 1998

一、5（1分）】 3.數據的邏輯結構是指數據的各數據項之間的邏輯關系；(X)【北京郵電大學2002

一、1（1分）】

4．算法的優劣與算法描述語言無關，但與所用計算機有關。(X)【大連海事大學 2001

一、10（1分）】

5．健壯的算法不會因非法的輸入數據而出現莫名其妙的狀態。(O)【大連海事大學 2001

一、11（1分）】

6．算法可以用不同的語言描述，如果用C 語言或PASCAL語言等高級語言來描述，則算法實際上就是程序了。(X)【西安交通大學 1996

二、7（3分）】

7．程序一定是算法。(X)【燕山大學 1998

二、2（2分）并改錯】 8．數據的物理結構是指數據在計算機內的實際存儲形式。(O)【山東師范大學2001

一、2（2分）】

9.數據結構的抽象操作的定義與具體實現有關。(X)【華南理工大學 2002

一、1（1分）】 10.在順序存儲結構中，有時也存儲數據結構中元素之間的關系。(X)【華南理工大學 2002

一、2（1分）】

11.順序存儲方式的優點是存儲密度大，且插入、刪除運算效率高。(X)【上海海運學院 1999

一、1（1分）】

12.數據結構的基本操作的設置的最重要的準則是，實現應用程序與存儲結構的獨立。(O)【華南理工大學 2002

一、5（1分）】

13.數據的邏輯結構說明數據元素之間的順序關系,它依賴于計算機的儲存結構.(X)【上海海運學院 1998

一、1（1分）】

三、填空

1．數據的物理結構包括數據元素的表示和數據元素間關系的表示?！狙嗌酱髮W 1998

一、1（2分）】

2.對于給定的n個元素,可以構造出的邏輯結構有集合 線性結構 樹形結構 圖狀結構(或網狀結構)四種。

【中科院計算所 1999

二、1（4分）】 3．數據的邏輯結構是指數據的組織形式，即數據元素之間邏輯關系的總體。而邏輯關系是指數據元素之間的關聯方式或稱“鄰接關系”?！颈本┼]電大學 2001

二、1（2分）】

4．一個數據結構在計算機中表示（又稱映像）稱為存儲結構?！救A中理工大學 2000

一、1（1分）】 5．抽象數據類型的定義僅取決于它的一組邏輯特性，而與在計算機內部如何表示和實現無關，即不論其內部結構如何變化，只要它的數學特性不變，都不影響其外部使用?！旧綎|大學 2001

三、3（2分）】 6．數據結構中評價算法的兩個重要指標是算法的時間復雜度和空間復雜度【北京理工大學 2001

七、1（2分）】

7.數據結構是研討數據的_邏輯結構和物理結構，以及它們之間的相互關系，并對與這種結構定義相應的操作（運算），設計出相應的算法。【西安電子科技大學 1998

二、2（3分）】

8． 一個算法具有5個特性:（1）有窮性（2）確定性（3）可行性，有零個或多個輸入、有一個或多個輸出。

【華中理工大學 2000

一、2（5分）】 【燕山大學 1998

一、2（5分）】

9．已知如下程序段

FOR i:= n DOWNTO 1 DO

{語句1} BEGIN

x:=x+1；

{語句2} FOR j:=n DOWNTO i DO

{語句3} y:=y+1;

{語句4} END；

語句1執行的頻度為 n+1 ；語句2執行的頻度為n；語句3執行的頻度為n(n+3)/2；語句4執行的頻度為n(n+1)/2?！颈狈浇煌ù髮W 1999

二、4（5分）】

10．在下面的程序段中，對ｘ的賦值語句的頻度為1+（1+2++（1+2+3）

3+?+（1+2+?+n）=n(n+1)(n+2)/6 O(n)（表示為n的函數）

FOR i：＝１ TO n DO

FOR j：＝１ TO i DO FOR k：＝1 TO j DO

ｘ：＝ｘ＋delta；

【北京工業大學 1999

一、6（2分）】

11.下面程序段中帶下劃線的語句的執行次數的數量級是：log2n【合肥工業大學1999

三、1（分）】

i：=1； WHILE i

三、1（2分）】

i:=1;WHILE i

三、1（2分）】

i：=n*n WHILE i<>1 DO i:=i div 2;14.計算機執行下面的語句時，語句s的執行次數為(n+3)(n-2)/2?！灸暇├砉ご髮W2000

二、1（1.5分）】

FOR(i=l；i=i;j--)s;15.下面程序段的時間復雜度為___ O(n)_____。(n>1)sum=1；

for(i=0;sum

二、1（2分）】

16．設m.n均為自然數，m可表示為一些不超過n的自然數之和，f(m,n)為這種表示方式的數目。例f(5,3)=5，有5種表示方式：3+2，3+1+1，2+2+1，2+1+1+1，1+1+1+1+1。

①以下是該函數的程序段，請將未完成的部分填入，使之完整

int f(m,n)int m,n;{ if(m==1)return 1;if(n==1){ return 1;} if(m

二、1（9分）】 17.在有n個選手參加的單循環賽中，總共將進行n(n-1)/2 場比賽?！竞戏使I大學1999

三、8（2分）】

四、應用題

1.數據結構是一門研究什么內容的學科？【燕山大學 1999

二、1（4分）】 數據結構是一門研究在非數值計算的程序設計問題中，計算機的操作對象及對象間的關系和施加于對象的操作等的學科。

2.數據元素之間的關系在計算機中有幾種表示方法？各有什么特點？【燕山大學1999

二、2（4分）】

四種表示方法

（1）順序存儲方式。數據元素順序存放，每個存儲結點只含一個元素。存儲位置反映數據元素間的邏輯關系。存儲密度大，但有些操作（如插入、刪除）效率較差。（2）鏈式存儲方式。每個存儲結點除包含數據元素信息外還包含一組（至少一個）指針。指針反映數據元素間的邏輯關系。這種方式不要求存儲空間連續，便于動態操作（如插入、刪除等），但存儲空間開銷大（用于指針），另外不能折半查找等。

（3）索引存儲方式。除數據元素存儲在一地址連續的內存空間外，尚需建立一個索引表，索引表中索引指示存儲結點的存儲位置（下標）或存儲區間端點（下標），兼有靜態和動態特性。

（4）散列存儲方式。通過散列函數和解決沖突的方法，將關鍵字散列在連續的有限的地址空間內，并將散列函數的值解釋成關鍵字所在元素的存儲地址，這種存儲方式稱為散列存儲。其特點是存取速度快，只能按關鍵字隨機存取，不能順序存取，也不能折半存取。3.數據類型和抽象數據類型是如何定義的。二者有何相同和不同之處，抽象數據類型的主要特點是什么？使用抽象數據類型的主要好處是什么？【北京郵電大學 1994 一（8分）】

數據類型是程序設計語言中的一個概念，它是一個值的集合和操作的集合。如C語言中的整型、實型、字符型等。整型值的范圍（對具體機器都應有整數范圍），其操作有加、減、乘、除、求余等。實際上數據類型是廠家提供給用戶的已實現了的數據結構?！俺橄髷祿愋停ˋDT）”指一個數學模型及定義在該模型上的一組操作。“抽象”的意義在于數據類型的數學抽象特性。抽象數據類型的定義僅取決于它的邏輯特性，而與其在計算機內部如何表示和實現無關。無論其內部結構如何變化，只要它的數學特性不變就不影響它的外部使用。抽象數據類型和數據類型實質上是一個概念。此外，抽象數據類型的范圍更廣，它已不再局限于機器已定義和實現的數據類型，還包括用戶在設計軟件系統時自行定義的數據類型。使用抽象數據類型定義的軟件模塊含定義、表示和實現三部分，封裝在一起，對用戶透明（提供接口），而不必了解實現細節。抽象數據類型的出現使程序設計不再是“藝術”，而是向“科學”邁進了一步。

4.回答問題（每題2分）【山東工業大學 1997 一（8分）】（1）在數據結構課程中，數據的邏輯結構，數據的存儲結構及數據的運算之間存在著怎樣的關系？

數據的邏輯結構反映數據元素之間的邏輯關系（即數據元素之間的關聯方式或“鄰接關系”），數據的存儲結構是數據結構在計算機中的表示，包括數據元素的表示及其關系的表示。數據的運算是對數據定義的一組操作，運算是定義在邏輯結構上的，和存儲結構無關，而運算的實現則是依賴于存儲結構。

（2）若邏輯結構相同但存儲結構不同，則為不同的數據結構。這樣的說法對嗎？舉例說明之。

邏輯結構相同但存儲不同，可以是不同的數據結構。例如，線性表的邏輯結構屬于線性結構，采用順序存儲結構為順序表，而采用鏈式存儲結構稱為線性鏈表。

（3）在給定的邏輯結構及其存儲表示上可以定義不同的運算集合，從而得到不同的數據結構。這樣說法對嗎？舉例說明之。

棧和隊列的邏輯結構相同，其存儲表示也可相同（順序存儲和鏈式存儲），但由于其運算集合不同而成為不同的數據結構。

（4）評價各種不同數據結構的標準是什么？

數據結構的評價非常復雜，可以考慮兩個方面，一是所選數據結構是否準確、完整的刻劃了問題的基本特征；二是是否容易實現（如對數據分解是否恰當；邏輯結構的選擇是否適合于運算的功能，是否有利于運算的實現；基本運算的選擇是否恰當。）

5．評價一個好的算法，您是從哪幾方面來考慮的？

評價好的算法有四個方面。一是算法的正確性；二是算法的易讀性；三是算法的健壯性；四是算法的時空效率（運行）。

【大連海事大學 1996

二、3（2分）】【中山大學 1998

三、1（5分）】

6．解釋和比較以下各組概念【華南師范大學 2000 一（10分）】

（1）抽象數據類型及數據類型（2）數據結構、邏輯結構、存儲結構（3）抽象數據類型【哈爾濱工業大學 2000

一、1（3分）】（4）算法的時間復雜性 【河海大學 1998

一、2（3分）】（5）算法【吉林工業大學1999

一、1（2分）】（6）頻度【吉林工業大學 1999

一、2（2分）】（1）見上面題3（2）見上面題4（3）見上面題3

（4）算法的時間復雜性是算法輸入規模的函數。算法的輸入規模或問題的規模是作為該算法輸入的數據所含數據元素的數目，或與此數目有關的其它參數。有時考慮算法在最壞情況下的時間復雜度或平均時間復雜度。

（5）算法是對特定問題求解步驟的描述，是指令的有限序列，其中每一條指令表示一個或多個操作。算法具有五個重要特性：有窮性、確定性、可行性、輸入和輸出。

（6）頻度。在分析算法時間復雜度時，有時需要估算基本操作的原操作，它是執行次數最多的一個操作，該操作重復執行的次數稱為頻度。7.根據數據元素之間的邏輯關系，一般有哪幾類基本的數據結構？ 集合、線性結構、樹形結構、圖形或網狀結構。

【北京科技大學 1998

一、1】【同濟大學 1998】 8．對于一個數據結構，一般包括哪三個方面的討論？【北京科技大學 1999

一、1（2分）】

邏輯結構、存儲結構、操作（運算）。

9.當你為解決某一問題而選擇數據結構時，應從哪些方面考慮？【西安電子北京科技大學 2000】

通?？紤]算法所需要的存儲空間量和算法所需要的時間量。后者又涉及到四方面：程序運行時所需輸入的數據總量，對源程序進行編譯所需時間，計算機執行每條指令所需時間和程序中指令重復執行的次數。

