第一篇：鹽源縣農機產品及維修質量問題

鹽源縣農機產品及維修質量

投訴現狀和對策

鹽源縣農機局 喇忠權

隨著農業產業結構的不斷深化調整，農民文化水平和收入的提高，各種農機產品在農業生產各環節的應用越來越廣泛，農機擁有量比2000年增加了124.6 %。但農機產品質量和農機維修質量的投訴數量也在不斷上升，投訴方式、投訴方向在不斷變化，鹽源縣農機局農機投訴站，根據近年來出現的投訴上升趨勢和新問題、新方向，進行了認真的調查分析，不斷總結經驗，開拓進取，努力推動消費者權益保護工作的開展，為農機消費者營造放心消費環境。

一、農機產品銷售、維修和農機投訴現狀

（一）、農機產品質量現狀

農機產品擁有量的增加，大大減輕了農民在農業生產中的勞動強度，提高了勞動效率和農業規模化程度，增加了農民收入，但由于一些農機產品（特別是小型農機產品）在設計、工藝、材料、出廠質量檢驗等過程中存在一些問題，或者農機經銷商在引進新型農業機具時沒有作詳細的適宜性推廣論證，致使不少農機產品在使用過程中出現各種各樣的問題，引發質量糾紛投訴。主要表現在：

1、小微型農機產品的質量問題明顯多于大中型農機產 品的質量問題。以耕作機械為例，大中型耕作機械所選鋼材厚度和質量都明顯優于小微型耕作機械，致使小微型耕作機械在作業中經常出現的犁彎變形、旋耕刀損壞，甚至由于其空氣濾清效果差，導致柴油機氣門、活塞、活塞環等在短時間內就因過度磨損不能正常工作。而以上問題出現在大中型耕作機械中的投訴僅為小微型耕作機械的16.3%。同類型中也表現為價格越低，質量越差。因產品質量問題引發的質量投訴占總投訴件數的35.8 %。

2、農機配件質量差。很多農機產品易損件、配件正常使用損壞，更換同型號零部件、配件后，比原機相同零部件、配件所用時間短很多，有時就是更換原廠提供的零部件也會出現同樣的情況。因零部件、配件質量問題引起的投訴占總投訴件數的15.4%。

3、農機經銷商在引進新型農業機械時，沒有針對本地區的實際，作詳細的適宜性推廣論證，盲目引進別的地區很暢銷的農機產品，農機戶的適用性分辨能力差，導致購買的農機產品不適用。因適應性問題引起的投訴占總投訴件數的9.5 %。

4、部分農機產品使用說明書不規范、過于簡單，不能指導農機戶正確操作，出現農機戶誤操作，引發農機產品質量問題，甚至出現安全事故。還有一部分說明書不真實，介紹的性能與實際使用嚴重不符，也引起投訴。此類問題引起 的投訴占總投訴件數的12.7 %。

（二）、農機維修質量現狀

農機維修企業維修技術差錯不齊，維修手段簡單落后，跟不上農機產品的發展，也引發一些農機維修質量糾紛，占總投訴比例的26.6 %。主要表現在：

1、個別農機維修企業技術水平差，或無證上崗，工具不齊全，手段簡單落后，判斷故障能力差，導致維修后返修率高，處理不了故障，更有甚者還擴大了故障，耽誤了農機戶的作業時間，影響了作業收益。

2、農機裝配技術差，更換零配件后仍不能正常使用，致使農機戶投訴，經分析鑒定屬裝配質量問題。

3、個別農機維修企業超業務范圍，私自改裝、生產一些農機產品的零部件、配件，達不到技術要求。

（三）、農機投訴現狀

1、部分農機戶因對農機購置補貼等國家政策了解片面、曲解，導致了農機投訴案件的產生。

2、部分農機用戶農機維權意識不強。部分農機手購機后，購機票據保留不完整，為農機投訴帶來了不必要的麻煩；個別農機戶對維權方式和維權程序模糊不清，在農機出現故障時，往往采取個人先修理、后投訴的方式，造成了案件調查取證困難。

3、縣農機投訴站力量單薄。目前，鹽源縣農機局設立了 農機投訴站，負責農機投訴的協調工作。但該站人員配備少，硬件不足，導致了案件調查、取證、調解等工作開展困難。同時，因鄉鎮農機站農機投訴建設不健全，致使農機投訴調查出現斷層，調查人員無法及時了解投訴案件的實際情況。

4、有個別的農機戶因自已操作使用不當，造成損壞，本應自己承擔的責任，投訴要求農機經營企業賠償。在投訴過程中胡攪蠻纏，甚至提出不當訴求。

二、建議與對策

1、搞好業務結合，及時維護消費者的合法權益。一是把農機維修網點技術檢驗、市場監管工作與農機投訴工作相結合。針對消費者反映較多的有關“三包”服務不規范、不及時、包修質量差等問題，在開展技術檢驗工作時，有重點的對銷售、維修網點的三包能力，以及三包人員的資格進行檢查認定，幫助經營者進行整改，建立完善三包規章制度，對三包服務做的好、信譽好的商家進行表彰，樹立企業的良好形象，促進整個農機市場三包服務質量改善。二是重點做好農機購置補貼機具的質量監督和跟蹤調查工作，對農民群眾反映的問題，及時協調生產廠家妥善解決；對調查中發現產品質量問題、維修服務等問題，及時進行歸納總結，并反饋生產廠家，幫助生產企業完善措施，改進服務。維護農民消費者的權益，提高生產企業的信譽，保障國家購機補貼政策的順利實施。

