第一篇：山西面試解析

1、某鄉鎮企業為農村做出了很大貢獻，由于最近效益不好，需要加班加點工作，其發出噪聲使得孩子睡不好覺，大人工作受到影響，一些鄉親去政府面前抗議，你作為鄉鎮公務員，發表三分鐘講話。

親愛的鄉親們，大家好，我是咱們鄉的工作人員小劉：

針對大家現在所反映的該鄉鎮企業加班加點工作，影響到了大家的生活，現在你們的激動心情我很理解，在此我代表該企業向大家道歉，希望大家能夠平靜一下情緒，一起把這件事情解決。

其實我們應該看到這個企業對于我們村的幫助很大，它為大部分人解決了就業問題，我們很多村民都是在這個企業上班的，它讓我們不用遠離家鄉就可以賺錢養家，但是最近由于企業效益不好，需要加班加點的完成工作，企業負責人的出發點也是為了轉變企業的現狀，只是沒有考慮到這樣做對于大家的生活造成了這么大的影響，希望大家能夠理解。

我們會馬上派工作人員與企業的負責人進行溝通協調，盡量讓企業在不影響大家生活的情況下加班，盡快轉變現在效益不好的局面，那么后面就不需要再加班加點了，希望大家能夠支持我們的工作，當我們與企業溝通之后也會第一時間將溝通的結果反饋給大家。

最后希望大家以后能繼續監督和支持我們的工作，有問題可以及時的向我們反映，我們一定會第一時間幫助大家解決。謝謝大家。

2、領導交代你工作任務，步驟都給你規定好，但是你在執行過程中發現很累贅重復，有更好的辦法，你怎么辦？

【參考答案】

對于領導交給我的工作任務，我一定要積極完成工作任務，按照要求一步一步的去做，在這個過程中要發揮自己的主觀能動性，善于發現問題并解決問題。但是在執行過程中我發現領導規定的工作步驟累贅重復，我會這樣去做：

首先，認真反思自己發現的問題是否存在，重新審查自己執行任務的每一個步驟，領導規定好工作步驟是為了讓我更好的完成工作，領導考慮問題是站在更加全面角度。

其次，經過反思后，若是執行過程中步驟的重復是工作的需要，那么我會繼續按照領導規定的工作步驟認真完成接下來的工作；若是我考慮問題不是很全面，自己所想的方法可行性與可操作性不強，那么我會積極改正自己的想法，并在執行過程中加入自己的思考，更好的完成工作；若經過考慮后發現在執行過程中這種重復會降低工作效率，那么我會主動找到領導，向領導匯報我的想法并認真聽取領導的指示，根據領導的指示繼續高效率的完成后續的工作。最后，在此項任務完成后向領導匯報執行此項任務的過程與結果，并總結在完成這項任務過程中自己所得到的工作經驗，以便更好地完成接下來的工作任務。

3、一些農村父母外去打工，留在家里的孩子有的不上學，有的上網，有的貪玩在水里溺死，如果你是一名公務員，怎么看？

隨著社會的不斷發展，農村中越來越多的青年人選擇到城市去工作，為城市的發展貢獻了自己的力量，但是隨之也產生了很多問題，留守兒童就是其中一個受到社會各界廣泛關注的問題。

第一，很多留守兒童的成績并不是很理想，這主要是由于這些孩子缺少家庭對功課的輔導以及學習自控力較差所造成的。絕大部分的留守兒童都沒有家人督促其學習，使得其在學習過程中遇到問題卻不能及時解決，同時他們普遍年齡較小沒有學習自控能力，在放學之后若沒有家人監督就會選擇玩耍而不完成作業。

第二，監護人和代監護人的自身綜合素質普遍較低。大多的留守兒童是和孩子的爺爺、奶奶及外公、外婆或者其他親屬一起生活，他們一般文化層次不高，有很大一部分是文盲或半文盲，有時他們對于孩子的教育中會存在溺愛的情況，使得現在孩子的生活習慣較差，缺少約束力，促使很多悲劇的發生。

為了更好的解決留守兒童問題，需要我們全社會的共同努力。

首先，留守兒童的家長要轉變自己的發展觀念，認識到孩子的教育要從小抓起，孩子的性格和習慣都是在小時候形成的，所以一定要從小關心自己孩子的日常生活習慣。

其次，社會各界也應該加大對于留守兒童的關心，尤其是學校的老師，要隨時關注他們的心理變化，及時發現問題并且要積極與孩子的家長溝通，幫助孩子更好的發展。

最后，當地政府可以建立分區負責制度，讓政府的工作人員每個人負責幾個村，隨時走訪村里的留守兒童，關心他們的學習狀況以及生活情況，同時要鼓勵家長選擇回家鄉工作或者常回家看看自己的孩子，真正讓留守兒童擁有一個更好的生長環境。

有一個記者寫給他女兒的信中有這么兩句話，世界上沒有人有義務愛你；沒有什么愛是永恒不變的，奢求這兩者都是自尋煩惱。從人際關系的角度談談這兩句話給你的啟迪？

“世界上沒有人有義務愛你”，這就告誡我們在交往的過程中，不要過分強求和在意他人給予你的愛，也許我們所付出的真愛沒有得到同等的回報，但是我們也不必因此而失落氣餒。魯迅先生曾說過：“在人生的路上，將血一滴滴地滴過去，去飼別人，雖自覺漸漸瘦弱，也以為快活。”只要我們做到問心無愧，自不必去強求有所回報。當然，這句話也告訴我們，當遇見別人真心待我們時，我們一定要心懷感恩，倍加珍惜我們的關系，用心去維系這來之不易的感情。“沒有什么愛是永恒不變的”這句話給我的啟迪是：人與人之間的關系難免會經歷一些小波折，我們要學會正視這些小波折，積極地去應對這些問題。不管是對朋友、親人、愛人、領導、同事、還是我們的群眾，假如我們不能做到及時審視我們之間的關系，及時察覺到產生的問題并進行妥善處理的話，那么我們之前美好的愛也會逐漸消弭，因此需要我們不斷地付出愛心，才能很好的維系我們的關系。

我始終相信“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，只要我們能夠做到信任和平等、尊重與付出，真心待人、真誠付出，別人也會樂于同我交往。因此，不管我的真心付出是否能得到回報，我都會用全身心的愛去迎接今天、明天以及以后的每一天。

某公路局招人，優先照顧子弟，預留蘿卜職位，談談你對這件事的看法？

“蘿卜崗位”實際上是一種變相的內部交易，是對其他應聘人員不公平的體現，是一種裙帶關系的不正之風。

“蘿卜崗位”百害而無一利，在社會上造成極壞的影響，使那些真正有能力勝任公務員職位的有志青年無法施展才華，極易產生“權力至上”的不健康的人生觀以及價值觀，不利于政府形象的塑造，影響了政府的公信力，也不利于國家陽光型政府的建設，違背了選拔公務員的基本原則。

因此，我們必須要采取措施，消除“蘿卜崗位”，確保選拔用人機制的公平、公開。第一，嚴肅選拔人才的標準，切實杜絕選拔過程中的腐敗現象，選取那些真正心系百姓的人，做到秉公用權，秉公招聘。第二，嚴格監督，加強監管，加大懲處力度。提高行政透明度，每個流程都嚴格把關，特別是公示環節，一定要請人民群眾自發地加入到監督的工作當中來。一旦發現問題嚴懲不貸。第三，政府人員也應加強自律，提升自己的思想道德修養，從思想深處杜絕“蘿卜崗位”，絕不因公徇私。

