第一篇：華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院物流管理 模擬卷

華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

（全部答在答題紙上，請寫清題號，反面可用。試卷與答題紙分開交）

物流管理1412模擬卷2

一、單選題（共10題,每題1分,共10分）

1.小組成員容易產(chǎn)生臨時觀點的物流組織形式是（C）。（1分）A.矩陣制 B.職能制 C.直線職能制 D.事業(yè)部制

2.以下哪一項不屬于裝卸搬運的作用：（D）。（1分）

A.附屬作用 B.支持作用 C.銜接作用 D.保障作用

3.（D）是指物流服務(wù)各環(huán)節(jié)、各崗位具體的工作質(zhì)量。（1分）

A.商品質(zhì)量 B.物流服務(wù)質(zhì)量 C.物流質(zhì)量 D.物流工作質(zhì)量

4.物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)稱為（A）。（1分）A.物流成本 B.物流收益 C.物流價值 D.物流價格

5.以下哪一項不屬于裝卸搬運的目標：（A）。（1分）

A.裝卸搬運距離要長 B.裝卸搬運時間要少 C.裝卸搬運質(zhì)量要高 D.裝卸搬運費用要省

6.阻隔外界水分的侵入，減少、避免由于外界溫、濕度的變化對包裝內(nèi)部影響的包裝為（B）。

（1分）

A.防震包裝技術(shù) B.防潮、防濕、防水包裝技術(shù) C.防銹包裝技術(shù) D.防霉包裝技術(shù)

7.使用船舶跨大洋的長途運輸形式稱為（C）。（1分）A.沿海運輸 B.近海運輸 C.遠洋運輸 D.內(nèi)河運輸

8.我國大中型物流企業(yè)普遍采用的組織形式是（C）。（1分）

A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.事業(yè)部制

9.搬運活性指數(shù)是用來表示各種狀態(tài)下的物品的搬運難度，它可以分為（D）個等級。（1分）A.2 B.3 C.4 D.5 10.小型包裝袋不適用于（D）。（1分）

A.內(nèi)裝 B.個裝 C.商業(yè)包裝 D.運輸包裝

二、判斷題（共10題,每題1分,共10分）

1.在對物流系統(tǒng)進行評價時，應(yīng)堅持定性分析為主，定量分析為輔的原則。（錯）（1分）()2.物流主要是通過創(chuàng)造時間價值和空間價值來體現(xiàn)其自身價值的，它不可能創(chuàng)造任何加工附加價值。（）（1分）(錯)

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3.物流各環(huán)節(jié)的技術(shù)水平的差異性是物流系統(tǒng)性要求的重要組成部分。（錯）（1分）()4.決策型物流信息系統(tǒng)是主要用于支持具體的物流事務(wù)的信息系統(tǒng)。（錯）（1分）()5.距離客戶接受最終產(chǎn)品和服務(wù)的時間越早，需求量預(yù)測就越準確。（錯）（1分）()6.供應(yīng)鏈的交叉性是指同一個節(jié)點企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員，同時又是另一個供應(yīng)鏈的成員。（）（1分）(對)

7.物流是供應(yīng)鏈的載體、具體形態(tài)或表現(xiàn)形式。（）（1分）(錯)

8.除了要開發(fā)新客戶，企業(yè)還應(yīng)重視鞏固現(xiàn)有的老客戶，提高客戶的忠誠度。（對）（1分）()9.為了實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的物流信息共享，必須采用國際或國家信息標準。（對）（1分）()10.儲存，主要是指生產(chǎn)儲存和加工儲存。（對）（1分）()

三、名詞解釋（共5題,每題4分,共20分）

1.保稅制度（4分）

保稅制度是指經(jīng)海關(guān)批準的境內(nèi)企業(yè)所進口的貨物，在海關(guān)監(jiān)督下在境內(nèi)指定的場所儲存、加工、裝配，并暫緩繳納各種進口稅費的一種海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)制度。

2.綠色包裝（4分）

是指對生態(tài)環(huán)境不造成污染，對人體健康不造成危害，能循環(huán)使用和再生利用，可 3.港口（4分）

港口是具有水陸聯(lián)運設(shè)備和條件，供船舶安全進出和停泊的運輸樞紐。是水陸交通的集結(jié)點和樞紐，工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和外貿(mào)進出口物資的集散地，船舶停泊、裝卸貨物、上下旅客、補充給養(yǎng)的場所

4.充氣包裝（4分）

5.裝卸搬運活性（4分）

所謂裝卸、搬運的靈活性是指在裝卸作業(yè)中的物料進行裝卸作業(yè)的難易程度。所以，在堆放貨物時，事先要考慮到物料裝卸作業(yè)的方便性

四、簡答題（共5題,每題6分,共30分）

1.如何對庫存進行ABC分類管理？（6分）

ABC庫存管管理方法就是將庫存貨物按重要程度分為特別重要的庫存（A類庫存），一般重要的庫存（B類庫存）和不重要的庫存（C類庫存）三個等級，然后針對不同的級別進行管理和控制。ABC分類管理方法包括兩個步驟：一是如何進行分類，二是如何進行管理。2.包裝容器的種類有哪些？（6分）包裝袋 包裝盒 包裝箱 包裝瓶 包裝罐 3.簡介流通加工的作用。（6分）

改變功能 促進銷售 提高收益 提高原材料和加工設(shè)備的利用率 提高物流效率降低物流成本 促進物流合理化

4.流通加工有很多優(yōu)勢，但為什么在設(shè)置流通加工點前，還必須進行可行性分析？（6分）

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為避免流通加工過程中的各種不合理現(xiàn)象，使流通加工有存在的價值，對是否設(shè)置流通加工環(huán)節(jié)；在什么地方設(shè)置；選擇什么類型的流通加工；采用什么樣的技術(shù)裝備設(shè)施等，都需要做出正確抉擇 5.庫存管理控制的目標是什么？（6分）

庫存成本最低的目標、零庫存或者無庫存的目標、庫存保證程度最高的目標、不允許缺貨的目標、限定資金的目標、快捷的目標。

五、論述題（共3題,每題10分,共30分）

1.我國物流管理組織存在的問題有哪些，請具體論述。（10分）

（1）企業(yè)管理組織形勢落后，物流管理組織職能薄弱。目前，我國工業(yè)企業(yè)，不論是萬人大企業(yè)還是百人小企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)基本上都是直線職能制組織形式。

（2）企業(yè)管理組織機構(gòu)之間橫向聯(lián)系差，物流管理關(guān)于其他業(yè)務(wù)不協(xié)調(diào)。企業(yè)管理組織應(yīng)當(dāng)是由各個機構(gòu)形成的有機體。只有各個組織機構(gòu)協(xié)調(diào)行動，才能使企業(yè)管理組織有效工作。（3）企業(yè)信息組織難以提供及時、準確、全面的信息，嚴重影響物流的順暢。就物流而言，及時、準確的信息傳遞尤其重要，我國許多產(chǎn)品的大量積壓與信息組織不健全、信息不流暢有很大關(guān)系

2.請詳細描述一下配送中心的作業(yè)流程。（10分）

(1)進貨作業(yè)。進貨作業(yè)是進行各項作業(yè)的首要環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)要在對需求者充分調(diào)查的基礎(chǔ)上進行，它主要包括訂貨、接貨和驗收環(huán)三個環(huán)節(jié)。

