第一篇：物業(yè)公司欠費(fèi)收繳管理辦法新修訂

物業(yè)公司欠費(fèi)收繳管理辦法（草案）

為規(guī)范公司及各管理處歷年欠費(fèi)催繳工作，使欠費(fèi)催繳工作有章可循，特根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及集團(tuán)相關(guān)制度，制定本管理辦法。

第一條、欠費(fèi)

本管理辦法中欠費(fèi)指公司及各管理處應(yīng)收而沒有按期收回的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)、有線電視費(fèi)、公共維修基金、商業(yè)物業(yè)租金等相關(guān)費(fèi)用

第二條、責(zé)任部門及負(fù)責(zé)人

直接業(yè)務(wù)部門及管理處為欠費(fèi)收繳的直接責(zé)任部門，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為欠費(fèi)收繳第一責(zé)任人，其他管理人員和收費(fèi)人員為第二責(zé)任人。

第三條、欠費(fèi)收繳方式 一、一般催繳方式：

1、向業(yè)主發(fā)放催繳通知單；

2、通過板報(bào)公示催費(fèi)；

3、在單元門上粘貼繳費(fèi)通知；進(jìn)行收費(fèi)宣傳；

4、對不常住的住戶進(jìn)行打電話通知交費(fèi)；

5、通過上門和其他途經(jīng)，與住戶面對面催費(fèi)。

二、通過法律途徑解決：

1、發(fā)放律師函，告知業(yè)主欠費(fèi)的違法性質(zhì)及可能承擔(dān)的法律后果；

2、通過訴訟途徑解決欠費(fèi)問題，訴訟對象應(yīng)為常年惡意欠費(fèi)、影響極壞且欠費(fèi)數(shù)額較大的業(yè)主。

第四條、欠費(fèi)類型及獎(jiǎng)罰措施

一、欠費(fèi)類型及收費(fèi)率： 1、2007-2008年度各項(xiàng)收費(fèi)(包括采暖費(fèi))，收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到欠費(fèi)總額的98%以上，該指標(biāo)為硬性指標(biāo)，直接和年初簽訂的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀》掛鉤； 2、2006-2007年度欠費(fèi)：收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到欠費(fèi)總額的90%； 3、2005-2006年度欠費(fèi)：收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到欠費(fèi)總額的85%； 4、2004-2005年度欠費(fèi)：收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到欠費(fèi)總額的70%； 5、2004年度以前的欠費(fèi)：收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到欠費(fèi)總額的60%。

三、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：

1、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置原則是體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)大于懲罰，最終實(shí)現(xiàn)收回欠費(fèi)為根本目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額和懲罰數(shù)額比例控制在3：1，即獎(jiǎng)三罰一的標(biāo)準(zhǔn)；

2、本獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)僅針對于2007年以前的欠費(fèi)，2008年度的各項(xiàng)費(fèi)用按照年初各單位簽訂的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀》約定進(jìn)行考核；

3、直接責(zé)任部門完成規(guī)定收費(fèi)率，超額部分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為超額部分的3%，該筆費(fèi)用可由直接責(zé)任部門直接支配，公司不做任何干涉；

4、直接責(zé)任部門完不成收費(fèi)率，則對相關(guān)責(zé)任人（包括主任、副主任、收費(fèi)主管人員）進(jìn)行處罰，處罰標(biāo)準(zhǔn)為未完成部分的1%，處罰金額次月直接從獎(jiǎng)金中扣除；

5、對于在欠費(fèi)收取表現(xiàn)良好的部門和個(gè)人，可作為年終評選先進(jìn)重要參考依據(jù)。

第五條、重點(diǎn)關(guān)注對象

一、管理處在收取本年度各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主拖欠各類費(fèi)用總計(jì)2000元以上，應(yīng)將該業(yè)主作為重點(diǎn)關(guān)注對象，開始采用各種方式進(jìn)行催繳費(fèi)用；

二、因房屋租賃產(chǎn)生的租金預(yù)期一個(gè)月沒有繳納，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)將該承租人列為重點(diǎn)關(guān)注對象，既要督促其及時(shí)繳費(fèi)，又要防止其轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，逃避責(zé)任。三、一旦確定重點(diǎn)關(guān)注對象，請三日內(nèi)將重點(diǎn)關(guān)注對象的詳盡資料、誠信度、拖欠費(fèi)用原因和擬采取辦法以書面形式上報(bào)公司職能部門。

