第一篇：OEC應用現狀、效用

OEC應用及效用

一、OEC應用現狀：

OEC已在國內各類企業廣為接受，成為本土化最為成功的管理模式。無論是民企還是國企，北方企業還是南方企業；在各個行業的許多大型著名企業得到廣泛應用，例如，中國移動、中石油、中建、電力、鋼鐵等大型國企，乳制品業的蒙牛、伊利，汽車制造業的吉利、奇瑞，等等，（吉利老總李書福對OEC推崇備至）；中小型企業更是有幾萬家在應用OEC管理模式，比如，東莞的很多家電子企業，浙江杭州、臺州的許多企業。OEC雖創立多年，但時至今日仍是眾多企業學習的經典管理模式，萬科作為中國房地產業內的標桿，曾以日本SONY為標桿。萬科近期第一次把本土企業作為標桿，2009年在萬科全面推行海爾的OEC管理體系。因此，OEC作為企業基礎管理的經典模式，一直引領中國企業高效規范管理。

二、OEC的效用：

OEC管理模式包含三大體系：目標體系、日清體系、激勵體系，OEC管理模式推行內容包括目標體系、日清會、日清表、績效考核，等。OEC管理模式是目標管理在實踐形式上的創新，是一種目標管理、細節管理、問題管理、績效管理。

在對很多企業成功導入OEC管理以后，我們從管理咨詢角度總結了OEC管理對于中小企業管理變革的價值。

1、OEC管理模式提供了企業文化變革的工具

“管理變革，文化先行”這一觀點幾乎是咨詢界的共識，如何變革企業文化是非常關鍵的問題，僅僅通過觀念培訓還不能對企業員工形成持續的影響，需要通過管理機制來持續推進思想變革。OEC管理正是這樣的一個機制平臺，ＯＥＣ管理整合了很多像：“沒有問題就是最大的問題”、“解決問題三不放過”、“２０％的干部承擔８０％的責任”等等通俗易懂的管理理念，通過每天進行日清分析、即時激勵等強化的手段，統一了更多管理人員的思想。

2、OEC管理的推行提升了管理人員的素質

中小企業管理升級說到底是人員素質的升級，ＯＥＣ管理是即時培訓的工具，它要求員工每天分析、每天找差異，每天評價、每天行動。每天的日清會、日清表評審都是一個即時培訓的環節，推行企業的多數干部在推行OEC管理數月后，分析問題、解決問題的能力都有很大的提高。

OEC能提升企業整體的執行力及員工執行力，解決各層次工作計劃無法執行到位的問題。OEC有整套計劃制訂及分解流程（年度戰略、月計劃、周計劃、日計劃），計劃完成總結及審核流程（日清、周總結、月總結）。特別是對日計劃的關注，對細節的關注，使得目標的達成有堅實的基礎，所謂細節決定成敗。OEC強調計劃的嚴肅性，即“日事日畢”、“事不過夜”。但OEC也是一種以人為本的管理方式，與人性化管理的理念并無矛盾。

置身于組織中，員工也要受到一定程度監督考核，即所謂Control，工作計劃受控、人員受控，促使員工不斷地克服自己的惰性和弱點；所謂Clear，指計劃完成情況清理，進行差異分析，擬定整改措施。其實OEC也是協助員工成長的一種工具，幫助員工有計劃、有條理工作、科學分析的工具。

OEC其實是一種對事（工作計劃）的管理，也是對人的管理，兩者結合，“事事有人管，人人都做事”，企業才能走上良性發展。

3、OEC管理搭建了基礎管理的平臺

OEC中的Overall Everything Everyday Everyone指的就是全方位；企業只有具備堅實的管理基礎，加強并改善企業的基礎管理，實施精細化管理，才能支撐不斷發展，做強做大。

OEC管理可以應用于企業內部各個職能，生產、營銷、開發、財務都可以進行日清，企業的各項主要指標、主要職能都可以在當天的日清表體現，企業對細節的控制、執行能力大大提高。類比其他諸如績效管理、6S等管理工具，ＯＥＣ的定位類似于計算機的操作系統的升級，在這個基礎上運行其它“管理軟件”效率更高。