(2)保管作業(yè)。對于驗收合格的商品，有的要進行開捆、堆碼和上架。

(3)理貨配貨作業(yè)。理貨配貨作業(yè)是配送中心的核心作業(yè)，根據(jù)不同客戶的訂單要求，主要進行貨物的分選、流通加工和包裝等工作。

(4)出貨作業(yè)。這項作業(yè)主要包括確定各物品所要裝入的車輛、裝車和送貨。這一環(huán)節(jié)特點是時效性、可靠性、溝通性、便利性、經(jīng)濟型。

3.請問包裝可以從哪幾個方面進行分類，相應(yīng)的類別有哪些？（10分）

答：1）按包裝功能分類，可以把包裝劃分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。（2）按包裝在流通過程中的作用分類，可以把包裝劃分為單個包裝、內(nèi)包裝、外包裝。（3）按產(chǎn)品經(jīng)營方式分，有內(nèi)銷產(chǎn)品包裝、出口產(chǎn)品包裝、特殊產(chǎn)品包裝等。（4）按包裝制品材料分，有紙制品包裝、塑料制品包裝、金屬包裝、竹木器包裝、玻璃容器包裝和復(fù)合材料包裝等。（5）按包裝使用次數(shù)分，有一次用包裝、多次用包裝和周轉(zhuǎn)包裝等。（6）按包裝容器（或制品）的軟硬程度分，有硬包裝、半硬包裝和軟包裝等。（7）按產(chǎn)品種類分，有食品包裝、藥品包裝、機電產(chǎn)品設(shè)備（或儀器）包裝、危險品包裝等。（8）按包裝技術(shù)方法分，有防震包裝、防濕包裝、防銹包裝、防霉包裝等。

第二篇：華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院廣告學(xué)模擬試卷

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（全部答在答題紙上，請寫清題號，反面可用。試卷與答題紙分開交）

二、判斷題（共10題,每題1.5分,共15分）

1.招貼廣告是剛出現(xiàn)的廣告形式之一。（錯）（1.5分）

2.動態(tài)廣告除了傳統(tǒng)的廣播廣告、電視廣告之外，還有網(wǎng)絡(luò)廣告。（對）（1.5分）

3.電子郵件廣告優(yōu)點在于：準確地向目標消費群投放廣告，節(jié)約廣告成本；制作維護簡單快捷，成4.網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為繼電視廣播、報刊雜志和戶外廣告以外的第四大廣告媒體。（對）（1.5分）5.博客廣告具有明顯的口碑營銷，具有很強的親和力和影響力。（對）（1.5分 6.廣告媒體整合策略就是廣告媒體組合策略。（錯）（1.5分）7.美國正式開始商業(yè)電視廣告是1941年6月（對）（1.5分）

8.戶外廣告主要包括招貼廣告、路牌廣告、櫥窗廣告、車體廣告、霓虹燈廣告等，其共同特征是受9.從狹義上理解，廣告文案是指有標題、正文、廣告語、隨文案完整結(jié)構(gòu)的文字廣告。（對）10.靈感思維通常具有突發(fā)性、跳躍性、創(chuàng)造性、瞬時性、興奮性等特殊性質(zhì)。（對）（1.5分）

本低；快速反應(yīng)能力；目標市場的覆蓋率高。（對）（1.5分）

廣告學(xué)1412模擬試卷2

一、多選題（共10題,每題1.5分,共15分）

1.廣告媒體策略主要有：ABC()（1.5分）

A.選擇策略 B.使用策略 C.整合策略 D.形象策略

眾在流動狀態(tài)下接受廣告的信息，因而又稱作“流動廣告”。（對）（1.5分）

2.完整的廣告文案一般由（ABCD）。（1.5分）3.廣告活動的管理方法，主要有（ABCD）。（1.5分）

4.《廣告法》第7條規(guī)定：“廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有利于：（ABCDE）。（1.5分）A.標題 B.正文 C.隨文 D.廣告語

（1.5分）

A.法律 B.行政 C.經(jīng)濟 D.消費者監(jiān)督

三、簡答題（共3題,每題10分,共30分）

1.廣告效果測定的意義在哪里？（10分）

2.網(wǎng)絡(luò)廣告文案的寫作注意哪些方面？（10分）

3.寫好廣告附文應(yīng)符合哪些方面的要求？（10分）

A.人民的身心健康 B.促進商品服務(wù)質(zhì)量的提高 C.保護消費者的合法權(quán)益 D.遵守社會公德和職業(yè)道德 E.維護國家尊嚴和利益。”

5.新興廣告媒體包括：(AB)（1.5分）

6.廣告代理制主要包括廣告公司的客戶代理和媒介代理、代理服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍及代理傭金制是A.戶外廣告 B.售點廣告 C.接觸式廣告 D.網(wǎng)絡(luò)廣告

（ABCD）。（1.5分）

A.客戶代理 B.媒介代理 C.代理服務(wù) D.理傭金制

四、論述題（共2題,每題20分,共40分）

1.國外市場營銷學(xué)家把消費者的購買動機和購買行為概括為6W和60，從而形成消費者購買行為研究的基本框架，試述“6W+60”的主要內(nèi)容，并結(jié)合實際運用“6W+60”對某一飲料類商品進行消費者行為分析。（20分）

2.試比較國際廣告?zhèn)鞑サ囊惑w化策略和當(dāng)?shù)鼗呗裕浚?0分）

7.廣告社會效果測定的依據(jù)主要有（ABCD）。（1.5分）8.傳統(tǒng)四大廣告媒體是：(ABCD)（1.5分）A.真實性 B.法規(guī)政策 C.倫理道德 D.文化藝術(shù)

A.報紙 B.雜志 C.廣播 D.電視 E.網(wǎng)絡(luò)

9.廣告口號的類型(ABCD)（1.5分）

A.頌揚式 B.號召式 C.標題式 D.情感式 E.幽默式

10.按對消費者的影響程度和表現(xiàn)來劃分（ABCD）。（1.5分）

A.到達效果 B.認知效果 C.心理變化效果 D.促進購買效果

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第三篇：華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院計算機應(yīng)用基礎(chǔ)試卷

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《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（專）》試卷1606

試卷滿分100分。考試時間90分鐘。

（注意：考前將“考試素材”文件夾復(fù)制到D盤根目錄下。試卷中要求保存的文件必須全部放在你的考試文件夾中，放在別的文件夾中無效。）（教育中心考點刻錄光盤要求： ① 目錄樹結(jié)構(gòu)為：

光盤:教育中心考點名稱_計算機應(yīng)用基礎(chǔ)(專)學(xué)生考試文件夾 ② 學(xué)生考試文件夾請務(wù)必不要打包壓縮，每個學(xué)生以文件夾形式刻盤。謝謝配合！）

一、Windows操作題（每小題5分，共15分）

三、Excel操作題（每小題8分，共40分）1.將D盤根目錄下的“考試素材”文件夾重命名為你的學(xué)號姓名，如“20161234張三”，該文件夾作為你的考試文件夾。（注意：學(xué)號或姓名，其中之一出錯，Windows不得分！）2.在C:Windows中搜索“notepad.exe”文件，并復(fù)制到你的考試文件夾下。

