第一篇：2014年南平國(guó)稅系統(tǒng)納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷11

2014年南平國(guó)稅系統(tǒng)納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的納稅人：您好！

為全面掌握我市國(guó)稅系統(tǒng)稅收管理和納稅服務(wù)工作狀況，綜合反映納稅人對(duì)國(guó)稅工作的希望與訴求，促進(jìn)稅收工作水平的進(jìn)一步提高，我們開(kāi)展了此次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)隨機(jī)抽樣，選定您作為納稅人代表。您的需求和意見(jiàn)，將是我們改進(jìn)工作的思路和方向。請(qǐng)根據(jù)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅機(jī)關(guān)工作的了解情況，據(jù)實(shí)填寫問(wèn)卷內(nèi)容。我們將尊重您的意見(jiàn)，并衷心地感謝您的支持與配合！

說(shuō)明：為了使我們的服務(wù)改進(jìn)更有針對(duì)性，請(qǐng)?jiān)试S我們了解您的基本情況，我們將予以嚴(yán)格保密。請(qǐng)將符合您真實(shí)意愿或需求（意見(jiàn)）的相應(yīng)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的數(shù)字序號(hào)填入相應(yīng)的“□”內(nèi)。沒(méi)有注明可選項(xiàng)數(shù)量的，即為單選。問(wèn)卷請(qǐng)以郵寄方式寄到我局（郵寄地址：南平市國(guó)家稅務(wù)局 納稅服務(wù)科 收，郵編： 353000）

您的基本情況

1.納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所在地 市 縣（市、區(qū)）2.納稅人登記注冊(cè)類型()A國(guó)有企業(yè) B集體企業(yè) C 私營(yíng)企業(yè) D 個(gè)人獨(dú)資和合伙企業(yè) E 外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè) F 個(gè)體工商戶

3.納稅人性質(zhì)類型()A 一般納稅人 B 小規(guī)模納稅人 C 個(gè)體工商戶

4.您的身份()A 企業(yè)法人代表 B 企業(yè)經(jīng)理 C 財(cái)務(wù)主管 D 具體辦稅人員

5.您的年齡：()A 30歲以下 B 30-40歲 C 40-50歲 D50歲以上

問(wèn) 卷 內(nèi) 容

1.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局開(kāi)展的稅法宣傳情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

及時(shí)性????????1????2????3????4?????5 □1-1 實(shí)用性????????1????2????3????4?????5 準(zhǔn)確性????????1????2????3????4?????5

2.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局提供的納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

針對(duì)性?????????1????2????3????4????5 及時(shí)性?????????1????2????3????4????5 準(zhǔn)確性?????????1????2????3????4????5

3.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局納稅咨詢熱線的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

暢通情況????????1????2????3????4????5 解答及時(shí)????????1????2????3????4????5 解答準(zhǔn)確????????1????2????3????4????5 服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5

4.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

大廳干凈整潔??????1????2????3????4????5 標(biāo)識(shí)指示清晰??????1????2????3????4????5 表樣資料齊全??????1????2????3????4????5

□1-2 □1-3 □2-1 □2-2 □2-3 □3-1 □3-2 □3-3 □3-4 □4-1 □4-2 □4-3 5.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

業(yè)務(wù)水平????????1????2????3????4????5 □5-1 服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5 □5-2 儀容儀表????????1????2????3????4????5 □5-3 辦事效率????????1????2????3????4????5 □5-4

6.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局實(shí)施《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

流程更優(yōu)????????1????2????3????4????5 □6-1 環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)????????1????2????3????4????5 □6-2 耗時(shí)更短????????1????2????3????4????5 □6-3 效果更佳????????1????2????3????4????5 □6-4

7.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局涉稅審批制度進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

審批事項(xiàng)的透明度????1????2????3????4????5 □7-1 審批的及時(shí)性??????1????2????3????4????5 □7-2 程序的簡(jiǎn)便性??????1????2????3????4????5 □7-3 報(bào)送資料的簡(jiǎn)化程度???1????2????3????4????5 □7-4

8.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局稅源管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5 □8-1 程序規(guī)范????????1????2????3????4????5 □8-2 3 工作效率????????1????2????3????4????5 □8-3 服務(wù)態(tài)度????????1????2????3????4????5 □8-4

9.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局實(shí)施稅務(wù)稽查工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

公正執(zhí)法????????1????2????3????4????5 □9-1 程序規(guī)范????????1????2????3????4????5 □9-2 辦案效率????????1????2????3????4????5 □9-3

10.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局工作人員廉潔自律情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