10.若將數據結構定義為一個二元組（D，R）,說明符號D，R 應分別表示什么？

【北京科技大學 2001

一、1（2分）】

D是數據元素的有限集合，S是D上數據元素之間關系的有限集合。11．數據結構與數據類型有什么區別？【哈爾濱工業大學 2001

三、1（3分）】

“數據結構”這一術語有兩種含義，一是作為一門課程的名稱；二是作為一個科學的概念。作為科學概念，目前尚無公認定義，一般認為，討論數據結構要包括三個方面，一是數據的邏輯結構，二是數據的存儲結構，三是對數據進行的操作（運算）。而數據類型是值的集合和操作的集合，可以看作是已實現了的數據結構，后者是前者的一種簡化情況。12．數據的存儲結構由哪四種基本的存儲方法實現？【山東科技大學 2001

一、1（4分）】

12．見上面題2。

13．若有100個學生，每個學生有學號，姓名，平均成績，采用什么樣的數據結構最方便，寫出這些結構？

【山東師范大學 1996

二、2（2分）】

將學號、姓名、平均成績看成一個記錄（元素，含三個數據項），將100個這樣的記錄存于數組中。因一般無增刪操作，故宜采用順序存儲。typedef struct {int num;//學號

char name[8];//姓名 float score;/平均成績 }node；

node student[100];14.運算是數據結構的一個重要方面。試舉一例，說明兩個數據結構的邏輯結構和存儲方式完全相同，只是對于運算的定義不同。因而兩個結構具有顯著不同的特性，是兩個不同的結構。

【北京大學 1998

一、1（5分）】 見上面題4（3）。

15.在編制管理通訊錄的程序時, 什么樣的數據結構合適? 為什么?【 長沙鐵道學院1998

四、3(6分)】

應從兩方面進行討論：如通訊錄較少變動（如城市私人電話號碼），主要用于查詢，以順序存儲較方便，既能順序查找也可隨機查找；若通訊錄經常有增刪操作，用鏈式存儲結構較為合適，將每個人的情況作為一個元素（即一個結點存放一個人），設姓名作關鍵字，鏈表安排成有序表，這樣可提高查詢速度。16.試舉一例，說明對相同的邏輯結構,同一種運算在不同的存儲方式下實現，其運算效率不同。

【北京理工大學 2000

三、1（4.5分）】

線性表中的插入、刪除操作，在順序存儲方式下平均移動近一半的元素，時間復雜度為O（n）；而在鏈式存儲方式下，插入和刪除時間復雜度都是O（1）。

17.有實現同一功能的兩個算法A1和A2，其中A1的時間復雜度為n2Tl=O(2)，A2的時間復雜度為T2=O(n)，僅就時間復雜度而言，請具體分析這兩個算法哪一個好。【北京航空航天大學 2000 二（10分）】

2n對算法A1和A2的時間復雜度T1和T2取對數，得nlog和2log。顯然，算法A2好于A1。

18．設計一數據結構，用來表示某一銀行儲戶的基本信息： 賬號、姓名、開戶年月日、儲蓄類型、存入累加數、利息、帳面總數。【浙江大學 1994 一、3（5分）】

struct node {int year,month,day;};typedef struct {int num;//帳號

char name[8];//姓名

struct node date;//開戶年月日

int tag;//儲蓄類型，如：0-零存，1-一年定期??

float put;//存入累加數； float interest;//利息

float total;//帳面總數 }count；

19.寫出下面算法中帶標號語句的頻度。

TYPE ar=ARRAY[1..n] OF datatype;PROCEDURE perm(a: ar;k, n: integer);VAR x: datatype;i:integer;BEGIN（1）IF k=n THEN BEGIN（2）FOR i:=1 TO n DO（3）write(a[i]);writeln;END ELSE BEGIN（4）FOR i:=k TO n DO（5）a[i]:=a[i]+i*i;（6）perm(a, k+1, n);END;END;設k的初值等于1。

【北京郵電大學 1997二（10分）】

(1)n

(2)n+1(3)n(4)(n+4)(n-1)/2(5)(n+2)(n-1)/2(6)n-1 這是一個遞歸調用，因k的初值為1，由語句（6）知，每次調用k增1，故第(1)語句執行n次。（2）是FOR循環語句，在滿足(1)的條件下執行，該語句進入循環體(3)n次，加上最后一次判斷出界，故執行了n+1次。(4)也是循環語句，當k=1時判斷n+1次（進入循環體(5)n次），k=2時判斷n次，最后一次k=n-1時判斷3次，故執行次數是（n+1）+n+?+3=(n+4)(n-1)/2次。語句(5)是(4)的循環體，每次比(4)少一次判斷，故執行次數是n+(n-1)+?+2=(n+2)(n-1)/2次。注意分析時，不要把(2)分析成n次，更不是1次。

20.分析下面程序段中循環語句的執行次數。

i:=0;s:=0;n:=100;REPEAT i:=i+1;s:=s+10*i;UNTIL NOT((i

四、1（5分）】（這時i=4，s=100）REPEAT語句先執行循環體，后判斷條件，直到條件為真時退出循環。

21．下列算法對一n位二進制數加1，假如無溢出，該算法的最壞時間復雜性是什么？并分析它的平均時間復雜性。

TYPE num=ARRAY [1..n] of [0..1]； PROCEDURE Inc（VAR a：num）； VAR i：integer； BEGIN i：=n；

WHILE A[i]=1 DO BEGIN A[i]：=0； i：=i-1；END； END；

A[i]：=1； END Inc；

【東南大學1998 三(8分)1994 二（15分）】

算法在最好情況下，即二進制數的最后一位為零時，只作一次判斷，未執行循環體，賦值語句A[i]執行了一次；最壞情況出現在二進制數各位均為1（最高位為零，因題目假設無溢出），這時循環體執行了n-1次，時間復雜度是O(n)，循環體平均執行n/2次，時間復雜度仍是O(n)。22.閱讀下列算法，指出算法A的功能和時間復雜性

PROCEDURE A(h,g:pointer);(h,g分別為單循環鏈表（single linked circular list）中兩個結點指針)PROCEDURE B(s,q:pointer)； VAR p:pointer;BEGIN p:=s;WHILE p^.next<>q DO p:=p^.next;p^.next:=s;END;(of B)BEGIN B(h,g);B(g,h);END;（of A）

【東南大學 1999 二（10分）】 該算法功能是將原單循環鏈表分解成兩個單循環鏈表：其一包括結點h到結點g的前驅結點；另一個包括結點g到結點h的前驅結點。時間復雜度是O(n)。

23.調用下列C函數f(n)或PASACAL函數f(n)回答下列問題 :（1）試指出f(n)值的大小，并寫出f(n)值的推導過程;（2）假定n= 5，試指出f(5)值的大小和執行f(5)時的輸出結果。

C函數： int f(int n){ int i,j，k,sum= 0;for(i=l;ii-1;j--)for(k=1;k

sum++;printf(“sum=%dn”,sum)；

} return(sum);} 【華中理工大學 2000 六（10分）】

第一層FOR循環判斷n+1次，往下執行n次，第二層FOR執行次數為(n+(n-1)+(n-2)+?+1)，第三層循環體受第一層循環和第二層循環的控制，其執行次數如下表：

i= 1 2 3 ? n j=n n n n ? n j=n-1 n-1 n-1 n-1 ? ? ? ? ?

j=3 3 3 j=2 2 2 j=1 1

2執行次數為(1+2+?+n)+(2+3+?+n)+?+n=n*n(n+1)/2-n(n-1)/6。在n=5時，f(5)=55，執行過程中，輸出結果為：sum=15,sum=29,sum=41,sum=50,sum=55（每個sum= 占一行,為節省篇幅，這里省去換行）。

24．設n是偶數，試計算運行下列程序段后m的值并給出該程序段的時間復雜度。

m:=0;FOR i:=1 TO n DO FOR j:=2*i TO n DO m:=m+1;【南京郵電大學 2000

一、1】 2O(n),m的值等于賦值語句m:=m+1的運行次數，其計算式為n2(n?2i?1)??4 i?1n/2

25．有下列運行時間函數：

2（1）T1(n)=1000;

（2）T2(n)=n+1000n;

（3）32T3(n)=3n+100n+n+1;分別寫出相應的大O表示的運算時間。

23(1)O(1)(2)O(n)(3)O(n)【吉林工業大學 1999 二（12分）】 26.試給出下面兩個算法的運算時間。

（1）for i←1 to n do x ← x+1 END（2）for i← 1 to n do for j←1 to n do x← x+1 end end 【中科院自動化研究所 1995

二、2（6分）】

2(1)O(n)(2)O(n)27.斐波那契數列Fn定義如下

F0=0，Fl=1，Fn=Fn-1+Fn-2，n=2,3...請就此斐波那契數列，回答下列問題。

(1)(7分)在遞歸計算Fn的時候，需要對較小的Fn-1，Fn-2，?, Fl, F0精確計算多少次?

(2)(5分)如果用大O表示法，試給出遞歸計算Fn時遞歸函數的時間復雜度錄多少? 【清華大學 2000 二（12分）】（1）由斐波那契數列的定義可得：

Fn=Fn-1+Fn-=2Fn-2+Fn-=3Fn-3+2Fn-=5Fn-4+3Fn-=8Fn-5+5Fn-6

……

=pF1+qF0 設Fm的執行次數為Bm(m=0、1、2、?、n-1)，由以上等式可知，Fn-1被執行一次，即Bn-1=1；Fn-2被執行兩次，即Bn-2=2；直至F1被執行p次、F0被執行q次，即B1=p，B0=q。Bm的執行次數為前兩等式第一因式系數之和，即Bm=Bm-1+Bm-2，再有Bn-1=1和Bn-2=2，這也是一個斐波那契數列?？梢越獾茫?/p>

1?551?5n-m+2n-m+2Bm=5[(2)-(2)](m=0,1,2,?,n-1)（2）時間復雜度為O(n)

28．將下列函數，按它們在n→∝時的無窮大階數，從小到大排序。

?2n???n??35n/231/2n

??,n!, n, n-n+7n, nlogn, 2, n, logn, n+logn,(3/2), n+logn 【中科院計算所 1995 080385】

1/22335從小到大排列為：logn, n+logn, n, nlogn, n+logn，n, n-n+7n, 2?2n?????n/2nn?? 2,(3/2), n!,

第四篇：00154自考《企業管理咨詢》真題和答案

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全國2006年1月高等教育自學考試

企業管理咨詢試題 課程代碼：00154

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．若企業干群關系緊張，則需慎用的咨詢工作作風是()A．封閉式 B．操縱式 C．參與式 D．顧問式 2．堅毅和樂觀，屬于對咨詢人員素質要求中的()A．政治思想道德素質要求 B．智力素質要求 C．技能素質要求 D．身體和心理素質要求

3．若某產品銷售增長率從多年超過10％以上轉入緩慢增長，即低于l0％，則說明該產品已進入()A．成長期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期 4．客戶企業的事業領域發生變更，需要審視原有企業理念是否適應變化了的形勢，應采用()A．企業理念定位分析法 B．企業理念競爭分析法 C．企業理念構筑分析法 界定分析法

5．對處于產品壽命周期投入期階段的日用消費品，其適宜的促銷方式為()A．各種廣告 B．人員推銷 C．營業推廣

D．公共關系

6．某客戶企業對某種材料的年需用量為3萬件，每次訂購費用為300元，年保管費率為20％，材料單價為10元。現求得其經濟訂購批量為3000件，則其訂購保管總費用為()A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元 7．中小企業較多采用的設備維修的組織形式是()A．集中維修 B．分區維修 C．部門維修()A．優化自有資本與負債資本的比例 B．優化產權結構 C．優化各種形態的資本比例 資比例

9．企業形象管理的前提是()A．提高員工素質 B．搞好環境形象 C．提升技術形象 的表現

10．19世紀企業的主要矛盾是解決()A．生產效率問題 B．產品質量問題 C．產品結構問題 11．對國內市場占有率較高的國家級大型企業，應建議其采用()A．全國化戰略 B．區際化戰略 C．國際化戰略()

第 1 頁(共 28 頁)