2、加強部門配合，促進投訴案件公平、公正、及時解決。為更好地維護農民群眾的合法權益，及時有效地解決農機投訴案件，應加強與消協、工商部門和宣傳媒體的聯系與合作，對一些調解難度大的案件，采用聯合辦公和輿論監督方式開展工作，加大調解力度，促成案件公正、快速、及時、有效的解決，更好的維護消費者的合法權益。

3、加強對銷售和維修人員的技能培訓，提高他們的業務技能水平，嚴格考核管理，提高準入門坎。經常檢查農機產品質量和售后三包及維修點的維修質量，嚴防無證上崗，無證開業，超營業范圍等現象發生。

4、加大農機投訴的宣傳力度。進一步利用廣播電視、科技下鄉和農機培訓等多種途徑加大宣傳力度，讓農機手多層次、全方位的了解有關農機維修和營銷方面的專業知識和法律知識，不斷提高他們的維權意識，逐步形成全社會了解、監督農機經銷和農機維修工作的良好氛圍。廣泛宣傳《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《農業機械產品修理更換退貨責任規定》、《農機維修規定》等有關法律、法規知識，提高廣大農民對農機法律法規的認識程度，增強他們的維權意識。通過理論講解、案例探討等方式提高農機戶的維權意識。舉辦投訴調解員交流會或培訓班，通過學習法律法規，介紹工作經驗，探討調解技巧，使農機投訴調解員及時有效地掌握消費者權益保護相關法律法規的精髓，提高調解員應用法 律法規開展消費者維權工作、解決疑難問題的能力，提高投訴案件調解的成功率。同時也增強群眾的公平心，盡量減少胡攪蠻纏的現象。

5、完善農機投訴體系建設。應在加大縣農機投訴站的建設基礎上，實行農機投訴委派調解制度。以各鄉鎮農機站為基礎，選一到二名思想過硬、業務工作能力強的同志，組建農機投訴調解員隊伍。縣農機投訴站為案件受理主體，根據投訴案件的發生區域及調解工作需要，委派案件發生鄉鎮農機投訴調解員，負責本轄區農機投訴案件的調查、取證、調解工作。

第二篇：產品質量問題檢討書

產品質量問題檢討書范文

產品出現質量問題需要寫檢討書怎么辦呢下面小編跟大家分享幾篇產品質量問題檢討書范文，以供參考!

產品質量問題檢討書范文一

尊敬的單位領導:

對于此次我制造的一批電路板產品出現了質量問題的錯誤，在此我懷著懊悔、自責的心情向您遞交我的這份檢討書，以深刻反省我的錯誤，深挖錯誤原因，提出改正措施，爭取最大限度得挽回損失，征求原諒。

回顧錯誤:當天上午我由于精神狀態不佳，身體有些疲憊。在檢查樣品過程當中，思想上出現了松懈狀況，想當然得認為樣品質量是合格的，并沒有嚴格按照企業產品檢測規范落實每一步的檢查。這才最終造成了出產電路板的質量問題錯誤，給企業造成了損失，給客戶帶來了不便。

領導批評以后，我對錯誤進行了深刻認真得分析思考，認為造成這次錯誤的主要原因在于:

一，我思想上的松懈馬虎。按理說我入職以來也有三年多時間了，也算是一名資深技術員。可是卻沒有想到我的思想方面任然存在這樣低級的松懈狀況，思想上想當然、求進度、貪圖省力。殊不知世事無絕對、凡事須謹慎，錯誤問題往往就是在松懈馬虎的一瞬間就釀成的，只要思想上松懈一絲一毫，那么錯誤就會趁虛而入，防不勝防。

二，沒有足夠的警惕感，對于結果預判力不強。當天上午我查看樣品的時候警惕感不足，雖然感覺到這一批樣品線路排布有些細小異樣，卻沒有細入觀察，導致出現了這么低級的錯誤。

三，近期天氣冷暖溫差大，沒有注意作息調節，導致感冒，精神狀況不佳，也是一個原因。

總而言之，我的錯誤是明顯的，是客觀存在的，是不容許我抵賴的。面對錯誤，我感到深深得自責與懊悔。在此，我要鄭重得向領導保證:我會從這次錯誤當中充分吸取經驗教訓的，我一定要端正自己的工作態度，牢固樹立產品質量把控意識，切實遵守企業產品質量檢測紀律規范，防微杜漸、仔細扎實以今后長期的良好工作成績表明我對錯誤的檢討與改正。

此致

產品質量問題檢討書范文二

尊敬的單位領導:

近期在我所轄的流水線上發生多次次品流出事情，給公司產品生產效率造成極大負面影響，更加讓公司領導為此感到憂傷困惑，我對此感到深深的自責與懊悔。

面對錯誤，我覺得第一是我沒有做好相關工作，第二也暴露出我粗心馬虎大意等問題，第三可能是我這一段時間的工作積極性受到了削弱。總的來說，我既然做錯了，我一定是要好好改正錯誤的。在此，我鄭重地向領導說一句:對不起，非常抱歉，我今后一定整改!

