第一篇：隧道工程質量管理獎懲辦法2014.08.20

隧道工程

質量管理獎懲辦法

（第二版）

編制人：王東

審核人：余建生

批準人：張叢明

2014-8-18發布 2014-8-20實施

中交四航局云桂鐵路項目經理部二分部 發布 隧道工程質量管理獎懲辦法 中交四航局云桂鐵路項目部二分部

隧道工程質量管理獎罰辦法

一、目的

為加強隧道工程施工質量管理，增強隧道架子隊的質量責任意識，規范施工行為，提高質量問題整改執行力，防范和杜絕較大及以上安全質量事故，遏制一般安全質量事故，特制定本辦法。

二、適用范圍

本辦法適用于中交四航局云桂鐵路云南段項目經理部各隧道架子隊以及分部的相關管理人員。

三、分部相關人員的質量職責

1、現場技術員

現場技術員負責施工過程的巡檢和工序驗收檢查，檢查過程留取影像資料。檢查發現質量問題時發“質量問題整改通知單”要求隊伍整改，隊伍整改不到位時不得轉序施工，隊伍強行轉序施工的應立即向片區主管副經理報告。對于正在施工的工序產生的質量問題，應立即口頭通知隊伍整改，隊伍拒不整改或消極整改時應立即電話報告片區主管副經理；

對于檢驗合格的工序，驗收技術員在工序驗收記錄本上簽名后通知片區質檢員進行轉序驗收，片區質檢員驗收合格并在工序驗收記錄本上簽名后才能轉序施工；對于片區質檢員檢查發現的問題，如果沒有疑議的應立即整改，整改完成后重新報質檢員驗收。對于片區質檢員檢查發現的問題如果有疑議的應報告片區副經理，由片區副經理組織驗收。

2、片區質檢員

片區質檢員負責工序的轉序驗收，轉序驗收應在現場技術員完成工序驗收后進行，為縮短驗收時間也可同時進行。對于驗收合格的工序在工序驗收記錄本上簽名準予轉序施工，對于驗收發現的質量問題下發整改通知單要求技術員和隊伍整改，與技術員的意見不統一或現場消極整改時，應向片區副經理報告。

3、分部質檢部

分部質檢部負責對各洞口的工序質量進行巡查和抽檢，每洞口每周應巡查不少于1次，并發巡查通報，對于發現的質量問題向片區副經理匯報。質檢部的巡查可與夜查相結合。隧道工程質量管理獎懲辦法 中交四航局云桂鐵路項目部二分部

4、片區副經理

片區副經理負責對片區各洞口的施工質量進行巡查，對發現的質量問題督促隊伍整改。

對于現場技術員、片區質檢員以及各級質量檢查發現的質量問題，負責督促隊伍落實整改，出現異常情況時與分部總工和分部經理協商解決。

5、分部總工

負責制訂重大質量問題整改方案，對各工點進行不定時檢查，監督質量獎懲制度的實施。

6、分部經理

負責處理質量管理中出現的異常情況。

四、質量獎罰條款

1、關鍵工序的質量控制要點及處罰標準

隧道施工關鍵工序的質量控制要點及處罰標準詳見附件一

2、對架子隊的獎罰規定

（1）各級檢查中發現的質量問題，對照附件一進行罰款；

（2）凡在云桂鐵路公司、云桂公司丘北指揮部、監理單位組織的質量大檢查中受到表揚和獎勵，分部另行給予1－5萬元獎勵；

（2）1個月內沒有收到各級處罰通知和各級整改通知的洞口架子隊獎勵2萬元；

（3）實體檢測存在缺陷的每米罰款2000元，同時扣除該部位的計量，直到缺陷整改復檢合格后方給予計量；缺陷未按分部的計劃完成處理的每米每周罰款2000元；缺陷處理后復檢不合格的每米罰款2000元；

（4）對于分部下發的整改通知單未按期完成整改的，每份罰款5000元并暫停開挖施工直到完成整改為止；

（5）違反“三檢”制度，不按程序進行工序報驗，擅自轉序施工的，視其情節處以2000～10000元/次的罰款；

（6）濕噴站計量設備出現偏差和無存儲及打印功能，每檢查發現一次，處以2000元罰款。

（7）凡因架子隊原因導致施工現場發生質量安全事故的，除上級部門對項目部的處罰攤銷到架子隊外，分部將追加1～5萬元的罰款。隧道工程質量管理獎懲辦法 中交四航局云桂鐵路項目部二分部

