第一篇：銀行個人貸款面談、居訪、面簽操作規程

XX銀行個人貸款面談、居訪、面簽操作規程

第一章

總

則

第一條 為規范個人貸款面談、居訪、面簽操作，強化風險防控，根據《個人貸款管理暫行辦法》（銀監會令2010年第2號）、《XX銀行個人貸款管理實施辦法》（XX辦?2010?142號）等相關規定，結合本行實際，特制定本規程。

第二條 本規程所指的個人貸款面談（以下簡稱“面談”）是指在貸前盡職調查階段，個貸經營部門通過約見借款當事人（含借款申請人、共同借款人、保證人、抵/質押人或有權處分人，下同），當面核實其身份、貸款申請內容、擔保內容（如有）的真實性，了解借款的真實用途等，并親自見證借款當事人本人當場簽署借款申請書、面談筆錄、征信查詢授權書等資料文本。

第三條 本規程所指的個人貸款居訪（以下簡稱“居訪”）是指在貸前盡職調查階段，在面對貸款金額較大、評估單價（或交易單價）過高或借款當事人相關信息（身份、還款來源、交易背景等）存虛假嫌疑等個貸經營部門認為有必要的情形時，個貸經營部門選擇到抵押物所在地、借款當事人工作場所或常住居所等開展實地調查。

第四條 本規程所指的個人貸款面簽（以下簡稱“面簽”）

是指個貸經營部門安排專人向借款當事人通報貸款相關事項，解釋借款合同、擔保合同（若有）等借款法律文本（以下簡稱“借款法律文本”）的內容，并在核實借款當事人身份的前提下，親自見證借款當事人當場簽署借款法律文本。

第五條

除非總行另有規定，對于本行發放的個人貸款（含經“e貸在線”提交的貸款申請），個貸經營部門均應按本規程嚴格落實面談、居訪和面簽。

對于經由電子渠道發放且不宜執行面談、面簽的低風險質押類個貸產品，個貸經營部門至少應采取系統驗證身份證件、密碼驗證等有效措施確定借款人真實身份。

第六條 個人貸款面談、居訪和面簽應當遵循“依法合規、審慎經營、平等自愿、公平誠信”的原則。

第七條

對于借款當事人不配合本行開展面談、居訪、面簽或在面談、居訪、面簽過程中發現借款當事人存在故意隱瞞實情、偽造證書證明、假冒簽字印鑒等欺詐行為的，不得向其發放貸款。

第八條 同一筆貸款涉及多個借款當事人的，為確保借款當事人不受干擾地自愿、獨立開展意思表達，個貸經營部門可酌情與借款當事人逐一開展面談、居訪或面簽。

第九條 開展面談、居訪和面簽時，個貸經營部門應符合國家法律法規和有關政策規定，維護客戶合法權益，保護客戶隱私，重視客戶體驗，不干擾借款當事人正常工作生活，不得采取脅迫、教唆、欺詐等手段。

第十條 個貸經營部門不得將面談、面簽委托第三方機構代為辦理，面談、面簽的經辦人員應是本行正式員工。

在不損害借款當事人合法權益和風險可控的前提下，個貸經營部門可審慎委托第三方機構代為辦理居訪，但該類機構應符合本行零貸合作機構管理和外包管理的相關規定。

第十一條 借款當事人系本行員工或其近親屬的，該員工應遵循回避原則，即不得作為相關個貸的面談、居訪或面簽經辦人。

本規程所稱近親屬包括父母、配偶、兄弟姐妹及其配偶、成年子女及其配偶、配偶的父母、配偶的兄弟姐妹及其配偶、父母的兄弟姐妹及其配偶、父母的兄弟姐妹的成年子女及其配偶。

第二章

面談、居訪

第十二條 面談是貸前盡職調查不可或缺的組成部分，居訪是面談的有益補充，但不應將面談、居訪完全替代盡職調查，零貸營銷崗仍應本著“了解你的客戶”的原則，遵循“審慎經營、履職盡責”，根據《個貸手冊》等相關制度規定深入開展盡職調查。