3.將所有應(yīng)用程序窗口最小化后，復(fù)制桌面，并以“我的桌面.jpg”文件名保存到你的考試文件夾下。

二、Word操作題（每小題6分，共30分）

打開“test.xlsx”文件，按如下要求完成操作后，原名保存。

1． 在第1行前插入一行，在新行A1單元格中輸入你自己的信息“姓名 學(xué)號 班級”（如

張三 20161234 行政161），設(shè)為隸書、標準色藍色、18磅，將A1:H1合并居中。（注意：不是自己的信息，Excel不得分！）

2． 計算三門課程的總成績以及獎學(xué)金：總成績大于或等于240，獎學(xué)金為2000；否則為0。

要求：用公式計算，不是公式計算不得分。

3． 設(shè)置條件格式：將表中所有不及格成績標為加粗的紅色文本。整表內(nèi)容居中對齊、加細

框線（除第1行外）。

4．篩選出男生且計算機成績大于80分的記錄。

5．在A16:H25區(qū)域按樣張建立簇狀圓錐圖，將圖例和X軸的字號均設(shè)為12磅。

Excel圖表樣張： 打開“test.docx”文件，按如下要求完成操作后，原名保存。

1．按樣張將標題“黃鶴樓”改為藝術(shù)字：采用藝術(shù)字庫中第5行第5列的基本樣式，字體為“華文行楷、初號”，調(diào)整到樣張所示位置。

2．正文各段落首行縮進2字符，1.5倍行距。第1、2段右縮進10字符。3.將正文中的“黃鶴樓”替換成標準色藍色、加粗傾斜。

4．插入圖片文件“黃鶴樓.jpg”，設(shè)高為5厘米、寬為6厘米，并按樣張裁剪，調(diào)整到樣張所示位置。

5．將最后一段分為三欄，欄寬分別為5、10、20字符，如樣張所示。

Word樣張：

第1 頁，共 頁（計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（專））

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四、PowerPoint操作題（每小題5分，共15分）

打開“test.pptx”文件，按如下要求完成操作后，原名保存。

1．刪除第1、4張幻燈片，將剩余的三張幻燈片調(diào)整順序為：太湖黿頭渚、唐城、蠡園。2.編輯母版，使每張幻燈片的右上角顯示文字“詳細景點介紹”：宋體、28磅、加粗、標準色紫色（參照樣張）。保持素材文件的“幻燈片”瀏覽窗格顯示比例、幻燈片編輯窗口顯示比例不變。

3．設(shè)置現(xiàn)在的第1張幻燈片左上角“太湖黿頭渚”文字的動畫效果為：形狀、菱形、縮小、持續(xù)時間0.5秒、在上一動畫之后開始。

PowerPoint 第2張幻燈片 樣張：

第 頁，共 頁（計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（專））

第四篇：華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院人力資源管理(本科)作業(yè)

人力資源管理（本）-1 選擇題

[1]人力資源的數(shù)量構(gòu)成包括以下幾個方面：(ABCDE)A 適齡就業(yè)人口 B 未成年勞動者 C 老年就業(yè)人口 D 待業(yè)人口 E 就學(xué)人口

[2]以華盛頓大學(xué)的弗倫奇(FrEnCh，1998)為代表，一些學(xué)者從管理的歷史背景出發(fā)，人力資源管理發(fā)展的六階段論中包括以下階段：(ACD)A 科學(xué)管理運動階段 B 建立階段 C 人際關(guān)系運動階段 D 勞工運動階段 E 反省階段

[3]人力資源經(jīng)理也是客戶經(jīng)理，所謂客戶經(jīng)理，就是要為企業(yè)各層級提供一攬子的人力資源系統(tǒng)解決方案。主要包括：(ABCDE)A 共同愿景 B 價值分享 C 人力資本增值服務(wù) D 授權(quán)賦能 E 支持與援助

[4]對于人力資源管理內(nèi)部環(huán)境的分析主要是從以下幾個方面進行考慮：(ACDE)A 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 B 供應(yīng)商 C 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) D 企業(yè)生命周期 E 企業(yè)文化

[5]工作描述主要包括以下幾方面：(ABC)A 職務(wù)名稱 B 工作任務(wù) C 工作關(guān)系 D 心理要求 E 學(xué)歷要求

[6]工作分析人員要依據(jù)六個計分標準（即使用程度、時間長短、重要性、發(fā)生的可能性、適用性及特殊計分）對每個工作要素進行衡量，從而進行信息收集的方法是：(B)A 職能性工作分析法 B 職位分析問卷法 C 工作要素法 D 任務(wù)清單分析法

[7]進行人力資源需求分析時，最常用的統(tǒng)計法包括：(ABC)A 趨勢預(yù)測法 B 回歸預(yù)測法 C 比率預(yù)測法 D 德爾菲法 E 自上而下法

[8]企業(yè)應(yīng)付人員供給不足的措施通常有：(ABCDE)A 額外雇傭 B 內(nèi)部招募 C 加班 D 工作重新安排 E 使用臨時工

[9]為了順利實施既定的招聘計劃，組織需制定相應(yīng)的招聘策略。招聘策略包括：(ABCD)A 招聘地點的選擇 B 招聘渠道的選擇 C 招聘時間的確定 D 招聘的宣傳策略 E 篩選的方式

[10]工作申請表應(yīng)當(dāng)能夠反映以下一些信息：(ABCDE)A 應(yīng)聘者的個人信息 B 應(yīng)聘者的身體特征 C 應(yīng)聘者的受教育狀況 D 應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗與業(yè)績 E 應(yīng)聘者的受訓(xùn)情況

[11]對于組織而言，實行崗位輪換制度，主要的優(yōu)點有：(ABCD)A 成本較低 B 提高員工工作滿意度 C 減輕組織晉升壓力 D 提高能夠員工工作熱情 E 降低員工流動率

[12]員工的培訓(xùn)與開發(fā)受到眾多因素的影響，總的來說，可以分為內(nèi)部因素和外部因素兩大類，其中內(nèi)部因素包括：(ACE)A 組織的變革 B 技術(shù)進步 C 組織的復(fù)雜性 D 工會 E 管理者的支持

[13]影響員工績效水平與學(xué)習(xí)動機的因素有哪些：(ABCDE)A 員工的個體特征 B 員工的工作輸入 C 員工的工作輸出 D 員工的工作結(jié)果 E 員工的工作反饋

[14]組織導(dǎo)向活動主要包括以下哪些內(nèi)容：(ABCDE)A 企業(yè)標志及由來 B 企業(yè)的發(fā)展史 C 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) D 企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo) E 公司政策

[15]理人員在職培訓(xùn)與開發(fā)的方法主要有哪些：(ABCE)A 工作輪換 B 輔導(dǎo)實習(xí)C 初級董事會 D 行動學(xué)習(xí)E 案例研究

[16]勞動問題專家保谷六郎認為，職業(yè)是有勞動能力的人為了生活所得而發(fā)揮個人能力，向社會做貢獻的連續(xù)活動，職業(yè)具有五個特性：(ABCDE)A 經(jīng)濟性 B 技術(shù)性 C 社會性 D 倫理性 E 連續(xù)性

[17]根據(jù)佛隆的擇業(yè)動機理論，影響個人擇業(yè)動機的因素包括：(ABCED)A 職業(yè)價值觀 B 職業(yè)興趣 C 職業(yè)的需求量 D 擇業(yè)者的競爭力 E 勞動力市場供求狀況