（8）凡因架子隊原因導致分部受到業主紅牌/黃牌處分或項目部處罰的，除按業主的處罰標準對架子隊進行處罰外，分部將追加1～5萬元的罰款。

（9）質量罰款，由安質部草擬處罰通知，主管領導簽發，處罰通知書自簽發之日起三日之內為被罰單位申訴期，三日之后處罰通知書自動生效。財務部依據處罰文件:“安全質量管理問題處罰通知書”，從責任單位當期計價款中扣除，并充入安全質量獎勵基金；安全質量獎勵，計合部依據獎勵文件，在當期驗工計價支付時，從安全質量獎勵基金中支付。

3、對分部相關責任人的獎罰規定

（1）各級管理人員履行自己的質量職責，并留下影像資料、整改通知單等管理痕跡，整改通知單報質檢部備案存檔。

（2）質量管理實行分級負責制度，當質量問題無法解決時應逐級上報，上報時應打電話匯報，同時提供影像資料和整改通知單等管理記錄。

（3）凡因現場施工質量卡控不嚴，導致質量安全事故發生的，并且沒有及時向上級主管及領導匯報的技術管理人員，視情節嚴重給予事故損失額度的(1~10)%的經濟處罰，且全線通報，并抄送局指、一公司各部門。

（4）一個月內沒有收到分部質檢部以上（包括分部質檢部）各級檢查整改通知單的洞口，獎勵洞口技術員2000元，片區質檢員1000元；

一個月內沒有收到分部主要領導以上（包括分部主要領導）各級檢查整改通知單的洞口，獎勵片區副經理和質檢部各3000元。

（5）對于各級檢查中發現附件一中的質量問題的，對于管理失職的管理人員，視情節嚴重給予200～3000元的經濟處罰，且全線通報。罰款在該月的獎金中扣除。

五、執行

1、本辦法由中交四航局云桂鐵路云南段項目經理部二分部安質部負責解釋。質檢部是本文件的歸口管理部門，負責檢查臺賬和處罰臺賬的建立，對檢查頻率不夠的洞口，提醒夜查小組優先檢查。

2、本辦法自發布之日起執行，原《隧道工程質量管理獎懲辦法同時廢止》，在本辦法發布之前的文件與本文件沖突時，以本文件為準。

第二篇：醫療質量管理獎懲辦法

景德鎮市三院醫療質量管理獎懲辦法（試行）

為加強醫療質量管理，促進醫院醫療質量穩步提高，現對醫療管理各環節質量控制實行獎懲制度，獎優罰劣，并制訂如下獎懲辦法：

一、環節質量：

1、門診病歷：每月一次門診病歷檢查中，被評為乙級病歷的責任醫師扣50

元，被評為丙級病歷的責任醫師扣100元（無寫病歷視為丙級病歷）。根據醫療缺陷評定標準，病歷書寫不規范每項扣10元。

2、運行病歷：首次病程記錄未在8小時內完成、住院病歷未在24小時內完

成扣責任醫師200元。根據醫療缺陷評定標準，檢查出重度缺陷（主要診斷錯誤、未實施關鍵性檢查、用藥完全錯誤等）罰責任醫師每項扣30元；中度缺陷（未及時會診、用藥不當、診斷依據不足等）罰責任醫師每項扣20元；如果病歷書寫質量達到95分，輕度缺陷不予以處罰。

