第一篇:促銷方案如何制定
一、制定促銷方案要遵守的原則
第一、注重策略性
促銷是營(yíng)銷中的一個(gè)要素,它不可以單獨(dú)操作,要和其他要素如產(chǎn)品、區(qū)域、渠道、品牌、費(fèi)用、人員、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等一起服務(wù)于銷售,所以促銷活動(dòng)必須要站在整合營(yíng)銷的角度來(lái)考慮。一個(gè)有策略性的促銷方案,要考慮全年的促銷活動(dòng)有沒(méi)有規(guī)劃、各項(xiàng)促銷活動(dòng)能不能發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用、與其他市場(chǎng)活動(dòng)如何聯(lián)動(dòng)、促銷費(fèi)用如何計(jì)劃、促銷活動(dòng)能整合哪些營(yíng)銷資源、如何應(yīng)對(duì)競(jìng)品的促銷活動(dòng)以及您的促銷方案是否能吸引消費(fèi)者參與等。當(dāng)然,在實(shí)際工作中要考慮的問(wèn)題還遠(yuǎn)不止這些。
第二、注重可執(zhí)行性
企業(yè)中銷售部和市場(chǎng)部往往很難相處,常常會(huì)為一個(gè)促銷方案的執(zhí)行結(jié)果互相指責(zé)。銷售部的人會(huì)說(shuō)市場(chǎng)部的方案是閉門造車,市場(chǎng)部的人會(huì)埋怨銷售部執(zhí)行不到位。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?
其原因大致有以下幾個(gè)方面:
1、是促銷活動(dòng)承載了太多職能;
2、是促銷方案沒(méi)有考慮到市場(chǎng)的實(shí)際情況;
3、是執(zhí)行環(huán)節(jié)過(guò)于繁雜;
4、是促銷方案本身不完善,如細(xì)節(jié)考慮不到位;
5、是企業(yè)的資源配置跟不上;
6、是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)抓不到促銷方案的關(guān)鍵;
7、是損害了執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的利益,使執(zhí)行團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生抵觸情緒;
8、是促銷方案的制定者不對(duì)促銷方案的結(jié)果負(fù)責(zé)。
二、促銷方案的內(nèi)容
一份完整的促銷方案至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
第一、促銷目的
即為什么要做這次促銷。客服在銷售受阻時(shí),最先想到的就是向領(lǐng)導(dǎo)要求提供銷售支持,促銷就是銷售支持的一種手段。其實(shí)促銷的目的不僅僅是為了提高銷量,還有如提升終端表現(xiàn)、降低庫(kù)存、推廣新品、打擊競(jìng)品、客情維護(hù)等目的。有時(shí)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做促銷,我們也要做促銷;有時(shí)為了討好采購(gòu),我們也要做促銷。需要注意的是,每一次促銷不要承載太多的目的,因?yàn)樗械姆矫娑家骖櫤茈y,如果做不好反而影響促銷效果。
第二、促銷對(duì)象
即選擇對(duì)誰(shuí)去做促銷。可以是針對(duì)分銷商,如可以做聯(lián)合促銷、買贈(zèng)活動(dòng)等;也可以針對(duì)購(gòu)買者,如在包裝內(nèi)放刮刮卡等;還可以針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者、從未購(gòu)買過(guò)本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者等。促銷資源是有限的,所以促銷資源的投入要集中,否則達(dá)不到效果。
第三、促銷主題
即在面對(duì)消費(fèi)者時(shí),為促銷活動(dòng)找一個(gè)合理的理由,掩飾賺錢的真實(shí)意圖以及降價(jià)、變相降價(jià)帶來(lái)的負(fù)面影響,如以節(jié)慶賀禮、新品上市為名降低降價(jià)促銷的負(fù)面影響。賦予促銷活動(dòng)一個(gè)合適的主題對(duì)吸引消費(fèi)者有很大作用。促銷主題有點(diǎn)兒像散文的“神”,有了主題,就能把其他環(huán)節(jié)如平面廣告、產(chǎn)品組合、活動(dòng)方式等都統(tǒng)一起來(lái);沒(méi)有了主題,整個(gè)促銷活動(dòng)就會(huì)“魂飛魄散”。
第四、促銷產(chǎn)品
即用哪些產(chǎn)品來(lái)做促銷。可以是新品、銷得最好的產(chǎn)品、銷得最差的產(chǎn)品、知名度最高的產(chǎn)品、店鋪主推產(chǎn)品、直接針對(duì)競(jìng)品的策略性產(chǎn)品等,這與促銷目的直接掛鉤。例如,要做銷量,用銷得最好的產(chǎn)品來(lái)做活動(dòng)最有效果;要打擊競(jìng)品,用策略性產(chǎn)品最好;要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,用店鋪主推產(chǎn)品最好;等等。第五、促銷時(shí)間
即什么時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行促銷,要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。一個(gè)檔期若跨兩個(gè)周末可能平均日銷量會(huì)比只跨一個(gè)周末的要高。與分銷商合作的買贈(zèng)、特賣等促銷活動(dòng),在促銷協(xié)議中要明確限時(shí)限量,否則一旦在促銷期間出現(xiàn)贈(zèng)品、特價(jià)產(chǎn)品供貨不足,就會(huì)面臨被罰款、清退的危險(xiǎn)。促銷時(shí)間首先考慮節(jié)日,還有店鋪的整體推廣計(jì)劃以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的周期,掌握最佳促銷時(shí)間,從而有效借勢(shì)和造勢(shì)。
第六、促銷展現(xiàn)
要選擇流量大、圖片形象好、展現(xiàn)位置好的地方,并且要選擇對(duì)該產(chǎn)品較重視、有較強(qiáng)合作意愿以及愿意配合供應(yīng)商進(jìn)行促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等的商超。此外,是在店內(nèi)還是全站進(jìn)行促銷、讓哪幾個(gè)流量入口進(jìn)行宣傳聯(lián)動(dòng)促銷等,這些都是需要選擇的。
第七、促銷形式
主要是解決促銷優(yōu)惠形式、執(zhí)行方式以及促銷參與條件的問(wèn)題。可采用的形式有:買贈(zèng)、降價(jià)、捆綁銷售、派送、特殊陳列、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等,每種形式都能做出很多創(chuàng)新的活動(dòng),而且各種形式可以在一個(gè)活動(dòng)中組合使用。促銷形式有創(chuàng)意可以吸引消費(fèi)者更多地參與,但是執(zhí)行起來(lái)會(huì)很麻煩。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言,更適合選擇一兩種常規(guī)性的、便于執(zhí)行和復(fù)制的促銷活動(dòng)。
第八、促銷贈(zèng)品
即促銷活動(dòng)需要哪些助銷品、贈(zèng)品、宣傳品等。如特殊特定促銷活動(dòng)需要的道具、各種助銷用品、各種宣傳用品、禮品、贈(zèng)品等,這些東西一樣都不能少。
第九、促銷預(yù)熱與總結(jié)
即在促銷前、促銷中甚至促銷后的宣傳方案及活動(dòng)告知。沒(méi)有這個(gè)環(huán)節(jié),就沒(méi)有人氣,就得不到目標(biāo)群體的關(guān)注。