[18]追求并致力于工作晉升，傾心于全面管理，獨自負責(zé)一個部分，可以跨部門整合其他人的努力成果，想去承擔(dān)整個部分的責(zé)任，并將公司的成功與否看成自己的工作，是那種類型的職業(yè)錨：(B)A 技術(shù)型 B 管理型 C 自主獨立型 D 安全穩(wěn)定型 E 創(chuàng)造型

[19]喜歡允許他們平衡并結(jié)合個人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境。他們 希望將生活的各個主要方面整合為一個整體，這屬于哪種類型的職業(yè)錨：(E)A 技術(shù)型 B 管理型 C 自主獨立型 D 挑戰(zhàn)型 E生活型

[20]績效受多種因素的影響，績效公式中指出了下列因素：(ABCDE)A 技能 B 工作態(tài)度 C 環(huán)境 D 機會 E 價值觀

[21]對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)，這反映了績效考評的什么原則?(C)A公平原則 B 嚴格原則 C 單頭考評原則 D 結(jié)果公開原則 E結(jié)合獎懲原則

[22]為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽稱號，代表著單位對這些員工工作的認可。讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情，這屬于哪種激勵方式：(C)A 目標激勵 B 榜樣激勵 C 榮譽激勵 D 績效激勵 E 能力激勵

[23]過程型激勵理論的重點是研究從動機的產(chǎn)生到采取行動的心理過程，主要包括：(DE)A 需求層次論 B 雙因素論 C 成就需要激勵理論 D 期望理論 E 公平理論

[24]馬斯洛的需求層次論提出人類的需要包括：(ABCDE)A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要 E 自我實現(xiàn)需要

[25]雙因素理論中的保健因素，跟工作條件有關(guān)，包括：(ABC)A 工作環(huán)境與條件 B 薪金 C 個人生活 D 工作的挑戰(zhàn)性 E 晉升

[26]年薪制的設(shè)計有多種模式，采用基薪＋津貼＋養(yǎng)老金計劃的模式，屬于：(A)A 準公務(wù)員型模式 B 一攬子型模式 C 非持股多元化型模式 D 分配權(quán)型模式 E 持股多元化型模式

[27]根據(jù)各項職務(wù)對企業(yè)的重要性，從高到低將各項職務(wù)予以一一排列，屬于工作評價中的哪種方法：(A)A 分級法 B 崗位分類法 C 要素比較法 D 計點法 E 海氏法

[28]做好員工福利管理有許多重要性，包括：(ABCDE)A 吸引優(yōu)秀員工 B 提高員工士氣 C 降低員工流動率 D 激勵員工 E 凝聚員工

[29]下列哪些因素會影響員工的福利：(ABCED)A 高層管理者的經(jīng)營理念 B 政府的政策法規(guī) C 工資的控制 D 競爭性 E 工會的壓力

[30]醫(yī)療保險具有哪些特征：(BCE)A 強制性 B平等性 C 覆蓋面廣 D 普遍性 E 互濟性

[31]企業(yè)福利是指企業(yè)自主建立的，為滿足職工的生活和工作需要，在工資收入之外，向雇員本人及其家屬提供的一系列福利項目，包括：(BCDE)A 帶薪休假 B 企業(yè)補充性住房計劃 C 企業(yè)補充養(yǎng)老金計劃 D 集體人壽保險計劃 E 健康醫(yī)療保險計劃

[32]荷蘭林堡大學(xué)的組織人類學(xué)教授霍夫斯泰德，認為國家之間文化上的差異主要體現(xiàn)在哪些緯度上：(ABCD)A 權(quán)力距離 B 個人主義與集體主義 C 男性化與女性化 D 不確定性避免 E服務(wù)意識

判斷題

[1]勞動者的素質(zhì)由體能素質(zhì)和智能素質(zhì)構(gòu)成。就勞動者的體能素質(zhì)而言，又有先天的體質(zhì)和后天的體質(zhì)之分；智能素質(zhì)包括經(jīng)驗知識和科技知識兩個方面(√)

[2]以福姆布龍、蒂奇和德蘭納為代表的學(xué)者根據(jù)人力資源管理在組織管理中所扮演的角色和所起的作用，把人力資源管理的發(fā)展分為四個階段。(×)

[3]人力資源的戰(zhàn)略地位上升意味著人力資源管理不僅僅是人力資源職能部門的責(zé)任，而是全體員工及全體管理者的責(zé)任。(×)

[4]組織的全球化，必然要求人力資源管理策略的全球化。(√)

[5]改革開放以來，中國勞動法律體系建設(shè)進入市場化轉(zhuǎn)型新時期。特別是1994年7月5日全國人大常委會八屆八次會議通過的《中華人民共和國勞動法》頒布實施后，逐漸形成了與市場經(jīng)濟體制相銜接、以《勞動法》為主體的勞動法律體系。(√)

[6]任職者的直接上司監(jiān)控任職者從事工作，他們有機會觀察任職者的工作，能夠客觀地提供工作信息，收集工作信息的速度也比較快。一般情況下，任職者的直接上司是主要的工作信息收集者，往往需要他們對已收集的信息進行檢查與核實。(×)

[7]激勵型的工作設(shè)計方法所提出的設(shè)計方案往往強調(diào)通過工作擴大化、工作豐富化等方式來提高工作效率，它同時還強調(diào)要圍繞社會技術(shù)系統(tǒng)來進行工作的構(gòu)建。(√)

[8]判斷法是依靠相關(guān)專家和管理人員運用其知識、經(jīng)驗甚至直覺對未來人力資源需求做出推測、判斷的方法，常用的有自上而下法、自下而上法、德爾菲法。(√)

[9]人力資源規(guī)劃應(yīng)該由人力資源部門負責(zé)。(×)

[10]組織根據(jù)業(yè)務(wù)活動的要求自主地選擇所需要的員工，同時求職人員也可根據(jù)自己的條件自主地選擇職業(yè)，是指人員招聘中的自主原則。(×)

[11]招聘信息的發(fā)布應(yīng)該遵循面廣原則、及時原則以及層次原則。(√)

[12]組織對決定聘用的人員，在與之簽訂勞動合同以后，要有12個月的試用期，如果試用合格，試用期滿后，按勞動合同規(guī)定，享有正式合同工的權(quán)利并負相應(yīng)的責(zé)任。(×)[13]情景模擬是指根據(jù)被試者可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實際情況相似的測試題目，將被試者安排在模擬、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，以此用多種方法來測評其心理素質(zhì)、實際工作能力、潛在能力等。(√)

[14]勒溫的場論是從人與工作環(huán)境不匹配的角度，分析人員流動的必要性，其中間的“不匹配”的表征是員工績效。(√)

[15]組織通過實行末位淘汰，可以在內(nèi)部建立能上能下、相互競爭的工作氛圍，在一定程度上激發(fā)了員工的內(nèi)在潛力、不斷地通過自我學(xué)習(xí)進行自我提升，優(yōu)化了組織人力資源的豐量。(√)

[16]任務(wù)分析就是工作分析。(×)

[17]培訓(xùn)目標一般包括三方面的內(nèi)容：一是說明員工應(yīng)該做什么；二是闡明可被接受的績效水平；三是受訓(xùn)者完成指定學(xué)習(xí)成果的條件。(√)

[18]管理人員培訓(xùn)與開發(fā)活動的最終目的是提高組織未來的工作績效。管理人員培訓(xùn)與開發(fā)之所以與組織的績效息息相關(guān)，其中一個重要原因就是：內(nèi)部提升已成為管理人才的主要來源。(√)