作為基礎管理重要環節的績效管理在OEC中體現更為明顯，OEC使績效管理更科學合理而又細密，績效管理數據來源于平日計劃的完成情況，OEC既支持各崗位制訂科學的工作計劃（績效考核的項目），又可以獲取公正合理的數據（績效考核的證據）。

4、OEC管理提供了企業管理機制自我完善、創新的平臺

企業管理機制的完善是一個持續的過程，這就需要企業建立一套能自我發現機制漏洞，自我完善，能夠監督機制的落實的機制。OEC管理以問題為切入點，通過日清差異，不斷完善企業的管理機制。

OEC強調創新，所謂“日高”，即通過工作中細微的創新，日積月累，使工作績效一天天逐步提高，激勵員工充分發揮主觀能動性、積極主動性，實現自我管理、自我提高。基于以上四點價值同樣有很多管理工具可以更好的解決類似問題，但OEC管理模式的最大優點在于同時具備以上的價值，較系統地滿足了中小企業的管理需求。

中小企業管理瓶頸的突破迫切需要管理咨詢方法論和咨詢工具的創新，我們可以從本土優秀企業的探索中汲取經驗，ＯＥＣ管理正式這樣一種有效的管理工具。

三、OEC的發展：

OEC之前多是通過日清臺帳、日清表等手工文字操作，隨著管理信息化的發展，已開發出成熟的管理信息系統，實現電子日清，基于網絡辦公自動化，有諸多優點，另有單獨介紹。

第二篇：海爾OEC管理模式

海爾OEC管理模式

海爾推行了一套管理方法叫做“OEC”，其中O代表Overall(全方位)，E代表

Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)、C代表Control(控制)、Clear(清理)。“OEC”管理法也可以表示為：日事日畢，日清日高。也就是，當天的工作要當天完成，天天清理并且天天都有所提高。

1、OEC的具體形式及內容

OEC的具體形式及內容主要表現為“三本賬”和“三個表”。

三本賬是指：

（1）管理工作總賬，就是企業方針目標展開實施對策表，它由總經理簽發執行，按工作的目標值、先進目標、現狀和難點實施對策、完成期限、責任部門、工作標準、見證材料及審核辦法的統一格式，將全企業的產量、質量、經濟效益、生產率管理、市場產品和發展作為工作重點進行詳細分析、分解，按規定的標準與審核周期進行考核獎懲。

（2）管理工作分類賬，即分廠、各部門方針目標展開實施對策表，是由分廠廠長或部門負責人簽發執行、按工作分工和總賬中所確定的主要責任進行分析和分解。對企業職能部門按其職能確定重點并分解到人，對分廠則按照產量、質量、物耗、設備計量、現場管理、安全和管理等方面進行控制和分解。

（3）管理工作明細賬，即工作控制日清臺賬，其基本內容為項目、標準和指標價值比率、責任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結果、實得總額及考核人。此工作賬以天為單位進行動態控制，以達到有效控制及糾偏的目的。

“三個表”是指日清欄、3E卡和現場管理日清表。

（1）日清欄由兩個部分組成：一部分是在每個工作現場設立的大表，將其質量、設備、工藝、生產計劃、物耗、勞動紀律和文明生產等方面的實際情況每兩小時由巡檢人員填寫登記一次。另一部分是職能人員對上述幾個方面進行巡檢時所做的記錄及每天的日清欄考核評價意見，它將對每天日清欄的全部情況進行匯總及評價，以備存檔查詢。

（2）3E卡，指“3E日清工作記錄卡”。3E卡將每個人每天工作的七個要素量化，每天由員工自我清理計算并填寫記賬和檢查確認，月底匯總兌現計件工資。這就使每人每天的工作都有了一個明確定量的結果，體現了數據說話的公正性及權威性。