3、申請檢查單出現二處不規范或缺陷的，每張扣申請醫師20元。

4、科室發生院內感染漏報每例扣30元。

5、科室質控工作未按規范完成，每次每項扣科室20元（詳見科室醫療質量

考核評分表）。

6、確定的臨床路徑病種中未按50%納入或納入的未按70%完成的科室每次扣

200元。（詳見《轉發衛生部辦公廳關于進一步加強臨床路徑管理試點工作的通知》文件）

二、終未質量：

1、入檔病案均要求甲級病案。查出乙級病歷罰責任人100元；丙級病歷罰責

任人300元，上級醫師罰100元。

2、醫技科室抽查中根據缺陷評定標準，發現重度缺陷（報告錯發、部位錯照

等）罰責任人400元，科室罰100元；發現中度缺陷（填錯結果、報告結果未登等）罰責任人200元。

獎勵：

（1）檢查中每月運行及歸檔病歷書寫質量平均達到98分以上的科室和個人給予獎勵。

（2）年終獎勵病歷書寫優勝科室。

（3）臨床路徑按規范完成好的科室每季度評獎。

（4）每季度未漏報院內感染的科室給予獎勵。

（5）醫療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、考核、勞動聘用等掛鉤。

（6）所有罰金均由質控辦當月匯總經由改革辦從科室或個人相應的績效工資中扣除，留存在質控辦用于獎勵個人或科室。

（7）本法經院務會討論下發各科室后即執行。與以往相關規定不一致的，以此辦法為準。

景市三院醫務科質控辦

2011年9月

第三篇：醫療質量管理獎懲辦法

項城市衛校中西醫結合醫院 醫療質量管理獎懲辦法

為加強醫療質量管理，促進醫院醫療質量穩步提高，現對醫療管理各環節質量控制實行獎懲制度，獎優罰劣，并制訂如下獎懲辦法： 評價標準及考核辦法

1、衛生部《病歷書寫基本規范》。

2、《二級中醫醫院評審標準》。

3、衛生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《處方管理辦法》

4、病歷檢查以運行病歷和出院歸檔病歷相結合。

5、處方檢查以藥房己發藥處方和病歷中醫囑為準。

一、病歷書寫：

1、存在以下問題：（1）、首次病程記錄未在8小時內完成、住院病歷未在24小時內完成。（2）、未按規定書寫病程記錄（病危至少1次/1天；病重至少1次/2天；病情穩定至少1次/3天）。（3）、上級醫師查房未在入院48小時內完成；病情危重患者的查房未在入院24小時內完成。（4）、副主任醫師以上的醫師查房記錄未在入院72小時內完成。（5）、二級以上手術、介入手術術前無術前小結。（6）、甲、乙類手術和特殊手術的無術前討論，或手術者未參加為前討論。（7）、術后24小時內未完成手術記錄，手術記錄中手術者未簽名。（8）、術后首次病程記錄未在術后及時完成。（9）、無麻醉后隨訪記錄。（10）、特殊檢查、特殊治療前未簽署知情同意書，知情同意書中缺少患者或家屬及醫師的簽名，在醫囑下達后未及時完成。（11）、已輸血病、病歷中無輸血前常規檢查報告單。（12）、輸血治療類病歷未簽署輸血同意書。（13）、搶救醫囑與搶救記錄不一致。（14）、各種記錄中缺少醫師的親筆簽名，不得有模仿他人的簽名。（15）、醫療記錄與護理記錄內容不一致。（16）、診斷報告不符合報告時限，未由執業醫師簽發。以上情況每份病歷超過三項不規范罰款50元。運行病歷檢查評分標準加入年終醫療質量考核中。

二、申請檢查單出現二處不規范或缺陷的，每張罰款申請醫師1元。

三、歸檔病歷的相關處罰規定：（1）、出院歸檔病歷如出現缺陷，由病案室通知科室修改，一周內未及時完善，罰款50元。（2）、出現乙級病歷每份罰款30元，丙級病歷每份罰款50元。

四、醫技科室相關相關處罰規定：（1）、檢驗、放射、B超科室質控重在報告的準確，出現漏診、誤診或丟失標本的，每次罰款100元；因此造成醫療糾紛的，按相關規定處理。（2）、檢驗、放射、B超科室（如申請單、化驗單、處方、報告單、藥物發放）等環節工作間銜接，由相關科室工作銜接及時質控，及時發現缺陷，及時報告，查核屬實的，未及時質控而引發醫療糾紛的一并處罰50元。（3）、檢驗、放射、B超科室結果屬于“危急值”范圍，檢驗、放射、B超科沒要及時登記和通知相關科室扣責任人10.00元

五、醫政科對運行病歷、歸檔病歷、科室質量控制記錄情況進行了檢查及監管，并根據科室醫療質量考核評分標準進行打分，每周進行一次全院醫技科室檢查，其平均分

數納入當月的質量考核，與本月份的獎金比例成正比。

六、獎勵

（1）、檢查中每月運行及歸檔病歷書寫質量平均達到98分以上的科室給予獎勵500元，獎金由科室主任處置。（2）、年終獎勵病歷書寫優勝科室和個人優勝者各獎勵1000元。

（3）、突出臨床專科文化建設，規范醫療臨床指南的應用，完成好的科室每季度獎2000元。

（4）、積極參加各類技術操作比賽或其他競技活動前三名者每人獎勵1000元； 醫療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、考核、勞動聘用等掛鉤。所有罰金均由財務科匯總經由會計室從科室或個人相應的績效工資中扣除，留存在質控辦用于獎勵個人或科室。經院辦領導會討論下發各科室后即執行。與以往相關規定不一致的，以此辦法為準 醫務科 2016年1月15日

第四篇：質量管理獎懲辦法(案例)