[19]影響組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的因素主要有企業(yè)自身狀況和員工個體特征兩個方面。(×)

[20]薩柏的研究則側(cè)重于不同年齡段職業(yè)生涯所面臨的主要任務(wù)，并以此為依據(jù)將職業(yè)生涯劃分為五個階段：職業(yè)準備階段、進入組織階段、職業(yè)生涯初期、職業(yè)生涯中期和職業(yè)生涯后期。(×)

[21] 要使用行為錨定法，需要花費較多時間進行評分表的設(shè)計，但這種方法的使用比較簡單。(×)

[22]關(guān)鍵績效指標，是由上級領(lǐng)導(dǎo)與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果，并在考核期結(jié)束時由上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)期初所定目標是否實現(xiàn)，為員工績效打分的績效管理方式。(×)

[23]配對比較法的特點是需要進行多次的比較。(√)

[24]關(guān)鍵事件法是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。(×)

[25]激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)的設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。(√)

[26]不同的需求是個體行為的出發(fā)點。(×)

[27]麥克利蘭把人的高層次需要歸納分為三類，即存在需要、關(guān)系需要和成長需要。(×)

[28]負強化應(yīng)該是連續(xù)負強化更為有效。不進行正強化也是一種負強化。(√)

[29]如果行為的區(qū)別性低，則觀察者可能會對行為內(nèi)部歸因；如果行為的區(qū)別性高，則活動原因可能會被歸于外部。(√)

[30]行為的一致性越高，觀察者越傾向于內(nèi)部歸因。(×)

[31]內(nèi)部公平性指企業(yè)內(nèi)部的職工感受公平，認為基本上做到了勞酬相符。(√)

[32]傳統(tǒng)薪酬設(shè)計的原則有：公平性、激勵性、競爭性、經(jīng)濟性、合法性等原則。(√)

[33]外在的金錢激勵方式雖然能顯著提高效果，但是持續(xù)的時間不長久，處理的不好，會產(chǎn)生適得其反的反作用；而內(nèi)在的心理激勵，雖然激勵過程需要較長的時間，但一經(jīng)激勵，不僅可以提高效果，更主要的是具有持久性。(√)

[34]社會保險的目的是風(fēng)險的補償和預(yù)防，現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的風(fēng)險決定了社會保險的內(nèi)容。對于我國企業(yè)職工來說，主要是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險。(×)

[35]養(yǎng)老金的給付和積累的時間長，因此其繳費和支付標準一般都需與物價和工資等變動因素掛鉤，這里涉及到養(yǎng)老基金的保值、增值問題。(√)

[36]失業(yè)保險基金來源于失業(yè)保險費、財政補貼和基金利息。(×)

[37]生育保險費由當(dāng)?shù)厝嗣裾鶕?jù)實際情況決定，但最高不要超過工資總額的1%。企業(yè)繳納的生育保險費列入企業(yè)管理費用，職工個人不繳納生育保險費。(√)

[38]強不確定性避免意識表現(xiàn)為:不確定性被認為是一種威脅，人們對此非常焦慮和不安，害怕事物的發(fā)展和變化，認為時間就是金錢，內(nèi)心有努力、拼命工作的欲望，在工作中應(yīng)盡力避免沖突與競爭。這類國家的人民傾向于服從傳統(tǒng)的思想與道德規(guī)范，強烈地需要一致意見，有一種強烈的保守思想，缺乏創(chuàng)新意識，做任何事情都須遵守規(guī)章制度。(√)

[39]個人本位和群體本位是東西方文化的主要差異。(√)

[40]跨文化企業(yè)跨文化人力資源管理幾種模式的劃分并不是絕對的，在實踐中具體選擇那種跨文化人力資源管理模式應(yīng)由企業(yè)根據(jù)實際情況來靈活掌握。(√)

人力資源管理（本）-2 選擇題

[1]人力資源具有下列特點：(ABCDE)A 生物性 B 能動性 C 時效性 D 智力性 E 再生性

[2]根據(jù)人力資源管理發(fā)展的四階段論，企業(yè)把人力資源戰(zhàn)略作為公司重要的競爭戰(zhàn)略，或者從戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理問題，屬于哪個發(fā)展階段：(D)A 檔案保管階段 B 政府職責(zé)階段 C 組織職責(zé)階段 D 戰(zhàn)略伙伴階段

[3]影響人力資源管理的宏觀環(huán)境因素包括：(ABCD)A 政治因素 B 經(jīng)濟因素 C 社會因素 D 技術(shù)因素 E 競爭對手

[4]在一定時期內(nèi)組織要求個體負擔(dān)的一至多項責(zé)任，被稱為：(B)A 職責(zé) B 職位 C 職務(wù) D 任務(wù) E 工作要素

[5]作為人事決策的基礎(chǔ)，因此在工作分析的各個階段，都必須以認真細致地調(diào)查、研究為基礎(chǔ)，絕對不能憑想象去做，是指工作分析的哪項原則：(D)A 科學(xué)性 B 實用性 C 變動性 D 客觀性 E 認真性

[6]根據(jù)工作特征模型，可以從以下哪些方面來對工作進行描述：(ABCDE)A 技能多樣性 B 任務(wù)完整性 C 任務(wù)重要性 D 自主性 E 反饋

[7]人力資源管理信息系統(tǒng)的核心構(gòu)成要素包括：(BCE)A 企業(yè)文化 B 技術(shù)支持 C 人 D 管理信息 E管理理念

[8]招聘計劃中包括的具體內(nèi)容有：(ABCDE)A 招聘崗位 B 招聘方法 C 招聘預(yù)算 D 招聘信息發(fā)布的時間 E 新員工到位時間

[9]下列哪些渠道屬于外部招聘渠道：(ABCD)A 廣告 B 職業(yè)介紹機構(gòu) C 獵頭公司 D 校園招聘 E 員工推薦

[10]在組織人力資源管理的實踐中，根據(jù)績效考核或任職資格考核，發(fā)現(xiàn)人事不匹配的情形，組織可以采用的人員再配置手段有：(ABC)A 晉升 B 降職 C 辭退 D 工作輪換 E 競聘上崗

[11]對組織成員進行職位升降的客觀依據(jù)包括：(ABCDE)A 績效考評 B 任職資格評價 C 知識水平D 技能水平E 能力素質(zhì) [12]有效的培訓(xùn)系統(tǒng)是員工培訓(xùn)的重要保障。員工的培訓(xùn)系統(tǒng)包括：(ABCDE)A 培訓(xùn)需求的確定 B 培訓(xùn)目標的設(shè)置 C 培訓(xùn)方法的選擇 D 培訓(xùn)的實施 E 培訓(xùn)結(jié)果評價與反饋

[13]主要是用來了解受訓(xùn)者通過培訓(xùn)學(xué)到了什么。主要采用書面測試、操作測試、等級情景模擬測試等評估方法，是哪個層次的培訓(xùn)評估：(B)A 反應(yīng)層次 B 學(xué)習(xí)層次 C 行為層次 D 效益層次 E 結(jié)果層次