溫總理曾經說過，公平正義比陽光還要燦爛。讓選拔人才在陽光下進行，是我們構建陽光型政府、服務型政府的有效推進器，希望這種公平能蔓延至每一個角落，讓我們的社會更加和諧健康的發展。

調查農村醫保執行情況，請說明怎樣選擇調查內容，以及怎樣確保調查結果的準確有效? 農村醫療保險的實施，既是我國農村經濟和社會發展的客觀需要，又是我國9億農民群眾的迫切要求，它對保障農村居民的基本生活權益，促進社會發展，維護社會穩定，推動農村經濟發展與社會全面進步，都具有十分重要的意義。因此我會認真將這份調查做好。在選擇調查內容時，我會按照分類分層的原則，對不同收入、不同年齡以及對醫保的不同態度進行調查，充分了解農村各類人群對農村醫保的認可度和接受度。首先，對村民參保范圍以及參保覆蓋面進行一個摸底調查，了解村中的保險項目種類以及執行到何種階段；其次，針對參保的對象，調查他們的參保金額以及報銷的金額，參保的原因等；再次，對那些沒有參保的村民，了解他們未能參加醫保的原因。此外，對每家每戶進行調查時，我都會詢問他們對農村醫保還有哪些意見、建議及疑慮；最后，我會將這些調查進行分析總結，形成書面文件匯報呈報領導。

為了確保調查結果的準確有效，我會盡量選擇農閑的時間，走村串戶進行入戶調查，采取針對不同收入人群進行分層調查；為了防止有些村民對調查有顧慮，我會采取匿名調查方式，并注意保護被調查者的隱私。

土地征收過程中出現強制執行現象，并且執行人員拒絕采訪，你怎樣看待這種現象? 隨著各地城市化進程的加快，各地的拆遷工程也越來越多，題中的現象也屢見不鮮。執法人員的這種做法會傷害民眾以及媒體的感情，不利于工作的開展和落實，應該引起我們的重視。

第一，執法人員應該嚴格按照法律法規進行執法，而該執法人員存在暴力執法、強制執法的問題，沒有意識到作為一名執法人員首先應該自我約束，才能保證執法工作順利進行和科學開展。

第二，在執法過程中，應該正視媒體的監督作用，接受采訪。如果是依照法規不能接受采訪，那么也應該委婉告知媒體，交由統一的宣傳部門進行接待采訪。只有這樣，才符合陽光政府的執政要求。

為了防止題中的現象再次出現，我們要多管齊下：首先，建立健全嚴格的選人、用人機制，加強政府工作人員的思想建設工作；其次，司法機關進行有效監督，加強監管，加大對執法過程中存在暴力執法等違規違法行為的人員的處罰力度；最后，提高執法透明度，充分發揮媒體、人民的監督作用。

我相信通過我們的多方努力，這種危害到和諧社會建設的事情一定不會再發生。政府推行“陽光政策”，有群眾舉報“政務公開”的項目不全，新的政策沒有公開，領導派你去處理，你怎么解決？

推行“陽光政策”能夠更好地將權力運行在陽光之下，有利于群眾行使知情權，對于監督政府工作有重要意義。因此，在推行過程中出現群眾反映的問題，我會認真處理，解決好此事。第一，向舉報的群眾詳細了解情況，做好認真記錄；第二，向負責政務公開的同事了解情況，調查新政策未公開的原因，及時分情況進行處理。如果是同事疏忽，則匯報領導進行責任追究；如果是政策還未完成，則向群眾做好解釋工作。

征求領導同意后，展開大范圍調查，通過官網發布調查問卷以及去企事業單位隨機走訪調查等方式，了解群眾需求和政務公開存在的問題。向領導匯報，提出完善方案，更好地推行陽光政策。.A、B兩縣正值汛期，A縣發生了洪災，向B縣請求支援，B縣正在做防護工作，如果你是B縣負責人，你和總指揮聯系不上，你如何處理？ 作為B縣負責人，面對A縣求助，面對聯系不上的總指揮部，我要冷靜不慌張，積極采取措施解決問題。

第一，生命最寶貴，面對A縣的求援，及時了解情況，安排人員協助；第二，通過各種方式及時聯系總指揮部，通過指揮部辦公室、助理等向總指揮部告知情況，請總指揮部及時采取措施援助A縣發生的緊急情況；第三，對于本縣的抗洪防護也不要放松，及時做好防護工作。

作為公務員，應對突發事件、維護群眾利益是工作職責，因此在工作中應不斷提升工作能力，解決好突發事件。

公益事業單位人員流失率高，有人說因為待遇低，你怎么看？

目前，我國一些公益性事業單位人員流失率高的問題確實存在，公益性事業單位人員流失率高、人員不穩定，不利于①我國慈善事業的整體部署以及持續開展；②不能顧及到更多急需幫助的弱勢群體。但將原因歸于待遇低的說法，我覺得有點片面.因為公益性事業單位的重要性，所以，我們必須高度重視這個問題，我認為，之所以人員流失率高，可能在以下幾個方面存在問題：一是從工作人員自身而言，①待遇相較于其他行業，較低一些；②公益事業的長期性，繁瑣性，工作人員壓力比較大；③并未充分認識或感受到此項工作的神圣性和重要性；二是從政府角度，在制度設置上，未能考慮到公益性事業單位工作的特殊需要，不能真正滿足工作人員的需求；缺乏合理的鼓勵性機制和舉措；三是從社會角度，未能充分宣傳和弘揚助人為樂的重要性。

可以從以下幾個方面進行改進：①通過崗位培訓或者典型人物宣講活動，對工作人員進行宣傳教育；②相關職能部門應針對公益性事業單位人員的特殊需要，完善相關的規章制度以及獎懲措施；③社會和媒體應發揮宣傳效應，弘揚正能量，鼓勵更多人投身社會公益事業，營造一種和諧美好、互助互樂的社會氛圍。

在你單位，存在一些老同志不愿意帶新同志的情況，對此你怎么展開調查？

調研目的：近來，單位里出現了一種現象，老同志普遍不愿意帶新同志，為了了解其中的原因，找出癥結，使得老同志新同志能夠更和諧的相處。調研對象：本單位的新、老同志。

調研內容：對于新同志，主要調研他們的學習態度，有沒有虛心向有經驗的老同志學習，調研他們對老同志做事的方式方法是否認同。對于老同志，調查他們對新同志的看法，包括做事態度，工作方式等，調查老同志不愿意帶新同志的原因。調研方式：訪談、座談會。

信息匯總，原因分析，并提出相應的建議：①青年同志要端正自己的學習態度，虛心向老同志學習。②充分肯定老同志的重要作用，解決老同志的后顧之憂，比如擔心新同志學到一些經驗后會取代老同志等。④老同志也要擺正對新同志的心態，對他們要寬容，工作中做到不吝賜教。⑤新同志在一些新技術方面也要幫助老同志。形成報告，上交領導，并總結經驗和教訓。

