第一篇：婚戀網站崗位及職能要求

婚戀網站崗位及職能要求

客戶服務類職位

(一)資深愛情顧問

崗位職責：

1、為VIP會員提供服務，并能在服務期內幫助他們尋找到合適交往人選;

2、為VIP會員提供一些咨詢服務，如：戀愛心理、戀愛交往、挫折應對方法等;

3、負責對其他級別的愛情顧問提供培訓和技巧指導。

職位要求：

1、大學及以上學歷，有心理學背景或相關工作經驗;年齡35歲以上，40歲以下，已婚且生活幸福者優先;

2、考慮觀念上認同百合的企業文化理念，愿意為別人帶來幸福，熱愛婚戀工作;

3、有較強的執行能力，能夠自我激勵、克服困難，獨立完成各項工作任務;

4、較強的客戶服務意識，傾聽能力、溝通能力以及說服能力強;

5、能應對較強的壓力，擅長時間管理;

6、身材勻稱，形象較好，氣質佳，耐心、細致、敏銳、服務意識強、性格溫柔;

7、有服務性質工作2-3年經驗或有婚戀服務經驗者優先錄用或二年以上心理咨詢經歷優先考慮。紅娘

崗位職責：

1、為VIP會員搜索匹配，和愛情顧問及時聯系緊密合作，促成會員交往;

2、在站內定向搜索匹配對象，建立優質會員庫;

3、組織小型交友派對，為VIP會員及匹配對象聯誼。

職位要求：

1、專科及以上學歷，年齡25歲以上，已婚且生活幸福者優先;

2、考慮觀念上認同百合的企業文化理念，愿意為別人帶來幸福，熱愛婚戀工作;

3、有較強的執行能力，能夠自我激勵、克服困難，獨立完成各項工作任務;

4、較強的客戶服務意識，傾聽能力、溝通能力以及說服能力強;

5、能應對較強的壓力，擅長時間管理;

6、有一定的銷售開拓能力;

7、有心理學背景或有婚戀服務經驗者優先錄用。

VIP服務中心總經理

全面負責北京高端獵婚服務的客戶開發及服務經營。

崗位職責：

1、負責VIP服務中心的銷售和服務管理工作,包括策略制定、團隊組建等;

2、根據公司經營戰略目標，制訂營銷和服務策略及規劃，管理及控制北京服務中心的運作;

3、設計及優化良好的工作流程及范例，并確保其執行之品質;

4、在確保市場美譽度的目標下，確保公司資源最有效的挖掘和增值;

5、建設一支有凝聚力、戰斗力、專業化的團隊;

6、組織市場調研，收集有關市場信息，分析內、外環境，確定目標市場，收集分析競爭對象信息，制訂公司競爭策略并組織實施;

7、組織產品的定位及開發，不斷擴大市場份額;

8、參與重大業務洽談，解決業務拓展中的重大問題。

9、實施用戶滿意度調查，發現問題，找出解決辦法，提高用戶滿意度。

任職要求：

1、性別不限，本科以上學歷，管理類，市場營銷類專業(業務能力突出可以不受此限)，3年以上營銷總監經驗或者曾經獨立成功運作過一家公司;

2、具有服務產品的銷售和服務管理經驗者優先;

3、優秀的營銷策劃、市場開拓及全局掌控能力;

4、有較強的分析問題的能力及良好的客戶意識;

5、具備優秀的領導能力、團隊管理能力，良好的協調、溝通能力和和把握全局的能力;

6、具有強烈的責任心、事業心，具備獨立解決問題的能力;具有很強的抗壓能力，敢于接受新挑戰;

7、身體健康，精力充沛，能適應高強度的工作狀態，具備良好的身體和心理調適能力。運營客服/在線客服/客服顧問(工作地點：廊坊)

職位描述：

1、受理熱線話務以及錄音;

2、審核注冊會員上傳的資料信息;

3、回復“客服平臺”中的用戶投訴申告，使用相關工具回答客戶在線疑問;

4、對地區及首頁用進行評定篩選;

5、參與一些特定工作項目

職位要求：

1、大學專科以上學歷，互聯網企業客戶服務相關工作一年以上;

2、熟悉互聯網基本知識;

3、具有細致耐心的工作特點，良好的交流溝通能力，不通話標準，能夠為用戶提供耐心細致的服務;

4、有在大型網站從事客服工作及客服人員管理的經驗者優先;

