第一篇：后勤物業公司崗位職責

后勤物業公司崗位職責

后勤崗位職責

1、在后勤集團公司總經理的領導下，全面主持物業公司的工作。

2、貫徹執行國家有關物資供應的政策、法規以及上級有關指示、指令，嚴格執行財經制度和學校的各種規章制度，按照學校下達的任務和要求，完成本部物業公司及衛生醫療保健等各項工作任務。

3、負責公司各項規章制度的建立、健全和修訂工作，組織安排各項計劃、工作任務的落實、完成。

4、負責指導下屬辦好衛生所、理發室，浴池、保證正常服務和開水供應。

5、負責水、電、暖的供應、管理、維修和維護工作。

6、負責鍋爐房安全運行、檢查維修、維護和管理工作。

7、負責學校草木修剪、草坪護養等管理工作； 負責學校主干路段、規定區域廁所的清潔衛生及下水管道的疏通工作； 按學校計劃實施綠化、環境美化工作。

8、負責學校房產門、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。

9、按學校計劃負責組織小型工程和房屋修繕及有關維修項目的實施。

10、制定、督促、檢查安全制度； 安全操作規程及保障措施的執行情況，防止人身設備事故的發生，做好綜合管理工作。

11、做好職工思想政治工作，組織好職工政治、業務學習，按時參加學校組織的各項活動。

12、搞好群眾團結，協調各部門間的關系，搞好優質服務和勞動競賽，不斷提高服務質量。

13、完成學校領導交辦的其他工作。

物業管理員崗位職責

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工 作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。工程部各崗位職責

一、工程部主管崗位職責

對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：

（1）主要設備的運行技術狀況，發現問題立即組織處理。（2）檢查下屬崗位紀律及精神狀態，發現不良現象立即糾正。

（3）現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。

（4）實地考察下屬員工維修保養工作質量與工作效率，發現問題及時采取糾正措施。

（5）審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。

（6）設備發生故障及時組織檢修，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統設備處于優良的技術狀態； 做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。

（7）負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節省能耗。（8）負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。

（9）切實執行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。

（10）針對下屬員工的技術狀態和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德、物業服務意識教育和專業技術知識培訓。（11）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。

（12）掌握科技發展動態，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷； 對所屬系統的重大改造工程參與設計，提出與原系統匹配的可行方案。監督施工，驗收施工質量。（13）負責裝修管理中有關規定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。

二、電梯工的職責

電梯工是負責電梯運行保養的專業工種，應由具備電器和機械技 能基礎的員工經過電梯專業培訓后方能擔任。其主要職責是：

（1）熟悉電梯的性能、構造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。

（2）配合電梯專業公司完成周、月和年度的電梯保養任務，并檢查保養質量，經確認后將記錄存檔保管。

（3）及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。

（4）做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

（5）積極參加業務學習和技術培訓，提高業務技術水平。（6）搞好各工種的配合，努力完成領導交給的其他任務。

三、維修電工崗位職責

（1）嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務。

（2）努力學習技術，熟練地掌握小區電氣設備的原理及實際操作與維修。（3）制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。（4）積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。（5）嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作。（6）交班時發生故障，上一班必須協同下一班排除故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗。

（7）請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。（8）每月進行一次分管設備的維修保養工作。（9）搞好班內外清潔工作。

四、管道工崗位職責其主要工作任務是

負責冷熱供水系統、排水系統、消防水系統設備的運行管理和維修保養； 負責污水處理系統運行管理和維修保養； 負責消防門、自動門、窗簾及機械五金構件的維修保養，其主要職責是：

（1）熟悉給排水系統（各種水泵、管道、閥門、控制設施）和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規程和維護保養知識，按要求正確使用。（2）負責污水處理池的日常清潔，及時排除常見的故障，保證系統處于良好運轉狀態。（3）當班期間及時巡視檢查上下系統設備和其他設備的運轉情況，并做好巡檢記錄。

（4）及時進行設備的維修保養，維修保養要及時，質量要保證，記錄要完整并存檔保管。（5）做好應急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現場，及時進行搶修，重大泄漏應在領導和工程師的指導下進行。

（6）積極配合其他工種工作，努力完成領導交給的其他任務。（7）積極參加業余學習和技術培訓，不斷提高業務技術水平。

五、設備管理員崗位職責

（1）負責編制和執行管理處計量設備的年檢計劃。（2）負責校準用的計量設備的送檢工作。（3）負責測量用的計量設備的檢驗和校準。

（4）負責管理處計算機及其相關設備的管理和維護，協助各部門解決技術上的問題。

（5）負責聯系和辦理管理處各重大設備的維護和保養工作。

（6）參與并協助管理處實行的技術改造工作和重大設備的購置計劃。

六、空調運行工崗位職責（1）熟悉本大樓裝備的空調型號、操作規程，每天準時開啟和關閉，對外界和各空調區域的溫度、相對濕度進行監測，根據外界天氣變化及時進行空調工況調節，努力使空調區域的溫度、相對濕度符合規定的數值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機前、停機前及每小時記錄一次運行情況）。

（2）設備開、停應須及時轉換運行狀態牌，尤其是接到維修人員停機維修通知后，立即掛檢修牌。（3）值班人員必須掌握設備運行的技術狀態，發現問題立即報告領班或主管。發生緊急故障，領班或主管不在時，值班人員負責組織力量及時處理。（4）做好空調設備維修保養記錄及設備故障記錄。