四、公司職能部門應(yīng)關(guān)注和協(xié)助責(zé)任部門按計(jì)劃對重點(diǎn)關(guān)注對象進(jìn)行催費(fèi)，并及時(shí)把進(jìn)展情況上報(bào)經(jīng)理。

第六條、附則

1、本管理辦法自經(jīng)理簽署下發(fā)之日起實(shí)施；

2、本管理辦法解釋權(quán)歸經(jīng)營計(jì)劃部，并可根據(jù)實(shí)際情況的變化而進(jìn)行修改完善。

第二篇：物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃

物業(yè)公司催繳欠費(fèi)工作計(jì)劃

由于前期經(jīng)營管理不善，主管領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作態(tài)度、責(zé)任心沒有到位，加之各小區(qū)存在不同問題（部分未入住、工程遺留問題等），物業(yè)公司各小區(qū)均存在部分住戶多年未交物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)的情況。為提高物業(yè)公司收費(fèi)率，確保物業(yè)公司健康持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，物業(yè)公司制定了清欠物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)工作計(jì)劃。

一、1、2、3、4、二、1、催繳工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

樹立全體員工責(zé)任心，充分調(diào)動(dòng)工作積極性。公平分配催繳任務(wù)，將員工分組，任務(wù)責(zé)任到人，限時(shí)完成任務(wù)。

針對不同住戶不同問題，采取不同措施，本著“先易后難”的原則，通過溝通協(xié)調(diào)，集思廣益，想盡一切辦法，既要保證工作進(jìn)度，又要保證對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到提高收費(fèi)率和業(yè)主滿意的雙贏。“由點(diǎn)輻射到面”，對極少部分不配合工作的欠費(fèi)戶進(jìn)行起訴，用法律維護(hù)物業(yè)公司和其他業(yè)主的合法權(quán)益，并以此作為對其他欠費(fèi)戶的警示，督促其盡快交納所欠費(fèi)用。如對欠費(fèi)戶采取停水停電或大量起訴等強(qiáng)硬措施，會(huì)激發(fā)業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，不利于物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，起到事倍功半的效果。

將2015年6月作為“催繳欠費(fèi)突擊月”，催繳工作作為物業(yè)公司重點(diǎn)，全體員工齊心協(xié)力，爭取圓滿完成催繳任務(wù)。工作目標(biāo)：

通過以上工作，爭取將2014-2015物業(yè)費(fèi)取暖費(fèi)收費(fèi)率提高到90%以上，2015-2016收費(fèi)率達(dá)到93%-95%，確保93%；并同時(shí)完成各費(fèi)用的清欠任務(wù)。

2、相信在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，我們有決心使每年收費(fèi)率提高2個(gè)百分點(diǎn)，爭取用2-3年時(shí)間物業(yè)公司收費(fèi)率達(dá)到96%以上，使物業(yè)公司持續(xù)健康的發(fā)展，為鵬達(dá)集團(tuán)的騰飛做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司 2015年6月2日

第三篇：物業(yè)公司能否直接起訴欠費(fèi)業(yè)主

【周一警戒線145：物業(yè)公司能否直接起訴欠費(fèi)業(yè)主？】

A項(xiàng)目有若干業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)，但物業(yè)公司起訴至法院后，對方律師認(rèn)為：此物業(yè)公司從未向業(yè)主書面催繳欠費(fèi)，法院不應(yīng)當(dāng)支持。

業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司要起訴業(yè)主，是否必須先向業(yè)主書面催繳？

《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》自2009年10月1日起施行，該解釋第六條規(guī)定 “經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持”。顯然，該規(guī)定對物業(yè)服務(wù)企業(yè)以訴訟方式向業(yè)主催交物業(yè)費(fèi)提出了一個(gè)條件： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以書面形式向業(yè)主催交物業(yè)費(fèi)； 據(jù)此，有人認(rèn)為，如物業(yè)公司未先催繳物業(yè)費(fèi)，就可能會(huì)面臨敗訴的結(jié)果。

雖然，上述觀點(diǎn)仍存在爭議，也有人認(rèn)為，根據(jù)法律的通行理解，物業(yè)公司的起訴權(quán)并不受是否書面催繳過物業(yè)費(fèi)的影響。但是，鑒于此項(xiàng)規(guī)定對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的催交欠費(fèi)工作提出了明確具體的要求，且在實(shí)務(wù)中可能對部分法院產(chǎn)生影響，因此物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在起訴前，做好催交物業(yè)費(fèi)的工作，并且做好訴訟證據(jù)的保存工作：