大廳工作人員??????1????2????3????4????5 □10-2 稅源管理人員??????1????2????3????4????5 □10-2 稅務(wù)稽查人員??????1????2????3????4????5 □10-2

11.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)、地稅聯(lián)合開(kāi)展稅務(wù)登記、納稅信用等級(jí)評(píng)定等工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)： 非常滿意??1 滿意??2 基本滿意??3 不滿意??4 不了解??5 □11

12.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：

非常滿意??1 滿意??2 基本滿意??3 不滿意??4 不了解??5 □12

13.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局宣傳和落實(shí)小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)： 非常滿意??1 滿意??2 基本滿意??3 不滿意??4 不了解??5 □13

14．請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局宣傳和落實(shí)“營(yíng)業(yè)稅改征增值稅”的情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)： 非常滿意??1 滿意??2 基本滿意??3 不滿意??4 不了解??5 □14 15．您在過(guò)去2年內(nèi)是否受到過(guò)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局的稅務(wù)行政處罰？

是????1 否????2 □15-1 如“是”，請(qǐng)對(duì)處罰的公正性、透明性及享有的知情權(quán)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：

非常滿意??1 滿意??2 基本滿意??3 不滿意??4 不了解??5 □15-2

16．您是否向當(dāng)?shù)貒?guó)稅局申請(qǐng)過(guò)稅務(wù)處罰聽(tīng)證、稅務(wù)行政復(fù)議等法律救濟(jì)服務(wù)？ 是????1 否????2 □16-1 如“是”，請(qǐng)您進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

程序規(guī)范???????1????2????3?????4????5 □16-2 結(jié)果公正???????1????2????3?????4????5 □16-3 陳述權(quán)得到保障????1????2????3?????4????5 □16-4 申辯權(quán)得到保障????1????2????3?????4????5 □16-5

17．您是否對(duì)當(dāng)國(guó)稅局（人員）的工作進(jìn)行過(guò)投訴或舉報(bào)？

是????1 否????2 □17-1 如“是”，請(qǐng)您作出評(píng)價(jià)：

非常滿意 滿意 基本滿意 不滿意 不了解

及時(shí)受理???????1????2????3????4????5 □17-2 公正處理???????1????2????3????4????5 □17-3 按時(shí)辦結(jié)???????1????2????3????4????5 □17-4

18.在過(guò)去2年內(nèi)，您是否被當(dāng)?shù)貒?guó)稅局或稅務(wù)人員指定某一中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行稅務(wù)處理？ 是????1 否????2 □18-1 如“是”，您被國(guó)稅局（人員）指定的中介機(jī)構(gòu)的類型是： 會(huì)計(jì)師事務(wù)所??1 稅務(wù)師事務(wù)所者??2 其它??3 □18-2

19.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局推行網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

非常滿意??1 滿意??2 基本滿意??3 不滿意??4 不了解??5 □19-1 如您選擇“不滿意”，請(qǐng)說(shuō)明因?yàn)橄铝心男┰虿粷M意（最多二項(xiàng)）： □□19-2 操作方法繁瑣??1 系統(tǒng)不穩(wěn)定??2 強(qiáng)制推行??3 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高??4

20.請(qǐng)您對(duì)當(dāng)?shù)貒?guó)稅局的工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)：

非常滿意??1 滿意??2 基本滿意??3 不滿意??4 不了解??5 □20-1 如您選擇“基本滿意”或“不滿意”，您認(rèn)為當(dāng)?shù)貒?guó)稅局下列哪些方面應(yīng)該改進(jìn)和加強(qiáng)（最多選三項(xiàng)）： □□□20-2 簡(jiǎn)化辦稅流程??1 簡(jiǎn)并報(bào)表資料??2 提高辦稅效率??3 規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法??4 準(zhǔn)確解答咨詢??5 加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)??6 提高業(yè)務(wù)能力??7 改善服務(wù)態(tài)度??8 加強(qiáng)廉潔自律??9

您對(duì)國(guó)稅局的稅收管理和納稅服務(wù)還有哪些意見(jiàn)和建議？

第二篇：納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷

納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的納稅人：

為了不斷提高地稅部門的工作效率和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大納稅人，現(xiàn)開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查，請(qǐng)根據(jù)您所了解的情況如實(shí)選擇問(wèn)題答案，對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。謝謝您的支持！