第十三條 貸前盡職調查過程中，零貸營銷崗應通過談話、核對資料等方式至少與所有借款當事人面談一次，并至少就以下事項予以逐一核實：

（一）所有借款當事人與其提供身份證件（原件）的一致性；

（二）所有借款當事人提供的身份證件、與相關交易對手交易合同等文件資料的真實性；如為復印件，則該復印件與相關原

件核對一致性情況；

（三）借款申請人、共同借款人（如有）對借款、還款意愿的確認；如涉及擔保或有共有人，則保證人、抵質押人或有權處分人對擔保意愿的確認；

（四）借款申請人、共同借款人（如有）對貸款申請及相關要素（含申請貸款金額、貸款期限、還款方式等）的確認；如涉及擔保，則保證人、抵/質押人或有權處分人對擔保相關要素（含擔保方式、擔保責任、擔保期限、保證金安排等）的確認；

（五）個貸經營部門認為其他需當面核實或確認的事項。第十四條 零貸營銷崗應按以下要求開展居訪：

（一）個人住房貸款（包括一手、二手）。

1.對于符合《個人住房貸款居訪分類標準表》（見附件1）的個人住房貸款，應逐筆對借款申請人的工作場所或常住居所之一進行實地調查，并酌情選擇對貸款相關抵押物實地開展調查。

2.符合以下情形之一的，可酌情減免對借款申請人的工作場所和常住居所進行實地調查：

（1）借款申請人系本行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財富客戶且在提交借款申請前已成為該類客戶至少滿3個月；

（2）轉按揭業務中借款申請人已連續正常還款12個月（含）以上，且系達標XX理財等級（含）以上個人客戶。

3.符合以下情形之一的，可酌情減免對貸款相關抵押物開展— 4 —

實地調查：

（1）貸款相關抵押物所屬樓盤項目系分行簽約的按揭貸款合作項目或本行在該合作樓盤項目有開發貸款的；

（2）貸款相關抵押物已經由本行認定的評估機構（須與分行簽署評估合作協議）現場評估并能提供抵押物現場照片的。

（二）個人經營性物業抵押貸款、個人商鋪貸款（包括一手、二手）。

1.應逐筆對貸款相關抵押物開展實地調查，并可酌情選擇對借款申請人、擔保人（若有）的工作場所或常住居所之一開展調查；

2.符合以下情形之一的，可酌情減免對貸款相關抵押物開展實地調查：

（1）貸款相關抵押物所屬樓盤項目系分行簽約的按揭貸款合作項目或本行在該樓盤項目有開發貸款的；

（2）貸款相關抵押物已經由本行認定的評估機構（須與分行簽署評估合作協議）現場評估并能提供抵押物現場照片的。

（三）個人汽車消費貸款（包括一手、二手）。

1.應逐筆對借款申請人的工作場所或常住居所之一開展實地調查；

2.符合以下情形之一的，可酌情減免對借款申請人工作場所和常住居所開展實地調查：

（1）與分行簽署個人汽車消費貸款合作協議的汽車4S店、— 5 —

擔保公司等合作機構推薦的車貸；

（2）借款申請人系本行私人銀行客戶、白金信用卡客戶、沃德財富客戶且在提交借款申請前已成為該類客戶至少滿3個月；

（3）借款申請人系XX理財客戶，且與本行發生業務往來連續超過12個月。

（四）授信類個人貸款（含XXe貸通、個人循環貸款等）。1.以信用或保證方式申請授信額度超過50萬元人民幣（含）的，應逐筆對借款申請人的工作場所或常住居所之一開展實地調查。但符合以下情形之一的，可酌情減免對借款申請人工作場所和常住居所開展實地調查：

（1）借款申請人系本行私人銀行客戶、白金信用卡客戶、沃德財富客戶，且在提交借款申請前已成為該類客戶至少滿3個月；

（2）借款申請人系XX理財客戶，且與本行發生業務往來連續超過12個月。

2.以抵押方式申請貸款的，應逐筆對貸款相關抵押物作實地調查。但經本行認定的評估機構（須與分行簽署評估合作協議）現場評估并能提供抵押物現場照片的，可酌情減免對貸款相關抵押物作實地調查。

（五）個人經營性貸款。

1.對于個人經營性貸款，應逐筆對借款申請人經營場所和抵— 6 —

押物現場（若有）進行實地調查，必要時應采取雙人實地調查。經本行認定的評估機構（須與分行簽署評估合作協議）現場評估并能提供抵押物現場照片的，可酌情減免對貸款相關抵押物作實地調查；

2.首次申請貸款或貸款金額超1000萬元人民幣個人經營性貸款，應由具備個人經營性貸款從業經驗的零貸營銷崗參與實地調查。

（六）對于距離最近一次居訪時間不到一年、借款人信用記錄未發生重大變化且還款情況良好的，可對再次申請貸款（或授信額度）的借款申請人酌情減免對其工作場所、常住居所進行實地調查。