（5）做好空調和空調機房及控制柜的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。

（6）積極參加業務學習和技術培訓，提高業務技術水平。

（7）值班人員必須嚴守崗位職責，服從指揮，嚴守操作規程。對領班安排的工作負責，不得擅離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。（8）嚴格遵守《員工守則》 及公司的各項規章制度。

保安部各崗位職責

保安部任務： 保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。

一、保安部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：

1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天 24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

二、各崗位職責

（一）保安部經理崗位職責

1、對總經負責，組織領導治安保衛部工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

6、配合物業顧問，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。

8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

（二）保安部班長崗位職責

1、在保安部經理的領導下，安排本班各項具體工作。

2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

（三）大堂保安員崗位職責

1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負責查驗大件物品放行手續。

4、負責非大廈人員出入的登記工作。

5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區域的治安消防工作。

（四）監控室保安崗位職責

1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作

2、負責監控室內的衛生清掃工作。

3、發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看。

4、負責監控錄像帶的管理工作。

5、發現火警立即報告并按報警程序報警。

（五）停車場保安員崗位職責

1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

（六）巡樓崗保安崗位職責

1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修。通過系列措施從而緩和與住戶之間的人際關系，達到共同治理小區安全和藹共處目的。加巡邏監督制度，搞好小區安全監控護衛。利用好先進智能化設備，24小時全方位巡邏和值守，從而使業主住行無憂，無論居家還是出行都倍感安全放心。改變過去的被動巡邏方式變主動加強，由定點式換成經常性，當看到有各類設備物品有移動和變化時，巡邏人員應立即查明，在巡邏過程中發現異常情況、聞到異味、聽到可疑聲響都應立即查明并及時通知有關部門，遇有偷竊、各種違法犯罪分子，應立即設法擒獲，適當地幫助業主住戶解決力所能及的困難。對于樓道采取護管員在巡邏表上簽名而進行監督執行。

保潔部崗位職責

一、負責園區樓道梯級、車棚（庫）、馬路及公共區域的清掃保潔。

二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

三、負責樓道雜物的清理。

四、負責垃圾的收集、轉運集中。

五、負責垃圾桶的清洗工作。

六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

九、負責工具設備的清潔及保養工作。

十、完成領導臨時交辦的其他任務。

綠化員崗位職責

一、負責園區花草樹木雜草的拔除。

二、負責園區花草樹木的松土、澆水、施肥工作。

三、負責園區花草樹木的修剪及對枯病枝、傷害枝等的修理。

四、負責園區花草樹木病蟲害的防治工作。

五、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

六、負責綠地的清潔衛生工作。

七、負責工具設備的清潔及保養工作。

八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

九、完成領導臨時交辦的其他任務。

倉庫管理員崗位職責

一、負責日常工具用品的收發工作。

二、負責部門每月物料采購計劃。

三、負責入庫工具用品的驗收、登記工作。

四、負責部門物料每月定期盤點工作，及時結出月末庫存數據和消耗數量。

五、負責部門工具報損（廢）的核實工作。

六、負責辦理工具用品的租借工作。

七、負責工具的定期檢修及修繕工作。

八、負責倉庫的安全和清潔工作。

九、完成領導臨時交辦的其他任務。

保潔領班崗位職責

一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領導交辦的其他任務。

綠化領班崗位職責

一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

二、負責檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄

三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區的綠化養護狀況。

五、負責隨時檢查綠化員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

六、負責對綠化員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

七、負責對綠化工具、設備的使用維護進行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領導交辦的其他任務。

保潔主管職責

一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。

三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。

四、負責編制人員的計劃安排。

五、負責制定消殺服務實施方案。

六、負責核實工具用品的申購計劃。

七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

八、對一些專用設備進行使用指導。

九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。

十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

十二、完成領導交辦的其他任務。

第二篇：物業公司后勤年終總結

物業公司后勤年終總結

物業公司后勤年終總結1

我公司安寧生產基地基建工程總共有四個單項工程，即生產廠房，辦公宿舍樓，庫房及室外工程。基建工程自20xx年4月10日正式開工，計劃于20xx年11月30日竣工，但由于施工單位的施工力量不足，施工組織不得力及其財務狀況等原因，未能按期完成施工任務?，F將基建工程前段工作予以總結。

一、工程進度情況

1、辦公宿舍樓：截至20xx年底，已完成工作量約占全部工作量的90%，目前還有室外涂料，室內裝飾，部分地面瓷磚，電氣，油漆，大門及零星安裝尚未完成。

2、庫房：已完成總工作量的95%，目前還有室內外涂料，燈具，欄桿及變配電室沒有完成。

3、廠房：截至20xx年12月底，已完成工作量約占總工作量的70%，還有屋面分項，裝飾分項，安裝分項，樓地面分項，門窗分項沒有完成。

4、室外工程：計劃20xx年4月18日竣工，目前只進行了部分管溝，化糞池，檢查井的土方開挖。

5、工程整體進度：除廠房鋼結構在繼續施工外，其余工程已全部停工。

6、基建工程未能按期完成的主要原因有：

（1）施工單位原因：施工單位施工組織不得當，管理經驗不足，勞動力組織不能滿足工程需求，財務狀況不佳等。

（2）設計原因：施工圖到位不及時，圖紙零亂，變更補充不及時。

（3）建設單位原因：辦公樓方案的中間調整，前期的施工用電負荷不足，施工合同滯后以及發包方法。

（4）外部原因：因建設手續不全，使一些中間驗收不能如期進行。

（5）現場管理原因：沒能有效防止拖延工期的現象，對施工單位沒有采取必要的處罰措施。

7、后期進度安排：

基建工程總工期安排在20xx年4月18日，各分項工程根據剩余工作量，對工期進行適當調整，控制在總工期內完成，對此已向施工單位做了詳細安排，要求其在冬休期間詳細部署，及早組織人員，材料，機具，春節后盡早開工，確?？偣て凇?/p>

