第一篇：網絡輿情監測到底有何用

網絡品牌調研口碑監測

互聯網時代，網絡輿情監測到底有何用？

在銷售網絡輿情監測產品與服務的過程中，遇到了很多客戶對網絡輿情工作的認識存在錯誤認識，這些錯誤認識增加了客戶單位爆發輿情危機的風險，錯誤的認識很可能使用戶的輿情工作陷入被動，埋下危機的種子，以下列出幾個本人在銷售過程中，經常聽客戶談到的針對輿情工作的錯誤認識，并附以我的看法，希望能對大家的輿情工作起到一點幫助。誤區

一、將輿情監測理解成上網行為管理

有一次與某客戶交流，領導說：“我們部門沒有什么輿情，因為我們所有的教師用的電腦能上什么網站，不能上什么網站，都讓我管理起來了，不該上的網站，我們就不讓他們上，所以我們沒有輿情”。

其實這個邏輯完全是掩耳盜鈴，首先這位領導認為輿情是靠堵的，這種認識從根本上就錯了。現在人們上網的方式越來越豐富，已經不僅限于單位的電腦上網，家里的電腦可以上網，手機現在也都可以上網，總不能把所有的個人上網設備也限制了吧，所以在上網設備上通過技術手段限制輿情危機的上傳顯然是行不通的。只要他想法，怎么都是能發上的，所以光靠堵的辦法是不行的。

另外，這位領導錯誤的認為，輿情只是本單位或本體系內的人員上網發布的，其實大多數情況下，輿情都是外部人員發布的，而你幾乎不太容易知道他們是誰，來自哪里，所以輿情監測系統并不是對內的上網行為管理，也不是內部的信息泄露監測，輿情監測系統的監測對象是全網，而不僅僅是某個內部網絡。

（由捷訊安網絡輿情監測云平臺提供）誤區

二、認為依靠人工和搜索引擎就可以勝任輿情監測工作

現在輿情監測對很多單位來講并不陌生，很多單位都設立了專員負責網絡輿情采集工作。但是由于沒有使用專業的輿情工具，他們只能使用人工的方式，依靠傳統搜索引擎來完成這項工作，并且還要根據手工搜索出來的結果自己編寫輿情報告，這個效率其實是很低的。

例如，我見過某個單位就采用這種方式搜集網絡輿情信息，這種方式他們每周只能做出一份輿情報告，再打印出來報送給各個領導，當領導看到輿情報告了解某個事件時，最快已經是一周前發生的事情了。試想一下，一周的時間，如果是重大輿情事件，這個信息會被多少媒體轉載、被回復多少次、被瀏覽多少次，如果是個大事，一周后再想處理還來得及嗎?并且輿情事件剛開始出現的時候，處理起來成本是相對較低的，但隨著時間的推移，轉載、回復、曝光的次數增多，處理的成本就會成幾何級上升，最后形成輿情危機導致失控。

輿情監測系統可以按照用戶的業務，24小時不停的測本單位所關注領域的事件，并且支持針對重點網站定向監測，當這些網站出現事先預置好的事件關鍵詞時，系統可以自動采集、預警、并形成輿情報告，這一切都可以在很短的時間內完成。一個人即使再努力，也是會有失誤的，人的精力也是有限的，即使全天滿負荷操作也監測不了幾個網站，而且人員會有工作時間、節假日的限制，而換成大連西盈信息技術有限公司的輿情監測系統，這個工作就會是24小時全天候、全網而不限于某個網站、發現問題通過輿情通手機APP、短信、郵件自動提醒，效率相對于人工肯定是提高好幾個層級。所以輿情工作要想做得好，光靠人工，沒有好的工具是萬萬不行的。

（由捷訊安網絡輿情監測云平臺提供）誤區

三、認為我們沒有輿情

某地產集團的一個大型商場項目即將啟動，說我們項目是剛剛啟動，所以之前網絡上也不可能有什么負面信息，所以我們不需要輿情監測。其實這也是一個錯誤的理解，因為輿情監測不是為了把以前已經有的輿情信息給找出來，而是為了以后一旦出現輿情信息能夠第一時間發現知道。一個項目剛剛啟動，肯定免不了要各種新聞報道，有報道自然就會引起討論，現在幾乎現實世界的每一個事，都會在互聯網上留下一個對應的印記，只是你不知道什么時間它會出現，在哪出現，以及由誰發布而已。所以自己會不會產生輿情，自己并沒有多少發言權，只要這件事在現實世界存在的，只要還有互聯網，都是有可能形成輿情事件的。誤區

四、認為輿情監測和刪帖是一回事

很多人第一次聽我介紹輿情監測系統之后，都會問我一個問題，就是發現之后能刪嗎?不能刪除我光發現有什么用?