（七）各省直分行可在上述第（一）至

（六）基礎上，結合當地實際針對不同個貸品種制定更審慎的居訪要求。

第十五條 對第十四條第（一）、（二）中因“貸款相關抵押物所屬樓盤項目系分行簽約的按揭貸款合作項目”而減免有關居訪要求的情形，個貸經營部門應按照本行零貸合作機構管理的有關規定對相關樓盤項目加強管理。

第三章

面簽

第十六條 貸款申請獲批通過且與借款當事人就借款法律文本內容協商一致后，個貸經營部門應安排專人與借款當事人進行相關借款法律文本的面簽。

第十七條 面簽前，面簽經辦人應認真落實以下“面核”手續：

（一）核實參與簽約的借款當事人是否為審批意見的合同當事人，審核其身份證明文件原件并核對與申請材料所留證件影印件是否一致無誤；對共有人身份核實時，還應核實相應的共有證明原件（如權利憑證、婚姻證明或公證書等）；

（二）由合作機構承擔連帶保證責任的，面簽經辦人應在面簽時核對該合作機構在相關擔保承諾書上的簽字（章）是否與其預留印鑒或簽字樣本一致；

（三）委托他人代為簽署合同的，面簽經辦人應審核公證機關出具的《公證書》原件（內容應含經公證機關公證的《授權委托書》）和受托人的身份證件原件，審核《授權委托書》上相關當事人和授權內容是否與個人貸款申請資料一致。必要時，還應向出具公證文件的公證機關查詢驗證《公證書》。審核無誤后，方可讓受托人在合同簽字欄簽名，并應留存受托簽約人身份證復印件。國家法律法規或分行所在地地方法規和行政規章對合同公證另有規定的，按國家法律法規及地方規章的要求執行。

第十八條 面簽時，面簽經辦人員有向借款當事人如實通報相關貸款事項并解釋借款法律文本條款的義務。

對于無法就借款法律文本條款進行專業解釋的，面簽經辦人員應向本行相關部門咨詢，不得憑主觀臆斷進行解釋，不得擅自就本行借款法律文本出具書面解釋性說明。

第十九條 在核實身份無誤且借款當事人已充分閱知借款法律文本內容后，面簽經辦人應當場見證其簽署相關借款法律文本。

若為保證擔保的，個貸經營部門應安排雙人共同完成核保工作后簽訂保證擔保合同。

第二十條 借款當事人選擇在貸款申請階段預先簽署借款法律文本的，面簽經辦人應請其當面簽署預簽聲明（見附件4），并比照上述第十七條至第十九條落實有關面簽要求。

第二十一條 預簽借款法律文本應以“客戶自愿選擇”為原則，不得以任何理由強迫借款當事人選擇預簽形式。

第二十二條 預簽借款法律文本時，各分行可根據風險控制需要決定借款法律文本中應預填寫的項目，并應明確告知借款當事人相關借款法律文本內容等最終要素均以本行審批結論為準。

第二十三條 如貸款申請未獲批準或雖獲批準但借款當事人放棄辦理的，則已預簽的借款法律文本作廢。獲悉作廢當日，分行應在借款法律文本上標注“作廢”字樣，并于廢止之日起10個工作日內指定分行相關部門統一妥善保存、適時安排統一銷毀。

已作廢的借款法律文本原則上不退還給借款當事人。借款當事人確需索回已作廢的借款法律文本的，分行應在擬退回的借款法律文本上標注“作廢”字樣，并要求借款當事人簽收。

第四章

記錄保存

第二十四條 完成面談、居訪、面簽后，個貸經營部門應逐筆填寫《XX個人貸款面談筆錄表》、《XX個人貸款居訪筆錄表》和《XX個人貸款面簽筆錄表》（見附件2、3、4，以下簡稱“面談筆錄表”、“居訪筆錄表”、“面簽筆錄表”），如實記錄、反映面談、居訪、面簽的情況。

