第一篇：定西市十一郎人工智能公司人事管理計劃

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人事籌備

一、員工的招聘

（一）本酒店的用工以招聘為主，招聘人員可分為酒店合同工和臨時工。

（二）招聘人員必須按擬定的用工條件、要求（如個人素質、管理能力、工種、業務和知識水平等），嚴格挑選，并經過相關部門面試認可。

二、招聘原則

（一）因事設職，因崗擇人；

（二）先店內，后店外；先本市，后外地；

（三）公開招聘平等競爭，擇優錄用。

三、招聘條件

（一）學歷要求：

1、前廳、公關營銷、收銀一線人員須具有高中以上學歷。

2、一般服務員須具有初中以上學歷。

3、特殊崗位須具有相應的等級職稱。

4、國家規定必須持證上崗的崗位，須有相應的資格證書。

（二）年齡要求：

1、一線管理人員35歲以下。

2、一般服務員18---28歲。

3、后勤員工可放寬至50歲。

4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當放寬。

（三）身體要求：

1、健康、無傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。

2、身高：男 1.60米——1.80米 女：1.50米——1.70米。

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3、無犯罪記錄。

四、招聘管理程序

（一）用工部門根據本部門已定人員編制及經營管理情況，部門經理有權向辦公室提出用人申請，并隨文附上錄用人員條件標準。用工部門必須提前十五天至一個月作好本部門的用工招聘計劃，及時向辦公室提出詳細的用人申請報告。

（二）辦公室按酒店各部的人員已定編制，對所有用工申請進行審核。如用工部門提出的用人申請超編，辦公室則應視情況呈總經理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請之日起一個星期內給用人部門做出必要的答復。

（三）招聘工作必須堅持“任人唯賢”的原則，實行公開招聘、內部推薦或由酒店部門內部轉調的形式進行招聘，用工部門也可以采取此形式向辦公室推薦有關合適人選。

（四）按本酒店人事管理要求及用工部門需要，辦公室酌情安排有關部門對應聘人員實行文化和專業技能考核，并會同用工部門對應聘人員進行面試。

（五）招聘部門主管以上管理人員，必須由總經理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門主管以下員工，由辦公室與用工部門聯合進行面試，并寫出面試意見，合格后擇優錄取，辦公室按規定辦理有關聘用手續。

（六）所有錄取的員工，必須經酒店辦公室和用工部門進行必要的崗前培訓和酒店基礎知識課程的訓練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓。

（七）新員工需經過一到三個月的試用，符合錄用條件者將會成為酒店正式員工，由所在部門做出鑒定，并報請辦公室辦理勞動合同。

五、招聘計劃制訂：

辦公室根據用人部門編制的計劃，作為招聘工作開展的依據，如部門因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請，報總經理批準方可實施。

六、員工入職程序：

凡經面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續：

（一）新員工需交物品：

1、交驗身份證原件，交身份證復印件1份；

2、交驗文憑原件，交文憑復印件1份；

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3、交驗相應技能、資格證書原件，交復印件1份；

4、交一寸免冠照片五張；

5、交齊服裝押金100元；

6、交健康證原件。

（二）新員工領取物品：

1、員工手冊

2、工號牌 ；

3、宿舍鑰匙；（住宿員工）；

4、制服等；

（三）由辦公室組織進行三天的入店培訓（此三天無薪），培訓內容包括?員工手冊?、酒店常識、禮節禮貌、店規店紀等。由保安部配合培訓消防安全常識，然后交至部門。如特殊情況可先安排上崗后、再及時補充培訓。

七、試用與轉正

（一）新員工試用期為1—3個月，具體由用工部門根據新員工試用期間在遵守勞動紀律、工作能力等方面的表現，向辦公室建議轉正日期。新員工試用不滿1月，因特殊原因需要提前轉正的，由部門提出申請報辦公室審批后呈總經理審批。

（二）新員工在試用期間，受到記過以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前，所在部門應當到辦公室領取《員工工作表現評估表》，經本部門領導審批后交辦公室。對于試用期表現出色的員工，辦公室在參考用工部門意見后，可提前通知其填寫《員工工作表現評估表》，經相關部門審批后辦理轉正手續。

（三）員工轉正后享受酒店的各項福利待遇。

（四）員工在崗期間，應當嚴格遵守《員工手冊》有關內容及酒店的各項規章制度，按要求參加酒店組織的培訓和考核工作。

八、勞動合同

員工轉正后，酒店與其鑒定勞動合同。勞動合同作為人事檔案的主要組成部分，由辦公室負責保管。

九、經理級以上管理人員的任免

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對經理級以上人員的任命應當通過文件向董事會審批，并向酒店各部門公布并頒發“任命書”，任期一般為一年。人事變動規定

酒店各部門在日常經營管理中涉及員工（包括管理人員）的調整晉升、降級、辭退等人事變動，必須根據實際情況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動必須呈報總經理批準，辦公室按有關規定具體執行。

一、員工的調整和晉升

（一）根據酒店管理需要可對酒店內部員工進行調整使用。部門經理或主管，可以根據部門工作的需要，對本部門員工（主要是同工種內的員工）進行必要的調整使用。

（二）跨工種、跨部門員工的調動，可由本人或其所在部門提出申請，先填妥人事調動表格，經調動雙方部門經理加署意見，交辦公室研究同意后，由辦公室辦理調動手續。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動申請之日起，五天內向部門做出答復。

（三）部門主管級以上管理人員及專業技術人員的調動，需經總經理批準。部門主管以下級別員工的調動，由辦公室審批即可。

（四）各部門內部的正常調動，只要不涉及員工職級和工資的，可由主管部門經理批準自行調動，并報辦公室備案。

（五）員工的晉升，由主管部門提出書面報告、部門經理簽署意見報辦公室審核，經總經理批準后方可生效。

（六）晉升后一個月屬試用期，試用期滿后如勝任該職者，則由酒店按級別正式聘任。經理級以上管理人員的聘任由總經理簽署發文。有特殊貢獻或成績優異的員工的跳級晉升，需經總經理批準，辦公室按規定辦理晉升手續。

（七）根據員工的工作表現和完成任務的情況，部門經理及主管有權對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調整該員工工資，辦公室呈總經理審批。

二、員工的離職、退職

員工在合同期內因有特殊情況需要辭職時，必須提前三十天以書面形式向所在部門提出申請，部門批準交辦公室審核批準后方可生效。員工提出請求批準后，必須在準許的三十天后離職并辦理手續，提前申請是為了給酒店以必要的人事調整時間，否則辭職員工須交付相應的違約金，代替提前申請擅自離店行為的懲罰，申請離職員工在手續尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標準不變，否則有不利于工作者，酒店將嚴肅處理。

（一）辦理程序：

1、由員工本人向經理提出書面申請；

2、員工所在部門經理必須及時向辦公室報告并由部門填寫相關表格，經批準后備案（辦公室自收到申請之日起計算，三十天后準許離職）；

3、根據辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財物歸還有關部門，并由接收人簽字；

4、辦公室確認交接并辦理離職手續；

5、員工持收據及辦公室開出的結算單到財務部結帳。

（二）裁員、辭退與除名處理：

1、酒店因業務變更或某些原因產生冗員、決定裁減時，提前三十天通知其所在部門及有關員工。

2、員工因違反酒店有關紀律及規章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標準，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細則》第二章第二條規定做出處理。