輿情監測解決的問題是第一時間發現，為后續的處理爭取時間。其實跟刪帖關系不大，現在很多用戶默認處理輿情的方法就是刪帖，表面上看帖子是刪了，但實際上這個事你并沒有解決，明天再一看，又有人發了更多，所以單純的依靠刪帖，是不能從根本上解決問題的。

試想一下，如果你在微博上發了一條消息，第二天早晨一看被刪掉了，那你會怎么想，有的人反而就會發的更積極，就變成不光微博上發、論壇上我也發、貼吧博客微信都可以發，事情反而會變得更復雜。處理輿情根本的方法還是及早發現，有效疏導。當發現輿情之后，第一時間通過官方發聲，接入事件，聯絡當事人，解決問題，如果發現是謠言，則要第一時間辟謠，這樣就會打消公眾的疑慮，防止猜來猜去、越描越黑。但這一切的前提，都是要做到第一時間發現，也就是輿情監測的意義。誤區

五、認為上完輿情監測是給自己沒事找事 有的人認為，我不去監測，不發現反而沒事，一旦開展輿情監測了，自然就會監測出很多問題，發現了問題又要去處理，這不是給自己找事情干么?

首先有這種想法是不對的，輿情信息，不管你看得到還是看不到，它就在那里，網民還是該評的評，該轉的轉，并不是說你不去看，它就不存在了，往往有時候，輿情本身并不可怕，可怕的是輿情爆發了你還不知道，這才是最要命的。

（由捷訊安網絡輿情監測云平臺提供）

其次用了輿情監測系統不但不會增加用戶的工作量，反而還能幫助用戶節省時間，提升工作效率。現在很多政府單位甚至是企業單位，都將輿情監測工作列為日常性工作之一，區級以上政府單位基本上都設立了專門的網絡輿情監測專員，輿情專員的工作至少要每周出一到兩篇的輿情簡報供領導參考，在沒有輿情監測系統之前，這些都是人工操作的。有了網絡輿情監測系統之后像出報告這樣的工作，就可以由系統自動來完成了，做到每天一報告也都不成問題，這樣領導拿到的輿情報告，就不再是過期的輿情了，而是當下正在發生的。

同時，輿情監測系統還可以與輿情通手機相連接，領導手握輿情通PAD，隨時發現自己單位、領導個人的網絡輿情信息，同時不光針對網頁，包括四大微博平臺、論壇、跟帖等傳統搜索引擎抓不到的地方，輿情通也能做到即時監測。領導再也不用被動的等待輿情報告了，所以輿情監測不但不會增加各單位的工作量，反而還能減輕輿情工作的壓力，最主要的是得用對方法，選對工具。

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六、認為買個軟件就可以解決所有問題

我們遇到很多單位，都有這種想法，認為輿情監測軟件是萬能的，其實輿情軟件只是一個工具，再高科技的工具也需要會用它的人，才能發揮工具的價值。

某單位宣傳部門花大價錢買了一套某品牌輿情監測軟件，由于沒有本地化的服務，導致后續工作跟不上，軟件沒有用起來，因為輿情廠商在本地沒有服務機構。輿情系統不是一次調整好就可以一直自動運行的，因為網絡的環境是不斷變化得，每天都有新網站誕生，也有網站關閉，今年流行QQ、明年流行微博、后年又都玩微信了，網絡環境是不斷變化的，這也要求所使用的工具輿情監測系統也要適應互聯網環境的變化，同時我們的語言也是不斷變化發展的，在互聯網上經常會有新詞匯產生，或者是老詞匯又賦予了新的含義，例如“躲貓貓”。

還有我們關注的事情也是不斷變化和產生的，例如某個地產集團可能一年有多個項目開盤，每加一個項目，就需要針對輿情系統進行相應的部署和設置，但往往用戶沒有廠商的支持，是無法及時針對這些變化做出快速的響應的，所以做好輿情監測，不但要有一個好用的輿情監測系統，響應的配套服務也很重要，不然很容易出現錢沒少花，事沒干好的情況，造成浪費。