二、質量情況

工程質量是工程建設環節各階段所有工作質量材料質量的綜合，包括設計，施工，管理，材料，投資等。工程開工后，質量控制的主要對象是施工質量與材料質量。在工程施工中，與監理人員密切配合，分工協作，對工序質量進行全天候跟蹤監督，適時制定了《基建工程管理辦法》，對施工中的難點及重點部位，根據施工單位的技術水平和施工管理水平，提前制定措施，向施工人員提供技術幫助。針對廠房主體施工，提出了《廠房工程施工要點》，用以指導其正確施工。

在施工質量和材料質量的控制中，嚴格遵守相關的技術標準，規范和設計要求，對不符合要求的項目進行了必要的'返工，在施工單位質保體系并不健全的情況下，通過采取相應的管理辦法，制定預防措施，向施工人員提供技術幫助等多種方法，對施工質量做到了有效控制，使工程整體質量的得到了有效保證

三、幾點啟示

1、關于工程投資（在此也可稱為造價）：從理論上講，可行性研究階段，對投資的影響程度占75—95%；施工圖設計階段對投資的影響程度占10—35%；施工階段對投資的影響程度僅占5—10%。工程一但分項，設計階段就成為影響投資的最大因素，設計質量直接關系到投資，設計質量也是工程質量的一個組成部分。在今后的項目中，需要對設計階段的重要性予以重視。

2、關于招投標：工程發包環節對工程管理，工程質量具有相當重要的影響作用，在工程招投標中，對施工單位的業績考察，主要是了解施工單位的技術水平，管理水平，質量保證體系，裝備情況，企業財務狀況等，使新選用的施工隊伍能達到工程建設的要求，這樣有利于工程的順利完成和工程目標的實現。我公司在今后選擇分包商時，尤其要對其業績予以注重。

物業公司后勤年終總結2

時光飛逝，20xx年的工作已經結束了，作為服務住戶的物業內勤公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費以及其他相關費用的現金收存，核對各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金，做好物業服務中心工作人員的工資表，并按時發放工資，同時也做好物業接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導及物業服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的`工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現將20xx年工作情況總結匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

2、態度端正，依章辦事，嚴格執行賬務紀律。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守賬務工作人員的職業道德底線。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

5、顧全大局，團結協作，做好住戶的服務工作。

6、任勞任怨，服從安排，做好公司及物業服務中心交代的其他事項有。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業務水平；二是加強了服務意識，端正了工作態度。在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成績，但這些與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。新的一年已經來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。

物業公司后勤年終總結3

一、處理突發事件的工作情況由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的'到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出.后勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。

在XX里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

本為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫療儀器車等，縫制了；手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人，開水房1人，進行組合運行，設6人即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發現損壞不及時修補，增加服務項目，病案人兼管物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作，門衛兼管醫療垃圾銷毀及院內日常衛生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衛、消防安全、院內外環境衛生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。

同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設，對口扶貧阿合別斗鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作，協助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。

在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速健康發展做出應有的努力。

物業公司后勤年終總結4

在公司領導和關懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。

一、目前后勤管理部總體情況：

經過兩年多來的摸索、調整和發展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬緒到精細管理，科學管理方面轉變，在保證質量和效率的同時，也為公司的正常運營和管理提供了扎實有力的保障。

二、具體工作情況

1、注重個人學習，科學有效管理部門

深知在工作實踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養，加強對后勤管理工作的專業知識學習，后勤管理任務重，事務雜，是公司各項管理和運營的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專業管理知識，才能實現科學管理和效能管理的相互結合，更好的發揮出后勤管理的效益和作用，通過各種途徑，積極加強對后勤管理相關的學習，也是今年的工作重點。對自己的不足之處不斷反思，比照實際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業務和素養上過硬。

2、完善相關管理制度，逐步實現管理規范化

為進一步提升公司及部門的綜合管理水平，協調理順各部門的管理關系，保障企業的運營順暢，對后勤相關管理制度進行了完善，包括工作服管理、衛生管理、食堂管理、宿舍管理等進行了制度和修改，為確保公司穩定發展提供有力管理依據。

3、精益求精，不斷改進工作方法

我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學習、改進工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業績。從自身做起，從小事做起，要進一步提高擔當意識。在困難問題面前不回避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實的關鍵節點，抓住主要矛盾和重點問題，進行深入反思，深入研究、重點突破，積極主動的尋求解決對策。

三、立足本職工作，做好后勤保障

1、食堂管理工作

1）、食堂賬目清晰準確、成本控制合理。

把住食品進貨關非常重要。嚴把食品采購關，沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時間進行嚴格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衛生健康。