3、員工因嚴重違反酒店有關紀律規定和國家有關法令，使用部門可視情節輕重，給予（shiyilang）人工智能

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必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。

4、辭退及除名的處理程序：各部門對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的具體規定做出書面意見，報辦公室審核后呈總經理批準，由辦公室按本《細則》第二章第二條辦法辦理。

員工工資、福利、考勤管理規定

一、員工工資

（一）酒店合同工的工資由基本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四部分構成。

（二）酒店必要時可根據營業狀況考慮按年度調整員工工資。

（三）酒店聘請部門經理級以上管理人員及技術骨干，其工資標準可通過協商擬定（原則上不超過規定工資標準的范圍）。但擬定的工資標準必須由總經理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

（四）考勤和員工工資發放程序：

1、工資應嚴格按照員工的考勤計發。主管部門負責本部門員工的考勤，準確作好有關記錄，隨時抽查員工的考勤情況。每月末，由各部門匯總后報辦公室復審。

2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關的工資考勤管理規定進行審核。

3、辦公室做好全店員工工資表后，經辦公室經理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務部復審，最后呈送總經理簽批。

4、財務每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發放員工工資。

二、假期

（一）按照國務院規定，員工每年可享受十天法定假期（元旦一天、國際勞動節三天、國慶節三天、春節三天）。

（二）休假詳見酒店《員工手冊》假期規定。

（三）婚假、產假、計劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關規定辦理。

（四）員工的病假須有區級以上醫院或由酒店指定的醫院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門經理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發全勤獎金，具體由辦公室嚴格掌握。

1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅承認第一天病假有效，員工必須在（shiyilang）人工智能

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第二天知會所屬部門，經理同意后方可繼續休病假，否則一律當曠工處理。

2、若有特殊情況請假兩天以上者，須經本部門經理批準，未經批準一律當曠工處理。請假三天以上者，須經總經理批準，由辦公室統一辦理。事假按天數扣發工資。

3、部門經理以上人員病假須報總經理批準。

4、申請各類假期，均需填寫“假期申請表”，按權限審批交辦公室統一辦理。

（五）除獲總經理批準外，年假不得積累至下一年度。

（六）凡當年受留用察看處分或受刑事拘留者，不得享受當年年假待遇。

（七）酒店合同工非工傷醫療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業工作的，按國家規定予以辭退。

（八）員工因工負傷，視傷勢送醫務室或有關醫院治療，并立即報部門經理、總監，及時填寫《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。

（九）凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關勞動保護條例和規定辦理。

員工培訓制度 第一節 總 則

一、為了科學、規范做好酒店培訓工作，達到增進溝通，提高員工的專業技能和綜合素質，增強酒店的綜合競爭力，提高員工的職業安全保障的目的，特制定本制度。

二、本制度是酒店關于溝通、職業規劃和培訓工作的基本制度。

三、酒店開展培訓工作的具體目標是：

（一）加強蝸工管理，提高員工的工作效率；

（二）改進員工的工作表現；

（三）為員工未來發展和工作調整做好準備；

（四）使員工有晉升和發展的資格與機會；

（五）減少意外事故發生，培育安全的工作習慣；

（六）提高專業技術水平；

（七）讓新員工很快了解酒店并適應新崗位；

（八）讓各崗位員工之間相互了解和理解；

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（九）培育員工的領導和指導能力，以便酒店擴充時，指導新員工；

第二節 溝 通

一、酒店與員工、各級領導與員工及員工之間的溝通，有利于酒店各項政令的暢通，有利于增強團隊精神，有利于提高酒店的戰斗力和競爭力。

二、辦公室應當通過開設信箱，舉辦各種座談會、聯誼會、文娛活動來增進員工之間的溝通和理解。

三、辦公室應當通過舉辦“對話”活動，為員工提供與酒店領導（特別是董事長和總監）面對面交流的機會。

第三節 職業規劃 辦公室應當在與各崗位員工充分溝通的基礎上，積極開展調研工作，結合酒店和員工的實際，為員工設計制定適宜的職業生涯規劃，并在培訓實施及日常管理中積極促成規劃的落實。

第四節 入職前培訓

一、新進酒店的員工或員工就職于新崗位前，必須參加辦公室舉辦的培訓班。

二、員工就職于新崗位前應當接受該崗位隸屬關系、基本規章制度及有關專業技術的培訓。

三、上述培訓結束，應當進行考核，考核成績是確定員工崗位技能工資的重要依據之一；特殊需要，員工未參加就職前培訓直接上崗的，應當在一月內接受培訓。

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第二篇：信陽市十一郎人工智能公司發票管理辦法

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發票管理辦法

根據國家有關發票管理的法律、法規、規章要求，結合購物廣場經營特點，廣場對發票實施統一管理、分級負責的管理模式。

一、廣場發票的管理

廣場增值稅發票、普通發票、收據統一由財務部管理，樓層收銀員使用的普通發票由收銀領班到財務部辦理領用手續；具備收款條件的部室所需用的收據到財務部領取，并按照規定及時將款項交財務部；增值稅發票統一由財務部對外開出。各樓層部室嚴禁自行購買收據。

二、各種發票的領用及管理

1、所有發票由財務部設專人管理，普通發票經收銀領班、收銀員逐級領取，各級管理均須設置發票登記簿，并記錄領用數量、領用日期，發票起止號碼，領用人、交回日期及使用情況，如在哪一級因手續不全出現發票混亂或丟失，由該級發票負責人承擔所造成的經濟損失并按廣場獎懲規定進行行政處罰。

2、收銀員一律到收銀領班處登記領用發票，如因轉借或丟失發票而發生的問題及經濟后果，一律由發票領用人承擔責任。

3、凡未按規定領用、開具、保管、使用發票者，一律按廣場獎懲規定給予相應的行政處分及經濟處罰，并承擔由此帶來的經濟損失及上繳主管部門的罰款。

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4、下列行為屬于未按規定保管發票的行為：（1）丟失發票或發票專用章。（2）損（撕）毀發票。

（3）丟失或擅自銷毀發票存根聯及發票登記簿。（4）未按規定繳銷發票。

（5）未按規定建立發票保管制度。

（6）其它未按規定保管發票及發票專用章的行為。

三、增值稅發票的管理

1、增值稅發票開具的范圍

銷售商品時，如顧客要求開具增值稅專用發票，可按照規定向顧客開具，但下列情形不得開具增值稅專用發票

（1）向消費者銷售商品。（2）銷售免稅商品。（3）銷售報關出口的貨物。（4）將貨物用于非應稅項目。（5）將貨物用于集體福利或個人消費。

（6）提供非應稅勞務（應當征收增值稅的除外）、轉讓無形資產或銷售不動產。

（7）零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用的部分）、化妝品等消費品，但批發給此類商品經營單位除外，開具發票要認真查看其營業執照及稅務登記證是否有規定的經營范圍。

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（8）各種生產經營用的電子設備，凡直接銷售給使用單位的，應開具普通發票，如購貨方索取增值稅專用發票，方可開具增值稅專用發票。

