第一篇：鞋店銷售經營技巧與方案

鞋店銷售經營技巧與方案

對于鞋店經營者來說，無論你是開實體鞋店還是網絡鞋店都要面對經營管理和銷售策略，一個好的經營方案和好的銷售技巧都可以使你在眾多的鞋店中脫穎而出，從而大大提高你的銷售額。

提高鞋店銷售額是每一個企業經營者所夢寐以求的，然而如何執行的方法與手段卻因行業別不同而大相徑庭。不是一般所謂的增加銷售數量與提高銷貨金額而已，必須再深一層了解其中的細節，才可能就相關層面加以改善。尤其是鞋店的經營，其經營層面牽涉到消費者，因此改善的方法是多方面的，如能仔細地研究，提高鞋店的銷貨金額并不是難事。

銷售額構成的五項要素分析

1．通行客數：

所謂通行客數就是人潮，鞋店開在人潮太少的地方是無法提高營業額的，因為通行客數無法提高。而通行客數對于鞋店經營來說屬于被動因素，所以切不可為了租金成本的考慮而選在人潮太少的地方。當然在人潮夠的地方開店，也可以借著促銷與鞏固老顧客方案的手法，擴大單店商圈范圍與培養基本客戶。

改善方式：

(1)擴大單店商圈范圍：廣告、促銷、計算機網絡行銷、郵購。

(2)培養基本客戶：建立會員制、建立顧客卡。

2．顧客入店比率：

鞋店既以選定在人潮眾多的店址，面對走過鞋店店頭的消費者人潮，如何吸引他們轉彎進入鞋店里?鞋店越吸引他們，顧客入店比率就越高。而吸引的方式主要是塑造鞋店獨特的魅力與性格。包括鞋店的外觀形象、鞋店櫥窗美化、店頭展示、促銷活動、商品服務機能的多樣化。

改善方式：

(1)鞋店的外觀形象：鞋店的外觀形象代表鞋店本身的格調與文化，也暗示著出入該鞋店的顧客的品味，因此鞋店外觀形象是提高顧客入店比率的第一要素。

(2)鞋店櫥窗美化：鞋店的外觀形象可以吸引20公尺以外的街上行人，而在5．O公尺之內的顧客就必須靠鞋店櫥窗美化來吸引，布置是否具備美感、創意?有無作流行提案?是櫥窗美化的考慮要點。

(3)促銷活動：差別利益大的店頭促銷活動可以立即打動過往行人的心，喚起他們的購買需求。例如臺灣鞋店在店頭擺的特價零碼鞋，往往就能吸引往過行人停住腳步來注意，或者有些運動鞋店會在店頭擺出特價花車，都會產生效果。

3．顧客交易比率：

顧客被吸引進入鞋店后，如何引起顧客的購買動機并使其落實購買行動，將決定交易比率的高低。進來的顧客有十人，而這十人中又有多少人會掏錢買鞋?這就是顧客交易比率。

只要對上述要素進行正確的分析及調整，那么一定能幫助您提高您的鞋店銷售額，如今的鞋店無論數量還是質量都很高，只有在經營方案和銷售技巧上求新、求異才能找到突破口。

經營品牌鞋店有什么技巧

1、順應店鋪商圈

對于開店來說，店址選擇的好壞，直接影響到你以后的經營業績。所以開店，最基本的考慮就是根據你所要經營的行業以及經營方針選定合適的地輿位置和商圈。同時因為一些客觀原因，也可能以前適合某種行業的商圈，現在不一定就合適了，這時，店主就得考慮盡快轉行或換店址。

2、適合目標消費群體

開店前，必需對你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業等進行具體的市場調查，然后依據這些調查結果開設店鋪和設計經營原則。例如，你開家女性服裝店，目標顧客或許是家庭婦女、或許是職業女性，也可能是前衛女孩，則店鋪格調肯定有所不同。