D．企業理念

D．混合維修

8．在資本結構優化過程中，構建以公有制為主體、多種產權相結合的多元化的資本結構，屬于

D．優化投

D．做好企業在市場上

D．財務問題

D．地方化戰略

12．當產品已進入其壽命周期的成熟階段且市場需求飽和、競爭激烈時，應采用的投資戰略方案是志合緣 學習頻道傾情奉獻 了解更多請百度：志合緣

A．積極投資 B．追加投資 C．不投或少投資 D．負投資 13．為保證領導的有效性，企業組織體制設計應著重遵守()A．指揮統一原則 B．有效管理幅度原則 C．責權利結合原則 D．任務目標原則 14．高新技術企業較宜采用的技術戰略方案是()A．資金密集型 B．勞動密集型

C．勞動密集型與知識密集型結合 D．技術密集型與知識密集型結合 15．現代企業的基本生產方式是()A．多品種小批量 B．電子計算機輔助管理 C．管理一體化 D．少品種大批量 16．銷售前質量管理的主要工作是()A．包裝、運輸和保管 B．直接銷售 C．咨詢介紹 A．統一品牌 B．多品牌 C．品牌擴展 18．質量統計分析中的排列圖的主要作用是()A．提供表征事物的特征B．比較事物間的差距 C．分析影響事物變化的因素 形成的過程

19．勞動人事管理直接針對人力資源這個企業生存和發展的決定性因素，因而具有()A．全員性 B．根本性 C．政策性 20．風險評價法主要用于()A．企業財務、成本戰略咨詢 咨詢

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21．質量管理咨詢的內容一般包括()A．產品質量咨詢 B．材料供應咨詢 C．戰略發展咨詢 D．工藝質量咨詢 E．質量管理工作咨詢

22．咨詢工作作風的選擇，需考慮的因素是()A．競爭企業的工作作風

B．咨詢顧問與領導的關系 C．咨詢課題的性質

D．客戶企業內部的人際關系 E．客戶的要求 23．企業系統的機能可分為()A．咨詢機能 B．診斷機能 C．生存機能 D．發展機能 E．行政機能 24．勞動人事管理咨詢可以起到的作用是()A．提高員工素質 B．充分發揮人才潛力 C．提高企業科技水平

D．促進勞動生產率的提高 E．優化資本結構 25．主要原材料的消耗包括()A．構成產品或零件凈重所消耗的原材料

B．倉儲盤虧 C．工藝性損耗

D．非工藝性損耗 E．訂購損耗

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D．維修服務 D．品牌再定位

D．描述產品質量17．資金雄厚、信譽卓著的日用消費品生產企業，其適宜的品牌策略是()

D．戰術性

D．企業經濟效益

B．企業成本管理咨詢C．企業資金管理咨詢 志合緣 學習頻道傾情奉獻 了解更多請百度：志合緣

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．非營利性咨詢機構

27．企業技術開發

28．企業員工共同信念戰略

29．設備股權經營戰略

30．負債經營戰略

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．可選用的代理商策略有哪幾種？

32．企業管理咨詢有何作用？

33．組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？

34．質量體系的建立過程一般分為哪幾階段？

35．企業形象有何特點？

第 3 頁(共 28 頁)

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五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述企業管理體制三種基本模式的特點。

37．試述企業生產戰略咨詢的內容。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38． 新星公司的多樣化經營戰略

新星公司是一家擁有1300名職工6000萬元固定資產的國有鐘表制造企業。其主要產品是新星牌機械手表和機芯。手表銷售市場主要在農村，而機芯主要賣給香港的中間商。

進入90年代后，全國手表行業中除飛亞達等少數幾家企業經營狀況尚好外，大多數鐘表企業經營狀況都不好。新星公司也不例外，公司經營每況愈下，經濟效益滑坡，1994年出現虧損300多萬元。市輕局撤換了公司原領導班子，經過競聘，年富力強的李勝擔任了公司總經理。李總一經上任，就大刀闊斧地進行了如下大膽改革：

一、精簡機構，剝離冗員。公司科室人員由120人精簡到70人，職工由1300人精簡到700多人。并大力加強現場管理和質量管理。

二、加強市場調研。市場調查表明：機械表國內市場急劇萎縮，產品不受歡迎，全行業銷售額呈逐年下降之勢。本公司機械表市場占有率已從前幾年的15％下降到5％，而且還有進一步下降之勢。現在年產機芯100萬只，每只售價在12.60～12.70元之間。再加上年產量沒有達到800萬只的經濟規模，使每只機芯的成本高達12.50元，比同行業廠家高出許多。另外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢，迅速興起，擠占鐘表市場大量份額。

三、實施多樣化經營戰略。考慮到公司已處于虧損狀態，香港的中間商一旦停止訂貨，公司將陷入更大的困境。怎么辦?李總與公司高管人員多次研究，認為公司必須實施多樣化經營戰略。為此，擬定三大實施項目：一是在廠外租借幾間房屋和一塊空地，開設了餐廳、卡拉OK廳，興建了釣魚池和游泳池，創辦了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，興建養豬、養雞、養兔場，進入第一產業，搞“新星養殖場”；第三，有消息報道，距公司150公里的山溝溝里，農民開采鐵礦砂非常賺錢。李總親自跑去現場考察，覺得值得一搏?；貜S后，李總立即召開全廠職工大會，動員大家集資自救，自力更生，盡快把“新星鐵礦砂廠”辦起來。經過全廠上下共同努力，公司集資150余萬元，半年后“新星鐵礦砂廠”就土法上馬了。開工的第一個月就贏利40萬元。李總十分興奮地說：“我們現在是一、二、三產業并舉，農、工、商齊上，照這樣的發展勢頭，我們公司大有希望。”

可是，天有不測風云，公司好景不長，土法上馬的鐵礦砂廠因山體滑坡、泥石流和選礦后的尾礦石堆積成山，侵占了良田，沖毀了幾間農舍，被環保部門勒令停產并處以罰款。而新星度假村由于選址不當，游客很少，再加

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上經營不善，自創建以來，一直處于虧損狀態。最后剩下的養殖場，原由一名農大畢業生經營，但他認為沒有發展前途，早就離職而去。后來又遇上該地區禽流感流行，養殖場豬、雞、兔都要宰殺掩埋。這接二連三的災難，又把李總及其公司推到了破產邊緣。

根據案例提供的資料，請回答下列問題：

(1)你認為新星公司還要不要繼續生產機械表?為什么?(2)你認為公司多樣化經營戰略失敗的最主要原因是什么?為什么?

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2006年1月高等教育自學考試全國統一命題考試

企業管理咨詢試題答案及評分參考

(課程代碼0154)

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．B 2．D 3．B 4．D 5．A 6．C 7．A 8．B 9．B 10．A 11．C 12．C 13．B 14．D 15．A 16．A 17．C 18．B 19．A 20．A

二、多項選擇題(本大題共j小題，每小題2分，共10分)21．AE 22．BCD 23．CD 24．ABD 25．ACD

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．指建立于或從屬于不同組織機構或協會的一個(咨詢)服務單位；它們通常不以營利為主要目的。27．指基礎研究、應用研究以后的發展研究階段，即對企業中第一次應用或出現的新技術所開展的一系列活動。

28．是指企業為培育企業員工共同的理想和信念．形成企業獨特的經營哲學和強大的精神支柱所進行的長遠性的謀劃和方略。

29．企業將某個車間、某個分廠整體的設備作為投資，參與同有關企業進行聯合經營、合資經營或股份經營的戰略。

30．企業向商業銀行等金融企業或信托投資公司等非金融性企業借款，或通過商業銀行、證券公司等向社會發行企業債券，以籌集所需資金用于生產經營活動的一種戰略。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分。共25分)31．(1)全權代理商策略；(2分)(2)獨家代理商策略；(2分)(3)一般代理商策略。(1分)32．促進企業提高素質，(1分)解決關鍵問題，(1分)幫助企業挖掘潛力，提高效益，(1分)幫助企業理順內外關系，營造長期生存和不斷發展的環境。(2分)33．組織變革的三種方式為：改良式變革、爆破式變革和計劃式變革(2分)；其各自的主要特點為：改良式變革能根據當前的實際需要．局部變革，阻力較小．但缺乏總體規劃（1分)；爆破式變革能迅速完成，但阻力較大(1分)；計劃式變革適合組織長期發展的要求且阻力較?。^理想。(1分)34．(1)總體設計階段．即從企業全局的角度進行設計。(1分)(2)建立質量『本系階段．即按質量體系的要素進行設計。(2分)(3)編寫質量體系文件．包括質量手冊、工作程序文件、質量計劃和質量記錄的編寫。(2分)35．(1)主觀和客觀統一性；(1分)(2)整體性和多維性；(1分)(3)動態性和相對穩定性；(1分)(4)層次性；(1分)(5)傳播性和偏差性。(1分)

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)36．(1)U型結構持點： ①企業第二級機構按不同職能實行專業分工；(1分)②實行直線一參謀制；(1分)③企業管理權力高度集中；(1分)④整個企業統負盈虧(1分)。(2)M型特點： ①企業第二級機構是事業部；(1分)②實行分權化管理；(1分)③事業部是一個利潤責任中心。(1分)

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(3)H型特點：①母公司和子公司是資產上的聯結關系；(2分)②子公司在法律上有法人地位。(1分。未展開論述適當扣分)37．1)生嚴戰略咨詢課題的確定。(1分)①了解進人企業的生產情況和生產結果。(1分)②研究分析客戶的生產類型及其是否符合市場需求。(1分)(2)可供選擇的生產戰略方案。(1分)生產戰略分類有：按適應競爭，謀求競爭優勢分；按生產類型不同分；按接受顧客購貨的生產方式分等3種方法。(3分)(3)實施生產戰略應考慮的主要因素。(1分)①建立相應的生產系統。(1分)②使生產能力與生產戰略相適應。(1分。未展開論述適當扣分)

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．(1)不要繼續生產機械表。(1分)因為機械表國內市場急劇萎縮，產品不受歡迎，全行業銷售額呈逐年下降之勢。(1分)公司機械表市場占有率銳減且有進一步下降之勢；現有產量達不到經濟規模，使成本上升，比同行業廠家高出許多；替代品電子石英表以銳不可擋之勢迅速興起，擠占鐘表市場大量份額。(3分)(2)公司多樣化經營戰略失敗的最主要原因是對上馬項目缺乏科學全面論證。(1分)因為：項目本身有缺陷；管理者對選擇項目認識不足而盲目決策；三項目之間的無關多樣化(項目間不存在關聯性，難以產生相互促進作用，難以優勢互補)；對項目風險估計不足。(4分)