2、增值稅發票開具的要求

（1）項目填寫齊全，全部聯次一次填開，上、下聯的內容和金額一致。

（2）字跡清楚，不得涂改。如填寫有誤，應另行開具專用發票，并在誤填的專用發票聯上注明“誤填作廢”字樣。如專用發票開具后因購買方不索取而成為廢票的，也應按填寫有誤辦理。

（3）票物相符，稅務會計開具增值稅發票時必須根據收銀機打發票開具，內容與機打發票一致，金額相符。開具后收回機打發票，將機打發票與增值稅專用發票釘在一起保存。

（4）按規定的時限開具增值稅發票，不得開具偽造的專用發票，不得拆本使用專用發票，不得開具票樣與國家稅務總局統一制定的票樣不相符合的發票。

（5）發票聯和抵扣聯加蓋單位財務專用章或發票專用章，不得加蓋其它印章。財務專用章或發票專用章使用紅色印油。

（6）發生退貨，銷售折讓收到購貨方抵扣聯、發票的處理方法。

A、購買方在未付貨款并且未作帳務處理的情況下，須將原專用發票的發票聯和抵扣聯主動退還銷售方。銷售方收到（shiyilang）人工智能

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后，如果未作賬務處理，應在該發票聯和抵扣聯及有關的存根聯、記帳聯上注明“作廢”字樣，整套保存，并重新填開退貨后或銷售折讓后所需的專用發票。如果銷貨方已作賬務處理，可開具相同內容的紅字專用發票，將紅字專用發票的記賬聯作為扣減當期銷項稅額的憑據，同時將從購買方收回的原抵扣聯和發票聯附在紅字專用發票的后面，并注明原發票記賬聯發票號，以便備查。

B、在購買方已付貨款，或者貨款未付但已作帳務處理，專用發票發票聯及抵扣聯無法退還的情況下，購買方必須取得當地主管國家稅務機關開具的進貨退出或索取折讓證明單(以下簡稱證明單)送交銷售方，作為銷售方開具紅字專用發票的合法依據。銷售方在未收到證明以前，不得開具紅字專用發票；收到證明單后，根據退回貨物的數量、價款或折讓金額向購買方開具紅字專用發票。

（7）稅務機關代開專用發票，除加蓋納稅人財務專用章外，必須同時加蓋稅務機關代開增值稅專用發票章，專用章加蓋在專用發票底端的中間位置，使用紅色印泥。凡未加蓋上述印章的，購貨方一律不得作為抵扣憑證。紅字專用發票的存根聯、記帳聯作為銷售方扣減當期銷項稅額的憑證，其發票聯和抵扣聯作為購買方扣減進項稅額的憑證。購買方收到紅字專用發票后，應將紅字專用發票所注明的增值稅額從當期進項稅額中扣減。

3、增值稅發票的辦理

（1）凡顧客購物要求開據增值稅發票的，需憑普通商業（shiyilang）人工智能

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銷售發票到廣場財務部辦理。

（2）顧客需開增值稅發票的，務必要帶稅務登記副本、企業稅碼、帳號、增值稅一般納稅人資格證等資料，否則不予辦理。

4、增值稅發票的收取

（1）對于外來的增值稅發票，嚴格按規定檢驗，將假增值稅發票杜絕于付款前。對于外來發票，必須有稅局監制章，發票內容填寫齊全，金額大小寫相符，經濟業務清楚，開票日期必須在90日內，當月送交稅務會計處認證。增值稅發票認證后，結算會計或出納方能支付貨款。如果不能通過認證，及時將信息通知經辦人，由經辦人與開票人聯系重開發票。

（2）凡貨款發票在店內未同意付款前，一律不接收發票、不押發票，采購業務一般不辦理預付貨款（經銷合同除外），特殊情況須總經理簽批。

（3）當月認證的增值稅專用發票，必須當月進行抵扣，不得延遲，否則將追究相關人員的責任。

5、增值稅專用發票的保管

增值稅專用發票統一由財務部辦稅人員由稅務局購入，并由其統一保管，必須建立發票領用存登記簿，所有的增值稅發票必須存放在專用的保險柜中。存放增值稅專用發票的房間必須設置防盜門窗，有完備的防火措施。

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第三篇：杭州十一郎人工智能公司辦公室管理紀律規定

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辦公室日常管理制度

目錄

總則…………………………………………………… 第一條辦公秩序…………………………………… 第二條 考勤制度…………………………………….第三條 辦公室衛生規章制度………………………..第四條 IT類設備使用規范………………..………..第五條 辦公室用電安全……………………………

第六條 檔案管理……………………………………..第七條 印鑒管理……………………………………..第八條 辦公用品管理………………………………...第九條 會議制度……………………………………… 第十條 罰則……………………………………………

總 則

1.為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規定，明確要求，規范行為。創造良好的企業文化氛圍。

2.本規定所指行政事務包括服務規范、辦公秩序、辦公室衛生規章制度、檔案管理、印鑒管理、辦公用品管理等。

第一條 辦公秩序

（一）基本準則

1.不的大聲喧嘩、打鬧，不利用計算機、CD等高聲播放音樂或歌曲影響他人工作，也不許談論與工作無關的事及公開對公司內部和外部人員發表直接或間接的評論和牢騷；

2.個人通訊方式要留存公司，如變動及時通知行政部進行更新，如有急事須及時回復，以免耽誤工作；

3.保持辦公區域環境清潔：不得在辦公區域內吸煙；不得在辦公區內堆放紙箱、書籍或其他雜物；不亂仍雜物、隨地吐痰；不得在辦公區內用餐；保持電話、電腦等辦公設備清潔；不得在室內擺放與工作無關的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。4.不得在公司電腦上玩游戲、下載電影、游戲（包括下班后）。5.不得在工作時間進行網上聊天或瀏覽、下載與工作無關的內容。

6.未經許可，不準隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件、資料、報告等材料，廢棄的文件應及時銷毀，機要傳真內容不得隨便傳閱泄密。重要文件存放應注意保密，不得隨意擺放。7.不得利用公司網絡資源轉發任何形式的垃圾郵件。

8.工作期間私人手機一律調整為震動或無聲，不得在辦公區接打私人電話，確有需要時間（十一郎shiyilang）人工智能

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在非辦公區接打私人電話不得超過15分鐘，禁止利用公司電話接打私人電話。

9.飲食，叫餐時間為自下班前半小時起，就餐時間為：12:00---13:00，外賣送到時，一律到前臺付款領取。就餐區域為二樓員工活動室，不允許在辦公區域就餐。自備食物的員工在下班休息時間按先后順序使用微波爐進行加熱，熱好自己的后吧下一份食物放入微波爐內，并通知其主人。最后一位使用微波爐者關閉電源。工作時間內禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。

10.不得利用工作時間和/或公司設備干私事。

11.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱語言。

12.下班后，最后離開工作區的同事負責檢查并關閉電源（電燈、電腦、空調等設備），關好門、窗。

13.辦公區內嚴禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火。14.未辦理相關手續，不得將公司財產、記錄或其他物品帶出。