以上數據圖片、輿情分析圖由捷訊安網絡輿情監測云平臺提供。互聯網大數據、市場調研分析、口碑監測、企業形象分析就找微信 hnycservice

第二篇：網絡輿情監測管理制度

網絡輿情監測管理制度

XXXXX 網絡輿情管理制度

一、總 則 為進一步提高我院網絡管理水平，及時掌握網絡輿情，充分發揮網絡互動優勢，正確把握和引導網絡輿論導向，著力營造有利于我院健康發展的輿論環境和社會環境，根據有關規定，結合我院實際情況，特制定本制度。

二、適用范圍 本制度適用于網絡上有關 XXX 的輿情管理。輿情信息來源包括但不僅限于新聞評論、博客、BBS、聚合新聞RSS、貼吧等。

三、領導機構

（一）健全組織機構。網絡輿情科具體負責指導、協調、各處（室）和歸口管理全院網絡輿情處置工作。各系（部）應積極配合做好網絡輿情的引導和處置工作。

（二）加強隊伍建設。各系（部）、各處（室）應至少確定一名網絡信息員，具體負責各部門網絡輿情的收集、反饋和回復工作。網絡信息員要加強業務培訓和政治理論學習，努力提高引導網絡輿情的能力。

（三）落實工作責任制。建立健全輿情責任追究制，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的，對重要輿情回復不及時、處置不力的應追究其責任。

（四）建立聯動機制。加強與學生處、保衛處等部門的聯系，暢通溝通渠道，形成聯系順暢、反應靈敏、配合有力的工作格局。發現重大輿情時，應及時溝通，統一步調，形成輿情處置整體合力。

四、工作原則

（一）加強監控，嚴格管理制度。按照分工協作、歸口處置、集中應對的原則，由院宣傳部網絡輿情科統一協調指導，相關部門密切配合，確保信息暢通和快速處理。網絡輿情科應派專人重點監控所有涉及我院的網絡輿情。

（二）堅持公開透明。以坦誠的態度，如實反映事件真相，爭取大家的理解、信任和支持。除涉密事項外，能公開的盡量公開，切實保障大家的知情權。

（三）堅持快速反應，限時反饋，加強輿情督辦。對于涉及我院的網絡輿情，應及時介入并核實，要求責任部門在規定期限內向網絡輿情科反饋回復材料，回復材料需由責任部門負責人簽字并加蓋公章。如情況特殊，無法在規定期限內處理完畢的，應于規定期限內向網絡輿情科反饋表態性回復。

（四）堅持依法處置。依照黨和國家有關法律法規和黨內的有關規定，開展輿情引導，做到科學、依法、有效處置。

（五）獎優罰劣，嚴格輿情考核。年底對各系（部）、各科（室）的網絡輿情處理情況進行統計，對在處置網絡輿情中表現優秀的部門進行通報表揚并嘉獎，對在處置網絡輿情中不予配合或敷衍了事的部門進行通報批評，造成不良后果的，依照有關規定查處。

五、處 置

（一）輿情監控與搜集。密切關注網絡上所有涉及我院的輿情信息，及時發現有可能成為熱點的問題。重點監控輿情首發網站和網民活躍程度、影響較大的網站、論壇，密切跟蹤輿論動態，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，切實做到早發現、早報告、早處置。

（二）網絡輿情研判。按照“誰主管、誰負責”的原則將監測到的輿情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產生的影響進行客觀、全面的評估。研究制定應對和處理輿情的具體方案，明確輿情處置時間、程序和責任部門、責任人等要求。

（三）網絡輿情協調處置。發現重要輿情后，要求相關責任部門應迅速進行調查、核實有關情況，采取相應的處理措施。在得到相關責任部門反饋回復材料后，網絡輿情科以發帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。回復重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態度誠懇，講理不失禮。

（四）檔案留存。對網民留言、領導批示、責任部門回復函等相關文件按照檔案管理相關規定進行歸檔保存。

第三篇：讀書到底有何用

這個時代，讀書到底有何用

讀書在我們今天這個時代到底有什么用呢？我想除了我們應對世界之外，更重要的是確認自我。今年的畢業生都在抱怨，入行的門檻越來越高了，入行的薪水越來越低了，他們說，我們這撥孩子怎么這么倒霉，擴招進來的，而出門的時候偏偏趕上了危機，到處不是減薪就是裁員，我們怎么辦？社會給我們的價值評定又是什么？