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全國2007年1月高等教育自學考試企業管理咨詢試題

課程代碼：00154

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.企業管理咨詢的具體任務具有（B）

A.普遍性 B.特殊性C.穩定性 D.綜合性

2.企業管理咨詢首先產生于（C）

A.日本 B.法國C.美國 D.英國

3.便于集中力量，提高修理質量和維修人員的技術水平，控制維修費用的設備維修組織形式是（A）

A.集中維修 B.分區維修C.部門維修 D.混合維修

4.若客戶企業的產品具有獨特性，則應該建議其采用的品牌方案為（D）

A.代理商品牌方案 B.中間商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案

5.對于訂貨數量少、定貨批量多、客戶分散的市場，適宜采用的銷售渠道戰略是（D）

A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.長渠道

6.大批量生產類型一般應采用的勞動定額的制定方法是（D）

A.經驗估工法 B.類推比較法C.統計分析法 D.技術測定法

7.自有資金利潤率主要用于分析（C）

A.資金安全性 B.資金流動性C.資金收益性 D.資金使用性

8.企業形象管理的關鍵是（A）

A.提高員工素質 B.搞好環境形象C.提升技術形象 D.提高管理水平

9.按財產所有關系劃分企業類型，有助于咨詢機構弄清（A）

A.客戶企業經營自主權的大小 B.咨詢調查的難度C.咨詢方案具體落實的條件 D.把握企業組織成長的關鍵

10.生產現場的定置管理分析，屬于（C）

A.工序管理分析 B.物流管理分析C.環境管理分析 D.質量管理分析

11.新興行業中新辦企業一般應采用（D）

A.全領域經營戰略 B.多元化經營戰略C.多樣化經營戰略 D.專業化經營戰略

12.造成加工企業同采掘企業的組織結構差別的影響因素主要是（B）

A.企業環境 B.企業技術C.企業規模 D.企業人員

18.以完成企業目標所需開展的各項業務活動及其相互關系為依據建立的組織結構是指（B）

A.業務結構 B.職權結構C.職能結構 D.層次結構

14.對于具有較大技術開發優勢的大中型企業，其較適合的技術開發戰略是（B）

A.全新型戰略 B.換代型戰略C.改進型戰略 D.改造型戰略

15.工廠布置分析，屬于（C）

A.生產戰略咨詢 B.產品戰略咨詢C.產品生產組織條件咨詢 D.生產系統運行咨詢

16.生產戰略咨詢定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（B）

A.企業期盼達到的目標利潤額 B.某種市場需求狀態下的條件收益

C.對某種市場需求狀態的期盼 D.各種市場需求狀態下的條件收益之均值

17.技術相對穩定，在一定時期內質量標準要求變化較小的產品，較適宜采用的質量戰略是（A）

A.符合性質量戰略 B.競爭性質量戰略C.適用性質量戰略 D.國際質量標準戰略

18.ISO9000族標準中，作為質量認證依據的三種質量保證模式是（B）

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A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003

C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO9004

19.企業走向發展的關鍵是（B）

A.企業科技管理 B.企業人力資源管理C.企業形象管理 D.企業財務管理

20.凡需一次性使用或短期使用設備的企業，較宜于選用的租賃戰略方式是（B）

A.融資性租賃 B.服務性租賃C.“公司+農戶”方式 D.合租方式

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.企業經濟效益咨詢課題的主要內容有（ABC）P438

A.生產經營成果分析 B.生產經營消耗分析C.生產經營資金占用分析 D.生產經營過程分析

E.生產經營資金運行分析

22.招聘咨詢人員，應重點抓好的工作有（BE）P30

A.政治思想教育 B.確立招聘標準C.規范招聘程序 D.選擇考核辦法E.選擇合適的招聘方式

23.企業技術開發活動主要包括（BCD）P164

A.技術引進 B.技術革新C.技術創新 D.技術改造E.技術應用

24.產品銷售后質量管理的主要內容有（ABCDE）P249

A.產品運輸和包裝 B.技術培訓C.咨詢介紹 D.維修服務E.設備安裝與調試

25.物資管理咨詢的特點有（ABCD）P30

A.范圍廣、環節多 B.受外部環境影響大C.與技術咨詢緊密聯系

D.與財務管理咨詢相結合 E.具有較強的預防性

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.長期咨詢P22 是指以年為時間單位計算的咨詢服務活動。

27.營銷管理P375 是指對企業為顧客提供滿意的產品和服務的一系列市場營銷活動進行決策、計劃、組織、控制，以及與市場營銷密切有關的各項管理工作的總稱。

28.企業形象管理P458 是指以提高企業家和廣大員工的素質為關鍵，以搞好企業的環境形象為前提，以提升技術形象和產品形象為核心，以為顧客提供滿意的產品和服務，提高企業在市場上的杰出表現為目標，最終確立企業在顧客和社會公眾中的優秀形象所進行的決策、計劃、組織等一系列管理工作的總稱。

29.技術壽命周期P166 是指一項技術，從構思、孕育、產生、發展，一直到衰亡、被淘汰為止的過程。這是指廣義的技術壽命周期：一是指技術革新周期，指一個技術的革新項目從醞釀到投入市場所經歷的時間；二是指技術的生命周期，指一項新技術從投入使用開始，直到因技術老化，或因使用費用、資源消耗不合理等原因而淘汰為止的時間，這是狹義的技術壽命周期。

30.產品質量戰略P242 是企業為了設計和生產出顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平、滿足其需要，所做的長遠性謀劃和方略。

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

31.簡述市場營銷的基本要素。P382 答:市場營銷的4個基本要素，每個要素本身就是一個子系統。

1）產品要素戰略方案。產品由多個要素組成，每個子要素成為開拓市場的重要戰略，按產品要素不同，可提出產品品種戰略、產品質量戰略、產品產量戰略、產品品牌戰略、產品包裝戰略、產品服務策略等方案。

2）價格要素戰略方案。根據價格水平的不同，可提出高價戰略、中價戰略、低價戰略等方案，這些戰略運用得當，都能去開發不同收入水平的市場。

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3）渠道要素戰略方案。寬度劃分，可擬定寬渠道戰略、適中寬度渠道戰略、窄渠道戰略。4）促銷要素戰略方案。

32.簡述企業的薪酬戰略方案。P286 答:1）崗位薪酬戰略方案，即以崗位工資為主的薪酬戰略

2）績效薪酬戰略方案，即以企業經濟效益和員工個人業績為主的薪酬戰略 3）崗位工資與績效相結合的薪酬戰略方案

4）全面薪酬戰略，即把支付給員工可以量化的貨幣化價值的激勵與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現的各種獎勵價值相結合的戰略

33.簡述常見的組織結構關鍵職能設計模式。P117 答：1）以質量管理為關鍵職能的組織結構

2）以技術開發管理為關鍵職能的組織結構 3）以市場營銷為關鍵職能的組織結構 4）以生產管理為關鍵職能的組織結構

34.簡述企業的生產競爭戰略方案。P190 答：1）成本領先的生產戰略方案

2）差異化或特色化的生產戰略方案 3）重點化生產戰略方案

35.簡述質量管理的基礎工作。P250 答：質量管理基礎工作是指企業為開展全面質量管理，保證質量體系的有效運轉而進行的建立基本的秩序和準則、提供合格的人力資源和基本的技術手段、建立暢通的的信息流通等一系列前期工作。1）標準化工作2）計量工作3）質量信息工作4）質量責任制5）質量教育工作6）質量管理小組

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.試述企業管理咨詢主體與客體的基本關系。P39 企業管理咨詢主客體關系，貫穿于整個咨詢過程，正確處理好管理咨詢主客體關系，是搞好管理咨詢工作的重要環節。

1）服務者和接受服務者的關系

咨詢客體作為接受服務的一方，關心的服務質量與咨詢服務的功能、成本關系。咨詢主體作為服務的一方，只有贏得對方的理解、信任和合作，才能開展咨詢服務，才有存在的意義和發展的條件。同時由于咨詢組織是自負盈虧的，要求咨詢服務得到家合資補償，所以說咨詢主客體關系又是提供有償服務者與接受有償服務者的關系。咨詢主體一旦決定與客戶合作。就必須全力維護客戶的根本利益，以嚴肅的職業道德去尋找使主客體雙方的利益相對平衡、能保障客戶根本利益的合作。2）變革的外因（咨詢組織）和內因（客戶）的關系

管理咨詢的主體與客體的關系是企業變革的外因與內因的關系。咨詢組織是企業變革的外部條件，使變革的引導者、設計者和推動者；客戶是企業變革的內因，是變革的決策者、參與者和實施者。咨詢主體應該避免采取包辦代替的方法，應本著客戶實際動機、本身對客戶的影響能力，著力充分啟發、培育、指導客戶，利用科學的方法保證方案的落實和預期效果。其全過程式內因與外因相互作用，相互影響的過程，同時也是通過住客體雙方的相互理解、信任和合作實現的。3）主客體之間的經濟關系、工作關系和人際關系

對于自負盈虧的咨詢組織來說，咨詢活動是個投入產出的過程，主客體的關系是商品交換關系，從本質上講是一種經濟關系。

咨詢主體是與客戶的生產經營工作相聯系的工作關系，又是相互區別的技術系統。在工作關系中要注意實現有效合作，盡量避免不必要的干擾。同時在咨詢主客體雙方領導之間建立理解、信任、合作的關系，然后與其他基層人員加強合作，也是咨詢改善方案全面落實的保證。

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咨詢主客體之間的人際關系是指與工作無直接關系的雙方工作人員之間的一般關系。人際關系的融洽或緊張，將促進或者阻礙正常合作關系的建立。咨詢組字必須重視恰當的選派咨詢人員，細心維護主客體雙方的人際關系。

37.試分析影響集權和分權程度的客觀因素。P121 企業集權和分權程度的高低沒有普遍適用的標準模式，也不能從主觀愿望出發去選擇，只能根據以下影響集權與分權程度的客觀因素加以確定： 1）產品結構及生產技術特點

這是來自企業內部影響集權和分權程度的基本因素。單一產品、更新換代速度較慢的產品適合集權；跨行業經營應加大分權。2）環境條件及經營戰略

環境是從外部影響集權和分權程度的基本因素。企業的經營環境有的復雜多變，不確定性程度高；有的則較為簡單穩定，不確定性程度低。環境越是不確定，企業生產經營的風險越大。因此為了使企業下屬單位能夠及時抓住機會，避開風險，促進企業發展，必須加大分權程度。而環境較為簡單穩定的企業，則可以提高集權程度。

與環境相聯系的是企業經營戰略，戰略的不同，對企業集權與分權產生直接影響。穩定型和收縮型戰略要求提高和加強企業集權程度；增長型戰略則要求擴大分權，開拓市場。3）企業規模與組織形式

企業規模大的企業經營管理復雜，橫向協調困難，決策較多，一般都需要不同程度的分權。經營地域分散的大企業和跨國企業，也應該分權。

小企業由于多為單廠企業，經營管理簡單，集權是可行的；多為總分廠型和總分公司型的大企業應該分權，特別是幾家公司聯合所有的子公司比獨家所有子公司需要更多的分權。4）企業管理水平和干部條件 長期穩定發展的企業適合分權；合并企業由于管理水平參差不齊適合集權。企業擁有優秀管理人才適合分權；相反則應該限制分權。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

鼎立建設公司的管理問題

鼎立建設公司原本是一家小企業，僅有10多名員工，主要承攬一些小型建筑項目和室內裝修工程。創業之初，大家齊心協力，干勁十足，經過多年的艱苦創業和努力經營，目前已經發展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩定的發展道路。但仍有許多問題讓公司經理胡先生感到頭疼。

創業初期，人手少，胡經理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂上幾個人用，拉項目，與工程隊談判，監督工程進展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經理為人隨和，十分關心和體貼員工。由于胡經理的工作作風以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發展。

然而，隨著公司業務的發展，特別是經營規模不斷擴大之后，胡經理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應手了。首先，讓胡經理感到頭疼的是那幾位與自己一起創業的“元老”，他們自己認為勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在公司內部蔓延開來，對新來者產生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創業初期的那種工作激情了。其次，胡經理感覺到公司內部的溝通經常不順暢，大家誰也不愿意承擔責任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報，很少有解決問題的建議，結果導致許多環節只要胡經理不親自去推動，似乎就要“停擺”。另

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外，胡經理還感到，公司內部質量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如以前，客戶的抱怨也正在增多。上述感覺令胡經理焦急萬分，他認識到必須進行管理整頓。

假如你是管理顧問，請提出一些具體改進意見。回答要點：

（1）胡經理的工作作風屬于關系導向風格有較好的人際關系，有利于調動員工的積極性，創業初期，這種工作作風較好地適應了公司狀況，但隨著企業發展，應在原有的工作作風基礎上更多地戰略任務的研究和布置上盡量做到既關心下屬，調動人們的積極性，又重視戰略的研究與部署，確保企業任務的完成。

（2）建立適合企業具體條件的管理體制模式，建立分權的事業部制結構（此處可按教材P。125的內容作進一步的解釋）

（3）加強對管理人員的管理水平和基本素質的培養。

（4）完善以質量管理為關鍵職能的組織結構。（教材P。118）（5）進一步建立健全企業管理規范。（教材P。106）

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全國2008年1月高等教育自學考試企業管理咨詢試題及答案