15.來客、來訪的接待必須在辦公時間內進行，未經特許，非辦公時間不得帶外人進入辦公室。

16.在辦公區內員工手機應調整為震動動態，避免個性鈴聲打擾其他人員工作。

17.辦公室（桌）面每日下班前各自進行整理保持臺（桌）面整潔、衛生，辦公用品擺放整齊。

18.未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦家具、辦公設備。

（二）服務規范

1.儀表：員工衣著應合乎企業形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落、服飾整潔、完好協調、悅目（不能穿拖鞋、女士不能穿短褲、吊帶裝、睡衣、超短裙等；男士不能頭發太長、長指甲、面容不清潔等等）

2.微笑服務;在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4.現場接待： 遇到客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間，辦公室內應保證有人接待。原則上公司不允許在辦公室接待親友，如特殊情況，經部門主管同意，可在不影響公司正常業務的情況下，在接待室或會議室進行。

5.接通電話 接電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄（包括何時，何地，何事，回復時間等），嚴禁占用公司電話時間太長。

第二條考勤制度

為規范員工的作息、提高工作效率。達成工作目標。公司全體員工都要遵守公司的考勤和休假制度。詳見《考勤規章制度》

第三條辦公室衛生規章制度

（一）內容與適用范圍

1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核。2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理。

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（二）定義

1.公共區域：包括辦公室走道、會議室、衛生間，每天由保潔員進行清掃； 2.個人區域：包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。

（三）辦公室衛生要求

1.保潔員需每日清掃董事長、總經理辦公室衛生；要做到公共區域及個人區域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角；門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明；墻壁清潔，表面無灰塵、污跡；沙發、茶幾、掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔；衛生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方；衛生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊；垃圾簍擺放緊靠衛生間并及時清理，無溢滿現象；保持魚缸清潔，定期換水和給魚喂食。

2.員工工位衛生由員工自己負責清理干凈，自己的辦公用品和各種用具存放整齊有序，辦公桌面要保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，辦公室內電器線走向要美觀，規范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。新進設備的包裝和報廢設備以及不用的雜物應按規定的程序及時予以清除。

3.員工不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾；不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫；辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶；下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊；禁止在辦公區抽煙；下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

4.室內不許存放垃圾，及時把垃圾倒入通道垃圾桶，定時清理干凈。

5.辦公室工作人員要講究衛生，養成良好的衛生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創造良好的工作環境。

6.辦公室人員有義務提醒外來人員，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核、禁止從窗戶往外吐痰倒水，亂扔雜物。

第四條辦公室IT類產品使用規范

電話機、計算機由公司統一為員工配發，日常操作和保潔由使用者自行負責；復印機、打印機、傳真機、掃描儀、碎紙機放置在公共區，有服務商進行維護；U盤和移動硬盤按需求申請使用，使用完立即歸還。監控設備為公司安防需求，任何人不得擅自拆裝。細則詳見《IT產品操作管理規范細則》。

第五條辦公室用電安全

1.公司本部辦公安全用電管理由人事行政部負責。

2.公司辦公室電源輸電線路由人事行政部指定負責人直接組織施工，任何部門均不得自行接線接電。無電工執照的人員不準安裝電源線路。

3.電源線路在設計時，必須充分考慮發展的需要，使電路有足夠的剩余容量。施工時要嚴格按照有關規定進行施工。對陳舊老化、超負荷的電源線路，必須有計劃地逐步更換。一時難于更換的，必須在確保安全的條件下，采取特別防護措施，否則，必須暫停使用。

4.電源線路必須安裝可靠的保險裝置，并正確使用保險絲，確保用電安全。禁止使用銅線和其它非專用金屬線當保險絲使用。

5.各辦公室禁止員工使用大容量電器設備。需安裝大容量的電器設備時，必須經總經理批準。凡電源線路容量不允許安裝大容量用電器的地方，一律禁止安裝。

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6.所有電路安裝、電器操作的人員，都必須持有專業資格證書。接觸電源必須有可靠的絕緣措施，并按規定嚴格進行檢查，防止觸電事故的發生。

7.所有用電場所必須執行“人走電關”的規定，人員離開用電場所或電器設備不使用時，要關閉總電源。24小時用電的設備，必須有專人值班，隨時掌握用電的安全情況。

8.電器在使用過程中，發生打火、異味、高熱、怪聲等異常情況時，必須立即停止操作，關閉電源，并及時找電工檢查、修理，確認能安全運行時，才能繼續使用。

9.辦公室裝修時，電源線路必須由專業電工設計、施工，并充分考慮電源容量和線路安全，加裝漏電保護裝置，禁止私拉亂接電源線路。

10.安全用電必須堅持定期檢查制度，人事行政部會同有關部門，每年組織1～2次檢查，各部門每月要進行一次檢查，對不安全隱患及時整改。

11.任何部門和個人都必須嚴格遵守安全用電規則，嚴禁私拉亂接電源，嚴禁違章違規使用電器，嚴禁電源線路超負荷使用，確保電源插座附近的清潔、遠離水源。對于違規違章用電的單位和個人，每位員工都有檢舉和監督的義務。

12.違反上述規定，根據情節按有關規定給予處罰；違反規定造成人身傷亡和設備、財產損失的，將根據情節和損失程度給予罰款、賠償、行政處罰的處分，直至移送司法機關追究其刑事責任。購部采購。消耗類辦公用品可批發采購或耗用量大者應酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經總經理同意授權各部門自行采購。

第六條 檔案管理

1.歸檔范圍 公司的規劃、計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議紀要、決議、決定、委任狀、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2.檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

3.檔案的借閱與索取

（1）董事長、總經理、副總經理借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經主管總經理批準，并辦理借閱手續。借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬于工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制；一般內部檔案經總經理批準方可摘錄和復制。4.檔案的銷毀

（1）任何組合或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

（2）如按規定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀；一般內部檔案，須經公司辦公室領導批準后方可銷毀。

（3）經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，有專人監督銷毀。

第七條印鑒管理

1.公司印鑒（公章）由人事行政部負責保管。

2.公司印鑒的使用一律由部門經理或總經理簽字許可后管理印鑒的人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果有直接責任人員負責。3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢、（十一郎shiyilang）人工智能

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存檔。

4.公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況需要開具時，必須經各部門經理或總經理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報介紹信的用途，未使用的必須交回。

5.公司財務章由財務部保管，只限于財務部處理財務事務使用。

6.公司合同章由總經理指定專人管理，只限于業務合同往來事務處理使用。7.公事人事章由人事行政部保管，只限于處理人事行政事務使用。8.蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

第八條 辦公用品管理制度

1.目的 為規范辦公用品的管理，特制定本制度。

2.辦公種類：消耗辦公品，IT辦公資產用品,管理性辦公用品。3.辦公用品的管理辦法

（1）辦公用品分為個人領用與部門領用兩種?！皞€人領用”系個人使用保管用品，如圓珠筆、橡皮；“部門使用”系本部門共同使用用品，如打孔機、大型訂書機、打碼機及工程部專用辦公工具。

（2）消耗品可依據歷史記錄（如已過去半年耗用平均數）、經驗法則（估計消耗時間）設定。

（3）領用管理基準（如圓珠筆每月發放一次），并可隨部門或人員的工作調整發放。（4）管理消耗品文具應限定人員使用，自第三次發放起，必須以舊品替換新品，但消耗品部不再次此限。

