第一篇：業(yè)主欠費(fèi)物業(yè)公司仍應(yīng)履行消防設(shè)施管理義務(wù)

業(yè)主欠費(fèi)物業(yè)公司仍應(yīng)履行消防設(shè)施管理義務(wù) 作者：姚明平鄒德勝

發(fā)布時間：2014-07-28 10:40:39

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【案情】

原告周某系某小區(qū)業(yè)主，被告系該小區(qū)物業(yè)公司。2012年5月至2013年6月，原告一直未繳納物業(yè)費(fèi)。2013年6月26日原告房屋失火，消防員雖及時趕到現(xiàn)場，但消防栓缺水，20分鐘后，被告才打開消防泵供水系統(tǒng)。原告認(rèn)為，被告未管理好消防設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致滅火遲延給其造成損失，要求被告賠償。被告辯稱，原告已拖欠13個月的物業(yè)費(fèi)，被告有權(quán)拒絕為其提供物業(yè)服務(wù)，對其損失不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

【爭議】

本案爭議焦點(diǎn)在于，物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否以業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)為由拒絕履行管理消防設(shè)施設(shè)備的義務(wù)。

【評析】

對此，筆者持否定意見，理由如下：

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的對象具有整體不可分性

物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約定對同一物業(yè)管理區(qū)域之內(nèi)的所有房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地實(shí)施物業(yè)管理和服務(wù)，業(yè)主按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的合同。對包括消防設(shè)施設(shè)備在內(nèi)的全體業(yè)主區(qū)分共有的部分實(shí)施物業(yè)管理，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同義務(wù)。但是，同一物業(yè)管理區(qū)域之內(nèi)，全體業(yè)主對配套的公共設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場地等共有部分享有的區(qū)分共有權(quán)，僅有觀念層面上的份額多少之分，而不能在具體位置或具體對象上加以區(qū)分，即物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能區(qū)分各個具體的業(yè)主其區(qū)分共有權(quán)所指向的對象。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的對象具有整體性和不可分性，當(dāng)個別業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的區(qū)分共有部分予以特定化，故物業(yè)服務(wù)企業(yè)無從行使抗辯權(quán)。否則，勢必?fù)p害其他未拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的合法權(quán)益。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理消防設(shè)施設(shè)備的義務(wù)具有公共應(yīng)急性

物權(quán)法第八十一條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理，以及環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的維護(hù)，業(yè)主既可自行管理，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。但是，與其他物業(yè)配套的設(shè)施設(shè)備相比，消防設(shè)施設(shè)備具有一定的特殊性，其建設(shè)和配備是為了預(yù)防和減少火災(zāi)危害，加強(qiáng)應(yīng)急救援工作，保護(hù)人身、財產(chǎn)安全，維護(hù)公共安全。基于此，立法在維護(hù)管理消防設(shè)施設(shè)備方面給予了特別關(guān)注。消防法第十八條第二款規(guī)定，住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，提供消防安全防范服務(wù)。可見，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理，既是一種

合同義務(wù)，同時又是一種具有強(qiáng)制性的法定義務(wù)。因此，無論是物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會還是業(yè)主，都無權(quán)通過合同約定方式排除物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有消防設(shè)施設(shè)備的法定職責(zé)，并且業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，存在違反物業(yè)服務(wù)合同的違約行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理、維護(hù)共用消防設(shè)施設(shè)備的法定義務(wù)亦不能免除。

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利救濟(jì)途徑具有衡平限定性

從形式上看，物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會。根據(jù)合同相對性原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會主張權(quán)利。但從實(shí)質(zhì)上看，業(yè)主是物業(yè)服務(wù)合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)的實(shí)際享有者和承擔(dān)者，是物業(yè)服務(wù)合同的實(shí)質(zhì)當(dāng)事人。為維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)利，有限突破合同相對性原則，規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)可訴請拖欠物業(yè)費(fèi)的主業(yè)支付物業(yè)費(fèi)，是落實(shí)權(quán)利義務(wù)相一致原則的必然，不乏權(quán)利平衡之意。同時，物業(yè)管理涉及同一物業(yè)管理區(qū)域之內(nèi)全體業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全，甚至涉及更大區(qū)域、更廣范圍的公共安全，具有明顯的涉眾性和公共性，故在業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)或有其他違約行為時，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利救濟(jì)途徑進(jìn)行必要的限制，亦有價值平衡之義。具體而言，當(dāng)個別業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依物業(yè)管理?xiàng)l例第六十七條、《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第六條的規(guī)定向人民法院起訴，但不能行使抗辯權(quán)進(jìn)而拒絕提供物業(yè)服務(wù)。即使多數(shù)業(yè)主甚至全體業(yè)主均拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)雖可依法訴請拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)或訴請業(yè)主委員會解除物業(yè)服務(wù)合同，但在物業(yè)服務(wù)合同解除之前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對事關(guān)全體業(yè)主生命

財產(chǎn)安全的消防設(shè)施設(shè)備仍負(fù)有以“善良管理人”身份進(jìn)行謹(jǐn)慎管理的法定義務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反該義務(wù)而造成業(yè)主損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