課程代碼：00154

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．有利于幫助多數企業完成管理“轉型”任務的管理咨詢工作方式是（D）P21 A．封閉式 B．領導式 C．操縱式

D．參與式

2．獨立思考、迅速判斷問題的能力，屬于咨詢人員的（C）P29 A．政治思想道德素質 B．智力素質 C．技能素質 D．身體和心理素質 3．如果一個企業質量管理水平高，產品質量高人一籌，則適合的經營方針是（C）P66 A．以質量求生存 B．以新取勝 C．以優取勝 D．“薄利多銷”

4．若企業產品的市場地位居中，所在行業吸引力一般，則應建議其采用（C）P84 A．重點投資戰略 B．積極投資戰略 C．維持現狀戰略 5．企業按職能分工形成的企業管理組織形式是（D）P124 A．職能的組織形式 B．事業部制的組織形式 C．子公司制的組織形式 D．直線制的組織形式 6．衡量組織設計是否正確的最終標準是（D）P94 A．管理效率的高低 C．管理整體效率的高低

B．分工協作的程度

D．企業經營任務和目標實現的好壞

D．減少投資戰略

7．當客戶企業技術水平已達到地區級先進水平，而離全國先進水平尚有差距時，應建議其確定的技術目標方案是（B）P156

A．地區級 B．國家級 C．國際級

D．世界級

8．大批量生產戰略的重要特點之一是（B）P191 A．產品品種以多取勝 B．產品產量以多取勝 C．主要采用通用設備 D．專業化程度低 9．當市場競爭激烈，質量水平成為競爭焦點時，較適宜采用的質量戰略是（D）P244 A．符合性質量戰略 B．國際標準戰略 C．適用性質量戰略 D．競爭性質量戰略 10．質量統計分析方法中的流程圖的主要作用是（D）P264

A．提供表征事物特征 B．比較事物間的差距 C．分析事物之間的相互關系 D．描述產品質量形成過程 11．定員工作咨詢中的定量分析主要是指（A）P290 A．分析客戶企業的定員人數是否恰當 C．定員水平是否合理

B．定員標準是否穩定 D．定員的范圍是否明確

12．凡是對生產影響大、需要嚴格管理的物資，通常選擇的訂購方式是（B）P310 A．“以量訂購”方式 B．“以期訂購”方式 C．直達供應方式 D．混合方式 13．設備磨損故障期的重點管理對策是（D）P372 A．反饋信息 B．加強培訓，嚴格管理 C．日常維護保養 D．預防維修和改善維修 14．對于制造生產資料產品的企業，其適宜的品牌策略是（C）P385 A．多品牌 B．品牌擴展 C．統一品牌

D．品牌再定位

15．企業為擴大市場占有率，對價格需求彈性大的商品可實行的價格策略是（A）P390 A．降價 B．優質高價 C．厚利定價 D．穩定價格 16．依靠數量擴張來擴大規模的投資戰略屬于（A）P423

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A．外延型投資戰略 B．內涵型投資戰略 C．兼顧型投資戰略 D．技術改造投資戰略 17．終值評價法主要用于（B）P440 A．企業成本管理咨詢 B．企業財務、成本戰略咨詢 C．企業資金管理咨詢 D．企業經濟效益咨詢 18．企業形象管理咨詢對企業外部的作用是（B）P466 A．增強企業技術競爭力 B．充分利用企業經營資源 C．提高企業市場化程度 19．企業形象戰略中最根本的戰略是（A）P471 A．企業整體形象戰略 B．企業凝聚力戰略 C．職工形象戰略 D．員工共同信念戰略 20．理念識別的內容有（C）P472 A．設計企業制度 B．規范員工行為 C．提煉企業哲學 D．設計企業標志

D．提升企業的財務效率

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．按照企業實力與市場引力組合的不同，可供選擇的市場戰略有（ACE）P75 A．成長型 B．滲透型 C．退出型

D．開發型 E．維持型

22．按接受顧客購貨的生產方式不同，企業可擬定的生產戰略方案包括（AB）P192 A．存貨生產戰略 B．訂貨生產戰略 C．重點化生產戰略 D．中批量生產戰略 E．小批量生產戰略 23．被著名質量管理專家朱蘭博士稱為質量管理三部曲的內容是（BCD）P231 A．質量保證 B．質量策劃 C．質量控制 D．質量改進 E．質量維持 24．分析物資消耗定額的方法有（ABE）P310 A．技術計算法 B．統計分析法 C．時間序列法 25．影響企業產品定價的主要因素有（ABCE）P391 A．產品價值 B．價格需求彈性 C．銷售渠道 D．需求收入彈性 E．供求關系

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.咨詢主體 ：即管理咨詢顧問以及后來發展成為的管理咨詢公司。P2 27.權責結構答案：管理組織的內涵是人們在職，責，權等方面的劃分與互相聯系，從而形成一定的結構體系，這個結構體系因此也可簡稱為權責結構P94 28.產品開發答案：產品開發是指個人、科研機構、企業、學校、金融機構等，創造性研制新產品，或者改良原有產品，產品開發的方法可以為發明、組合、減除、技術革新、商業模式創新或改革等方法。P166 29.勞動定額答案：勞動定額是指在一定的生產技術組織條件下，預先規定勞動者生產某種產品或完成某項工作的必要勞動消耗量的標準P281 30.資本積聚戰略答案：這是指在企業依靠自身的留成利潤轉化為資本，用于擴大再生產或投資于其他經營領域的戰略。P421

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31.企業管理咨詢有哪些不同類型？答案：(1)按咨詢的內容不同劃分:專題性咨詢,綜合性咨詢;(2)按參與管理咨詢主體的不同劃分:企業外來人員咨詢,企業內部人員咨詢;(3)按咨詢時限不同劃分:短期咨詢,中期咨詢,長期咨詢(4)按咨詢對象不同劃分:對個別企業的咨詢,對企業群的咨詢;P21

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D．動態評估法 E．經驗估計法 志合緣 學習頻道傾情奉獻 了解更多請百度：志合緣

32.簡述管理組織設計的基本原則。答案：基本原則：1）任務目標原則；2）精干高效原則；3）分工協作原則；4）指揮統一原則；5）有效幅度原則；6）責權利結合原則；7）集分權原則；8）穩定與適應結合原則；9）執行與監督分設原則。以上這些基本原則，是組織設計一般的、共同的原則，具有普遍性。P109 33.計算質量成本的方法有哪些？P262 34.劃分市場的標準一般有哪些？P400 35.簡述企業成本管理狀況的咨詢內容。P429

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36.試述設計戰略改善方案時存在的困難。答案：a.戰略咨詢對象的復雜性強，考慮因素多。b.客戶所屬行業、環境條件不同，對策也應因地因時而異。c.設計戰略改善方案的評價、選擇有難度。P60 37.試述設備投資決策咨詢應注意的問題。P364

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38.“

目前，市場上某家電產品因其優越的性能，可靠的產品質量及環保的特性，深受消費者歡迎。經過一段時間的試銷，該產品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場前景。在此態勢下，某家電企業的領導決定抓住這一市場機遇，斥巨資安裝新的生產線，并組建專門的新產品開發部門和市場營銷部門來生產經營該新型家電產品。

為此，該領導專門召集各部門主管開會，宣布了生產經營新型家電產品的必要性和緊迫性，決定立即啟動新生產線的安裝并做好各項配套方面的準備工作。會上，一部門經理提出，該生產線的一些關鍵設備需從國外進口，各項準備工作也較復雜，因此，新生產線從設計、安裝到使用需經歷較長時間，故施工難以立即開始。該領導聽后說，時不我待！不能再等，拖延下去可能會失去市場機會，必須邊籌劃、邊設計、邊施工。

于是，一條新型生產線在“三邊”原則指導下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時，國內已有多家企業在經營該新型家電產品，新型家電產品的價格和競爭開始激烈，加之該企業的一些配套設施技術不過關，使得該新型家電產品難以擴大銷售量，企業不能取得預期的投資報酬，不到兩年，該企業陷入嚴重虧損局面，資產負債已達到破產的邊緣。

試分析：（1）造成該局面的原因是什么？ P192 P195 P200

（2）如何提高決策的效率和效果？P207 P208

參考答案（源自企業生產戰略咨詢的內容和方法）（1）造成該局面的原因：P192 195 P200

1、實施生產戰略，沒有建立相應的生產系統，未使生產能力與生產戰略相適應；生產計劃管理，無法做到企業計劃任務與企業資源相平衡。在該公司部門主管會議上，已有部門經理提出，該生產線的一些關鍵設備需從國外進口，各項準備工作也較復雜，因此，新生產線從設計、安裝到使用需經歷較長時間，故施工難以立即開始。但該公司領導堅持“三邊”原則，違背生產管理規律，終釀惡果。

2、推行重點化生產戰略，忽視競爭對手的存在（P191）。新生產線上馬是在原有產品銷售量快速上升、展示了廣闊市場前景下決策的，但一年后，當工程完工時，國內已有多家企業在經營該新型家電產品，新型家電產品的價格和競爭開始激烈，企業不能取得預期的投資報酬。

（2）提高生產決策的效率和效果：P207 P208

1、運用趨勢預測（定性分析）法，對企業環境的發展變化作出科學分析。

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2、利用定量分析法，對企業生產能力和市場需求進行必要的計算分析。

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全國2009年1月高等教育自學考試

企業管理咨詢試題

課程代碼：00154

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．管理咨詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其（）A．獨立性 B．合作性 C．創造性 D．藝術性

2．直接關系到企業素質提高、高效率管理職能系統建立的管理咨詢工作方式是（）A．引進介紹 B．教育培訓 C．推進變革 D．診斷建議

3．利用年費用法或現值法對設備整個壽命周期費用進行測算的設備咨詢方法，屬于（）A．設備全過程管理分析法

B．設備綜合效率分析法

C．設備技術、經濟和組織措施綜合分析法

D．設備全員管理分析法

4．若客戶企業的品牌在縣、市級范圍還沒有名氣，則適宜建議其實施（）A．地方級名牌戰略 B．國家級名牌戰略 C．地區級名牌戰略 D．世界級名牌戰略 5．若客戶企業的產品屬于生產資料產品，則適宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化 B．個別品牌 C．多品牌 D．統一品牌 6．反映企業短期支付能力狀況的指標主要是（）

A．流動比率 B．現金比率 C．速兌比率 D．股金利潤率

7．可以直觀地分析問題并看出發展趨勢，但各指標的關系不能得到全面的反映的財務成本咨詢方法是（A．終值評價法 B．風險評價法 C．表式比較法 D．圖式比較法 8．企業形象管理的管理屬性是（）

A．戰術性 B．戰略性 C．執行性 D．戰役性 9．咨詢機構在具體職位的設計中，首先要考慮（）

A．咨詢人員的素質 B．工作的需要和組織功能的發揮 C．公眾關系 D．組織內的心理結構

10．對處于產品壽命周期階段投入期的產品，應建議其采用（）

A．優質低價戰略 B．新品生產擴大化戰略 C．以新領先戰略 D．產品差異化戰略 11．一般來講，國家選為重點發展的主導行業，其收入彈性系數往往（）A．大于零 B．小于l C．等于1 D．大于1 12．屬于企業派生職能的是（）

A．人力資源管理 B．生產制造 C．產品宣傳 D．財務管理 13．我國邯鄲鋼鐵公司組織結構設計所依據的關鍵職能是（）A．質量管理 B．市場營銷 C．成本管理 D．技術開發管理

14．企業從生產過程需要與技術改造中提出需要解決的課題，其課題來源屬于（）A．技術推動型 B．技術創新型 C．需求吸引型 D．上級下達型 15．企業的競爭，在市場上直接表現為（）

