第一篇：醫院員工滿意度調查問卷

醫院員工滿意度調查問卷

所屬科室： 日期： 大家好!為了提高員工的工作積極性，完善醫院各方面管理制度，并達到有的放矢的目的，現對我醫院員工進行此次不記名調查，希望大家從醫院及自身的利益出發，積極配合，認真、詳實地填寫該調查表。同時為耽誤您的工作時間表示歉意！

1、我認為我個人已按照親情化服務做到位了

1、非常到位

2、比較到位

3、一般

4、不到位

2、你認為醫院開展親情化服務整體效果

1、整體服務態度得到提升

2、整體服務態度比以前好轉

3、一般

4、不到位

3、員工服務態度在哪些方面存在不足？

1、接待病人不及時

2、態度生硬

3、服務不主動

4、缺乏熱情

4、我對我目前的部門以及部門之間的團隊合作感到

1、比較滿意

2、一般

3、不太滿意

4、不滿意

5、我認為部門之間協作存在這些不足：

1、跨部門協作流程、職責不清晰

2、各部門目標不統一

3、團隊意識不強

4、關鍵在科室負責人

6、在工作上我能主動為需要幫助的部門內員工提供協助

1、非常協助

2、比較協助

3、一般

4、不協助

7、醫院內重大的方針政策都能夠及時并準確的傳達給每個員工

1、非常及時

2、比較及時

3、一般

4、不及時

8、我認為醫院的制度能夠得到有效的執行

1、非常有效的執行

2、比較有效的執行

3、一般

4、不有效的執行

9、我的領導能切實有效地幫助我提升工作能力和業績

1、非常幫助我提升

2、比較幫助我提升

3、一般

4、不幫助我提升

10、對食堂的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

11、食堂在哪些方面需要改進

1、衛生保潔

2、服務態度

3、價格

4、其他

12、我認為我的工作業績在工作薪酬上得到了公正的體現

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

13、我認為醫院薪酬支付準確、及時

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

14、我的直接領導清楚地知道我的工作內容和工作表現

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

15、我的領導能夠有效解決內部沖突和不同意見

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

16、我的領導鼓勵在部門內的開放溝通和部門間的相互合作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

17、我認為我的領導能夠有高度責任感來完成工作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

18、我的領導能信任我，并對我的工作有信心

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

19、我感覺我能得到領導的尊重

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

20、只要我工作表現不錯或取得了進步，我的領導會表揚我

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

21、我對能在實現自我職業發展充滿信心

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

22、我認為醫院是一個可以信賴的醫院

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

23、我感覺在過去的一段時間里，我在工作技能和經驗方面取得了進步

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

24、我的能力在工作中能得到有效的發揮

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

25、我認為醫院一年來提供的培訓對我人生有很大幫助

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

26、總體上，我對醫院整體工作的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

27、你對哪個部門最不滿意？主要原因？

28、鑒于醫院目前的經營狀況，為提高員工士氣，對員工團隊活動有何好的建議（重大建議采納后，將依據《醫院合理化建議實施辦法》給予獎勵）：

29、我對醫院的其他建議

感謝您的積極配合!

第二篇：醫院員工滿意度調查問卷

員工滿意度調查問卷

為了提高員工的工作積極性，完善醫院各方面管理制度，現對我醫院近3年內新進員工進行此次調查。請在您認為適宜的序號上劃“√”。

基本信息：

職務類別：□臨床□醫技

一、醫院管理：

1、你對院部領導的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

2、你對職能科室領導的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

3、你對本科室領導的總體印象：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

4、你認為醫院的制度是否能夠得到有效的執行：□非常有效 □比較有效 □一般 □無效

二、工作、生活環境

1、對目前工作環境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

2、對食堂的滿意度：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

3、你對醫院安排的住宿環境：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

4、醫院對你工作、生活的關注：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

三、工作本身：

1、你對目前的工作是否滿意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

2、你對自身工作表現是否滿意：□非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意

3、你的工作是否得到了領導及同事的認可：□非常認可 □較認可 □一般 □不認可

4、你認為目前工作中存在的問題是（可多選）：

□語言溝通問題 □生活環境適應問題 □人際關系問題 □個人理論基礎問題

5、上級對下屬提出建議的反饋與落實：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

6、你對科室帶教工作是否滿意：□非常滿意□比較滿意□一般□不滿意

7、你對當前收入、福利是否滿意：□非常滿意 □比較滿意□一般□不滿意

8、你認為醫院對員工培養的重視程度：□非常重視□比較滿意□一般□不重視

四、你認為自身工作還存在哪些不足：

五、你對醫院發展有哪些建議：

第三篇：醫院員工滿意度調查問卷

醫院員工滿意度調查問卷

所屬科室： 日期：

為了提高員工的工作積極性，完善醫院各方面管理制度，并達到有的放矢的目的，現對我醫院員工進行此次不記名調查，希望大家從醫院及自身的利益出發，積極配合，認真、詳實地填寫該調查表。

