第一篇：醫院員工滿意度調查問卷

醫院員工滿意度調查問卷

所屬科室： 日期：

為了提高員工的工作積極性，完善醫院各方面管理制度，并達到有的放矢的目的，現對我醫院員工進行此次不記名調查，希望大家從醫院及自身的利益出發，積極配合，認真、詳實地填寫該調查表。

1、我認為我個人已按照親情化服務做到位了

1、非常到位

2、比較到位

3、一般

4、不到位

2、你認為醫院開展親情化服務整體效果

1、整體服務態度得到提升

2、整體服務態度比以前好轉

3、一般

4、不到位

3、員工服務態度在哪些方面存在不足？

1、接待病人不及時

2、態度生硬

3、服務不主動

4、缺乏熱情

4、我對我目前的部門以及部門之間的團隊合作感到

1、比較滿意

2、一般

3、不太滿意

4、不滿意

5、在工作上我能主動為需要幫助的部門內員工提供協助

1、非常協助

2、比較協助

3、一般

4、不協助

6、醫院內重大的方針政策都能夠及時并準確的傳達給每個員工

1、非常及時

2、比較及時

3、一般

4、不及時

7、我認為醫院的制度能夠得到有效的執行

1、非常有效的執行

2、比較有效的執行

3、一般

4、不有效的執行

8、我的領導能切實有效地幫助我提升工作能力和業績

1、非常幫助我提升

2、比較幫助我提升

3、一般

4、不幫助我提升

9、對食堂的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

10、我認為我的工作業績在工作薪酬上得到了公正的體現

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

11、我認為醫院薪酬支付準確、及時

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

12、我的直接領導清楚地知道我的工作內容和工作表現

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

13、我的領導鼓勵在部門內的開放溝通和部門間的相互合作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

14、我認為我的領導能夠有高度責任感來完成工作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

15、我認為醫院是一個可以信賴的醫院

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

16、我感覺在過去的一段時間里，我在工作技能和經驗方面取得了進步

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

17、我的能力在工作中能得到有效的發揮

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

18、我認為醫院一年來提供的培訓對我人生有很大幫助

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

19、總體上，我對醫院整體工作的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

20、我對醫院的其他建議

感謝您的積極配合!

第二篇：醫院員工滿意度調查問卷

員工滿意度調查問卷

為了提高員工的工作積極性，完善醫院各方面管理制度，現對我醫院近3年內新進員工進行此次調查。請在您認為適宜的序號上劃“√”。

基本信息：

職務類別：□臨床□醫技

一、醫院管理：

1、你對院部領導的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

2、你對職能科室領導的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

3、你對本科室領導的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

4、你認為醫院的制度是否能夠得到有效的執行：□非常有效 □比較有效 □一般 □無效

二、工作、生活環境

1、對目前工作環境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

2、對食堂的滿意度：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

3、你對醫院安排的住宿環境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

4、醫院對你工作、生活的關注：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

三、工作本身：

1、你對目前的工作是否滿意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

2、你對自身工作表現是否滿意：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

3、你的工作是否得到了領導及同事的認可：□非常認可 □較認可 □一般 □不認可

4、你認為目前工作中存在的問題是（可多選）：

□語言溝通問題 □生活環境適應問題 □人際關系問題 □個人理論基礎問題

5、上級對下屬提出建議的反饋與落實：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

6、你對科室帶教工作是否滿意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

7、你對當前收入、福利是否滿意：□非常滿意 □比較滿意□一般□不滿意

8、你認為醫院對員工培養的重視程度：□非常重視□比較滿意□一般□不重視

四、你認為自身工作還存在哪些不足：

五、你對醫院發展有哪些建議：

第三篇：醫院滿意度調查問卷

校醫院滿意度調查問卷

尊敬的顧客：

您好!感謝您對我院的信任，為了提升我院的醫療服務品質，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，我們正在開展滿意度調查，需要向您了解一些有關我院各科的醫療服務情況，懇請您參與此次調查，并提出您寶貴的意見。

1、您對門診服務臺人員的服務效率和服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

2、您對這里看病的過程、等候或排隊的時間滿意嗎？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

3、您對醫務人員的解釋、交流、服務內容滿意嗎？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

4、您對門診掛號處人員的服務效率和服務態度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

5、您對門診收費處人員的服務效率和服務態度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

6、您對門診藥房人員的服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

7、您對門診醫生的診療技術和服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

8、您對門診檢查醫技科室人員的服務效率和服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

9、您對導醫人員的服務?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

10、總體來說，您對這次在門診就醫的總體滿意度？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

11、病房是否整潔、規范，您對病房的滿意程度?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

12、您對護士的技術操作（如靜脈穿刺等）是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

13、護理人員的服務態度如何？

A、和藹親切 B、一般C、態度生硬

14、您對護士的護理技術和服務態度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

15、您對醫生和護士能否耐心解答您提出的治療方面的問題的滿意程度？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

