第一篇：物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃

物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃

由于前期經(jīng)營(yíng)管理不善，主管領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作態(tài)度、責(zé)任心沒(méi)有到位，加之各小區(qū)存在不同問(wèn)題（部分未入住、工程遺留問(wèn)題等），物業(yè)公司各小區(qū)均存在部分住戶(hù)多年未交物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)的情況。為提高物業(yè)公司收費(fèi)率，確保物業(yè)公司健康持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，物業(yè)公司制定了清欠物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)工作計(jì)劃。

一、1、2、3、4、二、1、催繳工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

樹(shù)立全體員工責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。公平分配催繳任務(wù)，將員工分組，任務(wù)責(zé)任到人，限時(shí)完成任務(wù)。

針對(duì)不同住戶(hù)不同問(wèn)題，采取不同措施，本著“先易后難”的原則，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，集思廣益，想盡一切辦法，既要保證工作進(jìn)度，又要保證對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到提高收費(fèi)率和業(yè)主滿(mǎn)意的雙贏?！坝牲c(diǎn)輻射到面”，對(duì)極少部分不配合工作的欠費(fèi)戶(hù)進(jìn)行起訴，用法律維護(hù)物業(yè)公司和其他業(yè)主的合法權(quán)益，并以此作為對(duì)其他欠費(fèi)戶(hù)的警示，督促其盡快交納所欠費(fèi)用。如對(duì)欠費(fèi)戶(hù)采取停水停電或大量起訴等強(qiáng)硬措施，會(huì)激發(fā)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，不利于物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，起到事倍功半的效果。

將2015年6月作為“催繳欠費(fèi)突擊月”，催繳工作作為物業(yè)公司重點(diǎn)，全體員工齊心協(xié)力，爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成催繳任務(wù)。工作目標(biāo)：

通過(guò)以上工作，爭(zhēng)取將2014-2015年度物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)收費(fèi)率提高到90%以上，2015-2016年度收費(fèi)率達(dá)到93%-95%，確保93%；并同時(shí)完成各年度費(fèi)用的清欠任務(wù)。

2、相信在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，我們有決心使每年收費(fèi)率提高2個(gè)百分點(diǎn)，爭(zhēng)取用2-3年時(shí)間物業(yè)公司收費(fèi)率達(dá)到96%以上，使物業(yè)公司持續(xù)健康的發(fā)展，為鵬達(dá)集團(tuán)的騰飛做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司 2015年6月2日

第二篇：欠費(fèi)催繳函

欠費(fèi)催繳函

尊敬的 客戶(hù)您好。截至 年 月 日，您名下的號(hào)碼 欠費(fèi)為 元，為不影響您的正常使用，請(qǐng)到聯(lián)通各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)電子渠道繳納所欠費(fèi)用。謝謝您的合作！

中國(guó)聯(lián)通阜陽(yáng)市分公司

第三篇：欠費(fèi)催繳通知函

繳費(fèi)催繳通知

鄭州綠都商業(yè)管理有限公司

編號(hào)：

鄭州綠都商業(yè)管理有限公司

欠費(fèi)催繳通知函

C區(qū)布魯客林商戶(hù)：

您好！

根據(jù)貴我雙方于 2011 年 5 月 31 日簽訂的《 百年德化租賃合同》、《百年德化商業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定，您應(yīng)于 2012 年 1 月 25 日之前，預(yù)繳2012年2月1日至2012年3月31日期間商鋪?zhàn)饨?；截止本通知下發(fā)之日，您已經(jīng)累計(jì)逾期付款 8 日，逾期付款違約金已達(dá) 96 元。

另外，我公司在進(jìn)行日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，您存在經(jīng)常性擅自關(guān)門(mén)停止?fàn)I業(yè)現(xiàn)象，已嚴(yán)重影響了園區(qū)整體經(jīng)營(yíng)形象。

您的上述行為已構(gòu)成違約，請(qǐng)您接到本通知之日起3日內(nèi)繳清拖欠費(fèi)用，并按照合同約定及園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。否則，我公司將按照合同約定追究您的違約責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任及后果將由您全部承擔(dān)！

特此通知！

鄭州綠都商業(yè)管理有限公司

2012年2月2日 客戶(hù)簽字：

年 月 日

本通知一式兩聯(lián)，本聯(lián)為公司聯(lián)

繳費(fèi)催繳通知

鄭州綠都商業(yè)管理有限公司

編號(hào)：

鄭州綠都商業(yè)管理有限公司

欠費(fèi)催繳通知

C區(qū)布魯客林商戶(hù)：

您好！

根據(jù)貴我雙方于 2011 年 5 月 31 日簽訂的《百年德化租賃合同》、《百年德化商業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》約定，您應(yīng)于2012年 1 月 25 日之前，預(yù)繳2012年2月1日至2012年3月31日期間商鋪?zhàn)饨穑唤刂贡就ㄖ掳l(fā)之日，您已經(jīng)累計(jì)逾期付款 8 日，逾期付款違約金已達(dá) 96 元。