（5）管理性辦公用品列入移交，如有故障或損壞，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償。

（6）辦公用品的申請應于每月二十五日由各部門提出“辦公用品申請單”，交人事行政部匯總，次月一日發放。但管理性辦公用品的請領不受上述時間限制。（7）人事行政部發放辦公用品時應分別登記，并控制文具領用狀況。

（8）辦公用品嚴禁員工取回家用，除特殊情況需帶回家用的，需部門經理批準，后交由人事行政部批準方可。

（9）辦公用品采購由人事行政部匯總，總經理審核批準后交由采購部采購。消耗類辦公用品可批發采購或耗用量大者應酌量庫存（如：必需品、采購不易的），特殊辦公用品辦公室無法采購者，可以經總經理同意授權各部門自行采購。

（10）新進人員到職時由各部門提出辦公用品申請，向人事行政部請領辦公用品，并列入領用卡，人員離職時，應將剩余辦公用品一并繳交人事行政部。

（11）印刷品（如信紙、信封、表格??.）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由人事行政部統一印刷、保管。

辦公用品管

理流程圖

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4.名片管理

（1）公司名片格式統一由人事行政部委托供應商印制。

（2）公司董事長、總經理名片使用凸字效果印刷，其他人員名片使用雙面普通版印刷。

（3）名片申請需提交部門經理審批后，由人事行政部統一安排制作。

（4）名片制作至少以文檔形式提前三天申請，申請內容需注明：部門、職位、手機號碼、座機號碼、郵箱。

（5）新員工入職半年后方可印刷名片。（還是轉正后）

（6）職位變動重新印刷，員工離職等情況，需將剩余名片交回人事行政部，統一處理。

第九條

會議制度

一、目的

為進一步規范公司會議管理，做好上情下達和下情上報工作，實現公司信息資源在各部門之間快速有效傳遞，確保會議內容及議定的事項得到有效落實，以便有效地提升公司運營水平，特制定本制度。

二、公司會議類型

公司各種例會召開時間、地點及主持人和參會人員表

時間

主題

地點

參會人

主持人（如有其它臨時召開會議或時間變動，請以臨時通知為準）

三、會議議題

（7）每次開會都要有主題，主持人召開專題會議，傳達公司會議精神，講評部門工作要點及存在問題，幫助下屬解決工作匯中遇到的困難和問題，并對下一步工作進行指導。

（8）各部門根據實際情況，由各部門經理決定是否邀請財務、人事等其他部門同事或公司領導參加例會。

四、會議要求

（1）做好會議記錄。

（2）會議紀要在會議召開2天之內形成書面材料，并上傳公司共享文件夾中，以便各部門學習與落實會議精神，以使大家共同遵守執行。

（3）對外專題會議組織部門應提前做好會議資料（如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、參會人應提交資料等）準備組織工作。

（4）每次會議都要有明確的主題和需要解決的問題，并圍繞此召開會議，不可以在會議時間討論于此無關的話題。

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五、會議紀律

（1）書記員認真記錄會議紀要，如實按會議制度記錄會議內容，參會缺席、遲到等情況。（2）各部門參會人員必須準時，不得無故缺席，無故缺席累計達三次以上，視為嚴重違紀。參加會議每遲到一分鐘罰款10.00元。

（3）董事長、總經理出差時，會議由 代理出席。

（4）與會人員一般不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務需要請假的，須向會議主持人請假，同時指定專人代為履行職責。（5）會議由人事行政部組織。

（6）會場內關閉手機或調至震動，會議期間來電，如無緊急事情，會后由當事人回復來電，如有緊急事情，需經主會人允許在外出接聽電話，會議期間參會者不喧嘩、不竊竊私語，特殊情況會場外在聯絡，如有違反此規則，第一次口頭警告，第二次罰款10元，第三次罰款20元，以此類推。

六、會后事項

（1）會議室使用者應自覺保持會議室的清潔衛生，會議結束后，應將電燈、空調等設備電源關閉，同時清理雜物、座椅歸位，保持室內衛生整潔、設施完好。

（2）會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。其調閱應嚴格按公司文檔管理制度和保密制度有關規定執行。

（3）會議力求實效。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施，會議負責人要指定專門的人按照落實要求進行跟進，層層進行傳達貫徹，務必使執行人明確是什么、為什么、怎么做，對經常性工作要用制度的形式確定下來，力求每次會議都有具體的成果。

第十條罰則

若有員工違反此規章制度，公司將給予口頭警告、通報批評、記過、降職降薪、辭退等處罰；

附則

第一條

本制度由行政辦公室制定，解釋權歸辦公室。

第二條

本制度由總經理核準后實施，修改時亦同。本制度自 2013 年 1月 8日起落實執行。

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第四篇：武威市十一郎酒店人事管理規范

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人事管理規范

一、總則

第一條 為加強公司的人事管理，明確人事的管理權限，規范人事管理工作程序，特依據國家《勞動法》及《勞動合同法》等相關方法規，結合公司實際，制定本規范。

第二條 本規范適合公司全體員工。

二、入職管理

第三條 錄用程序

經人事行政部面試審核、領導審批通過予以錄用的員工，為公司的正式員工。

第四條 新員工報到

（一）行政人事部負責辦理報到手續的職能部門，報到時新員工須出示以下有效證件的原件，證件的復印件交人事部存檔： 1.身份證；

2.學歷證書、學位證書； 3.職稱證書、資格證書； 4.近期體檢報告；（根據實際情況）5.離職證明；

6.免冠一寸照片2張。

（二）行政人事部負責辦理新員工的入職手續，新員工入職須填寫《員工入職登記表》交人事部存檔，并安排簽訂《試用期勞動合同》。

（三）入職日期以正式至人事部報到當日算起。

（四）行政人事部為新員工發放《新員工須知》，并通知相關人員更新員工通訊錄。

（五）行政人事部門人員負責帶領新員工熟悉新的辦公區環境。

（六）試用期合同到期后，經申請通過公司的審核即可轉正成為正式員工，需簽寫《南京市勞動合同》。

（七）工資發放日是每月22號，發放方式為：銀行代繳，發放周期為：上個月的1號至30號或31號。根據員工實際考勤記錄發放上月工資,如遇節假日時間提前。

三、試用與轉正

第五條 新員工轉正是對員工試用期的工作評估,是公司優化人員結構的重要組成部分.轉正對員工來說是一種肯定與認可.第六條 員工的試用

(一)簽訂固定期限勞動合同員工試用期為1-3個月,這個時期是員工和公司互相了解的機會.試用期享受試用工資待遇(試用期工資是正式工資的80%).試用期內的任何時候,員工與公司雙方任何一方覺得有任何不適合,都可要求解除勞動合同(試用期通知期為3天).這期間員工的工作接受公司的考核.(二)

試用期內員工離職,工資按日計算.第七條 試用期的考核

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(一)新員工按月實事求是地做出個人書面小結,填寫《新員工試用期考核表》，由所在部門經理對當月工作能力、工作態度、綜合素質進行考核，簽署意見交行政人事部備案。