您對我院的寶貴建議：

后勤務總公司

2013.03

第四篇：員工滿意度調查問卷

員工滿意度調查問卷

日期：

部門：

姓名：

2017年已悄然過去，回顧著過去的一年，大家都非常努力的在改變著、學習著、奮斗著，使我取得了非常大的進步，希望新的一年，我們能夠再接再勵，共同創造良好的未來。謹記2018我們真的不一樣的宗旨，大家認真的去學習和改變，只有改變才能有更好的發展，請銘記：適者生存。下面是一張問卷調查，請大家仔細認真的去填寫。

一、17年總結及18年計劃1、2017年的工作總結（不低于80字）

2、2018年的工作計劃（不低于150字）

二、薪酬

1、您對自己目前的薪酬水平是否滿意？

□滿意 □基本滿意 □不滿意 □很不滿意

2、您對自己目前的薪酬水平不滿意的原因是？

□與同事比較，不公平□與市場上同等職位比較，不公平□我的能力與責任增加，職位與薪水卻沒有增加 □公司的薪酬設計不合理

3、下列因素中，激勵您努力工作主要是哪些？（多選）

□公司良好的發展前景 □領導的個人魅力 □薪酬待遇 □強烈的責任感和責任心 □其他

4、如果有機會選擇跳槽，離職的主要原因是？ □公司沒前途，謀求個人發展 □工資太低 □個人能力沒有充分發揮 □人際關系不好 □福利不好 □其他

三、工作環境

1、目前的工作時間安排及加班制度是否合理？ □合理 □基本合理 □不合理 □很不合理

2、同事之間關系相處是否融洽？

□融洽 □基本融洽 □不融洽 □很不融洽

3、你覺得你的直接上司是否了解你的具體工作情況？ □了解 □基本了解 □不了解 □很不了解

4、你是否有機會向上級暢談你的工作感受及看法？ □有 □基本有 □沒有 □完全沒有

5、你是否愿意向領導層提出合理的建議或意見？ □愿意 □不愿意

四、工作及發展

1、你對公司最滿意的是？

□無 □工資 □個人能力得到發揮 □工作有保障 □福利好 □對工作有興趣 □其他

2、你對公司最不滿意的是？

□無 □工資 □個人能力得不到發揮 □同事關系 □福利不好 □對工作無興趣 □其他

3、你認為公司目前存在的主要問題是？（多選）

□公司員工素質差 □人際關系復雜 □職權不清 □分配不均 □考核流與形式 □溝通不暢 □制度不健全 □發展目標不明確 □權利過分集中 □其他

4、促使你在公司努力工作的動機是？

□為了得到更好的待遇 □對工作的熱愛和興趣 □為了完成上級交待的任務 □為將來的晉升 □為體現個人能力和自我價值 □其他

5、你對公司總體感覺是？

□滿意 □基本滿意 □不滿意 □很不滿意123

6、你留在公司，目前最吸引你的是？

□公司有良好的發展前景 □公司領導的人格魅力 □較好的薪資福利 □同事之間良好的人際關系 □有良好的個人學習和能力提升機會 □有良好的晉升空間 □工作及時被認可 □有成就感 □喜歡現在的工作 □其他

7、對于自己的工作職責和工作內容是否清楚？

□清楚 □基本清楚 □不清楚 □完全不清楚

8、是否希望長期在公司工作？ □希望 □不希望 □其他

9、未來一年，你希望公司能有哪方面的改善？

□招聘 □培訓 □薪酬 □員工關系 □員工互動活動 □公司福利

五、簡答題：除上述問題之外，您個人對工作還有哪些需求？或者對公司現有的管理制度及其他方面有哪些建議和意見？（不低于300字）

第五篇：員工滿意度調查問卷

員工調查問卷

尊敬的女士/先生：

您好!首先感謝您在百忙之中填寫問卷。此次調研目的是了解您的班組工作狀況，調查采取無記名形式，資料完全保密，結果僅作科研分析。回答所有問題大概會占用您15分鐘左右的時間，請您根據自己的實際感受和看法如實填寫。

以下問題皆為單項選擇，請在相應的括號內打“√”。

你的基本情況：

你的年齡是：25歲以下()25～30歲()30歲以上()

你的性別是：男()女()

你的學歷是：初中（）高中()大專()本科()