（3）管理員日清表，是由各級管理人員在下班以后進行清理時填寫的，其主要是對例行管理的受控情況進行清理及分析，及時找出所存在問題的原因、修整措施及責任人，不斷提高受控率。

“日日清”的內容包括區域(生產作業現場)日清和職能日清。

——區域日清有七項內容：質量日清,工藝日清,設備日清,物耗日清,生產計劃日清,文明生產日清,勞動紀律日清。

——職能日清是指各職能部門對其本部門的職責執行情況所進行的日清。

(企業成功管理模式巡禮之二)

第三篇：海爾OEC學習心得

海爾OEC學習心得

一、OEC管理基本思想 1.PDCA 2.每天進步一點點 3.危機管理與問題管理 4.三大問題意識

5.日事日畢、日清日高

二、OEC管理基本內涵

1、一個核心

市場不變的法則是永遠在變，要不斷提高目標。

2、二個基本方法

日清工作法 目標管理法

3、三個基本原則

（1）PDCA－閉環原則，螺旋上升；

（2）比較分析斷優化原則：根據材角原理，找出薄弱。（3）80/20原則，關鍵的少數，制約著次要的多數。

4、三個構成體系

OEC管理法由三個系統構成：目標系統、日清控制系統和有效激勵系統。它是海爾生存的基礎；是海爾對外擴張、推行統一管理的基本模式，也是海爾走向世界的資本。（1）目標標準體系

①根據企業發展方向，市場競爭需求確定合理的目標。如：海爾的三大發展戰略。

②進行目標管理：將企業的大目標分解到各部門，再分解到每個員工的身上。

③目標特征：指標具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標分解到人：責任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有156道工序，545項責任都落實到人，并規定第一道工序不出廢品 ④做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。并將責任人、檢查

人明確顯示出來。

⑤做到企業內所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標準干，如何獲得優秀標準。（2）日清控制體系

①日事日畢：當天發生的問題，當天解決。

②日清日高：要求職工堅持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。

③日清方法：自清，職能管理部門現場復審，自檢、互檢、專檢。④復審中發現的問題，隨時糾偏，連續發現不了問題，必須提高目標值

（3）有效激勵體系

①激勵原則：公平、公正、公開。

②通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平

③制定合理的計算依據，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質量直接掛鉤。

5、六個典型管理方法，崗位管理、班組管理、分廠管理、職能管理、經營決策管理、全員激勵管理

6、七項現場管理內容

6.1質量：指標；責任人；紅白票 6.2工藝：首件指標對比；工藝紀律 6.3設備：保養；利用率；責任人 6.4物耗：材料；能源；設備；素質 6.5生產：計劃；實際；措施；欠產 6.6文明：衛生；區域；安全；責任 6.7紀律：標準；現狀；措施；責任

7、九項落實要素: 5W3H1S

5W：

why 目的；what 標準；where 地點；who 責任人；when 進度 3H：

how 方法；how much 數量；how much cost 成本 1S：

6.心得

心得1：管理無小事

OEC管理強調日事日畢、日清日高。每天日清的內容看似小事，其實又不是小事，它直接決定管理和企業的成敗。因此，小細節反映大問題，管理無小事。

心得2：管理無定勢 管理無定勢，是一個動態發展的過程，需要根據企業本身和外部環境的變化隨時調整。OEC管理同樣如此，今日的OEC管理和明日的OEC管理也存在差別。

心得3：中國人不僅可以創造出一流的企業，也可以創造出一流的企業管理模式

海爾公司的OEC管理模式及其成功充分說明：中國人不僅可以創造出一流的企業，也可以創造出一流的企業管理模式。

心得4：心態決定成敗

在推行OEC管理時，必須具備一個好的心態。如果心態不到位，OEC管理的推行必然不會成功。在推行OEC管理時，需要具備四種心態：

信心、有毅力、有激情、有悟性

第四篇：企業文化的效用

企業文化的效用

----曾經有理論認為，中小企業的管理靠企業家，大型企業的管理靠機制，國際化企業的管理靠的是企業文化。按照這種觀點，似乎只有大企業才能理解企業文化的重要性了。----中國的企業普遍規模不大，企業經營中短期行為盛行，因而國內的企業管理者對企業文化的認識五花八門。把企業文化看得很神秘，花大力氣建設者有之；視企業文化為無用或可