A．技術的競爭 B．人才的競爭 C．產品的競爭 D．營銷的競爭

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16．產品質量需求要素所對應的生產系統功能目標是（）A．質量保證 B．創新 C．成本

D．彈性

17．在現代市場條件下，質量管理的重點及質量競爭的焦點應在（）A．銷售使用過程 B．產品制造過程 C．輔助服務過程

D．產品開發過程

18．在規劃期內，使產品質量的各項指標都達到A級水平的戰略，稱為（）A．可用級質量戰略 B．一般級質量戰略 C．良好級質量戰略 D．優秀級質量戰略 19．企業各個等級的職稱人才比例合理化，向金字塔結構優化的戰略，稱為（）A．人才層次結構優化戰略 B．人才學科結構優化戰略 C．人才智能結構優化戰略

D．人才能級結構優化戰略

20．對物資消耗定額執行情況進行分析時，常用的指標之一是（）

A．原材料利用率 B．定額完成率 C．主要原材料綜合利用率 D．原材料節約程度

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．分析資金安全性的指標一般有()A．流動比率 B．現金比率 C．股金利潤率 D．資金利潤率 E．速兌比率 22．可供選擇的企業經營空間戰略有()A．全領域經營 B．全國化經營 C．全球化經營 D．多樣化經營 E．國際區域化 23．常見的關鍵職能設計模式有()A．以技術開發為關鍵職能 C．以成本管理為關鍵職能

24．質量的市場動態戰略有()A．符合性質量戰略 B．競爭性質量戰略 C．產品性能戰略 D．適用性質量戰略 E．開發性質量戰略 25．物力資源租賃戰略的方式有()A．融資性租賃 B．生產性租賃 C．服務性租賃 D．保護性租賃 E．維修性租賃

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．咨詢工作規范 27．產品成本結構 28．咨詢客體的運行規律 29．企業科研管理 30．質量

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業商品的同類型包裝策略的優缺點。32．簡述企業形象管理咨詢的基本內容。33．簡述戰略管理者領導風格的主要類型。34．動作合理原則主要有哪些？ 35．簡述影響勞動生產率的主要因素。

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B．以市場營銷為關鍵職能

D．以生產管理為關鍵職能 E．以質量管理為關鍵職能 志合緣 學習頻道傾情奉獻 了解更多請百度：志合緣

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．聯系我國企業實際，闡明企業管理咨詢工作者承擔的使命。37．試述影響質量戰略決策的因素。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38．DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業，現在國內擁有近百家連鎖店(廠)。開業后一直生產銷售“DF—天美”品牌的系列金銀首飾，品種達30余種。自20世紀80年代末以來，隨著社會經濟的發展，民眾對于金銀飾品的消費需求提高，不斷有新的企業進入金銀首飾行業，品牌也不斷增加。面對新的消費潮流，DF公司于今年初召開高層管理會議，研究應對策略。會上通報了企業上的經營業績狀況：(1)對比市場占有率為1.4；(2)企業品牌的知名度為53％；(3)企業品牌的美譽度為66％。根據企業的環境、條件，公司銷售副經理提出建議：結合價格差異化，增加“DF—天嬌”，“DF—天姿”和“DF—天麗”三個品牌(系列)，對產品實行個別品牌策略。該建議獲得半數左右與會人士的贊同，但也遭到其他與會者的反對。(1)假如你是一名管理咨詢人員，你認為DF公司的營銷能力和品牌狀況如何?(2)DF公司目前實行的是什么品牌策略，它與企業特性是否適應?(3)DF公司可否實行個別品牌戰略?

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2009年1月高等教育自學考試全國統一命題考試

企業管理咨詢試題答案及評分參考

（課程代碼0154）

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1、A

2、B

3、B

4、A

5、D

6、A

7、D

8、B

9、B

10、C

11、D

12、C

13、C

14、A

15、C

16、A

17、D

18、D

19、D 20、B

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21、ABE

22、BCE

23、ABDE

24、ABD

25、AC

三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26、指咨詢人員的職業道德規范和必須遵守的行為準則。

27、指企業產品成本的構成項目之間的相互聯系及其比例關系。

28、指（客戶）企業的各種生產經營要素按企業系統中的技術、經濟和社會規則，進行合理的投入、有機的組合、順利的轉換和高效的產出；使企業的總體管理功能正常發揮，能動地適應環境，滿足市場需要，求得長期生存和不斷發展。

29、指企業圍繞基礎研究工作，以探索新理論、新原理、新知識為目的而進行的管理。30、表征事物滿足特定需要能力的特性總和。

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

31、優點：節約費用；有利于樹立企業形象；有利于新產品銷售。（3分）

缺點：若某一產品品種發生問題，會殃及其它產品。（2分）

32、（1）產品形象咨詢；

（2）技術形象咨詢；

（3）市場形象咨詢；

（4）職工形象咨詢；

（5）企業環境形象咨詢；

（6）經營者形象咨詢；

（7）企業社會形象咨詢；

（8）企業的總體識別形象咨詢。

（注：每點1分，答對5點及以上給滿分5分）

33、（1）關系導向型風格（注重人際關系）；（1分）

（2）任務導向型風格（注重任務的完成）；（1分）

（3）分工導向型風格（強調組織分工）；（1分）

（4）全方位導向型風格（考慮問題較系統）。（1分）（注：各重點適當闡述，另給1分）

34、（1）身體使用的原則；（1分）

（2）作業區布置原則；（1分）

（3）工具和機械設計原則。（1分）（注：各要點適當闡述，另給2分）

35、（1）生產工人比重的變化影響；（1分）

（2）勞動時間安排的影響；（1分）

（3）技術裝備程度的影響。（1分）（注：各要點適當闡述，另給2分）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

36、（1）我國企業正處于轉型階段，咨詢人員要成為變革的中流砥柱，首先必須成為推動企業管理轉型的變革者。（3分）

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（3）我國的咨詢理論體系尚待建立，我國咨詢者重要的使命還有探索管理咨詢主、客體及其關系在我國當前形勢下的矛盾運動的規律和特點，（3分）成為發展企業管理學及其理論與方法的探索者。（2分）（注：適當展開闡述，另給2分）

37、（1）市場；

（2）資金；

（3）管理部門；

（4）人員；

（5）激勵；

（6）材料；

（7）機器和機械化；

（8）現代信息方法；

（9）不斷提高的產品規格要求。

（注：各要點1分，適當展開闡述另給1分）

六、案例分析題（本大題1小題，10分）

38、（1）DF公司在競爭對手中處于絕對優勢（對比市場占有率大于1）。且品牌知名度高（高于50%）、美譽度亦高。（2分）

（2）DF公司競爭能力強、信譽卓著（百年老店，加上現有品牌知名度、美譽度均高），適于采用個別品牌策略。（4分）

（注：未按上述條理表述，但內容較全面，且基本意思相同，可酌情給8—10分）。

全國2010年1月高等教育自學考試企業管理咨詢試題

課程代碼：00154

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．咨詢顧問最核心的能力是其（）A．專業水平B．策劃力 C．技術能力 D．影響力

2．在設備結構優化戰略實施過程中，為實行大批量生產，企業應提高比重的設備是（）A．服役期短的設備 B．技術水平高的設備 C．通用型設備 D．專用型設備 3．一般來講，新興產業的收入彈性系數（）A．小于1 B．等于1 C．大于l D．不確定 4．一般來講，標準產品的適宜推銷方式是（）A．人員推銷 B．展示會 C．關系營銷 D．廣告 5．企業戰略涉及期限較長，一般認為應（）A．至少3年 B．3～5年 C．至少5年 D．至少10年 6．財務管理咨詢的主要對象是（）A．企業經營活動 B．企業生產活動 C．企業資本活動 D．商品流通活動 7．為實現企業的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于（）A．成本結構優化戰略 B．成本控制戰略 C．節約成本戰略 D．目標成本戰略

8．山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報酬，參加全廠最苦的“打窯皮”，帶領全廠職工一舉扭轉十年虧損的局面。張才奎實施的方案屬于()

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A．企業員工共同信念戰略方案 B．企業凝聚力方案 C．企業整體戰略方案 D．企業職工形象方案

9．企業行為識別系統的簡稱是（）A．MI B．BI C．VI D．CIS 10．咨詢機構在具體職位的設計中，首先應考慮（）A．工作的需要 B．咨詢人員的素質 C．人際關系 D．心理結構 11．企業使命和戰略目標的咨詢屬于組織結構內（）A．最高層次的咨詢 B．中間層次的咨詢 C．第二層次的咨詢 D．第三層次的咨詢 12．企業成長第三階段有可能發生的危機是（）A．專制危機 B．控制危機 C．領導危機 D．喪失活力危機

13．新產品一般是指在以下哪一范圍內第一次試制鑒定確認的產品?（）A．企業內 B．企業所在地區 C．一個省、市、自治區 D．全國 14．現代企業經營循環系統的中心環節是（）A．技術開發 B．產品制造 C．銷售服務 D．財務活動 15．在生產系統中，輸入環節的客體是（）A．生產要素 B．在制品 C．產品 D．生產信息

16．ISO9000族標準中，作為質量認證依據的三種質量保證模式是（）A．ISO9000、ISO9001、ISO9002 B．ISO900l、ISO9002、ISO9003 C．ISO9000、ISO9002、ISO9003 D．ISO9002、ISO9003、ISO9004 17．間接質量成本包含的內容之一是（）A．內部故障成本 B．外部故障成本 C．設備質量成本 D．預防成本 18．某企業缺乏辦學條件，同時又需要專項人才時，則應實施（）A．自主培養人才戰略 B．定向培養人才戰略 C．借用人才戰略 D．招聘人才戰略 19．企業物資部門管理的勞動手段，是企業進行再生產的（）A．物質技術基礎 B．勞動對象 C．勞動主體 D．財富源泉

20．企業產品銷售量與若干個競爭對手(包括本企業)的總銷售量的比例，稱作（）A．整體市場占有率 B．相對市場占有率 C．對比市場占有率 D．產品市場覆蓋率

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．按企業資產性質分類，可將我國的企業分為（）A．全民企業 B．地方企業 C．中外合資企業 D．私人企業 E．中央企業 22．設備壽命周期費用評價常用的方法有（）A．年費法 B．現值法 C．樹形分析法 D．控制圖法 E．經濟批量法 23．從企業經營態勢看，企業可以選擇的戰略方案類型有（）A．專業化型 B．多元化型 C．穩定型 D．緊縮型 E．發展型 24．按生產類型的不同，企業的生產戰略可分為（）A．大批量生產戰略 B．中批量生產戰略 C．成組生產戰略 D．單件生產戰略 E．小批量生產戰略

25．根據營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰略方案有（）A．維持型市場戰略 B．無差異市場戰略 C．差異性市場戰略 D．密集型市場戰略 E．多角化市場戰略

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26．代理商 27．企業形象

28．咨詢機構的內部結構

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29．管理咨詢手段 30．勞動生產率

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業日常技術管理的含義和基本內容。32．企業產品有哪幾種定價方法？

33．簡述現代企業生產管理的指導原則。34．簡述產品質量戰略的類型。35．簡述企業物資管理咨詢的特點。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述設計戰略改善方案時的困難。37．試述企業管理組織的特征因素。

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38．某RL電子企業僅有員工150人，是一家中小企業。最初該企業將精密金屬箔電阻器作為其主打產品，該產品需要精細加工，要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點一個電阻點，然后制成電阻器。由于該企業生產的電阻器穩定性好，耐溫差性強，可廣泛用于多種自動控制裝置，不僅在日本市場供不應求，而且國外的客商也紛紛前來訂貨。1989年，該企業生產的電阻器開始在美國組裝生產，1994年該產品被美國宇航局正式采用?，F在，該企業生產的電阻器已占本國市場85%的份額，占世界市場23%的份額。作為一名咨詢顧問，請指明該企業成功的原因。并分析這些成功因素對我國企業的借鑒意義。