質量管理獎懲辦法（案例）

1．目的

為界定質量責任，明確獎懲額度，提升員工對質量的認識，有效降低質量損失，特制定本辦法。2．范圍

2.1 適用于公司內所有產品質量（包括公司質量活動的服務質量、過程質量）管理； 2.2 適用于公司內所有與質量活動相關的部門或/和人員。3．定義

3.1 批量不合格：指連續100個單位產品不合格或特定批中超過15%的不合格； 3.2 質量事故：

3.2.1產品批量不合格、報廢，導致浪費人工、材料等或影響交期的生產質量事故； 3.2.2因產品質量異常造成的客戶強烈投訴、批量退貨（返工）事件。

3.3 質量管理連帶責任：指質量管理活動中，依組織層次其直接、間接主管需對其下屬所做出的改進或造成的質量損失承擔相應的連帶責任。4．權責

4.1 管理者代表/總經辦：

4.1.1質量獎懲的最終核定（有爭議時）； 4.1.2質量事故處理的核定。

4.2 品質部經理：一般質量獎懲事項的核定； 4.3 質量管理委員會：質量獎懲事項的評審； 4.4 品質部：

4.4.1質量改進、質量異常的評審； 4.4.2質量會議的主持；

4.4.3改進與糾正措施的跟進、驗證； 4.5 工程部IE：工時核定；

4.6 相關部門：質量改進、質量異常的呈報，改進、糾正與預防措施的執行； 4.7 行政部：質量獎懲的行政審批。5．獎懲分類：

5.1獎勵：通報表揚、嘉獎、記小功、記大功、崗位晉升；

5.2懲罰：口頭警告、警告、記小過、記大過、降職/降薪、辭退/開除。6．質量管理連帶責任：

類別 通報表揚/口頭警告 嘉獎/警告 記功/記過 記大功/記大過 晉升/降職降薪 辭退/開除 直接責任人 ● ● ● ● ●

● 直接主管 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 上二級主管 ◎ ◎ ◎ ◎

備 注

1、無論獎懲，直接主管承擔輕一級的，上二級主管承擔輕兩級的，上三級主管在此規定中不負連帶責任。

2、獎懲辦法中明確規定的依具體辦法，未明確的依上述要求執行。7．質量獎勵辦法：

7.1有下列情形之一,對有功人員通報表揚或記嘉獎：

7.1.1解決公司產品質量問題，可避免顧客抱怨或一年內避免公司直接經濟損失或節約生產成本達到2000元以上的；

7.1.2向品質人員反映產品質量或過程質量問題（非本崗位范圍內），經工程、品質確認符合的； 7.1.3向品質人員舉報他人不按工程或質量要求進行作業，經確認為事實的（每一次獎勵30元，累計三次另記嘉獎一次）；

7.2 有下列情形之一，對有功人員記小功：

7.2.1 解決公司產品技術難題，在一年內避免公司直接經濟損失或節約生產成本達到5000元以上的，對有功人員獎勵記小功一次；

7.2.2 反映公司產品存在設計或工藝上的缺陷，經工程、品質確認符合的；

7.2.3 及時發現非本職工作內的批量質量異常，降低或避免公司損失5000元以上的； 7.2.4 半年內未出現批量質量事故或連續三個月其質量水平穩步上升給予其責任拉長記小功一次，責任IPQC記小功一次；

7.2.5 連續半年其質量水平在同類制造單位中排名第一（充電器前兩名），其拉長記小功一次（屬下員工各記嘉獎一次），責任IPQC記小功一次。7.3有下列情形之一，對有功人員記大功或考慮職位晉升：

7.3.1 解決公司產品技術難題，在一年內避免公司直接經濟損失或節約生產成本達到2萬元以上的，能使公司避免重大經濟損失的，公司給予記大功，并考慮是否晉升；

7.3.2 連續一年未出現批量質量事故或連續半年其質量水平穩步上升、連續一年其質量水平在同類制造單位中排在前兩名（充電器前三名），其拉長記大功一次，并考慮其職位晉升（屬下員工各記嘉獎一次，并考慮適當的經濟獎勵），責任IPQC記小功兩次。7.4 其它經質量管理委員會評定需獎勵之事項按相應的獎勵措施執行。8．質量處罰辦法

8.1 文件、會議紀要、改善措施未執行的，內部檢查發現第1次口頭警告，第2次起每發生一次記警告一次（影響生產或造成經濟損失的據其影響程度給予相應的處罰）。

8.2 第二三方審核中提出的問題未及時有效進行糾正或改善的，其責任主管據其情節的輕重給予警告或以上之處分，情節嚴重的可降職降薪或辭退處理。

8.3 未按作業要求（相應SOP或規定）執行（即違規操作）的，第1次口頭警告，第2次起每發生一次記警告一次；如造成質量異常或影響生產交期的視其情節輕重給予警告或以上之處分。8.4 未按管理部門要求對開立的《品質異常聯絡單》及時回復（《QA抽檢報告》屬于作業問題的2H內回復，屬于工藝技術問題的4H內回復；《品質異常聯絡單》4H內回復；屬于工藝技術難題的，可適當放寬此限，但責任部門必須給出明確的回復期限并得到要求單位的認可）的，每份給予20元的罰款，對每周累計超過5份未及時回復，給予責任課長警告之處分。