第十、促銷預(yù)算
即計(jì)算整個(gè)促銷活動(dòng)需要的費(fèi)用。首先是對(duì)銷量進(jìn)行預(yù)測(cè),基于銷量計(jì)算本次活動(dòng)的銷售費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用。這不是一件容易的事。
做預(yù)算大體有兩種方法:
一種是正推法,即以促銷活動(dòng)為中心計(jì)算要花多少錢; 另一種是逆推法,即準(zhǔn)備用多少錢做活動(dòng)。
第二篇:如何制定促銷方案
如何制定促銷方案,家具營(yíng)銷策劃全方案
促銷指的是企業(yè)通過(guò)一定的方式向顧客傳遞信息,并與顧客進(jìn)行信息溝通,以達(dá)到影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策行為,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營(yíng)銷活動(dòng)。促銷在產(chǎn)品上市前以及產(chǎn)品的成熟期尤為重要。
促銷宣傳手段
一、廣告促銷
企業(yè)通過(guò)各種傳媒進(jìn)行信息傳遞,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。廣告是企業(yè)用來(lái)直接向消費(fèi)者傳遞信息的最重要的促銷方式。
二、人員推銷
企業(yè)推銷人員直接與顧客接觸和洽談,向顧客宣傳產(chǎn)品,從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。
三、營(yíng)業(yè)推廣
直接針對(duì)產(chǎn)品采取的促銷活動(dòng),在短期內(nèi)能引起顧客和有關(guān)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其產(chǎn)品注意,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
四、公共關(guān)系宣傳
企業(yè)為獲得人們的信賴,樹(shù)立企業(yè)或產(chǎn)品形象,用非直接付款的方式在各種媒體上發(fā)布商業(yè)新聞,廣播電視報(bào)道等進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。
促銷五步驟
一、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)
不同類型的目標(biāo)市場(chǎng)上,銷售促進(jìn)的特定目標(biāo)各不相同。建立目標(biāo)是其它一切工作的基礎(chǔ),沒(méi)有目標(biāo)就失去了工作方向和行動(dòng)的動(dòng)力。
二、選擇銷售促進(jìn)工具
工具的選擇決定于以下因素:市場(chǎng)類型、銷售促進(jìn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、外部環(huán)境等等。
三、確定促銷方案 銷售促進(jìn)工作方案的制定,應(yīng)注意以下問(wèn)題:
1、選擇和確定方案對(duì)市場(chǎng)及顧客的刺激程度。
2、選擇對(duì)象,確定是哪類人,哪些團(tuán)體。
3、選擇合適的媒介。
4、選擇合適的機(jī)會(huì)。
5、合理地進(jìn)行資金分配,以便采用最有效的方式進(jìn)行。
四、促銷方案的監(jiān)控實(shí)施
實(shí)施促銷方案時(shí),要認(rèn)真注意市場(chǎng)與顧客的反應(yīng),不斷對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān) 控,并及時(shí)進(jìn)行工作的調(diào)整。
五、效果的評(píng)估
通過(guò)對(duì)促銷活動(dòng)開(kāi)展前后的銷售情況的比較可以對(duì)效果做出評(píng)估,也可以 參考一些調(diào)查結(jié)果。通過(guò)進(jìn)行評(píng)估,可以進(jìn)行工作的改進(jìn),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需要。
促銷方法
一、服務(wù)促銷
服務(wù)促銷是以消費(fèi)者為中心和出發(fā)點(diǎn),通過(guò)周到的服務(wù)使顧客得到實(shí)惠,通過(guò)服務(wù)促銷可以提高企業(yè)的聲譽(yù),可以把顧客吸引到企業(yè)的周圍,建立長(zhǎng)期穩(wěn)
定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,可以使市場(chǎng)的滲透順利實(shí)現(xiàn),并通過(guò)準(zhǔn)確的信息反饋,不斷完善
和更新產(chǎn)品。服務(wù)促銷包括以下方式:
1、售前服務(wù)
為尚未確定是否購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的顧客提供前期服務(wù),比如停車場(chǎng),產(chǎn)品介紹,答疑等。
2、開(kāi)放式商場(chǎng)
方便顧客選購(gòu),為顧客提供方便,可直接進(jìn)入,隨意挑選。
3、訂購(gòu)服務(wù)
訂購(gòu)可以方便顧客,更大范圍地?cái)U(kuò)大銷售。
4、設(shè)計(jì)服務(wù)
如果顧客對(duì)所購(gòu)買物品的尺寸和規(guī)格有特殊要求,可以為顧客設(shè)計(jì)訂做。
5、送貨服務(wù)
解決顧客的困難,送貨上門。
6、售后服務(wù)
為顧客提供方便,幫助進(jìn)行安裝、調(diào)試及維修。
7、培訓(xùn)服務(wù)
為顧客提供使用、保養(yǎng)、維護(hù)的知識(shí)。
8、保險(xiǎn)服務(wù)
在提供產(chǎn)品的同時(shí),為顧客辦理保險(xiǎn)。
二、聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷包含兩個(gè)方面,一方面是指企業(yè)聯(lián)合起來(lái)共同開(kāi)展促銷活動(dòng); 另一方面是指企業(yè)通過(guò)聯(lián)合,加強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)地位,并借此推動(dòng)促銷工作的開(kāi)展。聯(lián)合促銷使某一個(gè)企業(yè)單獨(dú)無(wú)法開(kāi)展的促銷活動(dòng)能夠得以實(shí)現(xiàn);大大增加了推廣產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式、更為齊全,分擔(dān)了企業(yè)的資金壓力。
促銷形式
一、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券是企業(yè)給予持券人在購(gòu)物或消費(fèi)時(shí)享受折扣價(jià)、特惠價(jià)或換取某種贈(zèng)品的憑證。它分為零售商型優(yōu)惠券和廠商型優(yōu)惠券兩種。具有以下作用:
1、扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品下跌的局面,刺激消費(fèi)。
2、穩(wěn)定舊客戶,并吸引新客戶。
3、推薦新的產(chǎn)品和品牌。
4、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量
二、免費(fèi)樣品
免費(fèi)樣品是將產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手中的一種促銷方式,它能更直接更有效的刺激消費(fèi)。有助于擴(kuò)大品牌影響力,建立新的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),吸引新的顧客和開(kāi)拓經(jīng)銷區(qū)域。