完成居訪、面簽后，個貸經營部門還應逐筆留存影像資料。符合以下情形之一的，可在居訪、面簽時酌情減免留存影像資料的要求：

（一）經由電子渠道發放且不宜執行面談、面簽的低風險質押類個貸產品；

（二）借款當事人系本行私人銀行客戶、白金信用卡客戶或沃德財富客戶且在提交借款申請前已成為該類客戶至少滿3個月。

第二十五條 填寫“面談筆錄表”和“面簽筆錄表”時，相關經辦人員應當場與借款當事人在相關筆錄表上簽字確認。

“面談筆錄表”、“居訪筆錄表”應與相關個貸業務申請資料一一對應；“面簽筆錄表”應與相關個貸業務的借款法律文本一一對應。

第二十六條 居訪過程中留存的影像資料應符合以下要求：

（一）有一份影像資料的畫面中至少同時顯示“零貸營銷崗本人正面影像”和“居訪標的物（含門牌號）”，以真實反映居訪現場。其中，居訪標的物通常是指借款當事人的工作場所、常住— 10 —

居所或貸款相關抵押物等；

（二）影像畫面展現居訪標的物時，應盡可能清晰顯示其外觀。必要時，可增拍能顯示居訪標的物所在樓盤（或住宅區）環境、商用房所處周邊環境或借款人經營場景的影像；

（三）如拍攝居訪標的物室內場景的，應事先征得借款當事人同意。

第二十七條 面簽過程中留存的影像資料應能真實反映面簽現場，且有一份影像的畫面至少同時顯示“面簽經辦人本人正面影像、參與面簽的借款當事人本人正面影像”。

第二十八條 留存影像資料后，已上線使用個貸影像系統的個貸經營部門應按本行個貸業務影像傳輸操作管理辦法的有關規定，將影像資料電子版完整上傳至個貸影像系統。

尚未上線使用個貸影像系統的，個貸經營部門應將相關影像完整、清晰地打印或印制成紙質影像（標注拍攝日期，并騎縫加蓋經辦人員名章或背面逐一由相關經辦人員簽字），并按獲取來源不同將紙質影像粘附于相關筆錄表背面指定位臵。

第二十九條 筆錄表和影像資料（含數碼電子版）系本行內部資料，并作為重要資料與其余貸款資料一并歸檔保存，不得外泄，不返還或印存給借款當事人（借款當事人在筆錄表中承諾）。同時，分行應統一保存相關數碼影像文件備查。

第三十條 委托第三方機構代辦居訪事項的，分行應要求其參照本規程提供居訪筆錄以及所留存的影像資料。

第五章

檢查與考核

第三十一條

除非總行另有規定，“面談筆錄表”、“居訪筆錄表”、“面簽筆錄表”（若預簽借款法律文本）及相關影像資料應與其余貸款申請資料一同送交個貸授信部門，并作為貸款審查審批的必要件。

第三十二條 零貸風險核查崗應根據不同貸款品種，確認零貸營銷崗上報的貸款申請材料中是否包含相關筆錄表及相關影像資料，并在風險核查中檢查零貸營銷崗落實面談、居訪和面簽（若預簽借款法律文本）有關要求的情況。

第三十三條 零貸審查崗、審批崗應根據不同貸款品種，通過核對相關內容及簽字對零貸營銷崗落實面談、居訪、面簽（若預簽借款法律文本）規定的有關情況作出評價。

第三十四條

分行零貸管理部門應對轄內機構落實個貸面談、居訪、面簽規定的執行情況建立相關考核機制，并作為評估零貸相關從業人員履職盡責情況的重要內容。

（一）對未按規定落實面談、居訪有關要求的，個貸授信部門應將相關貸款申請資料退回個貸經營部門，要求其補充完善后重新提交；

（二）對多次未按規定嚴格落實面談、居訪、面簽要求的零貸營銷崗人員或面簽經辦人，分行應安排參加相關培訓考試或轉崗；

（三）對因未嚴格落實面談、居訪、面簽規定而導致本行面— 12 —

臨聲譽風險或資產損失的，應根據本行有關規定對相關責任人予以問責。

第三十五條

委托第三方機構代辦居訪事項的，分行應參照本規程就代辦居訪作出審慎規定，并按本行零貸業務合作機構管理辦法、外包機構管理規定對該機構加強考核、檢查，以確保本行聲譽及信貸資產安全不受損失。