3、進行有效宣傳

有些店主開店后，就整天坐在那里等生意上門，這被稱為“坐商”。在現代社會里，這種意識是很危險的。我們必需加強對消費者的宣傳，激起消費者的購買欲望。尤其是在主街上的店鋪，在設計上一定要吸惹人。

4、店面設計少些環繞

店鋪的環境和氛圍是很重要的，直接關系到消費者對你店鋪的印象，關系到你店鋪的經營業績。所以在設計時，一定要根據自己產品的特色和目標消費群體的特點進行設計。其中特別要留意通道設計，不要有過多的回旋環繞，要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方，要獨出心裁地設計一些吸引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設計方面，不要讓顧客產生有障礙的感覺。

5、商品進行有效陳列

商品陳列是很樞紐的，假如能夠讓顧客一目了然，輕易挑選、購買利便的話，無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當、擺置整潔，利便消費者能不費力地找到自己想要的產品。

6、增加顧客購物樂趣

當今顧客不再知足于僅能買到想要的商品，他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設計店鋪時，除了考慮本身業態、規模及顧客階層、商品陳列等因素外，對于服務立場、色彩和照明等裝潢都要留意。

7、注重販賣效率

店鋪設計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等，都要能給店員留有適當的流動空間，利便這些動作能快速、有效地進行。此外，商品增補和庫存等都要軌制化。

8、裝修要具可變性

目前大部門店鋪幾乎都是相稱牢固的建筑，這樣當需要改造時就非常難題了。因此店鋪的設備或構造在設計時要盡量選能適時變化的、可變性較高的材料或設計。

不少競爭者為了勝出，往往刻意在裝潢上下功夫，投入大量資金。裝修很必要，但假如沒有計劃、盲目地去做，也是不可取的，究竟對于店鋪來說，投入任何資金都是要謀求更好的回報。因此投資時，一定要慎重。

如何開好皮鞋店?

品牌皮鞋批發銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到銷售致勝的關鍵，品牌皮鞋批發銷售人員才能夠有的放矢。

世界上最頂尖的優秀品牌皮鞋批發銷售人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。

1．皮鞋批發銷售技巧——明確的目標

成功的品牌皮鞋批發銷售人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使品牌皮鞋批發銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，品牌皮鞋批發銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。

2．皮鞋批發銷售技巧——健康的身心

心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現品牌皮鞋批發銷售人員的內在美。因此，品牌皮鞋批發銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

3．皮鞋批發銷售技巧——開發顧客能力強

優秀的品牌皮鞋批發銷售人員都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客，品牌皮鞋批發銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的品牌皮鞋批發銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。

4．皮鞋批發銷售技巧——強烈的自信

自信是成功人員必備的特點，成功的品牌皮鞋批發銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，品牌皮鞋批發銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發展。

5．皮鞋批發銷售技巧——專業知識強

銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的品牌皮鞋批發銷售人員對產品的專業知識比一般的品牌皮鞋批發銷售人員強得多。針對相同的問題，一般的品牌皮鞋批發銷售人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的品牌皮鞋批發銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的品牌皮鞋批發銷售人員在專業知識的學習方面永遠優于一般的品牌皮鞋批發銷售人員。

6．皮鞋批發銷售技巧——找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點并不相同。優秀的品牌皮鞋批發銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。

7．皮鞋批發銷售技巧——解說技巧

此外，品牌皮鞋批發銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的品牌皮鞋批發銷售人員在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

8．皮鞋批發銷售技巧——擅長處理反對意見

善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的品牌皮鞋批發銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般品牌皮鞋批發銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給品牌皮鞋批發銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客，品牌皮鞋批發銷售人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

9．皮鞋批發銷售技巧——善于跟蹤客戶

在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是品牌皮鞋批發銷售人員成功的關鍵之一。品牌皮鞋批發銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要品牌皮鞋批發銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的品牌皮鞋批發銷售人員需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

10．皮鞋批發銷售技巧——收款能力強

極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的品牌皮鞋批發銷售人員在處理收款問題時，能比普通品牌皮鞋批發銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的品牌皮鞋批發銷售人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