8.5 對管理部門提出的改善要求態度惡劣的（如撕毀異常單、辱罵人員等），對責任人員給予記過或以上之處分。

8.6 因人為疏忽造成產品批量返工（2000PCS以上），對該產品所涉及的作業、檢驗及一線管理人員給予口頭警告或以上之處分，并按公司規定的損失承擔比例承擔相應的損失。

8.7 同樣的問題一月內在同一單位（依拉為單位）累計發生達3次，每再發生一次其拉長記警告一次，其責任員工罰款20元，IPQC罰款30元。

8.8 連續3個月均出現批量質量事故或質量控制水平在同類制造單位中排名倒數第一的，其責任拉長給予記小過之處分；連續半年出現前述問題的其責任拉長給予記大過處分，并考慮降職或解聘；責任IPQC給予低一級之處分。

8.9 產品出現混裝或混有帶不良標之產品，每發生一次責任人員記警告一次，累計達3次，每再發生一次拉長記警告一次；各課每月累計達5次，每再發生一次，其責任課長記警告一次。8.10產品出現少數、多數之情形：如為其中一箱少/多5PCS內，第1次口頭警告，第2次起記警告；如多箱少/多數或數量誤差5PCS以上的每發生一次記警告一次，累計達3次每再發生一次拉長記警告一次；

多/少數之情形各課如每月累計達5次，每再發生一次，其責任課長記警告一次。8.11如一包裝盒中出現裝2Pcs產品之現象，每發生一次，據實際情況給予責任人員記小過或記大過之處罰，其管理人員負連帶責任。

8.12 出現產品標識不符之情形，參照上述8.10執行。

8.13 因存儲（如儲存環境未按要求的、產品防護未到位的）不當造成產品質量異常的，由責任人員承擔因此帶來的停線、損耗、返工等相關的損失，并據情節輕重給予相應的處罰。8.14發錯料/領錯料： 8.14.1 發錯料：

A、外包裝及實物均不符合：由發料人員和領料人員承擔相應損失（70%：30%）； B、外包裝符合，實物不符：由發料人員承擔所有相應損失（來料異常除外）；

8.14.2 領錯料：因開單錯誤等情況造成的領料錯誤，由領料人員承擔所有相應損失。8.15 檢驗人員漏檢（漏檢比率依后工序確認發生的不良比率計）: 8.15.1 全檢人員漏檢比率≥3%：由全檢人員、責任拉長承擔相應的損失工時（70%：30%）；如同一檢驗人員每月累計達3次，每發生一次記警告一次；同一拉線每月累計達5次，每再發生一次，其拉長記警告一次；

8.15.2 抽檢人員漏檢比率≥5%：由抽檢人員、全檢人員承擔相應的損失工時（80%：20%）；如同一檢驗人員每月累計達3次，每發生一次記警告一次；同一單位每月累計達5次，每再發生一次，其拉長記警告一次。8.16 設計失誤: 8.16.1 我公司設計失誤：由設計人員及設計審核人員依公司規定的損失承擔比例承擔相應損失；如設計人員累計出現三次，每再發生一次其責任人員記小過一次，并考慮適當的降職降薪； 8.16.2 客戶設計失誤或我司設計經客戶認可后的失誤：由客戶承擔50%的損失，公司承擔50%的損失；公司內部的50%由設計人員及設計審核人員依公司規定的損失承擔比例承擔相應損失。8.17 品質、工程誤判：在生產或出貨過程中，因品質、工程人員誤判引起的停線、返工等損失，由責任人員依公司規定的損失承擔比例承擔相應損失；每月累計達三次每再發生一次其直接主管記警告一次；每月累計達五次，每再發生一次，其上二級主管記警告一次。

8.18 惡意制造品質事故：如發現公司內員工惡意制造品質事故（如制作假電池、將不良品混入良品中，故意損壞產品、制造不良等），一經查實，其責任人員給予記大過并開除，其責任管理人員第一次不負連帶管理責任；如某拉累計發生兩起惡意制造的品質事故，其拉長記大過一次，第三次據實際情況降職降薪或辭退，某課累計發生三次惡意制造的品質事故，每再發生一次其課長記大過一次。

8.19因采購的原材料、零部件存在質量問題，造成生產車間停線的，根據停線時間的長短給予相應的處罰：

8.19.1 責任采購員給予口頭警告或警告之處分；

8.19.2 采購部經理給予口頭警告、警告或記小過之處分； 8.19.3 責任IQC給予口頭警告、警告或記小過之處分（已在來料異常單上體現的除外）； 8.19.4 停線損失由所屬供方全部承擔。

