第一篇：物業管理面試-你必須掌握的

我叫XXX，今年幾歲，家住在XX區XX街道，畢業于XXXX大學XX專業。，我的性格積極樂觀向上。我善于與人交流，在以前十幾年的工作中積累了較強的與人交流的能力和處理問題的能力。我認為我比較適合貴公司的工作，因為我學習能力強，執行能力強，踏實肯干，我認為物業管理這個行業有很大的前景，我也希望以后一直從事物業管理方面的工作。

1.作為物業管理員應該具備什么素質？

2.為什么自己對物業管理這個行業感興趣？覺得自己的性格合適做物管員嗎？（需要什么的性格才適合做管理員？）3.物業管理費包括哪些內容？

4.如果業主以服務質量不滿意為理由拒交管理費，你應該如何處理？ 5.假如小區需要緊急停電，請你擬一份緊急停電的通知。收起

1.遇事不慌，沉著冷靜。以業主的利益為最高利益，凡事都為業主著想。2.對物業管理感興趣是出自對服務行業的興趣，以后想在服務行業繼續發展、深造！性格活潑外向，樂觀向上，具有很強的交際能力和溝通能力！3.水電（有的是分開，有的算在物業內）電梯保養費 保潔費 安保費 停車費 管理費

4.開業主大會，選出在業主中有影響力的業主，交換意見！停收物業管理費，進行服務整改，直到業主滿意為止！

2、你覺得你個性上最大的優點是什么？

我是一個生性善良，勇敢，很友好的人。我的一貫宗旨就是踏實做人，刻苦工作。我經過4年的鍛煉。4年的物業管理經歷，使我熱愛這一職業。

謝謝！

3、說說你最大的缺點？

我要實現的目標我就會努力爭取，恨不的我的努力立竿見影。后來覺得急于求成要訣不能揠苗助長。還是要現實.踏實.誠實.做實.這樣才會有更好的成績。

謝謝！

4、你對加班的看法？

加班是工作需要無可厚非。但我會注重工作方法，努力提高工作效率！減少不必要的加班！謝謝！

5、你對薪資的要求？ 我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會科學合理。雖然我以前底薪2600元，加上其他將近3000元，在這里我目標是2000以上。不過說句實在話目前我注重的是找對工作機會，也就是有發展空間平臺是我最注重的。所以只要條件公平，我則不會計較太多。謝謝！

6、在五年的時間內，你的職業規劃？

誰不想有更好的職位和豐厚的待遇。在5年內我會不斷鉆研學習專業知識。如果給我機會在這個物業管理平臺發展，我將按公司的發展思路努力。將量力而行。當然我不放棄有潛力職位。謝謝！

7、你朋友對你的評價？

我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。謝謝！

8、你還有什么問題要問嗎？

貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？貴公司的晉升機制是什么樣的？謝謝！

9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

我確實熱愛這個職業，那我就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，進一步了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距；謝謝

第二篇：MBA面試必須掌握的基本內容

MBA聯考個人面試必須掌握的基本內容

對個人面試，需要準備四部分內容：

自我介紹

第一是對自己的自我介紹，可以有文字稿準備、口頭陳述準備兩種方式，不論哪種形式都需要深思熟慮、出口成章。關鍵是將自己工作生活中的亮點發掘展現出來，千萬別說成流水賬。通過亮點的展現給考官以良好的第一印象，產生積極的首因效應。可以在這部分間接或直接把你為什么要學MBA的思想動力、雄心壯志表達出來。這一部分對錄取有重要影響，可達35%以上。

隨機提問

第二部分內容一般是考官隨機提問。這一部分提問主要針對的是在考生自我陳述中所反映出的信息當中，考官感興趣或不清楚的地方做一個追加提問，也可能會結合你的工作實際提出一些現實中遇到的管理問題，你是如何處理的，相對比較靈活而沒有答案，因此信息的把握主要在考生自己心中，只要隨機應變、自然回答、自圓其說就可以了。如果在面試中你陳述的內容有不真實的情況，在此處被考官發現，那對于你的面試過關是非常不利的。而這一部分如果考官對于你