第六章

附

則

第三十六條 本規程由總行零售信貸管理部負責制定和解釋。

第三十七條 本規程自印發之日起施行。各省直分行應自收到本規程之日起30個工作日內根據當地實際，結合本規程制定相應實施細則后向總行報備。

附件：1.個人住房貸款居訪分類標準

2.XX個人貸款面談筆錄表 3.XX個人貸款居訪筆錄表 4.XX個人貸款面簽筆錄表

第二篇：個人貸款面簽面談記錄

農村信用社個人貸款面簽面談記錄

面談時間：地點：

申請人姓名：電話：

工作單位：現居住地址：

感謝您對額爾古納市農村信用合作聯社社（部）的信賴，現根據額爾古納市農村信用合作聯社個人貸款管理實施細則的有關規定，請你回答幾個問題，并保證內容的真實性。

1、您申請的個人貸款是□個人經營貸款□小額短期信用貸款

□綜合消費貸款□工資保障貸款□汽車消費貸款

2、您申請貸款的用途是□消費□經營周轉具體用于

3、經查如發現借款人或擔保人有惡意的不良信用記錄，我社

有權不受理您的咨詢委托，您是否□清楚□不清楚

4、我單位對貸款申請人、擔保人及其配偶的個人信用信息進

行調查，請問是否愿意委托我社查詢其在人民銀行個人征信信息系統的個人信息□愿意□不愿意

5、您個人月收入元；配偶月收入元；家庭全年經濟收

入萬元。

6、您歸還貸款的主要來源是：

7、您申請貸款的擔保方式是□保證□抵押□質押□信用

8、您是否知道擔保要承擔連帶責任的法律規定□知道□不知

道

9、您申請貸款的抵（質）押物是否是您本人所有□是□否

10、您申請辦理的抵押擔保貸款，對即將簽訂的《借款

合同》項下有關評估、登記、公證、保險等費用，按有關規定將全部由您承擔。合同生效后,應按照合同中抵押條款規定,將抵押物的全部財產權利抵押給貸款銀行,抵押擔保的范圍包括:借款合同項下的貸款本金,利息(含違約貸款復利,罰息)及實現債權的費用。對此您是否清楚□是□否

11、您是否已對辦理個人貸款所享有的權利和承擔的義務

有了明確的了解 □是 □否

12、您所提供的資料是否真實 □是 □否

13、以上談話內容是否真實 □是□否

14、您是否還有其他要說明的問題

感謝您的合作!

申請人簽字:主調查人簽字:

輔助調查人簽字：

第三篇：個人貸款面談面簽工作表

個人貸款“面談面簽”工作表

一、基本信息

時間：年月日；地點：四平分行；

被問訊人（借款人）：；問詢人（客戶經理）：；

記錄人或證明人（非問詢人）：；

貸款品種：住房貸款；貸款年限：；

性別：□男 □女；年齡：；聯系電話：；

工作單位：；單位電話：；

二、談話記錄

1、問：您向中國銀行申請辦理住房（貸款品種）貸款嗎？貸款金額是多少？資

金總需求是多少？

答：□否；□是；貸款金額：萬元；資金總需求：萬元；

2、問、您是否了解個人貸款“部分自籌，有效擔保，專款專用，按期償還”的原則？答：□否；□是，我了解。

3、問：請問您的家庭月收入是多少？答：萬元；

4、問：請問您可以提供擔保的資產情況？答：□存單； □房產；□其他資產：

5、問：您對“借款合同”內容是否全部知悉，有無異議或補充？

答：□是，我已經全部看過，沒有異議或補充；□否。

6、問：您所提供的材料是否全部屬實，是否愿意承擔相應的法律責任？

答：□是，全部屬實，如不屬實，我愿意承擔法律責任；□否。

7、問（其他內容）：/？答：。

8、問：請核對本“面談面簽工作表“，如無異議，請在下方簽字欄簽字確認。

答：□是，沒有異議，我同意簽字；□否。

被問詢人：；問詢人：；記錄人或證明人：；

（以上為簽字欄）

年月日

第四篇：組合貸款面簽材料整理

純公積金貸款面簽材料整理

公積金中心

一、支取材料

1、買賣合同原件1份與首付款發票聯原件

2、經單位蓋章后的“公積金支取申請表”兩份（夫妻都有公積金的各2份）

3、（夫妻）身份證復印件各一份

4、結婚證復印件1份（如夫妻都有公積金才需提供）

5、買賣合同復印件1份

6、首付款發票復印件2份

二、貸款審批材料

1、經建行蓋章后的“借款人申請書”1份

2、貸款申請表2份

3、工資收入具結書夫妻各1份

4、夫妻身份證復印件各1份（公積金繳交在工行的才需提供）

銀行

1、借款人申請書2份

2、房地產抵押具結書1份

3、房地產抵押登記表1份

并附資料：

A已婚：夫妻合在一起的身份證復印件1份+結婚證復印件1份

B未婚：村（居）委會開具的未婚證明+公積金格式的未再婚聲明并貼上一寸彩照

C離婚：離婚證復印件1份+村（居）委會開具的未再婚、有無養育子女的證明+公積金

格式的未再婚聲明并貼上一寸彩照4、6本借款合同

5、抵押物收妥函4份

6、聯系卡回執1份

備注：以上4-6項材料均放在銀行

組合貸款面簽材料整理

公積金中心

一、支取材料

3、買賣合同原件1份與首付款發票聯原件

4、經單位蓋章后的“公積金支取申請表”兩份（夫妻都有公積金的各2份）

3、（夫妻）身份證復印件各一份

4、結婚證復印件1份（如夫妻都有公積金才需提供）

5、買賣合同復印件1份

6、首付款發票復印件2份

二、貸款審批材料

1、經建行蓋章后的“借款人申請書”1份

2、貸款申請表2份

3、工資收入具結書夫妻各1份

4、夫妻身份證復印件各1份（公積金繳交在工行的才需提供）

銀行

4、借款人申請書2份

5、房地產抵押具結書1份

6、房地產抵押登記表1份

并附資料：

A已婚：夫妻合在一起的身份證復印件1份+結婚證復印件1份

B未婚：村（居）委會開具的未婚證明+公積金格式的未再婚聲明并貼上一寸彩照

C離婚：離婚證復印件1份+村（居）委會開具的未再婚、有無養育子女的證明+公積金

格式的未再婚聲明并貼上一寸彩照4、6本借款合同

5、抵押物收妥函4份

6、聯系卡回執

7、建行個人住房借款申請書1份

8、個人住房貸款客戶面談記錄1份

備注：以上4-8項材料均放在銀行

純公積金/組合貸款送件材料整理

公積金部份

1、貸款申請表1份

2、龍海市管理部意見1份

3、建行還款賬號復印件1份

4、夫妻身份證復印件1份

5、結婚證復印件1份（未婚：未婚證明+公積金格式的未婚聲明書）

6、首付款發票復印件1份

7、工資收入具結書夫妻各1份

8、承諾函1份（夫妻都有公積金的各1份）

9、戶口本復印件1份

10、產權抵押書面保證書1份

11、買賣合同復印件1份

銀行部份

1、貸款申請表1份

2、建行還款賬號復印件1份

3、夫妻身份證復印件1份

4、結婚證復印件1份（未婚：未婚證明+建行格式的未婚聲明書）

5、首付款發票復印件1份

6、首付款進帳單復印件1份

7、工資收入具結書夫妻各1份

8、承諾函1份（夫妻都有公積金的各1份）

9、產權抵押書面保證書1份

10、戶口本復印件各1份

11、買賣合同復印件1份

12、買賣合同原件1份

附：以上所有材料復印件送件時需加蓋與原件相符章，經辦人簽字方可。

商業貸款材料整理

1、借款申請書1份

2、建行還款賬號復印件1份

3、夫妻身份證復印件各1份

4、已婚：結婚證復印件1份

未婚：村（居）委會開具的未婚證明+未婚聲明書+婚姻狀況具結書 離婚：離婚證或離婚協議書復印件1份+未婚聲明書+婚姻狀況具結書

5、首付款發票復印件1份

6、首付款進賬單復印件1份

7、

第五篇：銀行面簽前準備材料

銀行面簽前準備材料

身份證、戶口本（包括戶口本首頁或集體戶口首頁、戶主頁、借款人頁、變更頁）、結婚證（離婚證、離婚協議書或法院判決書）、暫住證（過期及快到期未更新的需要更換）、收入證明、銀行流水，營業執照、學歷證明、存折復印件；賣方：身份證、戶口本（包括戶口本首頁或集體戶口首頁、戶主頁、借款人頁、變更頁）、結婚證（離婚證、離婚協議書或法院判決書，須含房產的明確分割，否則需要房產分割的公證書）、存折復印件、網簽合同、評估報告、房本；注：特殊材料包括：（1）售房人離婚：契稅票、離婚協議或法院判決書；（2）改善型住房：商品房預售合同、網簽合同、借款合同、物業證明（最多5口人）；（3）售房人喪偶：死亡證明,須有房產明確歸屬的相關證明，如繼承公證或遺囑公證；

（4）購置標準價及優惠價住房：放棄優先購買權的證明（須有權單位開具）。（5）外地人購買需提供1年以上當地納稅證明或社會保險繳納證明。