三、競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)
競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)是一種通過(guò)讓顧客參與而刺激消費(fèi)的方式,它能夠很好的調(diào)動(dòng)客戶的興趣,達(dá)到促銷的目的。
四、包裝促銷
是通過(guò)包裝物贈(zèng)送贈(zèng)品,以達(dá)到吸引顧客,推銷產(chǎn)品的目的。
運(yùn)用促銷宣傳手段提升品牌知名度,制定詳細(xì)的促銷方案,巧妙地運(yùn)用促 銷形式,能很好地提高產(chǎn)品的聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)的影響,贏得更多的顧客。使企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)更快地增長(zhǎng)。
第三篇:如何制定服裝促銷方案
如何制定服裝促銷方案
一、促銷計(jì)劃的種類 隨著促銷目的的不同,促銷計(jì)劃有下列不同的種類:
(一)促銷計(jì)劃 一般而言,為營(yíng)造賣場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感,應(yīng)以為計(jì)劃基準(zhǔn),規(guī) 劃促銷計(jì)劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn):
1、與當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略結(jié)合專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密,公司與消費(fèi)者之間是有賴 營(yíng)銷溝通策略的展現(xiàn),每年推出不同主題的營(yíng)銷策略,可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知更 為肯定,因此促銷計(jì)劃結(jié)合營(yíng)銷策略,將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈,消費(fèi)者對(duì)品牌好 感度增加,同時(shí)結(jié)合營(yíng)銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中,具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾 店?duì)I銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”,舉辦的促銷活動(dòng)以社區(qū)為主要目標(biāo)群體,表 現(xiàn)出對(duì)社區(qū)的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”促銷活動(dòng),以凝聚社區(qū)情 感,并且增加社區(qū)消費(fèi)者對(duì)本店的好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績(jī)差距任何品牌幾乎都會(huì)有季節(jié)趨勢(shì)的特性,對(duì)于業(yè)績(jī)會(huì)有不同比率 的變化,因此在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃應(yīng)已考慮此特性,當(dāng)然促銷活動(dòng)的規(guī)劃必須要考慮淡旺季的影 響,淡季的促銷活動(dòng)除了會(huì)延緩業(yè)績(jī)下降外,并可以嘗試以形象類促銷活動(dòng),來(lái)增加品牌形 象的認(rèn)知,旺季的促銷活動(dòng)因競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,通常以業(yè)績(jī)達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性的融合 節(jié)令包括國(guó)定假日與非國(guó)定假日,國(guó)定假日型例如國(guó)慶日等,非 國(guó)定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等,另外中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視的。
4、促銷行事歷 促銷行事歷是以營(yíng)銷計(jì)劃為策略始點(diǎn),將整的促銷 活動(dòng),以行事歷的方式表達(dá),目的在使得品牌以策略的觀點(diǎn)充分掌握促銷活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷策略規(guī)劃促銷活動(dòng)。
(二)主題式促銷計(jì)劃 所謂主題式促銷計(jì)劃是指具有特定目的或是專案性促銷計(jì)劃,最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
1、店鋪開(kāi)業(yè)店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸,為專賣店的一大要事,開(kāi) 業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì)影響未來(lái)店鋪營(yíng)運(yùn)的業(yè)績(jī),因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì)搭配促銷活 動(dòng),以吸引人潮并且刺激購(gòu)買欲望。店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴顧客的維系,因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開(kāi)業(yè)期間的促銷活動(dòng)就得在此多費(fèi)心思,不妨利用開(kāi)業(yè)促銷留下顧客資料,作為未來(lái) 商圈耕耘的基礎(chǔ)。
2、周年慶 店鋪既然有開(kāi)業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的促銷活動(dòng)成為目前最 常被炒作的話題。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻
板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
3、社會(huì)特定事件專賣店除了銷售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是 以專賣店對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦促銷活動(dòng),一則表示企業(yè)關(guān)懷社會(huì),一則刺激購(gòu)買提高業(yè)績(jī)。
4、商圈活動(dòng) 零售店的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然 擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái) 區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘拇黉N計(jì)劃業(yè)績(jī)是專賣店維持利潤(rùn)來(lái)源最主要的管道,也是代表品 牌在競(jìng)爭(zhēng)下市場(chǎng)占有的態(tài)勢(shì),營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點(diǎn)即以促銷活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的 缺口,為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立“促銷題庫(kù)”,遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于預(yù)警點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異,不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為 參考值; 某店鋪在當(dāng)日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的 60%。諸如此類,以專賣店特性,建立預(yù)警點(diǎn)的參考值,對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點(diǎn)不能一成不變,必須 隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,才能符合當(dāng)時(shí)的效益。