5、具備高度責任心及團體協作精神，適應倒班。

(六)電話銷售Telemarketer(工作地點：廊坊)

職位描述：

1、通過電話銷售的方式引導客戶購買公司產品;

2、繼續開發新客戶并完成對付費客戶的相關服務;

3、完成公司目標考核，努力實現業績增長和個人成長。

任職要求：

1、大專以上學歷，27歲以上;

2、一年以上電話銷售、電話服務經驗者;

3、普通話校規，邏輯思維清晰，具有親和力和感染力;

4、出色的溝通、表達能力、良好的客戶服務意識;

5、有能力面對挑戰，有很強的進取心，愿意接受有挑戰性的工作

6、具備較強的抗壓能力和團隊合作精神 電話銷售主管

崗位職責：

1、帶領10人左右的電話銷售團隊，持續有效的進行團隊建設與管理;

2、帶領團隊執行銷售計劃，完成銷售目標;

3、建設銷售團隊，輔導并考核銷售人員，確保目標的達成;

4、管理銷售團隊，發展、培養銷售隊伍;

5、負責組織銷售人員技術培訓，提高銷售人員對產品知識的掌握程度。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、有良好的溝通表達能力;

3、有良好的抗壓能力和吃苦耐勞精神;

4、幫助團隊成員解決所遇到的問題，給予團隊成員在工作和生活上的支持，化解團隊成員之間的沖突，培養和諧的氛圍，激勵團隊成員積極工作并促進之間的相互學習;5、1年以上銷售工作經驗，一年左右銷售團隊管理經驗;

6、有互聯網行業、金融行業等大型Call-Center管理經驗者優先。

第二篇：崗位及小組職能

羅平服務部崗位及小組職能

經理（責任人：張博）

1、技能提升 ? 資料準備 ? 培訓指導 ? 考試考核 ? 技能認證

2、市場經營

? 網絡營維服一體建設 ? 員工管理

3、移動協同 ? 報表質量 ? 協同工作計劃 ? 協同問題解決

4、收支核算 ? 收入 ? 成本 ? 定員 ? 效率

5、管理檢查 ? 3:3:4原則 ? 檢查記錄

6、團隊建設 ? 班組管理 ? 員工管理 ? 活動開展

7、分管調度

8、公司安排的其他工作

助理（責任人：李杰）

1、安全管理 ? 安全檢查 ? 安全用具管理 ? 車輛管理 ? 應急演練

2、分管集客、網優、中小微

3、工作協調

? 服務部各組間工作協調 ? 施工隊協調

4、公司安排的其他工作

調度組（責任人：馬關新）

1、家客裝維

? 工單統計及派發 ? 故障工單受理派發 ? 預警信息發布 ? 跟蹤裝機及故障工單 ? 用戶預約和回訪 ? 裝維通報

2、綜合 ? 倉庫管理 ? 工具儀表管理 ? 系統和賬號管理

3、網格工作管理 ? 網格人員調遣 ? 網格重點工作安排跟進 ? 網格指標跟進 ? 各項系統工單提報

4、營銷

5、公司安排的其他工作

網格和裝維隊（責任人：各網格、小隊隊長）

1、裝維工作

2、社區巡檢

3、資源清查

4、渠道人員溝通

5、業務學習和公司文件學習

6、營銷

7、公司安排的其他工作

網優組（責任人：許石泉）

1、應急搶險

2、網絡優化

3、資源清查

4、分纖箱分光器擴容

5、應急保障

6、網絡割接

7、營銷

8、公司安排的其他工作

營業廳

1、營業廳基礎工作 ? 業務辦理 ? 市場營銷 ? 統包區域客戶保有 ? 營業賬務管理

2、寬服店管理

3、營銷庫存管理

4、營銷指導

5、報賬

6、公司安排的其他工作

集客組（責任人：田運偉）

1、故障處理

2、應急保障

3、巡檢

4、資源清查

5、公司安排的其他工作

中小微企業拓展組（責任人：保建甫）

1、中小微集客日常拜訪、服務及維系保有工作；

2、中小微集客摸底調查，摸底信息臺賬、報表填報；

3、中小微集客新增建檔拓展；

4、中小微集客產品拓展營銷；

5、公司安排的其他工作。

第三篇：婚戀交友網站策劃書

婚戀交友網站策劃書

一、交友網目前形式分析

隨著網絡進一步的發展和普及，網絡已成為生活和工作不可缺少的一項重要內容。網絡服務產業將是未來最具市場活力和發展潛力的一大產業。不久的將來，網絡將成為人與外界交流的一條主要途徑，網站則將成為人與人認識和交往的重要載體。