1、要以書面形式催繳，比如特快專遞，或者郵件方式催繳。但寄送的地址必須是業(yè)主確認(rèn)過的地址。

2、要保存催繳的證據(jù)，比如保留快遞回執(zhí)（回執(zhí)上的文件內(nèi)容必須詳細(xì)明確是催繳業(yè)主欠費(fèi)，或者對郵件作公證。

3、在催繳中，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主限定一個(gè)合理期限內(nèi)交納物業(yè)費(fèi)。

4、催繳應(yīng)當(dāng)在訴訟時(shí)效之內(nèi)，爭取同時(shí)起到中斷訴訟時(shí)效的作用。

第四篇：水電費(fèi)收繳管理辦法

水電費(fèi)收繳管理辦法(試行)

為保證學(xué)院教學(xué)和師生的正常生活，合理調(diào)配和使用水電資源，以倡導(dǎo)節(jié)約、防止浪費(fèi)為原則，特制定本管理辦法（試行）。

一、總務(wù)處統(tǒng)一管理全院水、電費(fèi)的計(jì)量、開單、收繳等工作，財(cái)務(wù)處根據(jù)總務(wù)處提供的數(shù)據(jù)從工資(或帳戶)中扣除。

二、外租、承包并進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算的單位或部門均需安裝計(jì)量表具，實(shí)行計(jì)量收費(fèi)，統(tǒng)一上繳學(xué)院財(cái)務(wù)處。嚴(yán)禁使用水、電不計(jì)量、不收費(fèi)，或含在其他費(fèi)用里，并要求水電費(fèi)收取單列，按時(shí)每月上繳學(xué)院財(cái)務(wù)處。超過交款期限者，按學(xué)院規(guī)定每月加收1%滯納金。

三、對學(xué)生宿舍用電，每個(gè)學(xué)生房間每學(xué)期免費(fèi)用電配額為90度電，超額電費(fèi)由學(xué)生承擔(dān)，電價(jià)按當(dāng)?shù)鼐用裼秒姡壳盀?.50元/度）單價(jià)計(jì)算，每月結(jié)算繳費(fèi)一次。其他場合的學(xué)生用電，均不收費(fèi)。學(xué)生宿舍用水量每生每學(xué)期免費(fèi)使用2噸水，超額水費(fèi)由學(xué)生承擔(dān)，水價(jià)按自來水價(jià)及損耗（目前為3.25元/噸）單價(jià)計(jì)算，每月結(jié)算繳費(fèi)一次。其他場合的學(xué)生用水，均不收費(fèi)。

四、教工集體宿舍用水、電，實(shí)行免費(fèi)用，但不準(zhǔn)私自接、插任何電器。教工單身宿舍用水、電按家屬區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、用開水和洗澡水，統(tǒng)一使用校園一卡通計(jì)費(fèi)，開水房灌滿一熱水瓶開水，計(jì)費(fèi)0.15元；浴室洗澡水以每分鐘0.10元計(jì)費(fèi)。其他場合的師生用水，均不收費(fèi)。（注：提開水或洗澡時(shí)要嚴(yán)格刷卡制度，如發(fā)現(xiàn)有不刷卡者，給予工作人員一定的處罰）

六、食堂、電子閱覽室、超市水、電費(fèi)先刷卡交費(fèi)，后用電。

七、老校區(qū)營業(yè)房、金夢園水、電費(fèi)，營業(yè)房房租每月查表收費(fèi)一次（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附表1，收費(fèi)時(shí)間見附表2）

八、老校區(qū)家屬樓每兩月查抄一次水電表，由總務(wù)處計(jì)算好水、電用量及費(fèi)用后交財(cái)務(wù)處從工資中扣除，已售房屋的水電費(fèi)有查表人員現(xiàn)場收取后交財(cái)務(wù)處；如遇假期延至開學(xué)后第一個(gè)月查收。

九、民用電和水的單價(jià)若有變動(dòng)，按新的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)

第五篇：團(tuán)費(fèi)收繳管理辦法

團(tuán)費(fèi)收繳及管理辦法

團(tuán)費(fèi)的交納和管理工作，是增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)和組織觀念、加強(qiáng)團(tuán)員組織管理的重要工作，也是衡量團(tuán)的組織建設(shè)狀況的重要指標(biāo)。為了做好各支部團(tuán)費(fèi)收繳和管理工作，促使團(tuán)員青年及時(shí)、足額交納團(tuán)費(fèi)，團(tuán)組織用好、管好團(tuán)費(fèi)，特制定了《團(tuán)費(fèi)交納和管理辦法》。