第三篇：國(guó)稅局納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷

國(guó)稅局納稅人滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的納稅人：

您好！感謝您一直以來(lái)的支持，為了了解工作中的不足，持續(xù)提高國(guó)稅系統(tǒng)稅收管理和納稅服務(wù)水平，邀請(qǐng)您在百忙之中填寫調(diào)查問(wèn)卷，我們將認(rèn)真傾聽(tīng)您的呼聲，對(duì)您的意見(jiàn)及建議，我們將認(rèn)真研究，積極改進(jìn)。

本問(wèn)卷不記單位和姓名，所有調(diào)查問(wèn)卷將統(tǒng)一匯總。您填報(bào)的資料受統(tǒng)計(jì)法保護(hù)，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的合作！

請(qǐng)您填寫基本信息：

請(qǐng)問(wèn)您是企業(yè)（公司）的？

【1】 法人或股東

（）【2】 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或辦稅人員

（）【3】 涉稅事項(xiàng)代理人

（）

請(qǐng)問(wèn)您的企業(yè)目前是？

【4】 增值稅小規(guī)模納稅人：

（）【5】 增值稅一般納稅人：

（）

問(wèn)卷內(nèi)容

1.請(qǐng)您對(duì)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

等候時(shí)間……………1………………2………………3…………………4 業(yè)務(wù)水平……………1………………2………………3…………………4 服務(wù)態(tài)度……………1………………2………………3…………………4

2.請(qǐng)您對(duì)辦稅服務(wù)廳電話咨詢情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

接通情況……………1………………2………………3…………………4 解答準(zhǔn)確……………1………………2………………3…………………4 服務(wù)態(tài)度……………1………………2………………3…………………4

3.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局涉稅審批工作的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

審批的透明度………1………………2………………3…………………4 審批的及時(shí)性………1………………2………………3…………………4 報(bào)送資料是否簡(jiǎn)便…1………………2………………3…………………4

4.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局稅收政策了解途徑進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

現(xiàn)場(chǎng)咨詢……………1………………2………………3…………………4 電話咨詢……………1………………2………………3…………………4 微信推送……………1………………2………………3…………………4 網(wǎng)站查詢……………1………………2………………3…………………4 您最常用的途徑是：

5.請(qǐng)問(wèn)您經(jīng)常詢問(wèn)稅收政策的原因？

稅務(wù)局政策宣傳不及時(shí)

（）政策條文不清晰，不易理解

（）稅務(wù)局各單位解答問(wèn)題口徑不一致

（）

6.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解 宣傳了解……………1………………2………………3…………………4 手續(xù)簡(jiǎn)便……………1………………2………………3…………………4 執(zhí)行規(guī)范……………1………………2………………3…………………4

7.請(qǐng)您對(duì) “五證合一”、“一照一碼”政策落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解 宣傳了解……………1………………2………………3…………………4 手續(xù)簡(jiǎn)便……………1………………2………………3…………………4

8.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局稅收?qǐng)?zhí)法行為進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解 程序規(guī)范……………1………………2………………3…………………4 結(jié)果公正……………1………………2………………3…………………

49.請(qǐng)您對(duì)辦稅服務(wù)廳自助辦稅系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià):

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

操作便捷……………1………………2………………3…………………4 運(yùn)行穩(wěn)定……………1………………2………………3…………………4

10.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局小微企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：（非小型微利企業(yè)不用填寫）

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

政策宣傳……………1…………2…………3……………4 落實(shí)到位……………1…………2…………3……………4 手續(xù)簡(jiǎn)便……………1…………2…………3……………4

11.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局推行的稅控發(fā)票開(kāi)票軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

操作便捷……………1………………2………………3…………………4 運(yùn)行穩(wěn)定……………1………………2………………3…………………4 維護(hù)及時(shí)……………1………………2………………3…………………4

12.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局推行的申報(bào)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

操作便捷……………1………………2………………3…………………4

運(yùn)行穩(wěn)定……………1………………2………………3…………………4 維護(hù)及時(shí)……………1………………2………………3…………………4

13.您是否被國(guó)稅局或稅務(wù)人員強(qiáng)制或者指定中介機(jī)構(gòu)提供涉稅服務(wù)？ 是…………1

否…………2

14.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局處理投訴舉報(bào)的及時(shí)性、公正性進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

違法違紀(jì)舉報(bào)………..1………………2………………3…………………4

服務(wù)投訴 …………….1………………2………………3…………………4

稅收違法舉報(bào)………..1………………2………………3…………………4

15.請(qǐng)您對(duì)本地區(qū)國(guó)、地稅聯(lián)合開(kāi)展工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

總體評(píng)價(jià)…………………1………………2………………3………………4 聯(lián)合辦稅…………………1………………2………………3………………4 聯(lián)合檢查