2）、是食品衛生、環境衛生干凈整潔。

作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的'服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進行大掃除。

3）、是設備管理規范、保證安全。

食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關的操作規程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，并能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著手制定相關內容并準備配置相關器材。

2、宿舍管理工作

1、做好宿舍調整工作。為了達到相關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。

2、加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費的情況。

3、加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經驗，推行程序化管理，規范統一補充完善了一系列的宿舍管理制度。

4、改善補充宿舍設施，優化生活環境，做到了隨時檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備，以確保住宿生安全衛生的居住環境。

5、對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開展。

6、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衛生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。

3、保潔管理工作

1）、加強員工素質教育，對員工思想教育方面加強并關注。

2）、制定保潔員崗位職責、衛生標準等管理制度。

3）、因地制宜，分清工作重點，細化清潔重點，做到清潔無死角，無遺漏。

4、庫房管理工作

1）、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數據、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關性，做到查詢及時和準確。

2）、嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數量檢驗，并做好記錄。發現問題及時匯報，立即整改。

3）、嚴格執行物料發放管理規定，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則，對有保質期的物資進行預警設置，及時有效的對物資進行管控。

4）、正確記載材料進、出、存動態，對倉庫進行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。

5）、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。

5、前臺管理工作

1）、制定前臺相關禮儀、儀容、衛生等相關規定。

2）、細化崗位工作內容，明確崗位職責。

6、工會相關工作

1）、積極開展各項活動，組織并圓滿完成乒乓球比賽、林卡活動等相關工會活動，極大的豐富了員工的業余文化生活。

2）、制定工會相關工作制度，完善工會工作內容。

3）、制定工會福利發放相關規定，并按情況發放員工生日、季度福利等相關福利。

產生的問題及工作經驗：

1、管理力度欠佳，監督情況不到位。

2、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

今后工作展望及努力方向：

1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務質量。

2、加強成本控制管理，避免資源浪費。

3、細化職責分工，掌握特點，總結規律，提高工作水平。

4、增強創新意識，不斷改進工作方法。

5、充分發揮溝通、協調作用。

6、做好領導臨時交辦的各項工作。

對公司的意見和建議：

1、各部門分工明確，確保各項工作順利開展。

2、加強各部門間的配合，避免相互推委，害怕承擔責任的情況出現。

3、建立建全相關工作制度，實現科學化管理。

物業公司后勤年終總結5

20xx年是我司物業部全面建立標準化物業管理體系，著力提升物業服務品質，打造和諧文明科技園區，建設團結、高效、創新項目團隊的一年，現將一年物業內勤人員一年的工作情況總結如下：

一、理論聯系實際，積極開展培訓工作

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位員工的服務理念認識的更加深刻。

二、日常報修的處理

據每日的工作量統計，各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

工程維修情況：

（1）嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成下達的工作任務；

（2）對工作認真負責、按時完成工作任務；

（3）對業主報修及時修復；

（4）對開發商出現的問題及時協調；

（5）和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關系搞好。

三、安全管理情況

（1）裝修監管

根據小區的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護人員對所有已經辦理裝修手續的業主做到了心中有數，認真對在裝修業主的房屋進行檢查，發現問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態。

（2）車輛管理

在前期所有配套設施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進入小區的車輛做到了很好的控制，為廣大業主的生活和工作提供了很有力的便利。小區內也無發生任何交通事故以及車輛傷人事件。

（3）治安管理

針對前期進行裝修的.業主較多，進出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責，對所有進入小區和樓棟的人員進行了詳細的詢問和登記，對出入的物資也進行了認真的檢查和登記，從而有效的確保了小區業主財產不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進入小區的陌生人員能夠認真細致的進行盤查和詢問。有效的預防和控制了小區內治安事件的發生。

（4）消防工作

通過培訓部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，小區內無發生任何火災事故。

四、存在的問題

1、目前多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能應對自如，工作效率有待進一步提高；

2、公司人員出現緊張局面，導致工作跟不上。近年來，由于物業行業出現普遍性質的用工荒，致使公司內部規章制度無法和管理機制相匹配，崗位職責不清楚，導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理；

3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節；

4、溝通配合工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位；

5、培訓難以跟上，特別是員工對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部專業潛能，發展、培養和儲備專業人才；

6、業主對物業管理工作的了解不夠。

這也將是明年將要開展的重點工作，讓我們一起努力，攜手打造更好的明天！

物業公司后勤年終總結6

20xx年，基建辦在的正確領導下，按照年工作報告精神和部門工作任務分解表，在相關部門的積極支持下,部門上下共同努力,認真履行部門職責，已抓工程質量為核心,以嚴格控制投資成本為根本,提高工作效率，努力工作，積極創新，將各項工作按計劃推進，現將今年工作情況匯報如下：

一、加強政治理論學習，注意職業操守

1、自覺學習，努力提高

每周組織部門全體人員學習政治理論、法律法規、專業知識，增強道德意識、職業操守和人文素質，努力提升部門全體人員的政治素質和業務水平。

2、勤政為企，清正廉潔

堅持重大問題匯報上級領導，集體研究解決;堅持任務明確布置，定期認真檢查;堅持工程建設項目和大宗建筑材料招投標原則，嚴格按照相關程序辦事，做到公平、公開、公正，從不徇私舞弊;堅持執行《XX省建設管理條例》等相關文件規定，無論工程規模大小，無論預算內外都嚴格按照基建建設管理程序實施，從不因人而異，違反程序;堅持嚴格遵守廉潔從政的各項規定、禁令，反腐倡廉教育常抓不懈，警鐘長鳴，認真落實黨風廉政建設責任制，防止違法、違紀、違規行為的發生。