單位領導讓你和小李配合做一項工作，這項工作你沒有經驗，小李有經驗。可是你和小李之前因為工作的糾紛產生了矛盾，你怎么做？

首先認識到完成這項工作，需要與同事進行很好的配合。對于以前的矛盾，我想這只是我們工作中產生的一些小糾紛，只要我們精誠團結，并不會影響到后續工作。（2）第一時間向領導請示，明確工作任務以及具體要求。

（3）完成本職工作為己任，在完成工作的過程中，主動與小王溝通，多承擔責任，多做些事，讓同事感受到你的真誠。

（4）小王工作經驗豐富，在工作當中，主要通過觀察小王的做事方式、方法，以及向小王請教等途徑進行學習。（5）尋找合適契機，主動與小王進行溝通。可以私下找小王聊天，主動坦誠自己工作中的不足之處，并就上次工作中的問題進行解釋，說明問題的癥結，化解矛盾。（6）進行工作總結，以便今后更好的開展工作。

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊。”你有什么看法？

（1）這個故事講的是一位表演大師為了讓弟子始終保持熱情和積極性，所以在明知道弟子不知其用意的情況下，仍耐心聽取弟子的建議。

（2）給我的啟示：在我們工作當中，無論他人的建議是否得當，都應滿懷感恩，善意理解他們，保持他們的積極性。

（3）在實際工作生活中，當我們面對別人的提議時，尤其是面對群眾的提議時，有些建議可能與初衷不符，但也應該熱情對待，若直接采取拒絕或批評的方式，不僅會打擊他人對工作的積極性，而且可能會導致消極怠工，影響后續工作的開展。但如果我們轉變一種方式，積極引導，而非批評教育，就可能產生事半功倍的效果。

（4）作為一名基層公務員，應有博大寬容的胸懷，面對各方的提議和質疑。當我們向他人提意見時，一定要仔細斟酌，使所提建議真正起到作用；而在聽取他人建議時，應積極引導，對于好的建議要及時給與肯定；面對群眾所提的建議，要寬容大度，并積極響應，找到其中的契合點，真正發揮人民群眾的力量，從而更好的完成工作。

同事小王總是“三分鐘熱度”，經常提出各種意見，如果意見不被采納，小王就會垂頭喪氣，如果意見被采納，也不踏踏實實把工作做好，影響了你們的工作進度，你怎么辦？（1）表態：認識到團隊合作的重要性，調整自己的情緒，主動與同事小王溝通。

（2）肯定小王經常提出各種意見的熱情，他的這種熱情對待工作的態度和積極性值得學習。

（3）以自己的例子向小王說明，并不是每一個意見都能夠被采納，但不能因此而垂頭喪氣，這樣不僅影響自己的工作，不利于個人成長，也會影響到整個團隊的效率。（4）并向小王闡述，只有每個人都踏實工作，把自己的份內之事做好了，整個團隊的工作進度才能保持正常。如果意見被采納，更應該好好工作，把自己的意見落到實處。相信領導看到意見實施后的良好效果，以后會繼續采納我們提出的意見的。

（5）希望我們能相互勉勵，相互配合，圓滿完成每一項任務，使自己在工作過程中得到提升。

你所在的單位計劃在幾個社區試點垃圾分類收費制度，領導讓你做前期調查，你怎么展開工作？（1）表態：認識到這項工作的重要性，認真負責地做好前期調研工作。

（2）制定調查方案，確定調查的范圍、參與的人員、調查的方式、問卷的設計、調查的物資準備和經費預算。同時，為保證整個活動有效開展，前期廣泛宣傳，提高影響力。（3）方案通過后，嚴格按照方案的步驟進行，在調查活動中堅持實事求是的原則，尊重群眾，根據實際需要及時調整人員的安排，維護好整個調查活動的秩序。

（4）對于廣大的市民群眾，采取問卷調查和網絡調查相結合的方式；對于社區負責人采取訪談方式；對于政府部門相關工作人員可以采取座談會的方式；聯系一些專家，向他們咨詢對于此次試點工作有什么建議和對策。

（5）資料整理，數據篩選，統計分析，并做好調查總結向領導匯報。社區經常發生老年人被騙財和電動車被盜事件，你是社區工作人員，面對一百余名社區居民，就此事發表3分鐘演講。各位社區居民們：

大家好！我是咱社區的工作人員小王。

近來，咱社區已經有多位居民報案，有2位大媽被人詐騙了數千元，還有數位居民反映，電動車莫名被盜。對于發生在咱們社區的這些案件，大家都非常氣憤，我們社區工作人員也感到十分憤慨。對于大家財物被騙、電動車被盜事件，在這里，我向大家表示歉意。目前，派出所已經介入此事，并在緊急的查案過程中，我們會及時與派出所聯系，向大家通報最新進展。但為了杜絕此類事件再次發生，提高大家的警惕之心，我們專門向民警請教了一些防騙防盜的注意事項，現在向大家介紹一下。

對于出現有人被騙被盜等事件，說明我們自身的安全防范意識還有待加強，尤其是咱大叔大媽們。大家經常在社區內散步聊天，所以更容易遇到這些犯罪分子。今后再遇到陌生人時，如果發覺有疑義，一定要及時向保衛部門反映，如果有人硬性向大家推銷東西時，要提高警惕，識別貨物真假，拿不準時，千萬注意不能聽信陌生人的話；另外，對于電動車被盜，我想咱們要提高防盜意識了。大家一定要選擇質量過關的鎖具，并將車停放在指定方位，并與固定裝置鎖到一塊，這樣，鎖具不易被撬開。離開前，最好檢查下，電動車是否已經鎖好，不要因為一時大意而遭受損失。

最后，我想請大家放心，目前，我們社區安保人員已經做出了相應部署，將會在近期內加強監督力度，在一些偏僻地段，安裝攝像頭，并對咱社區進行全天候的巡查，我們也將主動配合公安人員盡快破案。所以，各位社區居民們，盡請安心，不要因此影響到大家的正常的生活工作作息。你和同事去外地合作一個項目，但是到地方發現項目計劃和你的領導意圖有出入，有紕漏之處。但是項目負責人不喜歡和人溝通，你怎么辦？（1）表態：工作中常會遇到，冷靜沉著應對。

（2）與同事溝通，看看是不是自己對領導的意圖理解有偏差，如果自己理解沒問題，可以與同事協商，找項目負責人了解其想法。

（3）與領導溝通，把項目負責人的想法向其轉述，并主動向領導闡述你的想法；（4）與項目負責人溝通。雖然他不喜歡溝通，但是只要降低姿態，以謙虛學習的態度，向其請教，并將領導的想法轉達，一定會圓滿解決問題的。（5）總結此次工作的具體情況，并向領導匯報。

你是一名基層公務員，管轄的區域老齡化問題嚴重，領導讓你負責調研，你打算怎么辦？（1）表態：目前，我國處在老齡階段人口的比重越來越大，積極應對老齡化是我們的當務之急。如果領導安排我負責對轄區內老齡化問題進行調研，我將秉著認真負責的態度，圓滿完成任務。