我們的問題除特別說明外，均有五個選項，分別是：A非常同意、B同意、C不確定、D不同意、E非常不同意。請在答題紙上標明你的選項的字母代號。

（1-8題是有關工作本身的調查）

1、在本公司工作帶給你成就感。

2、在從事你的分內工作時能感受到很高的個人責任。

3、你在工作中行使權力時得到很大的滿足。

4、你了解自己的工作職責。

5、你每天的工作任務都是相同的。

6、你很容易知道如何正確做你的工作。

7、你可以承受目前的工作負荷。

8、有許多成文的規章或程序指導你完成你的主要工作任務。

（9-14題是關于培訓及職業發展的調查）

9、公司有人才長期培訓計劃。

10、過去半年公司提供的培訓對我的日常工作有幫助。

11、過去半年里，你在工作中有機會參加培訓。

12、公司培訓的內容是與工作績效相結合。

13、在你開始做本崗位工作之前，接受了足夠支持完成本崗位工作的培訓。

14、你在公司中有職業上升空間。

（15-29題是關于溝通與人際關系的調查）

15、過去的三個月中你經常能得到同事對你的工作所給予的建議與反饋。

16、工作中你與同事間能很好地交流。

17、你有機會向上級主管匯報自己的看法。

18、你與同事關系融洽。

19、你的上級關心你的個人生活。

20、你的上級會定期與你一起回顧或討論工作。

21、你的班長經常給予你工作上的指導。

22、當你在工作上遇到困難時，你的同事與上級都會提供幫助。

23、工作之余，同事們經常舉行一些聚會或活動。

24、在過去的六個月內，領導稱贊過你在工作中的進步。

25、與工作相比你更看重同事之間的友誼。

現在我們來了解一些你對周圍同事的個人感受，你對下列人員(26—29)是否滿意：

26、你的同事

27、你的班長

28、你的主管

29、你的公司領導

（30-33是關于決策的調查）

30-33題是有關你工作方面的一般決策，你在做出這些決策時有多大影響力：A無、B一點、C一些、D相當多、E非常多

30、決定你每天所做的工作任務 ABCDE31、決定你必須完成的工作任務比例 ABCDE32、決定你的工作所必需的規章和程序 ABCDE33、決定如何處理工作中的意外情況 ABCDE

(34-37是關于解決沖突的辦法方面的調查)

34-37題討論當班組內部發生爭論和不一致時，是否按下列方式處理：A差不多、B沒有、C很少、D一些、E經常總是。

34、回避這些話題 ABCDE35、調和這些爭論 ABCDE36、讓上級主管來解決 ABCDE37、有關方面共同解決 ABCDE38、這些沖突的解決有助班組績效的改進。

（39-44是關于工作績效的調查）

39、你很清楚地知道你的工作績效必須要達到怎樣的水平。

40、達到這些工作績效標準對你來說不是很難。

41、你的班長經常和你討論這些標準。

42、你是否經常得到你的班長對你工作績效所給予的反饋。

43、以班組為單位評價工作績效。

44、公司將績效指標與實際相比較作為標準來評價工作績效。

（45-48是關于激勵因素的調查）

45、以下幾個激勵因素中，尋找出3個你認為能提高你工作積極性的最主要的激勵因素，并用字母1-3按其重要性排序。如有新的因素，可填在后面的空格里。

A知道我工作出色()，B良好的工資待遇()，C擁有一個安定的工作()，D有趣的工作()，E有個好上級()，F有機會做高層次工作()，G工作中有發言權()，H有自我發展機會()，I自我尊嚴()，G不必太努力工作()，K良好的工作條件

()。L其它（請注明）。

46、你最希望從工作中得到的是(可選三項)：A有一個對自己心思的集體()，B贏得好的社會名聲、地位()，C因工作成績而受人敬重()，D表現出自己的才能()，E由工作帶來的愉快()，F掙到盡可能多的錢()，G自己和家庭的幸福生活()，H實現自己的理想、志向()，I一份安全可靠的工作()，J其它（請注明）。

47、在工作中你實際上得到的是(可選三項)： A有一個對自己心思的集體、B贏得了好的社會名聲和地位、C因工作成績而受到人們的敬重、D表現出了自己的才能。

48、你認為最好的激勵是：A升職機會、B加工資、C培訓機會、D認可和鼓勵、E其他(請

注明)：。

（49-56是關于薪酬的調查）

49、你對目前的收入感到滿意。

如果選擇D、或E，請回答第50題，否則直接回答第51題。

50、你對收入不滿意的項目是：A基本工資、B績效工資、C其他，請注明。

51、你對工資不滿的主要原因在于（可多選）：A與其他部門比較B與其他同事比較

C與同行業同等崗位比較D其他(請注明)：

52、你的收入與工作表現相關。

53、你對公司的福利制度感到滿意。

54、你的公司的工資福利水平跟同行業其他公司相比是合理的。

55、如果你將來選擇離開公司，可能的原因是：A薪酬較低、B無提升機會、C人際關系緊張、D 工作無成就感、E其他(請注明)：

請確認已經將所有題目填寫完畢！再次感謝對此次調查活動的參與！祝身體健康，工作順利!