二、狠抓工程建設管理，嚴把質量關口

1、認真做好配送中心配套工程的推進工作

20xx年，我部門加緊督促裝飾中標單位施工進度，將工程中的難點和不確定問題及時與設計院進行溝通，并就施工中變更部分進行確認，對材料嚴把審核關，及時完成各分部裝飾區域的驗收，對關鍵部分和環節進行確認，對需要檢測的材料和實驗及時進行督促實施，聯系協調消防單位、弱電單位、空調單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進，按時完成了XXX對配套工程的進度要求。

施工期間，我部門專人定點定時現場辦公，采取周末輪值的方式在施工現場值班，實現公司要求的與施工單位同時作息的目標。

同時我部門按工程進度編制工程簡報，按時組織召開工程例會，每日會同安保部門進行現場安全檢查。

2、新辦公樓搬遷工作

按照XXX統一部署，我部門及時配合辦公室等部門完成新辦公樓的搬遷工作，及時處理搬遷過程中出現的問題，及時安排大廳吊燈安裝、文化墻制作和噴泉安裝，對各層重要部位和電子設備進行檢查和試運行，盡量把搬遷新址對各部門的工作影響減到最小，在各單位進駐后及時對各部門反饋的情況進行匯總，安排施工人員進行解決。

3、綜合服務配套設施工程

20xx年，食堂完成了模板制作、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作，完成了白蟻等防治工作，食堂已完成封頂，現已進入室內砌墻階段。我部門將及時督促施工單位加快施工進度，早日投入運行。

4、室外工程

20xx年，完成了配套工程綠化招標、道路招標、總圖弱電招標、景觀電氣招標、門崗招標等室外工程招標工作，并于中標單位及時進行了協調，目前各項工程已基本按進度就緒。

5、及時做好各項零星維修工程

20xx年，我部門陸續開展了等零星工程項目。部分達到要求的工程通過XXX招標辦舉行議標會確定施工單位，在開展的零星項目工程施工過程中由專人負責現場，與等部門不定期到現場進行檢查監督，在施工結束后，組織多個部門開展竣工驗收。項目結束后，對項目進行初審，配合審計部門和中介機構嚴格把關，做好工程決算審計。

三、掌握市場建材行情，做好價格確認

1、了解行情，掌握信息

施工過程中我們堅持質量優、價格低、供貨及時、“三證一單”(《產品準用證》、《產品生產許可證》、《產品出廠合格證》、《產品質量檢驗單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實施過程中，為做好材料質價確認工作，我部門訂閱市場信息價刊物，市場詢價，電話、網絡詢價，注意掌握材料廠家的現狀，隨時關注市場行情。

2、堅持原則，嚴密把關

在建筑材料的質價確認中，我們遵循設計原則，在滿足設計和使用的前提下，堅持質量第一、合理低價的原則。注意產品的性價比，同質選價優，同價選質優，嚴格控制投資成本。在裝飾材料價格審核工作中，我們堅持仔細審查清單，爭取不漏項不少項;反復推敲合同條款，堅持合同要約，抵制無理變更。

四、配合建設，完善基建管理

1、扎實做好配合檢查工作

按照省局和市局相關部門的文件要求，迎接了針對配套工程項目的'檢查，對工程開始以來的基建工程檔案資料進行了重新整理，加強了痕跡化管理。按照省XXX《程序規定》的貫徹要求，努力做好貫徹落實《程序規定》的試點工作，在規范運行工作的基礎上，進一步總結提升，認真開展“三項工作”的重點自查工作，切實提高投資管理水平。通過了省局、市局的審計部門檢查。

2、安全管管理體系推進

20xx年，我部門安全體系運行良好。同時我部門按照公司體系運行統一要求，穩步推進安全體系運行，在項目施工前，辨識施工危險源，對施工方進行安全培訓，宣講我公司安全目標和要求，提醒施工方危險源防范，與施工方簽訂安全協議書，在施工中按期進行安全檢查。

3、質量體系建設

20xx年，我部門按照公司要求開展質量體系運行工作，按照公司統一要求，及時推進質量體系工作，完成了各階段任務，改進了部門工作

4、基建檔案歸檔整理

根據國家及省市的規定，以及XXX檔案管理規定，我部門對基建檔案及時立卷歸檔。施工過程中記錄工程日志，全程記錄并拍照存檔，隱蔽工程留有核查數據，工程聯系單、經濟簽證、會議紀要均分類歸集、整理并存檔，為竣工審計做好準備工作。

5、完成的其他工作

此外，我部門按照公司統一部署和要求完成月度預算上報和情況分析，并及時上報預算。

同時，20xx年完成大量工程款的支付工作，及時的按照跟蹤審計單位的審核金額進行支付，有效的加快施工進度，完成了政企務公開節點分析上報，對部門內需要公開的內容進行按時上報，開展部門談心工作，改善部門溝通渠道，融洽了人員關系。及時報道了部門通訊。