[14]部門和職位導(dǎo)向活動的內(nèi)容主要包括：(ABDE)A 部門職能 B 團隊成員 C 薪酬獎勵制度 D 工作場所 E 辦公設(shè)施

[15]管理人員脫崗培訓(xùn)與開發(fā)的方法主要有哪些：(ABC)A 企業(yè)外研修班 B 管理競賽 C 跨文化管理訓(xùn)練 D 工作輪換 E 行動學(xué)習(xí)

[16]下列哪些因素對組織的職業(yè)生涯管理活動產(chǎn)生影響：(ABCDE)A 經(jīng)濟發(fā)展狀況 B 社會文化 C 供應(yīng)商 D 顧客 E 競爭者

[17]金斯伯格研究的重點是從童年到青少年階段的職業(yè)心理發(fā)展過程。他將職業(yè)生涯的發(fā)展分為哪幾個階段：(ABC)A 幻想期 B 嘗試期 C 現(xiàn)實期 D 過渡期 E 能力期

[18]喜歡解決看上去無法解決的問題，戰(zhàn)勝強硬的對手，克服無法克服的困難障礙等，屬于哪種類型的職業(yè)錨：(D)A 技術(shù)型 B 管理型 C 自主獨立型 D 挑戰(zhàn)型 E 創(chuàng)造型

[19]自我事務(wù)的管理包括自身的生理狀況、心理發(fā)展、生活知識和技能、社會交際、休閑娛樂等方面的管理。自我事務(wù)管理狀況哪些因素產(chǎn)生深刻而全面的影響：(ABCED)A 健康水平B 心理發(fā)展水平C 生活知識和技能 D 社交休閑方式 E 心理素質(zhì)

[20]按照考核性質(zhì)分，績效考核可以分為：(DE)A 日常考核 B 定期考核 C 長期考核 D 定性考核 E定量考核

[21]成就激勵是員工激勵中一類非常重要的內(nèi)容，哪些屬于成就激勵：(ACDE)A 組織激勵 B 能力激勵 C 榜樣激勵 D 績效激勵 E 目標激勵

[22]內(nèi)容型激勵理論的重點是研究激發(fā)動機的誘因，主要包括：(ABC)A 需求層次論 B 雙因素論 C 成就需要激勵理論 D 期望理論 E 公平理論

[23]行為改造理論研究的重點是激勵的目的，即改造修正行為，主要包括：(AE)A 強化理論 B 雙因素論 C 成就需要激勵理論 D 期望理論 E 歸因理論

[24]雙因素理論中的激勵因素，是指能夠激勵員工積極性，提高工作效率的因素，包括：(DE)A 工作環(huán)境與條件 B 薪金 C 個人生活 D 工作的挑戰(zhàn)性 E 晉升

[25]首先對職務(wù)本身的價值做出客觀的評估，然后根據(jù)這種評估的結(jié)果賦予擔(dān)任這一職務(wù)的從業(yè)人員與其職務(wù)價值相當(dāng)?shù)墓べY，這屬于哪種薪酬體系：(A)A 職務(wù)工資制 B 能力工資制 C 技能工資制 D 績效工資制 E 年薪制

[26]影響薪酬水平的外部因素包括：(ABCD)A 勞動力市場供需關(guān)系 B 地區(qū)及行業(yè)的特點 C 當(dāng)?shù)厣钏紻 國家的法令法規(guī) E 企業(yè)經(jīng)營狀況

[27]通過確定付酬要素，以及每個要素在職位中所占比重來評價崗位的方法，屬于：(D)A 分級法 B 崗位分類法 C 要素比較法 D 計點法 E 海氏法

[29]社會保險具有哪些特征：(ABCED)A 強制性 B 保障性 C 公益性 D 普遍性 E 互濟性

[30]失業(yè)保險具有哪些特征：(ADE)A 強制性 B平等性 C 覆蓋面廣 D 普遍性 E 互濟性

[31]做好員工福利規(guī)劃，主要應(yīng)該考慮哪些因素：(ABCDE)A 企業(yè)經(jīng)濟實力 B 對外競爭性 C 員工個性需求 D 員工福利現(xiàn)狀 E 國家法律法規(guī)

判斷題

[1]美國人力資源管理實踐的顯著特征是注重社會層面的人力資源開發(fā)管理，包括注重職業(yè)教育、成人教育、遠程教育等。(×)

[2]21世紀人才資源管理者要扮演工程師+銷售員+客戶經(jīng)理的角色。(√)

[3]人力資源的管理責(zé)任下移，意味著人力資源管理要為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任。(×)

[4]未來人力資源發(fā)展變化的趨勢，主要體現(xiàn)在員工年齡的變化、員工性別的變化、員工技能的變化，以及員工分布區(qū)域的變化等方面。(√)

[5]工作規(guī)范是對任職者的資格要求。(√)[6]研究表明，在各種學(xué)科中（比如，心理學(xué)、管理學(xué)、工程學(xué)以及人類工程學(xué)）一共有四種基本的方法是與工作設(shè)計問題有關(guān)的，包括機械型方法、激勵型方法、生物型方法和知覺運動型方法。所有工作的特征都可以通過這四種方法中的任意一種確定下來。(√)

[7]統(tǒng)計法是通過對過去某一期間有關(guān)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出某些商業(yè)因素與人員需求的相關(guān)關(guān)系，并建立數(shù)學(xué)公式或模型，據(jù)此對未來的人力資源需求進行預(yù)測。(√)

[8]馬爾科夫模型用來預(yù)測人力資源供給時，基本思想是找出過去人力資源流動的比例，依次來預(yù)測未來人力資源供給的情況。(√)

[9]采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)可以實現(xiàn)對計算機應(yīng)用系統(tǒng)的有效控制和管理，使系統(tǒng)設(shè)計所采用的管理模式能較好地體現(xiàn)企業(yè)人力資源管理理念的科學(xué)性和先進性，是人力資源管理信息系統(tǒng)的智能化原則。(×)

[10]雙向選擇的原則是勞動力市場上勞動力資源配置的基本原則。(√)

[11]不同層次的人員聘用由不同的部門做出決策。一般來說，工人及辦事員由人事部門決定是否錄用，而對管理人員及技術(shù)人員則需由招聘工作委員會集體決定。(√)

[12]特殊職業(yè)能力測試是用于測定從事某項特定工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。(×)

[13]美國著名的心理學(xué)家勒溫認為，個人能力和個人條件與他所處的環(huán)境直接影響個人的工作績效，個人績效與個人能力、條件、環(huán)境之間存在著一種類似物理學(xué)中的場強函數(shù)關(guān)系。(√)

[14]目標一致理論從員工尤其是研發(fā)類員工的創(chuàng)造性角度出發(fā)進行統(tǒng)計論證，認為組織必須在認識到員工創(chuàng)造性自然增減的規(guī)律的基礎(chǔ)上，及時進行崗位輪換，不斷賦予員工新的任務(wù)和使命，以保持其旺盛的創(chuàng)造力。(×)

[15]培訓(xùn)需求的分析主要包括組織分析和個人分析兩大部分。(×)

[16]人員分析可幫助培訓(xùn)者確定誰需要培訓(xùn)，即通過分析員工目前績效水平與預(yù)期工作績效水平來判斷是否有進行培訓(xùn)的必要。(√)

[17]基層員工的培訓(xùn)是讓他們提高專業(yè)領(lǐng)域的能力，旨在提高其新產(chǎn)品研制能力；同時培訓(xùn)財務(wù)、營銷知識、時間管理、信息管理、溝通技巧、團隊建設(shè)、人際能力、指導(dǎo)員工、外語等方面的知識與能力。(×)