(四)對(duì)抗性促銷計(jì)劃經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的,在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,專賣店隨時(shí)要有接 受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,由于連鎖店的蓬勃,競(jìng)爭(zhēng)的加速化是可以預(yù)期的,消費(fèi)者長(zhǎng)期地籠罩在促銷 的誘惑,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績(jī)的減少,必要的對(duì)抗性 促銷活動(dòng)因此而產(chǎn)生,由于對(duì)抗性的促銷活動(dòng)通常較為緊急,可運(yùn)用的時(shí)間較短,若能平日 建立“促銷題庫(kù)”,在面對(duì)應(yīng)變時(shí),將可以立即運(yùn)用。
二、促銷方案計(jì)劃 經(jīng)過(guò)上述階段的策略思考之后,接下來(lái)便是擬定促銷方案,促銷方 案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目:(一)目標(biāo)對(duì)象 只針對(duì)某一群消費(fèi)者舉辦的促銷活動(dòng),以便擬定最適合的促銷手法。(二)主題 主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性,若能創(chuàng)造出口語(yǔ)或標(biāo)語(yǔ),則可兼具 廣告效果。(三)誘因 誘因是指消費(fèi)者獲得的部份,例如贈(zèng)品、折扣等,誘因的大小要同時(shí)考慮 消費(fèi)者的接受度,以及企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)。(四)參加條件 參加條件是界定哪些消費(fèi)者可以參加,以及如何參加此促銷活動(dòng),例 如:購(gòu)買金額滿 300 元可參加抽獎(jiǎng)。
(五)活動(dòng)期間 活動(dòng)期間指促銷期間的設(shè)定,依過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行為特性,決定
定長(zhǎng)短 合適的活動(dòng)期間。
(六)媒體運(yùn)用 媒體的運(yùn)用是指通過(guò)訊息傳遞的管道,將促銷的訊息傳達(dá)給消費(fèi)者,由于訊息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給消費(fèi)者,對(duì)于促銷期間的來(lái)客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊懀虼吮?須謹(jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體。
第四篇:如何制定母親節(jié)促銷方案
母親節(jié)活動(dòng)宗旨為:
(1)公益活動(dòng)、公眾活動(dòng)
(2)事件性活動(dòng)
(3)新聞性活動(dòng)
以引起廣泛的社會(huì)關(guān)注,形成強(qiáng)勢(shì)的輿論效應(yīng)和傳播效果。時(shí)尚多空間轉(zhuǎn)換,采用前所未有的立體式整合傳播播,滲透充裕的親情、文化氛圍達(dá)到小節(jié)變大節(jié),以小節(jié)作大戲,以活動(dòng)促銷售的目的。
幸福健康母親節(jié)
周期:10天(5月中旬)
活動(dòng)目的:鎖定40歲以上女性媽媽直接消費(fèi)群與其兒女(間接消費(fèi)群)共鳴產(chǎn)生消費(fèi)欲望,在加強(qiáng)女子醫(yī)院品牌的公益形象、親切感的同時(shí),提升、挖掘潛在消費(fèi)群的購(gòu)買力與沖動(dòng)消費(fèi)感官刺激從而產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益。
活動(dòng)目標(biāo):通過(guò)5-6個(gè)單項(xiàng)活動(dòng),吸引消費(fèi)者的注意力。得到品牌方面利益的同時(shí),為消費(fèi)時(shí)的提示做出貢獻(xiàn)。
統(tǒng)籌安排:
以月活動(dòng)的開(kāi)幕式、閉幕式為兩個(gè)重點(diǎn)高潮,前后呼應(yīng),整體活動(dòng)強(qiáng)調(diào)社會(huì)公益性。
鞏固加強(qiáng)品牌的親切感,用真情打動(dòng)顧客。
全部活動(dòng)有多個(gè)線索供發(fā)揮應(yīng)用貫穿:
快樂(lè)母親節(jié) 健康好媽媽 –送禮送健康
愛(ài)媽絕招—文藝活動(dòng)拉伸
送漂亮媽媽一份年輕健康的節(jié)日禮物
女子醫(yī)院---關(guān)愛(ài)漂亮媽媽的守護(hù)神—獻(xiàn)給母親的愛(ài)
關(guān)愛(ài)母親 健康媽媽—送體檢
在孩子的心中母親就是上帝
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng):
在“母親節(jié)”這個(gè)人情味特別濃的日子,怎樣才能打動(dòng)消費(fèi)者的心弦從其他品牌的心智攻勢(shì)中出位呢?按照往常的經(jīng)驗(yàn),商場(chǎng)、超市,特別是保健品行業(yè)最愛(ài)搞些送鮮花、美容之類的促銷,醫(yī)院較少動(dòng)作。我覺(jué)得現(xiàn)在人們最最關(guān)注的話題就是-如何保持健康!換言之就是讓漂亮媽媽依然健康美麗!
健康是家庭的財(cái)富!
健康是生活的基礎(chǔ)!
健康是快樂(lè)的源泉!
媒體的提示、渲染作用,能夠強(qiáng)化做子女對(duì)母親的關(guān)注程度。在這個(gè)時(shí)候如果一個(gè)企業(yè)站出來(lái)振臂一呼,號(hào)召做兒女的向母親表達(dá)關(guān)愛(ài)和祝福,肯定會(huì)吸引眾多的“眼球”,即引起媒體和消費(fèi)者的關(guān)注,又能引起做兒女的心聲共鳴!誰(shuí)不愛(ài)自己的母親呢?親情恰恰是最能打動(dòng)人心的利器!將多渠道公關(guān)營(yíng)銷與多角度、多空間促銷結(jié)合起來(lái)分部、分頭有機(jī)融合,互相協(xié)調(diào)、支持是我對(duì)這次活動(dòng)的一個(gè)整合思路。
第五篇:如何制定賣場(chǎng)促銷方案
如何制定賣場(chǎng)促銷方案
一、選擇合適的賣場(chǎng);
1、店方對(duì)該產(chǎn)品較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等(尤對(duì)其素有砸價(jià)惡名的超市合作一定要小心);
2、人流量大,形象好,地理位置好;
3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。