8.20因工藝文件錯誤或不齊全等造成質量異常或生產停線的，據停線時間長短給予相應的處罰： 8.20.1 相應工程人員給予口頭警告、警告或記小過之處分；

8.20.2 直接責任人員直接上級或文件資料審批人員給予口頭警告或警告之處分； 8.20.3 并依公司規定的損失承擔比例承提相應的損失。8.21 因首件錯誤造成批量質量異常的，視其情節輕重： 8.21.1 因工程樣板或相關資料錯誤的依上述8.2執行；

8.21.2 因IPQC確認錯誤造成的，給予口頭警告、警告或記小過之處分； 8.21.3 直接主管人員給予口頭警告或警告之處分； 8.21.4 并依公司規定的損失承擔比例承提相應的損失。

8.22 因下單錯誤造成的質量相關損失，由下單人員及單據審核人員依公司規定的損失承擔比例承擔相應的損失；

8.23 在客戶處發生的質量異常：

8.23.1屬于采購件本身缺陷的按照以下原則處理：

A、顧客只是口頭反饋并表示要引起注意的，公司內部所有檢驗該部件的人員記口頭警告一次，扣罰零件供應商30元/只（未超出允收標準的除外），不良比率超出允收標準時對零件歸屬采購員、IQC拉長記口頭警告一次，責任IQC記警告一次；

B、顧客要求提供整改報告或要求公司立即派人去處理的，扣罰公司內部所有檢驗該部件的人員5元/只，扣罰零件供應商50元/只，不良比率超出允收標準時零件歸屬采購員、IQC拉長、責任IQC分別罰款10元、20元、50元；

C、顧客要求公司立即派人去處理并提出經濟處罰的，扣罰公司內部所有檢驗該部件的人員10元/只，所造成的損失由供方全部承擔，采購部、制造部、品質部、工程部等部門主管（具體依實際情況界定）給予口頭警告或警告之處分。

8.23.2屬于技術問題的（如：技術更改不到位、設計不合理、工藝不合理等）按照以下原則處理：

A、顧客只是口頭反饋并表示要引起注意的，依下述方案處罰： ◆產品生產單位拉長記口頭警告一次； ◆過程檢驗員記口頭警告一次； ◆產品設計或工藝人員等記警告一次；

B、顧客要求提供整改報告或要求公司立即派人去處理的，依下述方案處罰： ◆產品生產單位組長記警告一次； ◆品質QE、拉長記警告一次； ◆產品設計或工藝人員等記小過一次；

C、顧客要求公司立即派人去處理并提出經濟處罰的，依下述方案處罰： ◆制造部課長記警告一次； ◆品質部課長、經理記警告一次； ◆工程部課長記小過一次；

8.23.3屬于生產控制問題的（如：錯裝、漏裝、漏檢等）按照以下原則處理： A、不良比率在5%以內的：

◆顧客只是口頭反饋并表示要引起注意的，扣罰其責任作業員、全檢人員3元/只（依不良數計，下同），對拉長、IPQC、QA口頭警告；

◆顧客要求提供整改報告或要求公司立即派人去處理的，扣罰公司內部其責任作業員、全檢人員5元/只，對拉長、IPQC、QA分別扣罰5、3、3元/只，制造組長、品管拉長、QE口頭警告； ◆顧客要求公司立即派人去處理并提出經濟處罰的，扣罰公司內部其責任作業員、全檢人員10元/只，對制造組長、QE、品管拉長記警告一次，制造課長記警告一次，品質課長、品質經理記口頭警告一次； B、不良比率≥5%的：

◆顧客只是口頭反饋并表示要引起注意的，同上述A；

◆顧客要求提供整改報告或要求公司立即派人去處理的，扣罰公司內部其責任作業員、全檢人員8元/只，對拉長、IPQC、QA分別扣罰3、3、5元/只，制造組長、品管拉長、QE口頭警告； ◆顧客要求公司立即派人去處理并提出經濟處罰的，扣罰公司內部其責任作業員、全檢人員15元/只，對拉長、IPQC、QA分別扣罰5、5、10元/只，對制造組長、QE、品管拉長記警告一次，制造課長記口頭警告一次，品質課長、品質經理記警告一次。

8.23.4屬于技術難題的（如：環境測試不合格、電池待機時間短等）由質量管理委員會裁定。8.24 因材料異常造成的質量異常具體依我司與供方簽訂的《質量保證協議》、《采購合同》等相關要求執行。9.裁決與執行