（2）主動找到領導，了解此次調研活動的目的和主題，以及完成時間及呈報形式等內容。

（3）明確領導意圖后，我將會向本轄區內負責人口統計工作的人員，尋求一些基本資料，包括轄區內社區分布、老年人口數量、比重及在各社區的分布比例等。根據以上材料，我會起草一份工作方案，具體內容如下：將調研人員分為前期資料準備小組、問卷發放小組以及數據統計小組；根據實際情況，確定調研流程及完工時間；以及確定調研對象包括本區域內主管老年工作的部門領導、社區工作人員、養老院機構負責人、轄區市民代表、老年人代表等。并報領導審批。

（4）我將按照原定方案，全程參與并監督每個小組的工作。對于前期資料準備小組，我們將一起撰寫問卷和訪談提綱，并隨機選擇一個社區，進行實地走訪，對自己前期的調研設想進行實地考察。對部門領導、機構負責人以及社區負責人，主要通過訪談的方式；對老年人、市民代表以發放問卷的方式進行調研。在綜合考察結果的基礎上，進一步豐富、完善問卷內容。并根據預期的數量，做好問卷的印刷工作。

（4）隨機選擇3個社區作為抽樣對象，我將和問卷發放小組的同事們一起深入到這些社區，采取上門發放以及隨機發放問卷的方式，盡量回收有效問卷；同時，我將會向相關領導和負責人進行預約，對他們進行訪談，更詳細的了解轄區老齡化的現狀及問題。（5）將回收的有效問卷，交給數據分析小組，采用科學的統計軟件，對數據進行統計分析；并對相關資料、文獻進行整理，總結成文，向領導匯報。

和領導一同出行，在飛行途中發現公文包中重要文件不見了，你該怎么辦?（1）表態：未能保管好重要文件，這是我工作中的失職，要提出自我批評、主動承擔責任，并調整好心態妥當處理。

（2）自我反思，思考可能遺失的地點，以及事前是否有準備電子版的文件。（3）及時尋找，看文件是否放在托運的行李包中。

（4）聯系可能遺失文件的地點的相關人員（包括機場工作人員），進行尋找；與此同時，聯系同事，準備備份文件，以最快速度郵寄過來。

（5）完成此次任務后，主動向領導坦誠錯誤，以后工作中一定加倍注重細節。

有人說，長期干重復繁瑣的事會讓人心生厭惡；也有人說，長期干重復繁瑣的事更需要責任心，你怎么看？

表態：兩人所說的話都有道理，一個是對工作現實的闡述，一個是對工作態度的要求。（2）長期重復繁重的工作確實容易讓人心生厭煩，這是人之常情，但我們要學會正確的面對繁重的工作，不僅需要責任心，也需要勇于探索創新的方法。面對長期繁瑣的工作，如果沒有超強的耐心和責任心，就很容易失之毫厘差之千里。可舉例說明，如感動中國人物王順友，20年如一日的重復著山區村落的郵件投遞工作，從未出過一次差錯。這樣的精神值得我們學習。（3）如何對待：一是調整好心態，繁重的工作不僅是對工作能力的鍛煉，更是對個人責任心和耐心的考驗，對自己今后的工作和生活都有幫助。二是以嚴謹的態度對待工作中的每一個小的細節，避免小的失誤造成大的損失。三是掌握科學的方法，要善于總結，并積極向有經驗的同事領導請教，而不是一味埋頭苦干。四是要具有創新精神，探索新的工作方法，提高工作效率。有人說：“站得高才能看得遠”，也有人說：“看的遠才能站得高”，怎么看這兩句話？ 兩句話都有深刻的含義，在一定條件下都是非常有道理的，并且是相互促進的。

（2）“站得高才能看得遠”，這是大家常說常引用的一句話，意思很淺顯，但內涵很豐富，有類似涵義的詩句名言也很多如“欲窮千里目，更上一層樓”、“會當凌絕頂，一覽眾山小”、“我之所以看得更遠，是因為我站在巨人的肩膀上”，站得高看得遠的意思就是我們站在一個制高點，自然可以眺望一切。因而我們要不斷的拼搏，不斷地開拓自己的眼界。在工作中，我們必須努力提高自身的修養，豐富自己的知識儲備，只有站得高，才能看得遠，這是亙古不變的真理。

（3）“看的遠才能站得高”的意思是，只有我們能看得遠，才能做得更好，才能取得一定的成就。在我們的生活工作中，我們不能只看到眼前的利益，局部的利益。而要用長遠的目光去看待問題，看得更遠一點，做得更多一點，更好一點。結合實例，如個別地區，為了暫時的經濟效益，而為一些嚴重影響居民正常生活的污染性化工廠大開綠燈，實際上是一種短視的做法。

（4）在我們的工作生活中，既要不斷努力拼搏，踏踏實實的為人民服務，多學習別人好的方面，努力讓自己站的更高一些，也要做到全面周詳，顧全大局，以長遠眼光看待問題。同事喝醉酒了，你送他回家，路上他罵你，遇到這種問題怎么辦？

（1）同事喝醉酒，在我送他的路上罵我，可能我心里會有一些不舒服，但我想同事是酒后之言，我不必當真。

（2）同事尚且處于不清醒的狀態，所以對于同事的指責，我會點頭認同，防止激化他的情緒。（3）不論發生什么情況，同事喝醉了，既然我負責送他回家，那么他的安全就系在了我的身上，在路上我一定會好好照顧他，并把他安全的送回家。

（4）要反思自己，平常工作中是不是有一些不到位的地方，導致同事對我有意見，在以后的工作中要改進。

（5）同時，同事的行為也給我敲響了警鐘，在以后，我會注意自己的酒量，防止酒后做一些錯事，造成不良的影響。

上級領導要來檢查你負責的三項工作，你怎么安排？

（1）本著認真負責、合理高效的態度，我首先會向領導請示此次檢查工作的重點及時間等，以便能更好的安排迎接檢查工作。

（2）做好檢查團的接待工作，并依照他們的習慣和接待標準安排好食宿。

（3）做好匯報工作的提綱，準備好相關的檔案和資料，保證做到領導需要什么資料，就能夠提供什么資料。如果有的工作用照片或者表格解析效果更好的話，就要整理出相關的照片，打印出表格，方便領導查閱。

（4）根據檢查團的時間，合理安排每項工作的檢查時間。若三項工作有相同或者相似的環節，可以適當調整，將這些環節的檢查工作安排在同一時間。

（5）匯報工作要采取多種方式，首先是以資料的形式進行書面呈報。然后進行口頭匯報，領導提問。另外還歡迎檢查團對我的工作進行隨機抽查。

（6）若工作中存在不足的地方，我會虛心接受領導批評，并參考領導的意見進行及時整改。有人認為物質水平提高了，幸福指數也會相對提高，談談你的看法？

物質水平確實關系著人民的幸福指數，但幸福指數的提高并不是僅僅靠物質水平的提高。（2）分析：物質水平的提高是居民幸福指數提高的必要條件，只有保障了豐富的物質生活，才能滿足人民的生理需求，讓他們有更多的精力去追求高品質的精神生活。但是物質水平并不能作為提高幸福指數的充分條件，隨著我國經濟的發展，國民的生活水平提高了很多，同時對其他社會保障也有了更高的要求，這代表著我們國家的進步。人民對于環境、教育、醫療、就業等方面的訴求，對我們的黨和政府提出了更多的要求。要想提高人民的幸福指數，這些方面的完善決不能忽視。