（作者單位：重慶市第二中級人民法院 重慶市忠縣人民法院）

第二篇：物業(yè)公司能否直接起訴欠費(fèi)業(yè)主

【周一警戒線145：物業(yè)公司能否直接起訴欠費(fèi)業(yè)主？】

A項(xiàng)目有若干業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)，但物業(yè)公司起訴至法院后，對方律師認(rèn)為：此物業(yè)公司從未向業(yè)主書面催繳欠費(fèi)，法院不應(yīng)當(dāng)支持。

業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司要起訴業(yè)主，是否必須先向業(yè)主書面催繳？

《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》自2009年10月1日起施行，該解釋第六條規(guī)定 “經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持”。顯然，該規(guī)定對物業(yè)服務(wù)企業(yè)以訴訟方式向業(yè)主催交物業(yè)費(fèi)提出了一個條件： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以書面形式向業(yè)主催交物業(yè)費(fèi)； 據(jù)此，有人認(rèn)為，如物業(yè)公司未先催繳物業(yè)費(fèi)，就可能會面臨敗訴的結(jié)果。

雖然，上述觀點(diǎn)仍存在爭議，也有人認(rèn)為，根據(jù)法律的通行理解，物業(yè)公司的起訴權(quán)并不受是否書面催繳過物業(yè)費(fèi)的影響。但是，鑒于此項(xiàng)規(guī)定對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的催交欠費(fèi)工作提出了明確具體的要求，且在實(shí)務(wù)中可能對部分法院產(chǎn)生影響，因此物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在起訴前，做好催交物業(yè)費(fèi)的工作，并且做好訴訟證據(jù)的保存工作：

1、要以書面形式催繳，比如特快專遞，或者郵件方式催繳。但寄送的地址必須是業(yè)主確認(rèn)過的地址。

2、要保存催繳的證據(jù)，比如保留快遞回執(zhí)（回執(zhí)上的文件內(nèi)容必須詳細(xì)明確是催繳業(yè)主欠費(fèi)，或者對郵件作公證。

3、在催繳中，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主限定一個合理期限內(nèi)交納物業(yè)費(fèi)。

4、催繳應(yīng)當(dāng)在訴訟時效之內(nèi)，爭取同時起到中斷訴訟時效的作用。

第三篇：物業(yè)公司《業(yè)主臨時管理規(guī)約》

業(yè)主臨時管理規(guī)約

第一章 總則

第一條

為了維護(hù)本物業(yè)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用，維護(hù)公共秩序，創(chuàng)造良好的環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定制訂本臨時規(guī)約。

第二條 建設(shè)單位在物業(yè)銷售前將本臨時規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，對本臨時規(guī)約予以書面承諾，表示認(rèn)可本臨時規(guī)約的內(nèi)容。

建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主利益的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以本臨時規(guī)約為準(zhǔn)。

第三條 本規(guī)約對全體業(yè)主及物業(yè)使用人均有約束力。物業(yè)使用人違反本規(guī)約的規(guī)定，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

物業(yè)的所有權(quán)發(fā)生變更時，原業(yè)主對本臨時規(guī)約書面承諾的效力賦予新的物業(yè)繼受人。

第四條 本臨時規(guī)約的解釋適用中華人民共和國的法律、法規(guī)和有關(guān)政策以及本物業(yè)所在地的法規(guī)政策。本規(guī)約與相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)政策相抵觸部分無效，但不影響本規(guī)約其他部分的效力。

第二章

物業(yè)管理小區(qū)概況

第五條

本臨時規(guī)約所涉及物業(yè)管理小區(qū)的基本情況如下： 物業(yè)名稱:

坐落位置：

總建筑面積：

物業(yè)類型：

第六條

按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：

1.由單棟建筑物的全體業(yè)主共同享有的共用部位，包括該棟建筑的承重結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板等）、公共門廳、走廊通道、樓梯間、戶外墻面、屋頂?shù)取?/p>

2.由單棟建筑物的全體業(yè)主共同享有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該棟建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖氣設(shè)備、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷裝置、訊視網(wǎng)絡(luò)等。

3.由物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主共同享有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括道路、圍墻、綠地、溝渠、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、景觀、監(jiān)控設(shè)施等。

第七條

建設(shè)單位的基本情況如下：

名稱：

法定代表人：

郵編：

聯(lián)系電話：

第八條

本物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理用房由建設(shè)單位按照規(guī)定配置，由該物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理合同期限內(nèi)無償使用。

第三章

物業(yè)的使用

第九條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙建筑物的正常使用，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第十條

業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)外貌保持、使用安全方便等原則，妥善處理供電、供水、排污、通行、通風(fēng)、采光、裝飾、裝修、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系。

第十一條

業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的房屋用途使用房屋。需要改變房屋用途的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在征得相鄰業(yè)主同意后，報有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)管理企業(yè)。

第十二條

業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》。業(yè)主應(yīng)繳納裝修保證金，裝修驗(yàn)收完畢且入住3個月后房屋無無違約之處退還裝修保證金（無利息）。業(yè)主應(yīng)按照《裝飾裝修管理協(xié)議》，遵守裝修注意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修中的禁止行為。