經調查，絕大多數網民都有通過網絡結識異性朋友的客觀心理需求，并且已經產生網絡情緣這一新生事物。當前已經有許多年輕男女通過網絡認識和交往，最終走上婚姻的殿堂。于是從事婚介服務的網站就孕育而生。通過對目前婚介網站的分析研究，當前此類網站存在許多弊端，并不能很好滿足市場需求，因而也沒有形成品牌。

主要弊端表現在：

第一，缺乏必要的準入審核和必要管理，造成一些人員利用這一平臺進行網站優化和宣傳，嚴重影響網站聲譽，并對正常的男女交往造成負面影響；

第二，一些網站缺乏相應的贏利模式，于是與婚介公司配合，利用虛假的信息進行網絡詐騙。

當前運營的商業性網站，主要為市場提供三大服務功能：第一為信息集成檢索功能，不管是新浪網，還是百度搜索引擎，其實都是在為客戶檢索所需要的信息；第二為在線交流功能，如QQ的聊天室，阿里巴巴的貿易通及電子郵箱服務都屬于此項功能；

第三為游戲娛樂功能，如網絡游戲。以上三大功能，有些網站只具備一項，如純粹的游戲網站和電影網站；有的則具備三項，如QQ網站；而有些則將幾種功能進行融合，如阿里巴巴網站將信息集成檢索功能與在線交流功能進行融合，成為了最優秀的BtoB網站。本網站策劃方案致力于將上述三大服務功能進行有效整合創造出一個全新的網站形式。

二、網站設計方案

網站總體設計思路

本網站定位成為一個專業性的婚戀交友網站，克服原來此類網站的弊端，將網站的三大服務功能進行整合創新，用新穎獨特的經營理念，將純商業性的網站打造成為集商業性、娛樂性于一體的新型服務型網站。

本網站設計將徹底改變傳統商業性網站的設計思路和風格，按照娛樂性、新穎性、趣味性的設計理念，將網站打造成一個制造快樂、浪漫、友情和愛情的虛擬工廠，并最終生產出現實中的情侶。網站通過參與介入到人與人從相識、相知、相愛、最后走進婚姻的全過程，根據人情感經歷的不同階段提供不同的產品和服務，并在此過程中實現經濟價值和社會價值。

本網站設計力求實現三大特色：

1）頁面設計新穎時尚，營造出溫馨浪漫的氣氛和視覺效果；

2）人性化的產品和服務，追求互動性、趣味性、啟發性，讓使用者積極參與其中；

3）信息的真實有效，對所有信息進行審核并及時更新。

4、網站的主要軟件功能介紹

真心話大冒險

一個網絡新生代產品，你問我答，例帶挑戰。俗語說網絡無禁忌，大家可以敞開心扉來說出心里話。湊近會員之間的親密性和活躍性。

愛情搜索

幫助使用者分析評估是否有緣。根據男女雙方的身高、年齡、職業、屬相、星座、戶口、血型等評估兩個人的緣分。匹配度等。

在線聊天室

大眾的距離，點對點的解說，互動不可少的一部分。豐富的表情系統加貴賓會員的特項功能使的聊天室內是整個網站最火熱的地方。

美文共賞

心情日志、情感隨筆對每位會員有一個傾瀉感情的地方。

將全部信息分成三類：戀愛攻略、戀愛技巧、留言和評論

1）戀愛攻略：

男女著裝的選擇和搭配、危機的化解、不同鮮花代表的含義，男女心理特點分析；

2）戀愛技巧：

如何引起對方注意，如何獲得對方的好感，如何選擇約會的時間、地點、方式，如何示愛，如何拒絕等等；

3）留言和評論：

針對不同文章、不同的心情提出不同的建議和評論等等。（這一設計須充分調動網民的主觀能動性和參與熱情，制定一定的獎勵制度）

動漫影視音樂、MTV、小游戲、電影電視頻道，成為會員消遣的一個好樂園。增加評論和建議窗口，鼓勵獎勵制度。

禮品坊各類鮮花、各類汽車、男生女生用品，分：浪漫花語 · 真情滿屋 · 童年憶趣 · 生日蛋糕 ·魔法表情大板塊。為心儀的他(她)送上一份小小的禮物會不會得到他(她)的熱情回報那？