工作中的亮點或行業感興趣，提出一些探討導向性問題，你可以積極發揮、充滿信心，這對于通過面試是很有幫助的。但是要注意不要得意忘形并流露出驕傲之態。

基本知識和原理提問

第三部分內容為管理基本知識和原理提問，有些學校采取抽題目方式。對于這一部分內容，因為大家都復習過管理，不必緊張，在面試前花一些時間，將備考時看過的一些基本教材回顧一下，不至于將內容全還給老師就可以了。當然管理實踐經驗豐富的人完全沒有必要死背書本來回答問題，只要結合以下你的工作實踐，將你是如何在實踐中處理問題的陳述一下就可以了，這樣更能反映你的管理背景和潛能。

管理靈活應用問題

第四部分內容，有些學校為時事政治內容、有些學校為管理靈活應用問題。如果是時事政治內容，請將備考政治資料再看一遍;如果是管理靈活應用，則需要有進取創新精神，這時考心理、考反應，切莫緊張。一般提出的問題都很矛盾有沖突，讓你不知如何回答。往往這類問題是沒有標準答案的，完全看你臨場處事、變化能力。

對于團體面試，采取的學校不多，面試難度較大，既反映個人能力也反映團體合作精神。從選擇討論題目，到相互之間的配合，沖突在所難免，而最后團隊精神的體現，對小組的成績影響是非常大的。能夠用人容人，或善于被人用，都是管理者必備的素質。

第三篇：面試備考：必須掌握的技巧

給人改變未來的力量

公務員考試面試的本質就是面對面的交流性質的考試。所以，面試的考官更看重的是應試者的言談舉止也就是內在的素養和外在的表現。中公教育專家提醒考生需要從以下三方面準備：

第一，外在形式上的轉變。作為一名準公務人員，言談舉止一定要大方得體。這是短時間很難改變的生活習慣，除非是高強度練習。當然，最好的就是讓我們的氣質由內到外的符合公務員的形象，而不僅僅是為了應試而裝出來的一本正經。因為如果考試的時候才記得這些，那么在你走進考場的一刻，你的腦子一定是一片空白的，因為你只記得怎么坐，怎么站，怎么問好。這時候有同學就糾結了，走路手臂放在哪，擺多大幅度，鞠躬鞠多少角度，該怎么問好，都說什么。實際上，這些都是多慮了，我們說的行為舉止得體，是指大方自然，坐就端正筆挺坐在那，站就抬頭挺胸的站，說話的時候要有目光眼神交流，聲音平穩，不過分高昂也不過分弱小。

第二，內容上的深度和廣度。這不僅僅要求同學們去讀一些有深度的文章、報道。還要求大家把他們說出來，要習慣站在政府的角度想問題，以公務員的身份討論政事。否則，就會出現平時明明是個小憤青，坐在那答題卻要說一些政策、方針，總是羞于啟齒的尷尬景象。平時可以嘗試以社會熱點、給人改變未來的力量

時政要聞做一個即興演講，或和幾個小伙伴聊天的時候試試場景扮演，模擬考試。

第三，練膽量。很多同學都說，尤其女同學不敢在陌生人面前說話。一個是因為你平時不習慣說，所以要多說。另一個是，突然站在一大群人面前一本正經的說話，膽怯、害怕，倒是無話可說。那么這種情況我們就需要去鍛煉自己的膽子。比如，你在地鐵上就大膽地說，讓他們聽你即興演講3分鐘，或者給他們一首歌;或者站在電梯口和陌生人搭訕等等，反正別人也不認識你。這樣就能鍛煉膽量，這就我們常說的膽商。

成功要有三商：智商，情商和膽商。在筆試中已經能看出你的智商了，在面試環節中就要看出你的膽商。大家現在可以看看往年的面試真題，先是熟悉各種題型的本質是什么，做到心中有數，這是后期在老師的幫助下能夠快速提高的。中公教育祝大家在面試中都能取得好成績!