第十三條 因裝飾裝修房屋影響共用部位，共用設(shè)備設(shè)施的安全使用和維修養(yǎng)護(hù)以及侵害相鄰業(yè)主的合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十四條 業(yè)主應(yīng)在指定的地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及垃圾，不得擅自占用共用部位和公共場所。業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修施工時間： 上午：

8：00 時至

12：00

時 下午：

14：00 時至

18：00

時

午休期間及夜間不得有噪聲裝修作業(yè)，以免噪音擾民。第十五條

業(yè)主安裝空調(diào)，應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計預(yù)留的位置安裝，沒有預(yù)留位置的，應(yīng)當(dāng)按物業(yè)管理企業(yè)事先指定的位置安裝，并按要求做好空調(diào)噪音及冷凝水的處理措施。

第十六條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯應(yīng)遵守本物業(yè)小區(qū)的有關(guān)規(guī)定，為確保安全，兒童應(yīng)在大人的陪同下乘坐電梯；運(yùn)送貨物應(yīng)使用載貨電梯，拆除、損壞電梯設(shè)備的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十七條

本物業(yè)小區(qū)的臨時停車場公用于停泊機(jī)動車，車位的業(yè)主或使用人應(yīng)遵守小區(qū)臨時停車庫的有關(guān)規(guī)定。

第十八條

業(yè)主和物業(yè)使用人飼養(yǎng)動物，應(yīng)當(dāng)遵守我市相關(guān)的政策法規(guī)，不得妨礙公共衛(wèi)生，公共安寧及公共安全。

第十九條

在物業(yè)使用時，禁止下列行為：

1.未經(jīng)相關(guān)業(yè)主許可并依法辦理有關(guān)手續(xù)，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和外貌。

2.擅自占用或損壞公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、外墻、屋面等共用部位，擅自移動或損壞共用設(shè)施設(shè)備。

3.擅自在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路等共用部位、共用場地搭建建筑物、構(gòu)筑物、業(yè)主/住戶不得占用地上或地下空間違法修建建筑物、構(gòu)筑物，以及擅自加層增層，如自行強(qiáng)建后果自負(fù)。

4.侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀及文體休閑設(shè)施。5.高空拋物，在非指定的位置傾倒或拋棄垃圾雜物。

6.堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒物或超標(biāo)噪音。7.未經(jīng)許可或未辦理相關(guān)手續(xù)，在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)私設(shè)攤點(diǎn)。8.在外墻上私開窗或亂安裝、亂張貼、亂涂畫。

9.利用物業(yè)從事危害社會公共利益和公序良俗的活動。10.隨意在公共小區(qū)敞放寵物或?qū)櫸镫S地大小便。11.法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

第四章

物業(yè)的維護(hù)

第二十條

建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。在保修期內(nèi)，存在的質(zhì)量問題建設(shè)單位應(yīng)及時修復(fù)，建設(shè)單位拒絕修復(fù)或在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，業(yè)主可以自行或委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。建設(shè)單位可以委托物業(yè)管理企業(yè)處理保修事宜，雙方通過協(xié)議明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第二十一條

保修期滿后，業(yè)主自行承擔(dān)物業(yè)專有部分維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任，但其維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的財產(chǎn)安全及生活安寧。業(yè)主因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)專有部分的需要，必須進(jìn)入或使用相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合。

第二十二條

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用，挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十三條

本小區(qū)物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)；責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，相關(guān)業(yè)主可以提請物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

第二十四條

物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行，造成物業(yè)損壞及財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十五條

物業(yè)管理企業(yè)為維修養(yǎng)護(hù)需要必須進(jìn)入物業(yè)的專有部分時，應(yīng)事先通知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合和支持。

緊急情況下，無法通知相關(guān)業(yè)主的，為全體業(yè)主共同利益的需要，物業(yè)管理企業(yè)可在本地派出所或居民委員會的監(jiān)督下，進(jìn)入物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修，并應(yīng)事后及時通知相關(guān)業(yè)主。

第二十六條

單幢建筑物的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由該幢建筑物內(nèi)的全體業(yè)主承擔(dān)，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積占該幢建筑物建筑面積的比例分?jǐn)偅晃飿I(yè)管理小區(qū)內(nèi)由全體業(yè)主共同享有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，由全體業(yè)主承擔(dān)，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積占該幢建筑面積的比例分?jǐn)偂！肚捌谖飿I(yè)服務(wù)合同》約定的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)，其費(fèi)用從物業(yè)管理費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金中支付，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的其他更新改造費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金中列支。

第二十七條 本物業(yè)管理小區(qū)業(yè)主繳納專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)按國家政策規(guī)定執(zhí)行，繳納方式為接房前自行到區(qū)房管局專項(xiàng)維修資金管理中心繳納，專項(xiàng)維修資金的收取、使用、管理按國家規(guī)定執(zhí)行。因建設(shè)單位或業(yè)主大會未批準(zhǔn)使用專項(xiàng)維修資金影響物業(yè)的大中修和更新改造的，免除物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任。