營銷聯盟這里雖說是網站推廣里的一部分，但也是對會員的一種刺激，會員可通過自己的鏈接

推廣下級會員，系統并給與相對的點數，省掉了不會充值或舍不得充值的瑣事。

三，市場定位與競爭策略

1、目標市場定位與客戶需求分析

作為專業性的婚戀交友網站，本網站的客戶人群為單身網民，這一群體具有以下特點：

1）數量龐大，消費能力驚人。從近年來越來越火的情人節消費可見一斑。這一群體占據了鮮花、禮品、服飾、娛樂、影視等消費市場的主流，引領著消費休閑的時尚潮流，而且也將成為家電、汽車、IT、房產等消費市場最具潛力的客戶群。目前許多品牌就是以這一群體需求作為重點進行定位和宣傳。

2）從年齡段分布、學歷層次上看，這一群體年齡比較接近，學歷層次較高，思維活躍，樂于接受新事物。其生活方式和消費心理有比較多的共性，有利于做進一步的市場開發。

3）找到終生的伴侶，是所有單身網民的普遍需求。

在單身網民這一群體當中，最具消費能力和市場影響力的當屬年輕時尚的單身女性網民。本網站將以此作為網站核心客戶進行重點開發和維護。主要基于以下考慮：

1）網站提供的是虛擬的服務和情感消費產品，這些服務和產品比較適合女性比較感性的心理需求；

2）對于婚戀交友市場而言，年輕時尚的單身女性是最稀缺的資源，能夠抓住這一客戶資源，就占據了市場競爭的主動位置，就有了核心競爭力，只有抓住并維護好這一客戶資源才有可能吸引更多的男性會員加入；

3）這一群體具有比較強的消費欲望，而且可以影響他人的消費行為；

4）這一群體具有較強的市場影響力和口碑營銷能力，維護好這一客戶群體有利于樹立網站良好的形象和口碑，并建立網站的品牌。

因此，本網站定位于為所有的單身網民提供相應的情感產品和服務，其中以年輕時尚的單身女性網民為核心客戶資源。通過對核心客戶資源重點開發與維護，實現網站形象和風格的差異化，最終建立網站的品牌。

2、市場總體評估及戰略目標

據統計，截至到2009年5月30日，我國上網用戶總數突破1.8億，為2.7億人。其中35歲以下的占80%，此年齡段單身網民比例很高，按保守估計目前單身網民總人數約有9800萬人。如果以每人10元/月的會員費標準計算，一年僅會員費一項市場規模在100億元左右，再附加一些配套的消費，如鮮花、禮品、服裝服飾、化妝品、休閑等消費，總市場規模可以達到數百億元，這一市場將遠遠超過游戲軟件或財務軟件、管理軟件的市場規模。

隨著生活節奏的加快和競爭壓力的加劇，我國的單身人口有向高齡化發展的趨勢。正如一些媒體所稱“單身風暴將襲擊中國”。為此，通過網絡為單身網民提供幫助和服務是大勢所趨。近年來，我國的婚介市場發展迅速，據調查，僅杭州市一年參加婚介的人數達10萬人，人均收費2000元，市場規模達2億元之巨。如前所述，當前的婚介服務產品并不能很好滿足市場需求，因而也沒有形成全國性的品牌。針對這一市場需求，迫切需要進行產品和服務的創新。本網站的出現正好適應了這一市場的需求。

3、競爭分析及主要競爭策略

競爭優勢

對于婚介服務，網站具有如下幾大優勢：

1）戀愛對象快速檢索，這樣不但可以擴大交往的范圍，節約查找的時間，而且可以獲得更多的選擇機會和主動性。

2）在線交流，節約了出行的時間、交通成本、場地的費用，也避免了見面時遇到的尷尬。可同時進行音頻、視頻和文字交流，豐富了交流的形式。

3）戀愛指導，對戀愛過程中遇到的情況提供周到細致的經驗指導。

4）情書編輯和傳遞，使用情書編輯軟件，根據自己需求進行編輯，通過電子郵件發送給對方；

5）在線購物，可以直接在網站選購鮮花和禮品，簡化了采購、贈送等流程。

6）電子日記，通過相關編輯軟件，方便簡潔地記錄下戀愛過程的經歷、感受和圖片。留給自己一份美好記憶和私密空間。

7）定期組織競賽、旅游、聚餐等活動，豐富情感生活。

8）及時獲取其他有用咨訊。

網站的劣勢和相關對策

1）網站的信息容易摻入一些虛假的信息成分，造成對會員情感的傷害，對此網站將制定嚴格的信息審核程序，并實施會員實名制，會員須憑自己的有效身份證號才可以獲得會員資格，并設立專門的投訴受理窗口，及時取消非法會員資格，刪除不實信息。