有可無者有之；利用企業文化維持現有體制的功利者也有之。

----企業文化能“建設”出來嗎？我的觀點是：不能！企業文化是隨著企業家的影響，慢慢自發形成的。一個善于創新的管理者，就會形成企業的創新文化；一個嚴謹的管理者，就會形成嚴謹的企業文化。如果管理者認為準時上班非常重要，那員工就不敢隨意遲到；如果老板喜歡和員工一起喝下午茶，那么即使老板不在，員工也會“自覺”維持這種文化。企業里的新人，幾乎是無能力扭轉局面的，他們要么是逐漸被同化，所謂的“近朱者赤，近墨者黑”；

要么是不適應環境而選擇離開。

----不久前，在一個有30多家企業參加的企業文化年會上，企業家們對企業文化的高談闊論，反映了國內企業管理者對企業文化認識的真實狀況。從大道理上講，企業家們對企業文化的認識是趨同的——企業文化是企業賺錢之外的精神動力，是支撐企業發展的關鍵因素；企業的成功，有賴于企業文化生生不息的延續；文化對企業有引導作用，這個無形資產會為企業

拓展很多的有形資產。

----實際上，每家企業的企業文化又具有明顯的差異性。遠大空調總裁張躍認為，自已天生要強的性格，是遠大文化個性的表現；方正集團的背景，使方正的企業文化有著很強的校園文化色彩——愛國、科學、民主；海爾用“真誠到永遠”的口號濃縮了海爾的企業文化；攀鋼集團則用一句“不想爹，不想媽，一心想著攀枝花”的口號，來反映自己帶有很強的時代

烙印的企業文化。

----有學者認為，對企業文化追求的動力，與企業財力增長成正比。企業文化是個系統工程，是長期培養的結果，它不是工具，拿來就能用。延續企業文化挑選相近的接班人，才能與時俱進。所有知名企業家都會在相當長時間內考察其繼任者的做事方式、人格力量、思想體系，以便企業文化能夠得到保持和發展。企業文化是企業里管理成本最低、效用最持久，而又最

難發揮效益的東西！

第五篇：效用論教案

1．教學的目的和要求：掌握效用、基數效用、邊際效用、序數效用、無差異曲線、消費者均衡、替代效應和收入效應等基本概念，掌握邊際效用遞減規律、邊際替代率遞減規律和無差異曲線分析，掌握消費者均衡的實現條件和需求曲線的推導方法，學習運用效用最大化方法解釋實際經濟問題的事例。

重點難點：重點是效用的概念、邊際的概念及規律、無差異曲線和最大化方法的應用。難點是替代效應和收入效應。

3．通過此圖說明，效用是人的主觀感受，同一件商品，對人產生的效用是不同的。6．效用論的歷史：

現代效用理論有它功利主義的 根源。功利主義是近兩個世紀以來西方理性思潮的主流之一。1700年數理概率學的基本理論開始發展后不久，效用這一概念就產生了。例如，一位聰明的的瑞士數學家，丹尼爾。貝努力，在1737年觀察到，一們似乎按下列方式行動：在一種公平的賭博中，他們認為贏到的一美元的價值小于他們所輸掉的一美元的價值。之就意味著：人們厭惡風險，并且，相繼增加的新的美元財富給他們帶來的是越來越少的真實效用。

早期將效用用這一概念引入社會科學的是英國的哲學家杰里米。本瑟姆(1748—1831)。在研究了法律理論并受到亞當。斯密學就的影響之后，他轉入研究制定社會立法所必需 的準則。他建議,社會應該按“效用原則”組織起來，他們效用原則定義為：“任何客體所具有的可以產生滿足、好處或幸福，或者可以防止痛苦、邪惡或不幸-----的性質。”根據本瑟姆的理論，所有立法都應該 按照功利主義原則來制定，從而“促進最大多數人的最大利益。”在他的其它立法建議中，也有關于犯罪和處罰的帶有相當現代意味的思想。他建議通過嚴厲的處罰來加大犯罪者的痛苦，這樣可以阻止犯罪活動。