第二十八條

物業(yè)所有權(quán)因買賣、交換、繼承、贈予等原因發(fā)生更改時，專項(xiàng)維修資金不予退還，原業(yè)主名下的專項(xiàng)維修資金歸物業(yè)繼受人所有。

第五章

物業(yè)的管理

第二十九條

在業(yè)主大會成立之前，業(yè)主同意由建筑單位在物業(yè)管理中代行業(yè)主大會的以下職責(zé)：

1.制定《業(yè)主臨時管理規(guī)約》

2.選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》 3.決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案并監(jiān)督實(shí)施。4.制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

第三十條

本小區(qū)全體業(yè)主一致同意建設(shè)單位委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行以下物業(yè)管理服務(wù)工作：房屋及其配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理、環(huán)境衛(wèi)生管理，綠化管理，公共秩序維護(hù)，車輛停放管理，檔案資料管理，公共物業(yè)經(jīng)營，等等。

第三十一條

為保證有效管理，全體業(yè)主同意在管理服務(wù)工作中授予物業(yè)管理以下權(quán)利：

1.根據(jù)本規(guī)約制定必要的規(guī)章制度，并以有效形式督促業(yè)主和使用人遵守。

2.采取批評、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反本規(guī)約及公眾管理制度的行為。

3.物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié)。4.對欠費(fèi)業(yè)主停止特約服務(wù)直至履行交費(fèi)義務(wù)。

第三十二條

全體業(yè)主同意，在以下條件下造成的損失，可免除物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任： 1.因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害。2.因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位共用設(shè)設(shè)備需要暫時停水停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用。3.因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)。

4.因非物業(yè)管理企業(yè)責(zé)任造成損失的供電、供水、供氣、通訊及其他共用設(shè)施設(shè)備的障礙和損失。

第三十三條 本物業(yè)管理小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物價局核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

住宅多層由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納；（不含公攤水電費(fèi)用）。

非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納，具體是電梯住宅按建筑面積每月每平米 元向乙方交納；（不含電梯及公攤水電費(fèi)用）。

業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，物業(yè)管理企業(yè)按前期服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)按預(yù)算方案，主要用于以下開支： 1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； 2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； 3.物業(yè)管理公共小區(qū)清潔、保潔費(fèi)用； 4.物業(yè)管理公共小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； 5.物業(yè)管理公共小區(qū)秩序維護(hù)費(fèi)用； 6.辦公費(fèi)用；

7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 8.法定稅費(fèi)； 9.不可預(yù)見費(fèi)用； 10.合理利潤；

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部用于本臨時規(guī)約約定的支出。

第三十四條

對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)可以委托雙方共同認(rèn)可的專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情況進(jìn)行審計，審計費(fèi)用由爭議方承擔(dān)。

第三十五條

共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能源消耗，應(yīng)獨(dú)立計量核算，據(jù)實(shí)向業(yè)主分?jǐn)傆嬍铡?/p>

第三十六條

業(yè)主同意自物業(yè)備案合格之日起承擔(dān)其所擁有物業(yè)的服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)資金。物業(yè)的服務(wù)費(fèi)用服務(wù)資金按年、季、月繳納，各業(yè)主應(yīng)在每年、季、月前十日內(nèi)履行交費(fèi)義務(wù)。

第六章

業(yè)主的共同利益

第三十七條

建筑物的外墻面、樓頂平臺、公共走道等，未經(jīng)相關(guān)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)同意并依法辦理相關(guān)手續(xù)，業(yè)主或物業(yè)使用人不得擅自占用，變更構(gòu)造和顏色或設(shè)置廣告物；物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)的道路，綠地、圍墻等設(shè)施，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)按設(shè)置目的與通常的使用方法使用，不得以任何形式占用公共地方作為私人用途。

第三十八條

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照有關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營所得收益用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。

第三十九條

關(guān)于停車場地的約定：

1.本物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)公共停車場地由全體業(yè)主共同使用；業(yè)主使用公共停車場地，按物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相關(guān)費(fèi)用。

2.車位產(chǎn)權(quán)人（含業(yè)主自行購置車位的）應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)繳納車位管理費(fèi)。第四十條

因破舊、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)或其他重大變故致使建筑物存在危害公共安全的危險時，經(jīng)業(yè)主大會決議，可以拆除或重建。第四十一條

建筑物其附屬設(shè)施的拆除、重建、費(fèi)用分?jǐn)偂⑹找娣峙涞戎卮笫马?xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持票權(quán)2/3以上通過。

第四十二條

個別業(yè)主違反本規(guī)約，侵害全體業(yè)主共同利益的，在業(yè)主大會成立之前，可由建設(shè)單位或授權(quán)物業(yè)管理企業(yè)向相關(guān)業(yè)主主張權(quán)利。

第七章

違約責(zé)任

第四十三條

業(yè)主、使用人違反本臨時規(guī)約及《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，未能按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按3‰天的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金，業(yè)主未按規(guī)定繳納物業(yè)維修資金的，應(yīng)3‰天的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。拖欠費(fèi)用3個月以上的，物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約的授權(quán)，向違約業(yè)主提起訴訟。