我想不管這個社會現在給你什么評定，關鍵是自己怎么認定自己。

有這樣一個故事，說有一個徒弟去問他師傅，一碗米是多少錢的價值？師傅說，一碗米，這太難說了。看在誰手里。要是在一個家庭主婦手里，她往里加點水，蒸一蒸，半個鐘頭一碗米飯出來了，就是一塊錢的價值。要是在有點腦子的小商人手里，他把米好好泡一泡，發一發，分成四五堆用粽葉包成粽子，就是四五塊錢的價值。要是到一個更有頭腦的大商人手里，把它適當地發酵、加溫，很用心地釀造成一瓶酒，有可能是一二十塊錢的價值。所以一碗米到底值多少錢，因人而宜。

假設我們每個人的生命都是一碗米，誰能說清一碗米值多少錢啊。但是這里有一個規律，我們加工的時間越短，費的心思越少，越接近原來的形態，它的價值就越低。大家都說職業競爭很激烈，我看到我周圍的一些孩子，就是著急把自己做成一碗米飯賣出去，就是想著趕緊得把自己變現了。

有誰經得起把自己釀成一瓶酒呢？酒離米的形態是最遠的，釀造的時間是最長的，中間失敗的元素是最多的，你還敢于這樣去嘗試嗎？所以我們說，讀書養心。一個人的心靈遼闊了、自由了，自我明確了，那么他跟這個世界的默契程度就會大。但這不是說這個世界就能變得溫柔了。文化的力量，我們不能夸大它，它不能阻止地震的來臨，它也不能改變金融危機。它能改變什么？它改變的是我們面對這一切的態度，它改變的其實是我們自己和世界相處的方式。

生活都挺殘酷。可以說生活就是一鍋滾開的水，它一直都在煎熬你，問題是你自己以什么樣的質地去接受煎熬，最終會看到不同的結果。

我們來做一個實驗。你的面前有三鍋水，都滾開的，你試著往第一鍋水里扔一個生雞蛋，第二鍋水里面扔一根生的胡蘿卜，第三鍋水里面扔點干茶葉。

生雞蛋，最開始很鮮亮、很柔弱，內質都是流動的，像我們鮮鮮亮亮的、滿懷夢想的心，但是在生活里熬啊、煮啊，最后煮硬了，憤世嫉俗，以偏概全，覺得這個世界很艱難，人心很險惡，前途很渺茫。我們經常看到這樣的人，充滿了抱怨，這是被生活煮硬的人。

再看胡蘿卜，胡蘿卜一開始有款有型，鮮鮮亮亮，但是最后成了胡蘿卜泥了，就如同被生活煮軟了的人，“好好先生”，大家人云亦云，為他人活著，服從別人。這種人固然挺善良但失去了自我。

再看茶葉，茶葉同樣是受煎熬的，但是恰恰是這種煎熬沸騰，使得它所有的葉片都舒展開，起伏著，把自己的能量釋放出來。在被這個社會成就的同時，它也把無色無味的水改變成了一鍋香茶，這就是彼此的成全。

我們能做什么？我們不能要求社會降低溫度，不再沸騰，減少煎熬，我們只能選擇自己是一個生雞蛋，是一把干茶葉，還是一個胡蘿卜。我們能選擇的是自我。讀書就是干這個的，就是滋養自己。

第四篇：網絡輿情監測管理工作職責

網絡輿情監測管理工作職責

為進一步加強網絡輿情監測，特別是加強對校園網絡輿情的引導與監控，防止不良信息對校園的侵害，促進和保障校園網絡信息服務健康、有序發展，根據國家有關法律法規及教育局相關要求并結合我園實際情況，特制定。

一、網絡輿情引導及組員分工

由園內黨委、園辦、教務處、等共同負責，設專職網絡輿情管理機構，主要負責人為本單位的網絡信息安全責任人，并配備網絡輿情管理員，負責本單位網絡輿情監控工作。組 長：張晶晶