把握銷售致勝的10個關鍵要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，品牌皮鞋批發銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。

皮鞋加盟專賣店店長是皮鞋零售終端的核心

皮鞋加盟專賣店是一個皮鞋零售企業的終端。作為皮鞋零售企業運營的基礎環節和為客戶提供服務的主要渠道，其經營狀況的優劣直接決定了皮鞋零售企業的經營業績、競爭能力和服務水平。而在皮鞋加盟專賣店中，店長無疑是唱主角的。一個皮鞋加盟店就象一個家，店長也就是一家之長，家長要操心這個家的所有問題：人員調配、顧客服務、商品買賣、貨品陳列、皮鞋加盟專賣店衛生、營業目標等等。作為一個品牌皮鞋加盟專賣店的領導者、皮鞋加盟專賣店的核心，店長不僅要協調和激勵員工做好店內的營業工作，帶領他們以團隊精神塑造皮鞋加盟專賣店特色，同時也要負責皮鞋加盟專賣店內的人員管理培訓，以及同其他地區的商業伙伴建立良好的關系；此外，他還要將皮鞋加盟專賣店所在地域的情況和消費動態向總部反饋，以便總部及時了解市場情況，對應市場變化作出相應調整。

皮鞋加盟專賣店店長是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者，是企業產品的代言人。

一個皮鞋加盟專賣店的全體員工是一個有機協作的工作團隊，而店長作為這個團隊的帶頭人，其使命不僅在于全面落實貫徹上級公司的運營規則，創造優異的銷售業績、為顧客提供良好的服務，還在于如何領導、布置門店中各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達企業文化及政策，最大限度地激發員工的積極性和創造性，從而營造一個令全體員工心情愉快的工作環境，使自己成為一名企業文化最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為企業的集體和長遠利益服務。

皮鞋加盟專賣店店長的工作是繁重的，大至商品規劃、庫存管理、成本控制，細至員工出勤、商場清潔，店長都必須身體力行、督促落實。店長的工作是全面的，一個成熟的店長，不僅要有銷售、顧客服務、內外聯絡的能力，還應當掌握財務、電腦以及保安、防火等方面的專門知識。皮鞋加盟專賣店店長的職位要求決定了這是一個富于挑戰的角色。可以毫不夸張地說，在這個崗位上成長起來的管理者，將有能力去面對各行業最苛刻的要求和挑剔。因為，這個職位，將無疑地把你鑄造成一個管理行業中的強者。

第二篇：圣玫瑰總結鞋店經營技巧

圣玫瑰總結鞋店經營技巧(培訓資料3)

?1;開店是為服務社會而存在的，而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤，表示對社會的服務不夠，因此，只要服務完善，必定會產生利潤。2：地點好壞比商店的大小更重要，鞋的優劣比地點的好壞更重要。——即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優良皮鞋，就能與大商店競爭。

3:顧客上門。——不論店面如何，應該讓顧客感到皮鞋豐富，可以隨意挑選。但豐富皮鞋的種類，還是要配合當地的風俗習慣和顧客的階層，而走向專門化。4：把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實際狀況。5：售前的奉承不如售后的服務。這是制造永久顧客的不二法則。——開鞋店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務。

6：把顧客的責備當成神佛之聲，不論責備什么，到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經常向員工強調的重點，傾聽之后，要即刻有所行動。這是做好開店絕對必要的條件。

7：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。——即使資金充足，但沒有信用也做不成開店。這里只是強調信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。8：采購要穩定，簡化。這是開鞋店興隆的基礎。——這與流通市場的合理化相關，因此也是制造商或批發商的責任，不過，在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的，但在指定采購之前，要先制定銷售計劃，面對銷售計劃內之前，要先制定利潤計劃。

9：站在顧客的角度,是賣對顧客有益的皮鞋 ——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些鞋對她有幫助，但也要考慮她的喈好。10：要多周轉資金。一百元的資金轉十次，就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉率，做到資金少，開店大。