第一條 共青團(tuán)員按照團(tuán)章規(guī)定向團(tuán)組織交納團(tuán)費(fèi)是保持與團(tuán)組織的經(jīng)常聯(lián)系，增強(qiáng)組織觀念和履行團(tuán)員義務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為了加強(qiáng)團(tuán)費(fèi)的交納和管理使用，根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織的有關(guān)規(guī)定和目前實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條 按期足額交納團(tuán)費(fèi)是每個(gè)共青團(tuán)員的義務(wù)。對不按規(guī)定交納團(tuán)費(fèi)的團(tuán)員，團(tuán)組織應(yīng)進(jìn)行批評、教育，無正當(dāng)理由一次不交納團(tuán)費(fèi)的，按自行脫團(tuán)處理。

第三條 共青團(tuán)員每學(xué)期同一交納該學(xué)期全部團(tuán)費(fèi)，由各團(tuán)支部組織部負(fù)責(zé)收取。

共青團(tuán)員應(yīng)自覺地向所在團(tuán)組織交納團(tuán)費(fèi)。如有特殊情況不能親自交納或不能按月交納時(shí)，經(jīng)團(tuán)支部委員會(huì)同意，可以委托其他團(tuán)員代為交納或預(yù)交、補(bǔ)交，預(yù)交、補(bǔ)交的時(shí)間一般不得超過1個(gè)月。

第四條 共青團(tuán)員交納團(tuán)費(fèi)的基本標(biāo)準(zhǔn)為每學(xué)期0.6元/人

共青團(tuán)員除按規(guī)定交納團(tuán)費(fèi)外，本人自愿多交不限。共青團(tuán)員如確有生活困難，無力交納團(tuán)費(fèi)，由本人提出申請，經(jīng)支部團(tuán)員大會(huì)討論同意，院團(tuán)委批準(zhǔn)，可以少交或免交團(tuán)費(fèi)。

第五條 保留團(tuán)籍的共產(chǎn)黨員，從取得預(yù)備黨員資格起，應(yīng)交納黨費(fèi)，可不交納團(tuán)費(fèi)，自愿交納團(tuán)費(fèi)者不限。

第六條 團(tuán)支部于每學(xué)期開學(xué)后一個(gè)月之內(nèi)將所收取團(tuán)費(fèi)總數(shù)的50%上繳院團(tuán)委，其余部分自己留用。

第七條 院團(tuán)委由組織部負(fù)責(zé)收取團(tuán)費(fèi)。各級(jí)團(tuán)組織應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)團(tuán)費(fèi)管理。團(tuán)費(fèi)應(yīng)單獨(dú)立戶存入銀行，不得同團(tuán)組織的其他經(jīng)費(fèi)混在一起。

第八條 規(guī)范團(tuán)費(fèi)的使用范圍。團(tuán)費(fèi)主要用于以下活動(dòng)：

1、教育、培訓(xùn)、表彰團(tuán)員、團(tuán)干部；

2、其他團(tuán)的活動(dòng)。

任何組織和個(gè)人不得變相或超范圍使用團(tuán)費(fèi)。

第九條 嚴(yán)格團(tuán)費(fèi)使用的審批手續(xù)。團(tuán)支部使用團(tuán)費(fèi)，應(yīng)由支部委員會(huì)集體討論決定。

第十條 對于按時(shí)完成團(tuán)費(fèi)收繳任務(wù)、團(tuán)費(fèi)管理使用規(guī)范的團(tuán)組織，院團(tuán)委將通報(bào)表揚(yáng)。不能按時(shí)完成團(tuán)費(fèi)收繳任務(wù)或團(tuán)費(fèi)管理使用不規(guī)范的團(tuán)支部，一律取消評優(yōu)資格。

對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)糾正。挪用、貪污團(tuán)費(fèi)的，必須追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)給予必要的紀(jì)律處分，直至追究刑事責(zé)任。

第十一條 各級(jí)團(tuán)組織應(yīng)定期向團(tuán)員大會(huì)或團(tuán)員代表大會(huì)報(bào)告團(tuán)費(fèi)收繳和管理使用情況。同時(shí)，各支部每年上繳團(tuán)費(fèi)時(shí)要向市局團(tuán)委書面報(bào)告一次團(tuán)費(fèi)收繳和管理使用情況。