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2010年1月全國《企業管理咨詢》考試參考答案

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1、C（P29）

2、D（P347）

3、C（P80）

4、D（P398）

5、C（P56）

6、C（P415）

7、D（P426）

8、B（P470）

9、D（P472）

10、A（P26）

11、A（P63）

12、B（P36）

13、C（P168）

14、B（P183）

15、A（P193）

16、B（P254）

17、C（P261）

18、B（P273）

19、A（P299）20、B（P401）

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21、ACD（P14）

22、AB（P360）

23、CDE（P68）

24、ABDE（P191）

25、BCD（P382）

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．代理商指從事購買、銷售或二者兼備的洽商工作但不取得商品所有權的商業單位。（P395）27．企業形象指企業的內在素質和外在表現綜合地在社會公眾心目中所產生的總體印象和評價。（P457）

28．咨詢機構的內部結構指咨詢機構中不同職位的設置，不同能級的咨詢人員在組強中的位置，以及各類人員的比例。（P25）

29．管理咨詢手段主要是指進行企業管理咨詢所遵循的管理學、經濟學理論以及其他有關理論，運用管理學、經濟學和相關學科的各種方法。（P2）

30．勞動生產率指人們在生產中的勞動效率，即勞動者的生產成果與勞動消耗量之間的比值。（P277）

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31．簡述企業日常技術管理的含義和基本內容。

答：企業日常技術管理的含義：指直接為生產現場進行技術服務的管理工作。（2分）；基本內容為：環境管理、操作管理、標準化管理、技術檔案管理、工藝管理、生產設備的經常性維修、產品質量的檢測的控制等。（3分）（P170）32．企業產品有哪幾種定價方法？

答：目前企業運用的定價方法主要有三種，即成本導向定價法、競爭導向定價法和需求導向定價法。（5分）（P409）

33．簡述現代企業生產管理的指導原則。

答：指導原則有：講求經濟效益；堅持以銷定產；實行科學管理；適應市場競爭（每對一項得1分，全對得5分）（P185-186）34．簡述產品質量戰略的類型。

答：A、產品質量特性有內在質量特性和外在質量特性兩類（1分）

B、根據顧客對內在質量特性的要求不同分：產品性能戰略（高、適合、合格）和產品壽命戰略（長、適中、短）（1分）

C、根據產品使用的質量標準分：國際質量標準戰略、國外先進標準戰略、目標市場所在國標準戰略、競爭質量標準戰略、用戶滿意戰略。（2分）

D、根據市場營銷的不同動態分：符合性質量戰略、競爭性市場戰略、適合性質量戰略（1分）（P243-244）

35．簡述企業物資管理咨詢的特點。

答：1）咨詢范圍廣，環節多。（1分）

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2）受外部環境影響大，應重視外部供應研究。（1分）3）物資管理咨詢與技術咨詢緊密結合。（1分）

4）物資管理咨詢與財務管理咨詢相結合（2分）（P300-301）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述設計戰略改善方案時的困難。（P60）答案要點：

管理咨詢組織對客戶企業需要解決的戰略課題進行咨詢后，最終要提出戰略改善方案，或重新設計戰略方案，這一工作十分艱巨，且存在很大的難度：（0.5分）困難一：在于戰略咨詢對象領域的復雜性（3分）

困難二：同樣的戰略咨詢課題，因企業所屬行業或環境條件不同，解決的對策也不同。因此，需要因企而異，有針對性地設計戰略改善方案。（3分）

困難三：在于設計的各種戰略改善方案的評價標準有難度。要求把定量分析和定性分析相結合，作出對戰略改善方案的評價和選擇。（3分）

總之，要做好這項工作，還要求咨詢人員提高自身素質和水平，而達到這樣的要求需要很多的時間，故設計戰略改善方案時有很大的困難性。（0.5分）37．試述企業管理組織的特征因素。（P95-96）

答案要點：1）管理層次管理幅度；2）專業化程度；3）地區分布；4）分工形式；5）關鍵職能；6）集權程度；7）規范化（標準化）程度；8）制度化（正規化）程度；9）職業化程度；10）人員數量及結構。（每對一項得1分，共10分）

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38．該企業成功的原因有三大因素：

1）營銷定位準確：該企業采用需求趨勢分析法，最初該企業將精密金屬箔電阻器作為其主打產品，該產品需要精細加工，產品供不應求，為自己贏得了商機；（P398）

2）科技領先：該企業實行的是領先型技術戰略方案。此產品是要把鈮合金加工成2.5微米長、大約一根頭發絲直徑的1/30厚度的箔片，在上面點一個電阻點，然后制成電阻器。這在科技上屬于領先型技術。（P156）3）質量管理到位：該企業生產的電阻器穩定性好，耐溫差性強，可廣泛用于多種自動控制裝置，為自己贏得了客戶。（P229-230）

這些成功因素對我國企業的借鑒意義有：

要制定正確的生產戰略，為市場創造適銷對路的商品，才能為企業一切活動包括科技開發活動、市場開拓活動，奠定可靠的基礎；堅持生產戰略的協同性，即生產戰略必須同其他職能戰略，如產品戰略、質量戰略、科技戰略、營銷戰略、投資戰略等協調一致，相互配合，才能充分發揮其作用，產生協同效應。（P190）

全國2011年1月高等教育自學考試

企業管理咨詢試題 課程代碼：00154

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.通過快速、全面調查，明確客戶的關鍵問題，并簽署咨詢協議的工作屬于(C)A.接洽咨詢階段 B.預備咨詢階段 C.正式咨詢階段 D.深入咨詢階段

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2.若企業干群關系緊張，則需慎用的咨詢工作作風是(D)A.封閉式 B.顧問式 C.參與式 D.操縱式 3.評定受訓咨詢人員的主要目的是(B)A.評價培訓方案的實施效果 B.為合理分配和使用受訓人員提供依據 C.獎勵受訓咨詢人員 D.獎勵培訓教師 4.一般認為企業戰略涉及期限應為(C)A.至少3年 B.3～5年 C.至少5年 D.至少10年

5.對能力和資源有限的中小企業，一般應建議其采用(A)A.重點化戰略 B.差異化戰略 C.成本領先戰略 D.別具一格戰略

6.某企業擁有多個專業化的生產經營單位，則該企業的職能制結構主要是(C)A.直線職能結構 B.聯邦分權制結構 C.H型結構 D.U型結構

7.按完成企業目標所需開展的各項業務活動及其相關關系建立的組織結構是指(A)A.業務結構 B.職權結構 C.職能結構 D.層次結構 8.當客戶企業技術與先進企業的技術差距較大，且缺乏獨立開發技術的能力時，則適合采用的技術戰略是(A)A.模仿型 B.跟隨型 C.領先型 D.配備型

9.企業產品的市場競爭力大小，通常主要用以下指標表示(D)A.銷售增長率 B.勞動生產率 C.投資報酬率 D.市場占有率 10.單件小批生產戰略的重要特點之一是(A)A.產品品種以多取勝 B.產品產量以多取勝 C.大量采用專用設備 D.專業化程度高 11.質量統計分析中的排列圖的主要作用是(C)A.提供表征事物特征 B.比較事物間的差距 C.分析影響事物變化的因素 D.描述產品質量形成過程

12.標準作為評價和衡量產品和服務質量的重要尺度是下列哪項的具體體現?(D)A.計量工作 B.質量信息工作 C.標準化工作 D.質量責任制

13.在企業勞動組織與定員工作咨詢方法中，主要適用于手工操作為主的工種的定員計算方法是(C)A.勞動效率定員法 B.設備定員法 C.崗位定員法 D.比例定員法

14.按“以期定量”法確定經常儲備定額時，“期”是指(B)A.供應間隔天數 B.供應間隔天數+預處理天數 C.供應間隔天數+保險儲備天數 D.保險儲備天數

15.以技術上更先進、經濟上更合理的設備，來代替物理上無法繼續使用，經濟上不宜繼續使用的陳舊設備所進行的謀劃與方略，稱為(D)A.設備改裝戰略 B.設備原型更新戰略 C.設備技術改造戰略 D.設備技術更新戰略 16.年費法和現值法主要用于(C)A.設備經營內容分析 B.設備維修組織形式分析 C.設備壽命周期費用評價 D.設備改造戰略決策

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17.若企業的產品是面向高收入居民，則其適宜的定價策略是(B)A.尾數定價 B.整數定價 C.低位定價 D.成本定價

18.為適應不同購買力水平或不同顧客的購買心理，最適合采用的包裝策略是(C)A.同類型包裝 B.異類型包裝 C.等級包裝 D.相關性商品包裝

19.為實現企業的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于(B)A.成本結構優化戰略 B.目標成本戰略 C.節約成本戰略 D.成本控制戰略 20.作為企業競爭力的直接表現的企業形象是(D)A.企業技術形象 B.企業職工形象 C.企業家形象 D.企業產品形象

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.在變革方案的實施階段，咨詢人員要與客戶企業有關員工通力合作、排除障礙，即(ABCDE)A.避免反復 B.防止倒退 C.消除抵制 D.開展訓導 E.加強領導

22.企業管理組織的權變因素有(ABCDE)A.企業環境 B.企業戰略 C.企業技術 D.企業規模 E.人員素質

23.直接質量成本包括(AC)A.內部和外部故障成本 B.顧客質量成本 C.鑒定和預防成本 D.設備質量成本 E.控制質量成本

24.企業制定物資消耗定額常用的方法有(ADE)A.“以期定量”法 B.技術計算法 C.統計分析法 D.經驗估計法 E.加權平均法

25.分析資金收益性的指標一般有(ACD)A.總資金利潤率 B.流動比率 C.股金利潤率 D.經營資金營業利潤率 E.速動比率

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.咨詢客體 27.聯合子公司 28.勞動生產率 29.設備劣化

30.理念識別(MI)

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31.簡述企業管理咨詢的一般任務。32.簡述SWOT分析法的主要步驟。33.現代企業生產管理有何特點？

34.如何分析企業物力資源課題是否具有戰略性質？ 35.企業分銷渠道選擇時應主要考慮哪些因素?

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

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36.試述企業管理體制三種模式的特點。37.試述財務管理咨詢的作用。

六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38.海爾經營戰略分析：

海爾集團自1984年至1991年只生產單一產品電冰箱；1991年與青島電冰柜總廠、空調器廠組建海爾集團公司，1991至1995年3年多時間里生產制冷家電產品；1995年5月，海爾集團收購了青島紅星電器股份有限公司，進入了洗衣機行業；1997年8月，海爾集團與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進入小家電行業，生產電熨斗，海爾集團的經營領域擴大到全部白色家電行業，時間是兩年，1997年，海爾集團與杭州西湖電子集團全資組建杭州海爾電器，生產彩電、VCD等產品，正式進入黑色家電領域；海爾集團控股了青島第三制藥廠，進入了醫藥行業；1998年海爾集團開始進入知識產業；隨后，又進入了金融、餐飲和旅游等行業，成功地實施了多元化經營戰略。

根據以上案例，回答下列問題：

(1)在海爾集團的發展中，主要采取了哪些戰略?(2)海爾集團多元化經營戰略的實施有何特點?