(二)考核期滿后一周內，新員工所在部門經理根據其表現，提出同意轉正、延長試用或不以錄用的意見，經行政人事審核報總經理、、分管領導批準。

(三)新員工在試用期間有突出表現的，經所在部門提出申請，行政人事審核報總經理審批后，可縮短試用期，提前轉正。

(四)新員工在試用期內不能勝任工作或違反公司內部管理制度，所在部門認為有必要提前停止試用時，由所在部門經理簽署意見報行政人事部，經調查核實后，提前結束對該員工的試用，安排在其他崗位重新試用或予以辭退。

第八條 新員工正式轉正手續:(一)經試用合格批準轉正的新員工,由行政人事部通知新員工正式轉正.凡正式轉正的新員工全部人事資料原件由行政人事部存檔.(二)公司根據員工的考核結果及被聘崗位、工作能力來評定正式工資標準。

四、調動與普升 第九條 調動

（一）公司可根據工作需要調整員工的工作崗位，員工也可以根據本人的意愿申請并經領導審批后在公司內部之間調動。

（二）公司內部調動分為部門內部調動和部門之間調動兩種情況: 1.部門內部調動:是指員工在部門內部崗位的變動.由部門經理根據實際情況對該員工考核,具體安排崗位調整及工作移交,并及時將修改后的員工崗位職責交行政人事部備案.2.部門之間調動:是指員工在公司內部部門之間的調動.由提出部門填寫《員工內部流動審批表》，報公司總經理審批后，由行政人事部通知相關部門及員工本人安排工作移交。

第十條 普升

員工的工作能力在工作期間得到公司領導和同事的一致認可，公司將對員工的任職的職位進行提升，提升后崗位資薪按新的崗位薪資來確定。

五、行為準則

第十一條 員工的行為準則：

（一）自覺遵守公司的一切規章制度。

（二）服從公司的組織領導和管理，有令即行。領導交辦的工作完成后應及時匯報，未經明示事項的處理，應主動請示領導后辦理。

（三）工作期間，應保持精神飽滿、高效敏捷。不得隨意串崗聊天，不得從事于崗位無關的活動。

（四）員工之間應積極溝通交流，相互尊重，互幫互學，精誠合作，強化團隊精神。

（五）結合工作實際，認真學習所需要的各種知識和技能，不斷提高工作能力，優化自身的綜合素質。

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（六）注意儀表風紀，做到衣著整潔、大方、得體。

（七）對外交往和接待（包括接聽電話），做到熱情大方，有禮有節，舉止端莊，談吐得體，說普通話。

（八）嚴格保守公司機密。所有來訪的客人接待、業務洽談應在接待室或會議室進行。

（九）保持公共場所的整潔、衛生、空氣清新是每一位員工的責任。不得在辦公區域內吸煙。

（十）必須養成良好的節約習慣，注意節省每一張紙，每一粒糧食，每一度水和電，杜絕大手大腳的浪費現象。

六、薪資待遇

第十四條 公司根據不同職位的不同工作職責，希望通過采用具激勵性和成本效益的薪酬類別和適當的薪資結構的擬定，使員工不僅能得到一種物質利益的滿足，而且體現一種尊嚴的滿足和自我價值實現的滿足，最大限度的實現員工的聰明才智，從而提高員工和公司的績效，推動公司和員工實現長期和短期的目標。

第十五條 薪酬結構

（一）薪酬結構

基本工資+崗位工資+績效工資+獎金 所有員工基本工資統一為1500元,辦公室人員績效工資占剩余工資的60%,項目部人員績效工資占剩余工資的80%,余下部分則是崗位工資.獎金:在公司滿一年或一年以上的年底獎金為2個月工資,未滿一年的為1個月工資.（二）薪酬類別 1.基本工資

基本工資根據員工工作的困難程度、擔當責任的大小及后果的影響范圍、市場薪酬狀況和不同的薪酬類別而支付的一種報酬，是員工每月按時發放的基本生活保障。各員工的基本工資按其核定的標準發放。2.崗位工資

崗位工資是指以崗位勞動責任、勞動強度等評價要素確定的崗位系數為支付工資報酬的依據，工資多少以崗位為轉移。3.績效

績效是公司對員工對以月為單位進行工作考核，對工作實際完成情況，按照實際考核情況比例計算出績效。第十六條 薪酬管理附則

（一）個人所得稅及社會保險福利按職務工資薪級標準上繳。

八、績效考核

第十七條 公司的績效考核是運用量化的考核指標，規范的考核程序和方法，對員工的工作能力、工作態度、工作業績和部門的整體工作績效進行定期綜合考評，十一郎連鎖酒店

按考核結果確定績效工資。

第十八條 各部門以崗位職責為考核基礎，將本部門績效考核標準報行政人事部備份，每月工資的結算日將績效考核明細上傳行政人事部，以便核算工資。

九、保險福利

第二十條 公司員工享有以下保險福利：

（一）依據國家相關法律法規，公司為正式聘用的員工辦理社會保險。

（二）公司為正式聘用的員工按不同的職位標準提供相應的補貼。

十、離職與解聘

第二十一條 員工要求離開公司，應提前三十天向上級領導提出書面辭職申請。試用期員工應提前三天提出辭職申請。

第二十二條 員工所在部門經理接到員工的辭職申請，應及時了解員工辭職的原因并做好工作。經勸說無效時，應在員工辭職申請上簽署意見并報公司領導批準，同時安排相關人員準備接手工作。

第二十三條 公司因員工不能勝任工作或因客觀情況變化致使勞動合同無法履行而解聘員工，行政人事部應依據公司領導審批后的決定提前三十天以書面的形式通知該員工，解聘試用期員工應提前三天通知員工。第二十四條 員工解聘或辭職經公司領導審批通過后，由行政人事部通知員工履行離職手續，填寫《員工離職交接表》，離職手續包括：

（一）工作移交：由員工上一級領導負責確定移交的具體內容、移交方式，并監督移交。

（二）物資移交：交還原由個人保管的所有文件、工作資料、書籍、辦公設備、非易耗辦公用品、工具等其他公物。

（三）賬務清理：到財務部門報銷賬目，歸還欠款。

（四）如果與公司簽有其他協議，按其他協議約定辦理。

（五）《員工離職交接表》必須有各相關接受部門及人員簽字。以上手續全部辦理完且各項費用結算完畢后，行政人事部方能向離職員工提供解除（終止）勞動關系書面材料和社會保險、人事檔案轉移單據。

注：由于崗位的特殊性，針對項目部員工的離職需提前3個月申請，最好在所在工程完工所有項目手續辦理結束后離職，特殊情況除外。若沒按此要求離職的需扣押3個月工資，待工程終了結算完畢后再一次性結清，并且保證在工作需要時能隨叫隨到。

十一、人事檔案管理

第二十五條 行政人事部負責公司內部建立員工的個人檔案，收集員工的相關信息資料，包括個人學歷證書、職稱（資質）證書、身份證復印件、個人簡歷及個人其他證明資料，由行政人事部統一管理。員工離職其個人人事資料在公司保留不得少于三年。