五、20xx年工作思路及主要任務

回顧過去，展望未來，我部門與領導的期望還有一定的差距。我們將繼續發揚敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風，進一步提高部門全員的政治思想覺悟和業務素質;完善內部管理制度，堅持不懈地抓好廉政建設;建立健全適應市場經濟要求和發展需要的管理機制，牢固樹立為服務的意識;為確保食堂工程建設工作順利進行，為建設高質量高水平的配套工程作出更大的貢獻。

明年主要工作任務：

1、加快工程進度，按時保質的完成食堂施工建設。

2、認真做好綜合服務配套設施工程的裝修招標和施工開展。

3、組織完成配套工程的收尾驗收等工作。

4、做好公司其他零星工程。

5、推進公司的安全體系、質量體系、政企務公開、預算管理等其他階段性工作。

在20xx年工作中，重中之重就是盡快完善辦公樓的配套設施——食堂工程。我部門上下集中討論并分析問題，歸納出以下不足之處：

1、某些工程還不盡如人意，與XXX的要求還有一定距離。

2、人才培養和知識更新緩慢，很多管理工作依然存在水平低下、職責不清，扯皮、推諉現象。

3、與相關部門溝通不夠，也是直接影響基建順利開展工作的主要原因。

4、對共管賬戶管理力度不夠，使得支付工程款未能?？顚Ｓ矛F象。

5、現場管理水平不夠，現場人員無法滿足施工要求，進度推動困難，致使施工進度一再調整。

以上問題，急需在今后的工作中加大力度，采取有效措施，與時俱進，迎頭趕上。主要措施是：

1、我們要緊緊圍繞XXX任務開展工作，發揚民主作風，廣泛征求意見，將基建工程技術人員、相關管理職能部門有實踐經驗的管理者的聰明才智有機地結合起來，共同開創建設新局面。

2、充分發揮現有工程技術人員的積極性和創造性，加強專業素質教育，認真學習業務理論知識，結合工程管理的實踐，提高服務意識，堅持“以老帶新，以新助老，新老結合，共同進步”的原則，及時進行技術更新，堅持原則性，不失靈活性，全面提高專業技術管理能力和水平

3、努力做好橫向溝通和部門協作工作。XXX相關的管理部門的工作人員長期工作在第一線，有著豐富的工作經驗。這是我部門工作中不可或缺的資源，我們要認真聽取、參考他們的意見和建議，積極與之溝通，協調好部門之間的工作關系，將基建工作做到細微之處，落到點滴之間。

4、加強共管賬戶的管理，對每批次工程款項嚴格審查。進場的鋼筋、水泥、砌塊進行臺賬記錄，所報工程款項有根有據，事后監督工人工資落實情況，保證工程款專款專用。

5、學習工程施工管理相關知識，并連同監理人員查看施工現場情況，編制施工進度計劃，嚴格按照計劃進行階段檢查，一旦發現進度延誤，立即召開施工現場會，找出原因并舉措實施。

第三篇：物業公司崗位職責

物業公司崗位職責

一、物業公司總經理崗位職責

1.全面負責物業公司的戰略規劃和發展目標及經營策略。

2.制訂物業公司、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實。3.負責檢查、監督公司各崗位人員履行職責情況。

4.合理調配人員，協調公司內部上下關系，關心員工生活，確保公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。

5.定期組織有關人員討論、研究公司的經營狀況。

6.協調本公司與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

7.負責與集團公司領導的溝通、匯報等工作。8.負責辦理物業公司重大事情的處理。

二、小區物業經理崗位職責

1.小區經理負責所轄小區的日常管理工作，負責公司管理思想、經營理念、管理目標與責任目標在本小區的貫徹、落實。對本小區的內部管理、服務質量、安全防范、環境衛生等負責。

2.負責所轄小區物業工作的監督、指導、協調、檢查。各階段工作計劃、總結的擬寫；負責各崗位物業服務標準的實施、整改、跟進工作，并隨時接受公司上級領導的指導和監督。

3.負責所轄小區域內日常事務投訴的處理，協調，遇重大事件或超出本崗位處理權限的事件，立即向公司上一級領導匯報。

4.主持本部門各種會議，傳達上級指示，布置工作任務，下達工作目標，解決下級各種困難和問題。

5.熟悉本部門的人力、物力、財力，了解小區內基礎設施、設備、綠化等，熟悉本小區特點及周邊環境，協調梳理內外部各種關系；

6.熟悉了解小區各項費用的收取情況和標準，并制定收費考核辦法，及時督促收費進度。

7.積極開展、落實所轄小區的檢查工作，包括各項日常接待投訴、員工思想教育、違紀查處工作等，并根據實際情況進行獎罰。組織、安排內部培訓工作，實施、監督量化考核工作。