（3）要提高居民的幸福指數，從國家角度來說，要制定正確的指導政策，實現全面發展，全方位的滿足居民幸福生活的需求；從社會角度來說，要揚中華傳統美德，營造一種和諧向上的社會氛圍；從個人角度來說，要樹立正確的世界觀和價值觀，努力奮斗，實現自身價值，對國家和社會做出貢獻。

總之,幸福指數是一個綜合性的指標體系。幸福指數的提高需要物質水平的提高來帶動，但同時關乎民生的教育、就業、醫療、環境等都對人的幸福感有重大影響。

第二篇：山西公務員面試熱點解析：提速降費

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山西公務員面試熱點解析：提速降費

通過近幾年山西公務員面試情況來看、山西公務員面試形式為結構化面試，在命題方面，省直機關、省垂直管理系統、各個地級市為獨立命題，不統一出題。題型方面以綜合分析題為主，計劃組織，人際關系，情景應變并重。山西中公教育整理了山西省考資料大全供考生備考學習。

【熱點背景--總理敦促提速降費】

“現在很多人，到什么地方先問‘有沒有WiFi’，就是因為我們的流量費太高了!”李 克強總理把這一“社會關切”帶到了14日舉行的一季度經濟形勢座談會上。

中國的網速慢那不是一般的慢，不僅在世界范圍內的排名在80位以后，比日本、韓國、歐美的帶寬還差很多，而且“有些發展中國家的網速都比北京快”。

中國的寬帶貴那不是一般的貴，單從1G就要70元可能感覺不到有多貴，據資料，最令小伙伴們驚呆的是，每個月的費是越南的3倍、美國的4倍、韓國的29倍、中國香港的469倍。大概這就是為什么，現在很多人，到什么地方先問“有沒有WiFi”的真正原因了。

用著世界最貴的寬帶，提供世界最慢的網速服務，企業賺再多錢也光榮不起來。據2015/3/20騰訊科技：2014年移動聯通電信三大運營商財報 PK，中國聯通實現凈利潤119.7億元，同比增長16.3%;中國電信經營收入達到3243.94億元，比上年增長0.9%;中國電信移動服務收入為 1203億元，同比增長約6%，居行業首位。

不要小瞧了“提網速”“降網費”，它不僅是千萬網民的一致訴求，“提網速”“降網費”更是提高生產力。中國經濟走到今天，需要一批有專業技能的藍領 工人，應該利用移動互聯網平臺，把一些專業技能的知識講授、在線培訓，包括民眾最關心的醫療保健知識傳遞給更多人。美國在這方面的認識更到位更深刻，美國 國家寬帶計劃在開篇中說——“就像一個世紀前的電一樣，寬帶是經濟增長、創造就業、全球競爭以及更好的生活方式的基礎。”

再這樣的情況下，最近我們也都得知了 流量不清零，下個月接著用，這確實是邁進改革的第一步，但是真的做到了提速降費了嗎? 【命題預測】

現在網絡已經深入人們的日常生活和工作中，人們也越加的重視和依賴網絡的使用，我們常常會聽到一句話“這有沒有WI-FI?”，在這樣一個情況下，李總理提出提速降費這一措施，但是收效甚微，對此，你怎么看? 【思路解析】

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7月6日，工信部再次督促降網費，年底前實現手機流量和固定寬帶單位帶寬平均資費水平都同比下降30%。

據悉，這是工信部年內第四次發聲。如果加上總理的幾次發話，這都趕上“十二道金牌”了。相信三大運營商不太可能故意拖延，然而從實際表現看，確實給 人“只聞樓梯響，不見人下來”之感。別的不說，5月15日三大運營商公布的提速降費方案，如流量費“半夜雞叫”等，就被批評缺乏誠意。近日，三大運營商降 低國際漫游費，聲稱最大降幅超過90%，實則只是在個別地區，且具有一定約束條件，網友紛紛喊又被坑了。

運營商網速提不上去和資費降不下來，存在著緊密關聯。網速就是錢，固定寬帶的資費與帶寬是捆綁在一起的。提網速同時降資費，等于雙重割肉，運營商不能不考慮經濟效益。害怕失去既得利益，或許才是運營商缺乏提速降費積極性的根本原因。

當前，運營商普遍面臨業績下滑的局面。三大運營商今年第一季度業績報告顯示，中國電信第一季度營收為814.53億元，同比下降2.1%;中國聯通 為743億元，同比下降5.73%，中國移動為1609億元，同比增長3.9%;但三大運營商股東應占利潤同比分別下降了9%、4.47%和5.6%，情 況不容樂觀。

國內電信行業也在發生結構性變革，傳統數據語音通話、短信業務呈大幅下降趨勢，4G等移動數據流量等成為重要業務板塊。在這種情況下，提速降費對運營商而言等于在其心口上插一把刀，喊疼都來不及，怎么還會有積極性去落實方案。

那么，到底怎么才能真正的做到提速降費呢?那就是打破市場壟斷局面。

壟斷性企業總是傾向于坐收漁利，既缺少市場敏感度，又缺乏自我改革的勇氣。運營商依賴自身壟斷優勢攫取市場份額，久而久之就會形成壟斷慣性與惰性。既然賣流量可穩賺不賠，運營商又怎么會像總理所說的采取“薄利多銷”的手段呢?哪怕愿意主動配合政策，其長期固化的營銷思維和運作機制，也會拖住后腿。

換言之，提速降費光靠三令五申還不夠，只要創造條件讓真正的市場競爭逼上門，那時三大運營商不提高網速、不降低資費也不行。

【中公專家點評】

可能一般考生面對這樣的題目的時候，會想到如何落實李總理說的提速降費的措施，而且也會想到中公教育面試技巧中所教到的六大手段，各方面去落實。但 是如果對于這一熱點事件不了解的話，可能說的會比較空泛不深刻。所以說，平常對于時事有所了解再結合答題的技巧和思路會使得自己的表述更加的引起考官注意。

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第三篇：山西信用社面試

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二：“談談你的家庭情況”

思路:

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三：“你有什么業余愛好？”

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”問題六：“談談你的缺點”

思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。”

問題十一：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

問題十二：“我們為什么要錄用你？”

思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

.你為什么參加這次招聘考試？

首先是我對這份工作有很強的興趣，其次在經濟迅速發展的時代，我們大學生面臨很多機會，困難的卻是選擇。我準備給自己兩年的時間，去尋找最適合自己最能發光發熱的工作崗位。而這個工作，就是我的選擇。

2.你對信用合作社（信合）工作有何看法？

首先要有經濟學知識，這點我自信擁有。其次要工作細心和服務耐心，作為一個女生，這也正是我的特點。既然我選擇了這份工作，必然帶著熱情和***盡我所能的做好。

3.如果把你分到邊遠山區，你會怎么做？

大學生普遍眼高手低，的確需要實踐。我想了解的是外派的年限，以及做出何種成績后能實現內調。畢竟在本地工作才是我的理想工作場所。

4.你為什么要應聘信用社？

這是一道意愿性試題，考察的是應試者的求職動機與擬任職位的匹配性。回答的時候，可以介紹一下自己的專業、性格、個人職業目標等方面的情況，主要是一些適合應聘崗位要求的內容。這需要你事前很好地了解你選擇的職位的特點、工作內容等，這樣才能有針對性地選擇講話重點。