本瑟姆關于效用的觀點對于今天的許多人來說似乎是很簡單的。但是在200所以前，這些觀點卻頗具有革命性，因為它們強調社會和經濟政策的制定應能取得一定的實際效果。而在此之前，制定政策的正當理由和根據卻是基于傳統、君主的意志或宗教教義。今天，許多政治思想家正是以什么會使最大多數人的境況變好的功利主義觀念為基礎，來為他們提出的立法建議作辯護。

在效用理論的發展過程中，接下來的一步是古典經濟學家----威廉。斯坦利。杰文斯------推廣本瑟姆的效用概念，用以解釋消費都行為。杰文斯認為經濟理論是一種“愉快與痛苦的計量”，他說明理性的人們應發每一物品所能增添的或曰邊際的效用為基礎來作出他們的消費決策。19世紀的許多功利主義者相信，效用是一種心理上的實際存在---可直接地基數加以衡量，像長度和溫度一樣。他們通過反觀自己的感覺和情緒來斷定邊際效用遞減規律的成立。

序數效用

今天的經濟學家反對附著于普通物品消費上的基本的、可衡量的效用那樣一種概念。實際上，即使根本不提到效用概念，也能很容易地推導出需求曲線。與現代需求理論有關的只有序數效用的原則。序數效用的問題是“A是否比B值得偏好？”運用這種偏好順序，我們可以堅實地確立起市場需求曲線的一般性質。7．以飲用水為例來解釋此例。主要解釋以下問題： 1)邊際效是如何得來的。2)總效用是邊際效應的累加。

3)對邊際效應的衡量，可以用內心愿意付出的價格衡量。它可以是價格的倍數。并在此埋下伏筆，為后面需求曲線的推導為用。8．重點解釋總效用與邊際效用的關系： 1)邊際效用遞減。

2)總效用逐漸增加，在邊際效用為0時達到最大。隨之開始下降。3)事實上，邊際效應總是正的。作為一個理智的人，誰也不會為負的效用面支付。9。強調如下關鍵詞：

1)“在一定時期”。如果逾越了這個條件，該規律不成立。如，今天中午吃一碗米飯，與明天中午吃的一碗米飯，以及后天中午吃的一碗米飯，其邊際效用未必遞減。

2)“其它商品的消費數量保持不變”，如，吃第一倆米飯時，吃的是白米飯，沒有菜，而吃第二倆米飯時，加了一個重慶辣子雞，那么，吃第二倆米飯時，也未必邊際效用遞減。

3)“一單位”。為了引起同學們的注意，向大家提問：“如果你消費了一只左腳鞋，又消費了一只右腳鞋，那么，你消費第二只鞋時，是否邊際效用遞減了？以引例告訴大家，一只鞋不是一個單位，而一雙鞋才是一個單位。

10．通過上邊的分析，將邊際效用遞減規律的特點總結在此處，以備同學作筆記。11． 均衡的意義：

1)如果物品1的價格兩倍于物品2，那么，只有當物品1的邊際效用至少是物品2的兩倍時，我們才會購買1。

2)關于 應當如何看待消費者，我們要提請大家注意一點。我們并不期望消費者都是天才。我們的大多數決策可能是無意識或只是根據習慣來作出的。這里所假定的只是消費者的愛好和行動具有相當強的一致性----他們不會以不可預測的方式行事，不至于由于持久的判斷或計算錯誤而使自己感到痛苦。如果有足夠數量的人能前后一致地行事，避免購買行為的異常變動，并且總體上選擇他們最偏好的商品，那么，我們的科學理論就能夠提供一種合理的、與事實相似的答案 12．本例與書中不同之外在于，本題提出了第二問，這樣討論就能對前面的均衡條件有更深刻的認識。