第 28 頁(共 28 頁)

第五篇：2013年10月自考會計制度設計真題和答案

選擇題部分

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。

1、綜合性會計制度的特點是（D）A、適用面窄

C、可操作性強

2、會計規范體系的核心是（B）A、會計法律法規

C、單位內部會計制度

B、會計準則和企業會計制度 D、會計職業道德 B、技術性強 D、具有普通適應性

3、新建的企業需要采取的會計制度設計方案是（A）A、全面設計

C、補充性設計

4、會議設計方式的適用對象是（C）A、小型企業

C、政府部門

B、大中型企業 D、稍具規模的企業 B、局部設計 D、修訂性設計

5、下列關于會計制度總體設計與具體設計關系的描述中，不正確的是（D）．．．A、總體設計是進行具體設計的基礎 B、總體設計保證具體設計的適用性和可行性 C、總體設計保證具體設計有序進行 D、科學程序是從具體設計到總體設計

6、下列選項中，不屬于賬務處理程序的是（B）．．．A、填制會計憑證

C、編制會計報表

B、財產清查 D、登記賬簿

7、根據我國《會計法》的規定，必須設置總會計師的企業類型是（D）A、上市公司

B、國有出資的大、中型企業

C、國有的和國有資產占控股地位或者主導地位的企業

D、國有的和國有資產占控股地位或者主導地位的大、中型企業

8、下列選項中，屬于獨立的企業法人的是（D）A、企業集團

C、分支機構

B、分公司 D、子公司

9、對集團性企業的會計組織機構的設計，恰當的是（C）A、專注于控制總公司

C、通常設一個財務公司

B、專注于控制子公司 D、通常與其他管理部門合并

10、我國現行《企業會計準則》中的會計科目編號采用的方法是（B）

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A、數字順序法

C、數字橫線式

B、數字定位編號式 D、數字分組法

11、規模不大、業務較少的小型企業，適合采用的會計核算形式為（A）A、記賬憑證核算形式

C、科目匯總表核算形式

12、“利息收入”科目的用途是（B）4-107 A、銀行專用

C、企業共用

B、金融共用 D、沖減“財務費用” B、多欄式日記賬核算形式 D、匯總記賬憑證核算形式

13、在不違反內控原則的前提下，規模較小企業的出納人員可以兼任的工作是（D）A、稽核

C、會計檔案的保管

B、應收、應付賬目的登記 D、銀行存款日記賬的登記

14、按照內控要求，企業負責對所購物品或勞務進行驗收的是（D）A、倉庫保管員

C、采購部門

B、倉庫部門

D、獨立的驗收部門或指定專人

15、下列關于長期股權投資成本法的適用范圍的描述中，正確的是（C）A、對合營企業采用成本法核算 B、對聯營企業采用成本法核算 C、對子公司日常核算采用成本法

D、對具有共同控制或重大影響的企業采用成本法

16、環保設備和安全設備應計入的科目是（A）A、固定資產

C、低值易耗品

B、存貨 D、管理費用

17、企業籌資可以從不同角度進行分類，按所籌資金的來源分類，可分為（C）A、長期資金和短期資金

C、外部籌資和內部籌資

B、股權資本和債權資本 D、直接籌資和間接籌資

18、設計標準成本會計制度的前提和關鍵是（A）A、標準成本的制定

C、成本差異的分析

B、成本差異的計算 D、成本考核辦法的制定

19、提貨單一般只需一式三份，其中作貨物出門證明的一份需送交（B）A、倉庫部門

C、運輸部門

B、提貨單位 D、銷售部門

20、按照企業會計準則的規定，我國利潤表的格式是（D）A、賬戶式

C、單步式

B、間接式 D、多步式

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

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21、內部控制整體框架包含的要素有（ABCDE）A、控制環境

C、控制活動

E、監控

22、設計和使用會計科目應遵循的原則有（BC）A、賦予充分的自主權和靈活性

C、滿足編制統一會計報表的要求 E、基層單位不得自主設計和使用會計科目

23、會計與財務分別設置形式下，財務部門履行的職能包括（CDE）A、資金運動的反映

C、資金的籌集

E、資金的分配

24、下列選項中，屬于匯總記賬型核算形式的有（CDE）A、記賬憑證核算形式

C、科目匯總表核算形式

E、多欄式日記賬核算形式

25、下列選項中，符合貨幣資金內部會計控制制度要求的有（CE）A、直接以現金收入來支付現金支出 B、出納人員同時負責總分類賬的登記工作 C、出納人員與貨幣資金審批人員相分離 D、貨幣資金收支的專用章由出納一人保管 E、銀行賬戶的核對人員和審核人員相分離

26、企業集團在辦理采購業務時，通常應采取的做法包括（ACDE）A、集中或相對集中采購

C、采取集中招標形式

E、采購權盡量集中

27、對外投資收益記錄控制制度主要包括（ABE）A、核對投資收益

C、關注投資收益的發放公告

E、專人對投資收益記錄進行審核

28、與固定資產有關的后續支出中，應計入“管理費用”的有（BC）A、生產車間(部門)發生的固定資產更新改造支出 B、生產車間(部門)發生的固定資產修理費用 C、行政管理部門發生的固定資產修理費用 D、專設銷售機構發生的固定資產修理費用 E、固定資產更新改造被替換部分的賬面價值

29、企業籌資業務會計核算控制制度的設計包括（ABCD）

第 3 頁

B、風險評估 D、信息與溝通

B、符合國家統一會計制度的規定 D、優先考慮編制企業內部報表的需要

B、資金運動的監督 D、資金的調度

B、日記總賬核算形式 D、憑單日記賬核算形式

B、多頭采購或分散采購 D、定期進行崗位輪換

B、記錄投資收益

D、投資收益實際取得的控制

A、籌資收入款項控制制度

C、利息支付的控制制度

E、籌資的財務分析控制制度

B、實物保管控制制度 D、股利發放的控制制度

30、大中型工業和商品流通企業日常管理用報表主要包括

(ABCD）A、貨幣資金增減變動情況表

C、采購日報表

E、財務狀況分析表

B、銀行借款報告單 D、銷貨日報表

非選擇題部分

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共1 5分)

31、會計分析制度

會計分析制度是指利用現有會計信息對相關會計對象進行分析和考核，以比較不同時期或不同單位之間的財務狀況和經營成果的會計規范。

32、會計制度總體設計

會計制度總體設計就是提出解決問題的方案，是對所設計的會計制度內容及設計工作做出全面安排及規劃，即事先有一個提綱性規劃和指南。

33、會計組織機構

會計組織機構是開展和組織企業會計工作的職能部門，是由專門的機構和專職的會計人員組成。

34、憑證流轉程序

憑證流轉程序是指憑證從填制或取得起到歸檔為止，在本單位內各部門和人員之間的傳遞過程和停留時間。

35、報表附注

附注是財務報表的重要組成部分，是對在會計報表中列示項目所作的進一步說明，以及對未能在這些報表中列示項目的說明等。

四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

36、簡述貨幣資金業務的特點及其會計控制制度設計的具體目標。

一、貨幣資金業務的特點

1、業務發生頻繁。

2、業務涉及范圍廣。

二、會計控制制度設計具體的目標有以下幾點：

1、保證貨幣資金的安全性和完整性；

2、保證貨幣資金的合規和合法性；

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3、保證貨幣資金業務會計核算資料準確和可靠性；

4、保證貨幣資金業務結算的及時性和正確性。

37、簡述投資處置控制制度的設計。

投資處置包括投資的收回、轉讓與核銷，其控制制度主要有：（1）嚴格執行審批手續；（2）合理確定轉讓價格；（3）認真審核相關審批文件。

38、簡述固定資產內部會計控制制度組成內容的設計。固定資產業務內部會計控制制度的設計內容包括：（1）預算和審批程序；（2）權責分配和職責分工制度；（3）會計核算控制制度；（4）固定資產保險控制制度。

五、綜合設計題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

39、某企業在對存貨的請購與審批進行控制設計的過程中，碰到下列困惑：(1)如何建立采購申請制度；(2)如何加強采購業務的預算管理。

要求：代為該企業設計存貨采購申請制度和預算管理制度。

一、建立采購申請制度。

（1）企業應當建立采購申請制度，依據購置商品或勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，并明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購程序；

（2）企業采購需求應當與企業生產經營計劃相適應，具有必要性和經濟性；

（3）請購部門提出的采購需求，應當明確采購類別、質量等級、規格、數量、相關要求和標準、到貨時間等。

二、加強采購業務的預算管理。

（1）企業應當加強采購業務的預算管理。對于預算內采購項冃，具有請購權的部門應當嚴格按照預算執行進度辦理請購手續；

（2）對于超預算和預算外采購項目，具有請購權的部門應當對需求部門提出的申請進行審核后再行辦理請購手續；（3）企業應當建立嚴格的請購審批制度，對于超預算和預算外采購項目，應當明確審批權限，由審批人根據其職責、權限以及企業實際耑要對請購申請進行審批。

40、某企業有A-F共六種類型的產品，各月末的在產品數量及其變化、成本項目比重大小和定額管理水平，既有相近之處又有明顯差異。A產品和B產品各月末在產品數量少，區別是前者數量很少，后者數量較少。C產品和D產品各月末在產品的數量較大，在產品數量變化也較大，區別是前者直接材料費用在產品成本中所占比重較高，后者

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各個成本項目所占比重相差不大。E產品和F產品的消耗定額準確、穩定，區別是前者各月末在產品數量較大，后者各月末在產品數量變化較小。

要求：為各產品設計適當的生產費用在完工產品與在產品之間的分配方法，并說明其核算特點。10-298 答：

（1）A產品適用不計算在產品成本法，核算特點是各月發生的生產費用即該月完工產品成本。

（2）B產品適用按年初數固定計算在產品成本法，核算特點是1~11個月末在產品的成本按年初在產品成本計算，當月發生的費用即當月完工產品總成本；年終時，再根據在產品實際盤存量予以調整。

（3）C產品適用按所耗原材料費用計算在產品成本法，核算特點是直接材料費用需在完工產品與在產品之間分配，其他費用全部由完工產品負擔。

（4）D產品適用約當產量比例分配法，核算特點是現根據月末在產品的盤存數量，按其完工程度或投料程度折合為相當于完工產品的產量（稱約當產量），然后再按完工產品產量和在產品約當產量的比例來分配各成本項目的費用。（5）E產品適用定額比例法，核算特點是將完工產品和月末在產品的數量分別乘以各該消耗定額，求出完工產品和月末在產品的定額費 用（或耗用量），然后按兩者定額費用（或耗用量）的比例，將各 成本項目的費用在完工產成品與在產品之間進行分配。

（6）F產品適用定額成本計價法。該方法適用于消耗定額準確、穩定，各月末在產品數量變化較小的產品。其特點是先確定月末在 產品的定額成本，然后用某產品生產費用總額扣減月末在產品成本 即為該產品完工成本。

41、某企業在實際執行銷售業務時，為了增加銷售過程中的靈活性，授予銷售業務人員比較大的折扣政策、賒銷信用付款政策等權限。為了提高效率，銷售業務人員可以單獨與客戶進行談判。對金額重大的銷售合同，由銷售經理根據銷售政策做出正式決策。

每年末，會計主管根據以往的經驗、債務單位的實際財務狀況和現金流量的情況，以及其他相關信息，編寫應收賬款可收回性分析報告，交財務部復核。應收賬款記賬員根據應收賬款可收回性分析報告，分析壞賬準備計提比例，如發生較大變化，編寫會計估計變更建議，經銷售經理復核后報董事會批準。

要求：分析該企業銷售與收款業務存在的問題，并進行內部會計控制制度設計上的改進。11-333 答：

（1）不應授予銷售業務人員賒銷信用付款政策等權限，建議成立單獨的信用審批部門進行信用審批。

（2）不應由銷售人員單獨進行銷售談判，建議制定專門人員就銷售價格、信用政策、發貨及收款方式等具體事項與客戶進行談判。

（3）不應由銷售經理對金額重大的銷售合同做出決策，應當征詢法律顧問或專家的意見，還可以指定內部審計機構對銷售合同草案進行初審。

（4）不應由會計主管編寫應收賬款可回收性分析報告，建議由銷售經理編寫應收賬款可回收性分析報告。（5）不應賦予應收賬款記賬員編寫會計估計變更建議等權限，建議由會計主管進行壞賬準備計提比例分析和編寫會計估計變更建議，經財務經理復核后報董事會批準。

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