最后還可以說一下自己的實際需要，比如說工作環境好、適合自己的發展什么的。這樣讓面試考官覺得你比較真誠，不是在假大空、騙他們。當然這部分不能太多，多了讓人覺得你太自我，不是來為單位工作的信用社常見面試題及答案，希望大家留下寶貴意見，祝大家金榜題名！^_^

（1）談談所用與所學的關系？聯系自身談談所用與所學。

------學以致用，以所學的知識指導、約束我們的行動。在用的過程中，應該不斷的實際去檢驗我們學的知識是否正確，合適。并不斷地吸收經驗，完善所學的知識體系。

（2）為什么報考農信社？

——農信社用社根植農村，服務于“三農”，是農村金融的主力軍，將堅持為農村經濟服務作為自己的工作宗旨！相信在國家大力建設社會主義農村，發展三農經濟，這樣的一種特定的時代背景下。農信社將有非常大的發展空間；而且信用社目前正處于深化改革階段，充滿機遇也充滿挑戰，所以我希望能融入這個

大家庭，接受她的考驗。第2就自己所學專業來說，它與農信社說需是相互吻合的，加入農信社這一平臺，可以發揮自己的專業特長與自己的才華。

（3）、談談對農信社的印象

——出生于農村的我最初的印象是農信社與農民、農***系最緊的金融組織，遷入縣城后，知道農信社經營網點的布局是最廣的。具體的認識是報考農信社后——農村信用社根植農村，服務于“三農”，是農村金融的主力軍，與農民唇齒相依，與農村經濟的發展息息相通的。農信社最近幾年的改革，其管理方式，經營理念不斷的向商業銀行靠近，內部體制不斷完善。

（4）、談談關于：愛一行干一行 與 干一行愛一行

在我看來，愛一行干一行，就是長期持續的興趣和對某一職業（崗位）目標的終身最求，這才是敬業精神的本原。過去在計劃經濟時期反復宣傳的“干一行、愛一行”的楷模式語言，實際上反映出一種毫無保留的服從精神。但這其中的忠誠奉獻和不計個人得失的年個敬業精神，仍然是值得學習的品行。如果你的興趣能與工作相合，那么是最理想的工作環境也是最理想的人生目標。

（5）、關于：（什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天作好就是不簡單，什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地作好它，就是不容易）的評價

其內涵是，我們日常煩瑣的工作看起來是簡單的不間斷循環與重復，可是真正完美，優秀的工作其實就是建立在做好這些日常工作上。也是衡量我們能否從事更高層次，更高強度的工作標準。而把這些看以簡單，容易的工作作好，就貴在我們對待工作的態度上是否堅持、認真、端正的態度。

（6）、談談如果到基層遇到困難怎么辦？

困難不管是在基層還是在機關都是客觀存在的，既然回避不了，就應該積極面對，多和老員工學習，多和同事溝通，相信依靠大家的力量沒有解決不了的困難。

（7）、談談長期坐柜臺會使人沒有上進心？

像坐柜臺這樣的一線工作，每天需要和形形式式的人與不同類型的業務打交道，這樣鍛煉你的業務素質，又能鍛煉你的人際關系處理能力，試問有怎么會沒有上進心呢？并且柜臺業務是銀行最基礎的義務，是我們應該掌握的最基本技能，我們每個人都應該提高注意力，認真工作，不斷總結經驗，提高自己。不能輕視柜臺業務。

（8）、談談如果讓你去路途遙遠的基層工作你有什么想法？

我覺得單位安排我去什么地方工作，肯定是經過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會把我的客觀條件考慮進去，換句話說單位既然有這個決定必定有其用意及目的的，我會接受并且克服困難做好本職工作。

（9）農信社如何支持三農（新農村）建設

作為農村金融主力軍的農村信用社，對新農村建設過程中的農村金融需求負有義不容辭的責任和使命，同時新農村建設也是農信社加快發展的一個良好契機。那么，農信社在新農村建設過程中如何發揮金融主力軍作用，為新農村建設提供優質的金融服務和金融支持。

一、堅持“立足社區、服務三農”的宗旨，保持憂患意識，發揮金融服務的主觀能動性。

二、提高支農服務水平，做強、做優“三農”貸款，為新農村建設提供更優質的金融服務。、調整優化農戶小額信用貸款，使農信社更加貼近農民，穩固農信社在農戶心目中的地位。、改善支農服務，創新信貸品牌，多元化滿足“三農”信貸需求。

三、加快電子信息化工程建設，順暢“三農”資金的快速流通。

四、把握新農村建設這一契機，積極主動與各級地方政府協調溝通，凈化農村信用環境，優化金融生態環境。

（10）如何搞好信用社

1深化農村信用社改革----通過改革明晰產權關系，完善法人治理，強化約束機制，最終促進農村信用社成為獨立的市場主體。農村信用社必須加快發展，在發展中改善經營，提高盈利水平。

2積極向商業銀行學習起先進的管理方式，借鑒其經營理念，不斷的完善自身的內部管理機制。建立，健全內部控制制度。不斷擴大業務規模，創新金融品種，提高服務水平。

3作為基層員工，愛一行，干一行，干一行愛一行。把農信作為自己的終身事業，積極工作，全心全意，忠誠奉獻。并且不斷提高自身的思想水平與業務素質。為信合作出自己自己最大的貢獻。

（11）你做的一項工作受到上級的表揚，而你的主管領導卻說是他做的，你怎么辦？

我不會因此而埋怨主管領導，或者抱怨什么。同時向上級解釋，該項工作之所以能順利完成，是主管領導決策有方的結果！因為我的時常工作是由主管領導分配安排的，如果他不把工作任務分配到我，我根本不可能接觸到該工作，更談不上立功。那么在工作中遇到的問題，也都是向領導請教、請求他指點，所寫的計劃、方案也是向領導匯報，在經他的批準后才能實施，可以說，在全過程中，主管領導才是最終的決策者，而我只是執行者，沒有他的正確指導與果斷決策，該工作不可能能完成得如此出色。所以，主要功勞歸我的主管領導是無可厚非的。并且在這個過程中，我已經學習到很多的工作知識，就此他應當是最值得表揚的。

第四篇：山西分校-面試-

以教育推動社會進步

公立醫院試點綜合改革，取消藥品加成

華圖教育

范穎

? 熱點概述

十八屆三中全會《決定》提出“加快公立醫院改革，落實政府責任，建立科學政府責任，建立科學的醫療績效評價機制和適應行業特點的人才培養、人事薪酬制度。”2012年2月，福建三明拉開公立醫院綜合改革大幕。福建省政府辦公廳公布《福建省2013年深化醫療衛生體制改革實施方案》，要求加強公立醫院改革頂層設計，通過組建公立醫院集團或設立醫院管理機構等形式，破解管辦分開、醫療資源合理配置、醫療機構協作分工等難題，構建衛生行政管理部門“管行業”和公立醫療集團“辦醫院”的新型管理體制，在管辦分離上邁出實質性步伐。以藥養醫似乎是醫療體制的頑疾，“取消藥品加成”“藥品零差價”等改革措施究竟效果如何。