如:玻璃瓶汽水促銷店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近;休閑用品促銷最好選在市中心高形象超市或高尚住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)超市。
二、定有誘因的促銷政策;
1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響;
2、有效炒作:
ü “活動(dòng)名”要有吸引力、易于傳播:
如:某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,促銷命名為“青梅煮酒論英雄” 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè)送(頌)” ; ü 贈(zèng)品綽號(hào)要響亮:
如:肯德雞的球星塑料人起名為“超酷球量派對(duì)” ü 贈(zèng)品價(jià)值要抬高:
如:繽紛夏日防紫外線秘芨太陽(yáng)扇; ü 限量贈(zèng)送做催化:
消費(fèi)者總是買漲不買落,讓消費(fèi)者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到贈(zèng)品堆放已經(jīng)不多,旁邊贈(zèng)品空箱子倒是不少,這種“晚來(lái)一步就沒(méi)有贈(zèng)品”的感覺(jué)會(huì)大大促進(jìn)購(gòu)買欲;
3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)(如“買二送一”),免有降價(jià)拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。
4、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可取)。如:
可口可樂(lè)公司的主力產(chǎn)品之一雪碧,尤其在二三級(jí)城市很受歡迎。醒目是該公司繼雪碧、芬達(dá)之后的推出的又一新品牌,目標(biāo)市場(chǎng)定位與雪碧相近。醒目上市與雪碧捆扎銷售,在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果;
名嘈一時(shí)的三株公司推出新品,與老產(chǎn)品三株口服液捆扎銷售,但其老產(chǎn)品因?yàn)殚L(zhǎng)期廣告訴求對(duì)消費(fèi)者承諾過(guò)高,同時(shí)又面臨重大消費(fèi)者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的后腿,最終以失敗告終。
5、面對(duì)消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高,而且要提供多種選擇。如:買1袋/包送透明鑰匙包一個(gè); 買2袋/包送熒光筆一支; 買5包送飛鏢玩具一套; 買1箱送T恤衫一件。
6、限時(shí)限量原則。
與超市合作的買贈(zèng)、特價(jià)促銷,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時(shí)限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品供貨不足,會(huì)面臨罰款、清場(chǎng)的危險(xiǎn)。
三、選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品;
1、廣宣品設(shè)計(jì)原則 ü 廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致:
如:運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào):與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力; 中低價(jià)食品宣傳方向:更實(shí)惠、更大克重、更多雞蛋、更營(yíng)養(yǎng);
兒童用品宣傳風(fēng)格:產(chǎn)品好吃/好用,贈(zèng)品好玩,卡通化的訴求方式; ü 促銷POP標(biāo)價(jià)和內(nèi)容:
促銷價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,以示區(qū)別;
盡可能減少文字,使消費(fèi)者在三秒之內(nèi)能看完全文,清楚知道促銷內(nèi)容;
ü 巧寫特價(jià):
部分城市物價(jià)局規(guī)定不準(zhǔn)在海報(bào)上標(biāo)出原價(jià)特價(jià)對(duì)比字樣、這種情況可把最不好銷的口味寫原價(jià)、其余口味寫優(yōu)惠價(jià)(如:海鮮味2元/包、其余口味1.8元/包)消費(fèi)者自然明白 ü 師出有名:冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“借口”; ü 寫清楚限制條件:
如:限購(gòu)5包/人、周末促銷、限量銷售,售完為止、××號(hào)之前有效等。
2、贈(zèng)品選擇原則 ü 盡可能是新穎的常見(jiàn)用品。使消費(fèi)者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引(太“生僻”的贈(zèng)品,如魔方筆、蹬山刀,消費(fèi)者不知道用途或用途不廣泛,難以接受); ü 高形象,低價(jià)位;
如:掛表、圍裙、T恤、計(jì)算器等價(jià)值感較強(qiáng),但采購(gòu)成本又較抵; ü 最好有宣傳意義。如圍裙、T恤、口杯; ü 與目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)及品牌定位相符。如:運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品; 某中低價(jià)方便面贈(zèng)味精;
碳酸飲料贈(zèng)變形摩絲、滑板、透明鑰匙包; ü 贈(zèng)品價(jià)值在產(chǎn)品價(jià)值5%—20%之間,過(guò)低沒(méi)有促銷效果,過(guò)高會(huì)起負(fù)面作用。
四、根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求;
效果預(yù)估:指根據(jù)所選超市的歷史銷量,綜合考慮促銷政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響,作出促銷期間銷量的預(yù)估。
費(fèi)用預(yù)估:根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料:廣宣品、禮品,并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長(zhǎng)短,預(yù)估銷量,準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。
五、規(guī)定業(yè)代回訪頻率,維護(hù)活動(dòng)效果;
說(shuō)明:如果促銷期大于1天,那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽,也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人身上;促銷期內(nèi)(如:業(yè)代對(duì)促銷超市保持2天/次的回訪頻率,對(duì)超市全品項(xiàng)充足供貨負(fù)責(zé);駐場(chǎng)促銷人員負(fù)責(zé)超市內(nèi)的陳列、明碼標(biāo)價(jià)、廣宣品推廣、贈(zèng)品管控和斷貨警示工作)
六、各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表;
實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間,避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程,示例:
背景:某乳品企業(yè)計(jì)劃于10月1日—10月7日在星光超市做買乳品贈(zèng)禮品的促銷活動(dòng),活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò),并設(shè)有專項(xiàng)的促銷活動(dòng)組:包括項(xiàng)目經(jīng)理1名,活動(dòng)組人員2名,促銷主管1名(為突出此次促銷活動(dòng)的效果,禮品、廣宣品項(xiàng)目單獨(dú)訂購(gòu)制作)。
活動(dòng)準(zhǔn)備排期表如下:
工作項(xiàng)目 要求 準(zhǔn)備時(shí)間 完成時(shí)間 執(zhí)行人 跟進(jìn)人
1、廣宣品設(shè)計(jì)采購(gòu) 廣宣品設(shè)計(jì)周期為2天,交項(xiàng)目經(jīng)理審核通過(guò)。采購(gòu)制作周期3天,9月5日前提交給項(xiàng)目經(jīng)理 9.1—9.5 9.5 采購(gòu)部人員/促銷活動(dòng)組人員A 采購(gòu)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
2、禮品制作 制作周期5天,樣品交項(xiàng)目經(jīng)理審核通過(guò),9月5日前提交促銷活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理 9.1—9.5 9.5 采購(gòu)部人員/促銷活動(dòng)組人員B 采購(gòu)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理
3、確認(rèn)促銷超市 向店方書面展示促銷政策,并就備貨、定價(jià)、提供場(chǎng)地、廣宣品布置方式、廠方促銷人員數(shù)量、促銷區(qū)域等鑒定協(xié)議,并獲得駐場(chǎng)場(chǎng)促銷人員核準(zhǔn)手續(xù)。9.5—9.20 9.21 業(yè)代A/項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理
4、與店方洽談供貨事宜 確認(rèn)在促銷日前店方有充足、全品項(xiàng)備貨 9.25—9.28 9.28 業(yè)代A 項(xiàng)目經(jīng)理
5、再次與店方確認(rèn)促銷配合事宜 持已簽定的促銷協(xié)議與店方洽談,再次確認(rèn) 9.28—9.29 9.29 業(yè)代A/項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理
6、促銷人員招聘活動(dòng) 招聘熟手促銷人員5名(有當(dāng)?shù)厣矸葑C、健康證、有擔(dān)保人),按促銷培訓(xùn)指引進(jìn)行崗位培訓(xùn) 9.1—9.5招聘9:20—9:28培訓(xùn) 9.28 促銷主管負(fù)責(zé)/活動(dòng)組員工A、B協(xié)助 項(xiàng)目經(jīng)理
工作項(xiàng)目 要求 準(zhǔn)備時(shí)間 完成時(shí)間 執(zhí)行人 跟進(jìn)人
7、促銷開(kāi)始前。店內(nèi)廣宣品、產(chǎn)品備貨、陳列達(dá)到設(shè)定要求 促銷方案中對(duì)促銷現(xiàn)場(chǎng)的備貨、陳列、標(biāo)價(jià)、碼放等作出詳細(xì)規(guī)定(最好有現(xiàn)場(chǎng)模擬圖)促銷前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 業(yè)代A/促銷活動(dòng)組全體人員 項(xiàng)目經(jīng)理
8、確認(rèn)準(zhǔn)備工作已全面落實(shí) 促銷全部?jī)?nèi)容已與店方達(dá)成共識(shí),并確認(rèn);物料齊備;促銷店產(chǎn)品供貨、陳列、廣宣品、標(biāo)價(jià)合乎要求;促銷人員就位崗前培訓(xùn)合格 9.29—9.30 9.30 項(xiàng)目經(jīng)理 銷售經(jīng)理
9、安排促銷人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始促銷 促銷第一天促銷促銷活動(dòng)組全體人員到場(chǎng),項(xiàng)目經(jīng)理全天跟進(jìn),及時(shí)糾偏,銷售經(jīng)理當(dāng)天審查促銷效果 10.1 10.1 項(xiàng)目經(jīng)理 銷售經(jīng)理
七、各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立必要簡(jiǎn)潔的信息匯報(bào)記錄工具,暢通檢核、督辦、復(fù)命渠道和增加預(yù)警危機(jī)處理功能; 1.業(yè)務(wù)代表回訪要求及工作日?qǐng)?bào)表; 填報(bào)人:業(yè)代
內(nèi)容:各超市回訪時(shí)間、檢查備貨陳列情況記錄、跟進(jìn)工作記錄、需支持問(wèn)題 匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理
2.促銷小姐工作日?qǐng)?bào)表; 填表人:促銷小姐;
內(nèi)容:各人當(dāng)日贈(zèng)品領(lǐng)用、消耗、退回情況;當(dāng)天促銷業(yè)績(jī);競(jìng)品流量反饋;其它異常信息; 匯報(bào)人:促銷現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如:促銷主管)
3.促銷日?qǐng)?bào)表;
填表人:促銷現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人(如:促銷主管);
內(nèi)容:當(dāng)日整體促銷業(yè)績(jī)、促銷人員考勤評(píng)分、贈(zèng)品領(lǐng)用消耗退回?cái)?shù)量;競(jìng)品信息反饋、其它異常信息; 匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理
4.促銷效果檢核表;
填表人:指定促銷檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理)
內(nèi)容:促銷現(xiàn)場(chǎng)布置;促銷人員工作態(tài)度、技能與店方合作狀況等方面作出檢核記錄 匯報(bào)人:項(xiàng)目經(jīng)理/銷售經(jīng)理
5.獎(jiǎng)罰單、促銷費(fèi)用支出單;
綜上所述,一個(gè)周密的超市促銷執(zhí)行案應(yīng)包括如下內(nèi)容:
一、背景:為什么做促銷——新品推廣?節(jié)日促銷?競(jìng)品攻勢(shì)?意在說(shuō)服上司促銷活 動(dòng)的必要性。
二、策略:選擇什么樣的促銷思路?要達(dá)到什么樣的目的? 如:對(duì)某品項(xiàng)在國(guó)慶期間進(jìn)行買贈(zèng)促銷,提升消費(fèi)者的認(rèn)知度;
三、內(nèi)容:
1、時(shí)間: 精確到小時(shí)
2、地點(diǎn): 具體到超市店名
3、執(zhí)行人:具體到崗位、人名
4、促銷政策: ① 促銷形式(選擇正確答案打勾)a、買贈(zèng) b、品嘗 c、派樣 d、特價(jià) e、游戲 f、換購(gòu) g、抽獎(jiǎng) h、積分 I、其他 ② 具體內(nèi)容:買贈(zèng)或特價(jià)內(nèi)容細(xì)則
③ 限制條件 限時(shí) 限量
5、廣宣方式與陳列方式 手繪POP 張,張貼位置 ; DM 張,發(fā)放時(shí)間及頻率 ; 堆頭POP 張,陳列要求 ;
(附件:手繪POP樣圖、DM樣圖、堆頭POP樣圖、現(xiàn)場(chǎng)廣宣品布 置效果圖、現(xiàn)場(chǎng)陳列效果圖等)
6、各崗位職責(zé)落實(shí)(陳列、廣宣、贈(zèng)品管控、及時(shí)補(bǔ)貨等)及獎(jiǎng)罰制度
7、信息匯報(bào)記錄工具
8、效果預(yù)估
9、費(fèi)用預(yù)估 超市促銷活動(dòng)準(zhǔn)備要點(diǎn)