在下階段工作當中，我必須深刻清醒意識到自身產品檢測員工作的重要意義，我肩負著確保公司產品品質過關的重要職責使命，工作當中切不可馬虎大意。

感悟:可能是我前一段時間因為個人問題導致了我工作精力有些下降，我家庭出現了一些紛爭，搞得我心煩意亂，已經無心工作。目前工作任在繼續，我有點考慮暫且停工處理一些家庭矛盾問題。先跟領導將情況說明一下，希望領導理解。

XXX

第三篇：產品質量問題道歉信

產品質量問題道歉信

產品質量問題道歉信 1

尊敬的許哥：

凈水器在莆田出現嚴重的質量問題，現在想起來真是害怕!這真的不應該，作為廠家的區域經理，品質監管不嚴，生產督導不力，我已嚴重失職。思考許久，決定向您寫下這封致歉信……

許哥，離開莆田近一個月了，沒有跟您去過一個電話，每次拿起手機，不停地按著鍵盤，但凡看到您的名字在閃爍，自責、內疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾。因為沒有勇氣向您陳述，向您解釋，我感覺辜負了您們對我的期待與信任，這件事在我腦海中已經刻下了深深的印痕，永遠抹煞不去。事情的經過，我記憶猶新，歷歷在目……

9月21日，xx，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來了，通知我火速趕往莆田進行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕，等待9月22日00：40分發往福州的列車(在外面，區域經理是24小時待命出征的)。 許哥，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了，平心而論，我們公司不管從實力還是從人員素質都是很不錯的，都是非常值得合作的。當時我確信，對于此次談判，毫無懸念，我肯定是穩操勝券，勢在必得。

然而，那時，我真的沒有想到，您會那么快與我南下實地考察，從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來的興奮，但是我心里一直在等待公司對我信誓旦旦履行產品質量改善的承諾，如果沒有那份出自于老板之口的承諾，我內心永遠都會忐忑不安，受到良心的譴責，因為那意味著一個區域經理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長期駐外的區域經理很難清楚工廠內部的混亂管理而導致的產品質量每況愈下。但是“在其位，必須得謀其政”，這是亙古不變的道理，最終我們在9月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考讓我有點膽戰心驚，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一個借口不與您前往，畢竟這個階段我們產品質量很不穩定，到處狼煙四起，但話說回來，與我們這種規模相比，其它廠家更是相差甚遠。這種矛盾一直持續到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當然在水行業，我們可以排的'上前幾位了)。在陪同您參觀時，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉，回莆后會立即改變主意，令我驚訝的是，第二天您果斷地把6萬元匯到了我們的賬號，鑒于此，我現在還要對您說一聲：“非常感謝您對我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開來”。

就這樣，我們之間就正式確定了合作關系。按照培訓計劃，我北上莆田開始進行為期兩周的培訓。培訓前，在阿東家里試安裝第一臺的時候進展不順利，我就有一種不祥的預感，總感覺有事發生，沒想到不銹鋼管道超濾出大問題了，接下來又是阿力茶行安裝的箱式純水機出問題了，再接下來第四臺還是故障頻出。我的天啦，為什么會這樣，為什么每一臺都會這樣，我下意識地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠祈禱的心促使我故作鎮靜，其實我內心極為難過，卻不停地對您講：“沒關系，先不急著安裝，這是小問題，拆下來晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺到此時急性子的您似乎意識到前途渺茫的合作前景以及您對其他股東難以交代的急迫心、責任心。許哥，產品在您那兒頻繁地出故障，一開始是您急，我來安慰您。后來變成了我急，您安慰我了，這種轉變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀察到您這種轉變其實蘊藏著太多的無奈，只不過我們雙方心照不宣而已。

做人要講良心，做事要有責任心，做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對產品質量問題的憂慮，作為一個區域經理，必要的時候必須學會自己扛。因為我是公司的全權代表，我不抗，誰抗 所以在反反復復的產品故障中，區域經理變成了維修工，您這個老板也變成了小雜工。在紅柱子的無數個日日夜夜，為了維修機器，我們殫精竭慮，通宵達旦，盡職盡忠，沒有半點怨言，有的只是相互之間的鼓勵與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點半就是為了那一個高壓開關嗎 您還記得我們在專賣店席地而臥到凌晨3點起來觀察增壓泵是否停止工作了嗎 您還記得每一臺機器修好后您都會發短信慶祝嗎 您對我說：“如果產品質量很好的話，我們應該玩去了，哪會這樣委屈了您這個區域經理” 。您的這一番話，讓我感觸頗深，甚至淚濕襟裳。我也對您說“如果產品很好的話，憑您的社會關系，您可以呼風喚雨，只要坐著數鈔票，指點江山就是了”，但是現實讓一切美好的構想破碎了，所有的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分。患難見真情，歷經了這么一個特殊的階段后，我非常懷念我們在一起的日子，特別是維修后慶祝的場面，這段歷史歲月將會伴我今后的職業生涯，也讓我吃一塹長一智，明白什么叫責任、友誼與合作!許哥，您還因為質量問題而恨我嗎 許哥，我相信您如今在解決質量問題的過程中已游刃有余，如果是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯系!

道歉人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 2

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的.需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，也導致了質量的問題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，解決質量問題。我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年x月x日

產品質量問題道歉信 3

xx-xxx-xx有限公司:

你公司xx日發給我公司的質量信息反饋單已經收到。針對貴公司的反饋，我公司反應很快，組織專人去貴公司維修有問題的產品。

對于您和我都不想看到的產品質量問題造成的'麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問題解決后召開專門會議，深入挖掘根源，明確責任。我公司承諾今后將加強質量管理和控制，嚴格避免類似問題的再次發生。考慮到這個問題是第一次發生，我希望貴公司能以你我之間友好關系和長期合作的眼光，放棄對我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評指正。

此致

敬禮!

xx-xxx-xx有限公司

20xx年xx月x日

產品質量問題道歉信 4

尊敬的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的`增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 5

先生：

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的'各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 6

x先生：

你好!對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的.意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 7

古先生：

你好!