副組長：靳麗（信息處）董平（總務處）

輿情管理員及分工:董平任治奇負責學校貼吧 姚新新負責校課程資源網博客 賈瑞芳學校網站網絡教研QQ群

二、網絡輿情監督員職責

（一）網絡輿情監督員工作職責

負責監測校園網及校內論壇、BBS、貼吧、博客、QQ群輿情情況，在工作時間每天瀏覽查看與學校相關的監控網站至少三次以上，對發現不良信息，要及時備份，報請輿情領導閱示。特殊情況，直接電話向組長匯報，并填報《比例圪旦幼兒園網絡輿情信息報告處理單》，并做好每周一次上報記錄(吧主)。

三、網絡輿情的引導與控制

（一）凡接入校園網的各級網站及設備，如發生輿情，由網站及設備負責人對網絡輿情進行引導或直接刪除不良信息。

（二）經監測發現在校園網以外的Web主頁、BBS、博客等公眾信息服務系統發生有關玻璃圪旦小學的輿情，及時報告校領導及相關單位負責人，并根據具體情況報上級有關網絡管理部門處理。

四、嚴格執行保密規定，嚴禁涉及黨和國家，以及學校秘密的信息上網。

五、師生員工不得查閱、復制或傳播下列信息：

（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規的實施。

（二）煽動分裂國家、破壞國家統一和民族團結、否定四項基本原則。

（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序。

（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人。

（五）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。

（六）損害玻璃圪旦幼兒園發展聲譽、形象的不實言論。

六、違反本管理辦法規定的，學?？梢酪庍M行處理；對違反法律法規的，移交司法部門依法處理。

七、本規定自頒布之日起施行。

2018年10月10日

第五篇：探秘網絡輿情監測市場

紅麥聚信（北京）軟件技術有限公司

探秘網絡輿情監測市場

近年來，山西“黑磚窯”、河南“茶杯門”、山西地震謠言等網絡熱點事件不斷涌現，引起社會廣泛關注。2010年，我國的網民人數突破了4億大關，網絡輿情越來越受到各方重視，一批提供網絡輿情監測、整合、研判服務的專業機構如雨后春筍，應時而生。

誰在提供網絡輿情服務？這些機構能否做到客觀公正？網絡輿情服務具體包含哪些內容？網絡輿情監測結果應如何被看待和運用？現帶您走近網絡輿情服務行業。

四類機構搶灘

“2007年山西‘黑磚窯’事件催生了中國的網絡輿情服務行業，《網絡輿情》執行主編祝華新說，“這個事件中，網絡輿論的巨大力量及相關責任部門應對不力而產生的負面影響讓全社會，特別是政府及相關公共事務管理部門認識到網絡輿情服務的重要性”。

據介紹，目前市場上的網絡輿情服務機構大致可以分為四類：第一類由軟件公司和傳統的市場調查公司成立，技術實力較為雄厚，抓取網絡輿情數據能力較強。第 二類依托主流媒體，對時事熱點和受眾心理變化的敏感度較高。第三類背靠高?；驅W術機構。這類機構具有學術傳統，善于將網絡輿情的變化和特點歸納、梳理，總 結一般規律。第四類則由政府部門自身成立，主要監測群眾對本地區、本部門工作的反饋。

可以看出，后三類機構都和政府或多或少存在一定聯系，祝華新認為這和中國網絡輿情服務行業的興起背景有重要的關系。

他認為，中國社會處于轉型期，矛盾集中，傳統的民意表達渠道不夠暢通。而新媒體技術的發展使社會進入“大眾麥克風時代”，網絡輿情監測也就成為了了解民 意的重要手段。“中國的網絡輿情服務行業從發展之初就承擔著反映真實民意，為政府實施公共事務管理提供參考的責任”。

網絡輿情服務≠“監測”+“刪帖”

一般大眾對于網絡輿情監測行業和機構的認識存在兩個誤區：一是認為網絡輿情服務，重在“監測”。其實，網絡輿情服務重要的不在于數據的抓取和搜集，更重 要的是在一件事情發生后，對網絡民意的有效數據進行科學篩選、量化統計和分析研判，并就如何應對，提出科學的咨詢和建議，這才是網絡輿情服務機構的核心價 值所在。

第二個誤區，就是將網絡輿情監測誤認為“網絡監控”。其實，專業的輿情監測機構是以第三方的身份進行觀察，提供客觀、中立的意見，希望成為客戶的智囊和顧問，是將事件各方視為平等媒介主體，通過搭建適當的溝通渠道消除誤解，解決問題?！?/p>