11：遇到顧客前來退換貨品時，態度要比原來出售時更和氣。——無論發生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然，一定要避免有退貨的可能。

12：為鞋打廣告更是件好事。——即顧客有潛在的需要，但若接受不到正確的情報，仍無法達到他的需求。廣告是將皮鞋情報正確，快速的提供給顧客的方法;這也是企業對顧客應盡的義務。

13：“如果我不從事這種銷售，社會就不能圓滿的運轉”。需要有這種堅定的信念和責任感。——要深切體認企業對社會的使命，才能有充沛的信心做自己的開店是以賺取傭金為目的。

14：即使贈品只是一張紙，顧客也會高興的。如果沒有贈品就贈送給顧客笑容。——得到一點點的小贈品也會高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩妥的方法就是微笑，再微笑。

15：既然雇傭店員為自己工作，就要在待遇訂立合理的制度。——這是理所當然的用人原則，無需多述。

16：要不時創新，美化鞋的陳列，這是吸引顧客上門的秘訣之一。——這會使商店更富魅力。現今的商店應該轉變“店鋪”的形態，成為人群聚集的“大眾廣場”

17：服裝賣完缺貨，等于是怠慢顧客。也是商店要不得的疏忽，這時應鄭重道歉。并說“我們會盡快補寄到府上”。要記得留下顧客的地址。——這種緊隨的補救行動是理所當然的，但漠視這點的商店卻出奇的多。平日是否就累積這種努力，會使經營成果有極大的差距。

18：嚴守不二價。搞價反而會引起混亂與不愉快，有損信用。——對殺價的顧客就減價，對不講價的顧客就高價出售，這種行徑對顧客是極不公平的。不論什么樣的顧客，都要統一價格。從顧客身上取得合理利潤后，再以售后服務，改良品質等方式回饋顧客，這才是理想正當的經商方法。

19：孩童是“福神”。對攜帶小孩的顧客，或被使喚前來購物的小孩。要特別照顧。——射人先射馬。先在小孩身上下工夫使他欽服，是永遠有效的經商手法。

20：經常思考今日的損益。要養成沒算出今日的損益就不睡覺的習慣。——當日就要結算清楚是否真正賺錢?今日的利潤今日要確實掌握住。

21：要得到顧客的信用和夸贊：“只要是這家賣的就是最好的”。——商店正如每人獨特的臉孔。人們因為信任那張臉，喜愛那張臉，才會親近光臨。

22：要精神飽滿的工作，使店里充滿生氣活力，顧客自然會聚攏過來。——顧客不喜歡靠近無生氣的店鋪。要讓顧客推開厚重的大門才能進去，是珠寶等高級商店才會有的現象。一般都應該制造出使顧客能夠輕松愉快進出的氣氛。23：不知道每季的流行元素是什么，是商人的恥辱。——現在已是情報化的時代。顧客對鞋的了解甚至都勝過商人，這點是身為商人不得不警惕的。

24：商人沒有所謂的景氣，不景氣。無論情況如何，非賺錢不可。——在任何不景氣的狀態中，都要靠自己求生存。不發怨言，不靠別人，憑自己的力量，專心去尋求突破之道。

第三篇：鞋店淡季和旺季銷售技巧

鞋店淡季和旺季銷售技巧

不管做什么生意，都會有淡季和旺季之分，開鞋店也不例外，同樣也會出現旺銷和淡季。開好一個鞋店最重要的就是進貨，銷售兩天重要環節，下面給大家詳細分要析一下鞋店淡季和旺季銷售。如果你有什么好的意見和經驗，請交流

一月：鞋子鼎盛季節，屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期,雙休日.此時氣候嚴寒,冬鞋買價高,利潤高.二月:鞋子最鼎盛的季節,屬瘋狂旺季.具體日期在春節前后,元宵佳節,國際情人節,雙休日.此時天氣依舊較冷, 冬鞋買價高,利潤高.三月,鞋子換季季節.靴子,毛鞋開始甩貨，春單鞋陸續批量上市，屬標準旺季，具體日期在三八節，雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度，適合靴子，毛鞋甩貨，春鞋上市。