工管理進行監督，發現問題及時與部門之間進行溝通，不斷提高服務水平。

3、跟進維修記錄情況，進行維修回訪，了解業主的信息反饋，對于業主的投訴，做出有效措施、適當處理、安排并做好相關記錄及回訪解釋工作。

4、定期拜訪住戶，征詢意見，做好業主、住戶滿意度測評，不斷改善服務質量。

5、能夠處理各類突發事件，遇有緊急事故，如水浸、火警、電梯關人等事故，能夠處理并負責現場的善后處理工作。

6、定期組織部門會議，加強內部管理，做好對物管員的工作監督檢查，協調與

其它各部門工作。

7、制訂培訓計劃，對部門各崗位員工進行針對性培訓，并進行相關考核。

8、定期與部門員工進行工作、生活交流，了解員工工作狀態，了解相關信息。

9、負責物業管理費收繳情況分析及完整的處置方法，做好物業管理等費用的收 繳工作。

10、對空置房定期巡視，并安排好整改工作，安排好業主委托事項的辦理。

11、完成上級交辦的其它任務。

（二）前臺人員崗位職責

1.熱情主動做好物業服務接待、接聽工作，耐心回答其提問，對無法回答的問

題提交相關物管員或上級領導處理。

2.對于來人來電的報修項目準確及時地打單處理，合理安排業主報修，向業主

說明維修所需的時限。

3.正確對待業主的投訴，如實詳細填寫《投訴記錄表》，及時交物管員或主管處

章現象及時處理。

4.熟悉治安、消防方面有關法律和法規，懂得火警、盜警等各種突發事故的應急處理。

5.每月組織秩序維護員對消防設施、器材檢查，并填寫《消防設施、器材檢查記錄表》，建立健全消防設施、器材管理臺帳。

6.經常組織秩序維護員學習培訓，定期對秩序維護班長及秩序維護員進行考核。

7.重點抓好門崗、巡邏崗及監控室的值班工作。8.完成領導布置的其它工作。

（二）秩序維護班長崗位職責

1.協助主管監督及教導秩序維護員的工作。

2.做好全班的考勤工作、主持崗前培訓、檢查儀容儀表、分派崗上有關工作。3.做好新入職員工的言談舉止等行為規范的示教工作，不斷提高其工作技能。

4.不定時巡視、督促各崗執勤情況，及時糾正違章違紀現象，對當天的工作情況進行講評。

5.處理一般性的治安事件和業主投訴。6.管理好本班的執勤用品和公用物資。

7.當班時發生緊急情況和突發事件時，應立即趕到第一現場處理，發生重大問題立即報告上級，一般問題做好書面記錄、分析并報告。

8.完成上級交給的一切任務，并做好當班工作。

（三）秩序維護員崗位職責

1.遵守國家的法律、法規，認真執行公司的各項規章制度，安全規定，防止各類事故的發生。

2.積極參加體能訓練，鍛煉身體，增強體質，認真鉆研和學習物業管理知識，不斷增強自己的業務技能。

3.尊敬領導，團結同志，愛護集體榮譽，為公司爭光。4.對工作認真負責，具有高度的責任感和主人翁精神。

5.熟悉小區的樓宇結構，單元戶數，業主及車輛特點，了解小區的周圍環境，

箱。

7.無緊急情況，禁止任何人擅自使用消防設施。8.完成上級交辦的其它任務。

（六）秩序維護部監控員崗位職責

1.樹立高度的工作責任心，實行24 小時值班制度，做到無人接崗不得下崗。2.保持監控中心的安靜、整潔，做好監控中心的環境、設備的外部清潔。3.當班時必須高度集中精力，嚴密關注監視屏的情況，發現可疑情況立即錄像

并及時匯報領班及主管。

4.做好交接工作，交接班雙方要認真仔細地檢查監控室內一切器材及設備的運

行情況、物品數量，做好詳細的交接記錄。有疑問應在交班人員沒下崗之前提出，并報告領班，明知而不說或換班后發現者由接班隊員負責。

5.熟悉和掌握監控中心各種設備的性能及操作，嚴守操作規程，如因違章操作

引發的事故及設備損壞，由違章者負責。

6.愛護和保證監控中心內一切器材設備的安全，發現任何設備、器材出現故障，應馬上通知領班及工程部派人檢修、處理，嚴禁私自亂拆、亂動任何設備、器材，違者追究當值人員的責任。

7.嚴格按照各項操作程序工作，無緊急或可疑情況，不得隨意切換畫面，按規

定對錄像資料進行保存。

8.每天交接班時監控室內的垃圾由下班人員帶出，各類文件、資料、物品要按

規定擺放整齊。

9.完成上級交辦的其它任務。

六、保潔部各崗位人員職責

（一）保潔主管職責

證。

3.負責維修部所有人員的評價及監督管理工作。

4.解決各方面的技術問題，帶領各專業人員做好維護保養工作，保證系統的正常。

5.負責空置房屋及其附屬設施的維修保養。檢查考評維修工服務質量及工程質量，同時做好專業員工的技術培訓及考核工作。

6.負責能源消耗及資源的控制工作，保證最大限度地低耗運行。

7.負責工程技術資料的收集、整理、歸檔負責做好設備、設施的測試計劃及各項記錄，填報規定的各種報表。

8.制定、月度檢修保養計劃，并按計劃組織人員對設備、設施進行維保工作，對實施情況進行監督、檢查。

9.對公共區域的能耗做好記錄，分析消耗情況，做好節能降耗各項工作措施。10.完成上級領導交辦的其它工作。

（二）電工崗位職責

1.電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條例和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護措施。