9.1 對無法確認直接責任人的，由產品生產單位負責人或問題的歸屬單位負責人承擔。9.2 公司內外部發生的質量問題，由品質部負責調查處理（相關部門協助），個人獎金/扣款在100元以下或獎金/扣款總額在2000元以內的、處罰為記小功/記小過（含）以下的，由品質部經理批準，超過此限的由管理者代表或總經辦批準（必要時，由總經理批準）。

9.3 受獎罰人的思想溝通由責任人的直接主管負責。責任人應當在接到通知后三個工作日內簽字接受獎罰。不服裁決的，在接到通知后五個工作日內，可以向公司質量管理委員會（以下簡稱質管會）提出申訴。

9.4 質管會在接到申訴后五日內做出裁決，超過五個工作日內視為默認處理。必要時，由管理者代表召開由質管會成員及相關部門工程師、課長參加的專題評議會議。經說服教育仍抗拒執行的，強制執行。

9.5質量管理委員會組織結構，由公司高層質量管理人員組成（具體見《質量管理委員會組織結構圖》）。10.其他說明

10.1 本辦法的獎懲要求與公司行政管理制度相矛盾的，依行政管理制度為準；

10.2 本辦法自2008年2月1日起開始實施，其它質量管理文件中所規定的處罰、獎勵條款同時廢止。

11.本辦法的解釋權為公司品質部。12．支持性文件

12.1 《質量管理委員會組織結構圖》 13．支持性表單

13.1****（獎/罰）建議單

第五篇：安全質量管理獎懲辦法

勝宏置業公司安全、質量管理獎懲辦法

為切實執行國家關于質量安全的各種法律、法規，落實公司關于安全質量的管理制度，增強公司員工的安全意識和責任意識，維護公司的切身利益和核心價值，經公司研究制定如下獎懲辦法：

一、建設工程安全管理處罰辦法

（一）、施工組織設計安全保障技術措施的管理

項目部和監理機構應對施工企業的施工組織設計和安全管理保障措施進行嚴格的審查，未經審查和批準嚴禁開工。

1、未經審查和批準私自開工的施工單位；已獲批準但不執行已批準方案或執行不力的，對施工單位處以500元以上的罰款，并停工整改。

2、由于安全保障技術措施內容有缺陷而造成安全隱患，給予建設項目部和監理機構直接責任人500元以下罰款。造成輕傷以下安全事故的將對建設項目部和監理機構的直接責任人、項目經理、施工單位處以2000元以下罰款。

3、施工單位違反安全技術措施施工，建設項目部和監理機構未及時發現并制止，將給予相關直接責任人處以500元以下處罰。若造成輕傷以下安全事故的處罰標準同上條。(二)、施工安全用電

建設項目部和監理機構要對各施工單位的機具用電、照明用電、臨時用電進行事前交底、事中控制。切實做到三級用電兩級保護并進行TN—S標準接零接地，同時各級配電箱符合現行相關標準的要求。

1、施工前未對上述事項作出明確要求，而施工單位又未執行此標準的將對建設項目部負責人、監理機構負責人處以2000元以下處罰并責令施工方停工整改。

2、針對以上要求，施工方拒不執行或執行不徹底的，處以1000元以下罰款并令其停工整改。

3、對建設項目部人員和監理人員因執行不力或不作為，施工方違反安全用電管理規定未及時整改的，對建設項目部和監理機構直接責任人處以500元以下罰款。造成輕傷以下事故的對直接責任人、建設項目部經理、監理單位處以1000以下罰款。

4、造成重傷事故的直接責任人予以辭退并扣除半年的績效工資。

5、造成死亡事故（一次事故中死亡1—2人的事故）及以上事故的直接責任人、部門（項目）經理、分管領導予以辭退并扣除半年的績效工資。

（三）、施工機具安全管理

建設項目部和監理機構要對施工單位的各種施工機械和用具進行全面的安全檢查和驗收。特別是對塔吊的四限位兩保險、塔身結構、基礎牢固程度、鋼絲系統、吊鉤系統進行全面的檢查和驗收；同時對進廠的水泥罐、攪拌機進行嚴格的檢查。

1、對未經建設項目部和監理人員檢查驗收的重要機械設備（塔吊、水泥罐等）一律不準使用，否則將對施工單位進行5000元以上罰款和停工處理。

2、因驗收不到位致使重要設備帶病運行的將對建設項目部和監理機構的直接責任人處以500元以下罰款；造成輕傷以下事故的對直接責任人、建設項目經理、監理單位處2000元以下罰款。