四月：春單鞋銷售季節，屬標準旺季。具體日期在雙休日，此時天氣溫和，冷暖適中，春單鞋熱銷中。

五月：單鞋過度涼鞋交替季節，屬標準旺季。具體日期在五一長假期間，雙休日。此時天氣氣溫逐漸偏熱，單鞋慢慢下市，涼鞋已經上市，涼鞋熱銷。

六月：涼鞋銷售季節，屬標準淡節。具體銷售日期在雙休日，此時天氣氣溫偏熱，拖鞋熱銷，跑量大，但價格低，利潤少。

七月：涼鞋滯銷季節，屬瘋狂淡季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時分。此時天氣異常炎熱，女涼鞋銷售基本停滯不前，建議促銷。

八月：涼鞋滯銷季節，屬瘋狂淡季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時分。此時天氣異常悶熱，涼鞋銷售完全滯銷，秋單鞋少量上市。開始大量涼鞋清庫甩貨。建議低價促銷。

九月：涼鞋向秋單鞋過度季節，也是淡季過度旺季的季節，屬尷尬淡季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時分，九月中下旬。此時天氣開始降溫，日夜溫差較大。涼鞋清庫。秋單鞋全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態，故人多成交低。此時各位DZ應當心態平穩，不焦不躁，積極調整好店內的貨品和陳列，準備好旺季貨品。

十月：秋單鞋銷售季節，屬瘋狂旺季。具體銷售日期在國慶長假期間，雙休日，此時氣溫適中，日夜溫差大，秋單鞋全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了鞋子旺季正式開幕。消費都瘋狂購物期集中在國慶長，從多，成交量鬧，單鞋價格適中，利潤適中，故需配合促銷來最大限度加大成交量，充分利用國慶來跑量。十月的銷售旺季主要集中在國慶開天長，長過后由于消費都的心理疲勞，還會出現一段銷售低谷（約15天），所以各店主充分利用起國慶長做銷售，以便能平安地度過15天低谷。

十一月：鞋子秋冬平穩過度季節，屬標準旺季。具體銷售日期在雙休日，傍晚時分。此時氣溫降低，單鞋甩貨。靴子，毛利漸多，單鞋甩貨熱銷，靴子，毛鞋陸續上場，價格高，利潤大。

十二月：靴子，毛鞋全面上市季節，瘋狂旺季。具體銷售日期在平安夜，圣誕節，雙休日，此時天氣寒冷，靴子，毛鞋賣價高，利潤磊，節日期間配合促銷提高靴子，毛鞋成交量。

以上季節劃分是根據北方季節氣候規律，綜合大家經驗分析所提，南方開店的朋友未必都要按照以上方法。不能照抄原版，如果大家有什么好的經驗還請不惜賜教。

第四篇：鞋店與補鞋擦鞋店的銷售方案

鞋店與補鞋擦鞋店的銷售方案：

鞋店可以與補鞋擦鞋店之間互相合作，比如說兩家可以共用會員卡，兩家可以共用顧客，那樣可以加大雙方的客戶群，鞋店的顧客可以拿著鞋店的優惠去補鞋擦鞋店享受另類的服務，補鞋擦鞋店的顧客也可以去鞋店也享受買鞋的優惠。