[18]組織行為學(xué)家道格拉斯? 霍爾（DouglAs T.HAll）認為，職業(yè)生涯是指一個人一生的工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動和行為。(√)

[19]美國心理學(xué)教授約翰·霍蘭德將個人職業(yè)性向可劃分為實際型、研究型、藝術(shù)型、社會型、開拓型和常規(guī)型六種；同時，職業(yè)類型也相應(yīng)有上述六種類型。(√)

[20]傳統(tǒng)型職業(yè)生涯的目標往往是心理成就感。(×)

[21]目標管理要符合“SMART”的原則。(√)

[22]在很多組織的考核工作中，由一名高級管理者對員工直接主管的考核進行檢查和補充，這可以抵消某些直接主管的偏見。(√)

[23]采用強制分布法，可以防止濫評優(yōu)秀人數(shù)或被評價者得分十分接近的結(jié)果。該方法的問題是，它基于“各部門中都有相同的績效類別分布”的假設(shè)，而不能區(qū)分各部門的好壞差異，也很難對小樣本的單位強制分配到五個績效評價類別中。(√)

[24]激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)的設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。(√)

[25]為了讓自己將來工作得更好，每個人都有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過培訓(xùn)激勵和工作內(nèi)容激勵滿足員工這方面的需求。(√)

[26]單位的客觀環(huán)境，如辦公環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作，員工的工作行為和工作態(tài)度都會向“高檔次”發(fā)展，這屬于物質(zhì)激勵。(×)

[27]奧德弗于1969年提出了一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)，但有些不同的理論。他把人的需要劃分為對權(quán)力、友誼和成就的需要(×)

[28]指用某種令人不快的結(jié)果來減弱某種行為，就是負強化。(×)

[29]行為的一貫性越高，觀察者越傾向于對其作外部歸因。(×)

[30]根據(jù)工資基金論，在工業(yè)化社會，工人的工資在經(jīng)濟的長期波動中，趨向于維持生計的水平。(×)

[31]外部公平性則是指企業(yè)的工資水平必須以市場工資率為基準，并要跟同行業(yè)有所競爭，以便吸引和留住人才。(√)

[32]盡管從激勵效果來看，獎勵團隊比獎勵個人的效果要弱，但為了促使團隊成員之間相互合作，同時防止上下級之間由于工資差距過大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團隊獎勵計劃。(√)

[33] 海氏工作評價系統(tǒng)實質(zhì)上是一種評分法，是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即技能水平、解決問題能力和風(fēng)險責(zé)任。(√)

[34]我國的法定福利就是社會保險以及住房公積金。(√)

[35]1991年，國務(wù)院頒布了《關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革的決定》，《決定》對過去單一的企業(yè)養(yǎng)老保險制度的繳費方式進行了改革，規(guī)定：企業(yè)養(yǎng)老保險制度由國家基本養(yǎng)老保險、企業(yè)補充養(yǎng)老保險、個人儲蓄養(yǎng)老保險三部分組成。(√)

[36]享受失業(yè)保險待遇的條件是：所在單位和本人按規(guī)定履行繳費義務(wù)滿一年，非本人意愿中斷就業(yè)，已辦理失業(yè)登記并有求職要求，同時具備以上三個條件者才有申請資格。(√)

第五篇：華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 行政管理學(xué)(專)_階段練習(xí)一

行政管理學(xué)（專）課程階段練習(xí)

（一）一、單項選擇題：（每題1分，共15分，每小題給出的四個選項中，只有一項是正確答案）

1、認為一切社會組織通過運用組織、領(lǐng)導(dǎo)、計劃、人事等手段，處理行政事務(wù)以完成任務(wù)的活動都是行政。這是從什么角度對行政定位？（C）

A、從“政治行政二分法”的角度

B、從“三權(quán)分立”和“權(quán)力制衡”的角度 C、從管理的角度

D、從經(jīng)濟學(xué)角度

2、傳統(tǒng)的公共行政學(xué)的主要學(xué)科基礎(chǔ)是（A）A、政治學(xué) B、經(jīng)濟學(xué) C、工商管理學(xué) D、法學(xué)

3、被稱為“ 科學(xué)管理之父”的是（C）A、威爾遜 B、韋伯 C、泰勒 D、沃爾多

4、中國真正有自己的行政學(xué)研究成果始于（C）

A、19世紀末20世紀初 B、20世紀30年代 C、20世紀80年代 D、20世紀90年代

5、我國行政系統(tǒng)分為國務(wù)院、省一級政府、縣（市）政府和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府，這是屬于哪種結(jié)構(gòu)類型？（A）

A、直線式組織結(jié)構(gòu)

B、職能式組織結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

6、下列最為簡單的組織結(jié)構(gòu)形式是（A）

A、直線式組織結(jié)構(gòu)

B、職能式組織結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

7、按照職能劃分的部門和按產(chǎn)品和工程項目劃分的部門結(jié)合起來，使一名員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項目小組的工作。這種結(jié)構(gòu)類型是（D）A、直線式組織結(jié)構(gòu)

B、職能式組織結(jié)構(gòu)

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)

8、行政組織中規(guī)模最大、分支機構(gòu)和人員最多的子系統(tǒng)是（B）A、領(lǐng)導(dǎo)決策機構(gòu) B、執(zhí)行機構(gòu) C、監(jiān)督機構(gòu) D、參謀輔助機構(gòu)

9、審計機構(gòu)屬于（C）

A、領(lǐng)導(dǎo)決策機構(gòu) B、執(zhí)行機構(gòu) C、監(jiān)督機構(gòu) D、參謀輔助機構(gòu)

10、THC技能集中的H是指（B）

A、技術(shù)技能 B、人事技能 C、觀念技能 D、預(yù)測技能

11、能夠最大限度地發(fā)揮部下力量的能力是指（B）A、技術(shù)技能 B、人事技能 C、觀念技能 D、預(yù)測技能

12、對事物洞察、判斷和概括的技能是指（C）A、技術(shù)技能 B、人事技能 C、觀念技能 D、預(yù)測技能

13、美國的總統(tǒng)制是 的典型。（A）A、首長制 B、委員會制 C、混合制 D、獨裁型

14、行政組織最典型的形態(tài)就是（A）

A、金字塔形結(jié)構(gòu) B、扁平型結(jié)構(gòu)

C、綜合型結(jié)構(gòu)

D、矩陣結(jié)構(gòu)

15、行政領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)藝術(shù)的核心是（A）

A、授權(quán)藝術(shù) B、集權(quán)藝術(shù) C、分權(quán)藝術(shù) D、借權(quán)藝術(shù)

二、多項選擇題（下列每題至少有兩個正確答案，每題2分，共20分）

1、公共行政管理的客體或?qū)ο蟀ǎˋBC）

A、國家公共事務(wù) B、政府公共事務(wù) C、社會公共事務(wù) D、家庭事務(wù)

2、三E”目標的新公共管理中的三E是指（ABC）A、經(jīng)濟 B、效率 C、效益 D、效果

3、非營利組織具有（ABCD）

A、自治性

B、志愿性

C、公益性

D、互益性

4、按照公共組織的縱向?qū)蛹壍亩嗌伲饕煞譃椋ˋBC）

A、金字塔型結(jié)構(gòu)

B、扁平型結(jié)構(gòu)