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第四篇：求職必須掌握的五大面試心經[模版]

求職必須掌握的五大面試心經

大凡參加面試的求職者，猶如丑媳婦即將面覲未來的公婆一樣，都有一種惴惴的心理，初出茅廬、剛踏入社會者如是，就連那些自命不凡，在職場縱橫馳騁者也概莫能外。究其原因，無非是雙方地位不平衡所造成。一方居高臨下，千挑萬選；一方戰戰兢兢，唯恐出錯而飯碗無法端到手，求職者實際上未戰已先屈于人，只有極具信心或反應敏捷者才可涉險過關。

一、面試是投遞簡歷資料后的延續

小王是一個應屆畢業生，專業為機械設計，在人才交流會上擠出一身汗以后，連他自己也記不得投了幾份簡歷在什么公司了，所以當A公司電話通知他面試后，無論是對該公司的印象或者是公司的某個職位，在他的頭腦里全無概念。無奈抱著隨機應變的心態前往面試。面對A公司副總、銷售總監關于“你是怎樣理解銷售這個概念的？”和“你如果做為一個片區經理，應當怎樣計劃你的工作”等等問題，由于心中全無準備，只好硬著頭皮泛泛而談一番，從A公司面試人員的表情上小王已經明顯知道自己這次的面試是砸了。

回到住處，小王反思自己的這次面試過程，發現差錯全在于自己那份精心制作的求職簡歷，由于現在大學所學的知識甚多，學生們也有針對性地選修了一些將來步入職場必備的一些知識，如計算機知識、市場營銷、現代物流、企業管理等等，因此在簡歷上大多表現出對這些知識的掌握及應用程度，包括相應的社會實踐等。而用人單位也認為大學生掌握的知識面較廣，可塑性較強，因此在收到簡歷后便根據自己公司所空缺職位的需要來安排面試。事實上小王應聘的職位首選是該公司機械技工，其次是程序管理員，但就是由于簡歷中面面俱到，沒有突出自己的職業首選，才導致A公司和小王在面試環節互相尷尬。

明白了問題所在后，小王在自己的簡歷上下足了功夫，分別對自己所要選擇的職業在簡歷上做了突出，雖說簡歷由原來的固定一份變成了兩份，但成功率卻大大上升，不久即找到了自己滿意的工作。

二、強烈的自信心是面試成功的必要保證

大凡收到面試通知者，都已是用人公司經過初步篩選后的結果，一般已是十中選一。因此，對自己所應聘職位的獲得抱有強烈的自信心、給面試人員留下一個良好的印象是至關重要的。

我曾經在三個來應聘的大學生當中選擇一個從事會計員工作，三個大學生學歷相當，專業相同。面試時前兩位求職者戰戰兢兢，由于心理緊張，回答我的問題時只有三言兩語且辭不達意，雖然我也明白他們是由于心態緊張所致，但言語表達的阻滯也正說明他們對這次面試或者對這個職位缺乏起碼的自信心。

我最終選擇的是最后一位表達得體，敢于直視我審視的目光侃侃而談的求職者。

同等條件下的應屆畢業生，在沒有工作經歷作為參考的前提下，你的自信和得到這個職位的強烈愿望也許就是你淘汰競爭對手的王牌之一。

三、怎樣回答面試所提的問題

除非是一對一的面試，面試者提問完所擬好的問題后，出于彼此放松的心情而問一些無關緊要的話以外，多數面試的問題都含有深意(尤其是多人面試一人)，所以求職者在面試時精神應高度集中，對所提出的所有問題應三思而后答。