有了明晰周密的執(zhí)行計(jì)劃,準(zhǔn)備工作就因?yàn)橛袟l理而變得容易多了。但是在具體執(zhí)行準(zhǔn)備工作的過(guò)程中也有一些容易出現(xiàn)的陷阱和小小技巧。
一、談判技巧
① 判前做好充足準(zhǔn)備:
a、解店方有關(guān)此項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是誰(shuí),約定談判時(shí)間、地點(diǎn),很客氣地告訴對(duì)方此次談判大約需要多少時(shí)間。b、準(zhǔn)備好充足的談判工具: 包括:促銷政策展示、贈(zèng)品展示 促銷前貴店的銷量記錄 促銷后貴店的銷量預(yù)估 銷量增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖 利潤(rùn)增長(zhǎng)(預(yù)計(jì))曲線圖 促銷現(xiàn)場(chǎng)布置效果圖
說(shuō)明:談判是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過(guò)程,談判制勝的技巧是讓對(duì)方深切感受到此項(xiàng)活動(dòng)帶給他們的利益,以上的工具就是為了達(dá)到這個(gè)效果。圖例、資料、效果圖等生動(dòng)的演示工具會(huì)使談判更具說(shuō)服力。
c、話術(shù)提綱 包括:
? 談判需達(dá)到的目的:備貨、陳列、價(jià)格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等。? 談判前應(yīng)召集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)人員商討,店方可 能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應(yīng)答方案。② 其它技巧
? 注意控制自身情緒,避免出現(xiàn)急于求成,不耐煩、興奮等。狀態(tài) 始終保持平靜理性的風(fēng)度;
? 不做超出自己職權(quán)的許諾,不要夸大其詞。我們的合作是長(zhǎng)期的; ? 欲擒故縱。事前了解我方可讓步的空間,對(duì)方提出的要求即使在
我方計(jì)劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允,經(jīng)過(guò)“艱苦”談判之后的讓步會(huì)讓對(duì)方更喜悅,更有“成就感”。
? 掌握談判節(jié)奏,在向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)要求時(shí)避免在對(duì)方回答之前又問(wèn)另一 個(gè)較低要求給對(duì)方選擇;
? 談判不能達(dá)到共識(shí)時(shí)可暫且擱下待會(huì)再談;
? 如談判要延期進(jìn)行,應(yīng)約好下次會(huì)談的時(shí)間和具體內(nèi)容; ③ 確認(rèn)談判結(jié)果
鑒定促銷協(xié)議,注明時(shí)間、店名、陳列方式和面積、廣宣方式(附效果圖),店方進(jìn)貨數(shù)量、貨款結(jié)算方式、促銷費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、現(xiàn)場(chǎng)促銷人員人數(shù)、服裝、工作區(qū)等。
2、準(zhǔn)備工作需注意:
① 準(zhǔn)備工作責(zé)任到人,規(guī)定完成時(shí)間、檢核人,促銷前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。(如前文所述)② 如果活動(dòng)的策劃和執(zhí)行非同一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,則活動(dòng)前策劃人要對(duì)執(zhí)行人以口頭、書面、圖標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式充分說(shuō)明方案內(nèi)容,同時(shí)策劃方應(yīng)派人全程跟進(jìn)執(zhí)行過(guò)程予以輔導(dǎo); ③ 陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,盡量避免活動(dòng)當(dāng)天才去做,更不要在店方生意高峰期做生動(dòng)化,以免引起現(xiàn)場(chǎng)混亂,造成店方不便;
④ 活動(dòng)前應(yīng)制作相關(guān)人員通訊簿,保證通訊暢通,同時(shí)了解促銷過(guò)程中店方的聯(lián)系人(如柜組長(zhǎng))是誰(shuí)、聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題店方負(fù)責(zé)人是誰(shuí)(如店長(zhǎng)、經(jīng)理),如何聯(lián)系; ⑤ 活動(dòng)前要與店方達(dá)成禮品贈(zèng)品的安全共識(shí)。超市的工作人員常常會(huì)向促銷人員索要贈(zèng)品、禮品,給了其中的任何一個(gè)人,就可能招來(lái)一大堆,哪一個(gè)人都不能不給,都不能得罪。所以最好在促銷前與店方達(dá)成共識(shí),請(qǐng)店方管理人員約束工作人員在促銷期間任何人不得向廠方促銷小姐索取禮品,促銷結(jié)束后可由廠方促銷負(fù)責(zé)人向店方贈(zèng)送一部分禮品。
二、促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行注意事項(xiàng):
1、促銷第一天,銷售人員/促銷負(fù)責(zé)人員和執(zhí)行人員要提早到場(chǎng),再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位,整理廣宣品、陳列以及標(biāo)價(jià)。當(dāng)天主管要全程跟進(jìn),了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處,以備調(diào)整改善。并對(duì)促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和培訓(xùn);
2、促銷期越長(zhǎng),越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,必須規(guī)定銷售人員高頻回訪,檢核庫(kù)存,確保庫(kù)存安全;
3、促銷人員應(yīng)明確以下內(nèi)容: ① 促銷目的。
不僅僅是銷售產(chǎn)品,還包括消費(fèi)者的直接/間接參與人數(shù);
品牌形象的宣傳、與店方的互動(dòng)交流、加深客情,以及對(duì)本品競(jìng)品售賣信息、使用信息的反饋;
了解以上目的,促銷人員才不至于成為一個(gè)單純的叫賣者,才會(huì)在促銷過(guò)程中規(guī)范自己的言行、禮儀,對(duì)所有消費(fèi)者(包括未發(fā)生購(gòu)買行為)熱情介紹,積極主動(dòng)幫助店方營(yíng)業(yè)人員做力所能及的小事,認(rèn)真填寫促銷日?qǐng)?bào)表; ② 促銷政策,促銷產(chǎn)品、價(jià)格; ③ 推銷技巧: 包括: 推銷心態(tài):
推銷從顧客說(shuō)“不”開(kāi)始;
推銷在概率中實(shí)現(xiàn)——不論經(jīng)歷多少次拒絕,都要保持積極愉快 的工作狀態(tài);
推銷的訣竅是:積極主動(dòng);
推銷話術(shù):消費(fèi)者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)者等。
4、管理
l 禮儀、服裝、工作紀(jì)律、檢核方式、需填表單、薪資及獎(jiǎng)罰制度;
l 主管要不定期巡場(chǎng),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員是否按崗位職責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容積極認(rèn)真工作做出檢核打分,并通知當(dāng)事人;