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的`感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準;

2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量問題道歉信 8

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的'xxx有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量問題道歉信 9

x先生：

你好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的'質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

道歉人

年月日

產品質量問題道歉信 10

x先生:

您好！

首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產品不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。

至于這個產品的質量，根據我自己的'意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。

針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生！

其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你

道歉的人

xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 11

親愛的許歌:

凈水器在莆田質量問題嚴重。現在想起來都害怕！這個真的不應該做。作為工廠的區域經理，質量監管不嚴格，生產監管不力，使我嚴重失職。想了很久，我決定給你寫這封道歉信

旭哥，我離開莆田快一個月了，從來沒有和你打過一個電話。每次拿起手機，我都不停的按鍵盤，但是看到你的名字閃動，我就有自責，有愧疚，有感嘆。猶豫之間總有徘徊，情緒中也常常抱著遺憾。因為我沒有勇氣告訴你，沒有勇氣向你解釋，所以我覺得我辜負了你對我的期望和信任。這件事已經深深印在我的腦海里，永遠不會抹去。發生的事情在我的記憶中仍然記憶猶新

xx年9月21日，天空下著小雨，中午12: 05。老板的電話來了。我趕到莆田談判。考慮到上饒的前期工作差不多處理好了，當晚23: 30趕到玉山火車站，等待9月22日00: 40開往福州的火車(外面，區域經理24小時待命)。徐師兄，我們第一次見面是22號下午開始的。平心而論，我們公司實力和人員素質都很不錯，非常值得合作。當時我就確信這次談判沒有懸念，我有把握贏。

不過，當時真的沒想到你這么快就和我一起去南方實地考察了。我從你熱切的眼神中讀到了一些東西，感受到了它帶來的成功和興奮。但是我的內心一直在等待公司答應我履行產品質量提升的承諾。沒有老板的承諾，我的內心永遠是不安的，會受到良心的譴責，因為這意味著一個區域經理在拿客戶的白花。許歌，你可能不知道，就像踩在尸體上的士兵不知道帝國官僚機構的腐敗一樣，長期駐扎在國外的地區經理很難知道由于工廠內部管理混亂，產品質量正在惡化。然而，在他的位置上，他不得不尋求他的管理，這是一個不變的真理。最后，我們在9月23日晚踏上了南下的大巴。一路上你的想法讓我有點害怕和矛盾。矛盾的是，我該找個借口不跟你去嗎？畢竟我們這個階段產品質量很不穩定，到處都是煙味。不過話說回來，和我們的規模相比，其他廠商遠遠落后。這種矛盾一直持續到我們簽合同的那一刻。我以為我以為普通工廠在你眼里看起來那么美(當然在水務行業，我們可以排在前列)。我陪你去拜訪的時候，還以為你是要過馬路，回到溥后馬上就變心了。令我驚訝的是，第二天你果斷地將人民幣60，000元匯入我們的賬戶。有鑒于此，我現在想對你說:非常感謝你對我們公司的信任，我們將繼續發揚過去，開拓未來。

就這樣，我們正式建立了合作關系。按照訓練計劃，我北上莆田開始了為期兩周的訓練。在培訓之前，阿東家的第一臺試裝不太順利，我就有一種不好的預感，出事了。沒想到不銹鋼管的超濾是個大問題。然后阿里茶業公司安裝的箱式純水機出現了問題，然后第四臺還是頻頻失靈。天哪，為什么會這樣？為什么每個人都這樣？我下意識的抬頭看你。眉頭緊鎖，臉色蒼白。我又抬頭看了看天空。虔誠地向上帝祈禱的心讓我假裝平靜。其實我內心是很難過的，但是我一直告訴你:沒關系，先別急著裝，小問題。我們可以在晚上一起修好它，許歌，我當然可以。徐哥，你那里的產品經常壞。一開始是你的擔心。讓我安慰你。后來就成了我的焦慮，你安慰我。這種改變需要多大的胸懷和氣魄。我觀察到你的改變中有太多的無奈，但我們雙方都心照不宣。

做人要有良心，做事要有擔當，做官要有公心。這是我的人生座右銘。為了減輕老板對產品質量的擔憂，作為區域經理，必要時必須學會照顧自己。因為我是公司的全權代表，我不能反抗，但是誰又能反抗呢，所以在屢次的.產品故障中，區域經理成了維修工，你老板也成了打雜的。在紅柱無數個日日夜夜，為了修機器，我們通宵努力，忠實地履行自己的職責，沒有任何怨言，只有相互的鼓勵和理解。徐哥，你還記得我們哪個高壓開關熬到晚上11點半嗎？你還記得我們坐在專賣店的地板上，凌晨三點起床觀察增壓泵是否停止工作嗎？你還記得你會在每臺機器修好后發短信慶祝嗎？你對我說:如果產品質量很好，我們就去玩。作為區域經理怎么能這么委屈？你的話深深打動了我，連眼淚都濕了。我也跟你說過，如果產品很好，以你的社會關系，你可以呼風喚雨，只是坐著數錢指路，但是現實已經把美好的想法都打碎了，你不僅不怪我這一切，我們已經成了鐵哥們，鐵哥們。患難見真情。經過這么特殊的階段，我懷念我們在一起的日子，尤其是保養后的慶祝。這個歷史時期伴隨著我以后的職業生涯，也讓我從錯誤中吸取教訓，明白什么是責任，什么是友誼，什么是合作！許歌，你還因為質量問題討厭我嗎？許歌，我相信你現在很容易解決質量問題。如果是，我就放心了。昔日的老師是未來的徐師兄，生意興隆。保持聯系！

道歉者:xxx

時間:xxxx xx年xx月

第四篇：產品質量問題道歉信

產品質量問題道歉信

產品質量問題道歉信1

x先生：

你好！對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的'產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

xxx

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信2

古先生：

你好!