2.嚴格遵守各項規章制度，嚴守值班崗位，要經常巡視用電設備。3.努力學習技術，熟練掌握小區用電設備的原理，判斷故障準確，維修保質、快速。

4.負責小區內公共照明設施設備巡視、維修。

5.應急發電時更換線路、啟動發電機，盡快恢復供電。及時處理供電故障，保障所轄小區正常用電。

6.進入配電室工作應有兩名設施設備維護員一起上崗。

7.嚴格執行電氣設備保養制度和操作規程，負責各樓層強電井內線路、雙電源箱、照明總電源控制箱檢查與維修，發現問題及時采取措施，并做好運行記錄。

8.負責每月定期抄寫各樓宇公共用電電數表，并同時檢查電表工作是否正常。

9.遵守公司各項規章制度和安全操作規程，完成領導交給的其他工作任務。

（三）水暖工崗位職責

1.全面負責公司的行政、后勤、人力資源管理、對外聯絡、來訪接待和公司會議的安排組織工作。

2.負責公司員工的招聘、考勤、考核的管理。

3.負責公司總結、工作計劃、規章制度和其它綜合性文稿的撰寫。4.負責安排公司的月度、季度、工作會議及公司辦公會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執行，及時了解和反饋有關信息。

5.協調公司各部門之間關系，推動日常工作有序開展。6.負責公司內部和外部來文來電的簽收及處理工作。

7.負責公司對外宣傳的策劃、組織、實施和辦公設備、用品的采購工作。8.完成公司領導交辦的其他工作。

（二）辦公室文員崗位職責

1.在辦公室主任領導下工作，協助推動日常工作的開展。2.負責公司文化活動的組織、安排工作。

3.負責公司辦公用品、辦公設備、固定資產的管理工作。4.負責公司考勤的記錄和違規違紀的檢查工作。5.負責辦公室的其他外聯、來訪人員的接待工作。6.負責公司工作牌、工服的制作、管理、調配和發放工作。7.負責公司辦公電話、電腦和網絡系統的統一管理。8.完成公司領導交辦的其他工作。

第四篇：物業公司崗位職責

公司經理職責

1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規，遵守學校、后勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。

2、制定物業公司工作計劃，督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。

3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設，有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習，提高干部隊伍的政策水平和業務水平，不斷提高工作效率。

4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議，為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議，總結工作，研究和解決工作中出現的各類問題。

5、建立和健全公司的組織系統，使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系，虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見，并采取積極有效的措施加以改進，提高服務意識和服務質量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實防范應急措施，保障公寓和學生的財產及生命的安全。

7、深入基層，關心職工生活，及時解決職工工作和生活中出現的困難。

8、掌握市場信息，拓展服務業務，增加服務收入。

9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制，努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。

公司副經理崗位職責

1、在公司經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通，抓好分管區域各項管理工作的落實。

2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育，提高干部職工的思想素質和工作能力；組織職工進行業務學習，以提高職工工作質量和工作效率。

3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃，及時檢查落實。

4、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

5、大膽改革，勇于創新，積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。

6、完成公司交辦的其他工作任務。

經理助理崗位職責

1、在經理的領導下，負責學生公寓的各項管理工作。

2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定，定期召開全體職工大會，傳達上級有關精神。

3、對全體職工進行職業道德教育，樹立為學生服務的思想，增強責任心，盡心盡職搞好各項工作。

4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習，不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。

5、深入工作現場，調查研究，虛心聽取師生員工的意見，不斷改進和提高服務工作質量。

6、完成公司交辦的其他工作任務。

學生公寓主管崗位職責

1、在經理的領導下，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報，加強信息溝通，經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。

2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5、節約用水用電，對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。

6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準，督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。

7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

8、熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

學生公寓協管崗位職責

1.在經理和學生公寓主管的領導，努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報，加強信息溝通，協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。

2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續，辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。

3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作，發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告，確保公寓安全。

4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案，落實責任到人，防止無故丟失損壞。

5.節約用水用電，協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。

6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見，對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。

7.熱情為學生服務，虛心接受和改進工作中的不足，高標準完成公司交給的各項任務。

學生公寓管理員崗位職責

1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。

2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。

3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房

第五篇：物業公司崗位職責

物業管理公司站長崗位職責

一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。

二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的工作熱情。

五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。

八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。

九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。

十、經理臨時交辦的其他事務。

物業管理公司物管員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。

五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

六、負責本站辦公用品的購買、保管的發放工作。

七、真實、準確的做好票據的填寫，并做好完整的保管工作。

八、站長臨時交辦的其他事務。

物業管理公司保安員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。

七、做好各項登記及交～記錄。

八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

物業管理公司保安隊長崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。

四、負責保安部門的和日常工作計劃，檢查并督促實施。

五、組織保安人員的政治和業務學習，嚴格管理。

六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，并隨時巡查保安工作。

七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

物業管理公司經理崗位職責

一、負責貫徹和實施公司和上級的有關政策、法規。

二、主持公司經營管理工作。

三、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

四、擬訂和實施公司經營計劃和投資方案。

五、擬訂公司內部管理制度和具體規章。

六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。

七、聘任或解聘、除應由董事會聘任或解聘以外的負責管理人員。

八、公司章程和董事會授予的其他職權。

物業管理公司維修工崗位職責

一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管站制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網絡走向，上、下排水管道等設備的完好情況，保障正常使用。

四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。

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sp;物業管理公司業務員崗位職責

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規和有關政策，遵守公司制定的各項規章制度。

二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結協作，為公司的發展盡心盡力、盡職盡力。

四、積極鉆研物業行業有關知識，不斷提高自己的業務素質和工作能力。

五、積極認真負責的做好物業管理站的業務技術指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。

六、樹立主人翁思想，愛我物業，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經濟效益獻計獻策。