3、在施工過程中施工方應嚴格遵守相關操作規程，并對各施工器械進行定期保養和檢修。建設項目部和監理單位應對施工方的以上工作進行適時的監督和控制。對違反以上規定者進行停工處罰、罰款處罰（1000元以下）或停工罰款處罰。對以上職責不作為或作為不利的建設項目部和監理機構的直接責任人處以500元以下罰款；造成輕傷以下事故的將對建設項目部和監理機構直接責任人、項目經理、監理單位處以1000元下罰款。

4、造成重傷事故的直接責任人予以辭退并扣除半年的績效工資。

5、造成死亡事故（一次事故中死亡1—2人的事故）及以上事故的直接責任人、部門（項目）經理、分管領導予以辭退并扣除半年的績效工資。

6、因驗收、管理不到位造成的散裝水泥罐、塔吊等大型設備的倒塌責任事故的直接責任人和部門（項目）經理予以辭退并扣除半年的績效工資。

（四）、施工安全防護

施工單位應對施工現場的各種作業平臺、木工機具、“四口”、“五臨邊”按規范進行嚴格的安全防護；并對安全“三寶”進行規范的使用和檢查。

1、建設項目部和監理機構應對以上事項進行不定期的檢查，對違反規定的施工單位處以限期整改或停工整改，并處以100-1000元罰款。

2、因建設項目部和監理機構的相關人員工作不力或執行不力，在較長時間（24小時內）未發現施工單位違反相關規定的，則對建設項目部和監理機構直接責任人、施工單位處以500元以下罰款并責令施工單位停工整改。若造成輕傷以下事故的對建設項目部和監理機構的直接責任人、項目經理、施工企業處以1000元以下罰款。

3、造成重傷事故的直接責任人予以辭退并扣除半年的績效工資。

4、造成死亡事故（一次事故中死亡1—2人的事故）及以上事故的直接責任人、部門（項目）經理、分管領導予以辭退并扣除半年的績效工資。

二、建設工程質量管理的處罰辦法

（一）、質量保證措施控制

建設項目部及監理機構應對施工單位的施工組織設計中的質量保證措施進行嚴格審查，未經審查和審查不合格的一律不準開工。

1、對施工組織設計和質量保證措施，未經審查或審查不合格而私自開工的施工單位處以1000元以上罰款，并嚴令其停工整改。

2、對經批準的施工組織設計和安全保證措施，因存在問題而產生質量事件，則對建設項目部和監理單位的直接責任人、項目經理及施工單位處以1000元以下的罰款。

3、施工企業未按已批準方案施工的給予1000元罰款并停工整改。若因相關人員未及時發現而造成質量事件的給建設項目部和監理機構的直接責任人、項目經理和施工單位處以500元罰款。

（二）、施工質量的事中、事后控制

建設項目部和監理機構的各級人員應加強施工質量的巡查力度，確保施工質量得到事中控制事后及時處理。

1、因建設項目部和監理機構相關人員控制不力或不作為致使質量問題未及時排除而進入下一道工序施工的，對建設項目部和監理單位的直接責任人處以500元以下的罰款。若造成較大工程量（50工日以上）返工的給予建設項目部和監理機構的直接責任人、項目經理處以1500元以下罰款。因計量突查發現問題對施工單位進行懲罰性返工的除外。

2、建設方和施工方合同中明確要求建設優良工程，而最終驗收未通過的給予建設項目部和監理單位的直接責任人、項目經理處以2000元罰款。

3、對于建設合格工程的項目，若經政府職能部門最終驗收兩次未通過的給予建設項目部和監理單位的直接責任人、項目經理及施工單位處以5000元以下的罰款。

4、因質量管理不到位、管理失職致使出現單體工程經三次驗收（需政府職能部門參與的驗收）不合格，或經政府職能部門或中介檢測機構確定為不合格工程，或必須進行較大的結構加固等較大整改的直接責任人、部門（項目）經理、以及與此事故有直接領導責任的高管人員予以辭退并扣除半年的績效工資。

五、因安全、質量給公司造成損失處罰辦法

給公司造成直接經濟損失5萬元以上的事故直接責任人；給公司造成直接經濟損失10萬元以上的事故直接責任人、部門（項目）經理；給公司造成直接經濟損失20萬元以上的事故直接責任人、部門（項目）經理以及與此事故有直接領導責任的高管人員予以辭退并扣除半年的績效工資。

五、安全、質量管理的獎勵辦法

1、建設項目部和監理機構的各級現場管理人員對安全、質量管理有突出貢獻的給予1000元的一次性獎勵。

2、對建設項目部和監理機構的各級管理人員直接負責的工程項目3個月內無安全事故發生給予其1000元的一次性獎勵。

3、竣工驗收達到優良工程以上（含）的（非合同要求）給予直接負責的監理公司、項目部人員2000元的一次性獎勵。

2007年4月18日星期三