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別盼望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產品絕不會再有類似的狀況發生，并嚴肅立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的`問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發生：

1、對無力量或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴峻。該套產品模具是我方開發的，全部權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴峻不負責任，存在問題太嚴峻，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采納原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量肯定達到一流，假如再有嚴峻黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方愿擔當全部責任。請你給我方機會，下次下單前，我方供應樣板給貴方簽板確認，出貨時以供應的簽板為準;

2、裝配方面，嚴格掌握生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

其它方面盼望古先生能再提珍貴看法，對我方存在的不足，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

賠禮人：

時間：

產品質量問題道歉信3

先生：

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的'要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信4

xx-xxx-xx有限公司:

你公司xx日發給我公司的質量信息反饋單已經收到。針對貴公司的反饋，我公司反應很快，組織專人去貴公司維修有問題的產品。

對于您和我都不想看到的產品質量問題造成的.麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問題解決后召開專門會議，深入挖掘根源，明確責任。我公司承諾今后將加強質量管理和控制，嚴格避免類似問題的再次發生。考慮到這個問題是第一次發生，我希望貴公司能以你我之間友好關系和長期合作的眼光，放棄對我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評指正。

此致

敬禮!

xx-xxx-xx有限公司

20xx年xx月x日

產品質量問題道歉信5

尊敬的客戶:

我司新廠自__年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意! 為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的'將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信6

尊敬的客戶：

您好！

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的`xx有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

道歉人：xx

xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信7

首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悅誠能想到的每一個細節都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，悅豪在這里向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。

悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您愿諒。由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解。悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的.支持與理解，我們真誠的再次感謝您！

如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯系我們的在線售后客服，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題，為您提供最好的售后服務！

最后悅豪全體員工真誠的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯系我們，我們一定第一時間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心！事事順心！篇五：物流道歉信親愛的嘉頓客戶：

我方于本月18日配送貴司產品，但由于我方沒有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉！

對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的服務絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。針對本次配送質量方面存在的問題，我們從全方位反思并在內部討論協商，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會做得越來越好！謝謝！

道歉人：

日期：

產品質量問題道歉信8

尊敬的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的.歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信9

親愛的許歌:

凈水器在莆田質量問題嚴重。現在想起來都害怕！這個真的不應該做。作為工廠的區域經理，質量監管不嚴格，生產監管不力，使我嚴重失職。想了很久，我決定給你寫這封道歉信

旭哥，我離開莆田快一個月了，從來沒有和你打過一個電話。每次拿起手機，我都不停的按鍵盤，但是看到你的名字閃動，我就有自責，有愧疚，有感嘆。猶豫之間總有徘徊，情緒中也常常抱著遺憾。因為我沒有勇氣告訴你，沒有勇氣向你解釋，所以我覺得我辜負了你對我的期望和信任。這件事已經深深印在我的腦海里，永遠不會抹去。發生的事情在我的記憶中仍然記憶猶新

xx年9月21日，天空下著小雨，中午12: 05。老板的電話來了。我趕到莆田談判。考慮到上饒的前期工作差不多處理好了，當晚23: 30趕到玉山火車站，等待9月22日00: 40開往福州的火車(外面，區域經理24小時待命)。徐師兄，我們第一次見面是22號下午開始的。平心而論，我們公司實力和人員素質都很不錯，非常值得合作。當時我就確信這次談判沒有懸念，我有把握贏。

不過，當時真的沒想到你這么快就和我一起去南方實地考察了。我從你熱切的眼神中讀到了一些東西，感受到了它帶來的成功和興奮。但是我的內心一直在等待公司答應我履行產品質量提升的承諾。沒有老板的承諾，我的內心永遠是不安的，會受到良心的譴責，因為這意味著一個區域經理在拿客戶的白花。許歌，你可能不知道，就像踩在尸體上的士兵不知道帝國官僚機構的腐敗一樣，長期駐扎在國外的地區經理很難知道由于工廠內部管理混亂，產品質量正在惡化。然而，在他的位置上，他不得不尋求他的管理，這是一個不變的真理。最后，我們在9月23日晚踏上了南下的大巴。一路上你的想法讓我有點害怕和矛盾。矛盾的是，我該找個借口不跟你去嗎？畢竟我們這個階段產品質量很不穩定，到處都是煙味。不過話說回來，和我們的規模相比，其他廠商遠遠落后。這種矛盾一直持續到我們簽合同的那一刻。我以為我以為普通工廠在你眼里看起來那么美(當然在水務行業，我們可以排在前列)。我陪你去拜訪的時候，還以為你是要過馬路，回到溥后馬上就變心了。令我驚訝的是，第二天你果斷地將人民幣60，000元匯入我們的賬戶。有鑒于此，我現在想對你說:非常感謝你對我們公司的.信任，我們將繼續發揚過去，開拓未來。