第四十四條

業(yè)主違反本規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的規(guī)定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損壞或損失的，相關(guān)業(yè)主可以授權(quán)物業(yè)管理企業(yè)制止，也可依據(jù)本臨時規(guī)約自行向重慶市仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟，請求排除妨礙、恢復(fù)原狀、賠償損失、消除影響。

第四十五條

業(yè)主違反本規(guī)約關(guān)于業(yè)主的共同利益的規(guī)定，怠于履行應(yīng)盡義務(wù)的，導(dǎo)致公共利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，全體業(yè)主可授權(quán)物業(yè)管理企業(yè)予以處理，必要時可向重慶市仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟。

第四十六條 建設(shè)單位未能履行本臨時規(guī)約第二十條規(guī)定的，業(yè)主可向房地產(chǎn)行政主管部門投訴，還可向重慶市仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟，請求賠償經(jīng)濟(jì)損失。

第八章

附則

第四十八條

本臨時規(guī)約中物業(yè)的專有部分是指在建筑物中能夠單獨(dú)使用并具有排他性的獨(dú)立空間或小區(qū)，包括該空間或小區(qū)內(nèi)為實(shí)現(xiàn)房屋使用功能而設(shè)置的相關(guān)管線設(shè)施，物業(yè)的共用部位、公共設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)的專有部分以外的，屬于單體建筑物所有業(yè)主或全體業(yè)主共同所有或共同使用的場所、空間、設(shè)施和設(shè)備。

第四十九條

建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)顯著地方設(shè)置公告欄，用于張貼各項(xiàng)管理規(guī)章制度以及本規(guī)約應(yīng)告知全體業(yè)主的通知及布告。除根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定需要當(dāng)面送達(dá)或以其他方式送達(dá)相關(guān)通知外，在公告欄上張貼通知手續(xù)48小時（時間）后，即視為已向每位業(yè)主及物業(yè)使用人送達(dá)相關(guān)通知。

第五十條

業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應(yīng)提前

7天

（時間）書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)買受人簽署本臨時規(guī)約

承諾書或租賃合同中規(guī)定承租人應(yīng)遵守本臨時規(guī)約。

第五十一條

本規(guī)約由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解釋。本物業(yè)管理小區(qū)的業(yè)主大會依法成立后，可根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則制定業(yè)主規(guī)約，臨時規(guī)約作廢。

第五十二條

本規(guī)約正本一式三份，建設(shè)單位、物業(yè)管理企事業(yè)和物業(yè)所在房地產(chǎn)行政主管部門各執(zhí)一份。本規(guī)約副本若干份，每個簽署承諾書的業(yè)主各執(zhí)一份。

第五十三條

本規(guī)約自物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門核準(zhǔn)備案之日起生效。

****物業(yè)有限公司

****年**月**日

請您關(guān)注如下規(guī)約：

水、電、氣管理規(guī)約

根據(jù)政府關(guān)于安全用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的具體情況，針對小區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣管理，特制定本規(guī)約如下：

1.凡屬客服中心管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)（即供電局、自來水公司向本管理小區(qū)供電、供水總表之后的部分），一律由物業(yè)管理公司管理，一戶一表后維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)；由供電局、自來水公司直接抄表到戶的，由供電局、自來水公司管理；管道燃?xì)庀到y(tǒng)由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)管理。

2.小區(qū)水、電、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計、精心安裝，未經(jīng)許可，不得隨意更改。若需更改現(xiàn)有給水、供電管線，包括給水、供電管線的延伸、拆遷、調(diào)整、增高、改造等，均應(yīng)向客服中心提出書面申請并附詳細(xì)的施工方案及圖示，經(jīng)批準(zhǔn)后方能實(shí)施。

3.業(yè)主/住房出門前應(yīng)當(dāng)將電器、燃?xì)夂退y開關(guān)關(guān)閉，避免發(fā)生事故。

4.業(yè)主/住戶如需增加電容量，必須先向客服中心提出書面申請，由客服中心報供電部門審核并確認(rèn)符合增容要求的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容，同時應(yīng)按供電公司的規(guī)定繳納增容費(fèi)。

5.每單元均有最大的設(shè)計使用功率，請住戶累計電器功率不要超過最大限度，否則，不可同時使用所有電器。

6.以下行為屬用水、用電、用氣的違規(guī)行為：

（1）未按規(guī)定辦理增容手續(xù)，私自增加電氣設(shè)備容量，且造成小區(qū)電氣線路故障；

（2）私自裝表、接電、接水、接通燃?xì)饣蚶@表接電、接水、接通燃?xì)猓?/p>

（3）私自開戶電表、水表、燃?xì)獗淼姆庥『透膭与娏\(yùn)行回路，影響準(zhǔn)確計量；（4）私自啟用電表、水表、燃?xì)獗恚?/p>

（5）擅自改動上下水、燃?xì)馔ǖ馈㈦姎饩€路（包括通信、有線電視系統(tǒng)）；（5）私自開（關(guān)）水、電、氣公共閥門的。

7.業(yè)主/住戶有義務(wù)為公共管、線的維修提供方便，保證維修工作正常進(jìn)行。8.業(yè)主/住戶違反安全用水、電、氣規(guī)定，拒絕客服中心機(jī)電維修人員檢查，不采納安全用電、水、氣意見及措施而造成事故，影響供電、供水、供氣系統(tǒng)或?qū)ζ渌麡I(yè)主/住戶造成損失的，除按實(shí)際情況賠償損失外，還將按有關(guān)規(guī)定接受處理。