……………1………………2………………3………………4

16.請(qǐng)您對(duì)國(guó)稅局工作人員廉潔自律情況進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

服務(wù)廳工作人員………1……………2…………………3…………………

4稅源管理人員…………1……………2…………………3…………………4

稅務(wù)檢查人員…………1……………2…………………3…………………4

17.您認(rèn)為國(guó)稅局應(yīng)該簡(jiǎn)化或改進(jìn)哪些辦稅程序（可多選）：

1.稅務(wù)登記

2.發(fā)票辦理

3.申報(bào)繳稅

4.稅收優(yōu)惠

5.證明辦理

6.其他、18.您認(rèn)為國(guó)稅局應(yīng)該簡(jiǎn)化或改進(jìn)哪些報(bào)表資料（可多選）：

1.增值稅申報(bào)表

2.企業(yè)所得稅申報(bào)表

3.財(cái)務(wù)報(bào)表

4.其他資料

19.您是否了解納稅信用等級(jí)評(píng)定制度，誠(chéng)信激勵(lì)、失信懲戒措施？（單選）1.了解（）

2.基本了解（）3.不了解（）

20.請(qǐng)您對(duì)“納稅人學(xué)堂”培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解培訓(xùn)服務(wù)……………………1……………2………………3…………您對(duì)“納稅人學(xué)堂”培訓(xùn)服務(wù)的建議：

21.請(qǐng)您對(duì)航天金稅技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

遇到故障及時(shí)解決…………1…………2……………3……………4

服務(wù)態(tài)度………....................1………....2……………3……………4

服務(wù)收費(fèi)……………............1………....2………....…3……………4

軟件、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定………1…………2……………3……………4

22.請(qǐng)您對(duì)百旺金賦技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)：

滿意

基本滿意

不滿意

不了解

遇到故障及時(shí)解決…………1…………2……………3……………

4服務(wù)態(tài)度………....................1………....2……………3……………4

服務(wù)收費(fèi)……………............1………....2………....…3……………4

軟件、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定………1…………2……………3……………4

23.您最需要國(guó)稅局為您提供的服務(wù)是什么？（最多三個(gè)）1.2.3.4

第四篇：南平西路沃爾瑪顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

南坪西路沃爾瑪顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的顧客：

您好！我們是南坪西路沃爾瑪超市的顧客滿意度調(diào)查人員，為進(jìn)一步提升顧客服務(wù)質(zhì)量，我們很需要了解您的意見(jiàn)和建議，懇請(qǐng)您抽出您寶貴的時(shí)間回答如下的問(wèn)題，對(duì)于您的合作，我們致以真誠(chéng)的謝意！（請(qǐng)?jiān)诜系拇鸢干洗蜚^√）

1、您選擇沃爾瑪?shù)脑蚴牵浚啥噙x）

A.交通方便B.物美價(jià)廉C.商品齊全

D.服務(wù)周到E.免費(fèi)停車場(chǎng)F.知名度高

G.購(gòu)物環(huán)境舒適H.其他

2、您平均多久逛一次沃爾瑪？

A.每天B.1~3天C.3~5天D.5~7天E.7天以上

3、您覺(jué)得沃爾瑪內(nèi)部布局怎么樣？

A.很好，很有條理B.一般，和別家超市沒(méi)什么區(qū)別

C.非常差，像個(gè)迷宮D.沒(méi)注意，無(wú)所謂

4、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)商品陳列如何？

A.整齊B.一般C.不整齊

5、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)商品分類明確嗎？

A.明確B.一般C.不明確

6、您覺(jué)得沃爾瑪超市清潔程度如何？

A.很干凈B.干凈C.一般D.不干凈E.很不干凈

7、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)主通道寬敞嗎？

A.寬敞B.一般C.不寬敞

8、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)的蔬菜新鮮嗎？

A.很新鮮B.新鮮C.一般D.不新鮮E.很不新鮮

9、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)的食品衛(wèi)生嗎？

A.很衛(wèi)生B.衛(wèi)生C.一般D.不衛(wèi)生E.很不衛(wèi)生

10、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)的商品齊全嗎？

A.很齊全B.齊全C.一般D.不齊全E.很不齊全

11、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)的商品質(zhì)量是否有保障？

A.是B.否

12、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)購(gòu)物標(biāo)識(shí)是否清楚？