2）使用真實信息注冊，容易被別人竊取，對此網站將制定嚴格的信息管理制度，同時開發防木馬病毒的相關軟件，以保證客戶信息的安全保密。

獨特的市場定位和商業模式使網站本身已占據了婚戀交友服務網站的高端，并可以很快成為這一市場的領導者。競爭戰略應選擇市場領導者戰略，即提高這一市場的準入門檻，限制競爭者介入，同時打造這一領域網站的第一品牌。

競爭策略

不斷創新軟件和服務項目

努力提高顧客的滿意度，進行口碑營銷

通過融資和戰略合作與大型網站和大型禮品配售等企業建立廣泛的戰略同盟

聘請一流的相關人才

針對新介入的網站制定有針對性的競爭策略

四、市場營銷方案

1、贏利模式

網站的贏利模式是網站生存發展的根本。本網站的特色在于人性化的設計、趣味性的軟件和周到細致的服務和解讀，使網站保持較高的人氣；另外，清晰的核心客戶群定位是網站的又一大賣點。

會員收費

使用者可免費注冊成為網站會員，通過推出更多更新的服務內容，從中發展VIP會員，并收取一定費用。

為了降低網站的商業性色彩，網站的前期贏利模式以提供周到細致的服務收取會員費為主，努力為會員營造一個浪漫溫馨的虛擬網絡空間，以建立良好的口碑，吸引更多會員加入。

廣告收入

網站較高的人氣和清晰的客戶定位有利于吸引品牌廣告的投放（如服裝服飾、化妝品、時尚禮品等等品牌的宣傳推廣）

鮮花禮品銷售

根據這一客戶群體的消費需求，進行鮮花禮品的促銷，不但能更好提高顧客的滿意度，而且通過與商家的戰略合作，從銷售額中按一定比例提取相關費用

婚慶等配套服務收費

通過與大型婚慶公司，大型婚紗攝影公司，旅行社建立戰略聯盟，從配套的服務性收費中提取相關費用

活動

定期組織聚餐和旅游等活動。

網絡調查

為一些品牌做市場調查

特色專賣店

根據這一群體的消費需求，開設網上特色專賣店，收取一定加盟費

品牌運作

依托網站品牌優勢，在各省建立婚戀交友的分網站，進行全國連鎖。

2、網站推廣方案

1)網絡營銷推廣：

在一些大型網站的論壇、流言區、QQ群、聊天室等網絡空間，主要設計一些宣傳帖子進行粘

貼。

2)口碑營銷推廣：

通過對身邊的朋友、同事、同學、老鄉、網友等人群進行推介，逐步擴大推廣范圍。

3)事件營銷推廣：

策劃網絡界重大新聞事件引起媒體的關注。如與知名網站進行合資合作，引入風險基金，發布最新設計的戀愛軟件。

3、主要服務項目及定價策略

1）會員收費標準：

收費標準

享受的服務

普通會員

不收費

貴賓會員 80元/年

貴賓會員 25元/季

貴賓會員 10元/月

五、網站的經營管理

1、網站經營管理理念：

堅持人性化的設計風格；

堅持用服務創造價值；

堅持以年輕時尚單身女性為核心客戶資源；

堅持維護網站信息的真實有效。

2、網站的部門設置及各部門主要職能（略）

3、經營戰略規劃

本網站始終把為單身網民的婚戀交友需求提供周到細致服務這一核心戰略任務，不斷拓展服務內容，創新服務形式，發現新的需求，引領時尚潮流。運用現代科技手段協助解決現代人在婚戀交友過程中所遇到的問題，實現網絡情侶這一最終目標，將網站功能在這一領域發揮到極至。