另外，我公司在進(jìn)行日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，您存在經(jīng)常性擅自關(guān)門(mén)停止?fàn)I業(yè)現(xiàn)象，已嚴(yán)重影響了園區(qū)整體經(jīng)營(yíng)形象。

您的上述行為已構(gòu)成違約，請(qǐng)您接到本通知之日起3日內(nèi)繳清拖欠費(fèi)用，并按照合同約定及園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定正常開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。否則，我公司將按照合同約定追究您的違約責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任及后果將由您全部承擔(dān)！

特此通知！

鄭州綠都商業(yè)管理有限公司

2012年2月2日

客服電話(huà)： 聯(lián)系人：

本通知一式兩聯(lián)，本聯(lián)為客戶(hù)聯(lián)

第四篇：電信公司寬帶欠費(fèi)催繳腳本

文章標(biāo)題：電信公司寬帶欠費(fèi)催繳腳本

社區(qū)經(jīng)理：您好，我是中國(guó)電信的社區(qū)經(jīng)理***，請(qǐng)問(wèn)您是***師傅嗎？

客戶(hù)：是啊，你有什么事嗎？

社區(qū)經(jīng)理：是這樣的，您家不是裝了寬帶網(wǎng)嗎？現(xiàn)在快要到期了，為了不影響您的正常使用，麻煩您有時(shí)間到營(yíng)業(yè)廳去交一下費(fèi)。

客戶(hù)：哦，寬帶網(wǎng)啊，好的，我忘記了，下午就去交。

〔非用戶(hù)遺忘繳費(fèi)情況〕

客戶(hù)：哦，寬帶網(wǎng)啊，好的，我考慮考慮。

社區(qū)經(jīng)理：您有什么問(wèn)題嗎？能告訴我嗎？沒(méi)準(zhǔn)兒我能幫您什么。

客戶(hù)：是這樣的，我聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)，×通也在我們這片裝寬帶，說(shuō)他們的速度比你們的要快。

社區(qū)經(jīng)理：哦是這樣啊，那我可要給您提個(gè)醒了。有些用過(guò)×通寬帶的客戶(hù)對(duì)我講，他們采用的是局域網(wǎng)的方式，在上網(wǎng)人少的時(shí)候的確是蠻快的，但是一旦人多了，速度就不同了，特別是要是有一兩個(gè)人在下載的話(huà)，那速度真是急得死人。我們電信的就不一樣了，我們采用的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接方式，不管什么時(shí)候，您總是可以享受相同的速度，別人也影響不了您的速度。您用了這么久應(yīng)該有體會(huì)的。而且×通的這種上網(wǎng)方式還存在很多安全問(wèn)題，一旦局域網(wǎng)內(nèi)有一臺(tái)電腦感染了病毒，所有的電腦都會(huì)被傳染上。而我們的這種連接方式是非常先進(jìn)的，不僅可以保證您的速度，還能保護(hù)您的電腦不被病毒侵?jǐn)_。給您打個(gè)比方，×通的寬帶好比是一大群人在喝一桶水，即不衛(wèi)生，人多了還喝不了多少；而我們的寬帶就好比是每個(gè)人一杯水，即衛(wèi)生，又能讓每個(gè)人都能喝到水。

客戶(hù)：你說(shuō)的很對(duì)啊，但是人家的費(fèi)用比你們的要便宜啊。

社區(qū)經(jīng)理：是啊，一年是要便宜100多塊，可一個(gè)月也就幾塊錢(qián)。但您想想看，我們的寬帶服務(wù)是7*24小時(shí)的，完全能保證你寬帶的不間斷使用。但是×通的維護(hù)力量就比我們差遠(yuǎn)了，您看，他是一個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，才到宜昌發(fā)展幾天啊，維護(hù)的人員力量肯定不夠。裝了以后三天兩頭壞，壞了還半天沒(méi)人來(lái)修，有個(gè)寬帶經(jīng)常不能上網(wǎng)，錢(qián)也白出了。我們就不同了，我們有著多年的寬帶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，人員素質(zhì)也是非常高的，您每個(gè)月多出幾塊錢(qián)就能享受這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還不劃算嗎？

客戶(hù)：說(shuō)的也是，那好吧，我還是繼續(xù)用你們的吧，下午我就去把錢(qián)交了。謝謝你啊。

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第五篇：溫 馨 提 示(欠費(fèi)催繳)

溫 馨 提 示

尊敬的各位業(yè)主(住戶(hù))： 你們好！

年末將至，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的良性運(yùn)作，保障物業(yè)服務(wù)工作的有效性和連續(xù)性，請(qǐng)您盡快到服務(wù)處及時(shí)繳交相關(guān)費(fèi)用，若您不便前來(lái)繳納，可聯(lián)系服務(wù)處派人上門(mén)收取。

服務(wù)處電話(huà):XXXXXXX您的及時(shí)繳費(fèi)是對(duì)我們工作的最大支持！

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XXXX年XX月XX日