A.是B.否

13、您覺(jué)得您在沃爾瑪超市內(nèi)購(gòu)物是否感受到被尊重？

A.是B.否

14、您在沃爾瑪超市內(nèi)詢問(wèn)銷售員某商品的擺放位置時(shí)，銷售人員有給您正確的指引嗎？

A.經(jīng)常B.有時(shí)候C.很少D.沒(méi)有

15、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)有工作人員擅離職守，當(dāng)有疑問(wèn)時(shí)找不到工作人員的情況嗎？

A.經(jīng)常B.有時(shí)候C.很少D.沒(méi)有

16、您覺(jué)得沃爾瑪超市內(nèi)銷售人員是否微笑待人？

A.是B.否

17、您認(rèn)為沃爾瑪超市內(nèi)售后怎么樣？

A.很好B.一般C.很差

18、您對(duì)沃爾瑪超市送貨、處理退換貨物的速度滿意嗎？

A.滿意B.一般C.不滿意

19、您覺(jué)得沃爾瑪超市還有什么需要改進(jìn)的地方呢？

個(gè)人資料：

1、您的性別是？

A.女B.男

2、您的職業(yè)是？

A.工人B.學(xué)生C.個(gè)體勞動(dòng)者D.老師

E.公務(wù)員F.企事業(yè)單位人員G.商業(yè)服務(wù)人員H.軍人

I.退休人員J.其他

3、您的年齡段是？

A.20歲以下B.20—30歲C.31—40歲

D.41—50歲E.51—60歲F.60歲以上

4、您目前的月收入在哪個(gè)階段？

A.2000元以下B.2000—3000元C.3000—4000元

D.4000—5000E.5000元以上

再次感謝您的合作！

第五篇：納稅人滿意度調(diào)查

尊敬的納稅人：

您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)安徽國(guó)稅的支持，為了了解工作中的不足，持續(xù)提高國(guó)稅系統(tǒng)稅收管理和納稅服務(wù)水平，安徽國(guó)稅正在進(jìn)行納稅人滿意度調(diào)查，想了解一下您的觀點(diǎn)和看法，希望您在百忙之中填寫調(diào)查問(wèn)卷，我們將認(rèn)真傾聽(tīng)您的呼聲，對(duì)您的意見(jiàn)和建議，我們將認(rèn)真研究，積極改進(jìn)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》第十五條有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)您提供的所有資料嚴(yán)格保密，請(qǐng)您根據(jù)掌握和了解的情況如實(shí)填寫，希望您不必有任何顧慮。如果您愿意，您可以留下：

單位名稱：

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 感謝您的參與與支持！謝謝！（注：在相應(yīng)項(xiàng)□內(nèi)打“√”即可。）

安徽省國(guó)家稅務(wù)局

一、稅法宣傳評(píng)價(jià)

（一）渠道廣泛

□滿意 □基本滿意 □不滿意 □不了解

（二）實(shí)效性

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

二、納稅咨詢?cè)u(píng)價(jià)

（一）渠道通暢

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

（二）解答及時(shí)

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

（三）答復(fù)準(zhǔn)確

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

三、辦稅服務(wù)廳評(píng)價(jià)

（一）辦稅環(huán)境

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

（二）辦稅效率

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

（三）服務(wù)態(tài)度

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

四、網(wǎng)上辦稅評(píng)價(jià)

（一）功能齊全

□滿意

□基本滿意

（二）穩(wěn)定通暢

□滿意

□基本滿意

五、培訓(xùn)輔導(dǎo)評(píng)價(jià)

（一）針對(duì)性

□滿意

□基本滿意

（二）及時(shí)性

□滿意

□基本滿意

六、涉稅審批評(píng)價(jià)

（一）手續(xù)簡(jiǎn)便

□滿意

□基本滿意

（二）審批及時(shí)

□滿意

□基本滿意

七、稅務(wù)人員評(píng)價(jià)

（一）業(yè)務(wù)憝練

□滿意

□基本滿意

□不滿意 □不滿意 □不滿意 □不滿意 □不滿意 □不滿意 □不滿意 □不了解 □不了解 □不了解 □不了解 □不了解 □不了解 □不了解

（二）執(zhí)法規(guī)范

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

（三）態(tài)度良好

八、優(yōu)惠政策落實(shí)評(píng)價(jià)

（一）宣傳到位

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

（二）落實(shí)到位

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

九、稅收?qǐng)?zhí)法情況評(píng)價(jià) 公正透明

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

十、權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)

（一）行政復(fù)議

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

（二）投訴處理

□滿意

□基本滿意 □不滿意 □不了解

填表人身份：

□法定代表人或主要負(fù)責(zé)人 □財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 □辦稅人員

其他 □