方案可以如下：

1、顧客在鞋店里購物后以積分回饋（如每購物1元就可以充當積分1分），顧客拿著積分

可以到補鞋擦鞋店享受半價或免費的補鞋擦鞋服務。

2、顧客在補鞋擦鞋店每消費后也有積分優惠（也是和鞋店的積分制一樣），顧客拿著積分

可以在鞋店里享受購鞋的折扣優惠。

3、鞋店可以每周進行積分加現金換購優惠，例如原價150元的鞋，顧客只要多少積分加部

份現金就可以買到。

4、鞋店也可以每周進行買鞋送補鞋擦鞋優惠，只要顧客在鞋店購滿多少錢，可以在未來一

周或一月內在補鞋擦鞋店享受無限次的服務，這樣顧客可以在未來的一周或一月內再次來到補鞋擦店享受服務的同時也可以順便到鞋店里看看有沒新貨到而進行再次購物。兩家的合作可以說是有互補性，鞋店里的顧客可以在買鞋后到補鞋店里補鞋擦鞋店里擦鞋和補鞋，補鞋擦鞋店的顧客也可以在補鞋擦鞋同時會留意鞋店的貨物，會產生消費欲。雙方的積分共享后，顧客可以把積分放在鞋店內或補鞋擦鞋店里運用，這樣就可以增加客戶在雙方的消費力。這樣鞋店的老顧客也可以是補鞋擦鞋店的新顧客，補鞋擦鞋店的顧客也可以成為鞋店的新顧客，這樣是互惠互利的。同是也增大的雙方的客戶群，讓另一些新的顧客成為老顧客。雙方也可以共同商討新的優惠方案，增加銷售量和業績。

第五篇：鞋店銷售工作總結

鞋店銷售工作總結

鞋店銷售工作總結1

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的.微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

鞋店銷售工作總結2

自從進入公司，不知不覺中一個月的時間已經過去，在這段時間里，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這

一個集體與家庭，慢慢的開始適應。

在這一個月的銷售過程中，對于初入導購員行業的我，首先感謝組員們對我的幫助與配合，使我學到好多，感謝你們的細心指導，在這一個月，讓我充分享受著工作中帶來的快樂，也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇到過的。

在工作中的我深有感觸，讓我意識到導購員有著不可比擬的作用，進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，鞋子的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后發揮自身的優勢，不斷總結和改進，提高自己本身的綜合素質。

在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過，但要強的我，既然接受了這個工作，我就要把它做到最好。后來發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力、產品知識、服務態度，甚至其他知識，這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的`不足，力求將導購職業做到更好。

1，導購員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦，以引起顧客的購買興趣。

2，推薦鞋子時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對產品有信心。只有自己喜歡，才能說服客戶喜歡。

3，適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的鞋子。

4，每類產品有不同的特征，如顏色、設計風格、品質、售后服務、促銷活動等，向顧客推薦時，要著重強調產品的不同特征。

5，向顧客推薦產品時，要想方設法把話題引到鞋子上，同時注意觀察顧客對鞋子的反映，以便適時地促成銷售。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存，設計，價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導購員本人，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。

在總結銷售的同時，我也為自己以后的工作方向做好明確的規劃：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。做好店內衛生、倉庫和產品數據整理，下班后做好交接工作。

二、明確銷售計劃，完成每日銷售金額。必須做到保底金額，向獎勵金額看齊。

三、努力經營和諧的員工關系，激發銷售熱情。同時認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己，力求不斷提高自己的綜合素質。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情。用更加積極的心態去工作。愿意與公司一起發展一起成長。以上是我3月份工作總結，不足之處還請領導們和有經驗的伙伴們多多指點和批評。謝謝！

鞋店銷售工作總結3

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。

恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么?什么事發生了才意味著被客戶拒絕了?

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕?

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

所以，要善于創造，勇于冒險。勇者無敵。

女士鞋子加盟店——成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。

2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他愿意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

成功銷售員的欲望，許多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規”的行動，煥發起“超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪!

用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

女士鞋子加盟店——對產品的十足信心與知識。熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。

成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。

專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

女士鞋子加盟店——注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的'銷售員注重學習成長的好習慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。

頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：

(1)初步了解。

(2)重復是學習之母。

(3)開始使用。

(4)融會貫通。

(5)再次加強。

女士鞋子加盟店——高度的熱忱和服務心。

頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。

關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。

知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

鞋店銷售工作總結4

在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了很多很多的東西，雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但一定會做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優點說起，這款鞋的優點不同于其它鞋的優點。用我們鞋子所在的優點來吸引顧客。在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。大家都很積極的工作。