將本網站打造成現代婚戀交友服務的全新平臺，樹立網站品牌，并依托品牌優勢對相關的企業進行整合，實現一個完整的產業群

第四篇：崗位職能

職責介紹

（一）董秘職能

1.組織協調公司史志、年鑒、大事記的收集、編撰工作，組織協調公司基礎材料的填報工作。

2.組織和起草公司行政工作安排、計劃、總結、報告，以及公司領導的講話。

3.負責公司法律事務咨詢及相關業務。4.負責公司規章制度管理。

(二)黨委宣傳職責

1.負責公司官網、微信、微博、搜狐公眾號的更新及運營維護。

2.編發政工信息簡報。

3.負責制定、實施公司企業文化發展戰略和相關制度，組織實施企業文化建設和品牌建設。

4.負責公司內部刊物所需的各種文字材料的收集、整理及編輯，保證內部刊物的宣傳質量。

5.黨的路線、方針、政策以及公司重大決策、重要部署的宣傳，組織實施對外宣傳報道。

（三）戰略規劃職責

1．負責公司整體發展戰略的制定，監督公司戰略部署的執行。

2．收集和研究國家、省、市相關政策，結合市場實際情況，確定公司戰略發展方向。3.通過多種形式調研、論證，草擬公司發展規劃，組織各部門研討評審公司發展規劃，最終形成執行方案。

（四）紀檢職責

1．負責紀檢審計部的日常工作，協助紀委書記抓好紀檢監察干部隊伍建設。

2.協助紀委書記抓好公司黨風廉政建設責任制的貫徹落實；開展黨風黨紀狀況調查，了解各級領導班子和領導干部履行黨風廉政建設責任制情況，提出加強黨風廉政建設教育的意見和建議。

3.組織對黨員領導干部進行經常性的黨風廉政建設宣傳教育工作。

4.組織對公司的干部提拔等重要事項進行監督，親自參加上述監督事項中重大事項和大額資金招投標的監督工作。

5.組織對來信來訪的接待和調查處理工作。

6.協助紀委書記分管案件的查處工作，負責組織由紀檢審計部直接查處的案件初查、立案、查處、審理等工作；負責案件審理和對處理意見的審核。

7.組織起草紀委、紀檢審計部的工作計劃、工作總結和其它重要文件、材料。

8.參與公司重大問題的討論與研究，確保公司黨政的各項決策符合國家的法律、法規和政策。對決策中出現的問題及時提出糾正意見。

9.做好上級主管單位和公司黨委、公司行政領導交辦的其它工作。

第五篇：崗位職能

自己的崗位職能包括什么？

我目前是正東、佳美銷售部的銷售副經理，我這個崗位的職能應該包括以下幾點：

1、公司內部信息的上傳、下達，定期向上級領導提交各項工作總結，對上級領導安排的銷售計劃、銷售任務的執行、分配和完成，并確保后續工作合同簽訂及銷售回款的正常進行；

2、部門日常工作的安排和管理，銷售人員行動管理，對所屬下級的工作監督檢查，業務水平和業績的考核，部門日常工作制度的制定和工作制度的執行；

3、定期對下屬人員進行專業知識、工作方法等方面進行培訓，以提高下屬人員的工作能力與個人素質；

4、處理工作過程中的突發事件，保障部門工作的正常運轉；

5、房地產市場和客戶各方面信息分析，對公司制定的工作計劃和銷售計劃提供個人參考意見；

目前的工作內容包括什么？

目前的工作內容和崗位職能基本符合，正東大廈和嘉美廣場剩余尾房的銷售，VIP卡客戶退款及相關工作的進行，售樓部所屬員工日常工作的管理，每日工作信息及客戶情況及時向上級領導反饋等

部門的重點職能是否缺失？

作為公司的一個銷售部，主要的職能就是銷售工作和銷售相關后續工作的開展。嘉美銷售部的主要是針對正東、嘉美兩個項目的銷售及相關客服工作的開展，下一步的銷售工作還需要等公司最后確定銷售計劃以后才能開展。部門的重點崗位是否配比？

嘉美銷售部目前人員配比為銷售經理一人、銷售副經理一人、經理助理一人、客服主管一人、銷售主管一人、業務員9人、保潔一人、保安兩人，合計：17人。我認為一個銷售部在熱銷期和持續銷售時期還應該配備至少一個財務人員，現在銷售部的現狀是，客戶的每一筆交款或者補款，必須由業務員帶領客戶到公司總部的財務交款，沒有車的客戶就要公司派車來回接送兩趟，或者來回打車交款，這樣大大的增加了交款工作的人員成本和時間成本。

部門層級關系是否清晰？

部門間上下級及與公司其他部門之間的對接是否清晰？

嘉美銷售部內部對接比較清晰，與公司其他部門的對接也比較清晰。