? 相關評論

@取消藥品加成，怎么監管醫生與藥商？浙江省遂昌縣人民醫院院長周亞新：破除“以藥養醫”以后，政府的層面做了一些工作，包括是調整了醫療服務價格，或是財政做了補償，對我們院長的壓力是蠻大的。政府對院長的要求要做兩個零增長，這個是硬指標。浙江省還要保留陽光用藥，其實這里的數據也是包括基本藥理的機制，還包括門診看病的量，總共有9項指標的陽光用藥工程，監管部門都是有這樣的要求。

取消以藥養醫之后，我們肯定是要做規范醫院的行為。我們醫院首先就是把診療行為做好，加強這方面的培訓，除了有那么多臨床路徑，從簡單做起，抓住一些常見病的治療規范。比如說一個扁桃體的檢查，如果有10位醫生那就會有10個開藥方式。

@中國社會科學院公共政策研究中心主任朱恒鵬：這個問題的確是非常有價值。要想解決藥品的問題，切斷醫生和醫院藥商之間的聯系，根本還是提高醫療服務價格和再服務機制上來下工夫。醫療服務價格實行了透明化以后，對于院長來說很糾結，為什么叫糾結？對我們醫院來說顯然是很清楚的，特備是醫院要想擴建的話，藥品帶來的現金流對醫院來說是非常重要的。

浙江省臺州醫院院長陳海嘯：其實主要是藥品形成的價格機制、定價機制和銷售機制比較亂，真正想解決也是比較難的。

@藥占比該降多少？山東省聊城市衛生局局長劉德勇：東阿縣醫院現在有一個非常優秀的院長，這個是最關鍵的。他是全國優秀院長，他的一些理念和國際接軌，在美國進修了兩

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以教育推動社會進步

年，包括臨床路徑和其他的一些都是國外的理念，美國現在藥占比是5-7%左右。東阿實施一些藥品的規范運用，特別是抗生素治理，現在是29%，不到30%，在全國也是很少的。

浙江省臺州醫院院長陳海嘯：我想說，要注意中國很多數字報出來，因為數字的定義不同經常會引起誤會。這個數據經常會有不準確現象，就是有意無意不準了，所以我們講不清楚，一定要去把這個數據來做分析。

大家知道醫院所謂的藥占比是要分母和分子要動態變化。如果藥品要繼續用，少用一點點，如果我把檢查費加起來，把材料費加起來，藥品費用其實沒降下來，卻從數字上看，藥占比也降下來了。

? 模擬題

福建三明拉開公立醫院綜合改革大幕，“取消藥品加成”“藥品零差價”醫改，對此你怎么看？

? 參考解析

十八屆三中全會提出“加快公立醫院改革，落實政府責任，建立科學的醫療績效評價機制和適應行業特點的人才培養、人事薪酬制度”2012年2月福建三明市拉開公立醫院綜合改革的大幕。以藥養醫是醫療體制的頑疾，“取消藥品加成”“藥品零售價”等改革措施相繼出臺，2013年2月1日，三明全面取消藥品、耗材加成，實行縣級以上醫院藥品零差率銷售，從根本上徹底消除醫院靠藥逐利的動機。兩年過去了，醫改也取得了不少成就，患者看病貴看病難的現象也有所解決。

“取消藥品加成”“藥品零售價”取得的成績具體表現為：第一，由于藥品價格的大幅下降，治療費用也就隨之降低。例如在醫院的價格表上，一種被廣泛用于肺炎治療的阿米卡星注射液，2011年價格為12.78元，如今價格為每支2.9元，降價幅度達到77%以上。2013年2月1日，三明全面取消藥品、耗材加成，實行縣級以上醫院藥品零差率銷售，從根本上徹底消除醫院靠藥逐利的動機。第二，這些政策不僅解決了老百姓看病貴的問題，同時也確保了醫保基金的平穩進行。第三，改革后，全市醫務人員平均工資增幅為40%，年薪制斬斷“以藥補醫”。自2012年起，全市實行院長年薪制和醫生年薪制，按照級別和崗位，實行不同等級年薪。年薪制改革，著力點就是體現醫生的勞務技術價值。門診量、手術量等是醫生勞動價值的最佳體現。第四，醫院收入結構良性回歸。以往醫生通過多開藥獲得更高收入，實際上抬高了藥商的利潤，是一種畸形的補償方式。醫務性收入成為主要收入來源。

但是改革在取得成效的同時也暴漏出一些問題，具體表現有：一是面臨部分藥品無藥可配的窘境。二是面臨醫生尤其是骨干醫生人才流失的困擾。此外，信息化建設滯后影響醫改

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以教育推動社會進步

進展和工作效率，迫切需要加快醫院衛生信息化建設，提升管理水平和工作效率。

針對改革中存在的問題，可以針對性的提出以下建議：第一，加強政府對衛生事業重要性的認識，保證財政合理收入。政府對發展醫療衛生事業保障人民健康負有重要責任，衛生事業投入水平必須與國民經濟和社會發展水平相適應“原衛生部長高強指出，在社會主義市場經濟條件下，發展衛生事業需要引入市場機制，但有三條原則不能變，其中一條為政府承擔公共衛生和維護居民健康權益的責任不能變，增加衛生投入，提供公共服務，加強醫療衛生監管。在取消藥品加成政策后，公立醫院的補償主要依靠提高診療收費價格和政府財政補助，而政府財政補助可能是取消藥品加成后最現實的選擇，要保證政府對衛生投入的增長幅度不低于財政支出的增長幅度。政府應負責公立醫院基本建設和大型醫用設備購置，重點學科發展，住院醫師培訓，離退休人員費用和政策性補貼等；對公立醫院承擔的公共衛生服務任務給予專項補助，保障公立醫院緊急救治、援外等公共服務經費。但是在對公立醫院進行財政補助時，穎改變原來的粗放是補助，建立科學、合理的財政補貼機制。第二，現有的人才流不止，急需的人才引不來，同時醫療設備陳舊，檢查治療手段不足，所以財政補助力度應進一步加大在補助方式上按照公立醫院承擔任務多少，提供服務的質量歸于補助建立一套合理有效的財政補助辦法。要形成對公立醫院補償的良性循環一要有正確的政策導向，要有成文的法律規定；二要有健全的評價監督體系，對公立醫院額醫療服務進行嚴格監管；三要有一套科學完整的補償辦法。第三，進一步加強區域衛生規劃“切實加強區域衛生規劃，打破原有行政區劃和行政隸屬關系設置衛生機構的布局模式，科學地規劃區域內衛生機構的布局。第四，開展公立醫院績效評價，考核。提高公立醫院服務的工益性，需要建立健全科學的公立醫院績效評價體系，有針對性地設置控制指標，引導公立醫院的服務更加趨向公益性。第五，不斷完善醫療服務價格體系，改革醫療服務收費管理體制。建立完整的醫療服務成本核算體系，實行全成本收費。第六，在更高層面加快全國公立醫院改革步伐。在全國大范圍內加強藥品采購和使用管理，使整個醫療機構的職業環境同步，醫改就有可能在“深水區”取得更大成效。