就這樣，我們正式建立了合作關系。按照訓練計劃，我北上莆田開始了為期兩周的訓練。在培訓之前，阿東家的第一臺試裝不太順利，我就有一種不好的預感，出事了。沒想到不銹鋼管的超濾是個大問題。然后阿里茶業公司安裝的箱式純水機出現了問題，然后第四臺還是頻頻失靈。天哪，為什么會這樣？為什么每個人都這樣？我下意識的抬頭看你。眉頭緊鎖，臉色蒼白。我又抬頭看了看天空。虔誠地向上帝祈禱的心讓我假裝平靜。其實我內心是很難過的，但是我一直告訴你:沒關系，先別急著裝，小問題。我們可以在晚上一起修好它，許歌，我當然可以。徐哥，你那里的產品經常壞。一開始是你的擔心。讓我安慰你。后來就成了我的焦慮，你安慰我。這種改變需要多大的胸懷和氣魄。我觀察到你的改變中有太多的無奈，但我們雙方都心照不宣。

做人要有良心，做事要有擔當，做官要有公心。這是我的人生座右銘。為了減輕老板對產品質量的擔憂，作為區域經理，必要時必須學會照顧自己。因為我是公司的全權代表，我不能反抗，但是誰又能反抗呢，所以在屢次的產品故障中，區域經理成了維修工，你老板也成了打雜的。在紅柱無數個日日夜夜，為了修機器，我們通宵努力，忠實地履行自己的職責，沒有任何怨言，只有相互的鼓勵和理解。徐哥，你還記得我們哪個高壓開關熬到晚上11點半嗎？你還記得我們坐在專賣店的地板上，凌晨三點起床觀察增壓泵是否停止工作嗎？你還記得你會在每臺機器修好后發短信慶祝嗎？你對我說:如果產品質量很好，我們就去玩。作為區域經理怎么能這么委屈？你的話深深打動了我，連眼淚都濕了。我也跟你說過，如果產品很好，以你的社會關系，你可以呼風喚雨，只是坐著數錢指路，但是現實已經把美好的想法都打碎了，你不僅不怪我這一切，我們已經成了鐵哥們，鐵哥們。患難見真情。經過這么特殊的階段，我懷念我們在一起的日子，尤其是保養后的慶祝。這個歷史時期伴隨著我以后的職業生涯，也讓我從錯誤中吸取教訓，明白什么是責任，什么是友誼，什么是合作！許歌，你還因為質量問題討厭我嗎？許歌，我相信你現在很容易解決質量問題。如果是，我就放心了。昔日的老師是未來的徐師兄，生意興隆。保持聯系！

道歉者:xxx

時間:xxxx xx年xx月

產品質量問題道歉信10

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的`提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，也導致了質量的問題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，解決質量問題。我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信11

敬重的客戶：

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的xxx有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，擔當全部責任。

大事發生后，我公司主動實行召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題緣由，并準時實行相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題樂觀進行協調處理。

我公司深刻熟悉到，問題涉及企業誠懇守信基本原則，危及人民用藥平安，性質極其嚴峻。我們肯定會嚴格根據國家食品藥品監督管理總局的要求，進一步查清問題緣由，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將根據公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴厲追究有關責任人的'責任。將盡快把狀況分析報告和相關處理看法匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠賠禮。

賠禮人：

時間：

產品質量問題道歉信12

x先生：

你好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的'感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

道歉人

年月日

產品質量問題道歉信13

尊敬的客戶:

我司新廠自9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，也導致了質量的問題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的'歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，解決質量問題。我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信14

尊敬的客戶：

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的xxx有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的'要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量問題道歉信15

敬重的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產后，產能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開頭至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿意廣闊客戶的.需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，方案新增加生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，估計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持!

賠禮人：

時間：

第五篇：產品質量問題道歉信

產品質量問題道歉信

產品質量問題道歉信 1

尊敬的許哥：

凈水器在莆田出現嚴重的質量問題，現在想起來真是害怕!這真的不應該，作為廠家的區域經理，品質監管不嚴，生產督導不力，我已嚴重失職。思考許久，決定向您寫下這封致歉信……

許哥，離開莆田近一個月了，沒有跟您去過一個電話，每次拿起手機，不停地按著鍵盤，但凡看到您的名字在閃爍，自責、內疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾。因為沒有勇氣向您陳述，向您解釋，我感覺辜負了您們對我的期待與信任，這件事在我腦海中已經刻下了深深的印痕，永遠抹煞不去。事情的經過，我記憶猶新，歷歷在目……

9月21日，xx，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來了，通知我火速趕往莆田進行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車站趕，等待9月22日00：40分發往福州的列車(在外面，區域經理是24小時待命出征的)。 許哥，我們之間頭一次見面就這樣在22日下午開始了，平心而論，我們公司不管從實力還是從人員素質都是很不錯的，都是非常值得合作的。當時我確信，對于此次談判，毫無懸念，我肯定是穩操勝券，勢在必得。