機(jī)動車停放管理服務(wù)規(guī)約

為了維護(hù)車輛停放的正常秩序，保證小區(qū)道路整潔、安全、暢通，充分利用和管理好本小區(qū)機(jī)動車為停車庫，有效地為住戶服務(wù)，維護(hù)車主的利益，結(jié)合對車輛管理的具體要求，特制定本規(guī)約。

1.本小區(qū)停車庫為室內(nèi)地下車庫，對小區(qū)（住戶）提供長期租用服務(wù)，車輛入內(nèi)按時收費(fèi)。

2.本停車庫采取租用固定車位與臨時停車兩種方式，工作人員24小時值班，請各住戶先在客服中心辦理好車位租用相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取IC卡后，方可使用停車場。

3.本著對車主負(fù)責(zé)的原則，車輛停放停車庫時，車主需協(xié)同工作人員檢查車輛外觀是否擦傷、碰傷痕跡及車輛牌照、標(biāo)志是否齊全，并如實(shí)做好登記，未配合物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行查驗(yàn)登記者，責(zé)任自負(fù)。

4.車輛進(jìn)出停車庫時，請車主允許工作人員認(rèn)卡對車，若IC卡與車輛牌號不符，為了保護(hù)車主利益，只有暫時禁止車輛出入，所以請車主（司機(jī)）認(rèn)真保管好IC卡，并隨身攜帶。如IC卡一旦丟失或損壞，車主應(yīng)及時書面報請客服中心進(jìn)行處理，以避免產(chǎn)生不良后果。

5.車輛內(nèi)請不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時鎖好門窗，以避免其他后果發(fā)生。

6.本停車庫禁止大客車、載重量超過2.5噸的貨車和高度超過2.2米的車輛進(jìn)入。車輛進(jìn)入停車場時時速不能超過5公里/時。

7.嚴(yán)禁酒后駕駛車輛進(jìn)入車庫；進(jìn)出本停車庫的所有車輛不允許有任何原因的沖欄行為。對于沖欄行為，工作人員將按破壞和盜車嫌疑堅決予以扣車，并進(jìn)行調(diào)查、索賠、處理或送公安機(jī)關(guān)處理。

8.進(jìn)入管理小區(qū)的車輛請勿鳴笛，接受安防人員指揮、調(diào)度，按規(guī)定車位停放，不得越位，更不得停放在通道位置，對不按規(guī)定停放車輛且不聽勸阻者，將按有關(guān)規(guī)定處理。

9.停放車輛時應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，因駕駛員駕車導(dǎo)致車庫內(nèi)設(shè)施損壞及碰撞其他車輛所造成損失，車主應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

10.裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進(jìn)入本小區(qū)停放。11.不得在車位上停放雜物，且應(yīng)保持車輛清潔、無油污。

12.請勿在車庫內(nèi)吸煙；車輛不得在停車場內(nèi)維修、加油、清洗，違者扣除違約金100-200元。

13.車主不得刁難、辱罵、威脅安防人員，不得妨礙其正常管理工作。

14.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，本停車場只提供車位使用，不承擔(dān)車輛保管和保險責(zé)任，如車主有特殊保管或保險需要，可另行寫上擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。凡駛?cè)氡就＼噲龅能囕v必須參加車輛保險。

15.購買私家車位的車輛管理，參照上述管理規(guī)約。

16.停車場車位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。17.請各位車主隨時對我們的管理服務(wù)提出合理改進(jìn)意見。

環(huán)衛(wèi)、綠化管理規(guī)約

為保持本小區(qū)干凈、整潔，使住戶享有優(yōu)雅舒適、有益健康的生活環(huán)境，特制定本規(guī)約。

1.進(jìn)入本小區(qū)的人員均有保護(hù)和美化環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)，不得損害公共環(huán)境和綠化。

2.住宅公共小區(qū)內(nèi)的綠化和清掃保潔，由客服中心統(tǒng)一組織實(shí)施。3.小區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化丟棄管理，各位住戶丟棄垃圾時請系好垃圾袋口，并于規(guī)定時間內(nèi)將垃圾袋放到各樓層設(shè)置的垃圾桶（袋）內(nèi)。

4.請勿亂倒垃圾、污水、雜物，不準(zhǔn)隨地吐痰和大小便；請勿從窗戶等亂拋雜物。5.公共場所請勿亂涂亂畫、亂張貼、亂搭掛（如廣告、標(biāo)語、傳單等），請勿在公共小區(qū)內(nèi)拉繩晾曬衣物；請勿占公共樓梯間、通道、平臺等堆放雜物；請勿在底層或頂層搭搭建建筑或構(gòu)筑物。

6.飼養(yǎng)寵物的住戶應(yīng)先向政府機(jī)關(guān)申領(lǐng)許可證并妥善管理好自己的寵物，并請避免寵物大聲號叫、傷及或驚擾他人，請勿讓寵物在公共場所大小便。