在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學習，積累工作經驗。這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的.程度。從中讓我明白了這樣的一個道理；對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。

嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發。，及時將公司的信息傳達給每一位員工。隨時保持著一個良好的心態，不能把情緒帶到工作中來。團結好店內員工，充分調動和發揮自己和大家的積極性，發揮特長，搞好團結發揮出強大的團體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細致的服務去吸引顧客，主動，熱情，耐心，周到，

店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營造一個良好的購物環境。積極主動的為顧客服務；盡可能的滿足顧客的需求。并發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中許多不足之處會加強改善，努力學習各方面的專業知識。與店面的團結協作創造一個良好的工作環境。拋開不愉快的發揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優秀的團隊。

鞋店銷售工作總結5

萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗，

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。

暑期鞋店打工社會實踐報告

實踐單位：某市寶龍時尚拖鞋批發店

實踐時間：xx年6月28日~xx年8月21日

實踐內容：擺放、介紹、打包、包辦一切任務于一身

實踐目的：與社會實現零距離接觸，鍛煉自己吃苦耐勞的精神

誰說我們年少輕狂，經不住暴風雨的洗禮?誰說我們90后生來伸手，飯來張口?誰說我們兩耳不問身外事，一心只讀圣賢書?我們不是一直關在象牙塔的小花骨朵，經不住風吹雨打，然后假期就是我們走進社會，體驗人生艱辛的時刻。

這個暑假我因為種種原因沒有選擇與我專業相關的東西展開社會實踐，而是選擇了一份又累又苦的工作，在成都的蓉北市場幫人批發鞋子。在哪里一個小小的市場，你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西，或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學校里面見過的。

但是在這里的大多數人都是在用自己的血與汗在掙錢，只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時候，我每天需要六點鐘起床，每天回家我都是身心疲憊，那時我深深的感受到生活的不易。特別是那些在為生存而辛苦的人。當我們在抱怨自己的生活環境不好時，那么當你看到六點鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想，那是許多人還躺在床上睡覺，而從那里折射出的打工族，他們沒有光鮮的外表，沒有奢華的衣服，沒有名車寶馬，有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。

在蓉北市場近兩個月的真實體驗，我每天干干凈凈出門，灰頭灰臉的回家。身上的衣服唄汗水打濕重來沒有干過，所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間，我看懂了許多事情。

在這里，我與一個16歲小女孩成為朋友。她，一個剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神，在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神，在她臉上始終洋溢著快樂的微笑，在她的肩上背負著本不應該屬于她的負擔。李小婉，一個難能可貴的女孩，屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩，璀璨發光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮，堅持不解奮勇向上。就這樣一個女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人，在他身上我看到了那份支離破碎的不堪，同樣都是一個地方來的，一個女孩，一個男孩，卻產生了這樣的一個差別。著實有些讓人不相信，但是卻真真實實的`存在。

在這里我看到過，這里幫人背包人的辛苦，在他們身上閃現的實那份執著，為生活的執著，在他們的身上你永遠看不到干凈的衣服，看到的首先是他們肩上的那一根帶子，每天的事情都是重復昨天。他們的那份苦和累，一直壓在自己的身上。

在這里我見過做生意的不易，他們里面的操心，他們的著急，他們的辛苦，生活本是不易，我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時時刻刻的壓著他們的。我永遠記得我們四個人搬200多件貨的情景，我更會記得舅舅為了修補庫房，不止一次的跑到危險的房頂上的情景，更會記得在那里裝貨的情景，一切的一切都在影響這我。

這一次的社會實踐，我學到了許多。這些都不是我在學校所不了解哦。社會的優勝劣汰，人心的叵測，生活的艱辛。同時我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質，那種堅持不懈的精神，同時我也找到了自己身上的居多不足之處，一邊自己在以后時間里改正自己的這種心態。并且我通過這個社會實踐，想到一件事情，沒有什么是不可能的，我會保持以后繼續早起。做該做的事情，干我該干的事情。把一切做好。要奮斗，要成功也得問心無愧。