然而，那時，我真的沒有想到，您會那么快與我南下實地考察，從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西，感覺到了近在咫尺的成功與所帶來的興奮，但是我心里一直在等待公司對我信誓旦旦履行產品質量改善的承諾，如果沒有那份出自于老板之口的承諾，我內心永遠都會忐忑不安，受到良心的譴責，因為那意味著一個區域經理正在拿客戶白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長期駐外的區域經理很難清楚工廠內部的混亂管理而導致的產品質量每況愈下。但是“在其位，必須得謀其政”，這是亙古不變的`道理，最終我們在9月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考讓我有點膽戰心驚，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一個借口不與您前往，畢竟這個階段我們產品質量很不穩定，到處狼煙四起，但話說回來，與我們這種規模相比，其它廠家更是相差甚遠。這種矛盾一直持續到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當然在水行業，我們可以排的上前幾位了)。在陪同您參觀時，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉，回莆后會立即改變主意，令我驚訝的是，第二天您果斷地把6萬元匯到了我們的賬號，鑒于此，我現在還要對您說一聲：“非常感謝您對我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開來”。

就這樣，我們之間就正式確定了合作關系。按照培訓計劃，我北上莆田開始進行為期兩周的培訓。培訓前，在阿東家里試安裝第一臺的時候進展不順利，我就有一種不祥的預感，總感覺有事發生，沒想到不銹鋼管道超濾出大問題了，接下來又是阿力茶行安裝的箱式純水機出問題了，再接下來第四臺還是故障頻出。我的天啦，為什么會這樣，為什么每一臺都會這樣，我下意識地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠祈禱的心促使我故作鎮靜，其實我內心極為難過，卻不停地對您講：“沒關系，先不急著安裝，這是小問題，拆下來晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺到此時急性子的您似乎意識到前途渺茫的合作前景以及您對其他股東難以交代的急迫心、責任心。許哥，產品在您那兒頻繁地出故障，一開始是您急，我來安慰您。后來變成了我急，您安慰我了，這種轉變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀察到您這種轉變其實蘊藏著太多的無奈，只不過我們雙方心照不宣而已。

做人要講良心，做事要有責任心，做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對產品質量問題的憂慮，作為一個區域經理，必要的時候必須學會自己扛。因為我是公司的全權代表，我不抗，誰抗 所以在反反復復的產品故障中，區域經理變成了維修工，您這個老板也變成了小雜工。在紅柱子的無數個日日夜夜，為了維修機器，我們殫精竭慮，通宵達旦，盡職盡忠，沒有半點怨言，有的只是相互之間的鼓勵與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點半就是為了那一個高壓開關嗎 您還記得我們在專賣店席地而臥到凌晨3點起來觀察增壓泵是否停止工作了嗎 您還記得每一臺機器修好后您都會發短信慶祝嗎 您對我說：“如果產品質量很好的話，我們應該玩去了，哪會這樣委屈了您這個區域經理” 。您的這一番話，讓我感觸頗深，甚至淚濕襟裳。我也對您說“如果產品很好的話，憑您的社會關系，您可以呼風喚雨，只要坐著數鈔票，指點江山就是了”，但是現實讓一切美好的構想破碎了，所有的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分。患難見真情，歷經了這么一個特殊的階段后，我非常懷念我們在一起的日子，特別是維修后慶祝的場面，這段歷史歲月將會伴我今后的職業生涯，也讓我吃一塹長一智，明白什么叫責任、友誼與合作!許哥，您還因為質量問題而恨我嗎 許哥，我相信您如今在解決質量問題的過程中已游刃有余，如果是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯系!

道歉人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 2

古先生：

你好!

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的`方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準;

2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量問題道歉信 3

x先生:

您好！

首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產品不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。

至于這個產品的質量，根據我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的.方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。

針對存在的質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發生！

其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你

道歉的人

xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 4

x先生：

你好!對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的.話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 5

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的.xxx有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

產品質量問題道歉信 6

親愛的許歌:

凈水器在莆田質量問題嚴重。現在想起來都害怕！這個真的不應該做。作為工廠的區域經理，質量監管不嚴格，生產監管不力，使我嚴重失職。想了很久，我決定給你寫這封道歉信

旭哥，我離開莆田快一個月了，從來沒有和你打過一個電話。每次拿起手機，我都不停的按鍵盤，但是看到你的名字閃動，我就有自責，有愧疚，有感嘆。猶豫之間總有徘徊，情緒中也常常抱著遺憾。因為我沒有勇氣告訴你，沒有勇氣向你解釋，所以我覺得我辜負了你對我的期望和信任。這件事已經深深印在我的腦海里，永遠不會抹去。發生的事情在我的記憶中仍然記憶猶新

xx年9月21日，天空下著小雨，中午12: 05。老板的電話來了。我趕到莆田談判。考慮到上饒的前期工作差不多處理好了，當晚23: 30趕到玉山火車站，等待9月22日00: 40開往福州的火車(外面，區域經理24小時待命)。徐師兄，我們第一次見面是22號下午開始的。平心而論，我們公司實力和人員素質都很不錯，非常值得合作。當時我就確信這次談判沒有懸念，我有把握贏。