網絡輿情服務是否能夠做到客觀公正？一方面，很多網絡輿情服務機構依托于有一定社會公信力和影響力的媒體和學術機構；另一方面，網絡輿情服務機構的生存之道，從根本上說就是通過客觀精確的數據、高質量的咨詢服務在客戶中贏得良好口碑，因此自我約束的動力也很強。

不過，網絡輿情服務市場中也存在一些無序競爭的狀況?！耙恍ｉT的‘刪帖公司’，收費為一些企業或政府部門發帖、刪帖，這樣的公司擁有一定的市場份額，對那些只提供專業意見和咨詢的網絡輿情服務機構造成一定的沖擊?！?/p>

網絡輿情應對是政府必修課

究竟該如何看待網絡輿情服務機構及其做出的輿情分析？北京大學新聞與傳播學院教授、公共關系專家程曼麗認為，對政府部門而言，在對網絡輿情監測結果進行客觀分析之前，有一個非常重要的環節不能忽略，這就是研究、論證。

她認為，所有輿情服務機構的調查結果，都是政府了解民意不可或缺的渠道，但是其調查結論只有經過相互補充、印證，經過“去偽存真”的分析鑒別才有意義，才具有決策參考價值。

她說，政府的決策實施（或危機應對）過程一旦開始，就要明確目標和方向，不受單方面輿情調查結果的影響。只要決策是科學的，是符合大多數人的利益的，就要穩住陣腳，不能被概念中的“輿情”牽著鼻子走。

此外，她介紹說，“一些地方與部門對網絡輿情服務的認知也有一些偏差，他們多是想借此和一些主流媒體建立聯系，幫助他們監控和處理負面信息。這不應當是網絡輿情服務的初衷”。

程曼麗建議：“政府要以主渠道強大的信息攻勢，去影響公眾，糾正畸變的輿論。許多情況下，人們產生聽信謠傳的傾向和從眾行為，是因為得不到來自政府方面的 權威信息，或者信息太弱。因此，對于政府而言，如何在發現某種輿論動向的同時，以足夠量的、優質的信息來影響公眾，引導輿論，是一門需要認真對待的必修課?！?/p>

輿情監測廠商介紹

紅麥軟件依托互聯網信息智能抓取技術和搜索引擎相關技術，自主研發擁有獨立知識產權的網絡輿情信息監測產品是國內權威的輿論情報信息監控平臺。其為傳統企業、互聯網企業和政府部門提供專業的輿情數據監測、數據分析及咨詢服務，協助企業準確掌握產品和市場情況，監控競爭對手和行業動態，了解網民口碑，為企業市場、行銷決策提供支持支撐服務，幫助政府部門快速發現突發事件、重大事件，快速應對，提高政府和企業的形象。

軍犬輿情監測系統技術完善，為中科院下屬公司開發研制，主要使用客戶為政府機關，輿情采集范圍全面，監測范圍廣泛，在此項上得分較高，信息語義分析技術為自身首創，中文自然語言理解智能分析技術可以識別少數民族語言，但對于外文就略顯不足了，危機預警方式全面，建立了第一個輿情數據中心，是自身的一個創新，后續服務輿情簡報，較為單一。

PALAS輿情監測系統信息采集范圍廣泛，但具體檢測內容監測方向較少，信息語義分析全面，對信息的篩查會比較準確，危機預警提供郵件和短信通知，預警較為及時，系統無自身創新，后續服務為客戶提供各種信息的報告。

麥知訊輿情監測系統采集范圍較廣，輿情監測范圍也比較全面，但關于信息的分析能力較差，危機預警方式單一也不太及時，沒有自身的新銳創意，功能局限于以往的網絡信息和口碑的監測，唯一有些新意的是對于品牌榮譽度有進行深度挖掘，后續服務提供給客戶所有服務的報告。

鷹隼輿情監測系統覆蓋了主流站點，對信息傳播進行檢測，因此會對從小型媒體上爆發的輿情不能及時獲取，對部分信息會產生遺漏，監測信息范圍不太明確，獲取的信息量較少，但對信息的處理較為完善，在語義分析一項上得分較高，危機預警方式單一，且不太及時，系統整體沒有自身創新，基本仿照傳統輿情監測系統的模式，后續服務較為簡單只有簡單的報告提交給客戶。

Rank輿情監測信息采集范圍較為單一，監測范圍略顯局限，對文章信息抓取和語言分析方面較為全面，自然語言理解技術有自身特色，后續服務缺失導致用戶一旦出現問題將無法解決。