1、我認為我個人已按照親情化服務做到位了

1、非常到位

2、比較到位

3、一般

4、不到位

2、你認為醫院開展親情化服務整體效果

1、整體服務態度得到提升

2、整體服務態度比以前好轉

3、一般

4、不到位

3、員工服務態度在哪些方面存在不足？

1、接待病人不及時

2、態度生硬

3、服務不主動

4、缺乏熱情

4、我對我目前的部門以及部門之間的團隊合作感到

1、比較滿意

2、一般

3、不太滿意

4、不滿意

5、在工作上我能主動為需要幫助的部門內員工提供協助

1、非常協助

2、比較協助

3、一般

4、不協助

6、醫院內重大的方針政策都能夠及時并準確的傳達給每個員工

1、非常及時

2、比較及時

3、一般

4、不及時

7、我認為醫院的制度能夠得到有效的執行

1、非常有效的執行

2、比較有效的執行

3、一般

4、不有效的執行

8、我的領導能切實有效地幫助我提升工作能力和業績

1、非常幫助我提升

2、比較幫助我提升

3、一般

4、不幫助我提升

9、對食堂的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

10、我認為我的工作業績在工作薪酬上得到了公正的體現

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

11、我認為醫院薪酬支付準確、及時

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不太同意

12、我的直接領導清楚地知道我的工作內容和工作表現

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

13、我的領導鼓勵在部門內的開放溝通和部門間的相互合作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

14、我認為我的領導能夠有高度責任感來完成工作

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

15、我認為醫院是一個可以信賴的醫院

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

16、我感覺在過去的一段時間里，我在工作技能和經驗方面取得了進步

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

17、我的能力在工作中能得到有效的發揮

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

18、我認為醫院一年來提供的培訓對我人生有很大幫助

1、非常同意

2、比較同意

3、一般

4、不同意

19、總體上，我對醫院整體工作的滿意度

1、非常滿意

2、比較滿意

3、一般

4、不滿意

20、我對醫院的其他建議

感謝您的積極配合!

第四篇：2016醫院員工滿意度調查問卷

藍山醫院

2016XX醫院員工滿意度調查問卷

為了提高員工的工作積極性，完善醫院各方面管理制度，現對我醫院員工進行此次不記名調查。希望大家積極配合，認真、詳實地填寫該調查表，請在您認為適宜的序號上劃“√”。

1、您對醫院的環境、衛生、秩序是否滿意？

A滿意 B一般 D不滿意

2、您對目前醫院的科室設置及科室的崗位設置是否滿意？ A滿意 B不滿意

3、醫院重大方針政策都能夠及時并準確地傳達給每個員工

A非常及時

B比較及時

C一般

D不及時

4、你對目前的工資待遇是否滿意

A滿意

B不滿意

5、您認為醫院應該采取什么措施激勵員工？

A有針對性的、質量高的業務培訓 B定期的醫院文化教育活動 C有效的管理及激勵機制 D嚴格的綜合性績效考核機制

6、目前您愿意留在本醫院工作的原因是？

A待遇好 B專業對口 D醫院的名氣 E有發展機會 F人際關系好

7、你認為你目前工作面臨最大的問題是

A沒有提高自己能力的機會

B工作環境較差

C人際關系不太和諧 D工作沒有成就感

8、你對你目前的部門以及部門之間的團隊合作感到

A滿意 B一般 D不滿意

藍山醫院

9、你認為部門之間協作存在哪些不足

A跨部門協作流程、職責不清晰 B各部門目標不統一

C團隊意識不強 D關鍵在科室負責人 E其他

10、您認為自己的能力是否得到發揮？

A已盡我所能 B未能完全發揮 C有些被埋沒 D沒有施展的機會

11、日常工作中，您的建議是否得到重視？

A經常 B一般 C偶爾 D說不清

12、您對醫院行風的總體評價是？

A滿意 B一般 D不滿意

13、你對哪個部門最不滿意，主要原因

14、你認為目前制約醫院發展的最主要原因是：

15、你對本醫院的其他建議

第五篇：醫院滿意度調查問卷

校醫院滿意度調查問卷

尊敬的顧客：

您好!感謝您對我院的信任，為了提升我院的醫療服務品質，使我們的工作不斷改進，更能貼近您的需求，我們正在開展滿意度調查，需要向您了解一些有關我院各科的醫療服務情況，懇請您參與此次調查，并提出您寶貴的意見。

1、您對門診服務臺人員的服務效率和服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

2、您對這里看病的過程、等候或排隊的時間滿意嗎？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

3、您對醫務人員的解釋、交流、服務內容滿意嗎？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

4、您對門診掛號處人員的服務效率和服務態度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

5、您對門診收費處人員的服務效率和服務態度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

6、您對門診藥房人員的服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

7、您對門診醫生的診療技術和服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

8、您對門診檢查醫技科室人員的服務效率和服務態度是否滿意?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

9、您對導醫人員的服務?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

10、總體來說，您對這次在門診就醫的總體滿意度？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

11、病房是否整潔、規范，您對病房的滿意程度?

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

12、您對護士的技術操作（如靜脈穿刺等）是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

13、護理人員的服務態度如何？

A、和藹親切 B、一般C、態度生硬

14、您對護士的護理技術和服務態度是否滿意？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

15、您對醫生和護士能否耐心解答您提出的治療方面的問題的滿意程度？

A、滿意B、基本滿意C、不滿意

您對我院的寶貴建議：

后勤務總公司

2013.03