第二十六條 對因公司崗位編制已滿暫不能錄用的優秀人才，行政人事部負責建立人才資料儲備庫，有需要時應優先通知面試。

以上檔案資料統一由公司行政人事部收集存檔。員工離職或辭退，按國家相

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關規定辦理手續，但該員工資料不予退還。

十二、違紀處理

第二十七條 嚴格遵守和執行公司的管理制度是每個員工的基本職責，如有下列情形的違紀行為，公司將予以處罰，處罰的種類包括：警告、嚴重警告、解除勞動合同：

（一）有下列行為之一的，將受到警告處分： 1.工作時間睡覺、打游戲、聊天的；

2.工作時間在禁煙區抽煙、隨地吐痰、亂扔煙頭及雜物的； 3.工作時間內飲酒的（公務除外）；

4.不講究文明禮貌、舉止粗魯、經常講粗話、臟話影響公司形象的； 5.由于疏忽大意使公司或其他同事財產丟失的；

6.搬弄是非，在公司內部惡意傳播虛假信息，影響同事間團結的。

（二）有下列行為之一的，將受到嚴重警告處分： 1.工作態度不積極，經常遲到、早退的；

2.未經領導批準，擅離崗位對工作造成嚴重影響的； 3.兩次以上發生警告處分的；

4.一個月內累計曠工兩天以上（含兩天）的； 5.惡意損壞公司財物的；

6.無意泄露公司機密，且未引起重大后果； 7.因工作失誤造成重大損失或財產浪費的；

（三）有下列行為之一的，立即解除勞動合同，情節嚴重的追究刑事責任： 1.任何刑事犯罪活動；

2.工作時聚眾鬧事，有意傷害毆打公司任何員工，煽動他人消極怠工，使公司聲譽和經濟效益受到損害；

3.管理人員失誤造成管理混亂，下屬員工多次出現嚴重違紀行為； 4.瀆職、失職給公司造成嚴重經濟損失的；

5.利用職務之便，從事不當行為者，或利用公司公司名義在外招搖行騙者； 6.一個月內累計曠工三天以上者，按主動辭職者處理；

（四）違紀處理程序

員工發生警告、嚴重警告行為時，由部門經理提出申請并由行政人事部核實，報請總經理做出處分決定，張貼在公司公告欄內，必要時以公文形式予以通告。警告處分扣發當月績效工資，嚴重警告處分扣發當月工資并降職一級，取消本內員工獎勵。

十三 附則

第二十八條 本規范自下發之日起執行，由公司行政商務部負責解釋。

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2014.7

第五篇：納什維爾平頭哥十一郎半導體公司人事管理計劃

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人事籌備

一、員工的招聘

（一）本酒店的用工以招聘為主，招聘人員可分為酒店合同工和臨時工。

（二）招聘人員必須按擬定的用工條件、要求（如個人素質、管理能力、工種、業務和知識水平等），嚴格挑選，并經過相關部門面試認可。

二、招聘原則

（一）因事設職，因崗擇人；

（二）先店內，后店外；先本市，后外地；

（三）公開招聘平等競爭，擇優錄用。

三、招聘條件

（一）學歷要求：

1、前廳、公關營銷、收銀一線人員須具有高中以上學歷。

2、一般服務員須具有初中以上學歷。

3、特殊崗位須具有相應的等級職稱。

4、國家規定必須持證上崗的崗位，須有相應的資格證書。

（二）年齡要求：

1、一線管理人員35歲以下。

2、一般服務員18---28歲。

3、后勤員工可放寬至50歲。

4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當放寬。

（三）身體要求：

1、健康、無傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。

2、身高：男 1.60米——1.80米 女：1.50米——1.70米。

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平頭哥十一郎（shiyilang）科技

3、無犯罪記錄。

四、招聘管理程序

（一）用工部門根據本部門已定人員編制及經營管理情況，部門經理有權向辦公室提出用人申請，并隨文附上錄用人員條件標準。用工部門必須提前十五天至一個月作好本部門的用工招聘計劃，及時向辦公室提出詳細的用人申請報告。

（二）辦公室按酒店各部的人員已定編制，對所有用工申請進行審核。如用工部門提出的用人申請超編，辦公室則應視情況呈總經理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請之日起一個星期內給用人部門做出必要的答復。

（三）招聘工作必須堅持“任人唯賢”的原則，實行公開招聘、內部推薦或由酒店部門內部轉調的形式進行招聘，用工部門也可以采取此形式向辦公室推薦有關合適人選。

（四）按本酒店人事管理要求及用工部門需要，辦公室酌情安排有關部門對應聘人員實行文化和專業技能考核，并會同用工部門對應聘人員進行面試。

（五）招聘部門主管以上管理人員，必須由總經理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門主管以下員工，由辦公室與用工部門聯合進行面試，并寫出面試意見，合格后擇優錄取，辦公室按規定辦理有關聘用手續。

（六）所有錄取的員工，必須經酒店辦公室和用工部門進行必要的崗前培訓和酒店基礎知識課程的訓練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓。

（七）新員工需經過一到三個月的試用，符合錄用條件者將會成為酒店正式員工，由所在部門做出鑒定，并報請辦公室辦理勞動合同。

五、招聘計劃制訂：

辦公室根據用人部門編制的計劃，作為招聘工作開展的依據，如部門因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請，報總經理批準方可實施。

六、員工入職程序：

凡經面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續：

（一）新員工需交物品：

1、交驗身份證原件，交身份證復印件1份；

2、交驗文憑原件，交文憑復印件1份；

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3、交驗相應技能、資格證書原件，交復印件1份；

4、交一寸免冠照片五張；

5、交齊服裝押金100元；

6、交健康證原件。

（二）新員工領取物品：

1、員工手冊

2、工號牌 ；

3、宿舍鑰匙；（住宿員工）；

4、制服等；

（三）由辦公室組織進行三天的入店培訓（此三天無薪），培訓內容包括?員工手冊?、酒店常識、禮節禮貌、店規店紀等。由保安部配合培訓消防安全常識，然后交至部門。如特殊情況可先安排上崗后、再及時補充培訓。

七、試用與轉正

（一）新員工試用期為1—3個月，具體由用工部門根據新員工試用期間在遵守勞動紀律、工作能力等方面的表現，向辦公室建議轉正日期。新員工試用不滿1月，因特殊原因需要提前轉正的，由部門提出申請報辦公室審批后呈總經理審批。

（二）新員工在試用期間，受到記過以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前，所在部門應當到辦公室領取《員工工作表現評估表》，經本部門領導審批后交辦公室。對于試用期表現出色的員工，辦公室在參考用工部門意見后，可提前通知其填寫《員工工作表現評估表》，經相關部門審批后辦理轉正手續。

（三）員工轉正后享受酒店的各項福利待遇。

（四）員工在崗期間，應當嚴格遵守《員工手冊》有關內容及酒店的各項規章制度，按要求參加酒店組織的培訓和考核工作。

八、勞動合同

員工轉正后，酒店與其鑒定勞動合同。勞動合同作為人事檔案的主要組成部分，由辦公室負責保管。

九、經理級以上管理人員的任免

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對經理級以上人員的任命應當通過文件向董事會審批，并向酒店各部門公布并頒發“任命書”，任期一般為一年。人事變動規定

酒店各部門在日常經營管理中涉及員工（包括管理人員）的調整晉升、降級、辭退等人事變動，必須根據實際情況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動必須呈報總經理批準，辦公室按有關規定具體執行。