l 主管要每周召開(kāi)促銷工作人員周會(huì),統(tǒng)計(jì)銷量,評(píng)估業(yè)績(jī),宣讀檢核結(jié)果,了解存在問(wèn)題,及時(shí)互動(dòng)尋求改進(jìn);
5、告知是促銷成功的關(guān)鍵:
1)消費(fèi)者路過(guò)店門外就可以看到醒目的促銷信息; 2)店內(nèi)購(gòu)物在貨架上有促銷告知信息;
3)堆頭、促銷區(qū)的廣宣品盡可能簡(jiǎn)潔醒目,讓消費(fèi)者3秒鐘之內(nèi)獲 4)知促銷內(nèi)容;
5)超市內(nèi)非本產(chǎn)品銷售區(qū)域,告知“我們今天做促銷”,并 6)指明本產(chǎn)品銷售位置;
7)收款臺(tái)、出入口是必經(jīng)之地,是重點(diǎn)告知區(qū)域
通過(guò)以上5個(gè)告知點(diǎn)的布置,消費(fèi)者從經(jīng)過(guò)店門口、進(jìn)店、店內(nèi)購(gòu)物、在貨架前以及在非銷售本產(chǎn)品的區(qū)域、在本品的促銷堆頭前,隨時(shí)都可以接觸到本品的促銷告知信息。這本身就是最有力的促銷政策。廣泛告知是促銷成功的秘訣。
五、超市促銷活動(dòng)總結(jié)要點(diǎn):
1、促銷前銷量與促銷期銷量的曲線圖、柱形圖對(duì)比;
2、促銷前超市利潤(rùn)與促銷期超市利潤(rùn)的曲線圖、柱形圖對(duì)比;
3、現(xiàn)場(chǎng)照片;
4、活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào)、活動(dòng)總銷量匯報(bào)、費(fèi)用占比;
5、競(jìng)品信息、消費(fèi)者直接/間接參與人數(shù)、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào);
6、項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方做出匯報(bào)”,旨在傳輸此次活動(dòng)是雙方受益,對(duì)店方帶來(lái)銷量利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益,聽(tīng)取店主的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步增進(jìn)雙方的合作關(guān)系;
7、活動(dòng)組召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)此次活動(dòng)的成功之處和不足的地方以及所吸取的教訓(xùn),提出改良意見(jiàn);
8、對(duì)促銷案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、話術(shù)等的進(jìn)一步修改完善,為下次活動(dòng)作好經(jīng)驗(yàn)積累,以及對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)罰。
六、超市生動(dòng)化
超市是自選購(gòu)物場(chǎng)所,產(chǎn)品的生動(dòng)化展示直接決定銷量的改善,在此專題闡述。生動(dòng)化法則:
生動(dòng)化的作用:刺激沖動(dòng)性消費(fèi);
在公眾面前保持自己的商標(biāo)形象,起到廣告作用; 讓人感受到產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象; 生動(dòng)化的意義:
? 沒(méi)有看到產(chǎn)品消費(fèi)者就不會(huì)選你;不擺上貨架的產(chǎn)品買不出去;(UNSEEN IS UNSOID)
? 公司和店主都失去利潤(rùn)和銷量; ? 失去的銷售機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)再來(lái); ? 生動(dòng)化是業(yè)務(wù)人員天職,是最后的也是最重要的提升銷量和樹(shù)立品牌形象的手段; ? 生動(dòng)化和鋪貨都做的好說(shuō)明業(yè)務(wù)人員已經(jīng)盡責(zé),銷量小不是他們的錯(cuò)。? 反之,銷量再大,生動(dòng)化和鋪貨作的不好也說(shuō)明沒(méi)有盡挖潛力
生動(dòng)化法則——貨架陳列
A、集中擺放,排面越多,銷售機(jī)會(huì)越多,銷量和排面成正比。所以產(chǎn)品排面一定要大于主競(jìng)品排面;
B、優(yōu)陳優(yōu)售銷售潛力最大或正欲推廣的產(chǎn)品;
C、包裝水平,品牌垂直,上輕下重,前小后大,統(tǒng)一的包裝順序; D、明碼標(biāo)價(jià)是最有力的廣告。同一賣場(chǎng)不同設(shè)備中價(jià)格必須一致;
E、每次拜訪堅(jiān)持作先進(jìn)先出、避免產(chǎn)品被長(zhǎng)期日曬、及時(shí)清潔產(chǎn)品,移走不良品、保證前線(貨架)充足度,促進(jìn)后線(超市店堂的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù))空倉(cāng); F、所有排面突出商標(biāo)(中文);
G、擺在暢銷品旁邊,不要和異類放在一起;
H、用冰柜陳列時(shí)(超市)要有提醒消費(fèi)者自己拿取的POP廣告,已冷凍的產(chǎn)品要放在冰柜前排;
生動(dòng)化法則——落地陳列
A、除非有促銷指定品項(xiàng),一個(gè)落地陳列以同一包裝為佳,在空間受到限制時(shí),才選擇多包裝陳列組合。
B、島型陳列:1—1.2m,位于客流主信道,可以從四個(gè)方向拿取產(chǎn)品。
梯形陳列:1.2—1.4m,階梯式堆放,除了最下面一層外,全部割箱,層層縮進(jìn),以擴(kuò)大視覺(jué)面。
C、依據(jù)動(dòng)線,擺設(shè)在所有競(jìng)品之前;若有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品落地陳列時(shí),須將公司產(chǎn)品擺在最外側(cè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面。
D、所有陳列須有清楚、明顯之價(jià)格標(biāo)示與相關(guān)廣告圍欄或商標(biāo)貼紙。E、每次拜訪時(shí)須清理陳列區(qū)域,移走每一包非本公司的產(chǎn)品及不良品。F、每一包產(chǎn)品均須正面朝前,補(bǔ)充產(chǎn)品由后而前,由上而下。G、不要讓店方不易補(bǔ)貨,不要和異類放在一起。H、別忘了安全性。
I、因地制宜,不拘一格,利用一切積極因素突出你的產(chǎn)品。J、必須有明顯的價(jià)格標(biāo)示,并取下幾罐以示該產(chǎn)品正在售賣中
生動(dòng)化法則——陳列位置選擇
A、正對(duì)門,入門可見(jiàn)處;視線平齊170mm—70mm;
B、人流方向之前,動(dòng)線交叉點(diǎn),人流必經(jīng)之地,如:出口、入口、收銀臺(tái); C、方便客戶自己拿獲的地方,收銀臺(tái);
D、冰柜把手附近兩層(冰柜上貼有提醒消費(fèi)者自己拿取的POP); E、爭(zhēng)取從窗口或店外就可以看到的位置;
生動(dòng)化法則——廣告品使用技巧
A、商標(biāo)廣告品不得投放在煙缸洗手間等位置
B、廣告牌等大型廣告需得市場(chǎng)專業(yè)人員按標(biāo)準(zhǔn)制作,不得任意圖畫 C、所有廣宣品必須突出主色調(diào) D、POP:
廣告品上的品牌與包裝圖案必須與售點(diǎn)所售產(chǎn)品一致 POP需常換常新,與促銷活動(dòng)同步 POP也有正確的品牌和包裝順序 POP的位置選擇可參考陳列位置選擇法則 POP的張貼質(zhì)量和張貼數(shù)量非絕對(duì)正比關(guān)系
E、廣告品要集中投放在入口處或產(chǎn)品陳列區(qū)——專有貨架、堆頭、端架 F、廣告品的質(zhì)量檔次應(yīng)與該店的整體風(fēng)格、裝修基調(diào)一致