13．用在黑板上用柱形圖畫出邊際效用的方法，將邊際效用與價格的正比關系表達出來，然后將各邊際效用連接起來，就形成了基數效用下的消費都需求曲線。

16．強調序數效用論只在乎偏好的順序并不在乎其效用為多少的特點。

17．無差異曲線分析法借用了物理中的等高線分析法。這在某種程度上可以感受到經濟學的分析法具有某種科學性。

18．1)無差異曲線在平面內處處稠密，即是說，在商品無限可分的條件下，任意兩條無差異曲線之間都可以再畫一條新的無差異曲線。而且，2)在同一坐標系中上的任意兩條無差異曲線不會相交。在黑板上畫圖示意，利用反證的方法證明，如果兩條無差異曲線相交，則會得出與一致性相左的結論。所以，該條成立。

3)無差異曲線凸向原點。對于這條特點，需要下面新的概念和規律進行證明。

24．事實上，在解釋商品的邊際替代率遞減規律時還是用到了邊際效用遞減規律。

強調：這仍是假設，但這種假設能夠得到一般經濟人的認同。（可以向同學們求證！）

25．用預算線來表示經濟資源的稀缺性，也就是說，我們的經濟是在資源約束下的經濟。

29．利用不同的點分別出現的方法進行分析，讓同學們選擇哪種點是消費者效用最大化的點。

A點是不可能點；C點是可能的，但在C的效用上，可以不用現在的預算，用更少的預算就可以達到同樣的效用水平；B點是不可能點； 30．對于2的推導，可用”在同一條無差異曲線，由增加X1增加的效用，應該等于因X2減少而減少的效用“或者，對無差異曲線求微分而得到。

31．通過演示，可以推導出需求曲線向右下方傾斜。

向學生發問。”由于上圖中的無差異曲線是這樣畫的，所以才有下面的需求曲線。我為什么要把無差異曲線畫成這樣，為什么不畫成別的樣了。(畫圖示意)，如果畫成了另的樣子，其需求曲線還能向右下方傾斜嗎？關于這個問題，怎么辦？!這次不辦，留到下次上課時再辦。

32．消費者剩余的應用：消費者剩余的概念對于評估許多政府決策是極其有用的。例如，政府如何決定修建一條新的高速公路的價值，或保留一塊娛樂場所的價值。假設一條新的高速公路的修建正在考慮中。由于高速公路對所有人免費，它并不能帶來任何收入。使用高速公路的人所得到的價值在于時間的節省或旅行的安全，它能夠用個人的消費者剩余來衡量。如果平均每個人的消費者剩余是350美元，n個人的消費者剩余就為350n，如果總成本少于350n美元，修建這條新的高速公路就會提高消費者的經濟福利。

36．替代效應與收效應分析法又一次借用了物理學中力的分析方法。商品價格的變動給消費者心中產生了兩種關效應，一種效應是現在的購買力更強了，另一種效應是覺得兩種商品的相對價格發生了變化。前一種效應產生的需求就是收入效應，后一種效應產生的需求就是替代效應。兩種效用的合力就為總效應。

注：此處講的是效應，是對價格變化這件事的反映，而不是效用。37利用圖示和動態的方法描述正常物品的替代效應和收入效應以及總效應。正常物品就是隨著收入的增加對這種物品需求增加的商品。38．同樣用圖示和動態演示的方法。分析低檔物品的替代效應和收入效應，以及總效應。低檔物品最大的特點就是隨著收入的增加對這種物品的需求不增加反而減少的商品。

43．同樣用圖示和動態演示的方法分析吉芬物品的替代效應和收入效應，以及總效應。

吉芬物品就是隨著收入的增加對這種物品需求會極巨減少的商品。構成吉芬商品的條件一是這種商品是必需品，二是這種商品極少能有替代品。

44．這是一個課堂練習。這道題是本章知識的總結，具有綜合性的特點。不僅可以練習均衡的求法，還可以讓學生區分什么是替代效應，什么是收入效應，以及總效應。