一、員工的調整和晉升

（一）根據酒店管理需要可對酒店內部員工進行調整使用。部門經理或主管，可以根據部門工作的需要，對本部門員工（主要是同工種內的員工）進行必要的調整使用。

（二）跨工種、跨部門員工的調動，可由本人或其所在部門提出申請，先填妥人事調動表格，經調動雙方部門經理加署意見，交辦公室研究同意后，由辦公室辦理調動手續。原則上，辦公室自接到部門提交的人事變動申請之日起，五天內向部門做出答復。

（三）部門主管級以上管理人員及專業技術人員的調動，需經總經理批準。部門主管以下級別員工的調動，由辦公室審批即可。

（四）各部門內部的正常調動，只要不涉及員工職級和工資的，可由主管部門經理批準自行調動，并報辦公室備案。

（五）員工的晉升，由主管部門提出書面報告、部門經理簽署意見報辦公室審核，經總經理批準后方可生效。

（六）晉升后一個月屬試用期，試用期滿后如勝任該職者，則由酒店按級別正式聘任。經理級以上管理人員的聘任由總經理簽署發文。有特殊貢獻或成績優異的員工的跳級晉升，需經總經理批準，辦公室按規定辦理晉升手續。

（七）根據員工的工作表現和完成任務的情況，部門經理及主管有權對所管轄的員工做出評估，向辦公室提議調整該員工工資，辦公室呈總經理審批。

二、員工的離職、退職

員工在合同期內因有特殊情況需要辭職時，必須提前三十天以書面形式向所在部門提出申請，部門批準交辦公室審核批準后方可生效。員工提出請求批準后，必須在準許的三十天后離職并辦理手續，提前申請是為了給酒店以必要的人事調整時間，否則辭職員工須交付相應的違約金，代替提前申請擅自離店行為的懲罰，申請離職員工在手續尚未辦妥之前，作為酒店之員工，工作要求及標準不變，否則有不利于工作者，酒店將嚴肅處理。

（一）辦理程序：

1、由員工本人向經理提出書面申請；

2、員工所在部門經理必須及時向辦公室報告并由部門填寫相關表格，經批準后備案（辦公室自收到申請之日起計算，三十天后準許離職）；

3、根據辦公室開具的表格員工做好交接工作，把屬于酒店的財物歸還有關部門，并由接收人簽字；

4、辦公室確認交接并辦理離職手續；

5、員工持收據及辦公室開出的結算單到財務部結帳。

（二）裁員、辭退與除名處理：

1、酒店因業務變更或某些原因產生冗員、決定裁減時，提前三十天通知其所在部門及有關員工。

2、員工因違反酒店有關紀律及規章制度，或在用工期間不符合本酒店的用工標準，部門可向辦公室提出辭退意見，辦公室參照本《細則》第二章第二條規定做出處理。

3、員工因嚴重違反酒店有關紀律規定和國家有關法令，使用部門可視情節輕重，給予shiyilang

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必要的處分，直至向辦公室提出辭退或除名處理。

4、辭退及除名的處理程序：各部門對被辭退或除名的員工，按《員工手冊》的具體規定做出書面意見，報辦公室審核后呈總經理批準，由辦公室按本《細則》第二章第二條辦法辦理。

員工工資、福利、考勤管理規定

一、員工工資

（一）酒店合同工的工資由基本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四部分構成。

（二）酒店必要時可根據營業狀況考慮按調整員工工資。

（三）酒店聘請部門經理級以上管理人員及技術骨干，其工資標準可通過協商擬定（原則上不超過規定工資標準的范圍）。但擬定的工資標準必須由總經理簽署認可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

（四）考勤和員工工資發放程序：

1、工資應嚴格按照員工的考勤計發。主管部門負責本部門員工的考勤，準確作好有關記錄，隨時抽查員工的考勤情況。每月末，由各部門匯總后報辦公室復審。

2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關的工資考勤管理規定進行審核。

3、辦公室做好全店員工工資表后，經辦公室經理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務部復審，最后呈送總經理簽批。

4、財務每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發放員工工資。

二、假期

（一）按照國務院規定，員工每年可享受十天法定假期（元旦一天、國際勞動節三天、國慶節三天、春節三天）。

（二）休假詳見酒店《員工手冊》假期規定。

（三）婚假、產假、計劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關規定辦理。

（四）員工的病假須有區級以上醫院或由酒店指定的醫院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門經理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發全勤獎金，具體由辦公室嚴格掌握。

1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅承認第一天病假有效，員工必須在shiyilang

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第二天知會所屬部門，經理同意后方可繼續休病假，否則一律當曠工處理。

2、若有特殊情況請假兩天以上者，須經本部門經理批準，未經批準一律當曠工處理。請假三天以上者，須經總經理批準，由辦公室統一辦理。事假按天數扣發工資。

3、部門經理以上人員病假須報總經理批準。

4、申請各類假期，均需填寫“假期申請表”，按權限審批交辦公室統一辦理。

（五）除獲總經理批準外，年假不得積累至下一。

（六）凡當年受留用察看處分或受刑事拘留者，不得享受當年年假待遇。

（七）酒店合同工非工傷醫療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業工作的，按國家規定予以辭退。

（八）員工因工負傷，視傷勢送醫務室或有關醫院治療，并立即報部門經理、總監，及時填寫《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。

（九）凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關勞動保護條例和規定辦理。

員工培訓制度 第一節 總 則

一、為了科學、規范做好酒店培訓工作，達到增進溝通，提高員工的專業技能和綜合素質，增強酒店的綜合競爭力，提高員工的職業安全保障的目的，特制定本制度。

二、本制度是酒店關于溝通、職業規劃和培訓工作的基本制度。

三、酒店開展培訓工作的具體目標是：

（一）加強蝸工管理，提高員工的工作效率；

（二）改進員工的工作表現；

（三）為員工未來發展和工作調整做好準備；

（四）使員工有晉升和發展的資格與機會；

（五）減少意外事故發生，培育安全的工作習慣；

（六）提高專業技術水平；

（七）讓新員工很快了解酒店并適應新崗位；

（八）讓各崗位員工之間相互了解和理解；

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（九）培育員工的領導和指導能力，以便酒店擴充時，指導新員工；

第二節 溝 通

一、酒店與員工、各級領導與員工及員工之間的溝通，有利于酒店各項政令的暢通，有利于增強團隊精神，有利于提高酒店的戰斗力和競爭力。

二、辦公室應當通過開設信箱，舉辦各種座談會、聯誼會、文娛活動來增進員工之間的溝通和理解。

三、辦公室應當通過舉辦“對話”活動，為員工提供與酒店領導（特別是董事長和總監）面對面交流的機會。

第三節 職業規劃 辦公室應當在與各崗位員工充分溝通的基礎上，積極開展調研工作，結合酒店和員工的實際，為員工設計制定適宜的職業生涯規劃，并在培訓實施及日常管理中積極促成規劃的落實。

第四節 入職前培訓

一、新進酒店的員工或員工就職于新崗位前，必須參加辦公室舉辦的培訓班。

二、員工就職于新崗位前應當接受該崗位隸屬關系、基本規章制度及有關專業技術的培訓。

三、上述培訓結束，應當進行考核，考核成績是確定員工崗位技能工資的重要依據之一；特殊需要，員工未參加就職前培訓直接上崗的，應當在一月內接受培訓。

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