7.請勿攀折花木、踐踏、占用綠化地，損壞、涂改建筑小品，愛護(hù)大家共同的環(huán)境和財產(chǎn)。

8.請勿隨意移動垃圾桶的擺放位置；住戶澆花、晾曬拖把時應(yīng)注意不要將水滴到樓下。

9.住戶在裝修過程中應(yīng)將裝修垃圾及廢物堆放在指定位置，請勿棄于走廊及公共部位，并請勿與生活垃圾混裝，保持環(huán)境清潔。

10.保持管理小區(qū)安靜，請勿在公眾休息時間（12：00-14：00，20：00-次日8：00）制造噪音影響他人休息，小區(qū)內(nèi)請勿鳴號、燃放煙花爆竹。

11.本管理小區(qū)配有專人專車負(fù)責(zé)日常生活垃圾的收集、中轉(zhuǎn)、清倒（如有更改，管理處會另行通知住戶）。12.生。

全體業(yè)主均有權(quán)監(jiān)督、檢查本規(guī)約的履行情況，并有義務(wù)制止不良行為的發(fā)

小區(qū)出入及公共秩序管理規(guī)約

為保障本小區(qū)公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》及物業(yè)管理法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)約。

1.住戶應(yīng)認(rèn)真填報《家庭常住人口登記表》，辦理小區(qū)住戶證或IC卡。

2.住戶和來訪人員不得攜帶易然、易爆、劇毒或有污染的物品進(jìn)入本小區(qū)。外來人員請主動出示有效證件。

3.為保證住戶利益，凡租憑戶攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出小區(qū)，應(yīng)提前報《物品清單》到客服中心辦理《貨物出門證》；由物業(yè)服務(wù)人員驗(yàn)證方可出門，從而有效地保護(hù)業(yè)主的利益。

4.小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反《治安管理?xiàng)l例》和觸犯法律的活動。

5.物業(yè)服務(wù)員有權(quán)對違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行檢查、糾正；物業(yè)服務(wù)員有違紀(jì)、違章或無禮、刁難住戶的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)者可通過各種方式及時向管理處負(fù)責(zé)人投訴。

電梯使用管理規(guī)約

為保證本小區(qū)電梯的正常運(yùn)行和安全使用，延長電梯的使用壽命，更好地方便廣大住戶，特制定本規(guī)約。

1.使用電梯時應(yīng)文明操作，請勿用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。

2.使用電梯搬運(yùn)貨物，嚴(yán)禁開啟轎頂安全窗裝運(yùn)超長物件，請勿超過其額定載重量、長度、安全使用電梯。

3.請勿超載運(yùn)行，當(dāng)超載信號鈴聲響時，站在門口的乘客應(yīng)自覺退出，請勿采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。

4.禮貌乘梯，老人、兒童，行動不便者須由家人監(jiān)護(hù)、陪同乘梯；請勿在轎廂內(nèi)嬉戲、打鬧、小便。

5.為了您和大家的健康，請不要在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和損壞箱體和宣傳提示。

6.當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時，乘客不必不緊張，可按警鈴或電話報警，耐心等待維修人員的到來，請勿采取拍打按鈕、箱體以及強(qiáng)行橇門等急躁行為。

7.乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時請勿采取任何令其開啟和移動標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外事故。

8.請勿用水沖洗樓道，以防電梯滲水，危及乘客安全或造成設(shè)備損毀。

9.火災(zāi)、地震時嚴(yán)禁乘坐電梯。

業(yè)主行為道德規(guī)約

為把本小區(qū)建成一個安全、文明、清潔、舒適、優(yōu)美、高尚的新時代住宅小區(qū)，特制定本行為道德規(guī)約，希望在本小區(qū)工作、生活的業(yè)主或住戶及出入人員共同遵守、維護(hù)與監(jiān)督。

一、自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)及《市民

行為道德規(guī)范》，做遵紀(jì)守法的公民。

二、各業(yè)主或住戶之間應(yīng)和睦相處，互相關(guān)心，互相尊重，互相禮讓，做到不打罵、不吵鬧，發(fā)生糾紛時，自覺服從物業(yè)管理公司的調(diào)解，共同維護(hù)小區(qū)公共秩序。

三、愛護(hù)并正確、文明地使用消防、照明、給排水、電梯、供電、供水、通信、監(jiān)控等各類共享設(shè)施，使小區(qū)的公共財產(chǎn)得到保值、增值和延長使用壽命。

四、講究公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便。

五、共享場地要尊重大家，切忌私自占用、堆放、吊掛雜物，請勿亂搭、亂建、亂張貼、亂涂畫，如確因生活、工作需要臨時占用公共場地，需事先向物業(yè)管理公司書面申請，經(jīng)同意并核交“公共場地臨時占用費(fèi)”后方可使用。

六、加強(qiáng)陽臺、露臺的雜物或花盆管理，嚴(yán)禁高空拋物、墜物、倒水。

七、休息時間請勿使用高音喇叭，制造超標(biāo)準(zhǔn)噪音，以免影響其他業(yè)主或住戶休息。

八、小區(qū)公共場地、通道請勿燃燒各類物品，如香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品等。