C、綜合型結(jié)構(gòu)

D、職能式組織結(jié)構(gòu)

5、公共組織文化包括

三個層次（ABC）

A、精神文化

B、制度文化

C、器物文化

D、物質(zhì)文化

6、個人權(quán)力的主要方式包括（ABCD）

A、專家權(quán) B、個人魅力 C、良好的人際關(guān)系 D、高尚的品質(zhì)和創(chuàng)新精神。

7、行政領(lǐng)導(dǎo)者的能力構(gòu)成主要包括（ABCD）

A、正確處理問題能力 B、科學(xué)決策能力 C、組織協(xié)調(diào)能力 D、應(yīng)變能力

8、行政領(lǐng)導(dǎo)群體理想的年齡結(jié)構(gòu)，應(yīng)該體現(xiàn)ABC）A、梯隊原則 B、彈性原則 C、動態(tài)原則 D、老人為主原則

9、領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能主要包括（BCD）

A、評價激勵技能 B、預(yù)測技能 C、概括技能 D、判斷技能

10、公共行政管理與企業(yè)管理的相似之處有：（ABC）

A、管理對象與方法相似 B、管理組織及其運作類同 C、都強調(diào)行政效率與服務(wù)品質(zhì)的提高 D、都必須服務(wù)于公共利益

三、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”，共10小題，10分）

1、對公共事務(wù)的管理，最終要達到的目標或宗旨是實現(xiàn)社會公眾的公共利益。（2、公共部門可以采取企業(yè)管理架構(gòu)作為其主要的運作模式。（×））

√

3、公共組織的目標是維護與實現(xiàn)公共利益。（√）

4、當(dāng)前，各種問題層出不窮且日益復(fù)雜，只有保持公共組織的開放性，才能提高其適應(yīng)性。（√）

5、非營利組織的發(fā)展不利于市場向誠信、合作、公贏的方向發(fā)展，促進市場的完善。（×）

6、責(zé)、權(quán)、利三者必須形成一致的關(guān)系，有權(quán)無責(zé)、有責(zé)無權(quán)、有責(zé)無利等都不利于行政任務(wù)的完成和組織目標的實現(xiàn)。（√）

7、在通常情況下，衡量一個行政領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職，主要看他是否具有履行其職責(zé)的基本能力。（√）

8、行政領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部老、中、青三者應(yīng)呈梯隊結(jié)構(gòu)，以老年為主。（×）

9、公共行政的價值觀更主要體現(xiàn)在追求效率或利益最大化上。（×）

10、社會組織具有一種放大人力的作用，即對匯集起來的個體力量放大。（√）

四、簡答題：（每題8分，共40分）

1、如何理解公共行政？

狹義的行政是指政府的內(nèi)部管理，即政府自身運行中的管理；廣義的行政除了包括政府自身運行的管理之外，還包括政府對社會公共事務(wù)的管理，這種對社會公共事務(wù)的管理表現(xiàn)為政府的外部職能。綜合起來我們認為公共行政即為政府依法對國家事務(wù)、自身事務(wù)和社會事務(wù)進行的管理活動。就其含義我們依據(jù)臺灣學(xué)者張潤書、吳瓊恩的論述可以描述為下列內(nèi)容：（1）.與公眾有關(guān)事務(wù)需要由政府或公共團體來處理（2）.涉及政府部門組織及其行政人員（3）.包括各類政府政策的形成，執(zhí)行與評估（4）.以法制為基礎(chǔ)的管理技術(shù)（5）.運用管理方法完成政府機構(gòu)任務(wù)及使命（6）.以追求社會福祉公共利益為目的

2、公共組織的構(gòu)成要素有哪些？

公共組織是由若干要素相互依存、相互作用而構(gòu)成的有機系統(tǒng)，這些要素主要包括：第一，公共組織的人員構(gòu)成。第二，機構(gòu)設(shè)置。第三，公共組織目標。第四，權(quán)責(zé)體系。第五，公共組織文化。

3、簡述公共組織的基本原則。

相對于以工商企業(yè)為主的私人部門而言，公共組織有其自己的基本原則，他的基本原則主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、服務(wù)性原則。

二、社會性原則。

三、公共性原則。

四、民眾參與性原則。

五、非營利性原則。

六、法制性原則。

4、簡述非營利組織的功能。

非營利組織的發(fā)展是當(dāng)今世界發(fā)展的潮流，各種非營利組織已經(jīng)承擔(dān)了大量的社會職能，成為政府和市場以外整合社會的另一支不可或缺的力量。非營利組織在社會中的具體作用主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

（一）提高公共物品的供給效率，降低供給成本。同時，非營利組織的發(fā)展也有利于市場向誠信、合作、公贏的方向發(fā)展，促進市場的完善。

（二）彌補市場不足，促進市場完善。

5、行政領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能有哪些？

領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能為THC技能指1）領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能。技術(shù)技能是指領(lǐng)導(dǎo)者能正確地掌握了從事一項工作所需的技術(shù)和方法。領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能的要求與領(lǐng)導(dǎo)層級成反比。2）.領(lǐng)導(dǎo)3 者的人事技能。領(lǐng)導(dǎo)者的人事技能對各層領(lǐng)導(dǎo)者都具有同等重要的意義。3）.領(lǐng)導(dǎo)者的觀念技能。觀念能力要求和領(lǐng)導(dǎo)者的管理層次成正比，管理層次越高，對其觀念技能的要求越高。

五、論述題：（共15分）

結(jié)合實際論述行政組織設(shè)計的原則。

答：行政組織設(shè)計是較為復(fù)雜的問題，一般來說需要遵循下列原則：

第一，精簡原則：根據(jù)任務(wù)和需要設(shè)置機構(gòu)；簡化行政管理層次，理順各種關(guān)系，縮減行政機關(guān)；統(tǒng)籌兼顧，綜合配套等。

第二，完整統(tǒng)一原則：首先機構(gòu)設(shè)置與功能配置要完整；其次行政權(quán)力應(yīng)完整，各層級和各部門應(yīng)擁有完整的行政權(quán)力。

第三，效能原則：本質(zhì)是行政組織以盡可能少的投入來獲得盡可能大的效益。因此要求：機構(gòu)精簡；行政編制法制化；建立科學(xué)的人事選拔和考核制度；加強社會化服務(wù)，減少行政開支；加強財務(wù)管理和監(jiān)督。

第四，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一原則：應(yīng)做到：依法明確劃分行政組織和行政人員的責(zé)權(quán)利；權(quán)責(zé)相稱；責(zé)利相等。

第五，依法設(shè)置原則：具體而言應(yīng)做到：行政機構(gòu)設(shè)置的法制化；行政組織編制的法制化；行政機構(gòu)撤并的法制化。要實現(xiàn)本原則，需具備一些條件，即有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

第六，適應(yīng)發(fā)展原則：行政組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該根據(jù)歷史條件的變化而作出相應(yīng)的調(diào)整或變革，包括根據(jù)國家中心任務(wù)的變化而采取相應(yīng)的組織形式，根據(jù)社會進步和不同時期的特點與要求而調(diào)整行政組織結(jié)構(gòu)。行政組織結(jié)構(gòu)不是僵化的、一成不變的，而應(yīng)該根據(jù)各種條件的變化而進行有效的變革。（每個2分）（3）還必須結(jié)合我國實際來論述，酌情加分。（3分）