不過，當時真的沒想到你這么快就和我一起去南方實地考察了。我從你熱切的眼神中讀到了一些東西，感受到了它帶來的成功和興奮。但是我的內心一直在等待公司答應我履行產品質量提升的承諾。沒有老板的承諾，我的內心永遠是不安的，會受到良心的譴責，因為這意味著一個區域經理在拿客戶的白花。許歌，你可能不知道，就像踩在尸體上的士兵不知道帝國官僚機構的腐敗一樣，長期駐扎在國外的地區經理很難知道由于工廠內部管理混亂，產品質量正在惡化。然而，在他的位置上，他不得不尋求他的管理，這是一個不變的`真理。最后，我們在9月23日晚踏上了南下的大巴。一路上你的想法讓我有點害怕和矛盾。矛盾的是，我該找個借口不跟你去嗎？畢竟我們這個階段產品質量很不穩定，到處都是煙味。不過話說回來，和我們的規模相比，其他廠商遠遠落后。這種矛盾一直持續到我們簽合同的那一刻。我以為我以為普通工廠在你眼里看起來那么美(當然在水務行業，我們可以排在前列)。我陪你去拜訪的時候，還以為你是要過馬路，回到溥后馬上就變心了。令我驚訝的是，第二天你果斷地將人民幣60，000元匯入我們的賬戶。有鑒于此，我現在想對你說:非常感謝你對我們公司的信任，我們將繼續發揚過去，開拓未來。

就這樣，我們正式建立了合作關系。按照訓練計劃，我北上莆田開始了為期兩周的訓練。在培訓之前，阿東家的第一臺試裝不太順利，我就有一種不好的預感，出事了。沒想到不銹鋼管的超濾是個大問題。然后阿里茶業公司安裝的箱式純水機出現了問題，然后第四臺還是頻頻失靈。天哪，為什么會這樣？為什么每個人都這樣？我下意識的抬頭看你。眉頭緊鎖，臉色蒼白。我又抬頭看了看天空。虔誠地向上帝祈禱的心讓我假裝平靜。其實我內心是很難過的，但是我一直告訴你:沒關系，先別急著裝，小問題。我們可以在晚上一起修好它，許歌，我當然可以。徐哥，你那里的產品經常壞。一開始是你的擔心。讓我安慰你。后來就成了我的焦慮，你安慰我。這種改變需要多大的胸懷和氣魄。我觀察到你的改變中有太多的無奈，但我們雙方都心照不宣。

做人要有良心，做事要有擔當，做官要有公心。這是我的人生座右銘。為了減輕老板對產品質量的擔憂，作為區域經理，必要時必須學會照顧自己。因為我是公司的全權代表，我不能反抗，但是誰又能反抗呢，所以在屢次的產品故障中，區域經理成了維修工，你老板也成了打雜的。在紅柱無數個日日夜夜，為了修機器，我們通宵努力，忠實地履行自己的職責，沒有任何怨言，只有相互的鼓勵和理解。徐哥，你還記得我們哪個高壓開關熬到晚上11點半嗎？你還記得我們坐在專賣店的地板上，凌晨三點起床觀察增壓泵是否停止工作嗎？你還記得你會在每臺機器修好后發短信慶祝嗎？你對我說:如果產品質量很好，我們就去玩。作為區域經理怎么能這么委屈？你的話深深打動了我，連眼淚都濕了。我也跟你說過，如果產品很好，以你的社會關系，你可以呼風喚雨，只是坐著數錢指路，但是現實已經把美好的想法都打碎了，你不僅不怪我這一切，我們已經成了鐵哥們，鐵哥們。患難見真情。經過這么特殊的階段，我懷念我們在一起的日子，尤其是保養后的慶祝。這個歷史時期伴隨著我以后的職業生涯，也讓我從錯誤中吸取教訓，明白什么是責任，什么是友誼，什么是合作！許歌，你還因為質量問題討厭我嗎？許歌，我相信你現在很容易解決質量問題。如果是，我就放心了。昔日的老師是未來的徐師兄，生意興隆。保持聯系！

道歉者:xxx

時間:xxxx xx年xx月

產品質量問題道歉信 7

尊敬的客戶:

我司新廠自xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的`增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 8

先生：

20xx年1月29日，媒體報道長春市一診所反映我公司生產的'有類似毛發狀異物，該涉事產品在協調處理過程中被業務代表摔碎。我公司承認上述事實，承擔全部責任。

事件發生后，我公司主動采取召回措施，對該批次產品實施召回。組織專業人員對質量管理體系的各個環節進行自查，排查分析問題原因，并及時采取相應整改措施。還派出相關人員，就有關問題積極進行協調處理。

我公司深刻認識到，問題涉及企業誠實守信基本原則，危及人民用藥安全，性質極其嚴重。我們一定會嚴格按照國家食品藥品監督管理總局的要求，進一步查清問題原因，進一步加強質量管理和應急處理，進一步加強誠信意識和責任意識。還將按照公司規章制度和國家法律法規相關規定，嚴肅追究有關責任人的責任。將盡快把情況分析報告和相關處理意見匯報上級藥品監管部門。由此給消費者造成的損失和社會不良影響，我公司表示真誠道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

產品質量問題道歉信 9

xx-xxx-xx有限公司:

你公司xx日發給我公司的質量信息反饋單已經收到。針對貴公司的反饋，我公司反應很快，組織專人去貴公司維修有問題的.產品。

對于您和我都不想看到的產品質量問題造成的麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問題解決后召開專門會議，深入挖掘根源，明確責任。我公司承諾今后將加強質量管理和控制，嚴格避免類似問題的再次發生。考慮到這個問題是第一次發生，我希望貴公司能以你我之間友好關系和長期合作的眼光，放棄對我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評指正。

此致

敬禮!

xx-xxx-xx有限公司

20xx年xx月x日

產品質量問題道歉信 10

x先生：

你好！

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的.話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

道歉人

年月日

產品質量問題道歉信 11

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的.增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，也導致了質量的問題，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當前貨源供需缺口問題，解決質量問題。我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年x月x日