面試時除專業性的話題外，一般必問的問題有以下幾種：

之一：請你自述一下你的工作簡歷

這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態度，或者認為你的簡歷有夸大其詞之嫌，此時你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍，且在敘述時將已知的自己所應聘職位的情況與自己聯系起來適當地發揮一兩句，可收到良好的效果。

曾經有位求職者對面試者提出類似問題的回答是：“我的簡歷上都有啊，已經寫得很明白了。”可想而知她的面試結果將會如何。

之二：你有什么業余愛好？

這是了解求職者性格和心態的話題，一般來說，對于從事銷售類的職位要求從事人員心態積極、開朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩、知識面廣，以此類推。

所以不能說自己沒有業余愛好，當然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對而言，自己的業余愛好可以說得多些，有三、四個以上，如看書、上網、運動、旅游等等，以表現出自己的健康向上的心態。

之三：你認為自己有什么樣的缺點

這個問題看似不好回答，其實卻也是最好回答的。

許多求職者在面對這個問題時總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點和你所應聘的職位區分開來，與工作無關的一些缺點盡可脫口而出，甚至工作當中的一些諸如個性方面影響的小缺點也可和盤托出，以表現自己的坦誠并一定要說明自己認識到缺點的存在和加以改正的意愿。

切忌不能說自己沒有缺點，須知人食五谷，孰能無過？當然也不能放大或說出嚴重影響所應聘工作的缺點，除非你將這次面試當作一場玩笑。

之四：你為何離開原來的公司？

這幾乎是一個十分隱私的問題，但求職者卻不得不回答。因為離開一個原來的團體而去重新尋找一個新的東家，每個求職者不說有本血淚賬，至少也心有千千結。提出這個問題的面試者心態無非如下：一是看求職者是否為了個人利益而跳槽，擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退(當然是因個人錯誤)。

回答這個問題時需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發展之類，對于比較坦誠的面試者，甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個人或原有公司形象及性格因素的負面話題不可借題發揮。

對于有些面試者深入試探的原公司商業機密方面的內容則應禮貌地轉移話題，以將自己良好的職業道德一面完全呈現。

之五：你對自己的薪金有什么要求？

這恐怕是每個求職者最難回答的問題之一，通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結構不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者，低則辜負了自身的價值。回答此問題的思路是：

1、服從新公司相應的薪酬規定；

2、根據該行業該地區的平均工資水平，結合自己原來的薪金狀況，提出一個下限，即XXX元以上并強調相信新的公司能夠根據自己的能力計付相應的報酬。

一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時，面試成功率已十有八九。此時不可拘泥于對方所提出的工資標準，除非有更好的機會等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應允。

一個真實的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規模及效益都十分理想，結果上崗后不到兩個月，他所享受的待遇就遠遠超過了他原來的期望值。

之

六、如果你被錄用，你將怎樣開展工作？

如果求職者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，既使是與原來相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領導的安排，找出問題的所在及拿出解決的方案等等。??

面試時有的面試人員所提的問題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬無一失的說辭來應對，全靠求職者的臨場發揮和平日各方面經驗的積累。

雖然我們強調求職者在回答問題時需要亮勤藏拙，但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛，回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎上，即使稍作圓潤，也以不影響日后在該公司工作和發展為前提。

四、怎樣揣測面試者的心態？

揣測面試者的心態雖說并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。

一般較規范的公司為了節省時間，以各部門人員組成聯合的面試人員來面對求職者，也有個別公司招聘重要職位需要通過層層面試，最后一關往往是公司的決策者。但無論何種面試形式，都有一個主要人員來決定求職者這一環節的去留。而層層面試則每個面試者都需要求職者來認真面對。