山西華圖教育 范穎 2014年06月18日

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第五篇：2008年山西農村信用社面試真題及答案解析

2010年山西農村信用社考試真題

第一份：

（一）填空

（1）信用產生和存在的經濟基礎是＿＿＿＿＿＿商品貨幣關系的存在。

（2）信用是一種特殊的價值運動形式，是以＿＿＿＿和＿＿＿＿為條件的單方面的＿＿＿＿。償還、付息、價值轉移

（3）資本主義信用主要是指＿＿＿＿＿＿的運動式。借貸資本

（4）貸給借貸資本是指＿＿＿＿＿為了獲取利息而貸給＿＿＿＿使用的貨幣資本。貨幣資本家，職能資本家

（5）信用的基本形式有＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用、＿＿＿＿＿信用、＿＿＿＿信用和＿＿＿＿信用等。商業、銀行、國家、消費、租賃、國際

（6）商業信用是企業之間在買賣商品時，以＿＿＿＿＿或＿＿＿＿＿形式提供的信用。延期付款，預付貨款

（7）以貨幣形式提供的信用是＿＿＿＿＿。銀行信用

（8）一家銀行開出的信用證，另一家銀行加以保證兌付，稱為＿＿＿＿＿。保證信用證

（9）國家信用的性質取決于＿＿＿＿＿＿。社會經濟制度

（10）商業本票是指＿＿＿＿＿向＿＿＿＿＿發出的承諾在一定時期內支付一定數額款項的＿＿＿＿＿＿。債務人、債權人、債務憑證

（11）商業匯票有三個關系人，即＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。銀行匯票涉及四個關系人，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿。出票人（債權人），付款人（債務人），持票人（受款人）；匯款人，發票人（匯出銀行），持票人（受款人），付款人（兌付銀行

（1 2）支票是由＿＿＿＿＿根據協議向＿＿＿＿＿簽發的＿＿＿＿＿。支票存款儲戶，銀行，付款命令

（1 3）股票的收益主要包括＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿兩方面。股息收入，資本利得

（14）債券是由＿＿＿＿＿簽發的，證明＿＿＿＿＿有權按約定的條件取得利息和收回本金的＿＿＿＿＿。債務人，債權人，權利憑證

（1 5）不論是短期信用工具還是長期信用工具，主要都具備＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿＿等特點。償還性，可轉讓性，本金的安全性，收益性

（1 6）利息的本質是＿＿＿＿＿＿的轉化形式，它要以＿＿＿＿＿轉化為＿＿＿＿＿為前提。剩余價值，貨幣，貨幣資本

（二）是非判斷題（1）企業之間在買賣商品時，以貨幣形態提供的喟是商業信用。（）

（2）由于銀行信用克服了商業信用的局限性，它襞終取代商業信用。（）

（3）消費信用既可以采取商品形態，又可以采取幣形態。（）

（4）我國銀行信用資金運用的最基本形式是購責券。（）

（5）在商業票據的當事人中，背書人同出票人一樣對票據負完全債務責任。（）

（6）商業本票是指債權人通知債務人支付一定．頁給第三人或持票人的無條件支付命令書。（）

（7）支票實際上是一種即期匯票。（）

（8）劃線支票不能由持票人直接提取現金。（）

（9）歐洲債券是指在歐洲的債券市場上以第三內貨幣為面值所發行的債券。（）

（10）利率的期限結構是指利率與金融資產期限司的關系，是在一個時點上因期限差異而

產生的不內利率組合。（）

（11）利息是借貸資本的價格。（）

（1 2）銀行信用的優點是能充分地滿足個人對資金的需要。（）

（13）利率是一定時期本金與利息之比。（）

（14）一國的通貨膨脹率是影響利率的一個重要因素。（）

1）×（2）×（3）√（4）×（5）√（6）×（7）√（8）√（9）×（10）√（11）×

（12）×（13）×（14）√

（三）選擇題（1）國際信用的主要形式有： A公債B賣方信貸C政府信貸

D買方信貸

（2）公債券與國庫券的區別主要在于： A發行時面對的對象不同B標明面值的貨幣不

同C期限不同D發行機構不同

（3）金融工具一般具有的特征有： A償還性B收益性C安全性D風險性E

可轉讓性4）下列信用工具中，屬于短期信用工具的有： A優先股B商

業匯票C公債券D保付支票

（5）商業票據具有的特征是： A作為到期收回商品價款的憑證B票據有不可爭議

性 C票據上載有特定的內容D債權人和債務人都是職能資本家E票據具有

流動性

（6）股票和債券的主要區別是： A收益率不同B債券是一種債權憑證，股票

是一種所有權憑證 C債券無紅利，股票有紅利D債券到期還本付息，股票無償

還期。（四）名詞解釋

四）名詞解釋（1）商業信用：是企業之間在買賣商品時，以延期付款形式或預付貨款等形

式提供的信用。銀行信用：是銀行以貨幣形式提供給工商企業的信用。

（2）租賃信用：是指租賃公司或其他出租者將其租賃物的使用權出租給承租人，并在租期

內收取租金到期收回租賃物的一種信用形式。（3）經營性租賃：指出租人將自己經營的設備

或用品出租的租賃形式，目的在于對設備的使用。出租人須負責維修、管理，期滿后，租賃

物由出租人收回，承租人無購買的權利。融資性租賃：是出租人按承租人的要求購買租

賃物，然后再出租給承租人使用的一種租賃形式。出租人只負責提供資金，設備的安裝維修

等由承租人負責。期滿后，租賃物可以退回或續租，也可由承租人折價購買。服務租賃：

又稱維修租賃，指出租人負責租賃物的保養、維修、配件供應以及技術人員培訓等項服務的租賃形式。（4）買方信貸：是出口信貸的一種形式，是出口方銀行直接向進口商或

進口方銀行提供的信用，進口商獲得該貸款后用來向出口商付清貨款，然后按規定的還款期

限償還出口方銀行的貸款本息。賣方信貸：是出口信貸的一種形式，由出口國銀行向出

口商提供貸款，出口商用來向進口商提供分期付款。（5）商業本票：是債務人向

債權人發出的承諾在一定時期內支付一定數額款項的債務憑證。商業匯票：是債權

人通知債務人支付一定款項給第三人或持票人的無條件支付命令書。（6）外國債券：是

在另一國的債券市場上以該國貨幣為面值所發行的債券。歐洲債券：是在另一國的債券

市場上以第三國的貨幣為面值所發行的債券。（7）利息：是利潤的一部分，是剩余價值的轉

化形式，它表現為借貸資本商品的價格，是職能資本家讓渡給借貸資本家的那一部分剩余價

值。利率：指在一定時期內的利息量與帶來這個利息量的資本量之間的比率。（8）利率的期

限結構：是指利率與金融資產期限之間的關系，是在一個時點上因期限差異而產生的不同的利率組合。利率的一般結構：是指在一特定時點由普遍存在的各種經濟因素所決定的不

同的利率組合.五）問答題（1）試述借貸資本的特點。

（2）試分析信用在資本主義經濟中的作用。

（3）信用在商品經濟中有哪些職能?

（4）出現商業信用的原因是什么?

（5）試比較商業信用與銀行信用的特點并說明兩者之間的相互關系。

（6）馬克思是如何分析揭示利息的本質的?

（7）現代經濟中利率的杠桿作用體現在哪些方面?

（8）預期理論是如何解釋利率的期限結構的?如果1年期的證券利率為3％，預期1年之后1年期的證券利率為7％，那么根據預期理論，2年期的證券利率是多少?

（9）影響利率一般結構的因素有哪些?

（10）簡要評述古典學派與凱恩斯學派的利率決定理論。

（11）試論述決定和影響利率水平的各種因素。