九、愛護(hù)小區(qū)綠化及雕塑小品，不踐踏草坪，不摘花、攀樹及占用綠化地。

十、不將垃圾、剩飯、茶渣倒入廁所、水池等渠道內(nèi)，確保各種管道暢通。

十一、養(yǎng)成出門檢查及關(guān)閉水管、燃?xì)狻㈦娖鏖_關(guān)的良好習(xí)慣，避免發(fā)生意外事故。

十二、不在小區(qū)內(nèi)從事賭博、色情活動，不吸食、販賣毒品，不將違禁品帶進(jìn)小區(qū)，不參加非法團(tuán)體、組織和非法集會，不在小區(qū)內(nèi)亂張亂貼，散發(fā)傳單等。

十三、飼養(yǎng)寵物應(yīng)符合《重慶市飼養(yǎng)寵物管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

十四、遵守重慶市市民規(guī)約。

說明：以上《小區(qū)出入及公共秩序維護(hù)管理規(guī)約》，目的是加強(qiáng)防范，而絕不是“管”各位業(yè)主。它需要全體住戶共同履行、配合才能有效執(zhí)行，若住戶對以上規(guī)約有意見，可口頭或書面告知我們，以便根據(jù)大家意見修改、完善。

承

本人______________ 小區(qū)______棟______單元_______樓_______號業(yè)主，確認(rèn)已知《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《前期物業(yè)服務(wù)管理合同》中的全部內(nèi)容與條款，并鄭重承諾，為了維護(hù)全體業(yè)主和本物權(quán)人的利益，愿自覺遵守《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《前期物業(yè)服務(wù)管理合同》中規(guī)定的各項(xiàng)公眾制度。

承諾人簽名：

諾 書

年 月 日

第四篇：電梯使用管理單位依法履行責(zé)任義務(wù)承諾書

附件1：

電梯使用管理單位依法履行安全責(zé)任義務(wù)承諾書

根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《山東省特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《青島市電梯安全監(jiān)督管理辦法》以及《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》(TSG T5001-2009)等法規(guī)、規(guī)章和安全技術(shù)規(guī)范（以下簡稱電梯法規(guī)）的規(guī)定，作為電梯使用管理單位，承諾履行以下安全責(zé)任義務(wù)：

1、設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)或者配備電梯安全管理人員，單位主要負(fù)責(zé)人對本單位電梯安全全面負(fù)責(zé)，至少有一名取得特種設(shè)備作業(yè)人員證的電梯安全管理人員承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)。

2、根據(jù)本單位實(shí)際情況，建立以崗位責(zé)任制為核心的電梯使用和運(yùn)營安全管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。安全管理制度至少包括：相關(guān)人員的職責(zé)；安全操作規(guī)程；日常檢查制度；維保制度；定期報檢制度；電梯鑰匙使用管理制度；意外事件或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度；安全技術(shù)檔案管理制度。

3、在電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理使用登記。維保單位變更時，在新合同生效后30日內(nèi)到原登記部門辦理變更手續(xù)，并且更換電梯轎廂內(nèi)維保單位相關(guān)標(biāo)識。

4、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：

（1）保持電梯緊急報警裝置能夠隨時與使用管理機(jī)構(gòu)或管理人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系；

（2）在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志；

（3）將電梯使用的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于乘客易于注意的顯著位置；

（4）在電梯顯著位置標(biāo)明使用管理單位名稱、應(yīng)急救援電話和維保單位名稱及其急修、投訴電話；

（5）制定出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，適時進(jìn)行救援演練；

（6）電梯發(fā)生困人時，及時采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；

（7）在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時，組織對其進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用；

（8）電梯發(fā)生事故時，按照應(yīng)急救援預(yù)案組織應(yīng)急救援，排險和搶救，保護(hù)事故現(xiàn)場，并且立即報告當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和其他有關(guān)部門；

（9）監(jiān)督并且配合電梯安裝、改造、維修和維保工作；

（10）對電梯安全管理和操作等作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。

5、建立電梯安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案至少包括：日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、自行檢查記錄或者報告、應(yīng)急救援演習(xí)記錄；定期檢驗(yàn)報告；設(shè)備運(yùn)行故障

記錄至少保存2年，其他資料應(yīng)當(dāng)長期保存。使用管理單位變更時，應(yīng)當(dāng)隨機(jī)移交安全技術(shù)檔案。

6、按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，對在用電梯每年進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)，并在《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志規(guī)定的檢驗(yàn)有效期屆滿前1個月，向電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。

7、委托取得相應(yīng)電梯維修項(xiàng)目許可的單位進(jìn)行維保，并且與維保單位簽訂電梯維保合同，約定電梯維保的期限、要求和雙方的權(quán)利義務(wù)等。

二○一一年十一月七日

承諾單位：（蓋章）固定電話： 電梯安全管理人員：手機(jī)號：

使用管理電梯數(shù)量：是否到辦理注冊登記： 電梯維保單位：

現(xiàn)場維保人員：24小時維保電話：