面試者的心態可從以下幾個方面加以把握：

一是通過面試者的提問來掌握其想要了解的各個方面。如羅某應聘某公司部門經理一職，在面試中，該公司總經理直截了當的羅列了該部門管理上現有的部分問題，然后詢問羅某對于這些問題應當如何解決和處理。此時羅某就明白總經理所關心的是羅某的管理能力而并非具體事務的處理。而羅某根據自己的經驗簡要談了一下針對上述問題自己管理方面的思路就恰好符合了總經理的思路。

二是根據面試者的神態語氣來判斷。當面試者提問或回答問題時，應當適時正視面試者。通常面試者對急于想要了解的問題，談話的語氣和神態會較不太關心的話題為重。如果對方對你凝視傾聽，就需要對回答的問題作較為詳盡的描述；如對方只是隨聲附和或眼神出現游離，則應立即簡短結束此話題，求職者不可認為自己對這方面較為了解而夸夸其談。

三是針對不同的面試者采用不同的表達方式。對于身為部門管理人員的面試者，他可能更多考察的是你的具體工作能力，如對細節的處理等，此時就需要敘述較多的實例來體現自己的工作能力，以避免給其留下只會空談而動手能力差的印象；而對于高層的面試者，除了實際工作能力外，他可能會更關心你對全盤業務的把握和管理方面的經驗。此時則需要從管理思路和框架上提出自己的想法，并通過一兩個實例來進行舉證。

四是盡可能地采用呼應式交談方式，讓面試者多說話而自己只做簡明扼要的回答。只有對方多說才能從其中感受到他想要表述和欲知的內容，從而調整自己的思路以對應面試者。

五、要有從頭做起的心理準備。

面試者最需要的是調整好自己的心態。無論你在原來的公司業績如何輝煌，職位是如何的高。到一個新的公司參加面試，即應將在原有公司的思維模式拋于腦后。因為即便是你的簡歷中體現出了你已有的各項優點，對于面試者來說，你都是一個新人，以前你所做出的各項成績都只是一個參考而沒有經過驗證。除了在介紹工作經歷時適度帶過自己的業績外，任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績都只會帶來適得其反的效果。

再者，即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應聘的是副總經理一職，言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢，職場中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉。起因正是某些面試者把握不好自己的心態，忘記了此刻自己相對來說是一個新人而無緣進入下一輪挑戰。

第五篇：消防安全知識(必須掌握)

消防安全知識

（全員培訓、全員熟記、達到“一口清、問不倒”）

一、怎樣報火警？

答：

1、撥打火警電話119，并確認；

2、不要慌張，講明起火單位名稱，所在位置，起火物質是什么，有無人員被困，講明報警人和聯系電話；

3、到主要路口接應消防車。

二、怎樣補救初期火災？（著火了怎么辦）

火災發生后迅速形成滅火第一力量和第二力量。

第一力量：發現起火后，迅速大喊聲召集起火點周圍職工，并按下手動報警按鈕，向消防控制室發出火警信號。同時利用就近的水、滅火器、消火栓、滅火毯進行滅火。（一分鐘內）

第二力量：單位的義務消防隊（保安人員）確認火警后，迅速報火警119，并趕

赴起火點滅火。

（一）熟練使用干粉滅火器

1、拔掉保險銷

2、手握膠皮管對準火源根部

3、用力按下壓把進行滅火

（二）熟練使用室內消火栓（需要兩個人操作）

1、打開消火栓箱

2、按手動報警按鈕

3、連接水帶、水槍展開水帶

4、打開閥門至最大位置進行滅火

（三）熟練掌握距離自己最近的室內消火栓和滅火器的位置

三、怎樣在火場逃生？

答：

1、在煙霧濃重時，用濕毛巾捂住口鼻，盡量身體貼近地面彎腰前進；

2、從最近的安全出口迅速逃出，不要貪戀財務；

3、電器設備火災應及時斷電源。

四、消防安全“四個能力”建設內容是什么？（必須掌握）答：

1、檢查消除火災隱患能力

2、補救初起火災能力

3、組織疏散逃生能力

4、消防宣傳教育培訓能力